员工个人学习工作总结（共11篇）
正如杜总所说，“xx占据了你生命的10天，你用10天装饰了我的梦想。我们却把生命中最美好最性感的青春献给了你!”，这10天给我们留下了一生的纪念，用大家的一句话说，那就是痛并快乐着。
一、体验团队的力量
有人说：“一个中国人是一条龙，一群中国人是一条虫”。由于中西方文化差异，中国人似乎更擅长于单兵作战。但在本次企业意识体验培训中，第一天的破冰活动，真实的让我们每一位老师体验到了团队的力量。相信通过这个活动，让我们每一个团队，都明确了解到接下来我们这个团队在各种活动中，自己都应该参与其中，离开任何一个人，团队都会失败。大家都明白了自己的作用。这也印证了在以后的活动中，发生那么多感人的故事并不意外。比如搏胜队的谭晶，在自己身体生病的情况下，为了团队的利益，不请假，仍然坚持。战神队的范老师，年纪大，生病后，住进了医院，也能及时的赶回团队。相信在平常的工作岗位上，他们做不到这一点，在此，我们真真切切的体会到了——团队的力量是巨大的。
二、企业高效管理
高效，这是现代社会各行各业都追求的目标。如何才能做到高效，这次培训让我们每个人都体会深刻：
首先，考勤管理。这次的考勤，采用企业式指纹打卡的方式，让我们每个人都必须准时到达指定地点，培训课堂没有人迟到。因为大家都知道，如果迟到，将影响到团队的成绩，不管每个人出于什么原因，都按时到位，最后的效果是达到了，无人迟到。
其次，课堂纪律好。在这次培训中，大家做到了几乎无人接打电话、睡觉、讲话。这也是我参加多次培训中从未看到过的现象，这一体验使我们每个人都意识到，如果出现这些现象，都将影响到团队的成绩和形象。严格的管理体制，积极的团队意识，让每一个人都自觉遵守了这些纪律。
我国 “十二五”规划明确提出要转变发展方式和建设创新型国家,为此需大力培养具有创造力的人才,提高和激发人才的创新活力,促进科技创新成果向生产力的转化。Mumford ( 1997) 亦指出,在动态的全球经济环境中,创造力( creativity) 及创新( innovation ) 是组织成功的必要条件[1]。进入知识经济时代后,员工成为企业最重要的资产,如何激发知识员工的最大潜能,提高员工的创造力和绩效,成为学界广泛关注的课题。
个人创新绩效的高低,一方面取决于员工个体的因素,特别是创造力人格特征( Mc Crae &Costa,1997)[2]; 另一方面,也受到员工所处的工作环境,如工作特征的影响( Oldham & Cummings,1996)[3]。
回顾国内外创造力领域的研究文献,目前大多数研究着眼于针对个体因素或者组织环境因素对员工创造力发挥( 即个人创新绩效) 的影响,且许多因素对个人创新绩效的影响作用业已被发现或证实,但同时以个体以及组织环境因素为研究对象,采用交互视角对个人创新绩效影响因素所进行的研究相对匮乏。因此,本文在总结前人相关研究的基础上,除了分别探究员工创造力人格和工作特征对个人创新绩效的影响作用外,同时对员工创造力人格与工作特征对个人创新绩效的交互效应进行探讨,以期明晰三者之间的作用机理,从而为企业更好地发挥员工创造力和改善人力资源管理工作提供参考和建议。
二、理论和假设
( 一) 员工创造力人格与个人创新绩效的关系
1. 创造力人格。 自美国心理学家Guilford( 1950) 发表 《创造力》演说以来,创造力及创造力人格等概念逐渐为人们所重视。国内学者一般将创造力人格定义为个体所拥有的、在创新行为中表现出来的、某种稳定的且能对创造力产生促进作用的人格特征( 张大均,2002 )[4]。李明( 2010) 进一步总结出创造力人格的三个特点: 一是它包含了某种对创新表现起促进作用的心理特征,如自信、独立和大胆等; 二是它具有多种维度,具有创造力人格的个体可能并不具有创造力人格的所有特质,且在表现上也存在差异; 三是创造力人格不是科学家、艺术家和工程师等所独有的特质,在普通人身上也同样存在,区别仅仅是在程度上有所不同[5]。
2. 个人创新绩效。学者们对个人创新绩效进行了不同的界定,多数学者采用Amabile ( 1988)的定义,即认为个人绩效是新颖的、有利于工作的创意、过程、方法、产品以及服务的产生[6]。韩翼等( 2007) 认为个人创新绩效是个体为获得或保持自身的优势与核心竞争力,提升创造性表现,有意识地将新的创意、方法或过程加以实施的结果[7]。综合以上观点,本文认为个人创新绩效属于个人工作绩效的一个维度,个人创新绩效是对组织有价值且可行的创意、方法或产品在个体层次上的体现。
3. 创造力人格与个人创新绩效的关系。很多研究都显示人格特质与绩效之间有极大的关联性( Barrick,1991; Hough,1992)[8,9]。研究创造力的学者多指出,创造力人格的重要人格特征之一是开放性,即接受新奇事物的程度( George & Zhou,2001; Dollinger,2004)[10,11],因此具有创造力人格的个体往往具有原创力、想象力、好奇心,能同时独立思考并产生新的点子。Marcati ( 2008) 在探讨人格特质与创新行为的研究时发现,开放性人格与个人的创新行为有极高的相关性[12]。当个体拥有高的创造力人格特质时,将会产生更为丰富多元的想法,并且试图将自己的想法转化成具体可行的创新行为( Mc Crae & Costa,1997)[2]。反之,低创造力人格的员工较倾向于保守,表现出更少的创新行为( Costa & Mc Crae,1992)[13]。此外,Barrick ( 2001 ) 亦指出,创造力人格中自信、独立等特质也往往能预测其在创新方面的绩效[14]。基于以上理论和实证研究结果,本研究提出了如下假设:
假设H1: 员工创造力人格对个人创新绩效有显著正向影响。
( 二) 工作特征与个人创新绩效的关系
1. 工作特征。工作特征作为关键的环境因素之一,对员工的创造力、绩效以及工作满意度等都有着重要的影响。广泛意义上,凡是与工作有关的客观属性或因素都可以被视为工作特征。关于工作特征的界定,目前大多数学者所采用的是Hackman & Oldham ( 1975) 提出工作特征模型( Theory of Job Characteristics Model,JCM) ,即工作特征是包含技能多样性、工作完整性、工作重要性、工作自主性以及工作反馈性这五大核心维度工作属性的集合[15]。
2. 工作特征与个人创新绩效的关系。Kirton( 1976) 研究发现,工作特征作为影响员工创造力的重要环境因素,可以决定组织内激励因素的多寡,且能够正向预测员工的个人创新绩效[16]。其他学者的研究也表明,工作特征对工作绩效有显著的正向影响作用,如Tyagi ( 1985) 通过实证研究指出,如果将销售人员的工作根据工作特征模型的五大维度进行再设计,可以显著提高销售人员的工作绩效[17]; Oldham & Kulik ( 1986) 的研究发现,资料处理人员工作特征的五个核心维度能显著正向预测其工作绩效[18]; 王富祥( 2006) 以179 名商业银行员工为研究对象,发现商业银行员工的工作特征能显著正向影响其工作满意度和工作绩效[19]。以上研究表明工作特征能显著正向影响其工作绩效,而创新绩效属于工作绩效中的一个维度( 韩翼等,2007)[7],因此工作特征也可能显著正向影响员工的个人创新绩效。基于以上理论和实证研究结果,本研究提出了如下假设:
假设H2a: 工作特征的工作重要性维度对个人创新绩效有显著正向影响。
假设H2b: 工作特征的工作完整性维度对个人创新绩效有显著正向影响。
假设H2c: 工作特征的技能多样性维度对个人创新绩效有显著正向影响。
假设H2d: 工作特征的工作反馈性维度对个人创新绩效有显著正向影响。
假设H2e: 工作特征的工作自主性维度对个人创新绩效有显著正向影响。
( 三) 工作特征对员工创造力人格与个人创新绩效之间关系的调节作用
一些学者研究发现通过对工作环境的调整,可以有效地提高组织内员工的个人创新能力( Bobic, Davis, 1973;Puccio, Talbot&Joniak,2000)[20,21]。社会心理学领域的研究者发现,员工的个人创新绩效受到工作环境的显著影响,当员工所处的工作环境富有复杂性、挑战性等特征时,员工的创意表现更佳( Conti等,1996)[22]。Oldham等( 1996 ) 以CPS量表检视不同创造力人格与工作复杂度对创造力表现的影响,结果发现高创造力人格的员工在遇到高挑战性工作时,愈能激发出其创造力[3]。Janssen ( 2000) 研究指出,如果员工在工作中能够行使自主权,那么员工将更愿意去尝试新的想法,从而更可能提升绩效[23]。实践中,苹果、谷歌、脸谱等高科技公司非常注重为员工提供高重要性、高自主性以及较多反馈的工作,以提高他们的工作满意度和绩效水平。基于以上理论和实证研究结果,本研究提出了如下假设:
假设H3a: 工作重要性会正向调节员工创造力人格对个人创新绩效的影响。
假设H3b: 工作完整性会正向调节员工创造力人格对个人创新绩效的影响。
假设H3c: 技能多样性会正向调节员工创造力人格对个人创新绩效的影响。
假设H3d: 工作反馈性会正向调节员工创造力人格对个人创新绩效的影响。
假设H3e: 工作自主性会正向调节员工创造力人格对个人创新绩效的影响。
三、研究方法
( 一) 研究工具
本文选取Kirton ( 1976)[16]开发的KAI量表来测量创造力人格,该量表经多位学者验证和修订,被作为测量创造力人格的有效工具,共包含原创性、效率性和顺从性三个维度,共32 个题项; 采用工作诊断调查表( JDS) 来测量工作特征( Hackman & Oldham,1975)[15],该问卷包含五大核心维度,分别是工作重要性、工作完整性、技能多样性、工作反馈性以及工作自主性,每个维度包含3 道题,总共15 个题项; 采用韩翼等( 2007)[7]开发的8 个题项的单维度量表来测量个人创新绩效。
( 二) 研究样本分布状况
问卷调查对象为广东省深圳市高新技术企业的知识员工,共发放问卷300 份,回收有效问卷233 份,有效回收率约为77. 6% 。从样本统计结果来看,性别构成上男性略多于女性,占样本总量的55. 4% ; 年龄构成上以26 - 35 岁年龄段的人最多,占样本总量的59. 2% ; 文化程度以本科和硕士以上的人最多,合占样本总量的88. 7% ; 工作年限以1 - 3 年的人数最多,占样本总量的27. 5% ; 职位级别以普通员工的人数最多,占样本总量的37. 8% ; 岗位类型以综合管理类人员最多,占样本总量的37. 3% ,其次是专业技术类,占样本总量的29. 2% ,市场营销类最少,占样本总量的18. 0% 。
( 三) 数据分析方法
本文首先通过验证性因子分析和信度分析对三个量表的信效度进行检验,然后通过相关分析来检测各变量之间的相关性,最后通过分层线性回归分析,检测本文中调节作用的情况并进行解释。
四、数据分析结果
( 一) 效度分析和信度分析
通过AMOS7. 0 软件进行验证性因子分析来完成量表的结构效度检验,选取的拟合指标包括 χ2/df、RMSEA、SRMR、NNFI、CFI、GFI。分析结果显示,各测量工具的6 个指标均达到理想水平( 见表1) 。采用SPSS 16. 0 软件计算三个变量的Cronbach’ s Alpha系数,分别为0. 8333、0. 812 和0. 736,表明各测量工具具有良好的信度。
( 二) 变量的相关分析
通过SPSS16. 0 进行相关分析,以进一步了解员工创造力人格与个人创新绩效之间的相关关系,以及工作特征的五个维度与个人创新绩效之间的相关关系,具体相关分析情况如表2 和表3 所示。假设H1、H2a、H2b、H2c、H2d、H2e均得到了支持。
( 三) 分层线性回归分析
本研究使用SPSS16. 0 软件对变量数据进行分层线性回归分析( Hierarchical Linear Regression) 。首先,做各控制变量( 性别、年龄、文化程度、工作年限、单位性质、职位级别、工作类型) 在个人创新绩效上的回归,第二步加入自变量( 创造力人格) 对个人创新绩效的回归,第三步再加入作为调节变量的工作特征各维度,检测各调节变量对个人创新绩效的回归,最后加入创造力人格与工作特征各维度的交互项作为新变量对个人创新绩效进行回归。回归结果如表4 所示: 在各控制变量对个人创新绩效的回归中,P值均未达到0. 05 的显著水平; 在创造力人格在对个人创新绩效的回归中,P值达到了0. 05 的显著水平,其显著性系数为0. 289; 在工作特征的五个维度( 工作重要性、工作完整性、技能多样性、工作反馈性、工作自主性) 对个人创新绩效的回归中,其P值均达到了0. 05 的显著水平,显著系数分别为0. 266,0. 169,0. 362,0. 148,0. 344; 创造力人格与技能多样性的交互项、创造力人格与工作自主性的交互项在对创新绩效的回归中,P值达到了0. 05 的显著水平, 显著性系数分别为0. 230 和0. 132。即除假设H3a、H3b和H3d外,假设H1、H2a、H2b、H2c、H2d、H2e、H3c和H3e得到验证和支持。
注: N = 233,*表示p < = 0. 05,**表示p < = 0. 01。
注: N = 233,*表示p < = 0. 05,**表示p < = 0. 01。
五、结论与展望
( 一) 研究结论
本文用实证方法检验了知识员工创造力人格及工作特征的各个维度对个人创新绩效的正向影响,并进一步发现了技能多样性和工作自主性对创造力人格与创新绩效之间关系的正向调节作用。这一结论具有以下意义: 首先,知识员工创造力人格对个人创新绩效具有积极的预测作用,这与西方文化背景下对创造力人格特质和创新绩效关联性研究的多数结论一致( 如Barrick & Mount,1991[8]; Barrick,Mount,& Judge,2001[14]等) 。其次,工作特征的各个维度对个人创新绩效也具有积极的预测作用,该结论可以由Hackman等人( 1975)[15]提出的工作特性理论加以解释,即五种工作特性将促进员工形成关键的心理状态,而这些心理状态又有助于提高个人的创新绩效。最后,本研究进一步揭示了技能多样性和工作自主性对创造力人格与创新绩效之间关系的正向调节作用,这既是对人职匹配或者人与环境匹配理论的验证,也是个体、环境交互视角下的员工创造力领域的研究成果。此外,工作重要性、工作完整性与工作反馈性的调节效应在本研究中未得到验证,其原因可能是由于对员工创造力人格、工作特征与个人创新绩效的测量均是在同一时间同一地点并由员工本人填答问卷所测得,可能存在一些同源误差( Zimmerman,2008)[24]; 当然更有可能是与这三项特质相比,工作中的技能多样性和自主性更有利于高创造力人格的知识员工产生创新绩效。
注: CZLRG × ZYX、CZLRG × WZX、CZLRG × DYX、CZLRG × FKX、CZLRG × ZZX分别为创造力人格( CZLRG) 与工作特征各维度( 工作重要性ZYX、工作完整性WZX、技能多样性DYX、工作反馈性FKX、工作自主性ZZX) 构造的乘积项; 自变量进入方法采用强迫进入法; N = 233,*表示p < = 0. 05,**表示p < = 0. 01。
( 二) 研究启示
在实践中,认识到高新技术企业知识员工创造力人格及工作特征对个人创新绩效的正向影响,以及技能多样性和工作自主性对员工创造力人格与个人创新绩效之间关系的正向调节作用,将有助于这类企业在提高员工创新绩效方面采取更加有针对性的管理实践。
首先,为了获得更高的创新绩效,高新技术企业在知识员工招聘和任用时,应当首先考虑员工创造力人格等个人特质因素的影响,尽量挑选具有较高创造力潜质的员工。
其次,由于工作特征也对员工的个人创新绩效产生影响,因此在工作设计中应尽力设置或提升员工所从事工作的重要性、完整性、技能多样性、反馈性以及自主性,通过这些高水平的工作特征促进员工积极心理状态的形成( Hackman,1975)[15],提高员工对工作意义的认识,感受到工作中的自由度,产生较高的工作认同感和工作成就感,并最终提升员工的创新绩效。
最后,要特别重视技能多样性和工作自主性的影响,二者均对知识员工创造力人格与个人创新绩效之间的关系发挥正向的调节作用,因此应当采取工作轮换、工作扩大化、工作丰富化、零散工作合并以及合理授权等多种方式对工作中的技能多样性和自主性予以提升,以此为高创造力人格的知识员工产生理想的创新绩效创造条件。
( 三) 研究展望
关键词：幸福企业；创建；归属感；自豪感
一、生产安全，环境优美，让员工有舒适感
加大了对新《安全生产法》和《环境保护法》的贯彻落实，强化安全责任落实力度，抓好风险防控。在“识风险，查隐患”活动中，重新梳理各类危害因素230个，制定和实施了“固定危险场所控制清单”和“危险作业项目管理清单”。注重花园式酒店文化建设，积极推进“文明、整洁、规范”的现场文化，塑造接待服务品牌；用“健康、绿色、精品”的服务文化，培育市场，做强做亮企业“名片”。
二、保障权利，队伍稳定，让员工有归属感
不断加强《劳动法》《工会法》《劳动合同法》等法律法规学习，建立了一支心系员工、善于维权的工会骨干队伍。坚持对集体合同、工资集体协议履行情况进行监督和检查，劳动合同签订率达到100%，薪酬分配合理。涉及员工重大利益的问题，召开职代会联席会审议。企业依法民主管理，制定完善的各种公开制度，保障员工的利益。安全健康权益、劳动经济权益、民主政治权益、职业发展权益、员工组织权益得到有效保障，让员工切实感受到大家庭的呵护。
三、活动多彩，帮扶助困，让员工有愉悦感
持续开展员工才艺展示、员工毽球、羽毛球比赛、送春联、趣味运动会等活动，加强了员工间的情感互动。推动“创建学习型组织、争做知识型员工”为主题的班组读书活动，为基层员工送图书，鼓励员工多读书、读好书，夯实了员工的精神文化阵地。鼓励机关干部下基层学习锻炼，组织机关干部连续3个月时间，每周利用半天到基层，与基层员工一起“上岗”，在基层现场为员工解决实际困难，密切了干群关系。持续开展帮扶助困送温暖活动，第一时间了解员工的各种需求和困难，建立困难员工帮扶档案，及时帮助员工加以解决。
四、合规管理，诚信经验，让员工有责任感
积极推进管理提升活动，成立领导小组，明确职责，在企业内部进行调查研究，特别是对重点业务，物资采购、招投标管理等重要业务部门、腐败问题高发区域等，识别出存在的如好处费、招待费、礼品费环节是否存在利益输送等。深入查找问题发生的根源，制订完善专门制度、规定、以及员工行为守则，同时还完善了培训、考核、举报和查处等相关制度，以坚定的态度、严格的要求、靠实的措施推进依法制企。大力倡导诚信经营。开展“创优质、育特色、树品牌”活动，修订《服务管理标准汇编》，层层签订《服务管理责任书》，指标和岗位责任有效捆绑。秉承“顾客至上”的服务理念，倡导“亲情化”服务，开展员工综合素质培训，注重培养“金牌服务明星”，在员工中培养阳光思维和感恩心态，努力营造真诚、快乐、健康、和谐的工作氛围。
五、提升技能，培养人才，让员工有自豪感
注重专业管理、服务经营、高级技能人才队伍建设。通过开展导师带徒、菜品创新、服务达标创优等活动，将幸福企业创建与员工成长成才相结合。开展“服务创优 市场创效”劳动竞赛、合理化建议、岗位练兵等群众性经济技术活动，鼓励员工参与科技创新、管理创新。对工作中有干劲儿、会管理的骨干给机会，实行项目经理负责制，选聘他们到新的岗位上锻炼。推荐中心年度技能竞赛冠军参加天津市和全国服务技能大赛，为员工搭建成长平台。近年来，共有16名选手在全国餐饮服务技能大赛上获得金牌，1名选手获得全国十佳面点师称号，1名选手荣获全国岗位能手荣誉。中心所属大港油田宾馆荣获“五钻级”餐饮企业殊荣以及天津市2015年度十佳旅游饭店诚信单位荣誉。
不知不觉在公司上班已经近两个月了，从刚出校门的什么都不明白，到此刻逐步的对__有了个初步的了解，也逐步熟悉着公司的运作体制和经营概念。虽然每一天都在重复着了解产品，找客户，发邮件，收邮件，收询盘，回复，等回复，失望，之后找客户，发邮件一向以为在学校的时候自我很强大，很优秀，此刻出来工作了才发现自我什么都不是。先对之前的工作进行大致的总结，期望能对自我以后的工作有所帮忙。
一、业务本事
我觉得做__就是了解自我的产品，了解市场，了解客户，联系客户，卖出产品的过程，经过对公司产品的学习，逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格，并且对各种产品的生产流程也有必须的了解。能够掌握产品在各个环节所出现的问题，了解到产品应有的不良率。这些都方便我们去把握市场，明白怎样样去跟客户沟通。
其次对市场要有了初步的了解。我们公司的产品广泛应用于__，目标市场__需求量一向很大，所以对公司产品很乐观，XX开发好__市场可能性也大。
再者就是对业务技巧的初步掌握。经过在免费平台上的客户开发，我慢慢的掌握跟客户沟通的技巧，一切从客户的需求出发，经过跟客户的沟通，了解客户的需求，从来给出相应的价格。
二、个人素质本事
我觉得做__的要求就是要有耐心，开发出一个新的客户不是一朝两夕的事情，长期的跟进才是王道，听说开发出一个新的客户可能周期需要半年到一年，在这个过程中自我没有订单而同事有订单的时候，需要耐心等待，相信自我暴风雨后便是彩虹。
其次就要有饱满的热情，要对自我的职业有热情，才能全神贯注地把自我的精力投下去。
再者就是要自信。应对长期没有订单的情景，如果自信心不够就很容易浮躁，怀疑自我的本事，这个时候就必须要有自信心，每一天做好自我的工作，相信订单就在前方。目前，我公司开拓__市场，任重道远，需要我们有满满的自信，相信自我的本事，才能干好工作。
三、个人提议
根据对目标市场以及国内同行的了解，__客户的防备心理十分普遍，这可能是跟__的缘故。要跟__客户做生意就要做好被拒绝的准备，心得体会仅有用自我的真诚打动了客户，他才有可能相信你，从而成为你的客户。为了打款方便以及安全__客户经常要求供货商有__银行账户，或者选择安全系数较高的__。故为了更好的开展工作，期望公司能开通__银行账户以及申请__。
四、总结
总之我觉得做__要重视每个细节，仅有把握了细节才能成功的抓取每位客户的心，从而能完成交易，获取收益。
员工个人学习心得体会范文二
20__年x月，我进入检测所成为了一名检验员。这是大学毕业后的第一份工作，我非常珍惜它，经过了半年来的学习和工作后，我逐渐融入了这个团队、适应了这个岗位，并取得了以下几点收获。
一、培训
检测所给我们新员工进行了一系列有针对性的培训。这些培训使我对工作的性质、目的有了新的了解和认识。正因为有这些培训，使我认识到检验员不仅要做到公正、科学、求实，还必须严格遵守操作规程等。
在这一系列的培训项目中，最值得一提的就是拓展培训了。它不光挑战了个人的勇气和毅力，还考验了团队的配合以及人与人之间的信任，使我很快的融入团队，XX与新结识的伙伴共同完成艰巨的任务。这些体验和经历对我今后的工作和生活都弥足珍贵。
二、工作
检验员这份工作看似简单，实则是对体力、脑力、眼力的多重考验。比如说框架断路器和配电柜的就位、母排的选取和连接，无时无刻不在考验着每个人的能力和耐心;电气参数的调整是依赖于理论知识和实践经验双重结合，如果参数调整合理，往往能起到事半功倍的效果。在日常的检验过程中，我遇到的困难实在太多，经过一段时间的积累和学习，我逐渐掌握了工作的方法和技巧。在这期间我得到了主任和同事们无私的帮助和教导，在此表示感谢。
三、技术
标准和试验方法是我们检验工作的基础和准则。在日常工作中我也很注意积累这些方面的知识。理解这些标准的具体要求。正是有了这些积累，我现在基本上能根据示波图的波形来判断电器产品短路试验的好坏。
检验工作是需要长时间经验积淀的，虽然积累的道路比较漫长和乏味，但是我会以求实、认真、严谨的态度脚踏实地的继续下去。
以上是我半年来的心得体会，其中最珍贵的是我认识到了“团队”的重要性。在与同事和领导相识的过程中，我逐渐明白一个人离开团队是永远做不好工作的，离开团队的事业注定不会成功。正因为如此，在今后的工作中，我将更加注重团队的作用，并愿意融入检验一部这个团结、和谐、奋斗的团队，为使检测所成为“国内一流、国际知名”的检测机构贡献自己微薄的力量。
最后值此新旧年交替之际，我希望能在新的一年取得更大更好的成绩，使自己更上一层楼。
员工个人学习心得体会范文三
忙忙碌碌间，我们即将走过充满感动和坚强的20__年。对我个人而言，这是收获颇丰的一年。
这一年中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力，不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式，得到了成长。尤其是参加工作后，在领导和同事们的支持和帮助下，各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此，我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。
刚刚走出校园的我，没有任何的工作经验，走上工作岗位初始也未参加过专业的培训，很多专业知识对我来说虽然极具吸引力，但还是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距，在着了通过大家的帮助和自己的学习，逐渐进入工作状态后，不安与紧张慢慢得到了平复，自己也有了自信和做好工作的决心。由于感觉自己身子上的担子很重，而自己的学识和阅历有限，所以不敢掉以轻心，努力提高自己，向书本学习，向周围的同事学习，向领导学习，入党志愿书这样的一年充实而又快乐。
回顾这一年，有许多的不足需要弥补。比如，在面临一项新的工作时，要先理清工作的思绪再动手。先思考后行动，让行动更有目标，这样可以使工作更有条理性，也便于日后工作的开展。在以后的工作中，对于工作中的问题要及时向领导反映，与同事沟通，这样可以避免工作中的不足，提高工作效率。
经过不断的努力不断的学习，积累了不少的工作经验。这一年中我不断地去各个工作岗位上学习，在领导和前辈的细心指导下学会了很多东西。同时也深深感受到了自己的不足，很多时候还缺乏一些主观能动性，要学会发现问题解决问题，强化自己的专业知识，发扬主人公精神少说多做，不仅要懂得埋头苦干，还要学会总结经验和教训提高工作效率，争取质量产量双丰收。
员工个人学习心得体会范文四
1，工作。从在就职公司获得晋升机会来看，就算再难升职的公司，只要坚持不懈的努力，终会获得机会。而且往往当你迈出第一步以后，后面的就显得是水到渠成了，当然第一步是很艰难的，往往需要熬过最艰难的时期。努力吧，胜利就在眼前!
2，自己创业。我从大学开始就在创业，毕业后自己的公司也做过很多行业。当然，钱也赚过一些，但是事业始终发展不起来，下来，原因就是在所从事过的行业中，我都没有多少机会成本，也没有什么优势。直到最近两年，立足就职的行业，立足现有能力发展事业，公司才走上正轨，也有了明确的发展方向。所以，想给所有想自己创业的同学几个忠告，首先，绝对不要因为干不好工作而去创业，我自己的亲身体会，当老板要比当员工难一万倍，也需要远远强于当员工的能力，如果你连员工都当不好，那千万别单干，那是拿你自己或者父母的钱打水漂。其次，要找到有优势的行业去发展事业，大家都看好的竞争也最激烈。第三，真正开始创业了，那最重要的就是培养自己的队伍，有一个好的队伍往往比资金和项目更有价值，更容易获得成功。最后，创业成功者的事迹固然很美丽，但是，要知道100个获得风投的企业里只有6个可以上市，更别说99%的企业连风投都无法获得。不要只看到贼吃肉，忘记贼挨打，创业需要****，也需要冷静再冷静。这些话主要是告诫自己，哈哈!
3，投资。我建议每一个人，无论你有多少钱，都要尝试去做投资，当然不是盲目的，要学习，不断的学习。投资的内容就很多了，股票、期货、房产、艺术品、古董、参股公司什么都行，但是要投资!投资可以使你跳开工作和生活的小圈子，把眼界投向更广阔的领域，也可以增加你对财富的认知，学习像富人一样去思考，并为以后拥有跟多财富时的理财做好能力准备。所以，去投资吧!
4，给刚工作的朋友一些建议。真的别在乎开始时的收入或者工作性质，努力工作，最终决定你价值的没有别的，只有你的能力。而能力，只有通过努力工作才能获得。别说没有机会，不要羡慕别人的运气，只要你努力，任何岗位都会获得成功，一定会!当然要聪明的努力，而不是蛮干。不是你做的很累就是你很努力，价值是体现在脑力上，而不是体力上。
员工个人学习心得体会范文五
不知不觉，从进__公司工作至今，时间已过一年。在这段时间里，我从一个普通工人转变成为一个生产线技术员，自己对于这种转变是深有体会。
其实工作也不是想象中的那么难，只要多听，多学，多问，多想，多实践这就是我一年来工作所得出的心得。
以前自己只知道做好自己的本职工作就算是做好了工作。好好工作就是为了企业。其实不然。在这一年中，同事之间的团结友谊渲染了我的热情，上司的鼓励与支持坚定了我的信心。让我慢慢明白做好了自己的本职工作并不完全算是一个好员工，一个好的员工需要富有更多的责任感。好好工作也不单单只是为了企业，更是为自己而工作。
在__公司我学到了很东西，也改变了很多。让我不断的完善自己。
2.80%的工作涉及20%的文档V
3.员工的努力与行动应该以自身战略目标的实现为导向的V
4.员工的工作效率问题常常受到不可控因素的影响V
5.价值观属于PEP计划程序之一V
6.应对情境性压力源一般采用PEP策略X
7.应对时间压力源一般应采用PEP的策略V
8.执行力的五个基石不包括胜任能力X
9.个人的时间安排不应该向别人透漏x
10.计划之外的工作一般会花费掉很多的工作时间v
11.制作时间日志的目的是为了精确的说明时间的利用方式v
12.制定一个计划的过程一般分为三步v
13.PEP可以再造人们的工作方式v
14.一般不采用外部导向法作为KPI设计的思路x
15.优先权与计划制定无关x
16.1.5s管理策略中不包括D.理解
2.事业可以分为几个不同的阶段A.四个
3.Intel公司前总裁安迪－格鲁夫认为，变革的发起人往往是？C.公司中层管理者
4.当代社会对于产品的需求是B.品质
5.当代企业的特点是C.自主团队增加
6.面哪个选项不是员工委员会的职能？D.充当员工与领导者之间的正式沟通渠道
7.事业的最初阶段是B.依赖他人
8.对自己的把握属于情商（EQ）的第几个层次？D.1
9.对于事业的几个阶段，说法正确的是C.任何一个阶段都不可以随便跳过
10.从课堂上对摩托罗拉企业文化的分析我们知道，它的企业文化的核心是处理好公司
与谁的关系?A.与消费者的关系
11.5s管理策略中不包括A.理解
12.当代个人的追求特点是C.低投入高产出
13.下列属于情境性压力源的是A.迅速的变革
14.1.员工职业发展是指什么
A.它将个人发展与企业发展相结合B.其最终要使每位员工的职业生涯目标与企业发展的战略目标相一致
C.有经过设计、规划、执行、评估和反馈等过程
D.要对于决定个人职业生涯的主客观因素进行分析总结和测
2.对于公司员工职业发展的意义是
A.公司需要有价值和适应性强的员工以保证企业发展和市场竞争的需要
B.公司的迅速发展需要员工工作能力和素质的提高
C.企业文化的建设需要留住优秀的员工
D.新员工的到来需要加强职业生涯管理
3.如果一个面谈的主要目的在于弄清员工的工作动机与愿望，那么面谈的问题应该侧重于？
A.工作条件的薪酬要求
C.员工求职与变换工作的原因
D.未来追求与抱负
4.管理者在员工的职业发展中的作用是
A.努力提高自身管理素质
B.对公司和员工个人的发展目标与员工进行沟通
C.对员工的职业发展进行指导和支持
新一年的到来为上一年的工作落下了帷幕。由于在工作中好好的努力过并取得了较好的成绩，所以对这一年来的状况我还是比较满足的。当然，工作中还是有不少小问题，这对工作造成了不少的影响。但同时也为我这一年的工作带来了不少动力和改进的方向，让我在工作上有了更多的动力。
20xx年，尽管一转瞬就的过去了，但这一年里，我在工作中努力奋斗，也产生了不少成绩和收获在，为此，我要在这里好好的分析这一年来的得失！以下是我20xx年的工作状况：
一、个人岗位的工作状况
在自己的工作岗位上，我主动发挥自身所学和力量，努力做好工作中的任务和职责，凭借自身基础完成了工作的基本任务。
但这也不过是工作最基本的要求，真正的困难在于在基本的任务之后，为能在这一年的时间去取得进展和进步，公司扩展的各种业务和工作！面对工作中的新的难题，我紧跟着公司和部门领导的指挥，在工作中主动汲取了培训的阅历，提升了自己在这些工作上的力量，还更加提高了自我要求，提高了个人素养。
二、学习和提高方面的状况
学习上，我这一年来的进步主要是来自公司绩效的督促，以及部门领导对我们的培训和管理。
在工作中，我主动吸取了领导的阅历和教导，提高了自身在应对新工作任务上的力量。同时，公司为我们定下的新目标、新方案也给我带来了的更多的动力LiuXue86.Com！
因此，我在工作时间后，也在自己的时间里努力的扩展了从领导身上学会的学问，不仅加深了自己的理解，在工作空闲中我还与其他同事主动商量，提高了对工作的认识，也关心团队中的同事们解决了不少的事情。
三、个人工作不足的方面
就这一年的我来说，由于工作的转变我受到了许多的影响，工作也一开头有许多不能理解的地方，也没搞清晰自己的工作重点应当放在那里。虽然通过后的学习解决了喝多的问题，但其实，也让人考虑到了更多的问题。
怎么去提高自己的效率、怎么在业务上提高自己的质量、工作的完成度、客户的满足度等等。许多的问题都还没有解决。
为此，在今后的工作上，我会以“给公司带来更多价值”这个目标去改进自己的不足，提高个人的价值，提高我的工作效益，在下一年取得更好的成绩！
本文为工作总结栏目编辑原创文章，版权归工作总结栏目全部，未经授权杜绝转载，违者追究法律责任。
我细心推举
个人工作总结
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周工作总结
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月工作总结
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季度工作总结
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半年工作总结
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早前先后有小撮港人辱骂个人游旅客及发动「拖箧行动」, 企图阻碍内地旅客访港, 令港人蒙羞。一项调查发现, 72%受访的百货业从业员认为, 个人游对公司营业额及自身收入俱有帮助;58%受访者对反个人游行动表示反感, 更有54%受访者指公司生意已蒙受影响。工联会香港百货商业雇员总会理事长邓祥胜指出, 不少店铺的内地旅客生意占销售额逾半, 相信冲击事件或令该些店铺的生意锐减一半, 担心若情况持续下去, 或有店铺因而结业。香港百货商业雇员总会上月下旬访问了逾400名会员, 72%受访者认为个人游对公司营业额及自身收入俱有帮助, 38%更认为有很大帮助, 反映内地开放个人游政策不单带动香港经济, 更对打工仔有莫大裨益。对于近日有激进派人士先后在尖沙咀、旺角及沙田等旅客集中地发动反个人游行动, 大部分受访者表示担心, 认为会削弱香港旅游业竞争力。调查显示, 58%受访者对反个人游行动表示反感;31%受访者更表示“十分反感”。54%受访者直指, 有关行动对公司生意及自身收入造成影响。
(文汇报)
【关键词】员工学习平台；系统设计；需求分析
一、需求分析
1.1业务需求
1.1.1业务描述
江门融和农商银行员工学习平台的设计目标是：将现代的计算机技术和网络技术等运用到员工学习工作中，使员工学习工作更加规范化和系统化，实现学习工作的自动化，将银行工作人员从单调、繁琐的手工学习工作中解脱出来，提高员工学习工作的效率和积极性，并且通过科学的统计分析方法，提升学习结果的可信度[1]。
1.1.2主要業务流程
（一）员工学习活动图
图1-1员工学习活动图
（二）员工查看阅读记录活动图
图1-2员工查看阅读记录活动图
1.2功能需求
1.2.1角色分析
以下从员工评价系统的实际需求分析，系统涉及到以下角色：
1.2.2业务功能
江门融和农商银行员工学习平台中有管理员、员工二类用户。其中，员工用户可以通过局域网、互联网和移动设备对系统给出的内容进行学习，学习完要对学习内容写读后感，否则当无效学习；管理员用户可以根据银行实际需要设置学习内容，当员工学习完成并填写好读后感后，可以进行学习数据进行查询、分析等操作；当管理员审核通过员工学习内容后，员工可以查询自已学习结果[2]。
员工学习平台整体角色用例图如图1-4所示。
图1-3 系统总体用例图
1.2.2.1员工学习
图1-4员工学习用例图
1.2.2.3管理员模块
图1-5系统管理用例图
二、 系统设计
2.1总体设计
2.1.1系统体系结构设计
为了便于系统开发、测试和维护，将整个系统进行分层和分模块设计。整个系统分为三层结构体系，三个结构层分别是用户层、业务逻辑层和数据层[3]。系统的架构图如图2-1所示。
图2-1 系统架构图
2.1.2系统功能架构设计
图2-2 系统总包图
系统分为管理员模块和员工学习模块
1.管理员模块中包括了学习类别设置、学习内容管理、学习数据分析审核、学习结果查询、系统管理等功能。
2.员工使用用户名、密码登录系统后，可以查看个人资料、查看阅读记录、查看热门学习内容、查看系统新发布的内容、在线学习并提交读后感，并可以修改自己的密码。
2.2功能模块设计
2.2.1员工学习模块
2.2.1.1功能结构设计
图2-3员工学习模块包图
员工使用学号或姓名，以及密码登录系统后，可以通过局域网、互联网和移动设备对平台所列的学习内容进行学习，也可以查看已经学习过的内容，或者根据系统给出的热门学习内容进行学习。学习后要写读后感，才可以完成学习，否则当无效学习。
2.2.1.2类图设计
图2-4员工学习模块类图
2.2.1.3顺序图设计
图2-5员工学习模块顺序图
2.2.1.4核心处理流程设计
图2-6员工对热门学习内容进行学习活动图
2.2.2管理员模块
2.2.2.1功能结构设计
图2-7管理员模块包图
2.2.2.2类图设计
图2-8管理员模块类图
2.2.2.3顺序图设计
图2-9管理员模块顺序图
2.3数据库设计
2.2.1主要实体属性图
表2-1列出本系统设计过程中的几种数据实体。
表2-1系统中的数据实体
表名说明
Kaisheneirong保存学习内容信息
Shijirenke保存员工阅读记录信息
xuexineirongdianji保存学习内容点击量
duhonggan保存读后感信息
Xueqi保存年度信息
xuesheng_jibenxinxi员工基本信息
pingyi_quanxian员工权限信息
2.2.2数据库概念设计
图2-10系统E-R图
2.2.3主要数据库表设计
（1） 学习内容信息表
表名：Kaisheneirong。
用途：用于保存学习内容信息。
其表结构如表2-2所示：
表2-2学习内容信息表结构
（2）员工信息表
表名：yuangongxinxi。
用途：用于保存员工基本信息。
其表结构如表2-3所示：
表2-3员工信息表结构
注：其中，bianhao以三位字符型数字进行编排的，如001，002，003……
参考文献：
[1] 金玉. 从技术角度透视MOBILearn项目移动学习案例[J]. 中国信息技术教育. 2010（17）
[2] 崔向平. 移动学习的研究现状及应用策略[J]. 成都航空职业技术学院学报. 2010（02）
[3] 任海峰，赵君. 移动学习模式在教学应用中的特征分析[J]. 成人教育. 2009（12）
作者简介：
在这一年多的日子里，对公司的企业文化、规章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解，同时努力完全领导安排的工作，团结同事，把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司考勤制度上下班，在人流较大或节假日主动加班，上班期间认真学习产品知识，完善销售每一个环节，用心倾听每一位顾客的心声，将苏宁优质的服务带给每一位顾客。
在思想上不断熟悉和掌握苏宁良好的销售政策和企业文化，并结合实际加以贯彻执行，较好的协调各方面的关系，充分调动每一位工作伙伴的积极性，共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。
在这一年多的时间里，苏宁让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助，领导对我非常关心，使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝，在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力，会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。
作为全国零售行业的先锋，我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使苏宁蒸蒸日上。我们势必高喊：加油!第一!陪养并发扬：′执着拼博，永不言败′的企业精神。以顾客满意为目标;用主人翁的意识真正做到“至真至诚，阳光服务”!
为共创美好的苏宁让我们一起携手共进吧!努力吧!在没进入苏宁之前我在不同的职业和职位上工作过。但在苏宁我体会到了不同的感受。苏宁给了我很多帮助，最直接的是与人交流，与人沟通，大胆的与顾客推销自己的产品，说是产品，其实在推销自己，苏宁让我多了一份勇气，敢于做自己曾今怕做而不敢做的事情，也为我在这个竞争激烈的社会中提供了莫大的帮助。在这三个月期间我做过小家电的营业员和厨卫的营业员，身为一个营业员不仅要熟悉自己的产品知识，还要耐心仔细，不可粗心大意;不仅要积极热情、耐心细致回答顾客的问题，还要倾听顾客的诉求。但销售的技巧和能力是最重要的，态度是好的开始，好的促销技巧才是促成交易的关键。20xx年电器销售个人工作总结电器有限公司业务拓展实习报告电器区域经销商联谊晚会主持词
在公司建立的时候我不能与公司一同成长，我是到了公司有了规模之后才来到公司，现在也有一年多了，来到公司让我感受到了我们公司别样的文化，公司的拼搏精神让人憧憬骄傲让人感到兴奋，公司既有人性话的一面，也有严格的一面，这是一个朝气蓬勃的公司应该具备的条件，我们公司已经具备。
我是一个不安分的人，在这之前我也换了很多份工作了，做的最长的不超过一年，但是来到了我们公司，我没有了以往的那份浮躁，让我感觉到了自己在做实事，做的事情是有意义的，有价值的，我们虽然每天的工作有些辛苦，但是都不是公司逼迫，反而都是我们自己想要努力的结果，每天工作完成后都没有马上离开公司下班反而一直都在工作中努力做好，在下班后公司反而酝酿期了一波学习浓厚的氛围，让我们感受到了工作的热情，让我们感受到了工作的愉快。
当然在工作中也有遇到困难的时候，在以前的工作中每一个同事都只顾着自己的工作，从不愿意帮助他人，但是我们公司缺不一样每一个同事都是充满了友善，对每一个人都热情洋溢，愿意帮助我们，愿意与我们一同工作努力，在需要的时候从不吝啬赐教，会用心来教导，不掺杂任何的利益，全无保留，这是每一个人的做法。
在公司我感受到了家的温暖，也感受到了自己的真正归宿，这样的公司是我一直梦寐以求的，我愿意为之努力付出，愿意一直做下去。成为公司的一员是我最有价值的选择，有朝气的环境，让我变得更加有激情，有动力，愿意去拼搏去努力，为自己的努力去付出更多的回报，不在乎工作有多辛苦，但是我在乎自己有没有努力，每天的工作从没有一刻落下，因为做的不好会让我感到不安，会让我感到愧疚，看到大家都在努力就只有我一个人默默无闻的工作这样的事情我怎么可能做。
让往高处走，我也一直都鼓励自己要成为一个更加出色的员工，要做我们公司的精英，我进程在工作中总结自己的得与失，因为经过了一段时间的工作把自己做的不好的地方挑出来弥补，改正让自己以后有更好的发展，这就是我的想法，简单，但是却是最真实的考虑。
另一方面，在4月份轮到我们组上白天班，白天上班人员要比倒班人员多，这也是考验我如何管理好班组的带给了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的事情较多样化、复杂。有时会遇到不属中心受理范围的事情或者涉及到xxx问题不懂时自我会立刻向领导咨询，有时感受到好像在“打仗”一样，讲求随机应变。因为随时根据实际状况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一齐接投诉电话，当事情多的时候，就要及时分派，否则区专线就不能即时处理的状况下会直接就会影响到中心的事情回复率。
有时接来访，市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开，唯有忍到最终，加上组员会不时问你问题，有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间，有时不能确保每人休一个小时，与组员沟通协调，配合安排，为确保线路畅通，大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异，这一点是很难得的。
我深深体会到倒班是辛苦的，透过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的，更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎，不要计较个人得失，要随时为大局着想。
关键词：学习地图；岗位能力；职业通道；快速胜任
中图分类号： F243.2 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）27-23-2
1 培训存在的主要问题
鉴于本文的论点，此处分析培训存在的主要问题更多偏向于培训学习过程管控，其他未涵盖的培训问题不在本文讨论。
1.1 缺乏高效运作的培训管理
公司成立二十多年来，教育培训组织机构一直执行平行式的横向管理。虽然在培训上积累了一些成熟的经验，但是，这种管理模式也暴露出职责不清、监督不严，执行不力等问题，严重制约公司培训发展。一方面，长期以来公司的员工教育培训依赖于各部门重视程度和抓的深度，培训工作参差不齐。另一方面，现代培训理念和思路在公司吸收落后，造成人才培养成本和周期不能适应企业需要和员工进步诉求。
1.2 缺乏量化考核的培训标准
一直以來，公司员工都不能清晰地找到在本岗位和晋升上一级岗位要具备什么样的知识、技能和素养，如何去获得这些知识、技能和素养，需要培训多长周期，以及如何考核评估等。公司缺乏一把科学有效度量员工能力的尺子和以此为依据的培训标准。既而有些要求高的、学习主动的员工就在公司培训中，海纳百川不断充实自己往上成长，而那些安于现状、学习被动的员工就以此为理由欺骗自己拒绝学习原地踏步，公司人才培养完全建立在“放养式”的培训机制上，造就现在结构性缺员的事实，制约公司发展。
就拿公司开展的培训讲课来说，由于没有量化考核培训标准，员工爱理不理被迫接受，加之大多数培训都以单一讲，员工被动听的形式进行，这种员工没有主动参与学习被动的培训，仅仅停留在“听听激动，想想感动，回去不动”的状态，培训得不到改变员工行为继而产生绩效的效果。技能培训更是如此，公司目前开展的技能培训更多的是传统“师带徒”模式，师傅高兴一点多交一点，徒弟认真一点多学一点，教与学都停留在多一点，少一点上，没有量化考核标准，一切凭印象直觉定能力。
1.3 缺乏系统细致的科学规划
公司没有对部门、员工培训需求进行系统和细致的科学分析，也缺乏对培训课程内容合理地设计，导致培训规划科学性、系统性和有效性的缺失，培训工作临时性、短期性、暂态性的特点比较突出，从而使培训工作经常处于一种零散状态，加之员工感觉培训跟日常工作分离，培训成了增加的额外工作形成主观上反感，最终导致无法形成一种系统合力推动培训的有效实施。
1.4 培训与职业发展没有有效对接
目前，公司员工培训和员工职业发展还处于两块相互独立的构架，没有有效形成对接，实现员工培训与职业发展直接挂钩。员工对参与培训的态度较为反感，更多认为培训是额外的工作任务，没有作为职业发展量化考核的依据，员工看不到参与培训带来的好处。在部门、在班组培训工作中反映最多的就是：老的不愿教，年青的不愿学，造成这种现象，固然有自身原因，但也不排除培训与职业发展没有有效对接的因素，如果公司在职业发展中考虑了教方的人才培养指标；学方加上了培训绩效考核指标，这种现象可能会有所改变。
2 基于岗位能力的学习地图理论
2.1 学习地图的概念
学习地图（Learning Maps）是依据员工职业生涯发展而拟定的员工个性化的培训课程体系，是基于岗位能力而设计的员工快速胜任学习路径图，同时也是每一个员工实现其职业生涯发展的学习路径图和全员学习规划蓝图。它是以能力发展路径和职业规划为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内学习发展路径的直接体现，有效牵引员工的学习发展和能力提升，促进员工培训向员工自主学习转型的深化。例如：一名新员工，在加入企业伊始时，往往不辨方向，不认路途。在学习路径图中，员工可以看到自己成功的终点以及通向成功的路途。在路途中，应知、应会、应熟练的学习内容被清楚有序地标识出来，同时，根据学习内容的特点，也标注了最佳的学习方法，资源配置和测量标准，以及不同学习阶段的里程碑。
2.2 学习地图的功能
①对于企业自身而言，学习地图是从员工实际工作相关内容提炼整合而来，因此是培训管理的指南针，提供管理统一视角：分析培训需求，确定培训策略，开发课程资源，担任讲师和教练，评估培训效果，并且有助于胜任素质模型的有效落实。②对员工来说，学习地图能清晰告知员工，岗位任职资格与能力素质的要求、每个阶段学习内容、努力的方向和目标，有助于员工自身能力素质的提升。③学习地图是实现员工绩效管理的重要基础，员工结构化的学习方案和里程碑式的量化考核，指标的提炼都可以作为员工绩效考核指标，支撑员工绩效管理。
3 基于学习地图的培训管理体系再构建
通过以上对于当前公司培训中存在的主要问题分析和学习地图理论介绍，认为以基于岗位能力的学习地图为依据进行培训管理体系的重新构建和架设，是建立“铁打的营盘流水的兵”的组织构架，完善培训管理，提高人才队伍素质的重中之重。
3.1 明确员工职业发展通道
对公司现有岗位进行分析，根据职业性质的相近性分门别类，即职类、职种。职类/职种划分目的是在公司内部开辟多重员工职业生涯发展通道，明确员工职业发展前景与目标，为建立分层分类的人力资源管理体系奠定基础。
员工在公司的职业成长并非只有一条职业发展通道。随着个体能力的提升，员工可以依据组织需要和能力差异在不同职业发展通道中进行选择。
3.2 能力素质模型建设
能力素质模型是学习地图的关键支撑，目前，公司已经基本完成能力素质模型的建设，即岗位胜任力模型建设。
3.3 绘制学习地图
通过正确定义能力内容、设置准入水平、激发学习动机、结合典型工作流程和任务、设置能力培养顺序、训练强度、频率、周期、能力稳定点和里程碑，从而描绘出可靠的高效率的学习地图。
4 结论与建议
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