接线员年终工作总结（推荐12篇）
接线员年终个人工作总结 2009 年已经走过，在这一年里，本人在公司领导及同事们的关心与帮助下出色的完成了公司的电话接线工作，在思想觉悟方面有了很大的提高。现将本人的 接线员年终个人工作总结 报告如下： 1、思想政治、品德素质及职业道德修养。遵纪守法，认真刻苦学习法律专业知识；爱岗敬业，以高度的责任感和事业心去工作，积极主动认真的学习专业知识，工作认真负责，态度端正，受到广大客户的好评。2、专业知识、工作能力和具体工作情况。在我担任电话接线员，负责电话接线的相关工作的时候，为了把工作做好做出色，我虚心学习，向领导请教和同事认真学习，同时自己积极摸索实践，终于在很短的时间内便熟悉了电话接线的工作和流程，同时也明确了工作的程序、方向，有效地提高了工作能力，并在在具体的工作中形成了清晰的工作思路，确保了工作的顺利开展并出色的完成本职工作。在 2009 年里，我本着“把工作做的更出色，让自己更优秀”这样一个目标，开拓创新意识，做好了以下工作：(1)、„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..(2)、„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..(3)、„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..3、工作态度和勤奋敬业方面。
电力系统中的用电设备,尽管大小不同,功能各异,但都需要电力网提供的电能。 电度表是专门用来计量电能的电表,其计量的结果是某段时间通过电路的电能。电度表接线方式的不同对电负荷测量的精度影响也不相同,因此需要深入研究变电站电度表的接线方式。
1计量单相有功电能的电度表接线
单相电度表的接线方式分为一进一出直接接入方式,二进二出的直接接入方式两种。接线原理都相同,负荷的电流I无遗漏地完全通过电流线圈,电源的电压U完全跨接于电压线圈上而无差别,这种接线方式可计量单相二线有功电度。实际上绝大多数单相负荷是感性的,容性和阻性的负荷极少。不论负荷是什么性质,在一般情形下,负荷功率因数是0
接线应注意:
(1)电度表或电流互感器的电流线圈, 必须串联在相应的火线上,若串联在地线上就可能产生漏计电度的现象。
(2)电压互感器必须并联在电流互感器的电源侧,若将电压互感器并联在电流互感器的负荷侧,则电压互感器一次线圈电流必然通过电流互感器的一次线圈,因而使电度表多计了不是负荷所消耗的电度。
(3)通常电压互感器一次均装熔断器保护,其二次由于熔丝容易接触不良而增大电压降,致使电度表计量电度不准(有时能产生相当大的负误差,如—10%左右),所以有关规程规定——电度表用电压互感器二次回路不装熔断器。
2计量三相四线有功电能的电度表接线
如图1,是三个元件的三相四线有功电度表的标准接线方式,电流分别通过元件1、元件2、元件3的电流线圈,电压分别并接于元件1、元件2、元件3的电压线圈上,采用这种接线方式的电度表最适用于中性点直接接地三相四线电路中计量有功电能,不论三相电压电流是否对称均能准确计量。
图1 三相四线有功电度表的标准接线方式
采用这种接线方式应注意:
(1)应按正相序(A、B、C)接线,反相序(C、B、A)接线表虽然不反转,但是若相序反接,由于表的结构和校表方法等原因, 将产生附加误差(例如DTl型三个圆盘的电度表反相序时可能产生土0.5%左右的附加误差,DT2型单圆盘的电度表反相序时可能产生土1.0%左右的附加误差)。
(2)N线(即中性线)与A、B、C相线不要颠倒,若颠倒了,一则错计电度,二则其中的两个元件电压线圈就承受线电压,是电压线圈应该承受相电压的倍,致使电压线圈烧损。
(3)当附有互感器接线时,应特别注意N线对应端钮O的连接接触良好,若O线断了,表的O端钮与电源中性线(即N线)能产生10伏左右的电压差,会引起较大的计量误差。
3计量三相四线无功电能的电度表接线
图2是三个元件的三相四线无功电度表,计量三相四线无功电度的接线图。因为三相四线有功电度表是三只单相电度表结合而成,所以用三相四线有功电度表,按照图2改变接线后用于三相四线电路,将其计量度数乘即等于三相四线无功电度。用三相四线有功电度表改制为三相四线无功电度表时应注意 :前者电压线圈所承受的相电压等于后者电压线圈承受线电压乘,因此原来是380/220伏的三相四线有功电度表,改制成图2接线方式的无功电度表,只适用于线电压为220伏的三相系统,还应增添倍率
采用图2接线的电度表及经互感器计量三相系统无功电度时有以下情况:
(1)在三相电源为正相序(A、B、C)和感性负荷时表正转,在三相电源为反相序(C、B、A)和感性负荷时表反转,因此在感性负荷时必须按正相序接线,才能使表正转并且计量正确。
(2)在三相电源为正相序和容性负荷时表反转,这时应使表的电流端钮入、出线对换,从而使表正转,计量准确。
(3)在三相电压对称时,能够准确计量电流对称和不对称的三相系统无功电度。
4电度表的联合接线
联合接线的主要条件:
(1)在LH和YH的二次回路中应安装必要的具有接线端钮和联接板的接线盒,。 以备在带电状态撤装电度表的接线时不影响继电保护装置和其它电表的正常工作;
(2)所有电表、指示灯和继电保护装置等电压线路并联后的负荷电流,应不超过YH二次的额定负荷电流;
(3)所有电表和继电保护装置等的电流线路,接线端钮和导线等串联后的电阻值, 应不超过LH二次额定负荷电阻值;
电度表联合接线的主要规则:
(1)所有电度表的接线方式在联合接线中仍然适用,但必须按照各种相应接线方式,使其电压线路并联,电流线路串联。
(2)YH应装接在LH的电源侧,通常不许将YH装接在LH的负荷侧,否则在系统负荷功率和LH变比较小时有附加误差。
(3)YH二次出线端钮到电度表端钮间的二次电压回路应专设,电压回路导线及电缆截面和长度应按照回路中的电压降不超过额定电压的o.5%来选择,并不许接装保险器。
5结语
一天，妈妈去邻居家串门，我第一次独自体验了这听筒里的神灵。那天，我在地下室里玩弄着工具台上的工具，一不小心，锤子砸到了手指上，疼得我钻心。我在屋子里踱着，吮着砸疼了的手指，这时，我想起了楼梯那里的电话。我很快将凳子搬到平台上，然后爬上去，取下听筒，放在耳边。“请找问讯处。”我对着话筒说道。
“问讯处，请讲。”随即，一个细小、清晰的声音在耳边响了起来。
“我砸疼了手指……”忽然，我对着听筒痛哭起来。由于有了听众，泪水止不住地往下流。
“你妈妈不在家吗？”听筒里传来了问话声。
“家里就我一个人。”我哭着说。
“你能打开冰箱吗？”
“可以的。”
“那你取下一小块冰来放在手指上，这样就不疼了。不过用碎冰锥的时候可要小心些。好孩子，别哭了，不久就会好的。”
一次，我家的宠物金丝雀彼蒂死了，我把这个消息告诉了她，为什么一个能唱动听的歌，并能给我们全家带来欢乐的鸟儿，竟这样就离我而去了呢？
她一定是感到了我的关切之意，于是轻柔地说：“保罗，记住，还有别的世界，它还是可以去唱歌的。”
听了这话，不知怎么，我心里感到好受多了。
所有这些事情都是发生在西雅图附近的一个小镇上。我9岁时，我们全家搬到了波士顿，可我却仍然非常想念我的那位帮手，但不知怎么，对于现在大厅桌子上的那台新电话机，我却一点儿也不感兴趣。
一晃几年过去了。一次我去学院上课，飞机途经西雅图停留约半个小时，然后，我要换乘其他飞机。于是，我打算用15分钟时间给住在那里的姐姐打个电话。然而，我竟不由自主地把电话打到了家乡的电话员那里。
忽然，我又奇迹般地听到了我非常熟悉的那细小、清晰的声音：“我是问讯处。”我不知不觉地说道：“你能告诉我，‘fix’这个词怎么拼写吗？”一阵很长时间的静寂后，接着又传来了一个柔柔的声音：“我猜想，你的手指现在一定已经愈合了吧？”
“啊，还是你。”我笑了，“你是否知道在那段时间里，你在我心目中有多么重要……”
“我想，你是否也知道，你在我心目中又是多么重要吗？我没有孩子，我常常期待着你的电话。保罗，我有些傻里傻气，是吧？”一点也不傻，但是我没有说，只告诉她，这些年我时常想念她，并问她，我能否在这一学期结束后，回来看望姐姐时再给她打电话。“请来电话吧，就说找萨莉。”
3个月过去了，我又回到了西雅图机场，然而，这次耳机中传来的竟是一个陌生的声音。我告诉她请找萨莉。
她问：“你是她的朋友？”我说：“是的，一个老朋友。”“那么，很遗憾。告诉你，前几年由于她一直病着，只是工作半天的。一个多月前，她去世了。”当我刚要挂上电话，她又说：“哦，等等，你是说你叫维里厄德？”“是的。”“萨莉给你留了张条子。”“是什么？”我急于知道她写了些什么。“我念给你听：‘告诉他，我仍要说，还有别的世界，它还是可以去唱歌的。他会明白我的意思的。’”谢过之后，我挂上了电话。是的，我确实明白萨莉的意思。
12333人力资源和社会保障政策咨询热线接线员个人工作总结时间过得真是挺快，转眼间做12333人力资源和社会保障政策咨询热线的接线员已经半年多了。通过这段期间的工作，我接触到了许许多多的劳动保障的相关政策，同时我也深刻地体会到了这项工作的艰辛。刚进入退管中心的时候，培训部的老师为我们培训养老，医疗，失业，工伤，生育保险等五个险种的相关政策，每个险种从最初的起源，制定的目的到发展的过程，再到目前的现行文件，培训部的老师都一一为我们做了详细地讲解，使我们一开始对这些政策一无所知、不理解，到后来渐渐变得不再感到陌生。**市人力资源和社会保障局是关系到每一个老百姓的生活中的各个方面的重要部门，政策性强、覆盖面广。从养老，医疗到失业，工伤，再到生育，劳动关系，这其中的每一项政策都跟我们的生活密不可分，随着12333电话咨询业务受理范围的加大，每天我们所接待的电话量也在增多，越来越多的**市民，企事业单位都想通过12333来解决他们所遇到的各种困难，为了尽最大地可能使咨询者感到满意，我们要不断地学习政策、钻研政策，遇到比较偏的、从没接触过的问题要在第一时间向领导请教，不会把心中的疑虑过夜，并且做好文件的积累，把每个险种的相关文件都分门别类地整理好。
两周的电工实习，让我对《电气接线原理》这门课程有了更深的认识，从书本上的感性认识过渡到实际中的理性认识，从而更好的理解了课本上的知识。更重要的是通过我亲自动手操作，增强了自己的动脑和动手能力。
实验过程中，从拆线，检验设备，到安装设备，设计图纸，画屏后接线图，再到接线，接线完毕后又反复调试，最后完成整个实验。这些步骤都是我们在两周的时间里一步一步的慢慢做出来的，整个实验我感觉收获特别大，不但在动手能力上得到了提高，而且我们的理论知识也在我们的实验过程当中得到更深的理解。
在电气工程实践训练中，一些原来只是在课本上见到图片的电气设备，可以在电工实验室里看到真正的物品，通过对实物的观察和学习，了解了各种一次和二次电气设备规范、用途、特性，了解部分设备及其运行状况，也懂得了各个回路的运行特点。
在实际的接线过程中我们也遇到了各种问题，有简单的有复杂的，我和队友两个人仔细分析，问题也一一得到了解决。由于实验设备接触不良等原因，我们的试验进度较慢，这时实验指导老师给我们细心的排除故障，尤其是设备本身的故障，老师都会很仔细很熟练的拆开设备，找出问题更换零件后然后给我们接着实验。有时由于心急的原因，想干上实验进度，有一次带电进行操作
连接片，虽然不严重，但被老师看见及时的制止。在这个过程中我们锻炼增强了独立思考的能力，特别是遇到了故障后要自己从现象对照电路图去分析原因。
这个过程让我们从根本上理解了《电气接线原理》这门理论课程，增强了我们分析问题解决问题的能力。在我们接受完全面的工程训练后，我们培养了严谨的科学作风，我们也终于敢骄傲的称自己为“电气人”了。这次的实验也为我们以后的深造打下了坚实的基础，在以后的工作中，这次试验出现的错误我们也绝不会再出现。
1.0绪论
如何选择性价比好的原材料是各组件企业首先考虑的问题，多数企业在选择接线盒时比较注重的是该厂家的产品是否通过相关的国际认证，如德国TUV认证或者美国UL认证。通过认证的产品是企业优先选择的对象。TUV莱茵集团目前采用的标准E D IN EN50548（VDE0126-500）：:210-02对光伏组件接线盒进行安全方面的认证。但如何将众多原材料合理的运用到组件制作中，使其成为合格优秀的产品是光伏企业值得思考的问题。
2.0接线盒的选择
首先介绍一下接线盒的作用：
1.引出光伏组件内电流，使其更好的与其他设备连接，便于安装；
2.保护光伏组件的电器、防止水汽进入是电器导电，造成安全隐患。
3.对于工作中的组件，可以防止热斑效应的发生。
2.1接线盒选型
除选择通过各项认证的接线盒外，还需考虑不同规格的组件选择不同的接线盒来满足功率输出和安全使用的要求。选择合适的接线盒有以下几点需要注意：组件的类型、输出功率、电性能参数、引出线的数量等。2.2接线盒外形
根据接线盒的外形来分，样式比较繁多，就平时电站上常用款式来看，分为盒顶有装饰（凸形）与无装饰两种，盒顶有装饰的，凸出部分宽度在25mm-35mm左右。制作组件时，背板开口的位置需要考虑这一距离，保证接线盒安装在组件上的美观性。
2.3接线盒检验
3.0接线盒安装过程注意事项
1.针对接线盒设计不同，需制定不同的打胶工艺，若操作不当则引起接线盒渗水，导致使用过程中接线盒渗水后元器件短路，若做TUV、UL等相关实验室湿漏电流测试失败，下图列举几种打胶方式：
图1（1）正确打胶方式
图1（2）错误打胶方式，密封不严，导致漏水
2.硅胶未固化时，接线盒移位或接线盒安装不到位，位置偏移，引起与硅胶接触不严，导致渗水。
图2接线盒移位
3.接线盒内引出线的二次焊接虚焊，使接触电阻增大，易发热从而烧毁接线盒。
图3二次焊接虚焊
4.由于接线盒设计不当，接线盒打胶后，引脚内硅胶太多，会引起接线盒盒盖盖不牢，导致接线盒渗水；
图4硅胶胶量过多
5.接线盒内引出线根部未密封或为密封到位，水汽的进入一造成从引出线位置想组建内部脱层的延伸，最终造成组件不能使用。
6.接线盒引线过短或引线断裂，使用两根引线拼接，容易引起短路，或者过载烧毁接线盒。引出线与接线盒金属卡件的接触面积过小，使得接触电阻增大，易发热烧毁接线盒。
图5引出线接触面积过小
7.接线盒卡脚未卡到位、盒盖密封圈失效等不密封问题，易造成水或水汽进入盒内，元器件在高湿环境的氧化、失效；
图6盒盖密封圈失效
4.结语
每到岁末年初，许多单位都有对全年的各项工作进行一次总结的惯例。然而笔者发现，有些单位在年终总结工作时，往往是讲成绩时不厌其烦，说到工作中存在的“缺点”时，却是轻描淡写。笔者认为，这种报喜不报忧的年终工作总结的做法，应当引起我们的足够重视。
常言说，“金无足赤，人无完人”。一个单位同样如此。在实际工作中，存在着这样或那样的不足也是在所难免的，关键是我们应当怎样去看待工作中存在的这些“缺点”。如果不能够去正视工作中的不足，而是一味地总结工作成绩，甚至把存在的问题当作要求讲，把不足的部分当作希望说，就会造成工作上存在的问题和不足因得不到及时纠正而越聚越多，甚至栽跟头、吃苦头。
年终总结工作，其目的是总结经验，发扬成绩;发现问题，修正错误，以利于更好地推动下一年度工作的开展。成绩不讲跑不了，问题不说不得了。其实，年终工作总结讲成绩固然重要，但也要找出自身工作中存在的问题和不足。如果能敢于把存在的问题和不足“亮出来”，既能体现领导干部求真务实的工作作风，同时也会得到群众的信任与拥护;如果在年终工作总结时只讲成绩而避谈“缺点”，不仅会损害群众对领导干部的信任，还会错过解决问题的最佳时机。
1分钟准确派出急救车：“你别慌，车已经在路上了”
“快来，快来，急救车，我老公没呼吸了。”急促的求救声从120电话那头传来。刘清说，求救电话就是命令，从电话响起那一刻起，生命急救随即启动。
33岁的120接线员刘清，五官精致，接线的时候，专注得有些严肃，工作之外，常常笑靥如花。
那一天是9月24日10时33分，刘清接到当日第68个急救电话。没有什么不寻常，按照规范，接线员上线先上缴手机，不能接私人电话；每个120电话要在响3声内接起，不能超过10秒……这都是职业要求，“因为电话那头是他人的生命，抢救就是与时间赛跑，一秒钟都耽误不得”。
电话一响，刘清重复着每天要说几十遍的第一句话，工作9年就是这样。“别慌，告诉我地址。”急促的女性声音似乎没有听到问话，不停喊着“快来”。
但训练流程告诉刘清，第一步是问地址。否则，急救就没意义。刘清稳定着对方情绪，“你不慌，在什么地方”。反复追问之后，发病患者彭先生的妻子终于报出了地址。
刘清一边听着电话，一边手已在电脑上飞速敲击。此时，患者姓名、病情、家庭地址等信息已同步传到同事的另一台电脑，收到信息，同事发出指令。离患者家最近一台120急救车急驰上路。
此时，离刘清接线仅1分钟。在录音里，刘清对彭妻说：“你别慌，车已经在路上了”。
2分20秒成功安定家属情绪：“我知道你急，但必须冷静下来”
随后，刘清开始询问患者性别、年龄、有没有呼吸、意识、心跳，皮肤颜色改变等。确认为心脏停跳后，她心里一沉：急救黄金时间仅有4分钟！超过时限，患者死亡几率大增。
但是，4分钟内，急救车是万万赶不到的。
事发现场唯有彭妻。刘清决定不断线，在线指导彭妻出手急救！
从同济医学院临床医学专业毕业的刘清，接受过1000多种疾病应急救治的培训。没有呼吸，在心脏停跳里症状最重，心肺复苏是最有效的急救手段之一。3年来，刘清每月都在接受考核，接线问答指导常是满分。整个指导急救过程，刘清已熟记于心。
“告诉我他目前的具体情况，我教你急救！”当日录音里，刘清发出清晰指令。
然而，电话那头却无法应对这个问题，有些语无伦次。刘清的声音里有了严厉的意味，“你不慌，一个个回答我的问题，才能教你急救。”刘清说她能理解，出了危险家属都会慌乱，“我知道她急，但她必须冷静，才能参与抢救。”
庆幸的是，2分20秒后，彭妻冷静下来，回答完问题，动手救人。
6分钟有效施救生命复苏：“跟着我的节奏来按压，1、2、3、4”
“让他平躺，一只手放在他的胸口，就是两乳头连线的中点……可以做吧？”
“在做，在做。”彭妻认可。
接线4分钟后，电话那头，彭妻终于伸出了救援之手。刘清看到了生的希望！
心脏按压开始了。“跟着我的节奏来按压，1、2、3、4”。刘清这边喊，彭妻那头边念边按，把握正确的按压节奏。
6分钟，录音里传来彭妻的声音，“他有呼吸了，但是大口大口的。”刘清意识到急救按压有效果。
此时，新情况出现了。“他口里流涎了”，彭妻报告新的症状。呼吸道有异物，发生窒息就危险了，刘清说，她一听，赶紧催彭妻暂停按压，先用毛巾处理异物。录音中传来彭妻跑步的声音。
11分27秒，彭先生仍然是大口呼吸，刘清决定增加人工呼吸，增强效果。“按压100次，吹两口气……”让她也感动的是，彭妻非常配合。“出了这样的事，很多家属已经吓倒，她非常了不起。帮她是必须的”。
按压在继续，好消息不断传来。14分54秒，患者手抖了一下，似乎有了一点意识……电话那头，彭妻声音有了点兴奋，而刘清鼓励她继续。
26分钟等来医生接力急救：“我不挂，一直陪着你”
“你不挂电话，帮帮我，我做得对吗？”
录音中，从急救电话打进起，彭妻4次脆弱地请求不断线。每一次，刘清回答得温柔而肯定。“好，我不挂”“我是在帮你，是对的”“别慌，我不挂”……刘清说，患者有需要，他们一定会坚守。
通话不挂断，按压不放弃。录音到了20分33秒时，一辆刚执行完任务的急救车，因离事发地百步亭更近，直接到达患者小区门口！
刘清马上告诉彭妻：保持电话畅通，把门打开，并立即用另一个电话与急救车上的医生联络。
26分钟时，急救车上的医生金俊英奔进患者家。此时，满脸泪痕的彭妻还跪在地上数着数按压，金医生冲过去接过手来继续按压。
为不影响彭妻，刘清说，“我先挂电话，一会再打进来。”录音在此中断。
刘清说，当120接线员9年，这是她接的最长一个电话，“每一分每一秒，都有价值”。
我们组全体成员在开学初共同制定了整学期的授课计划，并把它作为我们平时集体备课和教学活动的依据和思路。本学期基本上是第一轮复习，我们结合实际情况，把全组10名成员分成了5组，每组两人一次精备两个课时，一个单元;提前至少一天把教案及课件上传至组内邮箱;学案提前至少3天交付教务处打印。集体备课时，全体成员共同推敲每一处细节，每一张幻灯片，每一个句子、短语乃至单词，主要讨论上课内容、重点、难点、注意点及学生容易出错的地方、教学策略等等。不管是经验丰富的老教师，还是刚刚毕业几年的新教师，都能积极地参与到群体中，各抒己见，从而使我们在平时的课堂实践中少走了很多弯路。所有组员的个人素质也得到充分的展现与提高。多媒体课件的使用，丰富了教学内容，加深了学生印象。学案的印发，弥补了学生提前预习内容不具体和中差生记不下笔记，无法巩固课堂内容的缺憾，巩固了课堂效果。
下面我以高一上册1—2单元为例来说明一下。第一节课划出1—2单元16个重点句子让学生背诵并通读课文，第二节课划《名师一号》上的重要知识点，第三节课对学生的掌握情况进行检测并处理1—2单元的课时提能演练。课时提能演练分版块留为早读及平时的快餐练习，上课时也节省了时间。任务型教学活动的设计，达到了较好的课堂效果。
其实每一次集体备课的讨论，就是教师间的一次思想碰撞，每一次碰撞就会有一次的提升，就会有一次的收获。通过集体备课活动，大家群策群力，将个人的智慧和特点展现出来，取人所长，补己之短，互相学习，互相促进，能将教学过程中反馈来的信息及时处理，不断总结教学经验，充实教案，完善教法，在互动中提高了工作效率。
此外，周三下午第一节的听课也使我们受益良多。同组教师在教法上各有千秋，听课后我们互相取长补短。例如，张丽彦老师的引领性复习，激起了学生的学习兴趣;张静芳老师的课堂提问，看似随意，实则不同学生，问题层次不同，很有针对性;耿亚平老师的课堂气氛好;王林霞老师，课堂严谨实在;景静娜老师，态度和蔼，亲和力高;杜彩英老师，语言流利，逻辑性强;高英老师，语法讲得很透。特别是张文芝老师，课堂扎实高效，在市评优课中一举夺得一等奖，为英语组争了光，为一中添了彩。另外辛存老师和李青霞均在五县赛课中夺得一等奖，体现了集体备课的优秀成果。
我们英语组除注重集体备课外，还注意引导学生高效地利用时间。我们的课前3分钟齐读和任务型早读，均在教师的引导下，由课代表组织学生具体落实。课前3分钟齐读的内容主要是单词和《名师一号》上的基础知能回扣;任务型早读10分钟一段，任务具体，或读单词课文，或背重要句子、作文，或预习复习《名师一号》上的词条，或整理错题，但是前10分钟肯定是齐读，后10-15分钟是限时练习一篇阅读、改错或完形填空。
关于各种题型的训练我们也在平时的集体备课中达成了共识：完形填空题要通读全文，了解文章的大意;然后重新再读一遍，进行填空;最后把空填好，再检查一遍。阅读能力的提高靠平时词汇的积累，每天都要坚持阅读，语感增强了，词汇过关了，当然还需有一定量的语法知识，一切就“OK”了。短文改错要先通读全文，掌握时态，固定搭配是否用错，前后文语义是否有矛盾，冠词的使用是否正确，连词的用法等都是短文改错中常要求改的。平时的阅读也很重要的，早晨读一下，然后多记一些阅读理解和完形填空出现的固定短语和单词。
其实关键是坚持。英语本来就是一个量变引起质变的过程，日积月累才能成功。
英语成绩上，我们在高二期末的五县联考中，获得五县第一名。
虽然我们高三英语组的集体备课多次得到学校领导的肯定和表扬，但我们也是摸着石头过河，所以这就必然为我们取得更大成绩带来难度。但我想，随着大家的不断探索和经验的不断总结，集体备课必然会发挥越来越大的作用。因为它是我们所有教师智慧的汇集，通过充分调动大家的积极性，不断改进我们的教学方案，最终会达到最佳效果。
一中全体教师都在超常地付出和工作，教师的勤奋有目共睹。但是，一中人不叫苦，不喊累。因为“学校是家、工作是幸、奉献是福”的理念深入人心，一中人累并快乐着！
学校还充分发挥教研组长的核心领导作用。工作重心下沉到学科组，充分发挥学科组长的核心作用。学科组长就是本组教师的教学指导者、引领者，担负着制定教学计划、指导备课、组织教研、组织听课和设计试题的任务。
我们一中人从一点一滴做起，把教学工作细化到极致，我们每个人都努力地做好自己的工作，还要用自己的努力为团队争光，做幸福的一中人！
年终个人年终述职报告范文
各位领导、各位代表： 大家好!
借此机会首先向关心、帮助、支持我工作的同志们表示忠心的感谢，现就一年来的工作总结如下，请评议!
一年来，我按照科长和厂领导的安排，坚守生产一线，有针对的制定了工作计划，在工作中不断完善，并坚持不懈的做到了每天接班详细了解系统运行方式、负荷分配、车间风压、设备备用、检修工作安排和值班人员等情况，做好当班事故预想和各种异常情况的处理准备，保持清醒的头脑，迅速进入工作状态，工作中加强与各单位之间的联系，工作分清轻重缓急，不推不拖，带领全值人员完成当值的生产任务。
一、不辱使命，恪尽职守，做好当值的带头人。
“没有不好的员工，只有不强的领导。”日常多与员工坦诚交流，给他们精神上的鼓舞。以“真诚合作”带动他们。平时采取措施为他们排忧解难，做好服务工作。让他们时刻感受到有困难，首先想到值长，在10年这句话体现得更加明显，特别是下半年，大环境影响到我们日常的正常生产，原材料、备品备件时有不足，设备故障修复率逐渐下降，因没备件临时修复暂用的情况很多，所以值长的工作量也日益俱增，甚至一颗螺丝的工作也要告诉值长。车间之间的工作配合不融洽、工作任务的完成有了障碍、同事之间发生了口角等等我都立
即到现场进行妥善解决，不至于因处理不及时而窝工、怠工影响生产。
二、改变工作习惯和工作方式，夜班彰显值长的职责。
一年来，我改变以往的工作方式，夜里厂领导和车间主任都不在现场，各岗位的工作更需要有人过问，部分任务量不太大的岗位会出现工作懈怠的情况，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多检查，发现问题及时纠正，发现违章立即制止，特别是换极及出铝期间，自己检查的同时要求车间值长做好监督，酷暑提醒他们多补充水，不蛮干，进而减少中暑情况的发生，异常槽夜班专人监视，避免发生事故。日常注意检查各单位的劳动纪律，对违反的人员进行严肃批评和考核，促使他们遵章守纪完成8小时的工作任务。
三、勤联系，多提醒，做好调度工作。
生产调度工作是保障完成生产任务的基石，上请下达，按照公司要求，督促动力运行人员“勤观察，细调整”，加强与处调联系，作好负荷调配，力求电流平稳供应，积极维护公司整体系统的稳定。网电限流期间，限流时间长、幅度大、次数多，槽子工艺参数无法保持，出现异常的情况很多，我主动和处调联系，了解限流持续情况，而后通知车间做好槽子的保温，及异常情况下的预防措施，及时电话联系，话筒喊话提醒效应的迅速熄回，从而降低能耗减少不必要的损失。日常严格执行“两票三制”，并确保工作票和操作票合格率百分之百。当值期间合理安排各车间人员、车辆、设备去解决生产中遇到的问题，工作中做到多指导，少指挥，多教育，少考核，把不安全的因素消灭 在萌芽状态，严格交接班、巡回检查、工作监护等制度，组织车间班组长会议，分析讨论生产中遇到的实际问题，定期检查各专业的事故预想和反事故演习，尤其是对特殊天气和特殊情况下要求各运行岗位作好事故预想。
四、遇事冷静，处事果断，有效避免事故。
一年来，工作中无论遇到多么棘手的问题我从不感情用事，是非分明，公正、公平地对待所车间发生的任何事。5月24日四万吨#5空压机二级缸因缓冲器壁薄爆一事，当时我正在二车间和车间值长巡检，一车间值长跑来告诉我，四万吨空压机方向有烟，当时天还没亮，我在车间西头看到后立即电话联系四万吨主控室运行人员，果断下令拉下空压机总电源，然后打电话联系六万吨电运行人员迅速关掉六万吨与四万吨联络阀门，同时跑步到空压机采取措施避免事故扩大化，把损失降低到最低限度。一年来红炉帮的情况时有发生，我在巡检时督促车间值长，一定要专人对异常槽做好监视，做好交接，处理期间人手不够，调集其他工段人员配合做到及时处理，多次避免漏炉情况的发生。
五、自我加压，增加巡检次数，确保安全生产。
生产管理的伸缩性很大，我始终认为我当班的8个小时，身负重任，期间发生的任何事我感到很对不起自己的岗位，更对不起厂领导对我的信任，既然领导赋予了我这一使命，我要全力做好，首先严格要求自己，要求别人做到的，首先自己做到，不让别人说半个“不” 字。每当深夜我一人手执矿灯巡视全厂，总想能有分身术多好，那样我能面面俱到，和各岗位的同事们一起探讨把工作干好。截止到十二月上旬共查处现场、劳保穿戴及违章操作等情况328次，考核149项次，纠正及说服教育123人次，有效地减少各类违章情况及事故的发生。
六、存在的问题和今后努力的方向
1、在管理方法上力求创新，主动查找生产管理中出现的漏洞，及时调整工作思路和方法，对得起自己的岗位，保证生产任务的顺利完成。
2、积极主动学习新知识，新技术，和公司的决策保持一致，适应公司发展壮大的需要。
3、随着设备的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及维护的监督力度。
4、常做多做事故预想，提高对突发事件的应变能力，保证生产安全。
5、加强人员责任心管理，发现问题责任到人;加强设备的“故障”管理工作，对于一些易出、老出的故障点，要追究到底查出原因。
6、充分发挥调度职能，提高工作效率，工作中积极创造条件，全盘考虑，统筹安排，树立主人翁意识，维护企业的利益，维护广大职工的利益是每个管理者的职责，作为一名领导始终要把工作与实际生产相结合不断总结创新，开拓进取，做一名合格的管理人员。
我的个人述职报告完毕，谢谢大家!
年终党群工作总结
1、积极参加保持员先进性教育活动。今年三月份，公司抄纸一车间副主任、员赵明以其在企业突出的表现被选为赤壁市保持员先进性巡回演讲团成员，他的演讲题目是《因为我是一名员》，他在演讲文章中很好地诠释了一名员在其工作中的垂范和带头作用，同时也说出了企业员共同的心声。
本页是最新发布的《油库员工年终总结》的详细参考文章，好的应该跟大家分享，希望大家能有所收获。
篇一：油库员个人工作总结 油库员个人工作总结 综合办公室员工工作总结：
年，是我在油库综合班的第五年。这一年来，我一直努力在工作实践中加强学习锻炼，从每一个方面去提高自己的综合素养和适应油库工作所需的专业技能和写作等方面的修养。
年对我来说是特殊的重要的一年。在油库领导的关心爱护下和油库全体员工和的精诚配合下，我认真履行自己的岗位职责，完成了油库的各项工作任务。现将 年我个人工作总结如下：
一、学习情况 综合办台账填写工作是一个综合性的工作，他涉及面广泛，只有强化自己多方面的知识和能力才能出色地完成此项工作任务。为适应这项的工作，我自觉在工作之余加强学习，向书本、领导、同事、员工学习，并在实践中检验所学知识，在实践之中反思、总结、积累和提高。
年本人在思想学习方面主要做了一下几个方面，先做简单的叙述：
（一）加强政治理论学习，提高自身政治思想素养。
（二）加强学习业务知识，提升业务能力和工作水平。
（三）加强知识积累，争做全面发展的人才。
（一）我积极参加油库组织的各种活动，并充分利用空 余时间，学习文件制度、油库各种管理规实施细则等，不断提高理论水平，加强写作能力。
（二）加强学习业务知识，提高业务能力和工作水平。我利用工余时间，仔细阅读《HSE 管理制度》、《安全管理制度》、《设备管理规范》等与日常工作有关的规章制度，TOP100 努力提高自己的业务能力。同时，我还通过经常性地阅读《中国石油报》等载体，了解与本行业工作相关的动态，学习相关的管理知识，增强自己的实际工作能力。
（三）加强知识积累。为使自己在写材料、填写台账、做资料更加准确具体，我还会读一些管理类和文史类的书籍，以博采众长，增加自己的知识积累。管理类书籍，并写了 6 篇读书笔记。
二、履职情况 （一）认真做好文字工作：年，截至 12 月 31 日，我协助主任起草各类计划、汇报、总结、报告共计 24 份。涉及油库工作多个方面，主要包括春秋两季换季、形势、科学发展观学习、“三基”工作、“规范化管理”服务活动、“我要安全”活动、“为民服务 创先争优”活动等。在文稿起草方面，我认真领会上级文件精神和油库领导工作方针，用心揣摩，边写边改，精推细敲，努力提高文稿质量。经过这一年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得了一定的进步。
（二）认真做好信息统计与汇报：每个月底做好当月的职工考勤统计、职工绩效统计、油库安全信息统计、各项活动情况的公布 职工业务培训统计等数据、材料、报表，保证下月 5 日前汇报给曲靖配送中心的相关部门，从无疏漏。
（三）完成油库消防档案的重新整合：上半年，根据业务部的要求，在油库原有消防档案的基础之上，借鉴于其他单位的经验、资料，完成了油库消防管理档案的重新整合。通过整合消防档案，使我逐步认识到，对于油库设备、设施的系统性整理能够使油库安全生产管理更加规范化。
（四）认真管好自己的分担区：我负责油库 HSE 台账填写和综合办公室环境清理，我能够按照《HSE 管理规范》的要求做好台账的日常检查记录和文件信息及时传递，并正确及时填写相关记录。对分担区消防跑道的杂草能做到及时清理。
（五）协助主任、主任助理完成部分工作：年初，协助主任完成油库全年工作计划，并分解成每月工作计划，下发油库两个班组；每月协助主任完成当月工作汇报，并撰写简报，汇报材料、总结。月初，协助主任完成安全材料的整理，月末，协助主任完成当月油库安全检查内容和讲评材料的整理与汇总。
（七）负责油库 HSE 台账管理工作：3 月份，我完成了本油库 HSE 制度管理、规定、决定材料整理，并“我要安 全”材料系统化归类分类整理，获得省公司、物流中心领导的好评。
（八）负责油库业务培训：年，我接手油库培训记录工作以后，业务培训从形式到内容都有了全新的变化。在形式上，油库安全，形式，业务知识培训，安全检查，应急演练在记录格式上做到了统一。在内容上，既有会议宣贯，又有卷面考核，也有桌面演练，还有现场操作，参加学习与考核要求也更加严格。业务培训能做到计划性，也能根据工作的要求随时调整。通过灵活的方式，油库培训记录宣传工作广度拓宽了，力度深化了，效果增强了。施工人员作进行之前，组织进行安全，并安排施工人员进行进场前考试，组织干部职工学习，并进行了考核，然后再现场进行施工作业，这样做先打下理论知识的底子，思想汇报专题再进行实践操作，职工们对施工人员作的各项要求真正做到了理解与掌握。
（九）负责应急预案的整理与记录：我几级参与油库应急预案计划的制定与应急演练的具体实施。年初制定全年应急预案演练计划，每月至少组织一次应急预案演练，根据演练实际情况和演练效果不断修订各项专项应急预案，提高对各种突发事故的防范和处理能力。
今年“安全生产月”，我将油库防台风、防震、防洪三个予
案整合在一起，针对雷雨、大风等季节特点，开展了夏 季作业安全和培训的一种新尝试，提高了应急保障的效果。
针对今年的安全形势，按照主任的要求，我制定了《第一油库安全保卫预案》，对油库干部职工和保安进行了及时培训，有力地保证了安全生产正常运行。
（十）负责资料室的管理：资料室的管理更加规范。对于资料室的重新规整，我主要采用了定臵管理的基本方法。规整后的资料室做到了：有物必有区，有区必贴牌，有牌必分类；按区定臵，滤布 按类存放，帐物一致。规整前连管记录的人员都搞不清楚有多少种、多少本在用新记录，规整后新记录整齐摆放，品种、数量清清楚楚，随取随用，无须刻意管理。我又编制了资料室索引，大大方便了资料室资料、(来自: :油库员工年终总结)档案、记录的检索。过去，油库的产品说明书都是随意的放在资料盒中甚至随意放在信封里，杂乱无章，谁也不知道有多少种类。我对这些说明书进行了彻底清理，最全面的参考写作网站每种说明书都编写了号码，按号码顺序存放在指定资料盒内，又编写了说明书目录，查阅时可根据目录检索。年 07 月 22 日，集团公司工作检查组对油库资料室档案管理工作进行了全面检查。检查组特别表扬了油库在档案管理工作中能够大胆创新，采用了定臵管理的基本方法。
（十一）宣传报道工作：截止于年 12 月，我共投简报，文
稿四十余篇；为配合“深入学习科学发展观”，“安全 篇二：油库个人工作总结 年个人工作总结 个人情况说明 自年参加工作以来，我一直严格要求自己，刻苦学习，努力工作，兢兢业业，各方面表现良好，尽到了石油工人应有的职责。现将年工作总结如下。
一、不断学习、不断提高 油库工作是一个综合性的工作，他涉及面广泛，只有强化自己多方面的知识和能力才能出色地完成各项工作任务。为适应这项责任重大工作的，我自觉在工作之余加强学习，向书本、领导、同事、群众学习，并在实践中检验所学知识，在实践之中反思、总结、积累和提高。年我参加公司组织的油品储运调和工技能鉴定初级考试，并顺利通过。
二、做好现场监督，确保油库施工安全 年油库各项施工较多，其中较大项目包括：油库工艺管线改造、油库办公楼屋顶防水、水路发油泵棚改造维修、可燃气体报警器安装、油库摄像头更换、营业室维修等。这些施工作业都存在较大安全风险，且施工周期较长、隐蔽工程多。这些施工项目我都能在现场做好监护，写作在确保施工安全的前提下保证工程质量。
三、做好油库消防安全工作
消防安全永远是油库常抓不懈的头等工作，作为油库警消班长油库警消工作按计划进行开展，明确职责做好消防安全工作，做到发现隐患及时整改，使本消防安全工作有组织、有领导、有 计划的正常开展。本 2 次组织油库员工进行消防安全基本知识培训，多次进行消防安全演练，并联合海事、消防、安检等部门完成油库码头消防演练。
四、维护油库网络信息正常运行 年本人继续做好油库网络信息的维护工作，确保油库开票系统及公路付油系统正常运行。配合网通工程师完成对油库系统服务器的新增，并负责维护。对油库办公电脑基本故障维修，油库网络的维护与基本维修。
五、存在的不足 年即将过去，回顾一年本人工作中还存在一些不足，其中对外包警消员的管理还存在漏洞：入库巡检不穿工作服，消防器材未定期维护保养等。本人在工作中也存在拖拉情况，这将都是以后工作中需要改进的地方。
六、明年工作计划 切实落实岗位职责，认真履行本职工作。加强学习，积极参加工作组织的各项培训及活动，争取通过油品储运调和工中级考试。改正自身存在的工作拖拉陋习。
.12.18
篇三：油库年终总结 油库年终总结 XX 年，xx 油库以年初三级工作会议精神为指导，在分公司党委的正确领导下，以科学发展观为契机，通过实施现场管理等工作，确保 xx 油库安全生产、油库管理、政治学习落到实处，从加强领导、强化指导、明确责任、细化措施、严格标准等方面着手，通过安全体系的不断健全与完善，在职工中牢固树立“强化日常管理、优化运行模式、适应环境变化”的工作方针，油库安全生产各项工作有机联动，有效开展。
一、安全生产重落实 今年以来，xx 油库始终坚持分公司“安全 xx、预防为主、综合治理”的安全生产方针，全面落实安全生产责任制，深入开展隐患排查治理工作，努力探索和构建安全管理长效机制，坚决杜绝各类事故及差错等不安全事件的发生，安全生产保持了平稳态势。截止到 月 日，xx 油库共接卸航煤槽车,共计
吨，比去年同期销售量增长
%；共发出航煤吨，比去年同期销售量增长
%。
（一）强化安全意识、明确安全责任 年初，为进一步落实安全生产主体责任，油库分别与卸油分队、化计分队签订了“安全服务责任书”，各分队也分别与员工签订了责任书，实现了安全目标层层分解，安全责任人
人担的良好安全局面，增强了全员的安全意识，风险意识，责任意识，为全年的安全生产奠定了良好基础。
（二）加强安全检查，完善安全制度 油库坚持日周月安全检查制度和不定期的安全抽查，油库工作做到每月有计划，每周有安排。通过加强对每天生产任务的协调和安排，努力做到安全生产的可控、在控。同时也使安全检查做到了“有的放矢”。在安全检查中注重把重点放在反习惯性违章上，认真分析事故隐患和不安全情况的原因和责任，总结和吸取经验教训，落实整改和防范措施。
积极配合上级公司或相关单位进行各专项安全生产大检查。认真组织开展春季、秋季换季工作和换季工作检查，组织进行专项事故隐患的排查和对查出隐患的整改。坚持库内库外管线巡视检查制度。
严格执行安全生产法规、规定和标准。建立、梳理并完善安全管理制度，确保安全管理体系健全、有效、无交叉、无空白，实现集团公司“零事故、零伤害、零污染”和油库“零违章、零隐患”的目标。建立了重大危险源辨识制度，明确了本单位的关键设备设施、重点部位。对规定的动火、有限空间作业、电力操作等危险、特殊作业，严格执行作业许可证制度、特殊作业程序单审批制度。建立健全消防安全制度、重新整合消防档案及有关消防演习记录，定期开展消防安全检查、消防预案演练，确保消防设施、器材完整有效，检查
及时。
油库结合《大连分公司安全生产事故隐患排查治理管理实施细则》等 15 项安全管理制度，组织职工学习各岗位作业指导规程，加深职工对管理体系程序文件的理解，提高作业的规范化、程序化。
油库有针对性地对外来施工人员的安全、施工现场的安全措施、外来车辆的安全检查等方面进行严格管理。对检查中发现的问题及时反馈，杜绝事故及隐患的发生，最大限度地维护油库安全生产。
今年“安全生产月”，“安全整顿月”，“安康杯”等活动中，油库成立专门领导小组，制定详细的活动计划和推进表，进一步深化隐患排查工作，规避了安全风险。
（三）加强设备设施的维护保养 落实设备设施管理责任制。油库把工作的重点放在平时每一次的收发作业、设备维护、质量检查和安全检查过程中，在设备管理和维护保养上采取分类控制、跟踪检查的办法，保证在用的设备始终处于完好状态，满足生产运行和安全需要。加强了对在用设备的维护和保养，把生产设备的维护、管理责任落实到人，按照相应的规范展开设备设施的日常检查、周期维护、及时维修等
本页是最新发布的《测试员年终工作总结》的详细参考文章，觉得应该跟大家分享，重新编辑了一下发到。
篇一：测试年终工作总结 XXXXXXX 公司 工作人员：
xxx 总结日期：
xxx 年工作总结 XX 工作总结 我在公司的职位是软件测试人员，我的工作就是要负责公司软件开发后的测试工作，把好最后一道关，使公司的产品实现价值最大化，延长软件生命周期。
转眼间，在公司这个大家庭里工作已经半年了，回首这半年来自己所经历的一切，面对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇内心感慨万千，这段时间让我学到很多也懂得了很多，我很感谢公司所给予的一切。
首先，我真心的感谢公司领导及其公司同事给我们的这个难得的机会，我非常珍惜这个机会，对我来说，这能够真正使我从不适应工作到适应以后的工作和生活。非常感谢研发部的同事，还有感谢所有公司的同事，因为你们的帮助，我顺利的走过在公司的适应期。还记得工作第一天的时候，那时
我对所有的工作流程都还不懂，开始的时候很紧张，但是从有了第一次工作后，对自己的工作就逐渐成为习惯，适应了这里的工作环境，自我价值也在工作的过程中得到了实现并且得到了提高。
其次，在工作的半年以来自己在工作上有不少收获，能够熟练的操作公司所生产的软件产品，做到尽到自己的工作职责将软件产品不成熟的地方和有 bug 的地方即时记录，享即时将建议与问题发给研发进行沟通，让研发可以更快的解决问题所在。对于网站以及服务器上会出现的问题都已经整理文档，方便大家共享，更好的查找和解决问题。
在测试工作之外，我会力所能及的帮用户监测网站查找问题，编写测试报告。帮公司的销售人员查找网站链接，整理表格资料，进行监测，查找出问题，方便销售人员对用户提供测试报告，思想汇报专题增加销售筹码。
在领导的帮助下，完成了公司所需要申请专利的两份资料，对专利申请的流程以及申请文档的编写的有了进一步的了解。为以后在相同方面的工作累积了经验。
再次，在工作的过程中，也发现自己在专业工作中的不足和缺点：
1.计算机硬件知识欠缺。
自认为是 IT 专业的本科生，其实不然，自己还是一粒沙子，还有很多需要学习的地方。在软件测试部，学会了计算机硬
件的一些基础知识。但是对我而言，还是需要虚心的向同事们请教！
2.英语知识的欠缺。
看到了操作系统或服务器后台的很多专业知识时，就基本灰心。但我会在专业英语方面多学习，争取有所突破，因为自己还是对专业英语有浓厚兴趣的。
最后，自己对工作的下阶段计划也进行了相应的调整，应具体落实到：
1.进一步熟悉自己的工作流程，学习更多的专业知识及应用技术，提高处理实际问题的能力；服从公司领导的工作安排，保质保量完成任务； 2.继续争取学习更多的技能，做到能够学以致用，实现从学习——分享——带领学习的过程； 3.进一步着重于对公司软件方面产品的理解和研究，也应对公司的硬件产品也需进一步熟悉，争取独立解决一些问题，进一步融入公司环境和各部门同事关系友好； 4.提高公司关键字网络检索排行，并提交对公司产品的各项数据的记录文档； 5.提高自身的综合能力，持续努力，不断反省，总结提高，快速度过在公司的成长期，早日跨进发展期，创造与实现自身的价值。
总结人员：XXX
总结日期：XXX 篇二：测试员工作总结 工作总结 时间飞逝，转眼间一年的工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人就以这年的工作小结如下：
年我的大部分岁月是在丰田的现场度过的，在与丰田客户的交流中，我和丰田项目组的成员一起成长着。我有几点体会，分别说明。
1，在这个项目组的测试流程工作中，我认为在测试计划方面还是不错的。每一 次的内测，都会事先定好测试时间、测试内容、测试人员、测试版本。因此，内测每一次都能按时完成。还有让客户测试，也都会做好周密的计划。2，做事要仔细。丰田的客户是非常仔细的客户，对文档上的一个字或是系统报 错的提示语都会作出要求，这让我体会到，给客户做事情是要一丝不苟的。其实，当你对自己严格要求时，客户也会比较的明理。
3，还有一件事情，就是沟通是非常重要的，当客户提出一个问题时，它有可能 是 BUG，也有可能是新需求，有可能是数据问题，也有可能是对软件不理解。因此，在这个项目里，当客户在 BUG 系统
上写出问题时，我们要做的第一件事不是立刻拿给程序员改，而是进行确认，最全面的参考写作网站确认这是否是一个BUG，确认这个 BUG 能否重现。当我根据客户的描述无法重现 BUG 时，都会去找客户，她们虽然很忙，但还是都耐心的回答我的问题。还有一方面就是，和程序员也要很好的沟通，有时在 BUG 系统上一个问题被程序员提交了，在返测时不通过退回，但第二天看到又提交了，但返测又不过，这时我知道，一定是哪里出了问题，于是这时我会马上去找程序员询问，有时是我的理解问题，有时是程序员不能重现错误，总之，在沟通后，问题就得到了解决。4，然后我要说的是需求，在这个项目中，从一开始参加进来，赵晓阳经理有机 会就会尽可能的给我们讲丰田的业务，包括丰田的组织架构，业务功能产生的背景，业务功能，设计上的改变等。这对于测试和编程都是非常有帮助的，在熟悉了业务的基础上，我们能够顺利的进行测试和编写操作手册。5，在这个项目的测试工作中，也遇到了一些难解的问题，客户提出的一些 BUG 有些不能重现出来，或重现的几率非常低。这样的一些问题测试不能重现，那么程序员解决起来也异常的困难。这和客户现场的网络有一定关系，还有一些性能方面的问题，这些需要我加强测试方面的知识以确定 BUG 怎样能够重现。
在回到公司以后，我主要又参加了 XX 项目组的《北京液化
气供应链系统》的测试，写作在这个组中，XX 对于测试也是非常的重视，每次测试，XX 都会充分的做好准备，讲解业务流程，并请程序员和测试员坐在一起走流程测试，这种做法有利也有弊，在大家一起找的过程中，我能够了解到一些平常不太注意的地方的错误，程序员也能马上了解到某个地方错了，就不会费力气在重现错误上。这样做不好的地方就是效率比较低，因此在熟悉了流程后，在后面的测试，都是每人各自测试。
还有一个项目，就是重庆凯源燃气的测试，这个项目的测试做的并不是很好。虽然在公司的测试已经进行了，但在现场还是每天都出现层出不穷的问题。这使得程序员与测试员在一个月的时间里，每天都在不停的改问题，返测问题。以后会注意加强项目在拿到现场前的测试。
在测试进修方面，我仍坚持业余学习计算机专业的知识。力争学到更多对测试有帮助的知识。
以上小结，如有不妥，敬请领导同事批评指正。
篇三：软件测试工程师年终工作总结 年终工作总结 一：年工作回顾及总结 回顾年这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司要求，比较好地完成了本职工作。通过近一年的学习和工作，工作模式上有了新的突
破，工作方式有了较大的改变。现将这一年的工作情况总结如下：
1、总体来说，年我主要完成了“……银行系统”、“……渠道管理平台”、“……”、“……”、“……”“……”的日常测试以及质量控制工作；“……”已经稳定上线运行 6 个多月，“……”即将上线。
2、日常我主要负责项目测试工作、测试文档编辑、TOP100参与功能需求设计、协调开发进度、总结经验分享、完成所需知识积累、工具学习及研究、兼容性软件测试。就在银联项目工作来说，主要的工作内容有：a、测试项目案例、测试用例的设计与编写；b、对测试过程中遇到的问题进行沟通，并提供意见；c、设计业务功能流程，提供参考意见，绘制关键业务流程；d、进行主要功能的界面测试、功能测试；e、按照测试用例执行测试计划；f、进行需求验证工作 3、知识的总结与分享，完成客户端在安卓 4.0P>
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