业务员管理提成方案（共9篇）
业务部管理条例
业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条例，具体如下：
一、本条例仅适用于本公司专职业务人员。
二、试用期业务员管理条例：
1、新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1张身份证复印件、1张毕业证复印件、1张个人简介、1张1寸照片。
4、新业务员无业务定额，底薪是。第一个月无提成，但()
5、新业务员试用期一般为1个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用1个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。）
三、业务员管理条例：
1、业务员工资=底薪+岗位津贴+业务提成。
2、底薪计算方法：业务员工龄一年以内底薪为元；工龄二年底薪为元；工龄三年底薪为元；五年升为业务经理，除基本工资＋提成外另赠公司 %股份。
3、业务员应根据各自的区域和客户类别、进行分级、分类，并制定工作任务表
4、业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决业务员工作过程中遇到的问题。由于领导和管理整个业务部，将影响个人的业务量。
四、本着少花钱能办事的原则，对业务所需的招待费用由公司和业务员共同负责。
对于业务招待所需费用，应事先填写招待申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须有经理、经办人两人以上签字并附清单，经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。
五、为了提高公司的凝聚力，提倡公司员工互相帮助的精神。
公司每月评出一名优秀业务员。公司除在月会上表彰优秀业务员、请业务员给其它业务员讲业务心得外，公司会给予一定物质奖励。当年累计6个月被评为优秀业务员的业务员，年终公司还将另外发以奖金做鼓励。
六、优秀业务员必须具备以下要求：
1、敬业爱岗，对本职工作有强烈的责任心。
2、自身业务能力强，并能热心帮助其它业务员提高业务能力。
3、认真遵守公司制定的各项制度，维护公司形象。
1. 电视节目网络化制播体系架构说明
近年来, 国内各电视台对节目制播技术系统的网络化建设和改造实践, 逐步呈现由单一类型功能性制作和服务系统向综合性、全台化、一体化节目制播体系过渡的重要特征。在此行业背景和发展趋势下, 如何在系统规划、设计和建设阶段从管理维护层面适应新的系统架构和业务流程的需要, 成为重要课题。
众所周知, 网络化的重要特征之一是适应范围广、可定制性强, 所以对于新的系统架构和业务流程而言, 不仅要在系统建设完成后重视其管理和维护, 而且要在项目的设计和建设阶段就强调管理维护功能的规划和实现。只有从全台节目制播业务角度出发, 按照全新网络化的体系架构和应用特点, 通过对网络管理软件系统科学、合理、高效的设计规划, 突出节目生产的网络化、流程化特征, 增强其可控性和自动化程度, 从而在技术层面提高系统运行、管理和维护的水平, 同时在业务层面保证其功能实现和执行的稳定性、高效性和不间断性, 才能真正发挥出网络化的优势、适应节目发展的长远需要。
如图1所示, 新型电视台网络化节目制播体系架构包括两个主要层面:技术支持平台和应用业务系统。技术支持平台由基础网络平台和业务支撑平台组成。前者用于构建应用业务系统之间数据交换的物理通路, 后者用于实现应用业务系统之间数据交换的调度与管理。技术支持平台和应用业务系统之间的耦合采用总线结构, 接入方式采用面向服务架构SOA体系。
应用业务系统是一系列业务功能网络的集合, 在本项目中, 主要由新闻类节目制播系统、非新闻类节目制作系统、媒体资产管理系统、总编室节目单编排系统、节目播出系统、演播共享系统、信号收录系统等组成。其中新闻类节目制播系统包括新闻、体育两个子系统, 实现新闻类节目的制作和演播功能。非新闻类节目制作系统包括普通编辑、深度编辑和包装合成三个子系统, 实现非新闻类节目的制作功能。媒体资产管理系统作为资料存储管理中心, 实现资料归档、编目、检索和调用等功能。总编室节目单编排系统完成节目播出单编排、备播文件管理以及向播出系统的送播功能。节目播出系统实现节目频道播出功能。演播共享系统实现非新闻类节目的公共演播接口功能。信号收录系统实现外来信号的收录功能。如前所述, 这些应用业务系统通过标准接口与技术支持平台进行交互, 实现制播网络环境下的业务整合和协同工作。
2. 网络化节目制播体系环境下应用业务系统的管理维护需求
从上述类型枚举情况可以看出, 应用业务系统囊括了电视台所有与节目生产和节目播出相关的实现功能和业务流程, 涵盖工作范围之宽广, 涉及应用技术之复杂, 是以往传统非网络模式下的技术系统所难以匹敌的。在此环境下, 只有各应用系统之间在技术支持平台的统一协调之下进行协调一致的高效运作, 才能使整个电视台的制播业务得以顺利运行。同时, 随着系统规模的大型化, 相应的软硬件设备、技术以及业务应用环境也更加复杂, 所有这一切都对应用系统的管理维护工作提出了新的要求。在本项目中, 遵循从管理维护目标、特点到具体需求的分析方法, 逐步进行总结、归纳和抽象, 最终成为网络管理软件系统设计定位的基础性依据。
首先从宏观层面对应用系统的管理维护目标进行说明。在制播网络体系环境下, 从整体上分析, 管理与维护的基本目标各自有所侧重。网络管理的主要目标是提高系统的总体运行效率, 而系统维护的主要目标是提高系统的总体可用性能。系统运行效率的提高涉及业务流程、单机操作等诸多层面, 以流程优化为例, 电视节目生产从选题策划、外出采访、节目编辑直到节目播出, 要经过很多中间环节, 流程化特征比较明显。因此在系统管理层面就要不断优化流程及其环节的定义和配置, 增强流程的整体可控性和自动化程度, 使之更符合电视台制播工作实际环境的要求。系统可用性能涉及的层面就更为广泛, 要从模块、设备、链路、系统、业务等多角度进行分析和配置, 才能保证系统的整体可用性和业务的不间断性。
要达到上述应用系统的管理维护目标, 就需要从微观层面明确其管理维护的特点以及相关需求。从管理维护需求角度分析, 制播网络体系环境与传统独立分散系统环境相比具有不可忽视的特殊性, 即各应用系统之间的互联互通决定了系统整体的管理维护需求集中表现在应用系统自身以及它们之间的接口层面。
在制播网络体系环境下, 首先各应用系统应该能够独立运行并实现其内部功能。以新闻制播网络系统为例, 在业务实现上由文稿、制作、演播等模块组成。文稿模块主要完成新闻选题、文稿、串联单的生成及各级审批工作;制作模块主要完成新闻的编辑、剪切和合成工作;演播模块通过串联单和与之对应的新闻条目视音频文件进行新闻演播工作。在新闻制播网络系统内部, 一个标准新闻条目类节目需要经过的主要流程环节有条目制作 (包括新建条目选题、新建条目文稿、新建条目时间线、条目编辑、条目内容审查、条目时间线合成、条目技术审查等诸多子环节) 、新建节目串联单、演播室播放、演播室回采、新建节目文稿、新建节目时间线、节目编辑、节目内容审查、节目时间线合成、节目技术审查、节目备播等。在这个系统内部的复合流程中, 可以看到文稿、制作、演播模块如何紧密地配合起来协同工作。由于同在系统内部, 这些应用业务模块一般情况下会采用比较紧密的耦合方式协同工作。它们的高效、稳定运行, 是该系统以及整个制播体系环境正常工作的基础和保证。
各应用系统除了自身内部的正常工作之外, 还通过技术支持平台的统一协调来开展互联互通。以非新闻类的节目生产为例, 一个节目在非新闻类制作网络中进行编辑, 既可能需要包装合成网络为其提供片头片花等复杂部分的制作服务, 也可能需要收录系统为其提供外来信号源的素材采集服务, 还可能需要演播共享系统为其提供节目的演播录制服务。当节目最终制作完成时, 播出格式节目文件会被送到总编室节目单编排系统进行播出编排, 再送往播出系统进行播出。同时, 制作格式节目文件会被送到媒体资产管理系统作为历史资料保存下来供各应用系统检索调用。在这个跨系统的复合流程中, 总共涉及七个应用系统配合起来完成一个节目的制播工作。这些应用系统之间通过技术支持平台的总线型结构进行松散耦合, 它们的协同工作决定了节目完整业务流程的实现。
从上述管理维护的需求特点可以看出, 在制播网络体系环境下, 各应用系统自身的管理维护需求是实现整个制播网络总体管理维护需求的基础和先决条件。如果应用系统自身运行的可靠性、稳定性以及工作效率无法得到充分保证, 制播网络的总体管理维护需求就无从谈起。同时, 保证应用系统自身正常运行的管理维护需求相对于技术支持平台有所不同, 更明显地呈现出科学性、广泛性和复杂性的宏观特征。
近年来的网络化实践充分证明, 应用系统的管理维护水平直接决定其应用效果。这一论点的有效性已逐步被广大的系统建设者和管理者所认同。在国内电视台的网络化实践过程中, 一些应用情况不理想的系统, 分析其根本原因往往不是技术应用和解决方案选择的正确与否, 而在于管理维护认识上的淡薄和执行水平上的低下。从本质上分析, 网络管理维护水平决定于人员业务素质和专业化技术工具两个基本因素, 其中后者所起到的关键性角色已经随着网络化应用的逐步深入而被越来越多地认同。在此情况下, 网络管理软件系统作为应用系统网管人员日常使用最普遍的管理维护工具, 在系统运行过程中处于十分关键的地位, 应该具备风格统一、功能强大、配置合理、执行效率高的特征, 来保证制播体系环境下系统管理维护目标和需求的良好实现。
二应用业务系统网络管理软件设计方案
1. 设计定位和实现原则
国际标准化组织对网络管理基本功能的定义主要包括五个方面, 即故障管理、计费管理、配置管理、性能管理和安全管理。在制播网络体系环境下, 根据实际应用特征和工作需要, 依照前述应用系统管理维护的需求分析, 本项目采用网络管理系统、网络监控系统和安全防护系统共同组成一个完整的网络管理体系。监控系统主要实现故障管理和性能管理功能, 安全防护系统主要实现安全管理功能, 而网络管理系统主要完成计费管理和配置管理功能。
与以往在网络管理系统中对网络监控和安全防护功能予以简单实现的方式不同, 本项目将这两个重要功能从网络管理系统中完整剥离出来, 使之成为统一网络管理体系下的独立组成部分, 具有重要的实践意义。这是根据本项目的应用特点决定的。首先, 在制播网络体系环境下, 网络结构为局域网模式, 不存在直接的外部数据接口如互联网接口等, 单机的数据导入和导出也受到严格控制, 因此安全防护功能主要实现于网络统一对外接口区域, 与制播系统内部流程关系不大, 其功能实现从网络管理系统中剥离出来有助于更好地设计规划。
其次, 监控功能主要是对系统运行状态的实时监视与控制, 其实现方式和运行机制具有一定的独立性和特殊性, 且实现方案较为复杂, 专门实现比较适宜。通过对全台网络化节目制播体系架构的描述可以看出, 其主要特征表现为应用系统的互联互通和业务流程的集成整合, 分工定位、协同工作成为运行常态。因此, 建设一个针对完整运行环境的统一协调管理、集中与分布部署方式相结合、跨应用系统平台的监控系统, 通过它即时了解、掌握系统宏观整体和局部细节的工作性能和可用性状态并据此作出适当反应, 对于整个系统的日常运营是非常关键的, 如图2所示。
按照上述网络管理体系各有机组成部分的系统定位关系, 应用系统网络管理软件是为保证业务系统正常运行, 将所有业务应用软件的管理配置数据 (如人员帐号、权限定义、栏目定义等) 和应用配置数据 (如统一认证、文稿配置、制作配置、演播室配置等) 集中起来进行统一设置、管理, 以及对上述两类数据和业务运行数据 (如用户工作量等) 进行统计、查询和展示的软件集合。
网络管理软件和监控系统的协同工作是网络管理维护部门开展有力工作的主要技术手段和途径。监控系统是从系统、业务层面收集、汇总、分析相关运行状态数据, 网络管理软件是对网络运行基础数据进行定义和配置, 并在此基础上完成业务数据统计。网络管理软件中定义的基础参数可以作为监控系统进行数据处理的依据。
由于网络管理软件涉及到多个应用系统之间的交互, 为了减少软件耦合度、降低开发和维护难度, 采用统一基础框架+特殊功能插件的软件架构。对于各应用系统之间通用的网管功能, 在网络管理软件自身基础框架内予以实现;对于与各应用系统业务密切相关的特殊功能, 要在保证统一展示风格的前提下由各应用系统部署在基础框架之上的功能插件予以实现。
上述网络管理软件的实现模式有利于满足制播网络体系环境下不同类型应用系统的管理维护需要。由前面对应用系统类型和实现功能的说明可知, 如果设计一个基于能够适用于所有应用系统要求的网络管理软件, 不但实现的复杂性将大幅增加并可能由此导致稳定性的下降, 而且在实现颗粒度上也很难兼顾所有需求。以制作网络的文稿管理功能为例。文稿管理的对象主要包括选题、文稿、串联单等, 其中“文稿段落”定义用于标志文稿段落之间的区别, 常用的包括“导语”、“正文”、“同期声”、“尾句”等;“版次管理”设置是为各栏目建立节目版次, 以实现在文稿报播时可以将文稿发送给相关对象;“统计管理”是统计出一定范围内选题、文稿、串联单等的完成情况, 如用户文稿数目、文稿被串联单引用次数等。这些配置和统计功能是制作之外其它类型的应用系统如媒体资产管理系统、收录系统等所没有的, 即使都属于制作系统, 新闻类和非新闻系统之间的文稿管理功能也可能存在较大差别。如果统一实现模式将难以兼顾, 但采用各应用系统的独立插件实现模式, 则很容易完成。
综上所述, 采用统一基础框架+特殊功能插件模式作为软件基本架构这一方针的确立, 为制播网络体系环境下应用业务系统网管软件系统的实现奠定了坚实的设计基础。
2. 系统结构和基本功能
根据上述设计定位和实现原则, 应用业务系统网管软件在具体实现模式上采用三层架构, 分别是用户界面层、业务逻辑层和数据访问层。这三个实现层面依次建立在数据源层之上。如图3所示。数据源层提供业务数据的长期保存功能, 通常采用关系数据库以及配置文件的形式。由于数据源层面采用标准化的数据存储和访问机制, 所以能够较好地独立于上述三个与应用业务密切相关的逻辑层面。
(1) 用户界面层
提供给用户直接访问的展示和操作界面。该层主要负责将业务逻辑层提供的业务数据展现给用户, 以及收集用户输入的业务数据供业务逻辑层使用。
(2) 业务逻辑层
实现与应用相关的业务逻辑, 是网管软件架构中最重要的组成部分。该层由界面逻辑组件和业务数据组件组成。
界面逻辑组件完成将用户界面层传回的业务数据封装成业务数据组件要求的格式, 以及将业务数据组件回传的数据转换成用户界面层面要求的格式并附加相应界面展示控制逻辑供用户界面层使用。
业务数据组件完成将来自用户界面层的业务数据按业务流程或规则组织后供数据访问层使用, 以及将来自数据访问层的业务数据按业务流程或规则组织后供用户界面层使用。例如将用户创建的业务数据分类保存到数据库中, 或按用户权限对数据库查询结果进行过滤等。
(3) 数据访问层
接受来自业务逻辑层的请求, 完成对数据源层中所存储业务数据的访问, 包括对数据库的增、减、删、改操作以及对其他数据源的读写操作等。另外, 网管软件的外部程序访问接口, 如来自监控系统的访问等, 也建立在数据访问层之上。
在上述三层软件设计架构中, 各逻辑实现层之间松散耦合、独立实现, 可以较好地兼顾设计、实现、管理、维护等因素的综合性要求。例如, 将来业务需求发生变化时, 不需要对网络管理软件进行整体修改, 而只需在业务逻辑层遵循一定的接口标准进行少量的代码增加和调整, 就可把新的业务功能加入到现有网络管理软件中来, 从而在设计和实现层面满足随需扩展的要求。又例如, 应用系统还可以利用该网管系统的统一数据基础架构, 如数据源层和数据访问层, 独立建立并实现自己的网管软件系统。
同时, 在各逻辑实现层中采用的应用系统插件实现模式, 又在实现统一用户界面和展示风格的基础上满足不同类型应用系统复杂应用场景的要求。
从网管软件的功能实现角度, 主要进行了三个基本方面的规划。
●管理配置功能:对保证应用系统正常运行的基础管理信息进行配置, 例如对人员帐号、使用权限、组织结构的定义等功能。
●应用配置功能:对应用系统为适应业务需求变化而需要根据实际情况动态配置的系统参数信息进行配置。例如对系统存储池、素材删除策略、文稿基本参数的设置等。
●统计分析功能:对与业务管理相关的业务数据进行收集、统计和分析。例如用户上机时间、系统资源使用状况的统计等。
3. 重点功能实现点
针对上述应用业务系统网络管理软件的功能需求、设计架构和实现模式, 归纳、汇总出一些关键功能实现点并作为工作重点予以实现, 对整个网管系统的应用效果具有十分重要的意义。本项目在这些关键技术点的归纳、汇总过程中, 一方面结合了制播网络体系环境的实际应用需求, 另一方面也依据了以往的网络管理维护实践经验。下面以管理配置功能为例, 对这些重点功能实现点进行说明。
(1) 账号管理
人员组织结构和账号 (包括名称、编码、密码等) 信息应由全台基于轻型目录访问协议LDAP的统一认证系统按照事先定义的范围同步到应用系统数据库中。正常情况下, 应用系统通过全台LDAP统一认证系统进行用户认证, 并根据网络管理软件中设定的权限信息进行用户授权, 即统一认证、分散授权。当全台LDAP统一认证系统不能正常工作时, 应用系统通过自身数据库中的相关信息进行认证和授权。
作为全台规模的制播体系, 采用全台统一认证系统是实现各应用系统互联互通的基础保证, 账户信息在全台认证系统中已经存在, 就无需在应用系统中重新创建, 这是实现制播网络体系环境下单点登录、业务整合和系统集成的基础。同时, 在全台统一认证系统不能发挥正常作用时, 应用系统要支持将认证模式转换到本地数据库来, 这就要求在保证信息安全的前提下实现全台统一认证系统和应用系统之间的用户信息同步。
(2) 权限管理
支持以自定义角色 (权限组) 的方式管理用户, 用户拥有被赋予角色的所有权限。角色之间具有继承等逻辑关系。所有对用户赋予的权限、配置的参数同样适用于组织结构。当人员在组织结构中的位置产生变化时, 应能够赋予其新的工作权限, 并在权限许可情况下可以查询、统计到该人员曾经做过的全部工作记录, 包括以往角色设置时的工作记录等。
采用根据工作岗位制定用户角色的方法来简化用户权限管理的日常工作复杂程度, 即根据网络环境下的实际工作岗位设置产生对应的用户权限组 (角色) , 再将其统一分配给同一岗位类型的用户。当用户在网络上的岗位身份发生改变后, 可以重新对其进行角色分配。和对每一个网络用户进行权限分配的一般思路相比, 这种基于角色的用户权限分配策略可以规范权限设置, 也有利于根据实际工作需要迅速、有效地对用户权限管理策略进行即时调整。
在电视台的组织结构中, 人员工作岗位的流动经常发生, 常见的情况是在各栏目之间转换角色, 如从甲栏目的记者变为乙栏目的编辑。此时, 网络管理系统应该能够直接对其帐号权限进行调整, 而不是新建帐号, 这样新的权限赋予其在乙栏目中工作的能力, 同时其在甲栏目中所有的历史记录依然存在, 可供查询和统计。
(3) 栏目管理
支持以栏目方式管理业务数据, 通过栏目权限来统一授权人员对业务数据的合法使用以及对相应工作流程的绑定。
业务数据的使用权限管理是应用系统运行过程中需要考虑的重要因素, 关系到共享方式和版权保护。根据栏目权限进行业务数据管理是现阶段非常适合的模式之一, 在此情况下栏目在一定程度上实际成为业务数据的逻辑集合。在电视台实际业务中, 随着成本核算和目标考核制度的发展和成熟, 栏目内业务数据无条件共享、栏目间业务数据有条件交换已经成为共享模式的主流。当然, 栏目管理需要较好地处理好一个用户服务于多个栏目的情况。这就需要对该用户赋予多个栏目权限, 同时根据实际服务栏目情况解决好其每项工作正是各系统和项目环境的不同之处, 需要根据各电视台实际业务需求加以确定。
三应用业务系统网络管理软件设计总结
1. 综合评估
以往在国内各电视台使用中的应用系统网络管理软件, 往往具有较为显著的局限性特征。有些网络管理软件只是相应集成厂家根据自身系统的特点和需要编写的一些简单参数配置程序模块, 且多个模块之间缺乏有机联系、难以协同工作;更普遍的情况是很少涉及网络实际业务运行和使用状况的统计, 尤其是缺乏业务执行层面的统计功能;还有些网管软件的管理数据不能准确、及时地反映系统的运行状况, 例如账户存储空间管理功能, 有时只是采取简单扫描相应账户物理存储路径文件夹的方式, 通过操作系统层面来获得数据, 导致结果很不准确, 难以为管理维护提供有效依据。所有这些局限性, 都不能适应在全台制播网络体系下对网络管理软件风格统一、功能强大、配置合理、执行效率高的需求。
因此, 在本项目规划设计阶段, 就和相关系统集成厂商进行了深入的沟通交流和调研工作, 制定了比较完善的网络管理软件研发架构, 在此基础上不断细化功能点以满足电视台网络管理维护工作的实际需要。这样, 新的网络管理软件系统较好地适应了本项目制播网络体系环境中应用业务系统的使用需求。当然, 在实际运行过程中逐步细化和完善将是该网管软件系统的长期工作策略。
2. 发展前景
指引全体销售员工达成公司销售中心09年第一阶段销售任务，鼓舞各个店铺的销售能手的先锋进取性。
二 激励措施和奖励措施的管理办法
1。由各个区域的销售主管和销售部门经理监督预定月销售任务的执行情景(具体见年度分解计划)。
2。由各个区域的销售主管按月汇报总结各个周期的销售动态工作。
3。 由各销售主管汇报上交各个店铺的员工个人提成明细报表与达标考核结果并整理汇报至销售助理处。
4。 由部门经理总监两级汇审核后，移交财务复核后交总经理确认发放。
三 员工销售提成计算方法
1。 根据各个店铺的具体任务目标进行考核，执行店铺目标实际人数均分法。
3。 团购业务的计提说明：
团购的销售总金额纳入店铺的单店业绩达标考核，但不纳入计算销售提成比率考核。 如：某店铺销售计划目标10万，实际销售中，完成为11万，其中团购业务3万，则其正常销售(销售提成考核部分)为8万，现按减去其团购业绩部分后的实际个人业绩计算其销售目标完成状况，并对应其所得比率。
4.公司临时组织的特卖活动(货品低于三折)所产生的销售总额可同样纳入单店业绩达标考核，但不计入个人业绩累计;该类活动的销售提成点数统一规定为1。5%。
5.公司为全面管理好销售回款达标指数(60%)，对于部分销售回款低于45%的商场促销活动，进行区别性管理。该类活动的销售提成办法，销售中心另行商议制定。
四 销售主管和店铺员工在实际销售100%达标后的奖励办法
1。本奖励办法按月份执行，
2。月销售业绩达成预定目标100%的店铺，按每家奖励300元。由各个店铺按实际人数平分。
3.销售主管的业务区域实际销售按预定100%达标的，销售主管可获得该区域的500元目标监管奖励金;
同时，按其管理的店铺的完成比率考核，100%达标的店铺，销售主管可获得如下单店目标奖励金：商场专柜类200元月个，临街专门店类300元月家，依实际达标个数发放。
五.销售中心同时设立如下单项奖励：
A。销售突破奖;B，商场表彰奖;C，优异员工提高奖。
上述奖项由各个店长或区域主管推举申报，经销售中心考核评估，报请总经理批准实施。 本方案所涉及的奖金由财务部统一发放，具体形式另行公布。
六 本通知所涉及的奖励办法的实行日期为2015年3月1日，最终结算日期为2015年5月31日。每月单店的销售佣金汇报汇总最终收达日为次月的5日前。
一、业务员工资构成：
1、业务员的工资由底薪、补贴及提成构成；
2、发放月薪=底薪+差费包干+提成
二、业务员底薪及差旅费包干设定：
1、业务员的底薪为1400元/月，市内各类差旅费补贴（包括车费、膳杂费、通讯费）1500元/月；
2、住宿费标准：按120元/天上限报支，超出部分费用自理。
三、业务招待及交际应酬费用设定：
业务员如对客户进行必要的业务招待和交际应酬，需填写书面的交际应酬申请单，由销售主管和总经理评估是否需要进行签字批准后方可执行，所产生的费用按月销售回款总额的2%为上限报支，超支部分由业务员自行承担，未经主管及总经理同意擅自进行业务招待和交际应酬所产生的各项费用一律由业务员自行承担。
四、提成制度：
1、提成结算方式：当月结算，按收回货款部分结算，未收回部分直至收回再行结算；
2、提成标准：本销售提成制度以原销售提层表为准；
3、提成计算办法：销售提成=厂家指导最低销售额提成+高价销售额提成
4、低价销售：业务员必须按公司规定产品的最低价范围销售产品，特殊情况需低价销售的必须向销售经理以上领导申请，公司根据实际情况重新制定销售提成。
为了维护公司利益同时最大限度的发挥员工主观能动性，使公司在绿色建筑行业上有所突破，为今后发展打下良好基础、经公司全体人员协商制定考核办法。
一、业务管理规定。
1、公司按时（提供）承揽公司的前期一切业务费用，同时在项目实施过程中的资金必须予以保证，个人开支的业务费须经公司负责人认可。
2、项目业务费的开支必须由项目业务负责人签字认可
3、为便于开展业务，公司需给个人提供必要的交通
4、业务负责人负责客户的开发，对接以及收款及协调工作并定期向公司汇报。
5、公司负责项目的可研规划、设计实施的一切工程
6、根据需要所聘公司项目技术人员须经项目业务负责人同意并服从公司项目负责人的工作安排。
7、每个项目必须按合同规定及时回收工程进度款，对未按时收款的项目必须向公司说明原因以便监督及管理
8、公司每月支付个人工资按照入职工资发放。
二、业务提成办法
考虑到业务项目的差异性，公司统一按完成合同总数的不同比例提成项目业务负责人及业务管理人分为按照年提成和工程提成两部分组成。
（一）、项目业务负责人员提成：
年业务提成：
1、当年完成工程合同总数在500万元以下（含500万）按1%计提
2、当年完成工程合同总数510-800万元之间（含800万）按3%计提计算公式为：业务提成奖金=500×1%+（当年完成合同总数-500）×3%
3、当年完成工程总数801-1000万元之间（含1000万）按6%计提，计算公式为：业务提成奖金=500×1%+300×3%+(当年完成合同总数-800)×6%
4、当年完成工程总数1000万元以上按合同价的8%计提，计算公式为：业务提成奖金=500×1%+300×3%+200×6%+（当年完成合同总数-1000）×8% 工程提成
1、工程签订后按照工程总数的5%进行提成。
2、以上业务提成奖金 扣除工资之外的所有个人开支，公司承担工程费。
3、公司 在工程合同签订后三日内按合同数的3%计提个人不得拖延，并以现金形式支付，其余按回款比例计提个人
4、公司在业主支付工程质量保证金后将提成支付完毕。
（二）、项目业务管理人员提成办法：
年业务提成：
1、当年完成工程合同总数在1000万元以下（含1000万）按1%计提
2、当年完成工程合同总数1001-1500万元之间（含15000万）按3%计提计算公式为：
业务提成奖金=1000×1%+（当年完成合同总数-1000）×3%
3、当年完成工程总数1501-3000万元之间（含3000万）按6%计提，计算公式为：业
务提成奖金=1000×1%+500×3%+(当年完成合同总数-1500)×6%
4、当年完成工程总数3000万元以上按合同价的8%计提，计算公式为：业务提成奖金 =1000×1%+500×3%+1500×6%+（当年完成合同总数-3000）×8% 工程提成
5、工程签订后按照工程总数的5%进行提成。
6、以上业务提成奖金 扣除工资之外的所有个人开支，公司承担工程费。
7、公司 在工程合同签订后三日内按合同数的3%计提个人不得拖延，并以现金形式支付，其余按回款比例计提个人
8、公司在业主支付工程质量保证金后将提成支付完毕。
三、公司对所有项目实施中的具体情况向个人通报，并根据实际情况作出决定，以免出现不
必要的麻烦。
四、防水，防渗等工程项目完善执行
五、未尽事宜、迂具体情况协商决定
六、本考核办法人手一份
市场部：徐松 2013-8-7篇二：绩效考核与提成方案
《绩效考核及提成方案》
为促进员工的积极主动性，有效提高员工及公司的整体业绩。经公司研究决定，就市场部
的薪金结构及提成方案调整如下：
一、薪金标准与结构
（一）基本工资：为员工入职公司后，依照基本工资标准与公司确定的工资额度，此工资将根据员工的个人能力及工作表现等适当予以调整。
（二）业绩考核工资：即根据公司既定业绩目标来考核，占基本工资的20%，此工资为浮动工资，将根据员工每季度完成既定目标的情况而发放。具体考核如下：
1、考核的周期：为每个季度按公司既定业绩目标考核，其季度内的每月工资按70%的基本工资＋10％的绩效工资发放。
2、每季度完成了既定目标任务的则补发季度内每月20%的业绩考核工资，提成另计；
3、每季度未完成或完成额不足既定目标任务的，则以已完成的目标任务与既定目标任务的比率作为参考，20%的业绩考核工资则按此比率相应发放。（例如：本季度既定业绩目标为100万，实际完成了80万，即已完成业绩占既定目标任务的80%，则发放的业绩考核工资为20％中的80％，提成另计。）
4、每季度超额完成既定目标任务的，除全额发放业绩考核工资外，业绩提成标准按全额享有更高的提成比例。
（三）、绩效考核工资：对每个员工的平时工作表现、工作态度等的综合考评（具体考核要求详见《绩效考核办法》）。
1、市场部员工的考核：每月月底由部门经理（主管）依据考核表内容对部门员工进行考核，考核结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。（详见绩效考核表格及计算方法）
2、市场部经理（主管）的考核由市场总监予以考核，考核结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。（详见绩效考核表）
二、业绩提成方案
（一）提成方式：每笔业务均以实收款（扣除税金/佣金/采购费/市场开拓费/技术开发实施费外）核算提成，提成标准以每季度公司制订的目标任务额完成情况计提，说明如下：
1、每季度完成的业绩小于或等于既定业绩目标的，则按产品实收款的9%计发提成。
2、每季度超额完成公司既定业绩目标的，则按产品实际销售额的11%计发提成。
3、民营客户市场经理（主管）除按上述标准享有自身业绩目标提成外，还可享有部门员工业绩2%的提成。
4、超额完成部门既定业绩目标的，超额部份则按15%计发提成给部门，由部门经理（主管）予以分配。
（二）、奖罚机制
1、连续两个季度完成或超额完成既定目标任务的，基本工资总额上调1%，封顶工资不超过3300元／月。并视工作表现与能力享有晋升机会，享有晋升后职位工资或补贴。
2、若季度销售额为零者，将视工作表现予以调岗调职或辞退。
3、政府客户市场及民营客户市场经理（主管）除按上述标准予以奖罚外，所带的团队中员工未完成既定目标的，则按以下标准扣罚部门经理（主管）：
? 第一季度未完成1人则经理（主管）工资扣80元，2人160元，依次类推 ? 第二季度未完成1人则经理（主管）工资扣100元，2人200元，依次类推
? 民营客户市场连续两个季度部门业绩为零，则予以部门经理（主管）降职降薪。? 政府客户市场经理（主管）所带的团队连续两个季度业绩为零，则予以部门经理（主管）
降职降薪。
五、产品宣传方式
1、公司为提高产品的知名度，配合市场部的销售模式，协助员工提高销售业绩，将有计划的在相关媒介投放广告或印刷产品宣传资料等进行宣传。
2、市场部人员也可根据所负责产品的市场需要向公司提出针对性的广告宣传支持或其他宣传方式，以提高产品的促销力度。
以上方案自 2013 年 10 月 01 日开始实施，公司有权对以上方案进行修改和调整。
二o一三年十月公布
总经理签发：
附件一
《绩效考核办法》
一、绩效考核形式：
1、考核分为试用（转正）考核、月度考核、季度考核、考核及专项考核。公司将视市场需求选择考核形式。
2、自我评定和总结。
3、部门考核，每月5日前由部门经理（主管）及人力资源部依据考核表内容对部门员工进行考核，考核结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。（详见绩效考核表格）。
4、市场部经理（主管）的考核由市场总监予以考核，考核结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。（详见绩效考核表）
二、考核的依据
1、绩效考核表内所列内容；
2、查询oa记录，对部门员工每天业务工作登记表、出勤情况进行监督；
3、书面报告。市场部各员工所提供的工作总结、计划报告。
三、考核工资计算方法
考核评定结果为a优秀（80－100分）、b良（70－79分）、c及格（60－69分）、d不及格（60分以下）四个类别，考核结果与员工当月基本工资挂钩。
1、考评分为优者，全额发放10%的绩效考核工资；
2、考评分为良者，只发放10%的绩效考核工资的70％；
3、考评分及格者，只发放10%的绩效考核工资的50%；
4、考评分为不及格者，全额扣罚10%的绩效考核工资。
四、考核结果
1、考核结果向员工本人公开，并留存于员工档案。
2、考核结果所具有的效力： ? 决定员工职位或薪酬升降的依据。? 市场部人员每月绩效工资与考核结果挂钩。? 决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。
3、员工的考核以月度考核为基础，直接由上级给出综合判断，综合判断结果将与员工的年底奖金挂钩。
4、考核结果为较差的，予以调整岗位和薪酬或解聘。
5、月度、考核时凡有下列情况之一者，其考核得不到优秀： 1）、请假合计天数超过人事规定的请假天数者； 2）、有旷工记录者； 3）、本受过警告以上处分者。
6、连续三个月考核结果为差者，将视工作表现予以调岗调职或辞退。
附件二市场部经理（主管）级绩效考核表
（考核对象：主管、经理(含)以上级管理人员）
岗位名称： 姓名：考核月份：总得分：
附件三 市场部业务员考核表
（考核对象：市场部普通员工）
岗位名称： 姓名：考核月份：总得分： 篇三：代理商业务提成考核方案(2012)代理商市场薪酬绩效管理办法
一、目的：为建立和合理而公正的薪资制度，以利于调动员工积极性。
二、范围：公司各市场部代理商市场相关人员。
三、薪资考核标准
代理商市场相关人员的薪资分四个档级，（具体参照2012年薪资等级结构表）以网点达成率和销售任务完成率两项指标进行考核，分别于每年的七月份和元月份考核两次，连续两个季度计划考核指标达成率同时在90%或以上者，可以申请向公司底薪将上调一个档级；连续两个季度计划考核指标达成率同时低于70%者，薪资将下调一个档级，连续两个季度计划考核指标达成率同时低于65%的业务人员，自动请辞。
四、季度提成考核与发放
1、考核指标：
代理商合同的季度销售任务指标和代理商合同季度内提货额指标，计算销售达成率。达成率百分制形式并保留2位小数。
2、考核时间：代理商合同季度终了之日起15日内。
3、发放时间：代理商合同季度终了月份的次月25号。
4、代理商业务经理考核方案：按照所辖区域内单个代理商合同季度任务进行考核。
⑴.单个代理商的销售达成率低于70%，不享受提成，可以参与考核。⑵.单个代理商的销售达成率大于100%的，超过100%的部分提成，公司预留作为个人提成基金，暂不发放，参与代理商考核。
5、区域总监和市场部经理考核方案：
⑴.对于2011年12月31日前完成招商工作的市场部经理和区域总监，按照
所辖区域内代理商总和计算业绩。
①.销售达成率低于70%，不享受提成，可以参与考核。
②.销售达成率大于100%，超过100%部分的提成，公司预留作为个人提成基金，暂不发放，参与代理商考核。
⑵.对于2011年12月31日前未完成招商工作的市场部经理和区域总监，按照所辖区域内已完成招商的单个代理商合同任务进行考核。
①.销售达成率低于70%，不享受提成，可以参与考核。
②.销售达成率大于100%，超过100%部分的提成，公司预留作为个人提成基金，暂不发放，参与代理商考核。
③.每个代理商季度提成先行发放80%，剩余20%公司预留作为个人季度留成基金，待区域内所有代理商招商工作结束后，汇总计算所辖区域内所有代理商销售季度达成率，如销售达成率大于70%，发放剩余20%个人季度提成基金。如销售达成率低于70%，剩余20%个人季度提成基金转为个人提成基金，参与代理商考核。
6、对于直控终端方式下，某些合同未执行完毕的经销商产生的提货额，按照经销商所在按地理位置，计入该地理位置代理商提货额进行考核。
7、具体提成点详见附表：《2012年代理商市场提成点汇总表》
五、考核与发放
1、考核指标：
⑴.代理商合同的销售任务指标和代理商合同内提货额指标，计算销售达成率。达成率百分制形式并保留2位小数。
⑵.代理商合同的形象网点拓展任务指标和代理商合同内实际形象网点拓展指标，计算形象网点拓展达成率。达成率百分制显示并保留2 位小数。
2、考核时间：代理商合同终了之日起25日内。
3、发放时间：代理商考核结束月份的次月25号。
4、考核方案：代理商业务经理按照所辖区域内单个代理商合同任务进行考核，区域总监及市场部经理按照所辖区域内所有代理商合同任务进行考核。
⑴.70%<=销售达成率<100%，考核提成部分方案。
①.补提未完成季度任务50%-70%部分的销售提成，取月度考核方案中最低档次提点。
②.公司预留个人提成基金不再发放，发放个人季度提成基金。③.未完成季度销售任务50%的季度提货额，不参与考核。
⑵.销售达成率>=100%，考核提成部分方案。
①.按照代理商销售达成率对应的提成点数和提货额重新计算提成，并和按季度计算的应发提成（应发提成=已发提成+个人提成基金）进行比较，如果重新计算的提成大于应发提成，那么差额和个人提成基金一并进行发放；如果重新计算的提成小于应发提成，那么差额将冲减个人提成基金（个人提成基金冲减为零为止）后发放个人提成基金。
⑷.代理商形象网点拓展达成率指标
①.代理商形象网点认定标准。
a、具有公司统一形象的日化标准前柜、背柜或商场半岛或全岛柜台。b、柜台内货品摆放整齐，不得摆放其他品牌产品
c、柜台灯箱片为公司最新形象灯箱片 d、柜台标识齐全 e、网点柜台形象须经营销企划部审核通过后方可确认为公司形象网点。②.代理商形象网点拓展达成率低于70%，考核补提提成，九折发放。代理商形象网点拓展达成率低于50%，考核补提提成，七折发放。
六、人事异动期间的考核
㈠、试用期内的员工
1、试用期员工，所辖区域内单个代理商合同季度满45天方可参与提成考核，服务时间低于45天或销售达成率低于70%的人员不参与提成核算。
2、试用期员工，服务时间不满代理商合同季度任务产生的提成，并且移交人不在公司任职的，按照全部提成50%发放，剩余50%作为公司预留个人提成基金，可参与考核。
3、试用期员工，服务时间不满代理商合同季度任务产生的提成，并且移交人仍在公司任职的，试用期员工和移交人提成按照各自提货比例进行分配调整。
4、单个代理商的销售达成率大于100%的，超过100%的部分提成，公司预留作为个人提成基金，暂不发放，参与代理商考核。
㈡、晋升、调动、降职（人事异动）
1、晋升、调岗
①.新岗位服务时间低于45天或销售达成率低于70%的人员不参与新岗位提成考核。
②.新岗位产生，员工服务时间不满代理商合同季度任务产生的提成，如果移交人不在公司任职的，按照50%发放，剩余50%作为公司预留个人提
成基金，可参与考核。
③.员工服务时间不满代理商合同季度任务产生的提成，如果移交人仍在公司任职的，新岗位员工和移交人提成按照各自提货比例进行分配调整。④.原岗位服务时间低于45天或销售达成率低于70%的人员不参与原岗位提成考核。
⑤.原岗位产生，员工服务时间不满代理商合同季度任务产生的提成，如果移交人不在公司任职的，按照50%发放，剩余50%作为公司预留个人提成基金，可参与考核。
⑥.岗位接任者和离任者提成按照各自提货比例进行分配调整。
⑦.单个代理商的销售达成率大于100%的，超过100%的部分提成，公司预留作为个人提成基金，暂不发放，参与代理商考核。
3、没有明确新岗位的业务人员
①.以公司下发行政公告之日为时点，原岗位服务时间低于60天或销售达成率低于70%的人员不参与原岗位提成考核。
②.以公司下发行政公告之日为时点，员工服务时间不满代理商合同季度任务产生的提成，新岗位员工和移交人提成按照提货比例进行分配调整。㈢、离职/交接人员
⑴.离职人员（主动请辞）：
代理商业务经理由于个人原因主动请辞者，离职期间的提成核算必须同时满足以下四个条件方可参与提成考核：
①.必须提前30天向公司提交书面的离职申请。
②.完成离职交接手续，并保证工作交接无误。
我作为农民工于2011年6月1日应聘到一家公司, 口头约定每月底薪1000元, 另加销售提成, 但双方一直未签书面劳动合同。近日, 公司以我工作中打私聊电话为由要我走人。我遂要求公司补偿因未签劳动合同的双倍工资, 基数包括我的底薪和提成, 但公司认为不能包括提成, 理由是我每月的提成并不确定, 不算工资范畴。对吗?
读者:敬菲
敬菲读者:
一、公司应当支付双倍提成
首先, 与劳动者签订书面劳动合同是用人单位的法定义务。《劳动合同法》第十条规定:“建立劳动关系, 应当订立书面劳动合同。”而本案公司一直未与你签订书面劳动合同, 明显是对自身法定义务的违反。其次, 用人单位必须向劳动者支付未签书面劳动合同的双倍工资。《劳动合同法》第八十二条规定:“用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的, 应当向劳动者每月支付2倍的工资。”《劳动合同法实施条例》第七条则已进一步明确:“用人单位自用工之日起满1年未与劳动者订立书面劳动合同的, 自用工之日起满1个月的次日至满1年的前一日应当依照劳动合同法第八十二条的规定向劳动者每月支付两倍的工资。”即你有权要求公司支付双倍工资的时间为2011年7月1日起至你离职之日止。
二、双倍工资包括提成
1、走访记录奖励：
奖金100元(根据你走访店面的记录数量，经过内勤核实后90%真实给予奖励每月100元)连续三个月给予季度奖金300元，年终得奖金最多的给予年终奖金500元。
2、客情点评奖励：
奖金100元(根据业务员铺货店面内与店面负责人的业务沟通《客情关系》，经过内勤和主管核实90%真实给予每个月奖励)连续三个月给予季度奖金300元。
3、销售记录奖励：
在每个月产生销售额最多的给予销售奖励《奖金200元》，(以销售额相关)连续三个月第一给予季度奖励《奖金500元》，年终最高销售额最高的给予年终奖励《奖金元》。针对以上奖励，在未完成任务走访和客情维护50%的给予罚款300元。(在工资内扣除)以销售内勤各主管评审为准。
销售任务未完成按销售额的相关点数给予，罚款(在每个月的工资内扣除)连续三个月未完成任务的给予开除处分，并扣除第三个月工资。
以上奖金每三个月发放一次。
特注：如在业务员片区内发生跑店(外兑店、或找不到老板无法清算的)事件由该片区业务员，主管、销售经理、等人按百分比承担《按批发价格承担》特此备注。
(一)、酒行业务方案：
1、保质保量完成每月业务信息量，发现新客户和提供真实的业务信息(联系人姓名、电话等)。每天不少于5家。
2、平均每天走访签订陈列25-30家以上。
3、每个月销售业绩5000元开基本工资1500元。提成分配如下。
5、根据综合业绩能力，选出主管一名，提成每个业务员提成的5%。
(二)、酒店业务方案：
保质保量完成每月业务信息量，发现新客户和提供真实的业务信息(联系人姓名、电话等)。每天不少于5家。
1、销售人员、客户服务部门以及其他部门保持沟通以便能分析市场趋势和客户需求。
2、在自己所在的片区内开发C类餐饮店每天不少与20-25家走访。 3、平均每个月签订餐饮陈列协议20家以上。
4、每个月销售任务5000元开基本工资1500元。提成分配如下：
提 成 公 式
5、据综合业绩能力，选出主管一名，提成每个业务员提成的5%。 (三)、仓买业务提成方案：
1、根据自己片区仓买的数量来定，在自己的片区内严格管理仓买店的信息，和店内情况。
2、平均每天在自己的片区走访25-30家(联系方式老板姓名)
3、没个月销售业绩5000元开基本工资1500元。提成分配如下：
提 成 公 式
4、根据综合业绩能力，选出主管一名，提成每个业务员提成的5%。
(四)、大区经理提成方案：
1、根据自己所在的片区，进行有效的实行招商方案。
2、平均每个月开2个新客户
3、每个月出差21天走访7个县市每个县市3天。
4、每天出差补助90元(食宿)，车票实报实销。
5、每个月任务50000元开保底工资2500元，成绩优异者薪资单谈，完成按5%提成
6、根据综合业绩能力，选出主管一名，提成每个业务员提成的5%。
(五)、KA业务提成方案
在本市KA店的陈列、和地堆促销员的管理，和KA店主管、采购等协调关系
1、在没个店内的摆放位置，促销员的投入
2、进店的费用，和打理有关人等
3、任务根据进店的数量和促销员的投放来定 4、提成按完成任务的4%提成。
以上是哈尔滨市鑫梦泉商贸公司对员工待遇和相关提成，工作三个月后，给我们员工增加一些相应的福利待遇，给所有员工交，工伤险、医疗险、
养老险。让我们的员工尽心工作无后顾之忧。
本次提成计划三个月以后再次进行修改。
（技师足疗部）
为了提高技师综合素质业务水平，必须有管理监督引导带领下才能提高完善，同时才能增长公司业绩，为了加强管理人员责任心特制定激励机制方案。
1． 部门人员人数必须保证每日上钟人数不紧缺，人员招聘由部门自行负责。
2． 每月部门业绩基础数据定额为32万，低于32万扣除基本工资，扣除方法以低于32万数据按1﹪扣除基本工资。
3． 足疗部经理基本工资定为每月底薪4000＋全勤＋业绩提成。
4． 业绩提成每月以部门基础数据定为32万，超出部分按百分比提成，35万以内按2﹪提成，35万以上按3﹪。
在美国小学生、初中生和高中生拥有手机的比例分别为25%、83%和86%;调查机构还惊奇地发现:有四分之三的10岁以上儿童使用数据业务访问网站等业务。
然而在中国内地发达城市上海, 仅有30%的中小学生拥有手机, 与欧美等发达地区相比差距巨大。全世界18亿儿童, 近1/6在中国。4-14岁儿童占中国人口近15.4%, 即2亿左右。保守计算, 按照少年儿童手机拥有率增加15%计算, 全国将有3000万。这是一个潜力巨大的市场, 是一个值得细分的市场。
2 基于儿童的移动业务附加功能
调查显示, 90%的中小学生家长表示, 期望通过手机这个媒介, 随时联系孩子, 随时掌握孩子的行踪;与此同时, 家长们普遍担心自制力相对较弱、对事物辨别能力还不强的少年儿童过早接触社会上的不良信息、沉迷于手机游戏等。市场急切需要一种安全可靠的针对少年儿童推出的移动业务产品, 这种产品应该兼具手机服务应用功能以及针对少年儿童推出的特殊移动业务附加功能: (1) 安全监管功能:家长可以随时随地联系到儿童。在任何情况下, 如果家长启动紧急呼叫功能, 家长可以随时和儿童取得联系。 (2) 定位功能:可随时随地对儿童进行定位。该功能也支持将儿童的位置信息以短信、邮件等形式传递给家长, 如学生到校, 学生离校, 学生到家, 学生离家等信息。 (3) 家长控制功能:家长能设置规则限制儿童手机的语言短信等功能。如:限制某一时段的短信收发、来话去话、允许特定号码通信、限制某一时段手机不能使用、时间提醒如学习、睡眠时间提醒、家长设置安全可访问网站。 (4) 安全网络:网络安全浏览防火墙, 屏蔽游戏网站等不良网站。 (5) 数字证书:为儿童到图书馆借书、少儿活动中心等提供数字身份证功能。 (6) 其他增值业务:校园信息服务、在线教育等教育增值服务功能。校园信息服务中老师可以将校园活动、作业、成绩等信息直接推送给孩子。在线教育中可以使用著名网校的课程体验、课程预约和网上教育。
3 运营方案
目前基于以上部分儿童移动业务附加功能大部分基于手机侧实现。市场上的儿童手机也部分拥有屏蔽不良通讯、定位功能、智能隐身功能等等。但是, 随着少年儿童对信息技术的掌握, 手机侧的控制参数可以轻而易举地被修改, 比如安全通讯录可以被修改、增加等等;手机上的APP可以被卸载、安装。手机变得难以被家长掌控, 这显然违背了家长们给少年儿童配置手机的初衷。
本文提出的是一种基于运营系统侧的实现方案, 该方案极大限度地增强了家长对手机的监管功能, 符合中国父母的需要。
在本方案中, 少年儿童监管人通过运营商的在线系统进行配置和修改, 少年儿童无法从手机侧对呼入呼出黑白名单、呼入呼出时间、可访问网站等参数进行修改。监管人可以使用手机或互联网进入运营商网站, 每次进入系统设置或修改参数, 验证口令将根据预留的手机号自动发送到监管人手机上, 防止其他人浏览相应信息或操作。同时, 儿童的位置信息、违规信息, 如在非限定时间进入管控区域、SIM卡插拔卡信息、安装删除APP信息等也可以通过网站进行查询。
考虑到学生群体的特殊性, 可以采用虚拟网实现, 计费也可以比较简单, 如按学年的预付费收费方法, 流量可以不过期;终端可以采取定制终端接入方式也可以采用市场上普通手机接入。
4 系统架构
(图1) 本方案中最核心的模块是控制中心, 控制中心承接两个基本功能:用户特性定制服务功能和与基础通信模块SACP、GGSN/CG/CCG、SMSC、VASP通信功能。
(1) 用户特性定制服务功能:允许家长通过手机或互联网接入, 对用户的特性进行设置, 如限制呼入呼出时段、可访问网站等;同时记录儿童的历史位置信息、违规记录等, 帮助父母实现其个性监管功能。 (2) 与基础通信模块通信功能:控制中心分别和SACP、GGSN、SMSC、VASP进行通信, 根据用户的特定设置确认用户的语音、数据、短信、彩信服务是否开放。
5 虚拟运营商合作模式
目前全球主流的移动虚拟运营模式主要分为以下三种: (1) MVNO模式:这种模式仅借用了基础运营商的实体网络, 其他经营需要的包括交换设备、网络管理系统、计费系统、客户管理系统等均为自建。 (2) MVNE模式:这种模式拥有自己的业务平台, 采用自己的计费系统和客户管理系统, 但是不拥有自己的交换设备。 (3) MVNA模式:这种模式采用自己的计费系统和用户管理系统提供业务, 经营方向更注重在客户管理和销售上, 也就是我们所说的通信业务转售模式。
