单元长工作标准

单元长工作标准

单元长工作标准 篇1

本标准规定了企管处处长的岗位资格要求、职责和权限、工作内容与要求、检查与考核。本标准适用于企管处处长岗位。

2规范性引用文件

下列文件中对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。3岗位资格要求

3.1具有大专及以上学历或中级专业技术职称。

3.2从事管理工作5年以上或经过专业培训。职责与权限

4.1在公司总经理的直接领导下，开展企管处各项工作。

4.2对公司人力资源、培训、标准化管理不当负领导责任。

4.3对企管处企业管理体系（如标准化、质量、环境管理体系等）运行提供充足资源，并对体系实施过程中出现的问题负领导责任。

4.4有权指派本部门人员完成临时工作任务，并提出奖惩意见。

4.5有权监督检查公司管理体系的运行情况，并提出奖惩意见。

4.6根据公司生产经营管理的实际情况，有权提出各二级单位考核指标的调整意见。

4.7确定并落实标准化法律、法规、规章中与本企业相关的要求。

4.8对于弄虚作假，营私舞弊、欺骗上级等违法乱纪行为，有权拒绝执行。5工作内容与要求

5.1负责主持做好企业管理、标准化、劳资、培训管理工作。

5.2认真执行国家有关人事、劳动、工资等方针政策和公司制订的劳动管理制度，负责编制公司经济责任计划及考核办法，负责审查工资标准。

5.3为保证公司各方面所需的人力资源，负责编制中、长期人员培训规划，督导编制培训计划并组织实施。

5.4组织建立、实施和保持企业管理体系。

5.5负责对本部门发现的问题采取纠正、预防措施，并验证其有效性。

5.6督导劳保用品的合理发放及保险业务的衔接缴纳工作。

5.7负责组织本部门人员按公司管理体系要求运行，并持续改进。同时根据公司方针目标，对公司各部门执行情况进行监督、检查、考核，并做出评价。

5.8负责组织本部门人员学习、宣传、贯彻档案法，收集、整理、归档在生产、经营中形成的文件、资料和上级有关部门下发的文件资料。

5.9及时完成公司领导交办的临时任务。检查与考核

寝室长工作职责 篇2

寝室长是一室之长，对宿舍的学生的就寝情况、卫生、安全、内务、公物、就寝纪律负有重要责任。其主要职责如下：

1、寝室长严格遵守学校和宿舍规定，处处以身作则，带头养成良好的生活习惯，督促本宿舍同学严格遵守各项规定。

2、寝室长全面负责本宿舍的内务整理。团结舍友共建文明宿舍和开展各种活动，丰富同学生活。

3、寝室长每天早上提醒宿舍同学起床、出操，督促值日生值日。带领本宿舍人员完成宿舍卫生区的清扫工作。

4、寝室长负责本宿舍安全，防火防盗，如发现隐患，应及时报告，帮助处理。

5、寝室长负责维持本宿舍的正常秩序，维护休息时的纪律。

6、寝室长负责协调本宿舍成员和宿舍管理老师、班主任、家长、学生处的联系。

7、寝室长负责教育本宿舍人员自觉遵守作息制度，自觉维护宿舍秩序，负责全体宿舍成员回宿舍时的点名。

8、寝室长负责报告本宿舍的好人好事及违纪不良行为。督促同学认真搞好宿舍内卫生、节水节电、爱护公物，保持宿舍内及楼内公共卫生场所的清洁。

9、寝室长负责管理和保持本室所有的公物和公用设施，如有遗失或损坏，须尽快查出原因，向宿管老师和班主任报告，以便及时处理。

10、对工作认真负责、宿舍管理成绩显著的寝室长，学校及宿舍给予通报表彰，并给予班级考核加分。

柜长工作章程 篇3

1、工作要求

当班时间内在办公室停留时间不超过5分钟（接待顾客除外），严格按照公司走动式管理要求进行工作，至少70％以上工作时间在现场巡视，指导、安排、跟进所负责区域的各项工作。

2、工作职责简介

1）自营柜长职责

①督导柜组人员贯彻公司各项制度，执行有关操作规范，传达公司促销活动和促销信息，提供优质服务；

全面掌握柜台业务，熟悉商品知识及业务环节，监督检查柜台各项记录是否齐全，填写是否规范、完整；

②掌握本柜台销售情况，及时向楼面经理反馈信息，提出意见、建议。确保柜台无假冒伪劣商品、无积压、无过期、无脱销现象；

③负责本柜组人员的排班、考勤工作了；监督检查柜台人员的工作表现，关注柜台人员工作热情，为业绩报告书打分；

④协调营业过程中出现的服务矛盾，妥善处理现场各类突发事件，维持正常的营业秩序；

⑤不断对营业员进行商品认知识、业务流程、服务技巧、服务意识的培训和指导；

⑥组织柜组人员做好柜台内环境卫生及安全防火、防盗工作。

2）专柜柜长职责

①掌握本部门各专柜销售情况，及时向楼面经理反馈信息，提出意见、建议；

②每日抽查专柜商品断缺货情况，确保货源充足；

③审核各专柜人员排班表；

④监督、检查各专柜商品质量和价格，确保专柜按合同要求经营；

⑤检查柜组各项质量记录是否及时、准确、清楚，监督、检查柜组现场纪律、环境卫生、标识、陈列和接待服务情况；

⑥协调营业过程中出现的服务矛盾，妥善处理现场各类突发事件，维持正常的营业秩序；

⑦处理顾客投诉及商品退换；

⑧负责领用各种办公用品。

二、柜长岗位工作分类——内容

1、人员管理

1）办理人员的上岗、离职手续。

对员工的上岗、日常表现及辞退等提出建议和意见；

对专柜新人员需做好人员面试及相关资格初审工作（严格把关）；

对新员工学习、适应新岗位情况进行重点关注，做好教练安排（发挥以老带新的帮带作用）并及时验证；

协助分部做好人员的筹备工作；

安排好人员交接，保证各柜台工作的顺利开展。

2）负责分管区域人员的排班或排班审核、考勤、业绩评价。

①排班要求：

综合考虑分部总体工作要求合理安排员工作息，保证柜台工作的顺利开展；

认真审核、做好排班表，每周申报1次；

周一—周五日常排班为早班、晚班2班制，15：00交接班，上班期间安排30分钟吃饭时间，中餐：11：00－13：00，晚餐：17：00－19：00；周六、日及节假日销售高峰期为早班、中班、晚班3班制，12：00及18：00交接班，上班期间不安排吃饭时间。

②业绩评价要求：

日常及时关注员工的工作表现，及时予以指正，并记录在员工业绩档案中，月底汇总填写综合评价意见，要求：公正公平，实事求是，奖惩分明。诣在指出优缺点，提出改进项，并尽量及时与员工沟通反馈，帮助员工改进不足，争取更大进步。

3）督促、检查、跟进员工的到岗、离岗及岗位表现情况。

检查员工是否按规定的班次到岗，有无迟到、早退、上错班、病假、事假等缺勤现象，并做好人员缺岗时的补位工作；

检查用餐期间各岗位人员分配是否合理（应注意客流情况，以顾客为中心，有顾客先接待顾客。各柜台应提前安排营业员轮流就餐，就餐时间每人不得超过30分钟，原则上每个柜台、每个区域留人数不少于少数，收银员吃饭时间每个楼层同一时间内只能关闭一个收银台，就餐人员应在《就餐时间记录本》作好记录，须在规定就餐时间内就餐，员工超过时间或未能在规定时间内就餐需报管理人员，否则按擅离岗位处理）

柜长至少70％以上工作时间在现场巡视，在巡视检查及顾客意见调查处理中，对营业员的突出表现或违纪行为一经确认，必须予以加分或扣分。依据：《开具加（扣）分通知单规范》、《营业现场管理考核》、《出勤与业绩报告书》、《职工奖惩条例》。

加分程序：

扣分程序：

注意事项：对不服从管理拒绝签名的违纪人员，应根据情节对其加倍扣分；对不能确定的问题，应先填写扣分单，经请示商场总经理后再作决定；加（扣）分单一式两联，一联分部自存，一联交当事人。

4）识别本区域培训需求，为分部年、月培训计划的制定提出建议和意见并跟进本区域内培训计划的具体实施；

要求：及时征集员工意见，评估、跟进验证负责区域员工工作状况及学习进度，须重视培训并将培训工作贯彻到位。

5）关注每位员工，树立起“公仆”意识，及时与营业员沟通，适时给予其指导、帮助、鼓励；

与一线营业员建立良好的沟通关系，工作中以身作则，具有“公仆”意识，尊重、信赖、善待每位员工，帮助员工解决问题，通过有效的激励最大限度地激发员工积极性、创造性及工作热情；

及时将员工意见及工作进展情况反馈上一级管理人员，作好上传下达工作；

不定期进行员工意见调查，协助分部做好员工座谈会、每半年1次的集体活动相关安排工作。

2、商品管理

1）自营商品管理

质量、价格

熟悉《商品质量价格检查规范》，采用定期覆盖式检查、每日巡视随机抽查方法对各柜台营业员对本柜商品的自查情况进行抽查，对品管部发现问题进行跟进整改，以保证所售商品的质量。

配合品管部督促、跟进员工采价工作，根据售价的变动及时对商品陈列位置作出适当调整。

价格牌检查内容：须使用商场统一印制的经深圳市物价局批准的价格牌；严格执行明码标价制度，做到价牌价目齐全、标价准确、一货一牌、货牌对位、标示醍目，价格变动时应及时更换，降价商品须注明原价、现价及降价原因；原则上需电脑打印，特殊情况下，经楼面经理批准可手写，但字迹须清晰、工整、不得涂改；价格牌边缘卷曲、折皱、表面残旧应立即更换。

支持文件：《关于对专柜检查类型的划分标准及抽查方法》

公司五项承诺之一：反假、打假、不售假

公司五项承诺之一：价格不高于同类商场

品种

及时关注市场信息及顾客意见，对新品种的引进提出建议，并组织员工对新品种作重点推荐。

货源

A、日常：每日对前一天各大类销售位于前50名的商品货源进行重点跟进，一一落实货源；检

查柜台调拔开单和直接柜商品开单情况是否合理，要求早班员工必须将手工补货本于12点前交到理货区，同时至少抽查其中一个柜台的申请是否合理（须周期覆盖），直送柜订单是否有漏订现象（要求以订货单的商品对照实物检查陈列是否丰满、不缺货不断货，检查该柜员工电话订货记录）

B、重大节假日：临时文件《重大节假日纠正预防措施》

①在现场增加临时周转仓，提前10－20天对现场、周转仓的存货、积压货进行清理，根据去年同期存货陈列情况调整目前陈列货位；

②调整现场陈列布局，将货架应节商品扩大陈列面，安排在黄金位置陈列；

③淘汰、缩减非应节商品——需提前1个月各分店和统配中心召开协调会，将品种统一安排；

④生鲜蔬果水产类、冻品需重点跟进设备、货源，由统配和现场安排专人负责，如冻柜、充气水池、后备供货商等；

⑤现场安排专人跟踪直上柜货源，提前10－20天将直上柜畅销商品的下限放大，保证节日货源；商场根据实际销售情况修改、放大畅销商品的调拔上、下限，以保证调拔量充足；

⑥由专人每天查询仓库调拨商品的畅销商品的库存情况（可重点查询前一天按大类销量排名前50名商品），将短缺情况于当天反馈统配；

⑦由专人每天打印直上柜商品缺货表，对缺货情况进行调查、补货；每天跟踪了解直上柜商品订货单供货商送货情况，并根据节日销量对订货数量及时进行修订；

⑧节前10天每天派1－2名员工到周围对比店采价及观察畅销商品货源情况。

2）专柜商品管理

质量、价格、标识、陈列

①新商品上柜验收：对C类专柜及部分A、B类（进口化妆品、进口钟表、进口鞋类）新商品上柜须按30％比率进行抽查；

②日常监督抽查方法：

定期覆盖式检查：对A类专柜商品每3个月抽查1次；B类专柜中的重点商品每月抽查1次，非重点商品每3个月抽查1次；C类专柜商品每半月抽查1次，每次抽查3－5个品种。另注：对档口熟食、现作食品、蔬菜、水果、鲜肉禽等柜台商品每日均需巡查（每日检查不少于6次），国家公布的免检产品一律免于检查。

每日巡视检查：每日巡视中的随机检查。

③问题处理方法：严格按照《不合格品处理程序》、《质量管理规定》、《物价管理规定》、《商品标识规范》处理。对出现问题的专柜，分部管理人员应根据情况对相应供货商下发‹质量不良通知单›，对涉及处违约金的不良单须经品管部门部长审核。

超范围经营控制

对分管区域专柜的合同及附件要熟悉，通过对新商品上柜抽查、现场随机抽查进行监督，通过对员工培训、供货商品强调相关规定进行纠正。

货源管理

①日常管理：每周检查2次重点专柜（经常发生断货）的账本或《缺断货登记本》，及时督促专柜补货。非重点专柜按覆盖检查计划每月检查1次。《专柜商品日常管理规定》 ②换季期间、销售旺季货源管理——临时文件《专柜货源管理工作规范》

换季期间一般指3－4月、8－9月、10－11月

销售旺季指“五一”、“中秋节”、“国庆节”、元旦前半个月到节日结束；春节前1个月至元宵节，换季期间；

销售旺季前15天专门培训《专柜货源节日跟进办法》，晨会强调，全员动员，要求各柜备足货品，跟紧补货工作，有困难的应及时上报楼层管理人员；

柜长每周须到主要竞争对手处进行1次调研，比较至少5个相同专柜的品种，填写《专柜品种调查表》，于1个工作日内口头并书面通知或约见供货商，限其2个工作日内补充（商场分部认定不适合我商场销售的除外）；

检查专柜服装、鞋类断码、缺花色情况，每个分部每天至少检查5个专柜，1个月覆盖1次，记录在《专柜检查记录登记本》上，于1个工作日内口头并书面通知或约见供货商，限其2个工作日内补充；

若逾期不补充，按合同第十二条规定处理，必要时将情况反馈招商业务分部催办，其书面通知保留半年，作为供货商评审（“3A”、调整、检讨结算条件等）的依据之一；

对落实不了的货源问题及时报上一级管理人员或商场总经理处理，并将问题较严重的专柜及时反馈专柜业务分部；

商品进场后，原则上不允许调出，确属需在更换调出时，须到分部办理放行审批手续，否则追究专柜营业员责任（第1次扣当班营业员5分，第2次扣10分，3次以上予以清退）；

对对货源跟时及时的营业员，基本无断缺货的专柜营业员当月加5－20分；跟进力度不够，短缺货严重的当月扣5－20分。

3、服务管理

1）售中服务管理——现场监督检查

每天早晨员工入场时，在分部入口处检查人员到岗情况，严禁私人物品带入。

营业前不定期召开晨会，对前一天的销售情况和现场发现问题进行点评，或进行专题培训，或振奋精神，鼓舞土气。

营业期间，实行走动式管理，在分部范围内定或不定时地进行巡视检查（每班不少于3次）检查内容：员工的仪容仪表、行为规范、接待服务、货架陈列、标识、环境卫生、消防安全等，每次巡视至少发现2处问题，记录在《楼面营业现场检查（商品、服务、环境）记录本》上，并进行跟踪处理。

处理各项突发事件，维持正常营业秩序。

营业结束时，作好清场工作。

每月按《分部商品、服务、质量记录、卫生覆盖检查计划》对所有柜台进行接待服务和商品知识的检查，每个柜台至少抽查一个并有相应记录。注：大柜台可相应增加抽查人数，超市每月抽查10％的员工。

对公司、商场各项检查（包括季度检查、神秘顾客检查、内外审、顾客调查、商场综合检查等）出现的问题进行落实处理。

对以上各项检查出现的个人下加扣分单，对供货商下发《质量价格不良通知单》，事例典型的编写成案例。

配合分部每月将各项检查发现问题及售后服务（见后述）情况汇总分析，形成《分部月现场分析报告》，于每27日前与案例一并交商场主管总经理（一般由值班经理撰写）。

《分部月现场分析报告》内容：

①现场检查情况统计表（对重点问题进行分析并制定纠正措施）；

②顾客投诉（质量 价格 服务）满意率统计表；

③顾客回访；

④顾客访谈分析。

协助楼层经理总结各柜台及各品类的服务特性，不断推出特色服务。

2）售后服务管理

负责受理顾客的投诉、咨询、建议并做好相应的记录，处理后进行回访并做好回访记录。

处理程序：热情接待 → 核对凭证 → 检查问题 → 处理（退换货、修理、其它）

处理原则：

①“谁接待，谁负责”的原则；

②“四为主原则”：可换可不换的以换为主，可修可不修的以修为主，可退可不退的以退为主，分不清责任的以商场负责为主。

③遵循国家相关制度和规定处理的原则。

顾客投诉接待处理技巧、行为礼仪具体见某某、某某老师的讲课内容。

质量投诉——《商品质量投诉登记表》 须注明顾客的满意程度（回访率不低于50%，对专柜的商品投诉记录选取20％以上比例（10件以下的须100％回访））

价格投诉——《价格投诉报告单》 注意1个工作日内上交品管分部

服务用其它方面的投诉及建议——《顾客意见单》（服务台转来的意见单由服务台回访）

电器楼层对已售的大电器的送货、维修、安装等进行抽样电话回访

每月对维修部的上门服务、维修服务抽10％以上进行回访；

每月对统配中心配送业务分部送货组的送货服务随机抽查回访60单以上。

4、环境管理：包括卫生、标识、防损

每周一组织员工进行卫生大扫除，每周二配合综合部进行卫生检查。（《营业现场环境卫生清洁及检查标准》）。

每天现场巡视时，对环境、卫生、消防安全等方面进行随机检查。

每月覆盖检查时，对柜台卫生、陈列、标识进行检查。

学院寝室长工作制度 篇4

为保障学生的人身和财产安全，加强宿舍安全管理，确保学生的心理健康工作与安全教育工作的顺利开展，构建平安和谐校园，加强我院学生信息工作，使寝室长的工作制度化、规范化，畅通信息渠道，有效监控危机源，特制定以下工作制度：

一、人员选拔

1、选拔方式：每个学生寝室必须有一名寝室长，由寝室成员推选或由班委会根据各寝室实际情况任命产生，特殊情况下可以由班主任或年级辅导员指定。

2、任职要求：

（1）与同学关系融洽，善与人沟通，具有一定的语言表达能力，能协调处理同学间的矛盾。

（2）为人乐观、开朗，身心状况良好。

（3）对心理学感兴趣，热心心理健康工作，有服务意识。

（4）有责任感，对待工作认真负责。

二、工作内容

1、配合班级心理委员做好班级同学之间的沟通工作，了解其日常学习生活情况及心理状况，收集本寝室的日常信息，定期向班级心理委员、班主任、年级辅导员、心理辅导员老师汇报情况。

2、在寝室同学出现矛盾时，协同班级心理委员开展调解工作。

3.及时反映同学在寝室内违章使用热得快、电热杯、电饭锅等大功率非安全器具的情况。

4.及时反映同学在寝室内或寝室间私拉乱接电线、网线的情况。

5.在寝室与同学一起学习防火、防电、防盗、防诈骗、防溺水、防食物中毒、防打架斗殴、防交通事故、防意外伤害等相关防范知识。

6.监督并督促寝室同学自觉遵守《学生手册》和学校规定的各项规章制度。同时，对于拒不遵守学校宿舍规定、不听从劝阻的同学，寝室长要及时向学院学工办反映。

6.及时反映同学当中其他不稳定、不安全的情况。

三、工作制度

1.反馈信息的形式可以多样化，例如电话、书面、网络等。

2.反馈信息要及时，保证在第一时间将信息上报。

3.要切实起到预防监督作用，如遇到突发事件要及时将信息报心理委员或年级辅导员。

四、工作要求

1、准确性：要求反馈的是寝室同学们真实的信息，不准虚构、编造、无中生有。

2、及时性：如果有突发情况，第一时间向年级辅导员反映，平时积极配合好班级心理委员的工作。

3、保密性：各班寝室长收集到的信息，直接报给本班的心理委员再由心理委员以邮件形式上报学院学工办。

4、责任性：寝室信息员要有高度的责任心，每位寝室长能认真负责的进行宿舍情况的调查和信息的反馈。

5、详细性：要把有以上突发情况同学的班级、姓名、所在寝室，以及异常表现详细上报。

五、奖惩制度

1、奖励：

（1）寝室长按学生干部德育加分细则加分。

（2）每学年我们将根据反馈信息的准确性、及时性以及认真程度评选出一定比例的优秀寝室长。

2、处罚：如果有以下行为的寝室长将给予处罚。

（1）虚构、编造反馈信息者。

（2）每天不能按时反馈信息，对工作不认真、不负责任者。

（3）班级出现突发情况未及时上报，并造成严重后果者。

（4）向无关人员泄露反馈信息者。

（5）由于其他工作失误或懈怠而造成了损失和责任首先追究相应寝室长的责任。

六、本制度由经济与管理学院学工办负责解释与修订。

财务部长工作心得 篇5

五年前，当我跨进帅康大门成为正式职员的那一刻开始我就有这样的规划和自我认知：这将是我未来5年就业规划的单位，用3年时间从职员到主管，或者工资从1400元（我们毕业那年本科的标准）到3000元；用两年的时间从主管到副部长，或者工资从3000元到5000元。今天已经是我在帅康第6个年头的第4个月了，我可以这样高兴地说：感谢帅康，感谢所有关心我的领导，使我完成了从职员到财务部长的成长。回首这5年，作为迎接2011年应届大学生的礼物，谨以过来人的身份谈几点我的体会：

一、要有感恩的心

现在全国人民口上都按着中央的思想挂着“以人为本”、“和谐社会”的口号，我对这个理念的理解是“感恩的心”。这也是我们公司每年晚会中的保留节目，每每看这个节目的时候，我就很有感触。偶尔在公交车上听到这样的设问“大学生这么多依旧有人找不到工作，读大学有什么用？”我很想告诉她：书本的知识永远是书本的没错，我们的四年学习是学习方法、能力的提高，我们的可塑性不一般。所以我们要感谢父母在这样的社会疑问下，依旧对我们的学习支持。作为初出社会的新新人类，在我们什么也不懂的时候，我们要感谢每一个教我们新知识的同事、领导。小到怎么复印，怎么传真，怎么装订凭证，大到怎么做业务推广，怎么布置卖场，怎么策划大型节假日，怎么编制财务报表。没有感恩心的人，一般都不会谦虚，还可能很傲慢，这样是不会有人来理你、来教你的，对于公司和领导来说：不合群的人永远不可能是好职员。

二、要积极上进，多看多听

积极上进是每一个能提升的人必备的优秀工作态度和处事方法。同一批步入社会的人，在前3年内积极上进有可能体现的价值不是很明显，但是3年一定是一个拐点，如果公司晋升规划明确又刚好有职位空缺的话体现的价值还会更早。积极上进表现在：做事积极，态度上进，能主动承担领导交代的工作，能主动帮助同事做辅助工作，同时要在工作中体会每一次的新知识点。多看看其他同事在做的工作，当然前提是同事允许的情况下，这对自己是一个提高的过程。多听听领导的话，不光是对你说的，也听听对别的同事说的，因为在他们的谈话中包含着很多信息和领导的工作思路。这对你也会是很好的知识来源，同时在工作量允许的情况下，你也可以试着想想：如果领导对你有这样或者那样的工作安排，你会怎么进行，并在条件允许的情况下试着操作。

三、要有成果思维

上面说到了积极，我们有必要对积极做一个成果评价。记得上次培训课的时候，老师很生动的做了这样一个说明：有位小职员体会到老总要去买一本书，就主动请缨去了。结果小伙子跑遍各大书店轮番寻找，下班前大汗淋漓的回来，报告老总整个买书的过程，但最终还是没买到书。这样的积极并不是我们所需要的，也不是应该汇报给领导的内容。我们要汇报的结果是“我今天在各大书店都没买到，我明天会继续跟踪，同时试着网购看看。”我们每做一件事情的时候，要时时监控事情的发展进程，找到事情的对应成果，这才是完成了一个事情，而不是简单的开个头就好了。举个再简单的例子就是：传真。当领导问你“传真传了吗？”其实领导要知道的是对方收到没有，而不是你是否按了号码，按了传真钮这件事。

四、要会学自我调节

大家都是为了实现社会价值和满足社会生活才会在一个单位碰面，每天早出晚归的，彼此即可能是友好的同事，也是竞争关系。所以在同事间有时候有矛盾是正常的，但这种矛盾绝对不是固化的死结，所以要学会自我调节，要学会理解和换位思考。我们已经是成年人了，不能再像小时候那样用“这个人欺负我了，我不要对他好了”的简单思维，要学会再次接受。这样的角度是你在被欺负的时候的，当然也有你欺负了别人的时候。这样的情况下你就要学会如何对待先期的被仇视，再经过一定的时间推移后，改善这种状态。同时也要准备好这样的思想：你不可能被每一个人认可和满意，当真的遇到不能和你相处的同事，你努力了也没用的时候，学会放弃，不要太在意。

另外一个调节面便是跳不跳槽这个选择上。跳槽是职业生涯中必定要面对的，一个人很少能在一个企业做一辈子的，但是第一次跳槽是很重要的，因为这次的跳槽是长久职业生涯规划的真正起点，是我们对第一次就业的调整或者升华。在我们还年轻，还不需要背负家庭负担的时候，要把工作能力的培养放在第一位，而不是简单的工作薪金问题。我们要为第二次择业的起点做准备，从工资上讲的话，就是要努力实现翻翻，这是新公司对你能力的认可，也是你对你自己的交代。如果你用跳槽的代价“稳定性差，能力还不足的印象”，换来的只是500元左右的提高，那是对自己的不负责任。因为新单位根本就没看到你的能力，可能你也真是没学好本领。这种时候除非你真的干的非常不开心，最好还是能自我平静，再继续积蓄力量和资本。等你有能力了，可能在本单位也能得到提升，那不是更好吗？机会总是给有准备的人的。要是那时还没能在本单位得到提升，同时其他单位又认可你的能力了，那你就可以跳槽，那是你现有公司的损失，而不是你不稳定。

五、要持之以恒

小学校长工作汇报 篇6

一、政治思想方面：

一年来，坚持认真学习党的十七大及十七届三中、四中全会精神，努力实践“三个代表”的重要思想，认真贯彻落实科学发展观，努力用优秀共产党员的标准来严格要求自己，时时处处起了模范带头作用。全面贯彻党的教育方针，努力实施素质教育，坚持“德育为首，育人为本，全面发展”的办学理念，坚持理论和实践相结合。不断加强政治理论学习，坚持党的各项制度，全面提高全校师生的思想素质。坚持用正确的思想引导人，用高尚的人格熏陶人，以积极的行动带动人，努力加强师德师风建设，大力提倡无私奉献精神。在这一年里，坚持工作在教学前线，积极带领其他教师干好本职工作。同时，无偿在寒暑假加班，发扬奉献精神，由于领导干部的积极带头，充分调动了全体师生的积极性，为全面完成本的教育教学等各项工作任务奠定了坚定的基础。

二、教学管理及业务方面：

教育教学质量是学校的生命线，教育教学工作是学校最重要的工作。一年来，认真贯彻落实新课程改革的理念，积极实施新课标，严格教学过程管理，促进教学常规落实，围绕提高课堂教学效率狠抓教学常规的落实。每学期学校对备课、上课、作业批改等教学常规落实情况进行不少于三次的定期和不定期的检查，同时做好期中期末考试质量分析，总结经验教训，认真坚持和完善听课和评课制度，加强教师间的学习和交流。加强教研工作，积极推进课堂教学质量，坚持每周业务学习制度，学习洋思中学“先学后教，当堂训练”的教学模式，学习安丘四中的“信心教育”，积极探索运用新的教学模式，努力提高课堂教学质量。积极开展听课评课、优质课评选活动，探讨教学方法，提高课堂教学效率。每学期召开一次学生座谈会，了解教师教学情况，征求学生对教学的意见，及时进行整改。积极组织教师参加上级业务部门组织的业务学习和培训活动。加强对班主任工作的指导和监督，完善班主任考核机制，科学评价班主任工作。完善班级考核机制，实行对班级的量化管理，每月公布一次考核结果，对班级纪律、学生一日常规进行全面检查，全面促进良好校风的形成。不断加强安全工作，努力创建平安校园。坚持“安全第一，预防为主”的方针，高度重视学校安全工作。实行安全工作领导责任制，分工明确，责任到人。建立健全学校安全工作的各项规章制度，制定各项安全应急预案，开展安全应急演练活动。努力提高师生的自我保护能力，努力创建平安校园。积极协助书记做好党务工作，坚持用科学发展观武装头脑，做好组织发展党员及党费收缴等工作，努力完成领导所交办的各项党务工作。

三、存在的问题及改进措施：

教研组长工作概述 篇7

学校教研组是学校组织教学的最基层单位，它担负着研究教育理论，提高教学质量，培养教师队伍，提高师资水平和开展教学实验，推动教学改革的多重任务。要出色地完成这些任务，关键是要有一名德才兼备的教研组长。我是上学期走上五中政治教研组长工作岗位的。半年来为完成好教育教学任务，把政治教研组这支队伍带好，我围绕着如何当好教研组长这一课题进行了一些探索和研究。

一、教研组长的素质和职责

（一）教研组长的素质

教研组作为学校教学的基层组织机构，就像一座联接学校管理者和一线教师之间的桥梁与纽带，在学校教学工作中有着重要的地位。教研组长则是教研组的核心，对提高教师的思想业务水平和教学能力，对改进教学提高教学质量起着极其重要的作用；教研组长是学科研究和日常教学工作中的组织者和领导者，是教务主任管理学科教学工作的得力助手；教研组长必须既是学科带头人，得才兼备又有组织能力，必须是在教学中威信较高的教师。学校的学科教学离不开教研组，没有教研组和教研组长，学校教学工作便无法系统的、有针对性的开展。对于教师们来说，教研组长这个职务某种意义上已成为具有较高修养及教学水平的标志。

（二）教研组长的职责

教研组长的工作职责大体上有如下几个方面：

1、根据学校工作部属和教务处工作安排，制定教研组工作计划。

2、组织学习业务知识和教育理论，团结并督促全组教师执行教学任务，并按照教学大纲要求圆满完成教学任务。

3、积极开展教研活动，认真研究如何备好课、上好课，定期组织听课、0

评课、进行教学质量分析。

4、关心本组教师的进修，定期检查、考核本组教师的教案和教学效果，负责向教务处汇报工作。

5、积极开展教科研工作，自己带头并发动教师，帮助教师制定教科研课题。

除上述职责外，教科研组长还应该协助教务处做好任课教师的选聘工作；组织观摩教学、专题讲座；参与学校整体教学工作的计划制定等等。根据教研组长的工作职责可将其工作分为三部分：一是各项教学工作的具体组织管理（主要是教学常规工作），二是负责本组教师的成长，三是自身能力的不断提高。

二、教研组长工作的开展

1、教研组工作的组织管理。教研组长的组织管理水平是教研组工作能否顺利开展的关键。随着计划经济过渡到市场经济，人们的价值取向有了很大的变化，在实际工作管理中更加强调以人为本和同经济利益挂钩。传统的下级服从上级、教师的个人利益服从于学校利益以及全凭教师的师德就能搞好工作等观念已受到巨大的冲击。因此，要当好教研组长需要学习一些现代管理理论，要有新颖的组织管理方法，使本组教师乐于接受管理，乐于参与本教研组活动。这需要教研组长开动脑筋，在自己现有的职权条件下协调各种矛盾，顺利开展工作。要建立起自己的非职权影响力，即由于领导者优良素质的感召和下属对领导者的认同而形成的影响力。如果教研组长能够以自己的修养和人格魅力成为本组教师的精神领袖和教学难题的终结者，无疑能够促进其开展好工作。要妥善协调各种关系。在日常教学管理工作中，经常会出现上下级观点不一致的矛盾，教研组长往往置身于两面夹击之中，这要求教研组长要有冲出困境的勇气与智慧，既完成任务又不违背原则。

2、组织好教学教研工作。未来社会中人基本存在方式就是独立自主而富有创造性的学习，学习不是在特定时期进行的，而是与生命的旅途相伴，学习将肩负重任，不学习就无法生存。目前，终身教育已在全世界范围内提倡并发展，我们这些从事基础教育的教师也深刻感受到了它的存在和必要。从“九五”继续教育起，每一位中、小学教师都明显看到各种进修活动越来越频繁，教师的学历结构也正在发生变化。今天，教师的成长已成为学校工作中的重要组成部分。对于教研组长来说，负责好本组教师的成长需要注意以下几方面：一是营造良好的进修氛围。本着丰富自我不断提高的精神，及时鼓励、敦促本组教师按照学校下发的进修信息参加进修活动；二是在众多的学习机会中帮助教师特别是青年教师分析选择进修的方向；三是身体力行，帮助本组教师备课、听课、评课，指导教学工作；四是鼓励本组教师做好教科研工作，做到每人都有课题，有研究方案，有实施办法，有反馈意见。

三、创新工作思路，不断探索教学教研新模式

火车跑得快，全凭车头带。作为学科的“龙头”，教研组长在实施素质教育过程中地位非常重要，要适应新形势和新任务的需要，不断创新工作思路，不断探索教学教研的新模式，更好地实施素质教育。

1、教研组长要努力学习和实践，使自己成为学识渊博的人。教研组长就是学科的知识权威，是学科带头人。作为一个优秀的教师代表，教研组长要有雄厚的学科知识，俗话说，给学生一碗水，先生自己必须要有一桶水。随着科学技术的不断发展，信息社会的突飞猛进，知识的更新和换代正在以前所未有的速度出现在我们的面前，以至于使我们明显地感受到昨天学过的知识，到今天已经过时，如果不努力学习，就会停滞不前。每一

名教师都必须重新系统地学习所教学科的基础知识，熟悉学科的基本结构和各部分之间的内在联系，了解本学科的发展趋势和最新研究成果。只有在透彻理解教材的基础上，才能灵活处理教材，准确地讲授教材。只有居高，才能临下，只有胸有成竹，才能游刃有余。教师应该永远记住一句话：学生或许可以原谅教师的严厉、刻板，甚至吹毛求疵，但却不能原谅他的不学无术。教研组长要用现代教育理论武装自己的头脑，正确的理论是无数人成功经验的总结，它可以指引我们在某些方面实现跨越式的发展。任何事物都有它的规律，如果掌握了规律，并坚持按规律办事，我们就会取得事半功倍的效果。那些只凭主观热情，盲目蛮干的作法，我们必须坚决反对。教研组长要认真学习党和国家有关教育的方针政策和法规，要努力学习教育学，心理学和学科教学法。要带着浓厚的改革兴趣和坚韧不拔的创新精神投身自己的教学工作；要有较高的教学能力，教学过程能体现素质教育，教学结果能令人信服，有自己独到的教学见解和独特的教学风格；应带头参加教研教改，并能熟练地使用现代教育技术和手段，是教育理论的探索者，教学实践的开拓者。

2、教研组长要密切联系群众，组织全组教师完成教学任务。一个学科组，从人数上讲，少则三、五人，多则几十人；从层次上讲，有三个年级。教研组长要把这处在不同的教学岗位上的性格各异的人组织起来，使学科组能圆满地完成课程标准规定的教学任务，完成学校下达的各种具体的教学要求，教研组长必须具备很强的组织能力。他要能根据组内各位教师的知识结构，年龄大小和性格差异分配教师的工作；他要根据学校和教务处的要求，制定学科教学计划，提出阶段性的教学设想；他要组织全校教师经常进行思想政治和业务学习，鼓励全组教师热爱本职工作，增强工作责

任，树立必胜信念，更新教育观念，改进教学方法，提高教学效率；他要组织教师的办公，督导教师的教学，检查教师的备课和上课、作业布置和课间辅导，并根据具体情况及时提出整改的措施；他要组织学科的教研教改，安排组内许多具体的教务活动，如各种形式的听课、评课、观察比武、学科竞赛、成绩摸底、教学总结和社会实践等；他要参与对本学科的教学评价，要负责对本组教师的业务考核。以上这些工作没有一件不重要，其中任何一项，都关系着学校的教学质量，都凝聚着教研组长的心血。一个有组织能力，有激情，有实干精神的教研组长，会带出一群积极进取，忘我工作的教师，会促进学校教风的根本转变，在教学管理的过程中，会有条不紊，秩序井然。

3、教研组长要奖掖后进，做青年教师的引路人。教育是一项承前启后的事业，教师的队伍也必须继往开来，如同体育接力赛一样，一个接一个才能把接力棒传给后人。青年教师的成长，离不开名师的指导。他们从学生到教师，这是一种外显的身份的改变；从教育的外行进化到教育的里手，这是一种内隐的本质的飞跃。青年教师的这种转变和飞跃。在很大程度上取决于他所置身的环境，取决于教研浓厚的学术氛围和教研组长的言传身教。教研组长要从政治上关心青年教师的成长，使他们热爱祖国，热爱家乡，热爱学校，热爱学生，忠诚于神圣的教育事业，乐于一辈子做默默奉献的园丁。教研组长要从业务上关心青年教师的进步，要告诉青年教师怎样钻研教材，如何备写教案，在课堂上要注意些什么，怎样从作业的批改和试卷的评判中发现教学存在的问题，让他们逐步熟悉备、教、批、辅、考等教学的各个环节，并能举一反三，达到得心应手，娴熟自如的状态，从而实现教学过程的最优化。教研组长要从生活上关心青年教师的冷暖。

青年教师的身份虽然是教师，但由于他们刚刚走出校门，身上还保存着学生的许多特性。不久前他们还在老师及父母的呵护下生存，现在却要自立门户，甚至还要当起几十名比自己更年幼的学生的导师，他们需要扶持，需要体贴和关怀，他们的衣食住行，喜怒哀乐，教研组长是最能体察到的。凡在一所学校能当教研组长的人，对于刚刚参加工作的青年教师来说，或可称为父母叔伯，或可称为兄长师姐，教研组长应该关爱组内的每一个人，送给青年教师鼓励和慰藉，让他们找到知音和安全，得到理解和支持，并能从教研组长的身上，看到教师无私的心灵，学会待人接物，感悟怎样生存。

4、教研组长要外引内荐，做教研教改的营销员。要不断地引进新的教育观念，新的教学方法和新的教学手段，充实自己的教改内容，完善自己的教学过程。要不断地总结本组的教学经验，首先在组内推荐，然后在全校扩展，直到最后能让那些成功的经验和作法走出校门，得到更多的同行的认可和仿效，使其最大限度地发挥效能。在过来的教研改革中，有一种现状是不能忽视的，即一项教改课题的完成，便标志着这项改革的死亡，因为定论之后便盖棺了，再也没有人问津了。那是为教改而沽名，是对资料的浪费和对教育的亵渎。为了充分利用现有教育资料，在教改的进程中，尽职尽责地做好教学资料的采集和发散的工作。教研组长对学生要热爱，对同事要关爱，与人为善，具有亲和力。教研组长不仅要带头学习，带头工作，而且还要为培养青年教师完成教学管理花费大量的时间和精力，要时时刻刻表现出自己对事业的高度责任心和对工作契而不舍的精神，乐观向上，热情爽朗。教研组长也要能及时准确地分析每位老师，各个班级的教学现状。每名学生，每位家长，整个社会对学科的教学评价，有的放矢，理直气壮地提出自己的教学见解，对教师大胆要求，对领导直言讽谏，在教学的园地里支撑起一片属于自己的天空。教研组长必须头脑清醒，思维敏捷，能未雨绸缪，审时度势，不仅对全组教师的思想状况眼见洞明，而且对每个人的教学现状要一清二楚，学生的反映和要求他能听得见，家长的反映和期望他能记心头。如果教研组长有一个发育很好的头脑，一种学习的热情，以及把知识融合到工作中去的能力，那他就掌握了通向未来的关键。

丹东市第五中学

财务科长工作交接书 篇8

移交人原任财会科长王××因另有任用，厂部决定将财会科的工作移交给新任科长尚XX接替。现按《会计人员工作规则》的规定，办理如下交接事项：

一、科内人员与分工

1．郭XX：分管综合财务；

2．马XX：分管成本核算；

3．郑XX：分管损益与所有者权益、固定资产核算；

4．徐XX：分管投资、债权、存货、负债核算；

5．苏XX：分管货币资金核算。

二、会计帐簿、凭证及报表

1．1993总分类帐和各类明细帐共36本（详见会计帐簿移交明细表——略）；

2．1993“会计赁证”106册；

3．1993年1、2、4、5、7、8月份和1、2季度会计报表各1份。

三、印鉴

1．××精密仪表厂财会科印章壹枚；

2．调／精密仪表厂财务专用章壹枚；

3．调＼精密仪表厂银行往来专用章壹枚；

4．调／精密仪表厂现金付讫印章壹枚；

5．××精密仪表厂现金收讫印章壹枚；

6．厂长杨调公用名章壹枚；

四、会计档案

1．1985年至1992各种会计帐簿XXX本；

2．1985年至1993会计凭证共计XXX册；

3．1985年至1993各月、季、年会计报表已分别按册，共计9册；

4．1985年至1993年各季度、财务计划和财务情况说明书，均按装订成册，共计9册。

五、其他事宜

1．空白现金支票XXX张（自XXX号至XXX号）；空白转帐支票xxx张（自 X X X 号至×××号）。

2．全厂《八五》发展规划（财务部分）草稿1份，需提交总会计师和厂务会议、职代会讨论修改定稿后，再上报主管局。

3．本厂清理“三角债”实施方案（草稿）1份，亦需提交总会计师和厂务会讨论审定。

六、交接日期

交接工作于1993年X 月x 日结束。在交接过程中，因帐务处理等原因出现的工作交叉，仍由科内具体经办人员负责。

七、本交接书一式四份。

移交人、接管人、监交人各执一份，厂部存档一份。

移交人：王XX（签章）

接管人：尚XX（签章）

监交人：冯XX（签章）

总会计师：纪XX（签章）

200X年x月X日

会计人员工作交接书

移交人吴X X 因工作调动，经厂财务科决定，将其担任的存货核算会计岗位工作移交给武X X 接替。现按《会计人员工作规则》的规定，办理如下交接手续：

（一）移交前业已受理的全部存货核算业务会计凭证，已由移交人填制完毕。

（二）截至交接之日，凡应登记的帐簿，业已登记完了，并在明细帐最后一笔余额之处加盖了移交人印章，以示负责。

（三）对尚未处理材料核算往来帐，已开列出应付购货款明细表和包装物租金明细表，并写出长期挂帐的情况说明（附后——略）

（四）对采购材料经济合同登记簿中已履行合同与未履行的合同，均按顺序逐笔交待清楚。采购合同的印花税，也已全部交纳。

（五）保管期内材料采购人库单和出库单的存根，已装订成册，编号为材字第X册至第X 册，共X X 册（按月份装订，保存期3年），经点收无误。

（六）本月末各种材料明细帐记载的库存数量、金额，经与总帐、仓库保管帐核对，都完全相符。

（七）印鉴农牧机械制造厂材料采购合同专用章一枚，经点交无误。

（八）移交的帐簿有：

1．材料采购明细帐 本

2．应付购货款明细帐 本

3．应付包装物料押金明细帐 本

4．包装物明细帐 本

5．暂估人库明细帐 本

6．材料计划价格目录 本

7．………………… …

（九）移交人对会计核算程序、工作中应注獾奈侍狻⒉牧霞鄹穹治黾扑愠绦蚬胶徒诘囊恍┯呕菡叩龋谝平还讨幸严蚪惶嫒俗髁讼晗附樯堋?br>

（十）交接日期：199X年调月调日

（十一）移交后，如发现原经营的会计业务中有违反财会制度和财经纪律等问题，仍由移交人负责。

（十二）本交接书一式四份。移交人、接管人、监交人各执一份，送厂档案到存档一份。

移交人：吴XX（签章）

接管人：武XX（签章）

监交人：郭XX（签章）

总会计师：纪XX（签章）

XX农牧机械制造厂财务科（公章）