项目管理培训公司

项目管理培训公司（通用8篇）

项目管理培训公司 篇1

2008年第七期---公司管理  监理公司向项目管理公司发展的实践与探讨

李亚光(上海金申工程建设监理有限公司)

前言：工程项目管理的内涵就是对业主委托的项目实施全过程、全方位的策划、管理和监督工作。近几年来，我公司在专业化监理公司的基础上不断向项目管理公司发展，并通过实践取得了一定的成绩和经验。当然，出于种种原因，至今与真正意义上的工程项目管理企业尚有一定的差距。现笔者就其原因作粗浅探讨：

一、工程项目管理的主要工作

项目管理就是管理单位运用知识、技能、工具和技术提供服务，以尽可能满足和超过项目业主对项目的需求和期望。这就需要在工期、投资和质量之间进行协调，以使项目建设顺利开展并达到预期目标。项目管理主要有以下几项工作：

1、一个大型工程项目的管理工作千头万绪，工作过程千变万化，没有一个完整的工作计划和综合协调是无法满足业主需求和期望的。所以，必须在充分收集各方面信息、资料的前提下，制定一份完善的工作计划，并结合客观变化的情况，及时、有效地调整计划、加强控制，以确保预定目标的实现。

2、为保证总体目标的实现，必须将工程项目所涉及的全部工作细化、分解到各相关单位、部门或人，并确定工作范围、工作目标、工作标准。对各项任务的完成情况及各类信息由综合管理部门及时收集后分析、调整、控制，以各子项目的目标实现来保证总体目标的实现。

3、工程项目从项目建议书批准之日起就应抓进度管理，确定各类项目可完成的时间，分析各活动之间互相依赖的关系，进而制定进度计划，调整和控制进度的变化。特别是在负责复杂大型的工业建设项目管理时，绝不能仅仅控制承包商的施工进度，而更应控制可能会影响工程项目进度的全部条件或因素。如设计，对外谈判签约，设备、材料采购，生产准备阶段的能源介质，生产人员、技术、物资供应等，都属此范畴。

4、投资控制的目的是确保在批准的预算内完成全部的工程项目且达到预定目标。所以，事先需编制好资金使用计划，并分配到各单项工程和各项工作之中。对资金的使用在工程项目设计开始时就应严格控制，可通过限额设计的方式控制设计变更和减少承包商的索赔，以达到投资控制的目标。

5、确定工程项目质量标准及技术要求，定期评价项目总体的质量状况，以使各相关单位人员有一个全面的了解。在对施工质量作认真分析后，找出与预定目标的差距，并责令施工单位制定相应措施，解决实际问题。

6、为保证建设工程安全生产管理及控制的各项工作顺利开展，加强同建设单位相互间的沟通及了解，最大限度地争取业主方对安全监理工作的重视、支持和参与。

7、确定各级专职监理人员的地位、角色、责任和相互关系，有效地使用各种人力资源，发挥相关人员的积极性。要根据工程项目的具体进展态势，及时补充急需人员，裁减冗员，激励监理人员的向上进取心。

8、加强对各类信息的收集、分析、整理、发布、储存和最终处理等的各项工作。要建立信息编码体系，编制信息沟通的工作计划及执行情况检查制度。

9、以确定采购物品种类、规格、供应商、潜在来源及询价、招标合同签订等为手段，加强对采购工作的管理和控制，以保证采购物品按时、按质、按量供应到位。

10、在加强对项目建设风险认识的前提下，识别风险、分析和应对风险，尽力将负面事件影响降到最低点。

二、当前工程监理与项目管理的差距及原因分析

与以上工程项目管理公司这几项主要工作对照后可以认为，当前我们在这方面还存在着不小的差距。其主要原因有以下几点：

l、客观原因形成了对质量工作“政府监督、社会监理"的定式。在此定式下出台的一系列管理条例、文件都突出了监理对质量负责这一要点，还作出了严格的规定。例如，近期因安全问题十分突出，各主管部门均发文要求监理负责安全监管责任。一系列地位、职责的界定，制约了监理企业向项目管理企业的发展。

2、政出多门，条块分割，导致目前的监理单位很难全面涉足真正的项目管理。政府管理部门的职能通过体制改革的不断深化已有了很大突破，但一些主管部门

依然各自站在不同角度发布了一系列规章，如：把一个完整的工程项目管理全过程肢解分割为设计监理、招投标代理、造价咨询、审价、设备制造监理、采购招标代理等，一般监理单位很难搞全，故难以跨入真正的工程项目管理单位行列。

3、内部原因，工程监理企业自身建设跟不上承担工程项目管理的要求。目前，社会上监理企业良莠不齐、形式各异，少数监理单位和人员的不良表现更在社会上造成了负面影响，因而相当一部分业主对监理承担全过程管理不放心，凡大型工程项目，业主方也都要组织一套班子来控制工程进度和投资，从而形成恶性循环。在这样的情况下，即便是高智能人才进了监理公司也无法发挥作用。长此以往，除少数真正有实力的监理公司外，有许多势必会被社会所淘汰。况且当前监理企业人员素质普遍较低，缺乏适合项目管理的人才，尤其是在经济、商务、管理、法律等方面的知识和能力欠缺。项目经理、双语人才、市场调研人才、方案设计和审查专家、经济评价和投资估算人才、融资管理和企业管理人才在监理企业屈指可数，复合型人才和熟悉国际惯例的、能从事国际工程项目管理的人才更是凤毛麟角，这自然很难产生具有核心竞争力的项目管理企业。

三、监理公司向项目管理公司方向发展的几个问题探讨

1、随着国内建设市场的不断发展及国外投资者和项目管理公司的不断涌入，国内传统的监理模式受到的冲击越来越大，各类弊端也日见显露。首先，传统监理服务的内容过于单一。到目前为止，国内多数监理公司主要业务集中在施工监理这一领域，而施工监理的主要内容是施工质量控制。单一的服务内容严重制约了企业的发展。其次，监理公司的服务形式比较陈旧。国内监理公司到目前为止，业务范围基本集中在工程施工阶段，只有少数监理公司的业务范围可以延伸到设计阶段。而国外项目管理公司的业务涵盖了从项目初始阶段到项目结束后开车服务的全部项目周期，且在管理深度、管理技术手段、技术装备方面也远优于国内监理公司。此外，国内监理市场的无序竞争也妨碍了监理业务水平的整体提升。为数不少监理公司低价竞标的不正当行为，导致了监理行业整体利润的下滑，技术装备水平及技术能力的提升也随之受到影响，这也直接造成了人员素质和监理业务水平的整体下降。

2、面对监理市场的新局面，我们应该清醒地认识到，公司只有凭借实力和正确的市场定位才能脱颖而出。所以，我们应该认真分析市场形势，深入挖掘企业内

部潜力，充分发挥自身的优势，并虚心学习并吸收国外项目管理公司的管理经验和管理手段，逐步确立中国监理的发展方向———即开拓“EM+PM+CM+施工监理”业务(Engineering ManagementPurchase Management Construction

Management———设计管理、采购服务、施工管理/监理一体化服务模式)。和“PMC”业务（Project Management Contractor———项目管理承包商服务模式）。在立足国内市场的同时，努力进军国外公司在华独资、合资企业的项目管理，借鉴并运用国外项目管理公司的项目管理模式和管理经验、技术手段，这是一个可取的方法。

3、参与市场竞争的关键是要有人才，人力资源管理是企业实现战略管理的重要环节。所以今天的监理企业必须认真部署以人为本、人才优先发展的各项工作。一方面要注重公司人力资源群体素质的提高；另一方面要致力于培养知识面广、一专多能的复合型人才，以建立一支政治素质好、业务能力强、工作作风硬朗、专业结构合理、高中低层次配套科学的人才队伍。

人才队伍建设的具体措施包括：一是拔将帅于伍卒之间。在现有职工队伍中充分挖掘具有工程项目管理实践经验的工程师，并将其充实到工程项目管理队伍；二是根据业务需要，在紧缺专业方面适当引进高层次、有实践经验的项目管理专业人士，经考察后让其担任项目经理和高级管理人员；三是加强对新进公司人员的培养，让年轻人到第一线锻炼，“干中学、学中干”，在实践中得到提高，使年轻人尽快成长，成为新一代的工程项目管理骨干；四是选派优秀的中青年骨干，分批参加工程项目管理培训、学习与交流。

4、在完善和健全公司各项管理工作的前提下，建立企业管理信息化和项目管理信息化的平台。在企业管理标准化、规范化、程序化的基础上，逐步实现企业管理信息化，提高职能部门的工作效力。首先可以在公司内部实现部门的信息化管理，然后逐步推广到全公司管理的信息化；工程项目管理的信息化可按照项目的类型、服务范围和内容等，逐步形成综合性和模块化管理服务软件，也可以通过采购和开发形成具有自身服务特色的应用软件，以期提高项目管理的水平，提高管理工作效率，并最终为服务项目创造经济效益。

5、倡导企业文化建设。应该依托企业党组织营造诚信服务氛围，树立企业核心价值观，在强化团队合作意识和个人价值实现这一理念的同时，积极倡导“和谐、进取、求实、创新”的企业精神，建立以个人自律和企业监督相结合的长效管理机制，构筑以人为本、和谐文明、团结祥和的人文环境，将企业的创新精神融入各项工作之中。

①树立体制创新精神。逐步在公司内部实现产权多元化，让主要经营者持有一定的股权，以提高主要经营者的积极性，也使提供多元化服务在体制上得到保证； ②经营机制的创新。在企业内部对不同的经营产品、不同的项目管理团队实行市场化的多种经营模式，采用更适应市场的成本核算制度，建立灵活的、以市场为导向的经营模式；

③探索制度的创新。实行总经理公开聘任、部门经理以毛遂自荐和综合评议结果相结合方式选定的人事聘用制度；推行经营管理者能上能下、人员能进能出、收入高低浮动的激励机制，使员工的工作能力、敬业精神、个人价值在工作中得到充分体现；

④探求管理的创新。运用人才价值实现论、经营管理强化论、品牌发展优先论的知识和理论，努力探求更有效的管理机制；

⑤人才建设的创新。将人才队伍建设计划置企业各项发展计划之首。在制定人才培养和发展计划的同时，积极鼓励员工的自身发展，倡导“将个人价值的实现融入企业总体发展洪流中”的理念。

⑥工作手段和方法的创新。一方面建立并健全公司的信息数据库，将其作为开展项目管理业务的坚强后盾，另一方面加强职业岗位技能的培训，提高工作效率，提高产品的科技含量，推进企业信息化管理，为多元化高品质产品的产生提供有力的保障。

⑦发展思路的创新。在公司内部不断调整经营结构，提倡多种经营模式并存，鼓励和扶植新服务产品的开发，通过收购、兼并、参股等方式实现服务产品的多样化，使企业做大做强。

企业文化的不断创新，将有助于营造企业和员工积极奋发进取、有高度社会责任感和不断发展自我的氛围，能加强企业内部的凝聚力、提高企业的核心竞争力，调动员工的工作积极性。

6、品牌建设，品牌管理是企业开拓市场、拓展业务、提高经营效益的重要途径之一，是企业塑造社会形象，赢得市场和客户的重要举措，更可为为工程项目管理服务的长久发展奠定基础。

同时，企业还应积极参加政府和行业协会组织的政策、制度制订，加强与同行的交流，认真学习兄弟单位成功的经验，并宣传推广自己的品牌，树立良好的社会公众形象。

7、大力推进辅助装备的技术进步，充分发挥技术优势，不断增强企业的竞争实力。应该明白，国外大型监理公司的管理深度是以其先进的技术装备为后盾的。当前情况下，在硬件方面，我们可以在每一个监理项目现场搭建项目局域网，并设立项目电子管理平台，以实现项目资源共享和电子化办公。为了工作方便，可考虑给公司相关员工逐步配备便携式计算机。另外，在行业软件装备上，要向国内先进的监理公司取经并消化吸收，以满足各类型项目管理的需求，为深化公司的项目管理奠定坚实的物质基础。技术装备的更新和应用，将会直接促进公司的技术发展和创新，增强公司的技术实力和承接项目的竞争力，这无疑具相当积极的作用。

四、结语

项目管理培训公司 篇2

一、情感管理

做好背景板。“场景布置”是很好的教育工具。每期培训开班前, 我们十分关注背景设计。或做一张风景纸塑板背景, 拉一条主题鲜明的横幅;或以紫绒幕布为背景, 将培训横幅的文字贴成半椭圆形状;或改变就坐方式, 以盆景花木为背景, 屏幕上显示本期培训相关主题字样等。培训场景布置得是否恰当, 直接影响教师的授课状态及学员学习的心情。温馨的培训场景布置将产生寓教于乐、教学相长的效果。

开班仪式。每期培训, 都要举行开班仪式。由教师进修学校校长亲自主持, 分管副校长解读“课程设置”和“班级学员行为准则”;特邀区教育局分管副局长或人事科科长等领导来参加“开班仪式”, 并作重要讲话。领导的高度重视, 课程的科学设置, 管理的规范操作, 熏陶感染, 激发动力。让学员觉得“每次培训都是自己职业生涯中的新起点”。

上好第一课。邀请省市区不同层面的教育专家为培训班学员作“专业精神养成”专题报告。90学时的短期集中培训安排大学教授讲《优秀教师的修养与训练》等专业课, 或邀请特级教师作《在阅读中成长》等专题讲座, 鼓舞人心, 勉励进取。让参加培训者感觉到“培训只是一个开端, 对于培训给予的清泉, 要让它细水长流”。

亲和学员。能在很快的时间内熟悉学员, 记住他们的名字;将学员的电话号码输入组班教师的手机, 若是大班额, 将班级组长及所有班干部的联系方式存入手机;创设情境, 表达“进了一家门, 亲如一家人”的意愿!

二、课程管理

(一) 课程内容

为使培训课程内容更具有针对性, 我们从了解学员的培训需求入手, 从显性需求、隐性需求和供给创造需求三个层面, 具体分析培训对象不同层面的学习需求。如果是基础层面, 最好让他们学到经验上的一招一式。如新教师培训, 课程设置就要考虑与之有共同类似经验的内容;如果是骨干教师培训, 就要夯实“内在”知识, 课程设置就要力求做到超越“知识、技能”层面的引导。

在对两届小学语文骨干教师进行“培训意见反馈”统计的基础上, 我们了解到“小学语文教学老大难的问题”依次是:习作教学、口语交际、略读教学、识字教学。针对“问题现象”, 我们有针对性地设置“十二五”小学语文教师专业发展90学时集中培训的课程。同时关注近三年新教师见习期培训考核情况, 针对“存在问题”, 小学语文青年教师专业发展90学时集中培训的课程是在前六期小学语文教师普及培训内容的基础上, 增设了为期2天的“回宫格”硬笔书法技能培训。

又如第二期小学音乐教师专业发展普及培训的课程内容, 也是针对前期调查问卷中提出的“教学问题”来设置的, 增设了“竖笛进课堂”技能培训, 还添加了一次关于奥尔夫教学法的“合唱教学”专题培训。

(二) 课程形式

“光听讲座, 收获往往是肤浅的;只有参与体验, 收获才是深刻的。”在培训过程中, 我们采用的是“理论引领”“教学观摩”“磨课研讨”“课堂演练”“观点论坛”“团队参与”等形式, 强调培训工作的“实效性”。

1. 团队参与式

在区级骨干教师培训中, “教师专业精神”是培训板块之一。为了让每一位学员在轻松愉悦的团体活动中对自己未来专业发展有个清楚的认识, 我们尝试着让小学语文和小学美术两个骨干班的学员合在一起, 分成八个小组, 采用“参与式培训”, 让学员就“制约教师个体专业发展的因素”和“促进教师个体专业发展的对策”等话题开展头脑风暴式的思考。通过研讨, 实现思维碰撞;通过交流, 共同提炼观点。让学员以此规划自身专业发展, 并认识到“合作研讨, 产生1+1>2效应。”“科际沟通, 实现资源共享”。……此类参与式培训活动, 培养了学员良好的团队合作精神。

2. 案例研究式

“十二五”教师专业发展普及培训, 在课程设置上十分关注理论与实践统一。案例培训式需要培训者储备理论和实践方面的知识, 从而突出案例的实践性特点。以案例为抓手, 在具体的案例剖析中巧妙地渗透教育教学新理念, 以参训学员共同对话的民主方式进行, 确保学员广泛地参与与投入, 最大限度地引发他们的探究兴趣。如开展教育教学问题的研讨 (学科知识技能和课堂管理等方面) 。首先是案例叙述 (抛出教育教学中的问题现象) ;接着展开探讨:这个事件关键在哪里?可以怎样做?可以这样做的背后价值是什么?最后聘请学科专家面对面点评。

案例研究式培训, 是事与理有机结合的培训模式, 是教师在大量教学实践的基础上需要结合一定的理论进行反思的学习方式。此类培训, 充分关注一线教师的教学困惑和实际需求, 以平等、民主的对话引起教师的学习兴趣, 让教师从案例里发现自己的价值所在;使教师伴随着案例分析, 经历新的教育教学理念的洗礼, 自然而然地实现由“我被培训”到“我要培训”的心理和观念的转变。

3. 观点论坛式

在“课堂教学能力”培训环节, 发现骨干班学员备课时过于依赖教参、依赖网络, 导致教学内容、学习策略依教参画瓢。甚至在课堂上出现“媒体秀”“情境秀”“生成秀”等种种作秀现象, 教学丧失了个性。于是就组织学员开展“人要有点儿自己的东西”的话题论坛。参训学员在针锋相对的观点的陈述过程中, 舍弃虚浮思想, 获得了一页属于别人不太留意的生活发现, 一种不同于他人的思维习惯, 一方属于自己的反思空间。

在深入新教师课堂调研时, 发现大多新教师因经验少而难以调控教学节奏, 导致课堂教学低效或无效。于是每学年的第二学期开学初, 安排新教师就“有效课堂”这一主题开展教学沙龙活动。每位学员选取课堂教学中发生的小故事自由叙述、各抒己见。选点虽小, 但折射出来的教育意义却很大。在彼此的倾听与交流中, 取长补短、共同提高。

4. 网络沟通式

为了加强学员间的资源共享与沟通交流, 各组班老师为培训班建立一个班级公共邮箱, 并及时把培训资料、学员作业、培训感悟等上传到邮箱, 供学员浏览、学习和借鉴。有些班级还建立班级QQ群, 方便学员讨论问题、共享资源。

利用网络, 及时沟通信息。我们在第一时间把培训有关的信息发布到QQ群, 并结合短信通知, 让学员之间能快速获得相关的信息, 既快捷又方便;在沟通某一“问题现象”时, 我们约好某一时间, 让学员们把自己的想法、好主意随时在线交流。

利用网络, 共享教育资源。班级公共邮箱或QQ群及时上传有关专家报告或学员的课题研究成果、教育教学信息等, 学员们不仅能即时了解课改的进展, 随时分享培训资源, 而且还可以根据个人研究的需要贮存可用信息, 并逐渐建立成一套高效的属于个人所有的“资料系统”。

三、班级管理

明确班主任的角色定位, 既是培训项目设计师, 又是学科培训的理论、实践导师, 更是师训员、总务员、联络员、勤杂工……每一位班主任都是人力资源师。

我们设计了《黄岩区中小学教师专业发展90学时集中培训班主任工作流程》;制定了《黄岩区中小学骨干教师培训班主任职责》和《黄岩区中小学教师专业发展培训项目负责人与班主任工作职责》。明确规定项目发布前一个月、培训班开班前一周和开班前一天, 班主任必须做好的15项准备工作;培训过程中必须做好的11项具体工作;培训结束后必须做好的2项后续工作。

在班级管理中, 班主任要使每个工作环节无缝对接;学会换位思考, 工作有预见性, 要预见各种可能性并做好准备;树立“以学员为中心”的培训理念, 善于留心, 关注细节。我们还让学员参与自主管理, 设立班委和组长, 培训的组织安排、活动主持、评课研讨、新闻报道、后勤服务等工作努力让学员全程自主管理。

班级管理的成功秘诀在于班主任要亲和学员、细心服务、勤奋做事。勤奋做事, 要做到今天的事马上去做, 明天的事准备去做, 复杂的事认真去做, 困难的事抢着去做, 学校的事带头去做, 个人的事抽空去做。

在培训工作中, 让班主任 (培训者) 觉得有学术成就感, 而不只是在做事务性的事儿, 任何人的专业地位都是自己创造得来的!

四、质量管理

(一) 成立“黄岩区教师教育质量监控中心”

为了加强培训管理, 提高培训质量, 黄岩区教育局成立了“黄岩区教师教育质量监控中心”, 由分管副局长担任监控中心主任, 教育局人事科长和教师进修学校校长担任副主任。教师培训工作在教师教育质量监控中心的监控与指导下有序开展。

(二) 制定《黄岩区教师进修学校教师培训质量管理制度》

培训质量管理制度明确规定:培训项目负责人要根据参训对象的层次和需求设计有针对性的培训方案, 根据培训课程设置遴选相应课程的优质授课教师。培训项目负责人或班主任必须有一人在培训现场听课, 掌握授课教师的授课情况和学员的学习情况, 并及时了解参训学员对课程安排与授课质量的评价。

加强培训质量的反馈。学校师训处在培训结束时发放培训意见反馈表, 由学员对课程设置、每位授课教师的培训效果和培训管理进行评价, 征集学员对本期培训中存在问题的建议;在培训结束后10天内, 由学员在浙江省教师培训管理平台上对培训项目进行评价。学员对培训的反馈评价为今后的培训工作提供决策依据。

项目管理培训公司 篇3

关键词：企业经营；人力资源；管理

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2014） 16-0000-01

上海复泰教育培训中心是经教育主管部门批准设立，整合国内外优质教育资源，从事经营管理教育培训的专业化非盈利教育机构中心为大中型企事业单位（尤其是银行、通信、汽车、能源等行业）的中高层管理者提供专业化、高品质的经营管理教育培训服务。复泰教育融合全球名校学术资源与500强企业的最佳实践，打造实战商学院。复泰教育总部设立于上海，并已在北京、苏州、安徽、重庆设立分中心。在哈佛大学、斯坦福大学、西点军校、芝加哥大学、悉尼大学等地设立联络处。复泰实战商学院聚焦四个专业领域：实战MBA、领导力、创新、HR，PMBA中心把系统MBA理论和500强最佳实践相结合，培养实战型企业管理精英。领导力中心聚焦组织发展目标，实时提升领导力。创新中心引入国际领先的创新理念、方法与工具，培养有创造力的个体、团队与组织。人力资源中心整合全球资源，打造多样化的HR学习交流平台。十年来，复泰教育已为2000多家大中型企事业单位、政府机构提供优质的人才发展服务，其中500强企业超过100家，培训企业管理人员超过10万次。上海纳税百强企业有半数以上已成为复泰长期合作伙伴。

一、复泰人力资源管理现状分析

（一）人力资源管理的重视程度不够。在公司的各项工作安排上，市场、销售、研发、等方面的工作总是排在最重要的位置，而人力资源管理则排在不那么重要的位置。诚然，市场占有率，销售额，利润，新产品的研发对于企业来说，的确是企业生存和发展的基本条件。但是这些指标反映的仅仅是企业的短期效益和状况，真正决定企业长久发展和持续生存的关键因素应该是企业的人力资源以及人力资源管理。

（二）人力资源部的基础建设急需完善。人力资源部，所承担的主要工作还是传统人事部门的工作，仅限于员工的薪酬与福利，奖惩与升迁、档案管理等方面，这就是使得人力资源部很难发挥应该发挥的作用。

（三）战略人力资源管理体系的建立尚处于起步阶段。人力资源管理要想发挥作用，必须和企业战略结合起来，建立战略人力资源管理系统。人力资源部经常是根据业务部门的短期业务需求去招聘合适的人选，往往没有考虑公司的长期发展战略，表面上招进来的员工能满足公司短期业务发展需要。实际上，招进来的员工极有可能并不符合公司的长远发展需要。

（四）企业人力资源管理各项职能的规范性、系统性和科学性也有有待加强。目前，企业在人才引进、招聘、员工培训培养、绩效管理和绩效评价、基本工资的确定以及各项奖金福利的发放等方面往往是根据经验进行判断，缺乏长期的规划，从而导致了各项人力资源管理具有一定的盲目性，在客观上加大了企业人力资源开发的成本。人力资源管理各项职能，比如人力资源规划、员工招聘、员工培训和开发、绩效管理、绩效评价和薪酬福利等各项职能没有很好的互相支持和配合。

二、复泰人力资源管理对策

（一）真正树立“以人为本”的管理思想。以人为本，就是以人为中心。实施战略人力资源管理首先要求企业尤其是公司老总要转变观念，真正树立“以人为本”的管理思想，高度重视人力资源管理。

（二）加强人力资源部的基础建设。一方面要求人力资源部完成传统的人事管理工作，比如员工档案管理、薪资福利管理等；另一方面应该要求人力资源部全部承担建立战略人力资源管理体系的任务，确实做到让人力资源管理能够为企业战略服务。同时，公司对于人力资源部还应该在资金、时间等方面给予支持，增加公司在人力资源管理方面的预算，并做到专款专用，以保证各项人力资源管理工作的顺利开展。

（三）建立战略人力资源管理体系。企业要获取并维持长久的竞争优势，就必须从战略的高度来开展人力资源管理工作，建立起战略人力资源管理体系。战略人力资源管理一方面要求根据企业战略目标的要求，确定一定时期内企业人力资源管理的总目标、总政策、实施步骤及总预算安排；另一方面要求企业制定一套完善的人力资源管理职能体系。这就要求人力资源经理必须参与到企业战略制定过程中，从人力资源管理的角度為企业战略的制定提供专业依据和建议，并根据所制定的战略建立相应的人力资源管理体系，以全面支持战略的实现。必须以系统的、全局的眼光来理解各项人力资源管理职能，共同为公司战略的实现服务。

（四）人力资源管理职能的规范化、系统化和科学化。（1）人力资源规划的前瞻性。国内企业人力资源管理工作的一个显著特点就是依赖人力资源经理的经验，缺乏系统性、科学性和前瞻性；（2）人员招聘的科学化。没有建立科学的人员招聘系统，往往由人力资源经理和直线经理根据自己的经验来进行判断。这种以经验为基础的招聘主观色彩比较强，缺乏一致性、科学性和系统性。要改变这一现状，企业有必要在招聘之前先进行分析，确定企业究竟需要什么样的人。同时，企业有必要制定一套科学规范的评价系统来对候选人进行评价；（3）建立绩效管理系统。建立绩效管理系统，可以从如下几个方面着手：把对员工的绩效要求与公司的需求结合起来，即应将公司发展目标进行分解，落实到每个部门以及每个员工头上；针对每个员工的绩效要求，制定科学合理的考核标准；制定一套切实可行的考评方法，并一定要加强对直线经理的培训，让直线经理掌握这套考评方法；考评结束之后，还应该根据员工的绩效情况，采取进一步措施，包括奖励优秀的员工，帮助暂时落后的员工，制定相应的计划来帮助员工提高他们的业绩水平；（4）加大培训力度。通过培训，可以提高员工的能力水平以及对组织的归属感和责任感，进而提高企业组织绩效。人力资源部一定要把对员工的培训培养当作一件大事来抓，加强对培训工作的管理，尤其要，让他们能把通过培训所掌握的内容运用到工作中，并把所学到的内容及其运用与对他们的考评、提升等紧密结合起来；（5）完善激励机制。理论和实践都表明，组织激励水平越高，员工的工作积极性就越高，组织生产力也就越高。企业应该从满足人的精神需要出发，运用“文化管理”，努力营造尊重、和谐、互相关心、互相帮助的企业文化氛围，激发员工的积极心和进取心。

参考文献：

[1]朱成玲.企业人力资源管理现状分析及其对策研究[J].现代经济信息，2012（07）.

项目管理培训公司 篇4

XX物业公司员工考勤管理办法

1、目的为了加强员工劳动纪律和工作秩序，根据《XX集团员工考勤管理办法》结合物业公司实际情况，特制订本办法。

2、适用范围

适用于物业公司所有内部员工。

3、职责

3.1各物业处

3.1.1负责各口员工考勤的统计、监督、管理。

3.2总经办

3.2.1负责对各物业处员工考勤的复核、监督、管理。

4、工作时间

4.1物业公司人员实行每周六天正常班工作制（有特殊规定的除外）。夏季（6月1日-9月30日）上班时间为上午8：00—12：00；下午14：30—18：00，冬季（10月1日-次年5月31日）上班时间为上午8：00—12：00；下午14：00—17：30。

4.2保洁员实行每周六天半工作制。上班时间为上午7：30-11：30，下午14：00-17：30；

4.3安防员上班实行倒班制。安防员上下班时间：早班：7：00—15：00；中班：15：00 —23：00，晚班：23：00—7：00。安防员上班需提早10分钟到岗交接班。每个班每隔3天倒一次班，带班班长上班时间同安防员。队长因岗位特殊实行24小时待岗，若有突发事件，随时到岗组织处理，若晚上后半夜查岗（需打卡），次日可于早上10：00前上班。

4.4营销中心标兵岗上班时间：夏季（6月1日-9月30日）上班时间为上午8：30—12：00；下午14：30—18：00，冬季（10月1日-次年5月31日）上班时间为上午8：30—12：00；下午14：00—17：30；夜班守卫人员夏季（6月1日-9月30日）上班时间为18:00-次日早上8:30, 冬季（10月1日-次年5月31日）上班时间为17:30-次日早上8:30。

4.5车管员、监控人员、厨工上班时间依据具体工作情况而定。

5、考勤方式

5.1公司全体员工实行上下班打卡制（有特殊规定除外）。凡弄虚作假者，均属违纪行为，一旦发现，按旷工处理；

5.2因特殊原因无法打卡者（如无法录入指纹等），应立即到总经办或指定地点办理签到手续，在《员工签到表》上进行相应的签到,并由部门/处负责人确认。

6、异常考勤的处理

6.1迟到早退

6.1.1凡当月迟到或早退一次，10分钟以内（含）扣5元，10分钟（不含）至30分钟

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（含）扣10元，超过30分钟-2小时（不含）的扣发半天工资；

6.1.2当月累计迟到或早退三次以上（不含）者，全部予以双倍扣款。

6.1.3班长以上人员迟到或早退（无论公事私事）或中途外出，需事先电话告知公司负责人，否则以旷工半天处理。

6.2旷工

以下情况，视为旷工：

6.2.1无故缺勤两个小时（含）以上；

6.2.2未获批准即擅自不上班的（包括续假未批准、私自外出）；

6.2.3旷工的最小计算单位为半天；

6.2.4旷工薪资按正常上班薪资的200％扣发。

6.2.5当月累计旷工2天、全年累计旷工3天以上者，扣发当月工资及年终所有奖励，根据《员工违反劳动纪律或企业规章制度的处分规定》按严重违纪处理，与之解除劳动合同。

7、外出登记

7.1员工在上班时间因公外出须事先填写《员工外出登记表》，按实际外出时间注明往返 时间并标明去向。员工外出登记由其部门负责人批准；如因部门负责人外出、出差等原因无法及时办理外出登记手续的，应及时报总经办备案；班长以上人员外出应报公司负责人同意并到总经办报备，填写《员工外出登记表》后外出，否则以旷工处理。外出不登记或登记不完整或提供虚假信息扣30元/次，部门负责人对外出登记审批把关不严连带扣30元/次

7.2若有特殊情况直接在外办理公务，无法在有效时间内打卡的，应事先电话向部门负责人说明情况，事后应在1个工作日内补办外出登记手续，逾期未办理的按旷工处理（详见6.2）。

8、请假规定

8.1请假分为事假、病假、婚假、产假、丧假等。

8.1.1员工请假的最小计算单位为半天。

8.1.2员工请假至少应提前1天填写《请假单》，经批准后报送总经办存档。员工已办理请假手续，班长以上人员超过1天方报送总经办的，班长以上人员每次予以扣款5元。

8.1.3因突发事件（如突然生病等），事前无法请假的应及时通知部门负责人和总经办核准，并应于上班后的1个工作日内补办手续，上班后超过1天才补办手续的，每次予以扣款5元。事前无请假手续，事中未及时电话告知部门负责人和总经办的，事后补假不享有相关福利（如病假薪资、路途假、慰问金等）；

8.2请假审批权限（不论假别）：班长以下人员请假：1天以内（含）由部门/处负责人批准； 1天（不含）以上，3天（含）以下由部门/处负责人初审后，报总经办审批；3天以上，由公司负责人批准；班长及以上人员请假/调休均需由公司负责人批准；公司负责人请假，由集团总裁批准。员工请假十天以上者，需报集团人力资源部备案。

8.3新员工在试用期间请假，试用期按请假天数顺延。新员工在试用期内请假时间超过 10天（不含10天）者，若无特殊原因，将被视为自动离职；

8.4假期薪资

8.4.1病假扣日工资的30%，月累计超过3天者，超过部分按事假处理（住院除外）。连续病假3天以上者，事中及时电话报部门/处负责人及总经办核准，事后5天内提供医院住院证明方可按病假处理。

8.4.2事假按日工资的100%扣除。

8.4.3婚假、丧假、陪产假在批准范围内按全额工资(含绩效)发放。具体时间及其他规定详见《XX物业公司员工福利管理办法》。

8.4.4产假。女员工在国家规定的产假期间内，停发工资，可得到生育津贴。若员工户口或工作所在地已实行生育保险统筹的，生育津贴由生育保险基金支付。未参加生育保险统筹的，由公司支付生育津贴，按照员工本人月工资总额（不含绩效）的70%支付。

8.5请假期间不享有补贴。

8.6除病假外，正式员工才能享有各种带薪假日。

8.7员工的考勤行为将列入绩效考核范围。

9、加班及调休

9.1加班：员工因工作需要，需在休息日加班的，应提前填写《加班确认单》中的加班 联，由其部门负责人、总经办签字认可后加班，员工加班一般用调休形式处理。加班时应按照规定进行打卡，加班时间以考勤记录为准；

9.2调休：员工的加班时间由部门负责人根据工作情况，酌情安排其他时间调休。员工调休需提前填写《加班确认单》中的调休联，由其部门负责人批准后，交由总经办备案。

9.3物业处主任、主管、各部门正/副经理、公司总部人员因完成本职工作而需要延时工作、或因突发事故需履行工作职责而赶赴现场处理的，一般不予以计算加班，不作补休处理；

9.4鉴于物业服务行业的特殊性，每逢节假日、大年三

十、休息日等，物业处主任、主管、各部门正/副经理、公司总部人员、各物业处财务人员均应坚守工作岗位，服从值班安排，确保假日期间物业服务工作的正常进行。班长以上人员每日应开通手机、对讲机，确保24小时通讯正常，如遇突发事故时，应立即赶赴现场，采取有效措施进行现场控制与善后处理，并及时报告，否则按旷工、工作失职、违反《XX物业公司员工违纪及处分管理办法》等违纪处理。

10、记录

10.1《员工请假单》W-RS-008-A

10.2《加班确认单》W-RS-009-A

10.3《员工外出登记表》W-RS-010-A

10.4《员工签到表》W-RS-011-A11、有关文件

11.1《XX物业公司员工福利管理办法》

11.2《XX物业公司员工违纪及处分管理办法》

12、附则

本办法自颁布之日起执行，由物业公司总经办负责解释，原有制度同时作废。

公司培训管理制度 篇5

一、培训政策

培训员工，帮助他们发展，让他们促进公司的发展，进而带动整个行业的发展。

二、培训目的1.培训目的根据培训对象的不同而不同

2.新员工：导入和定向

引导新员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作环境和工作条件，传授

业务知识

3.在职员工：改进绩效和挖掘潜力

通过有经验的专业人士传授的新知识、新办法、新规则提高员工的工作

效率、岗位知识和业务水平，挖掘员工潜在力量，增强员工成就感，进

而加强员工对企业的忠实度。

4.管理人员：更新管理观念，改善知识结构，提高人员管理水平，以适应组织和企业发展

三、职责

1.培训部职责

1.1培训职责部门：公司人事行政部门

1.2主要职责：

1.2.1负责公司培训计划、季度培训计划、月度培训计划和培训经费预算制定、申请、评估及培训工作资料存档工作

1.2.2负责课程调研、规划、安排、资料的准备和讲师组织工作

1.2.3负责培训工作的组织、协调、实施和培训后勤管理

1.2.4负责培训期间有关规定制定及实施工作

1.2.5负责新员工的入职培训工作

1.2.6负责培训体系建立、完善工作

1.2.7负责员工培训考核工作

2.培训人员职责

2.1培训人员：公司全体员工

2.2主要职责：

2.2.1按照培训部门的培训计划，参加公司安排培训

2.2.2配合培训部门工作人员，填写培训课程调研表、培训日志、培训自我评估表

2.2.3参加培训部门工作人员安排培训内容考试

2.2.4遵守培训部门在培训期间制定的各项规章制度

四、培训计划制定和执行、1.培训计划内容

2.1培训目标：由本部门和培训部门协商制定

2.2培训参见人员：培训部门制定

2.3培训课程：培训部门制定

2.4讲师：培训部门聘请，以聘请书为准

2.5培训地点、时间：培训部门制定

2.6培训组织：培训部门负责

2.7培训考核：部门负责

2.培训计划执行

2.1培训计划提交总经理，审批生效

2.2在培训计划执行中，可依据实际情况和需要，对培训计划做调整，但必须经总经理批准

2.3在培训计划执行后，要及时检查和评估，以便培训工作提高和改善

五、培训课程规划

1.信息收集：各部门填写培训课程调研表

2.课程规划

2.1根据部门岗位要求、上级领导对本部门要求、个人需求要求制定培训课程大纲，并根据公司的发展、岗位变化、员工培训需求及时进行调整、补充和更新

2.2培训课程教材可以由讲师指定或着由讲师编写，装订成册，方便下次使用

六、培训组织与实施

1.安排培训训计划，拟定培训通知，经批准下发

2.落实培训讲师、培训场地、培训时间、准备培训资料，培训相关设备

3.做好培训人员的考勤、领用资料登记工作

4.引导员工培训

5.培训考核：理论考核＋实践考核

6.在培训后，参见培训人员填写培训自我评估表，讲师评估表，培训部门填写培训人

员评估表

7.由培训部门汇总，整理，形成培训人员评估报告

8.培训部门总结培训工作经验，拿出改善意见，指导下次培训工作

七、培训方式与内容

1.根据培训对象不同而采取不同的培训方式

2.培训对象：新入职员工、在职员工

3员工培训分为岗前培训（含入职培训）、在岗培训（含转岗培训）和脱岗培训

3.1入职培训是对新员工进行的入职教育。通过对培训新员工使他们了解企业发展、企业文化、人事行政规章制度、工作纪律、职业道德，使其尽快融入企业

3.2岗前培训是对员工进行的岗位所需基本知识、技能等的培训。

3.3跟岗培训使针对岗位资格、业务知识和技能更新进行培训

3.4转岗培训是指员工工作岗位变动后所接受的培训。应根据新岗位的要求确定培训内容，侧重专业知识，技能。

3.5托岗培训是指员工利用工作时间，脱离工作岗位，参加外部培训机构举办的长期或短期培训，侧重于管理知识和技能培训

4.新员工培训

4.1培训部门拟定培训计划，包括入职培训和岗前培训

4.2所有新入职员工必须参加培训

4.3培训合格后，上岗，培训考核成绩记入员工档案

4.4培训内容

4.4.1公司简介：公司文化、历史、经营理念、员工守则

4.4.2公司组织结构

4.4.3公司人事行政制度

4.4.4 5s管理制度

4.4.5岗位职责和业务知识

5.管理人员培训

5.1培训部门拟定培训计划

5.2管理人员培训方式

5.2.1选送到企业外部机构进行专门培训

5.2.2岗位轮换制，实行在岗培训

5.2.3派到上一级任代理工作，实行代职岗位培训

5.2.4实行跟岗培训，由上级直接培训，或自学形式培训

5.3培训结束，进行培训考核，记入管理人员绩效考核

6.培训时间规定

6.1新员工入职、岗前培训不低于30课时（5天）

6.2在职人员培训不少于104课时（每个星期2个课时）

八、培训期间人员管理

1.参加培训人员考勤管理

1.1按照培训计划安排出勤，如果迟到，早退，缺勤，根据有关规定处理

1.2在培训期间有紧急情况需要请假，要到培训部门填写请假单，经主管许可，方可不参加培训

1.3培训期间没有任何津贴

2.讲师管理

2.1各类讲师的聘请以内外结合为原则，以培养发展自己的兼职培训讲师队伍，建立学习型组织为目标。

2.2讲师基本条件

2.2.1具备在本岗位3年以上工作经验

2.2.2至少在公司工作半年以上且有良好的工作成绩和专业知识

2.2.3良好的语言表达能力，能讲标准的普通话

2.2.4个性主动，善于沟通、指导

2.3公司管理人员作为公司规定的培训讲师候选人，承担起对新员工和下属的培训工作，并作为绩效考核的重要部分

2.4讲师以聘书为准。

2.5内部讲师每个月要有4个课时授课（2.6讲师需要请假，事先通知培训部门，并安排好代替人员

3.培训部门人员管理

3.1培训部门人员分工明确，责任到人

九、培训期间物品管理

1.对于购进的培训设备进行核对，核对无误后方可接受，培训设备由培训部门保管

2.教学用的录像带，光盘列出目录，分别入库保存

3.借用培训设备和资料要详细登记

4.归还物品要仔细检查，如有损坏按规定赔偿

5.发放课程资料，产品宣传手册登记造册，培训结束按时归还，不归还的按规定处罚

十、培训考核

1.参加培训人员考核（100）

1.1出勤情况

1.2培训日志填写情况

1.3培训考试成绩

1.4培训自我评估表填写情况

2讲师考核

2.1讲师出勤情况

2.2培训部门和参加培训人员对讲师评估表填写情况

2.3讲师资料准备情况

3.培训部门人员考核

3.1.培训工作意见反馈表

3.2.上级部门对培训工作视察意见

中国十大企业管理培训公司 篇6

2012-03-201、中商国际管理研究院

中商国际前身是成立于1985年的深圳企业管理干部培训中心，现由北京大学领导力研究中心副主任杨思卓教授担任执行院长。是深圳首家获得《中国质量万里行》认证的培训机构，是中国最早的管理培训机构之一。为了保证客户利益，中商院追求专业和品质，通过组织保证、制度保证、师资保证、服务保证、品牌保证五大品质管理体系，确保培训服务质量最高水准。

2、影响力教育训练集团

影响力集团是中国培训咨询行业的先行者，见证了中国培训咨询行业发展的过程并以自己的卓越努力，成为了中国培训咨询行业的领军品牌。

3、锡恩企业管理顾问公司

锡恩企业管理顾问有限公司于2001年9月16日在北京成立。公司致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化。经过九年发展,逐渐成为中国本土管理咨询公司中最领先、咨询实力最强的管理咨询公司之一，曾屡次击败麦肯锡、罗兰贝格等国际知名管理咨询公司。锡恩公司专注于战略规划和战略运营管理项目的咨询，同时借助咨询成果，规模化地为企业提供管理解决方案。

4、时代光华

时代光华创建于2000年3月，创建之初主要从事文化产业，立足于为客户提供优质的精神食粮，策划、组织、生产了一大批出版物、多媒体产品、管理软件、文化收藏品等，曾受到了客户与社会的密切关注与欢迎。

5、天元鸿鼎咨询集团

天元鸿鼎咨询集团集管理培训和专业咨询为一体的综合性智力服务机构，致力于为企业管理者改善经营理念，完善知识结构，激发智力潜能，拓展企业国际化经营战略提供有力的知识与信息保障；为企业的成长与变革提供实效性的管理解决方案，为企业从成功走向卓越创造一个新起点。

6、尚德机构

尚德机构，是中国最大的职业教育机构之一，致力于提高学员职场竞争力。尚德机构的培训课程和服务范围广阔，从职业资格认证、技能培训，到与职业相关的就业服务，客户遍及中国北方多个大中城市，已经培训10余万名学员。目前，尚德机构标准化的课程体系，已成为职业培训领域的模板。

7、慧泉国际教育集团

慧泉国际是一家致力于整合国内外智慧资源，为企业和个人传递管理智慧，培养适用人才，辅导经营运作的专业教培、咨询机构，也是一个与内外部客户资源共享的学习与发展的高价值平台。

8、和君商学院

和君商学院是和君咨询发起的免费商学院，于2007年1月成立，为学员提供下列培训和服务：商学研修、实战训练、咨询见习、就业和职业生涯指导、管理才能训练、职业境界修炼等。教学内容聚焦于企业管理和投资投行领域，由“管理+产业+资本+国势”四个知识板块构成，特色是把知识学习与实战应用紧密地结合起来。同时，和君咨询把长期积累的知识、经验、案例、心得和境界倾囊相授。

9、北大纵横商学院

北大纵横先进的管理理念及实战经验，共享北大纵横的资源、知识、经验。以北大、清华为代表的全国九十六所高校管理学院雄厚师资力量为依托，百余名高级咨询师、培训师、实战专家组成的讲师队伍。强大的管理咨询案例作为支持，专业的课程开发能力采用咨询式培训模式，根据不同的行业为企业度身设计内部培训体系严格的培训质量控制体系控制。

10、八九点

论管理人员的培训管理 篇7

关键词：管理人员,培训管理,类型,对策

企业培训根据培训对象不同可划分为生产人员培训和管理人员培训。管理的专业性范围广,因而管理人员培训的实施难度大,遇到的问题也多,如何做好管理人员培训是教育培训工作者值得深思的问题。

1 管理人员的类型和培训对策

企业管理人员可分为4类:第一类是老黄牛型的管理人员,他们工作兢兢业业,但是胸无大志。大多数(75%)管理人员都属于这一类。第二类是明星型管理者人员,他们工作成就显著,具有巨大的发展潜力。第三类是问题型管理人员,他们虽然暂时工作成绩不佳,但有很大发展潜力。第四类是老化型管理人员,他们目前的工作成绩不佳,而且没有发展潜力。

我们可根据每类管理人员的特点制订具体的培训对策。对于老黄牛型的管理人员,应引导他们改善目前绩效,特别是对此类群体中的后来居上者,应考虑这他们的升迁愿望,制订相应和有效的培训和发展计划。对明星型管理人员,应给他们时间,以积累经验,开发他们的潜能。对于问题型管理人员,培训应集中在纠正其行为。老化型管理人员业绩不佳又无潜力可挖,因此无需在他们身上浪费过多的时间和金钱。

2 管理人员培训的重点内容

2.1 基层管理人员的培训重点

基层管理人员主要在第一线从事具体的管理工作,执行中、高层管理人员的指示和决策。因此,为他们设计培训的内容应着重于管理工作的技能、技巧(如,怎样组织他人工作,如何为班组成员创造一个良好的工作环境等)。因为,“授人以鱼不如授人以渔”,“鱼”好比是企业的管理职位,而“渔”则是管理人员的组织能力。首先,应该改变他们的工作思维方法,让他们由被管理者转变为管理者,即由被动地执行具体指示的角色转为主动地发布指示的角色。其次,要培训他们掌握组织他人工作的技巧。基层管理人员必须尽力使班组内成员之间的相互关系融洽,创造一个良好的工作环境,使每一个被管理者都能心情舒畅地工作。

2.2 中、高层管理人员的培训重点

中、高层管理人员的培训应注重于培训管理人员发现问题、分析问题和解决问题的能力;培训其用人能力、控制和协调能力、经营决策能力,以及组织设计技巧。

中层管理人员对于本部门的经营管理必须十分精通,除了熟悉本部门工作的每个环节和具体工作安排以外,还必须了解与本部门业务有关的其他部门的工作情况。

高层管理者的工作重点在于决策。因此,他们所要掌握的知识更趋向于观念技能。例如,经营预测、经营决策、管理会计、市场营销和公共关系等技能。

3 管理人员培训的方式

针对管理人员的管理培训分为3个阶段。第一阶段是全面培训阶段,受训者通过接受企业各主要营业部门和其他部门的运转培训,对企业整体的经营、运转情况及其内在联系有一个较完整和明确的概念。第二阶段是定向培训阶段,根据管理人员今后的具体职务方向进行定向培训,针对他们所任职务加强专业培训。第三阶段是实习培训阶段,主要是让受训者跟随现任管理人员一边观察、学习,一边参加实际管理工作。在这3个阶段中,可以采取的培训方式主要有以下几种。

3.1 课堂式

(1)讲授法。主要是聘请一些专业人员给学员讲课,着重讲解有关管理的概念、原则、方法和原理及其在企业管理过程中的应用,并通过书面答卷或口头答辩的形式来检测受训者的学习成绩。

(2)讨论法。或称为研讨法,适用于对企业中、高层管理人员的培训。由培训者提出一些问题(企业经营管理过程中的实际问题或相关企业曾经发生过的事件),并组织受训者运用概念、原则和原理分析这些案例,并鼓励每个受训者积极投入讨论。讨论的指导者在主持讨论活动时应注意:清楚地指出问题的核心;让每位受训者参与讨论;对细小问题不要过于纠缠;阻止个别人夸夸其谈,独占讨论;对讲座的问题应该提供清晰而明确的结论。此外,还应摸索、收集一些解决问题的途径或思维,供大家讨论。

3.2 模拟式

(1)案例分析法。首先由指导者提出案例或实例,由受训者对案例进行分析和讨论,并提出个人的见解和解决问题的方法。

(2)经营管理“游戏”法。这种培训方法的具体做法是将受训者分成若干个组,每个组代表一个“企业”。指导者给每个“企业”一定的人力、财力、物力和信息等资源,并提出经营管理上的问题,要求各“企业”去完成经营目标,解决管理上存在的问题。例如,指导者提出的企业经营目标为“增加利润”若干万元,要求各“企业”提出达标的方案,其内容应包括:促销的预算、策略和手段(广告、派推销人员……),开发新产品的可行性,降低成本、费用的具体措施等。然后,由各“企业”把自己的方案及决策过程讲述一遍,进行交流,促进思考和分析,以提高今后在实际经营中的决策能力和综合分析问题的能力。

4 管理人员培训应注意的问题

4.1 合理选定受训对象

正确选择受训者首先要考虑受训者是否存在学习的动机。其次,要考虑受训者能否接受培训的课程内容(即,考虑受训者的水平与培训目标和培训课程内容的差距)。再次,要考虑受训者的健康状况、身体特征、工作态度、岗位技能、兴趣爱好等。

此外,企业的培训内容必须按照职工所担任职务的层次来确定,培训过程要循序渐进,不可跳跃。因为,过于超前的培训(低层次职工接受高层次的培训)容易助长一部分职工产生自满情绪而不安心本职工作。

4.2 采用合适的培训方式

企业培训的对象是成年人,培训方式必须与成年人的学习规律相适应。成年人的特点是记忆力相对较差,但理解能力强,并具有一定的工作和社会经验。因此,采用参与式的培训方式是比较合适的,即在培训过程中,培训者应多用实例并创造更多的机会使受训者将自己所了解和掌握的知识、技能表现出来,以供其他受训者参考。适当采用“吊胃口”的方式和其他技巧可提高受训者的学习兴趣,多表扬、少批评能增强学员的学习信心。重视受训者提出的意见和问题,集思广益,有利于增强培训效果。

此外,在培训材料的编排上,尽可能考虑到趣味性,深入浅出,易记易懂。充分利用现代化的培训工具,采用视听材料,以增加感性认识。书面材料力求表达形式多样化,多用图表说明,简明扼要。

4.3 建立培训评价机制

为确保培训的质量和效果,须通过培训的评价机制对培训效果进行评价。

(1)监督指导。培训组织者对培训的组织实施应进行监督与指导,重点做好课程内容先后次序的安排与协调。

(2)分析和修正评价标准。根据信息反馈,对原定评价标准进行分析和修正,以便客观、公正地评价培训效果。

(3)评价培训效果。培训效果的评价包括两层内容,即培训工作本身的评价和受训者通过培训后所表现的行为。整个培训效果评价可分为3个阶段:第一阶段,侧重于对培训课程内容是否合适进行评定,通过组织受训者讨论,了解他们对课程的反映。第二阶段,通过各种考核方式和手段,评价受训者的学习效果和学习成绩。第三阶段,在培训结束后,通过考核受训者的工作表现来评价培训的效果。如,可对受训者前后的工作态度、熟练程度、工作成果等进行比较来加以评价。

参考文献

[1]李浩．企业培训与企业创新[J]．成人教育，2001(10)．

[2]陈力．知识经济挑战现代培训[J]．中国人才，1999(11)．

[3]王俊．知识经济时代的企业培训[J]．教育与职业，2001(5)．

[4]孟嗣宗，吴持平．企业教育培训面向新世纪的思考[J]．中国培训，2000(7)．

项目管理培训公司 篇8

【关键词】信息系统；项目管理；企业

信息系统项目的实施进程经过几十年的发展，取得了非常好的效果，信息系统在企业中作用越来越大，地位日益突出。随着信息系统的使用，让我们提高了对信息系统的认识，给信息系统重新定位，大量的积累了信息系统在各个领域的运用。但是信息系统实施的成功率却非常低。根据美国Gartner Group 公司在2000年进行相关信息系统项目调查显示，北美的信息系统项目上线失败了70%，项目上线过程汇总的诸多不可控因素导致了信息系统上线成功率不足30%，面对70%的超高失败率，IT行业急需一个好的管理模式。

一、研究内容和研究方法

燃气销售公司网络信息系统的上线时给予加气站信息化建设的进一步加强，各类业务系统的运用的基础上建立的。业务系统的运用促使业务数据的实时上传，对加气站的网络监控则是保障了数据的稳定上传。销售公司以油品、非油品销售费主营项目的销售企业，信息系统的建设并不是销售公司的主要业务，且为费用消耗部门，公司领导均为销售精英，信息技术的掌握并不是强项，在项目上线的前期、中期、后期需要领导的大力支持和协助，上线前的调研、方案提供、集团公司的协助、分公司的支持、系统上线时的调试、跟进及后续的适用性至正式上线，在上线过程中遇到的风险控制、如，如何得到领导的大力支持、如何打消分公司、员工对项目上线的抵触情绪，如何使系统能够一次性上线成功，避免二次实施等问题均为研究课题，梳理流程，已达到系统上线的根本目的。

二、信息系统项目管理创新点

在研究分析国内外燃气公司现有网络管理现状基础上，结合电力公司网络管理建设项目，通过燃气公司性质、行政划分、组织、策划，分析如何上线技术类信息系统项目，总结在项目实施过程中的项目管理模式，并寻求一套适合燃气公司的信息系统项目的管理方法，以便更高效、快捷的实施项目，从而达到良好的组织、控制效果[4]。

三、项目上线的具体控制

在此项目实施过程中，项目组负责人及管理人员需及时对项目实施进度进行校正，随时检查。定期收集系统在上线过程的具体情况及遇到的一些问题，通过文字性报告或组织会议的形式上报公司主管领导，针对项目在实施过程中产生的进度问题进行讨论，与前一阶段的实施过程、目标进行比对，及时解决在实施过程中发生的协调、组织等问题并及时纠正项目实施方向。

（一）如何进行项目控制，及策略是什么：项目进度控制实施可以在管理和措施两个方面予以保障。组织措施指的是在项目实施过程中计划中的任务，建立项目进度控制体系的目标控制，名曲项目控制制度，将进度控制落实到每个项目组人员、每个信息维护人员及项目领导。管理的措施就要对项目实施过程的每一步进行监管、控制。所以，对信息的搜集、整理剂进度计划都是基于对于项目信息的管理。信息搜集、管理、也是项目控制的关键部分。所以在此次网络管理系统上线过程有以下控制措施[28]。

第一、与燃气公司公司项目组进行实时沟通，制定此次项目检查制度和流程，由我定期负责对项目实施中的详细情况进行总结整理和采集，对项目实施进度定期检查督导，如果在项目实施过程中出现较大偏差时应及时向负责人及主管领导做出汇报。

第二、或采用原始的记录法，每天将工作进度加以记录，并对相关数据作出统计，如已有多少加气站数据已录入后台，还差多少需要录入等问题。

第三、每周一项目小组对项目相关信息数据进行汇总和分析，对实施过程中出现的项目偏差进行原因分析并及时提出解决方案。

第四、根据需求制作项目实施进度表和问题解决跟踪表，实施进度表包括项目主要任务、实施人员工作进展、各小组实施进度情况、相关负责人动态信息等，通过实施进度表的详细分析与项目原计划做比较，能够直观的看到在实施过程中存在的问题，分析原因，制定在实施过程中存在问题的解决方案。

（二）项目的质量控制：对系统实施过程中的质量管理是为了保障项目能够按照既定计划达到预想目标而开展的，一是要确保项目完成后的整体质量符合要求。二是对项目实施过程中进行质量管控。项目质量控制包括了制定项目在每一个阶段的质量标准、制定完善的质量控制计划、建立良好的质量保障体系并定期对计划进行跟踪、分析，对出现的问题及时改进。网络信息管理系统项目中的质量控制与其他项目也有相似之处，项目质量管控包含了两个方面包。一是网络管理系统最终能够实施和上线，适用于对燃气公司的网络监管和控制。另一是系统上线过程中的质量能够在规定的时间，规定的范围内顺利完成，对项目实施过程中质量控制的最终目的是信息系统的最终使用能够满足使用方的需求，达到预期的效果。

四、项目的测试和验收

在初级验收阶段，燃气销售公司验收人员按照项目的相关描述及预期目标进行初级验收。通过系统运行，故障排查等多方面进行验收。如通过终端某加气站外线光缆，测试在WEB图示中是否能够看到网络终端告警，以确认系统项目的准确性，如能及时准确的测试部分加气站网络终端故障则视为该系统项目的主体架构已基本形成。那么在最终的验收中只需确认对加气站、分公司的覆盖全面性就可以了。

二次验收及最终验收中，需邀请销售公司分管领导、主要负责处室、分公司信息人员、集团公司项目组人员共同参与，由分公司信息人员、信息化管理处逐随机抽取加气站级网络节点进行测试，确保加气站、分公司的系统告警功能能够使用，具有完整性，确保节点覆盖的全面性。

结束语：

项目进度控制以项目质量达标为前提，在此次系统集成项目中，项目使用方更注重系统功能能否提高网络中断产生的快速响应问题，以最小的费用、人员、工期消耗达到最好的效果，但是项目实施小组更关注的是系统的质量，质量是企业生存之本，也是项目实施团队的立足之本。根据用户及燃气销售公司需求制定计划，提高项目质量，在实施中不断进行修正，在不断的沟通中满足使用方需求，最终达到实施方、使用方共赢的效果。

【参考文献】

[1]何川.基于项目管理的电信业务运作流程及管理研究[D].福建：东南大学，2010.

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