消费者权益日宣传活动策划书

消费者权益日宣传活动策划书（精选12篇）

消费者权益日宣传活动策划书 篇1

苏州市职业大学商学院“3.15消费者权益日”主题活动

二、活动背景

在近、现代商品经济条件下，消费者为争取社会公正，维护自身权益，消费者权益日其实是为了扩大消费者权益知识宣传，我们通过3.15，切实加强我们大学生的维权意识，在现实生活中学会用法律去维护消费者权益。

三、活动时间

20xx.3.15

四、活动地点

苏州市职业大学北校区操场

五、活动意义

此次活动，不但增加了同学们对消费者权益日的了解，也激发了他们的维权意识。在认识环境中，知道该如何对待生活中遇到的侵权事件。

六、活动开展

1.确定横幅标语“倡导诚实守信，共筑消费和谐”

2.选定横幅地址

3.横幅制作与领取

消费者权益日宣传活动策划书 篇2

一、电子商务中消费者权益保护存在的问题

电子商务的特点是消费者和供应商不见面,消费者通过一些渠道(如电子邮件、电子广告等)了解商品信息,通过网络远距离订货,通过银行或是电子银行进行结算,商品由配送机构送货上门。电子商务的这些特点,使得作为弱者的消费者一方,在自身合法权益的保护上存在如下问题:

1. 网上买卖双方地位不平的问题

在网上购物中,消费者不得不面对经营者根据自己的利益预先设定好的格式合同。合同的条款往往是经营者利用其优越的经济地位制定的有利于自己而不利于消费者的霸王条款。在这些条款中,通常都包括了诸如免责条款、失权条款、法院管辖权条款等,其实质是将合同上的风险、费用的负担等尽可能地转移到消费者身上。为了麻痹消费者,经营者往往将这些条款设计成文字小、信息多,并将其放在网页上很不起眼的地方,这样很容易被消费者忽略。即使有些细心的消费者注意到了,也无力改变。因为这些条款没有给消费者讨价还价的余地,消费者只有选择“同意”按钮后才能继续下一步。当消费者点击同意后,如果在交易后产生了纠纷,商家就会以此来对抗消费者的投诉,使消费者处于很不利的地位。

2. 消费者的知情权难以保障的问题

知情权是消费者享有的一项基本权利也是一项重要权利。我国《消法》第八条明确规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的不同情况的权利。消费者有权根据商品或者服务不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方式说明书、售后服务,或服务的内容、规格、费用等有关情况。”然而上网购物时,消费者获取信息的范围是有限的,它不像传统购物时能看到摸到真实立体的商品,并向售货员详细打听有关商品的基本情况。此时消费者只能从网上提供的能从中获取有关商品的部分信息,因此,电子商务系统中的消费者一般对商品信息的了解都是不足的。

3. 消费者购货后,退货难的问题

我国《消法》第23条规定:“经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得无故拖延或者无理拒绝。”然而,在电子商务环境下,消费者要向经营者退换货或索赔,首先需要商务网站提供经营者的详细信息资料,但商务网站常常以商业秘密为由拒绝提供经营者的详细信息资料,消费者对此毫无办法。有关这些消费者退换货的权利遇到的许多新问题,对于这些新问题很难简单地适用原有的法律法规来解决。

二、加强电子商务活动中消费者合法权益保护的几点对策

1. 完善立法保护

目前,我国对网络涉及的合法权益的法律保护框架已基本确立,但需要提升法律保护的力度,并使之具有较强的可操作性。而中国在互联网管理方面的法律法规与自律公约有四十余个,但是这些规定对于网络合法权益的保护还远远不够,无法适应互联网发展的需要。

2. 建立行业自律和消费者自律组织

相对现实交易而言,电子商务具有难以用行政手段控制的特点,因而要动员社会力量的参与,同时也要加强电子商务从业人员的行业自律。经营者要向消费者的利益出发,设计交易规则,自觉平衡商家与消费者之间的关系,一旦出现由于商品自身原因而导致消费者利益受损的情况,应根据相关法律规定及时予以调换或者无条件退货。消费者权益保护协会作为我国消费者的自律组织,在电子商务交易活动中应及时调整思路,转变观念,切实保护消费者在电子商务交易过程中的合法权益。

3. 增强消费者的法律意识

中国是一个经济相对落后的国家,消费者的权利意识比较淡薄,自我保护能力弱,随着电子商务的迅猛发展,作为消费者,要多掌握相关法律法规的知识。在进行电子商务时,消费者要注意识别网站合法的备案标识,认真识别网上经营者的合法身份,明确交易对象,加强自我保护意识,及时索要并认真保管购物凭证,以免日后出现纠纷时无证可依的情况。

总之,随着电子商务在我国广泛的应用,电子商务过程中的消费者合法权益的保护问题也日渐突出,我国应该吸取国外的先进管理经验和管理手段,结合我国的实际情况不断改进,使得中国的消费者在享受电子商务带来的方便和快捷的同时,也能更好地保护自身的合法权益。

参考文献

[1]郭卫华.网络中的法律问题及其对策[M].北京:法律出版社,2001.48-52.

消费者权益日宣传活动策划书 篇3

加强组织领导，明确活动内容。该社成立了“保护金融消费者权益宣传月”活动领导小组，领导小组下设金融消费者权益保护办公室，由风险合规部负责，各部室之间相互协调配合。此次活动以“权利、责任、风险”为活动口号，加强对金融消费者风险意识的教育，提升金融消费者的风险意识和为自己的决策承担责任的意识。宣传的主要内容包括：基本金融常识、金融风险防范、打击非法集资、特殊客户群体服务、维权知识、金燕卡、手机银行、网上银行、农信社特色金融服务产品等。

加强员工培训，深化宣传教育。组织全县农信社员工学习《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》、《银行业消费者权益保护工作指南》，同时开展手机银行、网上银行、存贷款专题业务培训。在宣传方面，利用45个营业网点LED显示屏滚动播出“消费者权益保护”标语，张贴宣传海报，专门抽调员工利用上下班时间开展宣传活动，在城区信用社设立5个宣传台，布置10块展板，安排20名讲解员，走商户、进超市扩大宣传范围，每个乡镇信用社设立1个宣传台，抽调客户经理走村串户，深入村委、学校宣传，活动期间共发放宣传彩页12.1万份，接待消费者3.2万人次。

加强督导管理，保证宣传效果。将保护金融消费者权益宣传和投诉处理纳入绩效考核，监察室、人力资源部、规范办联合监督管理，保护金融消费者权益活动宣传的扎实开展，促进了金融知识的普及，营造了学金融、懂金融、用金融的良好氛围，加强了公众金融安全意识和防范技能，获得了广大金融消费者的好评，拓宽了农信社业务品种的营销渠道，带动了储蓄增长，截至3月底，该社各项存款余额94.72亿元，较上年底是上升9.08亿元。

消费者权益日策划书 篇4

一、背景

大学生是新一代祖国的栋梁，是新一届祖国的花朵。所以培养大学生是一个重中之重的任务。我校没有开设法律等相关课程，所以我院学生的一些法律意识并不强烈，为了这一严重现象，也为了更好的提高我院学生的消费者意识，权意识的活动。

二、目的三、主办单位：

四、承办单位

组

五、活动对象

六、活动时间

七、活动准备

（一）（为了更好的培养大学生的消费意识江西外语外贸职业学院工商系：江西外语外贸职业学院工商系“：江西外语外贸职业学院全体学生：2012.3.14、知识讲座、1、准备好本次咨询活动所要宣传的材料（让更多的人我系特举办一次关于消费者维just do it”小 2012.3.15以便让所有人都知道。——、提前一个礼拜申请学术报告厅。、提前预约法律系知名教授，邀请其为我院同学开讲座。、通知我院老师、学生参加讲座。、承办方要在全院尽行一个大规模的宣传，、邀请新闻界朋友参加本次活动。二）

知道自己拥有那些消费者权益），备好桌子，椅子，矿泉水以及太阳伞备用。

2、联系工商局的工作人员

3、备好签名是需要的签字笔，安排4~6名学生维护场合的秩序及安全。

4、承办单位要进行一个月的消费者知识培训，以便及时解决同学们的疑惑。

5、活动前，布置好场地设施，以便能正常举办活动

八、活动流程

（一）、咨询台处1、3月14日在一、二食堂门口举办“3.15万人签名大会” 一食堂由曾传栋、张祖伟、吴丽秋、周丽娟负责，二食堂由温泉、宋庆、王婉贞、曾婷婷、张志强负责。

2、设立咨询台，疑难问题由工商局的专业人士到食堂门口进行解析。普通问题由承办方负责解答。

（二）、讲座1、3月15日在学术报告大厅举办”315知识讲座“，参与大会讲座的有我市消协的领导以及校领导。

2、介绍在场嘉宾，感谢支持此活动的所有支持者，和发起者。

3、由知名教授进行消费者意识的宣传，以及教育，并通过常见的例子，培养大家的消费者维权意识。

4、讲座结束将有有奖竞猜环节，答对题目的同学将送出神秘大礼。

5、嘉宾及同学们有序退场，承办方等相关人员打扫卫生。

九、危机处理

（一）、咨询台

1、若天气变异，就将咨询台设在三教大厅。

2、询问人数过多，剧分批进行解答，询问人数过少，工作人员主动分发宣传资料吸引目光，或找自己的同学帮忙一下，围观质询台。

3、若出现秩序混乱，恶意捣乱者，由学生会的同学负责维持秩序。

4、因询问时间有限，若还有为得到解答者可登入相关网站进行了解或事后找承办方解决。

（二）、讲座

1、若开场时专家还未到，由主持人说明原因，并马上由另一位专家替上。

2、若出现恶意捣乱秩序者，应有管理人员清楚现场。

3、若听讲座的同学不多，则有学生会或各协会的同学补上。

4、若讲座由于时间过长引起同学不满，应马上与专家交换意见，提炼内容，缩短演讲时间。

十、经费预算

场地布置：300元 专家出场费：1000元 宣传资料：100元 人员培训：500元 总计：1900元

会议记录

会议名称:小组商讨会 会议时间：2011.5.316:00 会议地点：一食堂 主持人:宋庆

出席人：“just do it内容：1.经投票选举由宋庆担任“2.商讨策划主题

宋庆：“3.15”大家活动知识竞赛王婉贞：公益活动，同意宋庆观点周丽娟：公益比赛，搞点小礼物派发温泉：以工商系的名义搞一个运动会张祖伟：端午节活动

曾婷婷：大胃王比赛，不要唱歌跳舞曾传栋：由工商系独家举办文艺晚会张志强：以江西外语外贸职业学院工商系的名义打扫街道吴丽秋：以江西外语外贸职业学院工商系的名义去孤儿院慰问儿童经小组成员商讨、统一最终设定目标为搞一个关于动和在学术报告厅举办一个3.人员分工

（1）、王婉贞：背景、材料的审查及修改，（2）、准备活动是吴丽秋、温泉

just do it

3.15的讲座。

3.15”小组全体成员”小组组长的咨询活

（3）、流程是宋庆、张祖伟、曾传栋（4）、应急方案是曾婷 周丽娟

消费者权益日宣传活动总结 篇5

**区政府高度重视成立了以常务副区长张秀萍、副区长张琴为组长,各理事单位为领导组成员的**区3·15活动领导组,并下发了金政办XX8号文件,就全区3·15活动内容进行了部署,提出了明确的要求。3月10日下午,在区政府三楼会议室又专门召开了区政府3·15活动领导组工作会议。在会上,首先区消协秘书长奚沛源同志向大家汇报了过去一年的工作情况和今年的工作安排,接着区工商局副局长吴家勇同志通报了3·15活动的具体实施方案,并由与会同志共同讨论,各单位领导纷纷发表意见和建议,就本单位的准备情况作了介绍。最后张秀萍常务副区长强调要求:一是统一思想高度重视;二是认真落实注重实效;三是协调配合不断创新,一起努力把此次3·15活动开展好。

为办好3·15活动,**区工商局局长张习和同志亲自挂帅、分管副局长吴家勇同志具体抓落实,领导消协积极开展各项筹备工作,并把3·15活动同当前的工作重点结合起来;同“消费与服务”年主题结合起来;同食品安全结合起来,由消协、公平交易局和工商所一起联动,对各类市场进行一次全面检查和打假行动。同时加强宣传,让维权意识深入到每个人的心中。

二、精心策划、周密部署

为确保3·15活动圆满成功,**区消协开展了大量艰苦细致的工作,对社会各界进行了广泛的动员和宣传。

1、组织市场检查。活动期间,根据区政府和区工商局的部署安排,区消协、公平交易局、各工商所进行了一次全面检查和打假活动,重点放在食品安全、农资市场、名烟名酒、化妆品几个方面。通过检查,没收了一批假冒伪劣商品,处理了一些不法商贩,在一定程度上净化了市场。

2、开展街头宣传咨询活动。3月14日至15日两天,区消协联合区工商局、质检局、物价局、粮食局、卫生局、环保局、农委、地税局、商务局、商贸流通协会等执法单位在**大市场南侧设立宣传咨询台,提供法律、法规咨询,现场受理消费者投诉。此外,还有60余家商业、企业单位在现场设立了名优商品让利展销台。

在两天的宣传咨询活动中,**区消协共受理投诉20件,现场解决7件,散发宣传材料1万余份,接受群众咨询500人次,召开座谈会2次,开辟报刊专栏6个,发表文章4篇,设立投诉咨询点40个,邀请各级党政领导20人到活动现场视察指导。

三、活动内容丰富多彩,特色活动异彩纷呈。

(1)为纪念3·15消费者权益日,**区消协与皖西日报、**区旅游局、妇联共同组织了“赏桃花、沐春风、纵情山水一日游”活动,并分别于3月7日、3月14日、3月21日游红石谷、将军湖等地,拉开了3·15活动纪念序幕。

(2)在3月14日至15日活动现场,由**区消协与**市商务局招商引资单位**市福年来早餐工程有限公司联合打造营养早餐,并在14、15日两天免费派送。

(3)由**市最大的乳业集团华园乳业在我会活动现场进行免费品尝鲜牛奶,并优惠展销其奶粉等产品。

(4)在大市场咨询服务活动现场还邀请了**市爱心协会、**市民盟支部、**市政府的网站、**市寻求律师事务所等单位进行咨询服务活动,为消费者解难答疑。这是他们首次参与到3·15活动中。

(5)为烘托现场气氛,我会在活动中邀请**区黄梅剧团举行了两场文艺演唱会,现场以年主题“消费与服务”为背影,唱出了广大消费者喜闻乐见的现代戏。有小品、歌舞、独唱、相声等,舞台前人山人海,络绎不绝,让广大消费者在3·15节日期间享受到了一场文艺大餐。

(6)消费热点也是难点的银行卡问题,经协商由我会牵头与市工商银行卡部在活动期间共同举行了咨询服务活动,并在现场散发消费者需要了解的宣传单。

(7)**区消协以展板的形式制作了11块图文并茂、消费者喜闻乐见的消费警示漫画宣传图,其新颖、独特的功效深受广大消费者欢迎。

(8)组织了**市最著名的金运汽车、福瑞德汽车、大众汽车四家汽车行举行大型汽车现场展示活动,其目的是弘扬民族汽车工业。

(9)组织了全国前四名的太阳能进行展示活动,其四个品牌分别是皇明、太阳雨、华阳和美大太阳能,并在14、15两天进行让利优惠展销活动。

(10)活动期间组织了**市第四人民医院、交通医院、妇幼保健院和城区门诊部四家医院进行大型义诊活动。

(11)我会在3·15期间与世纪联华共同组织召开了消费者座谈会和恳谈会,对世纪联华的过去、现在和将来进行了探讨,并提出了许多中肯的意见,世纪联华的工作人员非常诚恳的接受了消费者的建议,消协的工作人员也受益匪浅。

四、效果显著,社会反响好。

国际消费者权益日宣传活动总结 篇6

为进一步深入贯彻落实20xx年全国民航工作会议精神，切实保护消费者合法权益，提升航空运输服务水平，在“3.15国际消费者权益日”到来之际，中南局联合广州市工商局机场分局、广州市消委会机场分会，在广州白云国际机场候机楼开展了“3.15”国际消费者权益日宣传咨询活动。

本次活动由海南航空股份有限公司承办，紧扣今年消费者权益日“携手共治，畅享消费”的主题，突出宣传重点，在白云国际机场候机楼设立大型活动宣传海报板，通过文艺表演、民航知识有奖问答、播放宣传影片等形式，激发了旅客的参与热情，提高了旅客的关注度，有效的宣传了民航知识、乘机安全常识等。广州市工商局机场分局、广州市消委会机场分会、南方航空股份有限公司、深圳航空有限责任公司还在机场候机楼设立宣传咨询台，通过发放宣传手册、现场接受旅客咨询等方式，普及旅客权利和义务，为旅客答疑解惑，引导旅客合法维权。活动尾声，中南局联合广州市工商局机场分局，举行了“20xx年度广州市放心消费店”公开表彰活动，向获得荣誉称号的企业颁发奖状、荣誉证书，鼓励企业提高服务品质。

本次活动结合广州地区实际情况，宣传形式丰富多彩，不仅使旅客了解自身的权利和义务，养成安全乘机、文明出行、依法维权的良好习惯，同时也促进了民航企业提高服务品质。

消费者权益日宣传活动策划书 篇7

“3·15”国际消费者权益日纪念

活动策划书

主办单位：兰州交通大学经济管理学院团委学生会

承办单位：经济管理学院团委学生会组织部

一、活动名称

“3·15国际消费者权益日纪念活动

二、活动主题

科学合理消费，敢于善于维权

三、活动口号

维权“3·15”，我的权益我做主

四、活动背景

大学生是学校周边商户的主要消费群体，要依法维护自 身的合法权益，并积极参与对商品和服务的社会监督。同时，要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式，科学、合理、文明消费。保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，社会各有关方面应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。因此组织开展“消费者维权”主题活动，具有十分重要的意义。

五、活动目的及意义

一年一度的3.15——国际消费者权益日即将来临，随着经济的不断发展，社会的不断进步，许多的权益问题开始从社会走入了大学校园，而且由于它与大学生的学习、生活密切相关，权益问题也越来越突出，成为了大学内一个急待解决的问题。但是，当前大学生的维权意识却没有相应的得到加强，可以说，在大学内，权益问题对于许多大学生来说甚至是相当的陌生，他们不知道该如何去维护自己的合法权益，只能是忍气吞声。因此，增强广大学生的维权意识，法律意识，对于加强高校的各方面建设，解决学校与学生之间的矛盾，维护学生的权益，推动我校“和谐校园”的建设，都具有重要的意义。

六、活动时间

2013年3月15日中午12:00

七、活动地点

图书馆门前

八、活动具体安排

（1）横幅（纸板）签名

横幅内容：科学合理消费，敢于善于维权

针对目前大学生权益意识普遍淡薄的状况，经济管理学院团委学生会决定在图书馆门前举办维权签名活动。我们将制作以“科学合理消费，敢于善于维权”为内容的横幅（纸板），给过往的同学们提供签字笔，发动同学们进行签名。并呼吁其他各兄弟部门届时能够号召部门干事过去带动同学们签名。（2）传单发放

为了更好的为大家服务，我们将制作一张宣传页，宣传页内容主要会包括各种维权投诉电话，以及与如何更好的维权相关的知识等。（详情见附录）（3）宣传海报

活动期间将制作一张宣传海报摆放在图书馆前，以便同学们更进一步了解我们这次活动的意义，增强本次315维权活动的宣传效果。（4）学生意见采集 在活动现场，我们将会设置一个意见征集箱，并且提供便签与签字笔，如果同学们对于维权相关问题有意见或者建议，或者对学校一些损害学生权益的情况进行反映，可以向意见箱投稿，我们会积极为大家协调解决。

九、活动人员安排

活动总负责人：组织部部长 秦思宇

宣传工作负责人：宣传部部长 杨雅纯

现场秩序的维护负责人：体育部部长 麻琳

资料的整理与发放负责人：办公室副主任 张祥伟

照片负责人：信息部部长 卢娅妮 新闻稿件负责人：记者团副团长 何豆

机动人员负责人：生活部部长 刘长松

外联部部长 王永杰

社团部部长 姜星辰

十、资金预算

横幅：6m*9元/m=54元 签字笔：10支*2元=20元 便签纸：5袋*2元=10元

印制宣传单：200张*0、2元=40元 共计：124元

十一、活动意见防范

1、为防止参加人数较少，我们会请各班班长进行班内宣传

2、为防止活动现场出现拥挤踩踏现象，我们请体育部部长及其干事进行秩序的维护。

经济管理学院团委学生会 组织部 2013年3月10日

“3·15”消费者权益日宣传单

一、购物须知：消费者如何加强自我保护？

1、了解基本的消费性能，对食品应了解食品的成、重量、容量、热量、有害物质含量是否有禁用物质。

2、价格，购买条件，以及是否有质量合格证。

3、商品有效期，质量标准以及有效期满后的注意事项。

4、制造商，经办人，销售商的地址，维修厂家 的地址。

5、对必须附有商品证明书的商品应了解证明书的内容。

6、如果发现所买商品是冒牌货，可以向商店索赔，要求退款。如果商店 未能作出满意的答复，可以进一步投诉，要求退货和赔偿您在这段时间的物质损失。

7、别忘了索要发票，证明您购买行为的真实性。

二、不可不看：各种维权投诉电话

工商投诉电话：12315 质监投诉电话：12365 价格举报电话：12358 诈骗报警电话：110 卫生公益热线：12320

三、提高警惕：严防促销活动陷阱

消费者权益日宣传活动策划书 篇8

一、认真开展新《消法》及相关配套规章宣传活动

充分利用报纸、电视、电台、网络等载体，以及开展宣传咨询服务和送法进农村(社区)、进企业、进校园等方式，广泛宣传新《消法》及《流通领域商品质量抽查检验办法》《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等配套规章宣传工作，积极宣传新《消法》实施一周年主要成果，提升全社会对新《消法》实施的关注和认可，进一步营造全社会共同学习新《消法》及配套规章的良好氛围，共同保护消费者合法权益。

二、召开“3.15”宣传活动新闻通气会

加强与相关部门协作，在3月15日前，邀请市电视台、广播电台和其他网络媒体等，召开以消费维权为主要内容，同时涵盖工商部门职能业务的“3.15”宣传活动新闻通气会，强化消委会与工商部门在消费维权等各项工作情况和深度报道，让消费者、经营者和其他广大群众充分享受到有关公共信息资源。

三、组织开展“3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动

为纪念“3.15国际消费者权益日”，贯彻落实中消协“携手共治 畅享消费”的年主题宣传工作，20xx年3月15日，韶关市消委会联合韶关市工商局在韶关市百年东街爱情广场举办大型现场宣传咨询活动。市人大副主任林平杰、副市长王伟阳、市委宣传部常务副部门李晓林、市工商局局长欧新全等领导同志的亲临现场参加活动、指导工作，并作了重要讲话;26家政府职能部门、社会组织、律师代表参加了活动，并设点为广大群众提供法律法规咨询;活动现场为2014年度“消费维权之星”、20xx年度“诚信单位”代表以及20xx年“正版正货承诺”单位颁匾授证。

现场活动通过开展文艺汇演、假冒伪劣商品展示、消费维权知识有奖问答、向群众提供法律法规咨询、现场受理消费者投诉及立即查办假冒伪劣商品等不法行为等各种形式，向广大消费者传播科学的消费理念和消费安全知识，提高消费者的法律意识和维权意识，倡导企业诚实守信经营，重视产品、商品质量，重视企业信誉，重视消费者权益,呼吁维护消费者合法权益是全社会的共同责任，营造出浓厚、和谐的“3.15”节日氛围。活动现场向群众派发各类等法律法规宣传资料5500多份，现场受理消费投诉28宗。活动期间，市打私办、市食药监局、市财政局等职能部门，联合在韶关市东郊垃圾填埋场对20xx年以来查获的7批无合法来源的进口冻品共13408件(约180吨)作无害化销毁处理。

四、在公众媒体平台开设专栏专版开展宣传

以韶关民声网为平台详细解读今年“携手共治、畅享消费”活动主题、纪念“315国际消费者权益日”及新《消法》实施一周年、解读宣传《侵害消费者权益行为处罚办法》，发布消费警示、刊登典型维权案例、展示部分优秀企业的良好形象，为广大消费者送去维权知识，提升维权视野，进一步引导广大消费者科学安全消费。在《韶城一周》开设315专版，隆重庆祝20xx年韶关市3.15“携手共治、畅享消费”主题宣传活动，并刊登同贺单位名单，在专栏中介绍新《消法》的各个亮点及与旧《消法》的区别，同时刊登各20xx年度“行业十大诚信企业”(候选)的企业文化。

【20xx年“3·15” 国际消费者权益日系列宣传活动总结2】

根据《质检总局办公厅关于做好20xx年“315”国际消费者权益保护日系列宣传活动的通知》(质检办〔20xx〕181号)文件要求，我局高度重视做好系列宣传活动，制定了《贵州省质监局20xx年“315”国际消费者权益保护日系列宣传活动方案》，要求省、市、县三级结合工作实际，制定各自宣传活动方案，细化工作内容，紧紧围绕“质量提升，共促发展”的活动主题，组织开展了一系列宣传活动，取得了较好的效果。现将开展情况总结如下。

一、加强质量信息发布

(一)召开“315” 主题新闻通气会。3月10日，通过专题新闻通气会向媒体预报“315”期间质监活动安排，并通报了全省质监系统2015年执法打假情况及典型案例、20xx年及“315”期间执法打假工作重点、全省电梯应急救援处置平台建设及电梯困人应急救援处置情况。贵阳电视台法制频道、贵州广播电台综合新闻广播、贵州交通广播等电视台和广播电台，贵州日报、贵州都市报等6家平面媒体，新华贵州频道、多彩贵州网等10家网络媒体进行了相关报道。

(二)多渠道发布质量信息。一是在省局站发布护眼台灯等消费常识3篇。二是组织机电技术专家和13家较大规模电线电缆生产企业召开产品质量分析会，并在网站发布会议内容。三是联合贵州卫视百姓关注栏目，邀请专家拍摄制作了以电源插座、电线电缆和电饭锅质量比对为主要内容的“315说质量”专题节目3期，连续在3月14、15和16日百姓关注黄金时段滚动播出，节目播出期间收视率较高，宣传效果明显。

(三)筹办“315”电视主题晚会。3月14日至16日，遵义市质监局联合相关部门精心筹办播出了以“新消费我做主”为主题的《遵义市20xx年“315”电视主题晚会》。在晚会上向观众报告了2015年主要工作成绩以及20xx年工作措施，让市民对质监工作有了进一步的了解。主题晚会还对特种设备安全、产品质量安全和执法打假案例进行展示和精心讲解。电视主题晚会突出了质监特点，更加贴近民生，收到了良好的效果。

二、开展专项执法行动

(一)深入开展“质检利剑”、“农资打假下乡行动”等专项执法行动，严厉打击制售假冒伪劣农资、建材、汽车及其配件、特种设备、食品相关产品等涉及人民群众生命财产健康和安全的各类质量违法违规行为。3月，全省共检查企业 1730家次、查处违法案件158件，查获违法产品涉案货值金额511.5万元，查办大要案件5件。

(二)开展“315”安全销毁“黑心棉”等系列活动，集中销毁1530床价值近7万元的 “黑心棉”。此批 “黑心棉”是不法商贩用废弃棉衣、棉被以及从垃圾堆中捡来的带菌棉和垃圾棉加工制成，含有大量的致病细菌和有害微生物，会极大地危害人体健康。执法人员还走访南明区在建工地，查看了4个建筑工地集中住宿务工人员床上用品，对不合格棉絮进行了现场处置。

三、提供质量技术服务

加大12365产品质量举报投诉热线宣传，及时解决群众反映的相关问题，对受理的群众举报投诉及时组织查处。3月份“12365”举报投诉中心共接到电话、信函等业务398起，办结349起，办结率88%。通过电信、移动、联通等通讯网络向全省手机用户中发布质检“12365”公益信息10万余条。同时，向全省广大消费者发放了“12365”环保宣传购物袋1万个，播放汽车执法宣传短片，大力普及识假辨假知识，鼓励消费者积极拨打12365投诉举报热线进行维权，着力提升消费者的质量安全意识，努力营造质量诚信氛围。

消费者权益日宣传活动策划书 篇9

2、扩大消费 改善民生

3、消费维权 保障民生

4、服务消费者 服务经济发展 服务社会和谐

5、跨越发展 振兴新疆 引领消费服务民生

6、打造民生建设年 消费维权促和谐

7、以人为本 民生优先 全民参与 和谐共赢

8、以和解促和谐，以和谐促发展

9、低碳生活 从我做起 绿色消费 造福子孙

10、严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为

11、完善农村服务网络 促进农村消费需求

12、倡导诚实守信，共创消费和谐

13、维护农村消费者权益，促进农村经济发展

14、诚实守信是企业的社会责任

15、和谐稳定促发展消费维权保民生

16、营造和谐消费环境，促进经济跨越发展

17、群众第一 民生优先 基层重要

18、关注民生 建设民生 改善民生 服务民生

19、科学消费 绿色消费 理智消费 文明消费

消费者权益日宣传活动策划书 篇10

时间：20年月日星期

地点：

形式：发放宣传单，主要内容：为了贯彻20年“3·15”国际消费者权益日宣传活动“消费·发展”的主题，切实搞好宣传活动，增强我们学生对依法维护自身合法权益的意识，增强我们学生服务社会奉献社会的意识，同时增

强我们学生的社会实践能力，我们水环学院分团委社会实践部主动联系省消费者协会，以志愿者的身份和省消费者协会共同举办了20年“3·15”国际消费者权益日宣传活动。

在此次活动中，省消费者协会共邀请了10余家厅、局部门，另外还有10余家质检部门、10余家企业代表，以及我们水环学院参加了此次活动。

3月15日我们水环学院派出了30名晨曦志愿者参加了此次活动。主动帮助吉林省消费者协会布置活动会场，清扫会场。我们学生还帮助省消费者协会的工作人员发放宣传单、便民手册等。并主动引导一些有问题需要咨询的市民到服务台。我们还向广大市民宣扬树立牢固“科学消费”的新理念，不断提高自我保护意识，自觉抵制假冒伪劣商品的侵蚀，做一个成熟理性的消费者。同时，注意用法律武器维护自己的合法权益。

通过这次3.15国际消费者权益日宣传活动，不仅增强了我们学生对依法维护自身合法权益的意识，增强了我们学生服务社会奉献社会的意识，同时也增强了我们学生的社会实践能力，使我们学生获益匪浅。而且由于我们的出色表现，使我们学校深受吉林省消费者协会乃至社会各界的一致好评。为我们学校争得了荣誉。这次活动能够取得这么圆满的成功，主要是由于我们学校、水环学院各级领导、老师对我们的大力支持，吉林省消费者协会对我们的信任与支持。同时和校团委、水环学院的分团委正确的领导，以及全体志愿者的积极配合也是密不可分的。我们水环学院一定会再接再厉，百尺竿头更进一步，争取以后组织更多更好的活动。最后我们还和省消协副秘书长合影留念。

水利与环境学院

消费者权益日宣传活动策划书 篇11

电视讲话

同志们：

“3.15国际消费者权益日”是广大消费者维护自己合法权益的节日，在此，我代表县委、县政府向全县广大消费者致以节日的祝贺和诚挚的慰问，祝每一位消费者在新的一年里愉快消费、安全消费！

过去的一年，全县各级各部门进一步加大消费维权工作力度，全面加强“12315”消费者维权网络建设，推进维权网络进超市、进市场、进社区、进乡镇、进企业、进学校，大力开展各项集中整治和专项治理活动，及时处理了一批消费者反映强烈、社会危害严重的突出问题，严厉打击了各类制假售假和其它违法违规行为，净化了市场环境，及时有效的保护了广大消费者的合法权益。

今年“3.15”活动的主题是“消费与安全”。围绕这一主题：

一是各级行政执法部门和消协要采取多种形式，加大《消费者权益保护法》的宣传力度，加大对典型案例、维权典型的宣传力度，让《消费者权益保护法》深入人心，家喻户晓，妇孺皆知，使广大消费者能够自觉地拿起法律武器维护自身的合法权益。要以“12315”消费者申诉举报服务网络为载体，建立集受理消费者举报、行政执法、市场监管于一体的消费者权益保护执法网络，确保消费者投诉，件件有着落、事事有回应；要以老百姓日常生活密切相关的食品、药品、农资和虚假广告为重点，加强对市场主体的监管，进一步规范市场主体行为，严把商品准入关，推进商品质量监

管关口“前移”，加大对假冒伪劣产品和制假售假违法行为的打击力度。

二是社会各界要把保护消费者合法权益作为共同责任，齐抓共管，形成合力。工商、质监、公安、物价、卫生等执法部门，既要各司其职，各负其责，严格执法，又要统一步调、密切配合，形成合力。各级消协、个体私营经济协会，要充分发挥其紧密联系群众的职能作用，加强对个体工商户、私营企业主及广大消费者的普法教育，使其增强法制观念和自律能力。新闻媒体要加大宣传力度，充分发挥舆论导向和舆论监督的作用，引导群众树立健康、文明、绿色的消费观念；要对侵害消费者合法权益的行为公开曝光，在全县形成“过街老鼠、人人喊打”的良好局面。

三是广大消费者作为消费活动的主体，要进一步掌握消费知识、增强消费信心和责任意识，通过有鲜明价值导向的“选择消费”和“安全消费”，支持和鼓励合法经营企业和个人，发挥消费推动发展的原动力。要善于运用法律武器保护自身的合法权益，对侵权行为、违法行为要及时向有关部门投诉举报，使自己的合法权益能够得到及时有效保护，共同推动建立保障和安全的良好消费环境。

消费者权益日宣传活动策划书 篇12

纪念宣传活动上的讲话

二○一二年三月十五日

同志们、朋友们：

正值全县上下学习贯彻落实全县经济工作会议、深入开展“联村联户、为民富民”和“三抓五治”活动之际，今天我们又迎来了一年一度的“3.15国际消费者权益日”。在此，我代表县委、县政府向全县广大消费者致以节日的祝贺和诚挚的慰问！

今天县工商局等相关部门按照县委、县政府的要求，联合县质监局、烟草局等相关单位，在这里隆重举行“3.15国际消费者权益日”宣传咨询活动，目的就是要保护消费者合法权益，培养消费者安全消费意识，促使广大消费者从落实科学发展观、构建和谐社会的高度重视和关注消费安全问题。

过去的一年，我县结合实际，全面深入地开展了整顿和规范市场经济秩序工作，对消费者投诉举报和直接关系到人民群众切身利益、群众反映强烈、社会危害严重的突出问题进行了集中整治和专项治理，严厉打击了各类制假售假及违法违规行为，净化了市场，规范了秩序，使广大消费者的合法权益得到了及时有效的保护，市场经济秩序明显好转。

今年的“3.15”活动的主题是“消费与安全”，针对性强，覆盖面广，即符合当前消费者权益保护的实际，又充分体现了执政为民的总体要求。我们在全县范围内广泛开展以“消费与安全”为主题的“3.15国际消费者权益日”宣传活动，让全县更多的消

费者积极行动起来，不断增强法律意识、自我保护意识，善于运用法律武器保护自身的合法权益，自觉与侵害消费者权益的行为作斗争。对侵权行为、违法行为要及时向有关部门投诉举报，使自己的合法权益能够得到及时有效保护。

同志们，保护消费者合法权益是全社会的共同责任，直接关系到社会稳定。我们要以科学发展观为指导，以“消费与安全”为主题，继续广泛深入地开展法律法规的宣传力度，逐步提高广大消费者依法维权的自我保护意识和识假辨假能力，进一步加大查处各类违法违规行为，切实维护广大消费者合法权益，为创造一个良好的消费环境、市场环境、投资环境而努力奋斗！

最后我代表县委、县政府预祝今年的“3.15国际消费者权益日”纪念宣传活动取得圆满成功！