办事处仓库管理制度

办事处仓库管理制度（通用8篇）

办事处仓库管理制度 篇1

为了规范办事处财务管理，指导和规范仓库人员的日常工作行为，对仓库物资的储存、保护、进、出库进行有效的控制。现对办事处库存商品及物料管理规定执行如下：

一、范围

适用于公司办事处及项目的仓库管理

二、职责

2.1 办事处经理级项目经理负责对仓库光了进行监督检查 2.2 内勤负责对仓库盘点的监盘与记账监督。

2.3 仓管员负责对仓库的物品的进、出管理和帐、物的盘点与记录，并按规定对仓库进行管理。

三、方法和过程控制 3.1 物资入库

3.1.1收到从公司配送实际货物和相关的货物明细后，办事处库管员应进行清点和核对，做到数量、规格型号等准确无误并签收入库单，及时做好入库登记。3.1.2 库管应及时将入库的物资登记到库存物资台帐，保证帐物相符。3.2 仓库管理要求

3.2.1应根据仓库内物资特性，配备相应的温度计、湿度计等监测工具。配备灭火器材，消防设施应功能正常。

3.2.3库管根据物资的性能、品种、型号、用途、包装等特点分区摆放并做好区域标识。所有物资应摆放整齐、分类标识，方便领取，包装标识一律向外。

3.2.5 保修期内更换下来的备品、备件必须保持原样，并采取以旧换新的方式进行周转。3.3 物资出库

3.3.1 物资的出库必须凭《物品领用申请单》，经办事处或项目经理批准后方可到仓库领用。3.3.2办事处为各服务站提供安装及维修用的物品，并随时核对各服务站数量，便于补货、退货、调货之用。3.4 物资盘点

3.4.1 办事处仓库每月底要进行一次库房盘点工作，对出现盘亏或盘盈的现象要分析原因，报公司批准后处理。

4.4.2库管对仓库相关纸质单据要留底并保存完整，包括：物品领用申请单、出入库单、纸质仓库台账等，以便备查。

办事处仓库管理制度 篇2

现代物流要求仓库系统能快速及时地处理货物信息,给管理层提供决策支持,而现在的仓库管理系统(WMS)只是基本上实现了仓库事务管理,而对于时间、信息准确性及决策支持方面的功能支持不足。本文提出综合运用RFID自动识别技术和数据仓库及其上的信息技术构建更先进的仓库管理系统应对现代物流发展要求。

射频RFID识别技术是现代科技中较为先进的信息识别技术,具有非接触、容量大、读取快的特点,将其引入仓库管理系统能够实现仓库实时状态的可视化,使仓库管理更加快速地响应环境的变化,同时可以提高仓库内部资源的利用率;数据挖掘技术已被证明为获得企业竞争优势的主要手段,将企业积累的大量历史沉睡数据变为企业的潜在的财富,为经营分析者提供强大的OLAP(联机分析处理)报表,为经营决策者提供决策分析。在实际应用中,二者结合度并不高,本文尝试RFID识别技术与数据仓库及数据挖掘技术的联合应用,使企业获得仓库信息的及时的自动获取及分析,辅助仓库管理,并对企业决策提供支持。

1 现有仓库管理系统的研究

在现在的物流管理系统中,仓库管理系统已经作为一个非常重要的组成部分发展日益成熟,具有以下特点:

1.1 完善的事务处理系统,缺乏决策支持能力。

仓库管理通常分为操作人员和操作流程模块,操作人员包括3个角色,分别是,仓库管理员,搬运员(包括手工搬运员和叉车驾驶员),其他相关用户(包括供应商,客户,上级领导以及其他仓库外部人员)。操作流程分别是:入库、出库、盘点和查询。现有的仓库管理系统都是基于这些人员和流程的事务处理系统,也即是为处理当前业务而专门设计的解决当前问题的信息系统。这种系统能够迅速及时的对操作人员提供业务支持,但是对于管理层了解企业仓库情况,做出下一步的准全局决策的帮助效果不大。

1.2 采用条码技术。

仓库管理系统一般通过条码技术识别货物信息,相比手工记录提高了识别速度。(1)识别速度慢。由于条码仅能够标记同类货物,条码本身属于被动式识别,即需要人工操作,利用光学原理识别,这种识别方式在货物数量比较少时能起到良好作用,但当处理大批量货物时企业不能够实时的获得仓库具体货物的进出信息,了解货物的存放位置,并且仓库流程中的重复读取数据以及传统的读取方式造成企业资源的巨大浪费。(2)读取信息不准确。条码技术因为收集信息量偏少、易受干扰、不可重写、读取距离短、读取烦琐等局限性,数据读取不准确,WMS不能准确获得库存信息,数据大都需要经过一定处理才能进入数据库系统。(3)信息不标准。条码技术采用一维编码,对于现代物流要求的供应链管理来讲,不能够满足供应链上货物从产地到目的地的跟踪过程的信息存储,同时不满足后续过程数据仓库中对数据呈现出时间、产地、目的地等多维性的的需求。

1.3 数据缺乏组织性。

仓库货物繁多混杂,仓库日处理事物数量庞大,WMS存储的一般都是短期数据。WMS一般采用关系型数据库,其中的数据缺乏组织性,也没有系统的、集成的历史记录,所以很难对这些数据作出具体详细的分析,发现有用的信息,把握企业的发展趋势和市场变化。

因此,本文尝试通过使用RFID射频自动识别技术使企业实时准确获取库存信息,并能利用其信息的标准化使企业利用数据仓库及其以上的数据分析技术及时的分析库存现状,提供企业货物存储的位置及最佳存放或拣选路线的分析;对企业的库存利用率、缺货补货情况甚至企业的营销情况做出决策支持,增加其企业应对市场的能力。

2 技术介绍

2.1 射频识别RFID。

射频识别技术(Radio Frequency Identification),俗称电子标签,是一种新型的非接触式自动识别技术,实现对静止或移动的物体的自动识别。利用RFID,在商品上置入特制的微芯片,称为RFID标签(RFID Tags),可以用来追踪和管理几乎所有的物理对象,是物流工程、追踪等领域信息化的重要手段之一。

工作原理： 应答器进入阅读器发出的电磁场后， 接收阅读器所发出的射频信号， 借着感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息， 或者是主动发送某一频率的信号。 阅读器读取信息并解码后送至中央信息系统进行有关数据信息的处理， 如图 1。

2.2 数据仓库技术。

数据仓库作为一种新兴并日益成熟的技术引起了人们的广泛重视。数据仓库+数据挖掘+联机处理分析的结构已被认为是决策支持系统的有效解决方案。与传统的面向事务性处理的数据库相比， 数据仓库面向复杂的分析型数据， 解决了数据集成、 数据综合、 数据不一致等问题， 使企业的业务操作环境和信息分析环境分离， 从而有效地为决策提供实时的信息服务。 再配合以数据挖掘技术和联机分析处理技术， 就可以构成实用的决策支持。 数据仓库与传统型事务处理数据库的区别： （1） 数据仓库的首要特征是面向企业重要的主题， 它是一种分析驱动/面向主题的数据处理技术， 而传统的事务数据库是事务驱动/面向应用的数据处理方式。 （2） 数据仓库另一个主要特征是数据的集成化， 如一致的命名规则、 一致的度量单位、 一致的编码规则、 一致的数据物理属性等。 这样保证了据的可靠性与一致性。 （3） 数据仓库中的数据不是一个时刻的数据， 而是一个时间段的数据。 事务数据库对当前是 “精确” 的， 而数据仓库中的数据对一个时间段来说都是 “精确” 的， 故具有时间跨度性。 （4） 面向应用的事务数据库的操作基于单个记录的插入、 更新与删除， 性能敏感、 内容易变且无冗余， 而面向主题的数据仓库系统的操作基于多个数据源数据的成批刷新， 性能不敏感、 内容可有冗余。

3 RFID与数据挖掘技术改进WMS概述

将RFID射频识别技术与数据仓库技术应用在仓库管理系统中,就是采用RFID射频识别技术来跟踪货物在仓库中的信息,将这些信息存储在事物性数据库,提取到数据仓库中,以数据仓库作为企业层的数据源,再加上各种数据挖掘技术,组成有效的决策支持系统,并结合企业专家知识库系统,增强传统仓库管理信息系统的实时决策功能。

3.1 可行性分析。

RFID射频识别技术能实时、准确并能标准化的的读取信息,对于企业数据仓库及时的将最近时段的数据与历史数据联系进行分析起到良好作用。在现在企业仓库中,人工读取与条形码读取方式处于主导地位,企业一般采用业务处理系统而缺乏数据仓库分析来支持企业管理层的决策。(1)解决实时读取,使数据仓库及时得到一手数据。人工读取受人员限制影响较大， 读取缓慢； 条形码自身编码性质及依附可视化读取的特点， 只能一次一个， 造成收集信息量偏少、 易受干扰、 不可重写、 读取距离短、 读取烦琐， 都不能满足现代仓库数目巨大的仓储要求， 也不适合企业及时、 准确并能标准化得读取信息。 RFID 技术因为其特点可以远距离读取， 并可以同时读取多个 RFID 的标签资料， 满足大量货物共同处理时不产生拥堵、 等待， 能实现实时的数据读取。 （2） RFID 电子标签信息精确。 条码需要人工读取， 很容易造成人为错误， RFID 标签内的资料全部是通过电磁波传递， 可以在很大程度上降低这种错误的可能性。 信息一旦写入标签中， 不易丢失， 更改信息需要一定权限以及特殊读写装置， 保证标签信息的准确性。 在数据仓库处理中， 最不希望出现的情况就是处理错误信息， 也即所谓的 “垃圾进垃圾出”， RFID 电子标签能有效减少信息的错误率， 保证数据仓库源头的清洁。 （3） RFID 电子标签资料容量上大， 可以按照一定标准储存信息， 标签中的信息存储与用户数据库中的存储方式保持一致， 减少企业在信息读取后将其载入数据仓库时进行数据清洗、 净化、 转化等数据预处理的时间， 使企业迅速的得到一手数据， 结合历史数据做出决策。

3.2 系统构架分析。根据这种思想初步构成如图2所示的改进仓库管理信息系统的应用模式:

3.2.1 RFID识别模块。

以入库操作为例,说明RFID识别模块设计:(1)仓库收到供应商的发货通知;(2)货物进入仓库时,系统自动扫描RFID标签,进行身份验证,确认为合法标签后与订货单核对;否则反馈信息并拒绝其入库;(3)仓库管理系统将符合要订货单的货品在仓库知识库中查询应该摆放的货位,并在相应的托盘RFID标签内写入,生成入库单并更新数据库;(4)搬运员用手持设备读取在RFID标签中的商品信息,在收到这些实时数据后,根据已有的知识库按其指示路径堆放货品;(5)搬运员用手持设备读取在托盘电子标签中的货位信息,搬运员通过手持设备向系统反馈信息,更新在库托盘信息表和仓库货位信息表;完成更新数据库;(6)系统将入库商品报表发送至供应商系统。

3.2.2 数据仓库建立模块。

（1） 确定主题进行数据建模 。 根据企业决策需求确定主题 ， 选择数据源 ， 对数据仓库的数据组织进行逻辑结构的设计。 针对仓库管理系统， 可分别设立仓库内货品存放位置及路径主题、 企业货品需求和利润计算等多个主题， 并针对各个主题选择不同数据源。 （2） 设计数据仓库中的数据库， 即设计多维数据结构的事实表和维表。 针对不同主题选择不同数据模型。 （3） 数据转换过程。 实现从源系统中抽取数据、 清理数据、 一致性格式化数据、 综合数据、 装载数据等过程的设计和编码， 利用 RFID 技术能 及时和准确读取信息的特点， 实现数据仓库对企业数据的实时精确地掌握， 减少以前手 工 或 条 码 时 期 信 息 收 集 缓 慢 粗 放 的 情况。 （4） 定义元数据, 即定义数据的意义及系统各组成部件之间的关系。 元数据包括关键字、 属性、 数据描述、 物理数据结构及数据时限等。 利用原数据跟踪数据来源， 增加时间戳， 对 RFID 自动识别 性能进行监控和调整， 保证信息质量。

3.2.3 数据分析处理模块。

基于数据仓库上的数据分析技术主要包括:OLAP技术和数据挖掘技术。(1)联机分析处理技术:即OLAP技术,是数据仓库系统中最重要的技术,通过对数据仓库中建立的多维数据集进行多维切片分析、多维切块分析、多维旋转分析、上卷分析、下钻分析等方式,能够为烟草企业提供快速的多视角多维度的OLAP数据立方体查询,使企业从不同角度,不同层次上查看企业仓库中的货品情况。(2)数据挖掘技术:数据挖掘(Data Mining)就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用的数据中,提取隐含在其中的、人们事先不知道的、 但又是潜在的、 有用的信息和知识的过程。

采用这两种技术实现对数据仓库中建立的多维数据集的分析， 在本系统研究中， 突出的解决两类问题， 一类是仓库内部货物存放位置和叉车行走路线的问题分析， 另一类是企业整体角度对货物缺货与补货情况分析、 货品盈利率分析以及货品需求情况的分析。 如图所示：

3.2.4 分析结果前端显示模块 。

通过前端显示软件设计使数据分析结果以图表或其他易见形式表达给管理层 ， 是管理层对仓库情况有直观的认识， 加强对仓库的监管能力和未来情况的决策能力。

4 结论

本文提出将RFID与数据仓库技术结合,利用RFID实时准确获取信息的能力,结合数据仓库的分析技术,给企业提供仓库内部的优化支持和企业货物缺货补货、序曲球水平的分析。本文制作出初步架构,还存在具体算法分析等问题,在以后的研究工作中加以改进。

参考文献

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[2]张月,潘郁.物流管理数据仓库模型[J].南京工业大学学报,2005,27(2):72-76.

[3]杨登.基于数据仓库的物流配送系统的分析与设计[J].吉林化工学院学报,2008,25(4):75-79.

[4]凌云,林华治.RFID在仓库管理系统中的应用[J].中国管理信息化,2009,12(3):43-45.

办事处仓库管理制度 篇3

一、仓库管理系统（WMS）

仓库管理系统是一个中小型数据库管理系统，它界面美观、操作简单、安全性高，基本满足了仓库管理的要求。整个系统由基本信息、单据中心、查询统计、报表打印、维护设置、帮助等模块组成。仓库信息管理系统是一个经典的信息管理系统（MIS），其有两部分的开发情况，首先后台数据库的建立和维护，以及前端应用程序的开发这两个方面。对于后台数据库要求建立起符合数据完整性的三原则和拥有较强的数据安全性。而对于前段程序则要求程序功能完整，方便操作，用户交互性强等特点。仓库管理系统功能模块图如图1所示。

二、企业在仓库管理系统应用中的问题

1.高库存现象

高库存现象由两方面的因素决定的。在外部管理方面，高库存主要是由预测失真决定的，这也是高库存产生的最主要的原因。在内部管理方面，电子物料管理系统即ERP系统的不完善、仓库管理不到位等都是产生高库存的重要因素。

2.仓库与配送中心之间的差距

配送中心在仓储配送管理中存在拣货设施产能与未来3-5 年的市场需求有较大差距、全国各配送中心缺乏统一和标准的仓储规划方案、配送中心仓储面积比例与供货比例相差较大、存货区容积利用率和货位利用率低、一线人员配置人数与业务量不匹配、在以小订单为主的直销模式下运费成本上涨压力增大、现有运费成本管理不合理、运输管理中缺乏对第三方物流商运作业绩进行全面评估量化指标等问题。

3.在提高仓库效率中的应用

（1）自动采集数据。将RFID无线射频识别技术运用到仓库管理中，通过读写器所在的位置就可以无接触式的读取货物的信息。在出/入库作业的时候，自动辨别出入库货物的种类、品牌、数量等信息，通过这些信息，连接仓库管理系统对货物的分析，选择合适的区域，下发指令，利用自动化技术进行放置货物。提高了出入库速度。在盘点时，自动采集货架上货物的信息，避免了以往的条形码输入的复杂性以及需要大量人工操作。 有效解决与仓库及货物流动有关的信息管理.不但可提高工作效率，还可以查看这些货物的一切流动信息。

（2）仓库采购。订货管理在系统的仓库管理中，首先客户完成的是初始库存管理（初始信息采集），当采购收货后库存自动增加，当销售出库的时候，系统库存自动减少，而平价调拨则不影响整个库存的变化，因此库存只能通过入库或者出库更改，否则无法改变，且管理员可以随时查询特定型号的库存。

（3）指示最优储存库位，保存仓库空间。WMS通过序列编号、日期、库区和货箱等综合数据判断货物所在。凭借这些数据所表示的信息，WMS及时发出让工人把物品上架、及时补货、按时取货的指令，在满足库存在仓库需求的基础上使得仓库以最理想的方式按照WMS发出的指令自动周转、合并从而。并根据绝提情况实时、在线更新仓库数据。在负责人需要做出重大决策时，必须详细查阅货物可用性、收货、上架、取货、补货、装运、人力利用率等数据，可以在系统内得到瞬时更新的正确无误的信息。通过提供货位管理功能。当系统库存与实际库存有出入时对货位库存信息进行维护。

（4）操作流程简单，轻松上手。菜单分类清晰，工作系统指令化，了然流程一目了然。系统内部众多功能的巧妙安排，使业务操作即使未经过培训的操作人员，只要具备计算机操作常识和一定的业务能力，就可以很快上手，错综复杂的账务处理全部在系统内部完成。因而培训新员工的时间和培训费用将大大降低；而且，经过培训的员工入门后马上接手工作，见效快。

（5）硬件设备管理。现有仓库空间得到最大程度的充分利用，可以不必投资建设或租赁新的。仓库提供对仓库内的手持设备、RFID读写器、叉车必须有仓库系统进行注册并由仓库系统进行管理的功能，仓库工人减少，闲置下来的资产（如叉车）可以退回厂家或出售。

（6）基础数据查找方便。提高仓库系统的单据管理，库存数量及库存货物详细信息等数据查找功能和维护使用功能并可生成各种报表，及时通知管理人员。

三、总结

在仓库管理系统中， 将自动化技术和系统相互连接，由仓库管理系统发出指令，自动化机械执行定指令。分时段定期对仓库资源进行抽查，判断资源的有效性，对仓储经营活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，来实现管理系统和机械化的完美配合。只有达到完美的仓库管理状态， 根据市场发展确定合理的仓库存储量，充分利用仓库的存储资源， 才能够降低仓储经营管理成本， 实现最高的仓库利用效率。

（作者单位：南通军分区司令部）

办事处管理制度 篇4

办事处个人信息的核实

外派办事处的员工，总公司行政部需查验员工的身份证原件、学历原件、户口本原件、驾驶证原件等，并保留其复印件。

办事处人员的招聘

由办事处经理向总公司提出申请，经部门经理同意、总经理审批同意后，办事处方可进行人员招聘，并按照总公司员工入职流程执行，并将相关文档、复印件快递或回传总公司备案。员工离职按公司员工离职流程执行，并将相关文档、复印件快递或回传总公司备案。

固定资产的申购

由办事处经理向相应的部门经理申请，由相应销售组经理安排销售助理按公司相应固定资产申购流程进行申购，办事处在收到固定资产后将产品接收单回传公司，行政部备案。

2.办事处产品管理

办事处库房管理

产品的摆放、标示

要求产品分类摆放并有明确标示。

产品的出入库

按照公司库房管理制度和补充规定中的规定执行。

样品的管理

要求分类摆放、标示。按照公司库房管理制度和补充规定中的规定执行。

E4单据的审核

按照公司库房管理制度和补充规定中的规定执行产品的盘点。

产品扫码

按照公司库房管理制度和补充规定中的规定执行。

最低库存管理

办事处与客户的产品交接

凭单（销售开单或样品借出单以及相应的退货单）进行产品交接，并要求客户在单据上签字确认。

3.办事处物流管理

产品的收发货记录、回传

办事处在接收到总公司发出的产品后，需填写产品接收单（如直接销售客户的，有库房确认的销售开单可视为产品接收单），并按时回传或快递总公司。

客户发货记录

办事处如通过快递或物流给客户发货或寄出样品的，需按照物流部规定在E4中的发货信息中添加相关信息。

4.办事处财务管理

销售应收账管理

客户现金支付

客户挂账月结

总公司财务确认

备用金管理

4.2.1备用金为1000元，通过支付宝转账形式划拨给办事处，办事处在接收到款项后需填

写到账确认单，并按时快递或回传总公司备案。

4.2.2备用金不足300元可再次申请。由办事处经理填写备用金申请表并回传总公司，经部门经理同意、总经理审批同意后，财务打款。

费用报销管理

按总公司费用报销流程执行，费用报销单回传公司由相关销售组进行代为执行，办事处在收到款项后，回传相应的到款确认单。

借款管理

按总公司借款流程执行，借款单回传公司由相关销售组进行代为执行，办事处在收到款项后，回传相应的到款确认单。

员工薪资、补助

？交通补助为100元/月，不报销打车费用（送货除外）。

财务单据管理

到款确认单需在办事处收到款项后的2个工作日内进行提交，原始单据办事处保留，保留期限为1年。

E4原件白联、黄联？

其他财务单据原件每月月底前，快递回总公司，办事处保留复印件。

办事处管理制度 篇5

（一）严格遵循《会计法》第三条规定：“会计机构、会计人员必须遵守法律、法规，按照会计法规定办理会计事务，进行会计核算，实行会计监督”。

（二）领导、报账员和全体职工共同执行会计法，保障报账员的职权不受侵犯。

（三）保障会计凭证、账簿、报表和其它会计资料真实、准确、完整，并贴合会计制度的规定。

（四）深入细致地抓好会计的基础工作，不断提高会计工作水平。

（五）会计人员要不断加强政治业务学习，廉洁自律，克已奉公，当好领导的参谋助手。

（六）街道所有收入、支出按照年度进行部门综合预算，资金在东区国库支付中心进行集中会计核算和集中支付。

（七）办事处各项资金实行支出统一管理，审批由主任批准“一支笔”制度。

（八）支出为2万元以上需由领导班子团体讨论决定。

（九）资金使用应开据正式发票，发票项目：单位名称、物品名称、数量、单价、金额、日期要填写完整。如物品数量、品种多，应另开清单，如有合同的必须要有合同原件，连同发票一并由经办人（须两人签字）、科室负责人、主管副主任签字，主任批准后，报账员给予报销。

（十）办事处全体人员发放的各种补助，须报账员制表，副主任审核、主任批准后才能发放。

（十一）各科室要指定专人负责报销，以便熟悉遵守有关报销手续，减少失误，借支的现金及产生的费用必须在三日内，特殊情景不超过一周，到财务科报账，前账不清，后账不予办理。

（十二）各部门需购固定资产用品时，由使用部门书面申请，主管副主任签字、主任批准后，由财务科根据相关程序报东区机关事务管理局统一采购。

（十三）党政办公室负责固定资产的管理，对固定资产状况，随时登记变化，逐单核对，做到帐物相符。部门和个人仅有使用权，谁使用谁保管谁负责。部门的公共财物要有专人负责，并纳入目标管理。不得私自转让、外借、挪动或处理，需要调配的，由党政办公室统一调配。

（十四）固定资产报废时，党政办公室要供给报废手续，须报东区财政局国有资产管理办公室批准，财务科作相应的账务处理。

（十五）人员调动（含退休）时，如果手中有经管或使用的固定资产必须如数交还给党政办公室，办理了物品移交手续，方可办理调动（退休）手续。如有损坏、丢失或私自带走，要照价赔偿、退还。

（十六）因使用者违反操作规程，造成固定资产损坏或因保管不当丢失的，由党政办公会根据科室和个人的职责大小，决定赔偿金额或者行政处分。

（十七）每年年终由党政办公室对资产进行盘点，对盘亏、盘盈的资产由党政办公室写出书面报告，经领导同意后，报东区财政局国有资产管理办公室批准财务科进行有关财务调整。

葛崾岘办事处管理制度 篇6

为了巩固党的群众路线路线教育成果，建立完善长效机制，经过广泛征求意见，反复讨论，特制定如下若干制度：

第一章

学习制度

第一条

学习时间：每周一、三、五为集中学习日，遇特殊情况另行安排时间。

第二条

学习内容：周一重点学习市县有关会议精神和领导的重要讲话，涉及当前中心工作的有关政策、文件、制度；周三重点学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、总书记系列讲话、党的十八大及十八届三种全会精神，党的路线方针政策，国家的法律、法规；周五根据全乡干部各自的岗位和承担的业务，以及党的群众路线教育实践活动开展情况，进行业务培训或心得交流。根据学习计划，相关人员提前应做好充分准备，勤于思考，积极发言。

第三条

学习方法：由党委统一安排，制定学习计划和具体学习内容，并充分利用电教设备搞好电化教育。采取集体学习和自学相结合，辅导讲课与讨论、心得交流相结合；理论学习与工作实践相结合的学习方法。

第四条

学习要求：（1）除因会或因公出差原因外，学习日一般不准请假，确有特殊情况时必须提前向主要领导请假，对无故不参加或无故迟到、早退者，在下次学习时点名通报，连续两次违反学习制度者，由分管领导进行个别谈话，写出书面检查，并在周一例会上通报。年内三次以上无故不参加者由主要领导进行谈话，在干部会上做检查，年终不能评优选模。（2）每次学习都要有记录，载明学习日期、主持人、参加人数、缺席人数及原因、学习讨论的主要内容等。每位干部都要有专门的学习笔记，业务人员必须按规定记好各自的业务笔记。学习记录每月由分管领导签阅一次，全年笔记字数不得少于3万字。一般干部全年必须写出2份心得体会文章，半年交一份，年底交一份，每篇体会文章不得少于1500字，每位领导干部全年写出1份有价值的调研材料，字数要求在3000字以上，内容必须和自己的工

作实际紧密联系。（3）学习时间可串不可占，每半年就学习情况进行一次通报，结果列入个人工作考核。

第二章

工作制度

第五条

党委负责制。乡村全体干部职工必须自觉遵守纪律，顾大局，识大体，坚决与党委、政府保持高度一致，服从统一调配，认真履行职责。

第六条

分级管理制。坚持在党委统一领导下，实行分管领导负责制，每个领导干部按照乡党委的安排实行分工负责、归口管理，在职务范围内做好本职工作或分管工作，要积极妥善的处理好自己职能范围内的各项工作，在规定的期限内抓好落实。特殊事项或重大事项必须提交党委书记审批或提交党委会讨论决定，部门之间要密切配合、积极协调，完成工作情况要向党政主要领导及时请示和汇报。

第七条

业务承办制。一般干部按照党委的分工，积极配合分管领导，自觉主动抓好自身业务，要加快工作节奏，提高工作效率，切实做到优质高效。各口业务主办实行AB岗，并建立值班日志，保证日常业务正常办理。一般干部必须服从分管领导的领导和任务分配，做到事事有安排，件件有落实。

第八条

工作日志制。行政服务中心业务人员实行坐班制。党政综合办、经济发展办、社会事务办、计生办、武装部应建立全乡性的工作日志，所有干部职工也应认真记好自己工作日志。工作日志的记载要以上级主管部门下达的工作任务、党委、政府交办的事项和分管领导安排的工作为主，并载明工作进度和落实（办理）结果；对未完成的事项要有时限计划，做到工作目标明确，计划切实可行，时限具体，落实有序。

第九条

督查考核制。按照县上目标管理责任书，乡党委成立工作督察组，分阶段定期不定期实施目标考核。责任书内容由分管领导及相关人员逐项按进度进行落实，依据实施进度和办理结果情况，同时参考县直部门的督查、验收和考核情况衡量工作政绩，记入本人工作档案，考核结果作为年终评先选优和奖惩的依据。

第十条

形象建设制。（1）增强组织纪律观念，杜绝消极、拖沓、散漫的工作作风，提高工作效率；（2）讲究仪表，不穿奇装异服，着装干净、整齐；（3）同志之间互爱互助，以诚相待，加强沟通，说话

办事要维护自身和机关的整体形象；（4）对外来办事或上访人员，要热心接待，耐心解答，对群众的合理要求，能办到的立即办理，对不合理或暂时不能办理的要耐心解释，坚决杜绝方法简单粗暴，要积极主动的为群众办实事、办好事、解难题，彻底转变“门难进、脸难看、事难办”的官僚作风。对因工作方法不当或不负责任造成不良后果的人，视情节轻重通报批评或纪律处分。

第三章

公文处理制度

第十一条

公文处理遵循当日处理原则，处理各种公文必须履行登记手续，及时掌握文件的运行情况，准确理解领导批示和签发意见并及时处理，做到不压误，不拖延，准确及时，落实到位。

第十二条

收到上级明传电报、电话通知、要认真分类登记并填写处理意见单，及时送分管机关领导提出拟办意见，呈送书记、乡长阅批。

第十三条

收到上级正式文件，由办公室负责登记整理并认真阅读后填写处理意见单，报分管机关领导提出意见，主要领导签批后第一时间送分管领导和相关业务人员传阅处理，保证文件落实的及时性，然后送其他领导传阅，传阅件一般要求一周内传阅完毕。

第十四条

因文件处理不及时，造成积压或贻误工作的，有关责任人写出书面检查，造成损失的按失职论处。

第十五条

做好上报文件及乡文件材料的档案管理工作，妥善保管，尤其是重要文件、信函、批复、不得遗失，对管理不善，丢失文件材料的要视情节，报组织人事部门给予行政纪律处分。

第十六条

以党委、政府名义印制的文件，属综合性的（包括书记、乡长讲话）由党委秘书和政府文书负责拟稿，分管机关领导审稿把关。涉及副职分管工作的文件（材料），由有关副职拟稿或指定业务人员拟稿，在发文前必须经副职领导审稿把关。送经书记或乡长审核下发。凡属向上级的请示及全局性的下发文件，由书记或乡长签发；属业务部门的请示、报告、报表、总结等，经分管领导审阅后，由书记或乡长签发。

第十七条

加强印章管理。除常规性工作外，其他事项盖章须经主要领导审核后，方可盖章。严禁乱开介绍信，乱给空白信。否则，出现问题的，对相关人员按照党规政纪进行严肃处理。

第十八条

做好报刊杂志发放工作，按每位干部职工所订阅的报刊杂志，按时发放，不得发生缺失和积压。

第四章

信息报送制度

第十九条

乡上成立信息报送办公室，党委副书记任办公室主任，党委秘书为业务主办，办公室工作人员、各口业务主办、35岁以下干部均为信息员。

第二十条

上报信息前，必须先报联村领导出进行审核，经审阅同意后报至信息工作分管领导处审阅把关，不按程序未经许可私自报送造成的不良后果和影响，严肃追究责任；信息报送失误，负责审核的联村领导及分管信息工作的领导是直接责任人。

第二十一条

各口业务主办必须按照责任书按月完成信息报送任务，所有信息员必须完成每年10篇被上级宣传部门采用的报送任务。分管领导要随时掌握信息报送情况，对业务主办及信息员进行督促，力争单位信息工作处于领先水平。信息报送情况实行月通报、季评比、半年考核、年终兑现。信息报送工作实行登记制度，每差一条信息，全体职工会上进行通报批评，少报3篇以上在全体职工会上做出深刻检查并说明原因。

第二十二条

信息报送工作纳入干部年终综合考核。

第五章

值班制度

第二十三条

正常工作期间，由党委秘书和政府文书负责值班，要坚守岗位，做好电话接听记录，并及时呈送领导阅处，禁止口头汇报。

第二十四条

双休日实行轮流值班和值班登记制度，节假日值班由办公室统一安排。值班期间要认真负责，不得擅自脱离岗位，值班人员对来人来访要热情接待，不得关闭手机等通讯工具。

第二十五条

对待各种突发事件和上级重要来电，值班人员要第一时间汇报值班领导，并第一时间到现场进行妥善处理，同时及时上报主要领导。如因玩忽职守不负责任造成恶劣后果，追究值班领导及值班人员责任，并视情节轻重进行个别谈话或调离岗位。

第二十六条

分管机关领导对值班情况进行随时检查，发现空岗、缺岗等不坚守岗位现象的人和事予以及时纠正处理，并汇报主要领导知晓。对因事需要调换者，须经主要领导批准，并进行登记。

第二十七条

非特殊情况值班人员不得请假，保证24小时有人接听值班电话，并建立值班工作日志，认真做好记录。

第二十八条

值班期间，工作日早6:30开门，晚10：30锁门，双休日（节假日）早8：00开门，晚8:00锁门。值班人员负责好机关内所有集体和个人财产安全，若有丢失或损坏，视其情况进行赔偿。

第二十九条

值班人员要严禁机关财物流失，凡从机关向外拉运的财物，要问明情况，严格检查，对私自外运财物的，有权制止，并将财物交机关财物管理人员登记。

第六章

请销假制度

第三十条

严格请销假制度，全体干部职工必须做到有事请假，请假要写请假条，假满后要及时销假，请销假情况由办公室负责登记。请假一律实行请假条制度，无假条视为旷工；请假人员要及时销假，超期一律按旷工对待；工作人员要严格考勤，分管领导及时清查请销假实际执行情况，每周在职工例会上通报，每月底由办公室汇总后报书记、乡长审核，批准后由财务人员实施执行。

第三十一条

科级干部请假由书记审批；一般干部职工请假，先由联村领导及分管领导加注意见后，再由乡长审批，假条交办公室登记，留存后方可离去。

第三十二条

科级干部请假3天以上，报县委组织部审批；一般干部职工请假7天以上，报县人事局审批，无请假条或超假者一律按旷工处理；值班脱岗、缺岗按旷工处理。

第三十三条

无故旷会一次，在全体职工会议上通报批评，旷工一天，扣除当天工资，并在全体职工会议上做出检讨并书面说明情况；全年请假不得超过15天，超假应及时向主要领导请示说明，并按每天扣除十元，否则不问理由一律按旷工论处。病假5个工作日以上，须出示县级及县级以上诊断证明。

第三十四条

依照《婚姻法》及《甘肃省计划生育管理条例》等相关法律规定，法定结婚年龄结婚可享受3天婚假，符合晚婚的，可

享受婚假30天，正常产假为98天，晚育者产假为105天，男方有护理假15天。在产假满前领取《独生子女父母光荣证》，女方增加50天，男方增加护理假5天，以上婚产假及护理假与增加的假期，全部按照全勤对待，不影响薪资与年终考核评定，超假一律按旷工论处。

第三十五条

办丧事（指直系亲属）不能超过15天，在职职工按国家规定享受探亲假。

第三十六条

根据《国家公务员法》规定，旷工或者无正当理由逾期不归连续超过15天或者一年内累计超过30天的予以辞退，乡上其他工作人员参照执行。

第三十七条

炊事员请假时，必须找好顶班人员，经分管领导同意后方可离开，每天扣发其工资10元。如擅离岗位扣发当日全部工资，连续超过7天予以辞退。

第三十八条 办公室每天公布考勤情况，接受大家监督。

第七章

财务管理制度

第三十九条

财务管理工作必须厉行节约，精打细算，杜绝铺张浪费，严格执行中央八项规定和省市县相关规定，杜绝一切不合理开支。严肃财经纪律，严格审批手续，加强财物管理。

第四十条

财务管理严格执行“四个一”的管理制度即：一个账户，一个会计，一个出纳，一支笔审批。

第四十一条

财务管理实行乡长审核签字、党委书记监督制度。支出1000元以上的提交党委会研究审批，1000元以下500元以上的支出及所有招待费用由书记、乡长会同签批，500元以下的经费由乡长和分管领导会同签批。各项经费按支出程序签批后，方可开支，否则，报帐员有权拒付。所有需报销发票必须盖有税务专用章。农财所和报账员每月底将财务收支情况报书记、乡长。未经书记、乡长同意，财务人员私自给他人借款，除限期追回外，在全体职工会上做出书面检查，取消其一切考核评定资格，情节严重的，移交司法机关处理。

第四十二条

外出出差、考察、培训学习者，严格按有关规定报销差旅费，住宿费和伙食费，超出部分自己承担。凡出差者，以电话

记录或领导批示为准，必须在返回单位三日内审批完条据，一周内报销，超期或延迟不予报销。

第四十三条

凡购买办公设施、办公用品或其它方面需要开支的一律由主管人员先提出采购单，由主要领导审签后方可采购，否则，一律不予报销，采购物品实行专人管理，建立领用台账，按月清对购领情况。机关所有财物，由财务管理人员造册登记，并建立财务台帐，凡丢失的，谁丢失谁赔偿。

第四十四条

严格按照财会制度办事，严格银行账户、支票、印鉴、现金管理。财务人员要妥善管理各类票据资料，月底向财务主管领导和书记、乡长报送当月详细收支情况，做到日清月结，自觉接受审计监督。

第四十五条

严格控制支出，凡是非公务接待、用车、使用通讯工具等，由使用者承担全部费用，对假公济私者，一经发现，从严处理。

第四十六条

所有收支一律交财政所和乡报帐员统管。乡财政所和报帐员必须按国家财经纪律和乡上有关规定执行。对不按规定办事或不坚持原则者，轻者批评教育，重者进行撤换或建议调离。

第四十七条

树立“节约光荣，浪费可耻”的思想观念，从节约一张纸、一度电、一滴水坐做起，从严控制支出，干部职工每人一室一灯，功率不得超过60W，做到人走关灯，入睡关灯。不得使用电炉子和大功率电器，分管机关领导每月不定期督查，每发现一次收电费100元，并在职工会上通报。

第四十八条

村级财务实行村财乡管，每月按规定及时报账；实行村级零接待，下乡人员和其他工作人员一律不准在村上用餐，否则产生费用自己承担。

第四十九条

财务管理要做到阳光、透明，财务运行情况每半年在科级干部会或党委民主生活会上通报一次。

第八章 卫生管理制度

第五十条 干部职工都要自觉养成文明、礼貌、讲卫生的良好习惯，热爱机关，爱护花草树木，积极主动美化环境，自觉保持环境卫生。

第五十一条

机关环境要始终保持整洁、干净，日常保洁由机关全体工作人员自觉维持，分管机关领导负责监督，对不爱护公共环境卫生、不积极主动维持机关环境干净整洁的人和事，由分管领导责成其改正并在全体职工会议上通报批评。遇有特殊情况，由分管机关领导安排全体职工参加环境大扫除，无故不参加清洁者，责令其在全体职工会议上做出检查。如因环境卫生问题影响机关整体形象，分管机关领导向主要领导说明情况。

第五十二条

干部职工宿舍要经常保持干净、整洁，门窗、玻璃、门帘要定期擦洗。个人要做到衣着整洁、朴素、端庄。分管机关领导负责对干部职工宿舍卫生进行不定期抽查，发现脏乱差现象的，责令其及时整改。

第五十三条

食堂卫生做到干净整洁，无垃圾无蝇虫，不做腐败变质饭等。

第五十四条

不准随地扔果皮、纸屑、倒垃圾。所有垃圾倒入垃圾仓，由清洁工定期清理。

第五十五条

车辆要停放整齐，不准乱停乱放，对乱停乱放影响机关整体形象的进行通报批评，并令其整改。

第九章

安全管理制度

第五十六条

加强治安管理，确保机关安全做到“三防”，即防火、防盗、防意外事故发生。

第五十七条

干部职工都要有安全意识，外出前关闭电源、电热毯，关好门窗，存好财物，冬季封好火炉，以免发生火灾和煤气中毒。

第五十八条

凡因大意造成火灾、被盗等事故的，视其损失程度，由当事人负责全额赔偿损失，并在全体职工会议上做出深刻检查。

第五十九条

干部职工驾驶私家车要严格遵守交通法律法规，在机关院内要定点整齐停放。

第十章

公务车管理制度

第六十条

机关公务车辆坚持“安全第一、预防为主”的原则。先急后缓、先领导后一般、优先保证出席上级会议用车的原则，车辆由书记、乡长管理。严格实行公务用车登记制度，并作为是否私自出车、报销有关费用和核算燃油的依据。驾驶员私自出车，产生的费用由驾驶员个人承担；违反交通法规、发生不安全事故或不按要求停放造成车辆丢失等，一切损失均由驾驶员本人负全部责任，单位概不负责，并取消在本机关的驾驶资格。

第六十一条

公务车辆实行专车专人驾驶，严禁将公务车辆交给他人驾驶和无证人员驾驶；任何人不得利用单位车辆练习驾驶技术。

第六十二条

车辆要定期保养和维护，及时排除机械隐患，确保车辆性能良好和安全行驶。

第六十三条

公务用车不准用于个人观光旅游等娱乐休闲活动；不准用于探亲访友及接送配偶、子女、亲属上下班、上下学等私人活动。机关公务用车一律不准停放在高消费餐饮、娱乐场所。

第六十四条

公务车辆手续必须齐全，按规定挂牌照。公务用车到外地城市必须遵守当地交通法规，在指定场所规范停放，不得乱停乱放，注意维护党工委、办事处的形象。

第六十五条

车辆在公务工作活动期间，不得搭乘与活动无关的人员。节假日、双休日，在无出车任务时，驾驶员必须将车辆停放车库或指定地点，严禁私自出车。

第六十六条

主要负责人要亲自抓驾驶员安全教育，做到用车、管车、监督“三到位”，严格落实车辆管理有关工作制度，建立健全公务车辆驾驶员安全教育长效机制，切实提高驾驶人员综合素质。

（1）加强对车辆驾驶人员的安全意识和职业道德教育，使驾驶员做到自觉遵守交通法规，严格执行操作规范，文明礼貌行车；驾驶员要认真学习道路交通安全法规，不断提高驾驶技能，确保行车安全。

（2）驾驶员应按期审验驾照，坚持持证上岗、带证驾驶，且驾驶车辆与驾驶证准驾车型相一致；坚持定期保养规定，切实做好车辆日常维护，及时排除安全隐患，确保按时出车、安全行驶；爱护车辆，勤擦洗、勤保养，始终保证车辆内外整洁干净。

（3）驾驶员应具有良好的职业道德和驾驶技能，严格遵守道路交通法规和交通部门道路通行规定，确保人车安全。驾驶员驾驶车辆时不得做与驾驶无关的事情，不得吸烟、与乘车人员闲谈、使用手机；不得疲劳开车、超速超载、闯红灯；条件不允许出车时严禁上路行驶；严禁酒后驾车;严禁开“特权车”、“赌气车”。对违反规定的，按有关规定予以处理，造成事故的要承担一切经济和法律责任。

（4）发生车辆被盗事件和车损事故时，驾驶员要及时汇报，妥

善处理好交通事故各项事务，避免事态扩大。

（5）驾驶人员不得为领导干部私驾公车提供便利条件，对领导干部利用职权要求私驾公车的，应坚决予以拒绝，并及时向有关部门反映。

（6）驾驶人员要服从领导，听从安排，保持电话24小时畅通、认真搞好服务，按时出车，按时收车，严格请销假制度。要定期检查身体，做到不带病上岗、亚健康出车。

第六十七条

凡公务用车发生交通事故或车辆被盗、被抢的，应在公安交警部门、保险机构对事故认定当日由办事处向县纪检监察部门和财政部门报告，不得迟报、漏报、瞒报。

第六十八条

车辆因违规违法被交管部门作出经济处罚的，一律由驾驶人员自负。

第六十九条

建立健全车辆维修保养和燃油费用台账，实行统一专人管理，单车核算，用油标准参照相关单位同类车型百公里平均油耗。加油票据按里程审核报销，超出范围不予报销。车辆维修保养实行提前申报制度，凡车辆修理或更换部件，应事先报告主要负责人，征得同意后，到指定地点维修，否则一律不予报销。

第七十条

将驾驶员执行以上制度的有关情况作为考核及辞聘的重要依据。

第七十一条

因工作确实需要租用车辆，必须由主要领导同意。

第十一章

接待制度

第六十条

接待上级机关领导和来客要热情周到、大方得体，做到礼貌接待、热情服务。

第六十一条

招待应坚持“节约、方便、简朴”的原则，严格执行厉行节约，禁止奢侈浪费的相关规定，不安排与工作无关的接待。

第六十二条

一般情况下，公务接待一律放在机关大灶，未经允许不得在外面接待。在大灶接待客饭，严格执行接待标准和档次。

第六十三条

来客如需接待，汇报主要领导同意后方可接待，并指派专人安排，实行填单签字制，凭单报销，否则不予签字报销。

第六十四条

按照对口接待的原则并控制参陪人员，严禁一客多陪，减少不必要的接待。

第十二章

机关食堂管理制度

第六十五条

机关食堂实行一日两餐制，必须全力保证机关干部职工早、晚餐的按时供应，上午9时，下午4时，必须准时开饭，不断提高供餐质量和服务水平。

第六十六条

用餐形式及标准：早餐（五菜）以馒头为主食，必须保证有一个荤菜，在保证饭菜质量的前提下可以适时调整样式，晚餐（两菜）以面食为主。

第六十七条

机关干部职工每月在1日前交清当月伙食费78元（自己交30元，在下乡补助中扣除48元）, 不交者不予就餐，干部职工的朋友及家属在大灶就餐的要按每人每餐3元标准收取伙食费。

第六十八条

干部职工必须厉行节约，不得铺张浪费，在自己的食量范围内打饭，造成剩饭的要进行经济处罚。

第六十九条

机关食堂实行独立核算，管理员、炊事员要齐心协力，在确保供餐水平和服务质量的前提下，减少浪费，灶务要做到日清月结，每月账务经领导审核后在干部会议上公布、乡上成立灶委会，对大灶的饭菜质量、收支情况进行监督，发现问题由灶委会督促及时整改。

第七十条

采购人员必须购买优质新鲜的蔬菜、面粉，食用油必须为新鲜的胡麻油或菜籽油，干调及熟食品必须在正规门店采购并索要票据，保证食品安全，如发现有不合格的食材，分管后勤领导及灶务管理人员在全体职工会议上做出检讨并视情节恶劣程度追求责任。

第七十一条

炊事员要规范操作，随季节变化更换菜品及饭菜花样，一周内不得重复，确保搭配合理，营养丰富。保持餐具、厨具、操作间及餐厅卫生良好，餐具必须洗刷干净，定期消毒，操作间每月至少彻底清洗一次，餐厅保持整洁干净，采取一切安全有效手段灭鼠灭蝇，为了保证用餐卫生，干部职工的餐具一律由个人自备、清洗，并自行保管。

第七十二条

炊事员负责灶房周围的环境卫生，保证灶房周围的环境整洁美观，无乱堆乱放现象，第七十三条

干部职工在两餐期间，一律在餐厅就餐，不得在灶房就餐，其余时间任何人不能以任何理由在食堂用餐。

第七十四条

招待餐一律安排在机关食堂，炊事员要做到随叫随

到，服务热情，保证来客按时用餐。炊事员按照来客每人每餐3元标准补助，管理人员要做好接待登记工作，接待要有专账，做到日清月结。

第七十五条

食堂工作人员必须定期参加体检，确认身体健康方可上岗，工作期间需着干净整洁的服装，要讲究卫生，勤剪指甲，操作前必须洗手。

第七十六条

管理人员要经常过问水、电、煤的保障供应，并随时做好修缮工作。

第七十七条

干部职工就餐时应保持餐厅内的卫生，不得随地吐痰，乱扔纸屑。

第七十八条

为了保证干部职工的正常用餐，炊事人员有事请假时必须安排好顶班人（报酬由炊事员负责），分管领导同意后方可离开。

第十三章

信访工作制度

第七十九条

信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则。

第八十条

坚持依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则和预防和化解矛盾、纠纷相结合的原则。

第八十一条

乡上的信访工作由司法所全权负责，综治委负责协调处置。

第八十二条

信访工作遵循小事不出村、大事不出乡的基本原则，若有信访问题必须首先由村上负责受理，不能出现越级上访，每出现一例越级上访，在当年的综治维稳考核工作中扣该行政村得分。

第八十三条 信访工作人员必须按程序认真处理来信，热情接待来访，倾听群众意见建议与要求，接受人民群众的监督，努力为人民服务，做人民的好公仆。

第八十四条

信访工作人员办理信访事项，应当恪尽职守，秉公办事，分清责任，正确疏导，及时恰当正确处理，不得推诿、敷衍、拖延。

第八十五条

信访工作人员在办理信访事项过程中，不得将检举揭发、控告材料及有关情况透露给或者转送给被检举揭发、控告的人员和单位。不得压制、打击报复、迫害信访人。

第八十六条

对于本乡直查处理的信访问题，必须在30日内办理完结，并视情况将办理结果答复信访人。

第八十七条

对于上级交办的信访问题，必须在收到之日起90日内办结，并将办理结果报告交办机关，不能按期办结的，应及时向交办机关说明原因。

第八十八条

对在信访工作中做出优异成绩的工作人员，建议人事部门或县政府给予表扬或奖励。

第八十九条

对于在信访工作中不履行职责，推诿敷衍、拖延的工作人员，进行批评，并视情节对负责人依法给予行政处分。

第九十条

信访工作人员在工作中玩忽职守、徇私舞弊，给工作造成损失的，视情节轻重，给予批评教育或者依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。

第十四章

村干部管理制度

第九十一条

村“两委会”要充分发挥村级活动场所的作用，实行轮流值班，保持该村环境卫生整洁。要定期组织村干部和党员召开会议、组织学习。各种记录、表簿册等资料健全，填写存放规范。

第九十二条

上级有关部门要求村干部参加的各类培训班，要积极按时参加，不得缺席或由他人顶替。

第九十三条

村干部要无条件配合乡干部，抓好农村各项工作，对乡上安排的工作不得抵触、拖沓、敷衍塞责，做到有令必行，确保政令畅通。坚决反对欺上瞒下，弄虚作假现象。

第九十四条

村干部在落实各项工作任务的同时，要重视收集群众意见建议，特别要把矛盾纠纷排查调处放在心上，拿在手上，及时化解，做到矛盾不上交，把矛盾消除在萌芽状态。

第九十五条

召开乡村干部会议，村干部不得无故缺席，必须按时参加。

第九十六条

浅析仓库主管的管理 篇7

从大的范围来说,物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中,根据实际需要,将运输、储存、采购、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。仓库是物流重要的环节,而仓库主管是这一环节的重要负责人。本文主要讨论:上级、平级、下级的沟通管理、任务管理、自我保护和个性修炼等这些内容的一些细节经验。

2 仓库主管的沟通管理

2.1 仓库主管的下属管理

2.1.1 责任管理

布置任务,责任都是一个单独的人,而不是群体。避免“责任分散”现象的出现。

向某人提问的时候,请确保是他的责任,并明确具体时间。同时,在过程中及时跟进,而不是最后只问结果。

2.1.2 时间管理

大部分问题的沟通都发生在仓库,比如缺货,所以每天必须投入一定量的时间在仓库。办公室的文档工作是辅助的。

要求每个成员保证工作时间。当发现有迟到、早退时,要单独谈话批评,及时制止不良风气的蔓延。

2.1.3 表扬与批评

作为管理者,要相信:表扬于公堂,批评于密室。要恩威并济,确保政令畅通。

作为管理者,难免会碰到部分属下不配合的事情,这往往是因为没有树立权威。解决的办法之一,是找一个机会,抓住某个不配合属下的错误,严厉的公开批评。

同时,管理者还应该注意,哪些属下的错误是不会再次发生的,哪些是可以改进的,哪些是应该容忍(无论是不得不容忍还是因为事情比较小等原因)。

2.1.4 布置任务后及时跟踪

管理者布置任务之后,要及时跟踪,如果事情因为某种原因卡住了,要知道事情卡在哪里。因为有些事情不进展,是卡在上司那里。这时候,如果不提示领导导致事情延误,事后是无法问责领导的。

2.1.5 仓库主管首先是管理别人

作为一个团队的小领导,不要凡事亲力亲为,要注意协调别人去完成任务。协调别人完成任务,会为自己成为中高层管理者打下基础。

对于仓库管理员上交的文案记录案,应该努力提出一些重大的审核意见。这对于其他一些需要管理对象的完成结果也一样:提出意见而不是亲自完成。

2.1.6 提高关键人物的效率

有时候,提高别人的效率,也可以提高自己的效率。要提高仓库管理员的办事效率,会让自己的效率更高。而且,作为主管,也有义务提高成员的效率。

2.1.7 对于进步要赞扬

某些员工做事有进步,要多赞扬。但是要避免一个心理倾向:这次事情做的这么好,那上一次就没尽力。

2.1.8 重要的任务有后备选项

分配重要的任务,考虑用中坚人物担纲,还要有后备选项。即不要让不称职的人去做重要的事情,要考虑到他会无法完成任务。

2.1.9 听取汇报

无论是不是管理者,有些事情都没有亲自做而必须听别人的报告,而主管更须听取属下的汇报工作。这个时候,就要注意几点。

①要有服务意识,即听取汇报一般是为了解决问题,因此要有为下属解决问题的思想,而不是做官样文章。

②要有检查意识。员工汇报工作,会拈轻怕重,因此需要仔细询问仓库保管各个部分的具体进展,根据经验,判断哪些不合理,从而着重询问。同时,很多任务没有进展下去,往往是因为对方对其重要性或目标不熟悉,或者碰到了意外困难。

③必须有大局意识。服务大局意识,就是分析判断那些事情是必须着力解决的,同时也是公司比较看重的。

④必须有时间意识。选择一个恰当的时机和时间,听取下属的汇报。过早和过晚都是不合适的。

⑤必须要及时总结。相信工人和员工有智慧,而除了依据自己的知识经验外,就是发掘他们的闪光点,然后把闪光点提炼升华,就成了问题的解决方案。

2.2 协调同级

①早点评。作为仓库主管,为了加强沟通,确保和生产部门、运输部门主管的协调,早晨上班前做10分钟工作沟通和安排,是必须的。

②每周例行沟通。除了每天的例行早点评外,还应该在每周选定一个时间,对工作的下一步计划,做粗略的描述,这样就不会盲目。

2.3 配合上级

汇报工作。汇报工作需要务实、负责任、做好结构、做好修改[1]。汇报也是一种沟通,除了遵守布吉林的3A法则之外,笔者补充几条。

汇报有几种类型,比如汇报工作成果、请示方案、总结工作。因此,有时候只需要说结果就可以了,但有时候需要说方案,有时候说流程。

对领导汇报工作,一定要选择一个领导认可的方式来表现工作。领导在书面上比较认可图表这种直观的汇报方法,在判断上认可做选择题(即我们提出几个备选方案并给出优劣,由领导判断)。

汇报工作,还需要认清自己和领导的地位,有时候需要用诱导的方法让领导做选择,而不是直接给出选择。

2.4 新成员沟通

①物流管理中关于沟通管理的内容汗牛充栋,其重要性不言而喻,怎么强调都不为过。笔者认为,从团队建设的一开始、从每加入一名新成员或队伍,都要强调沟通程序,最好编制沟通小册子分发。

②对于每一个新加入的成员(含团队成员),都要告知QQ群号或者微信群号,便于全体通知。同时,每个新成员要报告电话和邮箱,供每月通讯录汇总。如果可能,也可以使用印象笔记之类的协作工具。最后,向新成员规范邮件格式,同时要求每个成员在接到通知后,短信回复确认。

2.5 资料管理

①资料管理也是很重要的一个环节,这不仅仅为了例行的归档,也便于及时汇总数据。

②各种文件、记录、凭证,必须及时办理,并扫描归档。

③所有文件的扫描备份和电子文档备份,要求保证两份以上、最好异地备份。如果刻录保存这种不易损坏和偷盗的,也可以。

④同时文控人员及时与仓库人员沟通,确保文件是最新的。

2.6 非常管理

①节假日,要求和做到发送值班表,同时安排相应人员值班,并且与关键人员保持联系。

②在下班后,确保不用的水源、电源关闭。

2.7 邮件、会议和面对面沟通

2.7.1 会议沟通

开会时只召集必要的人,同时这些人可以独立作出重大决定;开会前需要做充分准备,会议必须有明确的主题、确定的持续时间,并且开会前做好人员的电话通知。同时做好会议PPT准备,会议纪要整理、分发等。

2.7.2 邮件沟通

主送、抄送、转发邮件,是有通用规则的(详见公司礼仪之类的参考书),但有时候还有项目特有的规则。这些规则必须在发送邮件时熟悉。

2.7.3 面对面沟通

如果可能,尽量面对面沟通。对于涉及他人和领导,或者重大事件,应该提前沟通。

2.8 保护自己

2.8.1 保留证据

和其他各方沟通,注意保留证据。这种证据,可以是通讯记录(QQ记录或邮件记录),也可以是书面确认。但同时不忘记口头通知对方。如果可能,建立一个标明时间的记录时间(比如微博,把事件和意见写上去,这就是不可修改时间和内容的证据)。

2.8.2 签发文件需要拍照记录

所有经过自己签发的文件,都需要拍照记录。拍照时要让对方知道在拍照,同时将照片改名之后存在电脑里。这是保护自己的一种有效方法。

3 个性修炼

主管应该具有军事指挥官类似的素质,比如安东尼所说“作战时坚强刚毅,失败时顽强不屈,胜利时宽容敦厚,和平时友好亲善。”同时,不骄不馁,自信满满。

①主管必须既能知大略又能细入微。对于公司的运输概况知道大略,对仓库的环境一清二楚。

②主管必须能独当一面有担当。能理解上级意图,独自和团队一起完成保管工作。同时能为自己做事承担后果,并及时下决心。

③主管必须勤快。必须经常熟悉环境(仓库环境和文档状态);同时,口勤、心勤。

④主管要会带班子。要能团结仓库部门,树立好的工作作风,不推诿、不扯皮,不相互干扰,不抱旁观者态度,否则人多并没有用处,反而有害,同时树立好的学习风气。

4 结语

仓库主管如果能努力做好管理协调工作,相信具有担任这个职位的基础。而经历时间长了,在总结学习的基础上,就更加能胜任了。

摘要：仓库主管是物流团队的核心之一。针对仓库主管的管理要求,介绍了所需的沟通、协调技能,并结合实际,提出一些建议。

关键词：仓库主管,物流,管理工作

参考文献

仓库物联网管理的应用 篇8

关键词：物联网感知层网络层应用层仓库管理平台传感器

1 概述

物联网是在移动互联网的基础上，利用智能控制终端、各类传感器、智能设备、RFID、数据通信等技术，实现物与物、人与物之间进行“沟通”的智能。物联网由感知层、网络层和应用层构成。感知层的核心就是无线传感器网络WSN网络层采用有线或无线网络在感知层与应用层之间承担通信功能。应用层是所有物联网信息处理及存储的载体，对感知层的感知信息进行处理，并以不同方式把处理结果进行呈现。物联网可以应用于几乎所有领域，仓库物联网应用可以借助射频识别（RFID）技术、传感技术、移动互联网，实现仓库的全自动化仓储、仓储智能控制与实时监控、仓储安防，使生产企业、流通企业、代理商、专卖店之间异地、远程、动态全天候的智能联网与物物通信。

2 体系结构

系统按功能划分为功能管理部分、物联网网关和仓库管理平台部分。功能管理部分由仓库管理域构成。仓库管理域是一个无线传感网，传感器节点之间通过无线方式通信，所有传感信息通过汇聚节点汇总后通过有线方式传送到物联网网关；无线传感网内部各传感节点之间使用基于IEEE802.15.4的短距离无线通信方式进行数据交互，上层使用ZigBee协议。使用无线方式可以灵活布局传感器节点。无线传感网与物联网网关之间使用LAN进行通信；物联网网关与应用平台之间使用移动互联网进行通信。物联网网关把传感信息按应用传送到应用层处理平台；应用层处理平台对传感信息进行分析处理、存储；并可把信息实时传递到移动终端或WEB终端。仓库物联网管理平台对管理域的信息进行分析处理，处理结果以可视化的界面呈现。

仓库物联网体系结构如下图：

3 系统描述

3.1 传感器节点 ①硬件描述。传感器节点硬件为嵌入式系统，由处理器、存储器、各类传感器、射频模块等构成；传感器节点采用低功耗的处理器。②功能分层描述。传感器节点功能上由物理层、媒体接入层、网络/安全层及应用层构成。物理层提供物理层数据服务和管理服务，物理层数据服务通过无线信道收发数据，可以使用2.4GHz频段的16个信道。媒体接入层分为逻辑链路控制（LLC）和媒体接入控制（MAC）子层。LLC子层保证传输的可靠性、分段/重组等功能；MAC子层负责无线链路建立，信道接入控制，帧传送/接收。网络/安全层负责新建网络、加入/离开网络、设备寻址及路由，信息安全处理。应用层分为应用子层（APS）、ZigBee设备对象（ZDO）和自定义应用对象构成。③节点分类。传感器节点在传感网络中分为协调器/路由器节点和端节点，每个独立的传感网络有一个协调器节点管理网络，即物联网体系结构中的汇聚节点。汇聚节点管理端节点的加入、离开请求，维护网络拓扑结构及信息的转发和汇总，汇聚节点不但具有RF功能模块，还提供以太网接口或移动通信接口（TD/WCDMA/CDMA2000）。端节点只采集传感器信息并向汇聚节点上报，或接收汇聚节点的数据并执行指定动作。④节点功能。实时采集管理仓库的各种数据如温度、湿度、控制、商品进出货物等等。

3.2 网关功能 ①网关硬件。物联网网关硬件可采用高性能的嵌入式平台或通用PC服务器，操作系统可采用嵌入式Linux或Windows。②网关功能。信息汇总：物联网网关直接与无线传感网的汇聚节点连接，接收每个传感网各个传感/控制节点的传感信息，根据节点类型及信息类型，按对应的应用类型进行分类汇总。信息分发：物联网网关通过移动/互联网直接与烟草物联网管理平台连接，根据收集的传感信息对发送到管理平台。命令中转：物联网管理平台可以对自身管理的传感器/控制节点发送控制命令（如控制空调等），物联网管理平台直接把控制命令发送到物联网网关，物联网网关对命令分析后确定命令的目的节点，然后转发到相应传感网的汇聚节点。

3.3 管理平台 ①管理平台硬件。管理平台硬件采用PC服务器，操作系统采用Windows/Linux。②管理平台功能。信息采集：物联网管理平台通过物联网网关收集各传感器/控制节点的上报信息。信息存储：平台的信息存储/备份功能对收集的各类信息进行保存并做好备份，对各个功能模块分析后生成的数据进行保存。信息呈现：通过WEB终端把数据分析结果以可视化图形界面形式呈现。告警管理：当监测数据被判断为故障数据时，保存到故障库并通过WEB终端或移动终端主动向相关人员报告故障信息。信息查询：平台管理人员可以通过WEB终端或移动终端查询仓库环境的温湿度、门状态的当前状态或历史状态。配置管理：对传感器/控制节点、汇聚节点信息进行配置：添加、编辑、删除；安全管理：平台保存的每个节点的数据都有存取权限，只有通过安全审查才能提取相应的信息，平台对非法的请求予以拒绝。平台在向传感网控制节点发送控制指令之前对指令进行合法性验证。WEB管理：提供远端WEB接入功能，在内部网的任何PC上通过Web访问应用管理平台进行系统的实现操作维护功能。仓库环境管理：对仓库环境的各种信息进行记录并呈现给管理员，当仓库环境产生报警信息时，提示相关管理员处理先关报警状态。仓储设备远程控制：当管理人员向仓储环境的控制节点发送控制指令（启动/停止空调、抽湿机等）时，对管理人员的权限和控制指令的合法性（当前环境温湿度）进行判断，避免发送非法遥控指令。第三方接口：包括与现有的“数字化仓储系统”、“半自动分拣作业系统”的接口实现数据共享及动画仿真；与移动运营商之间短信平台的短信接口，实现手机的实时查询功能。

4 系统实现

4.1 系统逻辑结构 系统在功能上由三部分构成：仓库无线传感网及物联网网关、仓库物联网管理平台，分别完成感知层、传输层、应用层功能。

4.2 系统实现 ①感知层的实现。仓库物联网环境监控可完成对仓库的温度、湿度、货物情况、空调控制等等，当仓库的环境超过实际情况或发生异常情况后通知物联网管理平台，由物联网管理平台集中处理并通知相关管理人员处理相关异常。感知层的传输由无线网络组成，主要技术使用zigbee技术和wifi技术实现感知层的传输和控制。②通信层的实现。通信层的实体由物联网关实现，其硬件选用商用的服务器，其实现功能由网关应用软件实现。考虑到仓库物流中心的实际情况，物联网关与无线传感网之间采用WiFi通信；物联网关与应用管理平台之间通过企业内部网通信。③应用层的实现。应用层功能由仓库物联网管理平台实现，其硬件选用商用的服务器，其实现功能由仓库及安防管理应用软件实现。为了实现手机查询及手机报警功能，仓库物联网管理平台需要与移动运营商的短信中心/短信网关连接，完成对手机的短信收发功能。

为了共享数据，仓库物联网管理平台与现有的 “半自动分拣作业系统”连接。

参考文献：

[1]李一，陈火峰.关于物联网的研究思考[J].价值工程，2010（08）.

[2]李中伟，金靖芝.物联网中的关键技术[J].价值工程，2011（19）.