工会工作上半年总结下半年计划
明光市文联在市委和市委宣传部的领导下，认真学习贯彻党的十七精神和xx在全国第八次文代会上的讲话精神，全面地落实科学发观和构建社会主义和谐社会的战略思想，围绕先进文化、和谐文化建设，按照“抓创作、抓队伍、抓活动、抓阵地、抓激励；出作品、作人才、出影响、出效益、出凝聚力”的工作思路，201x年上半年文联主要做了如下工作：
2、201x年春节前夕，明光市文联积极参加文化“三下乡”活动，组织明光青年书法协会，到乡镇义务为民写春联，达3000余幅，明光市青年书协自xx年成立以来，每年春节前夕坚持义务为民写春联，已累计达30000余幅，受到明光市社会各界的好评和欢迎。
3、201x年3月1日，原江苏省军区副司令员吕振林将军率台湾等地客商和书画艺术家一行来明光考察，考察之余，市文联积极配合有关部门并提供笔墨纸砚等工具材料，为考察团中的书画家们进行笔会做好服务工作，并和来访书画家进行艺术交流，受到的市领导和考察团的好评。
4、201x年4月9日，为把明光市跃龙湖打造成华东地区著名旅游胜地，由市委宣传部主办，市文联承办，万福集团协办的，“万福杯”跃龙湖旅游风光摄影展之春季采风活动如期进行，文联邀请了皖东地区国家级和省级摄影家二十余人到风景秀丽的跃龙湖进行采风，书记李庆宁，市长杨甫祥对此活动给予关心并要求把活动搞好，市领导薛玉苍、艾春玲、周宜侠、郝平、傅守乾、李亚南及万福公司王霆平总经理到驻地看望摄影家，经过一天紧张的采风，皖东摄影家们共拍摄作品近3000张。新闻和跃龙湖有关风景照片，在《滁州日报》、《江淮晨报》、《明光报》以及明光政府网、明光论坛等报刊、媒体发表后，好评如潮，人们口口相传，为跃龙湖的美景所折服，许多人在报上和网上知道跃龙湖这个美丽的地方，浙江、南京等地不少摄影家和摄影爱好者纷纷来跃龙湖拍摄采风，初步取得良好的社会效益。
6、201x年7月1日，市文联积极牵头组织了明光市省地级摄影家及爱好者，进行“魅力苏巷”摄影采风活动，其旨在号召广大摄影工作者、爱好者，走上城镇街头、走进乡村田间、走入百姓生活，用手中的相机记录今日苏巷，用光影讴歌新时代，用镜头捕捉苏巷发展建设中的美丽瞬间，创造出能够真实反映改革发展成果的佳作。活动对宣传苏巷、提高苏巷知名度、引资招商有着积极的意义。今后文联将从工作实际出发把工作突出、风景秀丽、环境优美的乡镇，组织艺术家进行多种形式的`文艺采风，积极宣传乡镇、推介乡镇，由点及面，从而达到为宣传明光、提高明光知名度、扩大招商引资范围，为明光经济建设做出积极贡献。
下半年工作安排
下半年，通过加强实践科学发展观的理论学习，领会实质精神，并认真贯彻落实在具体实践中。结合文联的工作特点，强化意识，大胆进行创新性的工作，达到有特点、有特色，弘扬主旋律，符合与时俱进的标准和要求。下半年文联将要做如下工作：
201x年下半年，明光市文联将尽快成立明光市摄影、书法、美术、作家、音乐等相关协会，充分调动各艺术协会及个人的积极性，发扬艺术民主和学术民主，使他们的主观能动得到最大限度的发挥，使文联各项工作有抓手，各项艺术活动得到顺利开展，紧紧围绕实现“追盱眙、增两倍、争上游”而努力营造良好的精神文明氛围，使明光的文艺活动更加丰富多彩，繁荣昌盛，为明光市的经济建设追赶跨越做出积极的贡献，以优异的成绩向建国60周年献礼！
近日, 全省通信建设市场管理半年工作会在南京召开。江苏通管局朱新煜副局长出席会议并讲话。各电信运营企业相关部门负责人、南京市通信行业协会以及江苏通服公司、省邮电规划设计院、省邮电建设工程公司、中邮公司等通信行业的企业负责人参加了会议。
江苏通管局发展保障处负责人传达了工信部电信基础设施共建共享现场会、质量监督座谈会会议精神, 并通报上半年全省通信建设市场管理工作开展情况及下半年的工作思路, 布置宽带普及提速及通信建设市场专项整治工作。各电信运营企业汇报了上半年工作总结及下一步工作举措, 工程局、设计院、中邮通等19家参建单位进行了交流发言。
朱新煜副局长在讲话中强调:要把实施“宽带普及提速工程”作为“宽带江苏”、“无线江苏”建设的年度载体, 加强督促, 加大宣传, 确保各项工作有序推进;要推进共建共享工作向纵深发展, 建立长效管理机制, 构建完整的地方标准体系, 提升资源共建共享水平, 促进我省共建共享工作实现新高;要重视通信建设市场专项整治活动, 提高依法建设、依法接受监管的主动性和自觉性, 努力形成政企联动、市场管理更加规范有序的良好局面。
参会人员现场观摩了丰南区黑沿子乡设施高效养殖南美白对虾示范点及西葛镇泥鳅高效养殖示范区和泥鳅规模化人工繁育示范场，岗位专家和综合试验站站长汇报了上半年工作完成情况、取得的主要成绩和存在的主要问题，首席专家曹杰英对团队上半年工作进行了总结。
全国水产技术推广总站站长魏宝振出席会议并讲话，他高度评价了我省现代农业产业技术体系成立2年多时间里取得的成绩，认为我们创新团队与生产结合紧密，工作做得实、做法新，效果好，辐射带动能力强，取得的经济效益好，在研究和推广领域带了好头。
省农业厅吴更雨副厅长在讲话中充分肯定了现代农业产业技术体系在全省农业科技工作中的引领作用，指出淡水养殖创新团队的工作面向产业，聚焦发展；多方协作，形成合力；注重示范，贴近渔民。对今后的工作提出了三点希望：一要全面提升科技创新能力，团队要扎根基层搞研发、做推广，不断提升科技创新能力和新技术应用水平，将先进技术落地、进场、入户；二要充分发挥好平台作用，利用团队的智力集成优势，着眼技术瓶颈和科研难题，统筹谋划科研项目，力争取得更多的、实用的重大科研成果；三要加强典型培树和宣传工作。打造亮点，为产业发展提供示范样板。同时要加强宣传，让更多的领导、专家、生产经营者了解渔业、支持渔业发展。
省农业厅科技处吕月河副处长讲话时肯定淡水养殖创新团队工作扎实、细致，与产业辖区的工作衔接紧密，基地建设逐步走向规范、规模扩大。建议今后分工协作，岗位专家侧重技术研发，综合试验推广站侧重新技术落地示范推广；二是提倡与国家队对接，把国家队的新品种、新技术引进来；三是与生产紧密结合，生产需要什么，团队就研发推广什么；四是试验站要体现各自的特点和亮点，打造品牌。
淡水养殖创新团队的依托单位——河北省水产技术推广站站长田建中主持会议并作总结讲话。
会议时间虽短，但内容丰富，收到了预期效果。
半年工作计划
2016年，后勤保障部在管理公司的正确领导下，在各场馆、部门的大力支持和配合下，紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量。在后勤保障部全体员工的共同努力下较好的完成了2016年上半年的各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下。
一、上半年经营指标完成情况及经营分析
1、经营指标完成情况
根据后勤保障部与管理公司年初签订的《2016年度工作经营指标责任状》（全年经营指标为630万元），为实现经营目标，后勤保障部结合部门2015年实际工作经验，制定了2016年度经营工作计划和安排。
在年初预算中运动员公寓的标间价格被定为200元/每间。在此价格基础上前结合入住人次24388，上半年公寓客房预计收入为240万余元；加上餐厅用餐15337人次收入的80万元。基本完成了年初既定的半年经营指标315万元。但在实际经营中，团队入住折扣为6折至8折。截至6月末，后勤保障部共接待活动赛事30余个，实际完成经营收入总计243万元，（具体明细详见附件1）
2、收入分析
在体育产业蓬勃发展的2016年，大连体育中心运动员公寓上半年入住率远高于2015年同期。但是在大量活动涌入的情况下，运动员公寓客房接待能力是有限的相比于入住率的提升，2016年运动员餐厅使用率严重下降，前两个季度运动员公寓接待一方一线队、一方u19梯队、一方u17梯队、下一个球星摄制组4个没有用餐保障的活动。每个月餐厅减少8000用餐人次折合成收入近22万。只此一项后勤保障部在上半年收入减少近90万元。
二、上半年各项工作完成情况
2016年上半年，后勤保障部全面接管教育科研楼，并兼管员工食堂、运动员餐厅，承担了住宿、办公、用餐等区域的全部管理和服务工作。为此，我们在全力确保完成经营指标的基础上，着力提高服务质量和管理水平，顺利平稳的完成了赛事接待活动以及各项临时性工作。
1、因为公司需要，办公区由室内网球训练馆搬迁至科研基地A区办公楼。后勤保障部组织联系物业公司对科研基地A区进行为期半个月的开荒保洁，确保了4月初管理公司和投资公司顺利搬入教育科研基地办公，同时，组织安排保安、保洁人员做好办公区域的环境保障工作。
2、为了提高运动员公寓对外形象和服务质量，运动员公寓将接待区全面进行调整，重新设立前台负责入住办理和服务工作，并对前台服务人员进行岗位培训提升服务质量，规范服务体系。
3、后勤保障部于今年3月接管员工餐厅和运动员餐厅，建立健全餐厅规章制度，逐步完善后厨管理和操作程序，并对餐厅的库存物资进行逐一排查，整理登记。定期检查和组织餐厅工作人员一起解决管理和服务中存在的问题，提高用餐质量，确保用餐安全。
4、对硬件设施进行改造节约成本，后勤保障部与运行保障部的配合进行了为期一个月的电视宽带改造，改造后运动员公寓宽带费用每年节省7万元，有线电视费用节省4万余元。
5、健全各项管理制度，后勤保障部建立了《运动员公寓管理制度》其中包含了各部门的人员架构、各个岗位的责任划分等，并制定了《前厅接待职责》、《安保职责》、《库房管理制度》，使运动员公寓管理逐步规范化、正规化。
6、全面做好安全生产各项工作，对工作中涉及的消防、安保、食品等工作定期进行检查，落实责任和制度，确保安全生产工作万无一失。5月初后勤保障部联合安委会组织开展了消防疏散演习，并总结出现的问题消除安全隐患。
7、认真落实周例会制度，在管理公司的要求下，后勤保障部做到每周一开周例会，会议中除了交代上一周工作完成情况还有组织学习公司下发的文件材料，和进一步明确安全生产的重要性。
8、为提高运动员餐厅服务质量，每周与球队进行沟通确认餐单保证球员的营养，同时运动员餐厅于5月中旬采购了一批用餐设备提高餐厅硬件设施档次；并顺利完成了接待性保障工作，其中在凯宾斯基酒店的配合下顺利的完成了中国足协考察团的用餐保障。
三、下半年工作要点
1、按照工作分解重点（明细详见附件2）力争完成2016年下半年的经营指标和保障工作。
2、做好9月初的WTA125k网球赛的后勤保障工作，后勤保障部已经为赛事期间留出了60间客房保障赛事正常进行。
3、加强团队建设工作，活动保障严格按照公司的规章制度执行。确保在下半年的工作服务中做到零事故、零投诉。
4、开源节流，积极与一方、权健等长期入住团队协商2017年驻训相关事宜；同时加强日常管理，减低物资损耗做到从细节、从小事做起节约成本。
在上半年的工作中，我们还存在许多问题和不足。在今后的工作中后勤保障部全体将继续紧紧围绕公司发展大局，不断提高管理和服务水平，全力以赴完成年初制定的各项工作目标。
1、推进基层民主建设。坚持在街道党工委的正确领导下，认真抓好基层党组织政治民主化建设，不断提高社区基层内民主监督的组织化程度，更好地发挥在党建工作中的促进作用。
2、加强基层组织建设。为进一步充实社区党组织工作力量，增强社区党组织的战斗力，根据街道党工委有关要求，下半年培养1名入党积极分子和3名预备党员的教育学习。
3、加强干部教育培训，提升整体素质。通过日常的思想教育、严格要求和实践锻炼，切实加强对班子成员和其他社区干部的思想作风和工作作风培养，帮助、鼓励他们保持全心全意为居民服务的敬业精神，发扬脚踏实地、真抓实干的工作作风，不断提高自身的整体素质和工作水平。
4、完善机制，做好服务，充分发挥党组织的作用。通过不断完善工作机制，完善党员议事会、评议会等民主制度，完善党员教育制度。
二、创新党建的活动载体
xx年，社区采取共建、建立党员志愿者队伍方式、互动式党课创新社区党建的活动载体，使驻辖区单位参与社区建设活动率达80%以上;社区党员参与社区建设活动率达80%以上。整合社区资源，形成社区建设和管理的合力，一是要充分发挥共产党员、特别是在职党员的先锋模范作用，力争100%的在职党员参与社区治安、环境卫生、帮困结对等公益活动。二是充分发挥社区志愿者的作用，完善志愿者业务培训基地和志愿者活动的服务基地。继续开展志愿者活动，每月活动不少于3次。三是进一步发挥居民代表在社区管理中的“宣传、参与、智囊、监督”作用。
三、创建全国文明城市
xx社区围绕抓基层、打基础、保稳定、促发展的工作目标，认真落实扁平化管理八项制度，全面打造好GS三维平台。全面开展分片包户，走访登记工作，积极稳妥的处理好社区内的热点难点问题，维护社区稳定。
实现“治安案件少、秩序好、群众满意”和维护社区稳定的工作目标，增强社会管理面的控制力、增强社会治安齐抓共管的合力。降低案件发生率、做到不发生有重大影响的群访事件和民转刑案件，为社区居民创造安全、安宁的生活环境，争国家级安全社区。强化外来人口管理。坚持“加强领导、长效管理”的方针，以暂租房屋综合管理为突破口，严格证件化和动态化管理，坚持教育、服务相结合，提高外来人口素质。
社区将落实扁平化、网格化管理制度，在环境卫生百日专项治理工作中，狠抓落实，彻底清除辖区环境卫生死角，创造洁净家园。为全国文明城市创建做好工作。
四、强化社会管理工作
一是事务平台搬迁，为民服务做实。
二是调解各类矛盾，保障居民权益。
三是创建平安社区，加强综合治理。
四是深化志愿特色，拓展服务领域。
五是夯实就业基础，实现居民就业。
六是完善计划自治，强化人口管理。
七是加强民政服务，构建和谐社区。
八是整治社区环境，创建优美社区。
九是加强综合减灾，创建示范社区。
根据学校工作安排，请认真做好20XX年上半年工作总结，并提出下半年工作设想。具体要求如下：
1.各单位要对照《20XX年学校党政工作要点》中确定的工作任务，系统梳理并客观总结本单位承担工作的完成情况，做到中心工作重点突出、常规工作简明扼要，切忌写成面向单位内部的全面总结。
2.下半年工作计划要紧扣《20XX年学校党政工作要点》，突出主要工作、提出具体目标(包括数量指标、完成时限、实现措施等)。要抓大放小、避免空谈、务求实干，具有针对性和可操作性。
3.20XX年上半年工作总结总字数控制在1500字以内，下半年工作计划请控制在1000字以内。
4.请各单位将上半年工作总结和下半年工作计划形成文字材料，经单位主要负责人签字盖章后，于20XX年6月27日17:00前将纸介版和电子版同时提交学校党政办公室。
(一) 自然来稿:自选内容进行撰写。
(二) 专题征稿:
目前, 针对体育场地与器材而言, 出现了一些问题值得我们关注和思考, 如, 一批传统的体育器材被“弃用”, 并占用了器材室大量的空间, 成为体育教师眼中的“鸡肋”;自制的器材耗费了大量的人力、物力, 却功能单一或者说功能开发不足, 甚至在一些检查活动结束后即被“束之高阁”, 造成了浪费和环境的污染;器材室缺乏合理的规划, 器材没有得到合理的保养与维护, 导致器材使用寿命严重缩短……针对这些问题, 本刊特别策划了以下专题:
选题一:常规闲置器材的改造与多功能
开发。这里的常规闲置器材主要指, 传统项目如标枪、铅球等和学校开展频度较低项目所使用的, 更多地时候处于闲置状态的器材。在教学中, 如何对这些器材进行改造, 挖掘实用价值?请大家集思广益, 介绍经验。
选题二:常规器材的创新组合与运用。
教学中, 器材的组合运用, 一方面可以进一步激发学生兴趣, 提高活动质量;另一方面, 也可以充分挖掘器材的功能。请结合教学实践, 介绍不同器械的合理组合和运用方法。
第7期:常规闲置器材的改造与多功能开发——标枪或铅球 (最佳投稿日期:2012年4月21日~5月20日) ;
第8期:常规器材的创新组合与运用 (最佳投稿日期:2012年5月21日~6月20日) ;
第9期:常规闲置器材的改造与多功能开发——拔河绳 (最佳投稿日期:2012年6月21日~7月20日) ;
第10期:常规器材的创新组合与运用 (最佳投稿日期:2012年7月21日~8月20日) ;
第11期:常规闲置器材的改造与多功能开发——接力棒 (最佳投稿日期:2012年8月21日~9月20日) ;
第12期:常规器材的创新组合与运用 (最佳投稿日期:2012年9月21日~10月20日) 。
二、草根争鸣 (2012年第7~12期)
第7期:体育教学中如何巧妙使用音乐? (拟研讨时间:4月下旬)
1.体育教学中哪些情况下适于运用音乐?
2.请举例说明, 针对不同教学内容, 如何选用音乐?
3.请举例说明, 哪些情形下适合播放背景音乐?
4.您在日常教学中使用音乐时出现了哪些问题?您认为, 使用音乐时应注意哪些问题?
第8期:图片在体育运动技能教学中的运用策略 (拟研讨时间:5月中旬)
1.图片在体育运动技能教学中的作用?2.哪些情形下需要利用图片辅助教学?3.制作和展示图片的技巧?
4.图片运用的时机?如何引导学生看图?
第9期:体育档案 (资料) 的有效整理和保存 (拟研讨时间:6月上旬)
1.体育档案一般包括哪些内容?2.如何收集体育档案资料?
3.如何整理、保存体育档案资料?
第10期:如何规范体育教师的教学行为 (拟研讨时间:6月下旬)
1.教师的教学行为涵盖哪些内容?
2.教学中, 体育教师教学行为的不规范有哪些表现?
3.如何规范体育教师的教学行为? (以案例形式呈现)
第11期:如何巧妙利用体育教学中的差错 (拟研讨时间9月中旬)
1.体育教学中, 一般容易出现哪些差错?2.差错对教与学的影响有哪些?
3.如何有效纠错?请结合案例分析。
4.如何巧妙利用差错, 改进课堂教学?请结合案例分析。
第12期:体育教学中如何批评学生 (拟研讨时间:10月中旬)
1.体育教学中哪些情形下适用批评?
2.当众批评和个别批评分别适用于哪些情形?
3.如何有效地开展批评?结合案例分析。
注:“草根争鸣”话题研讨的详细资料和具体时间请随时关注《中国学校体育》官方博客通知 (地址:http://blog.sina.com.cn/u/1390445263) , 及研讨论坛 (地址:http://bbs.sports.edu.cn/) 。
三、“一线话题”栏目投稿提示
1.教师心声:内容应围绕“教书、育人”的故事展开, 可以是对教学、生活、训练、读书、学习等各方面的记录, 也可以是您与学生、领导、家人、同事等之间故事的回忆。
2.教育策略:以在教学与训练中可以体现教师教育智慧、策略、技巧的故事为主, 以案例形式表述为佳。
3.特色展示:内容以展示学校特色建设成果与取得的经验为主。具体内容可以针对阳光体育大课间、学校体育俱乐部、课余活动、学校特色项目建设、校本教材等, 介绍具体的管理方法、活动开展方法、项目练习方法等。
4.回音壁:内容涵盖针对本刊各期内容的欣赏、评价, 以及针对具体文章的理论思想与实践方法所撰写的读后感, 以提出自己的思考、建议、实践方法为主。
5.精彩博文:采自《中国学校体育》官方博客圈 (地址:http://q.blog.sina.com.cn/zgxxty) 中的优秀文章。
6.草根争鸣:由栏目社外团队每月定期组织展开研讨, 并摘选优秀总结文章进行刊发。
7.帮扶园地:旨在发挥本刊通讯员团队的资源优势, 促进西部教师的专业化发展, 实现区域协同发展, 内容以帮扶教师共同撰写的文章为主, 详情请参见本刊官方博客 (地址:http://blog.sina.com.cn/u/1390445263) 。
8.群英荟萃:旨在进一步发挥网络教研优势, 深入挖掘读者Q Q群功能, 提高体育教师分析问题、解决问题的能力。内容以读者Q Q群每月定期研讨话题的整理与总结为主。参与方式:加入Q Q群, 参与各期研讨并发表观点、撰写总结 (QQ群1:50011898;QQ群2:23497777;QQ群3:39521188;QQ群4:43139651;QQ群5:113057026) 。
9.草根讲坛:旨在为一线教师提供一个展示自我、交流观点与心得体会的平台, 内容以在学校体育各项工作中的心得、体会为主, 要求短小精悍不超过800字, 不要求规范的格式, 只要观点明确即可。
（一）上半年就业基本态势
1、城镇就业继续平稳增长
人社部统计数据显示，2014年1—6月，全国城镇新增就业人数737万人，比1—5月份增加130万人，同比多增12万人，完成全年城镇新增就业1000万人目标的74%，目标任务已完成大半。二季度末城镇登记失业率为4.08%，与一季度持平。国家发改委近日公布，6月末全国31个大城市城镇调查失业率为5.05%，已连续4个月下降。中国人力资源市场信息监测中心第二季度人力资源市场供求数据显示，岗位空缺与求职人数的比率约为1.11，与上季度持平，比去年同期上升0.04；绝对招聘指数在100以上，第二季度相对招聘指数自2011年以来开始逐年下降但幅度不大，说明当前人力资源市场用工需求虽增长趋缓但仍保持相对稳定。城镇就业总体继续呈现平稳增长态势。
2、非制造业引领就业增长持续呈现
6月份中国制造业采购经理指数（PMI）为51%，比上月上升0.2个百分点，已连续4个月回升，同比提高0.9个百分点；从业人员指数为48.6%，比上月回升0.4个百分点，升至年内高点，同比低0.1个百分点，仍位于临界点以下。6月份中国非制造业商务活动指数55%，环比下降0.5个百分点，同比上升1.1个百分点。同期从业人员指数为50.4%，环比和同比分别回落0.5个和1个百分点；分行业来看，建筑业从业人员指数为54.1%；服务业从业人员指数为49.5%，环比均有所下降；19个行业中有9个行业的从业人员指数高于50%，10个行业低于50%，与一季度行业情况基本相同。以非制造业引领就业增长的格局持续呈现。
3、雇主招聘意愿愈显乐观
国内最大的人力资源服务商前程无忧（NASDAQ： JOBS）发布的《2014年第二季度雇主招聘意愿调查》显示，88.6%的受访雇主表示将在今年第二季度招聘比去年同期更多的雇员；《2014年第三季度的雇主招聘意愿调查》显示，88.5%的受访雇主表示将在今年的第三季度比2013年同期招聘更多的雇员，与2013年三季度同比增加招聘的雇主有79.7%，仅有5.1%的雇主表示将减少招聘量。这表明今年上半年以来雇主招聘需求乐观增长的态势仍在持续。
（二）需要关注的问题
1、小微企业发展仍需更多扶持
根据国家工商总局近日发布的《全国小微企业发展报告》，截至2013年底，全国各类企业总数为1527.84万户，其中，小微企业1169.87万户，占企业总数的76.57%，小微企业可吸纳就业人员平均比大中型企业多4倍至5倍。据统计，目前我国70%以上的城镇居民和80%以上的农民工都在小微企业就业，小微企业发挥着就业吸纳主力军的作用。尽管今年5—6月份制造业大中型企业PMI有所回升，但6月份小型企业PMI（48.5%）在4月份较低水平上又下降了3个百分点，影响行业整体吸纳就业水平的提高。说明目前小微企业的发展依然面临诸多困难，尤其是制造业小微企业转型升级的压力更加巨大。
2、服务业就业尚未稳定居上
虽然我国服务业就业比重近年来逐步提高，但从部分行业、企业的发展和用人需求情况来看，表现出不稳定的波动状态。从2013年5月份以来制造业和非制造业PMI从业人员指数变动情况来看，制造业从业人员指数一直处于50%临界点以下。而作为非制造业主要行业的建筑业和服务业又表现各不相同，被寄予高期望值的服务业从业人员指数，在经历了去年连续几个月50%以上的景气阶段之后，从2013年12月开始至2014年6月，除3月份达到50.4%以外，其余5个月均处于50%以下，表现出波动下行的走势，其中住宿业、水上运输业、生态保护环境治理及公共设施管理业、装卸搬运及仓储业、电信广播电视和卫星传输服务业和房地产业等商务活动指数位于临界点以下。而建筑业从业人员指数则一直保持在50%以上，成为在制造业用人需求普遍下滑情况下支撑非制造业发展和吸纳社会就业的主要支柱之一。再从中国人力资源市场信息监测中心《2014年第一季度部分城市公共就业服务机构市场供求状况分析报告》的数据看，与上季度相比，第二产业的需求比重上升了3.9个百分点，第三产业的需求比重下降了4.2个百分点；与去年同期相比，第二产业的需求比重上升了0.8个百分点，第三产业的需求比重下降了0.9个百分点。这一情况表明，目前，以服务业替代制造业作为吸纳就业主渠道的局面尚未稳定形成，经济增速下行影响和服务业内部行业间发展不平衡是服务业用人需求总体呈现波动和下滑的主要原因。
3、结构性就业问题依然突出
目前比较突出的问题是结构性就业压力有增无减，主要集中体现在高校毕业生、农村转移劳动力等重点人群的“就业难”，传统工业集聚地区和经济欠发达地区的“就业挤出”和就业渠道狭窄，以及劳动密集性行业、高新技术行业的人才短缺等方面。人社部数据显示 ，2014年全国高校毕业生人数727万人，相比2013年699万毕业生增长28万人次，再创历史新高，被称之为“更难就业季”，和以往未就业毕业生累积叠加，将形成至少800万左右的就业需求压力。尽管农民工总量增速正在下降，2013年比2012年降低1.3个百分点，但是总规模仍在继续增加，2013年比2012年增加了633万人；其中，外出农民工16610万人，增加274万人，增长1.7%；本地农民工10284万人，增加359万人，增长3.6%。如果假设2014年农民工增速为2%（2013年2.4%），2014年农民工总量则将达到27000万人左右，增加500多万人。在产业转型升级步伐加快的情况下，钢铁、煤炭、水泥等高耗能、高污染产业聚集的传统老工业基地城市和地区，由于强制性集中关停相当规模产能，带来较大的职工安置压力，由此产生的显性失业和隐性失业问题在局部地区相对突出。老工业基地城市和一些中西部欠发达地区新的经济增长极尚未形成，就业渠道相对狭窄，与经济发达地区比较，人力资源市场供求比率普遍偏低，地区间劳动力供求不平衡显著。在要素成本快速上升、利润空间日益狭小的压力下，一些行业和企业转型开始加速，伴随有一定数量裁员发生，作为家电行业龙头企业的海尔、格力、美的等，近期均有裁员情况，2014年内仍有裁员计划实施，说明产业转型升级对就业的影响正在显现。与此同时，部分地区、行业、职业岗位缺口持续存在并有继续扩大趋势，例如，2014年一季度北京市人力资源市场求人倍率4.17，用人缺口达125067人，主要集中在办事人员和有关人员、商业和服务业人员、生产运输设备操作工三大职业群体，三大职业群体需求量占全部需求的90.51%。中国人力资源市场信息监测中心的二季度公共就业服务机构市场供求信息统计分析数据显示，治安保卫人员、餐厅服务员、厨工、保险业务人员、购销人员、机械冷加工人员、营业人员、收银员等职业的用人需求较大，同时，各技术等级岗位的劳动力需求均大于供给，其中，高级工程师、高级技师、技师、工程师的岗位空缺与求职人数的比率较大，分别为1.95、1.78、1.68、1.64。既需要一线生产工人和服务人员，也缺少专业技术型人才和管理者。endprint
二、当前就业形势的主要成因及全年走势判断
（一）当前就业形势的主要成因
当前我国的就业形势仍然面临着诸多不利因素的挑战，结构性矛盾愈显复杂，但城镇新增就业一直呈现稳定增长态势，即使在经济增速放缓的形势下仍然持续趋稳，主要取决于几个方面的因素作用：
一是经济持续扩张奠定了市场需求规模的基础。1991年至2013年，我国GDP年均增速达到10.2%，GDP总值达到568845亿元，是1990年的5倍多。据我们的相关研究测算，正是在这一时期中，城镇就业人数增长率与国内生产总值增量表现出不同以往的显著的正相关关系，在国内生产总值增量超过1万亿元的情况下，城镇新增就业人数都能达到1000万以上，而与此同时，城镇就业人数增长率和国内生产总值增速的相关性有所弱化。
二是服务业就业比重进一步提升。从统计数据来看，随着服务业对我国国内生产总值增长拉动贡献率的提高，我国分三次产业的就业比重正在逐步发生变化，服务业就业比重近十年来逐步，从2003年的29.3%提高到2013年的38.5%。由于服务业具有较之第二产业更强的就业吸纳能力，其发展速度的加快和就业比重的扩大，必然会有利于促进就业岗位的增加。
三是民营经济新一波发展。尤其是在产业转型升级环境的压力和鼓励民营经济发展的政策驱动下，新一波发展起来的民营企业在资金、技术和知识资源都有较大的实力，投资和经营的领域更加广泛，对劳动力和知识人才的需求也明显提升。智联招聘就业信心指数报告显示，今年二季度民企依然保持一季度高歌猛进的节奏，招聘需求量增长31%。二季度外企招聘需求强力反弹，而国企招聘需求量却在一季度-2%负增长的基础上继续下滑到-25%。
四是中西部地区经济的振兴。近年来，随着国家促进中西部发展战略的实施、城镇化的加速推进，以及东部地区向中西部地区的产业转移加速，中西部地区人力资源市场需求增幅高于东部地区增幅的态势愈发常态化。今年二季度，东、中、西部市场岗位空缺与求职人数的比率分别为1.12、1.08、1.11，市场用人需求均大于供给。今年一季度与去年四季度的1.11、1.07、1.16相比，中西部地区市场用人需求增长显著，东部地区市场需求人数和求职人数分别增长了21.1%和21.1%，中部地区市场需求人数和求职人数分别增长了43.1%和36%，西部地区市场需求人数和求职人数分别增长了42.5%和42.8%。在东部地区进行产业转型、经济增速放缓的情况下，中西部地区的后发增长，在很大程度上对扩大就业提供了新的动力。
五是劳动力供给逐步趋降。我国劳动年龄人口绝对规模正在逐步下降。多项预测研究表明，我国劳动年龄人口将持续下降。同时，我国劳动参与率下降空间也在增大，16岁及以上人口的劳动参与率一直呈下降趋势，由1990年的79.2%下降到2010年的71.4%，年均下降0.4个百分点；其中15—64岁人口的劳动参与率由84.2%下降到76.4%，劳动力供给压力将进一步降低，就业总量矛盾逐步趋缓。
（二）对2014年下半年就业形势的判断
从总体上看，2014年的就业将面临经济增速继续放缓、结构调整和体制改革进一步深入的考验。基于以上的分析和判断，我们认为，2014年下半年就业形势将继续保持平稳，并有望与上年同期持平或好于上年同期。对实现2014年全年城镇新增就业1000万人以上、登记失业率4.6%以下的就业工作目标可持乐观态度。与此同时，就业结构性矛盾会同伴同随，问题的复杂性也会有所加大。对此，应有足够的估计和有效的应对。
三、对下半年的工作建议
根据对上半年就业形势的分析和对下半年走势的判断，建议2014年下半年政府就业政策和工作应以缓解就业结构性矛盾为重点，密切关注重点地区、重点行业的新问题、新动态。
（一）进一步增强民营经济和小微企业吸纳就业的能力
各级政府应继续高度重视对民营经济和小微企业发展的扶持，认真落实国务院常务会议扶持小微企业的相关精神，对鼓励发展的行业和企业提供税收优惠政策，包括对吸纳就业的税收减免和经费补偿政策，扩大小微企业所得税减半征收范围，清理不合理收费，切实减轻企业负担。加大金融体制改革步伐，尽快形成有利于服务业和中小企业发展的金融制度环境。增强民营企业和小微企业的发展后劲和市场竞争实力，从而进一步发挥其吸纳就业的积极作用。
（二）着力解决服务业发展面临的重点问题
当前我国服务业发展和就业状况的不稳定，源自于服务业整体基础还相对薄弱，区域间、行业间发展不平衡，现代服务业比重过低，市场化程度不高等。解决这些问题需要从解决制度和体制问题入手，应将解决服务业发展不平衡问题放入治理整体发展不平衡的工作框架之中，使各地区服务业发展既具有整体方向性，又符合地方发展现实需要。应研究处理好传统服务业与现代服务业、制造业和服务业的关系，避免由于盲目追求不切实际的政绩目标，使服务业变成“无本之木”，也要防止墨守成规、固步自封，使服务业发展需求得不到有效释放。要将促进服务业发展建立在真实的发展需求之上，在此基础上进一步促进就业规模的扩大和结构的优化。
（三）以强化就业培训提升再就业能力
应进一步整合现有教育培训资源，减少行政体制壁垒和掣肘，集中优质资源和力量提升当地劳动力就业技能。鼓励各级政府建立城乡统筹、内外平等的就业培训机制，根据地方发展需要对进城就业的农民工有针对性地进行就业指导和就业培训服务，建立起农民工城镇就业与培训的连通机制，促进农民工在城镇的稳定就业。■
二五年，在市委、市政府的正确领导下，在市建设局和各级行业主管部门的指导和支持下，我办坚持以“三个代表”重要思想为指导，在开展保持共产党员先进性活动的同时，以实现“率先发展”为目标，紧紧围绕全市中心，充分发挥职能作用，严格执法，热情服务，各项都取得了长足进展。
一、夯实基础，加强队伍自身建设
我办坚持把政治理论学习、思想作风教育和执法行为规范作为队伍正规化建设的重要内容。今年以来，认真学习了“三个代表”重要思想、十六大和十六届四中全会精神，特别是在保持共产党员先进性活动中，我办结合客运管理实际，从贯彻落实十六届四中全会精神、加强党的执政能力建设、实践“三个代表”重要思想和促进古交率先发展的高度出发，集中开展了党的优良传统教育、与时俱进的先进性教育和廉政执法教育；通过加强党组织建设、完善组织生活和发挥党员的模范带头作用，增强了全体人员的法律意识、服务意识、责任意识和敬业意识，我办文明执法和热情服务的良好风气受到了各级领导和社会各界的一致好评。另一方面，我办通过对全体人员严格的军事训练，使我办人员的执法行为有所规范，增强了组织性和纪律性，提高了效率，树立了文明、廉洁、高效的对外形象。
二、依法治理，规范客运市场秩序
城市客运管理包括公交客运车辆管理和客运出租汽车管理。今年以来，针对我市城市客运行业存在的经营行为不规范、非法客运出租汽车较多等问题。一是以打击非法营运和排查事故隐患为主，遏制各种非法客运活动，维护了安全畅通的经营秩序，杜绝了恶性交通事故的发生。上半年共查处各类非法客运车台，完善经营手续的出租车台。公交车型统一更新台，出租汽车更新台。二是认真履行职责，加强稽查管理。按照城市客运管理条例规定，对全市的城市公共客运经营者及其车辆进行了以经营资格和安全技术性能为主的集中检查审验。在开展保持共产党员先进性教育活动期间，我办紧密结合实际，以学习促，在中加强学习。通过学习，使全体党员进一步提高了思想素质和业务素质，促进了城市客运管理各项的顺利开展。在“两节”期间，全体党员充分发挥先锋模范作用，主动牺牲休息时间，坚持在客运管理第一线，严格履行客运安全检查职责，依法查处非法客运出租车台，为台公交客运车完善了经营手续，受理经营者和乘客举报投诉起并依法予以查处，维护了广大经营者和乘客的合法权益。积极主动地为客运经营者提供安全教育和技术咨询服务，印发安全知识和文明经营服务宣传材料份，把党员先进性的要求实实在在地体现在城市客运管理服务的各个方面，确保了整个春运期间我市城市客运市场良好的经营秩序和无交通事故目标的实现。另外，在“两节”期间，我办根据上级要求，组织了以党员为主的客运服务队伍，为市委、市政府和上级主管部门安排客运车辆、提供优质客运服务台次，圆满完成了各项服务任务，受到了市领导和社会各界的好评。
三、注重服务，提高安全经营意识
半年来，我办以党员干部为骨干，全体人员牢固确立管理就是服务的宗旨，坚持管理服务并重，面向社会公开承诺：“严格执法，公开公平公正办事；热情服务，合情合理合法待人”，随时接受社会各界监督，积极主动地为经营者提供各类服务和帮助。通过公开收费项目标准、全时段办理客运经营手续、免费为经营者配备服务标志和经营识别服装、及时处理举报投诉等有效服务，增强了的透明度，赢得了经营者的信任和支持。广大经营者主动按规定更新车辆，其中更新公交线路车辆台、客运出租车多台，使我市的城市客运面貌焕然一新。全年共组织举办安全教育培训和例会次，促使经营者不断增强安全意识，积极开展文明服务；受理并依法协调解决举报投诉起，维护了经营者和乘客的合法权益。我办下属企业城市客运服务中心在全面落实各项服务要求的基础上，为国家纳税近万余元，圆满完成了各项指标任务。
四、改革创新，规范管理运行机制
一是根据我办正规化建设的要求，健全了服务中心机构。二是改进管理方式，把全市公交客运车和客运出租车以线和片为单位确定负责人，以经营者自我管理为主，配合我办协调管理日常经营事务，使各线片的经营秩序和服务水平明显提高。三是根据市委市政府的要求，拟定了《×市客运出租汽车管理实施细则》，《×市城市客运线路经营权使用管理办法》等。四是配合市建设局对我市公交公司进行了改制。
二五年下半年计划
一、继续坚持深入学习贯彻“三个代表”重要思想、十六届四中全会精神，以提高客运服务水平和优化城市发展环境为主线，围绕全市中心，不断强化职能，扎实进取，为我市的改革发展稳定营造良好的服务环境。
二、严格执行建设部第号
令《城市公共汽电车客运管理办法》、《太原市客运出租汽车管理办法》和《道路交通安全法》及山西省的贯彻实施办法，严厉打击非法营运，坚决取缔客运黑车，切实保护经营者的合法权益。加强安全教育培训，增强经营者的安全意识和文明服务观念。
三、根据我办客运管理的实际，一是配合主管部门做好公交客运停车场迁移；二是积极争取、尽快解决单位的办公场地问题。三是继续协助主管部门完成公交公司破产改制。
四、继续做好客运出租汽车经营管理方式改革基础，严格控制总量，争取统一牌照，逐步提高车辆档次。
令《城市公共汽电车客运管理办法》、《太原市客运出租汽车管理办法》和《道路交通安全法》及山西省的贯彻实施办法，严厉打击非法营运，坚决取缔客运黑车，切实保护经营者的合法权益。加强安全教育培训，增强经营者的安全意识和文明服务观念。
三、根据我办客运管理的实际，一是配合主管部门做好公交客运停车场迁移；二是积极争取、尽快解决单位的办公场地问题。三是继续协助主管部门完成公交公司破产改制。
一、所做工作：
1、为全面响应以“争创省级卫生城市，建设美好家园”为主题的创卫工作中，公司在城客办的带领下，积极开展各种活动在使出租车驾驶员，当好城市文明传播者的同时，也为树立新榆林做好了窗口新形象工作。
2、为落实“安全第一，预防为主”的安全思想，公司对现有的85辆出租车进行全面的安全检查，并建立车辆技术档案，以确保每辆出租车都能够安全运营，保持车辆良好的技术状况。
3、为提高出租车行业的优质服务形象，公司统一为驾驶员制定工作服装。
4、近期甲流疫情在全国肆意蔓延，为防止疫情扩散，公司在城客办的部署下组织驾驶员接种甲流疫苗，对甲流疫情在我市的扩散起动积极作用。
二、存在问题：
1、管理问题：公司管理不尽合理，具体表现为对各业主，各驾驶员没有做到科学化，规范化，有些制度实行起来比较困难，没有可操作性，难以实现有效的监督管理，所以应该尽量完善目前的管理制度。
2、服务是心，信誉是金。然而持高不下的投诉率，严重影响到目前出租车行业的窗口形象，其中主要原因是出租车从业人员个人修养素质参差不齐，驾驶员更换比较频繁，致使驾驶员服务意识淡薄，服务用语粗俗，服务行为不规范，不打表，乱收费，拒载，甩客，拼座时有发生，严重影响到了公司和行业形象。
三、解决措施：
1、规范管理，同时组织业主，驾驶人员就目前的所存在的问题进行学习，对相关法律，法规文件进行贯彻落实，并且组织讨论研究，集中思想，提高认识，引起各业主，驾驶员的高度重视，有效遏制以上现象的蔓延趋势
2、对培训会议内容做了大幅度的调整，尤其是对职业道德，优质服务，礼貌待客，规范用语，计价收费和严重拒甩等投诉比较集中的问题，严格考核程序，同时制定了极具约束了的惩罚机制，有效遏制了违规行为的再次发生，只本公司的整体服务意识得到提高，使业主和驾驶员对优质服务与合法赢利的关系有了更深层次的认识。
3、与兄弟单位多搞交流活动，学习兄弟单位的先进管理经验，扬长避短，在管理工作上多下功夫，公司员工要分工明确，各司其职，各负其责，建立健全的奖罚机制，对集中投诉车辆要进行批评教育，对表现好的车辆，给予一定的物质奖励。
盘点2011年所开展的工作，认真总结经验，切实吸取教训，进一步加强管理，寻找差距，不断提高企业的管理水平，改善行业服务形象，本着对社会，对业主，对企业高度负责的态度，管理好公司，服务好业主，满意好顾客，向着更快更好的发展的目标迈进，加快榆林的双创建设，为榆林经济建设做出我们应有的贡献。
四、2011年上半年的工作计划：
1、按照“文明管理，规范执法，安全运输，优质服务”的总体要求，加强安全管理，奖惩分明、晓之以理动之以情，以教育为主，不定期评选模范业主，树立榜样。努力把我市客运行业建设成为诚信文明，和谐统一的龙头行业。
2、安全工作是始终是我们工作的重心和中心。坚持以“安全第一，预防为主”的方针，进一步落实科学发展观，做到以人为本，统筹兼顾。①坚持每月召开2次安全例会。通过学习交通安全的法律、法规和操作技能，提高广大从业人员的安全意识。②播放事故案例的录像和书面教材对司机进行教育，使广大驾驶员深刻领会到违章驾驶所造成的严重后果，从而起到警醒教育作用。③组织安全培训，按照安全生产管理的要求，对全体驾驶员组织安全培训。通过学习、培训、考试，使驾驶员对安全驾驶、车辆保养、操作技能等进一步提高，为安全生产提供有力保障。
3、在服务质量方面，我们着重抓好法律、法规知识教育和职业道德教育。首先，对全体管理人员和驾驶员进行法律、法规的培训，通过考试的形式，增强他们对法律、法规知识的认识，使他们能正确使用法律来维护他们的合法权益。第一，计划组织举办一期职业道德培训班，教育他们服务质量事关企业的形象、行业的生存和自身的利益，所以必须注重服务质量和车容车貌的整洁。第二，计划通过车辆的季度检验和年检，加大对车辆的安全设施和服务设施的检查力度，对那些车容车貌差，服务设施和安全设施不齐全的车辆实行停车整顿，待整顿及格后方可继续经营。
4、完善健全管理制度，对一些不明确，可操作性差的规章制度与于完善，同时组织业主，驾驶员就目前所存在的问题进行学习讨论，制定出切实可行的规章制度，对相关法律法规进行贯彻落实，并且组织讨论研究，提高认识，引起各业主，驾驶员高度重视。在健全各项管理制度方面，我们要继续积极配合交通主管部门和市城客办，尽快制定出《公司出租车驾驶员准入机制》、《出租车经营服务自律公约》、《出租车业主承包合同》等规范文本，以加强出租车行业管理，提高从业人员综合素质，树立出租车良好形象。
第一，从实体经济来看，上半年GDP增长了11.1％，比去年同期加快了3.7个百分点。农业生产形势基本稳定，夏粮虽然减产了8亿斤，但仍然是建国以来第三个好收成，规模以上工业继续保持较快增长，增长速度是17.6％。
第二，从拉动经济增长的三驾马车，也就是我们常说的需求来说，内需和外需对经济增长动力在增强，协调性在增强。上半年全社会固定资产投资增长了25％，虽然比去年同期有所回落，但仍是比较高的速度。社会消费零售总额增长18.2％，保持比较高的增长速度。进出口形势比较好，外贸进出口总额快速恢复，进出口总额增长43.1％，其中进口增速更快，增长了52.7％，进口的增长一方面说明国内需求还比较强劲，另外一方面也说明中国经济的增长对世界经济的复苏做出了很大的贡献。
第三，从经济运行环境来看，物价总体上温和可控，基本稳定。上半年居民消费价格指数CPI增长2.6％，其中有1.4％是去年价格上涨的效果因素影响，新涨价因素是1.2％，这个增长速度是比较温和、稳定的。
第四，就业形势比较好，上半年根据统计，城镇单位就业人数增加了五百多万，农民工就业比去年同期有一个很大的改观，上半年外出农民工就业人数增加了632万人。
第五，经济增长质量较高，四大收入基本保持较快增长。财政收入上半年增长了27.6％，规模以上工业利润增长了81.6％，城乡居民收入基本都保持了7％～10％的速度。
第六，重点领域的宏观调控取得积极成效，特别是住房的价格调整，从6月份的情况来看，住房价格开始回落，环比下降了0.1％。上半年在宏观调控上也加大了节能减排的力度，从二季度开始，高耗能的行业回落的速度也比较快。
7月10日,集团公司2015年上半年工作会议在集团七楼会议室举行。集团公司领导、集团机关副科级及以上人员、各单位副处级及以上人员、会议发言路队队长参加会议。各单位正、副科级人员在分会场观看了会议实况。市国资委监事会主席李钢出席会议。
会上,集团公司总经理王玲总结了集团公司2015年上半年工作,提出了下半年工作意见。总会计师张霖对2015年上半年经济活动情况进行了分析,总经理助理史存汝对2015年上半年的安全生产工作进行总结,并提出2015年下半年安全生产工作重点。政工人事处处长班治军汇报了2015年科级干部培训班学习考察情况。
在听取了集团公司各项工作情况汇报后,集团公司董事长、党委书记张录作了重要讲话,号召全体干部职工“创新加实干”,切实完成“提质、增效、升级”的目标任务,切实实现集团的二次创业。
今年上半年，我支行在总行的正确领导下，以总行的行长责任目标考核办法为指针，团结一心，群策群力，实现了管理水平的提高和各项业务的稳步发展。
现将我行上半年工作简要总结如下：
一、存贷规模稳步增长，储蓄存款长势喜人。
截止今年 6月30日，全行存款时点数19.68亿元，时期数20.80亿元，其中对公一般性存款时期数17.74亿元，较年初增长5.18亿元，全行储蓄存款时期数4.82亿元，较年初增长0.66亿元，同业存款时期数3亿元。至6月30日，各类贷款余额82746万元，较年初增长23257万元，其中公司类贷款余额41620万元，较年初增长10987万元；银票余额17196万元，较年初减少12057万元，今年以来累计发放贷款20333万元，其中中小企业贷款累计发放20333万元，占比50.82％，新增中小授信13户，新增授信额度1987万元，个贷总余额为41126万元，较年初增加12270万元，不良贷款为67万元，较年初减少了4万元，不良率为0.08%。
二、房贷投放有力推进，不良余额有效控制
截止今年6月末，我行房贷余额36036万元，较年初净增7370万元，不良贷款67万元，不良率为0.19%。在36036万元房贷余额中，一手房按揭14428万元，较年初净增2314万元。现房抵押贷款余额16426万元，较年初增加3725万元。二手房按揭贷款3354万元，较年初增加38万元。今年1—6月房贷新投放15220万元，正常还贷和提前还贷150万元，实现房贷规模净增长7370万元，完成全年任务的74%，至目前个贷客户数为1419户。
在不良清收工作方面，今年初，我行不良余额72万，通过精心安排和落实，收回不良贷款21万，不良余额一度降至51万，但随着2户贷款的逾期，18万，10万，合计28万，不良余额达到79万，超出总行下达的不良余额控制在年初72万的目标任务范围内。对此我行已作出安排：第一、对于新增的2户不良按时向总行贷后管理部门汇报清收进展情况。2户不良借款人均已诉讼法院，李建民7月5日开庭，李晓有逃避银行债务之嫌拒不见面，诉讼过程阻力较大，诉讼时间较长，年内较难解决。第二、对存量的不良我们采取清收欠息的方式可调整不良贷款11万至关注，从而将不良贷款余额控制在68万左右。
三、零售业务齐头并进，车贷品牌日渐明显。
支行零售业务不但实现了业务指标的全面达标，而且已初步形成一定的特色，对业务品种实现了跨越式的创新，为支行零售业务创造了新的发展平台。至二季度末全行累计发放汽车消费贷款322户，合计放款金额为4743.48万元，户均贷款为14.7万元；累计发放有效信用卡2376张，其中公务卡484 张，非公务卡1892张；累计发放转账支付卡累计发卡202张，累计授信额度5153万；今年新增发卡40张；累计有效卡146张，全行累计卡收入150万元，其中核心利息125万元；
在信用卡市场饱和，车贷发展举步为艰的形势下，支行加大创新力度，新推的赛格联名信用卡和赛格汽车消费信贷，效果显著。在业务合作初期，通过磨合与努力，支行出台一系列的操作流程和管理办法，目前汽车贷款业务已经走向正轨。此外，支行充分利用赛格公司的产品经营特性，为创新我行业务利润增长点，顺应市场要求推出了赛格联名卡，实现了银企双赢。截止二季度，审批上报赛格联名信用卡累计405户，成功分期346户，实现了质量、规模、效益的协调发展。通过赛格公司推出的“回馈老客户、申办联名卡免费更换GPS”活动，为我行其他个人业务产品带来了发展契机。该两项业务的合作，对我支行立足于银行零售业务特色支行起到了举足轻重的作用，更为支行将来的个人业务发展奠定了扎实的基础。
四、优服工作措施得力，工作效率大大提高，确保支行健康发展。优服工作是我行工作的重点之一。我行的优服工作不是走过场、不是喊口号、不是为了表扬、为了荣誉，而是踏踏实实，持之以恒落实在行动上，我们注重的是细节和特色创新：1.坚持晨训从不间断，晨训给我们的管理工作带来意想不到的收获，晨训使我们的员工更加朝气蓬勃，斗志昂扬。晨训使我们的员工有了相互沟通的平台、及语言训练的机会、晨训使员工与客户沟通表达能力不断提高。
2、为了减少客户的等候时间，我们把所有的代发工资户及批量代扣、ATM清机及加钞都不在正常上班时间办理，而是利用中午或晚上下班后的时间办理。
3、七十岁以上的老人和残疾人均可进入VIP室办理业务。
4、大堂经理对于大额定期存单到期实行提醒服务，对国债、理财产品有需求的客户，及时电话告知。
5、在结算业务方面，我们把一些需要客户配合的规章制度进行归纳整理并在大厅进行公示，定期及时进行更新，得到了客户的理解，大大提高了我们的工作效率。
五、集合委贷精心准备，有条不紊发放顺利
今年我行已发行了五期集合委贷，为了使发售工作顺利进行，我们进行了有序的安排，1、为了提高购买效率，提前通知客户将定期存单转入活期购买。
2、对多年来给予我们支持的VIP客户进行归纳集中购买。
3、要求员工6：30前到岗，提前作好班前准备，不接受行内员工任何理由插队或优先办理。
4、保证一定数量必须对外发售。在总行的指导下，统筹规划，公平、公开、公正的对待每一位顾客，发行工作有条不紊非常顺利，发行额达到了2460万元，得到了支行及总部领导的高度评价，而且得到了客户的一至好评，在几次发行中，很多客户给我们写来了联名感谢信，对我们的组织工作及优质服务给予了高度的评价。
六、突出培训、严格管理，创建特色企业文化。
1、召开了今年年度工作动员部署大会，为支行新年的工作打响亮头一炮。
2、加强整章建制，规范内部管理。出台了支行今年信息调研制度、客户经理创利考核办法、征信信用卡不良催收管理办法等制度、支行声誉风险管理应急预案、支行优质文明服务工作考核办法、，为促进支行各项工作发展创造了条件。
3、改选了支行工会、党支部、团支部，新的领导班子上任后，积极改革，全行精神面貌一新。
4、各项活动精彩纷呈：在行工会举办的庆祝“三八”妇女节拔河比赛中，勇拔头筹；在团委举办的植树活动、“平安小精灵爱心送考”活动中，我行也是积极参与；为庆祝“六•一”国际儿童节，丰富支行员工子女的文化生活，我行特举办了少年儿童作文、书法、绘画比赛；今年6月10日晚，在总行四楼多功能会议厅举办了“客户在我心中”演讲比赛，各项活动的开展不断丰富了我行员工的业余生活，同时也提高了我们团结协助的能力与战斗力。
5、总部安全保卫部应邀对我行全体员工进行了安防培训，全行员工深受警醒，加强了安全防范，提高危机意识，确保本人、客户、银行的生命财产安全。
6、为帮助灾区人民早日走出困境，我行特开展系列爱心捐助活动，为帮助灾区人民重拾信心度过难关、重建美好家园尽一份力。
7、全体员工在支行小会议室观看了《银行测试》，通过观看碟片，使我行员工真切感受到优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实，三尺柜台是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉。
8、我行以党支部为核心，上下团结，坚持科学发展观，抓优服，抓业务，努力打造“六心”团队，主要成绩如下：
（1）用表率让团队“放心”。我行在团队建设中的起手式就是要求领导干部正人先正己，发挥表率作用：做想支行之所想，急支行之所急的表率，做敬业爱岗的表率，做面对挑战，迎难而上的表率，做大公无私的表率，做优质服务的表率。
（2）用关爱让团队“聚心”。对员工的关爱让团队感受到家庭的温暖和集体的力量。在生活上关爱员工、在工作中关爱员工，让团队员工倍加珍惜这份事业，更加用心工作，对员工的关爱让团队对支行充满感情，关注支行的发展，从而去善待客户。（3）用学习让团队“虚心”一是倡导自我学习的风气，文行长的学习精神激发了团队的学习热情，一些员工通过自学考试、函授等形式取得了本科以上学历，通过了理财规划师、银行从业资格和证券从业资格考试，取得了相关证书，二是在工作中营造学习氛围，三是聘请外部专家开展人力资源专题培训。为打造一支职业素养、营销能力、管理技能一流的中层骨干团队，和打造一支谨严慎独、德才并重、技能突出的客户经理团队，在支行资金非常紧张的情况下，文剑萍行长及其支行班子成员毅然决定聘请外部专家开展人力资源专题培训，由香港致信国际管理咨询机构对我行十几位中层管理干部以及部分骨干员工进行人力资源课程的培训，本次团队建设的集中培训让我行干部职工开阔了视野，启迪了思想，转变了观念，改变了行为，受益匪浅，培训课程一直坚持至今。
（4）用创新给团队“信心”。一是在经营思路创新上敢为人先。2008年，在总行对零售业务没有列入支行绩效考核指标的情况下，支行领导将目光锁在了零售业务。二是在管理创新上成果显著。我行在银行首创“晨训”制，并陆续推广至全行，这项管理的创新记载着瑞我行的荣耀。三是在业务创新上成绩喜人。2009年，我行为破解高新区中、小企业营销的瓶颈，通过认真调查企业现状和客户需求后，结合本行在对公业务上积累的经验，创造性地推出了“动产浮动抵押加第三方物流监管”的担保模式。四是在产品创新上喜结硕果。在信用卡市场饱和，个贷发展举步为艰的形势下，支行加大创新力度，推出了“赛格联名信用卡”和“赛格汽车消费信贷”产品。
（5）用机制让团队“热心”。一是激励机制建设。企业建立有效的绩效考核机制，对于如何有效地吸引人才、留住人才、防止人才流失，以及更好地调动人才的积极性具有重要的现实意义，二是沟通机制建设。要达到团队成员间的“思想和行为彼此相似”，沟通是不二法门。我行在抓团队建设中，特别重视沟通机制的建设，确保沟通渠道的畅通。
（6）用文化让团队“净心”。首先支行从制度建设入手，建立健全反腐倡廉各项基本制度，强化党风廉政建设的监督和管理，明确了责任和任务。然后从培训入手，强化银行人职业精神的修炼，以去贪念。培养“仁爱”之心，以去嗔念，加强警示机制建设，以去痴念。
虽然我行上半年做了很多工作，也取得了不俗成绩，但要确保全面完成全年目标任务还有一定的难度。为此，我们将振奋精神，鼓足干劲，重点抓好以下七个方面工作： 1.公司信贷抓市场
目前，公司信贷业务仍是我行收入和利润的主要来源，是我行业务发展的重要基石。公司信贷业务的营销重点要抓好“一区两市场”，即麓谷高新技术产业园区和星沙汽车配件市场、力邦物流钢材市场。要创建“灵巧型”营销团队，以“麓谷创投”和“星沙物流”两个平台为核心，紧紧围绕客户需求做文章，以高效率、灵活多变的营销和服务手段争取客户，努力创造一种灵活多变，应对及时的“灵巧型”服务模式，如动产浮动抵押及仓单质押项下的第三方异地监管、联保等，为客户提供方便、灵活、个性化、快捷的服务。计划在汽车、轮胎、钢材、家电、农资五大主攻行业中拓展和培育50家中小型优秀骨干企业。同时，全力做好省市两级政务资源拓展和挖掘工作，重点加大对“长沙高新区管委会”和“长沙市国资委”两个市级政务平台的信贷投放，以大促小，带动我行公司业务的迅速发展。2.个人资产抓品牌
个人资产业务要确立品牌战略，倾力打造“壹平方住房金融中心”房贷品牌和GPS用户个人汽车消费贷款的车贷品牌，要把差异化战略真正落实到零售资产业务上，形成我行零售业务的特色优势。
一平方住房金融中心房贷业务是银行多年来的老品牌，近年来由于我国房地产市场的波动以及长沙房地产局出台的新政对二手房业务的冲击影响，我行的房贷规模，一直未能突破三个亿。今年下半年我行的营销重点是以一手房按揭为龙头，做好批量营销，选择本市地段好、品质高、住宅面积大的楼盘发放开发贷款配套按揭贷款项目，并加大对纯按揭楼盘的营销力度。二是以现房抵押贷款为亮点，打造示范行，并通过对房贷客户发放信用卡和转帐支付卡以及按其存款贡献度确定贷款利率的方式，实现零售产品的捆绑销售。三是进入诉讼或执行的不良客户，督促律师加快进程，为年底不良清收与控制做好准备。
个人汽车消费信贷业务是我行最近经过艰苦努力向总部争取的一项新的个金业务，有几个特点和优势：一是保证方式是实行汽车抵押加专业担保公司担保，在客户未按我行要求及时还款的前提下，由专业担保公司无条件偿还欠款本息，风险可控；二是贷款客户都装有“赛格公司”的GPS导航，贷后管理十分便利；三是合作伙伴“赛格公司”是湖南GPS行业中的龙头老大，公司正建立起服务平台和监控平台，拥有在网客户2万余户，我行以联名信用卡作为合作的切入点，以个人汽车消费信贷为亮点进行组合营销，一定会将我行的零售业务推上新的高潮，成为银行的又一知名品牌。3.存款组织抓稳增
认真总结支行近几年来负债业务工作经验，建立一套高效的吸存、稳存长效机制，加大开发挖掘力度，力求存款的稳步增长，确保下半年存款较上半年新增1亿元，力争新增达2亿元。（1）实施“大户”重点攻坚战略
我行将有重点的选择和开发一批存款大户，主要目标客户是政务资源和省属、市属大中型企业，建立一批忠诚度高，贡献度大的客户群体。
（2）发挥信贷杠杆作用，以贷引存
通过“一区两市场”的信贷营销和对现有客户的挖掘工作，有效地培育和巩固基本客户群体，从而形成以30户大户为塔尖，大量中小户头为底座的金字塔形存款客户结构。（3）上下联动，做好“两补”资金留存工作
我行对政务贷款的成功营销，即将迎来大规模的拆迁补偿资金和职工安置补偿资金机遇。我行要发动全行员工深入札实地做好定点和上门宣传，制订行之有效的奖励措施，实行客户经理和一线柜员的联动，充分挖掘政务资源的附加值，切实做好“两补”资金的留存工作。（4）发挥“联名卡”优势，促进储蓄存款的增长
我行与湖南赛格车圣导航科技有限公司全面合作，推进“联名信用卡”和GPS客户个人汽车消费按揭业务，要利用其营销网络、短信平台、增值服务等优势，通过对赛格私车客户开展“存款送GPS”等优惠活动，深度挖掘其2万个在网客户的存款资源。（5）开展存款业务竞赛活动，提高网点营销水平
在全行广泛开展存款竞赛活动，采取年度业务竞赛与季度冲刺相结合的办法，确保存款的均衡增长。
考核网点存款自然增长率，督促网点不断改善服务，提高服务质量，创新服务手段，增强柜面吸储能力，提高网点单产水平。4.不良管理抓双控。
我行对不良贷款的管理，要采取防控并举的措施，确保达到双降的目的。
（1）严把贷前调查关，客户经理要做到尽职调查，并且有针对性的对贷前调查事项进行细化，做到实地调查，上门看房；对客户的联络信息除贷款本人的联络方式外，增加其主要近亲属联络方式并核实；对客户征信报告中有不良记录且贷款银行不能出具非恶意欠款证明一律不予贷款；建立客户经理与客户面谈记录，详细向客户讲明还款方式、额度、时间及违约处罚责任及声明我行将委托律师进行诉讼清收等等。要求客户在面谈记录上签字确认，合同中增加补充条款，对律师费、诉讼费等实现债权费用明确由客户承担，以此来督促客户按时正常还款。
（2）建立风险预警机制，抓好日常催收管理。建立贷款防控的预警机制，客户经理要按规定做好贷后检查，催收过程中根据掌握的客户情况与客户欠息情况相结合，对客户进行预警分类，针对客户欠款欠息期数、经营状况、家庭状况好坏程度依次划分为红色预警级、橙色预警级、黄色预警级和绿色安全级。比如客户是因为出差偶尔忘记导致的欠息可归为绿色级，而客户经营不善、周转困难划为红色预警级等等。并针对不同等级的客户提前采取不同的预警处理措施，确保将不良苗头消除在萌芽状态。
（3）积极采取有效措施，清收转化不良贷款
在清收压降存量不良贷款方面，我行将采取客户经理清收与律师清收相结合的办法。一方面，客户经理加大日常催收力度，对名下所管理的不良客户进行认真分析分分类，采取电话清收和上门清收两种主要方式和渠道，另一方面，对于达到违约条件，多次清收达不到效果的，要果断采取诉讼清收方式。5.开源节流抓增收
我行要从单纯的财务会计向管理会计转变，切实发挥反映、分析、预测和监督作用，围绕提高经济增加值这一中心认真做好指标测算，合理开支费用，增加创收来源和渠道。
(1)优化资产结构，增加收入来源。
在前两年稳健经营的方针指导下，支行的资产主要集中于低风险、收益率水平相对较低的上存资金，而收益率水平较高的贷款占比一直严重偏低。随着总部对上存资金利率的调低，支行的资产收益率进一步受到影响，如不积极寻求新的资金运用途径，将会严重制约支行的进一步发展。因此在有效控制风险的前提下增加信贷投放、扩大贷款规模、不断优化资产结构，才能达到增收目的，提高资产盈利水平。
（2）调整负债结构，降低成本支出。
高比例的单位定期存款和同业存款的增长使支行的存款利息成本高于全行平均水平。在存款规模已经大幅增长的同时，我们充分认识到存款结构不合理对支行今后发展的严重制约，因此我行要积极调整存款结构，降低定期存款、同业存款比重，适当提高活期存款占比，以达到降低负债成本、增加盈利的目的，实现经营方式从规模型逐步向质量效益型的转变。
（3）加强资金调度，提高使用效率。
加强资金调度的计划性，合理安排上存资金的期限，正确匡算头寸，控制现金库存限额，提高资金使用效率。
（4）发展中间业务，拓宽收益渠道。
长期以来，支行收入来源比较单一，利息收入占总收入的90%左右，导致经营风险集中且风险较大。我行要进一步提高对发展中间业务重要性和紧迫性的认识,采取行之有效的措施推动中间业务的健康、快速发展。加强在票据业务、银行卡业务、咨询见证、资信调查、资产评估、个人及企业理财、代发工资、代理保险等方面的营销力度，努力增加中间业务收入，改善收入结构。（6）坚持勤俭办行，落实节支增收。
在保证业务发展需要的基础上适度从紧控制费用，逐步降低费用率，规范费用开支行为，在全行费用预算框架内，提高费用使用的有效性，真正把钱用在刀刃上。以达到节约开支增加收入的目的。6.内部管理抓基础
我行的内部管理工作要从狠抓基础工作入手，严格规范各项管理，坚持合规经营，提高管理水平。（1）加强信贷管理，切实防范信贷风险。加强信贷内部管理是消除和降低信贷风险的主要环节，我行将继续强调“不知就是风险”、“违规就是风险”、“集中就是风险”、“失职就是风险”、“停滞也是风险”的风险文化，把资产质量当做生命线，把零不良作为风险管控的目标。
（2）加强内控建设，严格控制风险。我行将切实加大对薄弱环节的管理力度，防范操作风险，消除安全隐患，坚持制度优先，内控优先的原则，对内控基础工作要形成职责分明、监控有力的标准化操作体系。
（3）加强结算管理，提高结算质量。我行在结算工作中将坚持每周一次的结算业务培训，定期组织考试和岗位练兵，提高临柜人员的业务素质和风险防范意识，提高结算水平。
（4）加强成本管理，促进效益增长。我行将进一步加大财务管理力度，以经济增加值为目标，规范财务行为，制定合理的财务收支计划，准确核算各项收入，严格控制成本。
（5）规范日常办公和安全管理，为业务保驾护航。我行将一如既往地狠抓制度落实，保证日常办公的正常运转，加大优质文明服务和劳动纪律的管理力度，在安全保卫工作上不存一丝一毫侥幸心理，及时修订和完善各项制度，并加以落实，加大安全检查力度，确保全年平安无事故。7.队伍建设抓培训
介于上半年工作上所存在的问题，如实向上反映。情况如下
1.在院内耗巨资购买的维普网，在使用频率上，应用不是很广，作用不能最大化，建议有专职人员管理及传授，才能发挥最大作用，体现维普网的价值所在。2.中联系统运行存在较急问题，当下无专业的中联工程师，不能及时的处理所发现的问题，太过于受制于人，本着提高最佳状态的工作，以求人不如求己的精神。建议增加网管中心人员，派专人学习中联系统，使之处理起来探囊取物及如鱼得水一般顺畅。3.关于中药房与各病区所存在的是否发药的矛盾，并非是软件上的问题，而是存在着人为操作上的失误。还请领导出面协调解决。
4.在激光打印机的寿命上所存在问题，新硒鼓一般能打印1500-2000左右，一般加一两次粉后就坏掉，这和铅笔的寿命类似。激光打印机定影膜在2-3万张更换，橡胶在3万张左右更换，目前两药房打印机维修情况就是如上更换定影膜和橡胶。而我院目前所有激光打印机都没有相应的人员和设备系统的清理过，所以也存在泄露的鼓粉也会对打印机寿命有所伤害。据我长期的观察，HP1020要比CAONO2900质量更过硬些。建议以后购置HP1020用于药房。
5.本着授之予鱼。不如授之予渔的精神，建议放弃原装硒鼓，选择更易换粉的硒鼓，各科室自己换粉来提高工作效率，再则此硒鼓更便宜亦能为我院节省开支。
6.硬件方面，财政局差额拨款，给定电脑设备的期限是五年，但是目前还有一批服役五年以上的老电脑，由于老化原因，出故障时候更碍工作效率，本着能修就尽量修的原则，旧设备的维修成本太大，而且还容易再次出问题。由此说明不仅维修量大，浪费维修费用，还有碍工作效率。建议凡在五年以上的设备，视情况而定是否予以更换而在使用频率过高的设备上，比如二十四小时不休的收费室电脑，和每天打印几百张的药房打印机都应视情况而定，在不可维修的事实面前考虑提前更换，这与出租车，单位用车和私人用车。报废年限不一的道理一样。7.在升级后的版本，注射室皮试阴阳性已经能够正常使用，但是都还没有时间把这个事情执行下去，不是因为不做，而是因为的确无暇分身。建议网管中心人员，增加人员，不是因为减负，而是因为要让我院走更远的路。
按照四川省卫生厅要求，我院数字化医院进度在组织管理、基础设施、应用系统还不够完善的地方
1.按照省卫生厅要求，每100个床位配备一名维护人员。目前我院床位在四百以上，却只有两名维护人员，工作压力很大啊。且不具备有专职的网络安全人员，亦无相应的认证资质证书。
2.没有建立人员稳定性制度，无定期组织培训，少于每人每年至少5天的标准。也没有中长期规划和年度计划。
3.欠缺网络安全管理制度，设备管理制度，值班制度，日常维护管理制度，技术文档管理制度，数据备份工作制度与应急预案。
4.WINDOWS XP、WINDOWS 2003、OFFICE均为盗版。唯中联HIS与瑞星杀毒为正版，而面对日益增多的内网客服端数量而言显然是杯水车薪。瑞星无法正常升级，也无市场
5.6.7.8.9.10.11.人员前来维护，从而被功能强大的360企业版替代。门诊挂号系统目前不支持银行卡与二代身份证识别功能。门诊医生工作站无门诊病历书写，不具有指导合理用药功能和抗生素分级使用功能，无LIS系统和PSCS系统不能够为病人打印导医单。
门诊收费系统目前不支持银行卡支付形式不具有缴费叫号排队系统与自助付费系统。门诊药房管理系统无处方审查功能，无审查结果可返回医生工作站，具有叫号排除功能。住院医生工作站不具有符合临床路径要求的医嘱系统。
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