行政审批事项及限时办结制

行政审批事项及限时办结制篇1

一、动物防疫条件合格证审批(市级)

办事程序：申请—受理—审查—现场审核、审查—发证提交材料：

（一）《动物防疫条件审查申请表》；

（二）场所地理位置图、各功能区布局平面图；

（三）设施设备清单；

（四）管理制度文本；

（五）人员情况。

承诺时限：20个工作日。

收费标准：根据市县区物价部门核定标准执行。

二、行政执法证(动物检疫)核发（上报）

办事程序：申请—受理—审查—上报名单备案—发证提交材料：

1、学历证明；

2、动物检疫检验员职业技能资格证；

3、全省统考成绩。

承诺时限：20个工作日。收费标准：不收费。

三、动物及动物产品检疫合格证核发（即办）

办事程序：申请—受理—审查—检查—发证

提交材料：动物免疫情况（免疫证）或试验室检验报告。承诺时限：24小时。

收费标准：按国家物价局、财政部（1992）价费字452号文件执行。

四、饲料和饲料添加剂生产许可证核发（上报）

办事程序：申请—受理—审查—上报申请委托审核—现场审核、审查—上报审批—发证

提交材料：

1、企业承诺书

2、浓缩饲料、配合饲料、精料补充料生产许可申请书；

3、工商营业执照、组织机构代码证或者企业名称预先核准通知书；

4、企业组织机构图；

5、主要部门负责人和特有工种人员劳动合同及毕业证或职称证书；

6、企业职工职业职能等级鉴定证明(检验化验检验员、中心控制室操作工)。

7、厂区平面布局图

8、生产装置工艺流程图及说明

9、计算机自动化控制系统配料精度证明

10、混合机混合均匀度检测报告

11、检验化验室平面布置图及检验仪器设备购置发票

12、产品标准的文本；

13、企业管理制度；

承诺时限：20日+专家评审时间+10个工作日。收费标准：不收费。

五、饲料和饲料添加剂产品批准文号核准(上报)

办事程序：申请—受理—审查—上报申请委托审核—发证提交材料：

1、产品批准文号申请书；

2、生产许可证复印件

3、产品配方、产品质量标准和检测方法

4、产品标签样式和使用说明

5、涵盖产品主成分指标的产品自检报告；

行政审批限时办结情况总结篇2

行政审批限时办结情况总结

按照上级文件精神，我院结合实际制定了行政审批限时办结制度，在实施过程中，我院领导高度重视，将其作这转变工作作风、提高行政效能的一项重要任务，并以多种形式深入宣传贯彻限时办结制度的要求，专题研究部署，明确工作规范，主要从以下几个方面来推动限时办结制度。现将我院2012年以来行政审批限时办结情况总结如下：

一、领导高度重视，积极完善相关制度

我院把落实限时办结制度列入重要议事日程，多次召开会议加强组织领导，给合我院实际，研究贯彻落实的具体措施。在基础上我院加强了行政审批政务大厅的建设，服务项目进入大厅统一办理，对大厅窗口充分授权，规范管理，真正实现“一站式办公”、“一条龙服务”，规范了流程，极大的促进了工作效率的提高。

二、注重加强教育，切实增强职工意识

在工作过程中，我院注重加强干部对限时办结制度认识教育，通过考核等形式切实增强干部职工的责任意识、服务意识和效率意识，转变工作作风，改进工作态度，提高服务水平。

三、按照制度要求，坚持原则办理事项

在具体工作过程中，全院干部职工按照限时办结制度要

求，坚持依法行政、廉洁奉公、勤政高效，对符合规定，手续齐全的办理事项做到随到随办，对特殊情况的事项做到特事特办，急事急办。对路远的服务对象做到优先办理，对承诺过的有时限办结规定的事项从未出现过超现实办结现象，都能做到在规定的时限内办结完毕。

截至2012年3月，我院共完成项目审批、核准及备案11件，其中2011年完成项目审批核准及备案3件，2012年1—12月项目审批、核准及备案为2件。从未接到办单位或干部职工不认真贯彻限时办结制度、工作态度冷淡、办事推诿拖拉而被其他单位或群众进行举报投诉的电话与函件。下一步加强干部职工思想政治教育和业务学习，不断提高干部职工工作水平和服务效率，并建立健全限时办结制度监督考核机制及其他相关配套制度，增强我院干部在日常工作中贯彻落实好限时办结制度的自觉性，切实做到让领导放心、让服务对象及社会各界满意。

行政审批事项及限时办结制篇3

服务承诺制首问责任制限时办结制实施细则

第一章总则

第一条为加强永仁县烟草专卖局机关效能建设，改进机关工作作风，进一步提高服务质量和办事效率，形成“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的管理运行机制，树立“规范、公开、高效、廉洁”的机关形象，根据《云南省人民政府关于在全省行政机关推行服务承诺制首问责任制限时办结制的决定》和《楚雄彝族自治州行政机关服务承诺制首问责任制限时办结制实施意见》，结合本局实际，制定本实施细则。

第二章服务承诺制

第二条永仁县烟草专卖局根据工作职能要求，以形成各种配套制度的方式，对行政服务内容、办事程序、办理时限等相关具体事项，向社会和公众作出公开承诺，接受社会监督，承担违诺责任。

第三条永仁县烟草专卖局根据工作职能和相关要求，对法制监督工作、行政复议案件的办理、规范性文件制定、行政执法证件管理等工作，提出服务程序和时限承诺，并向社会公示。

第四条永仁县烟草专卖局服务承诺的事项主要通过以下渠道进行公示：

（一）采取印发通知、公告、承诺书等形式向社会公示；（二）通过印发服务承诺办事指南及办事导示图等形式向社会公示。

第五条永仁县烟草专卖局工作人员接待来访人员，应使用文明用语，力戒服务忌语，做到举止文明、服务到位，达到“四个好 ”（即门好进、脸好看、话好听、事好办）的服务目标。

第六条

永仁县烟草专卖局工作人员在工作中应当履行8项工作承诺：不让来办事的人员在我这里受冷落；不让按规定应办理的事项在我这里积压延误；不让工作的差错在我这里发生；不让工作的机密在我这里泄露；不让影响团结的言行在我身上出现；不让违纪违法的行为在我身上发生；不让机关的形象因我受到影响；不让群众的利益因我受到侵害。

第三章首问责任制

第七条永仁县烟草专卖局首问责任制是指服务对象 2 通过电话或到永仁县烟草专卖局咨询、办理事项时，首位接待或受理的工作人员应认真解答、负责办理或引导到相关科室的制度。

第八条首问责任制适用于永仁县烟草专卖局全体工作人员。永仁县烟草专卖局机关工作人员实行挂牌上岗，接受社会监督。

第九条服务对象通过电话咨询、反映问题、投诉或举报的，接听电话的工作人员即为首问接待人。属于首问接待人职责范围内的，应认真负责回答；属于本科室其他人员或其他科室职责范围的，应主动帮助联系承办科室或人员，并将有关电话告知来电人，尽可能为来电人提供帮助。

第十条首位业务受理人即为首问责任人。首问责任人应遵循热情主动、文明办事、服务规范、及时高效的原则提供咨询或服务，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事人员或拖延办理时间。

第十一条咨询或办理事项属于首问责任人职责范围的，能办理的应及时办理；不能当即办理的，应说明相关情况；需要提供相关材料的，应当一次性告知。

第十二条首问责任人答复来信、来访群众提出的问题时，应坚持实事求是，做到答复准确、清楚，且符合有关法律、法规规定。对于不清楚或掌握不准的问题，应及时请示领导或咨询相关科室后给予准确答复。对于确实无法答复的问题，要向咨询办事人耐心地做好说明工作。

第十三条首问责任人对咨询办事人所陈述的重要事项，应认真做好记录，了解咨询办事人的基本情况（单位、姓名、住址、电话号码）和要求，以备查询。

第十四条咨询或办理事项属于本局局机关相关科室职责的，首问接待人要负责引导到相关科室的承办人员。若经办人不在，该科室其他人员应主动与其联系；若联系不上，应先将被服务对象的有关材料收下，做好记录，随后移交给经办人。

第十五条咨询或办理事项不属于永仁县烟草专卖局职能范围内的，首问接待人或首问责任人应当耐心解释，并尽可能给予指导和帮助。

第四章限时办结制

第十六条限时办结制是指本局及其工作人员按照规定的时间、程序和要求处理行政事项的制度。

第十七条限时办结制遵循准时、规范、高效、负责的原则，各科室须认真对待和办理各种限时办结的事项。

第十八条限时办结范围包括：规范性文件制定、来信来访、行政处罚案件、行政复议案件、投诉案件、领导交办事项以及其他需要及时办理的事项。

第十九条办理时限：法律、法规和政策有明确办理时限规定的，应当严格按照规定的时限办理；没有明确办理时限规定的，办理时限另行规定公布。

第二十条对限时办理的事项，经办人应及时对当事人申报的材料和有关手续进行审核，在规定的时间内答复当事人是否受理。如果材料不齐备，应当一次性告知所需材料。

第二十一条对能够缩短时间、当场办理的事项，在当事人手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，应即时予以办理。因特殊情况不能在规定时限内办结的，应及时向服务对象说明原因，并约定办理时限。

第二十二条各科室工作人员应严格遵守工作纪律，坚守工作岗位。业务工作要能够相互补位，确保各项工作运转正常。因特殊情况临时离开工作岗位的，要以留言、启事等方式告知。

第五章附则

第二十三条 “三项制度”的执行情况列入各科人员工作考核。对于执行效果显著的给予表彰；对于执行不力、违反“三项制度”的给予批评，限期改正。对违反“三项制度”，造成严重后果或不良影响的依据行政问责制和《行政机关公务员处分条例》进行处理。

首问责任及限时办结制度篇4

为了进一步改进工作作风，提高工作效率，方便群众办事，树立农业行政执法良好形象，特制定本制度。

一、首问责任制

1、首问责任制：是指单位和群众来电话或来访时，由所问到的第一位本队工作人员负责接待，办理或协助办理，并负责督促答复办理结果的责任制度。

2、本队全体工作人员为

首问责任人。要求：负责接待单位和群众有关农资生产、经营、质量方面的投诉举报；对来人或电话举报投诉及来访事项直接办理或转交后督促办理，并向当事人答复办理结果，解答来人来访或电话咨询的有关问题。

二、限时办结制

1、农资生产、经营许可证审核，农资市场检查及执法，农资质量检验等工作必须在法律、法规及有关规定时限内完成。

2、上级机关和部门转办、批办、交办的事项，一般在10日内办理完结，并上报办理结果。

3、对本队有关事务咨询和群众来访事项，能马上办理的应立即办理；需会议研究决定的，一周办结；复杂问题1月内办结；不符合政策规定的，应[找材料到好范文 wenmi114.com--网上服务最好的文秘资料站点]耐心做好解释工作。

三、对违反首问责任及限时办结规定的责任人，属态度生硬或推诿扯皮及不按规定要求办理的，由大队长给予批评或诫勉教育，并责令向当事人赔礼道歉，写出书面检查；属不负责任、故意刁难或吃、拿、卡、要等问题的，由队上查实后，给予行政纪律处分。

区人社局限时办结制度篇5

（一）对行政审批（包括行政许可项目和非行政许可项目）、行政复议、行政赔偿等行政管理事项，以及对人民群众来信来访、举报和投诉的答复，法律、法规和政策有明确办理时限规定的，应当严格按照规定的时限办理；法律、法规和政策没有明确规定办理时限的，各级政府和各部门要分类确定办理时限，向上级机关报备，并向社会公告。能够缩短时间、当场办理的，应当及时办理。特殊情况不能在规定时限内办结的，要及时向服务对象说明原因。

（二）执行上级各项重大决策，应当及时部署和落实。不需要制定具体政策的，应当在15个工作日内完成；需要充分调研、制定具体政策的，应当在15个工作日内制定工作计划，并向上级发文机关报告。对请示性事项要及时研究处理，做出明确答复，时间不得超过15个工作日。答复时限以收件日作为计算工作日的起始时间。

（三）各级行政机关处理行政事项，要将各类行政事项的限时办结时间、办事程序和所需材料等，按照政务公开的有关规定向社会公告；应当以依法及时、方便群众为标准，让办事人员满意，让人民群众满意，不得推诿、拖延、扯皮。