员工考核指标及奖励制度(精选10篇)
考核指标
考核项目:话术(笔试90分)、现场模拟(10分)。
现场模拟:
被考核人员:全体人员
考核人员:XXX、XXX、XXXX、XXX等
考核办法:由XXXXXX、XXX、组成的评委组对其考核人员的整体表现,进行现场评分,得到的分数将累加到总体成绩里面。笔试:
共9道简答题,每道题10分;共计90分,考试时间为45分钟。此次考核的目的是考察每位员工的专业知识及现场的应变能力。参加考试人员不得有抄袭现象,如发现予以处罚;
最终分数为:笔试的总得分数+现场模拟的总得分数;
奖励制度:
此次考核为公平、公开、公正的原则,奖罚分明;
考试总分数为100分,及格分数为85分;其中咨询部和医院部的及格分数为90分;
奖励规则:优秀员工两名;不达标员工两名;
优秀员工:分数最高的两名(两人的分数空档不可超过5分); 不达标员工:分数为最低的两名;
优秀员工奖励现金:
1 资料与方法
1.1 考核与奖励制度的建立
1.1.1 院感控制质量考核细则及标准
依据《湖北省医院感染管理质量评价标准》[1]、《抗菌药物临床应用指导原则》[2],结合我院具体情况,制定相应的考核内容及评分标准,并对全院的临床科室、非临床及重点部门进行考核。重点科室及部门按照《湖北省医院感染质量评价标准》[1]进行考核,包括手术室、重症监护病房、新生儿室、产房、感染科、口腔科、内窥镜室、血液透析室、介入室、检验科、消毒供应中心。
1.1.2 院感管理奖励制度评奖标准
医院建立院感管理奖励制度,规定评奖条件细则,由院感管理委员会每半年对全院各科室院感管理质量考核结果进行汇总评审一次,设置奖项并发予奖金,对出现医疗质量安全事故及纠纷的科室实行一票否决制,取消评奖资格。评奖条件为一等奖:(1)提供本地数据可靠程度100%。科室院感培训参学率95%以上,考试成绩平均总分在95分以上。(2)科室病原送检率>50%。随机抽查合理使用抗生素的情况,未被扣分。(3)科室每季度院感控制质量考核的成绩位于前3名。(4)科室在上级部门检查中未被扣分者和通报批评。(5)科室有在国家级以上刊物发表医院感染方面的论文≥1篇。二等奖:(1)提供本地数据可靠程度100%。科室院感培训参学率95%以上,考试成绩平均总分在90分以上。(2)科室病原送检率>40%。随机抽查合理使用抗生素的情况,未被扣分。(3)科室每季度院感控制考核的成绩位于前4名。(4)科室在上级部门检查中未被扣分和通报批评。(5)科室有在市级以上刊物发表医院感染方面的论文≥2篇。三等奖:(1)提供本地数据可靠程度100%。科室院感培训参学率90%以上,考试成绩平均总分在90分以上。(2)科室病原送检率>30%。随机抽查合理使用抗生素的情况,未被扣分。(3)科室每季度院感控制考核的成绩位于前5名。(4)科室在上级部门检查中未被扣分者和通报批评。(5)科室有在市级以上刊物上发表过医院感染方面的论文≥1篇。
1.2 实施方法
1.2.1 坚持每日深入临床和医技诊疗科室
深入临床和医技诊疗科室,全面详细地了解科室实施感染控制的具体情况,尽可能多与医护人员互相沟通,宣传普及感染预防知识,提高科室医护人员自觉预防感染的意识,督导科室落实感染预防措施。每月召开一次医院感染管理质量安全委员会会议,分析、总结、反馈一个月当中所存在的问题,将医院感染管理纳入医疗质量管理和控制体系,通过检查、指导等措施,促进医院感染控制质量的持续改进。
1.2.2 严格实施三级质控
对照考核标准细则,由科室的兼职质控员每周对本科室进行一次院感自查,将结果认真记录在科室的《医院感染管理与持续改进手册》质控本上,并进行分析、评价、追踪、总结。
1.2.3 由院感办专职人员每季度对全院进行院感质量检查
对重点部门进行院感控制的工作流程、无菌技术操作、手卫生、环境卫生的消毒隔离、一次性医疗用品的使用、职业暴露的防护、医疗废物的分类及管理等专项检查。检查采取现场查看、查资料、现场操作及提问等多种形式,寻找工作中存在的问题和质控关键点,提出整改意见及干预措施,并严格考核评分。
1.2.4 每季度将临床科室病原学送检率进行统计和分析
与药剂科的临床药师协作抽查运行病历的合理使用抗生素的情况,详细记录并总结评价,最后由专家提出指导意见。
1.2.5 不定期以各种形式对全院医务人员进行感染知识培训与教育
采用请进来、走出去、院内培训等方式,使用多媒体幻灯现场示范、在医院局域网开辟《院感知识学习园地》等形式,分批分层进行培训,由浅入深,由点到面,逐步提高医院各级各类人员对院感控制管理的认识,使之主动理解、参与、配合感染控制管理工作。通过试卷答题、现场提问、实地操作等对培训效果进行验证。本研究考试人数达全院职工总人数的90%,合格率为96.65%。现场抽考院感知识810人次,并取得较好成绩。通过培训考核增强了全院职工防护意识,使其认识到了医院感染控制工作的重要性,促进了院感管理工作的全面深入开展。鼓励医护药技人员积极撰写预防与控制医院感染及管理的相关论文,并纳入到评奖考核当中。
1.2.6 评奖程序
院感办每季度出刊一次医院感染监控质量简报,将质量检查情况在全院科联系会上通报并发布在院局域网上。每半年按照我院设置的《院感管理奖励制度》中的评比条件进行评比一次,将半年的科室质量考核、病原学送检率、合理使用抗菌药物、院感培训参学率、论文发表情况进行考核综合排名,经院感管理委员会的审定,获奖的科室及个人在全院通报并给予经济奖励。对院感质量检查中存在的问题未整改,如对科室同一问题追踪两次但该科室仍不整改,则加倍扣分考核,在上级部门检查中被扣分及科室出现医疗安全及纠纷者,一票否决取消评奖资格。
2 结果
2007~2010年相关院感管理考核指标,见表1。由表1数据显示可见,4年来,在实施了院感管理考核与奖励制度后,我院医院感染率明显下降,显示我院院感管理效果取得了实质性的增强;病原学送检率及院感知识培训参学率稳步提高,说明广大医务人员对院感管理的认识提高,并表现在实际医疗行为中病原送检率的提高;另外院感相关论文的发表数量不断上升,由2007年的3篇上升到2010年的8篇,另外还有9篇已接到录用通知,拟在2011年刊出,论文数量的显著增加,说明院感管理向学术方向纵深发展,体现出实施后良好的后继效应。
3 讨论
3.1 实施细节管理,制定合理、实用的院感控制质量表
制定院感控制质量考核细则及院感管理奖励制度是医院感染管理的重要手段之一,在实施的过程中,不断地修订和完善考核细则的内容,把握质控关键点,对检查中出现的问题,及时提出整改措施,必要时采取一定的干预措施,确保医院感染管理规章制度与控制措施有效落实。跟班中发现的亮点和科室取得的成绩也及时给予表扬和鼓励,以激发医务人员的工作热情和积极性。
3.1.1 需要多部门、多学科间的相互合作
医院感染的预防与控制是一个需要综合治理的“工程”,它不仅需要健全的组织机构和规章制度来保证,取得医院领导的重视与支持并给予各类硬件设施的投入及新的法律法规的实施,更需要多部门、多学科间的相互支持、密切协作[3]。
3.1.2 现代医院感染管理内容的特点
现代医院感染管理的内容与以往有着明显的不同[4],以往的医院感染管理仅是简单的消毒隔离与医院感染病例的监测;而现代医院感染管理的内容有:消毒、无菌与隔离技术,职业暴露防范与生物安全管理、手卫生规范、合理使用抗菌药物、环境微生物监测与控制、医院感染病例监测、医疗废物的处置与管理、一次性医疗物品及消毒药械管理、输液输血安全、标准预防技术的应用管理、感染患者的微生物监测、耐药菌的监测与管理、医疗区域合理的流程与布局、重点部门与重点环节的医院感染管理等,因而现代医院感染管理面临着诸多方面的挑战和压力,对医院感染管理者也提出了更高的要求。
3.2 规范医务人员的用药行为
制定切实可行的管理制度确保医务人员合理使用抗生素,与医务部药剂科共同制定医院《抗菌药物合理使用管理办法》,达到临床医师每人1册。通过规范用药,使医院感染控制的效果进一步加强。
3.3 提高病原学的送检率
要求当医院感染病例发生时,能采集标本的尽量做培养,根据培养做细菌药敏试验,合理选择抗生素,以防耐药菌株的产生[5,6,7]。充分发挥病原学检验结果对诊断及用药的指导作用,更好的控制和预防医院感染。
本研究结果显示,2007~2010年在实施了院感管理考核与奖励制度后,我院相关院感管理考核指标明显改善,包括医院感染率明显下降,显示我院院感管理效果取得了实质性的增强;病原学送检率及院感知识培训参学率稳步提高,说明广大医务人员对院感管理的认识提高,并表现在实际医疗行为中病原送检率的提高;另外院感相关论文的发表数量不断上升,由2007年的3篇上升到2010年的8篇,另外还有9篇已接到录用通知,拟在2011年刊出,论文数量的显著增加,说明院感管理向学术方向纵深发展,体现出实施后良好的后继效应。
综上所述,医院感染的预防和控制是一项长期而艰巨的工作,任重道远,作为医院感染管理者,我们应采用科学依据,抛弃旧的概念,实施循证医学,在医院感染管理中不断总结经验,找出对策,突破难点,不断提高医疗质量,为医院的医疗安全保驾护航。
摘要:目的:探讨医院感染管理中考核及奖励制度的制定及实施效果,提高医院感染管理的质量和水平,增强医务人员对医院感染防控工作的认识。方法:制定医院感染管理质量考核细则及奖励制度,考核内容包括院感质量评分、病原学送检率、培训参学率、合理使用抗生素、与院感相关的论文发表、医疗安全等项目。定期评比考核,对院感工作做的好的科室及个人进行奖励及表扬。结果:2007~2010年医院感染的发生率由1.45%下降至0.97%,未发生医院感染爆发流行,医务人员对医院感染管理的认识明显提高。结论:本考核及奖励制度完善了医院感染管理流程体系,可操作性强,使医院感染管理做到了标准化、规范化、系统化,医院感染管理质量明显提高,医疗安全质量得到了有效保障。
关键词:考核及奖励制度,医院感染管理,质量考核细则
参考文献
[1]湖北省卫生厅.湖北省医院感染管理质量评价标准[S].2005-06-01.
[2]中华人民共和国卫生部.抗菌药物临床应用指导原则[S].2004-10-09.
[3]任丽娟,宋暖,秦平,等.医院感染管理的现状分析[J].中华医院感染学杂志,2006,16(11):1261-1263.
[4]王小林.情商在医院感染管理中的作用[J].中华医院感染学杂志,2010,20(1):62.
[5]杨秀珍,周桂荣.防止医院感染病例漏报的措施[J].中华医院感染学杂志,2004,14(12):1402.
[6]李真,臧晓丽,刘颖,等.产超广谱β2内酰胺酶革兰阴性菌对12种抗菌药物耐药性分析[J].中华医院感染学杂志,2004,14(2):217-219.
1、目的:
为了树立正气,引导良好的风尚,褒奖好人好事,使公司逐步形成一种健康互助,积极向上的企业氛围。
2、适用范围:
本规定适用于公司全体员工。
3、定义:
现将员工之优良表现分为优秀员工、先进部门的评选、部门奖励和行政奖励,并根据不同的情况给予相应奖励,加1分,即相当于奖励人民币5元。
4、员工奖励规定:
4.1优秀员工评定
优秀员工每月评定一次,公司将按部门人员5%的比例要求评选优秀员工,当选为优秀员工者可得到奖状及奖金。所有通过试用期且在评选期无违纪记录的员工都可作为候选对象,同时只有工作表现突出者才能当选。
4.1.1优秀员工评定标准
1)遵守公司颁布的各项制度,具有良好的职业道德行为规范。2)不折不扣接受和服从直接上司的工作任务和安排。3)工作积极、努力,勇于实践。4)工作注重质量,办事有效率。5)业务熟练,执行工作准确无误。
6)上下、左右关系协调,乐于助人,主动参与公司活动。7)为人诚恳,办事踏实,不搬弄是非,讲礼貌。8)具有良好的仪态、举止,微笑对人、言而有信。9)维护公司信誉、财产,敢于见义勇为。10)具有良好的清洁卫生习惯。11)评选期内无违纪、全勤、无假条。
2、评选办法
首先由部门主管推举候选人,候选人数总名额原则上保持二倍左右,经过公司领导审核。
其次由各部门负责组织召开部门员工大会,在人力资源部的协助下进行投票选举,并公开唱票,以获得选票据多者为获选对象,再呈总经理签批。
3、奖励办法
每月被当选的优秀员工将在次月的员工大会上管理层领导参加,为优秀员工颁发奖状及奖金(100元)。
部门奖励
1.表扬(加1—2分)
(1)工作积极主动,认真负责,任劳任怨,完成或超额完成本职工作,受到同事或领导好评;(1-2分)(2)组织纪律性强,劳动态度好,有团结协作精神,保持良好的班前准备工作和交接班工作;(2-3分)(3)日常工作考评中获得好评;(4分)
(4)品行兼优,技术精湛,精通业务,工作成绩显著;(5分)
(5)热心参加公司举办的各项活动,或出谋献策,获得好的名次;(2分)(6)关心集体生活,与其它同事融洽相处;(1分)
(7)注意仪容仪表,保持良好的形象,在同事中起到良好的榜样作用;(1分)(8)讲究礼貌礼节,待人处事有礼,受到客人或同事的多次好评;(2分)(9)热心主动的为客人提供帮助,得到客人的口头赞许;(4分)(10)服从上司的工作安排,不计较个人得失;(4分)(11)自学相关知识技能,并在工作中有所发挥;(5分)(12)平息员工之间的纷争,制止矛盾的发生;(4分)
(13)发现工作中存在的错误,及时向上级提出并得到纠正;(2分)
(14)有效地防止了宾客或公司贵重物品或巨额款项的丢失,并尽力物归原主者(物品价值人民币5000元以下者);(1-4分)
(15)热心帮助同事解决工作及生活上的困难;(2分)(16)积极参加社会公益活动;(1分)
(17)经常协助或指正可能犯错误之同事;(2分)(18)工作坚持原则,开拓创新;(3分)
(19)明辨是非,有效制止不正常言论的传播;(2-4分)
(20)善于做员工的思想工作。统一认识,稳定人心;(加2-5分)(21)其它适合表扬的情况。(1-5分)2.嘉奖(加4--8分)
(1)为公司提出合理化建议,经采纳对工作有改进,取得良好的效益;(4--8分)(2)自觉控制部门成本及费用开支,取得明显效果者;(4--8分)
(3)有效地防止了宾客或公司贵重物品或巨额款项的丢失,并尽力物归原主者(物品价值人民币5000-10000元);1--4分)
(4)因服务出色,得到客人书面感谢或赞扬;(2--4分)
(5)为公司培训工作提供帮助并收到明显效果;(2--4分)
(6)于工作之余在外参与好人好事,得到外界书面表扬或感谢;(2分)(7)处处为公司利益着想,得到大家的认同;(2--4分)(8)平息较大冲突,防止事件恶化;(2--6)
(9)在公司面临紧急事故时,挺身而出,协助指挥人员的工作,很好的帮助事故圆满解决;(2-6分)(10)保持清廉,谢绝或上交他人之馈赠;(1-4分)
(11)工作中经常以身作则,为他人树立良好榜样,得到一致认同;(2-4分)(12)做事细心,为公司挽回一定损失;(2-8分)
(13)为公司提供有效信息,对公司经营或管理有促进;(2-8分)(14)参加自学考试,成功获取高级文凭;(2-4分)
(15)在公司外派学习期间,得到有关单位书面表扬或嘉许;(1-4分)
(16)在对客服务中受到客人无礼打闹,保持良好的服务态度,为维护公司形象作出贡献;)1-4分)(17)其它适合于提报嘉奖的情况:(4分)
3.适用对象:部门第一负责人以下各级管理人员及员工。
4.奖金来源:部门奖励的奖金从本部截止当月累积的员工违规违纪扣罚款和公司(不包括员工损坏物品所赔偿之金额)与之相对应同等金额补贴中支出,不得超支。
5.奖励原则:精神奖励为主,物质奖励为辅;无特殊条件,只是部门作为榜样提出的奖励人员,在提名上应秉承公平、公正原则,人数提供以不超过部门人数的10%/月为宜,小部门酌情考虑。行政奖励
1.在公司重要的接待工作或大型对外活动中,有突出表现,获得宾客赞誉,为温泉园树立良好口碑。2.对员工违纪、违法行为,敢于举报并积极配合查证工作,有效清除恶性事件发生隐患。3.发明并获准向外推出新款服务或产品,取得宾客认可,创造客观经济效益或社会效益。4.在公司攻坚项目或设备、设施更新改造工作有突出表现,取得显著成效。
5.以主人翁的态度关心公司发展,对改革公司管理,提高公司服务质量有重大贡献。
6.刻苦钻研专业技术,不断提高服务技巧,并主动向员工同事交流学习传授,使整体服务质量有较大改观。7.在危急关头挺身而出,全力保障国家、人民、宾客、公司财产或生命安全。
8.在出现紧急情况或突发事件时,采取有效措施,制止了重大、恶性事故的发生或蔓延,使公司免受重大经济损失。
9.获得国家、省、市级或上级业务部门、媒体嘉奖。
10.在公司开展的“创优争先”、“最佳员工”、“岗位技能比赛”等各项活动中,被评为标兵、最佳员工、岗
位能手等,按各项评比活动实施方案给予奖励。
11.有效地防止了宾客或公司贵重物品或巨额款项的丢失,并尽力物归原主(物品价值人民币10000以上者)。12.在权威刊物上发表文章,报道或宣传公司。13.及时发现并堵塞管理漏洞,为公司挽回重大损失。14.为公司提供重要信息或线索,从而创造了巨大效益。15.在公司里多次受到嘉奖,而进取心不减。
16.努力学习专业知识,发表较有影响的论文或出版个人专著。17.为公司引进杰出人才,并且能发挥巨大作用。18.对公司的经营管理和服务质量做出重大贡献。19.当公司面临困难时,能千方百计带领公司走出困境。20.其它适合于提报行政奖励的情况。行政奖励适用对象:公司全体职员。
奖金来源:店方奖励,由财务直接以现金方式支出发放给受奖人。
奖励评定方式:由部门或公司提出相关奖励事实,人力资源部核实呈报总经理批准执行。
奖励方式:公司给予通报表扬及奖励,奖励10-100分,事迹特别突出者,由总经理特批奖金,给予嘉奖。奖励原则
1.各种奖励皆可作为员工日后加薪、转正后或晋升之参考依据。2.各种奖励记录皆会存于员工档案内,直至该员工离任。3.奖励生效后,不可与日后可能发生之惩罚作抵消。申诉程序
部门或受奖员工对人力资源部之决定有异议,可向人力资源部经理/总监提出申诉,若仍未能取得一致意见,可在以书面形式向总经理反映,最后之决定以总经理批示为准。
第十章 纪律处罚
为加强员工纪律性,使员工时时处处有法可依、有据可查、有章可循,员工日常过失分为口头警告、书面警告、严重警告及辞退处理四类,并根据有关情况作为同程度的纪律处分,扣1分即相当于5元人民币。
任何人不得以任何理由触犯公司的财务制度,以十罚百,超过50元者,开除处理,不计当月工资。公司内部人员禁止谈恋爱或发生不正当的男女关系(在来公司以前不算在内),一旦发现视情况必须辞退一名。
口头警告(扣1-5分)
1.上班不戴工卡。(扣1分)2.上班时不穿制服或着装不整。(扣2分)3.上班时不佩戴名牌和不携带员工工作证。(扣2分)4.从非指定的通道进出公司。(扣3分)5.擅自进入非职责所需的地方。(扣2分)6.下班后或休假期间在公司工作区域内游荡。(扣1分)7.在工作时间非允许情况下内接待亲友。(扣1分)8.在公司内或当值时行为不检,如高声大笑、嬉戏、追逐、喧哗吵闹、粗言秽语等。(视情节扣3-5分)11.工作时间内进食(包括零食)。(扣1分)12.未能保持本人工作范围的整洁卫生。(扣1分)13.随地吐痰,乱扔垃圾。(扣2分)14.未能保持良好的个人仪容仪表。(扣1分)15.利用工作时间处理私人事情。(视情节扣1-5分)16.身着制服离开公司范围(除指定工种外)。(扣3分)17.不积极配合培训。(视情节扣3-5分)18.在离开公司时,拒绝保安人员检查包裹或对象。(视情节扣3-5分)19.上班时间打私人电话。(扣2分)20.将食物、饮品或其它温泉园物品放在更衣柜内。(扣5分)书面警告(扣6-10分)1.非职责所需,未经部门经理准许而擅自进入客房。(扣6分)2.怂恿客人或同事做出恶作剧行为。(扣6分)3.在客人或同事之间剌探隐私及搬弄是非。(扣8分)4.在公司内藏有或意图携入酒类。(扣6-8分)5.带醉上班或行为不检。(扣10分)6.在公司内煽动争执。(扣6-8分)
7.故意毁坏公物,例如涂污墙壁、电梯等。(扣10分)8.展示不道德的图片,照片;(扣6-8分)9.不服从上司的指令。(扣6-10分)10.没合理的解释,不履行指派的加班工作。(扣6-10分)
11.将员工工作证,制服或饭卡给予他人使用。(扣10分)12.擅自离开工作岗位。(扣6-10分)13.未经部门主管批准私自调休或自行换班。(扣10分)14.代替别人打/刷卡或签到的。(扣10分)15.违反安全守则或部门规定。(视情节扣3-5分)16.在非吸烟区内吸烟。(扣10分)17.不配合一年一度的体格检查。(扣8-10分)18.拒绝提供个人数据。(扣10分)19.拒绝接受培训或参加考试。(扣10分)严重警告(扣11-20分)1.未经许可擅自公司财务回家的。(扣11分)2.无理拒绝接受公司或上级发出的通知。(扣11-14分)3.在公司范围内擅非法盈利活动的。(扣20分)4.对客人不礼貌及争辩。(扣20分)5.工作时间内睡觉。(扣15-20分)6.纠缠医生索取病假或自行索药。(扣11-15分)7.在工作时间内饮酒(因工作所需且得到上级准许除外)或吸食麻醉药物。(扣15-20分)8.私换外币。(扣20分)9.恐吓、威协或危害公司任何人士。(扣20分)10.泄露公司机密数据,以至损害公司利益。(扣20分)11.在公司内售卖私人物品。(扣18-20分)12.散播谣言或恶意中伤其它员工可损害公司声誉。(扣16-20分)13.直接或间接向客人要求小费或利益。(扣20分)14.拾遗不报。(扣20分)辞退(并扣20分以上)1.虚报有关个人资料。
2.未经部门主管批准,擅自携带公司物品离开公司。3.因工作轻率或疏忽而引致公司蒙受重大损失。4.触犯国家法律而受到刑事处分。
5.盗窃、蓄意损耗、毁坏客人、公司或同事的财物。
6.在公司内藏有或携带一切违禁品如军火、炸药、攻击性武器或毒品等。7.旷工三天或以上,作自动离职处理。8.搔扰公司住客的私生活。9.员工非工作需要食用客用食物。10.在公司内进行任何赌博活动。11.严重不诚实或欺诈行为。
12.单独或与同事合谋伪造任何证明或文件。
13.在公司内做出调唆淫秽、不道德的行为或非法勾当。14.挑拨或激怒上司或同事而引致发生斗殴。15.煽动参与怠工或罢工。16.伪造、篡改、涂改任何文告。
17.擅自在公司内张贴,移走或派任何文告及传单。18.贪污、营私舞弊、以权谋私、行贿而损害公司利益。
19.未经公司领导正式授权,擅自向外界公开发表有关公司言论,造成严重后果。20.引致公司重大损失,影响极坏者。21.在公司外兼职工作。22.在公司内参与斗殴。
各项规章制度未尽之处,经发生办公会议讨论后,将按国关法规并结合实际情况做出条例增减或修改。处分原则
在需要执行纪律处分的时候公司领导将采取公平、公正、一致的宗旨,按照如下六条主要原则: 1.纪律处分的目的是为了改进犯错员工的操守及工作表现。2.对处分员工给予解释及上诉的机会。3.所有纪律分在查明属实之日起三天内执行。
4.员工如在犯错有效期内未触犯同类过错,有效期满后可提出申请,经部门经理同意并报人力资源部审批同意后撤消档案记录。
5.员工在受到纪律处分期间,不能参加最佳或优秀员工评选,同时可能取消其晋升机会。6.员工如在犯错有效期内重复犯错累计达三次的,即解除劳动合同。上诉及处理
1.员工有权对所给予的纪律处分提出上诉,但必须以书面解释,不拒签处分过失单,所有拒签皆视为不服从命令。
2.员工在接受调查期间,若有必要将暂停工作配合调查,但不超过三天,若调查证明员工无辜,薪金将补发,并取消其原签认的处分及罚款。
3.所有过失将以书面形式记录存放在个人档案内。
4.解除劳动合同时,员工和公司应按合同规定,履行有关手续,员工违纪给予公司造成损失的,应对公司做出合理赔偿。投诉程序:
1.政策
公司希望所有员工投诉都能及时反映,投诉亦是一种沟通渠道,方便员工对有关工作时间、工资福利、工作环境及个人问题等方面的意见聆听及改善。
2.程序
员工应在所属部门逐级向上反映,如仍未解决,可向部门经理反映,最后由总经理做出最后决定。
(草案1)
引言合理化建议制度又称为奖励建议制度,改善提案制度,创造性思考制度。员工发现企业内部现行经营管理、产品设计、生产流程、工艺、管理制度等方面有改善的地方而提出建设性的改善意见或构思,称为“提案”或 “建议”。公司选择优良且有效的提案加以实施,给予提案者适当的奖励,这种有系统地处理员工提案的方法,就被称为“合理化建议制度”。目的:
合理化建议制度旨在充分调动员工的积极性、主动性和创造性,尤其是重视并鼓励主管级以下人员能够直接参与管理,建立员工与公司的沟通渠道,下情上达,提出合理化建议,让员工能与企业的管理者保持经常性的沟通,籍以改善环境、优化流程、提高效率、节约成本,增强企业活力和经济效益,特制定本制度。
1、适用范围:公司全体员工
2、组织架构:
3、1为组织实施本管理制度,公司成立合理化建议审定委员会(以下简称“审委会”)。3、2审委会架构:
3、3审委会职责:3、3、1提案制度和评审标准的制定、研究、改进以及员工提案项目的审议;3、3、2员工提案奖金金额的研究及项目实施成果的考核;3、3、3审查和监督重大合理化建议的实施;3、3、4总结、评估、奖励每年的合理化建议活动。
4、合理化建议范围
合理化建议以提高安全技术水平、降低物资消耗、提高作业效率、加强企业管理、改善工作条件为重点。
4、1、重点建设性建议内容:
(1)对公司未来经营、发展规划的调研、可行性研究分析报告等的建议;
(2)各种工作流程、规程的改进;
(3)新产品开发、营销、市场开拓的建议
(4)技术工艺和生产流程的改进,设备维护保养的重大改善等建议;
(5)控制成本费用和不良品率,提高产品质量新方法的建议;
(6)对公司生产、物流降低消耗等方面的创新建议;
(7)促进生产安全,预防灾害发生的新举措;
(8)公司急需解决的难题;
(9)其它能给公司带来较大经济效益的建议和提案。
(10)企业文化建设、后勤保障、员工福利等4、2一般性建议、改善措施的内容
(1)各种操作方法、制造方法、工艺、作业程序、提高工作效率的改善等;
(2)废料利用、节约能源、作业安全等的改善;
(3)对于质量、管理制度、人员结构、各项隐患防护等的改善;
(4)对不良行为的举报及有利于公司发展的各项建议。
5、建议的申请、审核程序、等级划分
5.1 申请、审核程序:
(1)员工建议可通过公司OA系统员工合理化建议栏提交建议,或以邮件发到合理化建 议委员会的指定邮箱(申请人也可以填写<<合理化建议申报单>>,提交直接上级或部门经理),合理化建议委员会工作成员定期收集建议并给予反馈; 允许员工建议是匿名或联名的,合理化建议委员会也可公布若干经营管理问题或难题,征招建议,收到提案后即进行登记、编号、汇总,每月一次将建议提案公布在OA系统上。同一内容以先提者为准,同一日提案视为联名。经初步分类整理后送有关专家或被提案单位初审。不予以受理或暂保留的,应及时通知原建议人,原建议人准予申诉一次。初审认可后,委员会进行复审。复审中对提案划分等级,并落实提案执行部门和主办人。
(2)经采纳的合理化建议,具体实施单位或主办人应及时列入实施计划,积极创造条件,公司在资金、材料、人力、工时等方面给予支持。
(3)委员会指定专人对提案落实执行情况进行调查、追踪,协调解决存在的问题,对提案 执行情况进行总结、效益评估及相关资料归档保存,将提案结果作成报告,拟订奖励方案,报委员会核准后在OA系统上公布并备案归档。
(4)提案改进结果所导致的专利、专有技术和成果,其知识产权属公司所有。
(5)对提案的执行发现造假的,取消奖励,并追究责任。
5.2 等级划分标准:
提案依其重要性分为四级:
A级,重要的,多为创新性的;
B级,较重要的,多为改良性的;
C级,一般性的;
D级,反映在个别问题点上的。奖励
提合理化建议获奖者,其事迹记入本人档案,年终时可作为评选先进、奖金发放、考核晋级、聘任职务等的依据之一。对于积极提出合理化建议的员工,其建议虽未被采纳,所在单位可根据具体情况自定适当鼓励的办法。
6.1奖励办法
6.1.1.凡1年内积极提出合理化建议且末采用的每3项发给奖金60元;
6.1.2.凡1年内提出建议累计3项,且均为暂保留的,发给奖金120元。
6.1.3.对建议被采用的每项发给奖金:A类200元,B类150元,C类100元,D类50元,作为一次性奖励;
6.1.4.对因创新和改善而降低成本或增加效益的,按下列比例提取奖金:
(1)年节约或创新价值100万元以上,按2.5%计算。
(2)年节约或创新价值50万元以上至100万元以下,按2.5%~3%计算。
(3)年节约或创新价值10万元以上至50万元以下,按3%~4%计算。
(4)年节约或新创价值1万元以上至10万元以下,按4%~5%计算。
(5)年节约或新创价值1000元以上至1万元以下,按5%~6%计算。
(注:6.1.3与6.1.4两种情况可同时享受)
6.2提案改进结果致公司注册了专利、专有技术和成果,可给建议人一次性特别奖金。
6.3保留或不采用的提议如后续得到采纳,按照6.1条款给建议人追认奖励。
6.4联名建议的奖励分配由具名在前的第一提案人主持,其他建议人如不服可向委员会申诉。
6.5本办法经总经理办公会议通过后从下发之日起实施。
附件:合理化建议申报单
1、每年对在技术创新、解决关键重大技术问题、创造显著经济效益和社会效益等方面有突出贡献的人员进行重奖,分别给予2-4万元的奖励。
2、建立技术专家、专业技术带头人和优秀科技(拔尖)人员技术
津贴制度,每月分别发给3000元、2000元和1000元的津贴。实行
科技成果参与收益分配,可连续3-5年按成果应用所创造经济效益提
取1-10%的奖励。
3、实行科技成果参与收益分配,可连续3-5年按成果应用所创造经济效益提取1-10%的奖励。
4、每年开展优秀课题质量奖的评选,给予获奖者4000-10000元奖励。
5、每年开展优秀论文评选,给予获奖者400-2000元/篇的奖励。
6、在一般技术人员中每年选择两名优秀人员到各相关高等院校深造,全部费用由公司承担。
**公司科学技术研究开发中心管理制度
第一章 总 则
第一条 为了加强科学技术研究开发经费(以下简称研究开发经费)的管理,加速衢州市江河水利设备制造有限公司的科学研究和新技术的推广应用,促进我公司经济效益的提高,根据上级的有关规定,结合我公司的实际特制定本办法。
第二条 研究开发经费是用于进行科学技术研究、开发、新技术推广应用的专项费用。
第三条 研究开发经费必须按计划统筹安排,节约使用,讲求经济效益。
第二章 研究开发经费的来源
第四条 研究开发经费的来源:
1、国家对重点研究开发项目的专项拨款;
2、由江河水利设备制造有限公司成本列支的研究开发项目费用;
3、其它方面筹措来用于研究开发项目的费用。
第三章 研究开发经费的使用范围
第五条 研究开发经费的使用范围:
1、为进行科学技术研究、开发、新技术推广所发生的调研费、资料费、差旅费、技术协作费、材料费、测试仪器的购置费等费用。
2、为进行研究开发项目评定,进行技术咨询和学术交流等活动所发生的评审费、咨询费、会议费等费用。
3、为开展科技情报及知识产权工作所发生的技术资料费、出版印刷费、专利年费等费用。
4、用于科技进步奖励所发生的费用。
第四章 研究开发经费的管理
第六条 衢州市江河水利设备制造有限公司科技处是研究开发经费的归口管理部门,具体负责研究开发项目的审定和费用指标方案的制定以及项目结果的评定工作。
第七条 研究开发经费由衢州市江河水利设备制造有限公司按研究开发项目计划下达到具体项目,实行专款专用,严格管理,不得挪做它用。
第八条 研究开发经费的拨付按照衢州市江河水利设备制造有限公司资金拨付的规定执行,各项目承担单位只有在研究开发项目委托开发合同签订后才能启用,并由项目承担单位按规定的使用范围严格控制、合理使用。
第九条 研究开发有关内容需要与外单位(衢州市江河水利设备制造有限公司以外单位)合作或委托其进行的,必须签订科研项目外委技术合作研究合同,该合同须由衢州市江河水利设备制造有限公司科技处审查后才能生效拨款。
第十条 研究开发经费在使用中有关单位分管技术工作的领导,科技部门负责人要按内控制度授权的规定执行,并按照不同的项目进行核销。
对于衢州市江河水利设备制造有限公司安排的研究开发项目,项目经费日常代报在本单位财务进行,年底或项目完成后上转衢州市江河水利设备制造有限公司财务部。项目经费核销在衢州市江河水利设备制造有限公司财务部进行。
第十一条 研究开发经费在报销时,须由项目负责人、单位分管技术工作的领导审核,并在核销票据上签字后方可到财务核销;研究开发经费在衢州市江河水利设备制造有限公司财务报销时,须由项目负责人、单位分管技术工作的领导、科技处负责人审核,并在核销票据上签字后方可到财务核销。
第十二条 研发中心对已发生的研究开发经费要及时填入科技项目月报报衢州市江河水利设备制造有限公司科技处。衢州市江河水利设备制造有限公司财务部、科技处按内控制度规定每二月核对一次经费支出明细,核对记录由财务部门、科技部门负责人共同签字认可。
第十三条 研发中心研究开发经费一律不进入本单位成本,年底或项目完成时一次上转衢州市江河水利设备制造有限公司财务部核销。
第十四条 对由项目外委技术协作费完成的有关研究内容所取得的成果,在外委技术研究合同中必须明确:衢州市江河水利设备制造有限公司为成果第一享用人;形成的知识产权纳入公司知识产权管理处进行管理。
第十五条 研发中心对于因研究开发工作需要,购置2000元以上设备、仪器者,须列入单位固定资产,并经单位资产管理部门签收后方可到财务核销,项目完成后办理有关转资手续。
第十六条 对于研发中心自行安排的研究开发项目,其经费使用和管理请遵照此办法执行。
第十七条 对于研究开发经费的使用情况,衢州市江河水利设备制造有限公司将组织适时审查,如发现经费使用不当的,要追究项目负责人的责任,并视具体情况,收回项目计划安排的投资款项;如发现违法乱纪行为,追究当事人的法纪责任。
第五章 研究开发经费的核算科目
第十八条 研发中心必须按每个项目计算实际成本,研究开发项目的成本科目规定如下:
1、差旅费:用于项目调研发生的差旅费;
2、情报资料费:为进行项目研究所支付的专项资料费和科技情报费;
3、检验试验费:为进行项目研究所支付的检验、化验、分析、测量等费用;
4、外委技术协作费:在研究开发项目中,某项工作需要委托其他单位协作或咨询所支付的费用;
5、运输费:研究项目本身直接发生的运输费;
6、管理费:为进行研究开发项目评定、技术交流等所发生的评审费、会议费等;
1、对新进保护班的人员进行实践和理论考试,如有不合格者予以辞退。
2、经常不间断地对本专业人员进行全面的技术培训。
3、每周进行一次由技术员负责的技术问答和讲解并作出其培训结果,不合格
者予以相应处罚。
4、严格进行师父带徒弟工作程序。
5、新入班的人员三个月以内不熟悉设备的人员退回车间,半年以内不熟悉图
纸的人员降一岗处理,一年内不能处理简单缺陷的人员降一岗,一年半不熟悉所辖设备的二次回路者降一岗。
6、不积极参加技术培训、不积极主动学习者降2岗。
7、派出学习人员不认真学习,没有结业整者不予报销全部费用,且不能升为主岗。
一、目的:为了激励员工的积极性和创造性,提高工作效率和积极
性,制定本制度。
二、奖励方式:财年总结大会颁发奖励证书及奖金,获奖事迹在企
业内部网发布。
三、评选时间:每财年结束后评选。
四、评选办法:财年结束后,各部门按评选标准向公司经营委员会
推荐参评部门或个人名单,并附事迹材料。由公司经营委员会进行综合评定,评选出财年先进部门和个人。
五、奖励种类:
1.优秀团队奖
2.优秀员工奖
3.敬业精神奖
4.最佳新人奖
5.优秀管理者奖
六、奖励涉及对象:
1.参加优秀团队评选的部门必须成立一年以上。
2.参加优秀员工和敬业精神奖评选的员工必须在公司工作一年
以上。
3.参加最佳新人奖评选的员工须在公司工作半年以上的新员工。
4.违反国家法律法规或受过公司处分的员工,不能参与个人奖项的评选。
5.公司经营委员会成员不参与评选。
6.奖项可空缺。
七、评选标准:
1.优秀团队评选标准:
1)团队有较高的凝聚力和集体荣誉感,离职率低;
2)为团队目标共同努力,使得部门全年业绩突出;
3)保持良好的状态和工作效率,即使在最艰苦的时期,也
保持良好精神面貌;
4)有效的沟通和适当的授权意识,与各部门接口流畅,获得
用户和公司其他部门的认可及好评;
5)让团队中的每一个成员都能获得快乐和成就感;
6)以公司发展为重,对公司业绩负责;
7)整个团队积极参加公司组织的各项活动。
2.优秀员工评选标准
1)对公司具有高度认同感,忠诚于公司;
2)严格遵守公司各项规章制度,积极参加公司各项活动;
3)熟练掌握本岗位所需各项技能,求知欲强;
4)在完成本职工作中,勇于挑重担,“打硬仗”,关键时刻敢
于独挡一面,绩效突出;
5)具有较强的集体荣誉感和团队精神,团结同事,积极配合其他部门同事完成目标任务;
6)具有较强的敬业精神,吃苦耐劳,追求完美,经常受到同
事或客户的好评。
3.敬业精神奖评选标准
1)对公司具有高度认同感,忠诚于公司;
2)严格遵守公司各项规章制度,积极参加公司各项活动;
3)具有良好的工作态度,在工作中吃苦耐劳,任劳任怨,锐
意进取;
4)具有较强的求知欲,积极主动学习新的知识技能以适应工
作的需要,进步速度快;
5)具有较强的集体荣誉感,团结同事,横向配合好;
6)具有感染力,在工作中能起模范带头作用。
4.最佳新人奖评选标准
1)对公司具有高度认同感,忠诚于公司;
2)严格遵守公司各项规章制度,积极参加公司各项活动;
3)以较快的速度学习掌握本岗位所需知识技能,较快适应岗
位需要;
4)具有较好精神面貌和积极的工作态度,勤奋、好学;
5)具有团队精神,能团结同事,共同完成即定目标。
5.优秀管理者评选办法
1)对公司具有高度认同感,忠诚于公司;
2)具有较强的敬业精神,努力、认真、实事求是,遇事不推
诿,具有责任感。
3)具备足以应付工作所需的知识和能力,能迅速有效的解决
问题,工作业绩突出。
4)具有较强的领导力,注重组织业绩和团队目标的实现,注
重团队建设和人才的培养。为人公正公平,获得下属充分尊敬和肯定。
5)具有较强的执行力,能根据所掌握的资源迅速准确的作出
判断和决策,并统筹安排一切资源来实现工作目标。
第十三条 嘉奖。员工有下列行为之一者,予以嘉奖:
1、遵纪守法,严格执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,堪为楷模;
2、忠于职守、积极负责,主动完成领导交办的工作任务;
3、不断改进工作方法,勇于探索、实践;
4、维护公司形象,主动劝止他人的违规行为;
5、主动揭发他人的违规行为;
6、坚持自学,不断提高业务水平,任职期内获得高一级学历或取得某项职业的职业资格证书;
7、全年无缺勤,无其它违纪行为;
第十四条 记功。员工有下列行为者,予以记功:
1、对于主办业务有重大拓展或改革具有实效;
2、执行临时紧急任务能按时保质完成;
3、回收、重复利用废料有较大成果者;
4、预防机械发生故障或适时实施抢修使生产不致中断者。
5、嘉奖3次等于记功1次
第十四条 记大功。员工有下列行为者,()予以记大功:
1、维护公司利益,主动与危害公司利益的行为作斗争;
2、适时消灭意外事件,或重大变故,使公司免遭严重损害;
3、在恶劣环境下,冒着生命危险尽力职守;
4、改善生产设备,能提高生产率和产品质量;
5、在维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献或因个人行为受到社会赞同和舆论表扬;
6、记功3次等于记大功1次;
第十五条 奖金。员工有下列行为之一者,予以奖励:
1、提出的合理化建议经过科技创新小组讨论,确能实施,并能取得一定效益;
2、在主办业务方面有重大拓展或改革,且取得明显经济效益;
3、回收、重复利用废料为公司节省开支;
4、主动揭发他人的违规行为,使公司免遭损失;
5、不畏强敌,保护公司的利益不受侵犯;
6、遇有重大意外事故能挺身而出,抢救公司财物;
7、改善生产设备,提高生产效率,效益显著;
8、员工在维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献或因个人行为受到社会赞同和舆论表扬;
第十六条晋级。员工有下列行为之一者,予以晋级或优先晋级:
1、记大功一次以上的,可以考虑优先晋级;
2、记功三次以上的,可以考虑优先晋级;
3、在业务改进、机械故障预防方面有突出贡献,可以晋级或优先晋级;
4、改善生产设备方面有突出贡献,可以晋级或优先晋级;
第五章 权责
第十七条
第十八条 有关考勤方面的规定一律按照《考勤管理规定》执行 。
第十九条 本制度最终解释权归-------有限公司所有。
第五章 施行
对于基本员工奖励要讲求公开化,在马克西姆本身有着员工互相竞争的状态、比如为了每个小组自己的销售,两组之间互相争一个客人、而忽略了新来的客人,在工作中积极的热情是正确的,重要的是如何把这种热情转化成真正为客人服务,这也与员工奖励紧密相连,就是和客人挂钩,我们可以制作客人意见反馈卡,客人可以在上面写出他喜欢的服务员、我们每月月初制定评选标准这个标准虽然规定拿出但员工还是需要激进法、让员工主动要求获奖、把这种奖励当做是荣誉感觉得是企业对自己的肯定。奖项并不是一成不变的,它要有统一标准但也要包括每月特殊的贡献,有执行就要有监督让员工互相激励而并不是让领导看管,这样员工才能真干事,要不然都做给领导看了,前厅、后厨、娱乐、娱乐后厨、咖啡厅、咖啡厅后厨、保安、财务、人资、每个部门的工作都有不定的特殊性在评选标准上就要有所不同奖励方法也不一定都是现金、我们可以员工不同的需要在企业能力的范围内满足其要求,这远远超过给他100元来的具有深刻。过程如下:
1、通过员工评选及表彰起到奖励和鼓励促进员工工作积极性的作用每月月初拿出标准2、3、4、5、员工参加报名,才有被评选资格。
评比办法公开化,民主投票选举结合客人、及全体同事的认可。备选员工自己表态,同事与领导监督
突出重点重奖,奖励有内容不单只是钱,可以延伸到员工的家庭等等,让大家对奖励有积极心。
6、7、表彰大会的形式要让被奖励的员工全面参与。
奖励过后把被奖励员工的工作事迹评价都传播给员工让员工觉得做好员工是很幸福的事
8、在奖励过后员工的培训时更要加大的提出马克西姆是重视务实,忠诚的员工让员工有信念的工作 我们的意见也给汇总到了一起
交谈中请勿轻信汇款、中奖信息、陌生电话,勿使用外挂软件。
刘磊 8:38:54 马克西姆优秀员工评选办法
为了发扬公司精神,展现优秀员工风采,形成人人争当先进,人人都为公司发展做贡献的良好氛围,公司决定开展评选优秀职工活动。1.优秀员工评选范围,马克西姆所有员工。2.优秀员工设置。
3.公司将以月度为单位,评选出月度,季度,年度,优秀员工,时间在评选完一周内完成。
在吧台放一本客人反馈意见,客人来的时候服务员告诉一声,前提是必须是自愿的,在月底当着全体员工面前打开,以微笑客人反馈意见为主。4.优秀员工评选办法及奖励。月度优秀员工评选办法及奖励。
5.根据各部门反馈意见,客人反馈意见,来进行评选。
6.各部门全体人员对候选人进行不记名投票,得票最多者当选本月度的优秀员工,注:《优秀员工要当着全体员工面前承诺,保证,我是最棒的,我是最优秀的,我能做到,如果做不到,我愿罚1000元,请大家监督我,一是对没有评选优秀员工的激励,二是对优秀员工的鼓励,还有就是一种压力,让他做不到的事情,也要做到,慢慢形成习惯》。季度优秀员工办法及奖励。7.人员设置一名或俩名。
8.根据月度评选出的优秀员工作为候选人。将候选人的名单及主要工作业绩,《由部门领导直接填写》公布在公司的宣传栏上,进行全员公开评选。9.全体人员对候选人进行不记名投票,得票数最高者当选为本季度的优秀员工。10.奖励: 1行政部将该名员工的相片贴在宣传区保留3个月,或者给他做一个MV宣传,放在食堂电视播放,在大屏幕播放,让优秀员工有一种成就感,在以后的工作中他会做得更好,因他环境而沸腾。
2由行政部颁发的月度优秀员工奖金,额度为200—300元或同等金额其他奖励。
3由总经理颁发的季度优秀员工奖金,额度为300—500元或同等金额其他奖励。
11.年度优秀员工评选办法及奖励。
评选办法:
1.连续俩个月评选为季度优秀员工,直接作为年度优秀员工评选的候选人入围,或由部门推荐经领导初选合格后可作为后选人入围。
2.行政部将候选人名单在公司内部大会公布,进行全员评选。
3.全体人员进行不记名投票,依据得票数选出本年度的优秀员工。12.奖励设置:
1.在公司年终总结大会上给优秀员工颁发荣誉证书获奖杯。
2.获得总经理颁发的年度优秀员工奖金,额度为500—1000元,或同等金额 其他奖励,除此外还将在薪酬或职位方面予以向上调整,或者可以获取外部培训机会。
13.优秀员工的标准:
1.在工作作风上,艰苦奋斗,勤勤恳恳,任劳任怨,微笑服务,为公司利益不为个人得失,做好本职工作,积极进取,为企业员工树立良好形象并起到带头作用。
2.对工作流程和方法熟悉灵活,提高工作质量与效率,经常受到客人表扬,同事的认可,为公司的发展战略,各项政策制度等提出创造性意见并被公司采纳者。
3.创造思维性的开展工作,给公司带来直接的经济效益,或曾避免了公司蒙受巨大的经济损失者。
4.热爱学习,善于学习并通过自身学习成为业务上的标兵,技术上的骨干。5.积极参与公司及社会上与工作相关的各类培训,不断开阔视野并努力提高自身综合素质,在公司所有的考核评选内,不能犯重大错误。
最终解释权归人力资源部所有
张总这里是我个人的意见:其实像有些老板拿钱来鼓励员工这种办法是对的但是也是错的,马克西姆的员工也是如此,员工与员工之间的PK,部门与部门之间的PK,领导与领导之间的PK,,每个部门都要PK,营业额的PK,服务的PK,优秀员工的多与少PK。
一. 领导的PK建立于营业额上,下面的优秀员工上,节约奖上,财务拿数据说话。
领导的积极性,下面员工才会有积极性,让全员动起来。
二. 部门之间的PK建立于部门与部门之间的营业额,员工的工作效率,客人的表扬率,及流失率。
三. 员工之间的PK建立于服务上《包括小费》,工作效率,管理制度上,销售额上。
以上的PK可以让全员都动起来,让企业有活力,让大家有干劲,谁有好的建议,好的想法,都可以在小组,大会,提出来。
领导的PK有利于酒店的发展,想法,思维,领导动员工才会动。
部门与部门之间的PK有利于部门之间的竞争,让全员一上班就紧张起来,也是一样让全员都动起来。
员工之间的PK有利于这事跟我也有关系,不会是,《事不关己高高挂起》。一. 这俩天在楼下帮忙我又有一个想法:
俄罗斯的客人喜欢热闹,我们可以在服装上下点功夫,比如说保安的衣服可以打扮的像俄罗斯的保安一样,穿的古怪点,服务员的衣服也可以,在不忙的时候可以让员工在门口跳一个俄罗斯舞蹈,有一种俄罗斯的气氛,因为咱们的客人主要是俄罗斯客人,我感觉菜价都是小事,只要有那种气氛人自然会多的,或者进行俄罗斯歌舞比赛,进行报名至,俄罗斯喜欢玩咱就陪他玩,像快乐男生那样,20进10,10近5,,5近3,整一个海报放在大厅,大门口,或广场,来报名的到慢摇吧,越多越好,由专人负责,给选手登记,可以在下午慢摇吧海选,真正进行到20人的时候可以晚上在慢摇吧进行,6点开始8点结束,也不耽误事,来的客人还可以消费,人气也上来了。费用在1000元左右,设立三个奖项。一等奖:500元代金卷,或卡。二等将:300元代金卷,或卡。三等奖:200元代金卷,或卡。
每个人报名需要10元报名费,完事的时候可以给选手做一个相框,选手留影,放在慢摇吧,在大屏幕上放都可以,这不也是一种广告吗。
2、行政检查奖罚流程:检查部门对店长下奖罚总单—店长对奖罚总单签字确认—店长根据总单下奖罚单—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
3、奖罚权限:
1)公司、分店有权取消员工绩效奖金的管理人员:
总经理
、行政人事部经理
2)公司、分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员:总经理、行政人事部经理;
3)公司各部门奖惩权限最高为100分/人的管理人员:财务经理、采购部长、营销经理;
4)分店有权取消员工绩效奖金的管理人员:各分店店长
5)分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员:各分店店长
6)分店奖惩权限为30分/人的.管理人员:各分店
厨师长(见习厨师长)、前厅经理(见习前厅经理)
7)分店奖惩权限为20分/人的管理人员:各分店组长(见习组长)
注:
1)各级管理人员严格按照此规定,行使权限;如超出权限,可向自己直属上级申请执行;
2)如公司各部门经理空岗,由总经理指定该部门下一级管理人员暂为执行此权限;见习岗位的各级管理人员,直接可以行使此权限。
3)同级别管理人员之间行使奖惩权限,必须由直属上级管理人员签字确认;行政人事部经理除外。
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