公司安保工作的职责和规范（共11篇）
为了更好的发挥本公司安保员履职作用，为了规范安保管理工作，保障公司日常办公和经营运营的安全，特制订以下安保工作职责和规范：
一、思想品德、仪表仪容：
1）遵纪守法 爱岗敬业 诚实正直 作风严谨 服从指挥 见义勇为。2）安保人员上岗必须身着公司统一配置的服装和黑色皮鞋，并按照规定佩戴领带、胸牌等专用标志。
3）安保人员不准留长发、蓄胡子、大鬓角、带墨镜，做到仪表端正，队容严整。
4）安保人员工作期间要保持精神抖擞、朝气蓬勃、身姿端正、着装整齐、佩戴齐全、按规定时间和程序上岗交接班，员工上下班，以及游客进出园区期间，安保员必须在各个进出口立岗执勤。
5）安保人员工作执勤时，不得擅离岗位、不得睡觉、吃东西或进行其他与执勤无关的事，工作期间坚守原则、不准乱拉关系、讲人情、送人情、玩忽职守。
6)安保人员执勤时要态度和蔼，讲文明、讲礼貌，处理问题要遵守原则，以理服人。
7）为体现安保队伍严谨、团结、互相尊重的优良作风，安保人员要注重礼貌礼节，对待同事和游客都要讲礼貌，态度和蔼，文明执勤。8）安保人员礼节通常分为举手礼、注目礼。（进入公司领导或者其他人员办公室前，应先敲门，经允许后方可进入。
二、安保人员的职责和任务
1）严禁吸贩毒，严禁赌博等各项违法行为，不得为进入厂区的人员实施违法违规行为提供条件。
2）安保人员在厂区内要尽责指挥交通以及车辆停放，做到先敬礼后指挥。
3)维持门口的秩序，保证门口的畅通，维护进出口的安全出入，维持食堂的秩序。
4）对出入人员的身份证件严格检验，对外来人员依据公司相关规定严格执行登记手续，严防无关人员进入办公区域，扰乱工作秩序。5）认真对出入车辆和人员携带物品进行查验，登记，严防物资和物品流失，全力确保财产安全。当值保安代收快递的登记。
6）在执勤中，发现可疑的人或事要及时处理汇报。掌握进出厂区的人员动态，对可疑人员要有礼貌的进行查询。
7）在检查物资出场时，与出门证核对经办人、批准人、物品种类、数量等无误后方可放行。
8）要做好“五防”工作，（防火、防盗、防破坏、防突发事件、防自然灾害），要熟悉内部的设施、设备、平面分布以及消防器材的位置。9）安保人员要采取定线不定线和点线相结合的巡逻方式进行执勤。在安保治安隐患突出的地方，设置执勤点，分时段、分地段加强安保巡逻。办公楼走道、各职能办公室、生产车间，仓库区域下班或休假期间的照明关灯和水龙头漏水检查。10）在执勤巡逻期间要密切注意巡逻区域内的一切可疑动向，全力确保巡逻区域内正常秩序和人、财、物的安全。
11）对巡逻区域内发生的一切违法违规行为和事故苗头，要发现及时、控制有法、制止有效。要主动的勇于制止事态的发展，第一时间向上级汇报。
12）严格履行执勤、巡逻、值班登记记录，对于当班中发生、处理的各种情况要详细记录，并做好交接班工作，交接班时移交清楚，责任明确。
三、安保例会
1）早训例会：每天利用交接班的时间由班长主持召开，会议内容：进行军训、培训，通报上一班的执勤情况以及遗留待办事项，分配安保工作任务，一般时间不超过30分钟。
2）安保例会：每月由主管主持召开，时间一般为月初，会议内容：通报上月安保工作情况，进行讲评和总结，传达公司指示和要求，研究部署下个月的工作重点，一般不超过1小时。
四、请示报告
1）请示：对于个人无权决定或者无力解决的问题应当及时向上级请示，请示后可采取书面或者口头形式，逐级进行，请示应当一事一报，条理清晰，表达准确。
2）报告：下级应主动向上级报告情况，发生事故、案件、特殊情况应立即报告。当有重要任务时，及时报告任务进展和完成情况、报告通常逐级进行，必要时也可以越级报告。
五、登记记录
1）当班安保人员应当每日及时、准确地记录工作中的发生事件。2）登记记录内容是：当日当班人数、执行任务情况、派班情况、巡查情况、查岗查哨情况、违纪、事故案件，上级通知、指示以及其他重要事项，交接班情况。
3）安保日志应当由当班的安保负责人负责填写，主管应当逐日检查并签字。
4）安保的其他登记记录内容，由所归属部门规定。5）请假和销假依据公司相关规定执行。
六、查岗查哨
1）要加大督察力度，主管人员要采取不定时、不定点的检查方式进行工作检查。对于发现的问题及时给与纠正和解决。
2）主要检查内容是：当班安保人员的在岗情况、各个岗位安保人员履行职责情况、执勤情况和重要部分的安全情况。
七、安保培训
1）不定期的由主管组织实施。
2）安保培训内容是：国家的安全法律、法规。公司安全管理制度和其他相关制度。安保的相关业务技能学习。消防知识的学习和消防演练(不定期邀请消防官兵到现场指导培训)
一、保安公司加强内部控制建设的意义
(一) 中国保安公司发展现状
2010年1月1日, 《保安服务管理条例》正式施行, 中国的保安服务业进入了自由竞争的格局, 保安公司数量显著上升。以上海为例, 到2013年底, 上海共有保安公司130家, 保安员10万人, 保安从业单位5 052家[2]。然而, 从目前中国保安企业的发展现状来看, 影响保安企业可持续发展的因素依然存在。一是思想认识不到位, 部分保安企业对内控机制的重要意义和内容理解不深, 法人治理结构不完善、各级责任制不健全和轻过程重结果的功利心态普遍存在;二是缺乏保安服务业市场需求、市场变化和市场关系的分析, 在信息获取、商务谈判、项目管理、质量监控、成本核算、盈利分析等一系列经营活动过程中规范化运作水平不高;三是管理方法不科学, 简单沿用行政化、命令型、粗放式管理的保安企业仍然非常普遍;四是企业文化不重视, 由于部分保安企业经营者之前长期从事行政工作, 既缺乏有针对性的企业发展总体理念, 又对企业发展战略的研究比较弱化, 虽然保安公司都提出了自己的经营理念和宗旨, 但实用效果不明显;五是绩效考核跟不上市场的需求。部分保安公司中延续行政机关的绩效考核方法较多, 符合企业实际的方法较少, 激励效果不突出, 人才接力跟不上, 用人效果不理想[3]。
(二) 保安公司加强内部控制建设的意义
保安公司是为社会提供安全服务的特殊企业, 客户服务的安全质量依赖于安保公司的营运水平和内部控制实施水平, 因此, 加强保安公司内部控制建设有着十分重要的意义。 一是加强内部控制制度建设有利于促进保安企业规范化运作;二是通过建立健全内控制度, 提高公司经营效率, 有利于公司战略的实现;三是通过完善内部控制制度, 改善保安公司人力资源状况, 提升保安队伍整体素质和专业技能, 增强保安公司的竞争力, 强化客户对保安服务的认可度和满意度。
二、企业内部控制规范目标、原则和构成要素
(一) 内部控制的目标和原则
2008年发布的中国《企业内部控制规范》认为内部控制, 是由企业董事会、监事会、经理层和全体员工实施的 (任何方法、措施和计划) 、旨在实现控制目标的过程。内部控制的基本目标是合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整, 提高经营效率和效果, 促进企业实现发展战略。由此可知, 内部控制本身不是目的, 而是实现目标的手段, 内部控制是帮助企业奔向经营目标、完成使命和减少经营过程中的风险, 是为企业的经营和治理工作“保驾护航”。在实施内部控制过程中, 人的因素始终是最为重要的。内部控制是由人来设计和实施的, 企业中的每位员工都受内部控制的影响, 并通过自身的工作影响着他人的工作和整个内部控制系。所以, 要求所有员工都应清楚他们在企业、 在内部控制系统中的位置和角色, 并协调一致, 才能推进内部控制的有效运转。
企业建立内部控制制度, 应遵循下列五个原则:一是全面性原则, 内部控制应当贯穿决策、执行和监督全过程, 覆盖企业及其所属单位的各种业务和事项。二是重要性原则, 内部控制应当在全面控制的基础上, 关注重要业务事项和高风险领域。三是制衡性原则, 内部控制应当在治理结构、机构设置及权责分配、业务流程等方面形成相互制约、相互监督, 同时兼顾运营效率。四是适应性原则。内部控制应当与企业经营规模、业务范围、竞争状况和风险水平等相适应, 并随着情况的变化及时加以调整。五是成本效益原则。内部控制应当权衡实施成本与预期效益, 以适当的成本实现有效控制。
(二) 内部控制的构成要素
根据内部控制的定义, 可以知道内部控制是一个过程。它由五个要素组成:一是内部环境, 一般包括企业治理结构、机构设置及权责分配、内部审计、人力资源政策、企业文化等。 二是风险评估, 它是企业及时识别、系统分析经营活动中与实现内部控制目标相关的风险, 合理确定风险应对策略。三是控制活动, 它是企业根据风险评估结果, 采用相应的控制措施, 将风险控制在可承受度之内。四是信息与沟通, 企业及时、准确地收集、传递与内部控制相关的信息, 确保信息在企业内部、企业与外部之间进行有效沟通。五是内部监督, 是企业对内部控制建立与实施情况进行监督检查, 评价内部控制的有效性, 发现内部控制缺陷, 应当及时加以改进。
在内部环境要素方面, 主要做法包括:建立规范的公司治理结构和议事规则, 明确决策、执行、监督等方面的职责权限, 形成科学有效的职责分工和制衡机制;通过编制内部管理手册, 使全体员工掌握内部机构设置、岗位职责、业务流程等情况, 明确权责分配, 正确行使职权;加强内部审计工作, 保证内部审计机构设置、人员配备和工作的独立性;制定和实施有利于企业可持续发展的人力资源政策;加强文化建设, 培育积极向上的价值观和社会责任感, 倡导诚实守信、爱岗敬业、开拓创新和团队协作精神, 树立现代管理理念, 强化风险意识。
在风险评估要素方面, 主要做法包括:识别内部风险, 关注管理人员的职业操守、员工专业胜任能力, 明确业务流程; 识别外部风险, 关注产业政策、文化传统;合理分析、准确掌握高级管理人员、关键岗位员工的风险偏好, 采取适当的控制措施, 避免因个人风险偏好给企业经营带来重大损失;综合运用风险规避、风险降低、风险分担和风险承受等风险应对策略, 实现对风险的有效控制。
在控制活动要素方面, 主要做法包括:全面系统地分析、 梳理业务流程中所涉及的不相容职务, 实施相应的分离措施, 形成各司其职、各负其责、相互制约的工作机制;明确各岗位办理业务和事项的权限范围、审批程序和相应责任;建立运营情况分析制度, 发现存在的问题, 及时查明原因并加以改进;建立和实施绩效考评制度;建立重大风险预警机制和突发事件应急处理机制, 制定应急预案、明确责任人员、规范处置程序, 确保突发事件得到及时妥善处理。
在信息与沟通要素方面, 主要做法包括:对收集的各种内部信息和外部信息进行合理筛选、核对、整合, 提高信息的有用性;通过行业协会组织、社会中介机构、业务往来单位、 市场调查、来信来访、网络媒体以及有关监管部门等渠道, 获取外部信息;加强对信息系统开发与维护、访问与变更、数据输入与输出、文件储存与保管、网络安全等方面的控制, 保证信息系统安全稳定运行。
在内部监督要素方面, 主要做法包括:加强日常监督和专项监督;制定内部控制缺陷认定标准, 对监督过程中发现的内部控制缺陷, 应当分析缺陷的性质和产生的原因, 提出整改方案。
三、内部控制规范对航空保安公司的启示
(一) 整合各方面的信息, 提升防范外在风险的能力
机场作为一个人员往来频繁的国际交往场所, 任何一个旅客的信息对机场的安全性提升都极具重要意义。马航失联事件表明, 若马航当局通过与外部国际刑警组织数据库对接, 就可以发现两个持他人丢失护照的事实。企业内部控制规范要求通过行业协会组织、社会中介机构、业务往来单位、 市场调查、来信来访、网络媒体以及有关监管部门等渠道, 获取外部信息, 提高信息的有用性。当然, 良好的内部信息沟通渠道可以使企业及时掌握运营状况, 让员工明确自己在企业内控体系中的位置和作用, 帮助保安公司提前采取相应的预防措施。
(二) 加强保安员的培训, 提升保安公司团队综合素质
内部控制制度实施效果好坏, 完全取决于执行制度的员工, 任何一种制度的有效性都需要人的素质来支撑。在思想认识上, 保安公司高级管理人员一定要培养保安员对自己岗位重要性的认识, 为普通保安员创造晋升的渠道和空间。依照内部控制规范, 实施各个岗位的轮换制度, 形成相关岗位员工内部合理、有序流动, 推动保安员职业生涯发展。
(三) 强化业务流程管理, 提升保安服务管理水平
根据内部控制规范要求, 保安服务公司应该将各项业务流程化, 明确每项作业的责任人, 以及各项作业之间完成人的畅通信息沟通渠道。机场业务流程化强, 作业明细化清晰, 要求航空保安公司保安员熟练掌握流程管理权限、责任细节, 有效防范各种突发事件, 提高机场安全水平。
摘要：中国企业内部控制规范包含内控目标、原则和构成要素, 航空保安公司也应加强内部控制控制建设。航空保安公司可以从信息整合、人员培训、流程管理三个方面提升航空保安公司管理水平。
关键词：内部控制,保安公司,航空
参考文献
[1]徐伟.浅议公安机关对保安服务业的监管限度[J].公安研究, 2012, (6) .
[2]汤军.从上海保安服务业现状谈保安监管对策[J].上海公安高等专科学校学报, 2013, (5) .
（一）
依据《地方组织法》《选举法》《代表法》等法律的有关规定，本文认为，各地对区县人大代表资格审查委员会职责的界定，虽存在差异，但在以下四个方面的认识还是基本一致的。
第一，审查本级人大代表资格的获得是否合法。人大代表的资格，依据法律的规定有两层含义：一是一般资格，就是《选举法》第三条规定的，人大代表必须是具有选举权和被选举权的中国公民；二是当选资格，就是《中华人民共和国宪法》第九十七条规定的，地方各级人民代表大会代表名额和代表产生办法由法律规定；《选举法》第二条规定的，不设区的市、市辖区、县、自治县、乡、民族乡、镇的人民代表大会的代表，依照本法规定，由选民直接选举。第四十一条规定的，在选民直接选举人民代表大会代表时，选区全体选民的过半数参加投票，选举有效。代表候选人获得参加投票的选民过半数的选票时，始得当选。这些规定明确告诉我们，只有同时具备这两个资格的人，才能当选为人大代表，其人大代表的资格才能被确认为有效。
《地方组织法》第五十一条规定，代表资格审查委员会审查代表的选举是否符合法律规定。这个规定把代表资格审查这项职责明确授予了代表资格审查委员会。也就是说，区县人大代表资格的获得是否合法，由区县人大常委会的代表资格审查委员会审查。
依据法律的规定，区县人大代表当选资格的获得有两种途径：一是主要途径，就是每隔五年的人大代表换届选举；二是补充途径，就是任期内代表因故出缺，原选区通过法定程序的补选。这两种途径获得的人大代表资格，在换届选举期间，有选举机构依法操作，选举结果在报到人大常委会代表资格审查委员会之前，已经选举委员会确定并宣布；在代表补选期间，是由区县人大常委会主任会议依法组织进行的。所以，代表资格审查委员会的工作更显现了它的严肃性和权威性。由于选举委员会的工作和主任会议组织的代表补选以及代表资格审查委员会的工作都是在区县人大常委会的统一领导下依法进行的，为此，区县人大常委会代表资格审查委员会的审查工作只要对当选代表的选举权和被选举权，提名、协商、确定代表正式候选人过程，选举方式、得票情况、当选依据等环节的相关原始资料进行认真审阅就可以了，所形成的代表资格审查确认报告及时报区县人大常委会会议通过并公告就行了。但是，这一法定的程序是绝对不能被旁落或忽视的！
第二，审查本级人大代表资格的终止是否合法。人大代表资格的获得是依法、按顺序进行投票选举的结果，人大代表资格的终止也应依法、按顺序严格进行。因为，这不仅是法理逻辑的必然，还是维护政治制度严肃性的需要。首先，人大代表不但组成了国家权力机关，人大代表还经法定程序组成了同级的人大常委会及其各工作机构和办事机构的领导班子。其次，人大代表的选举产生不仅是选区选民政治意愿的集中反映，还是各级组织投入大量人力、物力、财力依法运作的结果。所以，人大代表资格的终止，不但具有政治性、法律性，还应当具有严肃性和顺序性。从根本上来说，人大代表资格的终止影响到国家权力机关及其组织的整体性和完整性。因此，依法有序地对代表资格终止进行审查，不仅体现了对原选区选民民主政治权利的尊重和维护，还体现了对人大制度、人大代表资格法律地位的尊重和维护，必须要严肃、认真的对待。
《代表法》第四十一条、第四十二条的规定，把代表资格终止情形的把握和代表资格终止的审查职责授予了代表资格审查委员会。代表资格的终止，《代表法》界定有六种情形，加上代表任期内死亡的共有七种情形。每种情形的发生，代表资格审查委员会都要及时、认真核准，防止道听途说和差错的发生。事实核准后，代表资格审查委员会应向常委会作出关于终止代表资格的审查报告，同时还应对缺额代表进行补选等工作作出相应的报告。常委会依据代表资格审查委员会的报告作出相关的决定或决议，一方面予以公告，另一方面对下一步工作进行部署。
第三，审查本级人大代表资格变化是否合法。人大代表的资格变化，本文指的是除代表资格终止以外的两种特殊情况，也就是《代表法》第四十条规定的内容。一是对暂时停止执行代表职务情形的审查；二是对恢复执行代表职务情形的审查。这是一项非常严肃、仔细的工作，代表资格审查委员会必须依法认真开展，否则权力机关对自己组成人员有上述情形的事不问不闻，不但显得不严肃、不负责，还会造成不依法办事的不良影响。
《代表法》第四十条规定：因刑事案件被羁押正在受侦查、起诉、审判的代表；被依法判处管制、拘役或者有期徒刑而没有附加剥夺政治权利，正在服刑的代表，其代表资格没有终止的，暂时停止执行代表职务。在执行这项规定的实际工作中，本文认为，有三个环节需要注意和把握：一是司法机关必须及时向区县人大常委会报告代表因刑事案件被羁押正在受侦查、起诉、审判的情况；二是审判机关必须及时向区县人大常委会报告代表被依法判处管制、拘役或者有期徒刑而没有附加剥夺政治权利等情况；三是代表资格审查委员会要及时核准情况，适时作出暂时停止执行代表职务的决定，报人大常委会备案。当前面所列情形消失后，代表资格审查委员会要及时向人大常委会报告，凡代表还在任期内、资格没有终止的，应恢复其执行代表职务。
第四，接受和处理选民对人大代表资格问题的反映。《地方组织法》《选举法》《代表法》等法律都规定选区选民对自己选出的人大代表有监督权，甚至可以依法罢免自己选出的代表。实践中，选民对人大代表的监督，主要体现在对人大代表日常工作的监督中，也有相当部分表现在选民到区县人大常委会对代表问题的信访中，所以区县代表资格审查委员会理应按照法律规定和区县人大常委会领导的交办，认真地对选民涉及代表资格问题的信访作出实事求是的妥善处理。
保安经理岗位职责：
1、对集团公司负责，组织领导治安保卫工作，对南山物业的治安保卫工作和消防工作负全面责任。
2、负责制定管理处的治安、消防、季度工作计划，做好保安公司预算报告。
3、适时完善、健全安全应急措施，并负责督促下属严格执行和演练落实。
4、熟悉和掌握物业各小区的地理位置和环境，重点要害部位和各项设施布局的基本情况。
5、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对安保的领导工作，调节物业小区的各种纠纷。
6、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
7、主持部门例会，传达贯彻集团公司及有关部门的指示精神。
8、配合物业顾问，抓好治安保卫人员的管理和培训，监督检查仪容仪表、工作作风和工作落实情况。
9、做好物业各小区业主的安全和法制宣传教育工作，提高业主的安全意识和法制观念。
（1）
10、及时督促检查各部门对“谁主管、谁负责”责任制的执行情况，并协助各级负责人做到管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事，确保安全工作的落实。
11、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，身先士卒。
12、制定本部门各级岗位的培训方案、考核标准，并定期
对各级保安队员进行培训、考核、评估工作，并根据结果进行奖惩和推荐。
13、做好本部门员工的思想工作，关心员工生活，提高业务水平。
14、完成上级交办的其他任务。
保安副经理的岗位职责：
1、执行和落实物业及部门所做好的一切决定。
2、协助经理监督检查属下工作，做好分管工作的计划、安排。
3、处理当值期间的客人投诉，并及时报告经理。
4、熟悉物业内的所有消防器材及安全设施，编排、调动当值安保员的出勤及工作岗位。
5、配合各部门经理处理当值期间的突发事件。
6、巡逻检查各岗位的工作情况，检查当值安保员的仪容仪表、礼貌服务等，讲究工作效率。
7、经理不在期间，经授权代理部门经理行使职权。
8、完成上级布置的其它任务。
（2）安保科长的岗位职责：
1、在安保经理的领导下，对本区域的安全保卫和消防工作负全面责任。
2、监督本队员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本队各岗工作情况，并及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本队工作情况，并及时向上级汇报。
5、负责本区域的各岗位人员的安排，确保消防工作达到标准，必要时亦履行安保员的工作职责。
6、负责检查本队所有安保人员的值班表、交接班表、巡查记录和考勤。
7、负责监督本队人员的交接班，并认真审核，确保各项工作及物品交接清楚。
8、负责检查保安器械、通讯器材和各种设备的使用及维护，并负责培训本队人员正确规范使用。
9、负责本队人员的军体训练和技能培训，并负责进行考核评比。
10、负责对上岗人员的仪容仪表、礼仪礼貌、服务态度以及精神面貌进行检查监督。
11、于每日上岗前检查员工状态，合理安排安保的工作并进行指导。
12、及时与安保人员进行有效沟通并了解每人每刻的状态，确保能够在当班时间胜任工作。
（3）
13、负责对本队人员的培训、考核、奖惩及推荐。
14、仔细做好巡查记录，并将巡查结果和处理意见上报经理。
15、按时完成上级安排的其他工作。
门岗的岗位职责：
1、在安保科长的领导、指导下负责管辖区域的安全防范，维护公共秩序、车辆管理的工作。
2、熟悉小区区域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、单元业主姓名、特征及入住人员的基本情况、出入规律、物业范围道路走向。
3、了解区域内各种设备、设施的分布位置，操作要点、规程等全面的物业区域情况。
4、熟悉治安、消防、外来人口的相关规定条例，协助相关部门予以管理，查验可疑人员的证件、预防不法人员的乘机窜入。禁止乞讨、收旧、捡破烂等闲杂人员出入。
5、对装修及外派施工工人要凭证出入，无证件不得放行。
6、严格遵守上、下班时间及值班纪律、工作程序，做到仪容严整、文明执勤，上班时间不得与他人闲谈。必须统一着装上岗，仪容严整，精神饱满。服务业主、文明执勤、处理情况时应先敬礼，使用“您好，请配合检验一下证件”、“请配合一下登记”、“谢谢”等语言。对业主及来访人员均要以礼相待，热情友好，不卑不亢，不得与业主争吵，礼貌待客。
7、协助解决业主间的纠纷，记录转呈业主的投诉。
（4）
8、进入区域车辆登记、发牌、指挥停车、驶出时间，如有可疑要查明后方可放行。
9、当班时间要记录当值期间情况，认真登记来往人员、车辆情况，交班时动向接班人员介绍当值情况，业户投诉事务跟进的情况及所配备的对讲机、警具、门匙、登记本、桌椅要点验清楚。
10、对辖区周边物业所在的环境有一定了解，指引来访客人行走，树立公司服务形象。
11、督导车辆行驶停放的安全保管工作，各交通标志要齐全、醒目，车场设施要要多巡查，做好车况记录，对有损伤的车辆请司机命名确认，提醒车主关好车门。
12、及时完成上级临时安排的其它任务。
巡逻岗的岗位职责：
1、在科长的领导下，按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖区域，留意治安消防情况，并做好记录。
2、负责巡查可疑人员，及时将隐患消除在萌芽状态。
3、监督检查业主装修现场的治安消防状况，及时处理违规装修。
4、夜间负责检查用户门窗锁闭情况，发现问题及时处理。
5、熟悉和牢记有关突发事件的处理方案，正确果断、灵活机智地处理各种情况，准确发出信号或报警，及时请示报告。
6、熟悉消防器材性能和使用方法，以及负责区域的所有消
（5）防栓、灭火器及煤气各总、分阀、电源总开关所在的位置。
7、发现火警隐患或不安全因素应及时报告并积极自救，灾情严重时要立即拨打火警电话号码119，说明起火地点、路名、门牌、名称。
8、发生紧急事态，及时上报公司领导及有关部门，做好现场保护，积极配合有关部门进行抢救工作和善后处理。
9、当值期间，注意力高度集中，及时发现问题（闻、嗅、听、看、问），反映至上级进行处理。
10、负责顶替需要短时离开岗位的安保员。
11、完成上级交办的其它工作。
（6）
办公室岗位职责
1、做好日常考勤、材料的组织整理工作。
2、敬业爱岗、办事认真、讲究效率和效果，做到当日工作当日清。
3、坚持实事求是，不弄虚作假，不营私舞弊，做到领导在与不在一个样。
4、勤奋学习专业知识，认真钻研相关业务，不断提高自身素质和业务水平。
5、树立扎实的工作作风和严谨的工作态度，克服任务观点，增强工作主动性。
6、工作时间要集中精力、专心致志，严禁串岗、脱岗、聊天、打电脑游戏等。
7、增强保密观念，严守公司秘密，做到不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说。
8、打电话要简明扼要，严禁在电话中聊天。接听电话时要及时，并先问候，通话结束时要礼貌道别。
9、有客人来访时，要马上起立接待，并做到热情、大方、得体，树立良好的企业形象。
10、同事之间要精诚团结，密切协作，严禁搬弄是非，挑起事端。
主要职责：
维护酒店治安、消防安全，积极开展群防群治、综合治理，负责内外围治安工作，防止不法分子破坏及盗窃，制止围车拉客行为，保障酒店正常工作秩序。
主要工作内容：
1、贯彻执行酒店的各项规章制度及总经理指令。
2、健全酒店各项消防、治安以及培训制度。
3、配合人事培训部搞好本部门的人员招聘及培训工作。
4、负责开展群防群治、综合治理工作。
5、负责拟定酒店的灭火演练、疏散演习计划。
6、负责内外围的治安防范，控制出租车司机在酒店范围内拉客。
7、负责酒店、办事人员及住店人员停放车辆的管理。
8、负责酒店消防器材的配置、检查、保养、维修。
9、负责酒店日常消防管理和治安管理。
10、协助各部门消防、治安工作的完善和实施。
11、协助公安机关开展侦破工作。
12、及时向总经理及相关部门提出安全工作改进建议。
13、做好基础台帐记录。
14、完成上级交办的其他工作。
保安主管工作职责
主要职责：
负责安保部的日常管理事物，协助领导维护酒店治安、消防、保卫工作，做好各项安全检查，及时清除隐患，监督指导保安员工作，确保本部门的工作高效运行。
主要工作内容：
1、负责贯彻执行公安部门和上级关于国家安全保卫，消防方面的方针，政策和相关规定，并接受其检查、领导，负责制定部门的各项规章制度。
2、负责制定酒店的治安、消防、保卫工作计划和总结。
3、调查和处理酒店内发生的治安事故和宾客有关安全方面的投诉，协助配合国家公安部门及其他执法机关对违法犯罪行为的调查取证。
4、对酒店员工进行综治，防火安全教育培训，开展防火、灭火的及应急疏散演练活动。
5、查阅本部门值班记录本，掌握酒店和部门的指示及尚待完成的工作。
6、以酒店要害部位为重点，加强安全管理，严密防范措施，预防各类案件和突发事件的发生。
7、定期检查消防设施和消防器材是否完好，是否按规范摆放，做好防火巡查记录，保证消防通道畅通无阻。
8、贯彻安全工作“谁主管，谁负责”的原则，协助酒店各部门把安全工作列入各项工作的岗位责任之中。
9、负责本部门员工考勤，考核和培训。
10、发现火灾时，组织带领广大员工配合消防机关扑救火灾，疏散宾客，转移物资，保护现场，参与调查火灾原因，追查处理火警事故。
11、协助领导对安全、消防文件的处理落实，及时发现并整改火险隐患。
12、经常巡视酒店内外围，保证停车场进出车辆的道路畅通，严格制止在酒店管理区域内的围车拉客行为。
13、定期向领导汇报本部门工作情况和提出改进安全及服务的合理化建议。
14、负责本部门器材，设备的管理。
15、督促检查下属执行规章制度情况，主持本部门工作会议，指导下属规范性工作。
16、参加酒店定期例会，及时向下属传达会议精神。
17、完成领导交办的其它工作。
保安员工作职责
主要职责：
执行本部门指示，维护本酒店区域内的治安秩序，控制闲杂人员，不法分子的破坏行为。熟练掌握各种灭火器材的使用与维护保养，熟识灾时的疏散，扑救与逃生技能。
主要工作内容：
1、对进出酒店的人员和物质进行盘查和登记，阻止不法分子和闲杂人员入内。
2、指挥车辆在指定位置摆放整齐，确保车辆进出畅通无阻，制止在酒店管理区域内有围车拉客现象出现。
3、负责酒店内外围的巡逻，如发现有闲杂的或无关的可疑人员，应礼貌上前询问，劝其离去，如发现有违法犯罪行为应及时加以制止，立即保护好现场，并报告领导。
4、夜间汇同楼层服务员对客房门锁进行检查，告知旅客将门反锁扣上保险栓，并做好记录。
5、定期检查各处消防设备、设施，发期损坏，过期要及时记录上报，遇有火情，险情及时报告并采取相应措施，要保证消防通道的畅通，如有情况，及时上报部门主管及相关部门。
6、配合公安机关的及其他执法机关对执法犯罪行为调查取证。
7、协助各部门处理紧急安全事件，做好交接班工作。
8、负责护送财务人员去银行交款取款。
9、负责VIP客人客房的保卫工作，禁止无关人员进入。
10、巡查楼面时，若发现建筑物损坏，漏水，电器设备运转失常等自然事故的危险苗子，应立即向工程部报告情况；如发现酒店要害部位应该在场的人员没有到位，应当及时通知有关部门；发现客人受伤、发病应立即救援或送医院；如发现客房内有可疑情况应向服务员通报情况，不得擅自闯入客房。
11、负责安排设施、设备的使用、摆放、保养、维护工作。
12、完成领导交办的其它工作。
保安领班工作职责
主要职责：
协助部门主管监督指导保安员工作，维护好酒店治安、消防、保卫工作。
主要工作内容：
1、融入员工群体，依靠广大职工做好治安、消防工作，确保酒店财产和人身安全。
2、关心团结同志，掌握本部门人员思想动态，做好教育引导工作。
3、负责安排本部门的排班与考勤，合理调配值勤岗位。
4、配合人事部做好本部门员工的岗位与技能培训。
5、检查本部门员工的仪容仪表、着装整洁。
6、及时将部门发生的问题上报主管，并协助解决。
7、及时掌握本班尚未完成的工作并做好交接班记录。
8、检举与及时制止员工违纪行为。
9、经常检查消防器材、设施设备的完好情况，及时发现安全方面的隐患。
10、配合公安机关做好调查取证工作。
2、按照总经理所确定的工作目标和要求，协调各部门之间的关系，检查督促各部门贯彻执行。
3、负责南京地区项目管理，并指导监督分公司工作。
4、定期组织、收集、分析综合各项业务工作，制定公司全年发展计划。
5、建立各项目健全的各项规章制度并监督执行。
6、负责公司外界业务往来同时做好上级主管部门的协调工作。
7、完成总经理交办的各项工作。
二、负责组织制定安全保卫工作计划，撰写工作总结，传达贯彻上级安全工作会议精神。
三、负责制定、健全物业项目的安全保卫制度的实施，部署保安部的工作计划安排和检查落实情况。
四、协助培训部门组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的四防安全教育和法制教育。组织防火安全检查，对发现的火险隐患要及时与相关部门协调解决。
五、负责组织调查内外发生的重大案件、事故，并向总经理提出处理意见，汇报查处结果。
六、负责组织员工进行防火安全教育和上岗前的消防知识培训。维护物业项目内部治安秩序，经常巡视物业项目的重要“四防”器材设备，以确保保安人员处于良好状态。
七、受理物业项目的业主对有关本部门的投诉，负责解决处理。
八、与当地公安机关、消防部门定期联络，保持蜜切的合作关系，协调有关保安、消防问题。
九、督导并协助总经理组建物业项目安全委员会、消防委员会等组织，协助其日常工作的开展。
20xx年，将是公司发展规划中极为重要的一年。为配合公司的经营和发展规划，保卫科将大力加强厂区的治安保卫工作，以良好的治安环境，为公司工厂正常的生产工作打下良好的基础。安保部将从以下几个方面开展工作。
一、加强保卫队伍的思想作风建设，以良好的姿态投入到工作中去。
随着公司新建项目的开工和机组改造，为加强保卫工作，公司为保卫科配备了足够的力量，为巡逻值班奠定了很好的基础，由于现有人员大部分未从事过保卫工作，业务水平有待于进一步提高，加强思想建设和业务素质建设尤为重要，五月份将集中开展一次业务学习培训，以提高保卫人员的工作水平。
二、加强厂区的巡视保护，以实现良好的治安环境。
由于价格上涨因素，企业的经营出现了困难，为扭转被动局面，公司大力开展技改增效工作，新上两台130吨锅炉和5万机组，由于建设周期长，为保卫工作带来了很大难度，特别是设备物资的看管任务很重，保卫科将抽调骨干力量，加强新厂区及安装工作的保卫，确保施工、安装、投运工作顺利开展。
同时要加强老厂区的治安保卫，特别是办公楼、仓库、车间等重要部位的巡视检查，加强员工控制，力争不发生登记以上案件，对发现的盗窃破坏行为将严惩不贷。
三、加强消防检查监督工作，维护人身、设备安全。
消防工作历来是保卫工作的重点，过去经过大量的工作，未发生过大的火险隐患，我们将在明年的工作中，切实加强消防检查和宣传工作，其中将集中开展一到两次消防培训和演练，以提高员工的消防意识和防范能力。
要搞好消防器材的检查、保养、维护工作，及时对设备进行检测，对不符合条件的设备及时予以整改，以保证足够的灭火器材，应付突发事件。
四、切实搞好劳动纪律检查，实现良好的工作秩序。
年度内，保卫科将把劳保、劳纪检查作为重中之重来抓，特别是生产现场的劳动纪律检查，防止因违章违纪而发生安全事故，主要采取不定期检查的.方式，加大考核力度。
五、搞好防汛工作，确保公司财产安全。
在明年的工作中，保卫科将配合有关部门加强防汛工作，进行一次防汛演习，配备一定数量的防汛物资，充分做到人员关键时刻拉上去，防汛物资用的上，确保正常的生产经营。
六、积极参加公司组织的各种活动。
号召安保人员积极参加公司的活动，如唱歌、跳舞、晚会节目、小品表演，以及篮球、乒乓球、羽毛球等交流比赛。丰富保安业余生活、缓解平日紧张的工作压力。
七、继续坚持每周训练，以提高保卫人员的身体素质，活跃工作气氛。
每天早晨上班先带领安保人员一起活动热身。绕厂区跑步三周或者是折返跑二十个来回。
八、积极配合公安机关开展综合治理及其它活动。
加强联防综合治理，加大对工厂及周边地区的治理，创建安全稳定的厂区环境，严防恶性案件在我厂周边区域的发生。
我公司安保部成立一年以来，在领导的重视与支持下，在各部门积极努力地配合下，安保工作顺利展开，以维护公司安全与稳定为主要任务，在面临防火、防盗、防抢、防安全责任事故的“四防”工作，以及安全形势日益严峻的情况下，结合公司自身的特点，加强综合治理，强化人员安全防范意识，大力开展安全宣传教育，加大督导和考核力度，及时排查安全隐患，保障了我公司的消防安全、财产安全、车辆安全，按照要求完成了公司交给的各项工作，为公司的安全发展开了一个好头。
一、组织健全，制度完善，责任明确。
我公司成立了独立的安全保卫机构，并规范了各项工作职责和岗位职能。我们牢固树立“安全大于天，责任重于山”的观念,根据集团公司安保部要求，并结合工作实际，制订了安保部岗位职能，修订了《公司安全工作考核制度》和《公司安保工作百分制考核办法》等相关制度，完善了《公司出入登记制度》，把安全保卫渗透工作中的每个环节，同时建立健全了安全保卫工作领导小组，并要求公司各部室指定了安全员，对本部门的安全情况进行每日自检，加强规范，责任到人，实行逐级负责的安全责任制，进一步明确了各岗位安全保卫工作职责。
二、加强设施建设和管理,增强抵御和防范能力。
安保部贯彻“安全第一、预防为主”的方针，认真学习集团公司下发的文件和政策，严格执行公司各项规章制度，认真落实公司防火、防盗、防抢、防安全责任事故，安全用电，规范信访制度及公司内部车辆安全的管理，对公司各办公地点的消防情况进行详细摸底，并配备符合消防规范要求的消防器材、消防标识及宣传画，同时加强对重点部位的安全巡视，保障公司财产安全。
三、加强安全教育，提高员工的防范意识和能力。
在安全保卫工作中，再完善的规章制度，再坚固的防范设施，起决定作用的还是人，人防是所有事故隐患发生的根本保证，因此在日常工作中我们围绕人这一因素，把思想工作放在首位，定期组织各部门安全员学习培训，加强宣传教育，提高每一位员工的安全防范意识。
工作人员工作职责、守则和服务规范
第一章
总
则
第一条 为规范行政服务中心（以下简称“中心”）工作人员行为，树立良好形象，为公众提供优质高效服务，依据党中央颁布的《公民道德建设实施纲要》等有关法律法规，结合我区实际，制定本办法。
第二条
“中心”工作人员归XXX行政服务中心管辖，具体负责组织执行本规定。监察审计局依照职能监督实施本规定。
第三条
“中心”工作人员遵循办事原则为：依法办理、服务便民、公开透明、廉洁奉公。
第四条
行政服务中心工作所需经费应纳入预安排，保证行政服务中心工作正常开展。
第二章
工作职责
第五条
负责本窗口或本职权范围内的日常工作。
第六条
依照授权审批申请办理事项，需联办事项，由联办事项牵头的窗口工作人员，负责协调联办事项涉及其他窗口的相关工作，并具体落实办结。第七条
负责协调与各个单位的工作关系。
第八条
参加“中心”召集的有关会议，并接受“中心”的统一领导。
第九条
负责保管窗口审批公章及相关材料和物品。
第十条
自觉遵守“中心”制定的规章制度。第十一条
完成“中心”交办的其他事务。
第三章
工作守则
第十二条
“中心”工作人员应当严格遵守下列工作守则：
（一）遵纪守法、廉洁自律、依法行政、按章办事；
（二）刻苦钻研、精通业务、办事规范、答疑准确；
（三）勤奋工作、恪尽职守、不徇私情、拒请拒收；
（四）着装整洁、用语文明、热情服务、微笑服务；
（五）精神饱满、态度和蔼，举止得体、热情接待。
第四章
服务规范
第十二条
“中心”工作人员应当严格遵守下列服务规范：
（一）服务规范用语
1、与服务对象交谈应当口齿清楚、条理清晰、言简意赅、用语文明，讲普通话；
2、见到服务对象时，要态度和蔼、语气亲切，并主动打招呼，要讲：“您好，请坐。请问您有什么事”；
3、接听电话时，铃响三声以内迅速接听，首先要讲：“您好，我是××服务窗口”；
4、遇到本人无法回答的问题时，要讲：“对不起，请稍等，我帮您问一下别的同志”, 或者把服务对象引导到应去的窗口；
5、当服务对象提出意见或建议时，要讲：“谢谢您，欢迎您监督和帮助”；
6、当受到服务对象表扬时，要讲：“谢谢，这是我们应该做的”；
7、在办理有关手续、证件时，要讲：“请稍侯，我马上给您办理”；
8、本环节办完需到下一环节办理时，要讲：“下面的手续请到××窗口办理”；
9、遇到服务对象不理解或情绪激动时，应讲：“请听我详细解释一下好吗”，“对不起，您还缺少××材料，我现在把补办件的清单给您”等文明用语；
10、办理完毕后，要说：“请对我的工作作出评价，谢谢！”“再见”。
（二）服务态度
1、要牢固树立为民服务意识，热情对待办事群众。接 待服务对象要主动用起立、打招呼；做到“三个一样”，即：领导与群众一个样、生人与熟人一个样、本地人与外地人一个样。接待时做到“三声”，即：来有迎声、问有答声、走有送声。接听电话时，要首先讲“您好，XX窗口为您服务”；
2、服务对象来咨询有关问题时，要主动热情、耐心周到、百问不厌、解释全面，不准冷落、刁难、训斥和歧视；
3、服务对象提出意见、建议和批评时，要耐心听取，不予争辩，做到有则改之、无则加勉。
（三）服务仪表
1、窗口工作人员上岗必须衣冠整洁，佩带工作证，着法定职业制服或“中心”统一制作的工作服装；不准穿奇装异服，不准穿短裤、背心、拖鞋上班；着法定职业制服的窗口工作人员，其着装按行业着装有关规定执行；
2、工作时，仪表举止要端庄、大方、文明、自然，站、坐的姿势要端正，不准在服务对象面前做任何不礼貌的举动；
3、发型端雅、发色符合常规，不准留与身份不符的发型、染颜色鲜艳的头发和留过长的指甲，不得披散发，不得涂浓指甲油；
4、男同志不准留胡须、戴墨镜；女同志化妆要大方适度，佩带饰品要庄重得体；
5、有特殊接待任务或活动时，按“中心”统一要求着装；
6、临时顶岗人员顶岗期间须着正装。
（四）窗口摆放规范
1、办公桌面摆放电脑显示屏、打印机、电话、水杯、备查文件和工具书等办公用品，物品摆放要整齐，保持桌面整洁，不得摆放皮包等私人物品；
2、窗口柜台摆放工作人员座牌、办事指南、示范文本、书写笔等，应当与服务台成水平线整齐摆放，不得摆放与工作无关的物品；
3、电脑显示屏应正对自己摆放，基本与服务台成直角或近似直角（屏幕反光的除外），不得擅自改变电脑摆放位置；
4、因事外出或暂离工作岗位时，应当摆放告知服务对象稍候等指示牌；
5、离开窗口或下班时，应当将座椅推进办公桌下，将桌面、台面物品摆放整齐，更换的服装放入更衣柜内；
6、不准在政务大厅窗口区域晾挂衣物和放置杂物；
7、“中心”设立投诉电话，受理服务对象对窗口工作人员服务质量、服务态度、服务规范以及廉政行为等方面的举报投诉。
（五）服务质量
1、对办事者问及自身不熟悉的业务和事项以及非本窗口范围业务时，应热情将其介绍至办事窗口或指出办事窗口 所在位置，不得推诿；
2、应一次性告知服务对象申办事项所需的全部资料，并主动介绍下一步办理的部门和程序；
3、资料、文件齐全并符合要求的，应马上给予办理；对条件不具备、手续不完善的，要热情、耐心告知完善办法。尽可能做到早办件、快办件，缩短承诺时限，提高办事效率，方便企业、群众和其它组织；
4、严格遵守印信使用规定和文件、资料、档案管理规定，按要求做好归档立卷工作。
（六）服务纪律
1、必须严格遵守“中心”制定的各项规章制度；
2、必须严格遵守“中心”考勤和请销假制度，按时上下班，不迟到、不早退，不擅离工作岗位；
3、必须依法实施审批服务，严格按照承诺时限和办事程序办理行政审批服务事项；
4、工作时间不准在电脑上玩游戏、看股市、看视频、看网络小说、网上聊天、网上购物、听音乐以及从事与工作无关的其他事情；
5、工作时间不准大声喧哗、嬉笑打闹、串岗聊天、打瞌睡、翻越柜台、在窗口看与工作无关的书籍、杂志等；
6、不准在大厅电脑设备上安装、运行与工作无关的软件和增设音箱等配置；
7、不准擅自删除或增加大厅电脑设备程序软件及硬件配置；
8、不准发生在大厅内吸烟、吃东西、随地吐痰及乱丢乱扔等行为；
9、不准在前台内接待服务对象、会客等（本部门工作人员前来对接工作除外）；
10、必须做到廉洁勤政、秉公办事，不准损坏“中心”信誉和政府形象。
第五章
监督与奖惩
第十三条 “中心”将采用定点监测、平时检查、定期抽查、暗访“四结合”的方式对本“中心”工作人员进行督查。
第十四条 “中心”从本制度自发布之日起，将工作人员工作职责、守则和服务规范工作纳入考核。每年评选部分先进单位和个人进行表彰，对表现欠佳的单位和个人进行通报批评。
第六章
附 则
第一条 宣传工作基本原则、工作机构及负责人
（一）基本原则
1．坚持正确的舆论导向，与党中央保持一致。
2．围绕集团改革、发展的总体战略方针和企业中心工作进行宣传。突出重点，贴近市场、贴近基层，与时俱进，就关系集团、影响集团、推动集团的关键问题来加强和改进宣传工作。
3．坚持团结、稳定、鼓劲、正面宣传为主，努力营造凝聚人心、团结奋进的氛围，营造培养造就“四有”职工队伍的氛围，营造促进企业改革发展稳定的氛围。
4.严格执行新闻宣传工作纪律和保密规定，确保真实性，实行新闻宣传工作责任追究制。
（二）工作机构及负责人
集团公司的宣传工作由集团公司党委领导，集团公司党委工作部归口管理，集团公司党委工作部部长为集团公司宣传负责人。
第二条 宣传管理的主要范围
（一）集团公司内外宣传管理，所属企业的宣传工作的规范与指导，集团记者、通讯员队伍的管理与培训。
（二）外部新闻媒体采访集团公司领导、集团公司有关部室和向集团公司领导约稿。
（三）宣传资料的档案管理。
第三条 内外宣传的主要内容
（一）国资委、铁道部等上级领导参加集团公司有关会议和重要活动、视察检查集团工作以及有关重要批示的宣传报道。
（二）集团公司和集团公司党委重要会议、重大活动及重要文章的宣传报道。贯彻落实有关会议和文件精神的情况。
（三）集团公司重要客户来访、参观、洽谈等情况的宣传报道。
（四）集团公司和所属企业改革与发展重大举措、重要成就和典型经验，生产经营的重要情况，科研开发重大成果及应用情况，重大工程中标、进展及完工情况，企业经营管理和科研开发经验。
（五）党建思想政治工作、精神文明建设、企业文化建设及工会、共青团工作重要情况和典型的宣传报道。
第四条 集团公司宣传负责人职责
（一）宣传负责人的设立
宣传负责人由党委工作部部长担任。
（二）宣传负责人主要职责
1．负责提出宣传工作的思路和办法。
2．拟定集团公司对外宣传计划。
3．组织实施集团公司重大宣传报道活动。
4．代表集团公司对外发布新闻、声明和有关重要信息。
第五条 宣传工作程序
（一）重要会议、专门会议、重大活动宣传报道程序
1．会议组织者、重要会议信息和重大活动信息获得者向集团公司党委工作部发出通知；
2．党委工作部根据会议和活动主题策划报道方案；
3．党委工作部派总部记者或委托所属企业记者、通讯员进行采访，按照策划方案和采访内容撰写有关报道；
4．按发稿程序进行审批。
（二）企业改革、科研、生产、经营、管理重要成果的专题报道及典型经验的宣传报道程序，重要文件宣传的审批程序
1．总部各部室、所属企业及时向集团公司党委工作部通报有关材料或党委工作部在采访中发现好的素材；
2．党委工作部同有关部室和企业拟定宣传报道方案；
3．党委工作部派总部记者或委托所属企业记者、通讯员进行采访并撰写有关报道和经验材料；
4．按发稿程序进行审批。
在中国通号网和中国铁道通号报刊登集团公司非涉密文件或集团公司领导讲话，需经集团公司党委和讲话本人批准；所属企业所办报刊杂志刊登集团公司非涉密文件或集团公司领导讲话，需报请集团公司党委工作部批准。
（三）在省部级及以上媒体发稿程序
1．在国资委网站发稿程序
（1）总部信息由作者所在总部部门负责人签字，所属企业信息由企业有关负责人签字并加盖公章，将文档传真至集团公司党委工作部网站采编（同时上传电子文档）；
（2）网站采编编稿；
（3）主管审稿，宣传主管审核，党委工作部长审定签字；
（4）网站采编加盖集团公司党委公章，将其首页通过传真发到国资委信息中心；同时上传信息全文、联系人姓名和电话（单位电话、手机）的电子文档（WORD或文本）到国资委信息中心专用邮箱。
2．在《人民铁道》报等省部级及以上报刊发稿程序
总部信息由作者所在总部部门负责人签字；所属企业信息发布由所属单位党委负责，并报集团公司党委工作部备案。
（四）《铁道通号》报发稿程序
1．总部各部室和所属各企业特约记者、通讯员写稿（文字、图片等），部门负责人签字、所属企业党委工作部（宣传部）盖章
2．以电子文档形式传至集团公司媒体专用邮箱（所属企业传真加盖公章的文档）
3．兼职档案员统一登记后交给报纸采编，采编编稿；
4．主管审稿，宣传主管审核，党委工作部长审定（特别重大的信息由集团公司党委审定）
5．采编发稿。
没有传到集团公司媒体专用邮箱直接传给编辑的稿件，编辑必须及时将稿件交给媒体业务人员统一登记。
（五）“中国通号网”发稿程序及要求
1．栏目分工
总部各部门提供有关更新资料，党委工作部根据提供资料及时更新。资料分工：党委工作部：通号要闻、信息中心、企业文化、企业简介、通号报电子版；发展计划部：企业战略；
办公室：企业资质、English；
科技管理部：系统技术；
生产管理部：安全生产、产品服务、市场拓展；
工程事业部、海外事业部、城轨事业部：中标信息、工程业绩；
人力资源部：组织构架、通号科技人、人才信息；
群众工作部：劳模风采、琴棋书画。
2．中国通号网发稿程序
（1）总部各部室和所属各企业特约记者、通讯员写稿，部门负责人签字、所属企业党委工作部（宣传部）盖章，以电子文档形式传至集团公司媒体专用邮箱（所属企业传真加盖公章）；
（2）网站采编编稿；
（3）媒体主管审稿，宣传主管审核，党委工作部长审定（特别重大的信息由集团公司党委审定）；
（4）网站责任编辑发稿。
（六）音像制品制作发行程序
1．记者撰写稿件；
2．中心主管审稿，宣传主管审核，党委工作部长签字（专项内容由有关部门负责人签字）；
3．音像编辑制作，党委工作部长审查通过；
4．音像编辑发行。
（七）接受外部新闻媒体采访及在外部新闻媒体公开发稿程序
1．对集团公司领导的采访及刊稿程序
（1）集团公司党委工作部请示主要领导，有关领导批准；
（2）党委工作部安排采访事宜；
（3）党委工作部审核采访内容，被采访领导审定
（4）新闻媒体登载。
2．对集团公司总部部门的采访及刊稿程序（1）总部有关部室报知集团公司党委工作部，党委工作部请示部门分管领导；（2）分管领导同意后由有关部室安排采访事宜；（3）有关部室审核采访内容，党委工作部审核采访内容，分管领导审定；
（4）新闻媒体登载。
3．在外部新闻媒体公开发稿程序
由所属各单位党委对发稿程序进行严格把关。涉及集团的信息要将稿件传真至集团公司党委工作部审核。
第六条 记者和编辑的管理
（一）采编职责
1．及时把握、紧密围绕集团公司中心工作和重点工作，定期进行总体策划和栏目、版面策划，主动约稿、组稿。
2．保证稿件的真实性、准确性，杜绝虚假稿件和重复稿件的刊登。
3．各版面由专人负责编辑，版面间加强协作沟通。
4．定期设计、更新版面。
5．负责提供作者资料，以便核对稿件内容和发放稿费。
（二）采编的管理
采编对媒体主管负责，媒体主管对党委工作部长负责。
（三）记者、通讯员的的选聘、职责及管理
集团公司党委工作部在总部及所属企业聘请特约记者，聘期两年。
记者职责及管理依据有关文件执行。
第七条 媒体档案的管理
（一）归档范围
纸介：稿件、图片、通号报、在其他媒体刊登的文章、广告。
声像：光盘、录像带、录音带。
电子文档：中国通号网网页、在国资委网站刊发文章及有关链接的网页、通号版电子版、电脑图片、电子图书。
（二）工作人员
部门指定兼职档案员负责媒体档案归档及保管工作。
（三）归档程序
作者来稿（包括电子文档、图片）→档案员进行登记，注明稿件标题和日期、作者姓名和单位→编辑将稿件采用情况反馈给档案员。
凡记者、编辑在工作中制作的音像制品、电子文档、拍摄的照片、在其他媒体刊登的文章、广告等，应及时交给档案员存档。
凡借出的媒体档案，档案员必须进行登记并及时收回。
第八条 考核及奖惩
（一）集团公司党委每半年对全系统内外宣传工作情况进行一次检查，检查结果在系统内通报，作为先进党委、“四好班子”考核评比的参考内容。工作成绩突出的，分别由集团公司党委和所属企业党委进行通报表扬和奖励。
（二）严格遵守集团公司宣传工作程序和保密规定。对不按程序未经批准擅自接受新闻媒体采访或者违反宣传工作程序和保密规定造成不良影响的，要追究直接责任人的责任，并根据影响程度对责任人进行经济处罚。
（三）鼓励总部及所属企业在人民铁道报等省部级媒体宣传报道力争多上稿件，宣传和树立企业形象。集团公司党委两年进行一次全系统优秀记者、通讯员评选表彰。
第九条 本制度由集团公司党委工作部负责解释。
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安保督察员工作职责09-30
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安保部日常管理规范11-28
安保队员职责11-03
集团安保部职责10-28
