互联网政务服务试题

互联网政务服务试题（共9篇）

互联网政务服务试题 篇1

《互联网+政务服务》测试题

一、多选题

1、当前互联网+政务服务存在的主要问题是（ABCD）A、网上政务服务内容不规范 B、服务不便捷

C、网上政务服务平台不互通、数据不共享，D、线上线下联通不畅，政务服务的标准化规范化程度不够高

2、建设“互联网+政务服务”的总体目标是（ABCD）A、优化各地区各部门网上政务服务平台建设 B、不断简化优化企业和群众办事流程 C、促进网上政务服务运行规范 D、让信息“多跑路”让群众“少跑腿”

3、实施“互联网+政务服务”的总体原则是（ABC）A、坚持问题导向 B、强化顶层设计 C、注重资源整合 D、各自创新为政

4、建设“互联网+政务服务”的主要任务是（ABCD）A、进一步规范行政权力运行、优化政务服务供给 B、降低制度性交易成本

C、解决影响企业和群众办事创业的难点堵点 D、进一步激发社会和市场活力

5、“互联网+政务服务”的具体目标是（）

《互联网+政务服务》测试题及参考答案

A、政务服务标准化政 B、务服务精准化 C、政务服务便捷化 D、政务服务平台化

6、政务服务平台化就是要打造线上线下融合、多级联动的政务服务平台体系，建成网上统一身份认证体系、统一支付体系、统一电子证照库，推动跨部门、跨地区数据共享和业务协同。

7、“互联网+政务服务”的重点任务是重点建设“互联网+政务服务”（ABCD）A、业务支撑体系

B基础平台体系 C、关键保障技术体系 D评价考核体系

8、开展各地区各部门一体化政务服务平台建设，主要是为实现政务服务事项（ABCD）

A、统一申请 B、统一受理 C、集中办理

D、统一反馈和全流程监督

9、建设各级政务服务数据共享平台，目的是推进跨地区、跨部门、跨层级数据共享、身份互信、证照互用及（ABCD）

A、业务协同 B、实现就近办理

《互联网+政务服务》测试题及参考答案

C、同城通办 D、异地可办

10、互联网关键保障技术体系建设的核心是建成网上（ABCD）A、统一身份认证体系 B、统一支付体系 C统一电子证照库

D促进云计算、大数据、物联网、移动互联网等在政务服务中的应用

11、“互联网+政务服务”的主要内容包括（ABCD）A、网上大厅 B、办事窗口 C、移动客户端 D、自助终端

12、“互联网+政务服务”平台建设逻辑上主要由（ABCD）构成。A、互联网政务服务门户 B、政务服务管理平台 C、业务办理系统 D、政务服务数据共享平台

13、政务服务数据共享平台，是支撑互联网政务服务门户、政务服务管理、业务办理系统运行的基础数据平台，包括（ABCD）

A、集中汇聚的政务服务事项库 B、办件信息库

C、社会信用等业务信息库

《互联网+政务服务》测试题及参考答案

D、共享利用的人口、法人、地理空间信息、电子证照等基础信息库

14、互联网政务服务按服务层级分类可分为（ABC）A、国家级 B、省级 C、市级 D、各部门

15、互联网政务服务按服务形式可分为（ABCD）A、线上办理 B、线下办理

C、线上线下一体化办理 D、代理服务

16、“互联网+政务服务”平台总体架构主要有（ABC）A、国家级政务服务平台 B、省级政务服务平台 C、地市级政务服务平台 D、各单位政务服务平台

17、互联网政务服务平台建设的方式一般有（ABC）A、分建方式 B、统分方式 C、统建方式 D、自由方式

《互联网+政务服务》测试题及参考答案

18、“互联网+政务服务”平台技术架构由基础设施层（ABCD）组成。

A、数据资源层 B、应用支撑层 C、业务应用层 D、用户及服务层

19、下列属于“互联网+政务服务”实践应用的是（）A、政务服务信息的汇聚、发布与展示 B、政务服务事项的一体化办理 C、打通基层政务服务“最后一公里” D、公共资源交易

20、互联网政务服务在面向政府内部供给侧方面的要求是（ABCD）A、事项清单标准化 B、办事指南规范化 C、审查工作细则化 D、e政务服务一键通

21、政务服务事项的一体化办理主要包括用户注册、用户管理、事项信息的发布（ABCD）

A、事项办理申请 B、用户互动

C、办理过程和结果的查询 D、服务评价等功能

《互联网+政务服务》测试题及参考答案

22、互联网政务服务自然人注册包括（ABCD）密码、手机号码、邮箱、地址等。

A、用户姓名 B、证件类型、C、证件号码、D、用户名

23、互联网政务服务电子监察管理功能包括监察规则设置、运行监察（ABCD）

A、投诉处理 B、效能管理 C、统计分析 D、监察日志。

24、打通基层政务服务“最后一公里”，对基层政务服务中心建设提出了“五个统一”的建设标准即统一功能定位（ABCD）

A、统一机构设置 B、统一名称标识 C、统一基础设施 D、统一运行模式

25、互联网政务服务监督考核的基本原则是（）A、客观公正原则

B、用户导向原则 C、分类考核原则 D、内外结合原则

《互联网+政务服务》测试题及参考答案

26、互联网政务服务内部监督也叫电子政务监督，电子监察规则分为以下五类，包括时效异常、流程异常（ABC）

A、内容异常 B、裁量（收费）异常 C、廉政风险点异常 D、系统异常

27互联网政务服务

《互联网+政务服务》测试题及参考答案

正确答案：正确

4、“互联网+政务服务”是建立在大数据、云计算平台之上的智慧政务管理系统，是利用现代信息技术创新行政审批和公共服务方式的一种现代手段。√

正确答案：正确

5、大数据的核心是预测和洞察未来。√ 正确答案：正确

6、政务服务精准化就是要实现群众“点餐”与政府“端菜”相结合，让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”。√

正确答案：正确

7、政务服务平台化就是要打造线上线下融合、多级联动的政务服务平台体系，建成网上统一身份认证体系、统一支付体系、统一电子证照库，推动跨部门、跨地区数据共享和业务协同。√

正确答案：正确

8、“互联网+政务服务”评价考核体系一是利用电子监察平台加强政府内部监督督查，二是运用

《互联网+政务服务》测试题及参考答案

用统一社会信用代码直接注册企业账号。√

互联网政务服务试题 篇2

1 前期基本情况

2012年,青岛市委、市政府在《第十一次党代会重大战略实施方案》中,就提出到2016年“政府公共服务网办率达到70%”的目标要求。2013年市政府办公厅印发《青岛市网上政务服务体系建设方案》,提出按照开发平台、身份认证、内容管理、服务展现、信息交换、申报、反馈、搜索、支付、评价等功能“十统一”的标准,统一建设全市网上政务服务平台,为各部门网上办理事项提供基础支撑功能,并首次提出网上政务服务四级深度办理标准。2014年以来,青岛市政府每年出台网上政务服务年度工作计划,确定年度工作目标任务和完成时限。青岛市级政务服务事项综合网上办理率从2013年的37%,提高到2014年的53%,截至到2015年底已达64%。

2 今年以来工作开展情况

2.1 以国家试点为契机,统筹工作推进。

2016年1月,国务院办公厅电子政务办公室下发开展“互联网+政务服务”示范试点有关工作的通知,我市作为试点地区中唯一城市,与江苏、浙江、贵州、甘肃等4省份,共同承担全国“互联网+政务服务”试点任务。青岛市电政信息办结和近年来工作实际,统筹协调市编委办、市财政局、市档案局、市政务服务管理办、市热线办等有关部门、单位业务,抓好试点任务落地,制发《关于切实做好“互联网+政务服务”国家试点工作的通知》(青政办字[2016]52号),提出了2016年度全市市、区两级“互联网+政务服务”工作目标,对各项工作任务进行责任分解,明确完成时限。

2016年4月,国务院办公厅转发国家发改委等10部门《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》(国办发〔2016〕23号),市委常委、常务副市长牛俊宪同志批示“青岛要抓好落实、走在前面”。市电政信息办统筹信息惠民试点方案与国办试点要求,组织我市19个相关部门,召开“互联网+政务服务”工作协调会。会议就贯彻落实两个国家试点工作任务,加快推进“互联网+政务服务”,进行了研究讨论。对工作推进过程中涉及的事项梳理、身份认证、批文证照信息共享、网上缴费、互联互通等具体任务进行了安排部署。要求各部门主动与先进省市对标、达标、超标,树立以服务对象为中心的理念,按照职责分工,加强沟通协作,积极主动创新,全力以赴做好各项工作

2.2 抓好重点创新业务建设。

一是建设统一用户身份认证平台。今年以来,市电政信息办承担的全市统一身份认证平台已基本建成,为个人和企业两类互联网用户提供注册、身份认证、历史办件查询、热点信息推送等各类服务。截至目前,行政审批大厅、民政、公积金、市政公用、工商、人社、公安等部门的互联网服务系统陆续开展了与统一认证平台的对接,部分系统已经实现单点登录和信息共享。为方便市民办事,主动与淘宝、支付宝、QQ、微信等社会互联网平台合作,实现了使用以上平台用户信息集成登录,用户基本信息授权共享。另外,根据试点要求,结合政务网现有用户体系,研究制定了《青岛市实名制个人用户统一身份认证平台建设方案》。

二是推进非税收入网上缴费工作。市电政信息办结合浙江经验做法和我市工作实际,与市财政局研究对接,起草编制网上支付平台建设和非税系统改造方案的网上缴费技术体系建设方案。会同市政务服务管理办对网上审批和政务服务平台进行改造,与财政局网上缴费支付平台对接。选取3种业务模式的试点事项,计划年内可以开展网上缴费试点。

三是建设全市统一的证照批文数据库。根据“一号”申请,简化优化群众办事流程的工作要求,上半年组织开展“市级批文证照目录”梳理工作。目录共涉及全市39个部门的310个批文证照信息。完成证照批文数据库基本建设,选取市发展改革委的批复文件、市工商局的营业执照和市规划局的建设工程规划许可证等3类证照批文,以及市规划局、市城乡建设委、市安全监管局、市环保局和市地震局等15项办理事项作为信息共享比对试点。组织完成试点批文证照存量数据统一入库。制定审批业务系统改造方案,组织完成审批系统与批文证照数据库对接。

四是积极拓宽网上政务服务渠道。上半年,市电政信息办牵头,梳理全市各部门、单位开展移动互联网应用服务需求,主动组织与支付宝、微信等社会互联网平台对接,开放我市政务服务信息资源,满足市民通过移动互联网获取政府服务的需要。截至目前,开通的微信“城市服务”,为市民提供了包括社保查询、公交查询、违章查询、本地医院预约挂号,水电煤账单查询等19项便民服务事项。组织开通支付宝“城市服务”,提供各类共34项便民服务事项。将分散的城市生活服务集合到一起,成为手机里的一站式、全天候民生服务大厅。

五是进一步扩大向社会开放的数据资源数量。在2015年9月份,青岛市政务数据开放网站开通,发布首批312个数据集。在此基础上,督导各部门进一步完善政府数据开放网站数据资源。截至目前,政府数据开放网站累计开放涉及经济发展、卫生健康、教育科技等方面的数据集392个,数据集浏览量达180万人次,下载量近4000人次,发布API数据接口服务129项,共注册有效开发者84名,青岛市米面粮抽检企业信息和交通管制道路信息查询等API接口服务累计被调用380多次。数据开放网站已经成为推动建立政府数据治理新机制、政府与社会力量合作创新的重要平台。

六是强化绩效监督考核。2012年以来,青岛市“互联网+政务服务”工作均列入了市委、市政府对区市、部门的科学发展观绩效目标考核。对工作推进不利的单位,市政府办公厅会同市监察部门进行多轮专项督查。2014年以来,青岛市围绕“互联网+政务服务”工作指标,引入第三方评价机构,在全国范围内率先开展“互联网+政务服务”专项绩效评估,有效督促带动了各级各部门开展网上政务服务的积极性,为实现全市行政运行机制和政府管理方式的规范有序、公开透明运转,发挥了积极作用。

3 工作成效

近年来,我市“互联网+政务服务”工作取得了优异的工作成绩,获得了国家、省和社会有关组织的充分认可。2014年,青岛市作为唯一地方政府代表,参加了首届世界互联网大会-乌镇峰会,并作了“互联网与政府服务创新-青岛的探索与实践”主题演讲,受到全社会的广泛关注。今年来,被国办电子政务办确定为“互联网+政务服务”示范试点单位,承担全国“互联网+政务服务”技术体系“绩效考核、全程网办”等建设指南编制任务。今年1月,青岛市“互联网+政务服务”工作获得“支付宝城市服务政务人气大奖”,获李群书记批示,在全市组织了集中宣传报道。6月,在北京举办的中国“互联网+”峰会上,青岛荣获“用户最喜爱的城市服务”单项奖,并跻身全国“互联网+智慧城市”指数前10强。

4 存在问题及下阶段工作打算

“互联网+政务服务”工作涉及各级政府部门业务的方方面面,工作推进过程中存在的主要问题,仍然是信息化工作中一直存在的政务信息资源跨部门、跨地区、跨层级互通和协同共享问题。另外,工作的全面深入推进亟需国家顶层制度设计保障。建议如下:

一是建设全国统一的数据共享交换平台体系。加快实现人口、法人、电子证照等各级基础信息库和业务信息库的互联互通,切实保障政务信息资源跨部门、跨地区、跨层级共享。

二是健全完善“互联网+政务服务”配套的法律法规。研究制定国家统一的政务信息资源共享制度,加快制定涉及网上政务服务的电子档案有效性、网上缴费、电子证照、网上身份认证、快递送达等一系列顶层制度规范。各相关部门要加大政策支持力度,及时梳理并清理本部门制约业务网上办理的有关要求,以“上网为原则,不上网为例外”的态度,切实抓好工作落实。

互联网政务服务试题 篇3

一次政府治理的历史性变革

无所不在的网络、无所不在的计算、无所不在的软件、无所不在的数据、无所不在的知识以及便捷的获取方式、无所不在的创新（以创客为代表的个人设计、个人制造等）、无所不在的“互联网+”，这七个“无所不在”是对当下互联网的最好概括，也说明了互联网几乎可以和任何行业进行融合，包括政务服务。

早在20世纪80年代中期，我国政府就开始实施办公自动化工程。1993年，由中央政府主导的“三金工程”成为我国电子政务的雏形，彼时互联网尚未进入中国。1999年，多家中央部委共同发起“政府上网工程”，政府网站成为互联网应用的重要组成部分。如果说那时的政府信息化是为了让政府更加“高效”，那么如今的“互联网+政务服务”，让政府更加“亲民”。人们通过登录网上办事大厅，足不出户便可轻松完成在线审批、网上办证、业务查询等行政事项；企业登记时直接在数据库调取本人资料信息、运用政务网络实现申办事项并联审批、数据上报等，降低成本、缩短时间；工作人员通过政务平台进行网络办公，上传相关材料，坐等事项办结等，可以说，通过“互联网+政务服务”，就能够促使公共服务更接地气，真正实现政府向市场放权、为企业松绑、给群众方便。

同时，互联网的开放性和互动性，打破了传统政府民众之间面对面交流的局限，拓宽了交流新渠道。政府机关通过网站交流平台、微信公众号、政务微博等多种方式，倾听百姓的心声，根据群众的建议提升服务能力；人们通过网络问政、网络建议、网络投诉与举报等方式反映诉求，表达观点和建议，真正地参与到政府管理工作中去。

路径选择走上智能化道路

在业内人士看来，中国过去在政务信息化过程中走过的道路可以概括为四个阶段：起步阶段、融合阶段、协同阶段、智能化阶段。政务信息化起步阶段有两个标志，一个是政府上网，一个是办公自动化。政务信息化的融合阶段，是指电子政务和政府各个部门业务融合，比如和交通、文化、教育等部门行业政务进行融合。协同阶段主要是解决跨部门间的信息孤岛、各自为政、不能协同等问题的过程，从全国的电子政务建设来看，目前正处在协同阶段。智能化，是政务信息化的未来方向。

政府服务如何走向智能化？国家信息化专家咨询委员会委员汪玉凯曾撰文指出五条路径：一要变革体制和机制，消除制约政务信息化的体制和机制障碍。例如，现在很多地方正在构建橄榄型政府，把所有政府部门审批事项独立出来成立行政审批局，原来七八十个章变成一个章。在后端则是把各个部门的执法队伍整合成几个综合执法队伍，这样每个部门都能把管理事项分解出去，执法项目变成综合执法，处于橄榄型中间的政府大部门主要搞决策和监管。政府这些功能结构的变化，为下一步实现电子政务、政务信息化或者“互联网+政务”，从组织结构方面提供可能合作的保障。二要构建政府统一的“三张清单一张网”，即权力清单、责任清单、负面清单以及统一的社会管理公共服务网。比如在地方实践中，浙江省的省、市、县三级全部构建“四张清单一张网”，其中除了权力、责任、负面三个清单还有“专项公共资金使用清单”。三要开放政府数据，为云计算、大数据等新技术的应用提供保障。四要以政府的宏观决策、民生服务和市场监管为中心，构建综合性的跨部门应用系统。五要加强政务信息化的法治建设，改变法治滞后于信息化本身的现状。

互联网政务服务试题 篇4

一、单项选择题

在下列各题的四个选项中，只有一个答案是符合题目要求的。

【单选题】 第（1）题 互联网模式下的平台创新从()网站开始，让买卖双方直接在网上进行交易，连接了以往缺乏完善渠道的两个用户群体。【2分】

A.Yahoo

B.Sohu C.当当

D.EBay

【单选题】 第（2）题 以下（）不是扁平化模式相较于代理模式的劣势。【2分】

A.扁平化模式虽跳过中间环节，却难有自主权

B.扁平化模式虽为新生产物，但适应和普及却需要一个长期的过程

C.扁平化模式虽然节省了中间环节，但是却会增加成本

D.扁平化模式节省了成本

【单选题】 第（3）题 计算机发展至今，每隔（）年会出现一次人机交互界面的重大变革。【 2分】

A.20

B.25 C.30

D.35

【单选题】 第（4）题 被誉为全球未来的三大高科技产业除了塑料电子学和仿生人体器官之外，还有()。【2分】

A.传感器网络（物联网）

B.动漫游戏产业

C.生物工程

D.新型汽车

【单选题】 第（5）题 共享经济最早由美国得克萨斯州立大学社会学教授马科斯·费尔逊和伊利诺伊大学社会学教授()提出。【2分】

A.尤査·本科勒

B.琼·斯潘思

C.琼·斯潘思

D.尤査·本科勒

这题出的有病，不懂应该选啥，我选b

【单选题】 第（6）题 1997年至2006年是（）。【2分】

A.信息时代

B.纯互联网时代

C.传统企业互联网时代

D.互联网+时代

【单选题】 第（7）题 《促进大数据发展行动纲要》提出到（）年，中央层面构建形成统一的互联网政务数据服务平台。【2分】

A.2018

B.2019 C.2020

D.2025

【单选题】 第（8）题 共享经济可以极大程度上扩展供应的网络，理论上可以盘活几乎所有闲置的资源，给需求者选择，这就是经济学上所谓的（）。【2分】

A.充裕市场

B.稀缺市场

C.标准市场

D.稠密市场

【单选题】 第（9）题（）年中国网络零售市场出现拐点，B2C市场交易规模超过C2C市场交易规模。【2分】

A.2013

B.2014 C.2015

D.2016

【单选题】 第（10）题 据联合国预测数据，至2050年，发展中国家将有（）的人口为城市人口。【2分】

A.64.10%

B.74.10% C.78.10%

D.84.10%

【单选题】 第（11）题 共享经济主要存在以下（）主体。【2分】

A.商品或服务的需求方

B.商品或服务的供给方

C.共享经济平台

D.政府

这题应该是多选题里的，多选题选ABC，但这个我就选的A

【单选题】 第（12）题 根据咨询公司普华永道2015年的调查，有超过（）的被调查者认为共享经济让生活变得更美好。【2分】

A.50%

B.60% C.70%

D.80%

【单选题】 第（13）题 《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》提出到（）年，网络化、智能化、服务化、协同化的“互联网+”产业生态体系基本完善，“互联网+”新经济形态初步形成，“互联网+”成为经济社会创新发展的重要驱动力量。【2分】

A.2018

B.2019 C.2020

D.2025

【单选题】 第（14）题 下列金融模式中（）是互联网小微金融的代表。【2分】

A.P2P

B.基金超市

C.网上银行

D.手机银行

【单选题】 第（15）题 党中央、国务院一直高度重视信息化工作，党的十五届（）中全会把信息化提到了国家战略的高度。【2分】

A.二

B.三

C.四

D.五

【单选题】 第（16）题 2014年11月，李克强总理出席()世界互联网大会时指出，互联网是大众创业、万众创新的新工具。【2分】

A.首届

B.第二届

C.第三届

D.第四届

【单选题】 第（17）题（）期间，国家信息化领导小组对信息化发展重点进行了全面部署，作出了推行电子政务、振兴软件产业、加强信息安全保障、加强信息资源开发利用、加快发展电子商务等一系列重要决策。【2分】

A.九五

B.十五

C.十一五

D.十二五

【单选题】 第（18）题 截至2015年12月，中国互联网普及率为（）。【2分】

A.50.30%

B.52.30% C.53.30%

D.54.30%

【单选题】 第（19）题 在我们现实生活中,下列公共服务有（）还没有用到物联网。【2分】 A.公交卡

B.安全门禁

C.水电费缴费卡

D.手机通信

【单选题】 第（20）题 韩国经济的拐点发生在（）年前后。【2分】

A.1988

B.1989 C.1990

D.1991

【单选题】 第（21）题 阿里巴巴与（）宣布达成战略合作，互相持有对方股份，正是电商与传统零售商融合的最好代表，中国零售业史上金额最大的一桩股权交易也随之诞生。【 2分】

A.苏宁云商

B.永辉

C.国美

D.沃尔玛

【单选题】 第（22）题（）不是互联网公司采取平台策略的条件。【2分】

A.拥有一定的资源和用户群

B.开放平台要具备一定的竞争实力

C.开放平台、第三方开发者与用户之间要保持良好的互动性

D.开放平台是封闭的【单选题】 第（23）题（）年被称为互联网金融发展元年。【2分】

A.201

3B.2014 C.2015

D.2016

【单选题】 第（24）题（）已经成为网民生活中的百科全书，很大程度上改变了人们获取信息和解决问题的方式。【2分】

A.搜索引擎

B.即时通讯工具

C.BBS

D.电子邮件

【单选题】 第（25）题 互联网渠道金融的代表不包括（）。【2分】

A.网上银行

B.手机银行

C.基金超市

D.人人贷

二、多项选择题

多项选择题，在下列每题的四个选项中，有两个或两个以上答案是正确的。

【多选题】 第（1）题 物联网跟人的神经网络相似，通过各种信息传感设备，把物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以下（）是物联网的信息传感设备。【2分】

A.射频识别（RFID）芯片

B.红外感应器

C.全球定位系统

D.激光扫描器

【多选题】 第（2）题 以下（）不是开放的移动互联网提供者。【2分】

A.NTTDoCoMo

B.Vodafone C.Google

D.Apple

【多选题】 第（3）题 “互联网+”与“+互联网”本质上有（）不同。【2分】

A.两者主体不同

B.两者切入点不同

C.两者优势不同

D.两者适应性和效果也有所差异

【多选题】 第（4）题 下列选项中，属于P2P网络贷款平台不能逾越的红线的是（）。【2分】

A.不得归集资金搞资金池

B.平台本身不得提供担保

C.不得非法吸收公众存款

D.贷款额度不能太少

【多选题】 第（5）题 大规模社会化协同包含（）。【2分】

A.共享经济

B.网络协同

C.众包合作

D.完善质量追溯体系

【多选题】 第（6）题 天猫携手（）平台宣布联合推出聚石塔平台，为天猫、淘宝平台上的电商及电商服务商等提供数据云服务。【2分】

A.阿里云

B.万网

C.新浪

D.搜狐

【多选题】 第（7）题 通过阿里巴巴开发的数据魔方，商家可以了解（）。【2分】

A.获取行业宏观情况

B.自己品牌的市场状况

C.消费者在自己网站上的行为

D.竞争对手的销售数据

【多选题】 第（8）题 物联网产业的关键要素是（）。【2分】

A.感知

B.传输

C.网络

D.应用

【多选题】 第（9）题 以下（）不是知识导向的代表网站。【2分】

A.天涯社区

B.猫扑

C.大众点评

D.百度百科

【多选题】 第（10）题 夯实“互联网+”行动实施的发展基础包含下列（）。【2分】

A.巩固网络基础

B.强化应用基础

C.做实产业基础

D.保障安全基础

【多选题】 第（11）题 不属于单向应用发布的开放平台有（）。【2分】

A.AppStore应用商店

B.360应用开放平台

C.新浪微博开放平台

D.淘宝开放平台

【多选题】 第（12）题 随着业务的爆发式增长，阿里诸平台上的数据成倍增加，汇集成海。这些数据包括（）。【2分】

A.交易数据

B.用户浏览

C.点击网页数据

D.购物数据

【多选题】 第（13）题 以下（）属于宜家建立的自媒体矩阵。【2分】

A.官方网站

B.APP

C.新浪微博

D.豆瓣小站

【多选题】 第（14）题 “互联网+”的作用有（）。【2分】

A.新业态的铸造器

B.新消费的催化器 C.新模式的孵化器

D.新经济的连接器

【多选题】 第（15）题 “互联网+”助力新常态下经济持续稳定发展，包括（）。【2分】

A.保持经济稳定增长的首要目标

B.发现、培育新增长点

C.加快转变传统产业发展方式

D.拓展和优化经济发展空间格局

三、判断题

判断题，请判断下列每题的题干表述是否正确。

【判断题】 第（1）题 让Airbnb平台名声大噪的原因并非是其基本的预订功能，而是租客能在Airbnb的房屋中得到独特的住宿体验。【2分】 对

21938falsefalse 【判断题】 第（2）题 有了物联网，当司机出现操作失误时汽车会自动报警。【2分】 对

21847falsefalse 【判断题】 第（3）题 共享经济都是向消费者收取佣金，个体服务者不需要支付任何费用。【 2分】 对

21933falsefalse 【判断题】 第（4）题 全球各大城市普通酒店价格普遍高于Airbnb价格。【2分】 对

21937falsefalse 【判断题】 第（5）题 共享经济的出现，只降低了需求方的成本。【2分】 错

21936falsefalse 【判断题】 第（6）题 在互联网时代，信息化正在回归“信息为核心”这个本质。对

21704falsefalse 【判断题】 第（7）题 从2014年至今开始进入“互联网+”时代。【2分】 对

21685falsefalse 【判断题】 第（8）题 《促进大数据发展行动纲要》提出到2020年，培育10家国际领先的大数据核心龙头企业，500家大数据应用、服务和产品制造企业。【2分】 对

22120falsefalse 【判断题】 第（9）题 跨境进口电商减少中间商赚差价。【2分】 对

22043falsefalse 【判断题】 第（10）题 物联网与互联网不同，不需要考虑网络数据安全。【2分】 错

互联网公司招募应届生的笔试题 篇5

我是今天给你电话的面试官XX。很高兴与你进行的沟通。请先回复邮件说明你收到了本邮件,谢谢.请按照下述要求提交应聘作业：

一、历史文档提交：

1、你的生活照2张

2、你在校期间所获嘉奖的证书或奖状的照片，全部。

二、完成以下课题中的任意一个：

1、简析高等院校校园活动中,寻找企业赞助的利与弊

2、简析高校举办在校生创业竞赛等模拟创业项目的利与弊

三、完成以下课题中的全部：

1、我注意到你曾在XX市考察YY村乡镇工业,请提交由你主笔完成的调查报告.2、请说明此次考察的基本情况，时间、地点、持续时间、形式、人员、人数、考察方

式等等行程和方法。

四、完成以下课题中的任意一个：

1、假设我希望创办一个面对大学生的网球网站，应该怎么做？我的目的是盈利。

2、假设我想为李娜开办一个微信的公众账号，如果我能拿到李娜的授权，我改如何运营这个微信账号？我的目标和目的将如何设定？请你站在多个角度予以回答：假设你是李娜所在公司的经理或李娜本人、假设你是李娜的粉丝、假设你不是李娜的粉丝但是也喜欢体育、假设你是腾讯微信团队的员工。

五、完成以下课题中的任意一个

1、《小时代》系列电影为什么能获得那么多的票房？

2、如何评价韩寒？

3、如何评价罗永浩？

4、如何评价方舟子？

六、完成以下课题中的任意一个：

1、如果你是上海烟草公司的营销官，你如何进行主营产品的营销？

2、如果你是蘑菇街的营销官，在中国市场如何营销？

3、如果你是鸿星尔克的营销官，你如何营销？

4、企业营销行为中的道德风险是什么？

请注意：上述作业的最后提交日期是X月Y日24：00：00

时间有限，不必像写论文一样钻研得太深。有些数据，如果你无法得到，请随便编写，只要在文档中注明就可以了，不必揣测实际数据。

注意，不要在网络上搜索答案。完全以你个人的经验和商业判断考量即可。本邮件请勿转发泄露。

互联网政务服务试题 篇6

一、单选（1-15）

1．有关互联网金融市场的企业准入标准、运作方式的合法性、（）的身份认证、电子合同和电子签名的有效性确认等方面，尚无详细明确的法律规范。

A.从业者 B.管理者 C.开发者 D.交易者

2.信用风险是指互联网金融交易者在合约到期日（）其义务的风险。

A.不履行 B.不完整履行 C.不完全履行 D.选择性履行

3.有关信用风险，以下说法错误的是（）

A.目前我国征信体系已经比较完善 B.借款人的资料和信息很容易造假 C.p2p平台能够获取的信息非常有限 D.可以通过大数据等方式获取信用数据

4.关于互联网金融的法律与制度风险，说法正确的是（）

A.主体地位和经营范围尚不明确 B.监管体系尚不健全 C,交易主体权益保护机制缺失 D.以上都是

5.可能涉嫌非法吸收公众存款行为的主要模式是（）

A.p2p平台 B.p2p的债权转让模式 C.p2p的纯中介模式 D.p2p引入担保公司模式

6.法律规定，当互联网金融平台因为破产、兼并等情况退出时，消费者的资金怎么办？（）A.全额退回 B.暂无相关具体规定 C.清算后看情况退回 D.不退回

7.通过扫描未知来源的二维码而丢失银行卡内资金的风险，属于（）

A.信息数据风险 B.技术风险 C.支付的风险 D.系统性风险

8.非法集资有非法性、公开性、（）、社会性的四个基本特征。

A.隐蔽性 B.利诱性 C.集资性 D.传播性

9.以下不属于互联网金融市场风险的是（）

A.流动性风险 B.利率风险 C.法律风险 D.信用风险

10.以下不属于防范信息安全风险的方法的是（）

A.数据加密 B.加强投资人教育 C.数据备份 D.完善网络完全体系建设

11.导致互联网金融模式风险的原因有（）

A.模式创新过度 B.盈利模式模糊不定 C.模式扭曲 D.以上都是

12.以下不属于非法集资的特征的是（）

A.私密性 B.非法性 C.利诱性 D.社会性

13.流动性风险是指互联网金融机构在某个时点没有足够的资金满足客户（）需求的风险。A.投资 B.提现 C.存款 D.贷款

14.以下属于互联网金融市场风险的是（）

A.流动性风险 B.法律风险 C.盈利模式模糊 D.系统性风险

15.2012年，我国最大的程序员网站CSDN的万个个人信息和邮箱密码被黑客公开，引发连锁泄密事件；2013年，（）80万名客户的个人保单信息被泄露。

A.国华人寿 B,泰康人寿 C.中国人寿 D.中国太保代

二、多选题（16-27）

16.互联网金融监管要明确交叉性金融业务的监管职责和规则，增强监管的（）A.适用性 B.合理性 C.针对性 D.有效性

17.国际互联网金融监管手段有（）

A.业务许可 B.注册登记 C.强制性信息披露 D.资金监管

18.美国JOBS法做出了哪些规定？（）

A.适当放开众筹股权融资 B.保护投资者利益 C.客户资金管理 D.风险防范

19.英国通过哪些方面开展对网络信贷的管理（）？

A.机构管理 B.行业自律 C.功能管理 D,政府管理

20.互联网金融监管国际经验有（）A.纳入现有法律框架下，强化法律规范，强调行业自律 B.针对本国互联网金融发展的不同情况，采取强度不等的外部监管措施 C.监管手段主要是注册登记和强制性信息披露，以金融消费者和投资者的权益保护为重心。D.涉及谁的监管职责就由相对应的监管机构负责。

21.互联网金融行业监管措施，有哪些方面工作？（）

A.明确法律地位和监管职责 B.构建互联网金融市场的准入和推出制度 C.推出互联网金融的统计监测和社会信用体系建设等有关基础性工作 D.加强金融消费者的教育和保护工作

22.网络时代金融监管方式和内容的变化有（）

A.”机构监管“向功能监管”转变 B.注重客户权益维护 C.网络安全成重要监管内容 D.金融监管的国际协调和合作不断加强

23.JOBS明确满足以下条件的众筹融资平台无需到SEC注册()A.由SEC注册的经纪人充当中介 B.筹集者每年通过网络平台募集不超过100万美元的资金 C.前12个月内收入不足10万美元的投资人所投金额不超过2000美元或其年收入的5% D.前12个月内收入超过10万美元的投资人投资额可超过去收入10%，但上限为10万美元。

24.欧盟对第三方支付的监管包括哪些方面？（）

A.立法层面 B.业务许可层面 C.监管机制层面 D.沉淀资金管理层面

25.金融和信息化技术融合，需要处理好以下关系（）

A.管理与创新的关系 B.风险防范和行业发展关系 C.分业监管和混业经营的关系 D.监管与发展的关系

26.互联网金融监管必要性有（）

A.信息不对称 B.道德风险 C.金融业高风险性 D.操作风险

27.互联网金融系统安全包括（）

A.人员隔离 B.交易双方的身份、交易资料和交易过程是安全的 C.网络主机体统和数据库是安全的 D.防黑客积水

三、判断题（28-79）（A-正确 B-错误）

28.1994年颁布实施的《消费者权益保护法》中明确了解对金融消费者权利保护的规定()29.互联网金融应通过行政许可来提高准入门槛（）

30.《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》代表着互联网金融告别监管空白时代（）31.美国法律明确将第三方支付平台上的沉淀资金定义为负债。（）32.2013年，互联网金融开始被纳入金融业的制度体系和监管框架。（）33.互联网金融弱化了道德风险。（）34.在美国，《银行保密法》是集反洗钱之大成的百科全书。（）35.互联网金融监管要处理好管理与创新的关系。()36.JOBS法不允许股权融资以广告的方式来促发进行。（）37.美国JOBS法放开了众筹股权融资。（）38.互联网基金销售由银监会监管。（）

39.美国认定互联网信贷出售的凭证属于证券。（）40.法国比特币交易平台属于银行范畴。（）41.互联网保险监管细则已出台。（）42.网络借贷业务归属银监会监管。（）

43.美国JOBS法规定任何股权众筹平台都无需至SEC注册。（）44.美国针对互联网理财建立了新兴业态专项立法。（）45.欧盟对网络信贷管理要求维护消费权益。（）

46.互联网金融除具有传统金融的风险外。还具有信息技术风险。（）47.Paypal身份认证仅需要电子邮件地址。（）48.互联网金融监管应提高行业自律。（）

49.美国证监会认定Prosper出售的凭证属于证券。（）50.网络借贷平台归属中央监管。（）

51.互联网金融现阶段应将业务发展放在首要位置。（）52.Paypal货币市场基金由Paypal进行运作。（）53.互联网金融监管应采取“宜疏不宜堵”方针。（）

54.《支付机构网络支付业务管理办法》是针对网络借贷的监管办法。（）55.我国允许众筹融资以股权形式给予投资者回报。（）56.欧盟对第三方支付的监管为机构监管。（）

57.技术创新是促进互联网金融长期可持续发展的基石。（）58.英国设立网贷公司需要获得银行牌照。（）

59.互联网金融监管体系与传统金融监管体系一致。（）60.宏观审慎监管是对金融体系的整体风险进行监管。（）61.美国针对Paypal货币市场基金设立专项立法。（）62.在美国，第三方支付需获得银行业务许可证。（）63.互联网金融网络与信息安全由公安部负责监管。（）64.互联网金融本质仍属于金融。（）65.国际互联网金融监管有统一的主监管机构。（）66.美国有独立的互联网金融监管部门。（）

67.paypal代理客户存入经FDIC认可的无息账户中的资金，可以获得FDIC的存款保险。（）68.美国比特币交易由SEC监管。（）

69.2012年3月新《刑事诉讼法》明确了电子证据的独立法律地位。（）70.互联网保险归属保监会监管。（）

71.网络时代，互联网金融监管由机构监管向功能监管转变。（）72.国际互联网监管手段仅仅为注册登记和强制信息披露。（）73.国际互联网金融监管以金融消费者和投资者的权益保护为重心。（）74.互联网基金销售应遵循客户备付金监管要求。（）

75.由于二维码应用的广泛性，那么单一使用二维码来做交易验证，不懂安全的人扫来源不明的二维码很容易受骗执行恶意程序。（）

76.互联网金融监管应加强金融消费者的教育和保护工作。（）77.Paypal承诺与《监管指令Z》完全一致的条款。（）78.美国采用州和联邦分管的监管体制。（）79.美国对第三方支付施行的是机构性监管。（）

参考答案

单选 1-5 DCADB 6-10 BCBCB 11-15 DABAC

多选 16.CD 17.BC 18.AB 19.BD 20.ABCD 21.ABCD 22.ACD 23.ABCD 24.AD 25.ABC 26.ABCD 27.BC

互联网政务服务试题 篇7

面向移动互联网的“去”与“立”

2013年, 是中国电信全面践行“一去两化”的第一年。江苏公司按照“一去两化”的要求, 积极探索移动互联网服务新模式, 打造差异化服务竞争优势, 大力推进服务转型。在此过程中, 江苏公司做到一“去”一“立”, 即“去”电信化思维, “去”的是流程化禁锢、传统路径依赖;“立”互联网思维, “立”的是客户导向、快速响应。

近年来, 中国电信持续创新服务方式, 利用网上营业厅、短信营业厅、掌上营业厅和QQ客服等渠道, 年均提供170亿次服务。随着移动互联网不断发展, 中国电信又推出了天翼客服客户端, 在易信、微信、微博等第三方应用中建立官方客服账号, 提供各类业务咨询和受理服务, 四大平台共吸引7700万粉丝。

发展处于全国第一方阵的江苏公司, 在新媒体服务方面也处于领先水平。2014年, 公司将从运营团队、运营平台、运营规范、运营推广等维度入手, 进一步健全新媒体客服运营管理体系, 不断提升运营能力;加快易信、QQ、微博等新媒体客服的推广, 快速形成有效服务量;深化渠道协同, 进一步强化电子渠道服务能力, 为基础业务规模发展、新兴业务快速突破提供更有力的服务支撑。

在服务机制创新方面, 江苏公司以市场化的组织、管理、考核、分配等手段, 盘活资源效率, 激发员工活力, 带动服务效率和效益的提升。启动市分公司销售服务型组织转型, 集约化管理和支撑水平不断提升;推行各级营销单元和业务单元的承包, 建立市场化的激励机制, 充分调动一线服务人员的积极性;动态调配面向客户的服务资源, 通过集约处理减轻基层负担, 通过落实“划小”等方式, 增强一线人员的责任意识、担当意识和服务意识。

此外, 江苏公司针对新兴业务领域, 在平台、内容、服务等方面与社会各界深入合作, 通过有序开放, 构建信息产业良好生态, 推动产业繁荣发展, 为消费者带来更加便捷的服务和更多更好的选择, 与合作伙伴、消费者共同创造和分享美好新生活。

集约化运营提升服务生产力

移动互联网环境下的全业务运营, 服务集约化的效益日益凸显。江苏公司建立了全景接触的多媒体智能客服系统, 在统一的客服界面上集成了10000号人工、微博客服、QQ客服、189邮件客服等多种服务方式, 把以往分布在不同系统中的、常用的、固化的功能整合到前台操作界面, 实现了多渠道客服的协同与一体化运营。

对客服人员来说, 多媒体智能客服系统具有业务到期、重复来电、在途工单、欠费等各类提醒的智能推送功能, 还可以通过语音识别关键字关联服务场景, 实现话务知识的智能推送, 有助于提高话务代表的服务效率和服务质量。这是整合带来的效益, 体现了集约化运营的优势。

对客户而言, 客户通过自己喜欢的“任一方式”接触客服代表, 都能方便地获取所需的服务, 并能在接受服务的过程中选择其他方式进行协同。多媒体智能客服系统提供“随手随心”的服务, 为客户带来了“服务方式自由选”的便利。

移动互联网时代, 客户需要更加开放、更加智能、更加主动、更加交互的服务, 这不仅是对客服技能和水平的挑战, 也对后台的客服支撑能力提出了更高要求。

江苏公司打造集约化运营的知识生产管理体系, 建设多渠道共享的新版知识库系统。知识库系统通过引进业内主流搜索引擎, 借鉴互联网信息检索模式, 提升搜索能力, 使知识查询更精准、更方便。知识库系统除了向10000号客服人员和前台营业人员提供知识搜索、查询服务外, 也在网上营业厅加载, 供外部客户自助查询。据统计, 新版知识库系统目前月均查询量超过80万次, 为一线客服人员提供了有效的营销与服务支撑。

诚信经营夯实服务基本面

服务的集约、创新与转型, 都离不开扎实的服务基本功和稳定的服务基本面。一直以来, 江苏公司秉承“用户至上, 用心服务”的理念, 诚信经营、文明服务, 赢得了社会各界的一致认可。

江苏公司已连续12年荣获“江苏省文明行业”称号, 2013年又实现了全省电信系统精神文明建设的“满堂红”———盐城分公司被省委、省政府表彰为2010-2012年度“江苏省文明单位标兵”, 12个市分公司全部荣获2010-2012年度“江苏省文明单位”称号。

江苏公司坚持实施服务承诺制、首问负责制、一站式服务、绿色通道等服务制度, 扎实开展争创文明单位、文明窗口、文明班组、文明职工等活动, 积极参与当地政府部门组织的文明城市、文明村镇、文明社区创建活动, 深入开展结对帮扶、无偿献血、青年志愿者等公益活动, 创先争优蔚然成风, 展现了文明行业的风采。

诚信是市场关系的基本准则, 是社会文明程度的重要标志。诚信服务, 是通信企业发展的基石。江苏公司认真执行服务标准, 全面落实“五个一”服务承诺, 严格资费管理, 实施明码标价, 规范营销宣传, 杜绝恶意误导, 依法诚信经营, 让客户明明白白消费。

自2013年7月开展党的群众路线教育实践活动以来, 江苏公司广泛征集客户意见, 围绕热点问题开展专项整治, 改善服务出实招, 客户服务工作取得了新成效。

在提升宽带服务方面, 持续推进“宽带中国·光网城市”工程, 通过宽带“五心”服务、卓越宽带服务, 提升客户感知度, 宽带满意度继续位居行业第一。在治理垃圾短信方面, 除加强端口类短信的日常管控和业务管理外, 还严格执行短信签名制, 加大问责力度;针对点对点短信, 优化关键词拦截系统, 建立了投诉溯源机制。在杜绝“三强”问题方面, 组织开展“三强”问题自查, 对“三强”事件易发的业务、营销单元进行重点帮扶, 实行规范化管理和服务前置审核, 坚决杜绝“三强”问题的发生。

互联网政务服务试题 篇8

香港电讯的极速互联网PI（Premium Internet）解决方案，除了单纯的物理接入，同时根据客户的需要，提供多样性的互联网连接和服务。通过与中国主流运营商之间的网络通道，解决了互联网访问互联互通的问题。香港电讯充分发挥其在网络管理以及自身网络覆盖方面的优势，开发出专门优化通往海外流量的产品，整合中港多运营商互联网资源，构建优质网络，确保中国访问海外互联网的品质。

香港电讯的互联网接入服务特性：

·连接国内核心城市以及全球其他区域，并对美洲、欧洲、非洲以及中东路由进行特别优化，确保高速访问

·独享通达香港电讯出口带宽（范围从4M～100M均可提供），商务级带宽享受，让客户使用企业级在线应用更顺畅

·整合中港多运营商互联网资源构建优质网络，国内覆盖核心运营商網络出口，南北互联互通，确保访问品质

·根据客户需求，提供测试环境，从线路申请、路由优化到维护，提供一站式专业服务，7X24小时网络管理及支持热线

·服务于众多全球500强公司及中港领先企业，获得客户一致认可

香港电讯所提供的互联网服务为各类企业提供高品质、高效、安全的网络服务，得到业内专家一致认可，凭借此获得2016中国产业互联网大会年度评选的“环球高速商业互联网服务奖”。

互联网政务服务试题 篇9

考试时间：2017-06-01 11:23-2017-06-01 11:44



100分

1.要安全浏览网页，不应该（）（单选题2分）o o o o

得分：2分

A.定期清理浏览器缓存和上网历史记录

B.在公用计算机上使用“自动登录”和“记住密码”功能 C.定期清理浏览器Cookies D.禁止开启ActiveX控件和Java脚本

 2.李同学浏览网页时弹出“新版游戏，免费玩，点击就送大礼包”的广告，李同学点了之后发现是个网页游戏，提示：“请安装插件”，请问，这种情况李同学应该怎么办最合适?（）（单选题2分）o 得分：2分

A.网页游戏一般是不需要安装插件的，这种情况骗局的可能性非常大，不建议打开

o o o

 B.为了领取大礼包，安装插件之后玩游戏

C.先将操作系统做备份，如果安装插件之后有异常，大不了恢复系统 D.询问朋友是否玩过这个游戏，朋友如果说玩过，那应该没事

得分：2分 3.“短信轰炸机”软件会对我们的手机造成怎样的危害（）（单选题2分）o o o o A.会使手机发送带有恶意链接的短信

B.会大量发送垃圾短信，永久损害手机的短信收发功能 C.会损害手机中的SIM卡

D.短时内大量收到垃圾短信，造成手机死机

得分：2分  4.位置信息和个人隐私之间的关系，以下说法正确的是（）（单选题2分）o o o A.位置隐私太危险，不使用苹果手机，以及所有有位置服务的电子产品 B.我就是普通人，位置隐私不重要，可随意查看

C.需要平衡位置服务和隐私的关系，认真学习软件的使用方法，确保位置信息不泄露

o

 D.通过网络搜集别人的位置信息，可以研究行为规律

得分：2分 5.注册或者浏览社交类网站时，不恰当的做法是：（）（单选题2分）o

A.信任他人转载的信息

o o o

 B.尽量不要填写过于详细的个人资料 C.充分利用社交网站的安全机制 D.不要轻易加社交网站好友

6.赵女士的一个正在国外进修的朋友，晚上用QQ联系赵女士，聊了些近况并谈及国外信用卡的便利，问该女士用的什么信用卡，并好奇地让其发信用卡正反面的照片给他，要比较下国内外信用卡的差别。该女士有点犹豫，就拨通了朋友的电话，结果朋友说QQ被盗了。那么不法分子为什么要信用卡的正反面照片呢?（）（单选题2分）o o o o

得分：2分

A.对比国内外信用卡的区别 B.收藏不同图案的信用卡图片 C.复制该信用卡卡片

D.可获得卡号、有效期和CVV(末三位数)该三项信息已可以进行网络支付

 7.李同学浏览网页时弹出“新版游戏，免费玩，点击就送大礼包”的广告，李同学点了之后发现是个网页游戏，提示：“请安装插件”，请问，这种情况李同学应该怎么办最合适?（）（单选题2分）o o o 得分：2分

A.询问朋友是否玩过这个游戏，朋友如果说玩过，那应该没事 B.为了领取大礼包，安装插件之后玩游戏

C.网页游戏一般是不需要安装插件的，这种情况骗局的可能性非常大，不建议打开

o

 D.先将操作系统做备份，如果安装插件之后有异常，大不了恢复系统

得分：2分 8.不属于常见的危险密码是（）（单选题2分）o o o o A.只有4位数的密码 B.跟用户名相同的密码 C.使用生日作为密码 D.10位的综合型密码

得分：2分  9.不属于常见的危险密码是（）（单选题2分）o o o o

A.只有4位数的密码 B.跟用户名相同的密码 C.使用生日作为密码 D.10位的综合型密码

 10.赵女士的一个正在国外进修的朋友，晚上用QQ联系赵女士，聊了些近况并谈及国外信用卡的便利，问该女士用的什么信用卡，并好奇地让其发信用卡正反面的照片给他，要比较下国内外信用卡的差别。该女士有点犹豫，就拨通了朋友的电话，结果朋友说QQ被盗了。那么不法分子为什么要信用卡的正反面照片呢?（）（单选题2分）o o o o

得分：2分

A.复制该信用卡卡片 B.对比国内外信用卡的区别 C.收藏不同图案的信用卡图片

D.可获得卡号、有效期和CVV(末三位数)该三项信息已可以进行网络支付

 11.在某电子商务网站购物时，卖家突然说交易出现异常，并推荐处理异常的客服人员。以下最恰当的做法是?（）（单选题2分）o o o o

得分：2分

A.通过电子商务官网上寻找正规的客服电话或联系方式，并进行核实 B.直接和推荐的客服人员联系

C.如果对方是经常交易的老卖家，可以相信 D.如果对方是信用比较好的卖家，可以相信

 12.小强接到电话，对方称他的快递没有及时领取，请联系XXXX电话，小强拨打该电话后提供自己的私人信息后，对方告知小强并没有快递。过了一个月之后，小强的多个账号都无法登录。在这个事件当中，请问小强最有可能遇到了什么情况?（）（单选题2分）分：2分

o

得A.小强遭到了社会工程学诈骗，得到小强的信息从而反推出各种网站的账号密码

o o o

 B.小强的多个网站账号使用了弱口令，所以被盗。

C.快递信息错误而已，小强网站账号丢失与快递这件事情无关 D.小强遭到了电话诈骗，想欺骗小强财产

13.李同学浏览网页时弹出“新版游戏，免费玩，点击就送大礼包”的广告，李同学点了之后发现是个网页游戏，提示：“请安装插件”，请问，这种情况李同学应该怎么办最合适?（）（单选题2分）o o o

得分：2分

A.先将操作系统做备份，如果安装插件之后有异常，大不了恢复系统 B.为了领取大礼包，安装插件之后玩游戏

C.网页游戏一般是不需要安装插件的，这种情况骗局的可能性非常大，不建议打开

o

 D.询问朋友是否玩过这个游戏，朋友如果说玩过，那应该没事

得分：2分 14.微信收到“微信团队”的安全提示：“您的微信账号在16:46尝试在另一个设备登录。登录设备：XX品牌XX型号”。这时我们应该怎么做（）（单选题2分）o o o o A.自己的密码足够复杂，不可能被破解，坚决不修改密码 B.拨打110报警，让警察来解决 C.有可能是误报，不用理睬

D.确认是否是自己的设备登录，如果不是，则尽快修改密码

得分：2分  15.使用微信时可能存在安全隐患的行为是?（）（单选题2分）o o o o A.设置微信独立帐号和密码，不共用其他帐号和密码 B.取消“允许陌生人查看10张照片”功能 C.安装防病毒软件，从官方网站下载正版微信 D.允许“回复陌生人自动添加为朋友”

 16.小刘在某电器城购买了一台冰箱，并留下了个人姓名、电话和电子邮件地址等信息，第二天他收到了一封来自电器城提示他中奖的邮件，查看该邮件后他按照提示缴纳中奖税款后并没有得到中奖奖金，再打电话询问电器城才得知电器城并没有举办中奖活动。根据上面的描述，由此可以推断的是（）?（单选题2分）o o o o

得分：2分

A.小刘在电器城登记个人信息时，使用了加密手段 B.小刘的计算机中了木马，被远程控制 C.小刘购买的冰箱是智能冰箱，可以连网 D.小刘遭受了钓鱼邮件攻击，钱被骗走了

 17.小刘在某电器城购买了一台冰箱，并留下了个人姓名、电话和电子邮件地址等信息，第二天他收到了一封来自电器城提示他中奖的邮件，查看该邮件后他按照提示缴纳中奖税款后并没有得到中奖奖金，再打电话询问电器城才得知电器城并没有举办中奖活动。根据上面的描述，由此可以推断的是（）?（单选题2分）o o o o

得分：2分

A.小刘购买的冰箱是智能冰箱，可以连网 B.小刘遭受了钓鱼邮件攻击，钱被骗走了

C.小刘在电器城登记个人信息时，使用了加密手段 D.小刘的计算机中了木马，被远程控制

得分：2分  18.注册或者浏览社交类网站时，不恰当的做法是：（）（单选题2分）o o

A.尽量不要填写过于详细的个人资料 B.不要轻易加社交网站好友

o o

 C.信任他人转载的信息

D.充分利用社交网站的安全机制

得分：2分 19.对于人肉搜索，应持有什么样的态度?（）（单选题2分）o o o o A.积极转发 B.不转发，不参与 C.关注进程 D.主动参加

 20.好友的QQ突然发来一个网站链接要求投票，最合理的做法是（）（单选题2分）得分：2分

o o o A.因为是其好友信息，直接打开链接投票 B.把好友加入黑名单

C.可能是好友QQ被盗，发来的是恶意链接，先通过手机跟朋友确认链接无异常后，再酌情考虑是否投票

o

 D.不参与任何投票

得分：21.重要数据要及时进行（），以防出现意外情况导致数据丢失。（单选题2分）2分

o o o o A.格式化 B.备份 C.加密 D.杀毒 得分：2分

A.下载之后先做操作系统备份，如有异常恢复系统 B.先查杀病毒，再使用 C.习惯于下载完成自动安装 D.直接打开或使用

得分：2分

A.可能中了木马，正在被黑客偷窥 B.本来就该亮着  22.我们经常从网站上下载文件、软件，为了确保系统安全，以下哪个处理措施最正确。（）（单选题2分）o o o o

 23.没有自拍，也没有视频聊天，但电脑摄像头的灯总是亮着，这是什么原因（）（单选题2分）o o

o o

 C.电脑坏了 D.摄像头坏了

得分：2分 24.我国计算机信息系统实行（）保护。（单选题2分）o o o o A.专职人员资格 B.安全等级 C.主任值班制 D.责任制

得分：2分  25.使用微信时可能存在安全隐患的行为是?（）（单选题2分）o o o o A.设置微信独立帐号和密码，不共用其他帐号和密码 B.安装防病毒软件，从官方网站下载正版微信 C.允许“回复陌生人自动添加为朋友” D.取消“允许陌生人查看10张照片”功能

 26.现在网络购物越来越多，以下哪些措施可以防范网络购物的风险？（）（多选题3分）得分：3分

o o o o A.尽量到知名、权威的网上商城购物 B.不要轻信网上低价推销广告 C.注意保护个人隐私

D.核实网站资质及网站联系方式的真伪

得分：3分  27.关于“斯诺登”事件的影响，下列说法正确的有（）（多选题3分）o o o o A.表明了所有国家都在进行网络监听 B.揭露了美国霸权主义本性 C.改变了人们对网络世界的认识 D.暴露了网络力量的不平衡性

 28.某网站的用户数据库泄露，影响数据总共数亿条，泄露信息包括用户名、MD5密码、密码提示问题/答案（hash）、注册IP、生日等。该网站邮箱绑定的其他账户也受到波及，如iPhone用户的Apple ID等。发生此类问题我们应该进行下列哪种措施，避免受到更大损失?（）（多选题3分）o o o

得分：3分

A.投诉该网站

B.立即登录该网站更改密码

C.更改与该网站相关的一系列账号密码

o

 D.不再使用该网站的邮箱

得分：3分 29.信息安全违规现象的主要原因（）（多选题3分）o o o o A.安全意识淡漠 B.安全观念滞后 C.敌情观念不强 D.安全技能缺乏

得分：3分  30.为了防治垃圾邮件，常用的方法有：（）（多选题3分）o o o o A.避免随意泄露邮件地址 B.定期对邮件进行备份 C.借助反垃圾邮件的专门软件 D.使用邮件管理、过滤功能。

得分： 31.不要打开来历不明的网页、电子邮件链接或附件是因为（）。（多选题3分）3分

o A.不明来历的网页、电子邮件链接、附件中，很可能隐藏着大量的病毒、木马

o B.可能含有的病毒、木马会自动进入电脑并隐藏在电脑中，会造成文件丢失损坏

o C.可能含有的病毒、木马会自动进入电脑并隐藏在电脑中，会导致系统瘫痪

o

 D.互联网上充斥着各种钓鱼网站、病毒、木马程序

得分：3分 32.如何防范钓鱼网站？（）（多选题3分）o o A.不在多人共用的电脑上进行金融业务操作，如网吧等

B.警惕中奖、修改网银密码的通知邮件、短信，不轻意点击未经核实的陌生链接

o o

 C.通过查询网站备案信息等方式核实网站资质的真伪 D.安装安全防护软件

得分：3分 33.大数据应用安全策略包括：（）（多选题3分）o o A.用户访问控制 B.防止APT攻击

o o

 C.整合工具和流程 D.数据实时分析引擎

34.现在网络购物越来越多，以下哪些措施可以防范网络购物的风险？（）（多选题3分）得分：3分

o o o o A.尽量到知名、权威的网上商城购物 B.注意保护个人隐私

C.不要轻信网上低价推销广告

D.核实网站资质及网站联系方式的真伪

得分：3分

A.定期更新各类平台的密码，密码中涵盖数字、大小写字母和特殊符号 B.在网上注册网站会员后详细填写真实姓名、电话、身份证号、住址等 35.在日常生活中，以下哪些选项容易造成我们的敏感信息被非法窃取？（）（多选题3分）o o

信息

o o

 C.电脑不设置锁屏密码 D.随意丢弃快递单或包裹

得分：1分 36.在复印店复印时，市民要确保个人资料不被留底复印。（判断题1分）o o 正确 错误

得分：1分  37.密码设置要注意保证强度。按一定的标准或模式分级分类设置密码并保证重要账户的独立性。（判断题1分）o o 正确 错误

得分：1分  38.国家秘密的密级分为绝密、机密、秘密三个级别。（判断题1分）o o 正确 错误

得分：1分  39.当看到“扫二维码送礼品”时，可以随意扫。（判断题1分）o o 正确 错误

得分：1分  40.国家秘密的密级分为绝密、机密、秘密三个级别。（判断题1分）o 正确

o

 错误

得分：1分 41.大数据时代，个人隐私受到了前所未有的威胁。（判断题1分）o o 正确 错误

得分：1分

正确 错误  42.在使用浏览器时关闭电脑接收cookie的选项，避免受到cookie的追踪。（判断题1分）o o

 43.涉密网络是存储、处理和传输涉及国家秘密信息的信息系统或网络。（判断题1分）得分：1分

o o 正确 错误

得分： 44.大数据的安全存储采用虚拟化海量存储技术来存储数据资源。（判断题1分）1分

o o 正确 错误 得分：1分 正确 错误

得分：1分  45.根据大数据时代信息传播的特点，分析个人隐私权利侵害行为的产生与方式没什么意义。（判断题1分）o o

 46.采用明文传输可以有效防止第三方窃听和篡改通信内容。（判断题1分）o o 正确 错误

得分：1分  47.采用明文传输可以有效防止第三方窃听和篡改通信内容。（判断题1分）o o 正确 错误

 48.涉密网络是存储、处理和传输涉及国家秘密信息的信息系统或网络。（判断题1分）得分：1分

o o 正确 错误

 49.密码设置要注意保证强度。按一定的标准或模式分级分类设置密码并保证重要账户的独立性。（判断题1分）o o

得分：1分

正确 错误

得分：1分  50.系统的安全防护人员必须密切跟踪最新出现的不安全因素和最新的防护技术，以便于对现有的防护体系及时提出改进意见。（判断题1分）o o 正确 错误

得分：1分  51.安全防范工作是一个循序渐进、不断完善的过程。（判断题1分）o o 正确 错误

得分：1分  52.密码设置要注意保证强度。按一定的标准或模式分级分类设置密码并保证重要账户的独立性。（判断题1分）o o 正确 错误

 53.个人信息泄露会被不法分子利用去实施电信诈骗、网络诈骗等犯罪。（判断题1分）得分：1分

o o 正确 错误

得分：1分  54.不使用公共WIFI进行支付操作。（判断题1分）o o 正确 错误