信用社员工工作总结

信用社员工工作总结（推荐8篇）

信用社员工工作总结 篇1

时光飞梭，转眼间xx年即将过去。这期间，在社领导和同事的关心和支持下，本人能够认真遵守金融法律法规，认真学习规章制度，先将此段时间的工作总结如下： 一：服务工作

员工形象是信用社的第一“门面”。柜台是信用社与客户面对面沟通的桥梁，是客户真正认识信用社的开始，整洁统一的服装和举止大方热情的问候语，会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”，许多的“服务点”形成了“服务面”，会反映出农村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。我在信用社是担任综合记账员，是和客户交流的第一个平台。所以在工作中，我努力做好服务工作，做到来有迎声，走有送声，问有答声。坚持不把自己的情绪带到工作中去，耐心服务客户。不管多忙，都坚持微笑服务，在细节服务上狠下功夫，下狠功夫，下细功夫，做到“耐心感动客户，细心温暖客户，用心留住客户”，努力为信用社争取更多的客户资源。在仪表上，能够统一着装，认真执行员工手册上关于员工形象的各项规定。二：按章办事

俗话说，“泰山不拘细壤，故能成其高；江海不择细流，故能成其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在我们农村信用社，想做大事诚然可贵，但把事情做实做细也同样重要；我们不缺少各类规章制度，但我们目前缺乏的总是精益求精的执行者，缺少对规章制度不折不扣的执行者。在工作中，我坚持熟记规章制度和员工手则，凡事按规章制度办理。坚持“双人管库，双人守库，双人临柜”。办理业务时，不违规操作。努力减少差错率。凡事都从点滴做起，慎待小事。什么叫不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单。相信只有这样，才能适应信用社改革发展的新形势。

信用社员工工作总结 篇2

在危机中, 中信银行信用卡中心管理层意识到企业文化对凝聚士气、积极建设员工关系的重要意义, 建立并形成了危机时刻的企业文化———“因为自信, 所以信任”, 并围绕此核心精神展开了一系列文化宣讲、员工培训、部门价值观讨论、企业员工心理关怀 (EAP) 、企业内刊等活动和项目。

中信银行信用卡中心成立于2002年底, 2003年底正式推出产品。遭遇美国次信贷危机时, 公司成立刚满7年, 其只有几个核心部门形成较为成熟的部门文化, 并无统一整体的企业文化。作为应对危机特殊情况而催生的企业文化, 其在和平时期能否适应并融入员工日常工作生活中?它的缺陷有哪些, 如何改良和引导?

1 中信银行信用卡中心文化建设的必要性和迫切性

2008年我入职中信银行信用卡中心 (以下简称“卡中心”) , 作为卡中心第一批管理培训生, 经历了为时半年多, 近10个部门的轮岗培训。从2008年7月11日正式入职至2012年6月离职, 我在3个部门任过职。2009年下半年至2011上半年, 我先以个人业余时间参加企业工会活动, 从事员工兴趣活动报道等企业文化宣传;2011年下半年, 我作为企业文化建设专员全职负责企业内刊、企业文化课程培训、相关活动策划等工作。

在2009-2010年美国次信贷危机之前, 卡中心一些问题已开始逐渐显现, 而危机的爆发加速了卡中心内外矛盾的激化。

1.1 行业信任危机

2009年底, 卡中心发卡量达930万张, 2010年初加入千万级信用卡俱乐部, 同时面临信用卡行业因早期快速扩张忽视社会责任所埋下的隐患。由于国内信用卡行业职业道德操守受到社会质疑, 大众不再信任银行, 使得简单问题却经常因投诉上升到公司危机攻关层面。

随着国人信用卡交易的国际化, 交易争端和伪卡交易无论在数量还是金额上都快速增长, 而国内侦测和调查方式却相对落后, 导致大量潜在客户投诉可能发生。即使最后银行赔付客户经济上的损失, 在经历了莫名“被消费”不愉快的事件, 客户对卡中心仍会心有余悸, 客户信任度的下降, 这已不是几次危机攻关就能解决的问题, 而需要系统的解决办法。

1.2 部门矛盾冲突

卡中心明星部门提出的大部分议案在推进的各环节都会受到其他部门不同程度的“关卡”照顾, 不管议案是否合理, 其他协助部门一开始从情感上都会有些抵触。

2009年卡中心的明星部门是客服和资产管理中心, 2010年他们已成为众矢之的。能力越强的部门承担的责任就越多, 责任越多工作内容综合性就越强, 因此对多样化资源的需求也就日益增多, 对部门员工综合素质的要求就越高。

以客服部为例, 由于其涉及客户全方位需求, 负责分配和传递任务, 但服务人员并非来自卡中心各部门, 并非熟悉所有业务, 所以在进行事项分类和任务分派方面缺少权威和准确性, 也无法评判任务执行效果, 导致接受任务的部门无法有效胜任, 处理效果也不理想。

因为任务分配和责任归属问题, 加上与年终绩效奖金挂钩的各部门硬性考核指标, 相关部门负责人之间经常争吵掐架, 部门间关系变得敏感紧张, 形成只做有据可考的事情, 超出绩效考核范围的事情拒接的趋势。在这样的工作环境下, 客户和卡中心的利益无法得到有效保障。

良性的部门竞争将提高公司资源利用效率, 但如果高层领导不加以规范和引导, 良性的竞争可能会演变成内耗。

1.3 派遣员工满意度低

为了控制人力成本, 银行业普遍采用了人力资源外包服务, 即员工虽在企业A工作, 但人事关系和薪酬却由企业B负责, 且外包员工都在非重要岗位, 很难在企业A晋升, 除非转编制。2009年, 因编制导致薪酬待遇差异, 派遣员工心理失衡的问题愈发突出。

不仅因用工编制问题产生派遣员工对正式员的不满, 后台支持部门的员工也“眼红”业务部门, 分中心员工经常加班却不能获得总部员工享有的加班费等等。如今没有人嫌钱多, 只会觉得少, 但如只用金钱和用工编制来体现员工的价值, 那么很少有员工会感到满意和公平, 况且薪酬增长带来的满足感是边际递减效应。

以上现象都说明卡中心需要一种软实力———企业文化, 协调企业对内对外的关系, 而企业文化的构建并不是可有可无, 而是迫在眉睫。

2 构建危机情境下企业文化的社会心理学意义

2.1 米尔斯中产阶级理论

C·莱特·米尔斯《白领:美国的中产阶级》一书中对白领阶层的研究运用了马克思的异化理论和韦伯的科层制思想, 结合两者, 依托马克思异化思想, 着重分析了白领阶层的形成和他们的社会生活情况, 又辅以韦伯的科层制思想, 考察了白领阶层的社会地位和职业特征。

马克思异化理论认为, 劳动把人从动物界分离出来, 人们通过劳动表达其人性, 但现代工艺和其分工使劳动表达人性日益困难, 工业化正在创造越来越多无意义的职业, 从事这些职业的人被剥夺了表达人性的方式, 从而失去了个性。白领阶层就是这么一批深受工业分工之害的群体, 他们在生活中明显表现出两种异化的心理反应:一是异化造成的心理忧郁与迷乱导致的反应麻木;二是疯狂地投入闲暇活动以缓解工作带来的异化。

韦伯科层制理论认为, 科层制是形式合理化的表现性, 是以个性为代价换取高效率的管理制度。白领阶层置身于庞大的科层体制中扮演中间角色, 为整个大体系谋取不属于自己的利益, 被迫固守于科层组织派给他的地位。米尔斯注意到白领阶级在生活中缺少权力, 不仅不能控制自己的生活, 也缺少参加国家事务的政治权力。

银行系统的白领符合米尔斯“白领阶级”的描述。在中国, 社会普遍认为银行工作高薪高福利、体面亮丽, 然而金融危机的出现和网络金融的兴起加剧了传统银行业务的萎缩, 加上行业内竞争激烈, 中国金融业已成为密集劳动型服务产业, 强调标准、限制员工个性表达的工厂集群。

行业的发展无法解决银行白领在企业中的阶级属性和基本矛盾, 企业也无法从员工视角更改现有组织框架和规章制度流程, 所以企业越做越大, 银行白领却越失去个性表达。银行白领的生存实际是没完没了的高强度加班、内分泌紊乱、肩周炎、腰间盘突出、贪食肥胖、失眠焦虑、狂躁、过劳死等心理和生理疾病, 且越来越呈现年轻化趋势。

为了表达个人特色, 从一周四日不变的深色工装中寻求自我, 女员工想尽办法在耳环、指甲、鞋、包等细节寻求刺激和新鲜感。在此基础上, 可能进一步演变为物质依赖, 通过不断大量消费产生快感, 摆脱工作和生活的束缚, 不少年轻人成为了“月光族”、“购物狂”, 用信用卡超前消费, 本月工资还上月的账单, 有的甚至支付高额手续费分期还款。为了顺应员工的自我表达需求, 卡中心规定每周五员工可以穿着商务休闲, 但时常因领导或大客户来访, 而不能执行。

除了大量购物排解压力, 一部分人选择疯狂地参加体育活动, 经常运动健身或定期旅游;一部分人斥重金购买各种高端设备培养兴趣爱好, 如单反照相机、航拍仪器等;还有一部分人经常深夜留恋各种娱乐场所, 寻找感官刺激;剩下一些人会选择宅在住所, 陪家人或安静独处。

一周5天, 每天9小时以上在办公室, 即使周末有2天能属于自己, 但70%的时间都在压抑自我, 从事对自我生命发展缺乏意义的琐碎工作, 像螺丝钉可以不断被代替。对高薪福利的依赖, 受困于信用卡账单、房屋水电费用, 银行白领即使厌倦想离开, 但在“温水煮青蛙”的生活中, 人只能变得更加麻木。

2.2 应激失调理论

应激又称为压力, 应激源是“应激性的”刺激和环境, 个体的反应为应激反应, 应激指的是一般过程。应激失调是指人们对负性刺激的情绪反应能影响他们的健康, 称为斗争-逃跑反应的应激反应如果是短期的, 对人体是有益的;如果是长期的, 则威胁健康。应激的有害物质作用主要是由糖皮质激素的分泌造成的, 持续高水平的皮糖质激素能升高血压、破坏肌肉组织、诱发不育、抑制生长、抑制炎症反应和抑制免疫系统。

人的免疫系统是机体最复杂的系统之一, 它的功能是保护机体, 防止感染, 但多种应激事件能增加免疫系统的疾病易感性。如一已婚人士去世后, 其配偶就可能在短期内因感染疾病而随之去世。应激事件导致的疾病, 除了一定时间后的个体自愈, 还有药物治疗和心理治疗, 后两者可能会导致生理和心理的成瘾, 即被迫不断满足个人对药物和心理治疗的依赖。

日常高强度工作节奏、高质量工作要求和永远不足的岗位人数配备, 加上危机时期企业面临倒闭、裁员的压力, 面对上述情况卡中心员工更多表现为内心焦虑和延长加班时间。

其应激失调的主要生理表现为对慢性上瘾“心理安慰剂”的依赖, 如大剂量嗜饮茶或咖啡、酒, 吸烟成瘾;小病不断, 等不及自愈要求打点滴迅速治疗, 否则焦虑耽误工作。其主要“心理治疗需求”表现为“购物发泄”、“美食放松”、“运动减压”、“追求完美主义”等。这些应激失调如不加以疏导, 将很容易演变成慢性疾病甚至重大疾病。

只有当个体生命意义和公司使命相融合一致, 个体可在岗位上享有自主权从而实现自我价值, 这时个体才感觉最幸福, 可从工作中得到精神给养, 个体价值得到最大发挥。从这点来看, 健康的企业文化是枯燥单调工作与个人理想的调和剂, 它赋予枯燥的办公生活予意义, 尽可能减少个人意愿与工作目标的矛盾, 让员工感受到企业带来的幸福和安定感。

3 卡中心危机情境下企业文化的构建

3.1 建立企业核心文化

企业也是一个小社会, 不能为了管理员工而管理, 首先要尊重员工是社会人, 了解其属性对应的身心需求, 再用符合社会人身心发展规律的制度管理, 积极的企业文化就是对员工的尊重和人文关怀。

按照一般企业文化发展规律, 卡中心当时已形成了较突出的部门文化, 下一步该归纳总结提炼部门文化, 从而形成整体文化精神。但危机的爆发促成应急企业文化“因为自信, 所以信任”, 其不完全建立于部门文化, 而取决于卡中心总裁和其高级管理高层。

在建立企业核心文化前, 卡中心聘请咨询顾问公司获取分析报告;通过临时组建企业文化团队, 在公司内部信息平台发表系列短文展开讨论;同时分析研究国内外信用卡行业优秀企业的典型文化, 从而得出规律和特征, 在此基础上得出核心文化精神“自信、专注、开放、共赢”, 并根据此提出四项价值观、企业愿景和使命, 并在2010年下半年完成企业主题曲《中国相信》。

按此逻辑, 随后企业文化的构建将根据卡中心不同发展阶段和工作重心设立发展战略, 匹配适应的文化宣传策略, 并不断观察调整。可实际情况是, 催生的企业文化只是统一员工克服难关的共识, 但不能取代部门文化。危机过后, 之前未形成部门文化的部门, 其部门文化发展依旧缓慢, 也不可能快速复制其他部门的文化模式, 比起对眼前眼前业绩的关注, 这些部门缺乏对企业文化应有的重视。

3.2 制定企业文化构建战略

制度和技术可以照搬, 唯有文化需要自我养成和积淀, 它是无法外包的, 只有依靠企业自身, 需要每名员工共同参与其中才能繁盛的事业。因此, 开展卡中心企业文化建设的先决条件之一, 需要有一群热爱卡中心, 充满激情和创造力的专职文化队伍, 协助搭建卡中心文化的构架并丰富其内涵, 然后围绕核心文化展开系列宣传活动, 这样才能保证后续工作顺利有效开展。

卡中心企业文化建设在不同阶段需有不同工作重点和目标群体, 目标群体需分层, 建设、传播方式也应随目标人群特征而各异。根据卡中心实际, 可从三个方面开展工作:通过内部文化机制 (如内刊) 统一中高端管理者思想, 从而落实公司阶段战略;通过不间断的系列文化活动丰富员工企业生活, 增强员工凝聚力;通过企业品牌建设, 丰富企业社会资源。目前这三个方面的工作依次由企业文化宣传室、工会和市场部品牌室分别运作。

但执行的实际情况是, 除了市场部的对外品牌形象管理有专业团队负责, 卡中心对内没有稳定、专业的企业文化策划和执行团队, 企业内外文化输出和形象管理没有联合作战、统一规划。卡中心对内企业文化执行最活跃的工会部分, 其工作主力都是无薪兼职的在岗员工。但企业文化宣传的主力不能仅依靠在岗员工通过工会俱乐部或是业余时间凭“兴趣爱好”来参与, 这样的参与方式既不利于管理, 同时很难达到预期效果。

短时间内可以通过员工的自我奉献达到一定效果, 但企业文化的构建是持久战, 如果让这批热爱企业的员工因参与企业文化宣传而影响本职工作, 那后果是得不偿失的。

直到2010年底, 卡中心才在管理部正式设置了4人编制的“企业文化宣传室”统领企业内部文化宣传, 2011年该室迁至培训与发展中心。2011至2012年, 其人员变更频繁, 该室目前工作内容更侧重于培训宣传。

3.3 梳理快捷沟通流程

危机时期, 卡中心企业文化室隶属管理部, 可更为直接与卡中心领导沟通, 当危机时期的企业文化推广成日常企业文化, 其功能演变成培训和日常企业内部文化建设。

通过工作实践, 我发现企业文化室工作的开展必须受卡中心办公会直接领导, 从而确保领导思想的有效传达和落实, 需建立不超过3级的快捷沟通汇报方式。核心企业文化建设成员需经常与办公会领导交流沟通, 保证其及时了解卡中心阶段发展相关情况, 明确宣传导向。

卡中心企业文化建设应成为每名员工默认的工作内容, 设立卡中心级企业文化建设贡献奖, 每年表彰积极参与企业文化建设的员工, 在企业内形成文化氛围。

3.4 落实员工心理关怀项目

2010年底, 卡中心就引进了员工心理关怀项目 (EAP) , 由获得国家咨询师认证的企业员工承担部分咨询工作, 同时采用项目外包, 以员工福利立项, 用电话卡的方式发放给员工, 员工如有需要可电话职业咨询师咨询。该项目先指定部门试行, 再逐渐推广。

不过对于心理咨询, 虽然我国发达城市认知度较高, 但人们对心理咨询仍有与类似“心理有毛病”或“不正常”、“神经病”等概念相等同的偏见, 导致一些员工在参加企业心理关怀项目时仍有所顾虑。

EAP项目不是针对“有问题”的员工, 而是员工自我意识到需求, 主动寻求协助, 员工不仅要了解什么是EAP, 更要发自内心的接纳, 从而树立正确的职业心理健康观念, 建立意识逐渐将心理管理的理念和方法技术应用到日常工作, 落实到企业规章制度和部门绩效考核中, 这种意识的建立需要具有人文关怀精神的企业文化进行保护、推广和落实。

4 离职后卡中心企业文化的发展

2012年下半年, 因中信银行总部要求统一各分行、支行等内部企业内刊, 从2011年发刊不到2年的《信·世纪》季刊被迫停刊, 其刊名由微信公众号继承, 现低频率不定期发送些企业相关活动信息。

2014年5月, 卡中心的缔造者前总裁陈劲宣布离开中信接任众安保险总经理一职, 其努力在体制内实现同工同酬的公平原则, 减少因编制原因导致的员工矛盾。随后因卡中心管理层的系列变动, “因为自信, 所以信任”的企业文化没有得到进一步的充实和发展。

由于一系列新的战略和管理模式, 以及企业内晋升相对平缓, 2013-2014年许多我认识的工作了5年以上的员工陆续离职。其中一些年轻员工纷纷抱团去平安银行, 或者去与卡中心有过业务往来的合作伙伴如腾讯、华为等就职。2008年和我一起入职的11名管理培训生, 到2015年只有4人还在卡中心工作, 大概还有2人还在银行系统任职, 其他人都已离职。

参考文献

[1][美]阿伦森等.社会心理学 (第5版) [M].北京:中国轻工业出版社, 2007.

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[5]侯惠勤.正确世界观人生观的磨砺:马克思主义著作精要研究[M].南京:南京大学出版社, 2002.

信用社员工工作总结 篇3

关键词：农村信用社；青年员工；思想政治

1 新形势下农村信用社青年员工的基本情况和思想状况

1.1 农村信用社青年员工的基本情况

近年来，随着农村信用社人才招聘的正规化、制度化，大量的应届大学毕业生加入到农信队伍中，高学历青年员工占比逐年提高，以山东省莒南县农村信用社为例，目前在职员工600人，大学生青年员工人数279人，占比达到46.5%。从岗位而言，青年员工大多处于基层一线和业务骨干岗位，青年员工已成为农村信用社改革与发展的骨干力量。

1.2 农村信用社青年员工的思想特点

在新形势下，青年职工思想呈现出新的特点，主要表现为以下几点：

一是学历、综合素质、工作积极性高。目前，信用社的青年员工均为大学毕业生，从大学校园迈向社会，对新鲜事物的接受能力较强，工作积极性相对较高，但是，业务实践能力较低、综合事务及应急处理能力低、忍耐性与抗压力低。

二是思想独立，不刻板教条，追求宽松、民主的工作环境。青年员工大多数为80、90后的毕业生，是在利益多元、价值多元、信息多元的复杂环境中成长起来的，思想呈现出独立性、选择性、多变性、差异性的特点。不愿受单位规章制度的束缚，喜欢按照自己的想法办事，一旦觉得工作受挫，或者认为自己没有得到应有的回报，就会出现沮丧失落等负面情绪，患得患失，进而不能安心于工作。

三是自我发展定位不准。青年员工中存在自我定位认识不清、自我发展方向不明的问题，部分人自认为受过良好的高等教育，自我感觉优越，不愿躬下身子虚心向老员工请教。在工作实践中不愿意“接地气”，存在“学用脱节”、“眼高手低”等现象。部分青年员工还缺乏踏实工作的毅力，容易产生急功近利、急于求成的焦躁情绪，有了成绩沾沾自喜，目空一切，遇到挫折，不言感恩，怨天尤人。

2 做好农村信用社青年员工思想政治工作的几点对策和建议

2.1 将青年员工的思想政治工作有效融入企业经营管理中

要想做好信用社的青年思想政治工作，必须坚持将思想政治工作与经营管理工作“两手抓”、“两手硬”，只有将思想政治工作有效融入企业经营管理中，才能充分发挥思想政治工作对信用社经营发展的服务和保证作用。一是切实做好两者的融合和渗透。农村信用社思想政治工作必须以业务经营为中心，必须渗透到业务工作的各个环节中，才会取得成效和富有生命力。二是强化“一把手”责任意识，逐步形成中层以上干部齐抓共管的良好局面。信用社领导干部要坚持贴近实际，贴近基层，贴近员工“三贴近”要求，带着对广大职工的深厚感情开展工作，要经常深入到基层、深入到一线，定期召开青年员工座谈会、民主生活会等，倾听青年员工的诉求和建议，坚持为职工办实事，解难事，及时化解各种矛盾，保证青年员工队伍的稳定。

2.2健全制度考核，营造强有力的思想政治工作氛围

作为基层信用社的管理者，应该从健全制度、严肃落实、强化管理等几方面入手，推进思想政治工作的顺利开展。一是建立健全一套较完整的思想政治工作管理运行和量化考核体系，明确目标，分清责任，使思想政治工作有一个较为明确的、可操作性强的评价和检验尺度，从而从制度上为做好职工思想政治工作提供保障。二是严肃落实，作为基层信用社的管理者必须严肃制度，狠抓落实。对诸如学习、谈心、民主生活会等思想政治工作的具体制度，要教育和引导职工们认真遵守、正确执行，坚决杜绝应付了事、流于形式的消极思想和行为。三是强化管理，要不断提高思想政治工作的地位，努力营造强有力的思想政治工作氛围，强化内部管理措施，增强职工们执行各项政策制度的自觉性和主动性，使之以高度负责的精神、一丝不苟的态度、严谨细致的工作作风，切实做好本职工作。

2.3 加强企业文化建设，营造良好的企业软环境

农村信用社要逐步建塑、凝炼契合自身实际的企业文化，形成富有农信特色的文化体系。一是坚持以人为本，任何文化都离不开人，人既是文化的创造者，又是文化的分享者。企业要建设“以人为本”的企业文化，必须尊重员工的主体地位，吸引员工参与企业文化的民主管理，有效地开展合理化建议和自主管理活动等形式，调整员工士气，增强企业凝聚力，从而达到更高的效益目标。二是培育良好的企业软环境，注重人情味和感情投入，给予员工家庭式的情感抚慰。定期举办各种宴会、联欢会、生日庆祝会、舞会等，通过这些活动，加强青年员工之间的联系，把企业建成一个充溢亲情的大家庭，使员工具有明显的归属感，而不是成为组织的边缘人。

2.4 加大员工培训力度，构建有效的员工培训体系

基层农村信用社应重视人才培训，逐步建立起科学化、制度化的培训教育体系，努力提高企业人才素质。一是形成有效的制度保障。制定和落实员工培训、在职学历教育等方面的管理制度，为员工学习时间、费用等方面提供保障，兑现奖励政策，积极鼓励员工自学成才。二是广泛开展形式多样的培训教育活动，培训内容丰富务实，既包含业务理论知识和实践，又有以“阳光心态建设”、“感恩生活”等为主题的健康心理教育，提高青年员工待人处事能力和个性心理品质，同时引导树立终身学习、团队学习的新理念。三是大力开展业务技能活动，提高员工的技术技能素质，广泛深入地开展群众性技术比武、岗位练兵活动，激发员工钻研本职业务，提高岗位技能，掌握更多新知识、新技术，不断提高他们的知识含量和科技含量，造就和培养更多的知识性技能型员工。

3 结束语

2010年信用社员工工作总结 篇4

2010年，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作总结如下：

1、时刻不忘学习，努力提高政治与业务素质。过去的一年中，自觉地贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，努力加强全心全意为人民服务的意识。遵纪守法，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。同时，我能积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习，不断充实自己，对支行下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定的提高。

2、认真履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够积极主动，认真遵守各项规章制度。作为一名基层分理处的信贷员，我深感自己肩上担子的分量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。同时，为了更好的把关守口，我还积极向其他同志和同事请教，提高工作质量，及时准确的做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的记载、收集、管理是信贷员重要的工作之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。

3、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好各项工作，为全分理处经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力，与大家一起协调好，共同完成任务。通过一年的努力，我分理处的资产质量进一步优化，年末正常贷款余额***万元，占各项贷款余额的**%，不良贷款余额**万元,占各项贷款余额的***%，与年初持平。按贷款五级分类划分正常类贷款***万元，占比***%，关注类贷款***万元，占比**%，不良贷款* 正所谓是“金无赤足，人无完人”，在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足之处：一是与同事配合不够默契，处理问题的方法简单；二是业务能力方面提高不快，法律知识较少，还需要努力学习；三是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强，工作开拓不够大胆；四是文字材料写作水平不高，以后仍需多写多练。

我为取得的可喜成绩感到自豪，面对新的一年，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。

2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、信贷业务等技能才能更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。

信用社员工个人工作鉴定 篇5

2008年一月，我按照县联社的工作要求，到河口县农村信用社坝洒分社任职会计工作。如今已经过了将近半年时间。在这几个月时间里，我深深地感受到分社领导和同事在生活上给予我的热情帮助和工作上的认真指导，在他们的关怀和照顾下，我在工作中得到了锻炼，从中也使我学到了许多书本上学不到的东西。

由于我对会计工作的内容不熟，还不清楚会计工作的具体内容，在领导和同事们的帮助下，我认真学习会计工作方面的知识，工作上不懂的地方虚心请教，在理论联系实际的过程中，我积极主动 与同事交流在一次次的请教学习中，我的专业知识更趋完善，对会计知识的掌握程度也进一步提高了，同时与同事的关系也变得更加密切。

为了使工作效率进一步提高，报表数据准确可靠，减少重复劳动，工作中的每个环节都做到分工明确，各自做好安排给自己的每一项工作。在工作中，我始终将会计知识理论的学习放在首位，积极参加县联社组织的每月底的会计知识学习，学习中，我认真做好笔记，遇到问题时，主动与大家一起讨论，通过学习，增强了自身的会计理论水平，得到进一步得到提高。在当今知识大爆炸的年代里，新的业务不断开发出来，工作对我们的要求也不断在提高，在工作中，我严格遵守县联社制定的岗位目标考核制度、工作人员职责、和会计法规、现金管理、财务管理制度、财产安全管理制度。自觉地用制度规范指导自己的工作、学习和行为。努力使自己成为一名合格称职的会计

在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督。在审核原始凭证时，力求认真仔细。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了事后监督的作用。我们在认真做好工作的同时，注重同上级领导的交流，不定期汇报工作情况。总之，在工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。工作之中也存在很多不足，由于经验和会计知识水平不足，有很多地方做的不到位，不够熟练

最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。在今后的工作中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质。

鉴定人：XX

信用社员工工作总结 篇6

信用社员工年终工作总结一

今年以来，在xx社的正确领导和地方政府的关心支持下，我社认真贯彻落实省市县农村信用社工作会议精神，紧紧围绕年初联社制定的目标任务，以科学发展观为指导，以业务经营为中心，以服务“三农”为宗旨，以清收不良贷款为重点，通过全体员工的辛勤努力，实现了各项存款稳步增长、信贷营销成效显著、盘活不良取得突破、利息收入再创新高的良好佳绩，现就一年来的工作总结如下：

一、目标任务完成情况

截止20XX年xx月底，我社各项存款余额为xx万元，较年初净增xx万元，完成年计划任务的xx%；全年福祥卡发行xx张，完成年计划的xx%；各项贷款余额为xx万元，全年下降 xx万元；贷款五级分类不良余额为xx万元，全年净降xx万元，完成年计划的xx%；全年实现利息收入xx万元，完成计划的xx%；票据置换贷款收回xx万元，完成计划的xx%。

二、主要工作措施

1、夯实根基抓存款。一是及早筹划、狠抓落实。为不务时机抓好组织资金工作，全年各项经营目标任务下达后，我社及早筹划，明确目标，分解任务，制定措施，狠抓落实。二是强化宣传，扩大影响。根据联社下达的要求对标识进行统一，对环境进行美化，对设施进行更新，并在街道和交通要道刷广告、发传单等方式进行全面宣传，展示实力，扩大影响。三是改进服务，提升效率。在联社的组织和协助下，结合铁丝唐的实际情况，及时对内外勤人员进行了调整，保证了我社的正常运转，满足了客户需求，提升了服务质量和办事效率。四是扑捉信息，增加份额。面对我社存款全年增势缓慢的不利局势，我们不等不靠、自我加压，研究对策，扑捉信息，到各村各组，先后组织回低成本存款 笔共计 多万元。五是抓卡发行，促卡质量。除及时组织人员对 “福祥卡”进行宣传和动员，逐岗位下达任务外，还抓好外出务工人员、大中专学生、个体工商户的发卡工作。创新机制，绩效考核。为调动员工工作积极性，体现按劳分配，多劳多得的原则，四季度我社推行了按业务量计酬考核办法，柜台业务办理速度和客户的满意率大幅提高。

2、转变理念抓营销。一是延伸服务内涵，强化基础工作。为真正解决资信等级评定不实，贷款投放不积极的问题，根据联社安排，我社及时组织信贷人员围绕信用工程创建，逐村逐户上门填写入户调查表，发送便民联系卡和《致全县人民的公开信》，了解资金需求，摸请资产家底，巩固农村阵地。根据《xx省农村合作金融机构法人客户信用风险控制办法》，组织信贷人员对辖内 户企业进行了信用等级评定，对筛选出的 户无不良信用记录的优质农户发放了福祥卡，并进行了授信，减少了审批环节，提高了工作效率，着重培养了一批信誉良好的优质客户。二是抓好贷款营销工作。根据《XX县农村信用合作联社职工营销贷款管理办法（试行）》，在规避风险，健全手续的情况下，我社全体员工共营销贷款xx笔xx万元。三是召开银企座谈会。元月份，我社召开有乡镇领导，村组干部、中小企业代表和村民代表参加的银企座谈会，征求社会各界对我社信贷支农工作的意见和建议，宣传信用社的各项业务，加强了银企之间的信息交流，加深彼此的了解和信任，为我社信贷工作打下了良好基础。四是扩大小额农贷覆盖面。为积极支持地方经济发展，做大做优小额农贷品牌，扩大小额农贷覆盖面，在对农户资信等级复审的基础上，通过提高授信额度、简化贷款手续、减少审批环节、缩短客户等候时间等措施，加大对农户小额贷款的投放力度。截止xx月末，累计发放小额农贷 笔 万元，当年新增 万元。五是实行信贷倾斜，扶持优势产业做大做强。我社在继续支持传统农业发展的同时，根据辖区实际，在调查摸底的基础上，及时调整信贷结构，拓宽业务范围，加大对建筑装饰、砖瓦制造、体育用品、生猪养殖、粮食贩运、生铁铸造等种养大户、涉农企业、私营企业和中小企业的信贷投入，在满足广大客户不同信贷业务需求的同时，逐步形成了固定的业务客户群体。同时积极扶持XX装饰、XX体育、XX铸造等民营企业扩大生产规模、提高经济效益。全年共发放贷款xx笔xx万元（剔除XX医院归还贷款 万元），有力的支持了农户发家致富和镇域经济的发展。

3、两眼向内抓盘活。一是制定方案，明确目标。年初，根据联社下达的清收任务，依据不良贷款的摸底情况，我社及时制定了20xx年清收工作方案，并成立了清收领导小组和清收小分队，及时将清收任务、清收对象落实到相关岗位和责任人。二是严密关注到逾期贷款，对当月到期贷款列出计划，明确目标，承包到人，及早收回，彻底改变月初不催收、月末搞突击的不良习惯。全年未办理一笔借新还旧贷款，不仅培养了客户诚信意识，而且为全年不良贷款的清降奠定了基础。三是强化考核，严格奖惩。对收回的每笔不良贷款，按照谁收谁得的清收奖励政策，月考评、季兑现，充分调动了全员清收的积极性。四是扎实开展清收不良贷款“百日竞赛”活动。在公平合理分解清收任务，夯实清收责任外，我们确定了主任抓大户，信贷员抓小户，攻坚小分队抓难顽户、依法起诉“钉子户”、“赖债户”、“先易后 难，一户一策”的清收策略，根据难易程度，采取多种方式分类清收。活动共收回不良贷款 万元，完成任务 %，位于全县第，联社不仅将我社做法在XX信合予以转发，而且对我社进行表彰奖励。XX医院在筹建医院时在我社贷款xx万元，因多方原因经营亏损，结欠利息xxx多万元，已为可疑贷款。为了啃下这块硬骨头，我社多次召开会议，研究清收策略。在法人躲而不见的情况下，社主任亲自上手与清收小分队采取轮番上阵、蹲门守侯、死磨硬缠的办法，多次与他交涉。当得知该院在出售房产受阻的消息后，我社又及时调整清收思路，协助他们寻联社，跑土地，找城建，尽全力疏通各种关系，帮助办理一切手续。随后又为xx户购房户办理了房产抵押贷款xx万元。终于，诚心感动了该院法人王某，分次归还贷款xx万元，本息xx万元。通过群策群力，内挖外联，全力攻坚，全年现金收回五级不良贷款笔xx万元（其中收回涉政贷款x笔xx万元），收回票据置换贷款xx笔xx万元，圆满完成了全年不良贷款净降任务。

4、立足主动抓收息。为了抓好收息工作，年初按贷款余额分片到人落实任务，要求信贷人员算好时间帐，任务帐，按月公布进度，按季进行评比，充分调动员工收息工作的积极性。二是对今年新发放贷款全部执行自动扣息制度。三是继续坚持企业，个体工商户xx万元以上贷款按月结息，农户贷款按季结息，做到时间与任务同步。四是对不良贷款利息要求清收小分队开展“笔笔动”活动，力争村不漏户，户不漏人，确保上门催收面达到100%。五是对大额欠息户、难顽户、钉子户开展集中公关、突击清收策略，不给利息不撤兵。六是对长期在外、利息久拖户，通过找亲属、寻朋友、探消息、觅行踪、打电话等措施，劝其归还本息。由于方法得当，措施得力，我社全年收回利息xxx万元，完成计划的xx%。

5、强化安全抓防范。一是加强对员工的安全形势教育。组织员工认真学习案件通报，增强忧患意识和责任感、紧迫感，树立安全无小事的思想，克服麻痹大意和侥幸心理，切实提高防范意识，筑牢安全防范的“堤坝”。二是教育员工认真执行规章制度，规范操作流程，坚持按规定使用防尾随联动门，按规定进行安全检查接待，严禁违规操作，从源头上杜绝操作风险。三是严格值班纪律，落实值班责任。在听取职工意见的基础上，重新对值班、留宿制度进行修改，进一步明确了值班和带班任务，落实了安全责任。四是制定和完善了防抢、防盗、防火、防暴预案，并组织员工进行演练，特别是在对营业网点装修期间，我社确定一名员工充当安全巡视员，加大安全检查的频率，对存在的安全隐患和问题，及时进行了处理，有效预防和消除了隐患，从而实现我社全年安全经营无事故。

6、以人为本促和谐。在业务经营中，一支团结协作、上下齐心、有凝聚力和向心力的。团队才具有战斗力。为构建和谐社会，体现人文关怀和人性化管理，我社定期召开职工谈心会，探讨工作、交换看法、了解生活、关心学习、听取意见、改进管理，在综合职工建议的基础上，对楼道和职工宿舍进行了粉刷，统一安装了吊扇和有线电视；为职工灶添置了煤气灶、电磁炉、电饼挡，饭桌；对院落进行了整修硬化，购置了篮球杆。通过改善工作条件，美化营业环境，充分让员工感受到大家庭的温暖和关心，拉近了领导和员工间的距离，增强员工的集体认同感和归属感。职工踊跃参加三八妇女节文艺汇演和第十二届业务技术比赛，并取得了良好成绩，为我社争得了荣誉。

7、风险防范重合规。一是认真开展冒名贷款专项自查。为全面了解和掌握我社20xxx年末存量贷款质量真实情况，制止和纠正信贷工作中的违规违纪行为，规范贷款操作程序，降低贷款风险，按照联社要求，我社认真部署，精心安排，利用x个月时间，对全社20xx年上半年年末存量贷款进行了核对和排查，排查出冒名贷款xx笔xx万元。二是深入开展依法合规经营自查。为彻底排除案件风险隐患，促进依法合规经营，实现可持续健康发展，按照省联社依法合规经营检查要求和县联社依法合规经营大检查实施方案，我社积极对授信业务、资产风险分类、财务会计及管理、稽核审计整改、安全保卫、案件防范及监察、科技信息等方面进行了自查，对自查中暴露出的问题进行了积极整改。三是抓好案件风险排查工作。根据联社案件风险排查实施方案，我社确定专人，分工负责，按季对各项贷款、大额存款、帐户管理、印鉴管理、重空管理进行自查，并将排查工作作为一项日常性工作，建立滚动式常态化检查机制，将风险隐患消除在萌芽状态。

总之，一年来，在全体职工的共同努力下，各项工作虽然取得了一定的成绩，但还存在一些问题：一是储蓄存款增势不强，组织资金工作力度还需加大；二是内控制度尚待进一步完善；三是信贷管理还需加强和提高；四是员工综合素质有待进一步提升。为此，20XX年，我社将认真贯彻落实中央经济工作会议精神，以科学发展观为指针，以业务经营为中心，添措施，鼓干劲、积极进取，团结一心，克难攻坚，争取圆满完成各项目标任务，为县域经济发展和全面建设和谐小康社会做出新的更大的贡献。

信用社员工年终工作总结二

工作x年的时间里，在联社领导及各机关部门的关怀、指导，在我工作单位主任正确带领、教育、引导和同事们帮助、支持下，我快速的成长着，收获着一个个喜人的成绩：

一、对信用社的认识。刚开始做信用社工作时忙碌却找不着方向，工作局面混乱

我很快就认识到这是我对农村信用社的了解还不到位，于是我努力的学习农村信用社的文化知识，我懂得了农村信用社的宗旨是服务“三农”，它的根在农村，它是支持是建设社会主义新农村的主力军。我勤勤恳恳的履行工作职责，克服水电不正常，生病少医药，环境条件差，远离家乡，没时间谈恋爱等等困难，毫无怨言的努力发挥自己的一份光和热，将热情澎湃的青春奉献给这我热爱的事业，看着在我们的大力支持下农村一天天的改变着面貌，一栋栋的新房建起来了，一个个钱包鼓起来了，一个个脸上盛开着对我们真诚而和感激的笑容以及一年年我们刷新着一组组支农数据，屡创新高，稳居全县存贷第一位，这一切都宣告着这个工作的伟大和崇高，我倍感自豪。

二、工作做法与经历

了解信用社的使命，我知道自己所担负责任的艰巨性，为了做好工作我加强对各类知识学习，保持思想上、政治上、行动上与联社保持高度一致，积极探索工作新方法，提高工作效率。积极主动，耐心、虚心向有丰富工作经验的老同志学习，同时不断提高思想觉悟，通过看报看电视新闻了解现行政策情况，社会环境情况，对照自身工作实际，寻找最客观定位点。做到认识与现实不偏离、与工作不偏离。加强业务知识学习，熟练掌握业务技能。熟悉各种金融法律、法规和工作操作规程，培养勤勉实干的工作作风和爱岗敬业的职业道德素质，以服务“三农”为宗旨，以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立良好的形象。以“立足本职、扎实工作、求真务实”为理念，勤奋上进，不畏艰苦，认真履行岗位职责，为信用社事业建设尽心尽力，不管是揽储还是放贷，还是催收不良贷款等方面都取得一定的成绩。然而年轻的我工作中充满着浮躁，能力突出工作却不扎实，积极奋进工作却局面混乱，于20xx年x月联社决定对我进行待岗学习，学习期间我痛定思首，开展自我批评，总结理清工作主线和思路，定期向联社递交自己的学习体会和汇报思想变化，在得到联社领导的重新肯定后，第一个结束待岗学习重新上岗，这对我来说是人生难道的一笔财富，他使我成熟了，他使我更加的珍惜了工作，重新上岗我干劲十足，努力学习，成为了我社风险监测系统操作、现代化办公操作及业务技能的能手和骨干，充分发挥着我热心帮助同事、积极上进工作的优点。

三、工作业绩

活泼、热心、上进的我积极参加联社组织的各项活动。信用社是一个既紧张严肃又生机活泼的单位，组织了各种丰富的文化生活活动，我积极响应，融入这个大家庭，20XX年参加联社业务技

能比赛获计算机技能操作第三名，20XX年参加联社“形象大使”选拔赛获第二名，20XX年在待岗期间同单位同事参加了县里举办的“迎国庆、颂家乡”爱国歌曲大家唱活动，获团体二等奖，20XX年参加“财税系统职工运动会”晚会演出，参加省联社演讲比赛获xx选拔赛第一名，xx办事处选拔赛第二名，同年获评优秀信贷员。

四、工作生活作风

没有规矩不成方圆，我始终能够遵守各项规章制度，服从领导安排，遵守劳动纪律，平时有事很少请假，坚持小病小事不请假，紧事大事提前归，身为信合员工要情系”三农”，我能做到洁身自好，廉洁奉公，平时要管好自己得嘴和手，树立良好外在形象，决不能以权谋私，以贷谋私，做到时刻保持清醒的头脑，不断进行自我批评，自我定位。生活中不铺张浪费、不盲目攀比，团结同事。不参与赌博等违法乱纪行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

五、工作总结与打算

信用社赋予我服务“三农”的伟大使命，我充分认识到了信贷工作的重要性与任务的艰巨性。通过总结，我认识到了自己存在不足：一是不能做到宠辱不惊，工作稍显急躁；二是开拓进取，创新意识不足。在接下来的工作中我将团结同志，勇于创新，发扬成绩，吸取教训，向身边得同志学习，取长补短，增强工作能力，做一名优秀骄傲而伟大的信合人，将信合事业进行到底。

信用社员工年终工作总结三

本人自调到xx信用社工作以来，在社领导和同事的关心支持下，能够自觉遵守国家的各项金融政策法规，严格执行上级下达的各项任务，认真履行岗位职责，努力完成本职工作。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、加强理论学习，提高自身综合素质

一年来，本人能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规与联社下发的文件精神，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观；能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作；能够牢固树立“客户至上”的服务理念，时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，自觉接受广大客户监督，定期开展批评与自我批评，力求做一名合格的信合人；能够积极参加信用社举行的各种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用；在业余时间，自学本科课程，参加远程教育考试，为更好地适应各岗位的需要奠定良好的基础。

二、恪守规章制度，履行岗位职责

在担任出纳工作时，能够坚持“钱帐分管，双人临柜，双人管库”的要求，做到“自觉、自律、自制”。每日营业终了认真轧计现金收入、付出登记簿发生额，并与现金库存核对一致，确保现金库存簿与实际库存现金、总账余额相符，做到帐实相符、账款相符。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚；能够及时勾对流水账目和现金收付登记簿。严格按照金库保管制度，做好库房的保管工作，做到库匙分管、同进同出。

三、增强防范意识，落实“三防一保”

安全保卫方面。一年来，本人能够不断地增强安全防范意识，值班守库期间能够严格按照 “三防一保 ”的要求，认真落实各项防范措施，熟记防盗防抢防暴预案，熟练掌握、使用好各种防范器械，做好“三门”反锁检查工作。经常检查电路、电话是否正常，防范器械性能是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等，能够时刻保持清醒的头脑，增强安全防范意识，并确保值班守库二十四小时不失控，保护信用社的财产安全。

四、团结奋进，共同营造良好的工作环境

“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，提高服务意识，增强服务水平。

总之，一年来，在上级领导和同事们的关心帮助下，我的各个方面都有了很大的进步，业务能力也得到了较大程度的提高，虽然在某此方面还存在着很多不足，如对金融财会知识了解不够，对信用社改革有待作进一步的了解等，但我相信，在上级领导的关心支持下，在同事的热情帮助下，我必定会把工作做得更稳更好，争取在新的一年中会有更好的成绩。

信用社员工年终工作总结四

一年来，我不断的充实自己。特别是在树立正确的世界观、人生观和价值观上，有了一些新的认识。一年里，我思想积极向上，工作勤恳努力。不断学习有关信用社业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，把学习到的知识运用在实际工作中去。在领导的带领下，团结互助，踏实工作，能够以正确的态度对待各项工作任务，保证了工作质量。随着中间业务的拓展，我社的业务量不断增大，因工作需要，x月从分社调入主社任综合柜员，接触了更多的业务规程及操作方法。

千里之行，始于足下，不去努力争取，怎么会有一个美好的未来。不积硅步，无以至千里，不积小流，何以成江海，这就是慢慢积累的效果。时刻做好自己的工作，那么积少成多，我的工作业绩和能力就在不知不觉中提高了很多，我会努力提高自己的！

年初以来，在信用社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现讲本的工作总结如下：

1、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。一是千方百计拉存款，我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款，为壮大信用社实力不遗余力，全年共吸储xx多万元，较好的完成了信用社下达的任务。二是勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天提前30分钟上班打扫卫生，把营业室的物品摆放整齐，使环境干净舒适，为客户创造一流的服务场所。从而确保各项任务的顺利完成。

2、加强学习，努力提高政治与业务素质。一年来，我能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。

利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验和业务技能，对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

3、履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度，规范操作，作为一名内勤出纳，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。

二是提高工作质量，尽心尽职做好柜台服务工作，耐心对待客户，及时整理好破币和散乱现金，并确保库存现金在上级核定内，通过本人和全所的共同努力，在上级行社的多次检查中，都受到了好评。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强；

三是只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等，在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在信用社的领导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。做好临柜服务工作，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成明年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

自年初工作以来，在领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。

信用社人事工作存在的问题探析 篇7

关键词：信用社,人事工作,问题分析

每个国家的金融体系都非常重要, 信用社在我国广大农村地区发挥着重要作用, 不但业务有了较大的发展, 经营状况也大为改善, 成为我国金融体系中不可缺少的一部分。为了寻求更快的发展, 信用社不得不进行体制改革, 但随着其不断的深入, 越来越多的问题逐渐的涌现出来, 这里要特别提到人事工作方面存在的问题, 很大程度上阻碍了信用社的进步。信用社人事工作方面存在的问题是目前信用社应该首要分析改善的重要对象[1]。

1. 信用社和信用社的人事制度问题

目前, 农业银行、发展银行和信用社等金融机构是我国农村地区的重要金融体系, 在相对应的金融服务工作中起着重要作用。由于我国农村人口众多, 所以信用社在社会主义新农村建设中的作用不可忽视。随着社会的快速发展, 加之建立和普遍及早, 信用社逐渐地走向成熟。

但随着体制改革的不断深入, 金融行业竞争加剧, 再加上自身体制的一些不足, 21世纪以来, 信用社处境困难。在信用社改革中, 人事管理制度存在很多的问题, 也是制约信用社发展的主要原因之一。所以人们越来越重视人事的管理, 这里简单说下人事制度的定义, 所谓人事制度, 它包括用人做事的行为标准、办事规程以及管理制度。主要负责人员的筛选和录用、培训、薪资、监督、退休等各项事宜, 由于现在专业人才甚少, 所以在竞争激烈的市场经济体制中吸收更多优秀专业的人才, 可以为企业的发展提供良好的智力支撑和人才保障。因此如何完善人事制度管理, 分析其中存在的问题找到相应的解决方法, 是当前信用社发展过程中急需解决的问题。

2. 信用社人事工作存在的问题

2.1 缺乏超前的人事管理制度理念

信用社管理制度、管理理念落后, 不能跟上社会信息的快速发展, 这是影响信用社发展的原因之一。如今, 随着先进信息技术的快速发展, 社会的不断进步, 现代人的人事管理理念都在随着更新, 这就致使农村信用社的人事管理和现代的人事管理存在一定的差距。仍然是停留在企业管理层面, 对于开发、利用人力资源方面的观念更是深入甚微。只有在真正的将改革与人事管理体制相结合, 才有助于真正意义上改善人事管理体系。此外人事管理人员对于在人才的吸收和利用上认识的不够充分, 认识不到人才的重要, 这也是导致人事管理改革失败的原因。

2.2 专业人才和高级管理人才短缺, 机构设置不合理

缺少完善的人力资源管理体系, 高素质、高专业技能的人才引不进来, 再加上机构设置不合理, 发展缓慢, 了解相关金融法律、计算机的专业技术人员严重匮乏, 精通技术、善于经营、懂得管理的人才更是少有, 严重束缚了信用社的发展脚步, 使其处于举步艰难的困境。

2.3 员工的发展空间小

一个人如果长期的在一个职位没有更新调动, 会对员工工作的积极性有很大影响, 甚至放弃这份工作。信用社目前的状况人才管理机制落后, 人员几乎不流动, 致使人才队伍得不到更新。而且信用社的人事培训也比较落后, 对新人的工作积极性和潜能的开发有很大的束缚, 这也是导致人才缺少的原因。

2.4 机制不健全

内控机制不完善, 监督制约机制实行力度不够。一个企业只有大家相互监督、相互制约才能更好的发展, 目前很多信用社的内控建设中存在很大问题, 有些信用社不能按规守矩的办理业务, 而私下做些不利于信用社违反规程制度的事, 面对这些问题, 要严格监督查办处分。企业只有遵守规章程序, 光明正大的发展才可以走得长远, 目光短浅, 自私自利只会让企业陷入更艰难的困境。

3. 解决信用社人事工作存在问题的相应策略

3.1 跟进现代人人事管理理念

抛开落后的人事管理理念, 结合现代的管理制度, 改变传统的控制式管理员工观念, 让员工对新的管理理念有深刻的认识和领悟, 是改变落后的人事管理制度的首要条件, 因为员工和企业是一体的, 就像一个飞快运转的大型机器一样, 员工就像机器各个部位的螺丝和小零件, 一旦零件受损或者螺丝出现问题, 整个机器的运转也会受到影响, 也就是相当于企业的工作效率会受到影响。所以改善人事制度管理理念首先要从每一个员工着手。帮助员工做长远的发展规划, 通过职位晋升、薪资待遇等来激发员工的积极性, 在竞聘、晋升过程中要公开、公正。为员工的晋升提供良好的条件[2]。

3.2 善用人才, 招贤纳士

一个缺少人才的企业是不会有长远发展的, 信用社的经济效益发展也会变得困难, 所以人在在人事管理工作中应该放在重要位置, 要以“人才兴社”的观念为要点, 严格筛选。目前, 想在竞争激烈的市场长远的发展下去, 就要有强大的竞争力, 我们需要高标准的人才, 在日后的竞争中才会有立足之地。市场的竞争, 归根结底是人才的竞争。吸取大量能与国际惯例接轨, 了解金融又精通法律、善长外语又会计算机操作的优秀金融管理人才, 给员工更多的发展空间,

3.3 营造优秀的企业文化

一个企业想要赢得群众的认可, 首先要得到内部的员工认可。优秀的企业文化能够加强员工对企业文化的敬仰, 激励员工实现自我价值的体现, 这也是人事制度改革中的重要改革之一。提高员工的企业文化素养和认知, 有利于信用社的发展和人力资源的管理。

总结

在信息社会高速发展的今天, 信用社想要跟上时代的步伐, 不断发展, 就要合理的加快改革速度。人事管理是其向前跨进的主要动力支撑, 一切将以优秀的人事管理、高水平的员工队伍为首要条件, 所以人事工作中存在的问题是信用社改革中的重点。

参考文献

[1]甄照华.信用联社人力资源管理系统的设计与实现[D].西安电子科技大学, 2011.

信用社员工工作总结 篇8

我们是个体工商户李某的雇工。三个月前，李某以为我们办理工伤保险手续为名，骗取我们提交身份证后，在银行申领了13张信用卡。近日，因我们陆续被银行催缴欠款，经向银行打听，才得知事情的真相。而面对我们的质询，李某虽然承认事先未经我们许可，但以其是以真实的身份证，并非使用伪造的身份证申领信用卡，且其愿意承担偿还本息的全部责任，也不会让我们承担任何损失为由，认为其行为并无不当，甚至拒绝纠正。请问：李某是否构成犯罪？

读者：曾晓芸等13人

曾晓芸等读者：

李某的行为构成妨害信用卡管理罪。

该罪是指违反国家信用卡管理法规，在信用卡的发行、使用等过程中，妨害国家对信用卡的管理活动，破坏信用卡管理秩序的行为。虽然《刑法》第一百七十七条之一规定：“有下列情形之一，妨害信用卡管理的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处一万元以上十万元以下罚金;数量巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金：（一）明知是伪造的信用卡而持有、运输的，或者明知是伪造的空白信用卡而持有、运输，数量较大的;（二）非法持有他人信用卡，数量较大的;（三）使用虚假的身份证明骗领信用卡的;（四）出售、购买、为他人提供伪造的信用卡或者以虚假的身份证明骗领的信用卡的。”即表面看来，李某是以真实身份证，而非用伪造身份证申领信用卡，似乎不在其列。其实不然，因为《最高人民法院、最高人民检察院关于办理妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第二条规定：“非法持有他人信用卡5张以上不满50张的，应当认定为刑法第一百七十七条之一第一款第（二）项规定的‘数量较大’……违背他人意愿，使用其居民身份证、军官证、士兵证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等身份证明申领信用卡的，应当认定为刑事第一百七十七条之一第一款第（三）项规定的‘使用虚假的身份证明骗领信用卡’。”正由于李某以你们的身份证办理的信用卡达13张，在“数量较大”之列，加之当初只是以为你们办理工伤保险手续为由，欺骗你们提供身份证，并没有向你们说明真正意图，事后也没有获得你们追认，你们甚至已经要求纠正，表明李某的行为当属“违背他人意愿”。同时，尽管李某许诺愿意偿还本息，不会让你们承担损失，但鉴于是否造成“他人”损失并不影响该罪的构成，决定了李某照样难辞其咎。