医疗文书的书写规范(精选7篇)
自卫生部“医疗质量万里行”活动启动以来,为贯彻活动要求,坚持以病人为中心,提高医疗服务质量,保证医疗质量安全,在活动启动的各个阶段,我院临床内、外科召开多次动员、推进会议,多角度多层次地开展医疗质量安全工作。
全院范围的医疗质量规范活动启动以来,医务部编制了《医疗管理制度汇编》,期中包括医疗核心制度、医疗常规制度、药事管理制度。《汇编》下发到各科室,医院要求临床科室对医疗核心制度认真学习、熟练掌握,并深刻理解制度内涵。
内外科全体医护人员以该活动主题“持续改进医疗质量,保障医疗安全”为目标,多措并举。对病案管理体系进行了完善,进一步明确了各级医生的职责,坚持实行24小时总住院医生负责制、12小时住院医生负责制;坚持每天晚查房、值班医生(研究生)外语交班、每周一次全科疑难病例大讨论,将病历书写监控作为日常工作中的一项基本任务,常抓不懈;各科主任亲自考核医务人员医院核心制度、法律法规、三基知识及急救技能,并将此制度严格贯彻在医疗工作中。
检查组安健教授在院领导陪同下,从医疗管理、医疗质量、患者安全目标、医疗培训等方面对我院胸外科、耳鼻咽喉头颈外科、心内科、神经内科二病房、血液内科、风湿免疫科等进行了检查。现场查看了医生交接班记录、重症抢救记录以及病历记录是否及时全面真实地记录了重症处理情况,并重点检查了死亡病历讨论、疑难病例讨论等资料,考核了医生对医院核心制度的掌握。
1 一般资料
2011年2~11月, 随机抽取住院病历1000份, 发现体温单缺陷143份 (占14.3%) 医嘱单与护理记录单缺陷218份 (占21.8%) , 对护理文书中存在的问题逐条分析查找原因, 及时制订整改措施并督导各护理单元逐条进行落实。
2 存在问题及原因分析
2.1 体温单存在的问题
(1) 有漏记、缺项填写错位现象。个别护理人员因工作繁忙或工作责任心欠缺, 如体温、脉搏、呼吸描制错位或漏描记, 楣栏、底栏填写缺项。 (2) 在规范文书书写记录中, 无明确说明的特殊情况。如14天内出现三次手术, 手术日记录方法;急诊孕产妇来不急到医院, 在家分娩后, 胎盘未处理分娩时间与入院时间记录不规范等。 (3) 护理文书未按规范书写。部分护士未认真学习护理文书书写规范, 对标准不明确, 理解能力差, 又不主动请教老师, 如填写格式错误, 将入院时间“九时二十分”写成“九十二十分”、药物过敏栏两种以上含两种应写成“多种药物”、留置尿管和拔除尿管记录次数、量、时间不规范。 (4) 文书书写与实际不符。个别护理人员工作懒惰, 缺乏慎独精神, 如体温、脉搏、血压、呼吸与病情不符;产前产后体重记录一样, 与实际不符, 缺乏真实性。
2.2 医嘱单与护理记录单存在问题
2.2.1 缺乏法律防范意识
如医嘱单对于过敏性药物皮试结果未出来时, 长期医嘱已提前签字执行, 医嘱执行后医嘱单内未签名或学生签名老师未及时签名的;有漏写诊断的 (西医或中医) ;有涂改、字迹了草、有错别字、记录页码不衔接。
2.2.2 文书书写水平参差不齐
在临床护理工作中, 新护士、低年资及轮转护士工作时间短, 学习少, 经验缺乏, 书写表达能力较差。 (1) 不能及时记录。护理记录不能随病情变化及时准确记录, 记录往往是回顾性或笼统性的。 (2) 护理记录缺少动态性和连续性。在护理记录中存在上一班描述记录的病情和采取的措施, 如“灌肠后大便未解、血压高、体温高”等症状, 而在下一班记录中不能反应出上一班存在的问题情况和处理后的结果。 (3) 护理记录不详细欠全面。如护理记录中健康教育和疾病指导内容, 过于笼统或用“已宣教”一笔代过, 专科疾病指导内容欠缺等。 (4) 描述病情中用词不规范或不作描述。在护理记录中经常出现不规范用词, 如记录中常出现“神志不清”、“精神一般”、“睡眠尚可”、“一般情况可”、“阴道出血不多”等。 (5) 护理人员专科知识缺乏在实际工作中不同的科室有不同的特点, 但往往在护理中体现不出专科特点, 记录常规化, 如脑出血, 脑梗死患者无肢体肌力, 产后无子宫收缩情况, 心力衰竭患者无心功能分级描述等。
3 整改措施
3.1 加强职业道德教育, 提高工作责任心
对工作责任心不强、比较马虎的护士, 在运用各项工作制度约束的同时, 还要让她们知道工作的重要性, 帮助她们理解认识护理文书书写质量在疾病诊断和治疗中的重要性。
3.2 分阶段组织护理文书书写培训
反复学习护理文书书写规范和护理文书质量评价标准, 对存在不明确的问题组织讨论, 让他们从根本得到理解, 使标准统一化、规范化。针对检查中出现的共性问题, 统一讲解, 督促改进, 使之形成良好的文书书写习惯。为了强调护理文书书写在法律中的重要性, 组织人员举行“护理文书与法律”专题讲座, 认真、严谨的护理文书对我们有重要的保护作用, 增强护理人员自我保护意识。
3.3 加强护理文书质控管理
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2012)09-0526-02
随着社会的不断进步,人们的法律意识逐步提高,病历书写的法律地位不断得到重视和加强。为适应医疗服务市场新的形势,进一步规范护理病历书写及减少医疗纠纷,对存在的共性问题采取了防范对策。
1 护理文书中存在的问题
1.1护理记录相符性差。(1)医护记录不相符。如在同一时间护士记录为病人呼之不应,双侧瞳孔对光反射迟钝,而在医生的记录中则是浅昏迷等。这些情况常见于危重病人。由于对事物判断的不一致,医护间沟通少,护士与医生的记录就会出现差异,从而使病历所具有的法律依据作用大打折扣。(2)医嘱开具时间与护士执行时间不相符。医嘱是护士对病人实施治疗的法律依据,有时由于医生疏忽将时间开错,护士又忽视了医嘱开出的具体时间导致与事实的不相符。或是在执行临时医嘱时,护士执行签名时间和医生下达医嘱时间相隔过长,超过临时医嘱在短时间内给病人用上的要求。(3)病情变化时间、主诉等内容记载不同。一旦发生纠纷,这些存在缺陷的护理记录无法证明医疗机构的医疗行为是否存在过失,医疗行为与损害后果之间是否存在因果关系。
1.2护理记录内容不连贯,重点不突出。在临床护理工作中,护理文书记载了对病人治疗护理及抢救的全部过程,是重要的法律依据,也是我们澄清事实真相的有利武器。而有的仅仅延续上班的护理记录,对重点的护理内容没有反映,或记录内容不连贯,未能动态反映病人的病情变化及治疗护理效果。
1.3护理记录不及时、不准确、不真实。(1)记录不及时主要见于当病人发生病情变化未及时记录,待病情进一步恶化时再进行回忆性描述,由此导致记录与实际有出入。(2)记录不准确,如食量中等、体温正常、精神差、引流液少许、尿少、呼吸不规则等。体温、脉搏、呼吸、血压、瞳孔大小、压疮面积测量及呼吸机、监护仪上所显示的指标,一律数据化记录;排泄物、引流物、输液量、饮食量等,一律量化记录;调整特殊药物的滴数时有无医嘱,类似敏感的法律责任问题必须准确记录。(3)存在某个人的笔迹完成多人的护理记录,用字不规范,不按规定修改,字迹潦草,简化。随着举证责任倒置的施行,护理记录作为举证的内容之一,记录的严谨性十分重要。字迹潦草致签名、药名不易辨认;随意简化,如药名“硝酸甘油”写成“硝甘”、青霉素写成“PG”等;某个人的笔迹完成多人的护理记录,只求记录整洁美观,忽视记录的法律效应。记录缺乏严谨的科学态度,最终导致内容的不真实性。
1.4涂改。卫生部印发的《病历书写基本规范》和《吉林省医疗机构病历书写暂行规定》的有关要求中严禁涂改、伪造病历资料。有的护理人员为了保存页面的整洁就使用刀片刮去原有字迹或重新整页抄写,尤其是对一些关键词句或重要数字的涂改,给人的印象是企图改变或隐藏信息,一旦发生纠纷将在可信度上大打折扣。
2 书写规范对策
2.1加强法律知识的学习,提高自我保护意识。随着《最高人民法院关于民事诉讼证据的规定》中“医疗行为举证责任倒置原则”的特别确认,如果护理记录仍缺乏应有的法律敏感性,那么作为承担倒置的举证责任方就没有有利的证据证明自己无过错。管理者应组织学习相关的法律、法规,提高护理人员对护理记录的重视程度。护理人员应积极主动地应用法律手段来维护护患双方的合法权益和维护医院的正当权利。
2.2规范护理记录单书写标准。我院根据《规范》,使用了一般护理记录单和危重患者护理记录单。一般患者护理记录是对一般患者住院期间护理过程的客观记录,其内容包括病人的姓名、年龄、性别;主要的住院原因;医疗处理要点;入院时的生理、心理、社会文化方面的护理评估及评估时存在的护理问题;观察到的病情变化;拟采取的护理措施和效果评价,入院宣教、疾病健康指导、护理级别及饮食。记录从法律的角度规范护理记录的书写,遵照科学性、及时性、客观性、真实性、完整性、连续性,避免凭主观判断记录。危重患者护理记录是指护士根据医嘱和病情对危重患者住院期间护理过程的客观记录。危重患者护理记录应当根据相应专科的护理特点书写。内容有液体出入量、生命体征等,在因抢救急危患者而未能及时记录时,应当在抢救结束后6h内据实补记,并加以注明。
2.3加强医护交流,避免记录不符。护理病历应与医疗病历记载一致,医生应认识到护理记录也病案的一部分,是护士为医生提供诊断治疗方案的重要信息来源途径。医疗护理记录的不符主要是因医护双方在收集病人资料过程中信息来源的误差而产生的。护士在发现医生的记录与自己的不一致时,应找医生予以核实,避免护理措施与医疗限制相冲突。
2.4加强护理文书质量管理。护士长要每天检查危重病人的护理记录和出院病历的质量,及时发现问题并修改,将不安全因素消灭在萌芽中。对存在的共性问题在业务学习会上讨论、规范,并指导正确书写,对不合格的病历要与经济效益、科室分数挂钩。
2.5妥善保管护理记录,严禁涂改。因为每种医疗文书都是医疗纠纷裁决中的证据,所以不管是医嘱记录单,或是医嘱本,还是交班报告都应长期保存。我院根据《规范》规定,护理记录中如需要进行修改,用双线划在需修改的地方,修改后能辨认原字迹,并签署姓名。
3 护理不安全隐患的防范对策
3.1 加強敬业精神的教育,培养严谨的工作,教育护理人员本着对病人生命高度负责的精神,认真护理,严格执行操作规程,确保医疗安全和医护质量。从单纯被动受检变主动参与检查管理,使护理人员认识到“病人在心中,质量在手中”,提高其提出问题,解决问题的时效性。
3.2 加强责任心。护理人员责任心不强,工作不细是发生护理法律纠纷的主要原因之一。护理工作面对着“人”这一特殊的对象,护理差错事故直接导致人的痛苦。
3.3 加强护理人员的职业道德培养:提倡“慎独”精神,尤其是夜间单独当班时,更多应深入病房,做到脑勤、口勤、手勤、脚勤。及时发现问题,及时与医生联系,严格执行医嘱,认真完成护理措施。并真实完整及时地将观察到的病情变化,采取的相应措施记录下来,良好的职业道德和高度的工作责任心对防范和减少护理法律纠纷十分必要。
3.4 严格执行各项操作规程,遵守各项规章制度:严格执行规章制度和操作规程是预防和判定差错事故的重要因素。
3.5 防止习惯思维造成的差错。习惯性差错发生存在着严重的知觉定势心理,护士应加强心理学理论学习,培养良好的心理素质,锻炼个人的有意注意的稳定性和注意的分配性,克服知觉定势心理,运用心理学知识进行自我心理调节和护理。
3.6 防止情绪因素所致的差错。正确处理好感情与工作、个人与集体的关系,以稳定的情绪面对病员,仔细认真对待每一项护理工作。
4 规范医护耦合性行为减少医疗纠纷
4.1 医护应明确分级护理的内容。医护双方共同明确分级护理的内容,才能使医生所想与护士所做保持一致,护理等级没有落实到位而成为引起医疗纠纷的原因之一。
4.2 医嘱开具时间与护士执行时间一致。护士应认真核对医嘱开出的具体时间,并认真三查七对,对可疑医嘱要问清后方可执行。长期医嘱签字时一定要注意签字时间与开具时间一致,避免因此引起的医疗纠纷。
参考文献:
1、“公”:公共场所卫生监督执法;
2、“水”:生活饮用水卫生监督执法;
3、“学”:学校卫生监督执法;
4、“传”:传染病卫生监督执法(含消毒产品卫生监督执法)
5、“医”:医疗机构卫生监督执法;
6、“放”:放射卫生监督执法;
7、“职”:职业卫生监督执法;
8、“血液”:采供血卫生监督执法;
9、“稽”:卫生监督执法稽查。
五、执法性质统一按下列简称表述:
1、“确”:产品样品确认告知书;
2、“鉴委”:技术鉴定委托书;
3、“检告”:检验结果告知书;
4、“调”:职业禁忌人员调离通知书;
5、“控”:卫生行政控制决定书;
6、“解控”:解除卫生行政控制决定书;
7、“案移”:案件移送书;
8、“证保”:证据先行登记保存决定书;
9、“证保处”证据先行登记保存处理决定书;
10、“罚告”:行政处罚事先告知书;
11、“听告”:行政处罚听证告知书;
12、“听通”:行政处罚听证通知书;
13、“罚”:行政处罚决定书;
14、“简罚”:当场行政处罚决定书;
15、“强申”:强制执行申请书;
16、“意见” 稽 查 意 见 书。
(2018年2月26日第三次修订)
护理文书是病历资料的重要组成部分,是护士在护理活动中对获得的客观资料进行归纳、分析、整理形成的文字记录。包括体温单、医嘱单、病危(病重)患者护理记录单、手术护理记录单等。基本要求:
1、护理文书书写应当客观、真实、准确、及时、完整、规范,使用蓝黑墨水、碳素墨水书写,需复写的病历资料可以使用蓝或黑色油水的圆珠笔。计算机打印的病历应当符合病历保存的要求。
2、护理文书应当使用中文,通用的外文缩写和无正式中文译名的症状、体征、疾病名称等可以使用外文。
3、护理文书书写应当规范使用医学术语,文字工整,字迹清晰,表述准确,语句通顺,标点正确。
4、书写过程中出现错字时,应当用双线划在错字上,保留原记录清楚可辨,并注明修改时间、修改人签名。不得采用刮、涂、粘等方法掩盖或去除原来的字迹。
5、护理文书一律使用阿拉伯数字书写日期和时间,采用24小时制记录。
一、体温单
1、楣栏项目:包括患者姓名、性别、年龄、科别、床号、诊断、住院号。
2、日期栏:每页日期栏的第一日填写年、月、日,其余只填写日;如遇到新的月份或年度,应填写月、日或年、月、日。
3、住院天数栏:自入院当日开始计数,直至出院。
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4、手术日期栏:用红色墨水笔填写手术或分娩后日数,以手术或分娩次日为第一日,填写“1”,依次填写至14日。在手术或分娩当日手术日期栏相应时间内40~42℃之间用红色墨水笔纵行顶格填写“手术”或“分娩”,字迹清晰。若在14日内患者做第二次手术,应在手术当日填写“手术2”。将第1次手术日数作为分母,第2次手术日数作为分子填写在手术后天数栏内,依此类推。
5、注意事项:在体温单40~42℃横线之间用红色墨水笔纵行顶格填写入院、出院、转入、死亡、手术、分娩;除手术、分娩和出院不写具体时间外,其余时间均采用24小时制,精确到分钟。
6、诊断变更:用铅笔划一箭头后书写新的诊断,在次周按新的诊断写。如诊断较多,写2个主要诊断。
(一)体温曲线绘制
1、体温用蓝色笔绘制,“×”表示腋温,“●”表示口温,“⊙”表示肛温,相邻体温之间以蓝线相连。
2、药物或物理降温后测量的体温用红“○”表示,绘制在降温前体温的同一纵格内,并用红虚线与降温前的体温相连,下次测得的体温用蓝线与降温前的体温相连。
3、体温低于35℃(含35℃)时,为体温不升,在35℃横线下测量时间点顶格用蓝黑墨水笔纵行填写“不升”,不再与前次和下次测得体温相连。
4、体温单按要求绘制:
(1)如患者发热,在临近时间段绘制。采取降温措施30分钟后,及时复测体温数值较前升高,红圈在上,红虚线向上相连。降温后体温
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无变化,应记录护理记录单。
(2)新入院、转科患者体温正常时,06:00、14:00每日2次测量并绘制,连测3天。
(3)择期手术患者,术前1日18:00、术晨06:00进行测量。如连台手术,根据手术具体时间测量体温。
(4)术后3天及患者体温≥37.5℃,06:00、10:00、14:00、18:00每日4次进行测量。体温持续3天处于正常范围,改为每日1次,14:00测量。
(5)体温≥38.5℃,02:00、06:00、10:00、14:00、18:00、22:00每日6次进行测量。若体温持续3天<38.5℃且≥37.5℃,改为每日4次测量。若体温持续3天处于正常范围,改为每日1次,14:00测量。
(二)脉搏曲线绘制
1、脉搏以红点“●”表示,相邻脉搏之间以红线相连。
2、脉搏与体温重叠时,在体温符号外画红圈。
3、脉搏短绌时,心率以红圈“○”表示,相邻脉搏与心率以红线分别相连,两连线的空白区,以红笔划直线填满。
(三)呼吸曲线的绘制
1、呼吸用红色笔以阿拉伯数字表述每分钟呼吸次数。如每日记录呼吸2次以上,应当在相应的栏目内上下交错记录,第1次呼吸应当记录在上方。
2、使用呼吸机的患者,呼吸以黑○R表示,在相应时间内体温34℃横线下顶格用铅笔划○R,相邻的○R之间不连线,连续应用时每日14:00记录1次。
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(四)体温单底栏填写要求
1、底栏项目填写大小便次数、出入液量、体重、血压、药物过敏,数据以阿拉伯数字记录,只填写数字,免记单位。在每页下方填写住院周数。
2、大、小便次数每24小时记录1次,填写(前1日14:00-当日14:00)24小时的次数。
3、大便以次数为单位,“※”表示大便失禁,“☆”表示人工肛门,未解大便以“0”表示;灌肠以“E”表示,灌肠后排便以“E”作分母,排便次数作分子。如:灌肠后无大便以0/E表示,灌肠后排便1次以1/E表示,灌肠前自行排便1次,灌肠后又排便1次以1/E表示,灌肠2次后排便4次以4/2E表示。
4、小便以次数为单位,失禁以“※”表示;留置尿管、膀胱造瘘管以“C”表示,如:“1500/C”表示留置尿管患者排尿1500ml。留置尿管当日记录为次/量ml,例:2/2000ml。留置尿管期间以“C”表示,例:2500/C。拔除尿管当日记录量ml/次,例:2000ml/2。
5、出入液量以ml为单位,填写(前1日08:00-当日08:00)24小时出入液总量。不足24小时的,从开具医嘱起记录出入液量,注明统计小时。
6、血压以mmHg为单位。Qd、Bid测量的血压填写在相应日期栏内,每日测量3次以上的血压须记录在护理记录单上。
7、体重以kg为单位。新入院患者当日须测量体重并记录,不能测量的患者应注明“轮椅”或“平车”。住院患者每周测量记录1次体重,病情危重或卧床的患者,在体重栏内填写“卧床”。
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18、药物过敏栏填写患者过敏药物名称,两种以上(含两种)药物过敏应记录“多种药物”。住院期间发生的药物过敏,须填写在当日日期栏内。
9、住院周数用蓝黑或碳素墨水笔填写。
二、医嘱单
1、医嘱须由本医疗机构具备独立执业资质的注册护士签名,执行时间采用24小时制。
2、执行医嘱时,严格执行查对制度。医嘱执行后应注明执行时间并签全名,执行时间应具体到分钟。长期备用医嘱执行后应在临时医嘱单内注明执行时间并签全名;临时备用医嘱如过期未执行,护士用红色墨水笔在该项医嘱栏内写“未用”二字,签名应清晰完整。
3、一般情况下,护士不执行口头医嘱,口头医嘱仅限于紧急抢救、手术时执行,护士执行时必须复诵一遍,确认无误后方可执行。保留用过的空安瓿,以备查对。将口头医嘱内容及时登记在抢救用药记录本上。抢救结束后6小时内,医生根据抢救用药记录补开医嘱。执行护士应在抢救结束后依据医师补记的医嘱签全名和执行时间。
4、同一时间内执行的医嘱可在上下两栏内签名及执行时间,中间用竖线相连。不同执行时间之间的医嘱,不得用竖线相连。
5、药物过敏试验由医师开具医嘱,皮试结果阳性者标注“+”,阴性者标注“-”表示。
三、护理记录单
护理记录是指护士对患者住院期间护理过程的客观记录,包括患者生命体征、出入液量、病情动态、护理措施、药物治疗效果及反应等,第 1 页
应根据相应专科护理特点书写。
1、一般项目包括患者姓名、性别、年龄、科别、床号、住院号、诊断及页码。患者诊断发生变更时,及时填写变更后的诊断。
2、首次记录日期栏内要填写年、月、日和记录的时间,续页只填写月、日和时间;遇到新年度应填写年、月、日。每页第一次记录填写日期和时间,其后只写具体时间,连续记录时如上页未写完,更换页面可不写日期。
3、在相应栏目内及时记录患者的体温、脉搏、呼吸、血压、出入液量等。计量单位写在标题栏内,记录栏内只填数字。
4、及时准确、客观真实记录患者的神志、精神、病情变化(主诉、症状、体征)、抢救经过、特殊检查、主要用药、根据医嘱或者患者病情变化采取的护理措施以及治疗处理后的效果和患者的皮肤、卧位、心理状况,饮食、睡眠、大小便、出入液量和各种引流管是否通畅,引流液的颜色、性质和量。手术患者当日应记录手术时间、麻醉方式、手术名称、返回病房时间及引流情况等。
5、心电监护在首次连接开始记录监护指标数据,并在相应栏目内记录心率、血压、呼吸、血氧饱和度等监护指标,依据病情及时规范记录。
6、患者输血应记录输血前用药、血型、血液种类、血量及输血过程观察结果等。规范记录输血开始时间、滴速(输血起始速度宜慢),观察15分钟后根据患者病情调整的输血滴速,输血结束时间及患者情况。
7、规范记录出入液量并定时总结。入量(单位为ml)项目包括使用静脉输注的各种药物、口服的各种食物和饮料以及经鼻胃管、肠管输注的营养液等,出量(单位为ml)项目包括尿、便、呕吐物、引流物等。
8、抢救记录按抢救时间顺序准确记录患者生命体征、病情变化、抢
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救护理措施、停止抢救时间等,并于抢救结束后6小时内据实补记。
9、护士签名应在当次记录最后一行签名栏内签全名。
10、记录要求:
(1)转科患者:转出科室应记录患者病情、转科原因、转入科室等。转入科室在护理记录单中及时记录患者病情、治疗及护理措施。
(2)住院期间:患者出现病情变化及时记录,包括危急值、发热、输血、化疗、放疗,及行特殊检查、治疗(牵引、腰穿、骨穿、中心静脉置管、PICC置管)等。
(3)手术记录:
①术后严格按照医嘱记录患者生命体征。使用心电监护,每2小时或遵医嘱记录。未使用心电监护患者至少记录三班。
②行胸腹腔灌注置管术时,需建立围手术期护理记录单,术后1日每班观察并记录。持续行胸腹腔灌注化疗时需记录在护理记录单。
(4)出入液量的记录:
①一般患者在出入液量记录单记录24小时出入液量,应划双蓝线,在蓝线内标注小时数及总量。
②病危患者在护理记录单中记录24小时出入液量,应划双蓝线,在蓝线内标注小时数,在相应格内填写总量。
(5)引流管的观察与记录:需每日3班观察并记录引流情况,包括置管位置、引流液的颜色、量、性质及局部皮肤情况。引流液及时倾倒并记录。每班、24小时的总量应记录在病情观察及措施内。
四、患者入院护理评估单:
皮肤情况未进行表述的,可选择“其他”一栏,在“其他”一栏中
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标注:详见护理记录单。
五、血糖监测单
记录具体时间并注明监测时间段。
六、跌倒风险评估单
入院患者均应进行跌倒风险评估。评估分值为0,不必建立评估单。首次风险评估由责任护士在本班完成,患者病情变化、手术随时评估,高度风险患者(评分≥7分),每周评估1次。转科患者转入科室重新评估。
七、压疮记录
1.压疮护理评估单:针对危重、卧床、活动受限、强迫体位、极度消耗、大小便失禁、水肿等患者进行压疮风险评估,填写压疮护理评估单。入院患者均进行评估,评分>18分者,无需填写评估单。评分在15-18分者每周评估1次;评分在13-14分者,每周评估2次;评分≤12分者,每周评估2-3次,病情变化随时再评估。转科患者转入科室重新评估。
2.手术患者按手术压疮评估单填写。
3.压疮报告单:带入压疮、院内压疮由责任护士在本班完成。4.难免压疮报告表:
(1)申报条件: Braden评分≤12分者或以强迫体位,如:骨盆骨折、高位截瘫、心力衰竭、生命体征不稳定等病情严重、医嘱严格限制翻身为基本条件,并存极度消瘦、高度水肿、大小便失禁3项中的1项或1项以上即可申报难免压疮。
(2)转科处理措施只写代码。
5.皮肤压疮观察表:接班者严格查看患者压疮情况,及时准确记录。
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八、Barthel指数评定量表: 1.新入院患者进行评估。
2.患者发生病情变化、手术后及时进行评估。3.每项目空格内填写具体分值,最后计算总分。
九、疼痛评估单
疼痛原因:疾病、外伤、手术
1、记录方法:
(1)疼痛部位:表中背面未显示的部位,可以在“部位”一栏中使用汉字说明(比如:眼睛、口唇等)。
(2)患者转科后转入科室继续使用已建立的《疼痛护理评估记录单》,并进行评估。
(3)采取护理措施⑨其他,应注明“应用药物”,同时在护理记录单中详细记录给药的药名、给药途径,且应在30分钟后疼痛评估单再次评估疼痛分值,护理记录单中记录给药的效果。
2、评估要求
(1)疼痛评分>0分建立《疼痛护理评估记录单》 ;(2)轻度疼痛(1-3分)每天评估一次;(3)中度疼痛(4-6分)每班评估一次;
(4)重度疼痛(7-10分)患者疼痛时即给予评估;
(5)医师给予用药缓解疼痛时,用药半小时后要给予评估记录;(6)术后和应用镇痛泵患者应建立《疼痛护理评估记录单》,每班至少评估1次,连续3天,3天后根据疼痛评分执行。
十、营养测评单
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1、新入院患者给予营养测评,首先进行“预测评”,如果任何一个问题的答案为“是”,则进入“正式筛查”。在正式筛查中,营养风险正式筛查评分≥3分,患者存在营养风险,需要医师请营养科会诊。
2、长期卧床、身体挛缩,无法测量体重、身高的患者,BMI无需测评。
3、患者主观整体营养状况测评表(PG-SGA),适用于肿瘤患者。
4、内分泌科患者营养状况测评表,内分泌科住院患者适用。
十一、护理健康教育计划单、护理计划单
患者转科,转出科室停止护理计划。转入科室根据患者病情重新建立护理健康教育计划单、护理计划单。
十二、患者误吸护理风险评估表:
1、新入院患者进行误吸风险评估,评分<10分者无需建表。
2、误吸风险评估为中度危险以上的患者(评分≥19分),每周评估1次。患者病情变化随时评估。
十三、保护性约束护理评估单:
1、遵医嘱实施保护性约束的患者,家属需签署《保护性约束告知书》。每2小时观察记录一次,每2小时给予松解保护15-30分钟,观察约束部位皮肤情况并记录。
2、进行镇静的患者采用RASS镇静程度评估表评估。
十四、住院患者走失风险评估表:
新入院患者进行走失风险评估,评分≤2分者无需建表。病情发生变化随时评估。
十五、留置中心静脉导管评估记录单:
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留置中心静脉导管、PICC的患者应每日观察记录,发现异常情况及时记录。
十六、手术护理记录单
手术护理记录是对患者术前访视、术中护理、术后交接及巡回护士对手术患者手术中所用器械、敷料等物品的客观记录,应当在手术结束后即时完成,文字工整、清晰、无错别字,各项目填写完整、准确、无漏项。空格处可以填写其它手术物品,未使用的手术器械和敷料空格内用对角线斜杠表示;签名清晰可辨,不得代签名。
1、楣栏项目:科别、床号、姓名、性别、年龄、住院号、体重、手术间号、手术类别、手术日期、术前诊断、手术名称、麻醉方式、主刀医师、手术开始时间、手术结束时间、患者出手术间时间、去向(麻醉恢复室、病房、重症医学科等)、手术器械物品灭菌是否达标。
2、手术器械物品清点核对登记:手术器械、敷料等各类物品的名称及数量;各类物品手术开始前、关闭体腔前、关闭体腔后数目登记。
3、底栏:器械护士、巡回护士签全名。
4、术前访视:药物过敏史、隔离种类及措施、皮肤状况、术前健康教育、访视者签名。
5、术中护理:静脉穿刺种类及部位、留置尿管、留置胃管、手术体位及易受压部位防止压疮措施、止血仪器使用情况、植入物及植入器械使用说明、术中使用电刀、负极板及皮肤状况、输入的血液制品种类、标本送检及巡回护士签名。
(1)手术敷料、器械清点记录准确无误,手术前后物品清点数目相符;手术中追加的器械、敷料应及时准确记录、无涂改。
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(2)器械物品查对登记表内的清点数用阿拉伯数字表述,书写清晰可辨,不得用“√”表示。数字书写错误时应由当事人即时重新书写,不得修改或采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来字迹。
(3)使用外来医疗器械时需登记器械的总件数;凡使用人体植入器械必须详细填写植入物名称、数量,并及时将植入物器械包外化学指示物粘贴于备注栏内。
(4)手术中需交接班时,器械护士、巡回护士要共同交接患者手术进展、术中护理及该台手术所用器械、敷料清点等,并如实记录。
6、术后交接:皮肤状况、静脉通道、带回血液品种及量、各种引流管放置以及带回物品;手术室护士、病房护士分别签名。
手术护理记录单共两页,第1页印刷字体使用黑色,第2页印刷字体使用绿色,建议采用正反面印刷。
附:常见护理文书表格名称
1、体温单
2、出入液量记录单
3、医嘱单
4、病危(病重)患者护理记录单
5、患者入院护理评估单
6、围手术期护理记录单
7、血糖监测单
8、跌倒风险评估单
9、压疮护理评估单
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10、压疮报告单
11、难免压疮报告单
12、皮肤压疮观察表
13、Barthel指数评定量表
14、疼痛评估单
15、营养测评单
16、护理健康教育计划单
17、护理计划单
18、患者误吸护理风险评估表
19、保护性约束护理评估单 20、住院患者走失风险评估表
21、留置中心静脉导管评估记录单
22、手术护理记录单
23、患者出院小结、出院宣教记录单
24、护理安全知情同意书
修订依据:
① 病历作为第一手信息资料,对医疗、保健、教学、科研、医院管理其着重要作用
② 是解决医疗纠纷、判定法律责任、医疗保险等事项的重要依据 书写基本规范:
1.客观、真实、准确、及时、完整
2.蓝黑墨水书写
3.中文和医学术语
通用的外文缩写和无正式中文译名的症状、体征、疾病名称等可以使用外文 4.按照规定的内容书写,署名 要签全名,以明确责任
如有带教学生,署名方式:老师姓名/学生姓名 5.度量衡单位一律使用国家统一规定的名称和标准
5.文字工整、字迹清晰、表述准确、语句通顺、标点正确。书写过程中出现错字时,应当用双(横)线划在错字上,然后在错字的右上角或旁边更改字,并注明修改者的姓名和时间
严禁采用刮、粘、涂掩盖或除去原来的字迹。“掩盖”和“除去”在法律上意味着隐瞒了真实的内容
(一)体温单
为表格式记录,用于记录患者体温、脉搏、呼吸、血压、排泄量、体重、入院、出院、转科、手术、死亡等项目,通过体温单能了解患者主要概况,十分重要,因此放在病历的第一页
2.记录方式:人工记录
电脑记录
• 眉栏填写:用蓝黑钢笔填写姓名、性别、年龄+岁、科别、入院日期、门诊号、住院号、每页第一日填写年月日,其余6天只填写日,跨年填写年、月、日,跨月填写月、日
• 在42℃—40℃之间纵式一字一格用红钢笔填写入院、转入(出)、出院、死亡——几点几分);手术不写时间,竖破折号占两格
• 手术天数:第一次手术和第二次手术的天数按规格要求填写。第一次手术连续填写10天,如在10天内又做手术,第一次手术数作为分母填写,如:在术后3天行第二次手术当天填写(2)、1/4,2/5,连续写至末次手术第10天。住院当天应记录:血压(mmHg)、体重(kg)不能行走的写(平车或轮椅);每周测一次血压、体重(卧有患者填写卧床)。然后根据医嘱记录血压,手术当天记录一次 • 出入量:根据医嘱记录出入量,带引流管应每天记录引流量;记录出入量(记尿量)的不绘小便次数
• 大便:三天未大便者,应处理并使用符号记录
1/E,大便失禁符号 *
• 血压书写:体温单上血压只记录一次,BID的下午的血压应记录在护理记录单上 • 出院记录:出院当日根据出院的时间绘制当日的体温、脉搏和呼吸 • 体温单的绘制:
• 常规测试7am、3pm体温
• 新入院、转入、手术及体温超过37.2℃应连测四次正常后可改测每天二次
• T 超过39℃应有降温符号,红铅笔画虚线表示;T上升1.5 ℃、下降2℃应有复试符号,红铅笔划小钩表示 • 擅自离院的T不连线
• 体温不升在35℃线下用蓝铅写不升,T不连线,并连测四次T • 危重患者4h测一次T
(二)医嘱单
医嘱是医生根据病情为病人拟定的有关各种检查、治疗、用药和护理等具体的治疗方案,由医务人员共同执行,护士在执行医嘱时必须认真、严格查对、对有疑问的医嘱,须待问、查清后方可执行
内容:包括日期、时间、病人住院号、床号、姓名、护理常规、护理级别、饮食、体位、药物(名称、剂量、给药时间及方法)、各种检查治疗手段。医生在所开医嘱之后签全名 2.医嘱的种类
长期医嘱:有效时间在24小时以上者。在医生写明停止时间后失效
停止医嘱时,应把相应的服药、治疗等项目在相关转抄单内用红笔从内容中间划杠注销,并注明时间。
• 长期医嘱单书写规范:
• 医嘱处理者、核对者签全名及时间
• 医嘱者在同一时间内下多条医嘱,签名是在第一行及最后一行,中间用双点表示 • 停止医嘱签名同前
术前医嘱应用红线截止;转出及出院也应用红线终止 临时医嘱:为24小时以内的医嘱
• 临时医嘱单:
• 处理医嘱者在核对者处签名,谁执行临时医嘱在执行者处签全名及执行时间 • 临时医嘱应与输液单签名及时间相符 • 皮试签看皮试的时间
• 小夜班护士签术前通知禁饮食时间
• 转出不用画红线,出院医嘱应用红线终止 • 未执行的医嘱应在医嘱后用红笔写(未用)•
大小便常规签名请不要漏签 输液粘贴单规范要求:
• 眉栏:应用钢笔填写科别姓名及住院号输液单:左右侧空白处应再用黑粗笔写清楚床号,要与输液单的床号一致,加床应写如A01; • 皮试应用黑粗笔再写一次
• 核对者签名:主班与治疗班、主班与夜班、夜班与夜班之间,核对完医嘱后应及时在输液单核对处签名及时间;
• 治疗室输液单:应在早晨加药前核对后签名 • 患者输液单:
• 由操作者在静脉穿刺时输注第一袋液体后放在患者处,签穿刺时间、打钩及签名 • 更换液体时签更换的时间、打钩、签全名
• 特殊用药如白蛋白等,输液单上要有患者或其家属签字
• 欠费或拒绝执行的,应在输液单上写明原因,并让患者或其家属签字,粘贴到粘贴单上
治疗室输液单:
• 第一步液体要有操作者签核对完药出治疗室的时间 • 加药后要在药物前打钩并签名
• 输液单签名字迹工整,用蓝圆珠油笔签字 • 输液单粘贴应整齐,按时间上下排列,及时换页粘贴,放入患者病历夹内 青霉素类药物要操作者和核对者双签名
• 皮试注明做和看的时间,并签名,同时标明皮试的性质,在输液单右上方再次标注,及时在临时医嘱单上注明皮试性质并签看的时间,如阳性,应用红笔标注,并在微机患者信息上标明皮试性质,及时填写阳性记录单 • 临时输液单执行后及时在临时医嘱上签字
• 停用青霉素类或头孢类抗生素,及时取消皮试信息
(三)护理记录单
• 护理记录的作用:保护患者的利益,规范护理行为,为患者的诊断、治疗、会诊提供依据。保护医护人员,作为纠纷时举证的依据
一般患者护理记录:
是指护士根据医嘱和病情对一般患者住院期间护理过程的客观记录,内容包括:患者姓名、科别、床号、住院号、页码、记录日期和时间、病情观察情况、护理措施和效果、护士签名等
• 如何确定使用何种护理记录单:特级护理的患者、一级护理并有危重医嘱的患者,用特殊患者护理记录单
• 即下病危、病重通知、监护室患者,其余用一般患者护理记录单
• 护理记录的书写频率如何确定
频率应根据医嘱和病情 • 一级护理:病情变化随时记录,至少每天次记录一次 • 二级护理:每周2—3次
• 三级护理及慢性病的患者:每周一次 要求:
(1)日期、时间用阿拉伯数字表示,年和月日分两行书写;月日之间顿号相连(2)适用于一级护理以下的患者(包括一级护理的非危重患者)
(3)首次记录应在患者入院2小时内完成,6Pm至次日8Am入院的患者应由当班护士当班完成
(4)记录内容应将观察到的客观病情变化及所采取的护理措施、效果依日期时间顺序记录下来
(5)术后护理记录,手术后连续记录四次,直到生命体征平稳,每次记录必须又T、P、R、BP的情况。术后每班记录至少1次,根据病情连续记录3天,病情变化时随时记录(6)记录后护士及时签全名
(7)因病情变化,医生下达病危或病重医嘱,应及时用危重患者护理记录单记录,终止一般患者护理记录
• 一般患者护理记录单的组成:入院评估,健康教育记录单、住院过程记录,转科(转出、转入)记录,出院记录
首次护理记录书写要求:新入院及转入的病人要记录入院方式、诊断及一般情况和处置要点,应在本班次内完成记录 • 首次记录的内容及层次:
1、入院时间、入院方式、诊断 •
2、主诉不适症状 •
3、生命体征
4、护理查体获得的阳性体征
5、生活自理情况(包括异常情况或残疾)•
6、护理级别
7、医嘱饮食要求
8、治疗、护理措施实施情况及效果
9、重要的告知项目、效果
护理记录规范样例 1 2、4 5:30pm 于5:10平车推入病房,诊断为“冠心病、高血压3级(极高危险组)、心功能Ⅲ级”。右手背有一静脉留置针为急诊带入,处于急诊带入静滴5%GS250ml、硝普钠30mg,30ug/min输液中,液体余200ml。自诉“喘,呼吸费力,不能平卧。”T36.0℃,P110次分,R30次/分,Bp200/110mmHg。口唇发绀,双下肢轻度指压痕。Ι级护理,低盐低脂饮食,吸氧4L/min,取半卧位,心电监护示:窦律,心率110次/分。硝普钠调至50ug/min。行心电图检查,采血标本急检肾功。告知卧床休息,在床上进食、洗漱、排二便,体位变动不宜过大,应用硝普钠相关知识,患者及家属表示了解
• 首次记录中如何书写现病史
原则为现病史与病情发展有必然联系的写,没有则不写。如:药物中毒的患者,经急诊洗胃后入院;心梗患者经急诊心肺复苏后入院;肠梗阻病人,1月前在某医院做阑尾切除术,呕血病人在家呕几次,量多少 • 住院过程护理记录:
• 针对首次记录中患者健康问题的病情观察、治疗、护理措施及效果
• 病情变化时患者的主诉,发生变化的生命体征,护理查体获得的阳性体征,针对病情变化采取的治疗、护理措施及效果 • 重要的健康教育内容、效果
护理措施
护士独立操作的:给予的卧位、皮肤护理、口腔护理、会阴护理等 执行医嘱的:根据医嘱所执行的护理、治疗措施 合作的措施:气管切开、心肺复苏、换药等
效果:患者接受治疗或护理后的反应结果,主要针对患者的健康问题采取措施后的效果观察,记录应是客观评价,忌用主观判断语言描述治疗、护理效果。应用患者的自我感觉的变化、生命体征的数据、观察到的症状、体征的实际状态
健康教育:
• 常规的宣教,不记录具体内容,只写宣教的项目 • 对有不安全因素的患者进行教育指导应记录
对特殊检查、手术、特殊治疗、护理措施、用药记录“进行告知” • 特殊宣教项目需记录宣教对象及患者或家属对所宣教的项目掌握情况
特殊告知项目需让患者或家属复述、演示,了解患者和家属已掌握的情况并记录,如不能掌握要及时与相关人员反映并记录
• 每日均要进行的护理观察项目、时间性的护理操作
如病情稳定,可每班在交班前总结性书写护理的频次、效果。
如:需2小时翻身,不必每2小时记一次,交班前记录日间协助患者每2小时更换体位,按摩受压部位,观察患者皮肤完整,无红肿
引流管:日间每2小时挤压引流管一次,日间共引出血性液体100ml 手术患者护理记录的内容
1、几点回病房
2、用的什么麻醉方式,做的什么手术 • • • •
3、回病房后的情况:是否清醒、生命体征、切口敷料有无渗出,引流条、量、色,输液情况有几组、什么药、余量
4、清醒时间、疼痛情况、使用镇痛药情况、剂量、效果
5、患者自述的感觉
6、次日手术者应记录术前准备,用药及睡眠情况等 手术护理记录样例
• 在全麻下行“右肺上叶切除术”,13:00返回病房,带回一组液体5%GS余量300ml 40gtt/min静滴。全麻未清醒,取去枕平卧位,头偏向一侧,特级护理,禁食水,吸氧3L/min,心电监护示:窦性心律,Spo299%,切口敷料固定良好,无渗出,胸带包扎完整无脱落,术侧胸腔闭式引流管有血性液体流出,水柱波动在0至-20cmH2O之间,引流管周围皮肤无皮下气肿,咳嗽及深呼吸时有3—4个气泡溢出
转入护理记录内容
• 同首次护理记录内容 样例: 11、1
pm
于12:45由消化内科转入,平车推入病房,诊断为“肝硬化、上消化道出血。”于双路输液中,善宁组液体余200ml,8gtt/min,林格组500ml 60gtt/min。自诉心慌、无力。精神萎糜,面色苍白,特护,禁食水,吸氧2L/min。告知绝对卧床休息,安慰不要紧张,已了解
转出护理记录
患者转出时的一般情况:生命体征、意识、活动、皮肤、阳性体征,病人主诉不适症状(头迷、头痛、恶心),患者正在进行治疗的护理措施:心电监护、血氧监护、吸氧、冬眠治疗,将转入的科室名称 • 转出护理记录样例 1 9、20
1pm
T36 ℃,P86次/分,R20次/分,Bp120/80mmHg。言语流利,四肢肌力Ⅴ 级,周身皮肤完好。心电监护示:心率86次/分,律不齐,房颤。自诉:“心慌、胸闷。”长嘱输液已结束,于3L/min吸氧中。遵医嘱转往心内科,携带氧气袋,护送前往 转出护理记录样例 2 1、11
1pm
T36 ℃,P86次/分,R20次/分,Bp120/80mmHg,遵医嘱转至内分泌,患者昏睡,留置尿管通畅,留置胃管通畅,患者日内排尿370ml。滴流已结束
• 出院护理记录书写的内容及层次
注明:预约出院,出院指导的重要内容应记录,特殊用药、需出院后连续进行的治疗及护理措施的指导应予记录。• 出院护理记录样例 5、11
10am 预约明日出院,指导家庭自备氧气的应用注意事项,指导室内锻炼,床边活动防止摔倒等老年护理常识,患者及家属表示了解
• 护理记录要求提示:
• 擅自离院、外出检查者要及时记录外出时间和返回时间
• 患者体温超过37.5℃,每班都要记录直到体温正常为止,并写明如何处理及结果 • 一级护理患者要记录心理变化,输液情况,病情观察,皮肤,护理(如翻身),术后指导饮食、功能锻炼等 • 护理记录要求提示: 根据医嘱进行的治疗,如打止痛药、发烧患者物理降温、便秘患者应用开塞露等一定要记录,并要评价并记录处理后的结果
• 患者拒绝治疗或护理,不听从护理人员劝告使用危险品(如热水袋),在记录上要写明,并告知医生,患者及家属需要签字
如何减轻护理记录书写负担
⒈ 每日均要进行的护理观察项目 ⒉ 时间性的护理操作
⒊ 针对上次记录中存在健康问题的连续治疗、护理措施及效果 ⒋ 患者不适主诉、前次记录中不适主诉的转归 ⒌
发生变化的生命体征、护理查体的阳性体征
⒍ 针对病情变化或需要采取的治疗、护理措施及效果 ⒎ 针对患者现有问题的健康教育、告知的主要内容 ⒏ 合理运用法律、法规赋予的修改方式
书写护理记录要有连续性 危重患者护理记录:
是指护士根据医嘱和病情对危重患者住院期间护理过程的客观记录。危重患者护理记录应当根据相应专科的护理特点书写
内容包括:患者姓名、科别、床号、住院号、页码、记录日期和时间、出入液量、体温、脉搏、呼吸、血压等病情观察、护理措施和效果、护士签名等。记录时间应具体到分钟 要求:
(1)医生开出病危、病重医嘱后,护士应及时用“危重患者护理记录单”进行危重患者护理记录
(2)详细准确记录生命体征,记录时间具体到小时、分钟,病情变化随时记录。病危者体温无特殊变化时每天至少要有4次记录,特殊情况增加记录次数
(3)准确记录出入量,入量记实入量,包括:食物的含水量、每次饮入水量、液体、血液相应时间的输入量;出量包括:尿量、呕吐量、痰液量、大便、出血量、各种引流液量。并将其颜色、性质记录于病情栏内。日间小结、24小时总结用红墨水笔双线标识
(4)病情观察情况、护理措施和效果
应客观记录患者24小时内病情观察情况、护理措施和效果。重点突出、简明扼要、有连贯性。手术患者还重点记录麻醉方式、手术名称、患者返回病室时的状况、伤口、引流情况等
(四)手术护理记录
指巡回护士对手术患者术中护理情况及所用的器械、敷料的记录,应当在手术结束后即时完成。内容包括患者姓名、住院号、手术日期、手术名称、术中护理情况、所用各种器械和敷料数量的清点核对、巡回护士和器械护士签名等
(五)其他护理文件
生命征记录单、出入量记录单、翻身单、巡视单、入院评估、出院记录、健康教育记录单等
住院病历的 保管和管理
1、患者入院后,所有建立的医疗文件有护士按规定顺序排列好,置病历夹内保管
2、出院后,医护人员应及时将所有的医疗文件填写并检查完毕,有护士按规定排列顺序整理好,作初步的装订,待病案室工作人员上门回收,妥善管理和保存 •
3、住院期间,护士应遵守“病历书写规范和保存制度”及“保护性医疗制度”
① 病历要妥善保存,非本院医务人员不得进入办公室翻阅病历
② 本院医务人员除了教学医疗工作外,不允许到他科查阅病历
③ 未经医务科同意,院外任何单位和个人不得调借和摘抄病历资料。司法机关、医疗保险要调查病历,亦须经医务科同意
护理文书书写反复出现的问题的总结分析
2014年上半年根据我们的日常督查和月检查考核情况统计,在护理文书书写方面,我们在院领导的正确领导下,在全院护理人员的共同努力下有了长足的进步,改掉了许多积习多年的不良习惯,为我院的规范化管理做出了突出贡献。当然在肯定成绩的同时我们也看到我们的护理工作还存在不少问题,其中也还有反复出现而未解决的问题。现就这些反复出现的问题做个总结分析,以期查出原因,商量对策,提出改进方法各措施。
一、体温单存在的问题:
1、体温单绘制不规范,特别是腋温的绘制“+”绘制模糊,2、项目填写不全。
二、医嘱单存在的问题:
1、执行临时医嘱有时不能做到谁执行谁签字,而是处理医嘱的全签到底;
2、临时医嘱皮试栏执行和皮试结果时间错签。
3、医嘱转抄不规范,随意缩减字,或自行设定代号如“拉定”“XST”等等。
三、护理记录单存在的问题:
1、词语使用不规范,语句不通,书写不规范;
2、记录不客观,如描写“疼痛”却没有疼痛的性质和部位,写“呕吐”但无呕吐物性质描述,这些均不能客观反映病人的真实情况;
3、记录不准确、缺乏真实性,护士没有亲自去观察询问病人,只是想当然地参考上一班的记录进行书写;
4、记录泛化,无专科特点,护理记录千篇一律,不能反映个体化病情,记录重点不突出,反
映不出专科特点,缺乏有价值的东西,记录中没有体现出观察点。
5、没有转换语,在一般患者护理记录和危重患者护理记录单之间缺乏转换语,使得记录不连贯。
四、问题分析
1、关于腋温问题,实际调查情况为1)体温单库房放置不当受潮浸墨,2)温脉仪用得过久体温笔头磨损严重划不出清晰“+”。解决措施:1)护理部向后勤管理人员反映,改善库房纸张放置,防受潮;2)向后勤申请更换新的温脉仪。
2、医嘱单签字和执行签字问题:1)护士法制观念淡薄,缺乏自我保护的意识,没有充分认识到护理文书的法律效力,没有认识到它是重要的法律依据,使得记录不严谨;2)临床护士长、护理小组长监管不严,责任划分不明确,追责乏力。
改进措施:1)转变观念,增强法律意识,使护士一定要清醒地认识到护理文书是病历的一个重要组成部分,并具有法律效应,因此,必须要客观、真实、准确、及时、完整地完成护理文书书写。2)细化责任,使每一项护理工作都能有清楚的责任人,并坚持严格按我们制定的考核条例来管理。具体监管为:护理部主任不定期抽查运行病历的执行及签字情况,出现问题追责护士长;护士长每周不定期抽查签字情况,查出问题追责护理小组长;护理小组长每天定时检查签字及执行情况,查出问题追责责任护士。责任承担见护理管理细则。
3、护理记录不规范,内涵质量差问题:我们的护士多是刚毕业参加工作不久的护士,临床经验欠缺,观察病人的能力以及书写水平参
差不齐,不能准确、客观、真实、全面、有计划、有重点的观察和记录对病人实施的护理情况。
改进措施:1)加强专科知识培训,高年资护士利用晨间床旁交班和查房时间,有的放矢的指导专科护理的观察及书写要点,并随时检查指导书写情况;2)科室利用下午空闲时间见缝插针的学习护理文书书写规范,并针对科室阶段收治病人病种密聚情况,组织学习专科护理知识。3)护理部原则上按计划组织培训学习,并根据各科室检查情况调整培训学习的内容和时间。
护理部
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