淘宝店营销推广技巧(精选4篇)
QQ是我们每天都要使用的,而且如果收到邮件会有提示,所以QQ邮箱的效果比其他的邮箱号,那么我们今天就来看看怎么样才能更好是利用QQ邮箱和QQ在线消息来宣传我们。
第一,就是收集QQ,这个很好办,我推荐好邮软件的免费试用版,我曾经试过一天之内加收集了2000个QQ号,QQ群发消息后同时也在QQ邮箱里给他们发送详细图片,结果当天就来了100多的IP。而且因为我是按照关键词搜索的,所以定位的效果很好。我有个朋友更厉害每天发送5000条,结果来了700多IP,不过那样太累,建议大家循序渐进不要那么急。第二,也是最重要的一点,就是邮件要写好,尽量要在读者的角度思考问题,最好就是能怎么简单明了就怎么简单了结,并且要使用含有积极意义的词眼,例 如“免费”、“成功”、“试用”等。最好就是图文并茂,有好处的地方尽量加深突出处理,让人一目了然,蠢蠢欲动或者立刻就点击。我曾经针对一个特产网站 站进行邮件群发,写了两个文案做实验,第一个是大段文字的形式去吸引别人的眼球,第二个是图文并茂并大图特惠显示的很清晰,点击图片跳转链接,优惠信息突出,实验结果对比非常明显,证明一个好的邮件合理放置图片很重要。
第三,就是群发邮件了。因为现在的反垃圾功能越来越强大,非好友的QQ邮件很容易进入,QQ垃圾箱,所以建议可以试试群发邮件,一般会有20%左右的人看群邮件,当然最好的办法还是,买个群发软件,然后QQ发送在线消息,就像早些时候那些卖茶叶的消息。
一家刚刚上线的淘宝茶叶店, 能否通过运用各种营销策略, 通过淘宝这一特殊的渠道, 经营这种特殊的传统商品, 为自己打开一片天地呢?在此, 笔者希望通过这一份针对某茶叶店淘宝网店的营销策划, 为以上问题找到一条解题思路。
二、店铺SWOT分析
(一) 优势
1、经营团队家族世代经营茶叶, 种茶、制茶、批茶一条龙, 具有天然的渠道优势, 价格优势。
2、经营团队对茶叶非常熟悉。
3、团队成员来自广东省潮州市潮安县凤凰镇, 正是凤凰单丛最大产地。
(二) 劣势
1、店铺资金压力较大。
2、经营初期店铺知名度较小。
(三) 机会
1、目前, 国人对健康生活需求越来越迫切, 对无污染无添加食品趋之若鹜。
2、据阿里巴巴集团研究中心去年初发布的一份报告称, 从具体农产品看, 茶叶在淘宝网销量最大。
(四) 威胁
1、大多数消费者, 尤其是对茶叶了解不深的消费者对凤凰单丛不熟悉, 压缩了凤凰单丛的市场空间。
2、淘宝网茶叶卖家众多, 竞争激烈。
3、大型卖家以更大出货量、更低价格, 进一步压缩店铺的生存空间。
4、相较于传统“望、闻、品”交易模式, 网店卖茶容易给卖家以“隔山买牛”的感受。
三、店铺目标市场营销战略
(一) 市场细分
以前, 茶叶是季节性产品, 价格一直处于较高的水平。如今, 无论是制作工艺还是保存方式上, 都有了根本性的转变, 茶叶同样可以成为人们一种常备的生活、办公饮品。而在办公场所中, 咖啡早已成为越来越普遍的饮品, 茶叶却较少出现, 即使有, 也更多见于企业主洽谈生意的场合, 普通职员的桌面上, 茶壶、茶杯、茶叶等却是踪迹难觅。由此可见, 办公场所已经成为茶叶市场的一片空白, “占领办公桌”将会是茶叶的一个新的市场兴奋点。
(二) 目标市场
目前, 国内大部分茶叶品牌都定位在礼品茶和办公用茶, 对于大多数人来说, 茶叶应该是一种正式而严肃的社交媒介, 喜欢茶叶的人应该是上了年纪, 或者有身份的人。这种的定位为茶叶在年轻消费群体当中的推广造成了不小的障碍。然而, 在市场上, 主动买茶、喝茶的年轻人越来越多, 其中包括大部分工作压力较大的企业职员、白领阶层, 有不少在大学宿舍里就已经习惯了饮用功夫茶。这部分人年龄普遍在20-35岁之间, 学历、收入较高, 对网络接触非常, 他们都将成为凤凰单丛的目标顾客。
(三) 市场定位
据调查, 在年轻消费群体, 尤其写字楼、办公室上班族, 不少人每天面临着精神不振、睡眠不足的问题, 这也养成了他们每天喝咖啡提神的习惯, 甚至形成了“咖啡依赖症”。而越来越多的媒体对咖啡的负面宣传, 让这一群体陷入了两难境地, 他们既希望有一种可以提神清爽的饮料在上班时间饮用, 又希望这种饮料不对身体造成伤害。茶叶, 尤其是口感清爽的凤凰单丛, 正好符合了这一市场需求。因此, 凤凰单丛应定位于更贴近工作、生活的日常健康饮品。
基于上述理由, 我们团队认为, 茶叶店主打销售的凤凰单丛茶, 可以参照英国茶叶的市场定位, 以一种更加贴近生活, 更加健康, 同时价格不高的饮料面目出现在消费者面前, 瞄准了年龄在20-35岁, 文化层次较高, 对网络接触更多, 更愿意追求健康生活的消费人群进行重点销售。这样更有利于店铺产品的推广和扩张。
四、店铺营销策略
(一) 产品策略
1、产品组合策略。
针对目前店铺上线不到半年, 知名度不高, 资金并不充裕的状况, 同时, 细分市场及目标消费人群明确, 我们认为, 应以单线产品为目前的产品组合策略, 即集中销售凤凰单丛。
2、产品包装策略。
我们决定主要采取分类包装策略与等级包装策略结合的包装策略, 以应对消费者不同层次的消费需求。
(二) 价格策略
采用认知价值定价法与成本加成定价法结合的价格策略, 最终制定出店铺售卖凤凰单丛的四个产品的价格。
1、凤凰单丛雪片黄枝香。
黄枝香在潮汕地区种植较广, 是一种常见的单丛茶叶。无论从采摘工艺, 茶汤色香上, 均属较为普通。因此, 此款茶叶将定价于100-200元/500g的区间。
2、炭焙回甘蜜兰香。
茶树种植于1000米海拔以上, 最大的特点就是入嘴之后回甘极强, 此款产品定价于200-300/500g区间, 以低价高质的策略尽快占领市场。
3、大乌叶抽湿鸭屎香。
此款茶品最大的特点是“香”, 网店定价为300-400元/500g的区间。
4、顶级山顶大乌叶。
由于产量偏低, 店内存货较少, 这也将是店铺价格最高的一款产品, 定价于600元/500g区间。
(三) 渠道策略
采用线上网店直销渠道与线下直营实体店渠道相结合的策略。
1、线上网店直销渠道。
前面提到, 经营团队成员来自广东省潮安县凤凰镇, 因此, 渠道极短, 成本能最大限度的压缩, 并大大的减少了中间环节的不可控因素, 对价格控制起到很大的作用。
另外, 针对淘宝经营的特点, 店铺要发展的更好, 增加顾客满意度, 必须和快递物流企业保持良好的关系。
2、线下直营实体店渠道。
线下实体店能尽快提升茶叶销量。然而, 本文重点在于淘宝网店的营销策划, 线下直营实体店的渠道分析不在本文讨论之列, 就不再一一赘述了。
(四) 促销策略
1、销售促进
销售促进是目前多数淘宝卖家最为常用的一种促销策略。茶叶店依附于淘宝网这一平台发展, 也将根据自身特点, 产品特性来实施这一策略。
(1) 特价促销。茶叶是一种快速消费品, 在店铺经营之初, 以一定程度的特价优惠, 慢慢培养消费者的消费习惯, 逐渐提高重复购买率, 为店铺留下一群稳定的顾客。
(2) 商品展示。淘宝网店的商品展示首先是图片。对于茶叶来说, 茶叶形态和茶汤的颜色是首要的两个部分。另外, 多角度拍摄, 结合特写拍摄也是对茶叶更好地展示。
(3) 关键词和产品说明。在淘宝店铺的产品说明要注意用简洁易懂的字眼对产品进行补充描述。最好能加上更多更有效的联系方式, 如旺旺、QQ等淘宝是一个24小时不停歇的市场, 让消费者更容易找到也是每个店铺提高销量的法宝。
(4) 店铺装修。淘宝店铺和实体店铺一样, 也越来越讲究装修。作为一家卖茶叶的店铺, 在页面风格上要尽量贴近茶叶的“传统”这一特性, 同时, 由于我们的定位是面向20-35岁的消费者, 因此, 又不能只顾“传统”而忽略了“现代”。
(5) 淘宝店铺的商品上架时间、上架数量等也有一定的讲究。选择一个合适的上架时段, 对增加店铺流量以致提高销售大有裨益。
2、人员推广。
经营团队在对店铺的宣传中, 除了顾客咨询的时候在旺旺等聊天工具为顾客详细解释产品特点、价格等情况, 还可以更多更好的利用网络这一传播工具, 尽可能的把店铺信息、产品信息传播出去。
3、广告促销。
淘宝网给商家提供了各种的卖家服务, 其中“流量推广”一类就有220个项目, 包括“站外推广”、“站内推广”、“直通车优化”、“流量效果分析”四类, 价格从免费试用到3000元/月不等。
4、其他特色促销。
除了以上几点营销较为常用的促销, 店铺还可以采用一些其他较有特色的促销方式, 如“满就减、满就送”的“满额促销”, “邀请送礼、好评返利”等“口碑促销”, “免费试用”的“免单式促销”, “买多赠一、送红包、积分”等“回赠式促销”, “第二件半价”等“搭配促销”。
五、结束语
通过以上策划, 在淘宝这一全国最大的集市式电商平台中, 存在着大量的市场机会, 尤其是茶叶这种淘宝销量最大的农产品, 更蕴含着巨大的商机。只要市场战略、营销策略运用得当, 尽量放大优势, 补好短板, 一个小小的上线不到半年的茶叶网店, 实现“一年站稳脚跟, 三年谋求发展”的战略目标并不困难。在目前的市场局面下, 坚持产品质量, 努力服务创新, 将是应对市场竞争最大的两个法宝。
摘要:某茶叶店是一家2013年11月在淘宝上线的新店, 店内专业经营产自广东省潮州市潮安县的凤凰单丛茶。在激烈的市场竞争中, 店铺上线之初, 就定下了“一年站稳脚跟, 三年谋求发展”目标, 为此, 店铺做了一系列的营销策划, 力争在期限内完成并超越目标。
关键词:茶叶,淘宝,网店,经营,竞争,营销策略
参考文献
[1]中国就业培训技术指导中心, 国家职业资格培训教程, 营销师, 国家职业资格二级[M].北京:中央广播电视大学出版社, 2006.
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[3]杨勇, 束军意, 市场营销:理论、案例与实训[M].北京:中国人民大学出版社, 2011.
[4]亿邦动力网, 淘宝农产品销量茶叶最大[OL].http://www.ebrun.com/20130722/78197.shtml, 2013.
[5]亿邦动力网, 淘宝绿茶成交额110%增长80后男性成主力[OL].http://www.ebrun.com/20130320/69778.shtml, 2013.
以前我刚做淘宝的时候,遇到过一个前辈,他一天店铺的pv有15万左右,我对他是很敬佩,虚心请教他是如何做到的,他就告诉我一句话,把内功做扎实了,维系好老顾客,不要畸形的渴望流量,多关注优质的流量来源于维护。就这么一句话就不说了。那个时候我不太了解,三个月了,我也开始起步了,我似乎有一点点理解了,淘宝这个游戏你不要奢求别人手把手教你怎么玩,过来人会给你一个思路,一个方向,至于做的怎么样,领悟的怎么样,就看你自己了,天道酬勤!!
在淘宝玩了3个月了,店铺也4钻了,也加入了一些群和帮派,经常会拿个本子对着一篇小二或者前辈的帖子思索半天,有了些自己的体会,一直答应给大家写点东西,马上双11了,刚刚把家里的所有工作处理好,准备休息2天,养精蓄锐,奋战双11。
我经常会告诉自己,走的不要太快,有时间了就要回头看看自己走过的路,有没有掉丢什么,有没有什么宝贵的经验需要总结的,今天在这里反思自己三个月里走过的路,也把我的淘宝旅程与大家分享。
游戏开始的时候
我觉得淘宝就是一个游戏,里面有很多的游戏规则,你必须懂这个规则才能把淘宝做好。刚开始的时候,我也不知道从什么地方下手,去把淘宝做起来,我就把淘宝里的活动规则一个一个的看,一个一个的研究,第一个月我没有给自己提什么要求,每天的计划就是学习,反思,然后顺便做做淘宝,所以刚开始的时候店里生意也不怎么样,处于一个萌芽期,但是由于我经常会在论坛里逛逛发发帖子,靠坛友们的支持一天也可以有几单,第一个月马马虎虎做了2w块的销售额。
第二月的时候学习的效果就开始初步的出现了,记了一个本子的笔记本不是白记的(后来本子丢了,郁闷了几天,不过还好都装在肚子里了),开始有了打造爆款的思路,和运营的模式,所以第二个月的销售额就有了一个很大的提升,进入第三个月,我开始注重多渠道的发展,淘宝客,直通车,都开始做了起来,销售额又有了一个小进步
好总体的数据介绍完毕,现在给大家分享大家最感兴趣的干货知识。
如何去玩游戏
因为我是数学系毕业的一切以数据为主,具体的数据就不给大家分析了,就从大的方向上给大家讲讲小卖家应该如何崛起吧:
9月份开始的时候,我比较关注的是淘宝的自然搜索和类目这一块的流量,因为是刚起步阶段我还不太想过早的奔着付费流量去,先把不付费的流量抓住才是硬道理,在9月中旬开始的时候,我开始关注直通车和淘宝客流量的发展培养,所以到后期的时候果断给力,取得了一个比较大的提升
下面我们一个一个数据分析一下:
一、搜索
搜索的几个要素我相信大家都是知道的,上下架时间,销量,人气,关键词覆盖率,是否加入消保,主图因素等等,我们要抓住我们可以控制的因素,比如上下架时间这个因素,大家知道上下架时间是影响排名的重要因素,如何合理安排的上下架时间是我们需要计算出来的,假设店铺宝贝充足大于40件的情况下,一天有三个时间段比较好,一个是上午10点左右,一个是下午3点左右,一个是晚上9点左右,一件宝贝的上架周期为7天,我们就需要设置好21件宝贝的上架时间,现在有很多自动安排上下架的时间软件,不否认他们的好处,快捷方便,但是软件有一点做不到的是(我一直坚持软件是一个辅助性的工作,需要要,好好用,但是一定要人工做出调整),他们把每个宝贝按类目给你分配好上下架时间,比如,我要达到的目的是把外套,风衣,衬衫在一天的三个时间时间段上架,如果你要是直接批量上下架就不会有这样的效果,当然我们为什么要这么做大家肯定知道。关键词覆盖率我一直用“名不虚传”这个软件,效果还不错,其他的因素我研究的也不是很透彻就不随便说了。
二、活动
中小卖家想做起来,活动资源是不能缺少的,活动分为,第三方活动,官方活动,和类目活动,做活动就是玩游戏,一定要知道游戏规则,9月份我陆陆续续参加了十几个活动,每一个活动招商规则我都仔仔细细看了几遍,把报名的要点反复的阅读,然后针对游戏规则作出调整。
基本我报名活动,都可以报名成功,为了冲刺双11,下周我有几个活动,给大家列举一下:11.2-11.4号 淘金币首页展示 11.5号天天特价上架 11.6号特价猫上架 11.9号淘800活动上架 11.11 女装中老年会场上架。别人都会问我,你怎么做的这么好,你怎么能把时间安排的这么准。
第一为什么我报名的成功率这么高,因为熟读了每一个活动的报名规则,看了以前卖家的报名问题和失败原因规避了风险,并且熟读了每一个活动帮派的官方公告,掌握了这个游戏的游戏规则和报名诀窍,我有的时候参加一个第三方小活动也可以卖个200件左右,当然有时候也卖不了这么多,不过活动的数量上去了,销量也自然上去了。
好下面供应一个淘金币的整理材料仅供参考:
淘金币活动报名要求
店铺要求
集市店:卖家信用≥3钻,开通旺铺并加入消保,化妆品类目必须加入假一赔三;
集市、商城、良品:非虚拟交易近半年的动态评分三项指标≥4.6;本年度全店无侵权记录;一般违规(A类)扣分满12分或12分的倍数,自最近一次处罚起,三个月内不能报名;B类扣分,一个自然年内不能报名;炒作信用,黑名单卖家永久禁止报名。
动态评分大于50个,实物交易占比80%以上
单品要求
折后价须是前、后2个月最低售价;
好评≥5条;
宝贝原价不高于全网均价,禁止先提价再打折;
近30日成交≥50笔,当季热卖,避开淘金币已有商品;
建议单品库存不低于200件、热销款库存500件以上
选款注意:淘金币的群体一般为20-35的女性,喜欢优惠,逛淘宝的时间比较多,有些属于冲动型消费,有些属于长时间季节性消费,所以选款有两种形式(共同点是:都要与女性用品有关),一是价格比较实惠50元以下包邮的产品,另一种是季节性很强(随时跟住天气的变化,例如11月份天气就已经下降到10度以下,大衣,呢外套,棉衣,羽绒服,皮棉服的市场会有显著的提升)的产品,这类产品的价格可以较高89——249都可以,但是要保证衣服的款式要漂亮,要符合各个季节性的特点,深秋入冬要厚实保暖,宝贝的档次要在各个方面体现出来,时尚前沿,面料,细节等。
淘金币价审核和淘金币首页活动审核
淘金币审核:最多报名6款宝贝申报淘金币价格,最晚于第二天24点前接受通告。
淘金币首页活动审核:从淘金币设置成功后,开始计算,一共上架10天,前6天,会根据宝贝在店铺里,和整个市场的热销情况进行排名,每天排名一次,到达排名要求就会上首页展示。(最早第一天报名,第二天就可以上首页,报名的关键在于,店内热销产品,主图清晰美观、价格上仅保留淘金币价,可以在图片上注明淘金币价,对于没有淘金币的顾客可以手动改价)
注意问题
1、全额兑换完的,同一款产品可在上架的第13天起重新报名;
2、未全额兑换完的,成为遗留成本,自上架的第13起,遗留成本这算成商品金额,上架到折上折专区,展示时间最多三天,顺利送出,结束折上折展示,未送出,变成最终累计成本,累计成本超过1200元,将不再能报名淘金币活动。
Logo和详情页图片要求:
淘金币帮派:
其他的活动大家就自己总结一下吧。上了三钻以后,我一共报名了三次淘金币,上了两次首页。
下面给大家推荐几个我经常参加的活动
第三方的:特价猫 抢牛品 淘800 爱上女人街
官方的活动:淘金币 天天特价天下网商的活动
类目活动:所属官方帮派的活动如,秋上新秋促(9.25)冬上新 双11 冬促
我坚持的一个活动观点是:跟着淘宝的节奏走,做好的活动。
三、淘宝客
10月份的时候淘宝客成了我流量第一大来源
经常群里有朋友问我怎么找淘宝客,在这里送大家一句话,淘宝客是一个锦上添花的群体,不是一个雪中送炭的群体。你卖的越好,越会有淘宝客来帮你推一把,分一块蛋糕,反之亦然。
但是淘宝客的发展也是必然的,因为你做的越大你约会发现淘宝客是性价比最高的推广方式,淘宝客的发展分为两个阶段:前期多去参加第三方的活动,因为第三方活动就是一个大的淘宝客平台,你参加的多了淘宝客自然就被聚集来了,这是初期的发展,我现在就处于这个时期,现在我淘宝客每天都可以给我带来40笔左右的销量,好的时候一天能带来100多笔的销量。第二个阶段,我就会主动来联系这些给我推广过的淘宝客,微博上的淘宝客,和我管理的站点里的淘宝客,把他们拉到自己的qq群或者旺旺群里来,着重培养,打造出自己的淘宝客群体。我以前在群里说的最多的两个字就是积累,任何资源都是一点点积累来的,淘宝客更是这样的。(这一块的东西太多了,主要是做得事情,就不多说了)
四、直通车
我反复的建议中小卖家不要着急开直通车,直通车是一个技术活,一些店铺通过直通车起了家,但是更多的店铺却在烧钱,所以开车有风险,入行需谨慎。
开的马马虎虎,正在追求投入与产出1::3的突破。
提供一下我开直通车的一点心得吧:
1、选款:应季、款式好、有50件左右的销量、库存充足的货源
2、完善推广宝贝属性:完善的属性是直通车质量得分提高的第一步
3、制作宝贝推广图片:背景明显、主图要突出、加上宣传语、加上边框、可以拼接
4、写好宝贝推广标题:促销信息、品质信息、宝贝属性信息
5、关键词选择:魔方里的淘词、淘宝排行榜、长尾词组合工具
6、地域的选择:推荐淘宝指数里的消费人群分布
7、推广时间的选择:推荐数据魔方里的买家什么来
8、做好关联搭配工作
9、每周调整2到3次
对于如何开好直通车,我有一个半个本子的笔记,几乎读完了直通车小二的所有文章,写了1200多个帖子,把我眼都看花了,现在有时间还在读他的文章,准备把他所有的文章都读一遍)
直通车如何开好的内容我就不写了,看完小二的文章,做好笔记,开到1:2以上是不成问题的。有兴趣的可以在下面问问题。
好的写了太多了,我会根据大家感兴趣的问题修改一下文章的重点的,先和大家分享到此吧,谢谢哦。
店铺8月5号开始正式运营,到现在为止已经4钻(快5钻了),我做店铺开始的时候就确立了自己的运营理念:以活动带动人气,通过直通车、淘宝客和seo搜索优化稳定提升流量,提升客单价和衣服的品质删选优质流量,发展培育出自己的粉丝群体和老顾客群体,打造属于自己的品牌。
感悟:
从淘宝营销的角度来说,我长久来的经验,认为学习和分析最热销宝贝,成长是最快的。
我在分析了上千种最热销宝贝后,终于发现,一切都简单化了,看的如此清澈!终极营销体系:任何宝贝热销的背后都是有规律的!
黄金宝贝+各种包装+流量注入+促销策划+零风险承诺=疯狂成交
黄金宝贝如何选择:
1.价格优势
2.品牌优势
3.质量优势
4.新奇优势
5.独家优势
宝贝如何包装:
1.宝贝包装
2.店铺包装
3.店主身份的包装
4.卖的气势的包装
宝贝如何包装
1.宝贝标题包装:突出卖点,强调优势
2.宝贝内容描述包装:显的认真和专业
3.宝贝名人效应包装:让明星给宝贝免费做广告
店铺如何包装:
这就体现在店铺装修中,包括店铺最上面的banner和侧边栏和宝贝描述模板,一定要显的专业(培养信任感)
建议大家去找专业人士装修,第一印象很重要
店主身份如何包装:
明星掌柜“水煮鱼皇后”噱头:美女
掌柜胡公子噱头:幽默差评回复
马悦凌噱头:热销书作者专家
卖的气势的包装(非常重要):
这里我称之为“淘宝马太效应”:好的越好,坏的越坏,多的越多,少的越少!
确定好要推广的黄金宝贝后,找人把这些宝贝拍下来造成人气热卖的气势,国人喜欢从众
三.注入流量:
前面的做好之后,那么现在就是给这个宝贝注入大量流量,实现井喷式成交!如何注入流量那?
如何注入流量:
1.人气宝贝的打造
2.直通车
3.旺旺群发 旺旺群群发
4.adwords,有道,软文推广等等
四.促销策略:
1.赠品策略(赠送产品或者赠送服务)
2.包邮促销
3.秒杀限时抢购(底价秒杀造气势)
促销策略有很多种,但是这三种最适合淘宝!
五.零风险承诺:
网购最关键的命门在于:解决信任的问题!
可以做出以下承诺:无条件退款,无条件退货,加入消保,假一赔十,不满意就退款 一句承诺就能决定的你的宝贝是否热卖!
我们再回顾下这套完整体系:
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