无线通信指挥调度管理（共10篇）
为认真贯彻执行省局下发的《警务无线通信指挥调度专网使用管理规定(试行)》，确保省局建立的全省XX系统警务无线通信指挥调度专网（以下简称无线通信专网）的正常使用管理，确保调度指挥通信联络的及时畅通，结合我狱工作实际，特制订本细则。
第一章 总 则
第一条 无线通信专网是XX省XX管理局依托电信运营商3G移动通信技术，用于全省XX系统内部指挥调度业务的专用移动通信网络，包括定位报警管理平台、移动通信终端（以下简称“警务通”），以及相关附（配）件等。
第二条 无线通信专网的使用管理必须坚持省局要求的总体规划、分级管理、管用结合、保障执法的原则，坚持统一设计方案、统一技术标准、统一部署建设。
第二章 管 理
第三条 省局无线通信专网实行三级的管理。省局信息科技
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处为一级，负责专网的建设规划、规章制定，技术支持，审批考核及维护协调组织；XX信息技术科为二级，负责我狱专网设施的建设、管理、使用及维护；使用“警务通”的人员为三级，负责所配发通信终端的日常保管、使用和保养。
第四条 XX信息技术科主要负责人为无线通信专网管理第一责任人，承担管理责任。信息技术科指定专门人员做好日常管理维护工作，并将管理人员名单向省局信息科技处报备。
第五条 XX应严格按照省局规定的人员范围配发“警务通”。未经批准，任何单位和个人不得擅自购置通信终端入网。
第六条 XX信息技术科应根据情况及时购置和调配“警务通”。新调入、录用的属于配发范围的人员，由所在单位提出申请，送XX分管领导审批，信息技术科按规定及时进行配发。
第七条 信息技术科应严格按照省局关于无线通信专网“警务通”号码资源统一规划和分配，在本单位号段范围内配置使用。并负责制定XX“警务通”号码表，及时将警务通号码分配前和调整后报省局信息科技处备查。
第八条 XX需增配“警务通”时，由信息技术科按照省局《警务无线通信指挥调度专网使用管理规定(试行)》第十一条规定的型号要求确定机型，经XX领导审批后，将详细型号、数量及资金来源，报省局信息科技处审核批准，按规定程序购置。
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第三章 使 用
第九条 无线通信专网须严格按照国家有关通信保密规定使用，使用人员须自觉遵守国家和上级有关保密规定。
第十条 XX人民警察执行日常勤务、处置突发事件及履行人民警察其他职责时使用“警务通”通信。“警务通”不得用于其他非工作用途，严禁出售、转让或转借他人使用。
第十一条 “警务通”的配发，须严格办理领用登记手续，做到专人专机、专机专用，落实个人保管责任，防止丢失、被盗和非正常损毁。
第十二条 配发“警务通”的人员须严格按设备操作规范和管理规定要求使用，并保证处于常开常通状态。
第十三条 XX无线通信专网定位报警管理平台设在XX总值班室，由值班人员值守，保持24小时不间断运行。
第十四条 严格执行无线通信专网应专网专用规定，专网设备和“警务通”要与公共通信网隔离。确因工作特殊需要“警务通”接入公共通信网的须从严控制，由所在单位提出申请，XX主要负责人签署书面意见，由信息技术科报省局信息科技处审批。
第十五条 使用可与公网通信“警务通”的人员须严格遵守
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司法部关于狱内使用移动电话的规定。
第十六条 在省局规定的范围外，进行无线通信专网功能扩展的，须经省局信息科技处同意并组织验收合格后，方能应用。
第十七条 XX信息技术科对专网通信费用按协议规定审核确认并及时缴纳费用，确保通信联络畅通。
第十八条 无线通信专网设备的更换、坏损、报废，应及时向省局信息科技处及相关部门办理报批手续，不得擅自处置。
第十九条 “警务通”使用人员发生调出、辞退、退休等情况时，由所在单位及时收回交信息技术科。
第二十条 配发使用人员丢失“警务通”应立即报告信息技术科。信息技术科及时办理停机。
第四章
维 护
第二十一条 信息技术科建立专网设备和“警务通”管理台帐，详细记录规格型号、配备使用、领用交接、维修保养等基本情况，并及时做好变动登记。
第二十二条 无线通信专网设备和“警务通”终端，应按技术要求和操作规程进行日常保养、电池充电等维护工作，不得随意拆改，避免碰撞、受潮、锈蚀等。
第二十三条 无线通信专网设备和“警务通”使用过程中，出现非人为故障需要维修的，应及时向信息技术科报告并送交，—4—
信息技术科专网管理人员应及时联系设备生产厂家或电信运营商到指定地点维修，不得擅自送交其它单位修理。
第五章 考 核
第二十四条 信息技术科负责对各单位警务通管理使用情况进行监督、检查。
第二十五条 出现下列情况要追究相关单位及责任人的责任。
（一）警务通出现故障不能正常通话，不及时报告信息技术科，影响正常通迅的；
(二)未经报批擅自更换专网设备、更换购置“警务通”、造成网络设备坏损和发生失泄密事故的。
第二十六条 凡属下列原因之一造成“警务通”损坏、丢失的，责任人应赔偿损失，情节严重的追究相应责任。
（一）个人使用维护不当造成损坏的，维修材料费用个人承担50%。
（二）违反操作规程或擅自拆卸造成损坏的，维修材料费用个人全部承担。
（三）非工作原因造成丢失的，购置费用按现行价格由本人承担。
（四）私自转借他人使用的,一经发现即予收回，并通报批
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评，造成后果的应严肃处理。
第六章 附 则
第二十七条 本细则由XX信息技术科负责解释。
第二十八条 XX以前制定的有关移动集群通信专网管理规定与本文不符的，按本细则执行。
第二十九条 本细则自发布之日起试行。
新时期, 现代化信息技术手段快速发展, 较多通信技术手段、网络技术在各行各业中实现了广泛的应用, 并在传输信息与联络沟通上发挥了重要功能, 体现了明显的优势特征。特别是在我国的边防建设、国防事业中, 更多的现代化技术手段发挥了有效的辅助功能, 对推进沿边区域的和谐稳定、沿海地区有序顺畅发展意义重大。众多通信业务工作变得更为多样化, 而基础建设工作则更为完善。边防通信工作站是各机构保持畅通连接有序传输重要信息的枢纽中心, 需要在众多的信息资料中进行统筹分析、汇总处理, 为各层级边防单位、部队机关有效引领指挥作战, 共同应对突发问题。当前, 我国边防军队之中通常采用无线以及有线通信模式, 涉及到PSTN手段、有线专网体系、短波无线通信与超短波、GPRS通信系统等。该类技术系统的广泛应用使得边防部队调度指挥任务的复杂性显著提升, 为此, 应加紧创建形成一个同当前应用体系合理对接、有效扶持, 并可全面符合边防部队现代化发展建设需要的集成化、人性化、丰富化的通信调度指挥系统。
二、边防部队通信调度指挥系统构建
边防部队通信调度指挥系统的构建应从硬件与软件系统两个层面入手。首先, 硬件层面需要做好车台、PTT装置的设置, 并搭建完善的无线与有线系统结构。另外, 应选择功能完备的无线服务器系统, 选择现代化坐席管控装置。软件层面, 需要应用合理的无线系统软件、录音工具、调度平台系统、应用查询、远程控制、管理维护软件以及应用接口等。其中, 控制接口装置包括车台连接装置、控制板应用接口以及无线终端控制装置等。后者为整体通信调度指挥系统提供了所需的无线通道与丰富的信息资源。通过无线服务器系统则可为通信调度网络提供所需的应用装置, 同客户完成重要数据信息交换, 并可同不同频道通过无线接入以及监听等模式, 获取信令, 完成语音交换。边防部队通信调度指挥系统一个模块最高可扩展成一百二十八个接口以及二百五十六个模拟接口, 完成同多个设备系统并联, 这样一来可不断优化通信服务管理水平, 令信息传输、通信服务更为稳定安全。另外, 利用该系统可在设定软件的基础上, 连续的启动或中断扩音设备, 还可在有线通话过程中设定为开启, 进而达到监听无线音频的最终目标。创建录音系统的过程中, 基于应用更为准确的接口, 因而可同有线录音体系操作全面对应, 体现了更大的安全可靠性以及简单易行性。系统之中可选择高阻跨接模式, 启动录音系统过程中, 可在确定网络体系正常运行的状况下利用信息命令完成开启操作。如果发掘网络系统出现故障问题, 呈现出不能接受网络命令的非正常状态, 则可利用电压自启动模式, 也就是通过缩减接口电压完成录音接口的自动化控制。
三、边防部队通信调度指挥系统功能与优势
边防部队建设通信调度指挥工作系统可完成多重形式的单呼以及群组呼叫功能, 同时体现了在调度台与与下级机构移动台中的自如选择, 可以是独立或是集群性的通话, 还可面向系统之中完成广播式呼叫。进行监听或是插话过程中可设定某个信道处在监听状态, 这样可使调度人员实时了解信道通话的具体状况。进行派接管理阶段中, 系统可完成各类无线、有线系统信道中的持久性连接或是短暂性连接。边防部队进行通信调度或是呼叫阶段中, 各类记录资料则可通过无线调度实时查阅, 具体涵盖通话发生的时间、地址编码、设备型号等。通信调度实践过程中, 边防部队可就系统综合维护功能, 参照信息、录音数据、频道状况等, 完成无线服务器的多元化管理维护。例如, 完成信息加载设置或是做好优化管控等。利用综合指标分析, 我们可进一步明确, 通信调度系统体现了明显的兼容性, 其各个系统模块的设计合乎规范要求, 接口连接更加规范, 因而可完成边防部队通信站当前配备硬件设施、建设网络系统以及通信系统的全面对接, 使得各类子系统利用互相联通达到重要信息的交流并实现良好的协同合作目标。再者, 边防部队通信调度系统的建立, 可使单独的音频通道与调度台进行资源共享应用阶段中, 避免不良竞争、预防信息阻塞问题。不同的调度终端则可同集群体系完成有效连接, 进而可良好的预防系统形成局部故障问题, 甚至功能响应不畅、出现整体瘫痪的问题。
四、结语
总之, 针对边防部队通信调度指挥工作重要性以及现实特征, 我们只有创建更加完备的通信调度指挥体系, 使其发挥多元化应用功能, 凸显众多优势, 方能有效预防系统故障隐患问题, 确保边防部队通信指挥调度管理的畅通无阻、高效有序, 提升实践工作效率, 保证国防安全, 推动边防事业的稳步、良性发展。
参考文献
[1]仇耐勇.边防部队勤务监管与指挥调度系统的设计与实现[D].计算机技术东北大学, 2008.
关键词：急救指挥调度系统；升级；规划；需求
中图分类号：R459.7；TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）23-0048-02
1 背景概述
随着呼救量的快速增长，现有的急救指挥调度系统原有的功能已经满足不了现有工作的需求，更无法满足公共卫生事件应急指挥的需求。近年来，计算机技术如3G视频车载、综合信息管理系统、手机定位、优先分级调度系统、导航型车载子系统等发展迅猛。因此为了更好的服务于百姓，为经济发展保驾护航需要，合理规划指挥调度方式并升级系统。系统按相对独立性划分为：计算机网络子系统、数字录音子系统、120指挥调度子系统、地理信息子系统、车载GPS子系统、大屏幕显示与监控子系统七大部分。
本次项目建设需要解决以下问题：CTI系统软件升级、数字录音系统软件升级、受理信息系统升级、地理信息系统升级、安克车载系统软件升级、综合管理信息系统、分站接警软件升级、手机定位系统软件等。
2 系统的总体设计
本系统以现代呼救中心系统呼叫指挥调度系统为核心，计算机电话集成系统和计算机网络系统为基础，并结合了有线无线通信系统、综合地理信息系统（GIS）、全球定位系统（GPS）、无线视频传输以及计算机辅助决策预案系统，使120系统在技术装备上居于领先地位。
为及时地对患者进行救治，系统还采用优先分级调度知识体系，使调度受理指挥更加标准化、人性化，而且在指挥过程中提供电话急救指导，这对患者来说无疑是一个更大的福音。
总的来说，我们应建设高可靠、高效率、高性能、高适应的120急救指挥，满足全市院前急救服务的需求。
3 系统组成及其功能
3.1 数字交换机子系统
有线通信子系统（即交换机系统）提供了良好的语音通讯平台并对通讯线路加强管理，以辅助计算机信息系统实施对呼救者的处理。
按照稳妥可靠的设计思路，电话线路的设计结构图如图1所示。
120系统采用1条E1线路与电信网连接，如采用两条线路还可以实现备份功能。
如果E1线路的任一端设备、线路本身或者交换机出现故障（发生概率极小），则急救电话通过数字中继呼入的通道就会完全中断。为保证急救呼入的通畅，保障系统运行的可靠性，还应该建立实线备份路由，即在中心建设3条急救实线线路作为数字中继的备用线路。急救呼入平时通过数字中继接口接入，一旦数字中继接口或交换机出现故障，则自动将急救呼入转至实线急救电话，如图1所示。
3.2 计算机网络子系统
计算机网络子系统主要包括局域网络、广域网络和无线网络等，它将120指挥中心和分站（分中心）、联网救治医院、救护车辆、数字公共网络、移动数字通信网络等连接在一起，从而实现信息或指令的快速传递、信息共享、信息反馈等功能。
3.3 数字录音子系统
数字录音子系统主要是提供受理调度全程的数字录音服务。它通过与交换机系统相连接并且可以和计算机系统进行通信使得它和中心计算机系统完全融合在一起，形成了一个一体化的系统。
3.4 120指挥调度子系统
120指挥调度子系统是120系统的核心部分，是一个从120呼救开始到院前急救完成的实时处理系统，其包括：接收120呼救、受理、调派救护车辆、信息反馈、增援处理以及对相关急救命令信息的传送、收集、处理等，从而实现了快捷、完全、科学的全程化急救受理指挥调度。
①从呼救受理开始，中心可以实现和患者多方面的信息沟通，并将尽可能多的信息传递给患者可能送达的医院。
②从呼救受理开始，中心即可告知患者派车情况和车辆动态。
③救护车到达现场接到患者后，车载医疗监护设备（如：心电仪）的监护信息以及其他生命体征即可通过配备的车载信息终端（导航型）手工输入，传送到即将送达的医院急诊科，医院信息终端和LED显示终端上即可显示相关信息，提醒医院急诊科尽早做好相应的准备。
④患者送到医院时，救治基本情况也可通过医院信息终端反馈到中心，便于中心进行院前救治医学统计，指导以后的急救。
3.5 地理信息子系统
GIS是地理信息系统（Geographical Information System）的简称，是由地理信息平台、电子地图、应用软件等组成的软件系统，利用它我们可获得各种信息以及进行快捷的定位。这样就能保证车载GPS终端发回的定位数据能与一个精确的地图图形匹配，获得良好的视觉界面。
3.6 车载GPS子系统
新一代车载信息系统由7英寸彩色显示屏、隐蔽安装的主机、天线等构成，它以车载导航和通信产品为依托，实现了定位信息上传、调度指令接收、急救过程状态信息反馈、GSM移动语音通话、车载电子地图导航、急救管理信息回填、医疗知识查询和智能电源管理等八大功能。另外车载终端还具备强大的程序开发支持，可根据用户的需要灵活地进行功能调整。
3.7 大屏幕显示与监控子系统
大屏幕是一种可视化程度较高的帮助系统，能将急救时间可视化，地图、文字等在急救处置过程中一览无余，主要是用于有领导处理突发性重大灾害事故或有领导参观，需要多人指导、提出意见时。视频监控系统主要是将中心急救科医生急救、路口道路情况等反映在大屏幕上，辅助领导指挥急救。同时，对于日常事故的调度，也可为调度员提供极好的现场感觉。
4 系统的运行测试
系统切割的首要前提条件是新的系统经过测试检验能够投入使用，这就需要系统集成商安排好系统切割前的测试组织工作。
4.1 硬件平台
系统测试应该对所有的硬件平台进行测试，确保硬件能正常运行。
4.2 分系统测试
对于相对独立的系统，应能够预先进行独立测试，确保子系统能够独立稳定运行。
4.3 网络测试
应对急救数字网络进行全面测试，确保网络通信畅通无阻。
4.4 电话呼入与分配测试
此点测试需要单独列出，以强调其测试的重要性。应确保120电话呼入能正确分配到合适的空闲受理台，对于分中心的固定电话呼入，应确保能分配到指定的分中心。同时要测试迂回路由，确保数字中继出现故障后，120电话能自动迂回到模拟紧急电话上。电话测试应安排独立的测试中继号码进行测试。
4.5 软件联调
对整体软件进行联调，包括中心受理软件、应急指挥软件、通信服务软件、分中心软件、分站软件。测试方法按照角色进行，由不同的人员担任不同角色进行测试记录。软件测试应做到详尽、尽量考虑边界条件。
5 经济和社会效益分析
5.1 经济效益分析
急救指挥调度系统为社会公益性项目，通过本项目的建设提高对急救、突发事件及灾害性事件的分析、计划、组织、协调和及时的控制等指挥调度功能，最大可能保护国家和人民生命安全。
5.2 社会效益分析
急救指挥调度系统保障了社会公众财产和人身安全，为维护社会稳定，构建和谐社会提供了强有力的支撑，树立了良好的政府形象。
6 结 语
基于以上因素的综合考虑，急救指挥调度系统是非常必要和有意义的。
参考文献：
[1] 高寒.现代通信技术在120急救中的应用研究[D].南京：南京邮电大学，2014.
[2] 郑顺祥.现代通信技术在水利调度系统中的应用[D].济南：山东大学，2012.
调度指挥中心为大水头矿调度指挥的核心地带，为使系统正常、安全的运转，特制定本管理制度，使各项工作做到有章可循，责任到人。
一、监测员值班制度
1、监测员应当具有认真负责的工作态度，按时上、下班，坚守岗位，确保本矿监测监控系统及人员跟踪定位系统运行正常。
2、严格遵守调度指挥中心各项规章制度。
3、值班期间，要做好各项检查工作，并如实记录下列各项内容： ①内外环境情况、天气状况、室内温度和湿度。
②供电系统是否正常。
③主机和服务器系统运行情况，如出现故障，是如何排除和解决的。
④何人操作过何种设备，以及设备操作前后工作状况。
4、认真监视各类监控主机工作状态是否正常，如发现异常，应立即采取恢复和补救措施，并向主管部门汇报。
5、认真执行矿安全消防保卫制度和安全消防制度。
二、设备维护制度
日常维护
（1）每周清扫中心内外环境卫生。
（2）为机房内所有设备除尘。
（3）检查清洗空调系统。
针对重大任务的设备维护
（1）完成日常维护内容。
（2）根据任务要求，重点检查相关设备的工作情况。
1、调度指挥中心实行24小时不间断值班制度，值班调度员执行8小时工作制，每日三班交接。
2、三班组织、指挥、协调、控制各单位安全生产；做好应急管理及应对处置工作；各类通知、通报、传真等按照程序及时上报有关部门和领导，直至落实闭合。
3、生产调度情况汇报汇总整理汇报集团各生产单位当日生产情况，集团领导值班情况、领导安排工作追踪落实情况、工作考核情况、通知通报传真等情况。
4、负责领导安排工作追踪落实情况，以及领导在生产现场安排的重点事项进行追踪落实。
5、负责计划会、各分公司月度例会等集团各类会议安排工作追踪落实。
6、负责集团各生产单位月度计划安排及完成情况。
7、负责集团应急管理指挥部作用，及时总结和处理应急管理工作中的各类问题。
8、负责集团雨季“三防”、冬季“四防”情况调度工作，执行好灾害天气停产撤人规定。
9、负责做好法定节假日期间停产放假安排、留勤职守安排、领导带班上岗和值班安排等情况调度工作。
10、负责冬春季开竣工各单位生产工期和停产放假情况调度工作。
11、负责整理汇总集团各生产单位一周生产情况及生产分析。
13、负责安全工作会议（问责制）汇总整理集团各部室上周工作情况及本周工作计划、调度会议请销假情况汇报、一周工作考核情况、重点工作进展情况。
14、负责严格执行“调度员十项应急处置权”，协调各类事故的组织抢救和分析处理工作。
15、负责召集（或组织）有关调度会及其它会议，及时解决各类问题。
王李军：(赵育锋)
1、负责矿领导入井带班记录、交接班记录的整理、审核、存档；
2、负责动态信息的上报工作；
3、部室负责人跟班班次安排；
4、领导值班记录的整理；
5、节假日的值班班次安排；
6、突发事件上报工作；
7、负责当班停产检修报表的上报。
8、质量标准化月底盘库；
9、质量标准化月度总结计划、季度总结计划；
10、协调抓好调度质量标准化工作;焦彪彪：（曹继业）
1、负责产量、进尺、探水数据的收集、汇总、汇报；
2、质量标准化生产作业计划及完成情况；
3、调度综合台账班计划及完成情况的记录及审核;
4、总进尺当月及累计完成台账；
5、重点采、掘队当月及累计完成台账；
6、调度员交接班记录、停送电记录的审核及各种电话记录的落实完善及领导签字；
7、编辑印发安全生产调度日报。
8、外来电话登记，落实情况。
9、信息调度日报表，调度产量日报表审核并装订。
10、实际产量进尺汇总、统计，上报财务并核对。刘慧鹏：（主任、工程师）
1、爆破记录汇报。
2、机电检修单。
3、质量标准化生产数据的录入。
4、产量限能上报、安全费用提取上报。
5、负责K值预测电话记录的审核；
6、负责特种设备（叉车、铲车）管理;
7、作业任务单;
8、业务培训的卷纸及成绩表统计；
9、停掘通知单；
10、调度人员入井记录的统计和整理。栗伟伟：（张三龙）
1、汇总生产系统周总结、月总结；
2、质量标准化周总结、月总结；
3、调度室制度的制定、矿井灾防计划和应急救援预案；
4、每月调度室业务会议记录；
5、制定培训学习计划，制定两次业务学习的内容；
6、制定信息调度质量标准化建设工作计划，及质量标准化每月达标自检。
杨 菲：（董科伟）
1、负责火工品的领用统计；
2、防汛值班记录；
3、解决安全生产问题情况记录的审核；
4、安全生产动态和安全生产重点工作记录的审核；
5、调度员权限及相关资料，矿长授权书等；
6、重大生产事故当月及累计统计台账；
7、安全生产（视频）会议记录；
8、人员伤亡事故记录、非伤亡事故记录；
9、收集停、复产安全技术措施，矿井停产（停电）大修安排及安全措施，主要大型设备检修（更换）安排及安全措施；
10、收集拆启密闭排放瓦斯、重大排（探）放水安排及安全技术措施、初（末）次放顶、巷道贯通安全技术措施；
11、季节性汇报，人身伤亡事故汇报，非伤亡事故汇报，突发性事件汇报。
12、材料计划申请、使用情况、审核、填写、报送、存档、汇报。
张宏伟：（张小建）
1、负责采、掘班汇报的审核订装；
2、负责集团班汇报的审核订装；
3、负责调度室18种图纸、采掘衔接计划表的收集及更新；
4、负责原煤产量、外运量、库存量的统计。
5、调度综合记录的整理； 其它：
1、周例会、每天早会记录
2、信息调度日报（传真）、调度管理系统的电脑录入
3、工作计划汇总
而早在1999年, 为提升沈阳市公交行业的服务水平, 该市市政府和交通行业主管部门, 就大胆引进外资, 鼓励民营资本介入, 但仍保持国有企业占据主导地位, 这一大胆尝试, 促进该市公交行业取得了较大发展。
实现跨越式发展
近年来, 沈阳市政府制定出台了《关于优先发展城市公共交通的实施意见》、《沈阳市公共交通管理办法》等政府规章制度, 体现出沈阳市政府及交通主管部门对发展城市公共交通的信心和决心, 公交优先成为促进城市社会发展的一项战略举措。
在此推动下, 沈阳公交通过开线增车填补公交空白, 更新运力改善车质车况, 贯彻规范提高服务质量, 构筑了和谐稳定、科学高效的现代化公共交通服务体系。
“从2000年至今, 沈阳公交实现了跨越式发展, 公交车总数从2000余台发展到近5000台, 公交线路由72条发展到199条, 线路里程从1413公里增加到3677公里, 建成公交车万人拥有率从11.4标台上升到13.7标台, 市民公交出行比重从12%提高到28.9%。”沈阳市公共交通指挥调度中心主任杨学玉指出。
与此同时, 公交运力结构和档次逐步提高。近三年, 沈阳公交新增更新车辆近3000台, 且均为中高档环保车辆, 形成了骨干线路公交车全部12米以上, 支干线路车辆10～12米, 其他线路车辆8～10米的运力结构, 沈阳市的公交服务水平和行业形象因此得到全面提升。
财政补贴是关键
与多数城市公交发展面临的问题相同, 公共交通作为公益性服务行业, 在为社会提供出行需求的同时, 公交企业要实现自身发展, 保证正常运转经营, 尚需各级政府和主管部门在政策和资金上加大扶持力度。
记者在走访沈阳多家公交运营企业中了解到, 财政补贴滞后, 已严重制约了沈阳市公交行业的快速发展。
据悉, 燃料费用是公交企业最大的成本支出, 2009年以来成品油价格多次上涨, 屡创历史新高, 以前的燃油补贴都是提前预支或随着涨价随时拨付, 而这一政策现在有一定调整。
杨学玉谈到政府补贴政策时说:“按照国家有关部委的文件精神, 从2010年开始, 燃料补贴发放方式由一年多次变更为次年一次性集中发放, 这种‘下打租’ (即事后兑现) 的拨付方式, 容易造成企业资金链的断裂, 给生产经营带来一定困难。”杨学玉认为保持行业的科学可持续发展, 合理的政府补贴机制和政策是关键。
推进集约化管理
针对沈阳市公交行业面对的困境, 沈阳市公共交通指挥调度中心作为行业主管部门, 积极建言献策, 向政府提报了多项有针对性促行业发展的建议。
据悉, 目前国内不少城市都在积极探索公交企业集约化经营模式, 比较有代表性的有大连模式 (国有资金收购) 、广州模式 (以线路和资产的相关度就近整合) 、深圳模式 (以特许经营权制度为保障, 实现政府指导、市场化运作) 、上海模式 (以区域经营为重点, 解决一条线路多家经营的格局) 。公交行业集约化发展已成必然趋势。
而要做到集约化管理, 杨学玉指出首先是做好公交行业的行业定位, 政府补贴应及时合理, 建议由相关部门参加, 建立联席会议制度, 定期研究公交发展的年度计划和各项目标、价格机制、基础设施建设等问题。
“现在对线路的招投标一般由行业主管部门按质量信誉考核去进行投放, 并由政府每年给予补贴, 不像以前那样, 企业拿多少钱来经营这条线路, 而是政府投钱, 企业的服务质量达到要求, 政府给钱来发展公交, 满足乘客需求。”杨学玉谈到近年来公交发展深有感触地说。
而为达成这一目标, 杨学玉建议政府应明确公交公益性定位, 实施公益性行业经济政策, 详细制定行业管理法律, 呼吁《城市公共交通条例》尽快出台, 并建立沈阳市公交补贴机制和公交专项经济补偿制度, 合理界定补偿范围、测算原则和发放方式, 做到公平公正, 引导公交企业和谐、有序、健康地发展。
针对行业普遍关注的票价问题, “由交通部门联合物价部门研究制定公交票价结构调整方案, 在兼顾公交企业的经济效益和社会效益的同时, 充分考虑市民承受能力和公交企业经营成本, 理顺票价结构, 统筹各方关系, 形成科学合理的公共交通票价体系, 逐步降低市民尤其是低收入家庭的出行成本。”杨学玉认为。
着力优化大布局
城市公共交通的行业管理职能, 在2008年统一划归交通运输部管理, 为各种交通运输方式的协调发展, 提供了有利契机。杨学玉认为, 借此有利时机重点做好公交行业整体规划, 在推进公交优先、公交优秀中的作用尤为明显。
2010年初, 杨学玉曾建议沈阳市政府, 制定《沈阳市公共交通三年线网规划》, 并纳入沈阳市城市总体规划之中, 确保公交优先政策的贯彻落实;线网规划中重点实施四大空间新开线路、填补公交空白点、三四级道路通公交、公交线网优化调整, 以及结合轨道交通运营, 同步做好与公交线路接驳等工作, 进一步优化线网布局。
尤为重要的是制定公交基础设施规划建设实施方案, 各级政府及相关部门要采取划拨方式优先安排公交设施建设用地, 对因市政建设需要拆迁的场站就近还建。将新建小区预留的公交用地选址、规模等规划纳入开发项目的审批条件, 为线路配套提供基础设施保证。
而规划制定公交行业信息化管理规划纲要, 加快公共交通指挥调度平台建设, 逐步实现对公交车辆的智能调度, 基本实现行业管理信息化。由财政部门、交通部门和环保部门联合出台节能减排财政补贴实施方案, 鼓励企业加快车辆更新, 提高车辆档次。杨学玉认为, 此举也自是顺应整个公交发展趋势的题中之义。
通过与杨学玉的访谈, 通过对沈阳公交经营者的走访, 通过对沈阳公交行业的切身体会, 让记者深切感受到沈阳公共交通的变化之巨、行业之兴, 但是更深的感触是沈阳市对公共交通行业的关注, 政府对公共交通付出的努力和艰辛。
关键词：数据挖掘 电力系统 信息通信调度
中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）11（b）-0019-01
信息通信调度资料中包含了很多有价值的信息，如果能够通过数据挖掘利用好这些信息，可以为信息通信调度增加很大的灵活性和主动性，并优化IT资源的分配。
1 信息通信调度资料管理系统的发展现状
信息通信调度资料一直以来都是采用专人负责，以纸质文档的方式加以管理。随着信息通信调度越来越受重视，相应的文档特别是电子文档也随之大量增加，这就要求有一个类似但不同于文档管理的系统来对所有调度资料、部分调度常用资源加以科学管理，为科学调度提供可靠的专业化支撑。
2 信息通信调度资料分析
数据挖掘技术是在计算设备的计算能力大幅度提升和数据量大规模增长的背景下出现的一种信息资源利用技术，通过对数据进行建模分析从中提取出有价值的信息或者预测未知事件的方法，是一种以信息为资源的使用方式。信息通信调度过程中产生的大规模数据包含了信息网络的各种数据，如果能够有效地利用这些数据中包含的信息，将可以为信息通信调度以及通信网络的建设提供重要依据和指导。
2.1 数据挖掘的主要阶段
跨行业数据挖掘标准流程CRISP-DM从商业的角度给出对数据挖掘方法的理解，目前大部分的数据挖掘系统都是遵循CRISP-DM。该模型以数据挖掘技术的应用为目标，将数据挖掘划分为6个主要的阶段。
（1）商业理解阶段（Business Understan ding）。在这个阶段，要深入分析企业的性质和需求，根据不同的需求和性质确定数据挖掘的目标和要解决的问题。
（2）数据理解（Data Understanding）。在这个阶段，首先要根据所需数据的特征，从数据集中提取出数据挖掘所需的数据，为后续阶段的分析提供正确的数据。
（3）数据预处理（Data Preparation）。在该阶段，要在上一阶段中产生的数据集基础上对数据进行进一步的预处理，包括一些干扰数据的清洗等。
（4）模型（Modeling）。该阶段需要在数据理解阶段和数据预处理阶段中产生数据集的基础上，以商业理解阶段产生目标和问题为依据，建立相关的模型对数据进行分析。
（5）评估（Evaluation）。根据商业理解阶段产生的目标和问题，对模型阶段所建立的模型质量进行分析和评估，确认是否考虑了所有重点问题，以及模型是否能够正确地解决问题。
（6）实施（Deployment）。在实施阶段，主要任务是产生可重复使用的技术文档和操作流程，以及后期的维护计划等。
3 支持数据挖掘的信息通信调度资料管理系统的设计
3.1 数据挖掘模块的主要实现
根据CRISP-DM所定义的数据挖掘的主要阶段，可以将数据挖掘模块的主要功能划分为四个层次：数据采集层，数据预处理层，数据模型分析层，用户界面层。
数据采集层主要用于实现数据理解阶段，从数据库中提取出符合所需数据特征的数据，并且将数据复制到指定的数据集中。
数据预处理层主要用于实现数据预处理阶段，将数据集中的数据进行预处理，使其能够满足数据挖掘过程中的需求。而电力调度资料中很多数据并不是所需要的数据，或者一些数据存在不完整、不一致和冗余等问题，因此在此阶段要选择适合电力调度资料的数据处理算法。
数据分析层，该部分是调度资料分析的核心部分，根据预先设计的模型对数据进行分析，并将分析结果返回给用户界面。根据电力系统的特殊需求和数据特征，需要分析和测试来选择合适的模型和参数，例如使用关联模型提取数据项之间的关联规则，该模型可以提取出传统方法无法得到的关联关系。例如，文献论述了使用预测算法模型对电网用电量、某地区电力负荷变化趋势、某节点可能发生故障的时间等进行预测。
用户界面层的主要功能是与用户的交互，接受用户的请求，并且根据不同的请求调用不同的模块，与数据分析相关的请求将调用数据分析模块，并且将数据分析的结果显示给用户。显示结果可以以各种图标的形式动态显示，以形象的表现趋势。
3.2 支持数据挖掘分析的调度资料管理系统
在该方案中，采取将数据挖掘分析模块单独出来的方式，以实现对原系统最小的改变。对于数据分析相关的操作，只需要调用数据分析模块。在计算中心和存储中心方面，由于考虑到随着电网的智能化可能面对海量的数据和智能化的数据处理，因此可以考虑使用云计算技术来提高服务器的利用效率，降低维护成本。通过使用云存储技术，来提供可靠的数据存储。
其中，存储中心中的数据来自各节点采集的数据，又数据采集模块进行处理后存储在存储中心，由于数据采集模块在传统的信息通信调度系统中已经实现，因此在该方案中使用原有的采集模块。
Web服務器根据不同的请求调用不同的模块来响应用户的请求，对于传统应用响应模块，可以使用现有的信息通信调度资料管理系统的实现。
4 结语
智能调度资料管理能够有效的对调度资料进行分析，可以在电力系统调度、维护和故障处理方面提高主动性和灵活性。但是，目前数据挖掘技术在电力系统中的利用并不是很成熟，需要进一步去探索针对复杂的、全面的调度资料数据的数据挖掘算法。
参考文献
[1]高智，徐政.数据挖掘技术在电力系统中的应用[J].华东电力，2001，29（12）：13-16.
[2]史小梅.数据挖掘在电力决策支持系统中的应用[J].上海电力学院学报，2010，26（4）：374-378.
作训指挥调度中心，负责全焦化区的受理火警报警电话，和接受职工群众举报和求助，负责协助大队领导指挥协调警力的任务，同时担负向上级汇报、向下级传达命令、传阅文件的工作。
一、接警指挥调度：
1、接火警报警电话：
（1）立即拉响消防营区警铃，通知消防中队出警。
（2）填写《出车证》。
（3）将4部消防对讲机分配给消防队员，告知火灾部位、火灾性质。
（4）通知巡防当班中队前往火灾现场辅助消防中队工作。
（5）报消防中队长火灾情况。
（6）报巡消防大队火灾情况。
（7）报公司消防大队火灾情况。
（8）报保卫部指挥调度中心火灾情况。
（9）出动后时刻与火场保持联络，了解灭火战斗进度。
（10）如火灾情况严重，向公司消防大队或唐山市消防支队，请求支援。
（11）在火灾扑救过程中做好向上级领导、部门和其它单位的火警问询、汇报工作。
（12）火警出动后对消防营区的财产安全做好保卫工作。
（13）消防中队出警归队后做好对讲机回收保管并进行充电，做好相关记录。
（14）通知相关领导、部门归队情况。
2、接职工举报电话：
（1）填写《突发事件出警单》。
（2）使用对讲机呼叫巡防当班中队赶往事发现场。
（3）出动后时刻与现场保持联络，了解处置进度。
（4）当巡防当班中队警力不足，无法及时制止非法行为，巡防中队应立即呼叫作训指挥调度中心，指挥中心拉响消防营区警铃，通知消防中队前去支援。
（5）巡防队、消防队在处置突发事件，无法制止或发生大规模骚乱时，作训指挥调度中心可以经请示大队领导批准后对其使用消防水枪进行驱逐。
（6）处置完成后做好《突发事件出警记录》，将记录归档。
（7）处置完成后及时向上级领导汇报处置情况。
二、指挥调度中心日常工作内容：
（1）作息时间按照《一日作息时间表》严格执行。
（2）指挥调度中心每日5：50将消防队一日工作情况报巡消防大队部值班领导。
（3）每日14:30将消防队一日工作情况报大队内勤。
（2）指挥调度中心每日7：45交接班，交接班时着装
整齐统一，互相敬礼。
（3）交接清楚交班调度员一日工作内容。包括：已完成工作、未完成工作和接班调度员需要做的工作。
（4）交接指挥调度中心设备是否齐全。包括：对讲机6部（消防队5部，巡防队1部）、手电筒1把、固定电话3部、DVD1台、功放机1台、电视机1台、机顶盒1个、饮水机1台。
（5）交接设备检查内容：对讲机能否正常通话、电量是否充足；手电筒能否正常使用，电量是否充足；固定电话是否畅通。DVD、功放机、电视机、机顶盒、饮水机能否正常使用。
（6）负责对消防中队的《执勤日志》、《出警记录》做好记录，并做好归档。
（7）负责传达上级下达的各项命令、通知，传达到中队（班）或个人，并将传达进展情况向上级反馈。
（8）负责下发文件的传阅工作，传阅完成后及时收回。
（9）负责消防中队的一日作息时间提醒工作。
一、介绍拟分为两大类：
1、针对一般用户的宣传性质的资料。
2、针对相关业务部门、工程商、集成商的方案性质的资料。
二、介绍材料文字说明
公司简介
深圳市亚奥数码技术有限公司是一家以开发、生产、经营数字程控交换机等通信产品为主的高科技企业。公司推出了以数字程控交换机为平台的万门、局用、用户交换系统、调度系统、接处警系统和网上传输设备，同时还致力于会议电视系统、集中监控系统、综合业务数字网与智能排队系统的开发与应用。公司在深圳、北京和南京设立了科研开发基地，数百名工程技术人员站在科技前沿，立足于发展民族工业，艰苦创业，取得累累硕果。
深圳市亚奥数码技术有限公司是一家国有股份制企业。公司股东是：以承办亚运会成名、并在多种产业上投资（在通信上与北京邮电大学合作）的大型企业集团－－北京北辰集团；综合实力在深圳名列榜首的跨地区、跨行业经营的深圳南油集团；负责军队通信产品开发和选型的总参通信部61所。这些强大经济实力、雄厚技术实力，广泛市场开拓能力的企业集团、专业院所兴建的高科技产业因设在经济特区，就更具有活力。
公司成立几年来，在销售能力、生产能力和人员规模上均以倍增的速度高速发展。公司的六大类产品已在全国二十余个省市推广应用，在市场上逐步确定了自已的地位，亚奥新通信的大旗在激烈的市场竞争中迎风挺立。
公司现有产品：HJD70用户数字程控交换机、JSY2000－25数字程控用户交换机、专网交换机、JSU2000－09局用数字程控交换机、YA－61数字程控调度机、AO型局用数字程控（万门）交换机，2B＋D，ISDN，YA－61公安、消防、交通接处警系统、本动力设备及环境远程集中监控管理系统，智能小区综合管理系统，YA-21电力通信设备监控系统，YAM-2000变配电自动化监测系统，Quesys排队座席系统，网上传输设备，无线网络设备及会议电视等。
公司生产的各型数字程控交换系统和其他通信设备以其卓越的性能、可靠的质量、优秀的服务、赢得了广大公网、专网及用户的厚爱，并在邮电、军队、公安、铁路、石油、企业、学校、宾馆等公网、专网和用户中大量开通运行。
特别值得指出的是：公司开发、生产的JSU2000－09和JSY2000－25型数字程控交换机被列为军队装备产品。根据军用标准和军队用户的需要，公司的产品具备丰富的接口和强大的组网能力；设备运行非常适应军事通信对环境和维护所提出的高可靠性要求。AO型局用数字程控（万门）交换机，入网证号第98001号，并获得国家重点新产品证书。
入网证号如下：
JSU2000－09机，入网证号为中华人民共和国邮电部电信总局局用设备进网批文字第95011号。
JSY2000－25机，入网证号为中华人民共和国邮电部程控用户交换机进网许可证第95108号。
HJD－07机，入网证号为中华人民共和国邮电部程控用户交换机进网许可证字第94124号。
历尽几年的艰苦创业，公司已培养和造就了一批具有先进的管理经验和技术经验的专业人才，形成良好的人才知识结构；在产品战略方面紧跟世界潮流，不断研制适合中国国情的通信产品，提高市场能力；在服务方面我们遵循顾客至上的宗旨，为用户提供从售前咨询到售后工程安装与终身维护的全方位服务。
企业业绩
深圳市亚奥数码技术有限公司是由数家地方和军队的大型企业共同投资兴建的高科技股份有限公司，是深圳市政府认定的高新技术企业，是一家集科、工、贸于一体的集团化公司。公司在深圳、北京、南京和南宁设立了科研开发和生产基地，负责公司产品的技术研制、开发和生产。公司实力雄厚，技术力量强大，九八年年产值突破亿元大关，并先后与国内外数家同行大企业建立了技术交流和合作关系，使我公司产品始终处于国内领先水平，并达到国际先进水平。公司以“优秀人才、优秀品质、优秀服务、服务于优秀名族”为宗旨，力足于发展名族工业为己任，艰苦创业，取得硕果累累。目前，公司主要有六大系列产品：
1、交换系统：
⑴.局用、用户数字程控交换系统 ⑵.桌面会议系统 ⑶.智能排队系统 ⑷.综合数字业务网
2、调度系统
⑴.110接处警指挥系统 ⑵.119接处警指挥系统 ⑶.集群系统 ⑷.GPS全球定位系统
3、公共安全网络系统
⑴.智能化综合布线及计算机网络系统 ⑵.卫星电视及有线电视系统 ⑶.智能公共广播系统 ⑷.消防报警控制系统 ⑸.办公自动化系统 ⑹.建筑物设备自动化系统 ⑺.通信自动化系统
4、会议电视系统 ⑴.远程医疗会诊系统 ⑵.指挥中心决策系统
5、动力设备及环境远程集中监控系统 ⑴.远程图像监控系统 ⑵.动力设备集中监控系统(3).环境集中监控系统 智能小区综合管理系统 ⑴.智能门禁管理系统 ⑵.视频监控系统
⑶.防盗报警系统 ⑷.智能停车场管理系统 ⑸.抄表集中收费管理系统 ⑹.智能考勤管理系统 ⑺.煤气泄露报警系统
公司成立几年来，先后在全国各大城市设有二十一家办事处，负责产品的推广、销售和售后服务，在开发能力、生产能力、销售能力和人员规模上均以倍增的速度高速发展。公司的六大类产品已在全国二十多个省市广泛应用和推广，在市场上逐步确立了自己的牢固地位和优良形象。“亚奥新”以其优良的品质、优惠的价格、良好的售后服务，赢得了众多用户的信赖和广泛的好评。
公安消防指挥中心典型工程介绍
我公司自开发YA-61公安、消防、交通接处警系统以来，该产品赢得了公安战线广大客户的厚爱，销售区域不断扩大，由原来的贵州、湖北、四川、山东等主要销售地，扩展到全国二十多个省市地区三百多个县级以上公安局、市级消防支队，尤其是，先后承接了广东省顺德市、南海市、中山市以及山东威海市等几个投资千万元以上的大型综合指挥中心系统。根据用户的不同需求，建立了多种接处警模式，积累了比较丰富的系统工程经验。
公司先后成功地建设了山东省济南等城市、重庆市、吉林市、鞍山市等大中型城市的消防指挥中心。随着FireFighter2001新版软件的出台，功能更完善、性能更稳定，并相继在台州市、桂林市、韶关市等地建设消防指挥中心。
吉林市消防支队下辖10个消防中队，采用统一接警调度模式，支队指挥中心建成一个局域网，设3个受理台，1台数字录音终端，1台119数据维护台、2台服务器和技防受理台。指挥大厅配臵了大屏幕投影，LED显示屏。根据吉林具体情况指挥中心与各消防中队采用无线宽带接入系统方式连接。一次性投资，避免了每年租用DDN专线的费用。（联系人：许万里 联系电话：0432-2508114）
台州共有九个县市区，根据台州实际情况，各区、县消防大队采用分散接警方式，当有重特大火灾发生时，市消防支队统一指挥调度。台州支队到各大队的计算机网由帧中继连通，亚奥数码公司的FireFighter 系统中的YA-61型数字程控调度机具备远程汇接功能。（联系人：张健 联系电话：***）桂林市消防支队下辖3个消防中队，支队指挥中心建成一个局域网，设2个受理台，1台数字录音终端，1台119数据维护台。（联系人：陆军 联系电话：0773-3830841）
如顺德市占地800多平方公里，下辖12个镇，各镇相对独立，距离较远。我们按用户的要求设计了市局指挥中心根据报警用户所在区域自动分发给相应城镇分局的二级接处警模式。市局指挥中心可以监听、监视并实施强插、拦截等操作。在全国率先实现了远程调度与自动汇接接警结合的系统模式，并将市局指挥中心与各镇分局指挥中心的计算机联网，实现了信息共享和录音共享。
南海市公安局为全市下辖的三个区在市局指挥中心各设一个接处警台，即同一指挥大厅内的分区接警和处警模式。接处警台与各辖区内的分局、派出所互为热线方式。指挥中心设有四个接处警台、一个指挥长台。大厅内还安装了大屏幕投影、道路监控、LED显示、集中控制、会议机、音响、寻呼台、车辆查询等系统。
威海市公安局是我们建成的一个功能最强的指挥中心之一，威海市下辖荣成、文登、乳山三个县级市。我们在方案设计中将其作为一个整体考虑，设计了三县一市的接处警调度联网、计算机信息联网、350MHz无线集群联网、公安通讯专线联网等四个联网模式，并将119消防与122交通报警与市公安局指挥中心实现了并网，三个不同的报警共享同一调度主机，共享与公网与专网的接口，不同警种的接警台可相互转接，实现了多警种的处警的联动。威海市公安局还先后将指挥中心与公安信息中心和办公自动化进行了互连，并将交警的道路监控信号送至公安指挥大厅，安装了大屏幕投影、LED显示等系统。是一个较为现代化的指挥中心。
千年之初，成功地建设了福建省晋江市公安局指挥中心。在这个富庶文明的闽南侨乡形成了集有线通信、无线通信、计算机网络通信和现代化的显示系统（大屏幕、电视墙、LED）于一体的高度集中和快速反应的接处警指挥调度系统。该系统开通运行后，极大地方便了该地区的社会治安综合治理和严厉打击刑事犯罪的活动，提高了案件受理和处理的现代化水平和效率，进一步提高了人民公安在人民心目中的形象。该系统方便了人民，方便了公安，曾先后受到省市局领导的高度赞誉。
2002年底，我公司在整个广东省消防总队支队级119消防通信指挥中心招标中排名第一，目前，已开通韶关、肇庆两个典型工程，在2003年已取得广东省大部分地市级支队指挥中心的建设订单。
实践证明，我公司开发的YA-61公安、消防、交通接处警系统更好地适应了城市公共安全指挥中心现代化建设的需要，真正起到了提高城市公安系统处理社会治安、突发事件、紧急求助的快速反应能力及整体作战能力的作用，使警务处理和指挥调度手段科学化、标准化、现代化，保证了案件处理的快速、准确、科学性，从而减少人民生命财产损失，保卫社会主义现代化建设。同时也进一步提高了武警消防部队在人民心目中的地位和形象，加深了军民的鱼水深情。
详细业绩
广东省：
中山市110119122三网合一指挥系统 顺德市110公安指挥系统
南海市110119122三网合一指挥系统 连州市110公安指挥系统 惠来县110公安指挥系统 韶关市119消防指挥系统 肇庆市119消防指挥系统
山东省：
威海市110119122三网合一指挥系统 威海荣城110公安指挥系统 威海文登110公安指挥系统 威海乳山110公安指挥系统 济南市119消防指挥系统 枣庄市119消防指挥系统 临沂市119消防指挥系统 德州市119消防指挥系统 聊城市119消防指挥系统 菏泽市119消防指挥系统 章丘市120急救指挥系统
湖北省：
襄樊市110公安指挥系统 宜城市110公安指挥系统 安陆市110公安指挥系统 浠水县110公安指挥系统 罗田县110公安指挥系统 团风县110公安指挥系统 英山县110公安指挥系统 谷城县110公安指挥系统 红安县110公安指挥系统 襄阳县110公安指挥系统 南漳县110公安指挥系统 蕲春县110公安指挥系统 枣阳市道路监控系统
湖南省：
永州市110公安指挥系统 邵阳市110公安指挥系统 邵东县110公安指挥系统 道县110公安指挥系统 江华110公安指挥系统 新田110公安指挥系统
广西壮族自治区：
桂林市110公安指挥系统 融安县110公安指挥系统 桂林市119消防指挥系统
福建省：
莆田市110公安指挥系统 晋江市110公安指挥系统 宁德地区110公安指挥系统 仙游县110公安指挥系统
漳州市110公安指挥系统调度主机 寿宁县110公安指挥系统 周宁县110公安指挥系统
海南省：
文昌市110公安指挥系统 陵水县110公安指挥系统
重庆市：
渝中区110公安指挥系统 永川市110公安指挥系统 荣昌县110公安指挥系统 长寿县110公安指挥系统 壁山县110公安指挥系统 丰都县110公安指挥系统 铜梁县110公安指挥系统 开县110公安指挥系统 重庆市119消防指挥系统云南省：
玉溪市110公安指挥系统 玉溪新平110公安指挥系统 江川县110公安指挥系统 澄江县110公安指挥系统 峨山县110公安指挥系统 华宁县110公安指挥系统 通海县110公安指挥系统 新平县110公安指挥系统 元江县110公安指挥系统 易门县110公安指挥系统
贵州省：
清镇市110公安指挥系统 凯里市110公安指挥系统 黎平县110公安指挥系统 岑巩县110公安指挥系统 三穗县110公安指挥系统 天柱县110公安指挥系统 施秉县110公安指挥系统 从江县110公安指挥系统 湄潭县110公安指挥系统 榕江县110公安指挥系统 麻江县110公安指挥系统 台江县110公安指挥系统 镇远县110公安指挥系统 黄平县110公安指挥系统 锦屏县110公安指挥系统 晴隆县110公安指挥系统 望谟县110公安指挥系统 铜仁地区110公安指挥系统 黔东南州110公安指挥系统 六枝特区110公安指挥系统 剑河110公安指挥系统 兴仁110公安指挥系统
四川省：
广安县110公安指挥系统 三台县110公安指挥系统 棉竹县110公安指挥系统 康定县110公安指挥系统 会东县110公安指挥系统 什邡县110公安指挥系统 会理县110公安指挥系统 华莹县110公安指挥系统 武胜县110公安指挥系统 盐亭县110公安指挥系统
江西省：
上饶市110公安指挥系统 萍乡市110公安指挥系统 余干县110公安指挥系统 余江县110公安指挥系统 婺源县110公安指挥系统 横峰县110公安指挥系统
新疆维吾尔自治区： 吐鲁番110公安指挥系统 轮台市110公安指挥系统 塔城市110公安指挥系统 鄯善县110公安指挥系统
江苏省：
靖江市110公安指挥系统 泰州市110公安指挥系统 镇江市119消防指挥系统
河南省：
新野市110公安指挥系统 南阳市110公安指挥系统 内乡县110公安指挥系统 镇平县110公安指挥系统 石油勘探局110公安指挥系统
河北省：
满城县110公安指挥系统
甘肃省：
平凉市地区110公安指挥系统 西峰市110公安指挥系统 庆阳110公安指挥系统 宁县110公安指挥系统
宁夏回族自治区：
平罗市110公安指挥系统 青铜峡市110公安指挥系统 固原县110公安指挥系统 宁县110公安指挥系统
黑龙江省：
省公安厅110公安指挥系统 铁力市110公安指挥系统 桦南县110公安指挥系统 嘉荫县110公安指挥系统
辽宁省：
灯塔市110公安指挥系统 辽阳市119消防指挥系统 鞍山市119消防指挥系统 辽河油田119消防指挥系统
吉林省：
吉林市119消防指挥系统
浙江省：
湖州市119消防指挥系统 台州市119消防指挥系统 系统概述
为适应新时期国家经济发展、城市建设、政府工作对公安110、122、119、三警合一、社会联动（紧急救助）接处警服务的要求，提高公安系统指挥能力和政府对社会提供救助服务的水平，依据公安部“金盾工程”总体规划标准，着眼各级公安机关打防控体系建设和指挥调度实战需要，我公司在近几年五百余项成功案例的基础上，综合应用现代通信技术、计算机网络技术、地理信息技术、遥感技术、卫星定位技术、虚拟现实技术，开发了网络化、智能化、可视化的，以先进、实用、安全、稳定、高效为特点的综合警力指挥调度系统。
这一系统以计算机网络系统为基础，以有线和无线通信系统为纽带，以接处警系统为核心，集成了GIS地理信息系统、GPS卫星定位系统、计算机辅助决策系统、大型数据库系统、大屏幕显示系统等，体现了高科技与公安业务的完美结合。使公安与社会联动（紧急救助）指挥中心的技术装备和工作效能在质量上有一个大的飞跃，能有效提高公安系统及救助中心的快 速反应能力、协同行动能力、决策指挥能力。系统建设满足了“金盾工程”总体规划，能与其它系统有机结合，符合公安部提出的“集中，统一，高效”的要求。该系统既可以满足公安指挥中心、救助中心日常接处警、及时提供救助服务的需要，也能在出现突发事件、大型灾害时为政府、公安领导提供实时、准确掌握情况，迅速分析决策，周密组织多警种、多部门协同行动，实施不间断的指挥的保障。
系统特点
1)前瞻性
系统不但可以完成基本的接警处警功能，并且还可实现与公安三级网、相关业务部门连接，在接处警过程中，可直接对常住人员信息、暂住人员信息、重点人口信息、在逃人员信息、车辆信息等进行迅速地查询，并将查询结果提供给有关人员及形成电子卷宗供刑侦等部门使用。系统还提供了与社会联动单位之间连接的功能（可包括卫生局、电业局、自来水公司、煤气公司、劳动局），根据事件类型自动提供相应的事件背景信息和最优的解决方案，指挥调度中心的指挥员可根据这些信息快速地跨部门、跨警区、跨警种下达指令，使各联动单位能及时收到指令，迅速赶赴现场。目前，可以采用传真普发的方式解决。2)快速性 利用高效辅助手段，提高了系统自动处理能力，从而大大提高了处理速度，辅助接处警员高效、快速地完成事件处理任务。体现在多个方面：硬件平台的选择，软件的体系结构，应用时的操作方法、高效的辅助手段等等。可包含流式录入、事件描述模板、支持事件“ 不落地” 处理模式、预案支持（普通预案、图文预案、推演预案）
3)智能性
主要体现在系统的处理能力、事件处理的准确性、事件处理的深度等方面。在处理常规事件时，系统力主自动化、提高速度和效率原则；在处理复杂、敏感、影响力大的事件时，则遵循系统的综合协同调度指挥的原则。采用的手段包括：事件提问、智能事件分配、基于会商模型上的协同指挥、战术标绘、推演系统、评估系统等等 4)可靠性
可靠性体现在设备可靠、数据可靠、网络可靠和软件可靠。具体措施一般包含：
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