人民满意的人民警察(通用11篇)
主办单位:马场中学办公室
第21期
2016年 5月30日
做好人民满意的教师,办好人民满意的教育
——马场中学开展师德师风考核工作推进会
2016年5月30日,我校冯勇校长组织全体教师学习《安顺市中小学(幼儿园)教师师德师风考核办法》,他强调师德师风是每一位教师应具备的最基本道德素养,也是作为教师的最基本要求。我们要对教育事业要有献身精神、对教育工作要有严谨态度、对教育对象要有爱的情感、教育观念要不断的更新发展、自身要做好为人师表的行为。各位老师都要争做师德高尚、业务精良、学生爱戴、社会满意的时代模范教师,争做“四有”、“三者”好老师。
师德师风建设关乎于我们的切身利益,希望全体老师统一思想、提高认识、正视和重视师德师风建设问题,努力做好人民满意教师、办好人民满意教育。
(马场中学:严斌)
注:“四有”(有理想信念、有道德情操、有扎实知识、有仁爱之心)
教育是一个事关国计民生的重大问题, 但很长时间内, 我们更重视教育的“国计”性, 而忽视了教育的“民生”性, 也就是说我们更多关注教育对于国家发展的贡献而较少考虑到教育对于个人生存与发展的意义。尽管个人利益与社会和国家整体利益是一致的, 比如国强则民富, 但这二者的利益又不可能完全相同。国家的发展和个人的发展一样都有阶段性, 例如, “精英教育”对国家的某一发展时期是非常有益的, 但是某些个体则可能因为“精英教育”而利益受损。如何协调“国计”与“民生”是政府的重要任务。令国人欣慰的是, 在综合国力大为增强的今天, 我国已深刻认识到“教育是重大民生问题”, 让人民满意成为政府的行为准则, 这也是改革开放30年来, “人的解放”的必然结果。
关注民生, 政府就要“问政于民、问需于民、问计于民”, 人民自然要参与政策的制定。现代社会中, 国家的教育制度“代言”了民众的整体需求, 要想这种“代言”切实有效, 政府就要倾听民意, 民众就需要通过与政府之间的沟通机制来伸张权益。民意的畅通表达不仅可以让民众的权益最大限度地被予以保障, 同时不同群体的利益主张碰撞, 也有利于让民众明确自己的权利边界, 更有利于增强政府工作的有效性和针对性。因此, 一个能使不同阶层的民众都能有效伸张自己权益的沟通机制在民主社会尤为重要。政府提供怎样的平台让人民参与到教育制度的建设中来, 这是需要社会各方努力探寻的。
当前备受关注的《国家中长期教育改革和发展规划纲要》 (以下简称《规划纲要》) 的制定工作迈出了令人振奋的步伐。有学者指出, “《规划纲要》公开讨论在中国当代教育历史上是前所未有的, 是一次重要的制度创新, 打破了多年来闭门决策的模式, 具有里程碑的意义”。此次《规划纲要》的制定采取了事先公示的方式, 并提供了多种平台让民众参与《规划纲要》的制定。
2008年8月29日正式启动《规划纲要》的研究制定工作之后, 规划领导小组与工作小组并没有急于起草《规划纲要》的内容, 而是开展了广泛的调研。这次调研有以下几个方面值得同类工作借鉴。
一是调研方式多样。“重大战略专题调研、重大项目调研、各类社会调研、广泛听取社会意见”, 这四种方式调动了不同群体的人员。2008年下半年, 众多的专业人士参与了《规划纲要》制定的实地调研、访谈、座谈、研讨, 一些教育研究院校、机构, 甚至全体成员都通宵达旦地为《规划纲要》的制定献计献策。2009年年初, 《规划纲要》向社会公开征求意见, 引起社会各界的热议, “收到意见的规模在教育部的历史上是空前的”。
二是民众表达建议的渠道畅通。除教育部提供了网络发帖、电子邮件、普通信件等方式以供民众表达建议外, 纸面媒体、网络媒体、电视媒体积极介入, 通过专题报道、官员采访、连线专家、征文等形式为民众表达建议意见提供了广泛的平台。
三是反馈及时。2009年伊始, 教育部就《规划纲要》的制定举行了两次新闻发布会:及时通报调研情况, 介绍意见收集组的工作程序, 并公布了依据民众的建议调整后的调研重点问题。对于民众意见的及时反馈, 有利于保护民众参与教育的热情。
面对驻地如此发展的大好形势,安福县消防大队全体官兵以只争朝夕的精神,奋力拼搏,开创性实施营房置换建设工程,建成集训练、办公、生活为一体的现代化警营,组建了全省第一支配有三辆消防车的乡镇专职消防队,建成城乡火灾快速扑救一体化网络。
安福县消防大队原营区建于上世纪八十年代初期,是吉安市消防部隊中面积最小的大队。随着时代的变迁,不仅严重影响战备训练,连接警出动几辆消防车也会“打架”,严重影响了部队的建设发展。随着安福“一河两岸”的规划建设,大队营区由城郊变成了中心繁华区。面对发展的良好机遇,大队党委认准时机,经反复讨论、调研,测量和评估,找有关专家咨询,提出了以旧营区置换建设一个现代化新营区的设想。这个想法立即得到了县委、县政府的大力支持。2008年3月,县政府正式批复大队以置换形式在城北新区征地15亩,重新规划建设一个现代化的新营区。2011年1月,大队新营房顺利落成,设置训练、办公、娱乐、生活四个区,建筑总面积为3865平方米,绿化密度40.7%,建筑密度16.6%,成了规划先进合理、消防指挥功能完善、生活设施齐全的官兵家园。
平日里,在安福县的洲湖、浒坑、赤谷3个乡镇总能见到三辆红色的小型消防车。这就是安福县刚组建的乡镇兼职消防队,分为南、西、北3个片区执勤。这个全省首个城乡火灾扑救快速联动网络的建成,使偏远的乡村也有了农民自己的消防队伍,成为安福县新农村建设最靓丽的一道风景线。
安福县是农业大县,人口近40万,80%的人口在农村,农村消防安全保障就成为新农村建设的重中之重。为配合做好新农村消防规划和建设工作,安福县消防大队要求各乡镇在新农村建设中,加强新农村的消防队伍和装备建设。各乡镇在安福县公安消防大队的指导下,不断尝试新农村的义务消防队伍建设,全县19个乡(镇)都配备了专(兼)职消防员,组建了消防队。
乡镇兼职消防队伍的组建,标志着安福农村火灾扑救快速机制的基本形成。它打破了乡镇消防装备差,没有消防车辆的局面。由于小型消防车灵活,狭窄的道路和比较崎岖的村庄都能通过,特别适应农村灭火使用的特点,极大缩短了消防车赶往农村救火的路程,消防车都能在第一时间赶到,有效防止小火酿成大灾,最大限度地降低火灾造成的损失。
各位代表们大家上午好,今天是咱们县公安消防大队邀请大家开展“向人民承诺,让人民满意”公开述职述廉大会,参加此次会议的有:政法委副书记贺延宏,公安局副局长惠文安,法制办主任李卫平,督查室主任曹延河,纪检委监督检查室主任冯洁,人大代表杨林生、常再来、马发旗、毛成学、杨红义,政协委员王继国、鲁芳忠、袁晓建、周北平,市消防支队副支队长岳玖祥,新闻媒体,重点单位及2014年办理的消防行政审批代表,共计60余人参加,对于大家百忙之中前来参加此次会议,我谨代表消防大队表示感谢。
会议共六项议程:
第一项请富县消防大队大队长宋鹏、参谋杨开义、贺永进分别进行述职述廉报告,大家欢迎;
第二项请大家依次对县消防工作提出意见或建议,并由消防大队当面予以承诺或答复,望大家积极发言;
第三项请各位代表对消防大队的日常监督执法情况进行测评,填写《消防监督执法人员执法工作测评表》,测评完毕后请交于工作人员。
第四项请消防监督执法人员填写廉洁执法承若书; 第五项请消防大队大队长代表全体消防监督执法人员向各位代表做成廉洁执法公开承诺。第六项请延安市消防支队副支队长岳玖祥讲话。此次消防大队开展的“向人民承诺,让人民满意”公开述职述廉会议,为廉洁从警奠定了良好的基础,必将全面推进消防大队党风廉政建设工作,也对大队今后的业务工作起到了良好的推动和监督作用。下面我讲三点意见:
一、希望县消防大队在以后的执勤灭火和监督检查中,做到文明礼貌,态度热情,服务周到。并进一步改进管理方式,提高行政效能,增强服务水平,积极为社会单位搞好技术服务,主动为建设单位提供消防建议和意见。
二、各单位要严格落实消防安全责任体系,对于消防部门指出的安全隐患要及时整改,把消防工作当作一件大事、一件要事来抓。也欢迎各单位对消防工作进行监督,多提建议,共同做好火灾防控工作。
三、对于每年的“119”宣传日、消防队站开放日、科普日等,各单位和消防部门要积极进行互动,做好军民共建和消防宣传工作,把大家的消防知识水平提升到一个新的层次,让群众放心,让人民满意。
教育是发展之本、民生之要,一头挑起的是民族的希望与未来,一头挑起的是千万个家庭的期待与幸福。刚刚过去的2012年,是丹东教育深化改革、继往开来的关键之年,教育领域有哪些新政感受最为深切,哪些变化能引发共鸣,哪些热点难点问题得到有效回应?岁末年初,让我们重新梳理、盘点2012年的丹东教育之变。
党的十八大将教育事业列为民生之首,明确提出要努力办好人民满意的教育。这既是目标,也是行动。2012年,市教育局以重视教育公益性、注重内涵发展和行风建设所取得的优异成效,荣获国家教育部“2012年教育事业发展特别贡献奖”。2013年,将围绕学习贯彻落实党的十八大精神,向着人民满意的教育奋力前行,为丹东经济社会发展进步夯实人才基础,不断传递着爱和公德的正能量。
■ 分班阳光了
2012年8月,丹东新闻网刊载介绍市直初中新生公开分班的网页被市民点爆:短短两天时间,点击率就超过了两万次。
为遏制择班热,2012年7月11日,市教育局向社会承诺,今年的中小学分班工作将严格实行“一为主两监督三公开”原则,即以学校为主,市教育局派出监察组和聘请的家长代表共同监督,公开分班程序、过程和结果,使这项广受社会关注的工作透明公正。
市教育局要求各学校分班时严格执行电脑排位、随机产生。小升初将采取“蛇形分班”方式,班主任也在上级教育行政主管部门的监督下按规定抓阄确定„„确保各班均衡,严禁设置“重点班”、“火箭班”。
8月17日和8月28日,市直初中相继举行了初一新生分班仪式。市人大代表、政协委员、教育行风监督员、市教育局和纠风办、媒体记者等社会各界人士代表同新生家长们一起共同监督和见证了“阳光分班”的全过程。
“学生分班”看似一个小问题,涉及的却是教育公平的大问题。将分班全过程置于公开监督之下,让学生沐浴阳光共享平等教育温暖,不仅赢得了家长的满意和社会广泛的好评,作为推手也有力地推动了我市义务教育阶段均衡和谐发展。■ 条件改善了
“操场是沙土填的,凹凸不平,一刮风尘土飞扬,一下雨大量积水。学生进行体育活动不仅不方便,还存在安全隐患,有时学校开展球类比赛都要向其他学校借场地训练。”市十八中学校负责人口中的操场模样已经成为了过去。如今,红色的塑胶跑道和绿色的塑胶球场相互映衬,操场面层整洁美观、平整舒适„„活泼好动的青少年活跃在塑胶操场上,校园上空回荡着阵阵欢笑。
从泥泞校园到塑胶操场,这只是我市加快校园各项基础设施建设,改善办学条件的一个缩影。2012年,全市共投入资金4425万元,新建塑胶运动场15块;投入资金1908万元,新建硬覆盖运动场15块;投入资金177.5万元,为中小学购置了4300台(套)的体育器材。
此外,通过新建学生宿舍、食堂、水厕、旱厕,购置饮水设备,积极实施中小学生健康成长工程;全市共投入资金5037万元,加固改造校舍17.9万平方米,消灭D级危房1751平方米,在全面完成校舍安全工程三年规划改造目标的基础上,建立起校舍维修改造长效机制。
一方面,科学规划、统筹安排使用市本级教育专项资金,投入千余万元对市直学校校舍进行维修改造;一方面争取利用上级资金支持,加快县(市)区中小学建设步伐„„2012年,全地区共筹措资金3.94亿元,新建校舍20.9万平方米,维修改造校舍17.9万平方米;投入资金494.2万元,购置“班班通”多媒体设备238套„„通过多渠道筹措资金,积极改善我市中小学办学条件,加快了中小学标准化建设步伐。■ 素质提升了
“名师出高徒,名师带名师”。2012年11月20日,10间名师工作室在我市各中小学正式挂牌,各名师工作室分别以我市中小学首批首席教师的名字命名。教育局为每个工作室配备办公设备,赠送教育理论书籍、报刊,并每年提供专项支持经费。名师工作室组织学员上示范课、专题讲座、教学研讨等,既是教师研修、培训的课堂,也是我市教育创新、改革的实验室。其对全市教育教学的示范、引领和辐射作用正日益显现,将成为展现我市教科研水平和教师形象的一张耀眼名片。
评选认定丹东市首批首席教师,组建中小学名师工作室,这只是我市全面加强教师队伍建设、提升教师素养的举措之一。
师德为本。2012年春季学期,市教育局在全市中小学教师中开展“规范行为,依法执教”为主题的教师师德师风全员教育培训;培训、认定多批骨干教师和骨干校长,今年组织、推荐、评选省级骨干教师161人、学科带头32人;深入开展“三进、两听、一汇聚”活动,密切家校沟通,努力构建学校、家庭、社会“三位一体”的德育网络。据统计,全市中小学校领导家访390次,教师家访133170次,其他形式家访45300次,意见建议6万多条,市直学校解决问题110个„„大力弘扬高尚师德,激发育人热情,促进了教师职业道德素质提升。
能力为重。以骨干教师、学科带头人为基础开展“名师授课万人学”活动,全市2万名教师走进考场参加中小学教师理论知识测试,有力地推动了我市“万名教师大练兵”活动深入开展;通过“园丁论坛”这一平台,全市中小学骨干教师中以“品读经典、丰富内涵、提升素养、促进发展”为主题积极参与读书活动,并成功举办2012年丹东市“园丁论坛”骨干教师分论坛和骨干校长分论坛;邀请全国优秀教师等知名教育家“走进来”举办多场名家专题报告会,选派33名不同学科、不同学段的市级骨干教师“走出去”参加教育部组织的国家级培训,组织市直学校和全地区普通高中新任教师专题培训。通过网上远程培训学习,150名教师在农村薄弱学科教师(音、体、美)专题培训班中受益匪浅„„多元化的培训模式,系列化的培训内容,使我市校长和教师队伍业务能力、整体素质有了质的提升。■ 行为规范了
调整作息时间、到校时间和上课时间拖后了,学生在校学习时间得到严格控制;小学一、二年级学生不布置书面家庭作业,小学中高年级、初中和高中学生每天书面家庭作业总量控制时间;按照规定开齐课程、开足课时,坚决纠正任何违背教育规律、随意加深课程难度、增减课程和课时、赶超教学进度的现象;不得挤占体育课、艺术课、团队活动和综合社会实践活动时间,保障中小学生每天一小时校园体育活动,保障学生每月一天校外实践体验活动时间„„
2012年3月中旬,我市召开规范中小学办学行为工作会议,控制作业量、保证正常教学进度„„近一年来,我市中小学办学行为进一步规范,学生课业负担明显减轻。
一纸“减负令”,是严格规范教育教学活动,让教育回归本源的重大举措。减负不降质,各学校纷纷采取高效教学模式,增加体育活动时间,将更多精力投向学生能力和道德的培养,赋予孩子综合发展的空间,也让孩子感到学习更加快乐。
■ 课堂活跃了
2012年秋季新学期开学,随着新一轮义务教育课程改革的启动,很多学生们都明显感觉课堂与以前不同了。在丹东六中,老师给初一学生上数学课,讲的是正负数的去符号规律。通过老师的启发,学生们自己竟推演出三四个解题方法„„师生互动,思维空气浓厚,活跃的课堂充满了生气,学生兴趣盎然。
在过去的一年,市教育局强力推进新一轮课程改革,在小学,启动小学教育发展联盟,将小学教育改革材料汇编成册集中推广,多渠道、多形式地推动小学通过教育改革项目;在市直初中,全年召开14个课堂教学模式改革推进会,对小班化教学和学案导学进行深入调研和观摩研讨,打造高效课堂;在高中,以“学案导学”为载体的课堂教学改革力求稳妥,组织开展丰富多彩的学科系列教研活动,树立和推出了普通高中课堂教学改革优质课和示范课,逐渐唤起学生学习的主动性„„通过一系列卓有成效的教育教学改革措施,全面推进素质教育。■ 体质增强了
2012年11月2日14点30分,随着一声清脆的发令枪响,市十八中学学生在老师的带领下开始长跑运动,由此拉开了今冬全市中小学“健身运动万人行”活动的序幕。当日起至2013年4月,全市20多万中小学生积极参与到市教育局组织开展的以“健身运动万人行”为主题的阳光体育冬季长跑及跳绳、踢毽活动中。
2012年,市教育局以教学为主线,广泛开展学生阳光体育运动,有力地促进了学生体质整体提升。
开齐开足体育、健康教育等课程,保证学生每天锻炼一小时;积极开展推动全市中小学“体育、艺术2+1项目”的全面实施工作,通过召开现场会、拉练检查等,促进了项目制度化、规范化,做到 “人人有项目、班班有活动、校校有特色”;排球、篮球、足球、健美操、乒乓球和田径运动会“六项”体育竞赛活动精彩不断,学生们在参与运动的过程中逐渐养成良好的锻炼习惯与健康的生活方式„„
省中小学《国家学生体质健康标准》达标竞赛活动成绩好于往年,全市中小学生田径运动会纪录被频频打破,中考体育考试分数明显高于往年„„实践证明,通过多措并举加强学校体育工作,全市中小学生的体质逐渐增强,“青少年体质较上世纪八九十年代严重下降”的状况明显改观。■ 家校和谐了
2012年9月18日,家长们走进了市十四中开放的课堂,和孩子们一道,感受全新教学模式给课堂教学带来的高效和谐。随后,参观、座谈,收获着沟通带给家校的成长喜悦。像这样,借助教育部门搭建起的“开放周”这一平台,学校与家庭之间实现了良性互动。
聘请教育行风监督员,聘请人大代表、政协委员、民主党派、新闻记者和群众代表担任教育系统政风行风社会监督员,广泛征求意见和建议,加大社会监督力度;分“家长评学校”和“社会评教育”两个层面,开展“教育行风万人评”活动以评促纠、以评促建,建立起评议长效机制;通过社会评议、家长评议、机关评议、学校互评相结合的方式,深入开展民主评议政风行风活动,评选出行风建设先进单位„„一个内外结合行风监督体系构建并完善。
——周春华
人们都说“教师是人类灵魂的工程师!”“教师是太阳底下最光辉的职业!”。众所周知,做一名教师容易,但做一名让人民满意的教师就不那么简单了!是教师终身的奋斗目标。要想做一名让人民满意的教师,应该首先让自己满意。满意并不等于满足,如果一个人满足于眼前的生活,那么他将停滞不前,就像抛锚的船一样。让自己满意就要有一颗健康的心态,是积极向上的心态,是立足现实而高于现实的心态,是屈原“吾将上下而求索”的心态!作为教师,要用心钻研教育教学业务,掌握最新的教育动态,不断更新自己的知识体系和提高自己的业务水平,做终身学习的楷模。我们常说这样一句话:“教给学生一碗水,教师自己要有一桶水”,有一位教育名家对这句话做了拓展,她说:“教给学生一碗水,教师必须是一眼泉”。这就是说教师的水不能是死水,而要是生生不息的活水,才能源源不断地浇灌学生求知的心田。
做一名人民满意的教师,还应该是学生的知心人。做好教育教学工作,最重要的是要心中有爱、爱生如子,并且体现在教育教学的每一个环节中,让学生感受到学习知识是快乐的、愉悦的,进而快乐地学习,做学习的主人。要了解学生,因生施教。要建立起平等和谐的师生关系,充分尊重学生,保护学生的自尊心。现在提倡“以人为本”,我们要改变以往的“灌输”为“潜移默化”。学会宽容和理解学生,多一些耐心“摆事实,讲道理”,用情感生、用实际行动感化生。作为人民教师还应该注意自己的一言一行。榜样的力量是无穷大的,再加上学生的“向师性”,就更要求教师严格要求自己。“不让学生做的,老师坚决不做;要求学生做到的,教师自己首先做到。”教师要不断加强自身修养,“在学习中不断充实自己,在教学中不断影响学生的心灵”。
做一名人民满意的教师,还应该是家长的贴心人。学生是我们的教育对象,片面的追求学校教育的功效,而忽略社会家庭的协助,这样的教育是失败的,绝不可能收到良好的效果的。当今社会,诸多新事物应运而生,一些不良思潮同时也波及了学校这个圣洁之地。现在的学生,很多新鲜的事物很快的就会被学生所接受,所掌握,身心也受到不能程度的影响。作为一名的教师,我觉得应该及时抓住学生生理心理上的细微变化,及时调控学生的身心变化,充分利用家访的时间,积极争取家长的配合,了解学生在家里的情况,纠正家长的不良的教育方式,传达正确的教育方法,达到事半功倍的效果。
当然,我们还要争取社会各方面的支持,以期形成合力,教育好每一个学生,培养他们扎实的自学能力、独立思考的能力、探求新知的欲望、动手实践的能力和创造的激情,努力提高教育教学质量。要做到以情感人、以礼育人、以身示人、以德服人、以能教人,真心实意地为了学生着想,使得教师平常的教育教学工作,向“使人民满意,让人民放心”目标迈进。
1 人民满意卫生的思想溯源
1.1 我国古代著名医学家一直都非常注重为医者的道德修养, 不少古代名医还对医德问题进行了阐述。其中, 唐代著名医学家孙思邈所著《大医精诚》篇最著名, 开宗明义地提倡为医者必须要有医德, 要发扬救死扶伤的人道主义精神。进而论述“大医”修养的两个方面:“精”与“诚”。“精”, 指专业熟练;“诚”, 指品德高尚。就是说, 为医者必须医术精湛, 医德高尚。他分别从“心”、“体”、“法”三个方面, 对为医者提出了严格的要求, 首先要确定“普救含灵之苦”的志向;其次在诊治上要“纤毫勿失”, 同时在作风上不得炫已毁人, 谋财取物[3]。这些论述对于我们今天办好人民满意卫生仍有较深的教育意义。
1.2 流传约2000多年的希波克拉底誓言, 虽然具有封建行会及迷信的色彩, 但其基本精神被视为医生行为规范, 是确定医生对患者、对社会的责任及医生行为规范的誓言[4]。誓言中的“我愿尽余之能力及判断力所及, 遵守为病家谋利益之信条”等体现了国外医生为患者谋福利的崇高思想境界, 与我们打造人民满意卫生的思想有异曲同工之处。
1.3 2010年5月28日, 胡锦涛总书记在第十七届中央政治局第二十次集中学习时强调, 医药卫生事业关系亿万人民健康, 关系千家万户幸福, 关系经济发展和社会和谐, 关系国家前途和民族未来, 是一个十分重大的民生问题。胡总书记的讲话, 是对医药卫生事业的亲切关怀和高度重视, 是医药卫生事业今后努力的方向, 我们要建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度, 努力打造人民满意卫生, 为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
2 人民满意卫生的概念内涵
2.1 打造“人民满意卫生”, 就是要进一步坚持正确的办医方向
始终突出科学发展理念, 坚持公立医院的公益性质, 始终把社会效益放在首位, 把群众满意不满意作为衡量卫生工作成效的最高标准, 把群众的呼声和意愿作为指导卫生工作的第一信号。
2.2 打造“人民满意卫生”, 就是要进一步健全医疗卫生服务体系
适应打造城乡居民15min健康服务圈的要求, 准确把握医药卫生体制改革的发展方向, 科学配置使用医疗卫生资源, 在“保基本、强基层、建机制”上下功夫, 形成功能完备、布局合理、规模适度、能满足人民健康需求的医疗卫生服务体系, 早日实现人人享有基本医疗卫生服务的目标。
2.3 打造“人民满意卫生”, 就是要进一步提高医疗卫生服务水平
改善服务设施, 优化就医环境, 简化服务流程, 方便患者就诊。努力改善服务态度, 创建“人民满意窗口”, 做到以患者为中心, 视患者为亲人, 进一步提高医疗卫生服务质量, 避免和减少医疗事故与纠纷, 努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
2.4 打造“人民满意卫生”, 就是要进一步强化医德医风建设
加强新时期医德医风规范教育、廉洁自律和法纪教育, 全面组织开展警示教育, 增强医务人员的主人翁意识, 规范服务意识、廉洁自律意识和诚信守法意识。严肃查处收受红包、回扣等行为, 树立医务人员良好的社会形象, 确保群众满意度有明显提高。
3 人民满意卫生的思考探索
打造人民满意卫生成效如何, 唯一的标准就是人民群众是否满意, 那么如何才能让人民群众满意呢, 笔者认为应该着重抓好以下三个方面:
3.1 重抓深化医改措施的落实, 加快卫生事业科学发展步伐
医药卫生体制改革是党中央、国务院从构建和谐社会、推进经济发展、完善社会保障角度作出的重大战略部署。胡锦涛总书记在中共中央政治局第二十次集体学习时强调指出:各级党委政府一定要按照保基本、强基层、建机制的要求, 切实抓好落实, 让人民群众放心满意。一要认真抓好公共卫生服务均等化项目的推进。公共卫生服务均等化是保证全体城乡居民都能免费享有安全、有效、方便的基本公共卫生服务的重要举措, 是深化医药卫生体制改革的重要内容。落实基本公共卫生服务项目公示制度, 规范服务行为, 主动接受社会监督, 让人民群众满意。二要进一步提升医疗保障管理水平。我国的医疗保障形式是国家、集体和个人三方出资覆盖全民的互助共济形式, 要协调发展城镇职工医疗保险、城镇居民医疗和新型农村合作医疗, 缩小城乡差别, 努力提高医疗保障的管理水平, 控制医药费用不合理增长。三要加大基本药物制度实施的配套管理。基本药物制度的实施, 不仅让老百姓得到价廉的药物, 而且使基层医疗机构用药更规范、更安全。进一步完善各个环节配套衔接、有效运转的工作机制, 特别要强化配套制度执行情况的督查, 突出强化平时考核, 调动广大基层医务人员的积极性, 把实施基本药物制度这项惠民工程办好、办实, 真正实现百姓得实惠与基层医疗单位自身发展的双赢。
3.2 重抓医疗安全、医疗服务质量提升, 保障人民群众身体健康和生命安全
人民群众能否获得保证质量、保证安全的优质医疗服务, 这是人民群众最直接的体会, 也是检阅和衡量人民满意不满意的重要标准。一要进一步强化“三基”训练。基础理论、基本知识、基本技能的“三基”训练对医务人员来说是必备的基本功, 应该人人达标, 它是打造人民满意卫生的技术支撑。二要进一步强化医院管理。规范医疗操作, 切实保障广大患者和人民群众的生命健康与生命安全, 以“患者安全、群众满意”为目标, 严格依法执业, 依法管理, 狠抓核心制度落实, 尤其是做好节假日、夜间、交接班等关键时段的病房安全巡视制度的落实, 努力提高医疗服务质量。三要进一步搞好医患沟通。群众对医疗服务不满意, 原因是多方面的, 有医院管理因素, 有体制机制因素, 也有社会舆论环境因素。因此, 要进一步加强医患沟通工作, 把医患沟通贯穿于诊疗的全过程, 努力提高临床一线医务人员的医患沟通能力, 教育引导医务人员多与患者接触, 做好心理护理、疏导、情感交流和健康知识宣教, 给予患者人格上的尊重和身心上的对症诊疗, 注重尊重患者的知情同意权, 努力将矛盾化解在萌芽状态。
3.3 重抓卫生行风建设, 努力提升人民群众的满意度
卫生工作是世界上最崇高、最神圣的职业。中国有句古话, 叫做“不为良相, 便为良医”, 把从医与治国、医生与宰相划上等号, 足见医生这个职业的伟大, 也说明自古以来社会对医生这个职业就有着特殊的道德要求。一要抓教育引导。采取多种形式, 深入开展法律法规、职业道德、医学伦理、人文素养、典型案例警示和“爱岗敬业”教育等, 引导广大职工自觉践行“关爱患者、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范, 争当医德标兵。二要抓服务竞赛。扎实开展“创建人民满意窗口”服务竞赛活动, 在挂号、门诊及住院收费、药房、影像、检验、输液室、一站式服务等主要窗口推行规范服务, 提供各种便民服务, 方便患者就医, 使患者充分体验亲切、温馨、规范的窗口服务, 成为人民满意的窗口。三要抓医德考评。医德是绩效考核的重要指标之一, 完善以专业技术能力、工作业绩和医德医风为主要评价标准的绩效考核制度, 合理确定医务人员待遇水平, 体现医疗服务工作特点, 充分调动医务人员的积极性[5]。绩效工资的考核发放和职称考聘要与医德医风联系起来, 不仅看学历高低、论文多少、资历深浅, 更要看医德医风、患者评价。
参考文献
[1]赵承, 张晓松.温家宝与11位基层群众代表共商国是 (N) .中国青年报, 2011-02-14 (1) .
[2]徐龙, 郭奕明, 程之繁, 等.住院病人满意度对比分析 (J) .中华医院管理杂志, 2004, 20 (z1) :493.
[3]段逸山, 赵辉贤.高等医药院校教材《医古文》 (M) .上海:上海科学技术出版社, 1984:96.
[4]刘正东.希波克拉底誓言[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/7667.htm#sub7667.
提高班子成员的管理能力是学校正常运转的基础,只有一个运行稳定、切实有效的领导班子,才能带领全校师生一同进步成长。安玉淼把每周一定为校领导班子学习日,学习中班子成员要做到有笔记、有体会、有反思。构建横到边、纵到底的监督管理体系,全力营造廉洁从教的良好校风。达到务实、创新、成果三结合的管理成果,上行下效,蔚然成风。
有了稳定有力的管理队伍,就为进一步打造师德高尚、品质优良、作风过硬的教师队伍做好了铺垫。为了打造具有先进理念的名师队伍,促进教师教育观念更新和知识结构重组,实现知识增量和存量的整合,引导教师把“做学习人”当作人生的最高境界,安玉淼要求每一位教师做到“四个一”即:每天一题、每周一次个人自学、每两周一次教研组学习、每月一次全校教育理论学习。拥有精湛的业务是提高教师素质的关键。为实现教师与课程共同成长,以名师工作室为载体,以专业引领为推动,在全体教师中开展了师徒结对“六个一”岗位练兵活动。具有高尚的师德是提高教师素质的基础。积极打造师德高尚、敬业奉献的教师队伍,切实提升教师的亲和力,就成为安玉淼的工作重点。她率先垂范,一丝不苟,要求自己时刻都要成为教师的楷模,成为优良校风领航人。在每一天的工作中,她总是在早上6点30分第一个来到学校检查安全情况,随后都会站在校园的门口迎接教师与学生的到来。放学后,她又是最后一个离开学校,看着学生平安离校,每每嘴角泛起欣慰的笑容。就这样年复一年,日复一日,她每天都会坚守在自己的岗位上。她忘我地工作着,忘记了自己的健康,忘记了亲人。记得有一次安玉淼年逾(yú)古稀的老父亲病重,只能转院到北京进一步治疗,可就在她的父亲,她的家人最需要安玉淼的时候,她却因为放心不下学校,放心不下学校的工作,放心不下学校的老师和孩子们,忍着内心无比的伤痛和对家人万分的愧疚,黯然地让自己年迈的母亲陪伴着父亲到北京就医。而她所能做的,就是在操劳完学校的大事小情之后,带着一颗身为人女的愧疚之心焦急地等待着父亲的检查结果从北京传来……
二、勇于探索创新,
开拓教育思路
学校的发展来源于勇于探索,开拓创新。为了让学校的发展适合社会的需求,赢得家长的满意,安玉淼每天工作到深夜,她不断地学习与思考,不断地探索与创新,不断地了解教师与学生家长的需求。在教学中以名师工作室为引领,通过互动式交流来引导教师,解决教学难题,叩问教学经典。通过实施 “师徒结对”工程,做到“经验移植、整合、创新”。通过学科教研活动,结合教学实践,亮观点,摆反思,进行课堂教学诊断,使教师间相互启发,联合攻关,形成不同思维间的碰撞,从而带动其他教师共同提升专业水平。校内的“名师引领” 体系,培育了黎明小学教育沃土上一片又一片绚丽的春色,收获了一个又一个灿烂的金秋。在全校现已营造了一种学名师、赶名师、做名师的浓厚氛围,学校的教学质量合格率均达到100%。
全校教职工创业干事的浓厚氛围业已形成。她大力弘扬创新精神,引导全校上下解放思想、与时俱进、勇于改革。形成用新思维研究新情况、用新制度解决新问题、用新举措推动新发展的教研体系,用高超的教学质量办出人民满意的教育新局面。
三、科学搭建载体,推进素质教育
为了更好地挖掘学生潜力,推进国家倡导的素质教育,安玉淼坚持以“开拓学生视野、放飞学生心灵、张扬学生个性、健全学生人格”为主旨,采取以班主任为核心,科任教师、学年组、其他各处室为外围的德育模式,多维度、全方位地创立了学生思想工作体系,使教育真正走向学生的内心世界。
她根据学生的需要,组织成立了英语情景剧、轮滑、舞蹈、健美操、器乐、绘画、象棋、手工制作等20几种特长活动班组,并做到了教师、学生、内容、时间、地点“五落实”。 让学生在动脑动手中升华了悟性,闪烁出灵感,实现了创新,展示了才华,为学生的发展寻到了新的成长点。
把科学与艺术相结合,为学生成长搭建全面发展的崭新舞台。对教室、走廊、橱窗等各场所精心布置,通过高品位的环境布置和艺术设计,使学生受到熏陶、得到启发,切实起到环境育人的作用。
四、人文关怀备至,真情爱生如子
六年级是中学与小学的过渡学年,学生进入了青春期的萌芽阶段,思想复杂,为了让学生在这个阶段健康快乐地成长,安玉淼每天要深入每个学年的各个班级,坚持承担六年级学生养成教育的任务,了解单亲家庭学生的的思想动态;了解学困生的学习状况;了解留守儿童的心理状况;了解贫困学生的生活状况。
当她得知学生李明(化名)的父母过世,和年迈的奶奶长期处在贫困家庭的生活环境中,她主动与李明组成爱心家庭,实行一对一的帮扶与管理。无论是平时还是假期,都会给予他无微不至的关爱。每到节日安玉淼都会给他买节日礼物,带他到家里改善伙食;每到换季安玉淼都会为李明同学送去应季的衣物。每当发现李明同学有心里异常表现时,她便立即放下手头其他工作,即刻找他谈心,长时间关爱与沟通,让李明的生活多了一缕阳光,多了一份欢笑,多了一段幸福的童年生活。
仅去年一年,安玉淼对学校76户特殊学生家庭进行了走访,了解这些留守学生的家庭情况、寄养情况、心理健康等状况。在走访中,她发现学校有37名留守学生被寄养在爷爷、姥姥家,有16名学生家庭贫困有辍学的想法,有23名学生生活在离异家庭中。这些学生长期缺少父母感情的滋润,不少孩子产生心理危机,甚至性格扭曲,形成人格障碍。为了让这些特殊的学生能够健康快乐地成长,她成立了“三位一体”的帮扶网络,带头与这些学生成立爱心家庭,不放弃任何一名特殊家庭的学生。几年来,她对贫困学生捐款上千元,捐赠衣物近百套,捐赠学习用品上百件。在她的努力下,学校没有一名学生因贫困而辍学,每一名学生都能在她的关怀下健康快乐的成长。
五、付出终见回报,喜迎丰硕成果
一个平凡的人,只有以敬业精神点燃执著地追求的火把,才能使自己的人生闪烁出童话般美丽的灵光。春华秋实,岁月如歌。随着学校建设步入正轨,逐渐获得教育主管部门和社会各界的认可,安玉淼的工作也逐渐凸显成效,所有的工作努力也都化为一项项荣誉和成绩加载到她的身上。在她的的带领下,黎明小学的事业有了新发展,教师有了新提高,学生有了新收获。学校已被国家教科研组织评为优秀实验学校、被伊春市教育局评为一类学校和伊春市教育系统先进单位、被伊春区委评为实绩考核优秀单位和群众满意单位,学校教学质量合格率都达到了100%。在她的带领下,黎明小学荣获了团中央授予的“全国红旗大队”荣誉称号;中国教育学会“十二五”科研规划重点课题优秀实验单位;省级标准化学校;省级网络教研基地;省级廉政文化先进基地;市级党风廉政先进集体;市级民族团结先进单位等荣誉称号。
日出江花红胜火,春来江水绿如蓝。花开花落,斗转星移。多年来的实践工作,使安玉淼深刻地领悟到:“选择了教育就是选择了无私、选择了奉献”。安玉淼以坚定的信念、顽强的毅力和坚韧的品质、创新的思维,为教育事业默默地奉献着。她坚信,在这充满希望的田野上,她将与全体教师一起,在教育改革的浪潮中,沐浴着十八大的春风,满载着发展的新希望,沿着太阳的方向升起!
办让人民满意的教育
1970年从清华大学毕业,在新疆工作近8年,曾获纽约州立大学硕士、博士学位,当过大学校长、科技厅长、市长,入选中国工程院院士……刚刚上任的教育部部长周济与教育有着说不尽的渊源。 “全国人大任命我为新一届政府的教育部长,我深感使命崇高、责任重大。”27日上午与记者刚一见面,平易近人、具有学者气质的周济表示,“我十分感谢人民代表的信任、感谢党和人民长期的教育培养,决心不负众望,不负重托,尽心尽力,尽职尽责,勤政廉政,做好工作,为我国教育事业的发展贡献自己的力量。” “如何办让人民满意的教育,努力培育实现中华民族伟大复兴的一代新人”,是这位新部长目前思考最多的问题。 认真研读过党的十六大报告的周济部长对这份历史性文献有两个重要发现:其一是用空前的篇幅和空前的力度强调了教育对全面建设小康社会的重要意义;其二是第一次在党的代表大会报告中正式表述了党的教育方针,而且加了一句关键的话,强调要“为人民服务”。 “这样的表述是高屋建瓴,意蕴深远,意义重大!”周济体会主要有三个方面的内涵。第一,培育实现中华民族伟大复兴的一代新人,是教育为人民服务的集中体现。教育为人民服务,就要为中华民族复兴的伟大理想服务,培育一代信念坚定、艰苦奋斗、有能力实现中华民族复兴伟业的人才;第二,让人民享有接受良好教育的机会,是教育为人民服务的前进方向。要千方百计增加高质量的教育供给,努力保障人民受教育权益的实现,满足人民丰富多样的教育需求。第三,办让人民满意的教育,是教育为人民服务的最高宗旨。让每一个孩子成“人”、成“才”,已经成为人民群众的最大愿望,当然就是我们教育的神圣职责。同时,必须实现教育同经济发展和社会进步更紧密的结合,为人民过上更加幸福的生活做出更大的知识贡献。 从大学教师到武汉华中科技大学校长,在树木葱茏的校园工作过的周济对高教领域相当熟悉。今天坐在教育部长的位置上,他把全力发展农村教育和加强一流大学和高水平大学的建设、实现全国高等教育持续健康快速发展,并列作为今后5年工作的两个重点。 周济说,农村教育的发展始终是我国教育工作的.难点和重点。当前,党中央、国务院把农村、农业、农民问题作为全党工作的重中之重,教育战线当然责无旁贷。首先,要集中力量抓好普及农村九年义务教育的巩固和发展工作,坚决打好“普九”攻坚战,提高农村九年义务教育的质量和水平,为提高数亿农民及其子女的劳动者素质而进行不懈的努力。同时,要深化农村教育综合改革,大力推进基础教育、职业教育和成人教育的“三教统筹”,加强农科教结合,加快建设农村教育的服务能力,为科教兴农服务,为农业产业结构调整服务,为农业产业化服务,为城镇化发展服务,为农村劳动力转移服务,为农村精神文明建设和社会全面进步服务。 具有宽阔国际视野的周济认为,当今世界的竞争,是高科技的竞争,是高层次人才的竞争,中国必须要有若干所世界一流大学和一批国际知名的高水平大学。高等学校要担负起培养数以千万计的专门人才和一大批拔尖创新人才的重任,要积极承担科技创新、高新技术产业化和人文社会科学繁荣的重任;要成为我国高新科技创新体系的重要组成部分,成为国家基础研究的主力军、应用研究的生力军、高新科技产业化重要方面军。 改革开放以来,特别是党的十五大以来,我国教育事业取得了举世瞩目的辉煌成就。最为突出的,一是普及九年义务教育取得跨越式发展,到底,普九人口覆盖率达到90%以上,被国际社会特别是广大发展中国家视为人类教育发展史上的奇迹;二是高等教育取得跨越式发展,进入国际公认的大众化教育阶段。与此同时,其他各项教育工作都呈现出一派朝气蓬勃、欣欣向荣的大好局面,教育改革特别是管理体制改革取得突破性进展。 始终保持着清醒头脑的周济认识到,人民群众不断增长的教育需求同教育供给特别是优质教育供给不足的矛盾,是现阶段教育发展面临的基本矛盾。人民群众盼望教育尽快达到现代化水平,然而,我国的国情是社会主义初级阶段,教育投入严重不足,教育基础设施和教师队伍的水平都远远不能适应教育现代化的要求。我们的教育观念、培养模式乃至于管理体制、运行机制都存在着许许多多的问题。他提出“巩固成果、深化改革、提高质量,持续发展”十六字方针,作为今后5年教育工作的思路。 “只有高举为人民服务的大旗,我国教育事业才能创造新的辉煌。本届政府教育工作的奋斗目标就是办人民满意的教育,努力培育实现中华民族伟大复兴的一代新人。”
吴瑜良
教育大计,教师为本;教师素质,师德为首。教师肩负着培养社会主义事业合格建设者的光荣使命,承担着造就高素质接班人的历史重任,教师的道德水平直接影响到人才培养的规格和质量。如何争做人民满意的好教师呢?我认为做到以下几点是必须的。
一、学会做人,再做教师
要成为一名人民满意的老师,具体的说应先学做人,后当老师。一个人的伟大,是人格和人品的伟大,不是具体某一件事的伟大。一个人的人格、人品会在这个人所做的任何事情中显现出来,无论大事小事!作为老师,你上课的一举一动,哪怕是无意中说的一句话,都体现了你这个人,品位的高低、学识的深浅。甚至你不需要说话,学生就能从你的眼神和表情中看出你是自信的还是自卑的,你是坚强的还是软弱的,而一个满意的老师就应该是一个强者!
二、热爱学生,教书育人。
我们倡导树立面向全体学生的素质教育观念,树立全心全意为学生发展服务的观念,关心和爱护学生,以每位学生健康成长为己任,关心学生的学业、生活、情感、健康和就业。尊重学生的人格,平等、公正地对待每个学生,坚决反对讥讽、歧视、侮辱学生,坚决反对体罚和变相体罚学生,坚决反对以不良的言论影响学生。
三、爱岗敬业,献身教育。
我们倡导“人类灵魂的工程师”的自觉意识和乐于奉献的敬业精神,树立以人民的教育事业为重,恪守本职工作为重的观念,不断加强理想信念修养,把自身的发展与学生的成长发展融为一体,为人师表,追求卓越。教师劳动的成果主要体现在学生的成功中。我们要以奉献精神为根本,要有忘我勤奋、乐于牺牲的劳动热情和态度,要有勇于为教育事业献身的奉献精神。
三、严谨笃学,开拓创新。
我们要以严谨自律的治学态度和实事求是的科学精神,兢兢业业搞好教学和科研工作。坚持“学术研究无禁区,课堂教学有纪律”。树立终身学习观念,刻苦钻研业务,掌握现代教育技术、方法,增强自身创新意识,提高创新能力。我们要踊跃投身教育创新实践,积极探索教育教学规律,更新教育观念,改革教学内容、方法和手段,注重培育学生的主动精神,鼓励学生的创造性思维,引导学生在发掘兴趣和潜能的基础上全面发展,努力培养适应社会主义现代化建设需要、具有创新精神和实践能力的一代新人。
五、为人师表,共铸师魂。
身正为范,我们要时刻注意教师言传身教的职业形象,廉洁从教、为人师表,用自己严谨的治学态度、不断探索的进取精神去影响学生;用自己渊博的学识和精湛的讲课艺术去吸引学生;用自己榜样的力量去引导学生。
一、正确理解办人民满意教育的历史进步性与紧迫性
1. 办好人民满意教育,是全面建成小康社会与人民群众的迫切需要。党的十八大会议上,中央明确提出要在2020年前全面建成小康社会。“小康社会”,是一个经济持续健康发展、人民民主不断扩大、文化软实力显著增强、人民生活水平全面提高,资源节约型、环境友好型社会建设取得重大进展的综合指标体系。这一体系中的一个重要指标,就是全民受教育程度和创新人才培养水平明显提高,进入人才强国和人力资源强国行列,教育现代化基本实现。而要实现这一目标,就必须从人民的需要出发,按照人民的意愿办好教育。这是我们党坚持以人为本、执政为民的庄严承诺,是贯彻落实科学发展观的必然要求。
2. 办好让人民满意的教育,是实现中华民族伟大复兴的奠基工程。党的十八大提出,教育是民族振兴和社会进步的基石。这一论断的真理性不断得到历史的再现与证实。尤其是改革开放以来,党中央相继提出科教兴国、人才兴国战略,教育在促进经济建设和社会发展中的基础性、先导性和全局性地位不断得到加强。努力办人民满意的教育,是我国从人口大国转变为人力资源强国的现实需要。
二、科学把握办人民满意教育的途径与着力点
1. 全面贯彻国家的教育方针。党的十八大根据新形势、新要求明确指出,“坚持教育为社会主义现代化建设服务、为人民服务,把立德树人作为教育的根本任务,培育德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。”这深刻阐释了努力办好人民满意教育的丰富内容,强调教育要为社会主义现代化建设服务、为人民服务,坚持以人为本、立德树人这一本质要求。要把全面贯彻党的教育方针融入学校教育、家庭教育、社会教育全过程,面向世界,面向未来,着力提高学生思想道德素质,全面培养具有社会责任感、创新精神和实践能力的一代新人,提高人才培养质量。
2. 推动各级各类教育协调发展,不断深化教育改革创新。党的十八大明确提出,“办好学前教育,均衡发展九年义务教育,基本普及高中阶段教育,加快发展现代职业教育,推动高等教育内涵式发展,积极发展继续教育,完善终身教育体系,建设学习型社会。”为此,国家应尽快出台教育现代化的指标体系、时间表和路线图。要把解决好群众最急迫、最想解决的问题作为推进教育改革发展的突破口。要深化教育领域综合改革,系统推进考试招生制度、现代学校制度、管理体制、办学体制、投入保障制度改革,深化基础教育课程改革,加快职业教育和高等教育教学改革,尽快取得突破,为教育事业持续健康发展提供强大动力。
3. 切实加强教师队伍建设。党的十八大报告明确指出,“加强教师队伍建设,提高师德水平和业务能力,增强教师教书育人的荣誉感和责任感。”要努力造就一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化的教师队伍,造就一批教学名师和学科领军人才。教育质量是教育的生命线,政府和学校要把教师资源配置和工作重点集中到提高教育质量上来,为办好人民满意的教育奠定坚实而可靠的基础。
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