管理人员民意调查问卷（精选10篇）
学生签名：家长签名：
一、近年来，您在当地生活感觉安全吗？（分）
A、安全10分B、基本安全2-9分C、不安全1 分
二、与上年相比，你居住地周围的社会治安状况是变好了，还是变差了？（分）
A、变好了10分B、没变化2-9分C、变差了1 分
三、近年来，以下几类违法犯罪现象在您居住地周围是否存在？10分表示这种犯罪现象没有或者很少，0分表示很多，请您评分？
类别分 数（0—10分）
1、盗窃抢劫犯罪现象（分）
2、黑恶势力犯罪现象（分）
3、吸毒贩毒现象（分）
4、聚众赌博和“地下六和彩”现象（分）
5、卖淫嫖娼现象（分）
6、制假贩假现象（分）
四、请您对当地政法队伍的形象进行评价？
10分表示很好，0分表示很差，您给几分？
类别分 数（0—10分）
1、公安民警整体形象（分）
2、检察官整体形象（分）
3、法官整体形象（分）
4、司法行政干警整体形象（分）
总分：分
以下三项只选择不打分：
五、请问您家附近出现矛盾是不是有人来调处？（）
A、能得到调处B、无人处理C、不了解
六、请问您家附近出现治安问题能否及时得到解决？（）
A、能及时得到解决B、处理了，但反复性强
C、虽反映了，但无人处理D、不了解
七、您问您或您的家人是否具体参与了平安小区、平安村及其它形式的平安创建活动？（）
一、社区矫正机构现状
(一) 社区矫正机构
《社区矫正实施办法》规定, 司法行政机关负责指导管理、组织实施社区矫正工作。《天津市社区矫正工作实施细则试行》第五条规定, 开展社区矫正工作应当坚持专门机关与社会力量相结合;司法行政机关负责指导管理、组织实施社区矫正工作;人民法院、人民检察院、公安机关与司法行政机关密切配合, 依法履行职责;社会工作者和志愿者在司法行政机关的组织指导下参与社区矫正工作;有关单位和部门、基层组织、社会团体及其他社会组织, 协助司法行政机关开展社区矫正工作。
(二) 人员构成
人员构成以司法所的工作人员为骨干力量, 有关部门、村 (社区、居) 委会、社区矫正人员所在单位、就读学校、家庭成员或监护人、保证人、社区矫正志愿者等协助社区矫正机构进行社区矫正。《天津市社区矫正工作实施细则试行》第三十六条规定:司法所应当为社区矫正人员确定专门的矫正小组。矫正小组成员可以包括司法所工作人员、社会工作者、志愿者、村 (居) 民委员会工作人员以及社区矫正人员所在工作单位或就读学校、家庭成员或者监护人、保证人等。社区矫正人员为女性的, 矫正小组应当有女性成员。
二、社区矫正意识问卷调查
本次有关社区矫正意识的问卷调查是笔者基于问卷星网上问卷调查系统 (http://www.sojump.com/) 自主独立设计的调查问卷开展的 (ID:5333511) , 问卷采取分类调查的设计方式, 针对法律工作者、社区工作人员、法学专业在校大学生、非法学专业在校大学生、其他职业工作人员 (普通民众) 不同职业人群进行了不同问题的调查。问卷于2015 年6 月25 日在网上开始运行并回收问卷, 截至9 月1 日, 共回收问卷165 份, 其中有效问卷162 份, 问卷IP地址显示来自天津、甘肃、北京、浙江、陕西、江苏等七个省份的不同职业人员参加了此次问卷调查。
问卷前两题对社区矫正的普遍认识做了调查, 分别如下:
第1 题您是否听说过“社区矫正制度”? (见下图左)
第2 题请问您对“社区矫正”这项工作持什么态度? (见上图右)
从以上两个问题可以看出, 只有17.58%群众对于社区矫正制度比较了解, 而有51.52%的人完全没有听说过社区矫正制度, 但是大多数人 (75.76%) 都对社区矫正工作持支持态度。
在接下来的问卷调查中, 笔者首先对参加此次问卷调查的人员进行了职业分类, 并针对不同职业设计了不同的提问。
(一) 法律工作者
针对第一类法律工作者, 我们主要对公检法司系统工作人员进行了问卷调查笔者设计了了如下几个问题:
第5 题您所在单位是否有专门从事社区矫正工作的职位?如果有, 该工作部门工作人员的编制为何种?薪金待遇如何? (见下图左)
第6 题在您日常的工作中是否会接触到社区矫正服刑人员? (见下图右)
第7题您认为社区矫正制度的存在有无必要? (见下图)
第8题您认为社区矫正制度设立的意义有哪些?
第9题您认为目前的社区矫正制度存在哪些问题?
法律工作人员是社区矫正工作能否顺利开展的决定性力量, 法律工作者对社区矫正制度都有着比较明确的认识, 在调查中, 100%的人认为此工作的存在有意义。可见, 绝大多数工作者们对社区矫正制度的存在意义持肯定态度。但是, 对社区矫正工作分工不明确、工作混乱的情况, 被调查者主要有以下几点:1.法律赋予的强制性权利少, 在执行中遇到对工作不配合的矫正对象, 工作者们往往无能为力, 面临执法尴尬。2.工作中的台账问题过多, 大部分工作都需要记录, 这占用了工作的大部分时间, 增加了工作压力。3.不必要的工作内容太多, 有些工作规定得过于繁琐和复杂, 却并没有实际的存在意义, 引起工作者及矫正对象的反感。
(二) 社区工作人员
现有法律规定中, 社区服刑人员应履行的法定义务都比较笼统抽象, 使矫正实施机构缺乏操作细则, 矫正内容空乏矫正力度不足使矫正对象自由度较大, 惩罚性不足, 对于违反规定情形如何视情而给予相应处罚无操作依据, 法律规范与具体实践的脱节, 法律缺乏严肃性, 政治指导性较强, 实践中对社区服刑人员在矫正方案的制定、矫正过程中适用心理矫治有形式而无具体的内容规定, 对不服从矫正管理的对象缺乏有效的管理手段。另一方面, 社区矫正必须依托社区来进行, 社区发育的程度对社区矫正工作有着较大的影响, 广大民众对社区矫正了解不够, 这跟我们对社区矫正的宣传力度有关。
笔者针对社区服务人员设计了以下问题进行了调查:
第10 题您所在的社区是否有社区矫正服刑人员? (见下图左)
第11题假如有社区服刑人员在您所在的社区, 您会接受吗? (见下图右)
第12 题您所工作的社区是否为该社区社区矫正服刑人员建立了档案并妥善保存? (见下图左)
第13题您所工作的社区是否有专门从事社区矫正管理的工作人员? (见上图右)
第14 题您所工作的社区是否建立了类似社区矫正服刑人员帮助中心的组织机构? (见下图左)
第15 题您所工作的社区对于帮助社区矫正服刑人员融入正常生活是否建立了完善的制度? (见上图右)
第16 题您所工作的社区是否与当地司法部门就社区矫正制度建立和服刑人员安排等工作进行过合作?
(三) 大学生志愿者
社区矫正的重要特点———社会的广泛参与性从根本上决定了社区矫正志愿者是该项工作中不可或缺的重要辅助力量。但我国的社区矫正制度正处在发展初期, 尚未拥有很高的民众认识程度, 因此专业的社会志愿者在此项工作中的参与度非常有限。与社会志愿者相比, 大学生志愿者自身在认知上存在着高度的可塑性, 能够很快接受社区矫正志愿服务的工作;同时, 大学生志愿者与社会志愿者相比之下, 对于拓展一项新的志愿服务事业拥有更高的热情和更加充沛的精力;此外, 处于上学阶段的大学生志愿者还保持着长期以来自身所具备的思考和思维模式, 学习、探究以及科研的能力超过一般的社会志愿者, 能够在工作中不断总结和革新, 使社区矫正工作在发展的过程中始终充满活力。从供需关系上来讲, 大学生志愿者参与社区矫正服务具有现实需求。譹) 笔者分别选择了22 名法学专业和22 名非法学专业本科生进行了社区矫正志愿者的意向调查:
第19 题您是否了解社区矫正制度? (见下图右)
第20题您身边是否有社区矫正服刑人员? (见下图左)
第21题您是否愿意成为社区矫正工作志愿者以帮助社区矫正服刑人员?
接着, 笔者请接受问卷调查的同学回答了以下三个问题:
(22 题) 您认为您成为社区矫正工作志愿者的实际困难有哪些?
(23 题) 作为大学生您认为您可以从那些方面更好地帮助社区矫正服刑人员?
(24 题) 请您就当前社区矫正制度提出合理化建议。
根据调查结果, 愿意以志愿者身份进行社区矫正工作的大学生仍占少数, 一方面是由于大多数大学生对社区矫正制度并不了解, 另一方面, 矫正对象与志愿者的空余时间难以协调统一, 间接表明志愿者人数尚有不足, 并且志愿服务的准备不够充分, 缺乏预案等措施;志愿者提供服务的形式不够多样化, 导致开展过单次服务之后没有后续方案予以跟进;志愿者缺乏促使矫正对象再社会化的综合素质。
(四) 其他职业工作人员 (普通群众)
第25 题如果您所在的小区有社区服刑人员, 您会怎样做? (见下图左)
第26 题您认为有社区矫正服刑人员在您所在的社区是否会对您的生活造成影响? (见下图右)
第28题您是否愿意帮助社区矫正服刑人员正常融入您所生活的社区? (见上图右)
第29题您是否愿意参加到社区矫正工作中?
上文中对社区群众的调查表明出以下问题:首先在对社区矫正的认识上, 仍有一部分群众缺乏对社区矫正工作的了解;其次在对待社区矫正工作的态度上部分对社区服刑人员持警戒心理, 不是很支持社区矫正工作的开展, 认为服刑人员在小区内会干扰到自己的正常生活;最后在对社区矫正活动的参与方面, 大部分群众愿意参与社区矫正志愿活动但并不清楚社区矫正工作志愿者的职责, 不明白如何参与其中。还有一部分群众并不愿意参与到此活动中来, 对社区矫正工作持漠视态度。
注释
A、优B、良C、及格D、不及格
2、您是否支持巫溪政府城乡规划。
A、支持B、不支持C、无所谓
3、您是否支持巫溪县发展旅游业
4、您认为是否有继续修建道路的必要。
A、有B、没有C、无所谓
5、您认为是否有增设公共交通车的必要。
A、有B、没有C、无所谓
6、您认为巫溪县的环境卫生工作是否做到位。
A、完全到位B、基本到位C、基本不到位D、完全不到位
7、您认为巫溪县的人畜饮水用水工程是否做到位。
A、完全到位B、基本到位C、基本不到位D、完全不到位
8、您认为巫溪县的扶贫开发工程是否做到位。
A、完全到位B、基本到位C、基本不到位D、完全不到位
9、您认为巫溪县的“万元增收”工程是否做到位。
A、完全到位B、基本到位C、基本不到位D、完全不到位
10、您认为巫溪县的学校建设工程是否做到位。
A、完全到位B、基本到位C、基本不到位D、完全不到位
11、您认为巫溪县的医疗卫生服务水平是否有提高。
A、有B、没有C、不清楚
12、您认为巫溪县的文化建设工程（农村书屋、免费电影下乡、全民健身等）是否做到位。
A、完全到位B、基本到位C、基本不到位D、完全不到位
13、您认为巫溪县的社会保障工作（低保、医保、养老保险等）是否做到位。
A、完全到位B、基本到位C、基本不到位D、完全不到位
14、您认为巫溪县的保障社会稳定（减少犯罪、应急能力增强等）是否做到位。
A、完全到位B、基本到位C、基本不到位D、完全不到位
尊敬的各界群众：
您好！欢迎您参加这次民意调查。
为真实了解我市机关作风建设的现状,寻找机关作风建设存在的突出问题，促进我市机关进一步转变作风，提高服务效能和服务水平，更好地为我市经济建设服务，特开展本次问卷调查。
请根据您的实际情况，实事求是地在相应选项序号位置处或方框内打“”，不清楚的选项可不用作答，如无特殊说明，均为单选。请于8月15日前将调查问卷通过网上或书面传（送）市作风办（设在市纪委党廉室，电子邮箱：epdls888@163.com）。非常感谢您的参与！
恩平市作风办
2009年8月
………………………………………………………………………………………………………
近一年来，您有没有接触过我市机关或机关工作人员？
1.有2.没有
………………………………………………………………………………………………………..第一部分：总体情况评价
一、服务群众
（一）您对我市机关在深入基层，倾听群众意见，掌握真实、准确情况等工作的评价： 1.满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.不满意6.不清楚
（二）您对我市机关在解决群众反映的热点、难点、焦点问题等工作的评价：
1.满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.不满意6.不清楚
（三）总的来说，您对我市机关在服务群众方面是否满意？
1.满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.不满意6.不清楚
二、窗口服务
三、政务公开
（一）您一般通过哪些渠道获取政府的政务信息？（可多选）1.政府网站2.电视3.报刊、杂志 4.公众地方信息栏5.新闻发布会6.服务热线 7.其他（请注明）：
（二）您对我市机关政务公开方式的评价：
1.满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.不满意6.不清楚
（五）您对我市政府机关做重大决策前召开听证会、举行座谈会等工作的评价：
1.满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.不满意6.不清楚
（六）您对我市政府机关公开投诉电话及投诉处理结果等工作的评价：
1.满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.不满意6.不清楚
（七）总的来说，您对我市机关在政务公开方面是否满意？ 1.满意2.比较满意3.一般4.不太满意
5.不满意
6.不清楚
四、依法行政
（一）您对我市机关落实公共服务行为规范情况的评价：
1.满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.不满意
（二）您对我市机关落实公共服务行为投诉处理办法的评价：
1.满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.不满意
（三）您对我市机关落实首问负责制情况的评价：
1.满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.不满意
（四）总的来说，您对我市机关在依法行政方面是否满意？
6.不清楚
6.不清楚6.不清楚
1.满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.不满意6.不清楚
（五）您认为我市机关在行政执法方面存在的突出问题是（可多选）： 1.执法态度和形象差；2.存在有法不依、违法不究现象； 3.存在执法不公、不透明现象；4.执法效率低下； 5.重罚款轻管理；6.以上都不存在。
（六）您认为我市机关在依法决策、科学决策、民主决策方面存在以下哪些问题？（可多选）1.决策程序规定不够完善2.决策评估制度落实不到位 3.决策责任追究制度落实不到位4.未建立重大决策合法性审查制度5.未建立和实行行政决策专家咨询制度6.未完善重大行政决策听取意见制度 7.未坚持重大行政决策听证制度8.未坚持重大行政决策集体研究制度 9.以上都不存在四、廉洁自律
（一）您对我市机关杜绝“乱收费、乱罚款、乱摊派”等现象的评价：
1.满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.不满意6.不清楚
（二）您对我市机关遏制“吃、拿、卡、要”等不正之风的评价：
1.满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.不满意6.不清楚
（三）您对我市机关工作人员执行岗位责任情况的评价：
1.满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.不满意6.不清楚
（四）您对我市机关在解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象的评价：
1.满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.不满意6.不清楚
（五）总的来说，您对我市机关在廉洁自律方面是否满意？
1.满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.不满意6.不清楚
（六）您认为我市哪些领域存在腐败现象？ 1.政府采购2.人事安排3.项目审批 4.土地使用权转让5.工程建设招投标6.打官司 7.学校招生8.看病就医9.药品采购10.其他(请注明)：
五、整体评价
（一）您对我市机关工作成效的评价：
1.满意2.比较满意3.一般4.不太满意
（二）您对我市机关服务创新的评价：
1.满意2.比较满意3.一般4.不太满意
（三）您对我市机关工作人员精神面貌的评价：
1.满意2.比较满意3.一般4.不太满意
（四）总的来说，您对我市机关作风是否满意？
1.满意2.比较满意3.一般4.不太满意
5.不满意
6.不清楚
5.不满意6.不清楚
5.不满意6.不清楚
5.不满意6.不清楚
第二部分：具体单位评价
一、您对以下具体单位机关作风的评价：（请填写序号：1=满意，2=比较满意，3=一般，二、您认为我市机关作风较差的单位是哪些，这些单位存在的突出问题是什么？（请列出）单位：问题：单位：问题：单位：问题：
第三部分：问题及建议
（一）您认为我市作风建设存在的突出问题是（可多选）： 1.没有深入基层，了解和解决群众最关心的问题 2.民意诉求渠道和反馈机制不健全
3.服务宗旨和服务意识淡薄，服务态度差，工作责任心不强； 4.办事程序繁琐，办事效率和透明度不高； 5.部门职能交叉，推诿扯皮；
6.滥用职权、以权谋私，缺乏有效监督； 7.形式主义、官僚主义比较严重；
8.公款吃喝、旅游，公车私用等铺张浪费； 9.权力利益化，利益部门化； 10.其他（请注明）：
（二）您认为采取哪些措施可进一步加强作风建设？(可多选)
1.健全民意诉求和反馈机制，解决好群众最关心、最迫切、最实际的问题； 2.加强教育，牢固树立服务观念； 3.减少行政审批，简化办事程序； 4.推进电子政务建设，深化政务公开；
5.加强管理，健全监督机制，落实责任追究； 6.精简机构，建立大部门制
7.定期开展作风评议，加大奖惩力度； 8.其他（请注明）：
被评价人得分总计
我们通过下面的调查问卷，请员工对管理人员的各项能力和素质及工作表现进行评价，期待能够以此来客观的反映出管理人员的真实水平，并且从中发现一些问题，以帮助其改善不足之处，促进管理人员提高管理能力和素质，为员工提供更好的指导和服务。
说明：
1．以下评价项目都有四个选项，其中“优秀”代表您所评价管理人员在这个项目上表现的很好（5分）；“良好”代表其在这个项目上表现的还算好（4分）；“及格”代表其在这个项目上表现的有些差（3分）；“不及格”代表其在这个项目上表现的极差（2分）。
2．请您本着公正、客观、善意的态度，认真填写。
3．员工填写不需署名，总经理承诺：本卷将由总经理直接收取、审阅、汇总，绝不会透露填写人的信息，请您打消顾虑，放心的填写您认为客观、真实、公正的评价以及意见建议。评价项目：
1． 作为一个合格的部门负责人，首先应该做到以身作则、严格自律，处处起到表率作用，您的部门经理做的怎么样？
优秀□良好□及格□不及格□
是否还想再说几句或者说说为什么做出了上面的选择。
2．一位好领导要公平对待下属、处理问题要公正，您的经理做到了吗？
优秀□良好□及格□不及格□
能不能说说是什么事情让你做出了上面的选择。
3． 一个部门中，沟通十分重要，一位善于沟通的部门经理可以说已经成功了一半，您的部门
经理是如何做的呢？
① 他（她）乐于并且善于倾听我们的意见，而且会及时给我们做出满意的答复。
优秀□良好□及格□不及格□
② 每次布置工作或提出工作要求时，都能够把为什么这样做的目的给我们讲明白，让我们都能够了解这项工作的意义所在，从而自觉的去完成。而不是简单的把工作交代下来了事。
优秀□良好□及格□不及格□
③ 工作布置的细致缜密，考虑十分周全
优秀□良好□及格□不及格□
④ 通过到位的监督检查等手段，保证较强的执行力
优秀□良好□及格□不及格□
⑤ 在日常的工作中，经常能够及时的给予我们好的指导、建议，以提高我们的工作能力、职业素质，并且善于激励我们以保持工作热情。
优秀□良好□及格□不及格□
⑥ 十分关心我们的业余文化生活，并且关注我们在生活上遇到的困难，使我们心中感到十分温暖，感觉整个部门就像一个大家庭，部门经理就像是这个大家庭中的家长一样。
优秀□良好□及格□不及格□
感觉做的好的还有不好的地方都可以说一说。
4.一个好的领导需要有敏锐的洞察力，能够及时发现存在的问题，同时还要马上做出应对，使问题消灭在萌芽状态。您的经理这方面做的怎么样？
优秀□良好□及格□不及格□
最好能举个具体例子来说明你的选择。
5． 对市场能有较强的预见性，处理问题具有前瞻性，这是做为一名优秀管理者必不可少的能力，在这方面，您给您的经理打几分？
① 能够预见到市场的未来走势，并且及时采取正确的营销措施。
优秀□良好□及格□不及格□
② 在管理方面具有前瞻性，而不是总在亡羊补牢，应该做到防患于未然。
优秀□良好□及格□不及格□
最好说明一下您的理由。
6． 统筹和协调组织能力也是一名管理者应该具备的，将下属的工作合理分配，并协调好下属
之间的工作配合，才能使工作井井有条、忙而不乱的进行。您的经理是一位好的组织者吗？
优秀□良好□及格□不及格□
如果有不满意的地方或是有什么建议，可以提出来。
7．只有不断创新才能领先，才能成为同行中的佼佼者，您的部门经理是否能够经常带提出富有创新精神的主张或创意吗？
优秀□良好□及格□不及格□
如果您感觉他（她）做的不好，您认为是什么原因呢？
8.人只有不断学习才能进步，作为管理者也一刻不能停止学习。您的部门经理是否一位谦虚 的、学习能力非常强的部门经理呢？
优秀□良好□及格□不及格□
为什么这样评价呢？
9.管理理念先进
优秀□良好□及格□不及格□
10.管理技巧强，处理问题、化解矛盾，游刃有余
优秀□良好□及格□不及格□
有没有让您印象比较深的事例？
11.一个部门的工作氛围很重要，这里部门经理的作用至关重要。您的部门经理是否在部门内 营造出和谐、愉快的工作氛围呢？
优秀□良好□及格□不及格□
用文字描述一下您所感受到的部门内的工作氛围
12.总体评价：
① 您认为您所评价的管理人员的人格魅力如何？具体的说，您认为他在部门内的影响力、感召力、受尊重程度如何？
优秀□良好□及格□不及格□
② 您认为您所评价的管理人员是否能够把大家团结在其周围而共同努力进步？
优秀□良好□及格□不及格□
③ 最后为您所评价管理人员的综合领导能力以及整体工作表现打个分
优秀□良好□及格□不及格□
13.在您所接触过的部门经理中，您现在的部门经理表现如何？与他们相比他还有哪些不足需要改进？
14.如果您去年也参加了公司的这项评议，您感觉您的部门经理与去年相比，还有哪些做的好 的或不好的方面在上面还没有说出来，可以在下面写出来。
15．如果您的部门经理在日常工作中，缺乏语言艺术或行为艺术，产生令您感到不喜欢的言行，请进行描述
1 调查对象的基本情况
从性别看, 男性占56.8%, 女性占43.2%;从受教育程度来说, 学历为小学及以下的被调查者占12.5%, 初中占47.7%, 高中或中专占34.1%, 大专占4.5%, 本科占1.1%;从婚姻状况来看, 已婚占62.5%, 未婚占37.5%, 有子女的占54.5%;从年龄看, 集中于16~35岁, 在宁波的打工时间集中于1~5年, 在宁波打工时间在10年以上的仅占7.95%;被调查对象的平均工作时间集中于8~12小时, 占68.18%;年收入水平集中于1万~3万元, 占69.32%, 处于宁波市平均收入中低水平。
2 调查数据统计与分析
2.1 外来务工人员城市归属感总体状况
(1) 地域归属感现状。
主要是从外来务工人员对宁波城市状况、消费水平、户籍等方面调查地域归属感, 统计项共6项, 其中, 宁波市外来务工人员愿意遵守宁波市的各项政策与规章制度的意愿最高, 平均值达到4.125分, 处于较高的水平。而对于获得宁波市户口的意愿最低, 平均值仅为2.92分。综合来看, 宁波市外来务工人员对于宁波市的城市地域归属感平均得分为3.48分, 处于中上水平。外来务工人员对于宁波的气候、地理位置等地域因素具有较高的期待, 表现出较高的归属感, 但是受到全国沿海经济发达地区房价过高的经济环境影响, 在宁波买房这一行为意愿上, 外来务工人员又表现出稍低的归属感倾向。
(2) 群体归属感现状。
关于外来务工人员城市群体归属感的统计项共6项, 其中, 宁波市外来务工人员对于城市生活习惯的适应性平均分达到了3.72分, 为群体归属感6项统计项中最高, 表明宁波市外来务工人员对于城市的生活习惯适应良好, 能够遵从城市的作息习惯、生活方式。除了对社会组织活动的参与与自身身份的归属2项, 其他几项均在中值3分以上。宁波市外来务工人员的社会参与程度平均分为2.54分, 对自身身份归属的认识平均分为2.76分, 两者表明了宁波市外来务工人员在城市社会融合过程中并没有积极主动地去提高自己对城市的归属感, 而是采取了被动的方式;而从社会活动组织者来说, 各类社会活动往往忽视了外来务工人员这一群体, 针对外来务工人员举办的社会活动极少。对于自身身份的认识上, 存在着模糊不清的界定。综合来说, 宁波市鄞州区外来务工人员群体归属感平均得分为3.13分, 相较于城市地域归属感低, 处于中等水平。
(3) 整体城市归属感。
问卷通过直接询问外来务工人员未来的打算以及离开宁波后的去向选择调查宁波市外来务工人员的整体城市归属感。对于外来务工人员整体城市归属感的调查是从两个方面进行的:一是针对宁波市地区, 调查外来务工人员对宁波这一特定城市的归属感;二是相对于农村针对城市的归属感调查。
调查结果显示, 50%的人表示会留在宁波, 仅有2.27%的人表示想尽快离开宁波, 说明在宁波务工的外来务工人员对于宁波的城市归属感比较高。在假设不得不离开宁波的情况下, 34.09%的外来务工人员仍然选择在城市打工, 说明被调查者具有较强的城市归属感, 39.77%的外来务工人员选择不知道, 仅有19.32%的人选择离开城市回老家, 从一定程度上说明外来务工人员对在宁波打工比较满意, 暂时未考虑其他选择。
外来务工人员城市归属感与其针对宁波市的城市归属感的得分分别为3.46分和3.51分, 均处于中上水平, 说明外来务工人员对宁波市具有较强城市归属感, 但相较于外来务工人员的城市归属感, 对于宁波这一城市的归属感略低, 因此还需进一步提高。
2.2 外来务工人员城市归属感的影响因素
问卷调查了影响外来务工人员城市归属感的经济因素、城市因素、自身因素、群体因素、家乡因素共5个因子。其中, 经济因素对外来务工人员城市归属感的影响程度最大, 平均达到了3.37分, 生活消费水平、收入水平和就业机会的影响程度均在3分以上。城市因素对外来务工人员城市归属感的影响程度得分均值为3.08分, 影响程度较大。影响最小的是家乡因素, 责任田、老家经济和城市户籍平均得分均在3分以下, 家乡因素平均得分只有2.53分。该统计结果表明, 外来务工人员对于自己将要去打工的城市关注度比自己老家高, 家乡的因素对外来务工人员的城市归属感并不会造成太大的影响, 外来务工人员更多的是关心宁波这个城市的消费、收入水平, 自己能否在宁波挣到钱, 能否负担起在宁波的生活消费。
2.3 外来务工人员城市归属感的个体差异分析
不同的人群对于城市归属感具有不同的感知, 针对不同年龄、婚姻状况等人群进行了显著性差异分析。
城市地域归属感方面, 不同婚姻状况的外来务工人员存在显著差异, 结合数据发现, 未婚的外来务工人员城市地域归属感平均水平为3.61分, 而已婚者均值为3.26分, 可见未婚的被调查者的城市归属感高于已婚的被调查者。
城市群体归属感方面, 不同文化程度和不同年均收入均表现出了显著差异, 文化程度为小学及以下、初中、高中或中专、大专的被调查者城市群体归属感水平均值分别为2.90分、3.08分、3.19分、4.16分, 呈逐渐增长趋势, 说明文化程度越高的外来务工人员在群体归属感的认知上具有更高水平, 同时也说明文化程度高的外来务工人员更加容易被当地群体所接受。年收入水平在2万元以下的外来务工人员均表现出较低的群体归属感, 群体归属感均值都小于3分, 年收入水平在3万~5万元的外来务工人员表现出最高的群体归属感, 均值为3.69分, 而年收入在5万元以上的外来务工人员城市归属感均值为3.33分。
2.4 外来务工人员城市归属感影响因素与城市归属感显著性分析
城市归属感可以区分为城市地域归属感和城市群体归属感。调查中所归纳的5种因子分别对城市归属感、城市地域归属感、城市群体归属感产生了完全不同的影响。
经济因素对城市地域归属感、城市群体归属感以及城市整体归属感都产生了显著的影响;城市因素对外来务工人员的城市地域归属感产生了显著的影响;群体因素对外来务工人员的城市群体归属感产生了显著的影响;自身因素对城市群体归属感产生了显著的影响, 主要表现在不同文化程度的外来务工人员在群体归属感的感知上具有不同的差异。而家乡因素因其显著性指数为0.377、0.904和0.774, 均大于0.05, 因此, 在影响因子和各城市归属感水平显著性检验中, 家乡因素的显著度指数没有达到要求, 对因变量的影响不显著。
3 宁波市外来务工人员城市归属感问卷调查结论与讨论
3.1 外来务工人员城市归属感的特点
第一, 宁波市外来务工人员城市地域归属感特点。调查样本集中于宁波打工1~5年的年轻群体, 他们普遍表现出对宁波交通、硬件设施、气候地理等客观因素较高的期待, 这些期待使他们产生对宁波较高的城市地域归属感。
第二, 宁波市外来务工人员城市群体归属感特点。城市群体归属感处于中等水平, 身份归属感较低, 外来务工人员被动融入当地群体, 城市群体归属感提高缓慢。外来务工人员群体归属感其中一个较大的特点就是对自身身份的认识不清。对自身身份的认识是评价城市群体归属感的一个重要指标, 在这个指标上, 调查者表现出较低的水平。
第三, 宁波市外来务工人员整体城市归属感在调查期内处于中上水平, 变动性比较大。从整体上来说, 被调查的外来务工人员群体表现出较高的城市归属感。但是, 有一大部分人在调查问卷中选择了“不知道”, 这说明在这一段时期内, 外来务工人员的城市归属感还处于中等水平, 但是随着时间的推移, 会出现不同的变动。
第四, 外来务工人员城市归属感的个体差异。不同文化程度与不同收入水平的外来务工人员群体在城市整体归属感和城市群体归属感水平上具有差异。文化程度高的外来务工人员能够更好地理解城市归属感的含义, 也比较容易被宁波当地群体接纳。收入水平高的外来务工人员在一定程度上能够适应宁波的消费水平, 享受宁波提供的更多资源。因此, 在不同文化程度与不同收入水平的外来务工人员群体间出现了城市归属感、城市群体归属感水平的差异。
3.2 外来务工人员城市归属感的主要影响因素
根据调查结果显示, 在影响外来务工人员城市归属感的影响因子中, 经济因素包括宁波市的租/住房成本、生活消费水平、收入水平是影响宁波市外来务工人员城市归属感的最主要因素, 外来务工人员最关注的仍然是在宁波工作能够挣多少收入, 是否能够承担在宁波生活消费的水平, 是否能够在宁波获得比老家更好的生活水平。同时, 经济因素也一定程度上影响外来务工人员群体的社会地位, 影响外来务工人员与当地居民群体的关系。
与其他学者的结论相比, 该调查结果显示, 宁波市外来务工人员对于城市因素中的社会保障福利、就业机会和群体因素中的当地居民态度同, 并不如其他学者认为的具有十分重要的影响, 经济因素仍然是影响外来务工人员城市归属感的最主要因素。
4 结 论
实证研究结论表明, 外来务工人员城市归属感水平总体不高, 政府和用人单位应该重点从经济因素和城市因素着手来提升他们对宁波市的归属感。提升外来务工人员城市归属感能够让外来务工人员融入宁波, 在宁波长久工作居住, 有助于经济建设的稳定, 有效避免“用工荒”现象的出现, 构建可持续发展的和谐社会。
摘要：本文从地域归属感与群体归属感两个层面调查了宁波市外来务工人员的城市归属感及其影响因素, 发现外来务工人员城市归属感较低, 经济因素是影响外来务工人员城市归属感的最重要因素, 并且不同教育程度、不同收入水平具有不同程度的城市归属感。
尊敬的员工，您好！随着公司业务的不断发展，为了实现可持续发展，增强公司销售部的管理水平，使得我们在工作开展过程中能够更有针对性的改善各部门的不足。公司需要全面评估销售系统的可行性，合理性和有效性。此次问卷调查是基于改善目前销售部门存在的问题。您的见解和意见对于公司未来的发展至关重要，请您以高度负责的主人翁态度，细心阅读各部分的提示语，认真填写问卷，真实地反映您的观点、看法。本问卷匿名填写，我们将对问卷严格保密。感谢您的积极参与和支持。
一．基本调查
您的个人资料（仅用于统计目的），请在你确认的括号内划勾：
1.您的性别：男（）女（）
2．您的年龄：（）25岁（含）以下（）26-30岁（）31-35岁（含）
（）36-40岁（）41-50岁以上（）51岁以上
3．您是何时进入公司的？（）年
4．您的最高学历：（）初中及初中以下（）高中／中专（）大专
（）本科（）本科（）硕士及以上
5．如果让你自己选择，你最想去的部门是：
6．您的原因是：（可多选，如第5题未选择其它部门则此题不用选择）
（）团队氛围（）学习成长（）管理风格（）经理魅力
（）压力太大（）现有团队成员不满（）性格因素
7、您对薪酬的期望
1500—2000（）
2000-3000（）3000—3500（）3500—4000（）4000—4500（）
4500—5000（）5000—6000（）6000以上
8、您有哪些优点可以说明能胜任营销这个职位
9、做营销的方法您有哪些？
10、如果您进入公司工作了，您最想得到哪方面的帮助？
二．基本调查
1、您在销售部门的整体满意度：
A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、很不满意
2、工作中遇到困难上司与同事提供必要的支持与帮助：
A、总是B、经常C、有时D、很少E、从不
3、经理根据我的工作技能和绩效不合格指标制订了详细培训计划：
A、总是B、经常C、有时D、很少E、从不
4、在过去的时间里，经理时常指导我并帮助我不断学习和成长：
A、总是B、经常C、有时D、很少E、从不
5、您平均一个月拜访几个客户？（含陌生）：
A、1—3个B、3—5个C、5—7个D、7个以上
6、工作中经理经常与我沟通，及时解决我工作中存在的问题：
A、总是B、经常C、有时D、很少E、从不
7、您对目前一周的工作时间，工作性质安排是否满意：
A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、很不满意
8、您认为部门经理需要对您一个月单独沟通几次，有助于工作：
A、四次B、三次C、二次D、一次E、零次
9、管理人员与员工的人际关系良好，部门氛围和谐愉快：
A、总是B、经常C、有时D、很少E、从不
10、部门有清晰的目标，部门间的团队凝聚力很强，员工团结一致的去开展各项工作：
A、总是B、经常C、有时D、很少E、从不
11、部门管理公正公平：
A、非常公平B、比较公平C、一般D、不公平E、很不公平
12、工作中的意见与建议能够得到及时的回复和落实：
A、总是B、经常C、有时D、很少E、从不
13、部门建立了积极的工作氛围，令我有认同感与归属感：
A、非常赞同B、同意C、中立D、不同意E、强烈反对
14、您认为快乐工作最重要的是哪两点：（选两项）
□个人收入□成就感□工作压力□办公环境
□被重视□公平竞争□发展空间□团队环境
15、你认为对高效工作影响最大的是哪两点：（选两项）
□时间管理□销售技巧□客户关系□自我约束
□团队氛围□工作激情□目标明确□监督机制
16、我认为我的经理是一个怎样的人：
□值得敬佩□值得学习□能力一般□能力平庸□不认可
17、如果您是领导，您会安排您的经理从事什么样的工作：
□管理整个销售团队□部门经理□主管□业务员□非业务工作
18、如果有培训机会，您愿意学习吗？ A、愿意B、没多大兴趣C、愿意，但没时间D、随便
19、您现在工作上最大的困难有哪些？
①
②
③
④
⑤
20、您觉得您的部门领导和公司领导应该给予您哪些方面的帮助与支持？
①
②
③
④
⑤
21、您认为在以后工作过程中，针对于自己部门，有哪些需要改进的地方？
①
②
③
④
⑤
1.您销售的品牌酸奶有哪些？
2.您刚才说过的品牌今年春天搞过哪些促销活动？做了多长时间？您觉得那个最成功？
3.您觉得今年卖的最好的三个酸奶品牌是什么?您知道每个月的销量大概是多少？
4.您觉得顾客在选购时比较看重什么？
5.根据您的经验，望你提几点宝贵的建设性意见！
您好！为了解和解决临港地区外来务工人员的生存状况，也为了帮助更多的外来务工人员提高自己的收入水平，特组织此项调查，请您根据自己的情况在相应的答案上划“”或填写具体内容，谢谢！
1.您的年龄段：
A、16-20岁B、21-25岁C、26-35岁D、36-45岁E、46岁以上
2.您的文化程度：
A、小学以下B、初中C、高中以及中专、中技D、大专E、本科或以上 3.1.现在社会学历是门槛，有没有计划过要再提高自己的学历呢？ 有,近一年内有提高的打算B、有，但短期没有这个打算
C、没有，觉得自己的学历够用D、没有，但后期可能觉得需要再提高
2.您的婚姻子女状况：
A、未婚B、已婚C、已婚并有子女D、离异
5、家属生活工作情况：
A、留守在家B、与您一起生活，并有自己的工作C、与您一起生活，但无收入
D、配偶与您一起，小孩留守在家E、其他
6、您现在的临港住房属于：
A、租房B、自建房C、商品房D、单位宿舍E、住亲戚朋友家
7、您到临港地区务工的目的是（可多选）：
A、养家糊口B、出来见见世面，开开眼界C、换个环境，施展才干，发展自己
D、到城里学点本事，回家乡好发展E、跟着他人一起出来，没有什么目的F、其他
8、您在临港务工累计的时间：
A、1年以下B、1-3年C、3-5年D、5-10年E、10年以上
9、至今变动工作的次数：
A、0次B、1-2次C、3-4次D、5次以及以上
10、您在临港地区所从事的工作是：
A、建筑、装修等B、生产一线工人C、生产线领班或负责人D、公司管理人员 E、餐饮、酒店服务员F、销售业务等G、IT技术等H、个体工商零售业I、零散用工J、其他
11、您每天工作时间为：
A、8小时以下B、8-10小时C、10-12小时D、12小时以上
12、您一个月有多少休息日？
A、8天B、4天C、1-2天D、基本不休息
13、您是否签订了劳动合同：
A、没签合同B、签了1-2年合同C、签了3-5年合同D、签了无固定期限合同
14、您主要是通过下列哪种方式获得工作：
A、学校毕业直接分配B、单位现场招工应聘C、父母亲戚帮助介绍D、老乡、朋友帮忙介绍E、公共就业服务机构、职业中介机构介绍 Ｆ、报纸、网路、电视等招聘信息 G、其他方式
15、您现在每月的收入（包括各种奖金、补贴）大约为：
A、1000元以下B、1001元-2000元C、2001元-3000元D、3001元-4000元 E、4001元-6000元F、6000元以上
16、除了基本生活支出外，您的收入主要用于（可多选）：
A、朋友交往应酬等费用B、电话费、上网费C、寄回老家
D、旅游休闲等费用E、存入银行F、股票基金等投资
G、参加教育培训等H、身体保健等G、其他
17、您休息时间主要用于：
A、在家休息B、逛街购物C、上网聊天、玩游戏D、外出旅游
E、参加老乡会等聚会活动F、学习，提升自己G、其他
18、如果您没有参加社会保险，您的理由是：
A、费率太高，承担不起B、如果缴社保，不知道以后会怎样C、所在单位不给缴纳D、已经参加新型农村养老保险等E、不知道异地转移或接续不方便
F、对社保政策不了解
19、您采取了什么措施以备将来养老（可多选）
A、在老家参加了农村社会养老保险B、在打工的单位参加了养老保险
C、购买了商业保险 D、定期存钱养老E 养儿防老F、目前没有考虑，等老了再说
20、来到临港地区务工后最大的困惑是：
A、工作已经生活条件恶劣B、工作太辛苦C、工资待遇低，生活费用高
D、工资被拖欠或克扣E、怕失业找不到工作F、小孩入托入学难
G、没有社会保障生病没钱医治H、遭本地人歧视排挤I、缺少朋友、感情孤独
21、您遭遇过哪些您认为不公正的行为（可多选）
A、随意加班加点B、加班后不给或少给报酬C、不能提供基本的劳动保护条件
D、提供的吃住条件太差E、拖欠工资或变相克扣工资，甚至拒发工资
F、业余时间不准外出G、因公受伤单位不出钱医治H、用工单位不准外来工参加培训学习I、聘用时限定婚姻状况J、打骂等人身攻击K、其他
22、在生活工作中遇到不公正对待您会怎么做
A、忍气吞声B、采取暴力方式报复C、向单位领导反映D、寻求法律援助 E、向有关政府部门投诉F、辞掉工作，去别的单位G、其他方式
23、您知道下列哪些法律救济途径：
A、12333劳动保障热线B、劳动保障部门 C、工会、妇联等社会团体
D、法律援助机构E、企业、居委会、街道办等设立的人民调解委员会
24、您认为在寻求法律救济过程中最困难的是：
A、不清楚政府部门的职责分工，跑冤枉路B、不能及时有效解决，时间长
C、不能得到公平、公正对待D、可能被威胁，得不到人身保障
25、您认为最需要政府或单位帮助解决的问题是（可多选）
A、改善生活工作条件B、监督劳动合同签订以及履行C、参加社会保险
D、监督企业按时发放工资E、子女进城读书问题F、当遇到特殊困难时，政府进行救济G其他
26、您对下列哪些感到满意（可多选）
A、目前的生活B、目前的工作C、居住条件D、经济收入E、融入当地社会的程度 F、受人尊重程度G、学习进修机会H、与单位领导的关系 I、与周围同事之间的关系 J、与老乡朋友的关系 K、事业发展前景L、单位管理方式
M、以上均不满意
27、您对外来务工人员参与基层自治管理有何看法：
改革与发展对策研究》
流动人员人事档案管理调查问卷
本调查问卷分为四部分：第一部分是公共就业和人才服务机构基本概况调查；第二部分是流动人员人事档案管理状况调查；第三部分是流动人员人事档案利用服务状况调查；第四部分是流动人员人事档案信息化建设状况调查。问卷题目除特殊标注外，均为单选。调查对象为公共就业和人才服务机构主管流动人员人事档案的领导及工作人员。请您（你们）根据本单位实际工作情况进行填写，对于您（你们）的回答，我们将按照《统计法》的规定严格保密，只用于学术研究和统计分析，谢谢您（你们）的合作。
第一部分：公共就业和人才服务机构基本概况调查
本部分主要调查各地区公共就业和人才服务机构的基本情况。请根据本单位的实际工作情况对以下问题作选择，在对应的“□”中打“√”或进行填写。1.单位级别：
□部级单位 □省（直辖市）级单位 □地市级单位 □区县级单位 2.单位性质：
□参公事业单位 □全额拨款事业单位 □差额拨款事业单位 □自收自支事业单位
□其它类型 3.单位现存流动人员人事档案情况：（请填写）现存人事档案 份，个人委托保管人事关系及档案（个人人事代理）的有 份，单位委托保管人事关系及档案（单位人事代理）的有 份，其中民营单位委托存放档案 份，国有企业委托存放档案 份，事业单位委托存放档案 份。“死档”（失去联系超过3年）有 份。4.工作人员情况：（请填写）
从事人事档案管理服务工作的共 人，男性共 人，女性共 人。其中，直接从事档案管理工作的有 人，从事人事代理服务有 人，从事其它相关服务（（请填写））的有 人。
（1）在编人事档案管理人员情况调查（以下内容请根据本单位在编人员实际情况填写）
本单位在编人事档案管理人员共 人，其中，博士研究生 人（请注明专业背景：□档案专业 □非档案专业），硕士研究生 人（请注明专业背景：□档案专业 □非档案专业），大学本科 人（请注明专业背景：□档案专业 □非档案专业），本科以下 人，党员 人。
年龄分布情况，20～29岁共 人，30～39岁共 人，40～49岁共 人，50～59岁 人，60岁以上返聘人员共 人。
在编人事档案管理人员中，研究馆员（或高级职称）共 人，副研究馆员（或副高级职称）共 人，馆员（或中级职称）共 人，助理馆员（或初级职称）共 人。
（2）人事档案管理聘用人员情况调查（以下内容请根据本单位聘用人员实际情况填写）
本单位人事档案管理聘用人员共 人，其中，博士研究生 人（请注明 专业背景：□档案专业 □非档案专业），硕士研究生 人（请注明专业背景：□档案专业 □非档案专业），大学本科 人（请注明专业背景：□档案专业 □非档案专业），本科以下 人，党员 人。
年龄分布情况，20～29岁共 人，30～39岁共 人，40～49岁共 人，50～59岁 人，60岁以上返聘人员共 人。
人事档案管理聘用人员中，研究馆员（或高级职称）共 人，副研究馆员（或副高级职称）共 人，馆员（或中级职称）共 人，助理馆员（或初级职称）共 人。
5.基础设施情况：（请结合工作实际填写或选择）
（1）人事档案库房情况：面积 ㎡。
是否配有铁质档案柜或档案密集架：□是 □否；
是否安装火灾报警装置并配有必要消防灭火设备：□是 □否；
是否安装温湿度记录仪器：□是 □否； 是否配备加湿器、去湿机等设备：□是 □否； 是否采取防虫、防霉、防鼠措施：□是 □否；
是否安装防盗门窗、配备防盗报警装置和监控设备：□是 □否； 是否使用紫外线含量低的光源：□是 □否； 是否配备窗帘等遮阳设施：□是 □否； 是否配备排风扇、空调等通风设备：□是 □否；
是否每日采集库房温度、湿度等各项数据信息：□是 □否；
是否还有其它设施，请填写（2）阅档室情况：面积 ㎡，每年查阅人事档案人数约有 人。是否配有《流动人员人事档案查借阅登记表（簿）》：□是 □否；
是否定期将《流动人员人事档案查借阅登记表（簿）》归档、更新：□是 □否；
（3）人事档案管理人员办公室情况：面积 ㎡。是否与档案库房、阅档室共用场地：□是 □否；（4）服务大厅情况：面积 ㎡。窗口数量 个，窗口服务人员 人，窗口职能设置为（请填写）
第二部分：流动人员人事档案管理状况调查
本部分主要对各地区公共就业和人才服务机构的人事档案管理状况进行调查。请根据本单位的实际工作情况对以下问题作选择，在对应的“□”中打“√”。1.本单位接收档案的流动人员包括以下哪几类人群？（多选）
□A非公有制企业、社会组织聘用人员
□B辞职辞退、取消录（聘）用或被开除的机关事业单位工作人员
□C与企事业单位解除或终止劳动（聘用）关系人员 □D未就业的高校毕业生及中专毕业生 □E自费出国留学及其他因私出国（境）人员 □F外国企业常驻代表机构的中方雇员
□G自由职业或灵活就业人员以及其他实行社会管理人员
□H其他 请结合各类人群档案实际存放数量，对以上结果进行排序（按照从多到少的字母标号顺序填写）： 2.据您了解，流动人员人事档案的保管机构包括以下哪些？（多选）
□原单位
□人才流动服务中心 □个人
□其它 3.结合工作实际，请选择流动人员人事档案工作中的必要环节：（多选）
□收集 □鉴别 □审核
□整理分类（含排序）□编目
□技术加工（装订）□保管及保护 □利用服务 □转递 □统计
4.结合工作实际，流动人员人事档案的归档范围包括以下哪几类？（多选）
□第一类：履历材料 □第二类：自传材料
□第三类：考察、考核、鉴定、审计材料 □第四类：学历、职称、学术水平及培训材料 □第五类：政审材料
□第六类：党、团组织建设中形成的材料 □第七类：奖励材料 □第八类：处分材料
□第九类：工资、待遇材料；任免、调动、授衔、军人转业（复员）安置、退（离）休材料；辞职、辞退、罢免材料；出国、出境材料；其它材料
□第十类：其它可供参考有保存价值的材料
5.本单位流动人员人事档案材料归档范围的制定参考了以下哪两个文件？（多选）
□《流动人员人事档案管理暂行规定》（人发〔1996〕118号）□《干部人事档案材料收集归档规定》（中组发〔2009〕12号）□《中共中央组织部、人力资源社会保障部等五部门关于进一步加强流动人员人事档案管理服务工作的通知》（人社部发〔2014〕90号）
□《关于完善干部人事档案材料的通知》（组通字〔2017〕25号）
如有其它政策性依据或文件，请列出这些文件或规定名称。
6.本机构按照以下哪种方式对流动人员人事档案材料进行后续补充工作？（多选）
□本机构与单位主动联系
□本机构与个人主动联系 □单位与本机构主动联系 □个人与本机构主动联系
□其它（1）请注明材料补充频率（请填写）： 针对个人，补充频率为：。
针对单位，每 通知一次要求补充材料。（如：每半年通知一次要求补充材料）（2）请填写材料补充方式（请填写）：
（如：个人携带材料进行补充；单位统一寄送至人才交流服务中心等）7.本单位接收流动人员人事档案前是否进行基本审核？
□是 □否
审核哪些方面？（请填写）（如十大类材料的全面性，三龄二历一身份等）
8.结合工作实际，人事档案每一类材料内部如何进行排序？（请在各类材料前填写A/B）
A.按形成时间排序 B.按内容主次关系排序 □第一类：履历材料 □第二类：自传材料
□第三类：考察、考核、鉴定、审计材料 □第四类：学历、职称、学术水平及培训材料 □第五类：政审材料
□第六类：党、团组织建设中形成的材料 □第七类：奖励材料 □第八类：处分材料
□第九类：工资、待遇材料；任免、调动、授衔、军人转业（复员）安置、退（离）休材料；辞职、辞退、罢免材料；出国、出境材料；其它材料
□第十类：其它可供参考有保存价值的材料
上述材料中哪几类材料存在二级分类（请填写具体第几类材料）： 9.目前人事档案的纸张规格是以下哪一种？ □A4大小 □16开大小
10.结合工作实际，请选择主要进行流动人员人事档案查阅工作的群体？
□符合查询相关规定的单位
□公检法、纪委、国家安全部门等特殊单位
□本人
□其他（请填写）11.本单位允许查阅的人事档案包括以下哪类材料？（多选）
□履历材料 □自传材料
□考察、考核、鉴定材料 □学历、学位及相关认证材料 □培训材料
□职业（任职）资格、评（聘）专业技术职称（职务）材料 □反映科研水平的材料 □政治历史情况的审查材料
□更改（认定）姓名、民族、籍贯、国籍、参加中国共产党及中国共产主义青年团时间、参加工作时间等材料
□参加中国共产党、中国共产主义青年团及民主党派的材料 □表彰奖励材料 □涉纪涉法材料
□录（聘）用、任免、调动、转业（复员）、退（离）休、辞职辞退等材料 □工资、待遇材料 □出国（境）材料
□中国共产党党员代表大会、人民代表大会、中国人民政治协商会议、人民团体和群众团体代表会议及民主党派代表会议形成的材料
□健康检查和处理工伤事故材料 □其它有价值的材料
12.进行流动人员人事档案查阅和外借时，应当携带以下哪些材料？（多选）□查阅人携带单位介绍信
□查阅人携带身份证等证明自己身份的材料 □查阅人携带单位介绍信及证明自己身份的材料 □查阅人不需携带任何材料
□其它（请填写）13.结合工作实际，原单位接到调档函多少天内将档案进行转出？
□原单位接到调档函10天内 □原单位接到调档函15天内 □原单位接到调档函20天内 □原单位接到调档函30天内
14.人事档案转递程序按照以下哪种方式进行？
□分批转出，可以扣留部分材料 □直接转出，不可扣留材料 □以上两种方式均可
□其它（请填写）15.人事档案转递途径是选择以下哪种渠道？
□通过机要 □通过EMS □以上两种方式均可 □个人自带
□其它（请填写）16.以下哪种方式是作为开展人事档案转递工作的依据？□依据调档函 □依据个人的要求 □依据单位的要求
□其它（请填写）
第三部分：流动人员人事档案利用服务状况调查
本部分主要调查公共就业和人才服务机构对所保管的流动人员人事档案的利用服务状况。请根据本单位的实际工作情况对以下问题作选择，在对应的“□”中打“√”。
1.您认为流动人员人事档案有哪些作用？（多选）
□维护个人权益的保障 □选拔任用干部或人才的依据 □单位规避风险的工具 □宣传典型人物的素材
□科学评价人才的基础 □构建社会诚信体系的凭证 □提供衍生服务（如积分落户、职称评审、社保缴纳、财产继承、公证等）2.您认为流动人员人事档案的所有权应该如何界定？
□国家所有 □单位所有 □国家和单位共有 □个人所有
□其它 3.目前本单位已开展的档案基本公共服务项目有（多选）
□档案接收和转递 □档案材料收集、鉴别和归档 □档案整理装订 □档案保管 □档案数字化和电子化 □档案查阅和借阅服务 □存档人员党员组织关系的接转
□依据档案记载出具存档、经历、亲属关系、无犯罪记录证明和其它证明 □为相关单位提供参军政审、录用考察、入党政审、出国（境）政审、升学政审和其它政审服务
□司法使用（财产继承、公证等）□为职称评审提供证明 4.除基本公共服务项目外，本单位是否提供有其它方面的特色服务项目？ 如有，请列出。
5.您认为在取消人事档案服务收费后，是否对本单位开展档案利用服务的积极性产生影响？
□是 □否 □不清楚
如是，您认为会对本单位开展档案利用服务产生什么影响？（单选或多选）□日常经费不足 □服务热情下降 □服务水平降低
□其它（请填写）6.请填写本单位近两年提供人事档案利用服务统计情况。
2016年共接待查阅 人次。2017年共接待查阅 人次。
或根据本单位实际情况，填写近两年人事档案利用服务的统计指标和具体数量：
7.您认为流动人员人事档案开发利用的形式有哪些？（多选）
□数据统计分析
□为政府行政工作和决策规划提供支持 □为政策制定提供数据支撑 □为学术研究提供基础资料 □为企事业单位招聘人才提供依据 □为个人职业生涯规划提供参考 □其它（请填写）
8.您认为在开发利用人事档案过程中是否应当将档案适度向本人开放？
□是 □否 □不清楚 若选是，您的理由是：
若选否，您的理由是：
9.您认为什么情况下本单位可以为个人提供人事档案利用服务？（多选）
□人才引进 □计划生育 □职称评定 □单位人事代理 □社会保险 □代办退休 □应届毕业生入户 □集体户挂靠 □父母投靠 □解决配偶两地分居 □子女落户 □公证 □财产继承□其它（请填写）10.您认为在开发利用人事档案过程中是否应当保护公民个人隐私权？
□是 □否 □不清楚
如是，您认为应当如何进行保护？ □只开放人事档案的某些部分
□要求单位查阅员工档案时签订保密协议
□采取黑屏等技术措施对涉及个人隐私的信息进行处理 □规定查阅单位只能手工摘抄，不能拍照、扫描和复印 □根据不同的利用对象设置相应的查阅权限
□其它（请填写）11.目前本单位是否联合当地高校对毕业生开展人事档案教育活动？
□是 □否 □不清楚
如是，采用的是以下哪些形式（单选或多选）□毕业生就业指导会 □发放宣传手册等纸质材料 □微信、微博、APP等社交媒体手段
□其它（请填写）12.您认为本单位开发利用流动人员人事档案存在哪些困难和问题？（多选）
资源对象方面： □档案后续补充困难 □流动人员人事档案数量不充足 基础设施方面： □场地面积限制 □日常办公设施陈旧
利用意识方面： □思想观念束缚 □领导不够重视 □对档案价值认识不够 现实条件方面： □经费支持不足 □工作人员缺乏 □技术水平落后 其它方面： □缺乏系统的开发利用规划 □行政管理体制阻碍 如有上述未涵盖之处，请在下划线处补充。
13.除被动服务外，您对本单位主动开发流动人员人事档案提供利用有何想法或 建议？
第四部分：流动人员人事档案信息化建设状况调查
本部分主要调查公共就业和人才服务机构在人事档案信息化建设方面的情况，请根据本单位的实际工作情况对以下问题作选择，在对应的“□”中打“√”。1.本单位现存人事档案是否实现了数字化？ □是 □否
目前共有档案 卷，其中数字化档案 卷，数字化比例为。2.本单位是否使用了人事档案管理软件？
□是 □否 □不清楚
如是，请列出具体使用了哪些软件。
3.本单位是否建立了流动人员人事档案基础信息数据库？
□是 □否 □不清楚 如是，请列出数据库的名称。
4.本单位通过以下哪些方式提供流动人员人事档案线上服务？（单选或多选）
□官方网站 □官方微信 □官方微博 □官方APP □其它（请填写）5.本单位是否结合实际情况制定了流动人员人事档案信息化建设标准？
□是 □否 □不清楚 如是，请列出标准名称。
6.本单位是否采取了有效的技术手段和安全措施来保障人事档案信息的安全？
□是 □否 □不清楚
如是，请列出具体的手段和措施。
7.您认为本单位在流动人员人事档案信息化建设过程中存在哪些困难和问题？（多选）
现实条件方面：□信息化基础设施建设不足 □技术水平落后
□缺乏既懂技术又懂业务的复合型人才 □经费支持不足 标准制度方面：□信息化所需的标准规范不够齐全 □档案信息安全保障制度体系不完善
其它方面： □缺乏信息化建设规划
□缺乏科学的规划、监控、审计机制，信息化效益低
如有上述未涵盖之处，请在下划线处补充。
8.请选择本单位流动人员人事档案信息化建设的未来目标。（多选）
□建立档案信息管理网上服务平台 □建立流动人员人事档案基础信息数据库 □制定并完善档案信息化建设标准
□建立档案信息跟踪与补充收集机制，充实电子档案库内容 □完善档案信息查询利用功能，为其它业务提供信息支持 □实现流动人员人事档案数据的统计分析与利用 □其它，请在下划线处补充。
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