杜云先进事迹心得

杜云先进事迹心得（精选3篇）

杜云先进事迹心得 篇1

团市委学校部万毅

近来，全市机关单位掀起了一股学习桂林市秀峰区检察院反渎局副局长杜云同志先进事迹的热潮，团市委也加入到了学习中的热潮。当我读着杜云同志先进事迹的一字一句，被深深的感染了，一股敬意油然而生！

杜云同志是新时期检察官的先进典范，是实践“强化法律监督，维护公平正义”检察工作主题的表率，是当代人民检察官深入学习实践科学发展观、自觉践行社会主义法治理念的楷模。杜云同志作为一名平凡的检察官，带给我们检察系统的楷模力量却是不平凡的。从杜云身上，我看到了一名优秀检察官熠熠闪光的良好品质：爱岗敬业、无私奉献、严格执法、秉公办案。身为杜云同志的同事，我要以杜云同志为学习榜样，结合当前各项检察工作，自觉把向先进人物学习的要求融入到工作中，努力以先进人物的标准要求自己，争先创优，开拓进取，努力做一名合格优秀的检察官。

要学习杜云同志精益求精、追求卓越的优秀品质。杜云同志从部队转业到检察院工作12年，四换岗位，工作精益求精，干一行爱一行，且干一行精一行，尽心尽力，勤勉履职。多年来，杜云同志始终坚持公正执法，严格执法，抓办案，思路清晰，业务娴熟，取得良好的办案业绩。在公诉，他办理200多件起诉案件无一差错，到自侦部门工作后，他先后主办及参与办理案件20余起，为国家挽回经济损失800余万元，办理的反贪案件被评为全区、全市“十大精品案件”。2008年我院反

渎职侵权局在他的带领下被评为全区反渎职侵权工作考核第一名。我们要学习杜云同志追求卓越的优秀品质，热爱检察事业，搞好本职工作，为人民服务，决不能只挂在嘴上、贴在墙上、落实在纸上，而应落实在实际工作中。

要学习杜云同志勤奋好学、不断进步的生活态度。自从进入检察队伍，杜云同志从来没有放松学习，他学习理论、学习政策和业务知识。为了办一个房产案子，他把十几本专业书籍从头到尾仔细研读了一遍，到案子审理完毕，他对与房产相关的法律法规的熟悉程度连专家都表示敬佩；单位普及办公自动化，已年过40的他象个小学生一样，每天都趴在电脑前一个字母一个字母敲击，没用多长时间，他的五笔打字和电脑操作居然比年轻人还用得顺溜；最令人吃惊的是，转业到检察院不到半年时间，他居然经过自己的刻苦学习，顺利通过了最高人民检察院组织的“初任检察官资格考试”，取得了检察官任职资格！就是凭着这股学习进取的生活态度，他完美地实现了从一个军人向检察官到优秀检察官的角色转变，到最后成为检察业务的中坚力量。我们要向杜云学习，努力学习，不断积累知识，实际工作中刻苦钻研，掌握和精通本职岗位所需要的专业技能，争做一名检察战线的行家里手。

要学习杜云同志勤政尽责、认真履职的工作态度。12年如一日，他干一行爱一行专一行，尽心尽力，勤勉履职，为检察事业繁荣发展贡献自己的一份光和热。抓工作，他公而忘私，舍小家顾大局；身患绝症仍奋斗不息，顽强拼搏。2008年，他母亲被确诊为尿毒症晚期，每周透析三次，他雇请保姆帮忙，自己却没请过一天事假，一心扑在工作上，所主办的3件案件

均在法定期限内办结。2008年底，他患上了肺炎、肺水肿等疾病，仍坚持带病工作，直至因过度劳累晕倒在办公室并被确诊为肺癌晚期。2009年10月，他第一阶段的治疗刚结束即赶回单位上班。凭借坚强意志和乐观向上的人生态度，他一边与病魔抗争，一边用工作延续生命，诠释人民检察官的价值内涵。“工作是我最好的药”，他是说的也是这样做的！他对自己的本职工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忘我工作、无私奉献，严于律己的工作作风深深的感染着我，他这种尽心尽责的工作态度让人震憾。

要学习杜云同志刚正不阿、清正廉洁的高尚情操。杜云同志始终用“勤廉”二字约束、鞭策、激励着自己,在踏踏实实干事的同时,在生活上时刻注意检点自己,把握好自己的一言一行,把荣誉和形象看成是一生最大的财富,时刻维护着检察干警的良好形象。面对案件当事人的威胁、利诱，杜云说：“依法办案是我的职责，法律是公正的，谁犯罪都一样查！”；面对亲朋好友的说情，他坚持原则，不管谁找，不管谁打招呼，不管是说情，还是威胁，他始终坚持一点：“公正执法是他唯一的选择！”检察机关作为强化法律监督、维护公平正义的国家机关，经常要与犯罪分子作斗争，很多犯罪分子为了逃避责罚或免于重罚，时常使出各种“糖衣炮弹”腐蚀侵害检察干警。杜云同志公正廉洁的作风深深感染了我，在日常工作当中，我要坚持做到严于律己，清正廉洁，坚持树立良好的生活作风和工作作风，不负祖国和人民所托！始终以严格的党性要求自己，以肩负的职责鞭策自己，不徇私情，不畏权势，敢于斗争，始终做到党在心中、人民在心中、正义在心中，做一个铁面无私、匡扶正义、舍身护法的时代楷模。

杜云生销售技巧培训 篇2

1、销售十大步骤：

1）准备

① 准备好问题：我要的结果是什么？对方要的结果是什么？我的底线是什么？可能有什么抗拒？如何解除抗拒？模拟成交情景。

② 精神上的准备：我是开发新顾客的专家，我是产品介绍的高手，我可以解除顾客的任何抗拒点，每一个顾客都很乐意购买我的产品，我能把任何产品卖给任何客户在任何时候，我能提供世界上最好的服务给每个客户。

③ 体能上的准备：精力、气势上做准备，要养成健康的作息习惯。④ 需要记住产品最基本的特色和优点，想出让顾客很惊喜的事情。⑤ 建立顾客及家人档案，越详细越好，了解顾客比了解产品更重要。2）调整情绪，进入巅峰状态

① 懂得调整自己和团队成员情绪，充分运用想象力，想象成交的状态。想象力*逼真=事实。

② 要做出兴奋的肢体语言，即便当时没有这个情绪也要假装认真去做。3）建立信赖感

可信度是销售代表最大的资产。

① 擅于倾听，会问问题，问题分为开放式问题和封闭式问题，开放式问题用于了解客户信息，封闭式问题主要用于成交阶段。

② 学会赞美，要把赞美当做调味料来用，赞美时要真诚。

③ 不断认同客户，比如点头、复述客户的最后一句话等，要注视客户并专注的倾听。④ 适度但不过分模仿客户优点。

⑤ 成为介绍产品的专家，有一定技术难度，但要成为我们的基本功。

⑥ 注重穿着，穿着决定着客户对我们的第一印象，是一种非语言沟通，一个人在另外一个人心目中的形象55%取决于穿着。黑色、蓝色、灰色能够建立信赖感。男士一般西装、衬衫、领带，女士可以参照电视里的主播穿着。⑦ 了解客户喜好。⑧ 顾客见证，名人见证。4）找出顾客问题、需求、渴望

① 问题是需求的前身，问题决定需求，客户是基于问题做决定。

② 问题越大需求越高，客户愿意支付的代价也越高，所以要学会找出问题、扩大问题 5）塑造产品价值

① 产品要有独特卖点，物以稀为贵。

② 我们的产品能给客户带来什么利益，让客户知道价值大于价格。③ 形容生动形象，多用形容词，描述的就像眼前有一幅活灵活现的画。④ 所有东西都能换算成钱。

产品价值需要挖掘，我们卖的是价值，把差价可以作为单独一项价值，让客户知道他用差价买到了更好的东西而不是钱被别人赚走了。6）分析竞争对手

① 了解竞争对手，搜集资料。② 了解竞争对手哪些地方比我们弱。

③ 千万别批评竞争对手，这样可能会引起客户的反感。④ 表现出和竞争对手的差异化，并且是优点大于缺点。⑤ 提醒客户竞争对手的产品缺点。

⑥ 拿出一封对手的客户后来变成我们的客户的案例的见证信。

关于竞争对手的资料可以分为一级资料和二级资料，一级资料包括合同、标书、备件价格表等，这些都是核心机密，会给我们的工作带来指导性。二级资料包括对他们不利的数据等，我们要把对竞争对手不好的案例都记录好，因为客户在乎的是恐惧感，人在痛苦面前利益就无关紧要了。在批评竞争对手时也要适当包装，批评的艺术化。7）解除顾客抗拒

有抗拒点的客户才是真正的买主。① 预先框视和重新框视 ② 化缺点为优点

对于客户不买产品的原因，我们可以这样化解： a.缺点就是优点。

b.不买的原因就是应该买的理由。c.您说的没错，这正是我来找你的原因。d.宁可为价格解释也不要一辈子为品质抱歉。e.不要说但是，用同时。

我很感谢你的意见，同时… 我很尊重你的意见，同时… 我很认同你的意见，同时…

③ 检测真假 8）成交

成交是自然发生的，不需要特别技巧，前提是把前面每一步做好。如果没办法成交，也要客户说出原因，再回到解除抗拒步骤。要抱着成交一切都是为了爱的信念。9）售后服务

① 了解顾客的抱怨。抱怨是正常的，要主动去了解，有抱怨才是好事。

② 解除顾客的抱怨。圆满解决70%不满意的顾客会再上门，当场圆满解决95%的顾客会再上门。③ 了解顾客的需求。④ 满足顾客的需求。

⑤ 超越顾客的期望。要花心思、用心，给顾客的永远比承诺多一点。

总之不吭声的客户肯定不是好客户，可以做些别的事情弥补客户的抱怨，偶尔给客户占便宜的感觉，要学会如何谨慎承诺，服务要及时，做到第一时间、第一现场，安抚客户的情绪。在满意和利益之间我们永远倾向于让客户满意。10）要求顾客转介绍

① 把转介绍作为一个工作程序。

② 关键要敢于提出。

③ 转介绍也要有技巧，要让客户感觉到有人情的利益。④ 要相信绝大多数人都能成为我的转介绍人，如果没做到，只是因为我的方法不够。

2、顾客需求的八个阶段（绝对循环）

顾客在不同阶段有不同想法，要懂得顾客心理，尊重顾客心理过程，整个过程要知道顾客处在哪个心理阶段。1）满意阶段

处在此阶段的客户看不出有任何需要，认为各方面都不错，没有任何问题。遇到这种顾客，要不断探索他的心理。但处在此阶段的人很少。2）认知阶段

人一般不解决小问题，只解决大问题。大部分客户都处在此阶段，知道有问题但不打算改变。3）决定阶段

意味着客户决定解决问题。灾难性的问题或者小问题的积累让一个人进入决定阶段。优秀的销售会扮演顾问、专家的角色，事先让顾客感受到痛苦，把顾客的伤口扩大，让顾客一点一点知道问题的严重性。4）衡量需求阶段

我们要影响顾客的标准，相当于预先框视。5）明确定义阶段

通过发问，知道顾客的需求，了解顾客需求选择的几个重要方面。6）评估阶段

评估产品、价格、功能等，形成初步方案。7）选择阶段

处在此阶段的顾客需要决定跟谁去买产品。8）后悔阶段

如果竞争对手没拿到定金我们都有机会，不买的原因就是购买的理由。如果我们签约后，也不能得意。

3、电话技巧

1）打陌生电话

关键是能和客户见面谈一谈，对方不讲话就是默许你往下说。2）和较熟的客户

要自信、气氛活跃，感觉上不能把客户当做外人，并且让客户感觉到你是成功人士。3）陪同公司领导去客户那之前打电话

要提前一天打电话，有目的性，不同情境设定不同模式。

4、销售话术

初二英语备课组工作总结 杜云梅 篇3

初二英语备课组学期总结

初二英语备课组学期总结

北师大昆明附中 杜云梅

一个学期以来，初二英语组六位老师在学校领导的亲切关怀和正确领导下,凭着高度的责任心,出色的专业素质和满腔的工作热情,与各学科老师团结协作，取得了出色的成绩。下面就本学期的备课组工作做以下小结。

一、以导学案为核心的生命课堂

1、在特级教师赵磊老师的指导下，依据所提供的模板，从我年级学生的实际情况出发，制作切实可行的导学案。通过导学案的使用，提高课堂效率，同时尝试尽量把课堂还给学生，真正让学生动起来。在这个过程中，培养学生合作学习的情感态度，当然，还要对学生进行导学案使用的培训，这样，就能得心应手地驾驭课堂。

2、鼓励对教材进行有效整合。根据每个单元的重点语法、句型、课文，结合我组实际的教学时间，对教材研究透彻，科学地进行重组，浓缩课堂，力争高效。

二、继续词汇合作记忆的课题研究

作为英语学科，我组教师始终把词汇教学的研究放在第一位，我组教师参加了《中学生课堂内师生合作记忆单词》的课题研究，并合作编写了词汇记忆手册，作为词汇教学的教材使用，教师和学生的评价较好。同时，为词汇教学摸索一套有效的教学模式，提高学生学习记忆词汇的效率。

三、坚持周练，及时反馈与评价

我组教师统一教辅资料，所用资料均通过教务处审批。坚持每个单元进行一次水平测试，并及时反馈、评价，从中发现学生在学习中存在的问题，然后有的放矢地对学生辅导，培优补差，缩小后进生的差距，整体提高英语学科教学质量。

四、开展英语学科课外活动，拓展学生英语文化知识

1、本学期在学校教科室的安排下，我组教师积极报名承担课外活动教学工作，分别有《学唱英文歌》、《英文书法》、《英文电影欣赏》、《英语文化了解》等科目，从欧美文化与中国文化的差异着手，让学生了解课堂中所学不到的知识，以及西方的各种礼仪、节日等。本年级学生在网上自由选择科目及教师，按时参加学习和活动，对提高学生学习英语的兴趣，起到了积极的推进作用。

2、本学期，组织学生自愿报名参加全国中学生英语能力竞赛，有一大批同学取得了令人可喜的成绩，获得各种奖项。也有部分老师获得辅导教师奖及证书。

五、团结一致，多方协作，共同进步

1、在本组内，营造合作、和谐的工作氛围，认真进行集体备课，利用备课组活动时间一起讨论研究教法，统一资料，资源共享。按时举行公开课并在课后进行组内评课，多提不足，少提优点，争取达到取长补短，共同提高。

2、由于本学期学生要参加信息技术、生物、地理的中考，为了让学生多一点时间复习这三门学科，我组教师积极支持班主任、学生复习，心甘情愿牺牲自己的英语学科学习时间，有的老师甚至还用自 3

己的正课给学生复习。我们有着一个统一的认识：学生开始这三科考好了，付出再多也值得！只有每个学科都提高，才是真正意义上的提高！