新员工岗前培训测试题（推荐11篇）
员工姓名：成绩：第一题（10分）：本公司的名字全称是什么？
答：
第二题（10分）：本公司的“企业精神”是什么？
答：
第三题（10分）：本公司每周工作几天，每天的上下班时间是怎样安排的？
答：
第四题（10分）：一般员工请假三天之内由批准，超过3天者，报批准。
第五题（20分）：公司制度规定：公司员工应严格按照、进行操作，新员工要由指定的指导操作，杜绝一切，确保安全生产。否则，违章责任人承担由此造成的一切后果，情节严重的。
第六题（10分）：在车间内吸烟，乱丢烟蒂的对当事人罚款每次元。第七题（10分）：员工不戴安全帽对当事人罚款每次元；未按标准戴安全帽对当事人罚款每次元。
关键词：医院,新员工,岗前培训
新员工是医院的新生力量,在医院的人才梯队建设和医院的人才储备方面具有重要的作用[1]。新员工从学校步入医院,存在着身份转换、环境适应、心理适应、工作适应等诸多问题,为了使新员工尽快胜任工作,承担起工作责任和社会责任,更好的服务于社会,笔者从以下几个方面谈谈新员工的岗前培训工作:
1 做好新员工入职心理调适培训
1.1 明确大学生和职工角色的不同之处
大学生是人生中增长知识、发展智力、求学成才的关键阶段。大学生的中心任务是努力学习以专业知识为主的多方面知识,培养以专业能力为主的各种能力。大学是接受教育储备知识、培养能力的重要阶段。由于大学生以学习为主,经济上主要依靠家庭,所以在社会教育环境的保证和家庭经济的资助下,大学生应学习知识,培养能力,全面提高自身素质,努力使自己成长为社会的合格人才。而在工作岗位上没有大学生活所谓的“自由”,环境也从丰富多彩的校园生活转变为单一的工作环境,员工的角色表现非常具体,不同的职业角色有其共性的抽象:职业角色扮演者具有自己的社会职位和一定职权;相应的职业规范;一定的基础知识和业务能力;履行一定的义务;经济独立。因此,员工即是在某一职位上,以特定的身份,依靠自身知识和能力并按照一定的规范具体地开展工作,在行使职权、履行义务、为社会做出贡献的同时取得相应的报酬。总之,学生与员工的不同在于:学生的主要任务是受教育、掌握本领,通过接受经济供给和资助,逐步完善自己;员工是用自己掌握的的本领,通过具体的工作为社会付出,以自己的行为承担责任,并取得相应的报酬。
1.2 适应环境,完成角色转变[2]
首先,做好情绪管理。人不可能永远处在好情绪之中,生活中有挫折、烦恼,就会有消极的情绪。一个心理成熟的人,能很好的调节自己的情绪,采取正确的方法疏导和化解不良情绪,使心情保持在一个相对平和、平衡的状态。医院应帮助新员工用意识控制、自我鼓励、语言调节、环境制约、心理安慰、情绪转移和宣泄等方法自我调节情绪。其次,对待工作应积极主动,做到主动参与、请求任务、承担责任。第三,处理好人际关系,积极沟通交流,多汇报、多反馈、多讨论。第四,善于学习思考,做到多问、多学、多思考、多总结、多提炼。
2 加强医院文化学习,提升团队凝聚力
医院文化是医院发展的生命力,中医院的文化涵盖了中华民族的文化特色,从《皇帝内经》到《大医精诚》都闪烁着道德和智慧的光芒。新员工在步入医院的第一天就肩负起了救死扶伤的神圣使命。新员工不仅要在医术上精益求精,在医德上更要常怀仁慈之心,如亲人般对待患者,把医德好、医术高、服务好、让群众满意作为自己的道德标准和行为标准。
2.1 学习医院文化,增强主人翁意识
通过医院文化的学习,使新员工意识到自己是医院的一份子,充分发挥团队作用,与医院同呼吸、同成长、同发展、共生死,做到医院精神与医院价值观的人格化。努力培育“医院、医院员工、患者三者是利益共同体”的价值观,营造“以患者为中心”的医院文化[3]。
2.2 学习医院文化,树立学习型科室意识
医学是一个不断发展更新的行业,医生是一个活到老学到老的职业。新员工入院后,要明确树立自己的工作目标和学习目标,在临床实践中培养敏锐的观察力及顽强的探索精神,不耻下问,勤奋好学,在继承前人学术经验的基础上,勇于创新。实现从个人学习到团队学习,为建立学习型科室打好基础。
3 医院整体情况参观介绍,增强新员工的归属感
每个医院都有自己的发展历程,每个医院都有从无到有的过程。医院整体情况介绍主要从医院的发展历史、医院现状、医院的未来规划方面进行。通过了解过去可以增加新员工对医院的认知;通过介绍现状可以增加新员工对医院的熟知度;通过介绍未来规划可以增加新员工对医院的发展信心[4]。对医院的未来发展来说,新员工是新一代的奠基人,肩负着新阶段的时代责任。
4 职能科室细化培训,提升新员工的知识内涵[5]
从医院到科室,点面结合提高新员工对医院的认知度。我院在对新员工的岗前培训中,人事科负责牵头,医教科、护理部、工会、后勤总务等科室积极配合,使新员工从医院的各项规章制度、工作职责、利益保障方面更深入的了解医院,为下一步进入工作状态做好准备。见表1。
5 建立学习型人生,做好新员工职业规划
5.1 职业生涯与学习生涯的主要区别
5.1.1 从以“自我”为中心转变到以“他人”为中心
刚毕业大学生在校学习的过程中,扮演的是以学习为主要任务的学生角色,学习的过程本身是一个自我成长的过程,容易形成以“自我”为中心的思想。而进入工作岗位以后,完成了学生角色到员工角色的转变,从心理上也要从对自我的关注转向对他人和环境的关注,这就要求克服以“自我”为中心的心态。人际交往讲求互惠原则,希望别人对自己好,那么自己也应该有相应的付出。在交往中当遇到意见分歧时,要学会从对方的角度、立场思考问题,学会理解和宽容,让矛盾及时化解,建立良性的沟通和互动,提高自身修养,保持平衡的心态,把更多的精力放到工作和学习中去,这样既可以从交往中体验人生的价值与幸福,也可以使自己学有所用,生活充实快乐。
5.1.2 职业生涯规划的定义
职业规划就是把自己的性格、兴趣、专业叠加分析,所制定出的短期或中长期工作计划。具体的说就是正确地评估自己的性格特点、兴趣爱好、工作性质并加以综合分析,制定出适合自己最佳的发展计划。职业规划有很强的时效性,职业规划对新员工的成长和发展具有重要的意义[6]。
5.2 做好职业生涯规划,提高核心竞争力
5.2.1 自我正确认知和定位
中国有句成语叫“知人者智,自知者明”。所谓自我认识就是主体对自身的认识,对自己与周围关系的认识,如自我感觉、自我评价、自我监督、自我控制、自尊心、自信心等。自我认识是由主观的“我”(I)对于客观的“我”(me)的理解和觉察[7]。自我认识在交往活动中能够发挥重要的作用。自我认识的主要途径:(1)自我开放有助于认识自己;(2)通过别人的态度认识自己;(3)与别人相比较认识自己;(4)通过工作和学习成果认识自己。
5.2.2 建立终生学习目标,不断提高自身素质
社会在不断地发展变化,学习就像逆水行舟,不进则退。任何一个成功者,都是通过学习才开始走向成功。终生学习,才会终生进步。新员工从学校到单位,尽管社会角色有所改变,但学习是终身的事情。学校教给学生的是正确的学习方法和思考方式,在生活和工作中所需要的大量其他知识都需要通过自我教育来完成。因此,要制订短期目标和长期目标相结合的学习计划,在实现目标的过程中,对一定时期的学习目标、措施、步骤进行部署和安排,把学习计划一步步落实,最终迈向成功,完成自我价值的实现。
医学知识日新月异,作为医院的新员工,要不断学习,努力提高自身医德、诊疗水平和依法行医的意识,为保障广大人民群众的身体健康创造良好的技术条件。同时要边临床边学习,勤奋钻研,勇于创新,要把行医的过程作为学习、钻研业务的过程,潜心研究,总结经验,增长才干,把医疗水平提高到一个更高的档次,为建立起一支高素质的医务人员队伍而努力。
参考文献
[1]张伟强.新员工培训的有效实施策略[J].中国人力资源开发,2006,(8):49-55.
[2]罗晚文.建立科学的培训发展体系——提高企业竞争力[J].中国培训,2008,(3):72-73.
[3]王志君.如何培训“职场新手”[J].中国人力资源开发,2006,(8):62-63.
[4]翁晓丽,耿春芬.医护人员岗前培训的必要性探析[J].实用中医内科杂志,2008,(4):91-92.
[5]杨军,彭成华.医学实习岗前培训教程[M].北京:人民军医出版社,2006.
[6]贾文静.注重医师岗前培训提高医疗统计数据质量[J].中外医学研究,2010,8(25):62-63.
企业往往都期待新员工能在最短时间内融入企业，并迅速进入岗位角色，成功地从“局外人”转变为“企业人”。从员工培训角度考虑，新员工角色转换及企业招聘预期目标的实现，不仅涉及培训制度设计、培训内容确定与培训策略选择，而且还涉及风险规避。因此，及时、规范、科学合理的新员工培训是企业管理中不可忽视的重要环节。
企业培训是新员工从社会人转变为企业人的过程，其有效程度直接关系到企业培训投资的回报率，并最终影响组织绩效与新员工职业生涯发展。企业新员工培训，既是招聘选才的后续补充，也是企业留住人才的第一步。
新员工培训有效实施的策略选择
新员工培训具有典型的员工导向、企业战略导向与定位作用，这决定企业新员工培训应是通识培训与专业职能培训相结合，同时，企业在实施新员工培训过程中，还应选择有效的培训策略。
1企业新员工培训的有效实施应考虑培训目标与环境。新员工培训目标的设定既要适应企业战略发展，也应综合考虑培训对象的需求与发展。培训目标是新员工培训计划的基础与灵魂，这不仅决定了培训课程、培训方式的设计，而且也是培训信息反馈、培训效果评估的依据与手段。因此，培训目标的设计要有前瞻性、准确、细致且能测量，以便帮助新员工尽快实现组织社会化，这一社会化过程应包括为新员工有效完成工作做好准备、了解熟悉组织以及建立工作关系等。因此，培训目标的设定不只是企业单方面行为，而是企业与员工共同参与、协商一致的过程。培训目标建立在企业发展战略基础上，科学的培训目标要定位于造就一支与企业战略目标相适应的高素质员工队伍，培训总目标是宏观的、较抽象的，它需要不断分层次细化，使其具体化且具有可操作性。
培训目标确定后，培训计划实施还须考虑培训环境。好的培训环境具备以下条件：良好的培训文化氛围、健全的培训政策、完善的培训制度、及时的培训信息反馈等。其中，培训文化是企业文化的重要组成部分，直接影响培训工作。良好的培训文化环境，能使培训工作得到高层领导重视，使培训成为每位管理者的工作，使培训成为新员工成长的助推器。培训政策从根本上规定了公司在人力资源规划和培训方面的原则、立场和制度，它可以使培训形成一种规范，避免培训工作的随意性。培训制度是培训政策的具体化，把培训政策层层分解加以落实就成为制度化的条款，以便保证培训工作的高效率。而信息反馈则是培训取得预期效果的重要手段，及时的信息反馈，不仅有利于新员工培训计划实施与目标的实现，有利于员工及时发现自身不足与优势，更有利于企业及时总结经验、吸取教训，从而使企业培训能快速进步与成长。
2健全和完善培训主体与客体有效沟通机制。在企业培训计划实施中，培训主体主要是培训者，培训客体是受训者。在培训实施中，培训者能力水平、态度及培训风格等，以及受训者参与程度、接受态度等是决定培训成败的关键因素。所以，要使培训计划实施到位，必须严格挑选合格的培训者，要求培训者在个人能力、心理素质与职业态度等方面符合一定要求。受训者在培训中应积极思考、主动参与，努力成为问题的发现者、问题解决方案的设计者、解决问题的参与者。双方的积极参与很大程度上影响培训效果，这不仅要求受训者态度端正、受训后积极参与实践，同时也要求培训主体作为问题发起人及时与受训者进行有效沟通。培训者在培训中遇到不能解决的问题时，不能敷衍了事与搪塞，应及时与有关部门或领导进行有效沟通，尽可能及时处理和解决问题，这样可以使新员工一进入企业就形成主人翁感觉，养成善于发现、分析与及时处理问题的工作习惯，并培养新员工责任意识。
3培训工作与绩效考核挂钩，做好培训效益评估。一是要把新员工接受培训情况作为员工绩效考核内容之一。无论基础性培训还是专业性培训，均有严格、规范的考核程序。企业应根据培训内容，按照相关要求进行认真考核、评估。成绩不达标者，必须参加下一轮培训考核，直到合格为止。如果员工经过多次培训考核仍不合格，企业可以考虑给他重新安排工作或予以淘汰；二是通过评估，对培训效果进行正确合理的判断，以便了解新员工培训是否达到预期效果，受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训本身。同时，找出此次培训不足，以便今后改进、为决策者提供所需信息。
4培训工作与提升企业执行力协调进行。新员工进入企业前，每个人工作经历、价值观念、文化背景等不尽相同。尽管新员工在招聘阶段对公司形象、产品、市场及需要承担的工作职责、薪酬待遇等有一定了解，但一般比较片面与零碎。当新员工进入现实工作环境时，很容易产生现实冲突，即新员工对其新工作环境怀有的期望与工作实际情况之间存在差异，或者认为自己处在试用期便觉得还没有切实保障，这种差异与担心会使员工产生失落感或挫折感。因此，企业应及时公正地处理好新员工遇到的问题，帮助他们解决实际困难并随时掌握其心理动态，让新员工知道企业是很关心他们的，企业在公平及时地按照制度处理各项事务，雷厉风行、客观公正、讲究效率是企业一贯的管理风格与行为方式。
新员工培训风险规避
成功的新员工培训不仅要使新员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划职业生涯，发挥聪明才智，为组织的生存与发展做出贡献，而且应该将企业文化渗透到员工的行为和精神中去。企业应使用好新员工培训这个工具，对千万选招来的人才充分施展“留人”策略，别让“煮熟的鸭子”飞了。为此，企业应建立和完善风险规避机制，在短时间内让新员工快速进入角色，融入企业，尽快从“局外人”转变成为“企业人”。
第一，新员工培训既是一个企业录用新员工从局外人转变为企业人的过程，也是员工从一个团体融入到另一团体的过程，是员工转变角色的过程。相对于老员工的在职培训来说，新员工培训中员工的归属感及忠诚度是及其重要的培训内容，同时忠诚度必须在新员工培训时就以他们能够感受到的方式进行传递。
第二，新人也可通过面对面与集团最高领导沟通的机会，了解公司的升迁机制、职业发展等问题。新员工在“心中有底”的情况下自然容易把心态放平稳，也容易让他们尽力干好。
第三，做好细节工作也很关键。如在军训时，人力资源部准备酸梅汤、果汁或小食品等，让新员工训练一结束就可品尝到。中秋节或春节，高层领导从外地赶回与员工一起度过，这些都能让新员工体会到家的感觉，认为公司就是自己第二个“家”。集中培训后，人力资源部要做的事就是让新员工把心里话说出来，以形成民主自由氛围，使其更有信心投入到新的工作中。
第四，企业建立教育培训基金。企业尤其是小型企业(知识密集型企业)很难完成内部培训或高薪聘请培训者来参与员工培训，可以把员工派送到大学、专业研讨会和大型企业的工场现场观摩与实习。同时在培训期间不忘精神鼓励，把握培训时机，注重报酬与激励的一致性等都是培训活动应该特别注意的。
第五，企业应大力提倡事业留人、机制留人、正气留人和感情留人。这样企业才可以让真正想要留下的人员忠诚于企业。
库车国际酒店是由库车第一建筑安装有限公司投资兴建，建筑总面积为3.2万平方米。其功能集餐饮、娱乐、客房、购物、会务、和商务为一体的多功能酒店。其位于天山东路和长江路交汇处，距火车站2公里，距中心客运站3公里，距机场12公里。交通便利，环境优美。
国际酒店由财务部、客房部、前厅部、工程部、保卫部、餐饮部、人事质检部和总经办组成 我国消防工作的基本方针是“预防为主、防消结合”的原则。
正式员工离职需提前30天向部门经理提交书面辞呈，试用期员工离职需提前15天向部门经理提交书面辞呈，获批后方可办理离职。
酒店为员工免费提供宿舍、洗浴、工作餐。
酒店制度规定：酒店员工不得将亲属或无关人员带入工作场所。上班期间禁止会私客。不得使用客用电梯。上下班必须走员工通道。上下三层不得使用员工电梯。员工上班时必须将工号牌佩戴左胸前，要求精神饱满、工装整洁。
打招呼是礼貌的最基本要求。
对客服务的基本三要素是：站立服务、微笑服务、敬语服务。
对客提供优质服务的要求：微笑、问候、礼貌、高效、规范、准确、尊敬、关心、体贴。客人入住酒店的心理需求是
1、求安全、2、求卫生
3、求尊敬
4、求高效
5、求舒适。打招呼的重要性？
1.礼貌礼节是酒店从业人员的最基本的素质要求
2.打招呼是有礼貌的一种外在表现
3.打招呼是代表我们对别人表示关注和尊敬
4.打招呼是酒店员工的工作内容和工作职责
酒店职业形象的树立需要注意那几方面？
1.要注意个人外表
2.要注意个人卫生
3.要保持优雅适当的举止
1、仪态
2、走姿
3、坐姿
4、站姿
5、身体语言
6、微笑和目光
7、谈吐
8、个人风度
4.礼貌是指人们在日常交往中，相互表示敬重和友好的品质和行为。礼貌体现了时代的风尚和道德规范，体现了人们的文化层次和文明修养。
礼貌总是在一个人接人待物的过程中，通过仪表、仪容、仪态及言谈举止来体现的。礼貌是文明行为的基本要求，是维护社会生活正常秩序的客观条件。
5在日常社会生活中，人们总是难免发生这样或那样的矛盾，如果能够讲究礼貌，相互尊重，相互谅解，矛盾就容易得到化解，生活就会充满友好和温馨。
礼节是表示对他人尊重与友好的外在行为规范，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体体现。
部门:__________姓名:___________得分:____________
一、填空题（每小空 4 分，共 52 分）
1.公司全称：_________________________.公司的性质（国有企业私营企业民营企业外资企业）
2.公司主要生产的产品是________________。
3.公司实行______考勤制，员工不允许不打卡。
4.新员工的试用期一般是____________.5.员工自动离职提前___________写书面申请，试用期员工辞职提前___________写书面申请告知部门负责人，经负责人批准同意后报人力资源部。
6.员工工资实行月薪制。每月______至_____日支付本月工资，若遇节假日顺延。
7.负责人员规划、招聘、培训、绩效等相关工作的部门是___________
8.公司正常班的工作时间为 ________________，中午休息时间为12：00-13：30.9.请假人必须填写公司统一印制的_____________。准假人必须签署明确意见，否则不按请假对待。
二、多选题（漏选，错选不得分，最少有一个答案符合，每题4分，共24分）
1.连续旷工（）或全年累计旷工达（）者，予以解除劳动合同。
A、10日、30日B、15日、30日C、15日、20日
2.凡下列情况均以旷工论处：
A.职工未经请假无故不上班；请假未经批准或请假期满未经续假及续假未准，其缺勤天数按旷工处理。
B.采取不正当手段，涂改、骗取、伪造各种休假证明。
部门:__________姓名:___________得分:____________
C.不服从工作调动，经教育仍不到岗。
D.打架斗殴、违纪致伤造成无法上岗。
E.因其他违规违纪行为造成的缺勤。
3.当月累计迟到、早退4小时的处罚办法是：
A、解除劳动合同B、算旷工1天C、罚款50元
4.不请假或请假不准而擅自离岗30分钟以内视：
A、脱岗B、旷工C、早退
5.因无法事先请假的，可采用()、()两种方式形式请假，获得批准后方可请事假,期满仍需续假的应在期满前办理续假手续。（）请假最迟应在上班之前。否则，按旷工处理。
A、电话、传真，电话B、电话、电子邮件，传真C、电子邮件、传真，电话
6.上班忘记打卡，由本人填写（），呈部门领导签字。
A、《未打卡证明单》B、《请假单》C、《因公外出单》
三、判断题（每题4分，总共24分）
1、转正之后公司根据国家和地方相关法律与规定为员工缴纳养老、失业、医疗、工伤、生育及住房公积金等五类保险（）
2、车间没空地的时候，可以暂时在消防设备附近堆放杂物（）
3、虽然没有考取从业资格证，但是在做好防护措施，自己注意好安全的情况下，可以从事特种作业或操作特种设备（）
4.试用期满但未达到公司的合格标准者，人力资源部与用人部门根据实际情况决定延期转正或终止试用（）
部门:__________姓名:___________得分:____________
5.在试用期内，被确认不符合岗位要求，不能胜任本岗位工作者，公司可以终止试用。（）
部门：姓名：得分：
一．判断题：(请将答案填入（）内。每题 3 分)
1.（√）安全生产管理，坚持安全第一、预防为主的方针。
2.（√）生产经营单位必须依法参加工伤社会保险，为从业人员缴纳保险费。
3.（√）环境因素与组织活动相关，它与环境相互作用，而环境影响 与环境变化相联系在一起。
4.（X）应急时可临时借用消防用器材进行生产。
5.（X）公司所有的垃圾都可以混放在一起收集。
6.（√）各种设备和工具，在使用前必须检查确认状态良好后，方准适用。
7.（X）公共场所不得吸烟，有“禁止吸烟”标志的办公室可以吸烟。
8.（√）生产经营单位必须依法参加工伤社会保险，为从业人员缴纳保险费。
9.（√）进行产品测试等需带电操作时，必须将工作场地进行围护，并挂警示标志，操作者必须穿绝缘鞋。
10.（√）119、110、120、122都是报警电话。
二．填空题：（每空2分）
1.安全生产“五要素”
2.在对铁路客车综合控制柜做绝缘检测时，应使用的兆欧表。
3.机器防护罩的主要作用是发生
4.进入厂区生产现场后，无论何人都遵守厂规厂纪。
5.从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和用 劳动防护用品。
6.本公司的质量方针是
7.6S现场管理包括。
8.三级安全教育是指公司级、。
9.“三不伤害”指的是：不伤害
10.在城镇集中式生活用水水源地一级保护区内，允许新建排污口的数量为
三．选择题：(每题 3 分)
1.如果有人处于高压电线意外落地的危险区内，下列(A)种脱离危险区的方法容易发生跨步电压触电。
A.并拢双足跳B.单足跳C.快步跑出
2.热继电器在电气系统中一般做（A）保护。
A.过载B.短路
3.整顿活动的要点是（AB）。
A.物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找和消除因混放而造成的差错。
B.物品摆放要科学合理。C.物品摆放目视化。
4.影响人的安全行为的环境因素是(D)。
A.气质、性格、情绪、能力、兴趣等B.社会知觉、角色、价值观等
C.风俗、时尚等D.光亮、气温、气压、温度、风速、空气含氧量等
5.O型接线端头压接时，导线绝缘层剥离长度应（B）接线端头压接部位的长度。
A.等于B.大于C.小于
6.数字式万用表所使用的叠层电池电压过低时，(A)。
A.所有的测量功能都不能工作B.仍能测量电压.电流C.仍能测量电阻D.只能测量电压
7.在直流线路中应使用（B）小型断路器，接线时应与器件所标电流方向（C）。
A.交流B.直流C.一致D.相反
8.PCB产品使用电烙铁或焊台进行焊接作业时，不得使用（A）。
A.焊锡膏B.中性助焊剂
9.事故原因可归结为三个方面的原因（B）。
A.企业负责人忽视安全管理、安全管理经费不足、没有采取安全保护措施
B.人的不安全行为、物的不安全状态、企业安全管理有缺陷
C.忽视安全教育、没有进行安全检查、没有采用安全技术措施
D.没有建立安全领导机构、没有制定完善的安全管理制度、企业员工安全意识不强
10.在劳动生产过程中违反生产单位制定的各种规章制度、包括违反工艺技术、安全管理等方面的规定，均属
于（B）。
A.违反劳动纪律B.违章操作C.违反劳动法规
四．简答题：（每题10分）
1.环境保护的目的是什么？
一是合理利用自然资源，保护自然资源。二是保障人类健康，防止生态破坏。
2.简述新员工是事故的多发群体主要原因。
一、岗前培训的概念与重要性
1.岗前培训的概念。从概念上讲, 岗前培训是组织对新进员工进行的一种知识、技能、标准、文化的信息传递, 让新进员工在正式走上工作岗位前, 通过对以上内容的学习, 达到熟悉工作单位, 熟知工作流程与制度、增强团队合作意识的目的。
2.岗前培训的重要性。员工培训是人力资源工作中的一项重要内容, 新员工岗前培训更是重中之重。新员工往往对新的工作缺少全面的认识, 心态上会有一个迷茫期, 此时要提高新员工的应对能力, 使他们更快地从“学院人”变换为“医院人”, 便成了人力资源管理者的一项重要工作。岗前培训不仅能让新员工了解到医院的基本情况、历史沿革和发展目标, 清晰工作职责, 遵守相关规章制度, 同时可以增强新员工的归属感, 增强他们的团队合作意识, 能更顺利地完成角色转换, 承担起工作责任和社会责任, 更好地服务于社会。
二、传统岗前培训模式的缺陷
传统的岗前培训多以短训班的形式, 集中安排几天的时间, 采取简单的课堂授课方式。授课内容一般以通识理论课程为主, 邀请讲师或院内相关职能科室为新员工讲解医院的基本情况与历史沿革、职业道德教育、医患沟通、服务品质提升、医护相关法律法规等课程。这种全面的理论课程固然不可或缺, 但由于授课形式单一、内容枯燥死板, 加之相关规章制度繁多, 不便于记忆, 新职工往往只是被动接受, 效果不佳。此外, 由于严重缺乏交流沟通, 传统的岗前培训结束后, 很多新职工对一起参加培训的同事仍有陌生感。
三、新形势下培训模式创新与探索
近年来, 随着目前医疗大环境的不断变化发展, 医院入职的新员工也呈现出新的情况:人员流动越来越频繁、外地员工不断增多、人才学历多层次分布、90后新员工个性特征相对鲜明等等。根据十多年来岗前培训的经验教训, 针对近年来岗前培训中出现的新情况, 除了常规的岗前培训课程之外, 医院结合实际, 以人为本, 注重实效, 放眼长远, 对岗前培训的内容和形式进行了一些实用性的创新与探索, 具体内容包括以下几方面:
1.岗前培训辅导员制度。岗前培训辅导员制度是指在为期一年的新员工岗前培训辅导过程中, 为每个培训小队配备一位辅导员, 辅导员老师对本队成员工作、生活上进行全方位指导和帮扶的一项制度。这是对医院岗前培训制度的一种创新与完善。辅导员在培训期间会做以下几方面的工作:
(1) 介绍医院的相关情况, 尽快了解和熟悉新员工, 帮助他们尽快融入新环境。
(2) 积极组织并参与培训期间各项集体活动, 帮助新员工完成阶段性的实践课程。
(3) 帮助解决新员工在工作生活中遇到的困难, 做好他们的心理调适辅导工作。
(4) 协助创建新员工与院部交流沟通的平台, 发挥好桥梁纽带作用。
(5) 积极开展各项业余集体活动, 增强新员工的凝聚力和归属感。
笔者所在的浙江省温岭市第一人民医院医院自2009年起开始建立岗前培训辅导员制度, 通过四年来的培训后观察评估, 岗前培训辅导员老师的辅导工作取得了良好的效果。
2.户外拓展培训。户外拓展培训是我院岗前培训中的重要组成部分, 团队活动贯穿其始终。户外拓展培训又称为“体验式培训”, 通常利用天然的自然环境, 通过精心设计的活动达到“磨练意志, 陶冶情操, 完善人格, 锻炼团队”的培训目的。拓展训练公司精心设计各种生动有趣而又富有挑战性的培训项目, 加上辅导员的引导和帮助, 新员工通过这些活动培养了团队意识, 提升了参与意识与集体荣誉感;增进了人际交往沟通和协作能力;启发想象力和创造力, 提高了解决问题的能力;学会了感恩。这些能力的加强, 会对他们在以后的工作中产生深远而有益的影响。
3.就医情境体验。就医情境体验, 是一种医患角色互换的换位体验活动。医院组织新员工以患者或病人家属的身份到本院或者周边医院进行门诊挂号、排队等候、医生诊治、辅助检查、取药等全过程的就医体验。通过医患视角互换的角色扮演, 新员工亲身体会患者的感受, 可以深入了解医院就医过程中存在的问题, 并对就医过程中遇到的困难和问题提出自己的建议与意见, 为医院管理层的决策提供一定的参考。在当下老百姓对医疗服务品质要求不断提高、医患关系日趋紧张的医疗环境下, 这种就医体验活动可以使他们的责任感与服务意识进一步提升, 培养换位思考意识, 促进医患关系的和谐。
4.岗前培训的延展。为了进一步完善和补充岗前培训的内容, 拓宽培训的维度, 强化巩固培训效果, 在岗前培训各项课程结束后, 会在辅导员老师的带动下开展一些后续的跟进工作:
(1) 不间断地开展新员工岗前培训交流会, 相互分享培训心得, 建立起交流沟通的平台, 及时了解新员工岗前培训结束后投入岗位工作后不同阶段的心理、思想状态, 帮助他们排疑解难。
(2) 与外部培训机构合作, 不定期地举行户外拓展训练后的回访会, 针对拓展训练中体现的团队精神、突破自我等职场道理对新员工进行进一步的深化培训, 并对培训效果进行评估。
(3) 为锻炼新员工实践操作能力并提高服务社会的意识, 组织带领团队成员下一线、进基层做志愿者, 进行义诊、免费量血压等义工活动。
(4) 在业余时间, 积极组织新员工开展团队内、团队相互之间各项丰富多彩的集体活动:每月举行新书分享沙龙活动;每逢中秋、春节等重大节日举办新员工文艺汇演晚会;定期举行团队间篮球、羽毛球等体育比赛;不间断地开展聚餐烧烤、踏青出游等各种联谊活动。
(5) 为进一步增强情感交流, 利用QQ群、微博等网络工具, 建立起新员工即时沟通交流的网络平台, 通过此平台分享工作和生活中遇到的有探讨价值的话题。
参考文献
[1]李吴军, 王敏丽.医院新员工岗前培训的实践与思考.[J].管理观察, 2013.10 (10)
[2]赵荣, 张彩娟, 汪欣.医院新职工岗前培训方法探讨.[J].黑龙江医学, 2013 (2)
关键词：新员工；入职培训；方案
一、如何设计新员工入职培训方案
（一）培训需求分析
培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。它由培训管理人员采用各种方法和技术，对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析，从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是培训评估的基础。只有充分了解、分析培训需求，才能设计合理的新员工入职培训方案。培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析：
首先，进行企业分析。先确定企业的培训需求，以保证培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职培训，就是要把新员工因知识、技能不足，不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费，控制在最小限度。
其次，进行工作分析。工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。
最后，进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，研究需要进行哪方面的培训来提高能力，达到员工的职务与技能的一致。
（二）培训方案各组成要素分析
新员工入职培训方案是培训目标、培训内容、培训资源，培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合，具体分析如下：
1.培训目标。培训目标是培训方案实施的导航灯。有了明确的总体目标和各层次的具体目标，培训的组织者和接受培训的新员工才能少走弯路，收到事半功倍的效果。
2.培训内容。一般来说，新员工入职培训内容应包括以下三个层次：
知识培训，是入职培训的第一层次。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。技能培训，是入职培训的第二个层次，录用新员工不可避免地要走这一步。通过技能培训，让他们了解企业的情况，了解本企业他人的工作，促进各类人员之间的沟通和协调，使他们从企业整体利益出发共同合作。
素质培训，这是入职培训的最高层次。素质高的员工尽管他可能暂时缺乏知识和技能，但只要有正确的价值观，有良好的思维习惯，有较高的目标，经过适当的培训后，就能很快地适应企业的各项生产经营活动。如果因为招聘把关不严，录用了素质低的员工，经培训不改的，应及时清退，否则，饴害企业。
3.培训资源。培训资源（又称培训指导者）可分内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工。利用内部资源，可使新员工和培训组织者多方都得到提高。外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。对于新员工入职培训来说，内部资源和外部资源各有优缺点，但比较之下，还是首推内部培训资源，只有在企业业务确实繁忙，分不开人手或企业内部确实缺乏适当人选时，才选择外部培训资源。当然，如果能把外部资源和内部资源结合起来使用有，那就更好了。
4.培训日期。培训日期选择的原则是什么时候需要就什么时候培训。设计新员工入职培训方案时就必须把入职培训安排在企业挑选、测试、录用员工程序履行完毕，新员工正式加盟本企业之时进行。这时候的新员工都需要通过培训熟悉企业的工作程序和行为准则，不失时机的安排培训是最恰当不过的事。
5.培训方法。培训方法的新异，是培训效果的催化剂。培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种方法都有不同的特色，在新员工入职培训中，要依据企业的需要和可能，合理地选择采用。
6.培训场所及设备。在讲授企业概况等共同知识时，课堂可以在教室、会议室。若介绍各部门的业务技能，则决定了最适宜的场所是工作现场。新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。在企业财力、物力所允许的情况下，培训设备要与时俱进，尽可能多样化、灵活化。
7.培训纪律。纪律是搞好培训的保证。在设计新员工入职培训方案时，应该制定相应的培训纪律。
二、培训方案的评估与完善
培训效果如何、培训的投入是否值得，一直是员工培训工作中尚未解决的一个最大问题。科学的培训评估对于企业了解投资的效果、界定培训对组织的贡献、证明员工培训所做出的成绩非常重要。
第一，培训效果的评估
良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理，这种流程管理的核心，就是通过培训不断提高业绩，并在提高业绩的基础上，逐渐提高绩效标准，进而使企业培训进入良性循环，真正服务于企业的经营战略。
第二，培训评估报告
培训评估最后要提出培训评估报告。评估报告主要有三个组成部分：一是培训项目概况，包括项目投入、时间、参加人员及主要内容等；二是受训员工的培训结果，包括合格人数，不合格人员及不合格原因分析；三是培训项目的评估结果及处置：效果好的项目可保留，没有效果的项目应取消，对于有缺陷的项目要进行改进，对于某些部分不够有效的项目可以进行重新设计和调整，对于某些领域欠缺的项目可以新增。
第三，跟踪反馈
培训报告确定后，要及时在企业内进行传递和沟通。培训评估报告应传递到如下人员：一是受训员工，使他们了解培训的效果，以便在工作中进一步学习和改进；二是受训员工的直接领导；三是培训主管，他们负责着培训项目的管理，并拥有员工人事聘用建议权；四是组织管理层，他们可以决定培训项目的未来。
姓名：分数
一、选择题20分
1.发生危险化学品事故应向（）疏散。A上风B下风C顺风
2.一级动火作业票证的时效是（）。A8小时B24小时C72小时
3.公司在6级以上大风期间，室外（）高空动火作业。A禁止 B允许 C无所谓
4.下列不属于安全设施的是（）。A呼吸阀B接地线C排污阀
5.职业病防治的原则是（）。A预防为主，防消结合B预防为主，防治结合C 专业部门原则
二、判断题20分
1.任何单位和个人不得擅自拆除、挪用消防设施和消防器材。（）
2.当生产和安全发生矛盾时，要把生产放在首位。（）
3.事故发生的原因是有人的不安全行为，物的不安全状态及管理上的缺陷。（）4特种作业操作人员必须经专业技术培训合格后持证上岗。（）5特种设备应由专业检测部门检测合格后，方可使用。（）
三、填空题40分
1.我国的安全生产方针是： __________，＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿。
2.三级安全教育的内容是： ___________, ___________, _____________。
3.生产中的三违是指：_____________, ___________, _________________。
4.汽油和柴油的爆炸极限分别是：__________________, _______________。
5.安全警示标志分为： __________, ___________, __________, _________。
四、简答题20分
1.安全事故四不放过原则是什么？
姓
名：
考试日期：
得
分：
一、填空
1、衡阳万昌医药有限责任公司成立于（），自（****年**月**日)起，由董事长曹峰独资经营至今。
2、公司注册资金（）万，是衡东县唯一一家药品（）经营企业。主要经营：（），并于2015年1月份已通过新版GSP认证。
3、公司销售网络已覆盖到（）。
4、公司仓库配备了中央空调、柜式空调、（）、温湿度自动监测设备等养护设施。
5、公司质量负责人是（）、质量管理部经理是（）。
6、公司设立了总经办、质管部、采购部、（）、（）、财务部、信息部和（）。
7、工作时间：上午（），下午（）。卡钟有效打卡时间：06：00-07：30，12：00-12：59，（），17：30-23：59。目前执行夏季工作时间，冬季时间于10/1起调整。
8、公司规定，请假和出差必须至少提前（）天申请，需要找好工作代理人，并于当天下班前将部门经理批准后的单据交到综合管理部备案，会在万昌医药群内公布。员工请假超过（）天，要提交总经理签名。迟交或晚交单据的，将做为测评扣分依据之一。
9、公司要求每天发送工作总结和工作计划，如有违反，员工乐捐（）元，部门经理乐捐200元，副总乐捐300元，董事长乐捐500元。做为爱心基金，资助品学兼优的学生和有需要的人。
10、万昌客户纲领：（）。
11、万昌员工纲领：（）。
12、公司口号：必须绝对忠诚、（）、必须学会做人、（）。
13、工作口号：坚持原则、（）。
14、员工持有摩托车、电动车和小车的，需要在（）部门办理登记手续，车辆不得乱停乱放。
15、为安全起见，公司规定，在宿舍区、（）、办公区域禁止吸烟，如有发现，拍照，每次乐捐（）元。
16、凡是公司物品，均不能随意搬离公司，需出示核准后的（）。
17、男同志不得留（），不留（），不穿（），不得穿拖鞋进入公司。女同志不得浓妆艳抹，衣着过于暴露。为工作的便利，在仓库上班的员工不得穿高跟鞋和超短裙。
18、新员工家住新塘的，公司不安排住宿，远途的员工需要在公司住宿的，可向（）部门申请。不得随意带家属或朋友到公司留宿，如有需要，需向（）部门提出申请。员工在公司餐厅用餐，早、中、晚三餐自费总额为（）元，从每月工资中扣除。
19、新进员工试用期为（至）个月，试用期的薪水根据岗位要求而定，如不符合岗位要求会辞退或适当延长试用期。员工在试用期内离职，需提前1-3天书面申请，正式员工离职至少提前（）天。20、新员工与公司签订劳动合同，合同期限为（）年以上，第二次签订（）年以上。
二、问答
1、请谈谈如何让自己成为一个优秀的万昌人。
2、请描述你对公司的印象及个人对公司的合理化建议。
3、你认为新员工培训中还应加入哪些培训内容?你对入职培训有哪些建议? 公司提供的福利：
公司培训体系由()部分组成。
A、岗前培训 B、在岗培训 C、员工自我学习D、委托外部培训。年休假和有薪假的规定。
公司于每月
日发给员工上一个月的工资，并按国家规定代扣个人所得税、社会保险的个人缴纳部分。
你认为情商是什么？如何体现？
4、请谈谈如何让自己成为一个优秀的万昌人。
附加题(不计入总分，请客观真实回答，以便于我们更好地做好新员工的入职培训)
5、请描述你对公司的印象及个人对公司的合理化建议。
6、你认为新员工培训中还应加入哪些培训内容?你对入职培训有哪些建议? 公司职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下，首先考虑，然后。
新员工被录用后，一律实行试用期，试用期为1-3个月，试用期间公司将对所有员工的表现及对工作适应程度进行考核，考核不合格者，公司予以辞退;在此优秀者，经上级主管批准，考虑到提前转正，薪资待遇按正式员工工资制定执行。
凡离职者，必须先提交辞职信，试用期员工需提前 天申请，正式员工需提前一个月申请，离职当月工作不足一个自然月者，工资按日薪计发。合同签多久?
公司规定在职()年员工，每年年假为()天，年假是带薪休假。公司培训体系由()部分组成。
A、岗前培训 B、在岗培训 C、员工自我学习D、委托外部培训
请就本次入职培训及结合自身岗位实际,谈谈如何在今后的三个月试用期内做好本职工作。
一、判断题(30分)
1、熟人介绍是公司的主要招聘渠道()
2、空闲时可以随便窜岗聊天()
3、同事间应相互尊重，互帮互爱，语言要文明。()
4、未经授权或批准，不得对外提供有密机的公司文件或其他未公开的经营状况、财务数据等。()
5、一般员工若想提出辞职申请时，要提前30天。()
6、用干粉灭火器时一定要颠倒过来用。()
7、上班时可以打电脑游戏或QQ等。()
8、女员工必须浓妆艳沫，打扮漂亮才可来上班。()
9、公司文件分秘密、绝密和机密三个等级。()
10、本公司的常备灭火器是8kg的干粉灭火器。()
15、员工个人资料如有虚假成份，将会被取消录用资格。()上班时间开始后()分钟以内到岗视为缺勤，每月缺勤一次按事假半天处理，第二次按一天处理，依此类推，事假不发工资。
A、1~5分钟 B、6~29分钟 C、30分钟 D、1小时 4.不请假或请假不准而擅自离岗30分钟以内视：
A、脱岗 B、旷工 C、早退
因无法事先请假的，可采用()、()两种方式形式请假，获得批准后方可请事假,期满仍需续假的应在期满前办理续假手续。()请假最迟应在上班之前。否则，按旷工处理。
公司(除副总以上)人员外，其余人员上班时间因公外出，必须填写《请假单》，经部门领导核准后，交警卫室登记。()
新代表入职后三个月内的工作和培训流程 入职第一天
1、对新代表的入职表示欢迎，并介绍给同事，相互认识。
2、交流新代表入职后的感想、决心、规划和要求。
3、原单位交接工作所需要的时间确定。
4、入职手续材料的检查，包括毕业证复印件（原件需要审核）和身份证复印件、一寸照片、简历、离职证明、家庭住址、家庭电话、EMAIL、民生银行存折和卡。
5、公司的介绍。
6、产品的简单介绍。
7、市场情况的初步分析，区域分配。
8、名片制作。
入职后第二天至第三天
1、日常工作报表的学习。
2、奖金方案的介绍。
3、相关规章制度的执行。
4、市场情况的进一步分析。
5、产品DA和相关知识的学习。
6、产品的角色演练过关。
7、和老代表协同拜访医院。
入职后第四天至第六天
1、市场交接，各科室客户的详细情况（科室架构，统方者、用量、过去活动执行情况、性格、爱好等），产品库存核对（签库存确认单）
2、产品知识的进一步学习和运用。
3、交接工作中问题的解答和处理。
4、开始详细填写日报告。
入职后第七天至第九天
1、所辖医院的单独日常拜访，保证每天有效拜访客户数达到15人以上。
2、通过频繁的拜访，让客户加深印象，注意拜访前的准备，计划性和目的性。
3、发现市场中的存在的问题和机遇，初步制定出下一步的行动方案。
4、加强与领导和同事的沟通，遇到问题及时汇报（面对面、打电话、发邮件）
5、产品知识的深层次学习，幻灯片的演讲。
6、日报告和周计划的详细填写。
7、客户和医院分级的培训。
入职后第十天
1、上交近期市场的工作汇报，包括对市场的现状分析，客户情况的掌握，竞品的信息，下一步行动计划等。入职后第十一天至第二十天
1、领导要加强和代表的协同拜访，帮助代表发现问题，有针对性的指导工作的开展。
2、加快对重点客户的筛选，在保证每日拜访客户数量的同时，提高拜访的效率，加强夜访的力度。
3、加强产品知识的自我学习，并有效运用于临床拜访中，能初步解决医生对产品提出的疑问。
4、产品DA的熟练讲解运用。
5、工作报表的熟练填写。
入职后第二十一天至第三十天
1、加强团队内部的沟通，有效的快速融入团队，进一步理解公司的企业文化，提高人员的凝聚力。
2、针对各科室的具体情况，策划和组织相关的活动，进一步加深和客户的关系，并有效跟进。
3、费用申请和报销的学习。
4、专业化拜访技能的提高。
5、根据公司的要求，结合市场的具体情况，对今后市场的发展给出合理化建议，修正和完善行动方案。
6、客户和医院档案的建立。
7、制定出医院空白产品的开发计划，并开展相关工作。
入职后第二个月至第三个月
1、产品知识的系统性培训。
2、销售技巧的系统性培训。
3、要求产品幻灯片能熟练演讲，全面了解产品和竞品的优劣势，有的放矢，成为自己产品的专家。
4、有了一定数额的目标客户数，客户关系稳定健康发展，市场呈现良好发展势头。
5、公司下达指标可以进行合理分解，并通过努力，确保指标的达成。
6、医院的开发工作有计划的开展，并有所突破。
7、工作充满激情，自信心得以提高，有清晰的发展思路。
8、销售技巧得以完善和提高，对公司的认同感和归属感加强。
关键词：电力企业 新员工 培训 有效模式
引言
随着建设坚强智能电网进程的不断推进，国家电网公司提出了建设“一强三优”电网的目标，电力企业对人才的需求量不断提高，加快了对人才的引进和培养。
在电力企业推进自身人才强企工作的過程中，新员工的引进和培养有着重要的作用，新鲜血液的引入有利于壮大企业的人才队伍、发展先进技术、为企业的远期发展储备智力资源。随着新员工数量的不断加大，如何采用有效的培训模式，使得新员工尽快的融入新的环境、掌握工作所需的理论知识与实际操作技能，成为热点问题。
一、电力企业新员工培训的特点和必要性
电力企业新员工的培训既有所有培训的共性，也具有自身的特殊性。主要体现在：
（1）天然垄断特征的逐渐打破
作为与国民经济发展息息相关的支柱产业，电力行业具有天然的垄断性，这使得电力企业的改革一直备受争议。随着我国电力体制改革的进一步推进，政府干预日渐减少，“主辅分离、竞价上网”等政策的实行，都使得电力企业的天然垄断行被逐渐打破。
在此背景下，面对容量日益增大、电压等级日渐升高、网架结构逐渐复杂的现代电网，每位电力行业的员工肩负着保护电网安全稳定运行的任务，通过对新员工进行培训，为训练一支高素质、高水平的精英队伍打下基础。
（2）要求理论知识与实践能力相结合的专业素质
电力行业的工作涉及复杂系统知识，从发电、变电、输电到用电的各个环节，需要包括运行、调度、继电保护、检修、维护、生计、物资、财务、人力等各个岗位的人才，尤其对技术岗位，对员工的理论知识和实践能力都有较高要求。
综上，基于电力企业具有的一定特殊性，对新员工开展有效培训，缩短他们进入新环境的“磨合”期，并尽快熟悉和了解电力企业的文化、价值观以及自身岗位的专业技术需求，从而明确自身的价值定位，对职业生涯有更好的规划，具有重要作用。
二、我国电力企业新员工培训的现状分析
随着知识经济的发展，智力成本已经成为发展的重要影响因素。
[CDS176mm]
曹庄煤矿安全教育培训工作一贯坚持“教考分离”的原则，即安全培训机构和安全培训相关部门负责教学管理，安全教育培训领导负责考核。
结业考试严格考场纪律，严把培训质量关。
5.档案管理：曹庄煤矿加强了安全培训档案管理，建立了煤矿安全培训档案室。档案编码统一编制，增强了档案管理的标准化、分类清晰化、查询快捷化。编制了安全培训档案管理程序，建立了安全培训人员数据库系统，做到了各类档案表格的自动导出、查询记录的快捷方便、数据信息的资源共享。实现了煤矿主要负责人、安全管理人员、特种作业人员、一般从业人员安全培训档案的统一管理。
（三）培训反馈
1.坚持学员座谈。每期培训班结束，曹庄煤矿安全培训机构都组织召开学员座谈会，听取学员对机构办学、班级管理、教学水平的反映。
2.实行跟踪调查。培训机构对学员进行跟踪调查，基层单位领导根据学员培训后的工作表现填写跟踪调查表并反馈培训机构存档。
（四）鉴定整改
安全教育培训各职能部门扎实工作、不断创新，实行一月一通报，一季一考核，每半年一次自查自纠，一年一总结表彰。通过总结鉴定，分析培训亮点和不足，确立下年度培训的重点工作。
三、改革教学抓创新，规范办学提绩效
（一）加强教学管理
曹庄煤矿安全教育培训形成了“矿、校、教务”三级教学管理，一级抓一级，层层抓落实，形成了“矿安全教育培训工作领导小组管目标、培训机构管过程、教务管岗位”的教学管理模式。
（二）严格教学环节
为推进办学质量，严密组织教学，曹庄煤矿培训机构分别对教学中的备课、上课、听课和班级管理进行了重点规定和规范。
（三）创新教学思路
1.创新教学思路，推行“菜单式”教学。从完善教学管理入手，坚持“依需定学，因需施教”的原则，根据学员需求的差异性和个性化特征，将培训内容按知识和技能的不同层次划分为不同的学习单元，列出“菜单”目录，让学员自主选择培训内容，使学员能够相对各取所需，做到因材施教，对症下药，从而提高培训的针对性和实效性，保证了安全教育培训效果。
2.打破传统应试模式，实习学分制管理。在教学管理上，对学员实行学分制管理，其中出勤占（10%），服从管理占10%，学员表现占10%，作业占10%，试卷成绩占60%，通过学分制管理，综合考核，不断提高了学员自主教育培训的积极性和主动性，营造浓厚的学习氛围，不断提升学习能力。
（四）提高现代化教学水平
1.运用多媒体教学提高培训质量。培训机构教师运用多媒体课件将图、文、声、像等媒体表现方式有机结合，穿插视频、声音、动画等辅助效果，由传统的“教师——学生——教学内容”三要素，变革为现代的“教师——学生——教学内容——现代教育技术”四要素。通过实施多媒体教学，激发职工学习的积极主动性、增强教学过程的趣味性和互动性，有效地提高了教学效果和教师教学的工作效率。
2.建立网络化管理拓宽信息交流。为保证教育目标的实现，积极推进教学管理手段现代化，曹庄煤矿形成了安全教育培训网络系统，实现了教育、教学信息网络化管理，构建起培训档案数据库系统和较完善的教学质量评论评估平台。安全教育培训工作做到电视上有影，网站上有名。
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