美容院早会内容(精选5篇)
一:问好。
(晨会执行官首先自我介绍,然后向大家问好)佰魅的美女们,大家早上好!
(好,很 好,非 常 好,yeah!)我是今天的晨会执行官xxx。二:总 结安排工作:
(管理人员做前一天的总结,并安排当天的工作事物。)在我们今天的晨会开始之前,首先请我们的管理人员带我们做前一天的工作总结 和今天的工作安排。
三:美丽宣言。(晨会执行官带领大家宣读)
我常面带微笑,因为我热爱我的工作,我常穿装打扮,因为这是形象的塑造,我肯轻言细语,因为这是专业的服务,我态度亲切,因为我喜欢我的客人,我心地善良,因为善良能感化一切,我关心别人,因为我懂得照顾自己,我原谅别人,因为没有人不会犯错,我会传播快乐,因为没有人会拒绝快乐,我们很有信心,因为我们独一无二。
我真的很不错,我真的很不错。
我是真的真的真的真的很不错。
四:晨会 执 行官 带 团 队 练习手操。
①:转 腕 运 动;②:轮 指 运 动;③弹 指 运 动;④:抛 球 运 动;⑤:压 指 运 动;⑥:甩手 运动;⑦:摩指运动
五:晨会 执 行官 带 团队 跳团 队 舞 蹈。
六:加油鼓气!
晨会执行官:美好的一天开始了,快乐的工作就要开始了,各位同事,让我们各就各
位,一起努力,晨会结束。
1、整队:
执行官:绝妙的精英们大家准备好了吗?
员工:时刻准备着!
执行官:立正!向右看齐!向前看,稍息,立正!向左转(两遍),向右转(两遍)。
2、团队士气展示:(气势!)
绝妙的精英们大家早上好!好!早上好!好!早上好!好!好!好!绝妙企业文化是:用爱心感化生命的力量!
绝妙企业使命是:成人之美,成己最美!
绝妙愿景是:打造全省最具影响力的美容连锁机构!
绝妙核心价值是:品质,服务,清洁和物有所值!
绝妙宗旨是:以客为尊,以人为本,服务至臻至善!
绝妙发展方向是:我与绝妙共成长,绝妙与我共辉煌!
绝妙三大作风是:认真,快,坚守承诺,绝不找借口!
3、绝妙的精神口号是:
我会面带微笑,因为我喜欢我的工作!
我会态度亲切,因为我的顾客!
我会撒播快乐,因为没有人会拒绝快乐!
我心地善良,因为善良能感化一切!
我要保持健康,因为健康能带给我活力!
我很健康,我很快乐,我充满活力,我是最棒的,我是最优秀的,我一定能做到,加油加油加油!(四遍,手势)
4、生存法则:以服务礼仪队形集合(标准站姿,微笑,15度颔首礼)法则一:沟通可以消除一切障碍(手势)
法则二:不要解释,用结果说话
法则三:细节细节还是细节(手势)
法则四:敬业与专业是企业生存之本
法则五:要么学习进步,立即行动,要么立即走人
法则六:服务好每一位顾客时我们的基本职责
法则七:认真,快,坚守承诺(手势)
法则八:珍惜公司荣誉(手势)
关键词:整形美容机构,户外广告,内容分析
我国的整形美容行业大约始于上世纪80年代, 作为医疗行业中的边缘行业, 它与中国的传统文化有一定的冲突, 一直以来备受关注, 在很长的一段时期内不被社会所接受, 行业规模相对较小。随着时代的发展, 人们的观念逐渐开放, 整形美容行业逐渐开拓自己的市场, 并产生了多种营销手段, 然而由于中国的医疗体制相对于发达国家较为落后, 整形美容行业的业务模式、从业者素质、消费者理念不够成熟, 这些营销模式经过几年的市场历练后弊端凸显。本文从成都市整形机构的户外广告出发, 考察成都市整形机构户外广告现状, 力求对成都市整形美容机构户外广告的规范提出一些建议。
1.成都市整形机构户外广告文案分析
1.1偏爱专业术语——设置认知屏障
传播扩散理论认为, 广告传播行为可分为认知或知名阶段、理解阶段、确信阶段及行动阶段。①丰富多彩、赏心悦目的词汇固然可以吸引广大受众的注意力, 形成对产品名称及功效的认知与理解, 然而在今天广告数量激增的时代, 仅凭普通描述性语言达到情感诉求促使购买行为的实施很难达到理想的效果。广告行为主体为满足消费者购买时的理性诉求, 在广告中融入专业的科技术语, 以增强其功效说服力, 打造产品的独特卖点。这些术语绝大部分无法为受众所理解, 甚至还有部分属于机构自造语, 这些专业术语和自造词语过于求新求奇而显得生硬牵强、华而不实, 超出受众的认知与接受心理。
1.2巧用数字标价——刺激消费冲动
数字作为语言符号系统的一个重要组成, 其客观、精确、严谨的语义特点深受广告主体的青睐。在整形美容机构的户外广告中, 往往采取明码实价的方式标出某种手术的价格, 这些标注出的数字往往搭配标以特惠、折扣、体验等词汇, 并将其颜色和字体大小做突出醒目的设置。
整形美容作为一种新兴行业, 向来以高价格在业内闻名, 但近几年随着整形行业越来越亲民化, 整形机构也开始打价格战, 并且将其价格信息纳入户外广告中。户外广告由于其传播媒介的限制, 传播内容的容量有限, 在户外广告中强推低价的形式易让受众浏览后产生消费冲动, 但同时通过这些数字传递的价格信息也存在夸大甚至是虚假的可能性。
1.3强调技术强、风险低、效果优——消除潜在顾虑
Frijda和Kuipers研究表明, 消费者的心理感知活动根据发展阶段可以分为初级阶段、中间阶段和高级阶段。初级阶段活动主要是指认知活动, 包括感觉和知觉;中间阶段活动主要是指情绪因素活动;而高级阶段涉及的则是对产品或服务的评价活动。②消费者在实施购买行为之前会对产品和服务进行评估, 这是关系到购买行为是否达成的至关重要的一步。从整形美容行业看, 其高风险、低保障往往让消费者在评估产品时再三犹豫, 因此其购买行为相较普通商品而言更难达成。从整形机构的户外广告看, 传播者显然已经考虑到消费者对于自身产品的消费顾虑, 因而在文案中普遍强调高技术和低风险。然而在强调高技术、低风险、优效果的户外广告文案中, 不乏有意夸大效果和负面价值引导的问题, 例如“不开刀, 10分钟去眼袋”、“5分钟, 打造360°上镜小脸”等, 此类文案有意夸大手术疗效, 无形中宣扬了一种急功近利的价值观——短时间无痛苦就能改变自身缺陷, 乃至改变自己的人生境遇, 这无疑与社会传统价值观是相违背的, 但整形机构往往在户外广告中置此类价值引导于无形, 游走在法律与道德的边缘。
2.成都市整形机构户外广告图像分析
2.1美女明星图像受青睐
在广告中, 图像传播是广告信息传递的重要表现形态, 图像是一种视觉形式, 广告视觉传播通过媒体以图像向受众传达信息, 进而达到视觉说服的目的。③在整形美容业兴起之初, 最常见的行业广告图像传播内容是术前术后对比图, 这种将美与丑置于同一空间中进行对比, 对消费者产生强烈的视觉冲击, 凸显了整形美容行业的产品效果。
现代整形美容机构户外广告图像中更为常见的是美女、明星形象和局部特写图像, 这类广告的视觉更为美观、形象, 能对受众产生视觉冲击, 产生图像中呈现的人像就是整形效果体现的心理预设, 通过样本研究笔者发现, 此类图像传递出的信息存在误导受众与画面低俗等问题。例如出现在整形美容机构户外广告中的美女、明星形象, 大都经过图片后期美化处理, 甚至有的机构代言人根本不承认自己有过整形经历, 这类图像出现在户外广告中会对消费者产生误导;再如在整形美容机构户外广告中出现的局部特写图像, 以女性胸部、臀部等私密部位作为特写, 置于人流密集的人行道、公交车站等, 影响城市风貌。
2.2医生图像的运用
近年来, 现代整形美容机构户外广告图像中逐渐运用身披白大褂的医师形象。从符号学角度看, 出现在户外广告中的医生形象, 或者说实质是其身披的白大褂就是一种符号, 这种符号或代表某种先进技术或代表安全可靠的保障, 通过符号的设置向受众传递先进、安全、可靠等信息。
将医生图像置于整形美容机构户外广告中同样具有一定的误导性, 笔者经查阅发现存在一种现象, 即部分出现在户外广告中的医师并未长期就任广告所讲中的机构, 也并非该机构的主刀医生, 这与广告中所呈现的内容不一致, 易造成消费者的误解。
3.结论与建议
从以上分析可以看出, 现有的整形美容机构户外广告的内容存在过于求新求奇、超出认知范围、有意夸大、负面价值引导等问题, 从而影响了传播效果。整形美容机构户外广告应当以实现积极正面的传播效果为目标。
通过查阅文献笔者发现, 2013年2月1日起, 最新的《成都市户外广告和招牌设置管理条例》颁布实施。新实施的条例扩展了管辖地域, 不仅包括中心城区, 也将镇 (乡) 人民政府所在地、工业集中发展区等纳入了监管范围。④但此条例未涉及对户外广告内容设置的详细规定, 对于户外广告的内容规范缺少明确的指导。
3.1统一文案专业术语使用
出现在整形美容机构户外广告中的专业术语, 应当有明确的出处和行业的共同认知。现今的整形美容机构户外广告中, 专业术语混杂, 甚至出现求新求奇的自造术语, 对于此类介绍技术的专业术语, 应当摒弃自造词语的用词方式, 统一规范行业术语使用, 扫除受众认知困难。
3.2加大力度管理绝对化用语的应用
我国《广告法》第七条第二款规定:“广告不得使用国家级、最高级、最佳等绝对化用语。‘顶级’两字, 是与上述用语含义相同的表示, 属于绝对化用语。”在调查过程中笔者发现, 整形美容机构户外广告采用类似绝对化用语依旧占比较高, 例如率先、之王、鼻祖、前沿等。出现此类文案的户外广告, 实质是打了法律的擦边球。各整形机构在广告文案中使用该类词汇产生恶性竞争, 同时这些标榜顶尖技术的类似的绝对化用语并无明确材料佐证, 是为吸引受众眼球而有意设置的, 因此对于此类无从追究的绝对化用语应当予以严格管理, 避免对受众产生欺骗。
3.3明确户外广告图像使用规范
整形美容机构在户外广告中运用图像传递信息是一种常见的方式, 但现今此类机构的户外广告暴露出图像误导受众、内容低俗等问题, 这就需要政策加以明确规范。例如, 整形美容机构户外广告中常见的美女明星图像呈现应当实事求是, 减少特效制作, 确保真实性;常见的局部特写图像对于人体私密部位的呈现应当把握尺度, 不做过度渲染, 不置于学校、政府机关等严肃公共场所附近。
整形美容机构作为商业主体进行广告传播, 必然寻求传播效果最大化, 但作为市场主体同时又有承担社会责任的义务。从以上分析中可看出, 在整形美容机构的户外广告中, 传播者为了达到更好的传播效果, 有意设置特定的文案和图像, 强调低风险, 传播负面价值观, 带来负面影响。笔者在调查中发现, 现今整形美容机构的户外广告形式趋同, 内容上不敢以真实面目面对受众, 而沉溺于对产品的包装。
3.4户外广告中为受众提示风险
不难发现, 现今整形美容机构户外广告中对于产品风险往往避而不谈, 普遍强调低风险甚至零风险。近年来, 一些整形美容纠纷往往也来自于广告中对于风险的规避, 消费者认为自己受到欺骗。在广告中为受众提示风险, 不仅能够避免自己陷入虚假广告的纠纷, 也有利于自身品牌真实、客观的形象塑造。
参考文献
[1]ISAPS:2013年全球整形美容行业解析
[2]李燕临, 王蓝.电视广告教程[M].北京:国防工业出版社, 2004.1
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我们是追求和谐发展、造福社会的坤泽人,我们是信念的产物,是一群有着高尚职业操守组成的群体,是一群想到、说道、马上做到、战则能胜的特殊团队。
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第二部分
主题:快乐由我,舞动青春 时间:2015年3月8日 地点:大会议室
主持人:盛宇、聂丹丹、朱凤
要求:着装得体,颜色鲜艳。流程背熟,台词朗朗上口。主要环节:
1.财务部开场舞《舞动青春》 2.问好+开场词 3.流程:
①播报今日及近一周的天气情况;(不用看大屏幕播报,现场播报加窜词,也可改成外景提前录制)
②游戏《喜迎三八,愿你貌美如花》 规则:
女士分为3支战队(每支战队8人),分别是温婉执行队和火热女神队和性感女郎队。环节一:小比拼
第一轮:进行呼啦圈比赛(呼啦圈盛宇家有)每组派出两名选手进行呼啦圈比赛,第一名直接晋级,第二名和第三名的团队进行下一环节比拼。第二轮:叠千纸鹤,比数量及成品。环节二:分享胜利果实:吃汤圆回答问题。4.音乐:
①开场音乐播放《舞动青春》 ②开场词前播放主持人登场音乐 ③天气预报前播放音乐
④游戏过程中播放《最炫小苹果》
⑤汤圆提前煮好,喂汤圆时播放《相亲相爱一家人》
⑥结束语播放《女人花》或是其他相关女人音乐(也可邀请王冠演奏:好姑娘)5.画面布置:可在室内布置柳叶、绿色等场景。
主持稿
(一)财务舞蹈:
(二)完毕后,主持人上场
盛宇:感谢财务部精彩动感的舞蹈,大家再次把热情的掌声送给她们!盛宇:踏着春天的脚步,踩着春风的节拍,春天已经像我们走来。
聂丹丹:春天是生命的摇篮,春天是放飞的企盼,让我们扬起春天的风帆。
朱凤:一年之计在于春,一日之计在于晨。非常开心能够在万物复苏的春天的早晨与大家相约在恒成早间分享会的直播间。
合:我们是“春意盎然,春暖花开,春风得意”与你们一起迎接春天的青春主持团体“快乐家族”。我是盛宇,我是聂丹丹,我是朱凤。
盛宇:今天的我们抖擞精神,今天的我们格外兴奋,今天的我们将开启春天的快乐早会,来宣导和传递我们恒定久远、成之必然的恒成精神。
聂丹丹:是啊,今天的我们也是焕然一新,快乐家族的春季主持由我们来打响第一炮,虽然紧张的心一直没落地,但是只要我一挥手,大家一定会掌声响起。
朱凤:丹丹真的太有影响力了。这也一定源于我们快乐家族的超高人气,相信只要为大家将正能量和快乐传递,大家一定会听在耳朵里,记在心里。
盛宇:有没有发现今天我们的主持少了几只?(丹丹,朱凤:是啊,是啊!之前彩排还有的,我们其他的伙伴呢?)在春天到来之际,我们快乐家族更是有外景主持为大家来播报天气。请欣赏VCR。(此刻播放视频,快乐家族外景天气播报,90秒之内)
三(天气播报)
盛宇:大家把掌声送给我们恒成第一美女主播们,谢谢!四(游戏环节)
盛宇:今天是个特殊的日子,大家知道是什么日子吗? 朱凤:没错,今天是妇女节的前一天。
丹丹:今天的确是3.8节的前一天,明天是3.8日妇女节,今天应该是女生节!
盛宇:也没错,在其他地区今天是女士节,但是在我们恒成是女王的节日,我们每个人的心中都有自己的女王。那么丹丹,你心目中的女王是什么类型的呢?
丹丹:我心目中的女王像花姐一样,有气场(像王姐一样,平易近人)
盛宇:那朱凤 你心目中的女王是什么类型的?
朱凤:像兴运一样,性感美丽,落落大方。
盛宇:每个人心目中的女神都有所不同,今天就让我们一同来见证 合:“谁是女王?”
盛宇:女王当然是由男神来邀请,现在我们先需要5位男神,你们心目当中的男神是谁呢?喊出他的名字!!(音乐:)
第一位:XXX,第二位:XXX,第三位:XX,还有两个名额!„„„„.盛宇:各位男神,给你们10秒钟的时间,确定一下谁是你们心目中的女王.(有请礼仪小姐呈上道具)。
各位男神,准备好了吗? 男神们,去邀请你们的女王闪亮登场吧!(音乐:)
丹丹:下面说明一下我们的游戏内容:。。。
(今天难得有机会男神与女王们亲密接触,请他们在恒成的舞台上秀一下吧!)朱凤:甜腻腻,下面介绍一下甜腻腻的游戏规则。。。
五(结束语)
盛宇:春天会渐渐漫上枝头,我们不仅迎来了春天的到来,更见证了青春的我们在恒成世纪的舞台上谱写未来。
聂丹丹:相信无论是三八妇女节还是元宵节,在恒成世纪的企业中有了大家的陪伴和欢声笑语一定会度过不一样的节日。
朱凤:是啊,都说一年之计在于春,一日之计在于晨,愿我们的企业像春天一样永远生机勃勃,愿我们的早会在快乐家族的带领下“继续在快乐中用美食改变生活”
盛宇:以上便是今天的早会内容,谢谢大家!祝大家
宣传片是企业文化重要宣传方式之一,芳香美容结合自身企业文化特点,对宣传片划分成二个篇章。
第一篇章:企业形象篇(实景+特效)
流程:
1、以一个动漫的横向蝴蝶飞进芳香
2、放置方总照片一张(创始人及时间1998年),3、浮动各个门店的照片,进入芳香美容简介。
4、企业理念介绍
5、创始人简介及期许
6、各门店形象照片及员工集体照片
7、浮动员工参加军训、个人分享、参加活动照片
(1)、芳香美容简介
芳香美容SPA会所自1998年成立以来,以专业皮肤修复、保养、经络保健养生、美体减肥、纹绣于一体的专业技术,赢得了社会各界人士的好评。至今旗下拥有8家专业化国际一流的美容SPA会所,会员10000余人。芳香正带领着100人的专业技术美女团队,创造着美丽事业的奇迹。
(2)、企业理念体现企业精神(不断播放各门店形象照片及团队照片)只有把个人目标与企业目标结合,才能使企业长存,使员工实现更大的价值,芳香结合自身文化特点,描绘出企业理念,体现企业精神。
1、愿景:打造精品 领军中国
2、使命:美丽身心 共赢百年
3、经营理念:人无我有人有我优 人优我特 人特我新
4、信念:永不言败 不断进取
5、管理理念:产品是基础 技术是关键 服务是保障 人才是根本
6、核心价值观:诚信、客户、团队、学习、绩效
7、客户观:要让芳香的顾客成为最健康最美丽的人
8、人才观:忠诚、求实、团结、奋进
9、作风:认真、快、、坚守承诺、、绝不找借口、10、准则:诚信第一 始终如一
11、司训:完善服务 育人为善
(可选择几条进行播放)
(3)、创始人方红女士于1993年进入美容行业,曾先后获得:国家中医理疗师、问题性皮肤专家、花疗创始人、宁海美容美发协会副会长等称号!经常参加美容行业的学术论坛及美容行业重大课题的研讨,经常赴国外深造学习先进美容会所的经营管理理念、美容专业技术技能等。(方总提供照片)
她认为人生最快乐的事莫过于为理想而奋斗,她把追求梦想的精神传承给了身后那支年轻的美女团队
(4)、十几位专业管理人员在平凡的岗位上不断地创新管理(此时接上管理人员照片)。
员工军训、员工分享会、汇演活动、员工生日会,她们把繁琐的管理工作融入到快乐多样的活动中,快乐工作、快乐生活,精彩生活让潜力股蒸蒸日上。芳香常年派遣美女团队参加专业技能、管理水平的相关培训,只有不断提升员工的整体素质,才能更好地服务于顾客。(可浮动员工培训的照片,各类活动照片与文字须对应)。
第二篇章企业实力篇快乐团队打造品牌文化
1、身心快乐、身体健康才是由内而外的身心之美,很多人很难放得下生活工作的压力,就很难逃避肥胖、色斑、早衰、亚健康等种种困扰美丽的问题,芳香致力于美丽事业,13年来不断地举行开创心灵的美丽活动,先后于宁海电视台、金伯爵娱乐有限公司举办了瘦身讲座、美容讲座、爱心慈善晚会等。
2、明星合作尚未启动
3、产品优势介绍(美容师做美容的现场拍摄)
4、各优势产品的图片播放
第三篇章企业发展篇
时光流逝,芳香以十年博一剑的气魄与精神,以一流的品质,一流服务的经营理念,成就了辉煌业绩。芳香以创新、超越和对完美的不懈追求,为美容事业的美好明天而努力奋斗。
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