交通局办公室主任总结

交通局办公室主任总结（精选12篇）

交通局办公室主任总结 篇1

2.组织协调机关工作，负责检查、落实、督促局党组局务会和局领导有关决定、安排的执行完成情况，组织机关工作计划、工作总结、报告和综合性文件的草拟、审核。

3.负责局党组会、局务会等重要会议的组织工作。

4.负责信息的收集、反馈和推进办公自动化建设工作。

5.负责文秘、文书档案和值班工作。

6.负责承办外事接待工作。

交通局办公室主任总结 篇2

近日, 交通运输部节能减排与应对气侯变化工作办公室主任朱伽林带领交通运输部节能减排专家组一行7人, 对入围交通运输部第五批节能减排示范项目的中交三航局南京分公司“PHC管桩免高压蒸养节能技术应用”项目进行了实地核查, 随后对中交南京纬三路项目进行了现场考察。

在三航局南京分公司, 专家组听取了项目负责人关于PHC管桩免高压蒸养技术节能原理和节能效果等情况的汇报, 与三航局的工作人员进行了深入交流, 最终专家组一致认为:该项目通过免高压蒸养技术的创新应用, 在管桩制造技术上已经达到了国内领先、国际先进水平。该项目技术成熟可靠, 与传统工艺相比, 节能环保效果显著, 适合在PHC管桩生产企业中推广应用。

在中交南京纬三路项目, 专家组一行对大型盾构拼装进行了现场考察, 听取了中交指挥部的项目汇报和节能减排工作计划。朱伽林和专家组对中交南京纬三路项目给予高度评价。朱伽林指出:南京纬三路作为江苏省节能减排工作重点关注的基建项目, 应该在机械节能和低碳建设工作中做出成绩。中国交通建设股份有限公司应该依托技术创新深挖施工过程中的节能潜力, 为交通运输行业节能减排做出积极的贡献, 承担起中央企业应负的社会责任。

交通局办公室主任总结 篇3

我叫王丽芳,现任佳乐家招远店领班.我于在佳乐家昌邑店入公司,随着佳乐家的发展来到招远店.

一份耕耘,一份收获,在各位领导，同事的帮助下，我的努力使我逐渐成长.于担任佳乐家招远店针纺鞋组领班,参加并通过了后备主管的培训.非常高兴能有这个机会参加此次竞聘.

我的竞聘优势是:

1. 工作积极、爱岗敬业.工作中严格要求自己、一丝不苟、诚实待人、严于律已.集体荣誉感较强。

2. 业务熟练,热爱本职工作.从基础工作入手，确保工作质量和成效,不断加强自身的理论修养.有较强的学习和适应能力，理解能力强，组织能力精，沟通能力好。

3. 团队意识，沟通配合到位。有较全面的组织、协调工作的素质。

4. 部门配合，协作能力强。与各位部门协调好关系，做到相互支持、配合，分工不分家,使工作能够顺利有效的进行.

工作无止境,在日常工作的学习和与主管的配合下,明确了主管的岗位职责，作为主管，要贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法，库存计划，组织组内促销活动，作好人员调配、商品排列、布局，协调、配合超市的现场促销，组织业务培训，提高员工的业务知识和销售技巧，与各部门做好沟通，协调。

竞聘成功我将从以下几方面开展工作:

1.摆正位置，加强与部门的工作沟通，协调好工作关系，努力营造一个和谐的工作氛围。

2抓细节，订制度，创建精约化管理模式.在发挥模范带头作用的前提下，强化员工的业务学习，提高全体人员素质和业务能力，同时，建立健全组内各项管理制度，带领全组人员团结拼搏，圆满完成领导交给的各项工作任务。

3.加强管理，在管理过程中强调以人为本，实现管理的规范化、制度化，通过推行严格合理的奖优罚劣机制、加强员工岗位技术培训等措施，积极鼓励员工开展岗位创新，提升自身学习力.采取新颖活跃的方式方法，调动员工的积极性，用细致到位的工作，赢得员工的信任，引导员工立足岗位创一流业绩。

4立足本职,踏实工作.制定每月本部门工作计划与目标，确保销售任务完成,对每月销售情况进行分析，对上月工作进行总结并提出下月工作计划。

竞聘主管一职，又是我新的工作起点,我会用我的努力和勤奋，交上一份优秀的工作成绩单。

作为此次竞聘的参与者，我希望的是成功，但我绝不回避成功道路上的挫折和困难，无论结果如何，我都将坦然面对。

交通局办公室年度工作总结精彩 篇4

一、认清形势，加强学习，明确工作前进的目标和方向，努力提高自身素质

近年来，整个伊春发生了翻天覆地的变化，让人鼓舞，催人奋进，作为一名党员领导干部，如何适应新行势，把自己置身于伊春经济发展的大潮中做贡献，为伊春整个交通建设事业的跨越式发展尽自己的一份力量，是自己经常思考的一个大问题。自己深刻地认识到，组织和领导上把自己培养多年，就应该脚踏实地地干好自己的本职工作，就应当轻装上阵，深入到火热的交通建设当中去，去实现自己的人生价值，用实际行动给组织和领导交上一份合格的答卷，不辜负领导的培养，不辜负同志们的信任和期望。随着形势的发展，近些年来我市的交通事业也随之蓬勃发展，但自己如果不加强自身学习，不注重自身素质的提高，思想认识就会落伍，工作上就会失去动力。因此，平时自己给自己增加压力，事务性的工作再多，也要抽出时间学习党的一系列方针政策，学习业务知识，来不断提高和充实自己的头脑。

同时，在行动上，紧紧围绕交通发展大计和市委、市政府提出的“实现跨越发展，建设强市名城”的战略决策，积极出策献力，在自己的工作岗位上尽职尽责，恪尽职守，并保持了一种良好的精神状态。尤其是在市委开展的解放思想、干事创业、加快发展大讨论过程中，触及思想，触及灵魂，寻找自身差距。通过解放思想大讨论，自己从思想上也真的换了一次脑子。我认为，要想干事，干成一个事，必须要有一个坚定的信念，这个信念就是面对机遇，必须要有紧迫感、责任感、使命感和事业心。只要认真贯彻落实“三个代表”重要思想，围绕市委、市政府确定的奋斗目标和单位的交通发展蓝图，紧紧踏着伊春发展的时代脉搏和鼓点走，保持一股不甘落后、奋力追赶的勇气，敢想敢干、敢为人先的气魄，逆水行舟、自我加压的韧劲，艰苦创业、苦干实干的精神，把自己的优势运用到位，把自己的潜力挖掘到位，就会干出一番事业。

二、理清工作思路，自我加压，负重奋进

近几年来，我市的交通建设任务相当繁重，尤其是今年，全市交通修建的任务就达___余公里。为了保质保量地完成好这些任务，为伊春经济的发展创造一个良好的交通先决条件，作为交通部门采取了切实可行的措施，加大了工作力度。根据领导的安排，领导上让自己负责伊春东南外环__公里，伊春至__东半幅__公里一级交通和329线跨线大桥的指挥及协调工作。说实在的，我在交通系统工作10余年，虽然在平时的工作中随领导没少下了工地，工程工地没少跑，但真正负责和指挥、协调交通工程施工这还是第一次。面对领导的重托我二话没说，毅然接受了任务，没有任何讨价还价的理由。

针对战线长、任务重、时间紧、质量要求高的现实，自己与指挥部其它同志一道，全身心地投入到了紧张繁忙的工程建设当中。在这些工程中，因为离城区较近，工作协调任务十分繁重，尤其是交通的征地和“三线”的拆迁工作，涉及到电力、电信、水利、土管等十几个部门和乡镇办事处及沿线群众的自身利益，工作任务重，头绪多，如何在短时间内解决好制约工程进展的关键尤为重要。因此，自己首先理清工作思路，排查沿线有关难点，分轻重缓急逐一突破。当工程进入施工阶段，自己与指挥部其它同志又共同研究施工方案，采取相应措施，精心组织，超前安排，合理调度，倒排工期，加强管理，实行关口前移，在工程施工中开展了劳动竞赛活动。经过上下共同的努力奋斗，东南外环一级交通于今年6月6日顺利完成了建设任务。

在工作中，我时刻用一句话来严格要求自己，这就是“对党对事业要忠诚，不做亏心事”。自己工作能力有限，要想干成一个事，要充分发挥方方面面的积极性，做好每件事要全身心地投入。聊阳路是我市今年交通建设重点工程之一，在两条路共同施工当中，由于交叉指挥，为了避免手忙脚乱，根据工程施工的特点，自己深入一线找症结，抓住矛盾不放手，同时及时召开工地现场会，临时调度会，使工作一环扣一环，尽量避免“亡羊补牢”事情的发生。另外，在工程的关键时刻，自己注重征求和听取工程技术人员的意见，充分发挥他们的积极性，鼓励他们在尊重技术的情况下，敢闯、敢试、敢干，不断探索和完善交通工程施工的新路子。由于今年突出了一个“早”字，抓了一个“抢”字，使该项工程在黄金季节里顺利完成了工程建设任务，向伊春人民又交上了一份合格的答卷。

三、工作不分内外，俯下身子干工作是自己应尽的职责

在负责两项工程的同时，自己也没有放弃其它工作。对于新闻宣传工作，放在心上，抓在手上，积极拓展交通宣传工作的空间，为讴歌交通先模人物，宣传交通建设成就，取得社会各届的大力支持，带领全市交通系统新闻队伍占领了交通宣传阵地，一年来使其在各类报刊杂志等新闻媒体上发表播出稿件___余条篇。同时，根据领导的安排，又在大众日报伊春城市信报上开辟了交通版面，使交通新闻宣传的路子越走越宽。

另外，对于整个交通系统的档案工作，自己选准突破点，找准结合点，把档案工作与其它工作放在同等重要的位置来抓来对待。通过这两年的努力，全市交通系统的档案工作，都上了一个大台阶，基层__多个单位，目前有50%以上的单位达到了省一级标准，其余单位也都达到了省二级标准，市局综合档案室经省档案局评审，现已达到了国家二级标准，同时自己也被国家档案局评为全国档案工作先进工作者，此项工作走在了全省交通系统的前列，而且在伊春成为档案系统的“排头兵”，为全市交通工作争得了荣誉。

为进一步提高机关管理水平，切实改进机关工作作风，促进各项工作走上规范化、制度化的轨道，根据领导的安排，结合工作实际，在以往有关制度的基础上，自己起草拟定了《市局机关规章制度》汇编，目前正在修订和完善当中，待修订后正式下发执行，为机关工作秩序的顺利开展，做到有章可循奠定了基础。

四、加强思想作风建设，严格党的纪律，堂堂正正做人，实实在在做事

党的政治纪律是党的生命线，在重大问题上，自己都能保持高度的政治敏锐性和警觉性，凡是上级和党组织决定了的事情，都能够毫无条件的服从，并能不折不扣的贯彻执行，而且能够做到不该说的不说，不该做的不做，不许外传的不传，该保守秘密的一定严守秘密，在政治上、思想上和党中央保持高度一致，与上级党组织保持一致。对于上级部署和安排的工作，自己都是积极的去贯彻落实，从未出现过政令不畅的现象。尽管工作上有困难，自己都是千方百计地去克服，从未把困难上交，对上级领导决定了的事情都是立说立行，当做一项政治任务来对待，高效率、高质量地去完成。

堂堂正正做人，老老实实做事，始终保持艰苦奋斗、干事创业的优良作风和积极奋发向上的精神是自己应遵循的原则。作为一名普通共产党员和领导干部，干一番事业不容易，干好一番事业更不容易。我时刻以“欲影正者端其表、欲下廉者洁其身”这句话来约束自己。组织上让自己走上领导岗位是对自己的信任，因此自己在踏踏实实干事的同时，做到一身清正，保持廉洁的工作作风，不搞权钱交易，并把廉洁自律作为自己的信条，把这种工作作风作为自己做人的原则。平时自己能够开展批评与自我批评，能够维护交通系统的荣誉和形象，由于工作头绪多，任务繁重，星期天、节假日也很少休息过，自己也毫无怨言，都能一心一意全身心地扑到工作上。

校长办公室主任总结 篇5

一年来办公室工作让我深深体会到，办公室的基本职责就是搞好服务。在校长的具体指导以及同事们的帮助下，我深深体会到，作为办公室主任，最重要的是要摆正自己的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。因此我时刻提醒自己必须有高度的事业心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好参谋、协调、联络和服务工作。同时，我也体会到办公室的工作相当繁杂，而且看不出明显的政绩，说没事可以啥也不做，说有事可以让你忙得晕头转向！在这个学期里，我没有“啥也不管”，而是在自己的岗位上，围绕协调协助，努力做好应该做的每一件事情，力求当好校长助手。

下面我就汇报一下一年来的工作：

一、文秘工作。

每天分早中晚三次查阅中心学校下发的通知，并做好上传下达工作，尽自己最大能力完成上级部门布置的相关工作。学校的许多老师对电脑的操作有的不是很熟悉，尽管自己也是一知半解，但都尽力去帮助他人。因为我始终相信：赠人玫瑰，手有余香。

二、接待工作。这是办公室必不可少的日常事务工作，接待工作的好坏直接反映学校的工作作风和外在形象。为此，只要有领导来视察或客人来访或电话咨询，教体局、中心学校领导也好，兄弟学校的老师也好，或者是家长，我都尽力做到诚恳、热情、细致、周到，努力为学校创造一个良好的对外形象。

三、党务工作

做好上级组织部门交予的各项工作任务；

协助学校党支部书记做好党员的纳新工作，积极收缴党费；

三、会议管理

会前本人会严格考勤，绝不徇私舞弊，并认真细致地做好相关记录，督促落实会议精神。

四、宣传工作。

作为办公室主任，本人担当了学校的信息上传工作，每月保质保量为中心学校上传学校发生的事件和工作动态，并且6月份信息被教体局采纳，受到了中心学校的表扬。

学校开展的各种庆祝活动、校本培训如火如荼地进行，教导处教研活动的开展情况等等，都成为了我宣传报道的内容。由于自己还担任了数学教学兼班主任工作，本学期的宣传报道比较少，今后应再接再厉。

五、值日工作。能认真履行值日的职责，做好考勤记载，发现问题及时汇报，及时上交值日记录。

今后努力方向

随着社会对教师的要求越来越高，学校也面临着新的形势、新的任务，对我们办公室工作也提出了新的、更高的要求。作为学校办公室主任，也必须适应新的情况，进一步增强责任意识、服务意识、效率意识、创新意识，努力做好办公室工作：

一是工作中不能轻理论学习，解决问题完全凭热情、凭经验、凭情感，要站在理论的新高度创造性地解决问题。

二是不能由于办公室工作事情杂而有急躁情绪，工作中要多一份耐心、细心，尽量避免出差错。

三是要进一步加强自身的学习，不断提高教学水平，发挥包靠数学、品社教师的引领作用，有力推进校本教研工作的开展，并做到及时反思。

生活赋予我们的不仅是忙碌和烦恼，还有成功的喜悦和欢笑。担任办公室主任一职，让我感受颇多，受益匪浅。由衷地感谢学校领导的信任，感谢大家对我工作的支持，特别是工作出现差错时给予的谅解与关爱。在今后工作中我将虚心接受大家批评和监督，不断进步。

论如何当好机关办公室主任 篇6

1 正确认识办公室主任的职能

办公室主任的主要职能就是服务,即为领导的科学决策和决策的正确执行服务。具体地说,其基本职能大体有4项,即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。

(1)参谋职能。办公室主任的参谋职能大多是围绕领导的科学决策进行的。主要表现在:一是在决策形成过程中,在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围上发挥参谋作用。二是在决策实施过程中,在帮助领导及时了解工作进展情况、加强督查调度上发挥参谋作用。三是在决策实施过程结束后,在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。

(2)承办职能。办公室主任的承办职能大致来自3个方面。一是来自上级领导。主要是指上级领导交付的事项,如工作调研、信息反馈、工作总结等,需要认真对待,按期完成。二是来自本单位领导。对本单位领导交办的事项,办公室主任要带领工作人员不折扣地去落实。三是来自单位内各科室。对此也要尽力办好。总之,办公室主任对所负责的事项要高度负责,一丝不苟,一办到底,落到实处。

(3)管理职能。管理职能主要是针对办公室内部而言,对机关办公室而言,集中体现在以下2个方面:一是文书管理。围绕公文的处理进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导,统一组织安排,负责督促、检查,把好质量关。二是事务管理。办公室是机关事务性办事机构,办公室主任作为这个机构的负责人,应该说是事无巨细,都要认真操办。如,要做好会议安排、领导用车、对外接待、办公用品以及为干部职工提供生活服务等有关工作。

(4)协调职能。办公室主任履行协调职能,主要是抓好纵向协调、横向协调。所谓纵向协调,即指上下级关系协调,实现上令下行,下情上晓,上下紧密配合、步调一致。所谓横向协调,是指单位内各科室的协调工作。

2 办公室主任应具备的素质与修养

一名合格的办公室主任应具备过硬的政治素质、品德素质、心理素质和知识素质,具体要求如下:

(1)政治素质是办公室主任的首要素质。办公室主任在政治上要绝对可靠,具有坚定的共产主义理想信念,始终忠诚于组织和人民。

(2)在品德素质上要求做到光明磊落,忠诚老实;服从组织,顾全大局;关心他人,助人为乐;公道正派,谦虚谨慎;严于律己,廉洁奉公。

(3)心理素质主要包括稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。要从本职工作出发,不以个人爱好为取舍,培养广泛的兴趣,以适应工作需要。同时,在工作中不仅要有雷厉风行的作风,还要有善始善终的毅力;要在取得成绩的时候保持头脑清醒,也要为顾全大局而忍辱负重。

(4)知识素质主要包括2个方面。一是深厚的理论功底。要求熟知马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本理论和基本知识,掌握其思想体系,特别是科学发展观的基本内涵。二是扎实的专业知识。具有办公室工作的专业知识,成为行家里手,还要熟悉、掌握法律法规以及经济、科学等方面的基础知识,使自己成为一个知识广博的人。

3 认真履职尽责,树立良好形象

3.1 履行好工作职责

(1)参谋超前。参谋职能指办公室主任在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。办公室主任在履行参谋职能时要找准位置,做到到位而不越位、尽职而不失职。同时,做到把握宗旨,谋之有为;出于公心,谋之有度;掌握分寸,谋之有方。

(2)服务到位。首先,要正确处理“2个关系”:一是处理好全面服务与重点服务的关系。办公室服务工作繁杂琐碎,大体上可分为政务服务与事务服务。办公室主任要把主要精力放在政务服务上,办好大事,努力在为领导当好参谋助手上下工夫。同时,在加强办公室工作的计划性上做文章,落实责任制,发挥办公室整体功能,以实现工作的“零差错”为目标,高标准、严要求地处理好每一件事情。二是处理好对上服务与对下服务的关系。为领导服务是办公室主任义不容辞的责任,不仅要不折不扣地完成领导交办的事,并且要为其分忧解难。但是为领导服务的出发点和落脚点还是为群众服务,这就要求办公室主任多与基层工作人员、群众接触,加强调研与督查,发现问题及时分析,超前预测,为领导决策发挥参谋作用,也为领导服务群众提供更加有利的条件。其次,还要扮演好3种角色。即,主动不被动的角色、用权不越权的角色、果断不武断的角色。

(3)管理有方。首先,要争取领导的重视支持,充分调动干部的积极性和创造性。一方面,要注意处理好与领导之间的关系。对领导要做到尊敬和服从,办事积极主动;承办领导交代的事情要适当超前,千万不要遗忘领导交代的事项;对领导要多请示、多汇报、多反馈。另一方面,要注意处理好与下属的关系。要关心下属,经常过问下属的政治进步、生活待遇等情况,该解决的问题要及时解决,暂时有困难的要创造条件解决,该向上级反映的问题要及时反映。要培养下属,对下属要严格要求,要悉心指导下属业务工作,着力提高下属的综合素质,造就可用之材。要信任下属,对下属要给予充分信任,令其能够放胆放手干工作。要激励下属,善于运用争先创优的激励机制。其次,要统筹全局,掌握工作重点,拟定实施方案,安排工作程序,制定操作规程,建立责任制度。一方面要善于化繁为简。要通过分析、比较,抓住重点,理清思路,有所为而有所不为,这样才能收到纲举目张、以简御繁之效。另一方面要勇于删繁就简。要切实端正工作指导思想,围绕“重实际、求实效”抓工作、搞服务,对领导部署的各项工作,做到把工作的精神实质与办公室的实际情况结合起来,把多项工作统一起来,明确工作重心,提高办事效率,在统筹兼顾中抓出特色、成效,保证上级安排和领导要求的真正落实。第三,坚持众繁我简。要完善制度规范,明确责任,分解任务,逐级负责,分工合作,形成众人挑重担的工作格局。要优化用人机制,量才用人,放手用人,做到抓大局放小节、抓原则放具体、抓结果放过程。

(4)协调有术。协调职能指办公室主任在联系内外关系、沟通上下左右等方面所应有的职能和应尽的责任。办公室主任在履行协调职能中,应把握原则,讲求方法和艺术,使协调工作取得实效,理顺各方面关系,达到事半功倍的效果。首先,要把握原则,找准综合协调的切入点。具体要把握好3个结合:一是指令性与协商性相结合。立足于领导的权威,向协调对象明示领导的意图,要以商量为主,态度要谦和,讲究说话的技巧,努力创造一个宽松和谐的协调环境。二是原则性与灵活性相结合。既要以大局为重,按方针政策办事,按规章制度办事,又要灵活善变,讲究策略,广泛听取各方面的意见特别是反面意见,并从中汲取其合理的意见和要求。三是程序性与时效性相结合。一般按固定程序去搞好协调,但是可以简化程序,对能办得通的事,协调工作能简化尽量简化,以保证时效。同时,要掌握方法,找准综合协调的着力点。①掌握会议协调、走访调研协调、口头或书面沟通式协调、转单阅签式协调、计划安排式协调等协调方法,提高协调效率。②找准综合协调工作的着力点。要搞好上下、内外关系的协调,对外求支持协作,对内求团结向上,既敢于牵头,当好主角,又善于协作,当好配角。要搞好单位或部门之间的协商,保证工作的正常运转。要讲究协调艺术,兼顾原则性和灵活性,确保把事情办成办好。

3.2 树立良好形象

办公室主任除了提高综合素质、充分履行职能外,还应从外在形象和内在形象方面加强自身修养,树立良好形象。

(1)要注重“外美”。讲究行为美,做到行动合乎法纪、合乎道德、合乎人情,尊重别人,决不能高傲自大、粗暴蛮横。讲究语言美,做到讲话文明、简洁、有情感。讲究仪表美,做到衣着素雅整洁、佩戴得体、仪态大方。

(2)要体现“内秀”。对事业要有春天般的热情,做到爱岗敬业、任劳任怨、尽心奉献。对他人要有大海一样的胸怀,做到容人胜己,不嫉贤妒能,助人为乐,甘为他人作嫁衣。要以正确的心态对待对名利,做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑,经得住诱惑,守得住清贫,始终保持一颗平常心。对自己要像旁观者一样清醒,做到不断反省自我,扬长避短,取长补短,战胜自我。

(3)要树立几种意识。办公室工作虽然平凡琐碎,但光荣而神圣,必须干一行、务一行、钻一行、精一行,加强自身建设,塑造良好形象。①要树立服务意识。要切实为领导、为部门、为基层做好服务,用真心去交往,拿真情去感动,以踏实的工作、优质的服务维护和提升机关良好形象。②要树立保密意识。对掌握的重要信息和重大秘密,在没有公开或解禁前,必须学会三缄其口,决不能泄密。③要树立创新意识。创新是事业的灵魂,只有不断创新,才能不断推动工作上新台阶。在各项工作中,要勇于实践,敢于创新,用创新推动工作的开展,用创新促进事业的发展。④要树立竞争意识。要牢固树立竞争意识,敢于竞争,勇于竞争,善于竞争,才能在竞争无时不在、无处不在的现代社会里占有一席之地。只有树立竞争意识,自加压力,自求进步,才能在实践中奋进,在磨炼中提高,在竞争中成长,在坚持中超越。

4 结语

总之,要当好办公室主任,必须适应形势和任务的要求,内强素质,外树形象,出色地履行基本职能,以坚定的信念激励人,以高尚的人格感染人,以良好的作风凝聚人,以模范的行为带动人,把班带好,把人用活,把事办实,把家管好。

摘要：文章主要对新形势下如何当好机关单位办公室主任提出见解。

办公室主任总结发言 篇7

全力开创办公室工作新局面

办公室

办公室是民政局的综合部门，起着承上启下、沟通内外、协调左右、联系各方的独特作用。在‚建设人民满意的服务型民政‛过程中，我们将按照‘五抓五保’的要求，全力开创办公室工作新局面。

一、抓制度创新，保工作活力。从建设高素质的办公室队伍出发，创新办公室干部职工学习和工作管理制度；从当好参谋、规范管理出发，创新决策调研、综合协调、办文办会、督促检查、机要保密、工作报告、目标考核和责任追究等制度；从提供优质的后勤保障出发，创新接待管理、车辆使用、物资采购、材料印制等制度。通过创新各项工作制度，促进办公室工作的制度化、科学化和规范化，努力做到文书校对准确、会议准备充分、保密严格规范、来访接待热情、监督落实到位、机关管理科学、后勤保障有力的良好工作局面。

二、抓督导督办，保政令畅通。把督导督办作为落实民生、改善民生、保障民生、服务民生的重要手段，认真去抓，1

强力推进。对年初市局部署的各项工作任务，特别是列入市政府和市民政局为民所办的十件事实，半月一调度，一月一通报，确保工作有部署、有检查、有落实。对上级业务部门和市委、市政府领导批办的事项，盯住不放，限时办理，确保民政部门已有的良好形象。对人大代表建议和政协委员提案，明确责任科室，逐件督导办理，确保代表委员满意。对党组会议和局长办公会研究确定的重点工作，形成纪要，明确时限，确保政令畅通、掷地有声。对一些民生项目和重大工程，根据时间节点，倒排工期，加强督导，确保项目建设顺利推进。对群众关心的热点难点问题，拉出条目，列入议程，逐条逐项督导落实。对群众来信来访，明确专人，限时办结。通过督导，努力形成立说立行抓落实的良好工作作风。

三、抓提速提标，保水平提升。深刻把握党和国家的方针政策，把握市委、市政府工作大局，想领导所想，急领导所急，帮领导所需，把办公室工作的重点转移到当好参谋助手这一更高层次的服务上。通过经常性的调查研究，及时、准确、全面地为领导决策提供科学的参考依据。强化效率观念，努力形成求真务实、雷厉风行的工作作风。遇事不推诿、不扯皮、不拖拉、不敷衍，急事急办，特事特办，要事快办，按时按量、保质保效地完成各项工作任务。始终站在全局的高度，坚定地贯彻上级精神，协助领导做好协调工作，尽力为领导减少琐碎性事务，让领导集中更多的精力想大事、谋全局。在处理日常事务中，依规依理、中规中矩，揽事不揽

权、到位不越位、补台不拆台、帮忙不添乱，大事不误、小事不漏，确保各项工作井井有条、稳步推进。

四、抓后勤保障，保服务到位。按照“热情、节俭、优质、高效”的后勤接待原则，坚持以改革为动力，向管理要效益，把有限的资金用在刀刃上，努力降低后勤成本。重大会议、重大活动、重大接待，超前谋划，精心准备，确保各个环节不出大的纰漏。增强服务工作的主动性、前瞻性，把对领导服务、对机关服务和对群众服务有机结合起来，保证重点，兼顾全面；把常规服务与应急服务结合起来，既保证日常工作之需，又很好地应对紧急突发情况。做好政务值班工作，认真落实节假日和汛期值班制度，确保各项工作规范到位。

办公室主任个人总结 篇8

优化税收服务是加快税收征管现代化，全面建设小康社会，推动社会文明进步的客观条件。xxx工作中努力做到“想纳税人所想，急纳税人所急”，服务热情周到，尽力为纳税人排忧解难。平时积极向纳税人宣传、解释各项税收政策，帮助纳税人了解税收知识，提高纳税意识;主动帮助纳税人健全各项财务制度，加强财务、成本核算;经常利用自己掌握的经济信息，为纳税人经营出谋划策，帮助纳税人提高经济效益。有一次，在评估中发现一家企业的账目混乱，有许多会计科目不会使用，便利用星期天的时间帮助该企业建账，从怎样编制会计凭证到怎样设立会计科目等，不知不觉天已经黑了，企业负责人要留下吃顿便饭，被xxx婉言谢绝后，十分感激地说：“对你们这种服务态度，我们从心里感激，以后一定依法纳税，为国家多做贡献。”由于该同志经常用熟练的业务为纳税人提供文明高效的服务，受到纳税人的一致好评。在纳税评估过程中，xxx努力使税收执法更加人性化，注重通过对案头资料的分析，发现纳税人涉税疑点问题，然后通过函告、约谈等方式，督促企业自查，有效解决纳税人由于主观疏忽或对税法理解产生偏差而造成的不缴或少缴税款问题，先后使纳税人避免税收处罚560多万元。纳税人觉得有关问题是在平等的“对话”中解决的，又避免了处罚损失，对这一做法也非常认可。从而缓解了税务机关与纳税人之间管理与被管理的矛盾，进一步密切了征纳关系，增强了纳税人依法诚信纳税的意识，优化了经济发展软环境。

依法治税是为纳税人营造公平竞争环境的基本要求。工作中，xxx任何时候都坚持原则，严格执法，该收的税一分不少地收上来，纳税人应该享受的优惠政策充分落实到位。虽然多次因为坚持原则得罪了一些人，但公平了税负，赢得了大多数纳税人的理解和支持。一次，在对一户企业评估时发现，由于该企业财务人员不了解“销售自己使用过的固定资产免征增值税”这一政策，将销售旧机器设备的收入计提了增值税，造成多缴增值税2.3万元，王兴端向纳税人详细解释了这一规定，并帮助其办理了多缴税款退库手续。该企业负责人高兴地说：“以前认为税务局的人来了要多缴税，没想到你们来了却给我们退税。国税局依法办事，我们一定诚信纳税!”

探究办公室主任的沟通协调艺术 篇9

1 面对高校领导时的沟通协调艺术

高校院系的办公室主任需要协调好和高校领导间的关系,对于高校领导的指示和意图,要懂得分析和领会。结合不同高校领导的处事风格、处事能力、处事习惯等,分析高校领导的个性特点,懂得利用沟通协调艺术,明确领导意图,并积极配合领导完成任务。实际工作中,高校领导之间难免出现分歧和矛盾 , 此时,作为院系的办公室主任经常要扮演“灭火器”的角色,针对问题的矛盾进行沟通协调。如果领导间的矛盾非常严重,且不断加剧,系办公室主任一定要在了解清楚原因的情况下,进行劝导,避免妄下评论,导致矛盾恶化。当领导间的矛盾没有出现好转时,办公室主任一定要发挥“灭火器”的功能和作用,竭尽所能地帮助领导化解矛盾。作为领导的得力下属,办公室主任在履行职责时,一定要客观真实地传达大家的要求,并提出自己的看法等,做到“动之以情,晓之以理”,有效发挥沟通协调艺术的作用,使领导能欣然接受。系办公室主任一定要善解人意,及时了解领导心中所想,并要懂得顾全大局,将维护领导间的团结作为首要任务。如果因为工作失误,导致领导间的矛盾,一定要勇于承担责任。如果不是自己的原因,也一定要首先考虑领导之间的团结,适当转移话题;或劝导情绪不是太激动的一方先行离开,稍后再议,避免领导的形象受损,有失身份。采用有效的方式进行沟通协调,帮助领导解决实际问题。

2 面对高校各系主任时的沟通协调艺术

系办公室主任应把握好与高校各系主任之间的关系,做到谦虚,彼此尊重。正所谓“尊重别人,就是尊重自己”,进行沟通交流时,要懂得倾听他人的意见,尊重他人看法,避免独断独行。良好沟通的基础就是彼此尊重,开展各项活动时,一定要发挥积极合作、互相配合、互相支持的精神,一旦出现自己能力范围内无法解决的问题,系办公室主任应主动协调沟通,寻求各系主任支持和配合,并向高校的领导及时反映,寻求领导的帮助,在领导和各系主任的共同配合下,使活动能顺利开展。遇到问题时,办公室主任应主动沟通,沟通时一定要把握好时间和地点,尽量选择在各系主任的办公室进行商讨,尽量选择各系主任不忙时,避免在各系主任上课前或较忙时,仓促地进行沟通协调,因为此时的协调通常无法得到满意的效果。选择好时机进行沟通协调时,需要注意对方的态度,一旦各系主任态度强硬,需要办公室主任充分发挥沟通协调艺术,巧用幽默的方式调节气氛,冲淡他们的消极情绪,积极化解矛盾,灵活运用规劝疏导式协调、命令式协调、建议式协调、会议式协调、商榷式协调、随机式协调和沟通式协调等协调方法,解决实际问题。

3 面对办公室工作人员时的沟通协调艺术

院系的办公室主任与办公室的工作人员的关系,关系到办公室气氛的和谐友好,同样有助于办公室各项活动和工作的顺利开展。行为的引导有时比语言的引导更具有实际效用,系办公室主任作为办公室工作人员的领导者,一定要以身作则,树立好榜样的作用,积极遵守高校的各项规章制度,带领办公室工作人员积极努力工作。系办公室主任在日常生活中,应多与办公室工作人员进行沟通交流,了解他们的工作进度和工作中遇到的困难,懂得做一个“聆听者”,耐心听取工作人员的想法和看法,并及时给予正确的意见或引导。合理运用沟通协调的方式,有助于系办公室主任解决工作人员间的矛盾。例如,办公室工作人员之间产生矛盾,系办公室主任进行沟通协调时,需要结合实际情况选择合适的沟通方式。如果因为私人原因产生矛盾,需要通过“交叉沟通”的方式,分别与矛盾双方进行沟通,了解事情的具体情况,帮助矛盾双方分析引起矛盾的原因,并积极寻求解决方法;如果不是私人原因产生的矛盾,而是因为公事,就需要系办公室主任选择恰当的时机做“和事佬”,让矛盾双方当面沟通交换意见,并且共同协商。此时,系办公室主任需要积极地进行劝导,协调矛盾双方,最终达到解决矛盾的目的。

4 结 语

沟通协调是一门艺术,能化解生活中的矛盾,高校院系的办公室主任如果能掌握沟通协调艺术,有助于促进与领导、各系及办公室工作人员之间的团结与合作。合理运用沟通协调艺术解决工作中遇到的问题,能帮助办公室主任提高工作效率,从而帮助高校顺利开展各项活动。

参考文献

[1]骆峤嵘.浅谈办公室主任的沟通协调艺术[J].办公室业务,2008(8).

[2]陆飞.用好沟通协调艺术强化组织工作效能[J].共产党员,2008(21).

交通局办公室主任总结 篇10

年，在总公司及市局的统一领导下，按照“思想要解放，观念要更新，作风要转变，工作要提速”的总体要求，以“机关的枢纽，对内对外的窗口，领导的参谋助手”为定位，通过办公室全体同志的齐心协力，及各兄弟处室的大力支持，圆满完成了20工作计划和领导交办的各项工作。现将主要情况总结如下：

一、细化量化工作标准，强化岗位责任制，奠定了良好的工作基础。为适应机关机构调整、人员精简和处室考核的新形势，我们及时召开办公室全体人员会议，对各个岗位职责和任务目标，进行重新细化和量化，使大家知道自己的职务是什么、责任是什么、干到什么标准，完不成目标的后果是什么。岗位职责的明确，使大家在思想上提高了认识，增强了工作主动性，促进了工作方式方法的改善，强化了协作精神，提高了工作效率，管理水平和服务质量也有了进一步提高，大家情绪饱满，工作积极性高，呈现出良好的工作态势，为开展各项工作奠定了良好基础。

二、加强政治业务学习，提高“三办”水平，确保了工作高效运转。办公室工作的主要内容是办文、办会、办事，我们以这项工作为总抓手，总揽办公室工作。一是办文方面。本着“提高自我，促进工作”的原则，加强了相关知识的学习，特别是对党的十六届三、四中全会及中央、省、市经济工作会议、“两法一条例”进行了重点学习，提高了理论水平和政策把握能力。同时，加强了公文写作和办公自动化等相关知识的学习。在具体工作中，我们采取分工协作，专人负责，对重要文件和领导讲话集体研究，确保行文质量。2007年主要完成了一季度工作会议、主席团扩大会议、各单位主要负责人会议等公司级会议相关材料的撰写工作。同时，下发公司级行政文件106个，编发集团通讯12期，起草上报材料53个，在报刊杂志上发表各类文章26篇，在协助其他处室搞好材料方面也做了大量工作。二是在办会方面：按照“认真周到，精简高效”的`原则，认真组织或协助有关处室做好了公司级会议及各专业例会的召开，对通知、会场、材料、签到、行政等会务，实行全员参与，各负其责，确保了组织周密，秩序井然，纪律严格，效果良好。三是在办事方面：本着“能办快办，办就办好”的原则，突出办事效率，务求办事质量，对能办的立即办，一时办不了的创造条件办，不能办的及时做出解释。

办公室主任工作总结 篇11

做为一位办公室主任，事情多、杂、乱，就我所工作而言，组织、带领办公室工作人员完成或协助完成后勤服务管理、政工、人事、宣传、督办、信息、工青妇、档案、信访等工作，并积极配合参与各项中心工作；同时，服从局工作安排，负责六都寨水库除险加固项目后勤管理综合工作，担任综合组组长。在工作中，我能自觉实践“科学发展观”重要思想，认真学习理论，积极履行职责，并积累了一定的管理经验和工作实践经验。工作有思路、有条理，能逐一圆满地完成领导交办的各项工作任务，得到了所领导和同志们的肯定和信任。现把本人一年来的学习、工作情况总结汇报如下：

一、通过学习提高自身素质，适应发展需要

积极参加所统一组织的学习活动，不断提高自己的理论水平。注意把在工作中学习和带动办公室成员学习有机结合起来，理论联系实际，学以致用，努力营造办公室的良好学习氛围。在工作中，除了时刻告诫自己要有全身心投入的热情，有甘于吃苦的信念和有功不居的超越自我精神外，最主要的在以下几方面加强修养，练好“内功”。一是按照“三个代表”的要求，改造自己的世界观、人生观和价值观。正确看待办公室主任要面对上下左右，切实处理好各方面关系的工作实际，扎扎实实做好本职工作，当好领导的得力助手。二是找准位置，时刻把握自己的岗位职责，深刻认识该职位处于承上启下，对内对外“关节点”的重要作用，必须很好地承担秘书、参谋、协调、服务和联络、宣传等具体工作，作为办公室的“领头雁”，时刻提醒自己必须有高度的事业心，有强烈的奉献精神，有效的领导方法和领导艺术，有宽阔的胸怀，才能胜任工作角色。三是树立服务意识，甘为孺子牛。“千难万难服务难，上下左右协调难”，我能克服人手少、任务重的实际困难，树立较高的思想境界和良好的服务意识，从工作大所出发，淡泊名利，宠辱不惊，守得住清贫，耐得住寂寞，受得住委屈，全心全意做好各项工作，在工作中感受到乐趣，在奉献中展现自己的人生价值，做到吃苦不叫苦，有难不怕难，有累不喊累，受气不赌气。

二、工作完成情况及取得的成绩

㈠强化服务意识，实现办公室人员思想认识的新突破

办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。为此，我从解决办公室工作人员的思想认识入手，通过学习教育、健全制度等措施，使全办上下自觉认识到：服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，是天职，也是灵魂。离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因而，我在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念，要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，使办公室全体人员的服务意识和服务水平都有了全面提高。一是由注重日常事务服务向服务发展大所转变。自觉从繁忙的日常事务中走出来，把主要精力和时间集中在服务发展大所上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在单位重大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平。二是由被动服务向主动服务转变。紧紧围绕部门工作和所领导的要求，充分发挥主观能动性，努力做到超前思考，正确预测发展趋势，紧贴领导求主动，围绕大所谋主动，尊重规律赢主动，从而牢牢掌握了工作的主动权，逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。

㈡提高工作质量，圆满完成办公室工作

一是树好“窗口”，热情待人。办公室是联系人民群众的“纽带”，是反映机关精神面貌的“窗口”，办公室工作人员的一言一行都直接关系到群众对单位整体形象的评价。因此，我要求每个工作人员必须做到靠服务树形象，靠服务赢认同，通过优良的服务树良好的形象。具体工作中要求办公室所有成员按照“首问首办制度”努力塑造热情待客、整洁有序、仪表端庄、精明干练、踏实肯干、团结活泼的良好形象，用实际行动践行“三个代表”重要思想。二是明确职责，完善规章制度。我所办公室人少事多，为使办公室全体人员责任明确、有章可循、各负其责，结合办公室的工作实际，从抓制度建设入手，在所领导指导下先后制定和完善了《办公室工作职责》、《档案人员工作规则》、《食堂管理制度》、《车辆管理制度》等针对性强、易操作、行之有效的规章制度，并且及时予以下发和抓好落实，逐步形成了较为完善的机关工作制度保障体系。三是筑牢根基，提高人员整体素质。在这个方面我主要做了三个方面的工作：一抓人员的协调配合与内部团结。办公室5个人，性格、能力各有差异，又各管一摊，各负其责，如何用其所长，发挥个人和整体作用，成为办公室全面履行职责的首要任务，为此，我要求大家牢固树立团结出战斗力和“一盘棋”的思想，搞好团结协作，以大所为重。通过谈心、交心、开展批评与自我批评等方式不断加强协调意识。促进团结，形成合力，战斗力、凝聚力不断提升。二抓文字表达能力。文字综合水平的高低，直接关系到全所工作的质量。文稿质量要符合本区、本部门的实际，同时要能够把握大所，突出重点。因此我们利用空余时间组织学习《档案法》、《秘书工作》、《半月谈》、《求是》等与办公室工作相关的书籍，通过多学、多看、多思考、多积累，并及时向所领导请教，摸清领导意图、思路。在所领导的帮助指导下，不断提高写作能力。一年以来上报、下发正式文件30多份，起草大的汇报材料10余份。三抓协调办事能力，不断提高办公室人员的办事能力和效率。作为办公室主任，我以身作则认真办理每一件事，同时耐心做好传、帮、带，小至如何接听电话、请示报告，大到文稿的拟定、对外接待都对新同志言传身教，使新同志的办事能力逐渐得到提高。四是扎实做好食堂后勤、计划生育、档案及卫生管理工作。做到食堂工作绝大部分同志满意，计划生育四个100，档案管理规范有序，卫生整齐整洁。由于服务到位，使同志们解除了后顾之忧，专心投入到工作中去，促进了我所各项工作质量的提高。

㈢积极参与项目工作，争当工作多面手

基于我局项目工作的积极开展，为确保各项工作的整体推进，我积极接受局领导的安排参加六都寨水库除险加固项目工程建设，并且担任项目部综合组组长。该项目自08年12月18日正式开工以来，从施工场地的准备、布置、施工单位人员于设备的进场一直到工程的具体施工管理；从基础制度建设到各项工作材料汇报、记录、存档；从各个办公室的安排布置到办公用品的保证，我不遗余力，一年多来，迎接国家部委、省、市、县领导检查40多次，受到了各级领导的一致好评。

交通局办公室主任总结 篇12

湖北省住房和城乡建设厅党组成员、总工程师徐武建, 厅勘察设计和科技处处长王云泉、副处长王同初、副调研员张四平出席会议。徐武建总工程师在会上作了重要讲话。

2011年是“十二五”规划的开局之年。湖北省散装水泥工作成效显著, 全面完成了年度目标任务。全省散装水泥供应量达到4800万吨, 较上年增加600万吨, 增长14%;水泥散装率达到了50%以上, 较上年增加4个百分点。预拌混凝土供应量达到4000万立方米, 同比增长11%;预拌砂浆供应量达到18万吨, 同比增长67%。

2012年是实施“十二五”规划承上启下的关键一年, 是实现湖北省科学发展、跨越式发展的重要一年。散装水泥工作任务艰巨, 责任重大。

徐武建总工程师在讲话中充分肯定了2011年全省散装水泥工作, 并结合湖北省的实际, 对2012年全省散装水泥工作提出了要求, 号召全省散装水泥工作者要以强烈的责任心和使命感, 积极开拓进取, 加倍努力工作, 奋力实现湖北省散装水泥的新跨越, 以优异成绩迎接党的十八大召开。

省散装水泥办公室主任赵建平作了《深入贯彻落实科学发展观, 推动散装水泥跨越式发展》的工作报告。