网络营销岗位工作内容（通用12篇）
负责网站微信、微博等新媒体推广的沟通与协调、活动的执行；
2、拥有学校一线的新媒体、社交媒体传播和执行；
3、熟悉传统与现代的媒体操作及运用方式；
4、可以独立完成日常新媒体合作推广文案撰写和营销方案执行的工作。
工作内容流程
1、博客、微信、微信公众平台、官方网站以及各大论坛、洛阳信息港、腾讯博客、腾讯。
2、美工设计、平面设计以及活动宣传和彩页用品设计
3、熟悉电脑操作，能利用网络收集信息，熟练使用微软系列办公软件。
配合学校校长积极各部门工作进程
1 岗位课程体系设计的思路
以体现就业需要→确定岗位→分析能力为原则, 以课程改革为核心的指导思想, 与浙江信电股份有限公司、胜达高科等宁波本地具有很强实力的系统集成公司开展深层次合作, 共同探讨建立适应本地区经济发展需要的、工学结合的、特色鲜明的“基于工作过程”人才培养模式, 根据《网络管理员》岗位职业特点分小型局域网、中型企业网、大型园区网、以及中小型企业网络安全管理四个阶段, 按照学生职业岗位能力从初学到熟练, 从简单到复杂, 遵循学生的学习规律的成长过程, 渐进地培养学生“建网、管网、用网”等职业能力。
在较为科学的课程技能体系结构指导下, 按照专业人才培养目标和方向, 围绕职业岗位群所需, 在浙江工商职业技术学院计算机网络技术专业“平台+岗位”的课程体系建设指导思想下, 计算机网络专业网络管理员课程体系与各阶段课程群分布 (图1) 。
工作过程是企业为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整过程。工作过程导向就是在构建专业课程内容体系时, 以工作过程为导向, 通过对工作过程的分析, 把复杂工作系统即劳动组织关系、工作内容、设备和工具、从业者应具有的技能、知识和态度等要素结构化的过程。通过对宁波市中小企业网络管理员岗位人才需求调研。以及企业专家座谈讨论, 结合浙江工商职业技术学院工学院计算机网络技术专业现状, 在相关企业专家指导下, 按照《中小型企业网络组建》—《中小型企业网络安全管理与维护》—《网络工程设计与实施》—《网络优化与故障测试》的思路, 对高职《网络管理员》岗位课程体系的核心能力进行了提炼 (图2) 。
2 阶段课程设计方案
按照“社会需求分析→确定专业→职业分析→典型工作任务→教学场景设计→教学组织→效果测试。”的思路, 完成基于工作过程的课程体系开发及学习情境的设计工作。
首先进行社会调研, 联合企业, 聘请专家, 为每门课程成立一个课程小组, 由教师和企业人员共同组成, 围绕网络构建工程 (建网) 、网络系统管理 (管网) 、网络设计与维护 (用网) 三个技术领域对网络技术专业岗位课程再次进行分析, 找出这三个技术领域中所有的代表性工作任务, 选择完整的、对职业成长起关键作用的、任务的方式结果有较大开放性的代表性工作任务, 从中提炼出典型工作任务, 再对典型工作任务及完成典型工作任务所需的职业能力进行教学分析, 开发出从小型局域网, 到中型企业网, 再到大型园区网的进阶式课程;并与企业合作设计课程的教学项目, 按项目的工作过程实施课程, 建成以能力为本位, 以项目为载体, 以工作过程为导向的全新课程体系。
2.1《中小型企业网络组建》课程
课程项目设计以组建中小型企业网络为线索来进行。为了使学生能胜任网络管理员岗位。能够完成岗位典型的工作任务, 形成一定的职业能力。精心设计了三个不同复杂度和类型的教学项目第一个项目是办公网络组建, 第二个项目是小型网络组建, 第三个项目是中型企业网络组建。项目设计由简单到复杂, 让学生逐渐掌握网络组建技能, 形成所需的职业能力。教学过程中, 要通过校企合作校内实训基地建设等多种途径。采取工学结合等形式。充分开发学习资源。给学生提供丰富的实践机会。
2.2《中小型企业网络安全管理与维护》课程
在前面课程的基础上, 同样是遵循从简单到复杂的认知规律, 设置了五个教学项目。第一个项目是桌面主机安全管理, 第二个项目是小型企业网络安全管理, 第三个项目是中型企业网络安全管理, 第四个项目是校园网络安全管理, 最后一个是网络安全攻防实战。其中校园网络安全管理还最大力度的支持学生参与校园网络的安全维护工作。
2.3《网络工程设计与实施》课程
该课程主要是在学生已经学会基本的组网技能基础上, 增强学生的设计能力以及综合实施。该阶段不同于前面二门课程, 基本不设计新的技术技能。选取企业组建网络的典型工作任务为项目原型, 包括了需求分析、基础网络设计、优化设计、系统测试与验收四个模块。将核心模块开发项目再细分为不同技术类型的优化典型模块。
2.4《网络优化与故障测试》课程
该课程的是综合实践性的课程, 学生能完成企业网络建设需求分析, 完成中型企业网络设计方案, 实施实施网络布线、网络服务的配置、网络设备的调试、网络安全管理, 并能分析解决网络实施过程中出现的问题, 对网络环境整体进行检查和测试。并能进行安全评估。
以上课程的开发全部是以真实的项目为载体, 学生在项目调查、方案决策、计划制定、组织分工、项目实施、结果测试、文档提交、项目评价的过程中, 可以激发学生的学习兴趣, 并锻炼学生的实际动手能力, 使学生在工作中学习网络设备的安装与调试的相关知识, 加深学生对网络设备的安装与调试相关知识的理解。培养独立思考、勤于思考、善于提问的学习习惯, 进一步树立崇尚科学精神, 坚定求真、严谨求实和开拓创新的科学态度, 形成科学的世界观。
3 结语
通过以上基于工作过程的教学模式的实践, 我院计算机网络技术专业的学生整体专业素质有较大的提高, 专业技能强。在项目的设计和实施过程中, 利用分组培养学生的团队协作、沉着应变、爱岗敬业的精神。有将自己的见解公开并与他人交流的愿望, 认识交流与合作的重要性, 有主动与他人合作的精神, 敢于提出与别人不同的见解, 也勇于放弃或修正自己的错误观点。使得学生走入社会的竞争力更强。
参考文献
[1]姜大源.关于工作过程系统化课程结构的理论基础[J].职教通讯, 2006 (1)
为基本依据。当前高职学校市场营销课程设置与实际工作岗位契合度不高的问题比较严重。本文试图通过对当前高职院校市场营销专业课程设置与工作岗位的契合问题的研究，分析其中的原因，提出关于增强市场营销专业课程与工作岗位契合程度的建议措施，以期为高职院校市场营销课程建设与改革提供参考。
关键词：高等职业教育 市场营销 专业课程 工作岗位 适应性
高等职业教育的专业课程应是针对工作岗位要求而组合的相关专业性知识和技能。是与学生将来所从事的职业和岗位关系最为密切的教学内容。从高职院校开设的市场营销专业来看，普遍存在课程设置与实际工作岗位契合度不高的问题，应该引起足够重视。
1 高职专业课程与工作岗位的契合
高职专业课程与工作岗位的有机契合是指高等职业教育区别于其他教育类型的重要特征，其表现形式为专业课程设置与相应的工作岗位、工作过程之间相适应，专业课程实施的结果与具体工作岗位人才需求规格和质量之间高度吻合。高等职业教育专业课程与工作岗位的高度契合应该全方位的：①课程目标的定位以就业为导向，培养合格的高素质技能型人才。②课程设置按照学生将来在具体职业岗位“做什么、如何做”的要求，决定教给学生什么专业知识和专业技能。③课程组织以现实的工作过程的展开顺序及工作过程中动态需求的内在联系依据。④课程实施以工作实践为导向，为学生提供真实的实践操作环境，使学生熟悉所要从事的工作岗位知识和技能。
2 市场营销专业课程设置现状
从所调查的几所高职院校的市场营销课程设置来看，专业课程设置与工作岗位契合度不高的情况主要表现在：
2.1 课程设置目标与工作岗位的人才需求错位
许多高职院校在市场营销专业课程设置中，理论教学按知识的科目结构求量、求广地组织教学，没有按知识的难易程度划分并按照各科目之间的逻辑关系和层次结构来组织教学。课程设置偏重理论教学，对技能训练重视不够。学生只掌握专业知识，对其他方面知识知之甚少，这种课程设置与市场需求错位是致命的。
2.2 课程内容与工作岗位的现实需要不适应
市场营销专业课程内容严重老化，课程内容衔接不完整，忽视职业岗位能力和态度的培养，特别是人文素质课程设置较少且陈旧，培养出来的学生整体素质偏低。完整的工作岗位技能应包括知识、能力和态度三个部分。从某种角度说，职业能力和态度的成份是构成学生岗位技能的一个很重要方面。
2.3 课程结构与所对应的工作流程契合度不高
市场营销专业在安排专业课程的结构、组织专业课程内容的过程中随意性很大，没有按照课程标准设置专业课程，课程构建相对单一，知识结构不健全。实践教学任务不明确、内容不系统，缺乏切实可行的保障措施。
3 市场营销专业课程与工作岗位契合度不高的原因
3.1 缺乏与工作岗位变化的主动适应
专业课程设置没有对工作岗位变化进行有效预测分析。在专业课程设置过程中，不是从市场对高素质技能型人才需求的种类和规格出发，而是以行政管理体制为中心。这种专业课程设置直接导致了专业课程与工作岗位对人才需求之间的错位，也难以实现与工作岗位技能的不断调整和升级同步。
3.2 传统的学科本位思想的影响
很多高职院校的市场营销专业课程内容在课程设置上仍然是学科化课程占据主导地位，对大学相对应的专业知识经过简化而得到，甚至有的专业课程与同专业的本科生课程完全相同，或是普通院校专业课程的“压缩饼干”，缺少职业教育特色，在一定程度上没有摆脱“学科体系”的樊篱，无法体现真正意义上的以工作过程为导向。
3.3 没有以相应课程标准为依据
专业课程的制定没有依据专业课程的课程标准来进行，缺乏对教学基本要求、课程内容体系、课程使用的教材、主要教学参考资料、课程考核等方面严格把关，忽视了高等职业教育课程标准的特征是突出职业核心能力技术标准与技术操作标准这一重要问题。
4 增强课程设置与工作岗位契合度的对策
4.1 加强课程设置对工作岗位变化的主动适应
隨着社会经济的快速发展和市场营销工作岗位内涵不断变化，高职学校应建立紧盯市场的专业课程开发与选择的岗位需求预测机制，针对那些有着旺盛社会需求的职业和岗位设置专业课程，保障市场营销专业课程所针对的工作岗位的契合，确保人才培养的适时适需，避免由于专业课程设置与行业、岗位需求脱节而导致课程开发和设置的无效性。
4.2 注重课程设置的合理性及动态完善
科学性、系统性、协调性是市场营销专业课程设置应遵循的基本原则。遵循市场营销学科的现状和其自身的发展规律，构成系统和完整的网络，建立一整套的相关课程来适应这个系统中各个层次的不同要求和需要，最终达到培养出适应人才市场需要的有用人才，虽然现代市场营销学必须随市场的主客体交易特征、运行机制、营销环境等变化而变化。但是，作为培养市场营销高素质技能型人才的专业教学计划，应该在一定时期内保持一定的稳定性，不能朝令夕改。体系内的课程在空间和时间排列上应互相照顾，有机整合，同时，注意吸收从各个层次的人员（包括专业教师、在校学生、走上工作岗位的毕业生和其他学员等）反馈上来的意见和建议，并以之应对新一轮的市场营销专业课程体系建设，形成良性循环。
4.3 从内涵上优化课程开发及设置
①合理设置人文素质课程，适当增加人文素质方面和商业文化等知识，培养学生的诚信、敬业和团队意识和分析、解决问题的能力。②注重课程内容的整合与更新，如礼仪类课程，通过整合与更新避免在内容上重复。及时更新专业知识内容，如增加数据库营销方面知识。对于工具性较强的课程则要突出高职教育的职业性、实践性和针对性。③采取多重教学模式，开发学生潜能，如在强化电化教学方法之外，大力加强案例教学法、情景模拟教学法的运用，让学生切实体验真实的营销氛围，感受营销工作的多变性和复杂性。④理论学习与实践应用相结合，让学生通过参加社会实践和实习，培养学生的实践能力和创新能力。加强实训室建设，工学结合落实到位，真正为学生提供职业能力提升的平台。在实践教学方面要注意的问题：首先是要注意实践操作的难度逐渐增加、控制范围逐渐扩大，使学生的实践经验得到逐步积累。其次要设计好实践教学内容，鼓励学生参加营销实践，给予学生有的放矢的指导。⑤市场营销岗位就是要对不断变化工作环境的创新性适应。营销理念与方法也在不断创新，要不断更新教材内容，把动态的营销实践案例融入课堂教学。教材的内容要反映现代，融合前沿，增添现代市场营销学科研究的新成果。选用教材内容要新颖，具有时代气息。
重新审视当下的市场营销专业课程设置与工作岗位的契合，通过对市场营销专业课程设置与工作岗位契合相关问题的探索，力求在符合高职人才培养目标的前提下，从知识能力的依托——课程设置进行改革，完善我们的培养目标，完成培养市场需要的合格高素质技能型人才的任务，更好地为当地经济发展服务。随着高职教育的蓬勃发展，课程研究领域，还有课程开发、课程实施、课程评价等诸多新课题，有待于进一步去探索和研究。
参考文献：
[1]宋尚忠.略谈高等职业技术教育的培养目标[J].世界职业技术教育，1996，2.
[2]周益斌.职业教育要适应产业调整[J].机械职业教育，2006，1.
[3]徐国庆.工作结构与职业教育课程结构[J].教育发展研究，2005，8，
[4]刘涛.高等职业教育课程设计的技术路线.职业技术教育，2005，
2.
[5]徐国庆.职业知识论与职业教育课程内容设计.职教通讯，2006，
7.
[6]吴建设.以职业能力为主线整合高职课程[J].教育发展研究，2005，4.
作者简介：李丽（1963-），女，河南南阳人，管理系副主任，副教授，主要从事高职教育研究。
男 30岁
学历： 大专
工作年限： 2-3年
期望薪资： 面议
工作地点： 上海 - 上海周边
求职意向：技术支持/维护
工作经验
(工作了2年，做了1份工作)
驻马店明日科技
工作时间：6月 至 年6月[2年]
职位名称：工程师
工作内容： 年 10 月—2010 年 12 月 | 驻马店明日科技等
06-10年12 驻马店明日科技 计算机系统安装分区等，综合布线，弱电工程等，电脑维修。
01-11年06 驻马店银狐科技有限公司 联通宽带小区，网络工程 安装，调试，维护
11年07-11年12 驻马店安康电子有限公司 网络工程，安防监控工程 安装，调试，维护工作
2012-至今XX小型企业网络维护
持用CCNA证书
教育经历
2010年6月毕业 河南黄淮学院 计算机
自我描述
(1)根据我们给出的要求，进行各种资料的登记，包括上网用户资料，设备连接拓扑图，机房设备清单，用户端口状况表，机房网线标签状况表。用户端口状况表是指每个端口的好坏情况，新网管要检查每个端口是否能够正常使用或者损坏的状况，并且做好书面和电子版的记录。机房网线标签状况表是指机房里网络线的标签是否正确，显示清晰。
(2)新旧网管在一周内做好资料的交接手续，新网管自行留下原版，复印一份送交网络中心保存。
(3)资料一定要准确，真实，如有关于资料准确性，真实性的问题，新旧网管不能自行解决，一定要向网管中心反映，否则出现问题，由新网管负责。
(4)对于资料登记的工作，如果旧网管不配合新网管的工作，新网管要向网管中心反映，否则出现问题，由新网管负责。
1、据部门年度目标制定本部门工作目标和运营方案,制定部门月、季度网络运营工作计划和实施方案, 规划和管理部门网络营销预算，并进行整体推广和实施;
2、分析公司网络品牌推广方式(网络活动、论坛营销、新闻营销、事件营销等)和网络行销模式(网络媒体广告、搜索引擎推广、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广、联合促销等)，不断挖掘新的行销模式和品牌推广;
3、负责开拓网络市场业务，进行相关的宣传推广，包括管理以及进度的推进, 负责制定线上活动方案并且有效实施, 协调内部和外部资源完成部门的线下活动宣传;
4、营销和活动页面的制作, 同SEM专员配合，优化网站关键字组合, 管理线上资源, 针对性设计线上推广及资源匹配.
5、搜集相关行业新资讯、资料，提供分析报告;
6、团队建设：完善网络营销队伍，塑造团队文化，培训和考核下属。
任职要求：
1、大专以上学历，专业不限;
2、两年以上网络营销工作经验，一年以上网络营销团队管理管理经验;
3、丰富的互联网在线推广经验，熟悉例如联盟、论坛、网站合作等各种在线推广手段;
4、良好的统筹分析能力，对产品和数据敏感，思维清晰，注重细节和执行;
5、具备一定的网络媒体与推广资源;
6、个性品质：具备团队合作精神，有号召力，执行力，认真负责，热情诚恳。
随着东莞企业的转型升级, 市场营销人才已经成为东莞中小企业急需的稀缺性资源, 优秀市场营销管理人才的匮乏却构成了制约东莞中小企业发展的第一瓶颈。因此, 作为东莞本地院校, 以就业为导向科学地制定市场营销专业人才培养方案, 逐步将市场营销人才的培养和使用纳入职业化、规范化管理的轨道, 培养适合东莞中小企业的营销队伍, 提高东莞中小企业的市场营销水平和市场竞争能力具有较强的现实意义。
二、企业对营销人才岗位能力要求
在走访东莞相关企业过程中, 我们了解到, 东莞企业对于营销人才的岗位主要有集中于市场调查、产品销售、营销策划和销售管理, 并且具体的岗位能力要求如下:
1. 市场调查
(1) 具有良好的语言表达和人际沟通的能力; (2) 具有根据主题设计问卷的一般能力; (3) 掌握问卷访问的方法; (4) 熟悉市场调查与预测的基本方法; (5) 具备市场预测的能力; (6) 能够理解被调查者行为、心理的能力; (7) 能够对调查结果进行统计、归类。
2. 产品销售
(1) 具有根据顾客需求实现推销行为的能力; (2) 掌握与客户商务谈判的能力; (3) 掌握利用网络进行营销的能力; (4) 具有媒体选择和广告效果评估能力, 并能进行简单的广告文案写作; (5) 具有良好的商务活动沟通和公关礼仪能力; (6) 掌握客户心理分析的基本方法。
3. 营销策划
(1) 掌握根据客户需要撰写广告文案的能力; (2) 了解企业经营战略的能力; (3) 具备对营销管理和营销策划的能力; (4) 规划企业长期战略的能力。
4. 销售管理
(1) 具备营销组织和协调的能力; (2) 熟悉现代企业管理基本方法; (3) 具有分渠道管理能力; (4) 具有客户关系管理能力; (5) 能够培训和激励员工。
根据上述的岗位和岗位能力要求, 总结为以下四种典型工作任务, 并对这些任务进行描述, 见表1:
三、企业对营销人才岗位素质要求
在调查过程中, 我们首先让调查对象按照重要性程度排列出企业认为营销专业毕业生成功立足社会所需要的素质, 从最重要到最不重要分别排出第一到第十二位分别是哪些素质。得到统计结果以后, 我们给重要性排位选项给出权重安排, 排第一位的权重最大, 排第二位的次之, 如此类推。然后统计得到每一项素质在不同的排位上的选择人数, 用对应选择人数乘以对应权重并求和, 再除以权重之和, 得到加权平均分值。
从我们调查结果了解到, 被调查者认为大学生成功立足社会并有良好的发展必需具备素质的重要性排序情况是:积极心态>诚信素养>学习能力>吃苦能力>有效沟通>团队精神>个人自信>创新素质>人际关系>时间管理>人格魅力>其他。
由此我们可以了解到, 积极心态、诚信素养、学习能力、吃苦能力和有效沟通排在前五位。东莞中小企业非常重视毕业生是否有工作投入的热情和精神, 心态越是积极的毕业生越能够体现这样的热诚。同时企业需要员工对其保持忠诚, 能够把自身利益和企业利益联系在一起, 因此对于诚心素养这一职业道德要求非常的看重。此外, 个人自信, 创新素质, 人际关系, 时间管理以及人格魅力等都是营销专业学生获得成功不可或缺的素质。
四、学生综合素质与专业技能在职业发展中的地位判断
从调查结果看, 被调查者认为综合素质比专业技能更重要的占到了68%, 认为综合素质与专业技能同等重要的占26%, 认为专业技能比综合组织更重要的只有5%。对于市场营销专业学生来说, 综合素质与专业技能相比较而言, 综合素质的重要性得到了更多的用人单位的重视。根据经验判断, 大部分的营销专业毕业生, 主要进入企业的非技术岗位。他们的工作内容很大程度上依赖于使用语言的沟通如企业外部销售和内部部门沟通, 依赖于与他人形成合作关系来参与组织的计划、协调、组织和具体的执行工作, 大量的处理和人打交道的工作。这些工作目标的达成及其完成的效率, 依赖于人的自我管理和与他人的沟通、组织、协调等身心综合素质。
五、结束语
通过调查分析, 我们发现, 当前很多东莞企业都需要营销类人才;并且不断提升营销人才的待遇水平, 以争取更优秀到人才到公司就业。
东莞中小企业提供的营销类岗位集中于市场调研和分析、产品销售、营销策划、销售管理四大类;并且用人单位认为大学生在完成工作时综合素质是比较重要;对于市场营销专业学生和从事管理岗位的大学生而言, 综合素质比专业技能更为重要。综合素质中导向大学生取得成功的核心成功因素有:吃苦能力、积极心态、诚信素养、团队精神、有效沟通。目前营销专业毕业生的综合素质水平现状与企业要求还存在差距, 为此, 要正确地引导营销专业学生通过多层次多渠道来全面提高个人的综合素质水平。
【关键词】市场营销专业 实训岗位 模块教学 实战
2009至2010第一学期营销3个班级的《谈判与推销》模块化教学为期3个月,课时数达80个,参与学生107名。实施内容复杂,必须对该模块教学内容进行预先设计,事后必须对教学进行总结,为了方便总结起见,先将实现教学设计做部分陈述。
一、教学设计
1.实施信息
实施班级: 营销××班
参与学生:(隶属第 组,实习企业)
实施学期: 2009至 2010 学年第 1 学期
实施周数:共4周(第1 周至第4周,×月×日至×月×日)
指导教师: ×××(TEL:××× ADD:天工楼南座609室)
×××(TEL:××× ADD:天工楼南座609室)
2.目的及意义
(1)指导学生对所学理论与实践进行科学有效地整合、正确衔接前后学习的课程及项目
《谈判与推销》是市场营销专业的核心课程。本次《谈判与推销》课程采用模块化教学方式,首要目的就是指导学生如何将理论知识落实到实践中,提高职业技能素养。《谈判与推销》运用模块化,可以实现单一知识与系统知识的结合、实现理论知识与实践知识的结合,尤其可以将前后学习的专业知识进行有效地衔接,并运用至实际工作过程中去。
(2)培养良好的工作作风、帮助学生挖掘发挥自己的特长
通过本次模块化实践活动,旨在培养学生独立思考、虚心好学、认真踏实、吃苦耐劳、刻苦钻研、团结友爱、协作互助的良好工作作风。在本次模块化活动中,指导教师务必注意学生个性的发展,聆听学生不同的意见和建议,培养学生的商务兴趣,帮助他们挖掘发挥自己的特长。争取让学生在实践活动中发现自己在某商务活动中的优势,并给予该方面着力地扶持与鼓励。
(3)注重职业技术应用能力的培养
《谈判与推销》模块化突出岗位需求、突出实用性,注重职业技术应用能力的培养。6个实践项目按照典型工作岗位的任务和工作流程来设计,通过实践教学活动,培养学生推销前的准备工作能力、推销过程中寻找目标顾客的能力、约见和接近顾客的能力、推销洽谈的能力(含障碍处理)、达成交易的能力、推销管理的能力。
3.纪律要求
(1)每个实施单位均须在教学期间内第一节课时准时报到,完成所有教学任务后方可离开。严格遵守教学作息时间,否则,以迟到、早退、旷课(工)论处(在校期间依照学院要求执行、在实习单位依照该单位要求执行)。
(2)无特殊原因一律不得请假。如请病假,须持二级甲等以上医院或校医务室病假证明;如有特殊原因请事假,须持书面申请;3天以内(含3天)的病事假,必须经本校指导教师或校外指导教师批准,3天以上的病事假,必须经系部批准。
(3)自觉服从校内外指导教师的指挥调派,保质、保量、按时完成指导教师安排的实训任务。
(4)教学期间在校内时,请注意保持实训室的卫生;合理使用电脑、投影仪等教学设备,不得损坏,如有损坏现象当予以赔偿;每天实训结束,由指导教师检查“三关”(关窗、关电、关门)后,方可离开。教学期间在校外时,遵守单位各项规章制度,爱护单位的各项物品。
(5)牢固树立“安全第一”的思想,确保所有参加学生的人身安全,如遇非常事件,当立即向指导教师取得联系。①教学日或工作日,由小组长负责召集本组组员,共同上下课(班);②遵守交通规则,注意上下班、拜访顾客途中的交通安全;③理货时注意商品堆砌的稳定性、牢固性、整齐性,避免操作不慎带来的隐患;④主动维护实习单位的商业机密,不得擅自泄露、传播;⑤拜访顾客或推销产品过程中如与顾客产生摩擦,不得与顾客发生正面冲突,应当及时寻求指导教师的帮助;⑥小组长在教学期间充任安全员。
(6)教学期间要注意自身涵养,礼貌待客,合作乐群,积极参与。
(7)男生日常着装为西装套装,不得染发、留长发、蓄胡须、佩戴饰品;女生日常着装为西装套裙,不得浓妆上岗、可佩带一至二件饰物。
(8)夜会时间,以小组为单位编排座位,每位同学须带教本及纸笔。
(9)教学期间,每位学生留存可靠、及时的联系方式。
4.参与学生任务须知
(1)每个小组每天做一份日记,小组成员轮流操作,由组长协调,每人负责一天;
(2)教学任务接收后,每个小组提交一份不少于5000字的《实习报告》(见附件报告格式),小组长负责整体报告任务安排,其他组员积极配合;
(3)参与实习学生每周作一份“实习周记”,每篇周记字数不少于1000字;
(4)每位学生须向实习单位提交空白《实习鉴定表》(见附件实习鉴定表)4份为“周鉴定表”,实习结束后,鉴定表须加盖实习单位印章并交至指导教师处;
5.教学任务安排
备注:
1.每周为24课时,合计84课时。
2.4周的项目为连贯项目,贯穿整个《谈判与推销》模块内容。
3.每周不定期选择开夜会若干次,以交流实训心得,及时沟通信息。
4.实训单位——常州中天咨询公司、中国平安保险常州分公司、常州市怀月商贸有限公司(嘉实多润滑油常州代理总公司)、常州丰凌汽车修理有限公司、常州顺达名烟名酒代理公司、阿尔康生物工程有限公司、常州泰富广场、宏宝莱集团股份公司(常州)、江苏龙之星科技有限公司等。
二、教学总结
营销专业3个班级在专业实训中采用顶岗实战的模式进行,经总结有这样几点好处:
1.课程设置理念的创新
以强化营销职业核心能力、培养营销岗位职业角色意识为教学宗旨;以基于工作过程的理念来设计教学内容与选择教学方法;以学生为主体,教师为主导展开教学活动;以任务情境为载体构建知识体系,以行为导向为依托构建职业能力,以典型的工作任务为切入构建岗位工作能力,将实训在企业的实战环境中展开,做到教学做三位一体。
2.课程大纲编制的改革与创新
由传统的专职教师按照学科体系编写的方式,转变为在充分调查、认真解析营销职业岗位能力的基础之上,由专职教师和校外参与实训企业的营销一线专家共同编写完成,保证学生掌握必备的学科知识和实践工作能力。
3.教学内容的改革与创新
根据营销岗位发展需要,营销职业工作岗位任务所需要的知识、能力、素质要求,选取教学内容。对传统学科体系的教学方式进行改变,改变为以训练职业能力为核心的实践教学方式;分析学生今后的工作岗位和实际工作能力;通过本课程分析营销专业存在哪些职业岗位、存在哪些典型的工作任务,利于学生确定学习目的和学习目标,利于学生今后适应社会以及加强职业转换能力,利于职业素养的培养。将理论教学、知识运用、技能训练三方面相互渗透,紧密结合,实现教学做有机地融为一体。
4.教学内容组织与安排的改革与创新
基于营销工作过程的任务要求来选择和设计教学内容,依据营销岗位及岗位的真实工作任务来整合教学内容。具体剖析营销岗位及典型的工作任务,按照营销工作岗位而不是传统的理论知识来重新整合、编排教学内容。科学合理地设计教学任务,以任务情境为载体构建知识体系,将理论、实践通过营销工作的任务结合在一起,做到理论与实践一体化。
5.教材与教材形式的改革与创新
由于市场营销课程的教材跟不上职业化发展要求,任课教师采用项目化教学的最新版本教材《推销技术》(劳动与社会保障出版社,2008年12月第一版)。
6.教学模式的改革与创新
以工学结合为切入点,以任务引领型课程为基本取向,以工作本位学习为主要形式,探索顶岗学习这一种有利于增强学生能力的教学模式。
7.教法的改革与创新
采用项目化教学法,以项目为载体、任务为驱动展开日常教学。在本次的教学活动中,项目即是具体的企业岗位工作要求,参与学生通过顶岗并实施该岗位所需的工作任务。项目化教学法隶属“行为导向”教学法,是具有探究性的建构主义学习方式。
8.教学考核方式的改革与创新
突破固有的试卷考核标准,侧重过程化考核评价,督促学生认真对待各类实训,认真完成项目化课程中的各项任务,并认真参考实训企业人员对学生做出的评价。
参考文献:
[1]洪霄,付彬,李涤非.高职院校项目化教学探讨.中国成人教育,2008,(11).
[2]方罗光.高职院校市场营销专业实践教学新探.安徽商贸职业技术学院学报,2008,(1).
1、负责组织通信网网络服务产品体系建设，制定经营策略并组织执行;
2、负责组织网络服务产品设计与定价、市场宣传推广;
3、组织制订网络服务产品的市场目标，指导策划营销方案并组织开展;
4、组织跟踪民航领域通信市场的发展变化，收集和分析用户反馈，调整网络服务产品经营策略，提出产品优化的建议;
5、配合公司战略部署协调内外部关系，负责合作伙伴、商业渠道拓展与维护;
6、规划、构建网络应用产品经营团队，并进行相关人员管理。
7、协调市场和运维的相互关系。
任职要求：
1、本科以上学历，计算机、通信、自动化、数学相关专业优先;
2、5年以上网络服务产品经营管理工作经验，以及网络营销推广经验;有成功案例优先;
3、了解电信行业的政策法规，有电信运营商工作经验优先;
4、具有良好的语言表达能力，较强的沟通能力;
综合管理岗职责：负责本部门公文处理、文件归档、公章管理和内勤事务；起草本部门综合管理制度、工作计划、工作总结以及其他各种综合性材料；负责编辑文章和采访报道；监控网站各栏目内容；开展目标管理考核和网站建设绩效评估；做好本部门工作例会和学习记录；协助主任督查管理相关岗位工作；完成本部门负责人交办的其他事宜。
信息发布岗职责：负责起草信息发布管理办法和信息发布员管理办法；按时发布和配合其他部门发布新闻快讯、工作动态；定期更新特别推荐、经验交流等栏目内容，统计并通报省局各部门和各市局信息发布和网站访问及应用情况信息；负责局长信箱、在线咨询等栏目反映问题的回复提示；完成本部门负责人交办的其他事宜。
网站建设岗职责：负责起草网站建设和发展规划；负责网站基本架构设计和建设方案实施；负责起草本系统网站建设绩效评估指标体系；负责网站技术和相关应用程序开发；开展网站建设、发展和应用情况调研，提出合理化管理建议；负责与信息中心相关岗位人员的工作协调；指导各地网站建设，完成本部门负责人交办的其他事宜。
系统维护岗职责：负责起草系统权限管理制度；负责系统权限设置和网络设备的配置，熟悉系统各种应用软件，做好网上业务系统的维护和管理工作；做好本系统网站技术知识和网站应用的培训管理工作；负责本部门问题解答；参与网站技术和相关应用程序开发；完成本部门负责人交办的其他事宜。
网页制作岗职责：负责省局内、外网网页设计、制作和网页美工，负责各栏目的设计和调整；负责税法库维护更新，参与网站技术和相关应用程序开发；协助网站建设岗人员指导各市局网站建设；完成本部门负责人交办的其他事宜。
安全管理岗职责：负责起草网站安全管理制度和应急预案；负责服务器维护和网络安全，负责每日数据备份；做好安全管理日志；负责本部门设备登记管理事务；参与网站技术和相关应用程序开发，协助网页制作岗进行网页设计；完成本部门负责人交办的其他事宜。
网络信息中心工作人员岗位职责
一、网络信息中心主任岗位职责
1、在学院和网络信息管理委员会的领导下，制定本院校园网建设及网络发展总体规划，组织并实施校园网及本中心计划。
2、统筹学院网络建设和管理信息系统的建设及相应规章制度的建立，并负责实施和监督执行。
3、制定网络信息中心日常工作计划，安排并管理网络信息中心的日常工作。
4、全面掌握各种交换设备和服务器的安装、配置技术，管理交换设备和服务器的密码，处理各种网络设备的突发故障。
5、沟通网络信息中心与上级之间、内部成员之间的关系。
6、拓展网络信息中心业务范围，发挥校园网的作用。
7、落实网络信息中心内部岗位责任制，为学院教学、科研创造良好的网络应用条件。
二、网络管理员岗位职责
1、协助网络信息中心主任制定本院校园网建设及网络发展总体规划，组织并实施计划。
2、确定网络安全及资源共享策略。
3、全面规划校园网IP分配策略，负责校园网IP地址分配。
4、负责公用网络实体，如服务器、交换机、集线器、路由器、防火墙、网关、配线架、网线、接插件等的维护和管理。
5、负责服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新。
6、负责网络帐号管理、资源分配、数据安全和系统安全。
7、参与网络值班，监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络安全、稳定、畅通。
8、负责计算机系统备份和网络数据备份；负责计算机网络资料的整理和归档。
9、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记录、网络运行记录、网络检修记录等网络资料。
10、每年对学院计算机网络的效能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施。
三、网络系统管理员岗位职责
1、负责校园网域名注册审核，根据校园网总体规划，对校内各使用单位合理分配域名。
2、负责DNS、WEB、FTP、教学、数据库等服务器的安装、配置和维护，解决校园网应用和管理中的关键技术。
3、负责教学资源库的开发和维护，协助相关部门开展网络教学工作，并提供技术支持。
4、协调管理和开发基于Web的大型数据库信息系统的应用及其它各种公共应用服务系统。
5、公共信息服务器的安全监控和日常管理，及时排除各种故障，确保服务器正常运行。
6、日常备份主要信息资源，为数据安全提供保障。
7、学习网络新技术，优化和扩展校园网功能。
8、负责学院内各单位主机的托管。
9、推动学院网络知识的普及，提供院内各单位和个人的网络知识培训。
10、负责用户帐号的管理，提供包括开户、修改、暂停、注销等服务。
四、网络信息管理员岗位职责
1、建设和统一管理校内分布式Web信息站点，指导各部门发布公共信息。
2、开发和建设公共服务信息管理系统，提供公共服务信息的发布、查询等功能。
3、提供接入单位主机托管及信息发布等服务。
4、负责学院和网络中心主页的素材收集、整理，网页的制作、改版、更新、发布。
5、对各部门信息员进行网页制作培训和技术指导。
6、负责FTP用户的帐号、密码的管理维护。
7、对各部门的网页内容进行监督。
五、网络维护员岗位职责
1、协助网络管理员处理校园网主干线路和交换设备的故障。
2、接待并处理终端用户报告的网络通信故障。
3、维护学院办公、教学的网络通信畅通。
4、维护和管理网络通信故障处理系统，为用户提供多条报障途径。
5、为新开通网络线路连接的用户提供服务。
6、为终端用户计算机操作系统、应用软件和网络通信安装、调试提供服务。
六、机房管理员岗位职责
1、全面管理机房内的所有设备，认真做好“计算机故障维修记载”、“计算机设备登记”、“计算机软件登记”等；负责机房内所有设备的登记、保管、建立设备台帐和设备交接清单。
2、做好设备保养工作和监督使用工作，如有人为损害,负责追究当事人照价赔偿工作。
3、提前10分钟打机房门窗，协助授课教师做好上机的各项准备工作。
4、保管好自己所负责机房房门的钥匙，不能随意转接，丢失要声明。离开时要关闭各种机器设备和照明灯、空调等设备电源；要关闭并锁好机房门、窗。
5、严格遵守操作规程，不得允许学生私自开机、关机或搞与课程无关的操作，不得让学生乱调、乱试、私自拆卸微机，特别是不允许带入个人的软盘和光盘进行装机使用，如出现上述情况将追究管理人员责任。
6、编排指定学生在微机室上课的座位，不得允许学生擅自调换座位及机器设备。
7、机房使用期间，管理员不得远离，要积极协助授课教师辅导学生，搞好上机教学，随时处理设备故障，及时排除并与维护部或厂商联系解决问题。
8、微机室管理人员要管理好各种软、硬件设备，未经批准，不得善自外借。若私自将机房内设备带出，按偷窃处理。
9、易燃易爆物品不准带入机房。机房及周边地区严禁烟火，不得明火作业。机房一律禁烟，凡不听劝告者，将其逐出机房。
10、机房工作人员要掌握防火技能，定期检查消防设施是否齐全。出现异常情况要立即报警，断电源，用灭火设备扑救。
11、工作人员要将校外来访人员情况向主管部门及时报告并记录，要有礼貌的接待来访人员。非工作人员进入机房，要事先征得同意；未经同意一律不准触碰开关和设备,否则后果自负。
12、机房内不准大声喧哗。定期负责清扫机房卫生，保持整洁。
13、机房管理员负责机房的管理与维护，并负责建立工作日志。
七、资料管理员岗位职责
1、受理用户的开户与报修业务。
2、收集维护登记表、整理各类文件资料归档。
3、负责中心财产登记、上网费收取与帐目管理。
4、负责中心机房内部、网络信息中心办公室环境卫生、定期检查各中心机房供电系统。
八、工作要求
1、按时上班、下班，严格遵守网络信息中心规章制度。
2、密码、钥匙要求统一管理，不得泄露或随意给他人。
3、当接到校园网用户网络维修、维护服务请求时，要做好记录，并根据《网络运行维护职责范围》，搞清是否属于维护维修范围，对不属于维护维修范围内的用户做好解释工作。
4、对需要提供服务的用户，先进行远程或电话维护，分析故障原因，提供解决办法，对远程或电话维护不能解决的问题，须在24小时内提供上门服务，如有特殊情况，须向用户解释清楚，并按承诺尽快解决问题。
5、在上门服务中，当时解决不了的问题，须向用户解释清楚，并及时向中心请求支援，尽快解决问题。
6、对用户提供上门服务时，要认真填写好《网络维护服务登记表》，带回中心交资料管理员归类存档。
7、对用户提供服务，要热情、耐心，工作细致。
【关键词】药剂专业 有机化学 岗位能力 教学改革
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2016）06B-0041-02
药剂专业（药品营销方向）核心岗位能力要求学生要具备药物制备、鉴定、存储、养护等能力。有机化学在药剂专业核心岗位能力培养中发挥着举足轻重的作用，是药剂专业的必修基础课程。有机化学理论知识抽象难理解，化学反应多且反应机理抽象，教学内容广泛。中职药剂专业学生化学基础知识比较薄弱，理解运用有机化学知识有难度，兴趣不高。为调动学生学习的主动性，提高学生学习的效率，笔者在有机化学教学中结合药剂专业岗位需求，增加有机化学的实用性，并以此培养学生适应未来工作岗位能力，为后续专业课学习打下基础。
一、根据岗位需求，合理调整课程定位
药剂专业（药品营销方向）对应的岗位主要有零售药店营业员、医药代表、药品仓储管理员、药品验收员、药品采购员等。岗位知识技能要能突出药学服务和营销调剂两个方向的内容，所以有机化学教学中要根据方向不同合理划分知识的重点，把理论知识化繁为简，对课程目标进行合理定位。有机化学课程是为后续课程如药物化学、药物合成、药剂学、生物化学、天然药物化学等奠定必备的专业知识和技能，因此任课老师要广泛学习与药学有关的化学知识，拓展自身知识领域，同时与药剂专业老师经常进行沟通、交流，明确有机化学在专业学习中的地位和作用，并在教学中密切联系专业岗位能力目标，切实做好课程的定位。
二、根据岗位需求，确定教学的主要内容，优化教学内容
药剂专业所用的有机化学教材是全国统编供中职卫校药剂和检验专业共同使用的教材，教材系统性强，难度适中，包括了两个专业所需的有机化学知识和技能，造成了药品营销方向的药剂专业在学习的主要内容上体现岗位能力要求的特点不够明显。因此，在教学中要遵循“必需、够用”的原则，结合专业所需的理论知识和技能精选内容，在现有教材的基础上，对教学内容进行适当调整，使教学内容更具有实用性和专业性，教学内容更加精练。如有机化合物的结构特点和化学性质划为重点知识讲授，而有机化合物的分类、命名和物理性质可以略讲。在教学时可适当介绍临床上一些药物特性与官能团之间关系的实例，适当增加各类有机化合物的生理作用等。通过在课堂中对教学内容的适当调整，由浅入深，达到优化教学内容目的。
三、教学方法的改革与创新
根据药剂专业核心岗位能力要求，在有机化学教学中，以学生为主体，突出职业性、实用性和趣味性，创新教学方法，激发学生主动及自主学习的积极性。
（一）联系生活实际，创设问题情境，开展问题教学。教师在备课时，根据有机化学知识在药剂专业岗位能力需要和教学内容、教学过程、学生实际情况，设置具有现实意义而且包含知识点在内的问题，在教学过程中让学生相互探讨问题，合作解决问题。对学生的回答要有预见性，充分估计可能出现的困难和问题，并准备好解决的措施。如“羧酸和取代羧酸”这一章，设置问题如“生活中你接触过的酸有哪些？这些酸的结构有哪些共同点？能否说出其中一种在医学中的作用？”等等，学生通过查阅资料，对羧酸物质有了初步了解，然后在课堂上讨论分析、解决问题，使学生的学习主动性和积极性得到了提高，同时也激发学习兴趣，活跃课堂气氛。
（二）创设教学情景，开展探究式教学。当下，互联网络的广泛普及，中职生获取知识的渠道多样化，获取的信息量丰富，因此在有机化学教学中，教师可从学生已有知识和生活经验为出发点，创设与岗位能力相适应的教学情境，引导学生进行猜想、实验、推理、讨论等活动，把枯燥无味的有机化学知识转变成实际专业岗位应用的具体问题，培养学生的发现问题、解决问题的能力。如学习“羧酸”这一节时，以维生素C泡腾片为例，教师指导学生学生通过课堂实验及亲身体会，透过实验现象分析产生气泡原因，从而掌握有机酸酸性强于碳酸酸性的性质，同时感悟泡腾片剂类药物的优点，为将来岗位应用做准备。
（三）开展讨论式教学，营造活跃的课堂学习氛围。课堂教学活动中，营造丰富多彩的教学讨论氛围可以活跃课堂气氛，引起学生的注意力，培养学生的学习兴趣及各种能力。例如，在学习“胺的化学性质”这一小节内容，将学生进行分组学习，每组学生发放盐酸普鲁卡药片和药品说明书，学生通过分析盐酸普鲁卡因片的结构及课堂实践进行讨论：说明普鲁卡因和盐酸普鲁卡因的水溶性大小，如何增大含有难溶于水的氨基、亚氨基或次氨基等基团药物的水溶性？由于与专业联系比较密切，学生积极性较高，主动查找相关理论，并通过实验验证，最终解决问题。
（四）实施翻转课堂式教学。翻转课堂式教学是基于教学资源的自主探究学习方式，其核心是充分发挥学生认知主体作用，激发学生学习的积极性和主动性。鉴于目前智能手机在中职生的普遍使用，百色市民族卫生学校每个班级都建立QQ群，作为班级学生和老师网上聊天交流的工具，因此笔者尝试利用班级QQ群实施翻转式教学。利用QQ群中的群视频及QQ邮箱向学生发布学习内容、练习、测试等，并在指定时间对学生进行在线解答和辅导，采取和学生单独聊天的方式了解学生学习情况，根据学生学习情况进行评价，在课堂教学中针对学生学习过程中掌握不扎实或未掌握的重要知识点进行梳理和答疑解惑。通过QQ群实现翻转课堂教学，不仅增强学生学习的主动性，满足学生的学习需要，同时增强了学生网络学习的能力。
四、实践教学的改革
（一）改进实验实践内容。有机化学实验是“有机化学”教学内容的重要组成部分，是培养学生实践能力和创新能力的重要教学环节。通过有机化学实验课，不仅能培养学生的动手操作能力与独立思考能力，还能提高学生综合素质、培养学生创新能力。中职药剂专业有机化学的实验课教学课时较少，但可以通过改进实验项目，增设和药剂专业岗位需求相适应的实验，提高学生的岗位能力，例如增加与药物或生活有关的趣味实验，如肥皂制取、解热镇痛药乙酰苯胺的制备、药物阿司匹林的制备、从茶叶中提取咖啡因等实验，通过改进实验内容，激发学生学习积极性和兴趣。
（二）增加课外实践活动。百色市民族卫生学校建有规范的GSP模拟药房，课外开放，供学生自主学习使用，为此笔者根据课程特点布置有机化学相关的课外药房实践项目。如学习“有机化合物特性”时，设计问卷调查，学生根据问卷调查内容到药房对药物存储、养护环境条件进行调查学习，通过多样化的学习过程，不仅完成了枯燥乏味的有机化学知识教学，而且增强了学生学习的兴趣，为实现就业岗位需求的无缝对接打下基础 。
总之，药剂专业有机化学的教学改革要立足职业岗位需求，善于运用各种有效的教学方法和手段，结合现代教学理念，充分调动学生学习主动性和学习积极性，才能使学生更好地获得与岗位需求相适应的能力，顺应新时代对药学人才的要求。
【参考文献】
[1]蒋江，罗心贤.凸显药剂专业特色的有机化学教学实践[J].卫生职业教育，2014（8）
[2]何耀纲.中职药剂专业有机化学教学改革探讨[C].第五次全国医用化学教学研讨会论文集，2009
[3]毛秀华.基于工作过程的中职药剂专业（药品营销方向）职业能力分析[J].海峡药学，2014（8）
[4]陈红艳，廖蓉苏，胡伟武“有机化学”课程的教学改革探究[J].中国地质教育，2010（4）
[5]黄名正，吴琴，张振，王涛，卢永仲.翻转课堂教学法在《有机化学》教学中的应用探究[J].广州化工，2015（17）
【作者简介】刘庆苗（1977— ），女，广西田阳人，大学学士，百色市民族卫生学校教务科副科长，讲师，研究方向：化学教学。
在学海中遨游
2003年, 大学毕业的丛锴被滕州供电部招聘为农电工, 被分配到界河供电所担任资料管理员。为尽快适应岗位工作, 他主动拜师学艺, 刻苦自学。供电所存有《电工基础》、《进网作业电工培训教材》、《电工室内外安装》等电力专业书籍, 他一有空就借来翻阅和研读。不久, 他又负责所里的稽查工作, 经常跟着同事在现场学习线路接线等实际操作技术。
2004年6月, 丛锴参加滕州供电部第三届农电工技术比武, 虽然在这次比赛中没有取得名次, 但是他在赛后认真分析自己的弱点和不足, 努力提高业务素质和专业技能。有时, 为了练习表尾接线, 他可以连续进行几十次甚至上百次的操作。2005年7月, 丛锴有幸随枣庄供电公司代表队赴淄博观摩了供电所所长岗位知识及技能竞赛。之后, 他的眼界更加开阔了, 于是便开始了3年的电力工程及其自动化专业函授学习。2007年初, 供电所实行了专业化管理, 丛锴担任营销组副组长。9月, 他参加山东电力集团公司农电工岗位知识及技能调考, 获得了第10名。他仍不满足, 继续通过学习不断提高自己。
不断挑战极限
2008年5月, 丛锴与百余名农电工参加了枣庄供电公司的轮训。为了备战国家电网公司农电工岗位知识和技能竞赛, 8月, 枣庄供电公司农电部进行了选拔赛, 最后只选拔8名队员参加山东电力集团公司农电工岗位知识及技能竞赛。丛锴一次次地挑战极限, 过关斩将, 进入了山东电力集团公司农电工集训班。
在随后的训练中, 丛锴出现了几次失误。其中有一次进行低压业扩计量装置安装时, 他量错了尺寸。虽然只是1 cm的误差, 可当时被总教练郁胜利狠狠训斥了一顿。因为装表的位置尺寸不对, 就等于以后的一系列操作都继续在错误中进行, 所以, 这种失误绝对不能发生。后来, 4名教练对丛锴和其他队员进行了针对性的心理辅导。丛锴分析失误原因, 最后确定以设备上的一个点作为参照物, 然后固定一个尺寸, 无论现场如何变化, 都能给装表正确定位。这个正确的引导捷径能使装表接电操作提前1～2 s完成。
在现场手工抄表核算训练中, 模拟盘装置有12只计量电能表, 其中有4只单相机械电能表, 4只单相多功能电子电能表, 2只国产三相四线电能表, 2只进口三相三线电能表。从抄表码到查找表计的接线方式故障, 从外观再到内部十几项信息的记录, 其中1只多功能电能表就要抄30项信息, 而这个过程限定的时间为20 min。一开始训练时, 丛锴和其他队员无论怎样操作都达不到要求。后来, 他们就把重点放在了2只进口电能表上, 因为进口电能表与国产电能表的内容和模式不一样, 差别很大, 而且信息全是英文。于是他们上网查资料, 向专家求教, 在现场一遍遍试验, 逐步掌握了很多技巧。在训练中, 丛锴总结出一条经验, 那就是在现场比赛中必须冷静细心, 争取在最短的时间内发挥出最高的操作水平。
细节决定成败
2008年10月28日, 国家电网公司农电工岗位知识和技能竞赛在苏州正式拉开帷幕, 来自国家电网公司系统27个代表队的216名选手, 分别参加配电运检和营销服务2个专业的竞赛。丛锴属于营销服务专业, 共参加5个项目的竞赛, 即低压业扩全过程模拟, 低压三相四线计量装置误接线分析, 现场手工抄表核算, 计算机操作, 理论考试。他早已做好了充分的准备, 摩拳擦掌, 准备上阵, 可万万没想到竟然水土不服拉肚子。他只好吃药, 以防备比赛期间出现意外。
决战的时刻到了, 进入这项比赛不到10 min, 丛锴因药物反应突然感觉全身虚弱无力, 不断地淌着虚汗。他心里有些慌了, 三人配合实际操作, 如果自己慢一点就会造成整个比赛项目的失败。他鼓励自己必须坚持, 不能有丝毫的懈怠。他想起了教练说过的话, 竞赛时首先要掌握3个字, 就是稳、准、狠。稳就是心态要放稳, 切不可急躁;准就是出手要准, 这招叫“一击致命”, 不可有失误;狠就是对自己狠, 就是要充分相信自己, 面对比赛的每个细节程序要果断, 不能有丝毫的犹豫。丛锴牢记教练的话, 坚定必胜的信念, 将全部的精力集中在竞赛的每一个细节上。当这个项目在规定时间内圆满完成后, 丛锴才彻底放松, 然后就晕倒了。队友们把他扶到场外, 发现他脸色蜡黄, 全身的衣服都湿透了。可他笑着说, 终于战胜了自己。
