通信中级工程师真题(精选4篇)
试题一(15 分)
阅读下列说明,回答问题 至问题 4,将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]
由于光纤能够提供很宽的传输带宽,为数字信号的传输提供了立项的传输通道,因为目前使用的光纤通信系统均为数字光纤通信系统。数字光纤通信系统的基本结构采用点对点的形式,主要由光纤、光发射机、光接收机等组成。
[问题 1](5 分,每空 1 分。将应填入(n)处的字句写在答题纸的对应栏内)光信号在光纤中传输时幅度因(1)而减少,波形则会因(2)产生愈来愈大的失真,使得脉宽展宽;(3)光纤适用于密集波分复用系统环境;随着光纤通信系统传输速率的不断提高,为减少啁啾,需采用(4)调制方式;在我国,一般把传输网中非干线部分的网络划归为(5)。
解析:(1)损耗;(2)色散 2018 版教材 P3 最底下(3)G.655;
2018 版教材 P6 3.G.655 光纤(4)间接(或外)
2018 版教材 P18 2.间接调制(5)本地传输网 2018 版教材 P39
[问题 2](4 分,请将解答写在答题纸的对应栏内)
已知某单模光纤的工作波长为1550nm,其传输损耗为 0.17dB/km,传输长度为 60km,光发射机的输出光功率为100mW,仅考虑光纤传输损耗的情况下,光接收机的接收光功率是多少?(给出具体解答过程)
解析:= 10/L * log(Pi/PO),所以 0.17 = 10/60 * log(100i/PO)logPO = 2-0.17*6 = 0.98,所以 PO = 100.98 = 9.55mW
[问题 3](3 分,每空 1 分。将应填入(n)处的字句写在答题纸的对应栏内)为保证光传输网络及设备正常运行,需掌握相关测试仪表的使用方法。OTDR 利用(1)的变化来衡量被测光纤的各事件损耗的大小;在 OTDR 测试中,机械固定接头、活动连接器和光纤断裂都会引起光的反射和衰耗,把这种反射幅度较大的事件称为(2);盲区是指 OTDR分辨两个事件所需的最短距离,影响盲区的因素有(3)和反射大小。
解析:(1)背向散射光强度
2018 版教材 P252 3.OTDR 测试(1)背向散射(2)反射事件
2018 版教材 P252 3.OTDR 测试(3)反射事件(3)脉宽
2018 版教材 P253 4.性能事件
[问题 4](3 分,请将解答写在答题纸的对应栏内)
要确保光纤通信系统可靠地运行,取决于有效的日常维护,及时发现问题并妥善解决问题就是例行维护的目的。按照维护周期的长短,可以将维护分为哪几类?
答:按照维护周期的长短,维护分为:突发性维护、日常例行维护、周期性理性维护。
2018 版教材 P270
试题二(20 分)
阅读下列说明,回答问题 至问题 4,将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]
某地区早期建设的传输网为SDH 传输网,网络结构如图 1 所示,其中环形网中传输的是STM-16,采用的保护方式为二纤双向复用段保护环。
随着IP 网应用的普及,对多业务(特别是数据业务)需求的呼声越来越高,所以需要对本地区的SDH 传输网进行升级改造
[问题 1](5 分,每空 1 分。将应填入(n)处的字句写在答题纸的对应栏内)图1 所示 SDH 环形网中,NE1~NE4 一般配置的网元类型为(1),二纤双向复用段保护环业务量的保护是以(2)为基础的,采用(3)技术使 S1 光纤和 P2 光纤上的信号置于一根光纤(同时使S2 光纤和 P1 光纤上的信号置于一根光纤),若某一段光缆被切断,节点开关倒换时需要遵循的协议为(4);NE4 和 NE5 之间若需要保护倒换,应该采用的保护方式为(5)。解析:(1)ADM
2018 版教材 P37 4.环形拓扑结构(2)四纤双向复用段保护环
2018 版教材 P41(3)二纤双向复用道保护环(3)时隙交换(或 TSI)
2018 版教材 P41(3)二纤双向复用道保护环(4)APS
2018 版教材 P42(3)二纤双向复用道保护环(5)线路保护倒换
2018 版教材 P39(注意:NE4-NE5 属于链形网)
[问题 2](5 分,请将解答写在答题纸的对应栏内)
为了能够承载以太网等数据业务,传统的SDH 传输网应升级改造为基于 SDH 的 MSTP传输网,此种传输网的特点有哪些?
答:基于SDH 的 MSTP 传输的特点有:(1)继承了 SDH 技术的诸多优点(2)支持多种物理接口(3)支持多种协议
(4)提供集成的提供集成的数字交叉连接功能(5)具有动态带宽分配和链路高效建立能力(6)能提供综合网络管理功能
(注意:任意五点即可,每点 1 分。2018 版教材 P59 3.1.3 MSTP 特点)
[问题 3](5 分,每题 1 分。请对下列说法进行判断,将“√”(判为正确)或“X”(判为错误)写在答题纸的对应栏内)
(1)分插复用器(ADM)除了具有上/下支路信号的能力以外,还可具有数字交叉连接功能。()
(2)在 SDH 传输网中,信息净负荷的第一个字节在 STM-N 帧中的位置是固定的。()
(3)在 SDH 的复用映射结构中,把 TU 组织进高阶 VC 的过程称为定位。()
(4)MSTP 中,相对于虚级联而言,连续级联能更好地解决传统 SDH 传输网承载宽带业务时带宽利用率低的问题。()
(5)通用成帧规程(GFP)是一种先进的数据信号适配、映射技术,可以透明地将上层的各种数据信号封装为可以在SDH 传输网中有效传输的信号。()
解析:(1)√
2018 版教材 P25 2.1.3SDH 的基本网络单元 2.ADM。
(2)× 信息净负荷的第一个字节在 STM-N 帧中的位置是不固定的。2018 版 教材P28 2.净负荷区域。
(3)× 在 SDH 的复用映射结构中,把 TU 组织进高阶 VC 的过程称为复用。2018 版教材 P34.(4)×
虚级联能更好地解决带宽利用率低的问题。2018 版教材 P61.(5)√
2018 版教材 P62 3.3.1 以太网业务的封装协议。
[问题 4](5 分,每题 1 分。每题只有一个正确答案,将正确答案的字母代号填在答题纸的 对应栏内)
(1)一个 STM-16 帧里最多可以有()个2Mbit/s 的 PDH 支路信号。A.63 B.64 C.252 D.1008
(2)SDH 网元时钟(SEC)由()建议规范。A.G.811 B.G.812 C.G.813 D.G.814
(3)MSTP 中,将多个虚容器(VC)组合起来形成一个容量更大的组合容器的过程称为()。A.复用 B.级联 C.映射 D.封装
(4)下列协议中,()能够根据
MSTP 实际应用中被映射业务流量大小和所需带 宽来调整虚级联的容量。A.PPP B.GFP C.LAPS D.LCAS
(5)MSTP 中,()是指将来自以太网接口的数据帧不经过二层交换功能模块,直接进行协议封装后映射到SDH 相应的 VC 中。A.以太网透传功能 B.以太网虚拟功能 C.以太网仿真功能
D.以太网三层交换功能
解析:(1)D。STM-1 有 63 个 2Mbit/sPDH 支路信号,STM-16 有 63 ×16=1008。2018 版教材P34 2.3.2 我国的 SDH 复用映射结构。(2)C。2018 版教材 P45 3.网同步的方式(4)四级时钟。(3)B。2018 版教材 P59 3.2.1 级联的概念与分类。(4)D。2018 版教材 P66 3.3.2 链路容量调整方案
(5)A。2018 版教材 P73 3.4.2 支持以太网透传的 MSTP 试题三(20 分)
阅读下列说明,回答问题1 至问题 4,将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]
某个规模较大城市的本地光传送网核心层为DWDM 传输网,汇聚层和接入层均为 MSTP传输网。
目前随着网络及业务的IP 化、新业务的开展和宽带用户的迅速增加,IP 业务通过 IP overSDH(POH)或者以太网接口直接上载到现有 DWDM 传输网将面临组网、保护和维护管理等方面的缺陷,DWDM 传输网扥更需要逐渐升级过渡到光传送网(OTN)。所以本市要对传输网进行改造,在核心层和汇聚层组件 OTN,其网络结构示意图如图 2 所示
[问题 1](5 分,请将解答写在答题纸的对应栏内)相对于传统DWDM 传输网,OTN 具有哪些优势?
答:相对于传统 DWDM 传输网,OTN 具有的优势如下:
(1)有效的监视能力一一运行、管理、维护和供应保障及网络生存能力;(2)灵活的光 电层调度能力和电信级的可管理、可运营的组网能力。2018 版教材 P112 5.1.2 OTN 的特点与优势。
[问题 2](5 分,每空 1 分。将应填入(n)处的字句写在答题纸的对应栏内)本市传输网核心层的OTN 网状网结构中的节点设备应该设置为(1),可以实现波长(2)的调度,为了能够提供海量带宽以适应大容量大颗粒业务,目前核心层的OTN 单波长速率可达到(3);为了增加网络的灵活性、节省预留波道资源,汇聚层的 OTN 单环结构的节点设备应该采用(4),OTN 若在光层上进行环网保护,主要采用(5)。
解析:(1)多维 ROADM。2018 版教材 P130 5.7.1 OTN 的组网结构。(2)各个方向上。
2018 版教材 P130 5.7.1 OTN 的组网结构。(3)100Gbit/s。
2018 版教材 P133 5.7.3 100Gbit/s OTN 技术(4)OADM 或二维 ROADM
2018 版教材 P129 5.7.1 OTN 的组网结构。(5)OCh 共享环保护
2018 版教材 P125 5.6.3 环网保护。
[问题 3](5 分,每题 1 分。每题只有一个正确答案,将正确答案的字母代号填在答题纸的对应栏内)
(1)波分复用信道的各波长相互独立,并对()透明。A.接口标准 B.工作方式 C.拓扑结构 D.数据格式
(2)掺铒光纤放大器(EDFA)所使用的泵浦光源的发光波长为()。A.980nm 或 1310nm B.980nm 或 1480nm C.1310nm 或 1550nm D.1480nm 或 1550nm
(3)DWDM 系统采用带外波长监控时,ITU-T 建议的光监控信道(OSC)的波长应该优 选()。A.1310nm B.1510nm C.1480nm D.1550nm(4)G.872 建议的 OTN 的分层模型中,负责为两个相邻波长复用器之间的多波长信号提供连接功能的层次为()。A.光信道传送单元(OTU)层 B.光信道(OCh)层 C.光复用段(OMS)层 D.光传输段(OTS)层
(5)OTN 中,OTUk 帧为基于字节的()的块状结构。A.4 行 4080 列 B.9 行 4080 列 C.4 行 3824 列 D.4 行 3810 列
解析:(1)D。
2018 版教材 P188 4.1.2 DWDM 的技术特点。(2)B。2018 版教材 P98 4.4.3 EDFA 基本介绍。(3)B。
2018 版教材 P96 4.3.5 光监控信道。(4)C。
2018 版教材 P114 5.2.1 OTN 的分层模型。(5)A。
2018 版教材 P118 5.3.1 OTUk 帧结构。
[问题 4](5 分,每题 1 分。请对下列说法进行判断,将“√”(判为正确)或“X”(判为
错误)写在答题纸的对应栏内)
(1)根据光放大器在 DWDM 系统中的位置和作用,可以有光后置放大器、光线路放大器和光功率放大器三种应用方式。()
(2)光交叉连接(OXC)设备具有交叉连接功能,没有上、下路功能。()(3)DWDM 相当于是 OTN 的一个子集。()
(4)OTN 中,完整功能 OTM 接口信息结构 OTM-n.m 用作不同管理域间各节点之间的域间中继连接接口IrDI。()
(5)OTN 中,各级别的 OTUk 的帧结构相同,但帧周期不同。()解析:(1)X。根据光放大器在 DWDM 系统中的位置和作用,可以有 OBA、OLA 和 OPA,其中OBA 又称为光后置放大器/功率放大器,OPA 光前置放大器。2018 版教材 P100 5.EDFA的应用。
(2)X。OXC 设备的主要功能有:路由和交叉功能、连接和带宽管理功能、上下路
功能、保护和恢复功能、波长转换功能、波长汇聚功能。2018 版教材 P102 4.5.3 光交叉连 接设备。
(3)√。2018 版教材 P111 5.1.1 OTN 的概念。
(4)X。完整功能 OTNM 接口信息结构 OTM-n.m 用作同一管理域间节点之间的中继连接接口IaDI。2018 版教材 P115 5.2.2 OTN 的接口信息结构。(5)√。2018 版教材 P118 5.3.1 OTUk 帧结构。
试题四(10 分)
阅读下列说明,回答问题 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]
某市传统的光传送网在网络结构、通路组织、网络的维护和管理、网络资源利用、新业务提供及互联互通等方面存在一些缺点,为了解决这些问题,需要建设自动交换光网络(ASON)。
[问题 1](2 分,每空 1 分。将应填入(n)处的字句写在答题纸的对应栏内)ASON 是指在信令网控制下完成光传送网内光网络连接的自动建立、交换的新型网络。ASON 在光传送网络中引入了(1),以实现网络资源的实时按需分配,具有(2)的能力,实现光通道的流量管理和控制,而且有利于及时提供各种新的增值业务。
解析:(1)控制平面
2018 版教材 P138 2.ASON 的概念。(2)动态连接
2018 版教材 P138 2.ASON 的概念。
[问题 3](5 分,每题 1 分。请对下列说法进行判断,将“√”(判为正确)或“X”(判为
错误)写在答题纸的对应栏内)
(1)ASON 的控制平面只适用于光传送网(OTN)。()(2)连接管理属于 ASON 控制平面的功能。()(3)ASON 传送平面的功能是在控制平面和管理平面的作用之下完成的,控制平面和管理平面都能对传送平面的资源进行操作。()
解析:(1)X。ASON 的控制平面既适用于 OTN,也适用于 SDH 传输网。2018 版教材 P138 2.ASON 的概念。
(2)√。控制平面负责完成网络连接的动态建立和网络资源的动态分配。其控制功能包括:呼叫控制、呼叫许可控制、连接管理、连接控制、连接许可控制、选路功能等。2018版教材P140 6.2.1ASON 的体系结构概述。(3)√。
2018 版教材 P139 6.2.1ASON 的体系结构概述。
[问题 3](5 分,请将解答写在答题纸的对应栏内)
(1)ASON 三个平面之间的交互接口有哪几个?分别是哪些平面之间的接口?(2)ASON 定义了哪几种连接类型?其中哪一种连接类型体现了 ASON 自动交换的本质特点?
答:(1)ASON 三个平面之间的交互接口有连接控制接口 CCI、网络管理 A 接口 NMI-A、网管管理 T 接口 NMI-T;(每个 0.5 分)CCI:控制平面和传送平面之间的接口;(0.5 分)
NMI-A 接口:管理平面和控制平面之间的接口;(0.5 分)NMI-T 接口:管理平面和传送平面之间的接口。(0.5 分)
(2)ASON 定义 3 种连接类型:永久连接 PC、交换连接 SC 和软永久连接 SPC。SC 体现了ASON 自动交换的本质特点。(每个 0.5 分)(注:每个小点0.5 分,(1)3 分,(2)2 分)
试题五(15 分)
阅读下列说明,回答问题 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。[说明] 随着移动互联网技术与应用的不断发展,通信业务加速IP 话、宽带化、综合化,PTN/IPRAN 凭借丰富的业务承载能力、强大的带宽扩展能力和完备的服务质量保障能力,成为本地传输网的一种选择。中国三大通信运营商分别采用分组传送技术建设无线接入网(RAN),以满足移动网络基站的分组数据业务以及集团客户业务等的承载需求。
[问题 1](5 分,每空 1 分。将应填入(n)处的字句写在答题纸的对应栏内)IP RAN 的分层结构一般分为接入层、(1)和核心层三层;在 IP RAN 中采用的内部网管协议(IGP)有(2)协议和(3)协议;IP RAN 的 LTE S1 业务承载方案包括(4)和(5)。
解析:(1)汇聚层。
2018 版教材 P180 8.1.3 IP RAN 的分层结构。(2)OSPF。
2018 版教材 P183 8.2.1 IP 网路由选择协议的特点及分类。(3)IS-IS。
2018 版教材 P183 8.2.1 IP 网路由选择协议的特点及分类。
(4)L3 VPN+L3 VPN(或层次化 L3VPN)2018 版教材 P200 8.3.2 LTE 业务的承载。
(5)L2 VPN(PW)+L3 VPN
2018 版教材 P200 8.3.2 LTE 业务的承载。
[问题 2](5 分,每题 1 分。每题只有一个正确答案,将正确答案的字母代号填在答题纸的对应栏内)
(1)IP RAN 采用()架构,将IP 三层转发和 MPLS 二层转发相结合。A.路由器
B.以太网交换机 C.IP 交换 D.软交换
(2)在 MPLS VPN 中,所有 VPN 的构建、连接和管理工作都是在()路由器上进行的。A.CE B.PE C.P D.LSR
(3)PWE3 称为端到端伪线仿真,它是一种端到端的()层业务承载技术。A.一 B.二 C.三 D.四
(4)在 PTN/IP RAN 中,同步以太网(SyncE)能够实现()。A.相位同步 B.时刻同步 C.时间同步 D.频率同步
(5)IP RAN 接入层的组网结构优先选择()。A.链形
B.树形双归 C.环形 D.Mesh
解析:(1)A。
2018 版教材 P180 8.1.2 IP RAN 的概念及特点。(2)B。
2018 版教材 P160 第一行 7.4.1 PTN 的关键技术(3)B。
2018 版教材 P159 7.4.1 PTN 的关键技术。(4)D。
2018 版教材 P172 4.PTN 同步方案。(5)C。
2018 版教材 P180 8.1.3 IP RAN 的分层结构。
[问题 3](5 分,每题 1 分。请对下列说法进行判断,将“√”(判为正确)或“X”(判为错误)写在答题纸的对应栏内)
(1)PTN 的实现技术中,目前被厂商和运营商广泛支持的是 T-MPLS/MPLS-TP。()(2)
(3)PTN 组网模式中,混合组网模式是指汇聚/接入层采用 PTN 组网,核心/骨干层利用IP over DWDM/OTN 将上联业务调度至 PTN 所属业务落地机房的模式。()
(4)对于 WCDMA、LTE-FDD 这样制式的基站,需要 PTN/IP RAN 既支持频率同步又支持时间同步。()
(5)IP RAN 汇聚层的组网结构主要有口字形、双归和环形。()
解析:(1)√。
2018 版教材 P157 7.3PTN 的实现技术。(2)
(3)X。2018 版教材 P174 7.6.1 PTN 组网模式。题干说的是联合组网模式。(4)X。2018 版教材 P207 8.4.2 IP RAN 的同步技术。WCDMA、LTE-FDD 可以 仅支持频率同步;而LTE-TDD 支持时间和频率同步。
(5)√。2018 版教材 P181 8.1.3 IP RAN 的分层结构。(6)
试题六(20 分)
阅读下列说明,回答问题 至问题 4,将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]
某地电信运营商正在建设基于PON 技术的光纤接入网,某小区为新建住宅小区,本次设计采用GPON 接入技术,网络结构示意图如图 3 所示。本小区有1 号楼~4 号楼,每栋楼分别有两个单元,所设计的 GPON 采用二级分光,第一级分光器设置1 个,对从光线路终端(OLT)出来的馈线光缆中的光信号进行分光;每个单元各设置一个第二级分光器,对配线光缆的光信号进行分光,然后通过入户光缆接入楼内各光网络单元(ONU)
[问题 1](5 分,每空 1 分。将应填入(n)处的字句写在答题纸的对应栏内)
与EPON 一样,GPON 采用 WDM 技术实现单纤双向传输,上行使用(1)波长;当使用三个波长时,携带下行CATV 业务的波长为(2);GPON 下行采用(3)的传输方式;在上行传输方向,GPON 采用的多址接入方式为(4),为了使每一个ONU 的上行信号在公用光纤汇合后,插入指定的时隙,彼此间不发生碰撞,OLT 要进行(5),以便控制每个 ONU 发送上行信号的时刻。
解析:(1)1310nm,2018 版教材 P239 3.EPON 的工作原理及帧结构。(2)1550nm,2018 版教材 P239 3.EPON 的工作原理及帧结构。(3)
TDM+广播,2018 版教材 P239 3.EPON 的工作原理及帧结构。(4)TDMA,2018 版教材 P240 3.EPON 的工作原理及帧结构。(5)测距,2018 版教材 P241 4.EPON 的关键技术。[问题 2](5 分,每题 1 分。每题只有一个正确答案,将正确答案的字母代号填在答题纸的对应栏内)
(1)目前 GPON 允许的最大分光比为()。A.1:32 B.1:64 C.1:128 D.1:256
(2)本小区 GPON 中,第一级分光器的分光比至少为()。A.1:2 B.1:4 C.1:8 D.1:16
(3)本小区若采用光纤到户(FTTH),每个单元最多允许()个用户接入本小区的GPON。A.8 B.16 C.32 D.64
(4)本小区 GPON 采用的拓扑结构为()。A.树形 B.星形 C.环形 D.网孔形
(5)GPON 的下行最大传输速率可以达到()。A.155.52Mbit/s B.622.08Mbit/s C.1244.16Mbit/s D.2488.32Mbit/s
解析:(1)C。GPON 支持的分光比为 1:16/1:32/1:64/1:128.2018 版教材 P245 5.GPON 功能。
(2)C。本小区有 1 号楼~4 号楼,每栋楼分别有两个单元,每个单元各设置一个第二级分光器,所以至少有8 个二级分光器,因此是第一级分光器的分光比至少 1:8.(3)B。第一级分光器的分光比至少 1:8,最大为 1:128,所以第二级分光比为 128/8=16,即1:16.(4)A。
(5)D,2018 版教材 P242。
[问题 3](5 分,每题 1 分。请对下列说法进行判断,将“√”(判为正确)或“X”(判为错误)写在答题纸的对应栏内)
(1)无源光网络(PON)比有源光网络(AON)传输距离长,传输容量大。()(2)GPON 通关 Q3 接口与接入网系统管理功能模块相连。()(3)无源光网络(PON)中的网络设备均为无源设备。()(4)若 OLT 放置于局端中心机房,则 OLT 的覆盖范围大,便于维护和管理。()(5)GPON 中,OLT 和 ONU 都具有光/电转换、电/光转换功能。()
解析:(1)×,2018 版教材 P232。AON 比 PON 传送距离长,传送容量大。(2)√,2018 版教材 P232 3 光纤接入网的功能参考配置,图 9-6.(3)
×,2018 版教材 P237。ODN 是无源,OLT/ONU/EMS 是有源。(4)√,2018 版教材 P238 2.EPON 的设备功能。(5)√,2018 版教材 P245 5.GPON 功能。
[问题 4](5 分)
本小区接入网选择建设为GPON,请问 GPON 的技术特点有哪些? 答:GPON 的技术特点有:
①业务支持能力强,具有全业务接入能力 ②可提供较高带宽和较远的覆盖距离。③带宽分配灵活,服务质量有保证。④具有保护机制和 OAM 功能。⑤安全性高。
⑥网络扩展容易,便于升级。
(终端与业务)简答题:
1、电信职业道德的特点是什么?
答:(1)电信职业道德体现了“人民电信为人民”的根本宗旨;(2)电信职业道德体现了电信通信的集中统一性;(3)电信职业道德体现了电信通信“迅速、准确、安全、方便”的服务方
针;(4)电信职业道德与电信职业责任和职业纪律既有联系又有区别。
2、确定及执行电信企业权利、义务和责任的作用是什么?
答:(1)便于通信工作的开展;(2)塑造良好的企业形象;(3)为客户的合理要求提供依据。
3、礼仪的原则是什么?
答:(1)遵守的原则:(2)自律的原则;(3)敬人的原则;(4)宽容的原则;(5)平等的原则;(6)从俗的原则;(7)真诚的原则;(8)适度的原则。
4、什么是顾客满意度指数?
答:顾客满意指数是指顾客在购买某产品/服务的过程中或购买后与购买前的心理期望相比较后得出的函数值。
5、简述企业作为独立法人的责任和义务?
答:企业作为独立法人具有自己的独立财产与组织机构,能以自己的名义进行民事活动并承担责任,享有民事权利并承担相应义务,自负盈亏、独立核算与自主经营。
6、通信企业生产目的的双重性主要包括哪些内容?
答:一是,通信企业是市场经济社会中的一种经济组织,追求经济效益是通信企业不可忽视的生产目的。二是,作为国民经济基础设施的邮电通信行业属于公用事业,其生产经营活动又具有
明显的公益服务性,也要坚持社会效益。
7、请简述收入和费用的概念及其之间的关系。
答:收入是企业生产经营活动中所产生的收益,是企业销售商品、提供劳务及提供他人使用本企业的资产所发生的或即将发生的现金或其等价物的流入,或债务的清偿。费用是企业在素材过程中发生的各种耗费,即是由于过去的交易或事项而在生产和销售商品或提供劳务时所发生的资源耗费和劳力、劳务消耗,由此引起资产数量和价值的减少、现金及其等价物的流出以及负债的增加。收入—费用=利润。
8、支付结算分为哪几种?
答:支票结算;银行本票结算;汇兑结算;银行汇票结算;异地托收承付结算;委托收款结算;商业汇票结算;信用卡结算。
9、开具增值税专用发票有哪些要求?
答:开具增值税专用发票的要求;字迹清楚、不得涂改、项目填写齐全、票物相符,票面金额与实际收取的金额相符、各项目内容正确无误、全部联次一次填开,上下联的内容和金额一致,发票联和抵扣联加盖财务专用章或发票专用章、按照规定的时限开具专用的发票、不得开具伪造的专用发票、不得拆本使用专用发票、不得开具票样与国家税务局统一制定的票样不相符合的专用发票。
10、请简述非关税壁垒的主要措施。
答:非关税壁垒可分为直接的和间接的两大类。直接的非关税壁垒主要有进口配额制、“自动”出口配额制、进口许可证制度和外汇管制。间接限制进口的非关税措施一般包括歧视性的政府
采购政策、最低限价和禁止进口、各种国内税、进口押金制度、海关估价制度、技术标准、卫生检疫规定、商品包装和标签的规定等。
11、请简述世贸组织的基本原则、我国入世后的义务及我国电信的入世承诺。
答:世贸组织的基本原则:贸易自由化原则,非歧视待遇原则,关税保护和一般地取消数量限制原则、稳定贸易原则、公平竞争原则、透明度原则、对发展中国家成员给予照顾原则、区域性贸易安排原则、允许例外和实施保障措施原则。中国加入WTO后应尽的义务;降低进口关税、逐步取消非关税壁垒措施、取消被禁止的出口补贴,增加贸易政策的透明度、扩大对知识产权的保护范围、开放服务贸易、放宽对引进外资领域的限制。
12、营销文案的写作要求有哪些?
答:按照各种营销文案的格式行文;从实际出发,实事求是,加强针对性;语言风格要求简明、庄重、通俗、得体、规范。
13、安全的写作格式有哪些?
答:案例描述,主要描述案例的基本概况,包括:案例名称、关键字、案例背景、方案目标、方案内容及实施过程、方案效果等;案例点评,包括:总结分析、关键控制节点等;案例附件,随附本案实施过程中关键的相关材料。
14、合同的正文中应包含哪些主要条款?订立合同的程序是什么?
答:合同正文的主要条款是:标的;数量和质量;价款或酬金;履行的期限、地点和方式;违约责任;其他必备条款。订立合同是要经过“要约”和“承诺”两个步骤。要约:又称订立合同的提议。指的是当事人一方向对方提出订立经济合同的建议和要求。承诺,又称对订约提议的接受。指的是被要约人完全接受要约中的全部条款,向要约人做出的同意按要约签订经济合同的表示。承诺也是一种法律行为。
15、通信企业市场营销微观环境包含哪些内容?
答:通信企业市场营销微观环境是指直接影响企业服务顾客能力的各种力量,包括企业自身、营销渠道、顾客、竞争者和社会公众等。
16、市场营销观念主要包括哪些内容?
答:一是,确定目标市场;二是,以顾客为中心;三是,重视协调工作;四是,确立竞争优势;五是优化营销组合;六是,利润是最终目的。
17、影响通信消费需求的因素有哪些?
答:(1)经济发展水平;(2)科技进步;(3)电话普及率;(4)电信资费水平。
18、简述冲动型购买行为的定义和特点。
答:冲动型消费者的消费往往是由情绪引起的。年轻人居多,血气方刚,容易受产品和服务的性能、广告宣传或相关人员的影响,决定轻率,易于动摇和反悔。这是在促销过程中可以大力争
取的对象。
19、简述影响消费者购买决策的主要因素。
答:
一、文化因素;
二、社会因素,三、个人因素,四、心理因素。
20、谁是大客户(集团)购买决策过程中的参与者?
答:
一、使用者;
二、影响者;
三、采购者;
四、决定者、五、控制者
21、简述市场细分的主要标准、市场细分应该遵循的原则以及市场细分的程序?
答:
1、可测量性;
2、可进入性、3、可赢利性;
4、可辨认性;
5、相对稳定性
22、影响目标市场策略选择的主要因素有哪些?
答:
1、企业资源;
2、市场状况;
3、产品生命周期;
4、竞争对手的策略。
23、简述市场定位的实质,你认为移动通信产品目前的市场定位是否合理?结合你所学知识谈谈你的看法。
答:通信企业可以通过以下几个步骤进行定位:
1、让目标顾客知道、了解和熟悉企业的市场定位;
2、让目标顾客对企业的市场定位认同,产生兴趣,形成偏爱;
3、使目标顾客忠诚于本企业
产品的定位。
24、企业在产品处于衰退期时应用哪些战略?
答:加大对于该类产品的投资数量,使自身处于有利的竞争地位;行业存在不确定因素时,企业维持现有的投资水平;企业有选择地降低该类产品的投资,加强对有顾客需求的产品项目的投
资;从该类产品中尽可能多地获取利润,以便快速回收投资;用有利的方式处理与该类产品相关的资产,迅速放弃该项目产品的经营业务。
25、采用“广告”这种促销模式的优缺点是什么?
答:优点是信息覆盖面广,容易引起注意,可重复使用,信息可艺术化。缺点是信息量有限,说服力小,信息反馈滞后,难以迅速调整购买行为。
26、影响通信企业营销渠道的选择有哪些因素?
答:主要有4个因素:
1、产品因素;
2、市场因素;
3、企业自身因素;
4、社会环境因素。
27、市场预测可以分为几种类型?
答:
1、按市场预测时间的长短分类;
2、按市场预测的空间范围分类;
3、按市场预测的商品内容分类;
4、按市场预测的方法分类。
28、市场营销策划的要素有哪些?
答:
1、营销策划目标;
2、营销策划主体、3、营销策划信息;
4、营销策划物质技术手段。
29、简述进行市场调研的程序。
答:
1、确定问题和研究目标;
2、制定调研计划;
3、培训调查人员;
4、收集信息;
5、整理和分析信息;
6、撰写调研报告;
7、评估调研结果。
30、简述通信企业大客户的含义。
答:通信企业大客户也称为最有价值的客户,它是根据客户的通信消费水平,社会地位及其发展潜力等对通信客户市场进行细分的结果。大客户目前已成为现代通信市场竞争的焦点。中国移
动的“全球通”和中国联通的CDMA的首选目标就是大客户。
31、通信企业对大客户采取的服务策略有哪些?
答:通信企业大客户服务策略:
1、树立营销新理念,创新服务品牌;
2、采用灵活的弹性资费策略;
3、完善走访制度,与大客户建立长期合作伙伴关系。
32、简述品牌定位必须坚持的原则。
答:
1、找出品牌主张;
2、考虑目标消费群的特征;
3、考虑产品本身的特点;
4、考虑企业的实际情况;
5、应区别于竞争对手定位。
33、简述网络营销的营销组合策略。
答:通信企业进行网络营销,并不是完全舍弃传统营销,而是将传统营销理论与网络营销相结合。在实践进程中,应实行网络营销组合策略,其包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策
略。
(1)产品策略
通信企业网络营销的产品策略主要表现在通信新产品的开发上。通信企业利用网络与顾客的交互,能及时准确地把握市场需求的特征;通过网络展示虚拟产品及反馈消费者的评价和意见,及
时改进通信产品研究开发工作,降低新产品开发成本。
其次是产品品牌,通信企业通过网络设计,将企业品牌和产品品牌放在网站上显眼的位置,增加消费者了解品牌的机会,从而扩大品牌的知名度。
(2)价格策略
价格策略重点是解决价格制定和付款方式及其安全性等问题。
(3)渠道策略
通信企业利用网络进行网上宣传和销售,节约了自办营业厅的成本,但分散了传统代理商的客户群,容易引起传统代理商的不满,这就要求通信企业采取另外的激励方式解决可能引起的冲突。网络渠道可以传输信息流、商流、资金流,但无法传输实体,这正符合通信产品的无形性特点,因此,通信企业在网络营销渠道上应注重于涉及信息流的网站建设,涉及产品销售的后台支撑,涉及资金流动的金融体系。
(4)促销策略
互联网为从事网络营销的通信企业提供了一种理想的促销载体,但网络广告并不是简单的将传统形式的广告传到网上,而必须提供充分的信息,借助事实逻辑来说服顾客。另外,网络互动性的特点,可以使营销者和客户进一步交谈及建立个人联系,网络营销人员可以通过电子邮件与客户交谈和回答问题,指导并帮助顾客完成购买活动;通信企业利用网络论坛、电子邮件、新闻
组等,塑造良好的网络形象,获得理想的公关效果。
34、简述网络营销环境。
答:网络营销与传统的营销方式相对具有明显的优势和不足。优势是
1、能够降低营销信息传播成本;
2、可以降低交易成本;
3、网络营销可以帮助缩短生产周期;
4、可以快捷高效地实现产
品,服务,信息一体化。不足是
1、不利于厂商与顾客的情感交流;
2、上网对象特定化,潜在顾客群相对减少。
35、简述通信企业网络营销系统的功能。
答:通信企业在电子商务企业的发展中具有通信网络和信息源的优势、传统业务庞大的用户群优势,这些优势使得通信企业在电子商务的应用中主要有两种类别。
1、利用网络和平台优势直接出售网络服务的电子商务。通信企业作为Internet基础设施提供者和最大的ISP,拥有得天独厚的网络资源,在电子商务逐步成为现代主要商业模式的过程中,通信企业建设电子商务网络平台并出售平台提供电子商务服务已成为通信企业开展电子商务的主要类型之一。
2、利用已建好的网站从事通信产品电子商务。通信企业在作为电子商务网络建设者的同时,它也是电子商务应
用市场的一部分。通信行为本身也还有自己的产品和服务对外推广,因此,通信企业同时利用已建好的网站从事自身的电子商务活动。
36、营销沟通的作用有哪些?
答:
1、传递信息;
2、引起购买欲望,扩大产品需求;
3、突出产品特点,树立产品形象;
4、维持和扩大企业的市场份额。
37、有效的商场营销沟通过程,要求营销沟通者必须做出哪些决策?
答:
1、确定目标沟通对象;
2、确定营销沟通目标;
3、设计信息;
4、选择信息沟通渠道;
5、建立信息反馈渠道。
38、通信企业危机管理的目的有哪些?
答:
1、预防与控制危机;
2、建立危机管理体系;
3、解决危机;
4、在危机中发展;
5、实现企业的社会责任。
39、电信业务怎样分类?请列举各类中有代表性的业务若干。
答:第一类基础电信业务:固定通信业务、蜂窝移动通信业务等;第二类基础电信业务;集群通信业务、无线寻呼业务等;
代表性的业务有:第一类增值电信业务;在线数据处理与交易处理业务、国内多方通信服务业务等;第二类增值电信业务:存储转发类业务、呼叫中心业务等。
40、请比较800、400、95/96业务的异同。
答:不同点:800业务对主叫用户免收通信费用,通信费用由被叫集中付费。400业务电话通话费由主被叫分别承担。通常主叫负担本地话费、被叫负担长途话费和业务使用费等。95/96业务
16.《维护规程》规定:空调系统应能按要求调节室内(A)、(B)并能长期稳定工作;有可靠的报警和自动保护功能、来电自动启动功能。
A.温度 B.湿度 C.洁净度 D.气压
17.《维护规程》规定:每年低压配电设备应进行的维护项目有(AC)。
A.检查避雷器是否良好 B.检查信号指示、告警是否正常
C.测量地线电阻(干季)D.检查接触器、开关接触是否良好
18.《维护规程》规定:每月应进行的开关电源维护项目有(ABCD)。
A.检查浮充电压、电流是否正常
B.检查模块液晶屏显示功能是否正常、翻看告警记录
C.测量直流熔断器压降或温升、汇流排的温升有无异常
D.检查各整流模块风扇运转是否正常
E.校准系统电压、电流值
19.《维护规程》规定:中央空调制冷系统(A)、(B)次风除尘过滤装置要经常保持清洁,调节功能灵活可靠。
A.一 B.二 C.三 D.四
20.《维护规程》规定:专用空调压缩机部分应定期检查压缩机(A)、(B)。
A.排气压力 B.吸气压力 C.吸气湿度 D.吃气温度
21.《通信电源割接技术要求》规定的“通信电源系统的割接”包括(ABC)。
A.交流供电系统 B.直流供电系统 C.防雷接地系统 D.通信网络系统
22.《通信电源割接技术要求》中必须严格遵循的基本原则规定,割接工程应遵循(ABCD)。
A.在安全可行的前提下,采用不中断业务的割接方案
B.就避让重大通信保障任务时期及其他专业安排进行的网络优化和升版、灾害性天气等特殊时间
C.无直接影响的施工,可以在百割接时段进行,如布放线缆、架设线槽等,但施工必须注意安全
D.工程割接时间应该避让业务高峰,重大割接应安排在夜间进行
23.《通信电源割接技术要求》中规定,通信电源系统的割接必须严格遵循以下的基本原则(ABCDEF)。
A.确保通信网络安全的原则 B.新、旧设备完好无故障的原则
C.低业务风险的原则 D.施工人员资质合格原则
E.维护部门专人随工原则 E.维护部门“一票否决”原则
24.《通信电源割接技术要求》中规定,维护部门在割接过程中应安排专人全程随工,协助割接工程的(ABD)。
A.设计勘察 B.割接方案和应急方案的技术支持 C.实施施工 D.监督割接的实施
25.《通信电源割接技术要求》中规定,在割接实施前后及割接实施过程中,如发现(ABCDEF)异常情况,应立刻向割接现场指挥人员报告,并迅速启动应急预案进行处理。
A.施工人员在操作中发现情况复杂,难度大,且设计和割接方案未说明的情况
B.割接步骤存在严重设计缺陷或者存在严重安全隐患
C.人身、设备安全缺乏应有保护措施
D.不按照既定割接程序施工
E.在割接过程中如遇不可预见的情况,已经或者可能对网络、设备、人身安全造成影响
F.其他重大异常情况
26.《通信电源割接技术要求》中规定,在机架上或走线架上方或附近作业时,施工人员必须清理随身携带的非绝缘物品,包括(BDEF)等,禁止携带该类物品上机架作业。
A.应急灯 B.钥匙 C.电钻 D.小刀 E.项链 F.戒指
27.《通信电源割接技术要求》中规定的交流供电系统主要包括(ABC)。
A.生产所需要的380V/220V交流供电/配电系统
B.数据、网络、服务器用UPS系统和逆变器
C.柴油发电机组及其自动/手动转换系统
D.消防、电梯、照明交流供电/配电系统
28.《通信电源割接技术要求》中要求,实施通信电源系统割接工程的工程人员必须熟悉通信电源设备操作和工程施工操作、熟悉通信电源系统割接流程、熟记应急方案。施工人员资质合格原则包括(ABD)。
A.实施割接的施工队伍,必须具备相应工程级别资质的施工证
B.直接操作人员必须具有相应级别的电工证,并且按受过消防防火训练
C.割接过程中需要进行氧割、烧焊操作的,不一定需要办施工证和动为证,只报主管领导同意即可
D.割接过程中需要进行氧割、烧焊操作的,必须具备施工证和动火证
29.MDF保安单元是固网通局(站)中最普遍的市话电缆路防雷保护装置,它有(ABCD)等几种。
A.气体管式单元 B.固体管式单元 C.集成电路式单元 D.PTC式单元 E.SPD式单元
30.RS232接口在实际应用中的物理接口有(ABCD)。
Direction: Translate the following passage into English and write your version in the corresponding space in your ANSWER BOOKLET.本届会议将围绕“新世纪、新挑战:参与、合作、促进共同繁荣”的主题,审议 5 个方面的议题,以期促进亚太地区和全球经贸的发展。
今年的亚太经济贸易合作组织会议将主要侧重两个方面:一是加强亚太经合组织成员之间的合作,共同应对可能出现的经济衰退,重树信心;二是继续推进亚太经合组织贸易投资自由化进程,推动世界贸易组织尽早开始新一轮谈判。
分析:
① 本届会议将围绕“新世纪、新挑战:参与、合作、促进共同繁荣”的主题,审议 5 个方面的议题,以期促进亚太地区和全球经贸的发展。
译文 1 : This meeting will discuss the topic of “new century, new challenge: participate , cooperate and promote common prosperity covering 5 areas with a view to enhancing the development of economy and trade between the Asian-Pacific region and the rest world.译文 2 : This meeting will center round the theme of “Meeting new challenges in the new century: achieving common prosperity through participation and cooperation” under 5 heads with a view to promoting the economic and trade development in the Asia-Pacific region and the world at large.考点: 意译:“新世纪、新挑战:参与、合作、促进共同繁荣”如译文 1 翻译纯粹采取直译,把字面意思翻译出来,而译文 2 把这句话的含义翻译出来,值得推荐。
转性译法:动词 → 名词 参与 →participation 合作 →cooperation
② 今年的亚太经济贸易合作组织会议将主要侧重两个方面:一是加强亚太经合组织成员之间的合作,共同应对可能出现的经济衰退,重树信心;二是继续推进亚太经合组织贸易投资自由化进程,推动世界贸易组织尽早开始新一轮谈判。
【通信中级工程师真题】推荐阅读:
bec中级历年真题02-21
中级经济师真题详解09-18
公共卫生中级真题回忆01-05
土建中级职称模拟考试真题02-16
中级会计师考试真题03-08
2024社会工作实务(中级)真题11-27
12年社会工作实务中级真题10-01
中级会计师考试真题答案汇总及备考经验02-10