企业品牌战略管理

企业品牌战略管理（共8篇）

企业品牌战略管理 篇1

中文摘要

我国旅游业飞速发展，旅游市场竞争不段加剧、旅游消费心理日益成熟、越来越个性化的市场需求都对旅游企业的品牌经营和管理提出了新的要求。品牌对旅游企业的发展有着特殊的意义，但目前我国旅游行业整体还没有树立起品牌意识，品牌集中度低。品牌扩张后品牌管理跟不上，战略制度与战略执行没有很好地结合起来。必须从战略高度重视旅游品牌的培养，培养企业品牌核心价值，进行品牌推广，实施品牌组织架构与流程管理。因此，旅游企业走品牌经营之路既是自身发展的需要，也是顺应市场经济发展的需要，是适应旅游业发展趋势的必然要求。

关键词： 旅游企业

品牌、战略

一、我国旅游企业品牌战略管理的必要性和重要性

品牌对旅游企业的发展有着特殊的意义：首先，旅游产品具有不可转移性、不可储存性等特点，消费者在购买前，无法预先了解其性能和品质，这种特点使得旅游品牌显得相当重要；其次，从旅游业自身发展来讲，我国旅游市场进一步开放，特别在品牌管理方面，中国的旅游企业将面临来自发达国家旅游企业巨头的不对称竞争。企业品牌战略的实施是市场发展、特别是市场竞争的需要。企业品牌战略对于中国企业参与市场竞争、进行市场跨越、稳固和强化市场地位、特别是参与和赢得国际市场竞争显得更加重要。旅游企业在国民经济和社会发展中具有重要地位，但需要进一步改革以激发其巨大的发展潜力。

二、企业品牌战略管理的内涵

（一）品牌的含义

现代营销学之父科特勒在《市场营销学》中的定义，品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务。品牌是一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。品牌是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知，是一种信任。品牌已是一种商品综合品质的体现和代表，当人们想到某一品牌的同时总会和时尚、文化、价值联想到一起，企业在创品牌时不断地创造时尚，培育文化，随着企业的做强做大，不断从低附加值转向高附加值升级，向产品开发优势、产品质量优势、文化创新优势的高层次转变。当品牌文化被市场认可并接受后，品牌才产生其市场价值。

品牌是企业或品牌主体（包括城市、个人等）一切无形资产总和的全息浓缩，而“这一浓缩”又可以以特定的“符号”来识别；它是主体与客体，主体与社会，企业与消费者相互作用的产物。旅游品牌最持久的含义和实质是其价值、文化和个性；品牌是一种商业用语，品牌注册后形成商标，企业即获得法律保护拥有其专用权；品牌是企业长期努力经营的结果，是企业的无形载体。

（二）企业品牌战略管理的内涵

品牌战略是指通过品牌形象的塑造，从而提高企业产品竞争力的战略。企业品牌战略的终极目标是占据消费者的心灵，改变消费者的认知，从而提高旅游产品的市场占有率。企业品牌战略管理的目的就是为了形成品牌的竞争优势，其意义就在于，企业围绕着品牌的核心竞争力，通过品牌创新、品牌推广、品牌维护等内容来增加品牌的知名度和美誉度，进而实现企业品牌价值的保值和增值，并最终转化为可持续的经济效益。从品牌品牌战略管理的功能来看，一个品牌不仅仅是一个产品的标志，更多的是产品的质量、性能、满足消费者效用的可靠程度的综合体现。它凝结着企业的科学管理、市场信誉、追求完美的精神文化内涵，决定和影响着产品市场结构与服务定位。实践证明，良好品牌往往能给人以特别印象，在同等质量下可以索取较高价格。有些公司拥有良好的品牌甚至还可以在不同国家逆周期、反季节制造产品，从而使成本与收益流量畅通。

（三）旅游企业品牌战略的认识

旅游品牌战略，是对旅游品牌全局的筹划和指导，是以企业品牌和产品品牌的营造、使用和维护为核心，在分析研究自身条件和外部环境的基础上所制定的总体行动计划。旅游品牌战略需要从旅游企业品牌和旅游产品品牌两个方面进行设计。旅游企业品牌是指旅游企业及其所提供的产品或服务的综合标识，其中蕴涵了企业及其所属产品或服务的特性、品质、声誉等。而旅游市场上由旅游经营者向旅游者提供的满足其一次旅游活动所需各种物品和服务的总和构成旅游产品，而与此相关的综合标识就是旅游产品品牌。

三、我国旅游企业品牌战略管理的现状及存在的问题

旅游品牌是指能给旅游者带来独特精神享受的一种利益承诺。旅游品牌通常可分为公共品牌和企业品牌两类。公共品牌为旅游地所共享，而非专属于某一旅游企业，又可称之为旅游地品牌。城市旅游品牌也属于旅游地品牌，企业品牌从旅游地理角度看，它们都属地理品牌范畴，旅游品牌的竞争首先是旅游地的竞争。(一)品牌建设意识淡薄。很多旅游企业还没有树立起一个正确的品牌理念观，对品牌的定义、品牌的传播和品牌的竞争方式等方面的认识都还停留在一个较稚嫩的阶段。我国的许多旅游景区和旅游企业已经虽然越来越重视借助各种手段进行旅游信息传播和产品或企业形象包装，但大多是从促销的层面进行信息传播和形象打造，着重的是短期直接的营销效果，事实上许多人并没有真正理解它的内涵，旅游企业并无“品牌战略”意识。很多旅游企业过度依赖广告，导致品牌建设的成本过高。在品牌传播中，只注重品牌名称的传播，而忽略了品牌忠诚度的建设。在品牌竞争中，急功近利，面对市场竞争压力与内外环境，轻率的使用一些有短期效果而会伤害品牌形象的战术，如价格大战等。(二)品牌定位脱离实际。旅游品牌定位是指旅游企业通过自身的服务创立鲜明个性，塑造出与众不同的市场形象，使之在顾客心目中占据一定的位置，从而更好地抓住客户和赢得客户。我国旅游景区和旅游企业在品牌定位中往往脱离实际，不注重市场调研，不知道怎样体现特色、差异、个性，人云亦云，缺乏创意。如深圳搞了一个“华侨城”主题公园，广州也建一个“世界大观”，后者开张不几日就经营不下去了。由此可见，旅游企业如果没有自己的创意，产品缺乏差异化个性化，定位不明 3 晰，等待的只有关门停业。事实上，没有市场调研不从实际出发的品牌定位就像空中楼阁，根基不稳，市场地位不牢，这已是中国旅游品牌建设中的致命伤。旅游业的品牌定位：一是要考虑明晰性和优越性，即能以一种突出、明晰的方式表现出其它旅游企业所没有的差异性；二是要考虑可沟通性和可接近性，即差异性是可以沟通的，是顾客能理解和感受的，而且顾客有能力购买这种差异性；三是要考虑不易模仿性和赢利性，与众不同的差异是其它竞争者难以模仿的，而且旅游企业将通过差异性获得利益。(三)品牌管理水平低下。品牌管理是保持品牌良好形象的重要环节，而旅游业片面追求品牌效应所带来的市场份额与销售量，将知名度作为品牌的核心内容，从而忽视品牌的长期建设，导致经营的短期行为。要知道，品牌管理是一个动态的过程，是一个周而复始的循环过程，品牌在这个循环过程中不断修正、完善和提升，从而创造出更大的价值。

四、对我国旅游企业品牌战略发展的措施

（一）进行正确的旅游市场定位。品牌定位是建立或塑造一个与目标市场有关的品牌形象的过程。品牌定位实质是明确品牌应当在消费者心目中产生何种印象、何种地位。例如“广之旅”在创新产品和服务的过程中，十分注重搜集市场信息，采取客户座谈会、意见咨询卡、问卷调查和电话访问等多种方式，随时掌握旅游市场的消费趋势，以此指导旅游线路新产品的开发。加大旅游产品的开发深度。建立产品差异性，围绕既定目标的客源层喜好，具体设计和包装旅游线路产品，先后推出自驾车团、亲子团、蜜月团和长者团等等，受到游客的普遍欢迎。同时，根据旅游的特点，增大产品的文化含量，推出高文化含量的特色团，如摄影团、赏雪团等。这些团以自然风光为依托，以文化为载体，市场定位鲜明，吸引了大量游客，提高了品牌的竞争力。

（二）与时俱进，塑造品牌内涵。塑造品牌的品质和内涵，提高客户的忠诚度，是旅游企业的一个发展趋势。品牌内涵主要表现为品牌的文化上，三流旅游企业做生产，二流旅游企业做营销，一流旅游企业做文化已经成为社会的共识。

（三）务实创新，加强品牌管理与推广。品牌的管理与推广是建立、维护、巩固、推广品牌的全过程，是一个有效监管控制其与消费者之间的关系的全方位管理过程，只有通过品牌管理才能实现品牌愿景、最终确立品牌的竞争 4 优势。

企业品牌战略管理 篇2

品牌管理理论的研究, 严格地说, 始于20世纪50年代的西方经济发达国家, 但是品牌管理的实践是1931年宝洁公司的CEO尼尔·麦克尔罗伊 (Neil McElroy) 创造的品牌经理制时就已经开始了。随后引起了销售行业的品牌管理变革, 品牌也成为了企业重要的核心竞争力, 在企业发展中占据举足轻重的地位。可口可乐公司总裁伍德拉夫曾说过:“即使可口可乐公司在全球的工厂一夜之间化为灰烬, 单凭可口可乐这块牌子, 就能在短期内很快恢复原样。”究竟是什么力量使得伍德拉夫夸下如此海口?关键就在于它的品牌优势经得起考验。品牌管理已经成为企业发展的核心战略, 是企业经营发展的决定性力量。因此, 加强企业品牌管理应是一个不间断的和长期的任务。

1品牌及品牌管理的内涵

根据美国营销学会 (AMA) 的定义:品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案, 或是他们的组合, 其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品和服务, 并使之同竞争对手的产品和服务区别开。例如, 人们看见字母“M”, 就会马上想到麦当劳。品牌最持久的定义和实质是它的价值、文化和个性;品牌是一种商业的用语, 品牌注册之后形成商标, 企业获得法律保护, 拥有其专利权;品牌是企业长期努力经营的成果, 是企业无形的载体。品牌本身表达六层含义, 包括属性、利益、价值、文化、个性和使用者。若让一个品牌健康地成长, 把它体现的六层含义转化为企业的竞争力当然离不开品牌管理。

品牌管理指的是针对企业的产品和服务品牌, 综合运用企业的资源, 通过计划、组织、实施和控制来实现企业品牌管理的战略目标。品牌管理包括品牌的创立、品牌的推广、品牌的延伸及维护等内容, 这种对品牌全过程的有机管理, 不但可以使品牌在整个企业运营中起到良好的驱动作用, 不断地提升品牌知名度、美誉度, 增强品牌生命力, 提高顾客对产品的忠诚度, 还可以促进品牌与服务的销售, 增加企业的盈利水平, 进而承担更多社会责任。

2国外品牌管理的研究思想

品牌在20世纪90年代开始构建新的学术研究领域, 成为企业的一种战略资源。品牌管理也因此成为企业管理中的新领域, 就怎样做好品牌管理, 分析下述四项具有代表性的研究成果。

2.1 “品牌管家”与“360度品牌管理”

奥美国际 (O&M) 在20世纪90年代初提出“品牌管家” (Brand Stewardship) 的管理思想。 “品牌管家” 意味着了解消费者对产品的感受, 并建立消费者与品牌之间的关系。到20世纪90年代中叶, 随着整合营销传播 (IMC) 观念的兴起, 奥美又提出“360度品牌管理”。360度品牌管理强调了“品牌与消费者的每一个接触点”上的传播管理。奥美的品牌管理思想, 是一个较完整的作业过程, 它确保所有活动都可以反映并忠于品牌, 并积极地去管理消费者与品牌的关系。

2.2 整合营销与沟通互动

汤姆·邓肯和桑德拉·莫里亚蒂在他们的著作《品牌至尊——利用整合营销创造终极价值》中提出了一个整合营销 (integrated marketing, IM) 的商业模式, 阐明了企业应当如何塑造品牌关系及如何强化和维持品牌关系的永久价值。企业若想加强长期有利的品牌关系, 单凭整合营销传播是绝对不够的, 它需要进行一个完善的整合过程:企业目标确定, 薪金系统建立, 核心竞争力培养, 以及一个可以追踪顾客交易、品牌信息、策略一致性、任务营销和自主性营销企划的资料管理系统。总的说就是品牌价值与品牌资产的经营管理, 这是一个比企业有形资产具有更高市场价值的领域。

2.3 品牌三部曲

大卫·A·艾克的品牌三部曲《管理品牌资产》、《建立强势品牌》以及《品牌领导》先后提出三个品牌管理的新概念:“品牌资产”“品牌识别”“品牌领导”。艾克认为, 传统的品牌管理体系在当今的市场复杂性、竞争压力、渠道动力、经济全球化的商业环境中, 在处理多品牌、品牌延伸和复杂品牌结构等方面, 存在很多劣势。艾克的品牌领导范式提出, 公司的品牌管理者通常应是CEO, 这跟宝洁的品牌经理制存在着明显的差别。宝洁公司的模型是战术导向;有限的管理范围 (只关注一个市场或产品) ;以销售额为驱动力。也就是说, 品牌领导在于CEO掌控的品牌识别系统, 把握着总体战略方向。

2.4 品牌管理的角色跃迁

新加坡著名人士保罗·藤甫诺 (Paul Temporal) 在品牌创建、开发和管理方面的研究表明:随着时代的发展, 品牌管理的角色发生了显著的变化:“①由产品中心论转向市场中心论;②由战术思维转向战略思维;③由塑造产品品牌转向塑造企业品牌;④由对产品负责转向对客户负责;⑤由现实品牌管理转向现实和虚拟并存的品牌管理;⑥由品牌运作管理转向品牌价值和品牌资产管理;⑦由注重经济利益转向承担社会责任。”

3我国企业品牌管理的实施历程

3.1 品牌意识的萌芽阶段

上世纪70年代末至80年代初, 中国的改革开放初期既没有品牌意识, 更不用说品牌战略了。市场短缺、供不应求, 在层面较低的简单价格竞争层次上的竞争, 连价格都是统一的、计划性的。直到个体私营为“补充”才改变计划定价的观念。

到了上世纪80年代中期, 进口产品开始登陆中国, 一些人先富裕起来了, 他们追求“高消费”, 接着出现了认知品牌的需求。但当时的品牌意识尚未成熟, 只是称为“日本货”“美国货”或是“进口货”, 根本没有辨别品牌的意识。

3.2 从品牌意识到品牌战略

上世纪90年代初期, 中国市场上的商品开始日益丰富, 供求关系逆转, 由卖方市场转向买方市场, 消费者开始了辨别与选择。而厂商方面由于技术与产品的趋同以及普遍的质量提升, 消费者已无法凭自己有限的知识去判别好坏, 只是根据品牌来识别和选择产品与厂商, 品牌意识清晰地凸现出来。于是各种品牌专卖店在大中城市纷纷开张, 品牌广告铺天盖地。厂商为了迎合消费者的需求与选择, 纷纷提出品牌战略。

3.3 品牌战略素养全面提高

随着国际强势品牌的全面登陆, 于是有了“可口可乐”与“百事可乐”;“雀巢”与“麦氏威尔”; “宝洁”与“强生”。在与众多国际知名品牌的竞争中, 中国企业的品牌战略素养得到了全面地提高, 品牌竞争能力快速地成长, 与此同时, 我国企业也为中国的“入世”完成了市场准备。国际国内品牌的全面交融, 使得中国企业品牌战略水准不断地提高。

4加强中国企业品牌管理的主要思路

4.1 品牌战略面向全球市场

开拓国际市场的阶段, 实际上是实施品牌战略的高级阶段。高级阶段需要更先进的经营策略, 遵循国际惯例, 进一步扩大有效的市场营销。只有这样, 中国企业品牌战略的设计才能站在战略更高的层次上。

4.2 品牌战略决策的科学实施

整体的品牌形象评价体系的品牌在消费者心中感觉测量和评估, 然后确定历史品牌及品牌战略的现状及发展趋势, 建立科学的管理制度和完善的战略品牌管理系统。

4.3 品牌战略传播策略的系统整合

先进的通信策略包括所有形式的通信系统集成, 除了传统的广告, 包括直接和一些新闻报道等多种方法和渠道, 需要一个整合营销传播体系, 实现中国企业品牌战略。

4.4 品牌战略要树立品牌营销观念

品牌营销是产品销售的两个特点, 第一, 品牌营销是一种文化观念的渗透, 产品销售是一种产品的绩效沟通;第二, 相对稳定和可持续发展的概念。

4.5 品牌战略的操作要找准切入点、明确市场定位

品牌定位, 为自己的品牌在市场上树立一个明确的、有别于竞争对手, 满足消费者的需求, 目的是在消费者心目中占据有利地位的潜力。

4.6 品牌战略依赖于企业核心竞争力

所谓的核心竞争力是指企业开发独特产品, 发展独特技术和发明的营销能力, 是使企业通过战略决策, 保持持续竞争优势的生产、制造、营销、内部管理和协调, 相互作用。

4.7 品牌战略形象塑造以顾客满意为宗旨

品牌形象是权力的象征, 产品、企业的印象是消费者的意识, 是一种消费者与产品之间的关系, 是企业全部或部分的投影在消费者心目中的。

5结语

我国企业若想要在竞争激烈的市场环境下生存和发展, 并在竞争中处于不败之地, 就必须摸清现状。现在, 全球大部分国家都不同程度地进入了买方市场, 市场竞争的手段和环境跟过去相比都有了很大的变化。在此情况下, 企业致胜的手段已经不再是以产品自身来竞争, 而是要更加注重企业品牌的树立和营造, 创建属于自己的品牌。实施适合企业自身发展的品牌战略。在对外企环境分析的基础上, 创建企业自身品牌, 对此进行有效地传播, 并在此过程中注重对品牌的法律和经营的保护, 保证品牌战略成功的实施。品牌战略是企业管理和发展的重要战略之一, 面临着激烈的市场竞争, 我国企业要充分利用品牌资产, 建立和巩固发展品牌竞争优势。

参考文献

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企业品牌管理的战略性意义 篇3

关键词：企业品牌管理；战略性意义；分析

在当今市场经济的大潮中，现代企业要想有所发展必须重视品牌的管理，良好的企业品牌可以提高企业的市场竞争力，所以说品牌管理对一个企业的发展意义是非常重大的。

一、品牌管理对企业发展的战略性意义

1.良好品牌是企业竞争的主要因素。企业的品牌管理有很好的实效性，会使众多的消费者对其产生良好的印象。在企业的生产经营活动和发展规划中应该将品牌融入其中，通过不断的宣传、策划，积极发挥其作为隐形财产的作用，使其不断得到顾客的认可。企业要想在公众中拥有良好的形象，要想得到消费者的认同，就应该不断提高产品质量和提升服务意识 ，这样才有利于企业的可持续发展。

2.企业的品牌管理是一种宣传手段。企业的形象和品牌价值可以通过品牌管理传达给消费者，从而使消费者更加了解企业，了解企业的品牌。

3.企业的品牌管理可以帮助企业建立品牌地位。一般情况下企业可以通过打造品牌优势扩大企业的影响力，打造出品牌企业。

二、企业在品牌管理中出现的问题

随着市场经济的不断发展，品牌意识开始受到了各个企业的关注，企业的管理者也越来越注重品牌建设。虽然国内企业在品牌建设上有了不小的进步，但是同发达国家相比还存在不少问题，还有一定的差距。企业在品牌管理中存在的问题主要有以下几个方面：

1.品牌管理队伍不专业

从现代企业在品牌管理上的现状看，不管是大企业还是小企业都缺少专业品牌管理队伍。所以，只有打造专业的品牌管理队伍才能真正实现有效的企业品牌管理，才能帮助企业真正实现其社会价值。

2.品牌定位没有自主意识

消费者对企业品牌的认识就是企业品牌的定位。当前市场经济中，国内企业对品牌的定位存在一定的误区，如果对品牌的定位不恰当，则会误导消费者，使其对企业的产品认识不清，对企业品牌印象模糊，最终可能会使顾客放弃这一品牌，对企业的长远发展产生不利影响。

3.品牌价值理念尚未形成

企业品牌的价值是打造个性化的品牌特点，只有产品具有自身特点，才能使顾客对产品印象深刻，才能很容易并且长久的记住这个品牌。企业的核心价值是企业品牌的精髓，一般通过品牌管理来实现。虽然目前很多企业已经开始重视企业品牌价值形成，但是还有很多企业却还没有找出自己的产品特性，没有发现自己的品牌特点。

4.企业品牌形象尚未建立

良好的企业品牌形象有助于企业的经营发展。目前，有些企业并没有自己长期稳定的品牌形象，而是在不同的情况下会创造出不同的品牌形象。这样频繁的改变品牌形象不利于将品牌形象与品牌价值相统一，从而不能形成长远的品牌管理战略。

三、做好现代企业品牌管理应该采取的措施

1.建立专业的企业品牌管理团队

企业应该成立专业的品牌战略管理团队来管理企业的品牌战略，而日常的品牌管理活动可以由市场总监或者品牌项目经理来管理，还可以聘请专业的品牌助理，来打造企业品牌。企业在品牌建设中会遇到各种各样的问题，这些问题只有专业的队伍才能更好的加以解决，只有这些问题得到一一解决，企业的竞争力才能不断得到提高。

2.正确定位企业的品牌价值

品牌定位对企业的发展至关重要。企业可以通过品牌定位找出产品的特点，进而打造品牌优势，通过对品牌的不断推广使消费者感受到品牌的价值。品牌定位很重要，但品牌推广也不能忽视，我们应该采用例如广告、媒体、网络等多种方式对品牌进行推广。品牌管理团队在定位的过程中要充分的了解自身产品的特性，了解消费者的心理及需求。

3.形成企业品牌的核心价值理念

企业品牌的核心价值理念体现出了品牌个性，利于吸引消费者并使他们喜爱上这个品牌。企业的品牌管理应该具有一定的主题，通过这个主题来体现此企业与其他企业的不同，通过这个主题来展现企业的优势，通过这种优势来增强企业的市场上竞争力。

4.建立企业品牌形象

企业想要提升品牌形象，应该随时关注社会热点，还应该利用这些热点进行品牌形象的宣传。通过优势资源塑造品牌形象，不断向外界展现企业的实力，从而提高企业品牌的名气，使消费者以拥有该品牌而自豪。同时，名人效应必不可少，当企业请来名人坐代言时，老百姓更容易接受，企业品牌更容易走进消费者心里。

5.营造出良好的开发环境

企业对品牌管理的推进和实施绝非易事。在国际经济环境风云变幻的情况下，创造一个优良的内部和外部环境对于企业来说是很有必要的，但是，在市场经济体制转型的关键时期，没有政府的支持实行品牌管理是一个非常艰难的事情。对于政府机构，我们要争取到品牌开发的资源优化配置，争取到政府有关部门在人、财、物的支持。有了政府的支持，才会为品牌开发打下优良的资源基础，有了这个基础之后我们才能做进一步的发展。

四、结语

企业的发展涉及着多方面的问题，在目前竞争激烈的社会环境中，企业要想实现生存与发展，就必须要搞清楚市场状况。在全球化的经济时代中，市场竞争更加激烈，企业获取发展的手段已经不是简单的产品竞争了，而是演化为品牌之间的竞争。企业需要具备品牌意识，对品牌进行科学的推广与传播，从法律角度上保护品牌的成功实施，促进企业的有序发展。

参考文献：

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[3]王民钢. 民营企业人力资源管理存在的主要问题及对策[J]. 统计与管理. 2016（05） .

企业战略管理 篇4

企业战略管理通常又被称为战略管理，是决策层次最高的一种管理，包括确定战略性的目标，发展并执行战略性的计划来达成目标。所谓“战略性”，相对于“战术性”，考量上有更大、更长远的涵义。其中决策，指做出决定或选择，是一种“在各种替代方案中考虑各项因素作出选择”的认知、思考过程。每个决策过程都会以产生最终决定、选取最终选择为目标。而这些选择的形式可以是一种行动或选取的意见。决策者做决定之前，往往面临不同的方案和选择、以及有关其决定后果的某种程度上的不确定性；决策者需要对各种选择的利弊、风险做出权衡，以期达到最优的决策结果。决策可被定义为在数个方案中做选择的心理过程，亦称:认知过程。每个“决策过程”最后都会得到一个“决择”。此“决择”可以是一个“行为”，也可以是一个“意见”。战略（strategy）一词最早是军事方面的概念。在西方，“strategy”一词源于希腊语“strategos”，意为军事将领、地方行政长官。后来演变成军事术语，指军事将领指挥军队作战的谋略。公元579年，罗马皇帝毛莱斯用拉丁文写了一本名为《stratajicon》的书，被认为是西方第一本战略著作。在中国，战略一词历史久远，“战”指战争，略指“谋略”。春秋时期孙武的《孙子兵法》被认为是中国最早对战略进行全局筹划的著作。在现代，“战略”一词被引申至政治和经济领域，其涵义演变为泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。战略在管理学上一样有用。所谓商场如战场，所以第一就是树立战略的意识。我认为战略意识一定程度是就是长远意识，做为企业的领导者一定要从长远角度为企业制定计划，其中包括销售战略、管理战略、文化战略等等。拥有战略的意识就帮助你在未来的路上占领了先机。

企业战略是1965年美国管理学家安索夫在《企业战略论》中最早指出。经过多年的发展，目前的含义一般是指企业为谋求长期生存和发展，在对外部环境和内部资源条件分析研究的基础上，对企业的目标、经营方向、重大经营方针、实施步骤作出总体性的谋划。企业战略是用管理手段对管理进行界定，其对象为企业整体以及和企业有关的全部活动，应具有对整体市场的综观全局的能力，其中包含了对所有企业运作的商业元素与关系的透视性、相关性、前瞻性、客观性的思维。战略管理是指对企业战略的管理，包括战略制定和战略实施两部分。根据美国管理科学院工商政策与战略分部的说法，战略管理学科主要关心的是总经理的角色及其遇到的管理问题，主要包括以下八个方面的内容：战略制定与实施；战略计划与决策过程；战略控制与激励；资源分配；多角化与业务组合战略；竞争战略；总经理的遴选及其行为；高级管理层的组成过程及状况。从整个企业发展角度来看，战略管理是一种相对的应用模式，根据相应的规划和设计战略管理会对整个相对的企业战略起到很好的提示和调整，因此促进战略管理的发展是一个必要的程序，战略发展的过程大概经过了，战略初级阶段，战略修整阶段，战略规划和设计阶段，战略最终出台。

那么怎样的企业战略管理算是优秀的呢，我们以联想集团有限公司为例，介绍一下战略管理四要素分析和产业环境分析。

一，战略管理

（一）业务组合1.信息产品业务群：

是联想的核心业务,包括个人电脑及相关产品(笔记本、服务器、外部设备等)业务,是联想非常擅长并已具有较强竞争力的业务,这类业务将举全公司之力

保证它的竞争力不断加强,保证它源源不断地为公司贡献利润和现金流,这类业务合并了上一个三年规划中的商用IT和消费IT。

2.移动通信业务群：

是联想要重点发展的业务,能够很好地借用原来的竞争力,同时与核心业务有很多类似之处的产品业务,这几年将主要集中在移动通讯设备业务上,这类业务重在规模的成长和竞争力的建立,除了公司管理资源的全力保障以外,还需要投入相应的财务资源。

3.IT服务业务群：

联想把包括IT服务、软件外包、网络产品等在内的其他业务归为第三类,这类业务,未来可能有好的市场潜力,但目前与公司核心业务在业务规律、发展阶段和管理模式上还有一定差异。对于这类业务,将以更加灵活的机制来促进其健康发展。

（二）资源配置

企业资源的配置，很大程度上体现了公司的战略选择，同时也会对一个公司的未来发展，核心竞争力的培养产生很大的影响。联想公司在过去20多年中,共经过两次重大战略改革:进军互联网及转型IT服务，两次变革，联想都投入了大量的人力，财力等资源，但两次最终都以转型失败告终。2004年联想再次提出新的战略改革：回归PC，并于同年宣布收购IBM旗下的PC业务。自此，联想将企业资源重点投入企业的优势业务—PC业务。但由于“蛇吞象”的收购形式，加上IBM与联想在公司文化等方面矛盾冲突，使联想在收购IBM--PC业务及之后的数年中，企业资源始终大量消耗与两个企业间的融合过程，而无法重点投入PC产品的开发与生产及新，旧市场的开发与维护，从而导致联想未能在2004-2007年PC产品的消费大年把握市场机遇。虽然联想未能这一把握机会，但基于PC产业未来继续增长的潜力及联想企业自身的竞争优势，未来联想资源配置的重点在PC业务这一中心思想却依然无法动摇。在新业务的开发商，联想也有进行投入：2009年1月收购了switchbox，虽然收购的原因并为透露，但着手未来新业务增长点的目的显而易见。

（三）竞争优势

基于联想的国际化进程还在探索阶段，这里谈讨得竞争优势主要立足中国市场。

1.技术优势：

IBM作为高端技术的代表，联想通过收购其PC业务，可以在最短时间内拥有领先的PC生产技术。其次，联想自身也拥有固定的研发团队为其产品做研发，因此在技术领域，联想占有一定的领先优势。

2.渠道优势：

联想从1994年在全国各地发展代理商开始，就深刻体会到专卖店的形式对渠道管理的要求是严格的，不能仅靠“利益拉拢”来使加盟商与自己长期合作。其在随后的渠道建设中建立了一整套完善的分销体系，使加盟联想的专卖店都能在第一时间得到联想总部的技术支持；加盟商都能定期参加由联想集团组织的免费的技术和店铺管理学习，从而增加了两者之间的联系，也使得消费者可以在任何一家联想销售商处得到最新的产品信息。

（四）协同优势

联想控股旗下拥有联想集团，神州数码，联想投资，融科置地和弘毅投资五大公司。为了避免再次出现过去内部业务冲突的格局，联想控股对旗下每个

公司的业务范围都有着严格的界定。在保护联想集团的权益上更是费尽心机。联想控股对自己的定位是，一家战略驱动的投资控股公司，初步涉及IT，投资，地产等三大行业，五大业务单元“非相关多元化”经营。这五大公司之间联系的纽带无疑就是资本。通过相关多元化实现产品融合，使它们共用一个产品线或共属一个产业链，这可以摊薄成本，实现节流。而透过资本的纽带，从其他非相关多元化企业把资本注入联想集团，使得联想集团的资金链源源不断，为其走向国际化得道路添砖加瓦。

二，产业环境分析

（一）现有竞争强度分析

由于联想已将企业的战略选择拉回以PC业务为主的竞争策略，这里主要以PC产业的竞争强度分析为主阐述。

早期PC行业内生产相关产品且规模较大的品牌企业有几十家，其中知名的国内品牌包括联想，同方，方正，长城，宏基，华硕，神舟，TCL，七喜等，PC行业中，第一阵营的规模化战略于2004年下半年开始，市场深陷价格战的泥潭，大量中小品牌的PC厂商在竞争中一夜“蒸发”。2004年联想对于IBM的PC业务的并购，改变了全球竞争格局，构架了戴尔，惠普，联想三强鼎立的新格局。其中戴尔以直销的经营模式，低廉的成本打低价格策略在三强中表现突出，而惠普则以生产功能齐全的PC产品见长。

（二）潜在进入者分析

PC行业未来将更注重规模，品牌，运作，设计能力这些全局性的竞争要素，同时，随着笔记本取代台式机成为主流，只有具备全球运作的实力，才能获取产业资源的最优组合，在PC行业里立足。从以上分析可以看出，PC行业对潜在进入者在资本量，技术能力，品牌知名度等方面都有很高的进入壁垒。只有在电子，家电等相关产业的领先企业才最有可能成为PC行业的潜在进入者。而PC市场依然继续的价格战，则是降低了PC行业的利润获取能力而削弱潜在进入者的进入积极性。因此，在近期PC行业潜在进入者的进入可能性不大。

（三）供应商分析

1.零部件供应商：

联想通过借鉴戴尔模式，与零部件供应商达成协议，通过让供应商将工厂建在联想生产部附近，需要即取的合作方式，将零部件的储存成本及风险与供应商共担。

2.软件供应商：

2006年Intel与AMD在双核技术上的竞争，使处于下游的PC产业中巨头企业有了选择权，更是象征了从此PC企业在与上游软件垄断企业的博弈中获得了主动权。

（四）买方分析

鉴于在现有PC三巨头企业中有直销及经销两种分销模式，故在此作分类分析：

1.终端消费者：

现在PC行业的终端消费者，正逐渐由企业商用逐步转型为个人消费用，大量的个人消费将是PC行业又一次的销售增长点。个人消费者的特征是：对产品个性化要求较高，对价格变动较敏感等。中国市场的消费者，由于对PC最新科技的了解还未普及，因此标准化，专业化服务对其显得尤为重要。

2.经销商：

经销商作为专业化销售商，其对市场有敏锐且深刻的了解和把握。经销商也PC生产企业间有着利益共存的关系，同时也分担着PC生产企业的销售风险。也正是由于这样的关系，经销商与普通的终端消费者而言有着明显的价格谈判能力。

（五）替代品分析

现在市场上还没有PC的完全替代产品，但是可以替代PC部分功能的产品却层出不穷。无论是智能手机拥有文件处理等功能还是移动影音播放器的娱乐功能，都在一定程度上替代了PC产品对消费者需求的满足。而近期PC最大的功能替代产品便是新近出现的上网本，上网本的许多功能都与传统PC机雷同，可以说就是一台压缩版的传统PC机，又由于其轻巧便于携带而引发新一轮消费高潮。

企业战略管理 篇5

1、基本财务规划：做到与预算相符，寻求更好的运营控制

2、长期规划时代：以预测为基础，通过预测下一年度以后的情况寻求更有效的成长规划

3、战略规划时代：通过战略性思考，对市场和竞争做出更快反应

4、战略管理时代：管理所有资源，寻求竞争优势，区的未来成功。

2战略管理的本质是什么？

1、战略管理是整合性的和最高层次的管理理论

2、战略管理是企业高层管理者最重要的活动和技能

3、战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展

4、战略决策是一个直觉与分析相结合的思维过程。

3何为企业的外部环境，包括哪些因素？

企业与其客观的经营条件、经济组织及其他外部经营因素处于一个相互作用相互联系不断变化的动态过程之中，这些影响企业的成败又在企业的外部、非企业所能全部控制的因素就形成了企业的外部环境。包括？产业环境和宏观外部环境，其中宏观环境因素有，政治法律因素，经济因素，社会人文因素和技术因素。

4、PEST分析

企业的宏观外部环境一般包括政治法律因素、经济因素、社会人文因素和技术因素等，被称为PEST分析模型，这些因素的变化对企业的发展以及企业所处的产业的发展有战略性影响。政治法律因素P：指对企业经营活动具有现存的和潜在作用与影响的政治力量，同时也包括企业经营活动加以限制和要求的法律和法规等。（1）国家和企业所在地区的政局稳定状况；（2）执政党所要推行的基本政策以及这些政策的连续性和稳定性，主要有产业政策、税收政策、政府订货以及补贴政策等。经济因素（E）：包括宏观经济的总体状况、央行和专业银行的利率水平、劳动力的供给、消费者收入水平、价格指数的变化，对于跨国经营的企业还考虑：关税种类及水平、国际贸易的支付方式、东道国政府对利润的控制、税收制度等。社会人文因素（S）：包括社会文化、社会习俗、社会道德观、社会公众价值观、职工的工作态度以及人口统计特征等。技术因素（T）：不但指那些引起时代革命性变化的发明，而且还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现、以及发展趋势和应用前景。政府的研发投入、政府和行业对技术发展的关注、新技术的发明和发展、科技成果的转化速度和技术更新的速度。

5简述波特的五力竞争模型，该模型应用于什么问题的分析？

企业所面临的一个直接的和微观的外部环境是企业所在的产业，一个产业的竞争远不止在原有竞争对手中进行，而是存在者五种基本的竞争力量：潜在的进入者、替代品的威胁、供应商的讨价还价能力、购买商的讨价还价能力、现有竞争者的竞争。这五种基本竞争力量的状况及其综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，从而决定着行业的最终潜力。该模型应用于产业竞争性分析过程中，即外部环境分析中的微观环境分析，主要分析本行业中的企业竞争格局以及本行业和其它行业的关系。行业的机构以及竞争性决定着行业的竞争原则和企业采取的战略。

6替代品从哪些方面对本行业产品构成威胁？

替代品是指那些与本行业的产品有同样功能的其他产品。构成的威胁有：1替代品在价格和性能上由于该行业的产品。替代品的价格如果比较低，那么它投入市场就会使本行业的产品价格上限只能在较低的水平，从而限制本行业的收益。2替代品产自高收益率的行业。如果替代产业中某些发展变化加剧了该行业的竞争，从而引起价格下跌或其经营活动的改善，则会使替代品立即崭露头角。3用户的转换成本。用户的转换成本如果低的话，则用户对于本行业产品的忠诚度就低，很容易购买其替代品。4 替代品企业的经营战略。

7简述战略集团间的竞争。

战略集团是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。一个产业如果出现两个或两个以上的战略集团，则有可能出现战略集团之间的竞争，也就是说会有价格广告服务以及其他变量的竞争。战略集团之间的竞争激烈程度不仅影响者整体产业的潜在利润，而且会在对付潜在的进入者、替代产品、供应商和购买商的讨价还价能力等方面表现出很大的差异性。以下四个因素决定着一个产业中竞争的激烈程度：1战略集团间的市场相互牵连程度：当战略集团间的市场牵连很多时，战略集团间将导致剧烈的竞争。2:战略集团的数量以及它们的相对规模：一个产业中战略集团的数量越多且各个战略集团的市场份额越接近时竞争越激烈。3战略集团间的产品差异化：各个集团采用不同的战略使顾客区分开来，并使他们各自偏爱某些商标，则竞争程度大大低于集团所销售的产品被视为可替代产品时的情况。4各集团战略的差异：差异越大，集团竞争越小。

8企业核心竞争力及其判别要素。

核心竞争力是指能使公司为客户带来特殊利益的一种独有的技能或技术。企业核心竞争力是建立在企业核心资源的基础上的企业技术、产品、管理、文化等的综合优势在市场上的反映，是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿、并带来超额利润的独特能力。企业核心竞争力是企业持久竞争优势的源泉，是有价值的、独一无二的、难于被模仿的、不可替代的企业能力。判断要素：1独特性2创造用户价值3延展性4不可模仿性和替代性5学习型和动态性。

9、IFE矩阵，价值链分析法，企业文化

IFE矩阵：内部因素评价矩阵，是一种对内部因素进行分析的工具，其做法是从优势和劣势两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。通过IFE，企业就可以自己把所面临的优势和劣势汇总，来刻画出企业的全部引力。

价值链：波特认为企业的价值链就是企业所从事的各种活动：设计、生产、销售、发运以及支持性活动的集合体。一个价值链显示了对于消费者来说产品生产的整体价值。它是由价值活动和边际利润两部分组成。价值链中的价值活动可以分为两大类：基本活动和支持性活动。1基本活动涉及生产实体的产品、销售产品给购买者以及提供售后服务等活动；基本活动要素：进料后勤、生产、发货后勤、销售、服务2支持性活动是通过提供生产要素投入、计划、人力资源以及公司范围内的各种职能等，来支持企业的基本活动。支持性活动要素：采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设施。企业文化：企业文化是基于共同价值观之上，企业全体职工共同遵循的目标、行为规范和思维方式的总称。企业文化既有可能支持企业的战

略管理，助其成功，也有可能抵制他们，促其失败。1企业文化对企业的长期经营业绩有重大影响2企业文化在下一个十年内很有可能成为决定企业兴衰的关键要素3影响企业长期发展的负面作用的企业文化并不罕见4企业文化尽管不易改变，但完全有可能转化为有利于企业经营业绩增长的企业文化。

企业文化分析主要包括：企业文化现状分析、企业文化建设过程分析。企业文化特色分析、企业文化与战略目标、战略以及内外环境的一致性分析、企业文化形成机制分析。10简述竞争优势的构成要素。

1卓越的品质2卓越的效率3卓越的创新4卓越的客户响应 最根本的两个观点：低成本差异化

11内部环境分析的手段和方法。

12企业资源的分类。

一、按是否容易辨识和评估划分：1有形资源：可见的、可量化的资产。四类：财务资源、组织资源、组织资源、实物资源、人力资源 2无形资源：那些根植于企业历史的、长期积累下来的、不容易辨识和量化的资产。两类:技术资源、声誉资源

二、按维持竞争优势可持续性的不同划分：1短周期资源：容易被模仿的技术、一定的市场知名度 2标准周期资源：大规模标准化生产、达到有效生产的过程 3长周期资源：专利、品牌、强有力的保护屏障

三、按暂时性或可否及时调整划分：1流量资源：暂时性的，可以及时调整的2存量资源：经过漫长时间积累而形成的，对企业持久竞争优势的的形成有很大作用。存量资源的差异构成战略不对称，随着时间的延伸，许多流量资源变成企业宝贵的存量资源。

13、SWOT分析法

SWOT分析是进行企业外部环境和内部条件分析，从而寻找二者最佳可行战略组合的一种分析工具。将环境中所存在的机会和威胁，与企业本身所具有的优势和劣势相互匹配起来，企业战略就是利用环境中的机会发展出企业的自身优势，同时避开环境中需哦存在的威胁，降低企业自身的劣势。

SWOT含义、分析步骤 s企业的优势w企业的劣势o外部环境中存在的机会t外部环境所构成的威胁。步骤：1进行企业外部环境分析，写出对于企业来说外部环境中存在的机会和威胁2进行企业内部环境分析，列出企业目前所具有的优势和劣势。3绘制swot矩阵4进行组合分析：wt组合（防御型战略，尽量避免处于这种状态）wo组合（扭转型战略）st组合（多种经营战略，企业应巧妙的利用自身的长处来对付外部环境中的威胁，发挥优势来降低威胁）so组合（增长战略，最理想的组合，拼接企业长处和资源来最大限度的利用外部环境所提供的多种发展机会）。

14企业使命，企业战略目标

企业使命就是企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任，企业在制定战略之前必须确定确定企业的使命。内容：1企业哲学：指一个企业为其经营方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则2企业宗旨：指企业现在和将来和将来应从事什么的事业活动以及应成为什么性质的企业或组织类型。决定因素：企业利益相关者：是指对企业有重要影响或受

企业影响的人或团体。企业战略目标;为完成企业使命而必须达到的行动结果。包括经济的或财务性的目标，也包括社会责任目标。构成：

一、杜拉克的目标构成：七个主要方面四个层次机构1获利能力2生产率-基本目标层次3公共责任-社会责任层次4革新5市场信誉产品-市场战略层次6物质资源和财力资源7经理的绩效和态度-结构层次

二、贝叶斯的目标构成：盈利能力：为顾客、客户或其他收益者服务；职工的需要和福利；社会责任 制定原则：关键性、可行性、定量化、一致性、激励性、稳定性、可接受性原则

15纵向一体化战略的理论依据。

16简述纵向一体化战略和同心多样化战略的利弊。

17简述公司发展战略的实施方式。

1内部发展：就是在企业内部依靠自身的人力物力和财力来实现企业的发展2并购（选择发展战略尤其是多样化战略常用）：企业经常运用并购方式进入心得或缺乏重要竞争力的领域。方式：合并、联合统一（创新合并）、控股合并、吸收合并（收购或兼并）3合资经营：指一个独立的公司实体为两个或两个以上的母公司联合所有。合资经营将合伙企业的特点与公司的特点融于一体。三种基本战略：蛛网战略、结合分离战略、逐渐一体化战略4战略联盟：是指两个或两个以上的、潜在的或实际的竞争企业之间，为了某以共同的特定的目标形式的合作协议。

18什么是蛛网战略？

蛛网战略应用也具有几个大型企业和若干较小企业的行业中。一个小企业若要和一个大企业进行合资经营，为了避免被吞并，可尽量和一个或多个小企业联合起来与大企业进行合资经营，以为这些不同的联系可以形成抗衡的力量。

19简述国际战略联盟及其建立的原则。

国际战略联盟是指两个或两个以上的、潜在的或实际的国际竞争企业之间，为了某以共同的特定的目标形式的合作协议。（利益共享、风险共担）形式：契约性协议、国际联合、股权参与、合资经营 原则：1确定合适的联盟伙伴2明确联盟伙伴之间的关系3联盟各方面保持必要的弹性4向联盟伙伴学习5坚持竞争中合作

20企业进入国际市场有哪几种方式？试举例说明。

1出口进入方式：非直接出口、直接代理商或经销商、直接分支机构（子公司）2合同进入方式：许可证贸易、特许经营、技术协议、服务合同、管理合同、建筑或交钥匙工程合同、生产合同、合作生产协议3投资进入方式：独资经营、合资经营

21简述公司国际化经营的原因及特点。

原因：1利用技术领先的地位2利用卓越而强大的商标名称3利用规模经济优势4利用低成本的资源实现区位经济性 特点：1经营空间广泛2经营环境复杂3竞争激烈4信息管理难度大5计划和组织要周密

22公司进入国际市场方式的选择受哪些因素的影响？

1国际贸易体制：关税、非关税壁垒、国际贸易支付方式2政治法律环境：政治因素（对外

企业战略管理 篇6

一、归根到底，什么导致了巨人集团的衰落？

通过这个案例，我了解到巨人大厦本应是史玉柱和他的巨人集团的一个丰碑式的建筑，结果却成了一个拥有上亿资产的庞大企业集团衰落的开始，所以它衰落的原因不能浅显的归纳为投资的失误。促成巨人失败的原因既有客观因素，又有主观的因素，但最关键的还是史玉柱本人主观上没有看清“巨人”究竟是一个怎样的企业，“巨人”应该朝什么方向发展。面对一个白手起家的民营企业，资本规模迅速扩大，真正成长成一个“巨人”时，企业的战略管理规划开始显得越来越重要。巨人的衰落，正是由于战略管理的严重失误导致的，可以说是在没有有效的环境分析、稳健的资金保障和完善的管理机制下，采取激进的扩张战略。

二、巨人的扩张战略到底错在哪里？

由于巨人集团迈向多元化经营之路，虽然它的出发点是为了分散经营的风险，但对各个行业没有进一步详细的研究，对整个产业环境缺乏预测和分析，贸然扩张只会使风险更大。故归结为以下几点：

1.多角化战略与市场覆盖的矛盾。巨人的发展显然是想走混合型多样化的道路，但它忽视了混合化经营的基本要求：资金充足并且每个事业达到行业的平均利润。从生物工程的部分可以看出，尽管巨人在生物保健方面异军突起，但整个生物工程却是亏损的。实行多角化战略并不意味着每个产业的细分市场都要进入，应该按照企业的特长和现有资源进行取舍。它想做市场的全覆盖，但忽视了生物工程行业的特殊性：资金要求巨大。该产业的亏损就是没有做到细分市场的取舍，没有做到每个细分市场达到行业平均利润。

2． 多角化战略与巨人大厦的矛盾。与上面的矛盾相似，多角化战略需要强大、充裕的资金做后盾。巨人大厦的巨额支出显然是与战略不相符的。一个行业的发展往往要经过 “问号-明星-金牛-瘦狗”的过程，建造巨人大厦的资金抽自生物工程业，显然在这个决策做出之前管理层没有理智的判定生物工程的所处阶段，导致了连锁效应。

3． 短期利润与长期稳定的矛盾。战略的宗旨就是长期生存稳定发展，发展

应建立在稳定的前提下。巨人进入房地产行业，本身就是一种很偶然的行为，并不是出于战略的考虑，通过对房地产行业的研究而制定出的战略计划的一部分。回顾巨人大厦的建设，从最初，到楼层都一改再改，然而就是在这种目标不清晰的情况下，投入的资金却越来越多，对于上亿元这么庞大的预算，巨人对资金的保障显得过分自信，不够谨慎。进入生物工程领域也是同样的道理。巨人以做电脑软件发家，后来又进入房地产，生物工程，每一次扩张的唯一理由都是短期的“高利润”，而忽视了高利润往往意味着高风险，并且一个产业的高利润不可能保持很长时间，只要该产业没有很高的壁垒，竞争者必然蜂拥而入，而巨人又缺乏在该产业的基本专业知识技能，没有长期的规划，产品研发。究其根本，这只是一个很短期化的投资活动，不是一个在企业远景框架下，基于市场需求树立顾客心中位置的战略扩张，这种做法无疑是以企业的资本作为赌注的冒险行为。

三、巨人失误的外部原因是什么？

巨人的失败，最根本的，可以说是没有一套为自己“量身订做”的战略。所谓“量身订做”就是战略选择没有适应企业的内部条件和外部环境，没有着眼于企业的长期生存和稳定发展。决策没有溶化在环境中，而是孤立于现实。从建巨人大厦到进入房地产，仅仅是因为巨人觉察到了房地产的火热，有利可图，而不考虑行业本身特点所引起的风险。房地产行业有着独特的生命周期，往往热得快，冷得也快，受国家宏观经济环境影响很大。巨人进入房地产的实施，可谓是“做工粗糙”，决定好像是一瞬间的事情，出发点单纯，盲目和短期化，没有形成系统的流程管理和规范。资金保障是房地产行业的关键所在，巨人在资金的管理和支持上过于自大，与银行缺乏沟通，没有把资金的保证落在实处。生物工程领域更有进入壁垒高、退出壁垒低、需要大量资金支持科研的特点。巨人进入生物工程是有本钱的：优秀的产品、一定量的资金，但是该行业进入成长期后仍需要足量资金的支持，史玉柱却釜底抽薪，在最关键的时候拿走了生存、竞争保证，导致了资金逐渐萎缩的结局。可见，本案例的关键就是资金的使用、资金的筹集，其中资金筹集尤为严重。

四、从企业内部看，巨人的失误在哪里？

1.投资的失误。一个企业最终走入困境很少是操作层面的原因，最大的失败

1或者说是对企业损害最大的，是它做了不该做的事。做企业就要进行投资，这时，国外企业往往花总投资的百分之几进行可行性论证。但巨人集团过去的投资过于草率，做了大量自己不该做的事，形成了巨大的“窟窿”，最终导致巨人因资金周转不灵而陷入停滞状态。

2.资金结构的失误。一方面是资金流动性太差。过去的巨人资金要么是办公楼、巨人大厦，要么是债权，一旦出现问题，抗风险能力特别弱。这启示我们，除了主营业务之外，还持有一些债券、上市公司的股权等，这样变现能力特别强。另一方面是应收款或者说债权过大。巨人没有停止，没有休克时，这部分是资产，一旦出现意外，这部分就变成零了。

3.管理的失误。巨人突出的问题，一是责、权、利不配套。都是停留在口号上，但实际上并没有做到，最终导致了管理失控。二是贷款管理混乱。由于一些企业的信用不好和管理混乱，烂帐率比较高。三是抓管理面面俱到，没有重点。理论上还可以，实际上根本做不到，最终导致巨人的管理流于形式。

企业品牌战略管理 篇7

国内外服装企业的品牌战略管理

1. 国外著名服装品牌的形成原因

当今的服装产业依旧是以巴黎、米兰、慕尼黑、贝尔格莱德和香港这五大时装博览会为世界时装发展的风向标, 其中鲜见中国服装品牌的身影。服装名牌大多来自欧美国家的原因:一是意大利和法国服装业高档市场在形成过程中, 消费者的作用功不可没。这些国家的消费者不仅对服装的质量要求比较高, 而且对于服装的设计也很讲究, 长期以来形成了对时装的流行趋势颇为敏感的一个群体。正是因为这些发达国家的消费者对服装时尚元素的追逐, 促成了现在服装业长期的高水准。除了这些消费群体促成欧美服装品牌形成外, 还由于服装品牌要获得国际认可必须得到工业的鼎力支持。欧洲的工业起步较早, 对服装企业的运行提供了强有力的支撑。正是因为西方资本主义经济已发展得相当成熟, 经济发展总是走在世界的最前沿, 进而对其服装产业的发展起到了有力的推动作用。二是品牌的树立需要时间积累。世界著名品牌, 如夏奈尔、范思哲等服装企业上百年来对服装品牌的长期经营, 使得这些品牌到现在还是熠熠生辉。三是服装设计。一个著名品牌必然有特色, 会吸引消费者, 并在市场上流行, 长盛不衰。而保持这种流行趋势就需要优秀的设计师不断地推陈出新, 拿出让消费者青睐的设计。缺乏有创意的设计是我国没有世界级服装品牌的重要原因, 另一原因是我国与国外的不同服装产业发展模式。我国服装产业发展基本上采取“先产业后设计”模式, 而法国是采取“先设计后产业”模式。正是因为欧美注重设计, 先选择好的设计然后进行小批量生产, 从而长期保持了品牌特色。

2.我国服装企业品牌管理现状

我国服装品牌的现状有以下几个特点:一是服装品牌生命周期很短。据统计, 我国服装产业每年大约有2000多个品牌被淘汰, 前500强的服装品牌平均寿命约为1.5年, 而在我国服装市场上销售收入居前50强的国际服装品牌, 平均寿命长达52.5年, 其中一些更是超过百年。二是服装品牌缺少文化内涵。就产品质量而言, 我国服装产品的品质已有了很大的提高, 并得到了一定的国际认同。我国服装产品虽然在国际市场上占很大的份额, 但是欠缺的是自己的特色。在国内销售的国际服装品牌基本都延续着创始人的最初设计思想, 比如夏奈尔时装的主题就是永远高雅、简洁、精美;范思哲则强调快乐与性感;Prada追求切身实用和流行美观的双重心态。而这方面我国服装企业的设计宗旨不清晰。三是消费者还未认同中国的服装品牌。与一些国外品牌相比, 我国消费者认为本土品牌不够好, 他们往往选择发展已经很成熟的国际品牌。在外国人眼中, 中国的服装只是物美价廉, 缺少文化内涵, 所以那些追逐时尚潮流的国外消费者对中国的服装品牌并无多大兴趣。四是我国服装品牌正在迅速成长, 但大多只在国内知名, 比如雅戈尔和杉杉。这些品牌在国际市场上的竞争力还需进一步提升。

我国服装企业如何实行品牌战略管理

1.服装品牌战略的模式选择

(1) 单一品牌战略。单一品牌战略是指企业所生产的所有服装都同时使用同一品牌, 雅戈尔现在就属于这种品牌战略模式。采用单一品牌战略的优势体现在以下几个方面:一是所有服装产品共用一个品牌, 大大节省了广告成本。二是如果服装品牌在市场上已经具有一定的知名度, 在保持产品质量不变的前提下, 即使减少广告宣传, 新产品的推出也可以同样获得消费者的信任。三是众多产品一同出现在货架上, 可以凸显品牌的形象。但是现在消费者的品味更加注重体现个性化, 对服装的消费也已转到品牌消费阶段, 这种模式下的服装风格定位较单一, 就导致这些品牌的市场容量很难进一步拓展。另外, 假如某品牌产品出现问题, 极有可能产生连锁反应, 殃及其他产品。因此单一品牌战略模式一般只适用于服装企业品牌发展的起步阶段。随着企业规模和市场份额的不断扩大, 企业应对品牌进行扩大化, 细分市场, 针对不同的市场定位多目标的实现企业利润最大化。

(2) 多品牌战略。多品牌战略是指针对不同市场而采取差异化营销模式。实施多品牌战略可以最大限度地占有市场, 满足不同地区、不同年龄、不同消费水平的消费者的需求, 这种营销模式能大大降低企业的营运成本和经营风险。即使企业的其中一个品牌推广失败, 对其他的品牌也没有太大的影响。然而实施多品牌战略对企业的管理提出了更高的要求, 有些企业在多品牌战略实施初期还存在许多问题。比如, 各品牌之间发展不平衡, 即各个品牌的发展差异较大, 集中体现在各个品牌的销售额上;未摸索出符合服装行业特点的多品牌战略运营模式;对品牌的管理还停留在只针对具体品牌的微观操作上, 忽视品牌组合和集团层面的宏观运作。多品牌战略是世界级的服装品牌在经过长时期经营后所采取的快速发展战略。

2. 如何实行服装品牌战略管理

(1) 创立特色品牌。创立服装品牌要以强化企业核心竞争力为目的。在国内服装市场上, 以雅戈尔、杉杉等为代表的名牌, 其核心竞争力不仅表现在较高的管理水平、个性化的产品上, 而且表现在一种先进的企业发展理念和完善的品牌管理上。企业紧盯市场需求, 从市场的需求出发进行设计, 才能在市场竞争中占据领先优势。例如, Levi′s就以22~24岁女性为服务对象, 倡导“Fit”的产品理念, 无论是从款型设计、面料选择, 还是广告宣传引导上都形成了自身的品牌特色, 巩固在牛仔服市场经久不衰的品牌。

(2) 转变品牌经营思想。从现阶段我国服装品牌管理和发展态势上看, 依然是生产型品牌建设管理, 以小企业、多产品的模式运行, 企业庞大的固定资产投资、生产、管理费用支出, 不利于企业灵活性发展, 资本的原始积累阶段被延长。而新型的品牌管理是一种销售服务性品牌管理。企业的生产、销售相脱离, 精简机构, 以便集中精力探求消费者真正的需求, 这样就提高了企业的灵活性和主动性, 降低了品牌经营的风险。充分运用经济全球化的优势, 以合资或委托加工为主要方式, 追求生产成本最小化, 进而取得更大的经济效益。也就是从注重服装的生产逐步转移到注重服装的设计和销售。

(3) 培养设计师队伍。特色品牌经营, 要依靠设计师设计出的产品能形成一种特殊风格, 以与其品牌特色化相适应。纵观国外知名品牌的建设过程可看出, 要想使服装品牌成为“长青树”, 一定要注重企业和设计师之间的沟通, 让任何一个设计师都可以深切体会企业的服装品牌理念。知名服装企业正是拥有了一批有才华的、与企业品牌经营理念一致的设计师, 才生产出具有一定特色的产品, 从而得到消费者的认可, 在市场上长久立于不败之地。

企业品牌战略管理 篇8

战略 连锁企业战略 战略管理

纵观古今，有关“战略”的定义可以说是众口不一，为方便起见，现仅以个人观点来阐述一下“战略”、“连锁企业战略”和“战略管理”的概念：

中国古代常称战略为谋、猷、韬略、方略、兵略等，孙子曾在《孙子兵法·始计第一》中说过中国最精辟的一句战略名言：兵者，诡道也。战略，在中国最早见于西晋初史学家司马彪所著的《战略》一书，后屡见于《三国志》、《廿一史战略考》等史籍中。古代含义与现代战略意义有类似之处，但与战役法、战术区分不严格，有时还含有政治、外交谋略和战法之意，使用也不统一。19世纪末，中国开始用“战略”翻译西方的“strategy”一词，其源于希腊语strategos，原意是“将兵术”或“将道”，是军事术语。

20世纪60年代，战略思想开始运用于商业领域，现代“战略”一词现已被各个领域所借用，诸如政治战略、经济战略、科技战略、外交战略、人口战略、资源战略、企业战略等等。

连锁企业战略是对连锁企业的谋略，对连锁企业长期发展、标准化运营等方面的整体性、系统性、根本性问题的计谋，是影响连锁企业能否稳定发展、持续扩张与盈利的最重要的决策参照系。

什么是战略管理？战略管理是指对企业战略的管理，是根据连锁企业的内外资源及能力，确定企业战略目标及定位，制定企业的商业模式、发展及竞争战略，并对战略实施过程进行监督、评估与控制，从而促进、保障连锁企业顺利完成战略目标的动态管理过程。

连锁企业战略管理“五环模型”“APPIA模型”

连锁企业的战略管理我们一般分为五个关键环节：战略分析（Strategic Analysis）、战略定位（Strategic Positioning）、战略规划（Strategic Planning）、战略实施（Strategy Implementation）和战略评估(Strategic Assessment)，我们称它为“五环模型”或“APPIA模型”，如下图示：

战略管理可以说是一个连锁循环的、对企业战略有效进行管理的一个动态过程。战略管理是以某一时间段为循环周期，且这个五个环节不是截然分开的，是相互渗透的，如在战略实施阶段就会对过程进行评估与控制，评估与控制的过程中也会对企业内部资源与能力、外部环境的变化而不断的分析、判断，对企业战略实施的效果进行评估、从而及时对企业战略进行修正、调整或重新定位等。

战略分析的概念 战略分析又常被称为环境分析，一般包括企业外部环境分析和内部环境分析。企业内外部环境分析指对连锁企业的内部、外部环境进行调查研究与综合分析，为企业的战略定位、战略选择等提供科学的依据。它是战略管理过程中的基础环节，为保企业战略的正确性、可执行性且在战略制定前必须要做的一重要环节。

战略分析的逻辑思路 战略分析环节所要注重的是在所搜集信息的广度和深度之间做出一种权衡，并对各信息进行科学合理的分析、判断。战略分析宏观上要有高度，能够保证该企业未来一段时间内战略的正确性、前瞻性、长远性、指导性和系统性、完整性；在微观上，战略举措又必须有一定的有效性、可行性。企业战略就像飞在空中的一只雄鹰，为了实现自己的目标，必须保持相地弹性的高度。高，视野广阔才能发现目标；低，才能看清细节，瞄准猎物并进行攻击。所以环境分析要根据内外部环境因素的不断变化而不断地分析、判断、预测，进而不断权衡利弊，为战略制定提供重要决策依据。一般情况下战略分析的思路如下：

战略分析常用的方法与工具 毛泽东说过，没有调查就没有发言权。所以在战略分析前一定要做调查，战略分析环节可分为三个基本步骤：

1）信息搜集与调研信息资料及相关数据要求客观、真实、准确和全面，搜集信息的方法一般有多种，如企业直接提供数据、各种行业、市场调查报告及统计年鉴、权威机构公布的数据、报表等。

调研一般分为定性调研和定量调研，具体情况可以采用不同的调研方式为主，常见的调研方法有专家访谈、焦点座谈、问卷调查等，必要的情况下可在调研过程中运用投射技术以提高调查数据的真实性、准确性。

2）战略分析 战略分析及战略制定人员把搜集到的所有数据、信息进行分类、统计汇总及分析，一般的分析方法有案头研究、头脑风暴法、圆桌研讨法等，常用的分析工具有PEST分析、产业价值链分析、关键成功要素分析、波特五力分析、企业内部价值链、SWOT等。

通过分析可以知道企业资源与能力的优势与劣势，发现企业在市场中存在的发展机会或潜在风险，战略分析可以为企业把优势资源和企业行动聚集在自己的强项和有更多机会的地方提供科学依据，从而有效规避或减少潜在风险。

3）风险评估与对策

通过以上的战略分析我们可以预测到采用不同的战略将会产生不同的风险，所以根据市场环境的分析与预测、企业资源与能力的变化等为将来的战略设计科学、合理的战略定位预选方案，同时，提出战略定位及商业模式定位的关键原则，尽可能对潜在风险或威胁规划出相应的对策，从而有效规避或减少不必要的损失，为企业决策层提供战略选择的决策依据。