经理个人心得体会

经理个人心得体会（精选7篇）

经理个人心得体会 篇1

时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20__年就过去了，在担任__支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20__年工作情况汇报如下：

一、20__年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销__贵族白酒交易中心、__市电力实业公司、__市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20__年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

三、存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

（一）是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

（二）是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

（三）是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作实际工作中遇到的种种困难。

客户经理个人工作心得体会精选模板【二】

2020年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自我的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自我较上了劲，必须要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至此刻，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

客户在第一，存款是中心。

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自我的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，必须会在惊喜中留下感动；如果客户在烦恼时收到他发来的信息趣言，也必须会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。

“客户的需求就是我的工作”。

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作潜力，随着银行改革的需要，我的工作潜力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，应对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮忙下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不一样客户，采取不一样的工作方式，努力为客户带给最优质的金融服务，用他自我对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选取银行的趋势已经构成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，透过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行状况下，他用心的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了十分好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他用心的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和职责感，任劳任怨、用心工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自我高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时光，放下双休和假期，利用一切时光和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我透过不懈的努力，在2009年的工作中，为自我交了一份满意的答卷。

客户经理个人工作心得体会精选模板【三】

随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为银行业创造了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍———客户经理队伍。但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识，是否真正认知客户经理的岗位职责所在，我认为还需进一步探讨，在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理，谈谈个人的一点想法：

一、客户经理必须具备应有的素质

客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。

1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。

2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。

3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。

4、热情、开朗，有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

5、承受力强，具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦，走千家万户。

二、客户经理要善于把握市场信息，及时满足客户需求

作为一名客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。及时了解各家商业银行与客户业务往来情况及在我行所占的比重；同时坚持以客户为中心，明确客户的现状及发展规划，客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、需求等情况，锁定目标客户，建立起良好的合作关系。

三、客户经理应做好客户营销与客户维护工作

客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，通过对市场的`深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。

首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合。

其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。

第三，在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。

第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施。

按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时搜集整理、分析资料，实时监测客户信用情况；并认真做好贷后检查和日常检查，必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽最大限度减少资金损失。

四、客户经理应不断地注重金融创新，加大优质服务，力争实现“双赢”

思维决定行动，行动决定结果。客户经理必须具有较强的开拓创新意识，主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。优质服务体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。为使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现客户第一的观念。客户经理在接触客户的过程中，要牢记“客户的需求就是客户经理的工作”这一发展思路，勇于创新，创造性的开展工作，用真诚的心，把兄弟情、朋友义注入工作中，要为客户所想、知客户所愁，排客户所忧、做客户所需、情系客户心。用情去包容客户，用心去体谅客户，用爱去感动客户，用优质服务去发展客户。

针对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务。当客户过生日时收到我们送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动；如果客户烦恼时收到我们发来的短信趣言，也一定会把不快暂时抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更因看到我们忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影而感动……虽说事情都很平常、也很简单，但一定会赢得客户的支持与理解，促进彼此之间的感情。

我认为要做一名合格的客户经理，应以风险防范为中心，始终贯穿以客户为中心，创自身的品牌这一理念来培养我们的忠诚客户，树立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，从而最终实现我们的利润最大化。

客户经理个人工作心得体会精选模板【四】

作为客户经理，在20__的工作当中，时刻绷紧自己工作的那根弦，围绕年初定下的工作目标，做好工作计划，按照分阶段完成小目标，逐步完成大目标买的工作进程开展各项工作，逐促使每一项工作都能按部就班，有章可循的进行，20__年，我行新增存款任务3256万元，完成计划的 198.5%，办理承兑汇票贴现9笔，金额521万元，完成中间业务收入3万元，完成个人揽储77万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，各项工作指标均已完成！

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动；如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。

“客户的需求就是我的工作”

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。

20__，再接再厉，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。向20__年的新挑战提交一份更加满意的答卷！

客户经理个人工作心得体会精选模板【五】

我来到烟草公司工作已有五年多的时间了，对很多工作上事情的理解尚处在探索的过程。但在对客户的走访中，让我接触到了很多以前在学校没有也不可能学习到的东西，在这里，就对客户经理的工作谈谈本人的看法。

作为一名合格的客户经理除了应具备最基本的素质和能力以外，还必须不断的学习，在工作中不断的充实自己。客户经理的工作不是—简单的拜访、推销和产品宣传。重要的是在拜访的过程中指导客户卷烟经营，对新品牌进行培育更重要的是要有对市场的敏感度，要逐渐加强对市场的研究和分析能力以及合理的处理销售的过程中产生的问题和矛盾。

客户经理开展工作时，是通过走访客户，了解客户的实际情况，和客户的沟通交流来实现的。什么是有效的沟通?如何去进行有效的沟通?事实上这就是我们客户经理所要研究的问题了，有效的沟通是建立在对客户充分了解的基础上，结合自己的工作目标，通过合理的方式和丰富的工作经验，达到自己所期望的目的。客户经理可以通过有效的沟通增进对客户的了解，同时也让客户更好的理解、支持自己的工作。通过我们的工作让客户最大程度的满意，进而增进与客户之间的客情关系。良好的客情关系的回报就是得到广大客户的衷心支持，最终获得良好的市场效益。

经理个人心得体会 篇2

项目管理中, 项目经理的关键责任包括创建清晰且可实现的项目目标, 建立项目需求并管理项目。项目经理往往代表了客户, 必须确定并实现客户的需求。项目经理是项目组和客户间的桥梁。在专业领域的知识将帮助他们理解和讨论项目中出现的问题。同时, 他们也需要适应企业内部的各种规章制度, 并与上级建议紧密的联系, 以便帮助他们更好地管理项目, 满足客户需求。

在项目管理中, 一个优秀的项目经理往往需要下述个人素养和能力, 以便更好地领导项目组:

1、值得信任。项目管理中对项目经理的信任指的是上级和项目组成员信任项目经理所发表的关于项目、项目相关人员以及项目中各类事宜的计划和进程等的一切言论。如果项目经理受到所有人信任, 他才能在即使项目出现错误的情况下仍然保证项目顺利进行。如果项目经理不受众人信任, 则其承担的项目很可能遇到困难:上级不给予其足够的权力使其在项目管理中束手束脚;项目组不贯彻其想法, 各行其道, 项目组整体缺乏执行力和方向性。

2、坦诚。这表示项目经理可以而且将客观地陈述项目管理中的事实, 即使项目出现问题, 且问题非常棘手, 又或者事实与上级的需求、想法、动机或意见相左。这是优秀工程项目经理最基本的素养之一。如果项目经理不能或不愿坦诚, 不管什么问题都将更加棘手, 即其自己和项目组成员在项目其他方面仍然是尽职尽责。项目经理可能担心在问题特别严重的情况下坦白问题会使项目中止, 但其实这对于公司整体来说是好事:强行进行难以为继的项目会使公司进一步遭受损失。项目经理需要帮助公司及时止损。此外, 坦诚可以帮助项目经理得到其需要的信任。

3、优秀的沟通能力。优秀的项目经理拥有优秀的沟通能力, 不论是书面表达还是口头阐述, 不论是与上级、项目组成员, 亦或是客户。对上级, 他可以成为上级意图最好的理解者和贯彻者;对下级, 他可以成为激励众人的领军人物。与此类项目经理工作的项目组成员更愿意尽其所能帮助项目向前发展;对客户, 他可以准确地理解客户需求, 并与客户建立起良好的沟通机制。

4、与上级良好的工作关系。与上级之间良好的工作关系使得上级愿意把公司的各类资源交给项目经理以帮助项目经理完成其既定目标。上级对项目经理有以下期望:

*在项目组内部扮演重要的领袖角色;

*有效使用公司资源并聪明地使用预算;

*与上级保持沟通, 不管是非正式的还是通过上级规定的正式汇报;

*与公司中其他相关部门有效沟通;

*给予销售人员支持以便在与客户的沟通中提供有吸引力的准确数据。

5、有大局观。项目对公司其他方面会有什么影响———生产、设备、财政, 甚至产品更新换代、利润点调整等等。若项目经理负责新产品项目, 他需要向生产部门展示项目计划和进度表 (年度、月度、季度计划, 甚至是周计划) 以便他们考虑如何有效地生产。如果项目经理以前在生产制作方面有过经验, 将对他的项目管理产生积极影响。新产品研发方面的经验将帮助他更好地进行项目管理, 直到新产品成形。

6、有预见性。优秀的项目经理会不断寻找提前启动关键任务的机会, 而不只是按计划行事。

优秀的项目经理会提前考虑到各种可能使项目进展比预期慢的意外, 并为此提前从时间和预算角度做好准备:意想不到的事情随时可能发生, 因此项目计划应当为此准备好余量。项目经理也应跟踪并汇报这些余量的动态变化。

优秀的项目经理会不断考虑可能的负面后果并为此准备好应对方案。比如, 产品测试失败, 项目后续计划需要后延, 优秀的项目经理会及时提出对应解决方案, 涉及产品问题检测、完善、复测以及由此带来的预算和时间上的调整, 并迅速向上级汇报, 以确保项目处于控制中。全面的考虑也会使上级更容易接受项目计划的变更。

7、积极管理项目风险。项目风险是所有可能使项目进程出现错误的情况, 包括可预测的情况和无法预测的情况。风险管理即通过积极的管理来预防此类情况发生并为此准备应对措施以应对可能的发生。

*项目经理应时时考虑项目风险和风险管理;

*项目组应在启动新项目时对风险进行识别;

*大型项目尤其需要利用结构性的方法去识别风险并做好准备。

以下是项目经理应当预测的风险的情况:

*任务可能比预期计划花费更多时间;

*原型产品可能需要更多的测试以保证其质量;

*某个里程碑可能无法完成;

*供应商供货时间超过原定时间;

*甲方可能会在合同范围内提出新要求。

在上述风险被识别的情况下, 项目经理应当做好应对准备, 因为它们很可能会发生。

以下是项目经理无法预测的风险的情况:

*甲方根据合同条款提出解约并转向公司的竞争对手;

*项目技术负责人因意外事故无法继续胜任工作;

*货物运输过程中丢失并且无法被找回;

*公司财政问题牵连项目, 项目需要接受审计。

上述风险虽然几率较低, 但是一旦发生, 项目经理需要尽快制定应对措施。

8、规划现实的项目计划。项目风险产生的主要原因之一是项目计划不完整并且过于乐观, 比如:

*目标不切实际;

*进度被低估;

*预算被低估;

*没有为意外情况准备时间和预算上的余量。

有上述问题的项目计划将造成项目规划不完整且项目执行无力。

即使项目经理所在企业的文化允许诸如新产品研发之类的项目花费更多的时间和预算, 仍然建议项目经理在时间和预算方面制定切实的项目计划。

9、化繁为简。项目风险产生的另一个主要原因是不了解正在进行的任务的复杂性。项目经理需要花费时间并且足够聪明以便发掘已知和未知数据, 知道如何把未知变为已知, 最终判断新数据对项目计划可能产生的影响。理解项目, 规划项目, 制定进度表和预算往往花费比预想更多的时间。情况越复杂, 项目风险越大。优秀的项目经理会积极评估项目复杂度, 尝试降低它, 并缓和它造成的后果。需要注意的是项目研发过程中出现的新变化通常为项目带来新的复杂情况。项目经理需要确保为此修正的工作计划、进度表和预算可以支持项目直到其完成。

10、时时设想。所有项目计划都是基于历史经验和对未来预测而进行的设想, 例如:

*产品预计生产情况;

*产品预期利润;

*采用的技术能带来什么;

*产品是否需要以某种形式进行展示;

*某个日期前可能的进度;

*进度表是否考虑了某些特定时期, 如假期、节日等带来的影响。

项目经理需要时时观察其指定最初的项目计划时考虑的那些设想的最新情况以判断项目是否能如其预期进行。就如同对项目进行预测、评估项目风险和项目复杂度一样, 优秀的工程项目经理会对比项目进展和其当初设想是一致还是相反, 并采取相应行动。

11、管理项目组和其成员。根据项目规模大小的不同, 项目经理领导的人员可能是数人, 也可能是数群人。不管如何项目经理应遵守以下准则以便更好地管理项目组和其成员:

*建立项目组成员组织时间和工作准则;

*以身作则;

*不要随意和过多指责项目组成员———由此造成的长期损失会比你认为可以得到的短期所得更多;

*给予正面指导———如果需要对某个项目执行中的大家养成的习惯进行改变, 尽量让这个改变更像个友善简单且可行的请求;

*赞美和奖赏项目组成员;

*为项目组成员提供能力提升机会, 使其具有未来成为技术负责人甚至是项目经理的能力, 必要的上升通道是激励项目组成员的有效手段;

*客观评估项目组成员的能力和表现, 以便切实考虑项目任务完成预期, 必要时对成员进行培训、指导, 甚至在任务经常无法完成的情况下调整工作分配、人员任命。

12、领域知识和经验。工程项目经理并不是必须在工程、科学、数学或计算机科学等方面接受培训。然而, 正规技术培训和多年特殊工作经验肯定是项目规划和执行中的巨大优势, 尤其对于寻找技术问题解决方法有利。

比如, 在某工程师在设计评审时提出设计存在问题, 有技术背景的项目经理可以利用自己的技术知识判断这是不是一个真正的问题, 而不需询问他人。

当然, 不论是取得晋升的技术人员还是取得项目管理学位的非技术人员都能以项目经理身份取得成功, 只要他们在管理技术背景很强的项目时发挥其技术知识能力或者努力学习相关知识。

以上能力看似简单普通, 然而并非每个项目经理都生来具备这些能力:一个坦诚的项目经理可能毫无远见, 也没有解决项目问题的能力, 只知凡事汇报上级;一个有大局观, 管理项目组和其成员游刃有余的项目经理可能过于刚愎自用, 在项目出现风险时不与上级积极沟通, 妄想凭一己之力解决问题;一个技术知识背景过硬的项目经理可能过多插手技术负责人的工作, 导致技术负责人工作难以开展, 项目组管理混乱, 且项目整体规划反而被忽略。因此, 作为项目经理, 需要在项目管理中不断审视自我, 尝试在工作中学习, 以便成为项目管理中的一张王牌, 管理项目组按时、按预算地有效执行项目计划, 并产出高质量产品。

摘要：本文就项目管理中优秀项目经理应该具备的基本个人素养和能力进行分类介绍和简单阐述。

关键词：项目管理,项目经理,素养,能力

参考文献

[1]Project management, http://en.wikiped ia.org/wiki/Project_management.

浅谈职业经理人个人品牌的打造 篇3

[关键词] 个人品牌职业经理人定位价值观

一、个人品牌的概念

1.个人品牌定义

美国管理学家汤姆·彼得斯提出:“建立个人品牌，是21世纪新工作的生存法则。”他还提出:“21世纪的工作，已经从做一份工作、追求一个事业，转变到建立个人品牌。”21世纪是品牌逐渐凸现的时代，是个人品牌制胜的时代，要想在芸芸众生中超然而出，你就要建立自己的个人品牌。从某种意义上来说，个人品牌决定着一个人的成败，那么何为个人品牌呢？

所谓个人品牌指的是个人拥有的独特的、鲜明的、确定的、易被感知的外在形象或内在修养，以及对目标影响群体的形成的整体性、长期性、基本性的重大影响力的集合体,它包括个人专长、思想、观念、世界观、价值观等一系列的内容。你的品牌是他人持有的一种印象或情感，描述了与你建立某种关系时的全部体验，反映了你的真实自我和你所相信的东西，通过你的所作所为和行事方式表现出来。在日常交流与生活中，你的个人品牌就是存在于他人头脑中的印象，通过你与他人的不断接触，这种印象就会演化并加深，你的品牌关系就会形成。

2.个人品牌特征

对成功的职业经理人来说，出色的个人品牌应该具有专业性、独特性和相关性。

专业性:专业性是指打造个人品牌时，要明确缩小业务范围，树立起在这一相对狭窄的领域内的专业形象，这这一领域内做到最快、最高、最好，做出让大家有目共睹的成就。这个专业就是你未来职业发展的主线，你可以频繁的跳槽，但一定要清楚新的选择能否强化你的专业定位。长时间坚持如此，你的专业化形象会深入人心，打好你个人品牌的基础。

独特性:个人品牌建立在你的价值观基础之上，价值观决定的行为让个人区别与他者。因此，在塑造个人品牌的过程中，核心步骤是澄清、理解价值观并付诸行动。对职业经理人来说，不要简单的看待你手头的工作，世间与你做同样工作的人很多，要想让人觉得你更加突出，就需要有点独特的想法，并勇敢的把你的想法表达出来，这样才能创造卓尔不群的个人品牌。

相关性:相关性就是要一遍一遍地做那些具有独特性和专业化特征的工作，你所做的要与你的品牌建立对象有关，向别人表露因为这些东西对他们重要所以对你也重要，你的个人品牌就会获得力量。因此我们赢得的相关性来自于他人对我们的重视和判断。

二、职业经理人打造个人品牌的必要性

可口可乐老板曾经说，如果一天早上醒来，全球的可口可乐公司被大火烧了个干干净净，但仅凭“可口可乐”四个字，一切就可以重新开始，这就是品牌的力量。对个人来说，品牌的力量同样巨大。

在这个日新月异的时代，在竞争如此激烈的市场环境中，一个人不可能永远属于一个公司、一个职位，而且据我国工商局统计，我国企业的平均寿命仅为4年，这说明了过去那种一辈子只从是一种职业的时代已经一去不复返了，很多变化我们无从控制，惟一能控制的就是我们自己，我们要做的就是要建立自己的个人品牌。个人品牌可以超越你职业的各种局限，让你在职场中挥洒自如。你的个人品牌还可以让你与众不同，使你在职场中脱颖而出，能够让别人觉得你见解独到、有创造性，使别人相信在你专注的领域内，你在某方面是最优秀的——速度最快、服务最好或技术最先进等，这样你的个人品牌价值就会体现出来。对于职业经理人来说，成功的个人品牌是职业发展的组推器，借助它你可以更快地得到成功。

西方国家讲求个性飞扬，表现自我，因此西方国家职业经理人的个人品牌打造已进入一个成熟阶段。而我国由于受传统文化及多年计划经济的影响，国人大多数缺乏个人主见和意志，喜欢听别人的安排布置并循规蹈矩，热衷于跟风凑热闹，而现在时代不同了，在市场经济条件下，如果没有鲜明的个性特征和品牌效应，随时被取代被淘汰的命运是逃不了的，全新打造拥有一个属于自身的品牌不是可有可无，而是必须的现实选择。对我国职业经理人来说，必须打破我国传统文化的积累，结合我国文化与经济发展现状，打造中国特色的个人品牌。

三、如何打造职业经理人的个人品牌

1.准确定位是第一步

定位最初是营销学上的概念，目的在于给传播活动一个焦点和一个归宿。打造个人品牌，首先要进行准确定位。设想自己成为一个什么样的人，思考自身的优点、优势及个性，知道自己能干什么和不能干什么，最后锁定个人品牌的方向，也就是个人职业生涯定位，能给自己准确定位的人，才是真正聪明的人，才能一步步走向成功。不同的人应有不同的定位。

如何对自己进行准确定位呢？首先就要认识自我，客观的评价自己，认清自己的优势、劣势、自己的与众不同和发展潜力，还要认清自己的理想、价值观、兴趣爱好、能力、性格等心理特点。对自己的认识越准确，就越能在职场上大显身手。其次就是要了解自己的核心价值观，突出你的核心价值观，了解自己的价值取向。最后就是要有自己的个性特征，打出带有自己特色的个人品牌，这样你的品牌才是独一无二的，价值才是最大的。对职业经理人来说，还有一点非常重要，就是定位你的个人品牌时，不能仅局限于一个企业，而应是一个行业或一个领域，只有在一个行业形成你的个人品牌，你才能找到归属感。

2.必须提高自身的能力及修养

个人品牌如同产品品牌一样，不仅要与精美的包装，最重要的是内在的质量，这样才能在竞争激烈的市场中站稳脚跟。从某种意义上讲，个人品牌就是个人的能力和人品，其最基本的就是要具有两个高质量——个人业务技能高质量和个人人品高质量。个人业务技能水平要高，这是个人品牌的核心内容，一个自身能力不强的人，是不可能在业界树立自己的个人品牌的。只有个人技术专而精，个人品牌才有价值。但良好的人品修炼也是不容忽视的。一个人仅仅工作能力强，而道德水品不高，是建立不起良好的个人品牌的。

良好的职业品质首先要求一个职业经理人要忠诚。忠诚是一种强烈的归属感，是一个人不仅意识到自己属于这个企业，而且他要为这个企业作些什么。一个职业经理人，不仅要忠诚与自己的老板，也要忠诚于自己的同事、自己的团队，归根结底就是要忠诚于自己的个人品牌。职业经理人打造个人品牌过程中，还要注意培养自己的责任感，只有责任感强的人，才能塑造自己的良好的个人形象，形成品牌效应。职业经理人个人品牌的最重要的品质保证就是要有敬业精神，一个人无论从事什么职业，只有全心全意、尽职尽责的工作，才能在自己的领域内出类拔萃，才能树立起自己的个人品牌。

3.要懂得营销自己

人一生只做一件事——推销自己，从出生开始，人就在不知不觉的推销自己，表现在一个人生活的时时刻刻、点点滴滴，但职业经理人要打造自己的个人品牌，就要有意识、有目的、有步骤的推销自己。首先要做的是包装自己，从视觉形象上包装自己。职业人的视觉包装包括名字、交际语言、穿着、办公室摆设等，这些首先要符合你的品牌形象需要，而且要达到让人清晰记住你的效果。有了适合的包装，就要利用每一个机会推销自己，利用一切途径和手段，扩大自己的个人品牌的影响面，推动个人品牌的发展。由于我国传统文化的影响，我国职业经理人大都含蓄而羞于表现自己，这是我国职业经理人必须要突破的，作到随时随地推销自己，表现自己，让别人看到你的能力，了解到你的专长，达到打造个人品牌的目的。

4.个人品牌的维护

个人品牌初步建立以后，会随着个人职业生涯、生活环境或一些突发因素的影响发生改变，稍有不甚，你精心打造的个人品牌就会毁于一旦，因此个人品牌的维护也同样重要。维护个人品牌要做到以下几点：首先要做的就是要不定期的对你的个人品牌进行诊断，防患于未然，是维护个人品牌的基础性工作；其次要不间断的创造新的言论，让自己的声音长期存在于大家的耳朵中；再就是适当改变自己，给大家一个全新的自我。个人品牌的维护是职业经理人打造个人品牌时不可忽视的环节，一定要加以重视，并采取适当的措施来维护你的个人品牌。

四、几种打造个人品牌的有效工具

1.个人标志:姓名、口号和图标

个人标志是表现个人品牌的重要图形符号，它可以是经过特别设计的签名，或者是经过成熟考虑的图案标志，它是你形象代言标志，能区分你与其他人。个人标志可以用在与你业务相关的任何材料中，并保持颜色、字体一致，这也体现个人品牌的一致性。

2.个人网站

在信息技术高度发展的今天,网站已经成为别人了解你的一个便捷而经济的窗口,也是你打造个人品牌的一个有效工具，无形之中可以加强你的信用度，而且可以提供一个随时与你交流的平台。

3.个人小册子

自行设计一个关于你个人信息的小册子，可以包括你的个人信息、个性特征、精彩而有代表性的个人故事、精致的照片，制作一定要精美，上面还要有你的个人标志、你的个人网址等。这种小册子可以让人进一步的了解你的某些特质，对你的个人品牌形成会有非常重要的作用。

4.公共关系

公共关系即公关，主要是指与媒体建立良好关系，产生正面的新闻报道。新闻报道是建立你的个人品牌的信用度最大和成本最低的的途径。能够快速有效的加强你的个人品牌，还可以提升你在专业人群中的权威性。

5.社会交往

打造个人品牌的本质就是提高知名度、引起关注。在一些社交场合，最有效的途径就是你与大家沟通，主动引导和推广你的个人品牌，与别人交换你随身携带的个人资料，主动要求别人向他的朋友推荐你，打造强有力的个人品牌。

另外还有一些工具如广告、光盘、宣传栏等都可以是职业经理人打造个人品牌的有效工具，每个人必须结合自己的职业特征和品牌形象需要选择适合自己的工具，打造成功的个人品牌。

经理个人心得体会 篇4

有道无求，尚可求;有术无道，止于术。

道和术都离不开一样东西，学习。学而习之，一边要学，一边还要不断实践练习。

学习带来认知，认知指导行动。人与人之间，好的产品经理和差的产品经理之间，缺的不是画图技巧，而是认知。而认知的形成，离不开学习，所以我才常说，学习力是一个人的核心竞争力。

做产品，要有第一性原理的思维。什么是第一性原理?第一性原理是说，凡事要从最底层开始考虑，在千变万化中找到底层规律和公式，基于底层这个不变的东西，去推演方案。

做产品的第一性原理是什么?是人性。产品和运营谁更重要?都重要，但有主次：好产品烂运营，也有可能成功;烂产品好运营，几乎不可能成功。产品是核心，运营是如虎添翼的翼，锦上添花的花。这样说不是在贬低运营，而是说，运营应该是加持在产品中的，体现在产品里的，而不是和产品分开的。

但产品也不是最底层的原点，最底层的原点是人，是对人性的洞悉，是对群体心理的洞悉。

我们做产品的思路是：聚焦用户需求，探索更高效的解决方案。

产品千变万化，迭代升级;技术也会升级;每个时期的痛点是不一样的：但人性不会变，人的最底层需求不会变。

最底层的需求是什么?有三个：维持自我的存续，表现自我的存在，追求忘我的境界。

需求是不变的，痛点是解决方案的bug，解决方案的缺陷，我们有第一性原理，就是基于需求，找到更好的解决办法。

以上这些就是套路，公式，套到哪个项目上都是成立的。

这个套路套用到具体的方案上，就是搞清楚你的用户是谁?规模有多大?他们有什么特性?他的需求是什么?核心诉求是什么?基于这些需求，目前有哪些解决方案了?这些解决方案有哪些不完美的地方?行业领先者的致命弱点是什么?有没有其他潜在的进入者?目前有哪些创新技术、材料，能够提供更好的解决方案?新的解决方案比老的解决方案好多少?

不要陷入证实偏见，以上这些问题，要实事求是地论证，不能为了证明自己是对的，就自欺欺人。如果论证来这产品不值得做，就要果断放弃。错的事情，不干就是赚。每件事情都要花几个月时间去试错，成本太高了。

保安经理个人总结 篇5

2011年对于而言是崭新的一年，是我工作伊始的一年。自**年**月底交房至今已有将近一年时间。上半年我由调入担任保安部经理一职，回顾这几个月来得林林总总，从保安队伍的建设、交房、再到冬季供暖等等这些都历历在目。即将过去的2011年中我在公司领导的正确指引下，在物业各位同事的支持帮助和密切配合下，在各部门协调有序的配合下。我保安部在人员短缺的状况下圆满地完成了所负责的各项工作任务，员工个人的综合素质和工作能力亦在一步一步提高，为今后小区物业管理工作开创了一个良好的开端。随着社会的进步与经济的发展，保安行业要面对愈加猛烈的市场竞争，保安服务是一项特殊的服务性工作，企业要不断发展，关键是人员素质的高低。过去的一年里，我司不断提高保安人员的生活水平、福利待遇，在这一前提下，我保安部由开始的*人发展到现有的 **人，陆续出现***、***、***等骨干人员。这一年中我们团结奋进一起努力，使得保安部的队伍已经初具雏形，保安部在一步步的向正规化、专业化迈进。

也许在别人眼中保安就是站岗巡逻周而复始特别简单，但我不这么认为。记得有人说过能把简单的事情长期的做下去就是不简单，我们是不简单的，因为我们在把简单的事情长期做。在此我就本年的工作总结如下：

一、安全保卫工作。

1.治安安全

保安部在日常工作中始终坚持“以人为本、服务大众”的工作理念，狠抓保安队伍建设，不断提高保安队伍的整体素质。定期对园区重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“安全”这根弦，从每一个环节入手，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。

在维持秩序方面，首先我们从门岗执勤入手，规范员工执勤制度，有效地保证了人员和车辆的有序进出，要求出入有据可查，筛选过滤掉大量闲散、可疑人员。在内部我们加大巡查力度，对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，逐步改善了小区内安全环境。

2.消防安全

安全责任重于泰山，消防工作始终都是我们工作的重点。为了把消防工作做好为全体业主保驾护航。我们本着“预防为主”的思想，确定部门经理是部门安全第一责任人，对各种消防设施进行巡检，组织员工进行消防灭火培训、演练，提高全体员工的警惕性，势必讲危险化于无形之中，保障社区安全。

二、提高队员素质，做好培训工作。

由于安保工作的特性，保安门岗是公司与客人的第一个接触点，是小区物业的第一道风景线。这便要求每位员工从服务至上出发，不让业主再多跑路，不让业主多担心，急业主所急、想业主所想。为了建设一支高素质的保安队伍，配合物业中心各部做好对客户服务。通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，使企业文化宗旨深入人

心，树立服务意识，让每一个员工清楚如何服务客户。另一方面通过多种资料的学习改变队员们的个人思想，树立正确的人生价值观，使员工融入我们五洲天地，在这一年中员工的素质和专业技能都有了一定的提高。

三、日常工作

作为唯美行物业的一个职能部门在五洲天地北区这个大家庭里我们还承担着一些随机性的日常工作。销售交房帮什么忙，供暖你们都做了什么？自己写一下。我们的员工始终如一的默默地在做着这些工作。

四、工作中存在的缺点和不足

在本年的工作中保安部虽然取得了一定的成绩，但也存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。一下为工作中几点不足：

1、队员形象素质需要进一步提高，以适唯美行物业之发展趋势。

2、团队建设需继续努力，工作执行力有待提高。

3、部门管理水平需要提高。

4、部门工作离集团公司领导要求还有一定距离，需要进一步努力。

5、消防工作需要加大力度。

回顾一年来所走的路，有感叹、也有欣慰，在取得成绩的同时也出现居多不足。对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视，在来年的工作中，我们会针对不足之处及时进行改正，结合部门实际情况扬长避短，在树立形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层

层抓起。相信在公司领导的指导下，在部门全体人员的努力下，明年我们会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。

以上是2011年个人工作总结，不到、不妥、不对之处，恳请领导批评指正。

采购经理个人总结 篇6

一、工作职责

刚刚踏上工作岗位的时候，对于很多业务上的东西都不是很熟练，作为采购部门的负责人，看着空空的货架，我无从下手。理理思路，我决定走向市场，寻找供应商，从第一家供应商到现在建立比较完整的供应商档案，这个过程只有真正的参与到这个工作中来才能体会到其中蕴含的方法和技巧。比如，和供应商谈判，包括谈价格、付款方式、运输条件等，要注意很多的语言技巧。工作中也能很好的运用书本上知识，比如收货时应注意的问题，商品分类问题，库存以及残品的处理等方面。我的具体职责如下：

1、配合总经理管理监督采购部门的所有人员。

2、制定采购计划及执行计划，开发特定商品。

3、与供应商谈判价格，付款方式，交货日期并签定采购合同。

4、商品的退、换货处理及脱销、滞销的处理。

5、选择及开发新的供应商，与供货商建立良好的伙伴关系。

6、新产品的订价，收集价格情报，做好市场调研工作。

7、配合各部门的协调互助工作。

8、了解市场的发展和趋势，以确保商品的样式、品质、价位和内容能针费群体上市。

9、尽可能在各个节日活动时，争取到供货商与厂商的赞助及优惠政策。

二、实习体会：校企合作办学的优越性

(一)校企合作，实现理论与实践的结合。

经过一年的工作，让我深切的感受到了校企合作办学的优越性。打个比方，就算是一个人把书本上的知识倒背如流，也不可能很顺利的完成实践工作中的各项任务要求。同样，如果没有书本基础，一样不可能完成工作，这也许就是理论与实践不可分割的关系。

各种事实表明，一切理论的基础源于实践，实践是检验真理的唯一标准。只有通过实践才能够验证理论的准确性，也正是实践，让同学们了解到自己工作中的不足，以及很多工作中应该注意的问题，这些都充分显示出校企合作的优越性。校企合作也是让学生强化、运用书本知识的最佳途径。学校的这种教学模式，能够让学生亲自参与到每一个工作环节中，真正的体现理论联系实际，理论与实践相结合的特色。

(二)校企合作，实现“三赢”。

“双赢”这个词想必大家都耳熟能详了，但是今天，我要强调的不仅仅是“双赢”，而是“三赢”的理念。

在走向市场的过程中，我接触到很多的企业，也交了很多的朋友。从企业那里，我感受到他们对人才的渴望。随着我国对职业教育的日益重视，支持职业教育发展的各项政策陆续出台。在办学模式上，国家十分倡导走校企合作之路，我校也积极响应国家号召，做好校企合作教学模式。

公私募基金经理的投资心得（下） 篇7

■私募界

我几乎不坐在办公室里，总是不停地走访公司和机构投资人。

只要我们所拜访公司的CFO在会面时关上了门，他们的股票通常就会一落千丈。因为他要么是不想让别人听到公司的经营情况，要么就是正在对我们撒谎，还不想让同事知道他是个说谎的人。

当我们发现，公司的接待者在给你写一份材料用豪华纸张，写错时一张一张撕掉，丝毫不觉得可惜，我们就会对这家公司的成本控制感到忧虑。

——安迪·凯斯勒

在上市公司的研究方法上，公私募基本没有差别。不过私募通常研究力量、信息和平台较公募薄弱，只能集中于某些行业，但他们的细致和全面程度，一点也不亚于公募。

我们都会尽一切可能去了解行业和公司，哪怕是一个很小的侧面。

——私募之英

我做投资完全依据公开信息，从不依赖任何内幕消息。

——李克华

■公募界

考察上市公司，不要光看企业本身，更要与企业不同部门的人、供应商、客户、贷款银行以及券商等第三方机构去沟通。

——粱丰

上市公司研究无需更多的语言，当我走进泸州老窖的酿酒车间时，我是从历史的曲折、而不仅仅是数字的意义上把握它。

——邢修元

本刊点评

人们通常认为，私募主要是靠关系和内幕消息谋生。这里我们却看到，某些私募在研究上市公司的严谨度上，甚至比公募有过之而无不及。

相对被无数次强调的定量分析而言，在几乎所有公私募经理那里，实地调研和定性分析都被赋予了突出的意义。

投资制度

公私募基金经理对彼此投资流程和投资灵活度的认识

■私募界

如果放开私募，公募将面临极大的竞争压力。如果私募拿公募的几个亿做研发、跑市场，很多事情都搞定了。

公募受的约束较多，不但不能用太多的账户分仓，还要进行信息披露。

——杨成义

在投资自由度上，公募和私募存在巨大差异。公募基金章程明确规定，公募基金不能买ST股，基金经理通常也不敢买ST股，而私募就不受这一约束。

——李克华

当前股市已经不再具备投资价值，我选择了全部清仓，把钱还给投资人。

——陈逢元

■公募界

公募基金的限制多一些，我们必须通过组合投资来分散风险。

——王亚伟

国内公募基金经理的考核偏短期化，使得公募基金相对私募，有时甚至更关心股价的中短期表现。

——王春

公募基金的成功运作，有很多幕后英雄。

——邢修元

基金经理的价值，是在投研团队对股票基本价值作出判断和分析的基础上，作出选择，控制风险，或安排出更好的交易策略。他无法离开团队的支撑。

真正的投资决策，在平时的沟通中就完成了，投决会主要起表决和确认的作用。

公募基金经理的风格，必须融入公司的风格，否则他的投资不可能做好。

——梁丰

投决会主要对资产配置和行业配置给出指导意见，在此基础上，基金经理再做一些具体的行业和个股选择。

——吕一凡

本刊点评

基金公司的百年基业，如果取决于某个基金经理的去留，确实非长远之策，强调团队、淡化个人，也无可厚非。公募基金由老百姓的血汗钱拼成，监管上给予诸多限制，也在情理之中。

对于准基金经理来说，加盟公募基金，意味着获得强大的团队支撑，同时也要“带着镣铐跳舞”。对自己的投资能力有充分自信、追求大师境界者，自然就转投私募，或自创私募了。也只有后者，才能出现巴菲特、索罗斯这样的投资天才。

市场认知公私募基金经理眼中市场情绪和行为对投资的影响

■私募界

私募通常首先考虑市场会怎么想、怎么做，因为他们知道，市场先生永远是对的。

公募对市场的敏感度，则远没有私募那么高。他们总觉得市场是错的，自己是对的，而谋求从市场错误纠正的过程中获利。

——杨成义

大多数人买股票、是为了以更高价格卖给别人的时候，就是你应该离开的时候了。

——陈逢元

无论是在市场的顶峰，还是谷底，都没有人会摇铃通知你。

我们判断入市时点的方法，就是努力去了解其他投资者的想法。如果所有的投资者都说这个市场很好，那你最好不要进入；如果大部分都说，这个市场不可能很好，那就是你进入的时候了。

——安迪·凯斯勒

■公募界

用市场的逻辑去分析现有的股市，就像西医说，感冒是病毒引起的，对症下药就能治好。再用政府的逻辑，就像旁边有个中医说，这不对，这是受风寒了，阴阳失调。你再问西医，西医该怎么回答呢?西医只能说，我又不懂中医，我就不这样认为。

——朱平

随着市场日益有效，试图通过基金运作超越指数，将越来越困难。

——吴剑飞

投资进出时，你除了关注估值，还应考虑如股改，配送股、企业短期事件，甚至是投资者的一个推论、市场整体资金的一个偏好。

——粱丰

本刊点评

较公募而言，某些私募可能更善于利用市场和投资者的情绪，例如“敢死队”凌厉凶猛的操作。而学院派作风较重的公募经理，虽然也会以市场为参考，却始终不离“估值”这一主线。

但无论公私募，都反复强调投资者情绪和行为对决策的特殊重要性。彼得·林奇有个“鸡尾酒会理论”，说每个人都谈论股市时，市场就已经很危险了。业余投资者，不妨好好学学他们的反向投资思维。

经理之路公私募经理的成长和成功之路

■私募界

最难的是开始建立投资理念的时候，整宿无法入睡。规律找到、数据库建立后，只需做相应增补，完善就可以了。

我的投资思路，任何人都能模仿。如果再能像我这么努力，完全能达到我的水平。

——李克华

我最初是为基金做股票和投资研究，接着去券商的研究所，从事宏观和策略研究，有十多年的积累后，就出来做了。

——私募之英

初入市时屡战屡败。后来不断精研大师的理论，并在实践中反复检验，才开始建立起自己行之有效的一套投资理念。

——陈逢元

■公募界

先是到学校里教数学，之后攻读国际贸易的研究生，毕业后开服装专卖店，做营销；得到同学推荐，去广发证券做投行工作后，才对金融“一失足成千古爱”。

——朱平

如果我有优势，那可能就是我做的时间比较长，各种行业和公司都投资过，失败的经历也比较多。

如果没有交易员背景，对市场应变的感觉会大打折扣。

投资出现失误，哪怕是小问题，也一定要找原因和总结，不断改进。

——梁丰

成功的基金经理，各种学科背景的都有。

计算基础打得相对牢一些，可能是理工科背景的相对优势。

从研究员，到基金经理助理，再到基金经理，是基金经理的正常和完备的成长过程。

——吕一凡

获金融学学位后，进入了号称“基金经理摇篮”的中国技术进出口总公司金融部，后进入基金公司，经历产品设计经理、研究员、基金助理，最终成为基金经理。

——吴剑飞

优秀的基金经理有两个关键词：时间与反思。专业投资者只有拿出更多的时间翻石头，找到金子的概率才能比别人大。

一名优秀的基金经理还必须不停地反思，从而找到适合自己的投资风格。

——王劲松

好的投资者，要从做基础研究起步，才能形成自己的投资原则；要多多实践，实践是根本；要多读书，多向周围的人学习；要依靠团队；要经历完整的牛熊市循环，才能练就长期持有的眼光和耐心。

——王春

本科学物理，硕士学金融。毕业后直接进基金公司，先后做研究员、基金经理助理。公司大部分基金的助理都做过后，开始身兼两只基金的经理。

通过向优秀的基金经理和同行请教，有助于避免投资过度激进。

——王黎敏

本刊点评

无论公募还是经理，其成长之路都少不了两个关键词：研究和失败。研究能力是专业投资者的最关键素质，研究培训是专业投资者最不可或缺的历程，研究实践则是专业投资者生命中最主要的部分。当然，公募经理走的多是学院派的研究成长之路，难免有同质化问题；私募经理走的则多是自学成才和自我觉悟之路，也就难怪特色如此鲜明了。