角色扮演面试题
角色扮演类题目，通常都是主考官设定一个情节，让考生假定设想自己就是当事人从而考察考生在面临问题和机遇时，是否能及时准确地对其进行分析、判断，并做出科学决断的能力，也即平时所说的决策能力。决策能力的强弱，关系到事业的兴衰成败，面对重要问题时，能在统筹思考、有效分析、准确判断的基础上，及时做出科学决断。依据可靠统观全局，分析全面系统、客观务实，决策及时、果断，是科学决策的必要前提，也是面试中衡量考生角色扮演能力水平高低的重要指标。决策能力是一个多层面的能力体系，它主要包括三类：
一、基本能力。它是进行决策活动应具备的起码的技能和本领，像人的正常体力、学习能力、思维能力、认识能力、语言表达能力就属这一类。
二、专业能力。它是使决策工作能达到预定目的、取得一定成效而需要的技能和本领，像决断能力、分析能力、综合能力、判断能力、组织能力,指挥能力、控制能力、自检能力就属这一类。
三、特殊能力。它是使决策具有创造性、产生极大成效所需要的不同寻常的技能和本领，像逻辑判断能力、创新能力、优化能力、灵活应变能力、人际交往能力就属这一类。
在答角色扮演类题时，一定要抓住问题的主要点，然后再进行模拟、扮演。
模拟类型一：
快速面读关于你所扮演角色的描述，然后认真考虑你怎样去扮演其中的角色。你将与其他两个人合作，因为你们三个角色的行为是相互影响的。请运用想象使表演持续15分钟。
角色一：推销员
你是个大二的学生，你想多挣点钱自己养活自己，所以一直不让家里寄钱。这个月内你要尽可能多地卖出手头上的图书，否则就将发生“经济危机”。你刚才在党委办公室推销，办公室主任任凭你怎样介绍书的内容，他就是不肯买。现在你正进人人事科。
角色二：人事科科长
你是人事科的科长，刚才你已注意到一位年轻人似乎在隔壁的党委办公室推销书，你现在正急于拟定一个人事考核计划，需要参考有关资料。你想买一些参考资料，但又怕上当受骗。你知道党办主任走过来的目的。你一直很反感别人觉得你没有主见。
角色三：党委办公室主任
你认为大学生推销书是“不务正业”，只想自己多挣点钱。他们只是想一个劲儿地说服别人买他的书，而根本不考虑买书人的意愿与实际用途。因此你对大学生推销书的行为感到很恼火。你现在注意到那位大学生走进了人事科的办公室，你意识到这位大学生马上会利用你同事想买书的心理推销成功。你决定去人事科阻挠那个推销员，但又意识到你的行为过于明显会使人事科科长不高兴，且认为你的好意是多余的，并使他产生你认为他无能的错觉。
【参考答案】.........(2)最好在党办主任说话劝阻前做出买还是不买的决定；
(3)党办主任一旦开口，你又想买则应表明你的观点，说该书不适合党办是正确的，但对你还是颇有用的。
角色三：
(1)装着不是故意来阻挠大学生的；
(2)委婉表述你的意见；
(3)掌握火候，注意不要惹恼了人事科科长和大学生。
模拟类型二
江大奎经过公开选拔，出任某局局长。经过深人细致的调查研究，党组针对后勤工作管理混乱、人浮于事、消费严重的情况，研究制订了《关于机关后勤工作的改革方案》。在机关后勤工作改革动员大会上，局里特意邀请了上级主管部门的一位领导出席并讲话。大家没料到该领导由于不了解这个改革方案及其内容，当场对这个改革方案中的有关条款与措施提出了严厉的指责。顿时，全场哗然，主席台上的局领导们也显得束手无策。在会议无法正常进行下去的关键时刻，汪大奎沉着镇定，讲了一番非常得体的话，从而使会议圆满结束。现在给你5分钟时间，请你根据上述情景，模拟江大奎局长的讲话。
【参考答案】这个案例实际上是一个情景模拟题。江大奎的讲话，首先应对上级领导表示尊重，肯定上级领导批评的主观动机，虚心接受并积极采纳；其次就改革方案作进一步阐述，用解释的语言说服上级，得到某种共识，坚持改革；再次就是要统一全局职工的思想，以理服人、以情感人，稳定会场秩序，树立领导班子的威信。
模拟类型三
1．现在你是市政府办公厅副主任，为了组织一个两个月后就要举行的工业博览会。你必须为这次活动提前筹备。
你现在就开始筹备，讲出整个筹备过程。
3．某市交通局所属汽车服务公司是一个比较落后的企业。公司领导班子内部不团结，各部门之间相互扯皮，人心涣散，严重影响
了正常生产。后来局里针对公司存在的问题，从外单位调进一位年轻而又有领导能力的同志担任经理。开始时，党委书记和经理配合得比较好，企业有了起色。但是，好景不长，不到半年时间，他们之间又发生了矛盾。职工思想混乱，生产再度下降。局里曾多次做教育疏导工作，终不见明显成效。
对此，你认为该公司的领导班子是否需要调整?如需调整，应怎样调整比较合适?
【参考答案】(1)班子动荡，人心涣散，这不仅会使职工对本公司领导失去信心，而且也会对上级领导部门和用人部门失去信心。
(2)当前，该公司的主要任务是稳定人心，稳住局势，最佳的方案是通过协调工作解决领导班子问题。当然这件工作需要花大力气，这里还有谈话方式和态度的问题。
(3)如果原因复杂，协调不成，非调整不可，书记和经理都调走显然是不恰当的，必须留任一个。调谁，留谁，关键是留下谁有利于稳定局势。
(4)干部任用应坚持德才兼备原则和干部“四化”方针，干部队伍“四化”最重要的是革命化，年轻化应当服从于革命化。
4．某机械厂计划从国外引进一条电视机生产线。该生产线技术先进，单位产品的成本较低，但投资需求较大，而且市场上同类产品也较多，因而面临着强大的竞争压力。是否应该引进这条生产线，厂领导班子内部出现了两种不同的意见，一部分人主张引进，其余的人则持否定态度。你若作为厂长，将如何进行决策，试加以分析。
【参考答案】(1)对这两种不同意见在厂领导班子内部加以讨论，找出各自的前提假设。
(2)厂长召开销售部门和公关部门的全体人员进行讨论。讨论的问题主要有两个：一个是消费者的需求；二是人们的收入变化趋势。
(3)在讨论的基础上，厂长对会上所提出的各种意见进行利弊分析，立足本厂效益，着眼未来，选择其优，做出最终决策。
5．某市张市长刚到任，就碰到一件棘手的事，这个市有个造纸厂，是市里的纳税大户，也是历届政府的“政绩”亮点。但是，不久前由于污染严重被中央电视台曝光。于是，上上下下的舆论都要求关闭这家造纸厂，上级环保部门也几次下通知令其停产。
你作为上级安排给张市长的秘书，面对这种情况，你对林市长有什么建议呢?
【参考答案】(1)我认为张市长在决策时应从长远考虑，因为治理环境污染是造福千秋万代的大事，作为一市之长不能因小利而乱大谋。应把眼光放长远一些，在发展经济的同时不忘保护好我们赖以生存的环境。
(2)处在这种情况下，张市长不妨把不利影响转变一下，完全可以利用中央电视台的影响为自己树立一个开明形象，即关闭造纸厂，做出响应舆论要求的姿态。同时，由于这个措施给市财政造成一定困难，张市长可以借此向上级请求一些财政方面的补助，这样他就可以把事情处理得周全一些。
6．某县在第五次人口普查过程中，给原先没有上户口的超生儿童上了户口。人口普查之后，该县计生委以普查资料为依据，处罚了105户超生户，引起群众不满。现有数十名群众上访到市计生委，请求给个说法，而且情绪非常激动。如果你接待了这些上访群众，你将如何处理此事?
现在请你以市计生委接待人员的身份来说说你将如何处理此事7
【参考答案】(1)认真听取上访群众讲述事情原委，安抚群众的激动情绪；
(2)表示一定深入了解此事，查清真相；
(3)如果县计生委以普查资料为依据对超生户进行处罚，则应明确表态这不符合中央关于人口普查的精神；
(4)与当地政府协调解决此事，做到既依法办事，又维护群众的合法权益。
7．某厂负债率达92％，企业职工600人(其中富余人员200人，离退休200人)，直属幼儿园一个。由于连年亏损，已有半年未足额按月发放职工工资和离退休人员的养老金，致使部分职工多次上访。
(4)离退休人员的养老金按规定由社会保险机关承担，尽快办理手续，由社会保险机关真正承担起责任，从而减轻企业的负担。
(5)下属幼儿移交街道办事处或教育局，或者解散，以减轻企业的负担。
8．今天一上班，就有几件急事摆在你面前。一是准备去医院看望一位老领导；二是迎接省广电厅一个检查组。这时，新闻中心打来电话，说是准备播出一条批评性报道，但对该报道的政治导向把握不准，且时间紧急，请求你把关。
作为部门负责人，你将首先做哪件事情?为什么?
【参考答案】(1)应先把好批评报道的导向关。舆论导向正确，是党和人民之福；舆论导向错误，是党和人民之祸。严守新闻纪律，把好导向关，应是新闻工作者最根本的素质。
(2)迎接省厅检查组可由其他局领导牵头或审查完批评性报道后再去，事后向检查组予以说明，求得谅解。
(3)去医院看望老领导可利用其他时间进行。
9．在市区某一居民区旁边有一家有工商局批准生产的饮料厂。由于饮料厂机器的轰鸣声，严重影响了周围居民的正常生活，由居民向环保局投诉。经检测，工厂的噪声超过了规定的分贝标准，但环保部门无法解决，必须由工商局才能出面解决。
假设你就是工商局的工作人员，领导将这件事交给你全权处理，你会怎么做?
【参考答案】我如果作为工商局的工作人员来处理这件事，我的解决方案是这样的：
(1)建议工厂限期搬迁，其损失由工商局给予适当补偿。因为这是关系到人们身心健康的问题，工商行政管理部门应该从关心和爱护人民的身心健康的宗旨出发，承担一定的责任。
(2)如果工厂因一时找不到搬迁的地方，或者其他暂时的困难而无法搬迁，建议工厂改为经营日常生活用品的商店。
(3)如果工厂既无法搬迁，同时又不愿意改变经营方式，仍坚持生产饮料，那么工商局出面与工厂交涉，严格限制其生产时间，坚决不能影响居民的休息。
10．市委决定开展一项关于“当前农村热点难点问题”的调查研究活动。如果由你牵头负责组织，你将如何开展工作?
【参考答案】(1)设计一个总体的调研方案，确定调研的目的、意义、主要内容、方式和时间。
(2)收集有关书面资料，了解调研课题的相关背景。
(3)抽调熟悉农村、农业工作或富有农村、农业工作经验的人员，组建调研小组。
(4)分头深入农村，通过访谈、开会座谈等多种方式，与农村和农民基层干部交流沟通，获得第一手资料。
(5)整理、归纳相关资料，写出一篇准确反映现状并有相关应对措施的调研报告。
模拟类型四
1．地点：某市文联主席办公室。
人员：文联主席、所属刊物主编、发行部主任。
主编：田主席，我们的两种刊物现在是两种命运。《大地》作为通俗读物很适应大众的需求，读者多，发行量大，经济效益不错。而《新作》作为高雅艺术，专业性很强，虽然专家看好，评价也高，但亏损严重。发行部主任：据统计，《大地》这几年效益不错，编辑部人员不但每月有一定数量的奖金，还积累了一定资金准备组织作家外出采风。而《新作》由于普通读者不多，发行量有限，所以效益不好，几乎难以为继。而《大地》发行量是《新作》的5倍多。我认为在市场经济条件下，不应吃大锅饭，《大地》的人就应该收入高些，《新作》应该自己想办法，否则就停刊。
主编：我认为应对两种刊物应该进行一体化管理，以刊养刊，共同发展。按照邓小平所说的“让一部分人先富起来，先富帮后富，共同富裕。”越是发展市场经济，越要高雅艺术，让优秀的作品去鼓舞人，提高人们的诚实、守信的程度。
人员：中层业务人员、公司领导成员(面试考场除考生外只有3人。
分管生产的副经理：我们今天主要研究公司产品是不是要提价的问题。我认为，由于煤、水、电等能源、修改包装和检修费的提价，产品成本也应相应上升。所以我认为要适当提价。
总会计师：刚才××副经理的分析很有道理，我赞成他的意见。如果生产成本上去了，销量收入没有增加，经济效益就上不去。员工要吃饭、公司机关要运转啊。
分管营销的副经理：做生意有个薄利多销的问题。我们的产品如果提价，势必会影响销售、影响全年任务的完成，同样会使经济效益上不去。我认为不能提价。
问题：假如你是公司经理，请你根据大家的意见做决策。
【参考答案】(1)刚才就公司产品是否提价的问题，大家都从不同角度提出了一些很好的意见，可谓“仁者见仁，智者见智”；
(2)为了发扬民主，请大家先举手表决一次。同意提价的请举手(数数多少人)，不同意的请举手(数数多少人)；
(3)我们今天的会议还只是一个初步的意见，过两天由工会组织召开职代会，征求职工代表的意见；
(4)职代会后，再召开一次公司党政工联席会议，再行决定。
3．地点：某党校会议室。
人员：校领导班子成员。
事由：为了提高教学质量，有的人提出应该适应形势发展需要，给各教研室配置一台计算机及辅助设备。有的则认为学校经费紧张，许多急事、大事待办，哪有钱来配计算机。也有的说，现代科技日新月异，现在买计算机，过两年就落后了，等等再说。还有的则提出向市财政局写报告，申请拨给一定经费，每年都配几台新产品。
问题：假如你是校班子成员。讨论时，你赞成哪种意见?是否有更好的办法?办什么?
【参考答案】(1)提高教学质量是提高党校声誉的重要措施。要提高教学质量，必须适应现代化建设的要求，添置必要的教学设备。因此，我主张配置一批计算机。
(2)筹资方法主要有两个：一是从校各项经费中挤一点；二是写出专题报告，请市财政局一定经费。另外，可考虑在自愿的基础上，与参加党校各主体班次(如：县干班、中青班、企业书记、经理等)学习、培训的学员协商，请他们支持一点，动员社会力量办好党校教育。
4．(主考提示)阳光商场召开中层以上管理人员会议，由总经理主持，经营副总经理做中心发言。
模拟开始„„
(总经理)同志们，我商场目前正面临一场严峻的挑战。
(1)最近，公安局已将我商场所处地划为汽车禁行区，该措施推行后，原来用汽车来店进货的集团单位已不再露面。
(2)半个月前，在距我商场约600米的另一条大街上，一家新的以经营高档商品为主的豪华商场开业，抢夺了我们大量生意。
(3)针对小商小贩越来越活跃的情况采取以下对策：实行零售兼营批发，通过一定的优惠让利办法，把他们吸引过来，变竞争对手为服务对象p
5．(主考提示)某日，外商前来洽谈业务：
(1)订购健身器400台，出价1400元／台(注：健身器出厂价2000元／台，年生产能力1400台，已落实计划1000台，固定成本每台摊400元，单位变动成本1200元。)
(2)订购按摩器200台，出价450元／台(注：按摩器出厂价600元／台，年生产能力1000台，已计划1000台，固定成本每台摊100元，单位变动成本400元)。
经营副厂长向厂长汇报了以上情况，认为外商出价过低，不便表态，请厂长指示。
现请你扮演工厂厂长，对副厂长的汇报发表一下意见。
【参考答案】(1)根据变动成本法，健身器这批订货可以接受。因为从表面看，对方出价低，生产单位成本1600元，每台要亏200元，共亏8万元。但由于厂里剩余生产能力，而固定成本已由原生产1000台摊完，增加这400台则不再摊固定成本，每台有边际贡献200元。所以这批订货不仅不亏，反而能使企业多盈利8万元。
综合分析类
第一题:有人认为, 一个人要发展, 必须要靠机遇, 但也有人说机遇可遇不可求, 最终要靠实力。对此, 你怎么看?如果这次竞争成功, 你认为自己靠的是机遇还是实力?
【解析】这是一道综合分析类型的题目, 同时也是一道观点阐述类型的题目, 旨在考察考生的综合分析能力、辩证思维能力和语言表达能力。
从出题者的思路来说, 看考生能否对不同的观点作出正确的判断, 并对观点提出认同的理由。如果考生选择错误, 那么给出的理由就有可能牵强附会, 难以自圆其说。实际上, 多数观点类型的题目, 必须都是正确的, 但是, 必须要客观地看、辩证地看、从不同角度去看, 都有一定的道理, 又都似乎有不周到的地方。当然, 也有的就是错误的。这就要看考生的知识面, 能否上升到哲学的高度去理解和分析。就这一道题目而言, 回答起来是非常简单的。首先要肯定这两种观点都是正确的, 但都不够全面;其次是要指出, 一个人要发展, 既要靠机遇, 更要靠实力, 是机遇和实力的结合, 成就一个人的发展。当然, 首先是要有实力, 然后是机遇。不然, 有了机遇, 没有实力也不成。只有有了实力, 一旦有了机遇, 才能成功。再次是要考生回答, 如果这次竞争成功, 认为自己靠的是机遇还是实力的问题。对于这一问的回答, 无非是结合自身的实际, 再谈谈对本次公选给了自己的机遇, 但是, 真正使自己竞争成功的, 还是自己的实力, 是自己平时注重学习。注重知识积累、注重提高能力, 而使自己能够从众多的竞争者中脱颖而出。
从考官对考生的评判标准来说, 着重要把握的就是上述三个方面, 考生回答得越是诚恳、可信, 越是能够打动考官。也可以添加一些具体生活或工作中的小事例, 加以说明。
从当天本组35名考生的回答来看, 几乎所有回答都是完美的, 考官给出的小分都很高, 几乎都在上等的位置。
情境模拟类
第二题:如果你到新岗位工作后, 手下只有两个兵。小孙业务能力强, 但性格孤僻;小赵勤勤恳恳, 但能力一般。小孙经常瞧不起小赵, 小赵对小孙也经常抱怨。你将如何带领这支团队开展工作?
【解析】这是一道情境模拟类型的题目, 也是一道人际沟通与协调类型的题目。旨在考察考生的领导能力, 对下属如何做好思想工作, 团结一致完成组织目标的能力。
从出题者的思路来说, 主要看考生能否站在全局和大局的高度, 协调好下属的矛盾, 发挥团队合作精神, 实现有效组织目标。对于这一道题目回答, 考生必须要把握以下几点:一是作为新任领导, 对遇到题目给定的情况, 必须要认真对待, 冷静处置。不然就会出现“三个人三条心”的状况。二是要通过交流谈心, 了解两个兵背后的真实情况, 进行具体问题, 具体分析。三是要明确工作职责范围, 把注意力引导到工作上来。四是要加强思想教育, 让他们感受到团结出生命力、团结出战斗力。五是要通过自己的努力和表率作用, 让他们感受到人与人相处, 需要理解与包容。特别是在一起工作, 既需要合作, 更需要有团队精神、大局意识, 来调动他们的工作积极性, 主动作为。
从考官对考生的评判标准来说, 衡量一个考生的回答是否完美, 主要就是看上述的五个方面。当然, 从回答中还可以看出考生是否真正具有一个领导者应有的风范和领导方法。同样, 还有效率、激励、考核等, 能够回答到, 会更加完美。
从当天本组35名考生的回答来看, 绝大多数回答是不错的, 仅有少数考生回答得不够理想。从考官给出考生的小分来看, 都在中等偏上。
组织协调类
第三试题:某县正在开展“访民情、解民忧、办实事”活动, 组织上安排你带队到某村走访, 群众向你们反映了许多农村公共基础设施建设上的问题, 有的桥梁年久失修, 存在极大安全隐患;有的村民组电路严重老损, 一到夏天便无法用电。面对群众提出的问题, 你打算怎么去处理?
【解析】这既是一道情境模拟类型的题目, 也是一道组织协调类型的题目。旨在考察考生的群众观念, 政策法律意识, 组织协调和处理复杂问题的能力。
从出题者的思路来看, 是要考生能够准确把握中央对领导干部“访民情、解民忧、办实事”的理解, 通过“访、摸、办”真正体验到农村工作的艰难、农民的艰辛、农业生产的艰苦, 更加重视和关注“三农”。尤其是中央对今后“三农”工作提出的宏伟蓝图, 发展目标, 要有新的理解。过去我们常说:“群众事无小事”, 那么, 涉及农民、农业、农村每一件事, 都事关农民的切身利益。需要考生通过自己的回答, 体验出对“三农”的关心与关注。回答好这一题目, 可以说, 对多数考生来说, 有一定难度, 但是, 作为一名领导干部, 必须要了解。因为一旦走上领导岗位, 这样的事是常常发生的, 要能够面对, 更要敢于面对。
从考官对这一道题目需要把握的要点来看, 着重在以下几个方面:一是要熟悉上级政策和相关要求。究竟什么是政策能够解决的, 什么是政策不能够解决的。二是要带着感情下去, 真正把农民当亲人。只有当亲人, 才能体会到农民朋友的“难”。三是要摸清农村、农业、农民的真实状况, 给上级领导机关提出意见或建议, 加大对“三农”工作的支持。四是要主动协调相关部门, 给予相应的支持, 特别是供电、交通、水利、乡村建设等部门的支持。毕竟, 这几年, 中央和各级政府都在加大对“三农”工作的支持, 有许多项目资金等待投入。五是要主动帮助基层组织编制项目, 同他们一道跑部门, 争取项目支持。“访民情、解民忧、办实事”的落脚点就是“办实事”, 解决了群众的需要是活动的目的, 也是关键。
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古代首脑有哪些称呼
□赖军
夏代以前, 全氏族的共同始祖就是天然的首领, 称为“后”, 本意是生育。部落和部落联盟的首领称“伯”, 由选举产生, 伯即老大之意。大禹治水后中原出现了最早的国家———夏, 夏朝的首脑称后。从商汤开始, 国家的首脑称王。周王统治的地区叫“天下”, 由周王分封的诸侯统治区域叫“国”, 由诸侯再分的大夫领地叫“家”。周王又称“天子”, 意为上天之长子受命于天在人间进行统治。周天子的各个封国君主都由周王策命, 王畿内的统治者称“公”或“伯”, 王畿外的一般通称为“侯”, 诸侯死后一般尊称为“公”, 并评一个称号, 叫做“谥号”。
从当天本组35名考生的回答来看, 这一道题目, 多数没有回答好。从考官给出的小分来看, 多数在中等偏下, 关键是没有能够吃透政策, 把握住题目中的关键问题是“访民情”, 是要对“群众向你们反映了许多农村公共基础设施建设上的问题, 有的桥梁年久失修, 存在极大安全隐患;有的村民组电路严重老损, 一到夏天便无法用电”等问题的处理。可以看出考生对上级领导对基层干部要求的关注度不够。
总之, 中组部对公选干部有一个明确的指导思想, 就是“干什么、考什么”, “考什么, 更需要干部去干什么”, 往往许多考生缺少的就是对实际工作的了解和把握, 可以看出基层锻炼对年轻干部成长的重要。近年来, 许多突发事件的发生, 本身只是少数人的维权, 但是, 之所以成了群体性的事件, 就是许多干部缺少对基层群众的了解, 用过急的“对手思维”方式去处理, 结果很糟。所以考生要切实加强基层锻炼, 才能走上领导岗
编辑史新建
秦始皇统一中国, 决定用皇帝这个称号, 皇帝是理想化的君主和至高无上的太阳神的化身。从秦始皇到辛亥革命推翻清王朝, 皇帝的称号在中国沿用了两千多年。皇帝自称“朕”, 臣民称皇帝叫“陛下”, 史官记事称皇帝为“上”, 皇帝说的话叫“制”“诏”, 通俗说法叫“圣旨”或“金口玉言”。皇帝所用之物叫“御”, 所用之印叫“玺”, 所到之处叫“幸”。臣民谈皇帝通常以“县官”代之, “万岁”也是皇帝的代称。■
一个求职者应聘微软的部门经理,面试官抛出一道考题:一天晚上,结伴同行的4个人要由一座小桥的一边到达另一边,过桥时必须用到手电筒,但手电筒只有一支,而小桥每次最多只可以通过两人。4个人的过桥时间分别为1分钟、2分钟、5分钟、10分钟。要让所有人安全通过小桥。最少需要多长时间?
听完,求职者立即埋头计算。来微软之前,他曾经在别的公司做过项目经理,他想,这完全是一个考查优化的问题。
聪明的人马上就能想到这样的方法:先让1、2过去,1回来,5、10再过去,2回来,1、2再过去,总共17分钟。
可是,求职者算来算去,总比标准答案的时间多。看他左右为难的样子,面试官问要不要提示,他立马说不,又埋头做了5分钟,结果还是没做出来。
面试官点评说:“其实你解题的思路很好,可惜你没有理解清楚我的问题,最关键的是,你没有问我手电筒能照多远?如果将手电筒放在桥中间,朝左朝右各能照到桥的一半,那就不需要来回在桥上走了。
最后,面试官重申:出这样一道面试题,当然不是为了考求职者的数学水平,而是有没有理清问题细节的能力。这对一个项目经理来说,是非常重要的素质。
国家电网面试主要会以无领导小组讨论和半结构化的方式进行。无领导小组讨论是一群人就一个或多个问题进行讨论，在这群人中，每个人肯定要扮演不同的角色，那什么样的人扮演什么样的角色呢？来给你解析。在无领导小组讨论中，考官评价的依据标准主要是： 受测者参与有效发言次数的多少；
受测者是否有随时消除紧张气氛，说服别人，调节争议，创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力，并最终使众人达成一致意见；
受测者是否能提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同意见，并支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。受测者能否倾听他人意见，并互相尊重，在别人发言的时候不强行插嘴； 受测者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力； 受测者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。
角色很重要，在整场面试中，角色清晰，并在自己选定的角色方向，贡献值最大，那你就pass了（注意，并不是leader更容易pass，任何一个角色的pass机会都是均等的，只要你在选定的角色方向贡献最大）
如何选取自己的角色方向，需要考虑小组成员之间的能力、性格和专业构成（如你原先选定的方向，在面试中遇到一个更适合更优秀的人，那就没必要争着做了，可以选择其他相近的方向，或者担当这个方向的辅助角色），最重要的是根据自己平时生活和工作中，更善于做那个角色（与学生会工作中的职位无关，想想自己平时生活是启发别人思考多些呢，还是善于独自思考；是善于总结陈述呢，还是善于表达灵感；是善于遵循和执行纪律呢，还是鼓励自由和创新；是善于思路引导呢，还是执行思路；是善于大局观呢，还是善于解决具体的问题；是善于活跃讨论气氛呢，还是认真发现问题等等）。只有角色定位适合自己惯常的表现，才能更自然地，更出色地，在这个方向上，贡献最大。
参考角色：leader、第二leader、time-keeper、记录总结员（比较适合女生的一个方向）、和事佬（团队润滑剂）、点子王（群面中占多数，在某个知识领域熟悉，有灵感，多建议，善于解决具体问题）。当然还有其他个性角色方向，只要你想出来，结合自己的性格和能力，知道如何担当，并在这个角色方向贡献最大，go ahead！
同一个角色，不同的人来担任，会有很多不同的表现。在这里，谈的是我理解中的角色，并谈谈如何在这个角色方向，贡献最大。1.Leader篇
很多人认为leader容易pass，原因是leader的戏分多，表现时间和机会多，容易为自己加到更多的分数（如果职位要求leadership的话，加分就更多了）。那么群面中，如何做一个出色的leader呢？
面试前，了解清楚参加面试同学的名字，学校和专业背景，爱好和特长等（不用问得太明显，闲聊时熟记于心），面试时，根据个人的专业和特长，恰当分工合作，并恰当地把各阶段的陈述和总结机会，让给恰当的同学。总之，在面试前，让大家认同和信任你，这比什么都重要。我们往往不是因为某句话有道理而相信，而是先信任了某个人，进而相信他说的话。所以，做leader，面试前，多跟大家熟络尤为重要。
面试中，leader领导团队的方式有很多种，而我认为思路引领是首选。只有团队成员信任你的思路，能出色解决面试问题时，他们才愿意配合你，一起来充实这个解决思路。这个思路不一定全部由自己提出，可以综合众人心智。你也在引导和总结其他同学思路的时候，体现自己的领导能力和团队合作能力。（群面中，我一般首先说话“我们遇到的是一个****问题，目的是要实现****，在讨论具体解决方法时，我们先确定一下总体解决思路。”“我先谈谈我的想法，大家看看补充和改进一下，好吗？我的思路是这样„”。往往我说完我的思路后，同学都普遍认同，并在这个总体思路上，加进自己的建议，完善一下，就确定了我们的总体思路。接下来，我们就在总体思路的每个步骤上，讨论具体的执行方法，我也很自然地成为了小组的leader。感谢小组成员把主要精力集中在方案解决上，感谢大家对我的信任和支持！在各公司的小组面试，我认识了一帮朋友，至今还一直保持联系。wish all of us！）
总体思路确定后，接着讨论具体的执行方法和步骤（有时案例题目较难，涉及很多方面的资源，困难和影响，一时难想到总体思路时，可以大家轮流发言，一起解读案例材料，然后慢慢思路成型。但这种方式，会出现各说各的，耗费很多时间，却没有形成系统的思路。这个时候，需要leader记录和总结好各人的讲话要点，及时提炼出思路，并让大家在这个思路上进一步讨论）。
在讨论具体执行方案时，leader的任务不是提点子，而是鼓励团队成员一起讨论，并在这个过程有效控制讨论流程，让讨论总围绕着总体思路，一步步向目标进行。在这过程，要跟组员互动和反馈（比如，“你说的是降低成本吗？”，“那通过什么方式降低成本呢？”；“你讲的是重视员工培训和提高生产效率这两点吗？”，“其他同学的意见呢？”等等，多用疑问句，及时总结和综合团队成员的意见，也让组员积极反馈你）。
leader还要注意的是，机会分配问题。要结合个人的专业优势，恰当地引导组员发挥自己的特长，为解决方案提专业的意见。（比如，“****你觉得从营销学上来看这个问题，你觉得应该怎么处理呢？”“****你学化学的，你觉得应该怎么避免环境污染问题呢？”等等。如果某个同学不怎么说话，或者争取不到说话的机会，leader可以说“还有其他意见吗？要不我们听听****同学的意见。”）总之，发挥每一个小组成员的能力和知识优势，在规定的时间内，整合出完善的解决方案，这是leader的最大贡献方向。
leader开发的交流，宽容，同理心（能理解组员的点子和心理变化），总结能力等，在群面中，都是非常重要的。最后谈谈，何谓leadership？
leadership并非意气指使，也不是所谓在其位谋其政，而是用自己的热情来拉动整个团队的前进，用良好的安排来确保团队计划的进行，以及用自己的知识和充分的分析来促成团队有效的讨论。leadership，永远脱离不了团队，永远在团队利益最大化中贡献最大。2.Time-keeper
大家不要小看time keeper咯，在很多场群面中，我发现time keeper都pass了。为什么？
因为time keeper的团队合作和团队贡献很容易突显。但是，担当一个好time keeper，却不是简单计算一下时间，那么容易的事情，里面有着学问在。下面谈谈，群面中，如何做一个出色的time keeper。
time keeper 第一任务是时间管理。所以，time keeper 拿到案例题目和时间规定后，浏览一下案例，根据案例解决的困难所在，合适把时间段分块（面试前，通过交谈，可以初步判断那个同学可能是leader，在面试时坐在他旁边，对时间分块前后，跟leader商量一下，争取做到时间分块与总体思路进展相匹配，这是一种比较稳妥的方法）。然后把自己的想法，跟组员说说（比如，“我们要讨论的是一个****问题，可能在解决****和****问题上，会遇到困难。我建议，在讨论前，我们先根据题目的情况，把面试时间这样分块，大家看看怎样?好吗?”，“大家先用3分钟来独自思考，写下大概方案，然后我们轮流讲一下自己的想法，每人一分半钟，一共是12分钟，接着，我们用20分钟来讨论，得到综合完善的方案，最后我们选出代表总结陈述，并给5分钟给他整理思路和准备总结。整个过程是3+12+20+5＝40分钟，而面试一共是45分钟，我们有几分钟的机动时间。这样时间分块，大家觉得可行吗？”，“可行的话，好！那现在我们就开始吧！”）（也见过有同学说，“我带表了，计时方便，我来计时吧！”，通过这种方式做成了time keeper，简单直接，呵呵。但是如何做好，还是一件认真的事情。）time keeper 在讨论过程中，要严格按讨论好的时间规划来管理时间，适当打断发言超时的同学（“时间到了，同学请先停一下，到下一个发言同学了。），也适当引导大家谈话简洁扼要（“****你能用几个词总结一下你刚才的话吗？”，“简要一些，就说你思考的结论是什么呢？”，还可以通过赞扬的方式，比如“****讲到 ****这个问题，很有见地，现在的重点是解决****问题，大家觉得怎么办呢？”）
time keeper还有个重要责任是，配合好leader，引导组员在总体思路方向前进（这也是第二leader的一个重点）。当意识到leader需要时间和发言机会时，可以“下面，我们适当总结一下刚才谈话的内容，听听****是怎样总结的。”，或者“刚才大家各说各的，我们先回到总体思路上。我们讨论到那一步了呢？”。（注意，time keeper 有时要唱黑脸，果断打断罗嗦或偏题的谈话，让讨论有效。放心好了，因为打断后，下一发言机会受益者不是你，所以大家不轻易对你反感的。当然，语气尽量婉转，巧妙。）
机动时间处理，也是time keeper 发挥的时候。
如果剩余时间充足的话，可以把团队往前推动一下（“现在还剩4分钟，我们想想方案还可以完善吗？”，“我们把问题解决了，现在还有4分钟，大家讨论一下，以后怎么避免同样的生产问题发生吧！”）。
总之，time keeper 是团队重要的一员，不仅关系到团队能否在规定的时间内，充分讨论问题，并得到完善的解决方案（时间划块和协助leader方面），还关系到团队成员机会均等，并发挥各自最大贡献，以实现方案最优化（时间管理和引导发言方面）。
想pass 吗？time keeper 是不错的一个选择！3.记录总结员
当团队成员吵得纷纷扰扰时，还有一个女生在认真记录着没一个人的讲话，并不停用各种记号，标记讲话内容的重点。这个女生就是群面中的pass王（做得好经常pass。当然男生也可以担当。总的适合女生多一些）。
我尝试用男生的思维，来讲述一下这份适合女生的工作：群面中，如何做一个好的记录总结员。
(1)记录清晰，重点标明
根据团队时间划块的安排，把一张纸分成几部分，在每一个部分的顶头，写清楚该时间段的要解决的问题和目标。讨论时，要快速而准确记下每个同学的发言（名字和发言内容，不一定全部逐字记录，但完整意思一定要记下，包括好点子和坏点子。）并结合团队整体解决思路，把相关的发言重点，用记号标明。(2)配合leader，解决盲点，推进讨论（当然，能坐在leader身边就最好）
及时把关系到重要问题解决的发言，有创意的点子，重点清晰地指给或传给leader看。如发现某个重要问题还没讨论结果，就被叉开时，在恰当时提醒队友再讨论一下，也可以通过leader来引导大家再讨论。当团队成员讨论无目的时，要站出来，讲述清楚我们刚才讨论到那一步骤了，接下来讨论那个步骤。(3)恰当总结发言，争取做代表来总结陈述
但是如果data.inc中包含JSP CODE，我们可以使用：<%@include file=“data.inc”%>
2、如何执行一个线程安全的JSP?只需增加如下指令
<%@ page isThreadSafe=“false” %>
3、JSP如何处理HTML FORM中的数据?通过内置的request对象即可，如下：<%
String item = request.getParameter(“item”);int howMany = new
Integer(request.getParameter(“units”)).intValue();%>
4、在JSP如何包含一个静态文件?
静态包含如下：<%@ include file=“copyright.html” %>动态包含如下：
5、在JSP中如何使用注释?主要有四种方法：1。<%– 与 –%> 2。// 3。/**与**/ 4。
6、在JSP中如何执行浏览重定向?使用如下方式即可：
response.sendRedirect(“");
也能物理地改变HTTP HEADER属性，如下：<%
response.setStatus(HttpServletResponse.SC_MOVED_PERMANENTLY);
String newLocn=”/newpath/index.html“;response.setHeader(”Location“,newLocn);%>
7、如何防止在JSP或SERVLET中的输出不被BROWSER保存在CACHE中?
把如下脚本加入到JSP文件的开始即可：<%
response.setHeader(”Cache-Control“,”no-store“);//HTTP 1.1response.setHeader(”Pragma“,”no-cache“);//HTTP 1.0response.setDateHeader(”Expires“, 0);//prevents caching at the proxy server%>
8、在JSP中如何设置COOKIE?
COOKIE是作为HTTP HEADER的一部分被发送的，如下方法即可设置：<%
Cookie mycookie = new Cookie(”aName“,”aValue“);response.addCookie(mycookie);
%>
9、在JSP中如何删除一个COOKIE?<%
Cookie killMyCookie = new Cookie(”mycookie“, null);killMyCookie.setMaxAge(0);killMyCookie.setPath(”/“);response.addCookie(killMyCookie);%>
10、在一个JSP的请求处理中如何停止JSP的执行如下例：<%
if(request.getParameter(”wen“)!= null){// do something} else {return;}%>
11、在JSP中如何定义方法
你可以定义方法，但是你不能直接访问JSP的内置对象，而是通过参数的方法传递。如下：<%!
public String howBadFrom(HttpServletRequest req){HttpSession ses = req.getSession();...return req.getRemoteHost();}%><%
out.print(”in general,lao lee is not baddie “);%>
<%= howBadFrom(request)%>
12、如果BROWSER已关闭了COOKIES，在JSP中我如何打开SESSION来跟踪
使用URL重写即可，如下：hello1.jsp
<%@ page session=”true“ %><%
Integer num = new Integer(100);session.putValue(”num“,num);
String url =response.encodeURL(”hello2.jsp“);%>
>hello2.jsphello2.jsp
<%@ page session=”true“ %><%
Integer i=(Integer)session.getValue(”num“);out.println(”Num value in session is “+i.intValue());%>
13、在JSP中能发送EMAIL吗
可以使用SUN的专用包：sun.net.smtp包。如下脚本使用
SmtpClient类发送EMAIL。
<%@ page import=”sun.net.smtp.SmtpClient, java.io.*“ %><%
String from=”ybwen@sina.com“;
String to=”hewenjun@yeah.net, lei@who.com.cn“;try{
SmtpClient client = new SmtpClient(”mail.xxxxx.xxx“);client.from(from);client.to(to);
PrintStream message = client.startMessage();message.println(”To: “ + to);
message.println(”Subject: Sending email from JSP!“);message.println(”This was sent from a JSP page!“);message.println();
message.println(”Cool!:-)“);message.println();
message.println(”Good Boy“);message.println(”Im in genius.com“);message.println();client.closeServer();}
catch(IOException e){
System.out.println(”ERROR SENDING EMAIL:“+e);}%>
14、在SERVLET中我能调用一个JSP错误页吗
当然没问题，如下展示了如何在一个SERVLET控制逻辑单元内调用一个JSP错误页面。
HttpServletResponse response, String errorPageURL,Throwable e)
throws ServletException, IOException {getServletConfig().getServletContext().getRequestDispatcher(errorPageURL).forward(request,response);}
public void doPost(HttpServletRequest request,HttpServletResponse response){try {
// do something
} catch(Exception ex){try {
sendErrorRedirect(request,response,”/jsp/MyErrorPage.jsp“,ex);
} catch(Exception e){e.printStackTrace();} } }
15、JSP和APPLET如何通讯
JSP如何与EJB SessionBean通讯下面的代码段作了很好的示范<%@ page import=”javax.naming.*, javax.rmi.PortableRemoteObject,foo.AccountHome, foo.Account“ %><%!
//定义一个对SessionBeanHome接口实例的全局引用AccountHome accHome=null;
public void jspInit(){//获得Home接口实例
InitialContext cntxt = new InitialContext();
Object ref= cntxt.lookup(”java:comp/env/ejb/AccountEJB“);accHome =
(AccountHome)PortableRemoteObject.narrow(ref,AccountHome.class);}%><%
//实例化SessionBean
Account acct = accHome.create();//调用远程方法acct.doWhatever(...);// 如此等等%>
16、当我使用一个结果集时，如何防止字段为”null“的字域显示在我的HTML输入文本域中?
可以定义一个简单的函数来达到目的，如下：String blanknull(String s){return(s == null)? ”“ : s;}
然后在JSP的FORM中，可以这样使用
“>
17、如何中SERVLET或JSP下载一个文件（如：binary,text,executable)？现提供两个解决方案：A：使用HTTP，B：在Servlet中，通过设置ContentType和使用java.io包的Stream等类可作到.例如：
response.setContentType(”application/x-msword“);然后想输出缓冲中写一些东东即可。
18、使用useBean标志初始化BEAN时如何接受初始化参数使用如下两标签即可：
protected void sendErrorRedirect(HttpServletRequest <%!
%>
19、使用JSP如何获得客户浏览器的信息？使用request.getHeader(String)即可20、能象调用子程序一样调用JSP吗？
当然可以，用
32、对一个JSP页，如果多个客户端同时请求它，同步可能吗？在jsp:useBean语法中使用beanName有何好处？beanName使用Beans.instantiate()初始化Bean33、当我使用
21、当我重编译我的JSP使用的一个类后，为什么JVM继续使用我的老CLASS？
<%@include file=”abc.jsp“%>与
前一个为静态包含，而后一个为动态包含
22、JSP的缺点？
1。对JAVA程序进行调试没有好东东
2。因大多数的servlet引擎不支持connection pooling3。Servlet引擎没有标准4。JSP与其它脚本语言的交互
23、JSP能进行递归调用吗？当然可以,如对form的提交给本页
34、如何实现JSP的国际化？
为各种版本提供resource bundles属性文件即可
25、在JSP中如何写文本文件？使用PrintWriter对象，如：<%@ page import=”java.io.*“ %><%
String str = ”print me“;
String nameOfTextFile = ”/usr/anil/imp.txt“;try {
PrintWriter pw = new PrintWriter(new FileOutputStream(nameOfTextFile));pw.println(str);pw.close();
} catch(IOException e){out.println(e.getMessage());}%>
26、如何在JSP中包括绝对路径文件？使用URLConnection即可。
27、在servlets和JSP之间能共享session对象吗？当然可以，HttpSession session = request.getSession(true);session.putValue(”variable“,”value");
28、JavaScript的变量能复制到JSP的SESSION中吗？
29、如何设置cookie在某一时间后过期？用Cookie.setMaxAge(int)30、如何获得当前的sessions数？
可以使用HttpSessionBindingListeners来跟踪
31、能设置一些代码在我所有的JSP文件之上运行？如果可以，能共享吗？
当然可以,可以为你的JSP文件定义一个别
34、如何转换JSP 0.9版本的文件到JSP1.1?可使用sed/awk即可
35、使用JSP能设置HTML FORM中输入域的焦点，不用JavaScript?没办法
事业单位招聘工作人员采用招录公务员方式, 在面试环节采取结构化面试形式, 但在实践中, 面试题本命制上还存在不少问题。本文仅列举一例进行剖析。
某事业单位招聘工作人员面试试题
第一题:“不登高山, 不知天之高也, 不临深渊, 不知地之厚也。”这句话告诉我们一个什么道理?
第二题:“五一”节将至, 由于主任出国深造, 副主任出差在外, 分管领导要你临时负责办公室的工作。请问, 节前, 你将做哪些工作?
第三题:一天下午, 正当你一人在办公室办公, 突然, 一位工人模样的人情绪激动地来到你的面前, 要求找你的领导理论, 说:“自己工作25年了, 条件相当不错, 为什么不让我上技师职称?”“这次职称评审肯定有鬼, 太不公平。”
你作为人事部门的工作人员如何处理这件事?
第四题:小王是一位刚走上公务员岗位不久的新同志, 他廉洁奉公, 作风正派, 把别人猜拳喝酒、打牌跳舞的时间, 都用在学习工作上, 拒绝接受各种红包, 拒绝参加各种吃请和娱乐, 也拒绝各种礼品礼金。可有人认为他是在“作秀”, 是“脱离群众”, 给他弄了一大堆“问题”, 最终被排斥到群体边缘, 成为不受欢迎的人。
假如你就是小王, 面对这样的人事环境, 你将如何处理?谈谈你的认识和做法。
(一) 面试测评要素模式化
从测评要素上, 题本所测试的要素都是通用要素, 第一题测试的是综合分析能力、第二题是计划组织协调能力、第三题是应变能力、第四题是人际关系处理等要素。事业单位在实际操作中通常采用综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力及人际交往的意识与技巧、语言表达能力、情绪控制能力与仪表举止等要素, 测评要素已被模式化, 呈现出雷同趋势, 根本没有体现出职位要求。
(二) 试题素材选择随意性大
事业单位招聘工作人员, 因其岗位是确定的, 而且人数又少, 命制面试试题所引用的材料更能接近考生的生活实际, 更易从岗位实际工作中进行提炼。题本所用素材与岗位的关联度不大, 几乎没有关系。第一题素材很好, 但对任何岗位都适用, 考生只要有点哲学功底就能答得较好, 考官难以考查出考生的真实能力。第二题网上都可以搜索到。第三题有点偏, 素材来自人事工作部门, 但对没有人事工作经验的考生就难以答得很好。第四题是个别培训资料中常引用的题解。可见, 部分事业单位招聘工作人员的面试试题质量不高, 在素材选择上随意性较大, 试题拼凑痕迹较明显。
(三) 面试题型落于俗套, 创新不够
事业单位结构化面试采用的试题类型不外乎背景性问题、情景性问题、行为性问题、智能性问题和意愿性问题等几类问题, 跳不出固有的模式, 如题本中的第一题“‘不登高山, 不知天之高也, 不临深渊, 不知地之厚也。’这句话告诉我们一个什么道理?”属于智能性问题, 考生只要抓住“是什么?为什么?怎么办?”九个字回答就行了。这些程式化的题型往往有规律可循, 答题有固定套路, 只要考生经过充分准备, 都能答出一二, 考官很难判别考生的真实能力。
(四) 评分参考弄得太死, 无层次性
事业单位招聘工作中, 考官往往把评分参考等同于评分标准。而面试题本给定的评分参考又过于死板, 不利于考生充分展示自我。如题本一中第一题。评分参考的唯一性, 考生答到要点就给分, 答不到或答不全就扣分, 无法进一步挖掘考生的潜质。
(五) 测评要素权重的均衡化
测评标准有结构, 表现在要素评分的系数有结构, 每一测评要素内的评分有结构, 被试者的面试成绩是经过科学的方法统计处理后得到的, 具体体现在与面试试题相配套的面试评价表上。事业单位招聘工作人员面试评分表上的测评要素权重均等化, 体现不出岗位所要求的不同能力。
(六) 面试导入语的不完善
结构化面试题的导入语常常是“××号考生:你好, 欢迎你参加今天的面试, 请你来, 是希望通过面对面的交谈, 加深对你的了解。今天的面试共有四道题目, 面试时间为二十分钟。在你面前的桌子上放有题本, 请你在阅读题目的过程中, 注意审题, 在回答每个问题之前, 可以认真考虑。桌子上的笔和纸是让你在思考过程中使用的辅助工具。你准备好了吗?准备好了, 我们就开始。”
从上面的导入语上看, 存在计时的起点不明确和主考官读题与否不明确两个不完善之处。一是考生不清楚到底从什么时间开始计时, “如果你准备好了, 我们就开始”有些考生因紧张, 不讲准备好了, 工作人员就不好计时;如果等考生情绪平稳后“说准备好了”再计时, 对于主考官讲完导入语就“准备好了”的考生来说, 就有失公允了。二是导入语中没明确主考官是否读题, 操作中有些考官组读题, 有些考官组不读题, 产生考官组之不平衡, 造成考生间用时不等, 考官语音不准造成考生费解, 对于听考官读题好还是不听好, 难以抉择。如果听考官读题, 易浪费时间;如果不听考官读题, 又担心考官说考生不尊重考官。
二、影响事业单位结构化面试题本命制科学性的原因分析
造成事业单位结构化面试题本命制上出现上述诸多问题, 原因很多, 根本原因在于试题命制缺乏针对性和专业性, 细节问题考虑不多。
(一) 脱离职位分析, 题本命制缺乏针对性
事业单位结构化面试命制题本出现测评要素模式化, 千篇一律, 测评要素与招聘职位关联性不高, 主要原因在于题本命制缺乏针对性, 脱离了具体的特定职位。
结合职位分析, 设计测评要素, 是结构化面试命制题本的基本要求。在大规模的公务员招考中, 受面试时间和成本的限制, 不可能针对不同部门、不同职位进行单独命题, 但是事业单位招聘工作却可以弥补大规模招考公务员的缺陷, 针对不同职位的要求进行职位分析, 依据各测评要素与拟任职位的关联性确定测评要素的权重, 选择具体的面试题型, 这些完全可以做到。
(二) 缺乏深入研究, 题本命制缺乏精细性
造成命题素材的随意选择、测评要素权重均衡化、试题类型及问题设计的程式化、评分参考的无开放性、面试导入语的不完善等问题, 主要原因是对结构化面试缺乏深入细致的研究, 在细节问题上考虑不够, 缺乏精细性。
(三) 缺少专业人才, 题本命制缺乏专业性
事业单位招聘工作人员聘请的命题专家层次参差不齐, 地区差异比较明显, 在省级城市比较好, 人才云集, 可依托高校专业人力资源来组建命题专家组进行命题;在地级市力量相对不足, 往往是临时组合, 在有些县级市区力量更加不足, 严重缺少专业人才。这样的命题力量必然导致题本命制无法进行深度研发, 题本质量难以保证。
三、细节入手, 提高事业单位结构化面试题本命制的科学性
(一) 立足岗位分析, 把握好测评要素选择的针对性
事业单位招录工作人员相对来说, 职位单一, 人数较少, 测评要素的选择上可更具有针对性, 体现出个性特征, 真正做到“因岗择人”、“因事择人”。
编制试题时, 首先要进行职位分析, 收集与职位有关的各种信息, 了解招聘岗位的主要职责、任务、特点及分析职位、职责、职权要求考生必须具备的能力和素质, 进而选取那些带有岗位要求的典型性的内容去设计试题。只有在职位分析的基础上才能确定岗位要求的主要素质, 才能做好要素的选择和设计工作。为此:一要把握好要素设计的类型即根据职位, 把握好总体设计、局部设计和单项设计。二要把握好要素设计的特性。要抓住各类人员的行为特征, 使人一看就能捕捉感官中的记忆, 进行测量与评定。三要把握好要素设计的原则。要达到成功的要素设计, 必须掌握少而精、界限清楚、综合性、可比性等原则。
(二) 围绕考录目标, 把握好面试题本命制的细节性
面试题本的命制是一个有机整体, 测评要素确定后, 就需要考虑素材、要素权重、试题类型、问题的设计、评分参考、导入语等内容的组合, 最后再组配成《面试题本》。要提高面试题本命制的质量, 就必须注重细节的把握。笔者认为要提高面试题本质量, 在细节上必须做到:
1. 面试素材的选择要贴近实际, 具有恰当性
面试试题的科学性要求面试的素材源于现实岗位需要, 又高于现实, 是经过命题者提炼、加工而成, 集创造与摹写的统一, 既不能是纯理论抽象, 也不能是不加修饰的生活原版。只有按照职位的要求进行系统设计, 才能体现面试的效度, 较好地反映出应试者的实际能力。
2. 题型要多样化, 问题设计力求个性化
事业单位招聘工作人员, 其岗位都是特定的, 题型要依据职位和时代的要求, 尽可能多样化, 增加诸如情景模拟、演讲、编故事、角色扮演等题型;在问题设计上必须非常具体明确, 要抓住岗位要求中有代表性的东西周密考虑, 精心设计问题, 增加诸如行为性问题设计、解决问题型的问题等。
3. 测评要素权重要适度
试题组合只有使要素权重分配科学合理, 测评才会有效度。每个测评要素权重的大小由其在整个能力要素总和中的重要性来决定。首先要指定测评要素总体权重, 即所有测评要素的权重之和是多少。其次要依据测评要素的相对重要性进行分配权重, 一般来说, 先给最重要的测评要素一个较大的数值, 然后依次比较分配、递减。
4. 评分参考要有开放性
面试的目的是通过面对面的交谈, 了解考生的真实情况, 因而, 试题要尽可能一题多解, 评分参考的答案具有开放性。在盐城市金融与企业上市工作办公室招聘工作人员面试题本中, 第一题原因分析的答案存在多种可能:可能是工作计划流于形式;可能是工作目标不切实际;可能是工作作风不够扎实;可能是工作措施不力, 缺乏有力的监督管理和考核措施等。
5. 导入语要有操作性
导入语部分要解决工作人员计时的准确性和考生之间的公平性, 我们对以往招录考试中的导入语做了修改:一是增加一句话“请自己看题, 逐题回答”, 明确了考官不读题, 由考生看题;二是将导入语的最后一句话:“不要紧张, 准备好了就开始”改成“不要紧张, 下面我们开始计时”。
(三) 加强命题专家队伍建设, 把握好面试题本命制的专业性
1. 建立一支稳定的专兼职命题队伍。
地方人事部门可根据事业单位招聘人员的数量和规模, 配备相应的专业人员, 专门从事试题的研究与开发工作;充分整合地方高校人力资源、组织人事部门从事人力资源开发与研究的力量, 建立长期的合作关系, 加强命题的研发工作。
2. 加强业务培训, 提高队伍素质。
我们先选几个问题回答一下。记住。微软的问题要的不是答案。而是你实现答案的方法。
1、父亲打电话给女儿，要她替自己买一些生活用品，同时告诉她，钱放在书桌上的一个信封里。女儿找到信封，看见上面写着98。以为信封内有98元，也没数就放进书包里。在商店里，她买了90元的东西。付款时才发现，她不仅没有剩下8元，反而差了4元。她怀疑父亲把钱点错了。父亲笑着说，他并没有数错，错在女儿身上。问：女儿错在什么地方?
参考答案：是86元，看反了。
2、将汽车钥匙插入车门，向哪个方向旋转就可以打开车锁?
参考答案：向顺时针方向旋转即可。
3、为什么下水道的盖子是圆的?
参考答案：因为下水道口是圆的。
4、中国有多少辆汽车?
参考答案：很多。
5、烧一根不均匀的绳子，从头烧到尾总共需要1个小时，问如何用烧绳子的方法来确定半小时的时间呢?
参考答案：两边一起烧。
下面这些问题，你会回答吗?
在不使用天平的情况下，你怎样称出一架喷气式飞机的重量?
为什么你在宾馆里一打开热水龙头就有热水流出来?
你在船上，把一只箱子抛起来，水平面会升高还是下降?
美国有多少加油站?
一个曲棍球场里的冰有多重?
地球上有多少个这样的点：往南走1公里，往东走1公里，再往北走1公里，你能回到原来的出发点?
一天中钟表的指针重叠多少次?
迈克和托德两人一共有21美元。迈克的钱比托德多20美元，每个人各有多少钱?在你的答案中不能有分数。
一般说来，曼哈顿的电话册要翻多少次才能找到你想要找的人名?
你会怎样设计比尔·盖茨的浴室?
你怎样设计一个由计算机控制的微波炉?
