保洁部日常管理制度
1、按时上下班，不得无故迟到、早退，不得旷工。
2、工作期间不得做私事，不可因私人情绪影响工作。
3、上班期间必须做到衣着整齐，佩戴工牌。
4、员工应有吃苦耐劳的精神，员工之间应和睦相处，不能在背后议论或辱骂他人。
5、服从并接受完成上级领导安排的各项工作，不得损坏公司形象，透露公司机密。
6、未经允许不能动用服务单位任何物品。不得影响服务单位人员办公秩序。
7、员工要爱护公司财物，不允许私挪公司保洁用具外用，如损坏公司财物照价赔偿，偷盗公司财务将交于公安部门处理。
8、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。
9、保证卫生间无异味，无蚊虫。定期打扫区域死角卫生，且保持。
10、单位领导和公司领导对员工工作提出要求和建议，要及时解决问题，并虚心接受改正。
11、在保证安全的前提下，完成各项任务。
《医院医用织物洗涤消毒技术规范》解读
洗涤、消毒的原则与方法；
*医用织物洗涤、消毒的原则与方法； 脏污织物：
1、遵循先洗涤后消毒原则。
2、根据使用对象和污渍性质，、程度不同，应分机或分批洗涤、消毒。
3、手术室的医用织物（如手术衣i、手术铺单等）宜单独洗涤。
4、宜选择热洗涤方法选择热洗涤方法是可不做化学消毒处理。感染性织物：
1、洗涤消毒原则符合脏污织物要求。
2、不宜手工洗涤，宜采用专机洗涤、消毒，首选热洗涤方法。
3、机械洗涤消毒时可采用洗涤与消毒同时进行的程序。
4、对不耐热的感染性织物宜在预洗环节同时进行消毒处理。
5、被盶消毒、气性坏疽、突发不明原因传染病或其他有明确规定的传染病病原体污染的感染性织物，以及多重耐药感染或定植患者使用后的感染性织物，若需重复使用应先消毒后洗涤。
《医院医用织物洗涤消毒技术规范》解读
分类收集
*
1、对脏污织物和感染性织物进行分类收集，收集时应减少抖动。*
2、确认的感染性织物应在患者床边密闭收集。
*
3、盛装感染性织物的收集袋（箱）宜为橘红色，有“感染性织物”标识，应在洗涤、消毒前只需保持密封状态。
*
4、脏污织物宜采用可重复使用的专用布袋收集，包装袋应有文字或颜色标识，包装袋应扎带封口。
*
5、盛装使用后医用织物的专用布袋一用一清洗消毒；医用织物周转库房或病房暂存场所内使用的专用存放容器一周清洗一次，如遇污染应随时进行消毒处理。
《医院医用织物洗涤消毒技术规范》解读 运送：
*分别配置运送使用后医用织物和清洁织物的专用车辆和容器，采用封闭方式运送不宜与非医用织物混装混运。
*运送车辆和容器一周清洗一次，运送感染性织物后应一用一清洗消毒。储存
*洁污织物分别存放于接收区和发放区的专用容器和柜架内，有明显标识。
*清洁织物存放架距地面高度20-25厘米，离墙5-10厘米，距天花板≥50厘米。
*使用医用织物的暂存时间不超过48小时。
*清洁织物存放过久，如发现污渍、异味等感官问题应重新洗涤。*使用后医用织物每次移交后，对接收区环境表面、地面进行清洁，进行物表空气净化
*清洁织物储存区环境受到污染时应进行清洁、消毒。
卫生间管理-------保洁方面具体要求
*门、窗、墙壁、屋顶、便器、洗手池等设施设备清洁卫生 无积水、积便、积污、痰迹、血迹、呕吐物、污染物 *环境整洁有序
无明显异味、无乱写乱画、乱堆物品 *每天定时进行卫生消毒
有污染时随时清洁、肠道传染病流行时对粪便消毒处理
着装防护
清扫频率
1.洁净手术部的日常管理
洁净手术部的感染控制不仅取决于建筑设计及其后期施工的质量, 运行中的监测和管理也是保障其质量的重要方面。通过对北京市18所医院洁净手术部的现状调查显示, 大部分医院对洁净手术部没有进行相关监侧[1], 很多医院出现只建不管的现象。COD的正常运行是保证手术质量, 避免手术部位感染的前提。COD的建设要按照GB50333-2013《医院洁净手术部建筑技术规范》的要求施工、验收。验收通过后, COD进入日常运行管理阶段, 除对空气洁净设备进行维护保养外, 监测其洁净效果是非常重要的, 特别是在一年四季温度、湿度变动较大的地区, 如湿度大于60%的时间过长, 容易导致高效过滤器聚集过多的水分, 而失去过滤空气的功能;长时间湿度低于30%, 高效过滤器则容易开裂使空气未经过滤直接进入手术间。通过日常运行管理和监测可以及时发现问题, 并及时进行调整, 从而保证患者的手术安全。
1.1人员管理
根据进入洁净手术部 (室) 的不同人员, 有针对性的进行人员培训和管理。
1.1.1手术人员管理
有明显皮肤感染、急性上呼吸道感染等有传播疾病可能的医务人员, 在未治愈前不宜参加手术。
1.1.1.1更衣要求
a.进入洁净手术部 (室) 前应在更衣处更换刷手服、鞋和手术帽;
b.刷手服上衣应系入裤装内, 手术帽应遮盖全部头发及发迹;
c.手术完毕后需接台时, 若刷手服被患者体液或血迹渗透, 应重新更换刷手服;
d.离开手术室时应将刷手服、鞋和手术帽等物品放入更衣间指定位置。
1.1.2非手术人员管理
1.1.2.1辅助人员 (含保洁人员、层流维护人员等)
a.辅助人员在首次进入手术室前应接受手术室的培训, 并严格遵守洁净手术部 (室) 的各项管理规定;
b.更衣要求同手术人员更衣要求;
c.服从手术室管理人员的安排, 当手术间手术进行中时不应进入手术间, 遇有特殊情况须经医生或护士许可, 方可进入手术间。
d.保洁人员应在指导下对手术间进行清洁、消毒。
1.1.3外来人员
a.外来人员进入洁净手术部 (室) 时应进行登记, 包括参观人员、器械供应商和院外设备维修人员等;
b.有明显皮肤感染、急性上呼吸道感染等有传播疾病可能的人员, 不应进入手术区域;
c.更衣要求同手术人员更衣要求;
d.遵守手术室相关制度, 服从手术室管理人员的安排。进入手术间时应获得医生和护士的同意, 不得随意互串手术间。
1.2手术间管理
1.2.1空气净化系统每天应在手术患者进入手术室前30分钟开启。
1.2.2两台手术之间应对手术间环境进行清洁、消毒。
1.2.3清洁消毒范围应包括手术间物体表面, 如手术床、麻醉机、器械车、地面等。
1.2.4连台手术时, 应保证手术间至少有10～20分钟的自净时间。
1.2.5手术中应尽量保持手术室出入门为关闭状态, 减少人员出入。
1.2.6每个手术间不应超过3名参观人员, 参观人员与术者应保持30cm以上距离, 高度不应超过50cm, 不可在室内频繁走动或说话。
1.2.7对手术间内回风口格栅应当每天擦拭清洁, 若有污染应随时清洁。
1.2.8特殊感染患者:朊毒体、气性坏疽、耐甲氧西林金黄色葡萄球菌 (MRSA) 、耐万古霉素肠球菌 (VRE) 和不明原因感染的手术应当在单机组手术间内进行, 手术通知单上应注明感染情况, 手术间外应有隔离标志, 严禁参观。手术结束后, 应对手术间的所有物体表面、仪器表面等进行终末清洁消毒。
1.2.9全天手术结束应进行彻底清洁消毒, 并使空气净化系统运行大于≥30分钟。
1.3物品管理
1.3.1各种无菌 (器械、敷料) 包在使用前应检查包装完整性和包外标识、名称、灭菌日期和失效日期等。对可疑污染、包装破损或标识不清等情况, 不应使用。
1.3.2准备无菌器械台时应尽量接近手术开始时间, 超过4h未用应视为污染需要重新更换。
2.洁净手术部维护
2.1洁净手术间空气净化系统设专门维护管理人员, 遵循设备的使用说明进行保养与维护;并制定运行手册, 有检查和记录。
2.2空气处理机组、新风机组应定期检查, 保持清洁。定期对设备层的新风机组设备和净化机组设备进行彻底清洁, 并进行记录。
2.3新风机组粗效滤网宜每2天清洁一次;粗效过滤器宜1月～2月更换一次;中效过滤器宜每周检查, 3个月更换一次;发现污染和堵塞及时更换。
2.4排风机组中的中效过滤器宜每年更换, 发现污染和堵塞时立即更换。
2.5定期检查回风口过滤网, 宜每周清洁一次, 每年更换一次。如遇特殊污染, 及时更换, 并用消毒剂擦拭回风口内表面。
2.6末端高效过滤器宜每年检查一次, 当阻力超过设计初阻力160Pa或已经使用3年以上时宜更换。
3.洁净手术部的日常监测
洁净手术部的日常监测项目至少应包括:温湿度、静压差、尘埃粒子数、浮游菌或沉降菌。温湿度和沉降菌的监测方法简单, 这里就不做详细介绍了。以下介绍尘埃粒子、静压差和浮游菌的监测方法和监测结果判读。
3.1采样仪器准备
尘埃粒子计数器、数字式压差计、温度湿度计、浮游空气微生物采样器等, 见图3～5。
3.2检测方法
3.2.1静压差检测方法
3.2.1.1校准仪器:
打开电源, 每次测量前先将仪表调整至零的位置, 调零后仪器尽量不移动, 数值基本稳定后再读数。
3.2.1.2检测位置:
压力仪正极在手术间内侧, 负极在外侧, 测定高度为0.8米, 测孔截面平行于气流的方向, 测点选在无涡流无回风口的位置。
3.2.1.3注意事项:
(1) 关闭洁净区所有门; (2) 从平面上最里面的房间依次向外或从空气洁净度级别最高的房间依次向低级别的房间进行检测。
3.2.2尘埃粒子数检测方法
3.2.2.1仪器校准:
先开启电源, 将采样管接到自净口, 按测量键, 检验尘埃粒子计数器流速是否在8.6L/min或2.83L/min。
3.2.2.2最小采样量:
除Ⅰ级洁净手术室为8.6L/min外, 其他以下级别为2.83L/min。
注:虚线框表示手术区, ☉表示术区检测点, ○表示周边区检测点;
注:虚线框表示手术区, ☉表示术区检测点, ○表示周边区检测点;
3.2.2.3采样位置:
要求采样器距地面0.8米, 手术台已固定时测点在手术台面之上0.25米。Ⅰ级洁净手术室检测布点见图1;Ⅱ～Ⅲ级洁净手术室检测布点见图2;Ⅳ级洁净手术室检测点数等于。
3.2.2.4注意事项:
(1) 人员要求:检测人员穿一次性手术衣, 戴口罩、帽子, 处于测点下风向位置, 尽量减少走动; (2) 仪器放置位置固定好, 避免摔坏仪器; (3) 在确认风速、换气次数和静压差均在要求内, 再检测尘埃粒子数; (4) 采样口向上, 适当避开附近障碍物。
3.2.3浮游菌检测方法
3.2.3.1浮游菌采样器准备:
根据不同的采样器准备好相应细菌培养基。
3.2.3.2最小采样量m3:
I级洁净手术间手术区为1000L, I级洁净手术间周边区和Ⅱ级手术间手术区为300L, Ⅱ级手术间手术周边区和Ⅲ级洁净手术间手术区设为200L, Ⅲ级洁净手术间周边区设为100L, 其他级别均为设为100L。
3.2.3.3采样位置:
细菌浓度检测点应和含尘浓度测点数相同, 并在同一位置上。采样布点见图1至图2。
3.2.3.4人员要求:
检测人员戴帽子、口罩, 处于测点下风向位置, 尽量减少走动。
3.2.3.5采样注意事项:
(1) 放置位置固定好, 避免摔坏仪器; (2) 安放好培养皿, 培养皿盖子扣放; (3) 设定好取样参数, 快速按开始键两次; (4) 采样结束后培养皿倒置; (5) 每次采样不应超过30min, 避免培养基干燥。
3.3结果判读
采样的结果通过公式换算为尘粒数 (粒/L) 和细菌数 (cfu/m3) , 然后对比标准进行评估。
3.3.1计算公式
3.3.2结果判断参考标准
Ⅰ级至Ⅳ级洁净手术区温度指标应在21～25˚C之间, 湿度在30～60%之间, 静压差、尘粒数、浮游菌检测结果标准见表1。检测完成后根据检测结果结合评判标准对洁净效果进行分析, 对不合格的项目要进行复测, 并分析可能的原因, 对影响洁净效果的问题及时进行调整, 调整后再重复进行检测。
参考文献
[1]刘荣, 武迎宏, 邢玉斌, 等.北京市18所医院洁净手术部的现状调查[J].中华医院感染管理学杂志, 2008, 18 (7) :973-975.
[2]中华人民共和国国家标准GB50333-2013医院洁净手术部建筑技术规范.
[3]曹晋桂, 尚黔玲, 崔建文, 等.洁净手术部的医院感染管理[J].中华医院感染管理学杂志, 2007, 17 (4) :435-437.
[4]李清, 刘玮, 张俊, 等.北京大学所属医院洁净手术部质量管理监测结果分析[J].中国医院管理, 2013, 33 (11) :31-33.
[5]李辛庆, 孙曼茵, 常桂秋, 等.医院洁净手术室综合性能检测与管理[J].中国医院感染控制杂志, 2008, 7 (4) :246-248.
[6]黄学仕, 许玲玲.医院洁净手术部的运行管理与日常监测[J].中国医学装备, 2007, 4 (1) :13-18.
[7]余向华, 徐毅, 倪朝荣.医院洁净手术部感染管理研究进展[J].中华医院感染学杂志, 2010, 20 (12) :1818-1820.
[8]臧继荣.洁净手术室洁净综合性能质量及控制对策研究[J].中华医院感染学杂志, 2012, 22 (23) 5339-5341.
6月份后勤保洁部管理总结
本月保洁部在部门领导的指导下完成了各项计划工作任务，并对公司临时交办的工作也保质保量完成，很好的配合了其他部门的工作，但在工作的过程中，也体现出一些问题待以改进。
一、白班工作
本月对玻璃班班长进行了撤换，在保洁员中民主选举了员工金萍做新任班长。新班长上任后，玻璃班的工作各方面都有所加强，以前频频出现的提前下班、休息时间延长等现象已不存在，员工也增加了对工作的责任心，工作质量和工作效率大大提高。
六月份白班的工作计划已保质保量完成。各楼层因夜班缺员，对高空灯具、高空排风口进行了清洁；5日—9日完成了卷帘门滑道的清洁工作；10日—15日完成了各楼层卫生间的高空清洁工作；16日—20日完成了商户顶部清洁；26日—31日完成了通道高空清洁工作。
办公区本月增加了一名员工，对清洁质量的要求也相应提高。班长带领员工对死边死角进行彻底清洁，并对节约耗材方面进行了细致规定，如使用大卷纸，每名员工领取大卷纸必须登记使用时间、使用地点、使用数量，这一措施使大卷纸的使用量降到量低。
本月对部门重点工作经理在保洁例会上做出安排：个别班组出现员工不服从安排等现象，班长要按绩效考核内容进行评定；对扣分不签字、不配合的员工，立即上报当班主管去处理，也可以直接上报经
理；对工作经常达不到标准的员工，可以采取下岗方式进行培训，下岗培训期间免薪；关于早八点上班的概念，经理再次重申，所有员工需在八点之前打卡、换服装完毕；八点整应到达自己的岗位上开始工作。各班长要加强此方面的管理和宣导，每天要做好员工点名记录，主管早间检查班长工作记录，记录不详扣班长绩效考评分；对各班长的工作总结方面出现的进步提出了表扬，要求各领班在工作安排方面要加强计划性；在人员、耗材管理方面要系统化，强调领班要勤于检查，发现问题及时处理。
二、夜班工作
本月夜班工作有序进行，在缺员的情况下，部分计划重新调整，保证了结晶工作正常运转。B1F—6F理石地面结晶周期性结束,累计结晶面积11005㎡,累计清洗扶梯156部，并对2F理石填缝工作进行了跟进。流动红旗各项制度在夜班严格的落实，主管每日对结晶区域进行标准光泽度测量，做详细记录，每月累计员工结晶度数、结晶面积和员工日常行为准则的遵守情况，对机械保洁员进行量化考核，使绩效考核公平、公正、公开，一方面增强了员工的责任心，另一方面提高了员工的工作质量。
三、洁诺工作
本月长春洁诺保洁清洗有限公司按计划完成了清洁工作。商场内扶梯铝塑板的清洁已完成，大、小中空两侧的白钢及玻璃幕墙清洁已完成，室内高空造型清洁已完成，并针对雨季的到来，每次雨后对南北门雨搭进行清洁，保证了商场的正常购物环境。
四、消杀工作
因天气渐暖，正是蚊蝇繁殖期，我部门配合消杀公司对卖场重点区域进行重点消杀，并将出现鼠害的库房位置提供给消杀公司，采取措施，使四害得以控制。
五、近期因夜班缺员，部分工作没按计划进行，部门急需补充人员，以保证结晶工作的正常进行。
我部会针对本月的经验教训进行研讨总结，已利于下一步工作更好的进行。
保洁部
编号：
为规范保洁人员在工作中的安全操作、工作程序符合安全管理规定，保护员工的生命和财产安全。结合汉口北物业的实际情况，特制定本制度。
一、严禁在消防通道堆放杂物，要保持消防通道的畅通。
二、严禁私自动用，安装各种电器设备和接通电线。如需使用需请示主管级以上领导方可施行。
三、严禁将有毒物品、易燃易爆物品带入工作场所，发现以上可疑物品或人员时应立即报告部门主管或有关部门。并协助有关部门工作。
四、保护客户和公司全体员工的生命财产安全，是我们每位员工的义务。如遇险情，要立即报告部门主管并保护好现场，积极协助部门主管和安全部门排除险情。
五、上下班途中注意过往行人和车辆，不得在机动车道或两人以上谈话并行，过往路口必须看清楚红、绿灯后方可前行，时刻注意天气变化，注意防雨、防雪、防雷电及大风天气对周边的树木、建筑物、水坑、电线杆等设施的影响造成的各种隐患。
六、上岗前检查好操作中所需的工具是否能安全、正常运转。
七、室内保洁员要注意用水用电、登高擦拭，合理运用“小心地滑”标示牌。
八、在需要使用化学药品（强酸强碱）时首先仔细看清楚说明书，是否对要清洗的物品有无不良影响并做好防护措施，在使用时不得低于两人操作。
九、在使用专业清洗设备时(如：自动步梯清洗机、驾驶式自动洗地机等)首先要仔细检查线路是否安全，按照操作流程使用机器设备，保证安全运行；不得用湿手接触电源插座，以免发生触电危险。
十、外围保洁员注意前后停车区域装卸货物行驶车辆的避让等。
十一、室内外保洁员注意高处坠物伤人。发现设施设备异常（如天花板和墙面裂缝、脱落）及时上报。
十二、高位清洁(如：玻璃、天花板、出风口等)首先应将“工作进行中”标示牌放置于现场，至少一人扶梯一人清洁，作业期间应留意来往人员，注意工具的正确使用方法，不能碰到人员并注意个人安全。
十三、如遇到工作时间内发生工伤事故，必须及时向主管人员报告。
要重视各项环节，结合自身安全工作经验将安全工作落实到实际工作中，从而确保
一、1、井口安全信息员
严格落实入井验身制度，严禁酒后入井，一经查出酒后井下工作，给予当班检身工罚款100元，并停工办学习班三天，给予当班信息员罚款100元的处理。
2、严格落实入井配戴矿灯、自救器、便携仪制度，对违章者人员有权处以50元的罚款，井下一经查出未背者给予检身工和信息员罚款50元，当班发现三人以上者检身工、信息员停工办学习班。
3、加强井口管理，对不入井考勤和托考的一经查出检身工和信息员罚款100元，停办学习班五天并在学习会上作出书面检查。
4、5、对班中睡岗、脱岗、回家吃饭人员一经查出给予罚款50元。对井下跟班人员（队长、安检员、书记、西上绞车工、放炮员、火药库岗位工）的升入井时间要严格登记考核，升井后不到信息站的，当班时间不足的一律按脱岗处理。
6、严禁井口20米以内喝酒，抽烟，对违章人员给予200元的罚款，并报矿上处理。
7、交接班前必须将当班工作进行小结，并汇报值班部长，当班没处理的问题给下一班交接清楚。并详细填写台帐，对台帐不清，信息反馈不到位，造成影响的要严格处理。
8、落实每班对罐笼运行情况巡视制度，发现问题有权先行处理，再汇报。
9、二、1、认真填写各类台帐，不得误填、漏写、乱写。安监员
落实现场交接班签字制度，对不在现场交接班人员，一经查出给予100元的处罚，造成事矿的严格处理。
2、当班必须守岗位，坚持原则，对睡岗人员一经查出给予罚款100元，停工办学习班，取消当月各种奖金的处理，屡教不改，性质严重的报矿上按矿规开除矿籍。
3、当班必须坚持一班在汇报制度，少汇报一次罚款20元，交班前一次汇报必须详细汇报现场工程质量，文明生产，存在的安全问题、设备问题汇报不清经大班查出，每次给予30元罚款。
4、当班必须分清工作重点，严格把关，狠反“三违”，杜绝违章指挥和就冒险作业，对现场把关不严的一经查出给予罚款50元，屡教不改者先取消当月奖金，停工办学习班后报矿上调离工作岗位的处理。
5、加强小班质量评估，对质量评估应会、随心所欲人员停工办学习班两天以上。
6、对地质条件变化引起的瓦斯超限异常现象，安监员要立即现场决策，对各类征兆（瓦斯、水、顶板）在现场采取措施的同时，要立即汇报，凡是不在现场造成事故的按事故连带责任严肃处理。
7、每面四人为一组，交班2小时内发现的顶板、水灾、断绳等事故一律与上一班挂钩处理。
8、严格落实“四位一体”放炮签字制度和安检员掌握放炮9、10、11、12、13、14、15、三、1、器钥匙制，丢失钥匙或不交信息站的自行负责找回，并一次处以30元的罚款。
当班必须对工作面的小绞车及一坡三档、耙岩机、通风及监测探头位置、断电等情况进行一次全面检查，发现问题停止使用并及时汇报。
日常真学习“三大规程”、《安全生产法》、《煤矿安全监察条例》，熟知各类安全技术措施。
加强对现场一通三防设施的监督检查，对查出的重点问题要严肃处理。
对无故旷工人员一律每天罚款50元，超过三天的报劳人科另行安排。
瓦斯超限﹥1.5%有权先行停电撤人再汇报。
严格落实“四位一体”防突措施，当班瓦斯涌出异常时要立即采取措施并及时汇报，否则给予停工办学习班的处理，造成事故的报矿上处理。
严格落实综合防尘措施，对措施不落实者给予罚款100元考核处理。
大班安监人员
凡是不请假，无故不到的按旷工论处，并给予50元的罚款，迟到、早退、窜岗人员一次罚款50元，大班全月上
班制，有事请假有副部长顶替，当月报班27个，缺一天扣一个。
2、必须努力学习专业知识，熟知自己所管专业“三大规程”和法律、法规，不断提高自身业务文化素质。
3、坚持每天一井，坚持巡回检查制度，对现场查出的重大问题应立即采取措施处理，升井后应及时下发整改通知，并汇报部领导，有主管部长负责落实整改。
4、每两周对地面检查一次，包括每月对南风井的检查不少于一次。
5、秉公无私，坚持原则，对查出的“三违”人员量经发现蕾期给予罚款100元，并停工办学习班。
6、坚持“预防为主、警钟长鸣、开拓进取”的思想，对推不动的工作要跟踪落实，及时汇报主管部长，针对性的采取措施。
7、坚持走一路，检查一路，确保一路的原则，以“三铁”手段狠反三违，促进各项管理工作的须利开展。
8、建立建全专业管理台帐，由主管部长负责填写，及时分析各类事故原因，跟踪落实整改措施。
9、周六、周日值班部长和大班人员共同上班，部长互换下井，大班人员正常下井。10、11、认真落实部领导安排的工作，不得以任何理由推诿。井下时间不得少于4小时，否则扣除当班工资，并罚款50元。
12、凡对工作不负责任并故意生事人员一律停工，并扣除当月奖金。
13、大班人员对井下出现的隐患有可能导致当班事故的，应跟班立即整改，因视而不见，导致事故发生的，从重从严处理。
四、1、办事、统计人员
按时完成领导交办的任务，工作上不得随心所欲，必须认真完成。
2、早上提前半小时上班，搞好卫生清洁工作，下午无事可提前15分钟下班。
3、搞好办公用品领用发放工作，建立登记台帐，每季度给大班人员一本稿纸，信息站及内部办公用品必须及时发放。4、5、6、每月25日将部内各类考核汇总报部内核定。
所有文件收集给副部长传阅后归档，丢失按失职处罚。凡是按时完不成工作造甩影响的每次罚款30元，并考核2分。
五、1、其它
值班科长当日无紧急事不得下井，三班抽查各队学习及班前会情况，中午、晚上必须有一次到信息站巡查。
2、信息站必须狠反“三违”，凡对“三违”姑息迁就者罚款200元，并考核10分，情节严重者调离岗位。
3、不得参与以盈利为目的的各种堵博活动。
4、不得在科内倒事弄非，有事多商量，多交流，努力搞好团结，凡是工作不努力，制造纠纷者一律停止工作。
5、由主任工程师每季度就安全知识和规程措施组织一次考核，凡不及格者一周内补考，补考不及格者停工学习，仍不及格者自愿调离。
6、由副部长张雄负责小班评估，副部长张建林负责地面查岗，师主任负责各队月底考核。
7、8、副部长每周必须有一次夜班下井查岗。
日常考核与考核成绩一并汇总作为年内先进工作者评选内容和尾数淘汰的考核。
9、凡是工作积极主动，现场处理隐患得力人员除当内部奖励外并报矿上重奖。10、11、所有措施由工程师主任归档保存。
大班台帐由姚忻负责，掘进的通知由张雄部长负责，其它由师主任负责。
对违纪员工按其错误性质、情节及一贯表现和对错误的认识态度，给予必要的惩处。对积极进取，认真工作，责任心强，又突出表现或受到表扬者，予以奖励。
一、违反国家法律法规，造成重大责任事故或恶劣影响及严重后果的；与上级或业主发生冲突、争执的；盗用公私财物的；一律除名并扣除当月工资。视情节追究刑事责任。
二、醉酒上岗、搬弄是非、破坏团结、打架斗殴、寻事滋事者；不服从管理或分配者；违反规定屡教不改且情节严重者；向业主、宾客索要财物者；视情节予以除名或停职待岗，并予以相应处罚。
三、服务态度差，受业主投诉并造成损失者；严重破坏公物或宾客财物者；视情节予以除名或停职待岗，并予以处罚和偿还。
四、严格落实层层责任制，不服从命令，听从指挥者；予以停职待岗，并予以相应处罚。
五、离职人员，必须提前一个月递交辞职报告，否则视辞职无效。如无故三天不到者，视自动离职。予以扣除当月工资。（离职人员必要按照规定期限（一个月内）、程序办理离职，过期公司予以除名，永不办理）
六、严格遵守劳动纪律，按时上、下班，由管理人进行监督。如有：消极怠工、故意拖延、徇私舞弊、弄虚作假者；经核实后予以停职待岗。
七、无特殊情况不允许请假，病假者必须出示医疗部门的相关证明。事假者必须说明原因。
请假者必须提前一个班次按程序签批请假单，假期完毕后必须销假，否则均视旷工处理。如有替班者必须尽职尽责并严格服从带班班长的管理，如有违纪现象，双方均承担相应处罚。
八、住宿人员故意破坏或损毁公用物品；予以赔偿，视情节予以相应处罚。住宿人员禁止带领外来人员长时间的逗留宿舍或留宿。已经发现限期搬离宿舍。如因此类事件造成的一切损失，由当事人负责。离职人员办理完离职手续当天必须搬离宿舍。如有特殊情况不能搬离者必须经主管以上管理人员批准。
九、严格控制岗亭存放物品的完好，落实物品存放登记制度，责任人管理好并做好交接记录，如有丢失、损坏，按价偿还。
十、未经允许私自动用、翻看办公室物品、文件者；视情节予以除名或停职待岗。月管理奖罚明细
1、不服从管理、分配者；扣5分。
2、旷工一天；扣10分。旷工三天以上者；扣当月工资。
3、执勤期间睡岗者；扣10分。如一月发现两次以上者坚决除名。（卧、趴、躺均视为睡岗）
4、脱岗、串岗达15分钟以上者，属于严重违纪；扣5分。在此期间造成不良后果者；扣10分。在此期间发生事故、事件者予以除名，并自行承担相应责任。
5、无故迟到30分钟以上者；扣 5分。
6、破坏或损失、丢失执勤物品者，丢失、占有或损坏业主物品者；扣10分，并予以偿还。
7、集体任务或集体活动，无故不到者；扣10分。
8、受业主或客户投诉扣5分。严重投诉扣10分。
9、故意破坏他人劳动成果者，扣5分。
10、因个人原因造成电子巡更未巡者；扣5分。故意未巡者；扣10分。
11、执勤期间发现问题不及时上报者；扣5分。造成不良后果者；扣10分并承担一切责任。
12、岗亭内在未经允许的情况下，私自使用大功率电器者，扣5分。
13、屡次违反仪容、仪表者；扣5分。
14、屡次违反队列纪律者；扣5分。
15、屡次违反礼节礼貌者；扣5分。
16、屡次违反执勤交接班程序者；扣5分。
日管理奖罚明细
1、迟到、早退如无正当理由15分钟以内者；扣0.2分。30分钟以内者；扣0.5分。
2、脱岗、串岗15分钟以内者；扣0.5分。
3、执勤期间吸烟者；扣0.5分。
4、随时保持标准姿势执勤，违者扣0.2分。
5、各项记录本不按规定填写或不填写者；扣0.2分。
6、执勤期间，借故消极怠工者，未经批准，办理私事者；扣0.5分。
7、巡更不到位，无故不打点（两个以内）者；扣0.2分。
8、执勤期间严禁私自吃饭，吃饭时间由班长统一安排。违者扣0.2分、9、执勤期间玩弄或使用与执勤无关的物品者；扣0.2分。
10、宿舍内务不符合规定者；扣0.1分。
11、违反其他相关的规章制度，视情节、性质。予以相应的处罚或警告。奖励
1、发现安防问题、隐患及时，“四防”意识强，给公司、业主挽回不必要的损失或名誉者；予以重奖。
2、工作积极认真，各项工作表现突出，无违纪现象者；奖励2分。
3、发现安全隐患及时，并妥善处理者，经核实奖励5分。
4、服从管理、分配并出色完成上级赋予的特殊任务者；奖励3分。
5、服务态度好，受业主口头表扬者；奖励1分。受业主或单位以文字形式表扬者；奖励5分。
6、为公司做出贡献，为部门赢得荣誉者；奖励3分。
7检举、揭发违纪现象，为公司、部门挽回损失或声誉者。奖励10分。注：
1、以上本部门管理人员如有违反，双倍处罚或降级处理。
2、违反日管理办（法三次以上），屡教不改者按月管理办法处理。
3、本规定根据实际情况进行变动，令行通知。
4、附队员意见表一份，签字生效。
甲方：
乙方：
本合同经双方友好协商，本着平等互利等价有偿的原则，特订立如下合同。
一、合同的宗旨与原则
本合同经双方友好协商，本着平等协商等价有偿的原则，就乙方对提供日常保洁服务，协商如下：
二、合同服务范围
_______________________的公共区域的日常保洁（日常保洁主要负责区域有通道地面、大厅地面、门框、门、门口处的玻璃、不锈钢框、地脚线、卫生间）等日常巡视工作。
三、合同履行期限
本合同自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
四、合同双方的责任
（一）甲方责任
1、按合同约定向乙方支付保洁费；
2、无偿为乙方提供保洁用水、用电、工具间、提供午餐（甲方正常工作时间）；
3、甲方提供保洁日耗品卫生纸；
4、对乙方保洁质量应及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方返工，直至达到质量标准；
5、教育有关人员遵守区内保洁制度，共同维护区内环境，爱护设施；
6、甲方应提前三天以书面形式通知乙方进驻现场；
（二）乙方责任
1、乙方收到甲方进驻现场的书面通知后，要积极做好准备，准时进驻现场；
2、乙方在甲方设立作业所，作业所在工作上受乙方和甲方双重领导；
3、认真完成《保洁标准及定期作业指导书》规定的作业项目和标准，确保卫生质量，达到客户满意；
4、乙方日常保洁员_____人，乙方人员要统一着装，衣帽整洁，佩戴本公司工牌，进入工作现场的出入证由甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。
5、乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管负责人的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查；
6、乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作。乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担，乙方用工应签订劳动合同，并办理各种手续，如因用工不当，给甲方造成损失由乙方承担；
7、乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准（实际上经过限期整改可以达到保洁质量标准的），经甲方两次口头警告通知，仍未达到标准，将以书面形式通知乙方；
8、乙方教育员工爱护区域内建筑物及室内外各种设施注意节水节电；
9、由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户、物品造成损失，乙方应
承担全部赔偿责任；10、11、12、13、14、五、乙方作业人员须专业培训，应具备保洁专业知识； 乙方作业应遵守甲方规定的时间要求，如有变更，双方协商解决； 乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各种防护措施，不得擅自挪用甲方的物品。乙方为保证保洁工作质量，须根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法； 甲方负责提供保洁所需的各种机械、工具、材料、药剂、保洁日耗品（洗手液、垃合同总价 要加强管理，安全作业； 圾袋）和清洗剂；
本合同月总金额为人民币______________元整。
六、付款方式
1、甲方在合同生效后，以转帐支票方式或现金方式于每月_____日前（如遇休息日或节假
日，付款日期顺延）全额向乙方支付上月的日常保洁服务费人民币____________元整。
七、合同变更与终止
1、本合同的变更与提前终止必须采用书面形式；
2、如因甲方原因终止合同，甲方应向乙方支付当月保洁费用；
3、如因乙方原因终止合同，甲方不向乙方支付当月保洁费用；
4、本合同规定的履行期限，合同自动终止。
八、争议解决方法：
如果甲、乙双方在履行合同的过程中或者合同履行完毕之后，双方发生争议，双方
可以按以下方式对争议进行解决；
(1)通过双方友好协商。
(2)向法院提起诉讼。
九、本协议未尽事宜，可经甲、乙双方补充说明。
十、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经双方签字或盖章后生效。
甲方：乙方：
负责人：负责人：
（春、夏、秋）
一、4:50-5:00，公厕开放前准备工作，对公厕内外的照明设施、水龙头、小便感应器、隔断门的开关、门把手、脚踏阀等设施进行全面检查，如有损坏或丢失，及时上报管理员。
二、5:00-5:30，公厕开放后，先对公厕周边五米责任区域内环境卫生进行清扫。
1、清扫。墙到墙，对公厕外的走道、人行道、广场的沙土进行全面清扫，使公厕外墙及路面见本色。
2、清掏。对公厕外的花坛、公共绿地、树坑里的烟蒂、纸花进行清掏。
3、清理。对公厕屋后包括明沟暗渠的杂物、垃圾、粪便、树枝、杂草进行清理。
在清扫外围卫生的同时，根据如厕人流量的多少，及时对公厕内蹲位卫生进行保洁。
三、5:30-5:40，检查公厕外墙四周有无张贴喷绘广告，如有及时清理。对公厕内外，屋檐下、墙角（面）、窗角的蛛网吊灰进行清理
四、5:40-6:10，对公厕门窗、窗台、婴儿打理台、置物架进行擦拭。
五、6:10-6:30，对蹲位隔离板、小便器、、冲水水箱、墙面、天花板进行擦拭，做到无积灰、污迹、乱写乱画，保持整洁干净。
六、6:30-7:00，保洁员吃早饭时间，男女保洁员轮流吃饭，保证一人在岗保洁，维持好公厕卫生。
七、7:00-12:00，双人在岗保洁，实行“一客一保洁”，卫生保洁效果达到“六无、四净、二通”。
八、12:00-13:30，保洁员午饭休息时间，男女保洁员轮流吃饭，保证一人在岗保洁，维持好公厕卫生。
九、13:30-18:00，双人在岗保洁，实行“一客一保洁”，卫生保洁效果达到“六无、四净、二通”。
十、18:00-19:30.保洁员晚饭时间，男女保洁员轮流吃饭，可整理个人内务，保证一人在岗保洁，维持好公厕卫生。
十一、19:30-22:30，双人在岗保洁，实行“一客一保洁”，卫生保洁效果达到“六无、四净、二通”。
一、小区园区清洁：
1、每天对小区公共路面进行三次全面清洁，全天巡回保洁，标准是保持园区的全面干净、整洁，每100平米内烟头杂物不超过3处，停留时间不超过30分钟。
2、清除树上或悬挂的垃圾杂物，清抹花台和清洁杂物，清抹休息亭的椅登，儿童游乐设施，园区建筑小品标准是每日清洁，保持无杂物，无污迹，无较厚灰尘。
3、清理路面积水，清洁水系水景上的杂物和及时更换水体，标准是路面无积水，水系水景干净无杂物。
4、清抹小区灯杆、铁栏、扶手、护栏等设施上的积尘，标准是每日清洁，保持无污迹，灰尘等。
5、清除污、雨、水井、沙井、明渠垃圾泥沙，消防栓上积尘的清除，停车场（库）水管管道的清抹，蜘蛛网的清除，标准是每日清洁，保持无污物，无堵塞，无蜘蛛网、无积尘等。
6、每日清运各区域垃圾箱（桶）内的垃圾到小区垃圾房、标准是日产日清，垃圾桶内垃圾随时保持不外露垃圾桶，箱体外部无污迹，随时保持清洁。
7、绿化地每日清洁，标准是无明显大片树叶、纸屑、垃圾袋等杂物，地上无3cm以上的碎石，烟头杂物不超过3处，时间不超过30分钟。
8、每日定时清洁公共卫生间，标准是无痰渍、烟头、杂物、无严重臭味，地面无积水、无污渍、天花板、灯具、墙面门窗无明显污渍、灰尘，镜面整洁、明亮。
9、每日定时清洁值班室、办公室、办公楼、标准是每日分时段进行清洁楼道、地面干净、整洁、无烟头、卫生死角、无积尘。
三、整个保洁范围：
1、做到“五定”清洁工作做到：定人、定地点、定时间、定任务、定质量，最后考核。
2、做到“六净”清扫保洁标准做到：路面净、人行道净、雨（污）水井口净，树坑墙角、窗台净、果皮箱、垃圾桶净“六无”无垃圾污物杂物、无人畜粪便、无砖瓦矿石块、无碎纸果皮、烟头，无明显浮土悬挂物，无污水、积水脏物。
3、当日清：清运垃圾当日产生当日清理干净，所有清洁工作当日完成。
4、重监督：每日安排管理人员对每个区域保洁工作进行检查，不符合标准及时整改。
四、保洁服务员行为规范要求标准
1、稳定思想、团结同事、尊重业主、友好相处、有事及时反映给上级领导，准时上下班。
2、按规定着装，男员工常修剪头发，不留长发、胡须、女员工不浓妆艳抹，不涂指甲不戴耳环等夸张饰物。
3、制服及鞋袜应保持统一、整洁及进更换和烫洗，指甲常修剪。
4、态度要友善，面露微笑，不带情绪上班，礼貌用语不离口，不谁用粗言秽语、讥讽同事、业主、不准对同事、业主不礼貌、不理睬。
5、按规定顺序集中存放保洁工具，爱护公共设施，不搞破坏，不准赌博、盗窃和干其它违法事件。
6、工作时间不串岗聊天，不吃零食、不打架斗殴，不得无理顶撞上级领导和业主。
第一条
合同的主体
甲方：
（以下简称甲方）乙方：
（以下简称乙方）第二条
合同宗旨及原则
本合同经双方友好协商，本着平等互利等价有偿的原则，就乙方对XX市中医院提供日常保洁服务，协商如下：
第三条
合同的范围
本合同规定的服务范围、作业内容及清扫周期以《XX市中医院清洁卫生保洁计划书》为准。第四条
合同履行期限
本合同自____年____月____日至____年____月____日。第五条
合同双方的责任
一、甲方责任
1．按合同约定向乙方支付保洁服务费 2．无偿为乙方提供保洁用水、电。
3．对乙方保洁质量应及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方返工，直至达到质量标准。4．教育有关人员遵守XX市中医院保洁制度，共同维护上虞市中医院内环境，爱护院内设施。5．为乙方提供必要的物料仓库、办公用房。6．负责协调乙方与XX市中医院内客户间关系。
7．负责向乙方提供XX市中医院内客户有保洁要求的有偿特约服务信息。
8．积极采纳乙方在XX市中医院内保洁方面的合理化建设，协助乙方处理有关投诉。9．甲方应提前三天以书面形式通知乙方进行现场。
10．甲方有责任代乙方向客户开据有偿特约服务的发票和收据。（注：发票和收据由乙方提供）。
二、乙方责任
1．乙方收到甲方进驻现场书面通知后，要积极做好准备，准时进驻现场。2．乙方在甲方设立作业所。作业所在业务上受乙方和甲方双重领导。
3．认真完成《XX市中医院物业清洁卫生保洁计划书》规定的作业项目和标准，确保卫生质量，达到客户满意。
4．乙方在XX市中医院日常服务总人员不少于19人，XX市中医院内非公共区域内日常保洁工作(如：有偿特约服务)由乙方从公司总部另调人员完成，并保证各项工作质量。
5．乙方人员要统一着装，衣帽整洁，配戴本公司名牌，进入工作现场的出入证由甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。
6．乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查。
7．乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理，并于每月25日之前将当月的保洁工作总结和下月的保洁工计划以书面形式报告甲方。
8．乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担，乙方用工应签定劳动协议，并办理各种用工手续，如因用工不当，给甲方wash114.com造成损失由乙方承担。
9．乙方在承包的保洁工作范围内，甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准，被有关社会职能部门（环卫、城管等）处罚，该罚款由乙方承担。10．乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准（实际上经过限期整改可以达到保洁质量标准的），经甲方两次口头警告通知，仍未达到标准，将以书面形式通知乙方，每发出一次书面通知，甲方将扣除乙方当月保洁服务费的0.5%1%。
11．乙方教育员工爱护建筑物及室内各种设施，注意节水节电。员工在工作期间拾到任何物品均应尽快寻找失主或及时交甲方管理人员，通过失物招领归还失主。
12．由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。13．乙方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员担任。
14．乙方作业应遵守甲方规定的时间要求，如有变更，双方协商解决。
15．乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各项防护措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加强管理，安全生产。
16．乙方为保证施工质量，须根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。17．乙方负责提供保洁所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和日用品等。第六条
合同总价
本合同月总金额为人民币____元整（¥____.00元），此款取费所列项目见《XX市中医院物业清洁卫生保洁计划书》。第七条
付款方式
甲方在合同生效后，如未发现保洁质量问题，以现金或转账支票方式于每月____日（如遇休息日或节假日，付款日期顺延）全额向乙方支付当月的日常保洁服务费人民币¥____.00元整。如发现保洁质量问题，甲方按照月保洁费的10%先行扣款，然后双方协商。第八条
合同变更与终止
1．合同的变更与提前终止必采用书面形式。2．本合同规定的履行期限届满，合同自动终止。
3．在合同履行过程中，如遇不可抗拒的因素，双方协商以补充合同方式解决。
4．合同内容变更、提前终止必须提前一个月书面通知对方，否则按月服务费25%负赔偿责任。第九章
合同解除
1．甲方未按合同规定向乙方支付费用，经乙方催讨后仍未支付时，乙方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。
2．乙方严重失职造成甲方物业管理的重大损失，甲方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。
3．乙方发生严重违约后，在收到甲方书面通知一个月内仍不能采取补救措施及行动，甲方可以解除合同。第十章
违约责任
1．如甲方不按合同规定期限内向乙方付费，经乙方催讨后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾一天，按交付金额的3%支付滞纳金。
2．如乙方未按合同要求进行优质的保洁服务（按计划书标准）给甲方造成恶劣影响和损失时，甲方有权向乙方收取剩余合同款3‰违约金。并要求乙方退还当月服务费。第十一条
争议解决
在履行合同中，如双方发生争议，双方应本着互谅互让原则友好协商解决，协商不成，可向当地人民法院提起诉讼。第十二条
合同的生效
本合同一式二份，双方各执一份，合同自授权代表签字盖章之日起生效。《XX市中医院清洁卫生保洁计划书》共7页作为合同组成部分与本合同具有同等法律效力。第十三条
其他
合同未尽事宜，双方协商解决，可以签订补充协议。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）： 法定代表人：
法定代表人： 委托代表人：
委托代表人： 联系电话：
联系电话： 地址：
地址： 邮编：
签订日期：
邮编：
1、日常保洁员工作职责：
负责接受领班对本职工作的检查和指导；
负责对清洁区域内的地面、墙面、天花、室内外生活设施、车场、绿化带等进行清扫保洁；
负责对使用的清洁工具进行管理； 协助专项保洁员做好相应的清洁工作； 协助保安员做好相关区域的安全保卫工作； 负责完成领班安排的其它工作。
2、专项保洁员工作职责：
负责接受领班对本职工作的检查和指导；
负责服务区地面的清洗、吸尘、打腊、抛光及对公共区域玻璃的清洁作业；
负责对使用的清洁设备进行管理； 协助普通保洁员做好相应的清洁工作； 协助保安员做好相关区域的安全保卫工作； 负责完成领班交办的其它工作。
3、各种清洁工具的使用及注意事项
一、清洁车：主要用于放置清洁作业所需的所有工具和物品。放置相关清洁工具时，应按照便于区分及方便使用的原则，将相关工具及物品放置在车上相应的位置上，特别应注意当金属工具使用完毕后，应将其擦干后放置在车上规定的位置上。
在推动清洁车时，应注意使清洁车靠通道的一侧行驶，并注意观察前面行人及设施设备的放置状况，避免因车速过快或因观察不仔细而导致撞伤行人或通道旁相关设施及物品。
在实施清扫保洁作业时，应将清洁车停放在靠近作业位置附近的通道一侧，以确保通道畅通。
每两个月，应定期对清洁车的轮轴实施加油养护，以防止车轮因过度磨损而导致清洁车不能正常使用甚至过早损坏。
二、榨水车：由清洗盆和挤水夹组成，主要用于清洗脏污的拖布，并对已清洗的拖布进行挤压脱水。
在给清洗盆中加水时，应注意不要将水加得过满。水量过多会导致换水作业不方便，严重时甚至会导致清洗盆倾倒或人员扭伤事故的发生；之外，若盆中水量过多，还会使清洁车在移动时或在清洗拖布时产生水溢的现象。
一般情况下，清洗盆内的水位以达到盆内高度1/2或3/5左右为宜。因操作者个人体能的不同，可在此基础上作适当的增减。在对拖布头进行榨水时，应注意不要用力过度，以防损坏榨水车部件；之外，在榨水时还应注意不要将拖布支架伸入榨水槽里，以防损坏榨水车。
一般情况下，在使用榨水车榨完拖布后，应再次用手对拖布头拧干，以防因榨水不彻底而影响清洁质量。
三、小水瓢/短水管：主要用于榨水车或水桶添加水量，并在需要时用其对洗手间的污渍进行冲洗处理。
四、云石铲刀：主要用于清除大理石面、花岗岩面及陶瓷面上凝固的污渍。使用铲刀时，注意铲刀端面应全部与去污表面接触，并以适当的角度（切入角一般应≤45°）去清除污渍，避免因以局部刀面甚至刀尖接触去污面而导致划伤物体表面。此类铲刀不能用于玻璃的去污作业。
每次使用完毕后，应及时清除刀上的水渍，以防生锈。
五、油灰铲刀：主要用于清除凝结于地面的水泥灰石。此类铲刀不能用于其它地面的去污去渍作业。
六、垃圾袋：主要用于垃圾桶、垃圾篓内盛装各类垃圾 黑色垃圾袋主要用于清洁车上装运生活垃圾。当垃圾装满后更换时应注意检查其是否有破损，如发现破损现象，应在其外面再套上一层垃圾袋。当发现垃圾袋里的垃圾超过2/3时，应及时将垃圾倒入清洁车的垃圾袋中。若垃圾袋里装的是没有打湿的垃圾，则可继续使用原来的垃圾袋；若垃圾袋装有带水的生活类垃圾，则应及时更换新的垃圾袋。
七、尘推：由尘推杆、尘推架及尘推罩组成，主要用于地面尘土及碎屑较多时的初次清扫作业。
尘推罩清洗干净后，库房相关人员应注意在其上面喷洒相关的除尘剂，以为后续的清洁作业做准备。
在使用尘推时，应按照被清洁地面面积的大小及地面摆放物品的多少来选择相关尺寸的尘推。一般情况下，配备有90及60公分长度的尘推，其分别用于公共通道、室内办公区及狭窄的区域等。
在安装尘推时，应注意将尘推架安装固定在尘推杆的相应位置上，以防止在使用时尘推罩局部脱落，并防止其在使用时转向不方便、不灵活。
在使用时，应注意不要在有水或其它粘性物质的区域直接使用尘推罩，应将水渍、泥土等清除干净后方可推尘。
在对地面进行清扫时，应注意推帚的方向要尽量保持平直，尘推杆与地面尽量保持45°左右；在改变方向进行下一轮清扫时，应注意使尘推与已清扫的区域保持适当的重叠面（一般可控制在5-15公分左右），以确保清扫面完整，避免不洁面的产生。尘推头在使用过程中，应注意查看尘推罩的脏污情况。若发现尘推罩比较脏时，应及时清除附着在上面的尘土、杂屑或更换干净的尘推罩。在清洁尘推罩上的尘土污物时，应尽量接近地面抖动，切忌飞扬的尘土污染已清洁的区域。
八、防滑警示牌：主要用于对地面进行擦洗作业时为过往行人提供安全警示。在每次对地面实施清洗作业之前，应先将警示牌放置于待清洁区前面的醒目位置，以便于提醒行人注意，同时也应注意其不要影响行人正常过往。
九、拖把：主要用于地面的清洁作业。
拖把由拖布及拖布杆组成，拖布头若因使用时间过长导致拖布变薄稀疏时，应及时更换新的拖布。
擦拭地面时，应按“先擦边后擦面”的原则进行。在擦拭时应注意按一定的方向逐层进行擦拭；每一层面擦拭完毕后，在进行下
一层面擦拭时，应注意使拖布与已擦拭区域保持适当的重叠面，以防止漏擦区域的产生。
在擦拭过程中，应注意观察与墙面或相关物品邻近区域的擦拭状况，若发现有漏擦现象，应及时对其补擦，以确保擦拭面完整。作业间隔时，应注意不要将已使用的拖布头接触已清洁的区域，以防其受到污染。
每擦拭一段距离后（一般情况下可控制在5米左右），应对拖布进行一次清洗；正常情况下，若不能清楚看到榨水车底的颜色时，则应更换一次清洗盆内的清洗用水。
若相关清洁区域的保洁状况较好或较差，则应适当调整拖布的清洗频次及清洗用水的更换频次，其调整原则以所擦拭的地面符合保洁要求为限。
十、抹布：主要用于清洁室内外的相关物品及设施。
对不同的工作区域（如：公共区域、卫生间等）及保洁要求不同的物品（如卫生间里的台面、镜面等与大小便器分开），应使用不同的抹布。需要时，应采用有效的方法（如使用不同颜色的抹布或使用不同颜色的塑料袋包装）予以区分，以防混用。使用抹布时，应根据被清洁物品的面积大小，将抹布折叠成相应的抹布块对相关物品进行擦拭；对表面尘埃较多或污渍明显的部位，应使用湿抹布进行擦拭；对保洁状况较好的物品，可用干抹布对其进行擦拭。
擦拭物品时，对清洁面应按同一方向一次擦拭完毕，注意不要来
回擦拭；当正在使用的一面抹布较脏时，应及时换面使用，以确保保洁效果。
4、清洁剂的分类及使用注意事项：
酸性清洁剂（1）、形态通常为液体，少数是粉状；（2）、特点：1
碱性清洁剂：（1）、形态：液体、乳状、粉状、膏状（2）、特点：有一定的腐蚀性，使用后要用清水漂洗（3）、用途：清除油脂类和酸性污垢，如洗衣粉、洗洁精、全能清洁剂、玻璃清洁剂等。中性清洁剂：（1）、形态：液体、粉状、膏状（2）、特点：不腐蚀和损伤任何物品。无法去除或很难去除积聚严重的污渍（3）、用途：日常卫生，使用广泛
5、清洁作业的四大原则：
一、先检查后作业的原则，即：在开展作业前，应先对拟清洁区域内的设施、物品及环境的脏污程度进行察看，以全面掌握区域内的卫生状况。
二、先重点后一般的原则，即：首先清扫在察看过程中发现的污染情况较严重的区域，之后再清扫污染程度较轻微的区域。
三、重点区域重点保洁的原则，即：对污染严重的区域，在清洁时间、清洁力度、工具的清洗频次等方面应加强，以确保重污染
区得到重点清洁；相反，对于保洁状况较良好的区域，则应适当放松保洁力度，以提高保洁效率。
四、重点巡回保洁的原则，即：按正常的工作流程对相关区域完成规定的清扫保洁作业后，应对易产生污染的区域（如人员进出频次较高、聚集人数较多的通道、大厅、公共卫生间等）进行重点巡回检查，以及时发现并清除可能产生的污染现象。
6、清洁作业的五大流程
一、先问候再作业的作业流程：当需对办公室、病房等有人的封闭区域进行保洁时，应先轻声敲门并获得室内相关人员的回复后，方可推门进入。进入室内后，应主动向室内人员致意或问候，并简单说明来意后方可开展相关的保洁作业。
二、先清扫后清洁的作业流程：进入保洁区域后，应先使用条帚或尘推对地面进行清扫，之后，再使用抹布清洁相关物品，最后使用拖把对地面进行清洁。
三、由里向外的作业流程：在对相关区域进行保洁时，应先从区域的里面开始相关的保洁作业，之后，逐渐向外面一层一层进行清扫保洁。
四、自上而下的作业流程：在清洁相关设施及物品时，应先对高处的相关物品实施保洁，而后逐渐转向较低位置的物品。
五、先轻微后严重的作业流程：在使用相关清洁工具对物品实施保洁时，应先清洁污染较轻的物品，之后再清洁污染较重的物品，以提高清洁工具的使用率，并防止清洁过程中可能出现的重复污
染。
7、洗手盆的清洁作业方法
一、作业工具：毛巾、全能清洁剂或去污粉、百洁垫；
二、注意事项：禁止拿摩擦性大的物品擦拭洗手盆水龙头
8、玻璃的清洁作业方法
一、作业工具：玻璃清洁剂、玻璃刮、毛巾；对于较大的玻璃使用玻璃刮清洁，对于小玻璃使用软毛巾拧干擦拭玻璃
9、PVC与石材地板的清洁与注意事项
一、日常清洁使用尘推配合拖布进行擦拭，专项清洁定期进行抛光养护、打蜡。
二、PVC地板属于软地板，禁止使用摩擦性较大的物品擦拭地板，如去污粉、钢丝球等，石材地板禁止使用酸性清洁剂，避免石材受到腐蚀
10、垃圾袋的作业标准
垃圾篓、工具车袋子、大白桶等
11、库房领料管理制度
部门领料规定以旧换新，提倡节约，避免浪费。批量易耗品发放由领班负责（如垃圾袋、洗衣粉、口罩等），其他物品由库房发放，时间：上午与下午各半小时。
12、工具车物品的摆放标准
上层物品摆放、中层物品摆放、下层物品摆放、周围物品摆放标准，具体见工具间图片
13、工具件的使用及物品的摆放作业标准
杂物柜物品摆放、拖布悬挂位置、尘推位置摆放等，具体见工具间图片
14、日常巡视保洁内容
区域地面可视垃圾、开水间整体环境、洗手间整体环境、楼梯道、电梯厅烟灰缸、办公区洗手盆等，注意清洁水源地方，（水源即为污染源）
15、日常擦拭作业内容
每天肩部以下基础设施进行清洁，如门窗、扶手带、标识牌、垃圾桶、病床、洗手盆、马桶、淋浴设施、治疗带、桌椅、电器开关、电脑等
16、午间作业内容
第一：对责任区的地面进行全面湿式清洁，第二：对病房以外的基础设施进行清洁、擦拭
17、高位擦拭作业内容
18、病区作业的安全注意事项
一、湿式清洁地面时必须放置小心地滑牌；
二、做高位清洁时，站椅子需小心；
三、收集医疗废物时注意做好防护避免被锐器扎伤；
四、使用各种清洁机械时注意安全用电；
19、医院清洁区、半污染区、污染区的分类
清洁区：办公室、会议室、值班室、茶水间，半污染区：指病房走廊、病房、更衣室，污染区：卫生间，洁净区：ICU、CCU、手术室、治疗室
20、终末消毒清洁作业内容及注意事项
一、含义：病人出院、转床之后，对该病人所使用的病床、床头柜、陪护椅、衣柜、热水瓶等进行彻底清洁、消毒即为终末消毒；
二、出院信息获取：通过与护士站向护士了解、通过观察病床上的床头卡等获取；
三、做终末消毒时，若遇到病人落丢的物品，第一时间上交护士站，未经病人或护士允许，禁止丢任何东西。
21、医院消毒浓度比例及配比
一、配比方法：500ml水加半颗消毒片，浓度为500mg/l；500ml水加一颗消毒片，浓度为1000mg/l；水桶里面放水至刻度线，再放3颗消毒片，浓度为500mg/l，放10颗浓度为1000mg/l
二、普通地面、物表消毒浓度为500mg/l；遇到传染性病房、血液、呕吐物污染时，消毒浓度为1000 mg/l，22、部门质量记录的内容及填写
《物表消毒记录表》、《电梯消毒卡》、《病床、床头柜消毒记录表》、《医疗废物交接记录表》、《专项清洁记录表》等，需每天进行填写
23、医疗废物的管理规定、分类、收集方法及注意事项
一、医疗垃圾包括：感染性（棉球、棉签、引流棉条、纱布及其他各种敷料、一次性使用卫生用品等）；损伤性（医用针头、缝合针等）；
二、收集时做好自我防护，带橡胶手套、口罩，然后进行收集
1、跟科室做好交接
2、清点工作严格按照要求进行分类，盛装在不同的垃圾袋中，并进行标识（标签填写完好）
3、每天统一由专人负责垃圾清运，并与科室做好相应的交接工作，记录在《医疗废物收集交接表》中。
三、标签的填写方法
24、清洁作业标准
一、经过保洁后，地面应无可见的任何垃圾什物、积水及水滴；在正常光照条件下，应无明显的拖布擦拭痕迹；地面经打蜡抛光后，正常目视条件下抛光面应光亮平滑，无明显的凹凸不平和毛钝感。
二、经过保洁后，桌、柜、椅、门框、窗沿、墙面、天花、灯具、地毯等物品表面应无可见污渍、尘土、痕迹及异味；在物体的转折处用手擦拭，应无明显的尘埃。
25、清洁办公室的作业流程及重点
在作业前，应取得医护人员同意，方可作业。在作业完毕后，应注意将移动的桌椅板凳、办公用品整齐地放回原位；对失落在地上的文件及小物品，在清洁时应将其放到桌面或其它适当的位置；注意随时巡视洗手盆及地面的垃圾；对医护人员反映的相关建议或意见，应及时向上级汇报。
26、清洁公共区域作业流程及重点
作业时应注意放好防滑标示牌，对较宽的公用通道，应先清洁道路的一半，完毕后再清洁另一半，以方便行人通行；湿拖地面时选择人流量最小的时候进行清洁。
27、清洁病房的作业流程及重点
在对病室进行清洁前，应注意观察病室的情况，在不便打扰的情
况下（如：午休、用餐、家属探视时等）尽量不要打扰患者；作业过程中，应注意按要求分类使用清洁工具，并按要求对病室的相关用品进行消毒处理；对未开放的病室，应进行日常保洁。
28、清洁洗手间作业流程及重点
主要对肩部以下的环境及设施如：地面、墙面开关、洗手盆、台面、大小便器、隔板、清洗池、烘手器等相关设施及物品进行清洁、消毒；卫生间清洁完毕后，随时注意周围环境的卫生，若脏再进行一次清洁。
29、各区域物品的摆放作业标准
病房垃圾篓、垃圾桶、灭火器箱、门口地毯等摆放位置及标准 30、病区作业流程 见附件
31、部门考勤制度管理
实行8小时、六天工作制，每月超出4天休息以外的扣发工资（工资为：1150元扣46元/天、1200元扣48元/天、1220元扣48.8/天），每月15号发放上个月工资。
32、宿舍管理规定
宿舍属于集体宿舍，注意卫生，爱护公共设施，禁止破坏公共设施，个人物品、被褥每天叠放整齐干净，安全用电，禁止在宿舍内使用电器做饭等，晚上22:00需就寝，不允许在外住宿，外来人员未经允许不准留宿，33、入职准备资料：
员工入职一周后需准备：一寸照片8张、中国建设银行（丹霞路分行）卡号复印件、34、公司规章制度管理规定
35、禁止在科室做的一些事：
禁止使用科室的热水洗澡、禁止打科室的开水、禁止卖医疗垃圾、禁止占用科室的任何财务
36、日常工作的计划性作业
【保洁部日常管理制度】推荐阅读：
公司日常保洁合同模板07-23
日常保洁工作计划书11-01
质控部日常管理制度11-27
维护部日常维护管理制度06-12
安保部日常管理规范11-28
医院保洁部保洁方案06-19
社会实践部日常工作管理条例07-13
保洁部整改方案06-19
保洁部工作流程09-16
物业保洁部每月11-22
