集团企业文化手册(共8篇)
1、内蒙古民航机场公司的性质:内蒙古机场集团是首都机场集团公司的成员企业,是由所属全资、控股、参股子公司组成的企业集团。
2、内蒙古民航机场集团公司的定位:内蒙古机场集团是以呼和浩特机场为核心,以机场管理、机场服务保障和机场规划建设为主业的机场管理集团,是内蒙古自治区扩大对外开发、促进地方经济社会发展的重要推动力量。
3、发展战略:以科学发展观为统领,创新理念,提升品质,深化内涵,着力提高机场管理水平,提升机场安全和服务品质,提升机场资源价值,实现全面协调可持续发展,为区域经济和社会发展服务。
4、战略目标:到2015年,将呼和浩特白塔机场建成华北地区区域性枢纽机场,机场运营效率进入国内同层级机场前列,机场经营品质明显提高,支线机场运营管理国内领先,将内蒙古机场集团打造成为国内一流的机场管理集团。
一、天地之道,大国之门文化主旨
1、核心理念:远景、使命、核心价值观、企业精神
2、经营管理理念:战略观、安全观、服务观、人才观、市场观
3、视听文化:企业标识、企业标准字标准色、企业歌曲、其他应用要素
4、行为文化:员工共同行为准则、管理人员行为准则 “天地之道,大国之门”是我们思想的基础和文化的灵魂。“天地之道”代表了中国人的人格理想,即一个优秀的人格应该是既要有一片理想主义的天空,又要有脚踏实地的精神,进行现实主义的拓展。建设“大国之门”,就是要把首都机场集团建设成为真诚的机缘之门,开放的心灵之门,卓越的事业之门。在首都机场集团“大国之门”号召的引领下,我们致力于把内蒙古机场建设成为传播草原文明的开放之门,倡行中国服务的友善之门,创造品质生活的幸福之门。
愿景
一、支线领先,管理一流:国内一流的机场管理公司,支线航空发展的创新者,支线机场管理的领先者。
1、愿景是全体员工共同追求的具有挑战性的远大目标和发展蓝图,回答了“我们会成为什么样子”。
2、释义:“支线领先,管理一流”,是我们在实事求是地分析自身具体情况的基础上,立足持续发展得出的思考结论。支线是我们最大的现实。我们以支线作为工作的立足点,努力实现“国内一流的机场管理公司,支线航空发展的创新者,支线机场管理的领先者”这一奋斗目标。
使命
一、畅行中国服务,助力北疆腾飞:关注旅客需求和期望,提供优质空港服务,致力推动区域经济社会发展。使命体现集团公司作为一个社会经济组织存在的价值和意义。回答了“我们要做什么”。
1、释义:“畅行中国服务”是首都机场集团确定的使命,作为其成员企业,我们积极响应集团的首倡,高起点、高标准做好各项工作,同样以“倡行中国服务”为自己的使命。“助力北疆腾飞”是全面发展、协调发展的原则指导下提出的。强调的是机场发展要与区域发展相协调。机场的发展离不开区域的发展,机场的发展方向要与区域的发展方向一致,机场的发展规模要与区域的发展规模相适应。服从、服务于地方经济发展,区域发展做出贡献,是我们必须担当的社会责任。
核心价值观
一、诚效知行,和谐共赢:核心价值观是集团员工基本的价值取向和评判标准,是集团公司持续发展的基石。回答了“我们是非取舍的标准是什么”。
1、释义:我们以“诚”为立业之基,夯实稳健经营管理的基础;以“诚”为修身之本,忠诚事业追求、真诚善待员工;以“诚”为兴盛之根,竭诚服务客户,建设真诚的机缘之门。我们要树立绩效导向,加强绩效管理,提高工作效率,提高经济效益,提高运营效果,为员工、企业和社会创实效。我们要努力实现“诚”与“效”的辩证统一,以效助诚,义利共生。“知”是建立学习型组织、决胜企业未来的基本途径和方法。“行”是“知行和一”的必然要求。“知行和一”是我们追求的处世态度,我们要努力建设学习型组织,改善心智模式,培育系统思维,提高执行能力。“和谐”是中国传统社会的理想境界,也 是现代市场经济的 法则。我们注重营造稳定和谐的经营管理环境,员工自身要和善修身,员工之间要和衷共济;成员企业之间要和睦共事,配合得当、协调得宜;在企业外部,与社会各界合作共生,构建和谐社会。“共赢”是现代市场经济的必然趋势,我们要与国家、社会、客户、员工、合作伙伴以及各种利益相关者建立利益共同体和命运共同体,实现共创共享、共同发展、共同进步。
公司标识
释义:标识由首都机场集团公司的“首”字艺术化而构成,为首都机场集团公司及其成员企业的统一标识。“首”表明集团总部位于首善之地,标志集团在中国机场业的领导地位。上半部形象化为凌空起飞的飞机,寓腾飞、发展之意。下半部为跑道,寓甘为阶梯、服务客户之意。标识由蓝色和金色组成,寓意广阔蓝天和金色大地。通过延伸的跑道使大地与蓝天相接,寓意我们遵循“天地之道”,致力于机场发展,要做“中国服务”的首倡者和践行者,展示“大国之门”的形象。英文为内蒙古民航机场集团的缩写。核心理念
企业精神
艰苦奋斗
踏实宽厚
企业精神是全体员工的群体意志、思想境界和理想追求,回答了“我们做事要具有什么样的精神状态”。
释义:我们具有艰苦奋斗的优良传统,内蒙古民航机场集团 目前的现实和今后的发展,要求我们必须长期保持这一优良传统。越是艰苦,越是要敢于奋斗、善于奋斗,在不断的奋斗中,克服一切艰难险阻,使内蒙古民航机场事业不断取得更大的进步。
踏实宽厚是内蒙古人和内蒙古机场人比较突出的性格特点。我们必须在全体员工中牢固树立踏实的工作作风,不仅做人踏实,做事也要踏实,倡导把工作做实、做细、做深入。宽厚是力量和自信的表现。保有宽厚的心态,是我们正确处理合作的基础。对于与集团公司有着密切联系的地方政府、航空公司、旅客、货主等方方面面,我们要有合作的意识,要有宽厚的心态
经营管理理念
成人达己 竞合共生
经营管理理念是在文化主旨、核心理念指引下形成的,是企业在某一方面工作上的具体理念。
形象的说,可以比作一个人在处理不同事务时所秉承的不同原则。
释义:成人达己,即助您腾飞、促我发展。
对于社会,我们要强调成人达己。地方经济社会的发展是我们自身得以发展的根本基础。对于客户,我们要强调成人达己,这是我们生存发展的基本途径。在处理集团公司内部关系上,我们要强调树立成人达己的理念,这是我们正确处理集团公司内部关系的思想基础。
我们以自身的不断完善作为“竞”的目标,实现自身的不断发展与壮大。在承认“竞”的同时,作为公共基础设施,我们要强调“合”,在合作中实现良好的经济、社会效益。
共生体现在三个层面,一是共同生存;二是共同生长;三是生生不息,恒久不已。共生表现为三个角度,一是企业与社会共生;二是企业与客户及合作伙伴共生;三是企业与员工共生。战略观
统领全局 科学发展
战略规划统领全局工作,我们的战略以科学发展观为指导思想。安全观
系统持续 人本唯实
安全工作是一个系统工程,我们以系统的方式、方法实现持续安全。我们充分尊重一线员工的积极性、创造性,强调安全工作中“人”的至关重要性。
坚持“安全第一、预防为主”的方针不动摇,不断探索、实践符合自身实际的安全理念和安全措施。服务观
关注体贴 发现创造
关注客户需求,由顾客需求出发开展服务工作,从而达到贴心、体贴的效果。同时不断发现和挖掘客户潜在的需求,不断推出新的服务项目。人才观
人才优先 人尽其用
人才是集团公司的优先战略选择。人才是企业最宝贵的财富,是 企业发展壮大的不竭动力。我们要建立健全人才选拔、培养、使用机制,进一步营造重视人才、爱惜人才、培养人才、重用人才的良好氛围。
只要人岗匹配,人人都是人才。人才建设要符合企业实际,从工作需要的角度来衡量人的才干。市场观
勇于探索 敢闯新路
为了发展,我们既要埋头苦干,又要抬头看路。内蒙古“新星”模拟航空公司和“呼锡支线快线”的成功运作给我们以深深的启示:“勇于探索,敢闯新路”是我们保持良好发展势头的不竭动力。员工共同行为准则:爱岗敬业
好学上进
友爱互助
遵纪守法 管理人员行为准则:开放民主
正直诚实
团结沟通
开拓进取 对外传播用语:天地之道 大国之门
倡行中国服务
走进草原空港 开启舒心之旅 弘扬国门文化 传播草原文明
对内传播用语
同在国门下 同是一家人
真诚的机缘之门 开放的心灵之门 卓越的事业之门
企业文化手册一般包含以下五个方面的内容:
序言概论部分:主要阐述企业的发展历程, 当前的发展态势, 今后的发展规划, 企业文化的重要意义。概论内容可以用前言、序言、概论或企业简介、企业荣誉、企业发展史等形式予以介绍。
文化阐述部分:主要阐述独具特色的企业文化实质, 企业文化层次或内容, 企业文化特征, 企业文化宗旨, 企业文化定位, 企业文化载体, 企业文化模型, 企业文化宣言, 企业文化总纲, 企业文化建设指导思想等内容。
主体部分:全面阐述企业理念识别系统、行为识别系统、形象识别系统。比如企业愿景、企业使命、企业精神、核心价值观、各类管理理念、各类经营理念、企业格言、企业VI系统、企业形象语、员工行为规范等。
案例部分:体现企业文化理念的正反方面的案例, 一般以正面案例为主。案例之后可以点评案例的启示或意义。
附则部分:说明性条款, 如执行时间、解释权、手册修订等。有的手册还附有“我本人已学习理解本手册全部内容, 并严格遵守。”最后是持有手册的员工签名, 以体现手册严肃性。
如何编辑企业文化手册呢?
一是策划书名。可以用“企业文化手册”作书名, 也可用其作书名的副题, 再取一个具有特色的书名正题。比如, 《感动宣言——锦江宾馆企业文化手册》, 《同一个声音——康大企业文化手册》。
二是确定全书的篇章架构。比如, 江苏蓝丰生化企业文化手册《生长的力量》, 其架构以“生”字贯穿全书的六个篇章:生根——核心理念篇;生机——科技创新篇;生趣——人本管理篇;生产——质量安全篇;生存——营销服务篇;生态——社会责任任任篇。各篇章有机相连, 紧扣主题, 创新活泼, 很有特色。
三是文字编辑要精细, 努力做到词语准确、事例真实、通俗易懂、便于记忆。
四是选好用好图片, 努力做到图文并茂, 增强可读性。
从形式上看,企业文化手册逐渐被丰实起来。这本身对处于文化管理摸索阶段的国内咨询界和企业是件好事情,因为这些工作毕竟是起到了逐渐清晰企业自身管理思想的作用,并且是在逐步使用“企业文化+品牌”的系统化管理思想来指导和管理企业。事实上,大家都希望通过文化管理达到内强素质,外树形象的目的,甚至通过不懈地努力达到文化管理的境界。
形式上做足文章,应该说是企业文化管理的第一步,这可以确保我们的文化手册内容没有明显的“跑、冒、滴、漏”,但我们编制企业文化手册的初衷应该不是简单地追求拥有和外表华丽。把企业文化当作我们的共同行动纲领、让企业文化系统地引领我们的企业管理、让企业文化持续地提升企业的价值等等,这才是我们企业文化工作的初衷,这才是企业文化工作者追求个人价值和企业价值实现的根本目的。如果我们用这种视角来重新审视我们的文化手册,就会发现其结果可能会达到令人咋舌的地步,令您不敢相信结果出现了:这难道就是我们亲自动手或者请咨询公司辛辛苦苦所作的所谓“精品”;接着可能会出现若干种疑问,“如何才能使企业文化手册起到系统引领企业管理的作用呢?”、“我接下来应该怎么办?”等等。
那么我们把这个问题简单化,用一种我们日常工作生活中惯用的最传统、最朴素、最简单的标准来衡量一下我们的企业文化手册:一、解释为什么(清晰解释手册内容形成的必要性、必然性、可能性、可行性等重要意义和作用),二、回答是什么(明确回答手册内容的核心、内涵及具体指向),三、告知怎么做(系统告知文化内容要求组织、部门和个人应该如何做)。
为什么选这个标准呢?因为如果不回答“为什么”,在后期深植中只能依赖内训师的个人认识,或系统或随意地向员工传达个人的理解,这与文化统一认识作用肯定会相去甚远;如果不回答“是什么”,那么员工在理解其必要性、必然性、可行性、重要意义和作用之后,就会感觉无的放矢,憋了一身的劲不知道目标何在和具体应该做些什么,起不到文化激励导向的作用;如果不回答“怎么做”,让员工自己去按照自己的理解去行动,那么肯定达不到文化规范行为的作用。
据笔者对煤炭、烟草商业、科研院所、移动通信、房地产、银行、电力、物流、零售等行业上百家企业现行文化手册进行调查的结果显示,考核分数从高到低依次为“是什么”、“怎么做”、“为什么”。
一、“是什么”层面,是国内咨询界和企业得分最高的,几乎有企业文化手册的企业都已经有了自己明确的使命、愿景、核心价值观、相关理念、企业精神等等;二、“怎么做”层面,基本都有所涉及,而在详细程度上则没有用系统的管理语言进行层次分明的清晰界定;三、“为什么”层面,能给出清晰的答案者竟是寥寥无几。
回顾国内引进企业文化二十几年的历程,确切地讲我们仅仅处于企业文化管理的初级阶段,我们只是做了一些将企业文化实践与企业文化形式尽量统一的工作,比如企业文化手册的编撰;或是运用企业文化有针对性地进行企业的局部管理的尝试,比如煤炭企业之于安全文化、烟草的两个至上、科研院所的创新文化等,但是这些努力尚未上升到运用企业文化引领系统企业管理的高度,所以,我们距离步入理论意义上的文化管理阶段还有很远的路要走。
现今,很多国内企业的管理实践都很值得推崇,但大都停留在企业内部或行业内部,没有得到用文化形式的固化和传播。古语有云“言之无文,行之不远”,在知行合一的文化管理世界里,如果将这些优秀的管理实践及时总结梳理成文字,形成可以内部学习和外部传播的企业文化手册,做到实践和形式上的统一必然显得弥足可贵,而能够运用系统化的方法形成自己的文化手册进而系统地引领企业管理则更加珍贵。
一本企业文化手册如何进行系统化的考量和定级呢?我们从内容完备度和内容协同度两个维度对其进行划分,分类标准有内容完备、自成体系和整体协同,以内容完备度为横轴,内容协同度为纵轴,级别分为次品、凡品、佳品、精品、极品和珍品(如下图所示)。
内容完备
使命、愿景、核心价值观、核心价值观指引下的相关理念、企业精神等全部在列,辅以管理性的语言进行描述,并能够结合企业的工作重点进行清晰地阐述,如果达到这一标准,则为企业文化手册中的“凡品”;如果仅仅简单地追求内容完备性,但求全部拥有,不求重点突出和逻辑严密,时而出现“跑、冒、滴、漏”等低级失误,则一定属加班加点、粗制滥造制成的品质不高的“次品”。
自成体系
各部分内容能够独立清晰地回答“为什么”、“是什么”、“怎么做”,而且在“怎么做”的层面上至少要针对组织层面和个人层面使用管理性的语言予以描述。如果在某些局部撰写的话,可以使用诸如从意识到能力,再到行为,再到效果评估,再到完善机制,直至建立制度流程等角度撰写,该手册定为佳品;如果进一步能对组织和个人层面的行为列出相关的关键考核指标,那则是企业文化手册的精品;如果能对组织层面、个人层面和部门层面进行有针对性的管理性描述,那必定诞生极品级文化手册。
整体协同
首先,使命、核心价值观及相关理念的协同。使命中“如何做”必然涉及利益相关者的排序,如果我们把客户放在第一位的话,那么核心价值观应该有“诚信、以客为先”等内容,而且应该是第一核心价值观,那么在核心价值观指引下的相关理念排在前面的也应该是与客户有关的“服务理念”、“营销理念”、“质量理念”等;如果“员工”成为使命“如何做”当中的第一位,那么核心价值观当中应该有“尊重、以人为本、和谐”等内容,相应的核心价值观指导下的相关理念中排在前面的应该是“人才理念”、“安全理念”、“健康理念”等;其他股东、社会同理可得。
其次,愿景与核心价值观的协同,比如愿景中有“世界一流”的词汇,则核心价值观中仅有“责任、诚信”等道德类价值观一定是不完全的,必须加入绩效类价值观“规范、创新或者绩效”等。
再次,核心价值观与核心价值观指引下的相关理念的协同,比如“诚信”是企业的第一价值观,那么核心价值观指引下的人才理念一定是首先重视“德”,而不是首先强调“能力或绩效”;再比如核心价值观中有“创新”,那么核心价值观指引下的相关理念应该有“学习理念”给予相应的支撑。
最后,内容与形式的协同。内容有了,就像好酒酿成需要漂亮的包装一样,这时候需要设计人员的加入,根据手册的整体风格进行设计,针对手册每个部分和每页进行色彩和图片的搭配。
如果能够达到内容之间和内容与形式的整体协同的话,可谓是企业文化手册中的珍品了。
经过上述三个标准的系统化考量,一本企业文化手册系统化的思路就会比较清晰了,那么距离系统化的企业文化手册的诞生就为时不远了。这是一个值得期待的时刻,这也是我们能够运用内外部的智慧可以做到的,系统化的企业文化手册并不像我们想象的那么困难。
企业文化手册,你的系统有吗?你的手册属于哪个级别?
企业文化管理始终向一直在思考、探索和行动人、机构及企业微笑和招手。用企业文化系统引领企业管理,这个任务,需要从系统化的企业文化手册开始,更需要我们共同的不懈努力和坚持。
发展策略
发展模式:
组织构架:已有单独文件
企业发展愿景:
振泰名字的由来:
建立振泰品牌价值:
企业的基本法:以市场为导向,持续增强企业盈利能力,多元化,信息化,追求更
高的企业价值;客户为导向,持续增强企业控制能力,重目标,重执行,重结果,追求更高的客户满意;矢志不移,持之以恒,打造中国最优秀的无纺布及无设备生产企业。
基本法体现了振泰集团长远发展的战略目标:打造中国最优秀的无纺布及无纺设备生产企业。
和策略目标:企业盈利能力和客户满意度。
振泰管理理念:制度重于权力,同事重于亲朋。
振泰经营理念:整合社会资源,合作共赢,满足客户需要,至真至诚。
振泰价值观:做百年振泰,国家、企业、员工,利益共享。
树家庭氛围,沟通、指导、协助,责任共当。
振泰人才观:人品优先,能力适度,敬业为本,团队第一。
振泰竞争观:创新标准,超越竞争。
振泰精神:执著拼搏,永不言败。
振泰员工职业道德:维护企业利益,严禁包庇纵容,交往来礼物,严禁索贿索酬,做人诚实守信,严禁欺瞒推诿,做事勤俭节约,严禁铺张虚荣。
振泰营销人员行为准则:待人热情礼貌,切忌诋毁同行;谈吐有理有节,切忌独断独行;
交往互敬互惠,切忌损人利己。
振泰管理人员行为准则:管理就是服务,切忌权力本位;制度重在执行,切忌流于形式;奖
惩依据结果,切忌主观印象。
振泰服务人员行为准则:微笑发自内心,切忌虚情假意;服务细微入致,切忌敷衍了事;振
泰技能精益求精,切忌得过且过。
振泰人标准:热爱企业、热爱团队、热爱工作、执着拼搏、踏实严谨、服从投入、迅速行动 五险:医疗、养老、工伤、生育、失业
一金:住房公积金
员工福利类型:统筹保险,假期类福利、礼金(品)类福利、补贴类福利、驻外福利
封二:
P
3P4-P
5企业篇
(插入企业图片,企业架构)
美植企业
美植集团于2000年9月8日在天津成立,公司自成立以来一直扮演着行业的思考者、先行者的角色,在许多方面引领行业的先潮。目前在全国销售网络健全,拥有6000多家加盟店,旗下现有植美村、安尚秀、泉润、小家碧玉、肌情、秀吉(用logo表示)六大品牌。2001年8月,公司从天津南迁至广州,与日本日化品牌安尚秀展开强强联手,成为业内第一家资产重组的化妆品企业。这一合作使公司获得了资金与技术方面的支持,也使科研水平和产品品质达到了国际先进水平。“百尺竿头,更进一步”。美植人将不懈努力,将美植打造成行业一流企业,将美植集团旗下所有品牌打造成行业一流品牌,为美植所有的合作伙伴、客户提供一流的产品、一流的服务,为行业的发展和进步作出贡献。
美植企业发展历程
2000郭瑞平先生创建植美村品牌
2001与日本安尚秀化妆品有限公司强强联手,共同组建广州美植品牌联合企业。
2003生产基地—栋方日化工厂成立,集研发、生产、销售为一体,并拥有自己的开放式实验室,拥有
独立开发尖端产品的能力。
2004启动“黄金单品”战略,奠定科学营销基础。
2005荣获中国国际美容时尚周“2005至尊美容大奖”
小家碧玉个人护理品(香港)有限公司与美植联合企业经过长达2年的商谈,终于结成战略联盟,共同注资成立广州碧特菡个人用品有限公司。(加粗,绿色)
2006小家碧玉直营店开业,小家碧玉招商工作全面启动
美植各品牌广告大举进军中央台、湖南卫视等一系列的电视媒体,缤纷广告带来商机无限。2007小家碧玉加盟店突破200家(加粗,绿色)
获得中国十大最强势个人护理品排奖,中国十大护理品质量品牌。
美植企业彰显爱心希望小学云南奠基,捐建公司第一所希望小学云南富村镇水井希望小学2008小家碧玉加盟店突破300家(加粗,绿色)
美植企业于北京九华山山庄召开“北京奥运之旅”加盟店千人大会千人大会
捐建了公司第二所希望小学张家口甲石河希望小学
2009小家碧玉加盟店突破500家(加粗,绿色)
美植集团独家冠名湖南卫视春节联欢晚会
(插入工厂照片)
P6-p7
企业篇
广州碧特菡个人用品有限公司与BEAUTYHOME
BEAUTYHOME 以“追求尊重、和谐、自然、美善的生活方式”为品牌哲学,以“倡导家与生活的完美和谐”为品牌目标。
2005年底,小家碧玉个人护理品(香港)有限公司经过与中国化妆品行业知名企业广州美植联合企业长达2年的商谈,终于结成战略联盟,共同注资成立广州碧特菡个人用品有限公司。
BEAUTYHOME 个人护理品专卖店,以BEAUTYHOME品牌为主其他局部护理用品优势品牌相结合的店铺多品牌营运模式,实现在护理品涵盖的各类产品领域中保持绝对的竞争优势的同时,真正打造一个覆盖全中国满足多层次需求的个人护理品流通平台。
BEAUTYHOME 充分考虑了东方女性的肤质特性和气候特征,采用先进的研发技术,浓缩植物精华,研制出一系列适合东方女性的肌肤护理产品。
人才本土化、模式国际化、产品自然化三大标准化运营方式,多年成功经验的积累,将为您的事业发展推波助澜!
BEAUTYHOME 将为打造“全球个人护理品第一品牌”而矢志不渝,为东方女性营建尊重、和谐、自然、美善的家庭生活而不懈努力。
企业文化Enterprise Culture
当我们把生意当成一件帮助人的事业来做,那么你既帮助了别人,又赢取了别人的尊重,当然你也获取了可持续发展的利润!如果仅仅把它当作盈利的平台,那么你只能盈利!
企业使命Enterprise Mission
企业作为构成社会的一个元素,她不可推卸地联系着个人、家庭、社会,当然还有我们赖以生存的大自然。如果她会讲话,她肯定会说:让各种关系和谐发展就是她唯一的使命。
企业目标Enterprise Target
让我们所经营的有关家与生活的事业,能够可持续地为社会的和谐发展出一份力量,能够可持续地为世界上每一个角落的家庭改善生活品质,能够可持续地为我们的同事们和合作者提供发展空间。企业理念Enterprise Philosophy
责任于中,诚信于行;以心换心,以德昌德。
(插入办公室图片)
品牌哲学Brand Philosophy
尊重 Respect
尊重,是对人性的回归。因为男女尊重,所以产生家庭;因为合作尊重,我们共同成长;因为尊重自然,自然更会无私的反哺我们;因为尊重文化,各个民族才能安居乐业。
和谐 Harmony
尊重是我们各类关系的建立基础,而和谐则是此种关系的延续与提升,需要持久的耐心和技巧。就如家庭:结婚不是目的,两个人维护家庭的煞费思量、用尽苦心达至心有灵犀的默契与和谐的过程,才是最期盼的。当然,我们赖以生存的亦应如此。所以和谐不是结果,而是一种过程,一种状态。自然 Nature
不仅指小家碧玉产品萃取于纯天然鲜花、果实、蔬菜、草木等植物精华,天然环保,是最自然的;更是说我们的生活方式:到自然界中去领悟青山碧水的美妙、花草鱼虫的幽雅宁静;到自然界去寻找人的使命、家庭的意义、肌肤内在问题的答案······事实上,这么简单的事情往往容易被我们忽视。美善 King-hearted
遵守上面三条:这一条只是水到渠成的馈赠:因为尊重构建和谐、和谐回归自然、自然映照美善,于个人、于家庭、于社会都是一种自然的渴求。
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产品篇
黄金单品-橄榄冰润净白面膜(图片+名称)
橄榄焕采水润系列(图片+名称)
橄榄柔嫩润白系列(图片+名称)
橄榄莹润紧致系列(图片+名称)
橄榄精纯眼护系列(图片+名称)
橄榄防晒系列(图片+名称)
精油系列(图片+名称)
紧致女子系列(图片+名称)
橄榄油(图片+名称)
芦荟手护组(图片+名称)
天然植物洁面浴盐系列(图片+名称)
天然植物足部浴盐系列(图片+名称)
BEAUTYHOME小家碧玉系列产品萃取于纯天然鲜花、果实、蔬菜、草木等植物精华,品质纯正,天然环保;现已开发40余个系列,300多个单品。包括了面部护理、头部护理、身体护理、手部护理、居家用品、化妆工具、香熏精油、香水,更为新颖的是BEAUTYHOME洗护产品,配有各类QQ仔、按摩锤、浴巾、香薰油、干花等配饰品而组成吸人眼球的套装为主流风格,单品价格在30-200元之间,价廉物美,品种齐全,结构合理,深受广大消费者的赞赏和喜爱!
P10-p1
1广告宣传篇
最强势的电视媒体、高密度的广告宣传,小家碧玉携手影视红星——涓子精心打造的广告片在湖南卫视黄金时档滚动热播以来,巨大的广告能量完全释放出来,不仅黄金单品——橄榄冰润净白面膜全国销量直线上升,成功造就了大批了忠诚的消费者,小家碧玉的知名度、美誉度和影响力更是得到全面提升,品牌形象更是深入人心,众多新朋友相继牵手小家碧玉,共谱辉煌篇章!
BEAUTYHOME进入亚太地区及中国,已分阶段地投放大量广告,辅以百度、谷歌等关键词搜索;终端报刊:《瑞丽》《女友》《上海服饰》《商界》《中国化妆品报》等等;
(插入平面媒体广告图片)
2010年再次锁定湖南卫视黄金时段,加大电视广告投放密度,更全面覆盖目标消费者。(插入涓子电视广告片的截图(排好版即可))
P12-p1
3促销篇
插入各期促销的宣传折页图片。
P14-p1
5大型会议篇
插入美植集团会议的图片
插入金牌店长培训会图片
插入2010年工作会议图片
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形象篇
专卖店图片
形象店图片
旗舰店图片
专柜图片
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涓子图片+面膜
(底纹:淡黑色Logo布满整页、斜放)p19
1.1江钻精神 : 协力 创新 奉献 卓越
1.2江钻作风:敢为人先 勇争第一
1.3江钻核心理念: 以技术的发展推动社会的繁荣与进步
1.4江钻核心价值观
振兴民族工业 改善人类生活满足用户需求 帮助顾客创效
追求最佳效益 极大回报股东人才资本为首 员工实现自我1.5江钻基础理念
人本和协 求实创新 服务大众 追求卓越
1.6江钻目标
构建拥有自主知识产权的达到国际先进水平的技术体系,创造世界知名品牌,成为世界级制造商。矢
志不渝地追求国际化、现代化。
二1江钻各项工作理念、模式
1.1企业管理
理念:科技和管理是公司腾飞的双翼
模式:以人为本
参与式管理
参股式管理
1.2信息资源
理念:信息是财富的基础
信息+经营管理=财富
模式:5R(Right-正确)_将正确的信息,在正确的时间,以正确的方 式,传递给正确的人,做出正确的决策。
1.3生产工作
理念:精益生产
模式:市场拉动生产 生产拉动服务
1.4质量工作
理念:先塑造高素质的人后创造高质量产品
模式:下道工序就是用户
1.5售后服务
理念:满足用户需求 实行超值服务
模式:贴近用户 快速反应
1.6用人机制
理念:人才是最重要的资本
模式:双向选择 能位匹配
1.7资本运营
理念:有利于核心能力的获取与发展
有利于经济效益的稳定增长
有利于组织和文化的统一性
模式:以产品经营和资本运营结合谋求超常规发展
1.8科研开发
理念:引领时代 科技兴国 造福人类
模式:知识+信息+研究+创新=新产品
以市场牵引产品开发
1.9技术创新
理念:改善创新 永无止境
模式:自主开发 广泛合作
1.10市场营销
理念:满足顾客的需求是公司每一位员工的神圣使命
模式:与顾客建立长期密切的战略伙伴关系
1.11职能服务
理念:用户的需求就是我们的工作标准。
模式:追求卓越、尽善尽美
1.12员工工作
坚持以人为本,尊重人、关心人、理解人、教育人、培养人、激励人。让员工有归属感、信赖感、自豪
感、责任感、成就感、凝聚感。
三1江钻发展战略
1.1经营战略
未雨绸缪,战略制胜。在继续保持国内领先、世界先进的石油钻头供应商地位的同时,不断拓宽新的经营领域,在产品的品种、质量、价格与服务上不断提高企业的知名度、美誉度和顾客的满意度,以获取经济效益稳定增长和股东满意的投资回报率。
1.2名牌战略
用优越的效能价格比建立世界知名品牌
要么不做 要做就做最好
1.3大公司战略
1.3.1市场战略
用知名品牌、完善的营销网络、对用户的超值服务、不断扩大的市场份额,使江钻成为世界级优秀供应商。
1.3.2科研战略
以用户的需求牵引研究和开发,不断地实现产品的自我淘汰。
坚持自主开发和广泛开放合作的原则,在核心技术和主体技术方面,建立拥有自主知识产权的世界先进水平的科研开发体系和能力。
1.3.3营销战略
1.3.3.1国内市场:把整个市场细分化,确定公司目标市场,加快成熟产品和新兴产品对市场的扩张与渗透,让公司的产品与服务形成具有绝对优势的市场地位。
1.3.3.2国际市场:谨慎地选择多种国际营销方式,不懈地追求国际市场的拓展。
1.3.4资本扩张战略
1.3.4.1通过建立合资企业、引进外来资本、技术转让、战略联盟、改造上市、兼并、收购与重组等资本扩张手段的综合运用,使公司实现超常规迅速发展。
1.3.4.2资本运营:公司将大市场、高科技作为进入新领域的首选原则,决不进行无战略的多角化经营,防止资本扩张陷入误区。
1.3.4.3在新的核心能力尚未建立之前,我们决不盲目片面追求规模扩张。依据自己的核心能力,建立优势以取得持续稳定的经济增长。
四1公司构成工业 科研 贸易 金融
2管理规章制度、晋升、奖励制度
2.1管理制度见公司各制度标准
2.2人力资源政策
2.2.1实行不间断的公平竞争、优胜劣汰
2.2.2选拔、培训、考评、激励下属既是各级管理者的责任,也是评价各级管理者能力的重要因素。
2.2.3实行基于能力主义的结构工资制
2.2.4考评结果是员工晋升、奖励和分配的依据。(详见公司人力资源管理规定、工资分配和考评管理办法。
2.3激励
2.3.1物质激励:工资、奖金、股权、其它待遇。
2.3.2精神激励:荣誉、机会、权力、沟通、尊重、培训、惩罚、关怀等。
2.4江钻奖、创新奖、明星奖、协力奖
2.4.1江钻奖:为公司最高奖项。为公司生产经营和发展带来重大经济和社会效益,做出突出贡献者,可获江钻奖,颁发“江钻奖”奖杯和荣誉证书、奖金。
2.4.2创新奖:为公司生产经营和发展创造出全新的理论、方法,并在推广应用中获得经济和社会效益,做出突出贡献的,可获“创新奖”,颁发“创新奖”荣誉证书和奖金。
2.4.3明星奖:为公司生产经营和发展,在同类专业工作中成绩超群,名列榜首,做出突出贡献的,可获“明星奖”,颁发荣誉证书和奖金。
2.4.4协力奖:为公司生产经营和发展能发扬团队精神,主动与他人合作,解决了重大生产经营技术问题,做出突出贡献的,可获“协力奖”,颁发荣誉证书和奖金。
3职业道德、职业纪律
3.1高管层
公司利益至上。协力合作,自觉学习;勤政廉政、任人唯贤;敢冒风险,进取创新。
3.2控制层
准确贯彻执行公司决策;坚持学习,自我开发,不断改进工作方法;用人所长,发扬团队精神,发挥主
观能动性,创造性地完成任务。
3.3作业层:(详见各岗位工作说明书)
3.4物资部门
用竞价的方式采购质优价廉的物资;宗旨是满足用户的需求;为企业节省资金按贡献大小可获得公司奖
励;定期对采购行为进行审计,对损害企业利益的行为要给予行政、经济处罚。
3.5营销部门
用户至上,信誉为本。
为消费者提供足以让其了解江钻产品优良性能的售前、售中、售后服务。
3.6科研部门
永远满足用户需求,不断超出用户想象。
3.7产品售后服务
国际水准的一流服务;快速、高效、畅通的客户管理、沟通体系;
24小时内回复用户。
3.8后勤服务部门
民主公正 热情诚笃
维权护益 扶贫助弱
3.9教育培训
3.9.1培训方针:自我培训为主,传授培训为辅;岗位培训为主,专业培训为辅;全员终身培训。
3.9.2培训目标:不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性,把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的机会成本的浪费控制在最小限度,使员工达到自我实现的目标。
3.9.3培训制度
3.9.3.1新进公司员工必须进行三个月的培训与考核,合格者正式录用并持证上岗。
3.9.3.2应届大中专毕业生进公司实习一年后,按“双向选择”的原则竞聘上岗。
3.9.3.3技术工种岗位人员必须经过培训,取得“职业资格证书”和“岗位合格证” 方能正式上岗。
3.9.3.4特种作业人员必须经过培训,取得“职业资格证书”、“特种作业证”和“岗位合格证”方能正式上岗。
3.9.3.5管理岗位员工、科研开发岗位实行继续教育(国内、国外培训)。
五1企业报
1.1《江钻人报》为企业报,由《江钻人报》编辑部编辑,月报。
2江钻标志、形象语
2.1江钻标准字体
中文:江钻股份;
英文:kingdream(见附页)
2.2江钻形象用语
追求卓越品质 造就王者风范
2.3江钻形象识别
(见附页)
3员工仪表及规范
3.1着装
员工工作时间统一着装,佩带标牌。
在大型社交活动、会议上,江钻公务人员均要衣着整洁,佩戴江钻徽章。
3.2礼仪
3.2.1接待客人时请客人在接待室,不要在办公地点接待客人。
3.2.2接待客人时,应热情主动请客人先坐、先行。
3.2.3如客人要找的人不在,应把客人的要求留下代为转达。
3.2.4接外线电话时,第一句应为:“您好,江钻股份”;接内线电话时,第一句应为:“您好,××部门”。
3.2.5在会客和工作时,要文明用语,不要大声喧哗。
3.3禁烟、禁酒
3.3.1公司所有企业均禁止在厂区内吸烟。
3.3.2公司所有企业禁止酒后进厂区。
3.3.3接待客人时,请客人配合不在厂区内吸烟和酒后进厂区。
3.3.4工作时间员工如有应酬应主动告诉客人禁酒规定,请客人谅解。
3.3.5违犯禁烟、禁酒规定者各罚款50元。
江钻英文释义
一、“KINGDREAM”作为公司英文名称和公司辅助标志一语双关,即谐中文“江钻”之音,又体现英文“KINGDREAM”本意‘王者之梦’。展现了江钻人追求王者品质、为实现王者之梦的强烈愿望!
二、“”中稍稍高出的具有个性的“”与后面形式一致的“、、、、、、、”八个红色字母形成一个整体,表现一种在公司标志“”的引导下,整体向前驱动的感觉,充分体现了辅助标志的整体感、跃动感和品质感。它寓意公司全体员工在公司核心的领导下协力一致、整体运作,充分体现了“协力、创新、奉献、卓越”的江钻精神。
三、标准色选用红色和蓝色。红色象征热情、奉献、进取及周到优质的服务;蓝色象征企业雄厚的实力及稳步发展。
四、辅助标志“”的整体形象表现了一种在钻头主业的带动下,公司全体员工团结一致,向更广阔的市场领域稳步拓展、勇于创新、锐意进取的态势!
标志设计释义
一、标志的设计元素源于江钻的英文名称“Kingdream”首写字母“K”,并由其变化设计而成,具有高科技企业的特征。红色的三角形与旁边的副形共同组成一个等边三角形,象征钻头,反映了我公司钻头主业的行业特征,其均衡的形式感传达了企业持续追求高科技发展的经营理念,同时红三角与其副形又象一颗闪闪发光的钻石,寓意企业兴旺发达具备王者之气,以及追求高品质、高品位和追求卓越的概念。
二、向上的红色块与向前的蓝色块和蓝色三角形成强烈的虚实对比,使整个标志简洁明了、独具个性,富于现代感和国际化,展现了强有力的视觉冲击力和企业识别的个性。
三、标准色选用红色和蓝色。红色象征热情、奉献、进取及周到优质的服务;蓝色象征企业雄厚的实力及稳步发展。
缘起
京粮集团构建企业文化传导体系, 既缘于企业文化的特性, 又缘于京粮集团自身发展的需要。
1999年, 京粮集团与北京市粮食局实行政企分开, 全面步入市场, 但当年即亏损近亿元。之后, 京粮集团用三年多的时间实现扭亏为盈。2004年, 全面完成集团“第一个五年”战略目标, 实现了集团发展的“一级跳”。这期间, 尽管在市场经济的砺练中, 新的变革理念有所蕴育和萌芽, 但是作为计划经济时期管得最紧、统得最死、限得最严、步入市场经济较晚的国有企业, 京粮集团要实现基业长青、永续发展, 必须用先进的理念突破传统思维的桎梏, 超越自身发展的局限。因此, 传播和导入优秀的企业文化, 构建企业文化传导体系就成为了京粮集团的必然选择。
历程
基于企业文化对于企业发展重要意义的高度认识, 京粮集团党委将企业文化建设放到重要位置, 不断探索、推进和深化, 着力打造“一个核心、两个支撑、三个平台”的传导体系。
一个核心——打造特色鲜明的核心价值体系
培育一套先进的企业文化理念体系, 是企业文化建设的基础。2004年, 集团党委秉承“不图虚名、注重实际, 继承创新、体现特色”的方针, 组织专家对北京粮食50年文化积淀和京粮自身发展中蕴育的新文化进行盘点和清理、整合与提升, 制作完成涵盖完整的文化理念系统和行为识别系统的京粮《企业文化手册》。
在京粮文化理念体系中, 突出了三个注重。
一是注重愿景领航。京粮的愿景:打造中国最具竞争力的现代粮食产业集团。这一愿景的提出, 描绘了京粮集团发展的蓝图, 回答了发展目标的问题, 为全体京粮人树立起一面共同奋斗的旗帜。
二是注重社会责任。京粮的使命:为民承重, 兴粮富国。京粮企业价值观:粮比天大, 信比物重。京粮品牌理念:用精良铸就京粮。作为有着50年历史的国有粮食企业, 京粮集团传承着北京粮食“宁流千滴汗, 不坏一粒粮”和“爱国敬业、全心为民、朴实本分、诚实守信”的责任意识和淳朴理念。核心理念的提出, 既与北京粮食诚实守信的文化特质一脉相承, 又与时代对于社会责任的呼唤息息相通, 明示了京粮做人做事的评价标准, 明示了京粮所肩负的最大责任和最根本目的, 使诚信与责任成为京粮最具特色、最为厚重的文化内核。
三是注重变革理念。京粮的精神:思危、思进、思变。强烈的危机意识, 驱动京粮集团实现思想认识的快速转型和改革发展的重大跨越。这一企业精神的提出, 体现了以忧患意识为核心的变革理念, 是京粮集团永不懈怠、永攀高峰、向着企业愿景迈进的精神动力。
两个支撑——打造以文化人的传播体系和人文关怀体系
制定企业文化理念系统, 只是企业文化建设的开端, 如果没有真正把它内化为员工的价值观念, 就只是门面的装饰。集团党委将打造文化传播体系和人文关怀体系作为以文化人、内化于心的重要途径, 构筑文化理念向员工心灵辐射、渗透、融合的畅通渠道。
支撑一:立体多元、丰富多样的文化传播体系。集团党委着力构建立体多元的文化传播体系, 使员工明确为什么要发展京粮, 要发展成什么样子, 京粮人应遵循怎样的思想, 京粮对社会、对员工的价值取向又是什么, 以增强员工对京粮文化的认知和认同。
一是持续宣贯增强渗透力。2005年, 集团党委召开《企业文化手册》宣贯动员大会, 发出企业文化建设的动员令。几年来, 组织专家演示京粮文化, 阐释京粮文化的形成背景、深刻内涵;将文化理念、行为规范制作成标牌, 在直属企业广泛悬挂、张贴, 营造举目可见的文化氛围。同时, 集团各级领导抓住各种机会讲文化、讲战略。通过持之以恒的深入传播, 增强员工对京粮文化的认知和认同。
二是搭建平台增强亲和力。集团党委通过创办“一会、一刊、一网、一馆”, 搭建企业文化传播的平台。“一会”, 即2003年成立的“京粮集团思想政治工作研究会和企业文化协会”, 坚持每年召开一至两次“两会”理事会暨研讨会, 加强企业文化重点难点问题的研讨、交流和成功经验的借鉴、推广。“一刊”, 即《京粮文化》, 形成覆盖面广、易于接受、稳定有效的文化传播载体。“一网”, 即京粮网, 将京粮文化和《京粮文化》刊物置于因特网, 扩大京粮文化的影响力。“一馆”, 即京粮展览馆。以“为民承重, 兴粮富国”为主题, 用古今交融、生动立体的表现形式, 展现北京粮食文化与京粮沧桑变化的奋斗画卷, 激励广大员工记历史、传承文化, 肩负起京粮发展的历史责任。
三是设计载体增强融合力。集团党委因时制宜, 精心设计载体, 先后举办了“传播京粮文化, 展示青春风采”拓展培训、“我认同的京粮文化”演讲会、“传播京粮文化, 倡导文明礼仪”礼仪展示等一系列活动, 用员工的亲身经历, 在互动中把核心价值理念传递给员工, 增强对京粮文化的认同。
支撑二:重点突出、目标明确的人文关怀体系。集团党委将建设和谐企业作为企业文化建设的出发点与落脚点, 用京粮文化教育人、引导人、鼓舞人, 增强员工的文化归属意识, 使“京粮人”的称号成为全体员工的骄傲和自豪, 从而自觉地将思想和行动统一到京粮的目标愿景与价值理念上。
一是建设典型引路、激励的创新京粮。集团党委注重发挥先进典型的引领示范效应, 坚持开展“四好”班子、创先争优、职工明星、销售状元等系列评选表彰活动, 组织开展“劳动模范”、“奥运立功”、“优秀党员”等不同主题的系列报告会, 用身边的人和事教育和激励广大员工。同时, 以创建工人先锋号为依托, 以“当好主力军, 创新促发展, 岗位做贡献”劳动竞赛为主线, 激励员工岗位建功立业, 创造出一批创新成果, 培育了一批创新型人才, 先后在全国、北京市粮食行业大赛中取得优异成绩。
二是建设关心爱护、帮扶解困的温暖京粮。集团党委坚持把“群众利益无小事”作为第一原则, 引导企业通过建立领导接待日、民主对话日, 设立职工热线等形式, 了解员工的愿望和需求, 加强民主协商和利益协调, 搭建企业与职工沟通交流的桥梁。以“送温暖”工程为核心, 倡导设立“京粮集团援助资金”, 提出“不让一名困难职工生活没着落, 不让一名职工看不起病, 不让一名职工子女上不起学”的目标, 逐步形成以两节送温暖、三八助单亲、五一关爱劳模、金秋助学为内容的帮扶体系, 真正做到为员工送“恒温”, 用真切的关怀, 增强员工对企业的归属感和信赖感。
三是建设同建共创、和谐共进的文化京粮。以人为本, 就要满足员工的精神需求, 促进人的全面发展。集团各级党组织精心设计主题、创新载体, 以职工书屋、员工之家为载体, 以家园文化、兴趣小组为纽带, 以志愿服务、城乡结对为平台, 开展积极向上的群众性活动, 建设员工共同参与、共同分享的活动阵地, 培育员工共同创造、共同成长的和谐氛围。
三个平台——构建文化展示与实践的平台
集团党委坚持以文兴企, 全方位推动京粮文化与改革发展的有机融合, 搭建企业文化展示与实践的平台。
一是搭建履行社会责任的平台。几年来, 集团始终秉承“为民承重, 兴粮富国”的企业使命, 将市场与责任并重, 充分履行国有粮食企业的社会责任。2003年“非典”期间, 京粮集团为政府分忧, 急百姓所急, 组织企业连夜奋战、紧急出库, 一天出动118部车, 仅用一天半的时间就平息了抢购风波, 做到“质量一丝一毫不降, 价格一分一厘不涨”。2004年在粮食价格波动之际, 集团的古船企业不计成本, 率先将大包装和小包装面粉价格分别下调13%和18%, 其他品牌产品也随之降价, 迅速稳定了粮食市场价格。2007~2008年, 在粮油价格迅速上涨的情况下, 古船面粉、古船油脂、绿宝油脂严格执行限价政策, 不囤积、不惜售、不调价, 维护了首都粮油市场稳定。2008~2009年, 京粮集团以高度的政治责任感, 制定严密的组织指挥系统、粮油加工系统、配送服务系统、安全保障系统, 圆满完成北京奥运和国庆60周年粮油供应保障任务, 向市委、市政府交上一份满意的答卷。
二是搭建塑造品牌形象的平台。集团始终奉行“粮比天大, 信比物重”的企业价值观、“用精良铸就京粮”的品牌理念和“为健康的每一天”的行动准则, 倡导“安全放心、营养健康”理念, 为京粮品牌注入诚信与责任的文化元素。从2001年起, 率先在全国实施“安全放心粮油食品工程”, 率先开展“万村千乡市场工程”系列活动, 率先承诺小包装面粉不含任何添加剂, 率先推出“7+1”营养强化面粉……在向消费者庄严承诺保证销售粮油食品质量的同时, 统一启用“健康生活保证”标识。“古船”品牌形象得到大幅提升, 2004年、2007年两度荣膺“中国名牌”称号;品牌价值从2003年的15.56亿元跃升至2010年的36.66亿元;连续几年被评为“中国食品工业优秀龙头食品企业”。
三是搭建重组企业整合的平台。集团注重发挥文化整合的作用。2004年5月、2009年12月, 京粮集团先后与怀柔源益盛粮油总公司、华北京海实业总公司实施重组。重组后, 除了输入京粮的管理模式、文化理念, 使员工尽快熟悉京粮、认同京粮、融入京粮, 使重组企业的凝聚力和向心力得到最大限度的提升。华北京海公司一名员工说, 京粮集团的价值观正逐渐成为京海生存、竞争、发展的灵魂, 相信一个有了灵魂的企业必将会做得更好。重组后, 两家企业的效益快速提升, 充分显示出企业文化在资本扩张中的力量。
一个核心、两个支撑、三个平台, 有效地构建起由表及里、由内到外、有机联系、相互衔接的集团企业文化建设传导体系, 使京粮文化理念有效地支撑起集团发展的平台, 逐步形成企业文化与企业发展相互支持、有机互动的良性循环。
启示
企业文化建设必须扎根企业、具有鲜明的行业特色, 才能铸就企业之魂。京粮核心价值体系中的责任文化与变革理念, 不是空穴来风, 而是萌芽于京粮的土壤, 融汇着历史的积淀。“为民承重, 兴粮富国”企业使命和“粮比天大, 信比物重”企业价值观共同铸就的京粮责任文化, 体现出京粮人做大事业、做强企业、造福各方的志向, 为粮食传统文化注入时代精神;“思危、思进、思变”的京粮精神, 把“变”的思想观念植入员工头脑之中, 时刻增强忧患意识, 想别人所不敢想, 做别人所不能做, 为粮食传统文化注入京粮特质。正是由于京粮文化生于京粮、长于京粮、具有鲜明的粮食特色, 才能得到京粮员工的高度认同和强烈响应, 融入京粮人的血脉, 成为引领京粮发展的灵魂和支撑。
企业文化建设必须融入经营、与改革发展同频共振, 才能实现文化兴企。为促进集团的改革发展, 集团党委发出了“为打造中国最具竞争力的现代粮食产业集团而奋斗”的号召, 引导集团以企业愿景为航标, 制定和实施集团“十一五”发展战略, 以“用精良铸就京粮”为导向, 确立“打造奥运品质”的目标, 形成企业文化与发展战略、社会责任、精益品质、改革创新的有机融合, 使京粮文化日益成为企业核心竞争力的源泉。
一、母子文化融合的模式
目前,母子公司型企业集团的文化整合主要有三种模式:吸纳式、渗透式和分离式。吸纳式整合有悖于企业集团的“组织性质”,难以发挥其应有的作用。渗透式整合过分强调“统一”,忽视成员企业的文化个性,难以为员工接受。分离式整合切断了成员企业的文化纽带,使集团丧失了文化整合功效。笔者认为,“和而不同”是指导母子公司型企业集团进行文化整合的根本原则。“和而不同”要求:一方面,集团公司要充分肯定成员企业的优秀文化和文化个性,并以此为基础来整合集团的文化“宪法”(文化纲要或文化体系);另一方面,成员企业要在“宪法”精神的指导下,创造出符合行业特征并体现本企业个性的特色文化。
二、营运企业文化与集团母文化融合的难点与重点
针对实际情况,兴源公司在认真梳理、审视母子公司双方文化资源的基础上,根据企业发展战略和企业文化战略,以及浙能集团文化的要求,在文化融合过程中,笔者认为以下几个原则是营运企业与集团母文化融合的难点与重点:一是实效性原则,就是集团文化融合要注重效果,集团文化融合的措施应该有利于维护企业稳定、促进各营运企业及集团公司经济发展。二是保持文化的共性特征的原则,即坚持集团文化为主导文化、主流文化。三是坚持兼收并蓄、共同创新原则,重视个性与共性的辩证统一,个性中体现共性,共性中包含个性,使有益的个性在有力的文化共性中得以发挥。四是培育性原则,就是指集团文化融合中,要加强集团文化的培训。
三、兴源文化与浙能文化的融合与实践探索
随着浙能集团“大能源战略”的不断推进,集团公司的管控模式也进行了新的调整,兴源作为科服分公司的核心企业,承担着能源服务业发展的重担,近年来经营的多元化以及新子公司的孕育而生虽然增强兴源公司的整体实力,但同时,也使得兴源公司必须要面对管理半径不断变大,管理难度不断增加的局面。
四、兴源文化与浙能文化的融合与实践
兴源公司用文化纽带把兴源与浙能集团联结成一个统一的整体,并通过文化渗透将文化理念转化为员工的自觉行为,形成强大的凝聚力。这种内在的统一,使兴源公司真切地体会集团文化的要求,从而认真抓好对集团文化的践行,把集团文化与企业的各项工作紧密结合起来,为推动企业科学发展提供重要文化保障。
兴源认同并实践浙能集团“以德立人、以能立业”的核心价值观,引导公司上下形成共同行为准则和处事的信条。
兴源之“德”:对客户负责,真诚携手到永远。提供优质产品和服务,创造满意并超越期待。与客户真诚相交,坦诚相待,共同携手创造未来。对企业负责,精诚创新不止步。履职尽责,在平凡的岗位做出不平凡的业绩。锐意进取,用平凡的人生成就伟大的事业。对社会负责,诚信担当每一天。遵纪守法经营企业,履行社会责任。积极参加社会公益活动,塑造良好的社会形象。
兴源之“能”:至臻服务,快速响应很贴心。永怀虔敬,贴心温暖;细节完美,赢得选择。至优创新,勇于变革能突破。科技创新,引领发展;管理创新,提升能力。至善孵化,慧眼匠心有气度。播种希望,精耕细耘。放飞梦想,甘当嫁衣。
兴源人上下齐心,为保障浙能集团能源安全供给而努力,积极拓展市场化业务,追求企业高效快速发展的同时为员工谋幸福。
服务主业,保障集团发展:生于能源,兴于服务,兴源公司以服务能源主业为己任,在保障集团发展中茁壮成长,逐步走向辉煌。
接轨市场,推动集团发展:精心孵化,精准投资,兴源公司不断培育战略性业务,为集团开拓新的盈利增长点,持续创造价值。
关爱员工,建设和谐企业:物质富裕、精神富足、事业发达、家庭幸福,兴源公司与员工共同创造、共同分享,努力建设和谐企业。
用心创造铸就精彩的事业,默默奉献书写闪光的人生,浙能精神在兴源人身上得到了完美的诠释。
永远创业 卓尔不群:永远创业、卓尔不群是兴源人的风骨。我们不走寻常路,心态永远年轻;我们永远饱含激情,成就非凡的事业。
点亮自己,照亮他人:点亮自己、照亮他人是兴源人的境界。我们彼此不同,只有相互包容,才可携手共进;我们彼此需要,只有交相辉映,才能照亮前程。
兴源公司不断提升公司价值,不断激发活力,为实现浙能人共同的愿景而努力。
一流的服务能力:从服务电力主业到服务能源产业,从传统服务到现代服务,兴源公司以一流的服务支撑一流的集团。
一流的投资收益:遵循战略导向,强化价值导向,不断提升投资项目管理能力,兴源公司以一流的投资收益回报一流的集团。
一流的孵化效果:培育增长点,形成增长极,大胆尝试,容忍失败,持续不断地为集团输送强健的“战士”,以一流的孵化效果保证持续一流的集团。
浙江兴源经营宗旨:精业求生存,创新谋发展。精于服务、精于投资、精于孵化,努力将主业做精做专,不断提升企业的抗风险能力。创新机制、创新技术、创新管理,全面推动公司市场化运作,持续健康地创造价值。
浙江兴源品牌理念:兴于服务,源自品质。生于能源,兴于服务,兴源品牌的实质是服务。服务集团,缔造贴心服务;服务发展,创造兴源速度;服务未来,塑造兴源模式。德行如水,品质如山,兴源品牌的核心是品质。慧眼识珠,发掘价值;匠心独具,塑造价值;顾全大局,传递价值。
参考文献:
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[2]李昌荣.王新哲主编.企业文化建设新论.
[3]张光照.中国特色企业文化建设案例[J].中国电力, 2007, 01, 01.
[4]黄院珍.中国特色企业文化.
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