怎样当好项目总工程师（精选7篇）
前几日，我面试了一名应聘项目总工的人员，在让他做完自我介绍以后，我问他：“怎样当好项目总工，假如你是一个项目总工，将如何搞好质量技术治理？”听到这个问题，他有些紧张，开始谈如何进行模板、钢筋、砼的质量检查，尽管他谈得很专业，但是那不是我想听到的答案，我想听到的是在大局上对质量技术的管理与把控，后来，这位应聘者说：“这么多年，在工地做施工管理，打了不少柴，但还没有把柴打成捆。”说得非常形象，非常好，他已经认识到了自己的不足，相信他会思索如何把成堆的柴打成捆的，只有打成捆，只有对质量技术管理工作进行系统地思考与总结，只有从非常详细的质量检查中走出来，站到山的外面，才能看到“横看成岭侧成峰”的全貌，才能当好项目总工，搞好质量技术管理。现在有很多人没有走出来，站的高度不够，境界不够，看问题的广度和深度不够，不会在工作中不断地总结，系统地思考，因此还无法做好更高层次的管理。
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那么，如何当好项目总工，做好质量技术管理工作呢？
1.要会当领导，团结同事，支持项目经理的工作，并能带领全体施工技术人员做好质量技术工作。
项目总工是项目经理部的领导之一，不是一个单纯的技术人员，总工的职责更多地要放在管理上，而不是非常具体的业务上，总工既要自身过硬，以身作则努力地工作，更要能带动大家共同负责。
2.要会沟通，与设计院、甲方、监理、分包商，材料供给商、施工队伍、勘测单位、公司内部各单门处理好关系。能针对工作中的质量技术问题与各个方面进行有效地沟通。要想做到有效沟通，自己就应该专业、内行，就要具有过硬的专业知识。
3.要对项目总工的岗位职责、工作内容非常清楚，了然于心。
项目经理部的任务是完成合同的工期目标、安全目标、文明施工目标、质量目标，同时完成公司的成本目标。项目总工的职责不仅仅与质量目标有关，项目管理的各项目标都牵涉到总工的工作，项目总工应该明白自己在项目管理中的作用，做好自已的工作，为工期、安全、成本、质量等目标
4.要开展好常常性的技术工作。
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5.要做好质量管理工作。
要组织工程隐检，预检；参加分部及单位工程质量验收；负责项目质量改进工作，组织质量例会和质量分析会；协助项目经理抓好质量意识教育；组织项目的科研开发和新技术的推广应用；做好技术培训和经验交流、总结。
6.要尽到相应安全职责。
对安全生产负技术责任；主持项目工程安全技术交底；编制好施工组织设计与专项方案中的安全技术措施，并检查、监督、落实；主持制定季节性施工方案中的技术措施；做好对“四新”技术的安全培训；主持安全防火设施及设备的验收；参加安全生产检查；参加工伤以及未遂事故的调查，从技术角度进行分析，提出意见。
7.要制定完善的技术管理制度并督促执行。
主要应制定：技术文件管理制度，图纸会审制度，施工组织设计及施工方案管理制度，技术交底管理制度，施工测量管理制度，试验检验管理制度，现场计量管理制度，设计协调管理制度等。
8.要做好对质量的事前、事中、事后三控制。
在事前要组织编写施工组织设计、质量计划、创优计划、质量阶段预控计划、质量保证体系计划、质量意识教育计划；负责工程材质的控制与认可；在事中按各种程序进行检查和控制，贯彻执行质量方面的规定，参加主体结构及工程竣工验收；事后对工程质量事故进行调查和处理，对工程质量管理工作进行总结，在整个施工过程中要领导和组织项目质量保证体系的运行，加强全面质量管理，确保质量目标的实现。
9.做好物资管理。
除了要把好材料的质量关，还要会提出正确的材料计划，以保证工期的顺利进行。
10.做好全面质量管理，把握事前事中事后三控制，质量管理八项原则，影响质量的五大因素，ISO9000认证中的管理程序等，用制度、程序、体系来保证工程的质量。
总之，质量技术管理不是项目总工一个人的事情，项目总工也不能只管质量。质量和
技术不是同一概念，技术牵涉到整个工程的各个指标的管理。安全、进度、质量、成本都离不开技术，作为总工应该从更高的角度看待质量技术管理工作，熟悉和掌握规范、规程、法律、法规、强制性条文、工艺标准、施工方案、施工技术知识，编制施工组织设计、专项施工方案、质量安全技术交底，编写技术总结，质量调查报告等。但是，只会这些远远不够，这些只是一堆柴，还需要打成捆；只是一堆建筑材料，还需要组建成大厦；只是一些颜料，还要画成一幅画。项目总工要负责建立健全质量技术管理制度、工作程序、保证体系，并通过管理手段，发挥全员的力量的进行全过程管理。
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总工是项目部的领导，是一个管理者，不是一个办事员，管理的职责大于个人的质量检查，希望我们的总工站得更高一些，看得更远一些，搞好项目的质量技术管理工作。怎样当好项目总工程师
【图书简介】
本书是《建筑施工项目管理丛书》的一本，从项目总工程师的实际需要出发，以问答形式综合介绍了项目总工程师应该掌握的各种知识，主要内容包括：项目技术管理；项目技术管理制度；项目质量管理；项目施工组织设计编制；项目专项施工方案编制；专业深化设计管理；工程施工资料管理。本书内容全面，实用性强，可作为建筑施工项目总工程师（主任工程师）及其他技术和管理人员的实用参考书，也可作为相关专业的大中专学生的参考书。-读书网|DuShu.com
【本书目录】
一、概述
1.什么是项目技术管理？
2.工程项目技术管理的重要性是什么？
3.工程项目技术管理的任务是什么？
4.工程项目技术管理在整个管理工作中的作用有哪些？
5.项目总工程师在工程项目管理中的地位如何？
6.项目总工程师的主要职责是什么？
7.项目总工程师有哪些技术、质量管理职责？
8.项目总工程师有哪些安全职责？
二、项目技术管理
1.项目技术管理的运作程序是什么？
2.项目技术工作的要求是什么？
3.项目技术文件如何管理？
4.项目技术管理的过程管理工作包括哪些内容？
5.图纸会审工作如何进行？
6.工程洽商、设计变更工作如何进行？
7.施工组织设计与施工方案编制工作如何进行？
8.过程识别控制工作如何进行？
9.技术交底工作如何进行？
10.工序控制工作如何进行？
11.施工资料管理工作如何进行？
12.物资管理工作如何进行？
13.测量管理工作如何进行？
14.计量管理工作如何进行？
15.如何做好项目技术积累工作？
16.哪些工程可提出科技示范工程立项申请？
三、项目技术管理制度
1.项目施工过程中主要应制定哪些技术管理制度？
2.项目技术文件管理的原则是什么？
3.技术文件如何进行分类和编号？
4.技术文件的发放应如何进行？
5.项目技术管理中，应做好哪些发文记录？
6.图纸会审的形式有哪些？
7.图纸会审的主要内容有哪些？
8.图纸会审工作如何组织？
9.总包方提出的工程技术洽商如何管理？
10.工程技术洽商报审流程是什么？
11.建设单位或设计单位提出的设计变更如何管理？
12.建设单位或设计单位提出的设计变更发放流程是什么？
13.施工组织设计/方案如何分类？
14.施工组织设计/施工方案的编制程序是什么？
15.施工组织设计/施工方案的审核程序是什么？
16.施工组织设计/施工方案的审批程序是什么？
17.施工组织设计/施工方案的报审程序是什么？
18.施工组织设计/施工方案的修改程序是什么？
19.施工组织设计/施工方案的实施和过程控制程序是什么？
20.技术交底主要分为哪几种？
21.技术交底的目的是什么？
22.技术交底的程序是什么？
23.专项施工方案技术交底的主要内容是什么？
24.分项工程施工技术交底的主要内容是什么？
25.“四新”技术交底的主要内容是什么？
26.设计变更技术交底的主要内容是什么？
……
四、项目质量管理
五、项目施工组织设计编制
六、项目专项施工方案编制
七、专业深化设计管理
八、工程施工资料管理 项目总工岗位职责
1.组织贯彻执行公司技术管理细则和国家颁布的有关行业标准，实现设计意图。
2.负责组织审核设计文件，核对工程数量，及时解决施工图纸中的疑问。
3.参加施工调查，组织施工复测，编制实施性施工组织设计，按规定报批后组织实施。
4.负责组织向施工负责人进行书面施工技术交底。指导、检查技术人员的日常工作。复核特殊过程、关键工序的施工技术交底。
5.检查、指导现场施工人员对施工技术交底的执行落实情况，及时纠正现场的违规操作。
6.办理变更设计及索赔有关事宜。
7.编制施工过程中的重大施工方案，并按规定及时向上级技术管理部门报审。
8.组织编制质量/环境/职业健康安全技术保证措施，及时纠正执行过程中产生的偏差。
9.推广运用“新技术、新工艺、新材料、新设备”，开展QC活动，组织技术攻关。结合工程实际，做好以高、新、难工程为对象、以创新工艺为核心的“工法”开发。
10.按时向有关方|考试大|提报施工现场的各类生产信息报表、材料用料计划。
11.及时办理对外验工计价、工程清算等事宜。
12.参与项目部内部成本财务分析，参与分包方工程款的结算工作。
13.组织、安排做好相关技术文件的编制、收集整理工作，及时编写施工技术总结，及时完成竣工文件的编制工作。
关键词：总监理工程师；项目监理；组织协调
1、总监理工程师组织协调内容
建设单位、承包单位（含分包单位、材料设备供应单位）、设计单位、监理单位及政府建设主管等部门以及监理机构内部的组织协调工作。总监理工程师需要协调的工作内容多，涉及面广，层次多，关系繁杂，协调起来最棘手，困难多，扯皮多，不确定因素多，而且在工程项目运行过程中，不同时期、不同阶段又有不同的表现，这些问题都需要总监理工程师通过组织协调来解决，最终达到理顺各方关系，使监理工作的全过程处于良好、顺畅的运行状态，以实现所监理的工程项目达到质量好、投资省及工期短，确保监理合同（总目标）的实现。
1.1正确处理好与建设单位之间的组织协调关系
监理单位接受建设单位的委托，按《建设工程委托监理合同》所规定事项对工程项目进行监理，因此要维护建设单位的法定权益，尽一切努力促使工程按期、保质、以尽可能合理造价建成，尽早使建设单位、承包单位共同受益。
总监理工程师及全体监理人员应充分尊重建设单位，加强与建设单位领导及其驻工地授权代表的联系与协商，听取他们对项目监理工作和项目监理人员的意见。在召开监理会议、延长工期、费用索赔、处理工程事故、支付工程款及工程变更的签认等监理活动之前，应提前征求建设单位的同意。
总监理工程师必须和建设单位驻地项目代表搞好关系，但不应该是无原则的，这个原则是建立在有关法律和职业道德的基础上，当建设单位不能听取正确的意见，或坚持不正当的行为时，总监理工程师应采取说服与劝阻的方式，不可采取对抗的态度，必要时可发出备忘录，以记录在案，并明确责任，对于重大问题还应及时向所属监理单位领导报告。但是总监理工程师应该坚持原则，尊重业主，服务业主，与业主一起投入建设工程的全过程。
1.2.正确处理好与设计单位之间的组织协调关系
监理单位与设计单位之间虽只是业务联系，都是受建设单位的委托，又无监理与被监理关系，是平等关系，但因为都是同行业，双方在技术上、业务上有着密切的关系，双方容易沟通。因此，监理工程师与设计工程师之间，总监理工程师与工程项目设计总负责人之间，应互相理解、尊重与密切配合。
监理工程师应主动向设计单位介绍工程进展情况，充分理解建设单位、设计单位对本工程的设计意图，并促其圆满实现。如监理工程师认为工程设计中有存在不足之处，应在取得总监理工程师的批准后积极地向设计单位提出建设性的意见，供设计工程师参考，但监理工程师无权修改设计，必须通过设计单位，同时监理工程师应配合设计单位做好工程变更工作。如：施工中发现设计问题，总监理工程师应及时报告业主，要求设计单位修改，以免造成更大的损失；若总监理工程师掌握比原计划更先进的新技术、新工艺、新材料，新结构及新设备时，要主动向业主推荐，支持设计单位技术创新。
1.3正确处理与其它监理单位之间的组织协调关系
如工程项目还有其它的监理单位时，相互间要加强联系，相互尊重，互相配合，划分清楚各自的监理范围与界限，不留空白。不好划分的，由双方协商以一方为主，另一方密切配合，共同对工程质量、进度及造价等的文件进行签认，工程竣工后由双方共同验收。建立双方总监理工程师的碰头协商制度，交流情况、交流经验、取长补短，共同完成监理任务。
1.4正确与政府主管部门及公共事业管理部门之间的组织协调关系
有关政府主管部门主要包括：建设管理、规划管理、环保管理、卫生防疫、市容、消防及公安保卫等部门。公共事业管理部门包括：供电、供排水、供热及电讯等部门。与这些部门的联系与协调工作主要是建设单位与承包单位的工作，项目监理机构可给予必要的协助。
监理单位与政府建设工程质量监督部门之间是监督与指导的关系。工程质量监督部门作为政府的机构，对工程质量进行宏观控制，并对监理单位进行监督与指导，项目监理机构应在总监理工程师的领导下，认真地执行工程质量监督部门发布的各项工程质量管理的规定；监理工程师应及时如实地向工程质量监督人员反映情况、接受其指导。总监理工程师应在本工程项目的质量监督负责人加强联系，尊重其职权，双方密切配合。总监理工程师师应充分利用工程质量监督部门对承包单位的威慑作用，共同做好工程质量的控制与保证工作。
2、总监理工程师应具备的素质
总监理工程师除必须具有较高的本专业的技术水平外，还必须是一名懂得工程技术、工程管理、工程经济、建设工程法律及法规的“全才”；还必须是“通才”，即总监理工程师还应该通晓其它相关专业的基本知识，例如：总监理工程师是土建专业技术人员，他还应该通晓有关水电、暖通专业，甚至关于预算、财务管理方面的基本知识。这样才能全面掌握工程项目的实施情况，更好地领导项目监理机构的工作。“全才”和“通才”是总监理工程师的必备条件。
总监理工程师必须具备良好的职业道德。因为总监理工程师在监理过程中难免会遇到形形色色的人，目前国内建筑市场尚未规范，少数人的守法观念薄弱，不正之风猖獗，总监理工程师必须站稳立场，洁身自爱，带好项目监理机构班子，在不良风气的浪潮中保持廉洁自律，为保持项目监理机构和所属监理单位的良好声誉而努力。在监理机构班子中，总监理工程师还必须有敬业精神，团结精神，奉献精神，为监理班子作出榜样，才会影响监理人员的思想和行为；总监理工程师能以个人魅力把大家团结在自已的身边，使大家感到跟你一道工作，能学到东西，能干好工作，能够看到监理事业有着广阔的发展前景。
总监理工程师必须具备高度的组织协调能力，做好的协调工作有：一是对内协调，总监理工程师应做好项目监理机构各专业人员分工，处理好各种矛盾，充分调动监理班子人员的积极性；二是对外协调，主要是协调工程项目建设中各方的关系，这些关系主要包括与业主、设计单位、施工单位及政府各级职能部门的关系。特别在工程项目建设过程中，总监理工程师面对着种种错综复杂的情况，接触形形色色的人，学会运用语言艺术、开会艺术、谈话及谈判技巧，提高人文素養。只有这样，才能有效的协调好与有关各方的关系，有力地促进监理工作的实施。这是总监理工程师的组织协调能力的体现。
3、结语
总监理工程师对建设工程项目的组织协调工作，其目的就是要在文明施工、安全生产的前提下，力求在预定的投资控制、进度控制和质量控制的目标内完成建设项目。要达到这个目标，总监理工程师必须讲究一切工作方法和手段，调动一切可以调动的力量，认真做好各项组织协调工作，从而使监理项目的贯彻实施、运行得以顺利进行。
参考文献
[1]田志发：《浅析如何做好工程建设项目总监工作》[J]科技风，2010（22）
[2]刘淑妮：《浅谈总监理工程师的基本能力及其养成》[J]科技创业月刊，2009（07）
[3]党希宏：《总监理工程师从业素质对监理工作的影响》[J]科技资讯，2010（35）
秘书长、办公厅（室）主任职责大同小异，要做好这个岗位的工作，最重要的是要把握好以下三个方面：
一、认清职责，确立甘当参谋助手的思想
秘书长、办公厅（室）主任的工作有这么几层意义：
第一，秘书长、办公厅（室）主任是党委的主要参谋助手。
第二，办公厅（室）是党委联系各部门的桥梁、纽带，与各部门是平行的兄弟关系，而不是从属关系。
第三，办公厅（室）是综合部门，是党委日常工作的主要办事机构，作为这个部门的主持人，秘书长、办公厅（室）主任具有相对独立的工作职能，但由于办公厅（室）本身是服务部门，因而其主要职责是带头为党委和同级机关、下级机关以及基层服务。
二、着眼全盘，协调好各方关系
办公厅（室）作为领导中枢的辅佐性办事机构，是承上启下，联系内外，协调各方的立体网络中心，这就决定了秘书长、办公厅（室）主任必然经常、大量、直接地处理和协调各种关系。秘书长、办公厅（室）主任的参谋助手作用，在很大程度行也体现在这个方面。搞好协调：
一要摆正关系。
二是尊重各部门的分工，不要干涉其“内政”。
三要抓好办公厅（室）的自身工作，自觉地把联络左右、协调各方当作项重要任务。
四要在办公厅（室）与各兄弟部门之间建立必要的联系制度。
三、通晓本职，应知应会
首先要掌握马克思主义基本知识；二要有比较高的政策水平；三要懂得点历史知识，中国历史，本地区的历史都要知道一点；四要懂得一点国情、区情、县情和地方掌故；五要有一定的从政经验，懂得基层和机关的办事规矩，办起事来，合乎规范，不违原则。不要灵机一动，出尔反尔，朝令夕改，自乱章程。
部队建设带去了新的活力。但许多刚毕业的学员在排长岗位上适应环境慢，工作入门难，排
长是最基层的干部，是最锻炼人的岗位交流最多，思考最多的问题就是怎样当好排长
[关键词]排长 盲从 依赖 自信
排长是最基层的干部，是最锻炼人的岗位。每年夏天，都会有一批新学员下到部队，交流最多，思考最多的问题就是怎样当好排长，许多过来人传授经验，讲的最多的也是这个
问题。对于怎样当好排长，在校期间对管理课和政工课的学习。让我有种醍醐灌顶的感觉，为了下到连队后迅速打开局面，建立威信，结合我自己的实际情况，我具体总结有以下四点：
一、对连队主官要听从不要盲从
连长、指导员是一个连队的最高首长，相对来说，资历较老，经验较多，职务军衔较高，作为一名排长，没有理由不听从连长、指导员的意见，但我们讲的听从不是一点自己主见都
没有的盲从。基层连队，大则上百人，小也有几十号战士，每天的日常训练、公差勤务、思
想动态因人而异，连队主官不可能人人管、事事问，难免存在情况了解不全面的现象，在面
对某个具体人的态度上很可能有偏见或者错误。排长虽然在对连队的整体把握和建设形式分
析上不如连队主官，但天天跟兵吃住训练在一起，零距离地接触他们，对战士们的心理、情
绪、思想肯定比主官了解深，这就要求排长在一些问题上不能盲从连队主官，只要对连队建
设有益，就应当坚持自己的主见。这样，排长的威信提高了，连队的风气健康了，工作也就
更好开展了。
二、对士官班长要依靠不要依赖
士官班长是连队的骨干力量，命令的执行，工作的落实都要依靠班长去完成，所以，排
长要正确处理好和班长之间的关系。刘邦与群臣谈论诸将之能，刘邦问韩信：“我能带多少
兵?”韩信说：“能带十万。”刘邦又问韩信：“你能带多少兵?”韩信回答：“韩信带兵，多多益
善。”刘邦大笑：“你多多益善，为何被我擒拿?”韩信说：“陛下虽然不善带兵，却善制将，所以我才被擒拿。”韩信的话点明了带兵跟制将的关系，士官班长对排长来说就是手中的将，让他们能为我所用，就达到了目的。当然，排长不能一点本事都没有，什么事都依赖班长去
完成，让班长瞧不起，一旦班长撂挑子不干，班排工作就举步维艰。一个排三个班长，肯定
各有所长，这就需要排长积极调动他们的能动性发挥其特长，相互协调完成好各项工作，而
不是依赖他们当中的任何一个人。
三、对自己要自信不要灰心
新排长初来乍到，对环境不熟悉，开展工作会碰到许多意想不到的挫折，比如领导的批
评，大家的质疑。这个时候，要保持信心，千万不能自暴自弃。在工作中，乐观精神很重要，谁都不能保证在工作中不犯错误，但要学会犯了错误后，不灰心丧气，认真总结经验。爱迪
生发明灯泡的过程中失败了上百次，他的助手对他说，看来我们是找不到合适的办法了。爱
迪生很平静的说：“不，我们每失败一次，就会排除一种不正确的方法，这样坚持下去，只
会离成功越来越近。”我们要始终坚信，不是不行，只是暂时没有找到正确的方法。
四、对战士要说服不要压服
管理学中讲服从的时候提到两种服从方式，一种是依靠职务的权威迫使部属服从，另外
一种是依靠自己的人格魅力折服部属。这就是压服与说服理论来源。部队强调令行禁止，我们要辩证的看待。正确的东西，条令条例的有关规定，必须无条件的服从，没有价钱可讲。
但是，人接受一项新事物或者一种新思想是需要一个过程的，要循序渐进，不能一味就快，不能强迫战士。排长应该备有一个谈心记录本，就是要求我们对战士要进行经常性思想教育，在潜移默化中让战士接受我们的管理理念。俗话说：“欲速则不达。”靠排长的权威迫使战士
服从很简单，发火谁不会呢，但是这样的效果就真的好吗?要的不是表面的服从，排长要的是和谐连队，是心服口服。封建王朝的末代皇帝为什么会亡国?很多是因为他们是暴君，大臣和百姓敢怒不敢言，憋到最后，就像火山喷发一样，一发不可收拾。人是有感情的，在管理的过程中，不要简单粗暴，要循循善诱，除非万不得已，不能用压制的方法。
参考文献:
1、同学在班级活动方面不太积极，班级组织活动很难；
2、当分院与同学产生矛盾时，双方之间的协调有困难；
3、班里一些同学个性太强，很难管理。
4、在班级工作上，与班委的协调难。
现在的大学生大都是八十年代出生的，他们的成长与国家的改革开放同步，社会的多元化培养了我们追求个性的特点。况且，同一班级的同学来自不同的地区，家庭和教育背景不同，个人社会经历不同。气质、性格、特长和兴趣都不同。因此，要管理好一个班级相当不容易。那么怎样才能当好班长呢？
第一，要建立和维持良好的人际关系，保持班长的威信，至少有一方面能让全班同学佩服。
第二，在平时与同学相处时，应与同学真诚的交往，避免使彼此之间产生距离感。
第三，班长必须有良好的形象，幽默的谈吐与相当的机智，以便于以后工作的展开。
第四，班长领导整个班委，他不仅需要发挥自己的作用，还要使整个班委高效率的工作，当然，这需要班长根据个人的司职于特点分配工作，发挥出班委的个人才能。避免班长一个人单干。要把整个班级凝结在一起，发挥出集体的力量，真正做到1+1 〉2。
第五，班长要有高度的责任心，即“先班级之忧而忧，后班级之乐而乐，”凡事有一种敢于负责的气概，作决定要稳重，沉着，机制，果断。
第六，班长应处理好学习和工作的关系，根据轻重缓急合理安排时间，做到两者兼顾。
总 结
大学班长是一个比较特殊的群体，一方面他们是学生，这是他们最主要的社会角色；另一方面他们不同于一般的同学，要完成一定的社会工作，担负着管理者的角色，在学校与班级，教师与学生之间起着重要的桥梁和纽带作用。要做好一名大学班长，必须注意以下几个方面：
一、培养良好的人格，充分展示自己人格品质的魅力
人格品质是个人魅力的坚实基础和内在依据，在社会交往中，人们总是喜欢那些具有优秀品质的人。作为大学班长，尤其要注意培养自己良好的人格品质。要以身作则，发挥榜样作用；坦诚正直，大公无私；胸襟宽广，雍容大度，尊重他人人格，同时，要创造条件，发挥别人的长处；要学会理性的分析问题，思考问题。
二、要学会协调和处理人际关系的艺术与技巧
班长的职能有两个：一是沟通桥梁作用，上要对学院、系负责，下要对同学负责；二是组织管理职能，要与学院、系领导及老师、同学们打交道。在处理各方面关系时要注意：
1、对校、系领导和老师要文明礼貌，尊重礼让，对工作要积极努力的去完成，同时要有主见，维护同学的利益。
2、对班级干部，要平等待人，理解和支持，尽量发挥大家的积极性，参与班级管理。
3、对同学要热情周到，以理服人，既要严格要求自己，又要关心理解他人。
三、要注意调节和平衡自己的生活
身兼双重任务，给大学班长的自身调节，带来难度。大学里课程学习任务较重，还要想着班级工作，必须要协调好这两个方面。
1、注意协调学习与工作的关系，应根据轻重缓急来安排任务。
2、注意学习，工作和休息。休息的好是进行学习、工作的保证，不能以牺牲休息来换的学习、工作的时间。他们与休息并不冲突；最重要的是合理规划自己的时间，提高效率。
3、注意和知心朋友交流。大学班长们的一个普遍感受是累，心里总装着学习、工作并不是太好。班长也需要释放心情，倾诉和交流。因此，和知心朋友交流很有必要。
一是以身作则，身先士卒，起表率作用和模范作用，有一定的影响力；二是要有工作热情，服务热情和工作能力，会当干部，会开展工作；三是学习成绩处于中等以上。班长介于老师和同学之间，既要维护集体的利益，维护同学的利益，也要维护老师的威信。因此班长的工作中要起到四个作用：桥梁和纽带的作用。沟通师生之间的情感加强师生之间的联系，消除师生之间的隔阂。闹钟的作用。为了确保班内各项工作的落实，班长要心中有计划，多在关键时刻提醒大家，谁负责的工作，谁落实，没完成的工作抓紧做。显微镜的作用。注意发现班内同学的长处、闪光点，发挥班集体的优势和特点，也要注意发现班内的问题和隐患，未雨绸缪，防患于未然。扳手的作用。扳手是调整螺丝的工具。当好一个班长要经常观察分析班内的情况，处理好师生之间、学生之间的关系，调整好同学们学与玩的情绪，安排好班里轻重缓急的事务
1、要多和同学们沟通，知道他们真正需要什么。
2、要以同学们的意愿为前提。
3、把服务同学放在第一位，从同学中来到同学中去。
4、善于听同学们的意见，得到大多数人的支持，虚心向其他同学学习，搞什么事都要起到模范带头作用。
5、保持谦虚谨慎的工作作风。
6、培养自身素质和能力。还有就是要有很好的群众基础，这样的话在你以后组织活动的时候才会很好的举行。
作为一个大学班长，一定要懂得角色转换，他跟在中学阶段的班长是完全不同的首先他是有作为班主任的职责，但，没有班主任的权利！
同时，必须有明白自己也是一个学生，跟其他同学是一样的，一定要把学习把在首位，在开展工作的时候不能摆架子，多点团结其他班干部和班上的同学，多点开展能促进大家感情也有益的活动。
在以情联谊的同时以“法”治班，最广泛地征求全体同学的意见，在此基础上制订出班委工作的整体规划；然后严格按计划行事，推选代表对班级工作过程进行全程监督，责任到人，奖罚分明。
首先你得明确你当班长的目的，大学不像中学，有班主任管理，大学里的班主任往往十挂名的，基本大事小事都得由班长来操心，包括组织出去玩，元旦晚会，带领其他班干部体育委员啊之类的搞好班里的所有活动，非常辛苦也非常锻炼人，我本科的班长做的相当的出色，不过也耗去了他很多的业余时间，我们都很钦佩他。
你如果当班长，你时刻记得，在高中里班主任加班长的活在大学里都归你了。大学班主任一学期是见不到几次的，而高中学习为主，大学里的生活就太丰富多彩了。你凡事多跟班里人商量就好了。需要你出面的时候你随时站出来就好了。
通常我们说的性别歧视,是指女性在职场和社会中受到的歧视。但在进入大学前,反倒是男性受到了歧视。因为学校教育在很大程度上有利于女孩优势的发挥,男孩的优势相对容易被压抑。尽管男孩到初中阶段,逻辑思维、空间想象、动手动脑能力都明显优于女孩,但男孩的天性得不到承认。
渐渐地,因教育的模式化迫使他们不得不“安分守己”起来,特殊天赋也被逐渐钝化或扼杀。很多男孩由于淘气、违纪和学习原因,被老师频频“请家长”,而家长回家后做的第一件事就是“修理”儿子。老师和家长,谁都没有意识到男孩行为背后隐藏的原因。可以说,我们的教育正在伤害我们的男孩。
那么,该怎样理解男孩的天性,当好男孩的家长呢?
近一段时间,无论是在电话交流,还是在面对面的咨询中,我发现了一个问题:男孩的家长咨询的问题比较多,比如:上课做小动作,注意力不集中,字写得差,背课文难,喜欢看电视、玩游戏等。老师和家长采取各种严厉措施,但收效甚微。
有位家长说,她的儿子上课违反纪律,老师请家长到学校,孩子爸爸去了,回家就打了孩子一顿。可孩子不但没有改正错误行为,反而在课堂上更加肆无忌惮,不仅高声说话,还不时戳戳这个同学,打打那个同学。老师再请家长,儿子再次挨打。恶性循环后,孩子爸爸又要打孩子,孩子冲进厨房,拿起菜刀要砍爸爸,而这个孩子只有8岁。
恰好此时,我在网上看到一个帖子:“第一名是女孩子,班长是女孩子,学习委员是女孩子,语文与英语课代表是女孩子,上课认真听讲积极回答问题的是女孩子,试卷干净整洁的是女孩子,计算准确无误的是女孩子,单词默写全对的是女孩子,英语发音标准的是女孩子,作文被老师拿出来念的是女孩子,阅读理解透彻的是女孩子,暗暗较劲互拼成绩的是女孩子。而男孩子呢?成绩倒数的是男孩子,不屑做班干部的是男孩子,上课睡觉的是男孩子,被老师点名回答问题时连问题是什么都不知道的是男孩子,老师出错大声质疑不给老师一点面子的是男孩子,单词默写全错的是男孩子,口语训练沉默是金的是男孩子,作文分低的是男孩子,做阅读不看文章提笔就做的是男孩子,计算频频出错的是男孩子,喜欢用游戏与球队相互较劲的是男孩子。”
很多家长跟帖表示“严重赞同”,并为自家的傻小子忧心忡忡。这说明目前学校里“阴盛阳衰”的现象的确非常严重,这到底是为什么?男孩是不是真的赶不上女孩?问题的症结究竟在哪里?
了解男孩的天性
其实,这是由于我们不了解男孩,采取了错误的教育方式造成的。美、英、加、德等国家的研究结果显示:在天性上,男孩和女孩有很大不同,他们的大脑差别至少有100处之多。
现在,我只说说与家长们经常关注的问题有关的几项:
1.男孩血液中的多巴胺含量较多,流经小脑的血流量更多。多巴胺可增大冲动和冒险行为的概率;流经小脑的血流量多,小脑就比较活跃,而小脑是控制身体行动的,所以男孩比女孩更爱动。
2.女孩在颞叶中拥有更强大的神经连接以及更好的听力,她们对声音特别敏感,所以用听课的方法学习时,男孩就没有女孩的效果好。更多的触觉体验,才能激发男孩学习的积极性。
3.男孩与女孩大脑中的海马(大脑中的一个记忆存储区)的工作方式不同。男孩需要更多时间才能记住课堂上讲的内容,特别是写出来的文字内容。这也是男孩背书困难的原因之一。
男孩的胼胝体与女孩的体积不同。女孩的胼胝体能容许大脑两个半球间进行更多的交叉信息处理,可以同时完成多项任务,而男孩不行。男孩的大脑处理血流的总量较女孩少15%,这种结构也不利于他们同时进行多项任务的学习。
4.在完成一项任务后,男孩的大脑会进入“睡眠状态”以恢复、补充能量,为完成下一任务做准备。但这种“睡眠状态”会给男孩带来麻烦,在课堂上不做笔记东张西望或摆弄铅笔、做小动作的大多是男生,他们的目的是为了保持清醒以便继续学习,而在老师看来他们是故意违纪。
5.男孩主要的荷尔蒙是睾丸激素,此激素在初、高中达到很高的水平。睾丸激素提高了男孩的攻击性行为,使他们难以静坐学习。而此时女孩的荷尔蒙(雌性激素和后叶催产素)正在不断提高其左额叶的语言发展能力。
6.女孩的阅读和写作水平比男孩超前1～1.5年,这一差距从童年早期开始贯穿整个学习阶段。与男孩相比,女孩大脑中有更大范围的区域专门负责语言功能、感知记忆,因而复杂的阅读和写作对她们而言轻而易举,但对男孩而言困难重重。
7.从人类历史的遗传来看,男性主要从事狩猎活动,更具空间-运动知觉能力。他们充满好奇,富于创造力。正因为如此,当他们被限制在狭小空间时,会像热锅上的蚂蚁一样坐立不安。
从上面几点,我们可以得出这样的结论:男孩在学校出现的种种问题,很多不是因为他们不努力,而是因为他们天性中的某些要素不适合学校教育。
改善我们的家庭教育
既然男孩在学校出现问题,在某种程度上是天性使然,那么新问题又摆在了我们面前:是改变男孩,还是改变现行的教育体系?改变后者,就目前而言不太现实,但我们可以改变家庭教育方式,以帮助男孩健康成长。
一、给男孩成长的空间。
男孩需要成长的空间,这个空间包括学习的空间和心灵的空间。家长要给儿子多一些理解、宽容和自由,给男孩“最少的指导、最大的耐性和最多的鼓励”。如果能从父母那里得到充分的理解和支持,男孩会比女孩更早地走向独立。
长沙男孩张微伟的成长经历就说明了这一点。
张微伟刚上小学时,喜欢看卡通片。妈妈说太影响学习,要对他采取强制措施。爸爸陪儿子看了一集后,说:“这些卡通片都是益智的,不能禁止。儿子懂得了选择,而且选择得很正确,难能可贵。”上小学二年级时,张微伟想要一台电脑,妈妈担心儿子上网玩游戏,坚决不答应。爸爸说:“儿子想要必有他想要的道理。”执意给儿子买了电脑。熟悉电脑后,张微伟发明了7款风靡校园的游戏,成为校园里的“游戏专家”。
上高中时,张微伟积极参加学校的社团活动,导致期末考试成绩倒数第三。他哭着说:“爸爸,你骂我吧,我没有好好学习,得不偿失。”爸爸听了大笑:“傻孩子,这不叫得不偿失,这叫顾此失彼。我们换个角度看问题,你的学习成绩虽然没上去,但综合能力提高了。既然现在成绩下降了,那你就在这方面努力吧,反正时间来得及。”张微伟从高一下学期开始把重心放在学习上,成绩很快上去了。然后,他给自己定下目标:高考冲刺清华、北大。爸爸再三宽慰他:“考什么大学无所谓,即使考不上,你也是最优秀的。”但张微伟暗下决心:“就冲爸爸对我的信任,我也一定要考上。”
后来,张微伟看到美国哈佛大学的介绍,被深深吸引。他激动地对爸爸说:“我要上美国的大学,您支持吗?”爸爸吓了一跳,孩子的标准又提高了!爸爸不是有钱人,但他没多想:“儿子,只要你的决定是对的,爸爸就永远支持你。”
2007年4月,张微伟的托福成绩远远超过录取分数线。但美国大学不是高分就能考取的,幸亏他有过小作品、小发明,还有众多的社会活动经历,特别是他先后参加了“首届国际中学生模拟联合国大会”和“2007年全国高中生模拟联合国大会”,主办方给了他高度评价,这些都给他加了分。同年11月,他到北京参加面试,次年2月收到耶鲁大学的录取通知书,并得到20万美元的全额奖学金。
这个案例告诉家长们:要想让孩子成为参天大树,就要给他足够的生长空间;如果你把他栽在盆里,他再怎么努力,也只能长成一个盆景。
那么,什么样的家庭更适合男孩发展呢?理想状态是:家长本身不墨守成规,家里有支持、鼓励创新的氛围。如果家长本身没有创新精神,就应该凡事想得开,心胸宽广,不过分管束孩子。如果家长没有时间和精力陪伴孩子,那为孩子提供一个自由宽松的环境也行。
二、成就感是促进男孩充分发展潜能的主要动力。
消极评价对男孩的伤害很大,它会毁掉男孩的自信、乐观,让其变得懦弱、自卑。所以,对男孩进行正面肯定非常重要。多数情况下,男孩受到的表扬越多,对自己的期望越高,也就越有信心,当成就感步步提升,他的潜力就会被挖掘出来。男孩通过父母的评价来看待自己,遇到挫折时更是如此。因此,当男孩遇到挫折时,家长应给予正面引导,总结教训,提出改进意见,并加以鼓励。
对男孩家长来说,一般要处理好以下两个问题:
1.儿子在学校受到批评,怎么办?
有个男孩因成绩不好被老师罚站,一直站到中午近1点才回家。一进门,妈妈就问:“怎么这么晚才回家?”男孩说明原因后,心想:“大人都是一条心,妈妈肯定要对我发火。”但他听到的是:“那也不能不让孩子吃饭呀。儿子,饿了吧,快吃饭!”吃着妈妈做的可口饭菜,儿子忍不住哭了。妈妈边给儿子擦眼泪边安慰他:“没事,别哭了,吃饭吧。”儿子后来在作文里写道:“我哭,是因为看到妈妈心疼我的样子,我不愿意让妈妈为我担心,我应当让妈妈高兴。”对孩子来说,家是最温暖的地方。孩子在学校受了委屈,家长首先要做的是体贴、安慰,而不是追加惩罚。
有个高考状元讲述他的故事:刚上小学时,我是个“问题男生”。一次,班主任把爸爸叫去,把一堆字条摊在桌子上说:“看,这都是你儿子写的。”爸爸拿起字条一看,上面是“某某是乌龟”“我是某某的爸爸”等幼稚可笑的话,禁不住笑了。老师生气地说:“你这么放纵孩子,会毁了他的。”爸爸忙说:“我回家一定好好批评他。”回家后爸爸没提这件事,倒是我沉不住气了:“爸,老师是不是找过你?”爸爸“嗯”了一声,然后问:“你是不是觉得好玩才这么做的?”我点头。接下来,爸爸说的话让我一辈子都忘不了,他说:“字条上的错别字太多,这很丢人!另外,你骂人也太没有水平了。”他从兜里掏出字条,逐一纠正我的错误,哪些句子不通顺,哪些用词不恰当,又有哪些错别字。最后,爸爸说:“其实,骂人不一定用脏话,可以更艺术些,比如懒得像兔子,胖得像企鹅。”现在回想起来,他那样做是为了不想让我觉得世界上所有的人都不喜欢我。我了解爸爸的苦心后,开始发奋努力。
这是一个聪明的爸爸,他在孩子没有对自己形成客观认识前,极力避免对孩子的负面评价,成功维护了孩子的自尊心。
可我们大多数父母是怎么做的呢?当得知孩子在学校表现不好时,大部分家长说的是:“你怎么这么笨?”“这是你不听话的后果,活该!”“你真给我丢脸!”“我怎么有你这么一个儿子!”……恶毒的语言像锥子一样向孩子刺来。有的家长甚至对孩子拳打脚踢。慢慢地,一个“问题男孩”就诞生了。其实,家长们不知道,多年后你想挽救一个信心濒临崩溃的男人,要比你当初培养一个健康向上的男孩困难得多。
2.正确对待儿子的学习成绩。
学习本是快乐的事,但许多家长让它成了人生第一苦差:考得好奖励,考不好惩罚。于是,孩子一听“学习”两个字就紧张、厌烦、恐惧。过去出现厌学情绪,多是在小学高年级或升入中学后,而现在有些小学一二年级的孩子就开始厌学,其中男孩厌学的比例要远远高过女孩,这不能不引起我们的重视。
中国人口众多,竞争激烈,要想让孩子从分数和名次的角逐中一下子挣脱出来,有难度。但如果家长更新观念,采取正确方法处理,孩子的压力就会小一点,成长的空间就会大一些。
美国著名学者梅尔•列文教授说:“一个孩子在小学赢得众多表彰,绝不能保证他在23岁时事业顺畅。而有时某些让孩子在小学三年级备受困惑的特征,到他成年后却可能转化成他的骄傲。上课爱做白日梦,是注意力不足的缺陷,但也许是创造性思维的早期表现,令他将来有望成为作家或音乐制作人。某个孩子理解语言有困难,这迫使他很少说话,而促使他发展视觉思维和空间思维,帮助他20年后成为设计核工厂的工程师。所以尽管孩子的学习成绩一塌糊涂,兴许预示着他未来的事业与众不同。”
一些家长培养孩子失败,其根本原因是没弄清孩子的天赋,基本上是按自己的心愿去培养孩子,最后花了不少精力和金钱,却收效甚微,最可怕的是浪费了孩子本来的天赋。这不仅是社会的损失,更是家庭的损失。
首先,家长要坦然接受孩子的学习成绩。不管好坏,都以平和的心态接受,理解孩子,善待孩子,自觉调整对孩子的期望。然后,独具慧眼发现孩子的特长。对孩子来说,最好的成功就是能够发挥自己的长处,而不是被迫去做适合别人的事。
大画家毕加索小时候数学成绩常常不及格,成为嘲笑的对象。同学们常跑到他面前问:“毕加索,二加一等于几呀?”然而,父亲没有责备他,而是观察他对什么感兴趣,结果发现孩子喜欢到处乱画,并轻而易举就能画得惟妙惟肖,于是开始教他剪纸、绘画,并鼓励他:“你是个绘画天才。”在父亲的帮助下,毕加索找回了自信,并最终成为画坛巨匠。
爱因斯坦小时候语言发展迟缓,三岁开口,讷讷不成句,上学后被老师视为“低能儿”。但父亲发现他很喜欢数学和物理,就让他身为工程师的雅各布叔叔和犹太大学生泰米尔对他进行教育,最终造就了世界上最伟大的科学家。他死后,科学家对他的大脑进行研究后发现:他的左脑部主导数学-空间推理功能的部位面积大,挤压了毗邻的语言区,使得他语言能力不强,但思维能力超常。
菲尔普斯小时候被诊断为多动症,老师说他“不可能做好任何事”。但他酷爱游泳,因此能忍受“其他游泳运动员不能忍受的魔鬼训练”。7年训练中,他只有5天没有下水。他说:“我待在水里比较舒服,那里才是我的家。”在2008年奥运会上,他一人囊括8枚金牌,成为世人瞩目的“奥运王子”。
无数事实告诉我们:只要顺应男孩的天性,尊重他们内在的成长规律和学习意愿,我们的男孩就一定能够成长为顶天立地的男子汉。
原标题：怎样做领导的秘书
“组织上选拔秘书，总的原则应该还是看工作能力、应变能力。”
“领导人对秘书的任命具有决定性权力。”
2013年11月召开的中共十八届三中全会，做出了全面深化改革的决定。全会召开前，各种版本的改革方案被轮番解读，其中国务院发展研究中心公布的改革方案因为牵头人、国务院发展研究中心主任李伟的从政经历，备受外界关注。
李伟担任过原国务院总理朱镕基的秘书。朱镕基卸任后，他先是调任银监会副主席，历练两年后又出任国资委副主任。2010年，李伟在国务院发展研究中心担任党组书记，官至正部级。
并无证据显示，李伟的职务变迁与其担任总理秘书的经历存在必然联系。在中国稀缺的时政信息中，领导秘书这一群体向来以低调与神秘示人。他们如何被选拔到领导身边工作，如何在领导身边开展工作，离开领导之后的仕途又会有哪些变化？
什么人能成为领导人秘书
在领导人身边工作的秘书，虽业务分工不同，但中组部任命时通称“机要秘书”。对于选拔何种人担任领导人的“机要秘书”，根据1980年5月下发的《中共中央办公厅关于中央领导同志机要秘书工作的暂行规定》：“必须挑选成份好，政治历史清白，社会关系单纯，政治上绝对可靠，作风正派，身体健康，具有一定工作经验和一定政治、文化水平的党员干部担任。”
“组织上选拔秘书，总的原则应该还是看工作能力、应变能力。”教育部一位熟悉秘书工作的内部人士告诉南方周末记者：脾气、祖籍等是领导人的个人化需求，“除非有特殊需要，一般不会作为选拔条件”。
十届全国人大外事委员会副主任委员吕聪敏，曾给时任国务院总理李鹏当过10年秘书。他被选为李鹏秘书前，完全不知情。1988年春节后的一天，时任外交部美大司司长的刘华秋通知吕聪敏：“李鹏同志需要一个外事秘书，部里认为你去比较合适。”刘华秋还特意告诉他，“这是组织决定，不是征求意见。”
当时吕聪敏也是美大司的领导成员，分管加澳新和南太事务，同时担任党总支书记。但是，对于被选拔为总理秘书一事，刘华秋和其他司领导守口如瓶，没有一点暗示。吕聪敏在回忆文章里写道：“华秋同志与我谈话后，我虽颇感意外，但内心还是很高兴的。”
对于中央领导秘书的选拔方式，公开资料中着墨并不多。南方周末记者根据媒体公开报道分析，近三届中央政治局常委秘书的来源大体分三种：
一是在地方或中央的秘书系统工作多年，或者跟随领导多年。比如原国务院总理温家宝的秘书丘小雄，他从1994年起就任中央办公厅、国务院办公厅秘书，历练十年之后，2003年3月任国务院总理办公室主任。据《湖北日报》2013年7月24日报道，丁薛祥已出任中央办公厅副主任、总书记办公室主任，丁薛祥此前任上海市委常委、政法委书记，2007年他任上海市委秘书长期间，曾与时任上海市委书记习近平有过短暂交集。
二是在部委工作之后调到中央办公厅或者国务院办公厅，直接担任秘书。丁学东1987年即进入财政部工作，20年之后升任副部长。2010年5月，丁学东从财政部调出，成为国务院现任最年轻的副秘书长。
三是在地方或中央的政策研究室即智库系统工作，之后辅佐领导人。据《重庆时报》报道，施芝鸿在任原国家副主席曾庆红秘书之前，曾任上海市委政研室处长，上海浦东新区管理委员会政策研究室主任等职。据中国社会科学院网站显示，2013年7月任中国社会科学院副院长的张江曾担任李长春的秘书。他从政策研究室踏上仕途，之后历任广东省宣传部副部长、广东省邓小平理论研究中心常务副主任，2002年任中央宣传思想工作领导小组秘书组副组长，成为李长春的秘书。
跟一般人的想象不同，“并不是所有的首长秘书机构都叫办公室”。人民出版社政治编辑一部主任张振明经常与中央领导秘书打交道。他告诉南方周末记者：“规范来讲，像是总书记、总理、委员长、政协主席，才叫办公室，其他常委是‘处’，一般叫‘某某处’”。
中共中央办公厅一位内部人士告诉南方周末记者，总书记办公室主任一般出自中央办公厅，总理办公室主任一般出自国务院智库机构；而这两位秘书一般都任该单位的副职，比如习近平办公室主任丁薛祥兼任中办副主任，李克强办公室主任石刚兼任国务院研究室副主任。
“领导人对秘书的任命具有决定性权力。”该中办人士透露，如果领导人要调人来担任秘书，则中办负责出面到原单位调人，“如果领导没有合意的人选，那么中办会结合外交等部门提供人选。”
如何当好领导人秘书
作为领导人的身边工作人员和直接助手，秘书虽不是决策者，但负有为领导决策和落实决策做好服务工作的责任。
从1980年下发的《中共中央办公厅关于中央领导同志机要秘书工作的暂行规定》中可以看出，机要秘书的主要工作内容是送阅文件：对较长的文件、电报，如有需要，应摘要后连同原文一起送阅，对领导干部阅办完毕的文件，应细致查看，如有批示，要及时处理。
岳祥曾在1958到1966年，1979到1981年前后两次担任国家领导人彭真的秘书。岳祥记得，当时中央办公厅每天都会送来很多材料，国内国际均有，“国内材料是中央办公厅文件、各省呈送材料，以及新华社的资料；国际材料则来自外交部、中联部，还有各国使馆报送的电报。”由于文件数量太多，岳祥需要从这些文件中选出比较重要的材料，摆放在彭真的办公桌上，或者等他回来后直接向他汇报材料中的重要内容。
给国务院副总理吴学谦做过8年秘书的黄桂芳向南方周末记者回忆，在吴学谦到北戴河休假办公期间，他也要负责接收和整理专列从北京送来的档案材料。不过，考虑到领导人其实是在休假，“一些不那么重要的文件，我们就放一放”。
至于如何判断文件的重要程度，李鹏的外交秘书吕聪敏认为，秘书不能只将自己的角色定位为“二传手和通讯员”，需要在职责允许的范围内认真阅读文件，掌握精神实质，“从政策上考虑问题，从全局上观察问题，从事物的内在联系上分析问题。”
总理重要外事活动的新闻把关也是吕聪敏的工作内容。
“我与许多新闻单位的记者都很熟，有非常好的工作关系和个人关系，既是合作伙伴又是朋友，配合很默契。”吕聪敏的小本子上都有各新闻单位总编室和负责外事采编的记者的电话，“一旦发现有什么疑点或问题，能在第一时间得到弥补和改正，直至所有新闻单位都交代妥当了，心里才踏实，才能放心地去吃饭或休息。”
中国社科院原副院长朱佳木曾经做过陈云的办公室主任。作为国家领导人的工作助手，朱佳木每天除了替陈云挑选文件外，还要经常列席中央的一些会议，根据陈云的意见起草各种文稿。朱佳木曾向媒体透露：“给陈云起草讲话，不仅要写出他的思想，而且要写出他习惯的语气，这是对我很大的挑战。有时陈云改一二个字，我觉得改得真好，他常教育我看问题不要绝对化、片面性。那几年，凌晨两点之前几乎没睡过觉。”
黄桂芳有一次跟随吴学谦在北戴河暑期办公，其间中央决定设立国务院台湾事务办公室。黄桂芳告诉南方周末记者，“因为之前一直由吴学谦负责台湾事务，当中央决定由丁关根牵头成立国台办时，学谦同志就让我代表他参加了筹备会。”
“服务是秘书工作的基本特征。”吕聪敏将“服务”概括为：“调查研究、提供信息、审核把关、提出建议、沟通协调、督促落实等。”
对于秘书的工作表现，领导人有时也会直言不讳地予以评判。
原中纪委书记吴官正退休后写成的《闲来笔潭》一书中，有他老伴写的一篇文章，里面透露：吴官正在江西工作时，有一次，他到一家筷子厂视察。临走时，厂里拿了四扎筷子（一扎十双）给秘书，秘书不敢收，那人说，又不是什么值钱东西，怕什么？秘书实在推辞不了，把筷子放进了包里，吴官正在远处看见了，快步走过去问秘书：“你拿了什么东西？赶快送回去。”秘书挨了一顿狠批。
吴官正就任中央政治局常委、中纪委书记后，有一次，他生病住院，急着要出院去出差，吴官正的儿子请秘书向中纪委机关报告。“中纪委有个领导听说他住院了，来医院探望。领导走了之后，他问是谁讲出去的，然后把秘书批评了一顿。”
秘书们很低调
虽然经常代表领导人参加一些会议，但秘书们往往表现得很低调。2013年4月16日，在原全国政协主席李瑞环的新书《看法与说法》座谈会在上，李瑞环副部级的秘书参会并在嘉宾席上就座。不过，主持人并没有介绍他的身份，整个座谈会中他也未发一言。
“这很正常。”人民出版社政治编辑一部主任张振明参与过多部领导人著作的编辑工作，他告诉南方周末记者，工作性质决定秘书必须低调，因为他们在某种程度上代表首长，“新书发布会或者研讨会时，秘书一般是坐在席下听报告，不会发言也不会被介绍，会后秘书要向领导报告结果。”
原中央政治局常委、国务院副总理李岚清，目前是复旦管理学奖励基金会名誉会长。“他的秘书出席活动时，我们会制作铭牌，但不做介绍。”复旦管理学基金会的陶老师告诉南方周末记者，一般我们将秘书安排在第二排、李岚清正后方的位置，如果只有一排，就在首长旁边。
许多领导人退休之后，都会考虑将过去的工作文稿或讲话指示集结出书。“出版社不会跟首长直接联系，文字秘书在其中做桥梁。”张振明透露，“常委退下来后，至少有两个秘书，文字秘书和生活秘书。有时也会合二为一，文字和生活是同一个秘书在打理。”
在筹备李瑞环的《看法与说法》一书时，中国人民大学出版社总编辑贺耀敏常会在晚上12点接到李的秘书打来的电话，转达领导对书的修改意见，甚至在2013年除夕晚上，贺还接到了秘书打来的电话，“说首长又有想法了，想改哪儿”。
在出版社正式介入领导人出书流程之前，也会有专门的文稿小组来负责领导著作的前期整理工作。在该小组中，领导人的现任秘书甚至是前任秘书都会参与。“这些秘书接触过很多工作文稿，一些他们可能也亲身经历参与起草，对文稿比较熟悉。”张振明透露，前朱镕基办公室主任、现任江西省副省长李炳军就是朱镕基多部著作的总协调人。
不过，跟领导人秘书打交道也有不少规矩。从外交部调到李鹏身边工作的吕聪敏记得，有一天，他突然听说外交部定了一条规矩，凡与中央领导人办公室联系工作，事先应请示，而且只能由司领导打电话。“对此，我倒有点不习惯，我同礼宾司和地区司熟悉的人说，凡是同我联系工作，不必非要让司长、处长打电话，为了不误事，谁打都可以，这样解决问题比较快，我这里24小时‘开门’。”他在一篇文章里写道。
李岚清现在的秘书是中办的一个局级干部，复旦管理学基金会的陶老师说：“基金会有一个秘书长，是我们学校之前的党委书记（副部级干部），如果我们要向首长请示，一定是要通过党委书记联系他的秘书。”复旦管理学基金会中还有两位退下来的国家领导人：原全国政协副主席徐匡迪和原全国人大常委会副委员长成思危，他们两人目前的秘书都是处级干部，联系他们要相对简单些，陶老师说：“有事我们可以直接给他们打电话。”
“大领导的秘书比较规范，中办管得很严，平时也不怎么出来。”陶老师对协会三位中央领导秘书的印象都不错，“他们看起来彬彬有礼，不像地方上有的秘书还是挺油滑的。”
离开领导之后
普通民众倾向于认为，在领导人身边工作的经历会为秘书往后的从政履历加分，但一些领导人秘书更多地从“领导人对自己的启迪”角度看待这个问题。
原国家体育总局局长伍绍祖短暂地当过国家副主席王震的秘书，他这样形容自己的转变与成长：“有机会当秘书，对自己的学习、成长是很有利的，要利用这个难得的机会充实自己，使自己在思想上、政治上、知识上成熟起来。我过去是一介书生，对政治可以说是一窍不通。在王震同志那里当了三年秘书，对我的成长进步有很大促进。”
黄桂芳在吴学谦去世后回忆：“学谦同志的以身作则、默默无闻、埋头苦干的作风，为我起到示范作用，让我能够较为顺利地完成由秘书向使馆领导的角色转换。”从1991到1998年间，黄桂芳先后出任驻菲律宾大使、驻新西兰兼首任驻库克群岛大使，驻津巴布韦大使。
许多秘书不再为领导人服务后，大多走上了领导的岗位，而且在新单位往往担任“实职”。
原全国人大常委会委员长吴邦国的秘书孙伟，从2000年吴邦国任国务院副总理时开始给
他当秘书。2003年，吴邦国被选为全国人大常委会委员长，孙伟又担任了委员长办公室主任。2011年初，孙伟调任山东，成为省委常委、副省长，不久后成为常务副省长。
据《华商报》总结，由于国务院总理分管经济工作，其在任时的秘书很多离开首长身边后，会被调任经济部门。原国务院总理温家宝的秘书丘小雄，从2003年3月开始任总理办公室主任。2008年，丘小雄任国务院副秘书长，三年后改任国家税务总局副局长。
“领导人退休之后，秘书一般是不会追随着继续为领导服务的。” 上述教育部人士这样分析，“体贴的领导一般会在距离退休前几个月到半年左右时间里，安排好秘书的去处。”
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