慢性病培训试题（共8篇）
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一、单选题(40题，每题2分，共80分)
1.对辖区内（A）岁及以上常住居民，每年在其第一次到乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）就诊时为其测量血压。A.18岁 B.35岁 C.60岁 D.65岁
2.建议高危人群（C）至少测量血压，并接受医务人员的生活方式指导。A.一个月 B.一季度 C.半年 D.一年
3.对原发性高血压患者，每年要提供至少（B）次面对面的随访。A.2次 B.4次 C.6次 D.12次
4.对确诊的2型糖尿病患者，每年提供（C）次免费空腹血糖检测，至少进行（）次面对面随访。
A.2次、2次 B.4次、6次 C.4次、4次 D.6次、4次
5.2型糖尿病患者在接受随访服务时由（A）填写。A.临床医生 B.防保医生 C.妇幼医生 D.护士
6.体质指数指的是（c）
A.腰围／臀围 B.身高／体重 C.体重／身高² D.腹围／腰围
7.慢病危险因素监测对象（A）
A.18岁以上人群 B.35岁以上人群 C.5岁以上人群 D.60岁以上人群
8.糖尿病患者随访必做检查项目（C）
A.心电 B.B超 C.血糖 D.X线
9.疾病管理的电话干预通常每个病人每次所需要的时间是（C）A 10分钟 B 15分钟 C 20分钟 D 30分钟
10.高血压患者随访项目不包括（B）
A.血压 B.血糖 C.摄盐 D.用药
11.健康成人每天食盐（包括酱油和其他食物中的食盐量）的摄入量不能超过多少克吗？（B）
A.2克 B.6克 C.9克 D.12克
12.您知道收缩压/舒张压小于多少属于理想血压吗？（B）
A.120/80mmHg B.140/90mmHg C.180/100mmHg D.90/60 mmHg 13.正常人的空腹血糖值范围是：（B）A.2.8至4.4mmol/L B.3.9至6.1mmol/L C.6.1至7.0mmol/L D.7.0至7.8mmol/L
14.脑卒中、冠心病等疾病的主要危险因素是什么？（D）A.高血压 B.血脂异常 C.吸烟 D.以上都是
15.以下哪些方法可以预防控制糖尿病？（E）
A.控制饮食 B.适量运动 C.戒烟、限酒 D.合理用药 E.以上都是
16.成年人体重指数(BMI)达到（C）为适宜体重。
A.14-18 B.18-23 C.18.5-23.9 D.26-28
17.成人肥胖的预防措施不正确的是：（D）
A.合理膳食 B.适量运动 C.进行自我监测，经常测量体重腰围
D.老年人要持续减轻体重，强调减重达标 18.糖尿病的典型症状是：（A）
A.多尿、多饮、多食及体重减轻 B.少尿、多饮、多食及体重减轻 C.多尿、多饮、少食及体重减轻 D.多尿、多睡、多食及体重减
19.除下列哪项，都是饮食致癌的可能途径：（C）
A.食品添加剂中存在致癌物 B.常吃腌制食品
C.多吃含纤维素的食品 D.脂肪总摄入量过高
20.提高癌症治愈水平的关键因素是什么 ?（D）
A.早发现 B.早诊断
C.早治疗
D.以上都是
21.牛奶能提供人体所需的（C）A.镁 B.钾 C.钙 D.钠
22.酒对人体器官损害最严重的是（B）
A.心、脾 B.肝、胃 C.肾、膀胱 D.胃、肺
23.豆制品主要含有什么营养物质？（C）A.脂肪 B.碳水化合物 C.蛋白质 D.纤维素
24.富含蛋白质的食物有（B）
A.薯类、谷物、水果 B.豆类、奶类、鱼 C.蔬菜、鸡蛋
25.维生素B族主要来源于什么？（C）
A.肉类 B.水果、蔬菜类 C.豆类、谷类 26.凡非正常死亡或不能确定是否属于正常死亡者，需经 判定死亡性质，出具相关证明后由当地医疗机构填写《死亡证》（D）A.医疗机构 B.疾控机构 C.乡镇卫生员 D.公安部门
27.县级以上医疗机构报告及时性的计算公式是：（C）
A.（录入时间－死亡日期）<=30日的卡片数/全部录入的卡片数×100％ B.（录入时间－死亡日期）<=7日的卡片数/通过审核的所有卡片数×100％ C.（录入时间－医生填卡日期）<=7日的卡片数/全部录入的卡片数×100％ D.（录入时间－医生填卡日期）<=30日的卡片数/通过审核的所有卡片数×100% 28.《死亡证明书》死因诊断栏中各病“发生到死亡的时间间隔”一般是：（A）A.(c)病最长，(b)病次之，(a)病最短 B.(a)病最长，(b)病次之，(c)病最短
29.《死亡证明书》死因诊断栏中每行（C）A.可以填写多种疾病 B.可填写两种疾病
30.死因诊断的第 I 部分(a)、(b)、(c)三栏，其相互之间的逻辑关系是：（A）A.(c)病（根本死因）发展 →(b)病（中介原因）发展 →(a)病（直接死因）导致死亡。
B.(a)病（直接死因）→(b)病（中介原因）→(c)病（根本死因）死亡 C.(b)病（中介原因）→(a)病（直接死因）→(c)病（根本死因）死亡
31.按规范要求死亡病例网络报告时限为：填写《死亡证》后（B）天。A.1天 B.7天 C.15天 D.30天
32.某男性患者，16岁，2年前诊断癫痫，1小时前在马路上突然倒地、四肢抽搐与面包车相 撞，失血性休克死亡，其根本死因为（C）(a)、失血性休克死亡(b)、在马路上与面包车相撞(c)、癫痫大发作
33.某患者，糖尿病20年，高血压12年，1天前突发急性心梗死亡，其根本死因为（C）
(a)、急性心梗(b)、高血压(c)、糖尿病
34.某患者，10年前患有肺结核A16，后发现患有矽肺J65，5年前诊断肺心病，因急性肺炎、心力衰竭死亡，其根本死因为（C）(a)、急性肺炎(b)、肺心病(c)、矽肺（d）肺结核
35.某女性患者，精神分裂症10年，1日前在马路上被卡车撞伤，颅脑损伤致死，其根本死因为（A）(a)、颅脑损伤(b)、行人在马路上与卡车相撞(c)、精神分裂症
36.某男性患者，因家庭问题，服农药自杀，其根本死因为（B）(a)、农药中毒（T60）(b)、自杀(X68)37.肿瘤登记应报告的病种（C）
A.恶性肿瘤 B.良性肿瘤 C.新发恶性肿瘤和中枢神经的良性瘤
38.若肿瘤病人就诊时，已在其他医院确诊，则发病日期应该是（B）A.来院就诊日期
B.在其它医院就诊日期
39.恶性肿瘤发病（死亡）登记，要按照下面的要求报告。（C）A.患者发病时报告，患者死亡时不再报告
B.患者发病时无需报告，到患者死亡时一并报告 C.患者发病时报告，到患者死亡时再报告 D.只需通过死亡医学证明书报告即可
40.恶性肿瘤发病（死亡）登记质量要考虑下面三个技术指标（B）
A.可比性、准确性、重复性 B.可比性、完整性、有效性 C.及时性、完整性、重复性 D.及时性、准确性、有效性
二、多选题（共10题，每题2分，共20分）
1.健康体检包括下面哪几项？（ABCD）
A.健康检查 B.生活方式 C.脏器功能 D.健康状况 2.预约患者随访包括（ABD）方式。
A.门诊就诊 B.电话追踪 C.住院观察 D.家庭访视
3.测量血压并评估出现下列哪些（ABCD）属于危急情况？ A.出现收缩压≥180mmHg和（或）舒张压≥110mmHg；
B.意识改变、剧烈头痛或头晕、恶心呕吐、视力模糊、眼痛.C.心悸、胸闷、喘憋不能平卧 D.处于妊娠期或哺乳期
4.全国死因登记信息网络报告管理系统信息收集要求报告对象为(ABC)。A.发生在辖区内的所有死亡个案 B.户籍和非户籍中国居民 C.港、澳、台同胞和外籍公民。
5.《居民死亡医学证明（推断）书》报卡范围包括(ABC)A.所有在院内死亡的病例 B.所有在本院开具死亡证的 C.所有需要入户调查的 6.死亡医学证明书第Ⅰ部分要求把(A)记入第一行(a)行把(C)记入最后一行 A.直接导致死亡原因 B.最严重的疾病 C.导致引起上述疾病的根本情况
7.第Ⅰ部分 a), b), c)各行死因之间，每行只能填写（AC）A.应具有顺序关系 B.可以没有顺序关系 C.一个死因 D.多个死因 8.因肿瘤死亡的病人，需要报告的卡片应包括（AB）A.死亡医学证明书 B.肿瘤病例报告卡
9.肿瘤资料的搜集方法有（ABC）
A.县乡村三级报告网络 B.各类医保部门及各类医疗机构 C.死亡资料
关键词：社区卫生,慢性病防治,不良生活方式,干预效果
随着城市化、 老龄化和全球化生活方式的变化, 人类疾病谱发生重大转变, 慢性病已成为全球第一位的疾病和死亡原因[1]。 慢性病病程长、 流行广、 费用贵和致残致死率高, 若不及时有效控制, 将带来严重的社会经济问题[2]。
自2007 年开始, 北京市卫生局在大力发展社区卫生服务的政策背景及社区医务人力资源相对不足的情况下, 充分发挥居民的作用协助社区慢性病管理工作, 启动了 “万名家庭保健员” 计划[3]。 家庭保健员是指掌握了较多慢性病防治知识和技能, 能够承担起家庭健康教育、 健康生活指导以及医患互动联络作用的家庭成员[4]。
1 对象与方法
1.1 研究对象
以2011 年北京市社区家庭保健员培养对象1 686 人为研究对象 (培训组) , 选取同一社区、 但同期未参加慢性病相关知识培训的1 668 名居民作为对照组。
1.2 研究方法
1.2.1 干预方法。 以北京市社区卫生服务管理中心提供的《慢性病家庭防治指南 》[5]作为统一培训教材, 对培训组进行为期3 个月的统一培训, 培训的主要内容有常见慢性病的相关知识、 健康的生活习惯与饮食习惯等。 对照组仅提供常规的社区卫生健康教育和门诊服务。
1.2.2 问卷调查。 采用 《北京市 “家庭保健员计划” 效果评价信息收集表》 对培训组和对照组成员进行问卷调查, 包括基本信息、 日常生活习惯和部分生理指标, 问卷的相关指标参考 《中国居民膳食指南 (2007) 》[6]标准制定。 时间点分别为培训组培训前、 培训后两个时间点, 通过社区卫生服务人员面对面进行问卷调查, 并将数据录入到北京市社区卫生报表当中。
1.2.3 统计学方法。 使用SPSS 17.0 进行数据分析, 对两组人群的基本信息进行描述性分析。 对计量资料以 (x±s) 表示, 采用t检验; 对计数资料采用 χ2检验;对相关因素分析采用Logistic回归分析。 以P<0.05 为差异有显著性统计学意义, P<0.01 为差异有极显著性统计学意义。
2 结果
2.1 两组人员的一般情况分析
培训组平均年龄为 (55.03±12.41) 岁, 对照组平均年龄为 (54.47±12.84) 岁, 年龄无统计学差异 (P>0.05) ; 培训组男性665 人, 女性1 021 人, 对照组男性679 人, 女性989人, 性别无统计学差异 (P>0.05) ; 培训组小学及以下者289人, 初中665 人, 高中及以上732 人, 对照组小学及以下者320 人, 初中690 人, 高中及以上658 人, 文化程度无统计学差异 (P>0.05) ; 培训组无慢性病患者431 人, 有慢性病患者1 202 人, 对照组无慢性病患者468 人, 有慢性病患者1 200人, 无统计学差异 (P>0.05) (表1) 。 两组人员具有可比性。
2.2 两组人员日常生活习惯改变情况比较
培训前, 培训组与对照组的不良生活方式如吸烟≥10支/天、 饮酒情况≥2 次/周、 从不锻炼、 食用油≥30 g/天和食盐≥6 g/天比较, 差异均无统计学意义 (P>0.05) 。 培训后, 培训组自身五种不良生活方式有极显著性改善 (P<0.01) , 对照组五种不良生活方式也有极显著性改善 (P<0.01) 。 与对照组比较, 培训组的五种不良生活方式改善更为明显, 差异有极显著性统计学意义 (P<0.01) (表2) 。
2.3 对培训组五种生活习惯进行Logistic回归分析
为了解培训组人员一般情况对不良生活方式改善效果的影响, 进行Logistic回归分析。 将观察结果作为因变量重新赋值, 影响因素作为自变量, 变成二分类变量 (表3) 。
2.3.1 对培训后培训组的五种不良生活方式与性别、 年龄、文化程度和是否患有慢病分别进行单因素Logistic分析。 因年龄、 文化程度是多分类变量, 在进行单因素Logistic分析时, 选取文化程度低者为参照组, 仅能给出P值 (表4) 。
2.3.2 多因素Logistic回归分析。 选择单因素回归分析中有显著性意义者, 进行多因素Logistic回归。 结果显示, 男性较女性、 初中学历较小学及以下学历者更易出现吸烟>10支/天的现象 (P<0.05) ; 男性比女性更易出现饮酒>2 次/周的现象 (P<0.05) ; 年龄大于60 岁的居民比其他年龄段的居民更不愿意参加锻炼, 有慢性病的居民比无慢性病的居民更不愿意参加锻炼 (P<0.05) ; 有慢性病者较无慢性病者更易出现食用油超标现象 (P<0.05) ; 男性较女性、 小学及以下学历较高中及以上者、 有慢病者较无慢病者更易出现食盐摄入超标的现象 (P<0.05) (表5) 。
3 讨论
由于慢性病具有病程长、 与患者个人观念及生活行为习惯密切相关的特点[7], 因此, 在慢性病治疗及预防并发症的过程中, 除医务人员提供的医疗服务外, 患者的自主参与和连续性的自我管理支持就显得尤为重要, 而且后者是前者激发、 强化和维持的保障因素[8]。
已有研究发现, 行为危险因素如吸烟、 饮酒、 不良饮食习惯和活动过少等与疾病的死因密切相关, 控制这些危险因素并采取预防措施可以降低发病率和死亡率[3]。 本研究发现, 培训组接受专门培训之后其日常生活习惯有了明显改变, 且差异有极显著性统计学意义 (P<0.01) 。培训组的不良生活方式改善情况要优于对照组。
人 (%)
*组间比较, P<0.01;*组内比较, P<0.01。
本研究同时还对年龄、 性别、 文化程度和是否慢病等影响因素进行Logistic回归分析, 结果显示, 年龄大于60 岁的居民比年龄小于60 岁的居民不参加锻炼的比例更大, 考虑为年龄大于60 岁的居民由于年龄增长体力下降, 因此, 不愿意参加体育锻炼, 与国内相关研究结论一致[9]; 男性在吸烟≥10 支/天、 饮酒情况≥2 次/周、 食用依次为规律锻炼、 饮食控制、 预防及处理高、 低血糖水平、 足部护理和血糖监测。 遵嘱用药得分最高, 考虑可能跟患者的传统观念有关。 他们认为有病就要吃药, 药物是治疗疾病的最佳途径, 却忽略了其他影响疾病发展的危险因素。 血糖监测的自我管理意识差, 考虑与患者没有形成居家监测血糖的习惯有关。 鉴于研究对象的自我管理意识差, 我们开展了社区综合干预措施, 旨在提高患者自我管理水, 从而改善患者的生活质量。
研究结果显示, 接受社区综合干预的2 型糖尿病患者血糖控制情况优于常规治疗药物组。 干预措施主要包括改善患者的自我管理水平, 帮助他们养成良好的饮食习惯, 规律的运动时间, 通过健康知识讲座, 解答相关糖尿病知识, 干预组成员互相监督、 鼓励, 自觉完成个人血糖监测。 2 型糖尿病的防治如果通过临床药物治疗、 患者自我管理, 社区干预三管齐下, 一定可以改善患者的健康水平和生活质量, 做的真正有效的控制2 型糖尿病[10]。
参考文献
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[3]Lindenmeyer A, Qhitlock S, Sturt J, et al.Patient engagement with a diabetes selfmanagement intervention[J].Chronic Illn, 2010, 6 (4) :306-316.
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[5]张付英.健康教育对糖尿病患者自我管理能力的促进作用[J].临床医学, 2011, 31 (3) :124-125.
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[7]Heisler M, Piette J D, Spencer M, et al.The relationship between knowledge of recent HbAlevalues and diabetes care understanding and selfmanagement[J].Diabetes Care, 2005, 28 (4) :816-822.
[8]孙胜男, 赵维纲, 董颖越, 等.糖尿病患者自我管理现状及影响因素分析[J].中华护理杂志, 2011, 46 (3) :229-232.
[9]Barlow J, Wright C, Sheasby J, et al.Self management approaches for people with chronic congitions:a review[J].Patient Edu Couns, 2002, 48 (2) :177-187.
一、单项选择题
1、用班轮运输货物，在规定运费计收标准时，如果采用
“A．V．”的规定方法，则表示()
A、按货物毛重计算B、按货物体积计算
C、按货物件数计算D、按货物价值计算
2、海运提单的签发日期是()
A、船只到达装运港的日期B、船只离开装运港的日期
C、货物开始装船的日期D、货物装船完毕的日期
3、在许多标准合同中，为表明由卖方承担包括理舱费和
平舱费在内的各项装船费用的贸易术语是指()
A、FOB LinerTermsB、FOB UnderTackle
C、FOB StowedD、FOB StowedandTrimmed
4、根据《2000通则》规定，按CFR贸易术语成交的合同中，不应计入货物价格的是()
A、货物成本B、运费
C、保险费
D、各项出口税费
5、某公司出口风扇1000台，纸装箱，合同和信用证上都规定不准分批装运。装船时有40箱破裂，风罩变形，不能出口。根据《跟单信用证统一惯例》的有关规定，只要货款不超过信用证总金额，交货数量许有5％的增减。据此，发货人()
A、可以装运960台B、可以装运950台
C、只可以装运1000台D、可以装运1050台
6、关于数量条款，《联合国国际货物销售合同公约》的规定为()
A、买方可以收取多交部分的货物或多交货物当中的一部分
B、如果卖方短交，卖方不能在规定的交货期届满前补交
C、卖方多交部分造成的所有开支均由买方负责
D、卖方只是无意中造成的多交，买方不得以合同规定为由提出赔偿
7、在交易金额较大，对开证行的资信又不了解或国际金融市场动荡时，为保证货款的及时收回，卖方最好选择()
A、可撤销信用证B、远期信用证C、承兑交单D、保兑信用证
8、关于信用证的有效期，除特殊规定外，银行将拒绝接受迟于运输单据出单日期()天后提交的单据
A、20B、30C、25D、21
9、必须经过背书才能转让的提单是()
A、记名提单B、不记名提单C、指示提单D、直达提单
10、海运提单和航空运单两种运输单据()
A、均为物权凭证
B、均为“可转让”物权凭证
C、前者是物权凭证可以转让
D、后者不是物权凭证不可转让
11、根据《UCP500》规定，信用证如未明确规定付款人，其汇票的付款人应是()
A、开证申请人B、开证行C、议付行D、通知行
12、在国际贸易支付中，托收是商业信用，使用的是商业汇票；信用证是银行信用，使用的汇票是()
A、商业汇票B、银行汇票C、银行本票D、支票
13、由出票人允诺于规定时间无条件的由他自己向受款人支付一定金额的票据是()
A、汇票B、本票C、支票D、发票
14、托收方式下D／P和D／A的主要区别是()
A、D／P是属于跟单托收，D／厶是属于光票托收
B、D／P是付款交单，D／A是承兑交单
C、D／P是即期付款，D／A是远期付款
D、D／P是银行信用，D／A是商业信用
15、买卖双方以D/P．T/R条件成交签约，货到目的港后，买方凭T/P向代收行借单提货，事后收不回货款()
A、代收行应负责向卖方偿付
B、由卖方自行负担货款损失
C、由卖方与代收行协商共同负担损失
D、托收行应负责向卖方偿付
16、根据《2000通则》的解释，在下列术语中，只适用于水上运输的是()
A、FCAB、FASC、DDPD、DDU
17、下列结汇单证中，属于金融单证的是()
A、汇票B、商业发票C、许可证D、保险单
18、汇票的抬头写明“PAYTOJohnSmithOnly”，则这种汇票()
A、可经空白背书转让
B、可以仅凭交付转让
C、可由JohnSmith背书转让
D、不能转让
19、进出口货物报关时，不同的贸易方式，使用不同颜色的报关单，进科加工进出口货物使用()的报关单。
A、浅蓝色B、粉红色C、浅绿色D、浅黄色
20、保险公司在保险单出立后，根据投保人的需求，对保险内容补充或变更而出具的一种凭证叫做()
A、保险凭证B、批单C、预约保险单D、保险修改书
21、L/C123456stipulatesanexpirydateonl0July2004withoutashipmentdate、whichmeanslastShipmentdateon()
A、05July～2004B、10july～2004C、15July～2004D、31july～2004
22、按照国际惯例，CIF贸易术语条件下，卖方负责保险，其投保的险别是()
A、水渍险B、平安险C、一切险D、一切险加战争险
23、出口报关时，托运人凭船公司签署的()到海关办理出口报关手续。
A、配舱回单B、S／OC、B／LD、M／R
24、我国出口商品的报价正确的是()
A、30美元／套
B、30美元／套FOB大连
C、30美元／套CIF大连
D、30美元／套CIF美国
25、国际贸易单证工作的基本要求是()
A、正确、完整、及时
B、及时、简洁、清晰
C、及时、正确、完整、无差错、清晰
D、正确、完整、及时、简洁、清晰
二、多项选择题
1、《UCP500》中对分批装运与转船的规定正确的是()
A、凡不明确规定不准分批装运，则视为允许分批装运
B、运输单据表明货物是使用同一运输工具并经同一路线运输的，即使运输单据注明装运日期不同及装运港不同，只要目的地相同，也不视为分批装运
C、如果信用证规定在指定的时间内装运，若其中任何二批未按约定的时间装运，则该批及以后各批均告失效
D、若信用证未明确规定禁止转船，则视为禁止转船
2、构成有效接受的条件包括()
A、接受必须由受盘人作出
B、接受必须是无条件的同意发盘的全部内容
C、接受必须在发盘规定的有效期内送达发盘人
D、接受的传递方式应符合发盘的要求
3、合同中数量条款为“1000M／TWith5％moreorlessatseller'soption"。则卖方交货数量可以是()
A、950M／TB、1000M／TC、1050M／TD、1500M／T
4、指示性提单的收货人一栏中可以做成()
A、ABCCoB、Toorder
C、ToorderofissuingbankD、Tothebearer
5、根据开证行所负的责任为依据，信用证可分为()
A、保兑信用证B、不保兑信用证C、可撤销信用证
D、不可撤销信用证
6、下列背书属于限制性背书的是()
A、PaytOACo．only
B、PaytOtheOrderOfACo．
C、PaytOACO．nottransferable
D、PaytOACO；nottOorder
7、汇付方式的种类包括()
A、信汇B、电汇C、票汇D、汇票
8、FOB、CIF、CFR的主要区别是()
A、风险划分的界限不同
B、交货地点不同
C、买卖双方承担的责任不同
D、买卖双方承担的费用不同E、订立合同的性质不同
9、出口茶叶，为防止运输途中串味，按照我国海洋货物运输保险条款应投保()
A、串味险B、平安险加串味险C、水渍险加串味险
D、一切险加串味险E、一切险
10、国际贸易中采用保付代理方式收取货款，对出口人的好处()
A、保理人负责进口人资信调查
B、出口商承担信贷风险
C、保理商承担信贷风险
D、保理商向出口人提供资金融通
E、保理商向进口人提供资金融通
三、判断题
()1、按CIF术语成交的合同，货物的运输和保险都由卖方一手操纵，卖方应及时落实货源，安排船舶，申报出口，装船发运和办理投保手续，按时履行在装运港交货的义务，并负担到目的港之前的风险。
()2、当买方不愿负担装卸费时，在商定合同时可要求在CIF后加列LinerTerms或Landed字样。
()3、见票后60天内付款的汇票属于远期汇票。
()4、根据《跟单信用证统一惯例》规定，信用证上未注明是可转让信用证或不可转让信用证时，则视为可转让信用证。
()5、根据《联合国国际货物销售合同公约》规定，一项发盘即使是不可撤销的，也可以撤回，如果撤回的通知在发盘生效之前或同时到达受盘人。
()6、清洁提单是指承运人在签发提单时，在提单上注明“清洁”字样的提单。
()7、保兑信用证中，当开证行不能履行付款义务时，再由保兑行履行付款责任。
()8、经过空白背书的提单成为记名提单性质的指示提单。
()9、如果信用证规定“FromChineseport”，则提单上的装运港应填写为“Chineseport”。
()10、报关、放行、结关三者之间的关系是报关是放行和结关的前提，放行是结关的前提。
()11、投保人是指与保险人订立保险合同，按照保险合同负责支付保险费义务，并享有保险金请求权的人。
()12、对于“迟到的接受”发盘人不受其约束，不具有法律效力，除非发盘人确认，并且毫不迟延地用口头或书面通知受盘人。
()13、根据《联合国国际货物销售合同公约》，口头达成的协议与书面达成的协议这两种做法的法律效力是不一样的。
()14、在信用证支付方式下，只要单据表面与信用证条款相符合，开证行就必须按规定付款。
()15、当卖方审核信用证发现与合同不符要求改证时，可填写信用证修改申请书要求开证行修改信用证。
()16、产地证的签发日期不应早于申报日期，但可以晚于货物装运日期。
()17、出口报关时，托运人凭船公司签署的M／R到海关办理出口报关手续。
()18、凡属于法定检验检疫的进口货物，未经检验检疫的不准投产、不准销售和使用。
()19、《2000年国际贸易术语解释通则》总共包括12种术语，分为E、F、C、D四组。
()20、CFRLINERTERMS表示卸货费按班轮的办法处理，其运输方式也采用班轮运输。
()21、通过托收即期付款交单支付货款时，买方必须在银行第一次提示跟单汇票或装运单据时付款。
()22、汇付方式适用于先付，即买方订约时立即付清全部货款，一般只用于专为买方加工的产品，或为争购市场上紧俏的商品。
()23、买卖双方间按CIFC5％成交交易总额为10万美元，则我出口业务中的最低投保金额为11万美元。
()24、出口公司在收到对方开出的信用证后，应严格按照信用证的有关条款进行发货、装运、制单结汇。不管有什么情况，都无权要求开证行修改信用证。
()25、某公司以CFR贸易术语出口一批货物，由于船只在运输途中搁浅，使部分货物遭受损失，我方可不理。
四、简答题
1、简答汇票和支票的区别。
2、简答跟单信用证的特点。
3、简答合同成立的有效条件。
4、简答海运提单的性质和作用。
5、简答EDI的作用。
五、计算题
1、某出口公司对外报价CIF纽约为1500美元，对方还价为C，FC3纽约1530美元，若要保持我方净收入不变，是否应该接受对方还价?
2、出口报价CIFHONGKONG USD 2000PerM/Tless3％Discount。试计算其折扣和净价。
六、案例分析
1、大连粮油进出口公司与荷兰某公司以CIF鹿特丹达成一份50公吨小麦出口合同，信用证方式支付，同时合同规定：“一月至五月装运，每月装运一次，每次装运10公吨”1月份，该进出口公司如期交付10公吨小麦，2月份，因货源紧张，未能装运，3月份，该进出口公司装运两次，共计20公吨，但货到鹿特丹后，遭到对方的拒收，同时要求撤消以后的两批小麦的供应，请你分析一下荷兰该公司的做法是否合理?并说明理由。(本题5分)
2、我方某公司向美国出口一批女式套裙，合同中规定红色：绿色为3：7，美商如期开来信用证，但证上写明绿色：红色为3：7，我方仍按合同装运，取得相关单据，到银行议付时遭拒付，问银行拒付有无道理?我方应如何处理?(本题4分)
3、某公司按CFR旧金山出口一批货物，合同原来规定海运，后因为美商急需改为空运。经商定差额运费由买方承担，国外来证注明：“AdditionalchargesbetweenseaandairfreightareIObebornebYthebuyersoutsideOfcredit”．我发货后按照CFR旧金山价格加空运加海运运费制作发票向银行议付，但是开征行拒付，这是为什么?(本题5分)
七、单证操作题
1．根据以下制单资料，缮制相关单证。
制单资料：
(1．客户名称地址：AL．BALOUSHI TRAD，NG ESTJEDDAH．
(2．付款方式：20％T/TBEFORESHIPMENTAND 80％D／PATSIGHT
(3．装运信息：指定APL承运，装期：2005．04，29；起运港：NINGBO，目的港：JEDDAH
(4．贸易方式：一般贸易
(5．价格条款：CFRJEDDAH
(6．唛头：ROYAL JEDDAH TEL：6477528
(7．货物描述：
P．P INJECTION CASES 14”／22”／27”／31”230SET@USD42．00／SET USD9660．00
P．PINJECTIONCASES 14”／19”／27”31”230SET@USD41．00／SET USD9430，00
(中文品名：注塑箱四件套)
(8．装箱资料：
箱号货号包装件数毛重(KGs)净重(KGS)体积
1—230 ZL0322+BC05 CTNS230 18．5／425516．5／379534M3
1—230 ZL0319+BC011 CTNS230 18．5/425516．5／3795 34M3
(9．合同号：05AR2250311
10．海关编码：420212
(11．商业发票号：AC05AR031
(12．核销单编号：018090109
2．根据以上资料制一套报关资料(发票、箱单、报关单、委托书)和一套结汇单证
(发票、箱单、汇票、一般原产地证)
为进一步规范我办事处慢性病管理服务规范工作，根据《市慢性病综合防治工作规范（试行）》业务工作要求，针对我镇近期工作开展现状，我社区卫生服务中心于7月20日在三楼会议室召开了慢性病管理服务规范与防治知识培训会议。全镇各村卫生室人员和本院各科室人员共22人参加会议。
会上首先由中心副主任通报了我镇慢性病管理现状及存在问题，明确了下一步的工作，接着分别由公卫科长对健康教育和慢病管理业务知识进行了培训，会议还部署我镇创建慢性病示范镇的各项工作。最后由段院长进行总结讲话，院长对近期慢病和其他工作做了详细的安排，对慢病重点工作做出了强调。
一、选择题（选择一个最佳答案，每题5分，共50分）
1、基本公共卫生服务项目中高血压患者管理服务对象是辖区居住半年以上的（）岁以上原发性高血压患者。
A、35
B、30
C、40
D、50
2、高血压的诊断标准中血压值是收缩压和舒张压分别是（），两次血压控制不满意的高血压患者应要求其转诊至上级医疗卫生机构。
A、≥149，≥99
B、≥140，≥90
C、≥139，≥89
D、≥150，≥100
3、糖尿病的典型症状是（）
A、多尿、烦渴、多食、体重增加B、多尿、烦渴、少食、体重减轻C、少尿、烦渴、多食、体重减轻D、多尿、烦渴、多食、体重减轻
4、糖尿病患者血糖监测的金指标是（）。
A、空腹血糖
B、餐后2小时血糖
C、OGTT试验
D、糖化血红蛋白
5、糖尿病患者的五驾马车是除外那一项（）
A、饮食控制、运动疗法
B、教育及心理治疗
C、中药治疗
D、药物治疗、自我监测
6、糖尿病患者理想的血压是（）
A、<130/80mmHg
B、<140/90mmHg
C、<150/90mmHg
D、<149/99mmHg
7、正常人理想的空腹血糖是（）
A、<6.1mmol
B、<6.9mmol
C、<7.0mmol 8、2型糖尿病患者健康管理的服务内容不包括（）
A、筛查、分类干预
B、随访评估
C、发放降糖药
9、重性精神病患者管理每年应至少随访（）次。
A、4
B、5
C、6
D、7
10、测空腹血糖的最佳时间是早上（）点。
A、3-5
B、6-8
C、8-9
D、12-24、<7.5mmol
D、健康体检
D
二、简答题（每题25分，共50分）
1、重性精神病患者管理的病种分为哪几种？
第1题 慢性肺心病急性加重期的最常见诱因是
A.过劳
B.大量利尿
C.使用镇静剂
D.呼吸道感染
E.使用支气管扩张剂
正确答案：D
第2题 慢性肺心病常见的原因疾病
A.肺脓肿
B.Ⅳ型肺结核
C.脊柱严重畸形
D.支气管扩张症
E.慢性支气管炎
正确答案：E
第3题 慢性肺心病形成肺动脉高压的主要因素是
A.支气管感染
B.毛细血管床减少
C.缺02肺小动脉收缩痉挛
D.肺静脉压增高
E.肺小血管炎
正确答案：C
第4题 在肺心病肺动脉高压的原因中最重要的因素是
A.解剖因素
B.功能因素
C.血容量增多
D.血粘度增加
E.以上都不是
正确答案：B
第5题 显性肺动脉高压的诊断标准是
A.静息时肺动脉平均压≥1.96kPa（20cmH2O）
B.运动后肺动脉平均压≥1.96kPa（20cmH2O）
C.静息时肺动脉平均压≥2.7kPa（20mmHg）
D.运动后肺动脉平均压≥4.0kPa（30mmHg）
E.运动后肺动脉平均压≥2.7kPa（20mmHg）
正确答案：C
第6题 肺心病时最常见的心脏改变是
A.右心房肥大
B.左心房肥大
C.右心室肥大
D.左心室肥大
E.左心房+左心室肥大
正确答案：C
第7题 慢性肺心病急性呼吸道感染导致心力衰竭的主要因素
A.感染高热加重了心脏的负荷
B.心率加快加重了心脏负荷
C.细菌毒素对心肌的毒性作用
D.继发性红细胞增多加重了心脏负担
E.缺O2和CO2潴留引起了肺小动脉痉挛
正确答案：E
来源:中国医学考试网-临床执业医师考试
第10题 早期慢性肺心病的诊断依据是
A.长期肺、支气管疾病史
B.发绀
C.双肺干湿哕音
D.肺动脉高压及右心室增大征象
E.高碳酸血症
正确答案：D
第11题 下列哪项超声心动图检查结果不支持肺心病的诊断
A.右室流出道内径≥30mm
B.右室前壁增厚
C.右心内径≥20mm
D.左右心室内径的比值＞E.右肺动脉内径及右房增大
正确答案：D
第12题 下列哪项不能作为肺心病的诊断依据
A.肺动脉瓣第二心音亢进
B.剑突下心脏收缩期搏动
C.肝肋下3cm
D.肝颈回流征阳性
E.下肢水肿
正确答案：C
第13题 慢性肺心病呼吸性酸中毒最有效的治疗措施
A.输碳酸氢钠
B.用抗生素
C.改善呼吸功能
D.用强心剂
E.用利尿剂
正确答案：C
第14题 慢性肺心病急性加重期关键性的治疗是正确应用
A.平喘药物
B.利尿剂
C.祛痰剂
D.呼吸中枢兴奋剂
E.抗生素
正确答案：E
第15题 最容易发生洋地黄中毒的心脏病是
A.风心病
B.肺心病
C.先心病
D.冠心病
E.高心病
正确答案：B
第16题 慢性肺心病急性加重期患者应慎重使用的药物是
A.抗生素
B.祛痰药
C.解痉平喘药
D.呼吸兴奋剂
E.镇静剂
正确答案：E
第17题 肺心病急性加重期控制感染时选择抗生素的原则，下列哪项不恰当
A.参考痰细菌培养及药敏试验
B.在无培养结果前，根据感染环境及痰涂片革兰染色选用抗生素
C.院外感染多选用抗革兰阳性菌的药物
D.院内感染多选用抗革兰阴性菌的药物
E.原则上选用广谱抗生素，尽快控制感染
正确答案：E
第18题 肺心病应用血管扩张剂的指征是
A.心率，120次／分
B.并发肺性脑病者
C.肺功能有严重衰竭者
D.顽固性心力衰竭者
E.吸氧后水肿不消除者
正确答案：D
第19题 鲁米那用于下列哪种疾病是危险的 A.肺心病合并肺性脑病
B.心源性休克
C.肺脓肿
D.肺癌
E.干性胸膜炎
正确答案：A
第20题 慢性肺心病人痰液粘稠，首选的治疗措施是
A.气管插管
B.气管切开
C.肌注α糜蛋白酶
D.雾化吸入
E.肾上腺皮质激素吸入
正确答案：D来源:中国医学考试网-临床执业医师考试
第21题 慢性肺心病并发心律失常最多表现为
A.室性期前收缩
B.房性期前收缩
C.心房扑动
D.心房颤动
E.心室颤动
正确答案：B
第22题 肺心病并发心律失常最具特征性的类型为
A.心室颤动
B.房性期前收缩
C.紊乱性房性心动过速
D.紊乱性室性心动过速
E.阵发性室上性心动过速
正确答案：C
第23题 慢性肺心病最常见的并发症是
A.肺性脑病
B.休克
C.上消化道出血
D.DIC
E.心律失常
正确答案：A
第24题 [A2题型]
35.男性，56岁，肺心病史10年，因有谵语、抽搐，值班医师欲使用镇静剂，应选下列哪种药物
A.苯巴比妥
B.氯丙嗪
C.异丙嗪
D.水合氯醛
E.哌替定
正确答案：D
第25题 慢性肺心病患者人工通气过程中测血气，pH7.5，PaC0224mmHg，BE-8mmol／L，对此患者正确的治疗是
A.不需处理
B.加大吸气压力
C.补充碱性药物
D.补充酸性药物
E.减少潮气量
正确答案：E
第26题 女性，58岁，肺心病史5年，急性加重2天来院，既往无高血压病史。头痛，恶心，烦躁。BPl60／92mmHg，心率100
次／分，对此患者主要的治疗应是
A.降压药口服
B.安定静注
C.改善通气、氧疗
D.呼吸兴奋剂的使用
E.甘露醇静脉滴入
正确答案：C
第27题 女性，52岁，因肺心病急性加重住院。查体双瞳孔不等大，对光反射迟钝，病人呈昏迷状态。对此患者除综合治疗
外，目前应投给的主要药物是
A.双氢克尿塞
B.安替舒通
C.氨苯蝶啶
D.醋唑磺胺
E.甘露醇
正确答案：E
第28题 某肺心病人急性加重2天入院，神志清楚，Pa0230mmHg，PaCO272mmHg，吸入40％浓度氧后，测Pa0280mmHg，PaC-O298mmHg，深度昏迷，发生上述情况的原因是
A.气道阻力增加
B.感染中毒性脑病
C.心排血量降低
D.基础代谢率增加
E.通气受到抑制
正确答案：E
第29题 男性，65岁，慢性咳嗽已20多年，有肺气肿征，1周来咳嗽加重，黄痰不易咯出，气促加重，血气：pH7.31，PaO250mmHg，PaC0260mmHg，如何改善缺氧
A.立即吸入高浓度氧
B.间歇吸入纯氧
C.呼气末正压呼吸
D.开始低浓度给氧逐渐增加浓度
E.立即用双氧水，静脉内给氧
正确答案：D
第30题 慢性肺心病右心衰竭，为降低肺动脉压，减轻右心负荷，下列治疗中应选用
A.地高辛
B.速尿
C.改善通气，吸氧
D.异丙肾上腺素吸入
E.可拉明静滴
正确答案：C来源:中国医学考试网-临床执业医师考试
第31题 男性，60岁，咳嗽20年，心悸，气短3年，发热5天，发绀（+），颈静脉怒张，桶胸，两肺干湿啰音（+），心率100次／分，规律P2＞A2，肝右肋下3cm，下肢轻度浮肿，应用哪种药物治疗合适
A.毒毛旋花素K0.25mg静注
B.速尿静注
C.吗啡肌注
D.青霉素，丁胺卡那霉素及氨茶碱
E.强的松口服
单位：姓名：得分：
一、填空题：（30分）
1、《预防接种工作规范》内定义了什么是“疑似预防接种异常反应”，根据定义，我们把“疑似预防接种异常反应”分为以下六类：、、、、、。
2、扩大免疫规划疫苗共有种，可以预防种传染病，其中儿童有种疫苗，预防种传染病。
3、全国消除麻疹的目标是到年，全国麻疹发病率控制在以下（不包括输入病例），无本土麻疹病毒传播。通过消除麻疹工作促进免疫规划工作发展。
4、受种者在接种后应留在接种现场观察（）分钟。
5、疫苗安瓿启开后，活疫苗超过（）小时、灭活疫苗超过（）小时未用完，应将疫苗废弃。
6、实施接种前，应当告知受种者或者其监护人所接种疫苗的（）、（）、（）、（）以及注意事项。
7、麻疹病人隔离期限是从发病之日起至出疹后.二、判断题（30分）
1、麻疹的出疹顺序是：四肢—面颈—躯干—耳后—手足心，3-4日出齐。（）
2、乙肝疫苗注射部位为上臂三角肌中部，注射途径为肌内注射。（）
3、使用过的一次性注射器应用安全盒回收后进行处理。（）
4、在实际工作中只要执行预防接种规范，异常反应都可以避免。（）
5、一名儿童半岁时患麻疹，他8月龄时仍需接种麻疹疫苗。（）
6、在学校预防接种工作过程中发生的群体性心因性反应是异常反应。（）
三、问答题：（40分）
1、对冰箱温度监测频率要求是什么？
2、一名按时接受预防接种的儿童，满6周岁时应接种何种疫苗？
3、两种减毒活疫苗可否同时接种？如果没有同时接种，应间隔多长时间再接种？
4、《预防接种工作规范》对不属于“预防接种异常反应”作了规定，包括哪些？
一、填空题（每空1.5分共45分）
1、新版《药品经营质量管理规范》于2012年11月6日公布（卫生部令第_______姓名：_______分数：_______号），自________年____月_____日起施行。此次修订明确了“全面推进一项管理手段、强化两个重点环节、突破三个难点问题”的目标。一项管理手段是指_________________________________，两个重点环节是指_________________和，_______________________，三个难点是指__________、__________和__________。
2、修订后的药品GSP共_____章，包括总则、药品批发的质量管理、药品零售的质量管理、附则，共计______条。
3、国家药监总局为新修订药品GSP实施设置了___年过渡期。到______年规定期限后，对仍不能达到新修订药品GSP要求的企业，将依据《药品管理法》的有关规定停止其药品经营活动。
4、为落实医改“十二五”规划和药品安全“十二五”规划关于药品全品种全过程实施电子监管，新修订药品GSP规定了药品经营企业应当制定执行药品_________的制度，并对验收入库、出库、销售等环节的_____和________等操作提出具体要求。
5、修订后的药品GSP要求企业建立____________，确定质量方针，制定质量管理体系文件，开展________、________、________、________、和________管理等活动。
6、新版GSP要求企业采用_____________的方式，对药品流通过程中的质量风险进行______、______、______和______。
7、新版GSP要求企业对药品供货单位、购货单位的_____________进行评价，确认其______________________和质量信誉,必要时进行实地考察。
三、简答题（共55分）
1、针对药品经营行为不规范、购销渠道不清、票据管理混乱等问题，新修订药品GSP对哪些方面进行了明确要求？（10分）
2、新修订药品GSP在原版基础上对经营企业软硬件提升了哪些标准和要求？（18分）
3、新修订药品GSP在原版基础上主要增加了哪些新的管理内容？（14分）
4、针对委托第三方运输及冷链管理等问题，新修订药品GSP做出了哪些明确要求？（13分）
基础知识培训测试题参考答案
一、填空题 1、90；2013；6；1；实施计算机管理信息系统；药品购销渠道；仓储温湿度控制；票据管理；冷链管理；药 品运输
2、四；187 3、3；2016
4、电子监管；扫码；数据上传
5、质量管理体系；质量策划；质量控制；质量保证；质量改进；质量风险
6、前瞻或者回顾；评估；控制；沟通；审核。
7、质量管理体系；质量保证能力
二、简答题
1、答：
针对药品经营行为不规范、购销渠道不清、票据管理混乱等问题，新修订药品GSP明确要求药品购销过程必须开具发票，出库运输药品必须有随货同行单（票）并在收货环节查验，物流活动要做到票、账、货相符，以达到规范药品经营行为，维护药品市场秩序的目的。
2、答：
新修订药品GSP全面提升了企业经营的软硬件标准和要求，在保障药品质量的同时，也提高了市场准入门槛。软件方面，新修订药品GSP明确要求企业建立质量管理体系，设立质量管理部门或配备质量管理人员，并对质量管理制度、岗位职责、操作规程、记录、凭证等一系列质量管理体系文件提出详细要求，并强调了文件的执行和实效；提高了企业负责人、质量负责人、质量管理部门负责人以及质管、验收、养护等岗位人员的资质要求。
硬件方面，新修订药品GSP全面推行计算机信息化管理，着重规定计算机管理的设施、网络环境、数据库及应用软件功能要求；明确规定企业应当对药品仓库采用温湿度自动监测系统，对仓储环境实施持续、有效的实时监测；对储存、运输冷藏、冷冻药品要求配备特定的设施设备。
3、答：
新修订药品GSP集现行药品GSP及其实施细则为一体，增加了许多新的管理内容。如吸收了供应链管理的观念；增加了计算机信息化管理、仓储温湿度自动监测、药品冷链管理等管理要求；引入了质量风险管理、体系内审、设备验证等新的管理理念和方法。新修订药品GSP按照完善质量管理体系的要求，从药品经营企业的人员、机构、设施设备、体系文件等质量管理要素各个方面，对采购、验收、储存、养护、销售、运输、售后管理等环节都做出了新的规定。
4、答：
针对委托第三方运输，新修订药品GSP要求委托方应当考察承运方的运输能力和相关质量保证条件，签订明确质量责任的委托协议，并要求通过记录实现运输过程的质量追踪，强化了企业质量责任意识，提高了风险控制能力。针对冷链管理，新修订药品GSP提高了对冷藏、冷冻药品的储运设施设备的要求，特别规定了此类药品在运输、收货等环节的交接程序和温度监测、跟踪、查验等要求，强化了高风险品种的质量保障能力。
机构与人员配备知识培训测试题
部门：_______姓名_______分数：_______
一、填空题（每空1.5分共54分）
1、修订后的药品GSP要求企业设立与其经营活动和质量管理相适应的_________或者岗位，明确规定其职责、_____及相互关系。并全员参与质量管理。各部门、岗位人员应当正确理解并履行职责，承担相应_____责任。
2、新版GSP要求企业负责人具有________以上学历或者中级以上专业技术职称，经过基本的药学专业知识培训，熟悉有关药品管理的法律法规及新版GSP内容
3、企业质量负责人应当具有_________以上学历、________资格和___年以上药品经营质量管理工作经历，在 质量管理工作中具备正确判断和保障实施的能力。
4、企业质量管理部门负责人应当具有_________资格和____年以上药品经营质量管理工作经历，能独立解决经营过程中的质量问题。
5、企业从事质量管理工作的人员，应当具有__________或者医学、生物、化学等相关专业_________以上学历或者具有药学初级以上专业技术职称；
6、从事验收、养护工作的人员，应当具有药学或者医学、生物、化学等相关专业_______以上学历或者具有药学初级以上专业技术职称；从事中药材、中药饮片验收工作的，应当具有_________专业中专以上学历或者具有中药学中级以上专业技术职称；从事中药材、中药饮片养护工作的，应当具有_________专业中专以上学历或者具有中药学初级以上专业技术职称；直接收购地产中药材的企业，验收人员应当具有__________以上专业技术职称。
7、经营疫苗的企业还应当配备____名以上专业技术人员，专门负责疫苗________和____工作，专业技术人员应当具有预防医学、药学、微生物学或者医学等专业______以上学历及中级以上专业技术职称，并有_____年以上从事疫苗管理或者技术工作经历。
8、从事质量管理、验收工作的人员应当___________，不得兼职其他业务工作。
9、从事采购工作的人员应当具有药学或者医学、生物、化学等相关专业_____以上学历，从事销售、储存等工作的人员应当具有_______以上文化程度。
10、从事特殊管理的药品和冷藏冷冻药品的______、______等工作的人员，应当接受相关法律法规和专业知识培训并经考核合格后方可上岗。
11、企业应当对各岗位人员进行与其职责和工作内容相关的_____培训和_____培训，以
符合GSP要求。培训内容应当包括相关法律法规、____________及_____、质量管理制度、职责及____________等。
12、企业应当制定员工个人______管理制度，储存、运输等岗位人员的_____应当符合劳动保护和产品防护的要求。
13、质量管理、验收、养护、储存等直接接触药品岗位的人员应当进行____及_____健康检查，并建立健康档案。患有_________或者________________疾病的，不得从事直接接触药品的工作。
二、名词解释（每题10分共20分）
1、在职：
2、在岗：
三、简述本人在公司所处职位需要履行的岗位职责（26分）机构与人员配备知识培训测试题参考答案
一、填空题
1、组织机构；权限；质量
2、大学专科
3、大学本科；执业药师；3
4、执业药师；3
5、药学中专；大学专科
6、中专；中药学；中药学；中药学中级 7、2；质量管理；验收；本科；3
8、在职在岗
9、中专；高中
10、储存；运输
11、岗前；继续；药品专业知识；技能；岗位操作规程
12、卫生；着装
13、岗前；；传染病；其他可能污染药品的
二、名词解释
1、答：
与企业确定劳动关系的在册人员。
2、答
相关岗位人员在工作时间内在规定的岗位履行职责。
三、简述本人在公司所处职位需要履行的岗位职责（详见各岗位职责）
质量体系文件编制知识培训测试题
部门：_______姓名_______分数：_______
一、填空题（每空1.5分共45分）
1、企业制定质量管理体系文件应当符合企业实际。文件包括_______________、部门及岗位职责、___________、档案、报告、______和_______等。
2、质量体系文件的_______、修订、______、批准、______、保管，以及修改、______、替换、_______等应当按照_____________________进行，并保存相关记录。
3、文件应当标明题目、____、目的以及________和版本号。文字应当准确、______、易懂。文件应当________存放，便于查阅。
4、企业应当定期______、修订文件，使用的文件应当为_______的文本，已废止或者失效的文件除___________外，不得在工作现场出现。
5、企业应当保证各岗位获得_________________的必要文件，并严格按照规定开展工作。
6、企业应当制定药品采购、收货、_____、储存、养护、销售、出库复核、_____等环节及_____________系统的操作规程。
7、企业应当建立药品采购、验收、______、销售、出库复核、_________和购进退出、运输、_____________、不合格药品处理等相关记录，做到真实、完整、准确、有效和可追溯。
8、通过计算机系统记录数据时，有关人员应当按照操作规程，通过____________登录后方可进行数据的录入或者复核；数据的更改应当经__________部门审核并在其监督下进行，更改过程应当留有记录。
9、书面记录及凭证应当及时填写，并做到__________，不得随意涂改，不得撕毁。更改记录的，应当注明理 由、日期并________，保持________清晰可辨。
10、记录及凭证应当至少保存_____年。疫苗、特殊管理的药品的记录及凭证按相关规定保存。
二、名词解释（15分）国家有专门管理要求的药品：
二、简答题（共40分）
1、新版GSP规定企业需要制订的质量管理制度应当包括哪些具体内容？（25分）
2、企业应当制订的部门及岗位职责包括哪些具体的部门及岗位？（15分）
质量体系文件编制知识培训测试题参考答案
一、填空题
1、质量管理制度；操作规程；记录；凭证
2、起草；审核；分发；撤销；销毁；文件管理操作规程
3、种类；文件编号；清晰；分类
4、审核；现行有效；留档备查
5、与其工作内容相对应
6、验收；运输；计算机
7、养护；销后退回；储运温湿度监测
8、授权及密码；质量管理
9、字迹清晰；签名；原有信息 10、5
二、名词解释
答：国家对蛋白同化制剂、肽类激素、含特殊药品复方制剂等品种实施特殊监管措施的药品。
二、简答题
1、答：企业制定的质量管理制度应当包括以下内容：（1）质量管理体系内审的规定；（2）质量否决权的规定；（3）质量管理文件的管理；（4）质量信息的管理；
（5）供货单位、购货单位、供货单位销售人员及购货单位采购人员等资格审核的规定；（6）药品采购、收货、验收、储存、养护、销售、出库、运输的管理；（7）特殊管理的药品的规定；（8）药品有效期的管理；（9）不合格药品、药品销毁的管理；（10）药品退货的管理；
（11）药品召回的管理；（12）质量查询的管理；（13）质量事故、质量投诉的管理；（14）药品不良反应报告的规定；（15）环境卫生、人员健康的规定；
（16）质量方面的教育、培训及考核的规定；（17）设施设备保管和维护的管理；（18）设施设备验证和校准的管理；（19）记录和凭证的管理；（20）计算机系统的管理；（21）执行药品电子监管的规定；（22）其他应当规定的内容。
2、答：部门及岗位职责应当包括：
（1）质量管理、采购、储存、销售、运输、财务和信息管理等部门职责；
（2）企业负责人、质量负责人及质量管理、采购、储存、销售、运输、财务和信息管理等部门负责人的岗位职责；
（3）质量管理、采购、收货、验收、储存、养护、销售、出库复核、运输、财务、信息管理等岗位职责；（4）与药品经营相关的其他岗位职责。
库房设施与设备配置知识培训测试题 部门：_______姓名_______分数：_______
一、填空题（每空1分共40分）
1、库房的____、____、____、建造、改造和维护应当符合药品储存的要求，防止药品的污染、________、____和差错。药品________区、________区应当与办公区和生活区分开一定距离或者有____措施。
2、经营中药材、中药饮片的，应当有专用的_____和_____工作场所，直接收购地产中药材的应当设置_________室（柜）。
3、运输药品应当使用_________货物运输工具。
4、储存药品的仓库应配备________监测系统，系统由________、________、不间断电源以及相关软件等组成。各测点终端能够对周边环境温湿度进行实时数据的____、____ _____和记录，和报警；管理主机可对各测点终端监测数据进行收集、并具有_____功能。
5、库房温湿度测量设备的最大允许误差应当符合以下要求：（1）测量范围在0℃～40℃之间，温度的最大允许误差为_____℃；（2）测量范围在－25℃～0℃之间，温度的最大允许误差为_____℃；（3）相对湿度的最大允许误差为_____％RH。
6、温湿度监测系统应当自动地对药品储存运输过程中的温湿度环境进行不间断监测和姓名：_______分数：_______记录。系统应当至少每隔____分钟更新一次测点温湿度数据，储存过程中至少每隔____分钟自动记录一次实时温湿度数据，运输过程中至少每隔_____分钟自动记录一次实时温度数据。
7、当监测的温湿度数据达到设定的临界值或者超出规定范围，以及系统发生供电中断等情况，系统应当能够实现就地和在指定地点进行________，同时采取_________等方式对不少于____名指定人员报警。
8、温湿度监测系统应当保持____、____运行，不得与____________设施、设备联动，防止温湿度调控设施、设备异常导致系统故障的风险。
9、运输冷藏、冷冻药品的冷藏车及车载冷藏箱、保温箱应当符合药品运输过程中对____________的要求。冷藏车具有自动调控温度、________、存储和_____温度监测数据的功能；冷藏箱及保温箱具有_________和_____ 箱体内温度数据的功能。
10、储存、运输设施设备的定期检查、清洁和维护应当由____负责，并建立____和档案。
11、________________等定期进行校准或者检定。企业应按照国家规定，对__________、二、简答题（每题15分共60分）
1、库房的规模及条件除了应满足药品的合理、安全储存，还需要达到达到哪些要求？
2、储存药品的库房内应当配备哪些设施设备？
3、经营冷藏、冷冻药品的药品经营企业，药品库房应当增加配备哪些设施设备？
4、药品库房或仓间安装的温湿度测点终端数量及位置应当符合哪些要求？
库房设施与设备知识培训测试题参考答案
一、填空题
1、选址；设计；布局；交叉污染；混淆；储存作业；辅助作业；隔离
2、库房；养护；中药样品
3、封闭式
4、温湿度；测点终端；管理主机；采集、传送；处理；报警
5、±0.5；±1.0；±3 6、1；30；5
7、声光报警；短信通讯；3
8、独立；安全；温湿度调控
9、温度控制；显示温度；读取；外部显示；采集
10、专人；记录
11、计量器具；温湿度监测设备
二、简答题
1、答：库房的规模及条件应当满足药品的合理、安全储存，并达到以下要求（1）库房内外环境整洁，无污染源，库区地面硬化或者绿化；（2）库房内墙、顶光洁，地面平整，门窗结构严密；
（3）库房有可靠的安全防护措施，能够对无关人员进入实行可控管理，防止药品被盗、替换或者混入假药；（4）有防止室外装卸、搬运、接收、发运等作业受异常天气影响的措施。
2、答：库房应当配备以下设施设备：
（1）药品与地面之间有效隔离的设备；（2）避光、通风、防潮、防虫、防鼠等设备；（3）有效调控温湿度及室内外空气交换的设备；（4）自动监测、记录库房温湿度的设备；（5）符合储存作业要求的照明设备；（6）用于零货拣选、拼箱发货操作及复核的作业区域和设备；（7）包装物料的存放场所；（8）验收、发货、退货的专用场所；
（9）不合格药品专用存放场所；（10）经营特殊管理的药品有符合国家规定的储存设施。
3、答：经营冷藏、冷冻药品的药品经营企业，应当配备以下设施设备：
（1）与其经营规模和品种相适应的冷库，经营疫苗的应当配备两个以上独立冷库；（2）用于冷库温度自动监测、显示、记录、调控、报警的设备；（3）冷库制冷设备的备用发电机组或者双回路供电系统；
（4）对有特殊低温要求的药品，应当配备符合其储存要求的设施设备；（5）冷藏车及车载冷藏箱或者保温箱等设备。
4、答：应当符合以下要求：
（1）每一独立的药品库房或仓间至少安装2个测点终端。
（2）平面仓库每300平方米面积至少安装1个监测终端，每增加300平方米面积至少增加1个测点终端，不足300平方米的按300平方米计算。
平面仓库测点终端安装的位置不得低于药品货架或药品堆码垛高度的2/3位置。
（3）高架仓库或全自动立体仓库的货架层高在4.5米至8米之间的，每300平方米面积至少安装2个测点终端，并均匀分布在货架上、下位置；货架层高在8米以上的，每300平方米面积至少安装3个测点终端，并均匀分布在货架的上、中、下位置；不足300平方米的按300平方米计算。高架仓库或全自动立体仓库上层测点终端安装的位置，不得低于最上层货架存放药品的最高位置。
（4）储存冷藏、冷冻药品仓库测点终端的安装数量，应当符合本条上述各项的要求，其计算安装数量的单位按每100平方米面积计算。
验证管理专业知识培训测试题
部门：_______姓名_______分数：_______
一、填空题（每空1分共35分）
1、企业应当对冷库、冷藏运输车辆、冷藏箱、保温箱以及冷藏储运温湿度自动监测系统等进行_______验证、____验证及停用时间超过__________的验证，确认相关设施、设备及系统能符合规定的设计标准和要求，可安全、有效地正常运行和使用。
2、企业质量负责人应当负责验证工作的监督、指导、____与_____，质量管理部门应当负责验证工作的______与______。
2、企业应当制订相关验证管理制度及验证操作规程，按制定_________，形成验证控制文件，包括________、报告、评价、________和________等，严格按计划确定的范围、时间、项目开展实施工作。
3、验证应当按照预先确定和批准的方案实施，验证报告应当经过_____和批准，验证文件应当_____。验证方案应当根据每一项验证工作的具体内容及要求分别制定，包括验证的________、对象、目标、________、________及系统描述、________、时间控制、_______________以及实施验证的相关基础条件。
4、验证完成后应当出具________，包括验证过程中采集的_________、各测试项目数据___________、各测试项目_____分析、验证实施人员、验证结果________等，验证报告应当经过审核和批准；
5、企业应当根据验证确定的_____及_____，正确、合理使用相关设施设备。
6、验证使用的温湿度传感器应当经过_____或_____，校准或检定报告书应当作为验证报告的必要附件。验证使用的系统温湿度测量设备的最大允许误差应当符合以下要求：
（1）测量范围在0℃～40℃之间，温度的最大允许误差为_____℃；（2）测量范围在－25℃～0℃之间，温度的最大允许误差为_____℃；（3）相对湿度的最大允许误差为_____％RH。
7、企业应当在验证标准中确定适宜的________时间，以保证验证数据的充分、有效、连续。如库房温度分布均衡性验证，在库房各项参数及使用条件符合规定的要求后，数据连续采集时间不得少于_____小时；冷藏车温度分布均衡性实验，应当在冷藏车达到规定的温度并运行稳定后，根据______________所需要的有效时间连续采集数据；冷藏箱或保温箱在经过______并满载装箱完毕后，按照___________________连续采集数据。
二、简答题（共65分）
1、药品储存库房或仓间需验证的项目至少应包含哪些内容？（20分）
2、冷藏车需验证的项目应包含哪些内容？（15分）
3、冷藏箱或保温箱需验证的项目包含哪些内容：（12分）
4、验证实施过程中，应当根据验证的对象及项目的具体情况，合理布局验证测点，布点过程中需要遵循哪些原则？（18分）
验证管理知识培训测试题参考答案
一、填空题
1、使用前；定期；规定时限
2、协调；审批；组织；实施
2、验证计划；验证方案；偏差处理；预防措施
3、审核；存档；实施人员；测试项目；验证设备；测点布置；数据采集要求
4、验证报告；数据汇总；分析图表；结果；总体评价
5、参数；条件
6、校准；检定；±0.1；±0.5；±1
7、连续验证；48；最远的配送距离；预冷；最远的配送时间
二、简答题
1、答：药品储存库房或仓间需验证的项目至少应当包括以下内容：
1）.温度分布特性的测试与分析，分析超过规定的温度限度的位置或区域，确定适宜药品存放的安全位置及区域；
2）.温控设施运行参数及使用状况测试；
3）.温控系统配置的温度监测点参数及安装位置确认；
4）.根据操作实际状况测定开门作业对库房温度分布及变化的影响；
5）.断电状况测试实验，确定设备故障或外部供电中断的状况下仓库保温情况及变化趋势分析； 6）.每年应当至少做两次本地区极端外部环境的高温和低温条件下，保温效果验证； 7）.库房新投入使用前或改造后应当进行空载验证，定期验证时应当做满载测试验证。
2、答：1）.车厢内温度分布特性的测试与分析，分析超过规定的温度限度的位置或区域，确定适宜药品存放的安全位置及区域；
2）.温控设施运行参数及使用状况测试；
3）.温控系统配置的温度监测点参数及安装位置确认；
4）.根据操作实际状况测定开门作业对车厢温度分布及变化的影响；
5）.断电或停机状况测试实验，确定设备故障或外部供电中断的状况下车厢保温情况及变化趋势分析； 6）.每年应当至少做两次本地区极端外部环境的高温和低温条件下，保温效果验证； 7）.车辆新投入使用前或改造后应当进行空载验证，定期验证时应当做满载测试验证； 8）.运输路径及运输最长时限验证。
3、答：1）.温度分布特性的测试与分析，确定箱体内温度变化及趋势分析； 2）.蓄冷剂配置使用的条件测试； 3）.温度实时监测设备放置位置确认； 4）.根据操作实际状况测定开箱作业对箱体温度分布及变化的影响； 5）.抗压、抗摔、抗碰撞测试；
6）.实际存在的极端外部环境的高温和低温条件下的保温效果验证。
4、答：（1）应当在验证对象内一次性同步布点，确保测点数据的同步、有效；（2）在各类设备中应当进行均匀性布点和特殊项目及特殊位置专门布点；
（3）每个库房中均匀性布点数量不得少于9个，仓间各角及中心位置均应当布置测点，每两个测点的水平面间距不得大于5米，垂直间距不得超过2米；
（4）库房每个作业出入口及风机至少布置5个测点，库房中每组货架或建筑死角（包括房柱）的风向死角位置至少应当布置3个测点；
（5）每个冷藏车箱体内均匀性布点数量不得少于9个，每增加20立方米增加9个测点，不足20立方米的按20立方米计算；
（6）每个冷藏箱或保温箱的测点数量不得少于5个。
计算机系统专业知识培训测试题
部门：_______姓名：_______分数：_______
一、填空题（每空1分共47分）
1、企业应当建立与经营范围和经营规模相适应的计算机系统，能够实时控制并记录药品______________和_________全过程，并符合_________的实施条件。
2、企业应该在计算机系统中设置各经营流程及环节的_________功能，与采购、销售以及收货、验收、储存、运输等管理系统形成_____式结构，对不符合药品监督管理法律法规以及GSP的行为进行_________及_____，确保各项质量控制功能的实时和有效。
3、企业应当严格按照相应的_________和_________进行计算机系统各类数据的录入、修改和保存，以保证记录的原始、真实、准确、安全和可追溯。
4、各操作岗位应当通过输入______及_____等身份确认方式登录后，方可在权限范围内录入、查询数据，未经批准不得修改数据信息；计算机系统对各岗位操作人员姓名的记录，应当根据专有的用户名及密码自动生成，不得采用________或________等方式录入；
5、企业应当采用_____、_____的方式存储和备份各类记录和数据，按___备份数据；备份数据的介质应当存放在_______场所，防止与服务器同时遭遇灾害造成损坏或丢失。
6、质量管理基础数据包括_________及购货单位、_________、供货单位销售人员资质等相关内容，计算机系统应当对接近失效的质量管理基础数据进行_____、_____，提醒相关部门及岗位及时索取、更新相关资料；任何质量管理基础数据失效时，系统都应当对与该数据相关的业务功能_________，直至该数据更新、生效后相关功能方可恢复；
7、药品的采购订单和销售订单中质量管理基础数据应当依据_______生成。系统对各供、_____，销货单位的法定资质能够_________、拒绝超出_________或_________的订单生 成。
8、计算机系统应当对经营过程中发现的质量有疑问的药品进行控制。各岗位发现质量有疑问药品，应当按照本岗位操作权限实施_____，系统_____通知质量管理人员；被锁定药品应当由质量管理人员确认，不属于质量问题的__________，属于不合格药品的由系统生成___________记录；计算机系统对质量不合格药品的________、________进行记录，跟踪处理结果。
9、销后退回药品实物与______________不符时，计算机系统应当拒绝药品退回操作；
10、计算机系统应当按照药品的_________及_________，自动分配储存库区。并能够依据质量管理基础数据和养护制度，对库存药品按期_________养护工作计划，提示养护人员对库存药品进行有序、合理的养护。
11计算机系统应当对库存药品的有效期进行_________和_____，具备近效期_____提示、超有效期__________及停售等功能。
12、药品批发（连锁零售）企业的计算机系统应当对药品运输的_________进行自动跟踪，对有_________要求的应当提示、_____相关部门及岗位。系统应当按照GSP要求，生成药品_____记录。
13、药品到货时，计算机系统应当支持收货人员查询_____记录，对照实物确认________后，方可进行收货。
二、简答题（共53分）
1、药品经营企业计算机系统的硬件设施和网络环境应当满足那些要求？（14分）
2、批发企业负责计算机信息管理的部门或人员应当履行哪些职责？（13分）
3、企业质量管理部门或质量管理人员在计算机系统运行中应当负责哪些工作？（13分）
4、药品批发企业的计算机系统对销后退回药品应当具备哪些必要功能？（计算机系统专业知识培训测试题参考答案
一、填空题
1、经营各环节；质量管理；电子监管
2、质量控制；内嵌；自动识别；控制
3、操作规程；管理制度
4、用户名；密码；手工编辑；菜单选择
5、安全；可靠；日；安全
6、供货单位；经营品种；提示；预警；自动锁定
7、数据库；自动识别；审核；经营方式；经营范围
8、锁定；自动；解除锁定；不合格品；处理过程；处理结果
9、原记录信息
10、管理类别；储存特性；自动生成 11自动跟踪；控制；预警；自动锁定
13分）
12、在途时间；运输时限；警告；运输
13、采购；相关信息
二、简答题（共53分）
1、答：系统的硬件设施和网络环境应当符合以下要求：（1）有支持系统正常运行的服务器；
（2）药品采购、收货、验收、储存、养护、出库复核、销售以及质量管理等岗位应当配备专用的终端设备；（3）有稳定、安全的网络环境，有固定接入互联网的方式和可靠的信息安全平台；（4）批发企业有实现相关部门之间、岗位之间信息传输和数据共享的局域网；（5）有符合GSP及企业管理实际需要的应用软件和相关数据库。
2、答：（1）系统硬件和软件的安装、测试及网络维护；（2）系统数据库管理和数据备份；
（3）负责培训、指导相关岗位人员使用及操作系统；（4）负责系统程序的运行及维护管理；（5）负责系统网络以及数据的安全管理；（6）保证系统日志的完整性；（7）建立系统硬件和软件管理档案。
3、答：（1）负责指导设定系统质量控制功能；（2）负责系统操作权限的审核，并定期跟踪检查；
（3）指导、监督各岗位人员严格按规定流程及要求操作系统；（4）质量管理基础数据的审核、录入、修改及锁定；
（5）对业务经营数据修改申请进行审核，符合规定要求的方可按程序修改；
（六）对系统中涉及药品质量的有关问题进行处理。
4、答：（1）销后退回药品在收货时应当调出原对应的销售、出库复核记录；
（2）对应的销售、出库复核记录与销后退回药品实物信息一致的方可验收，并依据原销售、出库复核记录数 据生成销后退回验收记录；
（3）退回药品实物与原记录信息不符时，系统应当拒绝药品退回操作；（4）系统不支持对原始销售数据的任何更改。
采购专业知识培训测试题
部门：_______姓名：_______分数：_______
一、填空题（每空1.5分共30分）
1、采购中涉及的首营企业、首营品种，采购部门应当填写相关___________，经过质量管理部门和企业____________的审核批准。必要时应当组织实地考察，对供货单位_______________________进行评价。
2、采购首营品种应当审核药品的__________，索取加盖供货单位公章原印章的药品生产或者进口_____________________复印件并予以______，审核无误的方可采购。
3、采购药品时，企业应当向_________索取发票。发票应当列明药品的_________、规格、单位、数量、单价、金额等；不能全部列明的，应当附《销售货物或者提供应税劳务清单》，并加盖供货单位________________原印章、注明税票号码。
4、发票上的购、销单位名称及金额、品名应当与_________及金额、品名一致，并与财务___________相对应。发票按有关规定保存。
5、采购药品应当建立______记录。采购记录应当有药品的通用名称、剂型、规格、生产厂商、__________、数量、价格、购货日期等内容，采购中药材、中药饮片的还应当标明______。
6、发生灾情、疫情、_________或者____________等特殊情况，以及其他符合国家有关规定的情形，企业可采用直调方式购销药品，直接从供货单位发送到购货单位，并建立______的采购记录。
7、企业应当定期对药品采购的整体情况进行_______________，建立药品质量评审和供货单位________档案，并进行_____________管理。
二、名词解释（每词10分共30分）
1、首营企业：
2、首营品种：
3、原印章：
二、简答题（每题10分共40分）
1、企业的采购活动应当符合哪些要求?
2、对首营企业的审核，应当收集、查验供货单位哪些资质材料？
3、企业应当核实、留存供货单位销售人员哪些资料？
4、企业与供货单位签订的质量保证协议至少包括哪些内容：
采购专业知识培训测试题参考答案
一、填空题
1、申请表格；质量负责人；质量管理体系
2、合法性；批准证明文件；审核
3、供货单位；通用名称；发票专用章
4、付款流向；账目内容
5、采购；供货单位；产地。
6、突发事件；临床紧急救治；专门
7、综合质量评审；质量；动态跟踪
二、名词解释
1、首营企业：
采购药品时，与本企业首次发生供需关系的药品生产或者经营企业。
2、首营品种：
本企业首次采购的药品。
3、原印章：
企业在购销活动中，为证明企业身份在相关文件或者凭证上加盖的企业公章、发票专用章、质量管理专用章、药品出库专用章的原始印记，不能是印刷、影印、复印等复制后的印记。
二、简答题
1、答：
（1）确定供货单位的合法资格；（2）确定所购入药品的合法性；（3）核实供货单位销售人员的合法资格；（4）与供货单位签订质量保证协议
2、答：
（1）《药品生产许可证》或者《药品经营许可证》复印件；（2）营业执照及其年检证明复印件；
（3）《药品生产质量管理规范》认证证书或者《药品经营质量管理规范》认证证书复印件；（4）相关印章、随货同行单（票）样式；（5）开户户名、开户银行及账号；
（6）《税务登记证》和《组织机构代码证》复印件。
3、答：
（1）加盖供货单位公章原印章的销售人员身份证复印件；
（2）加盖供货单位公章原印章和法定代表人印章或者签名的授权书，授权书应当载明被授权人姓名、身份证号码，以及授权销售的品种、地域、期限；
（3）供货单位及供货品种相关资料。
4、答：
（1）明确双方质量责任；
（2）供货单位应当提供符合规定的资料且对其真实性、有效性负责；（3）供货单位应当按照国家规定开具发票；（4）药品质量符合药品标准等有关要求；（5）药品包装、标签、说明书符合有关规定；（6）药品运输的质量保证及责任；（7）质量保证协议的有效期限。
收货与验收专业知识培训测试题
部门：_______姓名:_______分数：_______
一、填空题：（每空1.5分，共51分）
1、药品到货时，收货人员应当核实运输方式是否符合要求，并对照_______和_______核对药品，做到票、账、货相符。
2、冷藏、冷冻药品到货时，应对其运输方式及运输过程的质量控制状况进行检查，重点检查_______、_______并记录。
3、对实施电子监管的药品，企业应当按规定进行药品电子监管码_____并及时将数据上传至中国药品______________平台
4、验收人员应当对抽样药品的_______、_______、_______进行核对，出现问题的，交_______人员处理。
5、对验收合格的药品，应当由验收人员与_______办理入库手续，由仓储部门建立库存记录。验收中出现疑似质量问题的，由_______人员处理。
6、企业按照GSP相关规定进行药品直调的，可委托________进行药品验收，购货单位应当严格按照GSP的要求验收药品和进行药品电子监管码的____与____上传，并建立____的直调药品验收记录；验收当日应当将验收记录、电子监管数据相关信息传递给_______。
7、收货人员对符合收货要求的药品，应当按品种特性要求放于相应_______区域，验收冷藏、冷冻药品应当在_______内待验。
8、验收实施批签发管理的生物制品时，应当有加盖供货单位质量管理专用章原印章的______________
9、到货的非整件药品应当逐箱检查。整件数量在_______件及以下的应当全部抽样检查；整件数量在___件以上____件以下，抽样检查____件；整件数量在_______件以上，每增加_______件，在3件的基础上加_______件；不足_______的，按_______件计算。
10、验收人员应当依据随货同行单（票）核对药品实物。随货同行单（票）中药品的_________、剂型、____、批号、____、________等内容与药品实物不符的，应当拒收，并通知____部门进行处理。
二、简答题（共49分）
1、验收人员对抽样药品应该检查、核对哪些具体内容？（10分）
2、在收货过程中，对于随货同行单（票）或到货药品与采购记录的有关内容不相符的，应当如何处理？（10分）
3、企业对退货药品的收货、验收应该如何处理？（10分）
4、药品待验区域及验收药品的设施设备应当能够符合哪些要求？（5、药品验收入库时应当检查哪些证明文件？（10分）
收货与验收专业知识培训答案
一、填空题：
1、随货同行单（票）；采购记录
2、温度记录；运输时间
3、扫码；电子监管网系统
4、外观；标签；说明书；质量管理
5、仓储部门；质量管理
6、购货单位；扫码；数据；专门；直调企业
9分）
7、待验；冷库
8、《生物制品批签发合格证》 9、2；2；50；3；50；50；1；50；50
10、通用名称；规格；数量；生产厂商；采购
二、简答题：
1、答：（1）应当检查运输储存包装的封条有无损坏，包装上是否清晰注明品名、规格、生产厂商、生产批号、生产日期、有效期、批准文号、贮藏、包装规格及储运图示标志或特殊管理的药品、外用药品、非处方药的标识等标记。
（2）最小包装应当检查封口是否严密、牢固，有无破损、污染或渗液，包装及标签印字是否清晰，标签粘贴是否牢固。
（3）每一最小包装的标签、说明书是否符合以下规定：
2、答：（1）对于随货同行单（票）内容中除数量以外的其他内容与采购记录、实货不符的，经供货单位确认并提供正确的随货同行单（票）后，方可收货；
（2）对于随货同行单（票）与采购记录、药品实物数量不符的，经供货单位确认后，应当按照采购制度要求重新办理采购手续，采购记录与药品随货同行单（票）、药品实物数量一致后，收货人员方可收货；（3）供货单位对随货同行单（票）与采购记录、药品实物不相符的内容不予确认的，到货药品应当拒收，存在异常情况的，报质量管理部门处理。
3、答：（1）收货人员应当依据销售部门核准的退货凭证或通知对销后退回药品进行核对，确认为本企业销售的药品后，方可收货并放置于符合药品储存条件的专用待验场所。
（2）销后退回的冷藏、冷冻药品，应当有退货单位提供的药品售出期间储存、运输质量控制情况说明，确认符合规定储运条件的方可收货；如不能提供证明及超过温度控制要求的，按不合格品处理。
（3）验收人员应当对销后退回的药品进行逐批检查验收，并开箱抽样检查；整件包装完好的应当按照本附录第十条规定的抽样原则加倍抽样检查，无完好外包装的每件应当抽样检查至最小包装，必要时应当送药品检验机构检验。（4）销后退回药品经验收合格后方可入库销售，不合格药品按GSP有关规定处理。
4、答：（1）待验区域有明显标识，并与其他区域有效隔离；（2）待验区域符合待验药品的储存温度要求；
（3）特殊管理的药品待验区域为专用的并符合安全控制要求；（4）验收设施设备清洁，不得污染药品；
（5）按规定配备药品电子监管码扫码与数据上传设备。
5、答：应检查如下证明文件
（1）应当按照药品批号查验同批号的检验报告书：供货单位为生产企业的，应当提供药品检验报告书原件；供货单位为批发企业的，检验报告书应当加盖其质量管理专用章原印章，检验报告书的传递和保存可以采用电子数据形式，但应当保证其合法性和有效性。
（2）验收实施批签发管理的生物制品时，应当有加盖供货单位质量管理专用章原印章的《生物制品批签发合格证》复印件。
（3）验收进口药品应当有加盖供货单位质量管理专用章原印章的相关证明文件：（4）验收特殊管理的药品应当符合国家相关规定。
储存与养护专业知识培训测试题
部门：_______姓名:_______分数：_______
一、填空题（每空1.5分共72分）
1、企业应当按______________的温度要求储存药品，包装上没有标示具体温度的，按照《中华人民共和国药典》规定的_____________进行储存；
2、储存药品相对湿度为_____%～_____%；
3、在人工作业的库房储存药品，按质量状态实行______管理：合格药品为____色，不合格药品为____色，待确定药品为____色；冷库按照实际经营需要，合理划分出收货验收、储存、________________、装箱发货、___________________等区域，并有明显标示，______、储存、______、______、______等作业活动应当在冷库内完成。
4、储存药品应当按照要求采取______、遮光、______、防潮、______、防鼠等措施；
5、搬运和堆码药品应当严格按照___________要求规范操作，堆码高度符合________要求，避免损坏药品包装；
6、药品按批号堆码，不同批号的药品不得_____，垛间距不小于___厘米，与库房内墙、顶、温度调控设备及管道等设施间距不小于____厘米，与地面间距不小于____厘米；
7、冷库内制冷机组出风口____厘米范围内以及高于____________的位置不得码放药品；
8、冷藏车厢内，药品与厢内前板距离不小于_____厘米的通风距离，与后板、侧板、底板间应当保持不小于___厘米的导流距离，药品码放高度不得超过________________下沿，并在车厢内画出_____________线，以免影响气流正常循环和温度均匀分布。
9、冷藏、冷冻药品在库储存期间，企业应当按照养护管理要求进行__________检查，对________________、______________的药品养护，应当由专人负责。
10、药品与________、________与其他药品分开存放，中药材和中药饮片_____存放；特殊管理的药品应当按照____________储存；拆除外包装的零货药品应当______存放；
11、储存药品的______、______等设施设备应当保持清洁，无破损和杂物堆放；
12、未经批准的人员不得进入__________区，储存作业区内的人员不得有影响药品_____和_________的行为；_____________区内不得存放与储存管理无关的物品。
13、企业应当采用计算机系统对库存药品的________进行自动跟踪和控制，采取__________________及________________________等措施，防止过期药品销售。
14、药品因破损而导致液体、气体、粉末泄漏时，应当迅速采取_____________措施，防止对储存环境和其他药品造成污染。
15、企业应当对库存药品定期_________，做到账、货相符。
二、简答题（共28分）
1、养护人员应当根据库房条件、外部环境、药品质量特性等对药品进行哪些内容的养护工作？（18分）
2、养护人员在养护检查过程中发现质量可疑的药品应该采取哪些预防控制措施？（10分）
储存养护专业知识培训测试题参考答案
一、填空题
1、包装标示；贮藏要求 2、35；75
3、色标；绿；红；黄；包装物料预冷；待处理药品存放；验收；拆零；装箱；发货
4、避光；通风；防虫
5、外包装标示；包装图示
6、混垛；5；30；10 7、100；冷风机出风口 8、15；5；制冷机组出风口；装载限制
9、重点养护；储存温度特殊；有效期较短
10、非药品；外用药；分库；国家有关规定；集中
11、货架；托盘
12、储存作业；质量；安全；储存作业
13、有效期；近效期预警；超过有效期自动锁定
14、安全处理
15、盘点
二、简答题
1、答：养护人员对药品进行养护，主要内容是：（1）指导和督促储存人员对药品进行合理储存与作业；（2）检查并改善储存条件、防护措施、卫生环境；（3）对库房温湿度进行有效监测、调控；
（4）按照养护计划对库存药品的外观、包装等质量状况进行检查，并建立养护记录；对储存条件有特殊要求的或者有效期较短的品种应当进行重点养护；
（5）发现有问题的药品应当及时在计算机系统中锁定和记录，并通知质量管理部门处理；
（6）对中药材和中药饮片应当按其特性采取有效方法进行养护并记录，所采取的养护方法不得对药品造成污染；
（7）定期汇总、分析养护信息。
2、答：对质量可疑的药品应当立即采取停售措施，并在计算机系统中锁定，同时报告质量管理部门确认。对存在质量问题的药品应当采取以下措施：
（1）存放于标志明显的专用场所，并有效隔离，不得销售；（2）怀疑为假药的，及时报告药品监督管理部门；（3）属于特殊管理的药品，按照国家有关规定处理；（4）不合格药品的处理过程应当有完整的手续和记录；（5）对不合格药品应当查明并分析原因，及时采取预防措施。27
出库与运输专业知识培训测试题
部门：姓名:_______姓名:_______分数：_______
一、填空题：（每空1分，共30分）
1、药品出库复核应当建立记录，包括_______、药品的通用名称、剂型、规格、____、____、有效期、_______、_______、_______、和复核人员等内容。
2、药品拼箱发货的代用包装箱应当有醒目的____标志。
3、药品出库时，应当附加盖企业药品出库专用章原印章的______________。
4、直调药品出库时，由供货单位开具两份随货同行单（票），分别发往_______和_______。
5、对实施电子监管的药品，应当在出库时进行____和____上传。
6、企业应当按照质量管理制度的要求，严格执行运输操作规程，并采取有效措施保证运输过程中的_______与____。
7、运输药品，应当根据药品的____、_______并针对车况、道路、天气等因素，选用适宜的运输工具。
8、企业应根据药品的温度控制要求，在运输过程中采取必要____ 或者____、____ 的措施。
9、在冷藏、冷冻药品运输途中，应当_______ 并记录冷藏车、冷藏箱或者保温箱内的温度数据。
10、企业委托运输药品应当与承运方签订_______，明确_______责任、遵守运输操作规程和_______等内容。
11、企业应当制定冷藏、冷冻药品储存和运输过程中温度控制的_______,对出现_______、设备故障、_______等意外或紧急情况，及时采取风险控制措施。
12、企业委托运输药品采用车辆运输时应当载明_______，并留存驾驶人员的_______复印件。记录应当至少保
存_______年。
二、简答题（共70分）
1、药品出库时发现哪些情况不得出库，并报告质量管理部门处理？（8分）
2、冷藏、冷冻药品的装箱、装车等项作业时应符合哪些要求？（12分）
3、企业委托其他单位运输冷藏、冷冻药品时，应针对委托承运方做哪些具体工作？18分）
4、企业使用冷藏车运送冷藏、冷冻药品时，启运前应做哪些准备工作？（12分）
5、使用冷藏箱、保温箱运送冷藏药品时，启运前应做哪些准备工作？（20分）
出库与运输专业知识培训答案
一、填空题：
1.购货单位；数量；批号；生产厂商、出库日期、质量状况 2.拼箱
3.随货同行单（票）
4.直调企业；购货单位；直调企业 5.扫码；数据 6.药品质量；安全 7.包装；质量
8、保温；冷藏；冷冻
9、实时监测
10、运输协议；药品质量；在途时限
11、应急预案；异常气候；交通事故
12、车牌号；驾驶证；5
二、简答题
1、答：（1）药品包装出现破损、污染、封口不牢、衬垫不实、封条损坏等问题；（2）包装内有异常响动或者液体渗漏；
（3）标签脱落、字迹模糊不清或者标识内容与实物不符；（4）药品已超过有效期；（5）其他异常情况的药品。
2、答：（1）车载冷藏箱或者保温箱在使用前应当达到相应的温度要求；
36（2）应当在冷藏环境下完成冷藏、冷冻药品的装箱、封箱工作；
（3）装车前应当检查冷藏车辆的启动、运行状态，达到规定温度后方可装车；（4）启运时应当做好运输记录，内容包括运输工具和启运时间等。
3、答：（1）与承运方签订委托运输协议，明确药品温度保障、监测要求和质量安全责任，建立并严格按照标准操作规程开展运输；
（2）索取承运单位的运输资质文件、专用设施设备证明、设施设备验证文件、承运人员资质文件、运输过程温度控制及监测、追溯的技术能力等相关资料；
（3）承运单位冷藏、冷冻运输设施设备未经验证或不具备实时监测温度功能的，不得承运冷藏、冷冻药品；（4）定期对承运方的运输设施设备、人员资质、质量保障能力、安全运输能力、风险控制能力等进行审计，并将审计报告存档；
（5）根据承运方的资质和条件，必要时对承运方的相关人员进行培训和考核。
4、答：（1）提前打开制冷机组和温度监测设备，预热或预冷车厢内温度至规定的温度；（2）开始装车时关闭制冷机组，并尽快完成药品装车；
（3）药品装车完毕，及时关闭车厢厢门，检查厢门密闭情况并上锁；（4）启动并检查制冷机组以及温度监测系统运行状况，设备运行正常方可启运
5、答：（1）装箱前将冷藏箱、保温箱预热或预冷至符合药品包装标示的温度范围内；
（2）按照验证确定的条件，在保温箱内合理放置与温度控制及运输时限相适应的、相应数量的蓄冷剂，蓄冷剂在规定的时间和温度环境下进行预冷、释冷操作后方可使用；
（3）保温箱内使用较低温度蓄冷剂的，采用隔热装置将药品与蓄冷剂进行隔离；
（4）药品装箱后，冷藏箱要启动冷藏动力电源和温度监测设备，保温箱内启动温度记录设备，对箱内温度开始实时监测和记录后，将箱体密闭；
销售与售后服务专业知识培训测试题部门
部门：姓名:_______姓名:_______分数：_______
填空题：（每空2.5分，共100分）
1、药品应销售给合法的购货单位，并对购货单位的_____、_____及_____的身份证明的进行核实，保证药品销售流向_____、_____。并严格审核购货单位的生产范围、______范围或者_______范围，并按照相应的范围销售药品。
2、企业销售药品，应当如实开具____、做到____账、货、____一致。
3、企业应当按照质量管理制度的要求，制定投诉管理________，内容包括________及方式、档案记录、___________、处理措施、反馈和________等。
4、企业应当做好药品销售记录。销售记录应当包括药品的________、规格、剂型、_____、有效期、生产厂商、________、销售数量、单价、金额、________等内容。进行药品直调的，应当建立_____的销售记录。
5、中药材销售记录应当包括品名、规格、_____、购货单位、销售数量、单价、金额、销售日期等内容；中药饮片销售记录应当包括品名、规格、_____、产地、________、购货单位、销售数量、单价、金额、销售日期等内容。
6、企业应当加强对退货的管理，保证退货环节药品的质量和安全，防止混入________。
7、企业应当配备__________人员负责投诉管理，对投诉的质量问题________，采取有效措施及时_____和反馈，并做好记录，必要时应当通知供货单位及药品生产企业。
8、企业应当及时将_____及________等信息记入档案，以便_____和跟踪。
9、企业发现已售出药品有严重质量问题，应当立即通知购货单位_____、_____并做好记录，同时向______________部门报告。
10、企业应当协助药品生产企业履行召回义务，按照_________的要求及时____、_____药品召回信息，控制和收回存在__________的药品，并建立__________记录。
11、企业质量管理部门应当配备____________人员，按照国家有关规定承担药品不良反应_____和_____工作。
销售与售后服务专业知识培训答案 填空题：
1、证明文件；采购人员；提货人员；真实、合法、经营；诊疗
2、发票；票；款
3、操作规程；投诉渠道；调查与评估；事后跟踪
4、通用名称；批号；购货单位；销售日期；专门
5、产地；批号；生产厂商
6、假冒药品。
7、专职或兼职；查明原因；处理
8、投诉；处理结果；查询
9、停售；追回；药品监督管理
10、召回计划；传达；反馈；安全隐患；药品召回
11、专职或兼职；监测；报告
中药材、中药饮片培训测试题
部门：_______姓名：_______分数：_______
一、填空题（每空1份，共45分）
1、中药包括_________、__________、___________，为中药行业的三大支柱。其中中
药材是__________的原料，中药饮片是____________的原料。中药汤剂是中药的一种形式，象______________一样用于临床防病、治病、保健。
2、中药材、中药饮片应入中药材库_______区，保管员应根据原始凭证核对_______、41 _________、___________、___________、包装质量。对货单不符，质量异常、包装破损，标志不清等商品有权______。
3、中药材的验收内容包括：___________、___________、____________________、_________________、___________等五大过程，应无虫蛀、霉变、________、__________、_____________、气味散失、风化等现象。贵细药材必须施行________________。
4、中药饮片验收除验收数量、检查包装外，更重要的是检查饮片_________是否符合 ___________的要求，是否有该炮不炮，该炙不炙，生药整枝的情况。
5、中药饮片包装应选用符合药品质量要求的___________和________；中药饮片的标签
应注明品名、规格、产地、生产企业、_________、生产日期。实施批准文号管理的中药饮片还必须注明__________；中药饮片的发运必须有包装，每件包装上应注明品名、产地、日期、____________等，并附有____________的标志。
6、中药材、中药饮片的主要养护方法有__________________、__________________、__________________及__________________等方法，其中化学药物防治法主要采用____________熏蒸法，分______密封熏蒸和_____________熏蒸两种。
7、在进行中药材、中药饮片养护过程中，应详细做好养护记录，养护记录包括：封仓
（帐）时间、________________、___________、温度、_________、开仓（帐）时间、药品名称、存放地点、______________等。
8、中药材、实行分类储存，一般按其来源分为________、_________、________、其它类。植物类又按药用部位分为根茎类、果实和_________、_______、_______、全草类、皮类、藤木树脂类等。应根据每一类中药材的性质特点分类存放。
二、名词解释（8分）中药饮片：
三、简答题（共53分）
1、简述中药材、中药饮片在验收过程中的抽样原则及抽样数量要求？（13分）
2、帐幕熏蒸法对熏蒸时间、用药量有哪些要求？简述其使用方法？（10分）
3、对切制饮片及炮制饮片验收时有哪些具体要求？（24分）
中药材、中药饮片知识培训参考答案
一、填空题
1、中药材、中药饮片、中成药、中药饮片、中成药
2、待验、品名、规格、产地、数量件数、拒收
3、数量验收、包装检查、等级规格验收、外观性状检查、纯度检查变色、走油、融化、双人验 收
4、质量、炮制、产品批号
5、包装材料、容器、批准文号、调出单位、质量合格
6、干燥法、吸潮法、低温冷藏法、化学药物防治法、磷化铝、整库、帐幕
7、药剂名称、施药剂量、杀虫时间、养护效果
8、植物类、动物类、矿物类、种子类、花类、叶类
二、名词解释
所谓中药饮片，是指在中医药理论的指导下，可直接用于调配或制剂的中药材及中药材的加工炮制品。是中药材经过按中医药理论、中药炮制方法，经过加工炮制后的，可直接用于中医临床的中药。
三、简答题
1、答：中药取样法是指选取供检定用药材样品的方法。取样的代表性直接影响到检定结果的正确性。因此，必须重视取样的各个环节。
（1）检查包件取样前，应注意品名、产地、规格等级及包件或样是否一致，检查包装的完整性，清洁程序以及无水迹、霉变或其他物质污染等情况，详细记录。凡有异常情况的包件，就单独检验。
（2）抽样原则从同批药材包件中抽鉴定用样品的原则。3抽取的数量
（1）药材总件数在100件以下的，取样5件。100-1000件，按5%取样。超过1000件的，超过部分按1%取样。不足5件的，逐件取样。
（2）贵重药材，不论包件多少均逐件取样。
（3）破碎或粉末状药材的取样；对破碎的、粉末状的或大小在1CM以下的药材，可用采取器（探子）抽取样品，复一件至少在不同部位抽取2-3份样品，抽取总量应不少实验用量的3倍。
2、答：帐幕熏蒸法常采用塑料薄膜整垛密封熏蒸，适用于极易生虫的中药材，采取随时发现，随时进行封帐熏蒸养护。
（1）熏蒸时间：一般每隔15天进行一次熏蒸养护。
（2）用药量：根据帐幕内空间计算总用药量。空间部位每立方米5—7g。
（3）使用方法：将极易生虫的中药材集中堆码成垛，留出施药空间，将装有药片的搪瓷盘放在货垛边，用塑料薄将垛体覆盖好，垂地薄膜用沙袋压实。在垛边留多个施药口。（其它方法同整库密封法）。
3、答：切制饮片的验收有如下要求：
水分检查：切制饮片含水量应不超过10%-20%。
片型要求：中药饮片各种片型应符合各自规定的片型规格，厚薄均匀，整齐、表面光洁，无整体、连刀片、斧头片等，不规则片不得超过15%，灰屑不超过3%。
切片：极薄片（镑片）为0。5mm以下；薄片为1~2mm；厚片为2~4mm。
切段：8~12mm的立方块。切丝：皮类药材丝宽为2~3mm；叶类药村丝宽为5~10mm。
炮制饮片的验收有如下要求：
炒制品：清沙均要求色泽均匀，生片、糊片不得超过2%。
烫制品：色泽均匀，质地酥脆，无僵片、糊片。锻制品：锻透、酥脆、易碎，研粉应颗粒均匀。蒸制品：煮透、无生心。有毒中药材煮制后，应口尝无麻舌感。各种加辅料制饮片：应色泽均匀，并且有辅料的气味。如醋制应具有醋的气味；盐制应具有咸味；酒制应具有酒的气味；蜜炙应色泽光亮，不粘手。
爆花：至少有80%的种子炒开花。
色泽：中药饮片各类品种色泽，特性应符合该品种的规定。
中药饮片炮制品应符合各自炮制品的规定要求，色泽均匀，应具有原有的气、味，不带有异味或气味消失。
《药品管理法》培训测试题
部门：______姓名：______分数：________
一、填空；（共30分，每空2分）
１、开办药品批发企业，须经企业所在地________、________、________________药品监督管理部门批准并发给________________________。
２、药品经营企业购销药品，必须有________________的购销纪录。
３、药品经营销售药品必须______，并正确说明_____、______和_____________。
４、药品经营企业必须制定和执行____________，采取必取必要的______、____、______、______、______等措施，保证药品质量。
５、二、名词解释；（共２０分）
药品：（１０分）
药品经营企业：（１０分）
三、简答：（共５０分）
１、有哪几种情况被视为劣药？（15分）
２、药品的购销记录必须注明哪些内容？（10分）
3、《药品管理法》规定，药品存在哪几种情形之一的，应被视为假药？出现哪几类情形之一的药品，按假药论处？（25分）
《药品管理法》培训测试参考答案
一、１、省自治区直辖市人民政府《药品经营许可证》 ２、真实完整
３、准确无误用法用量
冷藏注意事项防冻防潮防虫防鼠４、药品保管制度
二、药品，是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调解人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。
药品经营企业，是指经营药品的专营企业或者兼营企业。
三、１答、（１）未标明有效期或者更改有效期的；（２）不注明或者更改生产批号的；（３）超过有效期的；
（４）直接接触药品的包装材料和容器未经批准的；
（５）擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的；（６）其他不符合药品标准规定的。
2答、购销记录必须注明药品的通用名称、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、购（销）货单位、购（销）货数量、购销价格、购（销）货日期及国务院药品监督管理部门规定的其他内容。
3答：、（一）药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的；
（二）以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。有下列情形之一的药品，按假药论处：
（一）国务院药品监督管理部门规定禁止使用的；
（二）依照本法必须批准而未经批准生产、进口，或者依照本法必须检验而未经检验即销售的；
（三）变质的；
（四）被污染的；
（五）使用依照本法必须取得批准文号而未取得批准文号的原料药生产的；
（六）所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的。
员工职业道德培训测试题
部门：_______姓名：_______分数：_______
一、填空题（每空2分44分）1、2001年9月20日，中共中央颁布了《公民道德建设实施纲要》，《纲要》从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要坚持以___________________为核心，以_________________为原则，以_______、_______、______、_______、__________、为基本要求，以__________、__________、__________、为着力点。
2、从2003年开始，将《纲要》印发的_____月_____日定为“公民道德宣传日”。
3、诚实守信的具体要求：_______________；______________；保守企业机密。遵章守制，秉公办事。企业
的规章制度，是在总结以往经验教训基础上而制定的，我们没有理由不去执行。另外，在经营管理过程中，除了要遵章守制，还要秉公办事，认真执行各种政策、法规，_____________、___________、____________、不能凭感情或义气用事，更不能出于私心、从个人利益角度考虑问题、处理事情。___________是正确处理各种关系的准则，具体要求如下：__________；____________；__________；____________。
二、名词解释（每题5分）
1、素质：
2、职业素质：
3、道德与职业道德
三、简答题
1、简述职业道德与人自身发展有哪些必然联系？（2、简述八个职业道德的基本规范（14分）
13分）49
3、简述爱岗敬业的基本要求。（14分）
职业道德培训测试参考答案
一、填空题
1、为人民服务集体主义爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义社会公德、职 业道德、家庭美德 2、920
3、忠诚所属企业；维护企业信誉克己奉公、不谋私利、办事公道办事公道坚持真 理；公私分明；公平公正；光明磊落
二、名词解释
1答：素质是人在先天禀赋的基础上，通过环境和教育的影响，而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。
2答：职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。职业素质的构成包括：思想政治素质、职业道德素质、科学文化素质、专业技能素质、身体心理素质。
3答：道德是调节个人与自我、他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和，是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。职业道德是从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。职业道德具有范围上的有限性、内容上的稳定性和联系性、形式上的多样性三方面的特征。
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