机关文明礼貌用语

机关文明礼貌用语

机关文明礼貌用语 篇1

您好、请、谢谢、对不起、再见。

二、接听电话用语：

1、您好！这里是阜阳市文物管理所，请问您找谁？

2、我就是，请问您是哪一位？……请讲。

3、请问您有什么事？（需要我帮忙吗？）

4、您放心，我会尽力办好这件事。

5、不用谢，这是我们应该做的。

6、XXX同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）

7、您打错号码了，我是XXX，……没关系。

8、再见！

三、打电话用语：

9、您好！请问你是XXX单位吗？

10、我是XXX，请问怎样称呼您？

11、请帮我找一下XXX同志。

12、对不起，我打错电话了。

四、接待来宾用语：

13、请进！

14、您好！同志您是……？

15、请问您找谁？

16、他不在，请问有事需要转告吗？

17、对不起，让您久等了。

18、请坐（请喝茶）。

19、我就是，请问有什么事需要办理吗？ 20、请稍等，我马上为您办理。

21、您反映的情况，我们尽快办理。

22、对不起，这个问题……,请留下您的联系电话，以后再给您答复好吗？

23、不用谢，请慢走！

五、到外单位办事用语：

24、对不起，打扰您一下。

25、请问XXX科室在什么位置？

26、请问XXX同志在吗？

27、非常感谢您（麻烦您了）！

机关文明礼貌用语 篇2

那么,外语教师如何在外语课堂上使学生了解所学语言国家的国情,文化及风俗习惯等知识,如何有礼貌地同外国人交往,这无疑就成为教学中一个不可忽视的重要环节。

学习语言的目的在于交际,不论是面对面的交谈,还是其它形式的思想沟通,人们对于那些得体的言语总能笑而纳之。随着社会事业的发展,现在人们更多地使用电话交谈,但是我们在打电话时总能发现有许多人不注意打电话时首先应该问好,打完电话时要道别,对别人的帮助要表示感谢。说话时不注意自己的语调,甚至在公共场所大喊大叫,诸如此类不文明现象在我们日常生活中屡见不鲜。当然,我们说培养学生的文明礼貌不仅仅局限在交际中,还要培养学生尊重他人,关心他人,在这方面教师的言传身教对学生有着很大的影响。如果平时教师对学生不是善意地帮助和教导,而是简单粗暴地呵叱批评,或者表面上温文尔雅,实际上对学生莫不关心,那就一定不会收到好的效果,因为在学生的心目当中教师是崇高的、是榜样。我们强调对人要友善温和,谦恭有礼,这些并不排除原则性。正相反,能够讲真话,善于使用那些不影响对方情绪的表达方式,使对方能愉快地接受所谈内容,这些正是我们的目的。这样的培养过程不是一朝一夕就能完成的,而要经过长期的训练,因此在课堂上我们经常提这样一些问题:Можноливыразитьэтумысльболеевежливо?Вежливолитакговорить?Почемунесовсемвежливозвучитэтовыражение?等等。使学生在学习语言知识的同时,不断增强使用更为恰当的文明礼貌用语的意识,完成学习———掌握———习惯这样一个过程。

目前国内外普遍使用的俄语教材为发展学生的口语能力编写若干情景会话,训练学生在不同的场所同各种人交际,不但情景选得好,而且给了许多不同的表达方法。如何使用这样的教材,使学生能开口说话的同时培养他们使用那些更为贴切逼真的语言材料,的确不是一个简单问题。在具体的教学过程中我们就有这样的体会,比如人称代语Oн,Oна对学生来说再熟悉不过,但有时学生却不能正确使用。课堂上我们让一学生介绍他们的班长,他是这样叙述的:

Оннашстароста.Оноченьстарательноучится.Оннепропустилещёниодногозанятия.Онзаботитсяипомогаетнамвучёбе.Ясчитаю,чтоондостойныйстароста.

介绍完后我们向全班提出问题:这个学生对班长是否有礼貌?学生们发现该同学在叙述中一次也没有称呼班长的名字,全部用人称代词来称呼他,这样做显然对班长不够尊重。通过这样的提问,在以后类似的叙述中学生们都注意了这个问题。

俄语中还有一些句型的使用虽然表达了同一个意思,但是听起来语气的生硬和委婉程度大有区别,对这些句型进一步的讲解,有利于学生发展口语,表达自己的想法。比如当学习“城市、交通”这一题目时,我们给学生布置这样一个情景:你来到一个陌生城市,向不熟悉的过路人询问如何去公园。学生们说出了各种不同的问法:Пример:(1)Скажите,какподойтикпарку?(2)Скажите,пожалуйста,какподойтикпарку?(3)Простите,вынезнаете,какподойтикпарку?就句子本身而言都没错,但是(1)句使用了命令式Скажите,(2)句使用了пожалуйста一词,从而缓和了请求语气,(3)句则是更为有礼貌的请求。这样的对比讲解使学生注意到与人交往中应营造一种互敬互爱的氛围,而选择恰当的表达方式正是营造这种氛围的重要手段之一。

每天我们都要和社会上不同的人打交道,如乘公共汽车,去商店买东西等,在学习这些情景时,我们不但应该教会学生用外语讲述如何买票,如何乘坐公共汽车,还应该教会他们用外语给老年人让座,帮助别人做一些力所能及的事情,使学生认识到,文明礼貌的言语总是伴随着一些善意的行为,应该做到言行一致。

俄语课本里还有许多图画,让学生按图进行会话练习,有学生在演练“借书”时没有向图书管理员问好,也没有说спасибо、пожалуйста一类的词,走时也没向图书管理员道别。当我们指出这些之后,学生在后来编写对话中注意了这些问题,听后使人感到心情舒畅。在讨论对话语言本身对错的同时,我们引导学生得出如下结论:(1)当你说话时,要尽量避免使用那些让对方感到不愉快的词语。(2)要耐心地让对方把话说完,不打断对方的谈话。(3)自己的谈话不要惊动周围不相干的人。(4)尽量使自己的谈话语调友好和善,做到彬彬有礼。

当演练“打电话”这一情景后,学生们得出这样的结论:

(1)开始打电话不要忘记问好。(2)请求别人帮助不要忘记使用пожалуйста、спасибо、мешатьилиспосибозаприёмилиспасибозаугощение、простите等词。(3)打完电话不要忘记道别。

培养一个人文明礼貌的言语和行为,应该从孩时做起,在外语课堂上也应该培养学生这一良好习惯。这些看起来似乎是微不足道的问题,从前并没有引起我们的足够重视,在外语教学中我们的老师几乎把全部注意力都放在语言本身的对错上,从而忽视了这方面的训练。对于学习外语的学生来说无论说汉语还是说外语都应体现出应有的素质,这也是我们外语教学中的一个重要任务。

在注重交际的外语课堂上,教师既是编剧、导演,也应是演员。在交际中教师处处用标准的文明礼貌用语指导学生,学生在教师的指导下,积极主动地参与整个教学过程,在模拟的交际活动中,师生密切配合,共同完成教学任务。这样做既能引发学生学习俄语的积极性,把学习当成一种乐趣,又能使他们比较容易地掌握所学知识,从而避免了那种死记硬背,生搬硬套的学习方法。达到最佳的学习效果。

摘要：学习语言的目的在于交际,学习外语是为了同外国人进行交际。如何有礼貌地同人交往,这无疑就成为外语教学中一个不可忽视的重要环节。在课堂的言语训练中,要时刻注意培养学生文明礼貌的言语和行为。这对于学习外语的学生来说,今后无论说汉语还是说外语都应体现出应有的素质。

礼貌用语荟萃 篇3

乙：岂敢岂敢，你对我如此垂青，让我受宠若惊。

甲：敢问老弟，今天我来拜访，你怎么这样客气呀？

乙：彼此彼此，你不也是礼貌用语不离口吗？中国是礼仪之邦，传统礼貌用语博大精深，我想借此机会，与你进行这方面的探讨，以便提高自己的文明素养。

甲：真是高见，我一定奉陪，请你多多赐教。我问你，当我请人帮助或询问别人时，该怎样说呢？

乙：应说“打搅”“见教”或“借光”。

甲：“打搅”“见教”我理解，可“借光”我就不懂了，“光”好“借”吗？

乙：当然好借。这里有个典故——古时候有一个穷姑娘，她想晚上借其他姑娘点灯的光亮做针线活，于是早早来到那里，先打扫环境，再和别人一起做针线活，别人帮助了她，她也帮助了别人。于是就有了“借光”这个说法。

甲：原来如此。那对方帮助了你，你又该怎么表达谢意呢？

乙：你应该说“让你费心了，感谢”。

甲：事情办成了，我想离去，该说些什么呢？

乙：你该说“告辞”呀！

甲：别人要送怎么办？

乙：那你就说“请留步”。

甲：呵，就是说让别人的脚步留下来，倒也蛮形象。要是我不慎打扰了别人，又怎么打招呼呢？

乙：你得赶快说“得罪”“请见谅”和“海涵”呀，这样说别人心里就会暖洋洋的。

甲：如果别人找你帮忙，你一时又脱不开身，怎么办？

乙：你可以说“实在对不起，请稍等”。

甲：“冒昧”一词在什么时候说呀？

乙：可以在初次与人打交道时，如“冒昧请教”。

甲：“谅解”是什么意思？

乙：也就是请别人体谅的意思。

甲：别人来造访，你安排照顾得已经够周到的了，为什么还要说“怠慢”呢？

乙：这是一种谦虚的说法。

甲：这不是虚情假意吗？

乙：这是礼貌，决不是虚情假意。这种说法在人们语言交际中经常听到。比如说，明明自己有喜事，别人来道喜，却要说“同喜”。明明已经出门迎接了，却要责怪自己“失迎”。明明下次不一定来，却要说声“回见”。

甲：听你之言，真长见识。我觉得多用礼貌用语，能融洽人际关系，提高亲和力。今天就谈到这儿吧。回见！

校园文明礼貌用语 篇4

一、学生对老师的文明用语

1、遇到老师：老师好！老师再见！

2、请求老师帮助：老师，我有一个问题没有听明白，您能不能给我再讲一讲？ 谢谢老师。

3、到办公室找老师：（敲门）报告 老师，这是我们班的作业本，全部收齐了。老师再见。

4、受到批评、得到表扬，受到冤枉：

（受到批评）老师，您批评得对，我一定改正。（得到表扬）谢谢老师

（受到冤枉）老师，我也有责任，以后我会注意的。

5、教师家访：

老师，您请进。老师，您请坐，请喝茶。

妈妈，这是我们的张老师。张老师，这是我妈妈。

6、在教室、校园里遇到领导或客人、老师来听课或参观 客人好！校长好！老师好！老师再见！客人再见！

7、班干部向老师汇报工作

老师，近来班里发生了一些事情，您什么时候有空，向您汇报一下。

二、孩子对家长的文明用语

1、上学出门或放学回家

爸爸（妈妈）我上学去了，再见。爸爸（妈妈），我放学回来了。

2、在家需要父母帮助时

妈妈，请您帮助我找一下我的校服，好吗？

妈妈，请您快一点好吗？不然，我要迟到了。谢谢妈妈。

3、家中来了客人

张叔叔，您来了，快请进。爸爸、妈妈，张叔叔来了。张叔叔，您请坐，我去沏茶。张叔叔您慢走，再见！

三、同学们之间的文明用语

1、上学路上，同学相遇：***，你好！

2、课间，碰掉了同学的铅笔盒：哎呀！对不起！对方：没关系。

3、在教室，踩着同学的脚了：对不起，看看伤着没有？（对方）没关系。文明礼貌用语十三个字：请 您好 谢谢 对不起 没关系 再见 有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。文明之语我来讲；礼仪之星我来当。与礼仪牵手；走文明之路！让文明成为你我的名片！

创造一份文明；收获一份温馨！文明得体，从我做起！

1、天再高又怎样，踮起脚尖就更接近阳光。

2、微笑拥抱每一天，做像向日葵般温暖的女子。

3、别小看任何人，越不起眼的人。往往会做些让人想不到的事。

4、没有伞的孩子必须努力奔跑！

5、我们什么都没有，唯一的本钱就是青春。梦想让我与众不同，奋斗让我改变命运！

6、你不勇敢，没人替你坚强！

7、自信的生命最美丽！

8、学会宽容，要有一颗宽容的爱心！

9、心有多大，舞台就有多大。

10.相信梦想是价值的源泉，相信眼光决定未来的一切，相信成功的信念比成功本身更重要，相信人生有挫折没有失败，相信生命的质量来自决不妥协的信念。

11、如果心胸不似海，又怎能有海一样的事业。

12、命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中。

13、真正的强者，不是流泪的人，而是含泪奔跑的人。

如何成为有价值的人

1）比大多数同学勤奋认真； 2）做好每一件小事； 3）微笑面对任何不公；

4）根据事情的重要程度安排时间； 5）用20天养成想要的习惯； 6）和善对人，谨慎处事； 怎样成为一个优秀的人

物业文明礼貌用语 篇5

在巡逻中当发现有违法《治安管理处罚条例》的人和事时，(主动上前询问)“先生(小姐)发生什么事?”需要向当事人作调查时，“对不起

1、当来访客人进入小区时，(起身)请问：”先生(小姐或阿姨)什么事您找谁“?

2、当有上级领导，(外宾在公司领导的陪同下)来到时，(起身相迎立正敬礼)”欢迎光临“”请多指导、多谢指导“等。

3、当接到业主(住户)报案时，”先生(小姐)请别急、慢慢讲“;当报案人说准业主(住户)楼座及姓名后，”请出示您的证件“;检查完毕交还证件时，”多谢合作“;明确事情后”请稍等“;立即向管理部汇报，并告知业主(住户)处理的方法和必须的时间。

4、在巡逻中当发现有违法《治安管理处罚条例》的人和事时，(主动上前询问)”先生(小姐)发生什么事?“需要向当事人作调查时，”对不起，请到管理部协助我们调查。“

5、当发现业主(住户)家中有异常时，先按门铃，待主人开门后”请问有什么需要帮忙吗“?”对不起，打扰了“。

6、在巡逻中发现违章时，予以制止，并按文明礼貌用语之规定，制止违章均要敬礼。

7、当车辆停在道口栏杆时，上前立正敬礼，发给临时停车卡”谢谢合作“，当后面有车辆在排队等候时，”对不起久等了“。

8、当发现有车辆违章停泊时，”先生(小姐)对不起，请您按位泊车“或”请不要停在人行道，请不要停在绿化地，请不要停在路口“。

9、当发现出场车辆有可疑之处，需要询问时，”先生(小姐)请问贵姓，住哪栋哪号，请出示证件“。并及时向主管报告，请示处理方法，退还证件时”对不起，谢谢合作“。

10、当发现车辆未关好门窗(自行车、摩托车)未上锁时,”先生(小姐)，请关好门窗，锁好车“。

文明礼貌用语宣传标语 篇6

2. 克服困难争上游，崇尚科学数第一。

3. 自觉遵纪又守法，不要违规又违纪。

4. 知晓荣辱会做事，争做文明小卫士。

5. 讲文明，讲卫生，讲科学，树新风。

6. 除陋习，讲文明，树新风。

7. 讲究社会公德，爱护公共环境。

8. 环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。

9. 讲文明，信科学，防非典，同行动。

10. 珍惜自己，关爱他人，革除陋习，从我做起。

11. 科学健康环保文明。

12. 革除陋习，战胜非典。

13. 告别陋习，健康文明。

14. 讲究公共卫生，爱护公共设施，维护公共秩序，遵守公共道德。

15. 大搞爱国卫生运动，铲除病菌滋生土壤。

16. 告别陋习崇尚文明，向不良卫生习惯宣战。

17. 克服不良习惯，养成文明行为。

18. 学道德建设纲要，扬文明行为新风。

19. 创建文明城市，建设文明新沂

英汉礼貌用语对比之研究 篇7

一、英汉招呼语的对比

称呼是招呼语中重要的内容。英美人在日常交往中用名字称呼别人(如:Tom, Jack等)，而不用某某先生、某某太太(如Mr.白蜡虫可，Mrs.Smith等)。无论是师生、家庭成员、男女老少之间，彼此都直呼其名，以显亲切、平等，然而中国人彼此之间的称呼却相对严格、拘谨，如“老王、小张、周大伯”等，尤其是师生、长幼、上下级之间不能以名相称，否则被认为是不礼貌、没教养的。

必要的寒暄是招呼语中不可或缺的部分。汉语中“辛苦了”是一句热情的客套话，表示对别人的关心。它的适应范围很广，而英语中却没有完全对应的说法。

英语中询问型礼貌语“How are you?”“How are you doing?”“How is everything with you?”等，这些询问语在更多的情况下也成为人们见面时的寒暄语、客套话，并不是真正要问别人情况。一般来说，只要回答“Fine, thank you”就行了。汉语中有“吃了吗?”“忙什么呢?”“去哪呀?”“还好吗?”“过得怎样?”

汉语打招呼着眼于事实，英语以不涉及事实为特点。英美人使用的招呼语常以谈论天气，如“A nice day, isn’t it?”及标准格式的一般性问候为主，如“You look nice today.”不涉及个人隐私问题，如:收入、婚姻、年龄等。汉语招呼语常常把体重、年龄、容颜的改变作为话题，如“您发福了”来隐含生活宽裕，保养得好，无忧无虑的意思。但对英美人，尤其是对妇女而言，你若说她长胖了(gain weight)，就显得十分无礼，因为西方人很忌讳别人说自己胖。

二、英汉称赞语的对比

在英语国家中，一般说来，你可以称赞任何人，朋友或同事、上司或下属、父母、配偶或子女、老师或学生，甚至完全陌生的人。英国人和美国人总是乐意听到当面对他们的赞美之词，同样他们也愿意称赞别人。英语国家的人，尤其是美国人，就常常用称赞的方式和他人打招呼，比如熟人、同事或朋友，在路上、办公室的过道里、会议和聚会上碰面时便会以称赞对方寒暄几句。他们经常当着别人的面称赞家庭成员和亲戚。例如:“You are pretty nice today!”Mother said to her daughter.(妈妈对女儿说：“你今天真漂亮。”)

“The fish you cooked is really delicious!”Husband said to his wife.

(丈夫对妻子说：“你今晚做的鱼太好吃了。”)

这样的称赞语在西方国家如此普遍，就好像是日常的例行公事，而不是真正的赞美。在中国没有这样的习惯。中国人很少公开称赞家人。如果这样做的话，他们就常常被认为是不谦虚。在中国，关系越亲密，他们之间的礼貌用语就越少。在中国家庭成员之间有称赞行为的发生，常常是父母称赞儿女们，很少发生在夫妻之间。例如，妈妈对孩子说：“你很棒，今天的表现很出色。”

此外，在西方国家，男士称赞女士是非常普遍的，如一位男士在办公室看见自己的女同事，可用这样称赞的方式称赞她。“Hello, Mary, you look so beautiful in this dress!”或者“Well, you look sexy today, your dress suits you very well!”但是在中国，男士很少这样称赞女士，尤其是陌生男女之间。因为女士会认为男士称赞她是图谋不轨，所以在中国，男士如果想称赞异性的话，就要谨慎小心。

三、英汉告别语的对比

英语国家的人道别时很注意对双方接触的评价，以表达愉快相会的心情。例如：“I’m glad talking to you.”“Thank you.I have a very good time this afternoon.”etc.中国人道别时一般没有如此复杂的对当前接触的评价语，中国人注重的是相互表达关切之情。然而，因事求教于人之后或拜访受到热情的招待之后，客人则会以感激的心情和卑己尊人的态度对当前的接触作出积极的评价。例如:“今天的交谈很有收获，谢谢你的帮助。”“您的指点很有启发，谢谢您的教诲。”

在辞别语方面，中西方存在差异。英语国家的人结束交谈或访问人辞别时所提出的理由总是自己因故而不得不告别，即使涉及别人，也只是在确知别人很忙而不愿打乱他的日程安排上做文章。因为他们的文化心理是愿意与某人相聚或交谈，是表示对其有兴趣，是对他的尊重。终止交谈或访问不是出于本人的意愿，而是因为其他的安排不得已而为之，因此总要提出不得不离开的理由，并表示歉意。人们为了找一个借口离去而不使主人难堪，常常不得不编造一个谎话，这就是西方人人皆知的“white lie”。中国人的文化心理则不同。中国人着眼的是对别人的关心。所以，拜访人告别时会说：“你要早点休息，我就不多打扰了。”或“你挺忙的，我就告辞了。”等。英语国家的人对中国人这种交际礼俗极不理解:明明是你自己要终止谈话或离去却把原因归于对方，这就既说了谎话，又把自己的意志强加于人，因而不仅违背了合作原则，还会给人以被粗暴抛弃之感。

总之，礼貌原则是人们在进行语言交际时要普遍遵守的原则。中西方两种文化的巨大差异，导致中西方礼貌原则及礼貌表达方式的很大差别。如果各自按各自的礼貌原则行事，就会导致交际失败。因此，我们在跨文化的交际中，要正确运用礼貌原则，选择恰当的礼貌表达方式，以达到成功交际的目的。同时对英汉语言中体现的礼貌原则和表达方式的比较及文化差异的分析，会对两种文化之间的交流起到一定的借鉴作用。在跨文化交际中，我们应当意识到不同语言的语用及文化差异没有优劣之分，应当重视并尊重中西方在价值取向、思维模式等方面的差异，提高交际能力。

摘要：礼貌是各语言、各文化所共有的社会现象。本文对英汉两种语言中的礼貌用语进行了对比分析, 揭示了不同的社会文化对礼貌用语的影响。了解英汉礼貌用语的差异, 有助于中国大学生更透彻地掌握英语语言, 进而提高跨文化交际能力, 对大学英语教学具有重要的意义。

关键词：英汉礼貌用语,跨文化交际,英语教学

参考文献

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戴宗教李逵文明用语 篇8

戴宗便起身下去，不多时，引着一个黑凛凛大汉上楼来。宋江看见，吃了一惊。其实，宋江也是黑的。黑宋江见了黑李逵，还吃了一惊，可见李逵之黑。但是，宋江见李逵黑，只是心中暗吃一惊，嘴上可没说，这就叫修养。

李逵看宋江黑，可就说出来了。

李逵看着宋江问戴宗道：“哥哥，这黑汉子是谁？”

什么叫口无遮拦？就是心口如一。口无遮拦，实际上是心无遮拦。这是宋江和李逵的对比：一个为人有教养，一个为人无遮拦。一个文化，一个自然。

李逵的可爱，主要就得益于这种个性。绝大多数人都是说话经过斟酌的，猛然见到李逵这样的说话不经过大脑的，我们有一种清新的感觉，还有一种轻松的感觉，在他面前，我们无须设防—因为他是透明的。

但是，正因为透明，他对我们的观感也毫无遮拦地呈现出来，我们也会因此不胜尴尬。

戴宗对宋江笑道：“你看这厮恁么粗卤，全不识些体面。”其实，就在刚才，牢城营里，戴宗自己也因为宋江没有给他送常例钱，辱骂宋江是“黑矮杀才”，现在反而笑李逵粗卤，“黑汉子”总比“黑矮杀才”好听啊。

这又是一个对比：李逵心中无恶意，戴宗心中有歹意。李逵便道：“我问大哥：怎地是粗卤？”

戴宗教他，如果你是说：“请问这位官人是谁”，这样便不粗卤。可是你说的是：“这黑汉子是谁？”这便是粗卤。

原来—按社会世俗观念，称呼对方时，能联属、体现对方社会性的体面身份或头衔，就叫说话文明。不管是什么人，哪怕是宋江这样的脸上刺字的囚犯，都要称他一声官人—官人就是领导。

我回老家安徽合肥，饭店服务员对客人一律称“领导”，就是古代“文明”的遗义。

相反，按照生理特征，直接说出对方的个体性自然特点，就叫粗卤，不尊重人。知道不知道在语言上尊重人，是修养的表现。但是，另一个方面看，这种“文明”的说话方式，实际上包含着客观上的虚假和主观上的虚伪。

而所谓粗卤的说话方式，不过是直指真相而已。

所以，李逵这样的人，在表现出粗卤和缺乏教养之外，也显示出质朴和真实的一面。

所以，我相信，不管戴宗怎么教，李逵是教不好的，也是教不坏的。

接下来，戴宗告诉李逵：“这位仁兄，便是闲常你要去投奔他的义士哥哥。”李逵冲口而出：“莫不是山东及时雨黑宋江？”

一句话，就写出了平日里李逵对宋江的向慕之情。但是，即便如此，还是直呼宋江，而且还不忘加上一个“黑”字。

我们知道，古代人们直呼其名者，不是长辈就是老师。所以，戴宗喝道：“咄！你这厮敢如此犯上，直言叫唤，全不识些高低，兀自不快下拜等几时？”李逵道：“若真个是宋公明，我便下拜；若是闲人，我却拜甚鸟！”改称宋江的字“公明”了，看起来很文明了。可是，下面却赫然出来一个“鸟”字。这个人，若是宋江，便是哥哥；若不是宋江，便是鸟。

至此，宋江只好自己站出来，说明自己是宋江，不是鸟。“我正是山东黑宋江。”也顺便在自己的姓名前加一“黑”字。这可能是《水浒》中宋江唯一的一次幽默。是李逵天性中的自然和天真，焕发出了宋江的幽默。

幽默需要三个条件：一，智慧。能在瞬间化严肃为轻松，逆来顺受，并将对方的锋芒化解于无形，必要智慧。二，自信。能自嘲者必有自信。三，心态。自由放松。

宋江当然不乏智慧，他也有足够的自信。但他一直缺少这样的放松。是李逵给了他。

李逵拍手叫道：“我那爷！你何不早说些个，也教铁牛欢喜。”扑翻身躯便拜。你看这动作、语言、心态，是不是一个孩子？李逵自己毫无艺术细胞，毫无艺术欣赏的意识和能力，但是，他自己的一举一动，都是极好的艺术。

为什么呢？因为他完全出于自然，美丑妍媸，全在天性，全无意识，全凭那最初一念之本心：童心。

难怪李贽特别喜欢他。

十个字文明礼貌用语 篇9

十个字文明礼貌用语

１、您好、请、谢谢、对不起、再见。２、“您”字为尊：您好！您找谁！您贵姓！３、“请”字在前：请进，请坐，请问，请讲，请转告，请稍等，请喝茶，请慢走，请留步。４、“对不起”求理解：对不起，让您久等了；对不起，请改时间再来；对不起，您需要补齐有关手续（要明确哪些手续）即可办理；对不起，这事需要请示领导，我稍后再给您答复；对不起，按照现行政策（解释政策条款），暂时还不能办理；对不起，打扰了。

５、“谢谢”见真情：谢谢合作！谢谢帮助！谢谢支持！谢谢配合！谢谢理解！谢谢谅解！６、“再见”有礼貌：您走好，再见；谢谢您，再见。

小学生文明礼貌用语总汇 篇10

1． Hello!你好！

2． How are you ? 客人好！（叔叔好。/阿姨好。）3． Good morning.早上好！

4． Good morning, teacher!老师好！5． Good afternoon.下午好！6． Goodbye.再见。

7． See you later.一会儿见。8． See you tomorrow.明天见。

9． Welcome to our school.欢迎来到我们学校。10．Glad to meet you.见到你很高兴。11．Welcome here next time.欢迎下次再来。12．You first ,please.您先请。13．Please walk slowly.请慢走。

14．Excuse me.打扰一下。（不好意思。/很抱歉。）15．I ‘m not intentional.Please forgive me.我不是故意的，请原谅。16．Sorry.对不起。17．Not at all.没关系。

18．Can I help you ? 我能帮助你吗？

19．Thank you.谢谢。

20．Thanks ,I can manage it.谢谢，但我自己能行。21．No thanks.不用，谢谢。22．Take it easy.别着急。

23．Could you do me a favour? 可以帮帮我吗？ 24．No problem.没问题。

25．Don’t worry.I will help you.别担心，我会帮你的。

26．It’s my pleasure to help you.我很愿意帮助你。

27．Thank you for your help.谢谢你的帮助。28．It’s my pleasure.这是我应该做的。29．Please tell me.麻烦你告诉我一下。

30．May I ask a question? 我能问你一个问题吗？ 31．Of course.当然可以。

32．Let me think over,please.请让我想一想。33．Add some trouble to you.给你添麻烦了。34．This way ,please.请这边走。

35．Keep environment tidy，please.请保持环境卫生。36．Keep off the grass，please.请不要践踏草坪。37．Please take care of safety.请注意安全。38．Be quiet,please.请安静。39．Wait a minute, please.请稍等一下。40．Please queue up.请自觉排队。41．Please close the door.请关上门。42．Please open the window.请把窗户打开。43．Please close the tap.请关上水龙头。44．Please be quiet in the classroom.请在教室里保持安静。

45．Don’t combat,please.请不要打架。46．May I come in? 我可以进来吗？ 47．Who is it,please? 请问你是谁？ 48．Come in, please.请进。49．Sit down ,please.请坐。

50．Have some water,please.请喝水。

小学生文明礼貌用语五十条

1.早晨进校遇见老师要主动打招呼，喊声“X老师早，”“老师们早”。

2.在升旗、集合等正式场合，奏国歌时应立正致意。3.早自习或其它自习课，不应高声说话，以免打断别人的思路。

4.听到上课钟响应立即进课堂，静候老师来上课。5.老师进教室授课，全班同学随班长“立正”口令，同时起立，保持立正姿势。

6.上课迟到应在教室外稍候，待老师允许后进入教室就座。7.上课专心听讲，对老师讲授的内容有疑问时，先用笔记下来，待老师讲授后举手提问，或课后请教老师，不要随便打断老师的讲授。

8.下课时待老师先离教室，再有秩序地下课，不要抢在老师前面走。

9.在较狭窄的地方与老师相遇，要让老师先通行。10.到老师办公室去，要先打招呼，喊“报告”，得到老师同意后再进办公室。

11.对老师批改的作业本，如有不同的意见，可及时与老师一起讨论或写纸条夹在作业本里，向老师请教，不能擅自涂改或撕掉老师的批改。12.学校集会，发言者走上讲台或发言结束时，参加集会的同学要鼓掌致意会议执行主席宣布散会后，大家方能起立，并有秩序地离场。

13.不要随便翻他人的书包，未经同意，不能随意翻阅他人的书刊和日记本。

14.男女同学要互相尊重，平等相处，对女生不要随便开玩笑。

15.早晨起身时第一次遇见长辈，应招呼一声，表示请安。16.离校后，学习或工作取得成绩时别忘告诉你的启蒙老师。

17.离家以前，一般应向家庭成员道别，以便家长知道你的行踪，在家时间也应对长辈招呼一声。

18.在家里用膳时，最好等家里人到齐后再吃，如果因故先就餐，应该照顾后用膳的人。

19.对于家里的老人或丧失能力的人，都要格外尊敬，对自己的娣妹要关心爱护，不要打骂他们。

20.有客人敲门或招呼问询，应回答“请进”，或到门口相迎。

21.客人进屋，主人应放下手中的工作，起立热情迎接，一般要向家庭成员一一介绍给客人。

22.待客应让座，敬烟,敬茶时应用双手端送，放在客人的手上。23.送客人应送到大门外，主人要为客人开门，让客人出门后，在门口相送。分手告别是，应招呼“再见”。24.公共场所要主动打扫。25.和邻里早晚见面，要互相招呼。

26.不要私用邻居的日用品。有急事要征得同意后，方可使用。K R0CX[# 27.开收音机、电视机、录音机要照顾邻居，尽量调轻音量，晚上忌高谈阔论。

28.在公用晒台上晒衣服，先照顾背阳户，晒湿衣服不要紧贴邻居晒的干衣。

29.遇小孩争吵，先应教育自家的弟妹，不能袒护；即使错在对方，也应在问明情况后，心平气和地交换意见。30.不应用红墨水写字，红笔书信表示绝交，遇见他人写信，不应凑近观看，也不要打听谁来信，不私自撕去他人信封上的邮票，不撕他人邮票，不私拆他人信件，私拆他人信件是不道德的，是违法的。

31.看戏时坐姿要稳定，不要经常左右晃动，也不要抖脚，以免影响其他观众。

32.观看演出时要尊重演员的艺术劳动，不高声说话，不怪声怪气，不随便走动，不影响他人观看，要遵守公共秩序，按时入场，演完后再离场，电影也应剧终后起立离场。33.向别人询问应主动讲“请问”，别人作答后应道谢。34.夏季在公共场所不应赤膊或穿汗背心，三角裤，拖鞋。35.乘公共车辆时，对老人、病者、及其他有困难者应主动让座，车上拥挤碰痛对方，应主动道歉，被碰痛时不要斤斤计较。

36.带弟妹和小孩到公园要遵守秩序，玩儿童游乐设施，不要让自己的弟妹任性玩也应让其他人活动。

37.在公共场所遇见熟人应主动热情地打招呼，路遇交谈，不宜太长，以免打扰他人办事。

38.买东西时应尊重营业员的劳动，对营业员要称呼“同志”，挑选商品不中意，要向营业员打招呼。

39.对外地人的风俗习惯要尊重，不能歧视和嘲弄外乡来的人。

40.不要以别人的残废、生理的缺陷开玩笑，或以此起绰号，损伤他们的自尊心，玩弄残废人用的工具是不礼貌的。41.参观工厂、农村、博物馆、展览会要遵守参观单位的有关规定，在比较引人注目的展览品面前，除非必要，一般不宜多留，以免影响后来人的参观。

42.对外宾不围观，不尾随凑热闹，也不对外宾的衣着、肤色指指点点，品头论足，更不能向外宾索要钱财，丧失国格、人格。

43.在公共场所上厕所后，要扣好裤子门襟，不要边走边扣。44.与他人交谈时，坐者架起二郎腿或抖腿都是不礼貌的行为。和人交谈不抓头挖耳，切忌做出心烦意乱的样子，友好交谈时，勿持冷漠态度，如自管看报，眼望窗外或其他地方。45.在开大会或座谈会时，自顾看书报，都是不礼貌的行为。

46.在别人面前说脏话、粗话，是不文明的行为，打扰别人或插话时，要说声“对不起”“请原谅”，当别人求助于你时应说“没关系”“请说”。

47.行握手礼时要脱手套，在接待女同志时，男同志一般不宜先伸手求握。

48.拜访别人时进入室内应先敲门，即使房门开着也应站在门口招呼，未经允许，不可随便闯入，未请坐先不坐下。49.到工厂去遇到工人同志，习惯称“师傅”，若知道师傅的姓，可称“X师傅”不能喊名道姓。

50.学生对老师的爱人，一般可称呼“师母”“师父”，或可称为“伯伯”“阿姨”等

小学生文明礼貌用语

有客人敲门或招呼问询，应回答“请进”，或到门口相迎。

在家里用膳时，最好等家里人到齐后再吃，如果因故先就餐，应该照顾后用膳的人。对于家里的老人或丧失能力的人，都要格外尊敬，对自己的娣妹要关心爱护，不要打骂他们。

离校后，学习或工作取得成绩时别忘告诉你的启蒙老师。

离家以前，一般应向家庭成员道别，以便家长知道你的行踪，在家时间也应对长辈招呼一声。

离校后，学习或工作取得成绩时别忘告诉你的启蒙老师。

男女同学要互相尊重，平等相处，对女生不要随便开玩笑。

不要随便翻他人的书包，未经同意，不能随意翻阅他人的书刊和日记本。

到老师办公室去，要先打招呼，喊“报告”，得到老师同意后再进办公室。上课迟到应在教室外稍候，待老师允许后进入教室就座。

下课时待老师先离教室，再有秩序地下课，不要抢在老师前面走。

在较狭窄的地方与老师相遇，要让老师先通行。

老师进教室授课，全班同学随班长“立正”口令，同时起立，保持立正姿势。早晨进校遇见老师要主动打招呼，喊声“X老师早，”“老师们早”。

在升旗、集合等正式场合，奏国歌时应立正致意。

早自习或其它自习课，不应高声说话，以免打断别人的思路。

听到上课钟响应立即进课堂，静候老师来上课。

小学生礼貌用语

小学生礼貌用语

见到长辈的时候，我们应该主动说：叔叔（阿姨），早上好（中午好、晚上好）。

当朋友给你介绍陌生人认识的时候，我们应该说：

您好，很高兴认识您。有人打电话到你家，接电话的时候，你会说： 您好，请问您找谁？

你不小心碰到了别人，你要说：对不起，我不是故意的，请原谅。

当你和别人的约会迟到了，你要说： 很抱歉，让您久等了，请原谅。

当别人向你表示歉意的时候，你可以说： 没关系，请不要放在心上。

当你请求别人帮助的时候，你应该说： 您好，麻烦您，可以帮我吗？ 当别人对你进行帮助后，你要说： 谢谢您的帮助，让您费心了。

当与别人告别时，你可以说：很高兴遇到您，下次再见。家里来客人时，你要说：您好，欢迎到我家做客，请坐。当你在别人家做客后，离开时要说：

谢谢您的盛情款待，再见。

当客人离开时，你可以说：感谢您的光临，招待不周，欢迎您下次再来。

机关文明礼貌用语 篇11

语言是一种社会现象，是人们社会交往的工具，这个工具依长期的社会历史和人文环境约定俗成，所以语言有着其社会属性及文化属性。作为其社会属性，人们的言语表达形式受到语言之外的社会要素的制约，作为其文化属性，语言在反映民族文化的同时还受到该文化的巨大影响。语言的社会属性和文化属性反映到礼貌用语方面则表现出语用习惯的不同和文化价值的差异性。

二、不同文化背景下汉英礼貌用语准则的对比研究

1、以汉文化为背景的礼貌用语准则

汉语的礼貌用语和英美等西方国家有着较大的文化背景差异，因此它的礼貌原则必然呈现出一定的差异性。汉学家顾日国教授根据汉语文化的源与流，提出了汉语文化中礼貌规范的四大特点：尊重、谦逊、态度热情、文雅，并提出了汉语礼貌原则的五个准则：贬己尊人准则，称呼准则，文雅准则，求同准则，德、言、行准则。

2、以英语文化为背景的礼貌用语准则

英语语言文化受封建制度桎梏的时问短，基督教文化和西方哲学思想体系构筑了英语国家文化大厦的主体。在英语语言文化中具有“以个人为中心的社会价值”特点，相信每个人都是一个独特的个体，以个人的工作和成绩来评定人。英语语言文化没有传统的贵贱之分，平等意识较强．无论贫富，人人都会尊重自己，不允许别人侵犯自己的权利，同时，人人都能充分地尊敬他人。英语的礼貌原则建立在西方文化基础上，从西方人的风俗习惯出发，概括了西方的礼貌用语的特点，共分为得体准则，慷慨准则，赞誉准则，谦逊准则，一致准则，同情准则六条准则。

可见，汉英语言的礼貌准则有许多相似之处。但不同的语言有各自不同的文化背景、衡量标准及表现形式。事实上礼貌本身既有文化的普遍性，又有明显的文化差异性，这种文化差异常常构成跨文化交际的障碍。

三、汉英礼貌用语与文化价值观念内在关系的研究

礼貌用语是人们在交往中通过称呼、寒喧与问候、致谢与道歉、称赞及回应等言语交际，建立和巩固入际关系。保持交往、交流顺畅运行。在跨文化的交往中，人们的交往交流是在不同的社会体系、语言体系及不同的文化内涵状态下进行的。对礼貌及礼貌用语在此状况下运用应是立体交错进行，即言语者应在既熟知自己民族特征和原则，又通晓受话者的社会背景、语言体系及文化内涵，否则交流中就容易产生语用上的失误。

“贬己尊人”是最富有中国文化内涵的礼貌现象。汉民族听到别人赞扬时往往会自贬一番，以示谦虚有礼。英语民族同汉民族相反，当他们受到赞扬时，总会乐意地说一声“Thank you．”表示接受，从而避免伤害对方的面子，以及尽量增加双方的一致。由于不同民族的文化价值差异，汉民族认为英语民族过于自信，缺乏谦虚；而当英语民族听到中国人断然否定别人对自己的赞扬或听到他们否定自己的成就，甚至把自己贬得一钱不值时更感到惊讶，并会认为汉民族惯于言不由衷或过于直率无礼。

称呼涉及礼貌是汉语文化的特征，但关键是称呼的方式与礼貌的关系。某一种称呼方式在汉语文化中被认为热情得体，但在英语文化里，却是唐突无礼的；相反，另一种称呼方式在汉语文化中可能唐突无礼，但在英语文化里又会十分真诚亲切。例如我们常用“小李”、“老张”表示亲切、随意，而英语民族不分尊卑长幼，均直呼对方名字，以表示亲切或人格平等，在汉民族则会认为那样唐突无礼、不能容忍。

礼貌同隐私的关系在英汉语言文化中是不同的。“隐私”在不同的文化中定义不同，价值也不同。英语民族对privacy这个词的含义理解较广。结果，汉民族文化中认为是礼貌的言行，在英语民族的文化中却会被认为是侵犯了别人的privacy。例如，两个中国人第一次见面就会热情询问对方的年龄、婚姻状况、儿女、职业甚至收入，但这些内容都被英语民族理解为干预了他们的“隐私”。

礼貌同个人自主的文化价值也有关。“个人自主”在英语民族眼里具有很高的价值。它同英语民族的历史和文化有关。所谓“个人自主”，指个人行动的自由、权利和独立。英语民族认为，在社会交往中，尊重个人自主的言行才算礼貌。汉民族则因其悠久的封建历史而很难理解西方文化中关于个人自主的价值。于是，英语民族认为有损负面面子的言语行为，汉民族却不以为然。例如，汉民族是不会把“提供某种物品”、“提供某种服务”或“发出某种邀请”等看作是干预个人自由的言语行为，更不会认为这样会给对方的面子构成威胁。这些言语行为在汉民族的眼里是出且一个人的诚意和关心，他们甚至认为，必要时还得强行要对方接受，才能体现他们的真诚。因此，不断给宴请的客人添食以表示热情：强迫对方接受馈赠礼物以表示真诚等等。在汉民族文化中是有礼貌的表现，但在英语民族文化中却被看作是侵犯个人自主的行为。

四、结束语

由于礼貌的表现形式，实现方式和判断标准在不同的文化中有较大差异，如不了解这些文化差异，往往会出现语用失误，导致交际上出现障碍，甚至交际失败。在学习一种语言时，要深入了解该语言的社会和文化背景知识，并且将它与自己的母语相比较，认识异同点，尊重不同点。尤其对跨文化交际研究来说，对其差异的探索似乎更为重要。在成功的跨文化交际中，双文化比双语言更加重要，因为，词只有在它们使用的文化中才有意义。只有这样才能够在跨文化交际中选择恰当的语言结构和表达习惯，避免跨文化交际中的语用失误。

参考文献：

[1]芳琴.中西跨文化礼貌用语语用探析[J].贵州师范大学学报(社科版)，2002年3期

[2]曹春春.礼貌貌准则与语用失误[J].外语学刊，1998年2期

[3]罗添娴．从礼貌用语的语用差异谈跨文化交际[J].浙江青年专修学院学报，2006年3期．

机关文明礼貌用语 篇12

教师的课堂教学用语用样需要采用礼貌用语。然而, 这一点往往会被忽略, 青少年的心理怨敏感又脆弱, 如果得不到应有的尊重, 会导致师生之间产生种种矛循。而恰当地运用礼貌用语则能够使师生之间尽量避免、缓解和消除这些矛值。

一、正礼貌用语和负面礼貌用语

人们在交际中要考与虑的面子有正负两个方面。所谓正面面子 (positive face) 指希望得到别人的肯定和赞许。所谓负面面子 (negative face) 指有自主的自由, 不用迁就别人或受到干预或妨碍而使自己感到丢面子。为了保证对方的正面面子不受威胁, 说话人应该使用正面的礼貌用语, 尊重听话人, 使其面子得到保留。

二、正面礼貌用语的应用

在中学英语课堂上, 礼貌用语大致可以有以下几种:

1. 表示认同 (包括教师对学生的观点、看法或兴趣等方面的赞同等)

处于青少年阶段的学生渴望得到别人的肯定与尊重。教师应当地运用这一礼貌用语, 及时地对正确回答问题、出色完成学生任务的学生进行表扬。例如:Well done!Very good!Good job!Excellent!等看似简单的语言和句子, 却能给学生以信心和动力。相反, 要尽量避免苛刻地责备学生。教师当着全班同学的面说一些责备的话, 而且用不耐烦的语气指责学生是不礼貌的。换一个角度说, 把没掌握好所学知识的责任完全推到学生身上, 也是不公平的。在这种情况下, 教师可以尝试另一种说话, “Well perhaps its my fault;I did not emphasize that in the precious class.”这样, 既显示了教师的宽容, 也使学生的正面面子得以保留, 有效地保护了学生的学习积极性。此外, 在课堂上, 教师应避免使用太多的“NO”, 过多的正面否定容易打击学生的自信心和挫伤其积极性。

2. 表明教师与学生的合作态度

学生在学习过程中难免会遇到一些疑难问题, 而这些问题很可能是由于教师未能解释清楚造成的。此时应表示出合作态度。而不能为了维护教师的诚信而说出类似的话“No matter what you say I am right here.Just remember this.”这样, 很容易造成学生的正面冲突。况且, 如果该学生从其他途径得到正确而满意的答复后, 这位教师将会威信扫地, 失去学生的信任, 甚至有可能到起学生的厌学情绪, 这必然会给教学造成不到的负面影响, 例如, 在讲解题时, 学生往往会提出各种不同的译法, 此时, 教师应耐心地解释为什么此译法比彼译法好, 而不是简单而粗暴地加以否定。

3. 尽量使学生的正当需求获得满足

一名优秀的教师应当能够了解学生的愿望, 并对满足他们的愿望充满信心。在讲解某一语言点后, 教师应该允许学生提出疑问, 使其好奇心获得满足;同时, 也能为他们以后的学习扫清障碍。通常, 一次得不到满意解答的学生, 或提问遭到拒绝的学生, 使学习兴致不高, 容易自暴自弃, 教师应尽量耐心、详细地给学生解答疑难。

4. 密切教师与学生之间的关系

课堂上师生关系的融洽是教学成功的重要因素。因此, 教师应想方设法密切与学生之间的关系。例如, 讲解语法时, 教师可以说:“We can say…”“We don’t say that way.”组织课堂活动时, 教师可以说:“Let’s play a game together.”而不应用命令式的句子, 如“Now you play a game.”或“Now, you do the exercises.”人称代词we, us的使用, 无形中缩短了师生之间的距离。而命令式的句子则容易让学生觉得该教师冷漠, 不够友好和不够礼貌。

5. 以乐观的态度去感染学生

教师这一特殊的职业角色对学生的学习态度有着不可估量的影响。在外语学习中, 让学生时常保持乐观向上的心态是非常重要的, 而学生的心态, 尤其是课堂上学生的喜学或厌学情绪, 在很大程度上受到教师的影响。因此, 教师应懂得如何控制自己的情绪, 并可以通过语言来影响学生。例如, 学生犯了语言错误后, 教师说:“Never mind, next time you will make it.”等。

三、负面礼貌用语的应用

1. 给学生以选择的自由。Do you like to make up adialogue?

2. 向学生道歉。I’m very sorry.

四、结束语