大学生销售

大学生销售（精选8篇）

大学生销售 篇1

…….献给新进踏入销售行业的大学生

我原是一名学生，两年之后的今天我是一家公司的高级代理，现在我的每月收入却有4000多元，并且正以每月增加10的速度递增，而我的工作只是每天上上网，发发帖子。也许你不相信，刚开始我的心情跟大多数人一样，看见我的同学加而不为心动，继续打我的网络游戏打发课余时间，直到我同学第一次收到公司寄来的汇款单时我才相信了这一切。这家公司的工资制度与众不同，通过我的努力，我做了半年多，工资就超过了我的几个同学。很多朋友知道我是做营销出来的，都在纷纷咨询我一些营销方面的问题，对此，我总结了一些经验，内容虽然不是很多，但却是自己的真切感受，至少可以帮助刚刚踏入销售行业的人员。我首先要告诉那些刚刚毕业的大学生们，你们一踏入销售这个队伍，选择这个行业，千万要克服胆怯自卑心理，千万不要觉得没有面子。我告诉你，销售工作是最锻炼人的职位。

销售，顾名表义就是销售出产品，把公司的产品推销出去让顾客得到满意；其实，销售的更深本意就是销售的是人品、卖的是服务。不知道你们看完我对“销售”的解释有什么感觉了吗？请注意最后几个字“让顾客得到满意”。这就是销售中的注意地方也是最难做的地方。做好销售工作需要注意一些事项：

第一，学会冷静和忍耐。

这点尤其在针对电话销售的过程中非常重要。电话销售是具有非常大难度的销售工作。因为你无法面对面的跟顾客交流问题。在这里我给出几个方面需要考虑的地方。

（1）电话销售人员 其本身素质必须要高，知识面尤其要广。

你必须对自己推销的产品型号、配置、注意事项、售后服务、投诉过程、等等关于这个产品所有涉及到的销售内容自己都应该非常牢记在心。举例：我担任一家手机通讯公司销售区域经理的时候，经常到销售部门观察员工的工作态度和能力。有一次，我发现一位员工在电话销售的时候，脸色都变了，而且自己的嘴巴说话吞吞吐吐的。这个时候，我马上把电话拿过来，自己回答客户的咨询。事后，我问他为什么出现这个现象？他说，自己对主打手机型号不是很了解、反点方面都不是很熟悉、等等。我当即决定下午所有电话销售人员暂停工作，我亲自做了一次培训。（事实上，每个员工来工作前公司已经做了培训了），我以自己的工作经验告诉了他们许多手机销售工作的注意事项和怎么销售。这次培训后，效果非常明显，销售成绩也提上去了。

这个例子很实际，如果你对自己产品都不熟悉都不了解更本做不好销售工作。

（2）电话销售人员 需要注意说话的口气和交谈技巧。

交谈技巧，其实很多书上都说了，在这里我只是凭我的经验给几个注意方面。说话过程中语速要适当不要太快不要太慢，你下班后可以每天拿个镜子放在家里休息的时候锻炼一下自己的说话。看看你的语气速度怎么样。在交谈过程中，顾客有的时候态度很不好，这个时候，你不要生气不要跟他急，要多说一些恭维的话、好听的话、让对方的心态稳定了你再做工作。这样你的效率就搞了。

第二、学会“怎么学习”学会如何聆听

学习，是个过程。要学会如何学习。怎么去学习。多看看优秀销售人员如何学习，如何提高自己的能力。你要学会更他们在一起讨论问题、不懂就问。要谦虚、要有礼貌。“人不嫌礼多”就是这个道理。聆听。你要知道，人学会聆听了就是学会了“学习”，不要打断别人说的话。这样非常不礼貌而且不会让别人喜欢。

第三、多问几个“为什么”

做销售的时候，很多都是自己不懂的地方，多问自己几个“为什么？”你就可以在不断

自问的情况下提高自己的能力了。

第四 学会总结

总结是智慧的结晶。你每天都要学会总结，每周、每月 每年 都要。这样自然而然的提高了自己的工作能力了。比如说，今天你得到了什么经验。烦了什么错误。如何改掉毛病、领导告诉我应该注意什么、同事告诉我应该做到什么、等等。关于提高自己的一切事情都要思考后总结下来。

大学生销售 篇2

我们认为大学生微商是指接受高等教育的在校生在移动端通过朋友圈、微博等媒介仅以图片、文字形式发布产品信息及进行产品销售的个体。

在国家倡导“大众创业,万众创新”的形势下,商务部于2015年7月拟出台微商行业管理办法,这一举措表明政府希望规范微商这一行业,使每个从业者有一个清醒的认识,从产品、营销到管理逐步规范,促使整个行业良性发展。目前,虽然微商行业呈现良好的发展势头,但仍然没有形成比较完整的体系,经营主体仍缺乏营销管理经验,也存在着一些技术欠缺。

大学生微商个体的经营不同于网店经营,投入的时间和精力都较少。与实体店相比,不需要投入很多的资金成本,基本上属于零成本、零投入、门槛低、风险小,因此微商创业初期的压力也大大减少。大学生微商虽实现了无店铺销售,但微信营销依赖的“熟人营销”模式,顾客对它的认识和信任不够。大学生微商在产品的质量、售后服务等方面没有保证,没有形成完整的产业链。

二、在校大学生微商调查

基于大学生微商在销售过程中存在的问题以及大学生对微商未来发展的看法,本文通过发放问卷的方式,调查在校大学生微商群体,发出问卷500份,收回问卷487份,有效问卷476份,通过收回的问卷进行整理与分类,调查情况分析如下:

目前大学生微商所遇到的最大障碍是不被人信任,占比35.16%。之所以不被信任,是因为大学生微商对产品的介绍只停留在图片和介绍方面,没有实体店那么高的信誉,之前也并没有销售经验,对所卖产品了解程度并不深,且其本身

也有被骗的可能。其次是不能坚持,占21.26%,原因是顾客流量不确定,利润不确定,大部分大学生微商个体只是把微商当做一种兼职,赚取零花钱的一种途径,很少有通过微商进行创业的想法。

在对微商个人品质调查中,当大学生得知所卖产品是假冒伪劣时,80.95%的大学生表示会立即退出。这表明大学生微商具有较强的责任感,大学生未曾经历社会的洗染,其受到的教育,价值观,人生观不允许其卖假冒伪劣产品。

在对微商未来发展看法调查中,大学生微商对自己的微商之路充满信心的占38.85%,且64.26%的大学生对微商未来发展看好,说明大学生对微商创业及微商发展有较强的信心。且基于微商创业及社会的有效影响,2015年7月,国家商务部出台一些针对微商的政策,说明大学生微商实现无店铺销售有可能发展成一种潮流。

在调查的人群中,虽然超过一半的人群认为微商具有发展前景,但将近有1/3的大学生对微商没有较大的兴趣,只是当成一种兼职与补贴家用的一种方法,且大学生阅历少,社会经验不足,导致下游顾客遭到欺骗,造成顾客不信任、投诉等后续问题。

通过对调查问卷的分析,我们了解到,微商虽然具有发展前景,但若微商个体将人力、物力放在发展代理和刷“朋友圈”上,最终能够引来的流量却不尽如人意,因信任问题是最大的障碍,且整个营销产业链方面都存在不同的问题。

三、大学生微商销售平台构建分析

通过以上调查分析,微商的迅速发展面临流量过于分散、发展重心不明确、个性不足的情况。因此未来微商后续如何发展,需要探索出一个与微商属性相符合相支撑的平台,需要更系统化与规范化的平台,以成就微商未来的持续发展。

未来微商平台应充分运用平台的模式特色、规范化等方面进行革新、突破。

(一)模式特色

销售平台可以为消费者“量身定做”产品,微商通过社交渠道能快速聚集适合消费者的“小而美”的产品。一个成功的平台,微商可以利用平台的优势,在产品的设计与生产环节寻求消费者的意见和想法,为品牌注入个性化、定制化和多元化元素。并且,消费者可以通过该平台对所购买产品进行评价和意见反馈。

(二)规范化

为了规范大学生微商,该平台融入了评价与售后服务机制。消费者在该平台购买商品后,可以就其用户体验进行反馈与评价。如消费者购买到假冒伪劣产品,可以申请售后服务,或向众创空间进行投诉,以推动平台微商日益走向成熟强大。

针对大学生微商销售过程中存在信誉问题,该平台实行第三方支付保障制度。买卖双方可以向该销售平台进行反映举报,如果确实存在严重失信问题,该平台可以进行合理措施,比如封号、禁言等。尽量避免由于监管体系不到位而导致受害者蒙受损失,从补救措施方面增强消费者对微商信用体系的信心。

对该平台进行多方监管机制,在国家制定相关法规进行宏观监管下,实行平台监管和学校注册监管机制,规范微商良性发展。

四、结论

在如今创业带动就业的浪潮下,大学生微商创业将是未来的一个发展趋势,微商将走向良性发展之路。本次研究只是微商销售渠道的起步研究,希望有关部门对微商发展的规范化做出指导,确保微商更加健康地发展。

摘要：微商自2013年起迅速发展,基于国家支持以创业带动就业的号召,大学生也逐渐加入微商的行列。本文通过问卷调查,分析大学生微商现状及存在问题,对建立微商销售平台进行研究与分析,帮助大学生微商走向良性发展道路。

关键词：大学生微商,销售平台,微信营销,良性发展

参考文献

[1]吴勇毅.“大洗牌”后的微商模式能否继续存活?[J].通信世界,2015(31).

[2]张玉.微商的发展现状及存在问题分析[J].时代金融,2015(32).

[3]符晓艳,申恒运.大学生微商营销平台的发展与完善[J].商场现代化,2015(28).

大学生销售 篇3

大二，她就有了创业的想法

初见王伟伟，很难将眼前这个清秀的姑娘和“羊倌”联系起来。但只要打开话匣子，她开口就离不开“羊”了，“我饲养的是湖羊，这种羊的特点是，每胎多羔，耐高温高湿，抗病能力强……”

与“羊”结缘，要从她在常州读大学时说起，“大二时，我有了创业的想法，就用大一当外场主持挣的三四万元成立了贸易公司，代理国内品牌羊奶和羊奶粉。”当时正遇上三聚氰胺奶粉事件，国内乳业市场动荡，她原以为羊奶可以趁机打开市场。可没想到，羊奶一开始在超市、终端店卖不动，剩下那些还有五六天就要过期的奶，她只好全部收回，带回学校送给同学喝。“有的同学喝不完，就拿来洗脸、泡脚，看得我挺心疼的。一开始，就亏了七八千。”

后来，王伟伟通过张贴海报、免费品尝、送货上门，逐渐打开了售奶局面。待大学毕业时，她已经挣到了“第一桶金”，羊奶销入当地各大超市，还在常州开了3家社区店。

毕业，她回家乡当了“羊倌”

2011年，王伟伟从常州工学院毕业了，她一边继续做着羊奶代理的生意，一边琢磨着新的创业计划。第二年，在考察了多家养羊基地后，她决定创办自己的公司，从事肉羊养殖。

王伟伟就把上学时挣到的数百万元都投到了这个项目上，又通过亲友筹集了一部分资金，总投资达到了550万元，在洪泽县三河镇赵集村流转了700多亩土地，建起了养殖场。养殖场里建有标准化羊舍及饲料用房6980平方米，青贮池3000立方米，配有饲料加工设备7组。她说，加工好的青贮饲料能保存两年，可以充分保证羊群的喂养需求。

“每个人的潜力都是无限的，必须去挖掘，不然你永远不知道自己能做成什么。只要你去做，总会有希望。你要是自己看扁了自己，就真的什么都没有了。”王伟伟坦言，创业过程承受着巨大的压力，“建厂时家里连遭变故，我刚毕业不久，对建筑施工一窍不通，吃住都在工地上，紧紧盯住进度，严控工程造价。”

最让她难忘的是2013年的夏天，她一个人住在刚建好的办公室里，周围只有农田和在建的羊舍，蚊虫叮咬已经算不了什么，有时候蛇还会钻进屋里来。王伟伟只好养了一只德国牧羊犬看门，这才有了点安全感。

未来，她想带乡亲们共同致富

目前，她的公司第一批湖羊已经顺利出栏，实现盈利不成问题。

“准备明年春节后建第二期，整个工程将投入1200万元，建成后可存栏15000头种羊，每年出栏商品羊32000头，销售收入可以做到3100万元。”在王伟伟的构想中，她将吸引有意向的农户参与进来，通过“公司+基地+合作社+养殖户+银行”的模式，这样不仅让小规模养殖户免去征地建厂房的成本，实行“统一管理、统一防疫、分户饲养、统一出售”，还可以降低农户的养殖风险，实现农场与农户的“双赢”。

再看远一点，王伟伟希望逐渐完善上下游产业链，从肉羊屠宰深加工项目切入，构建“龙头企业+规模化养殖基地+肉羊屠宰深加工+合作社+农户”的纵向产业链，和“种羊良种繁育+肉羊育肥+饲料加工（草料、精料）+有机肥生产”的横向产业链。

大学生公司销售实习总结 篇4

一个月的销售实习结束了,在保北地区实习经历使我对销售有了初步的了解和认识,从中也学到了很多。回顾这一个月的销售实习,虽然很累,但是我过得很充实,在工作中体会到了艰辛,也获得了成功的喜悦。销售大多是一些细小琐碎的工作,在工作过程中往往是细节决定了成败。销售不是什么风光的事,所谓的风光是业务员用艰辛的汗水换回的辉煌的业绩。整个实习我们主要工作就是贴底围,跟车铺货,转店理货,工作繁琐而艰辛,我们都咬紧牙关坚持了下来,学到了不少东西,从中也了解到了销售的不容易。这一个月来,我彻底地体会到了“四千四万”的企业精神。作为一个销售人员,最基本的是要了解自己的产品。业务员应该清楚我们公司主要产品大骨面有12个口味:原汁猪骨,原汁牛骨,酱香猪骨,酱香牛骨,香辣猪骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨汤鸡汁,骨汤海鲜,土豆排骨,玉米排骨,西红柿排骨。珍骨煲现在有7个口味:红烧双牛,香辣双牛,酸辣双牛,爆椒双牛,原鸡排骨,蹄花排骨,辣白菜猪骨。圣战士有6个口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香葱,韩国烧烤,铁板牛肉,香烤鸡翅。了解并熟知政策,是推荐产品的保证。店主选择经营我们的产品要考虑多方面的因素,而政策是店主关注的重要的因素之一。相信你的产品是业务员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的商品没有信心，你的客户对它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。业务员不能够盲目地追求销售额的增长。业务员应该让经销商了解企业的方针，并且确实地遵守企业的政策，进而促进销售额的增长。一些不正当的做法，如扰乱市场的恶性竞争、窜货等，虽然增加了销售额，但损害了企业的整体利益，是有害无益的。因此，让经销商了解、遵守并配合企业的政策，是业务员对经销商管理的重要方面。作为业务员,不仅仅要了解自己产品的政策,还要对竞品的政策有一定的了解,以便于比较沟通,使客户明白清晰地看到和比较出我们产品和竞品的优劣。对于公司产品有的资料，说明书，广告等，均必须努力研讨，熟记，同时要搜集竞争对手的广告宣传资料及说明书等，加以研究，分析，以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼，采取相应对策。没有拜访就没有销售,但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。一些销售人员每次拜访客户都是三句话：上个月卖了多少货？这个月能回多少款？下个月能再进多少货？这无助于销售业绩的提升。最优秀的业务员是那些态度最好，商品知识最丰富，服务最周到的业务员。所以业务员在熟悉业务的前提下,必须还要多读些有关经济，销售方面的书籍，杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家，社会信息，新闻大事，拜访客户时，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻，见识浅薄。销售是要一个团队共同努力,一起拼搏才能创造辉煌业绩的。仅仅靠业务员的努力是远远不够的,还需要公司生产的支持,市场部的指导。仅仅是贴底围这一项简单的工作,就给了我不少的启示:

一、谈判需要技巧，见不同的人说不同的话。每个店，每一个店主都不是完全相同的，所以要采用不同的方法，使用正确的谈判方式。贴底围时,有的店主同意贴在店内,随便贴,有的店主绝不让贴,而多数店主态度不明,犹豫不决,对这些情况,谈判时说话的侧重点不同。对同意贴的不用太费力解释,对不同意的可选择折衷的方法,少贴或贴在店主指定住置,对犹豫的店主则应多讲底围的好处及贴了以后的好处。

二、要善于寻找方法。解决问题有很多种方法,而最终只会有一种方法被我们采纳使用,而寻找出最有效,最适合的方法至关重要。比如,贴底围一般采用的方法是登着梯子贴,但“梯子作业”有诸多弊端:扛梯子太费力气,店内空间狭小,用梯子很不方便......而我们采用“竹竿作业”,不但节省了力气,也不再受空间的限制,实际操作中也简便易行,而且贴出的效果很好。

三、选择好工具,事情就做好了一半。所谓“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿贴底围,想要贴出好的效果,最先要做的就是对竹竿的加工。竹竿的长度、粗细、硬度,竹竿顶部绑粘的硬纸的平整度、稳定程度、是否坚挺,都影响着贴出底围的效果。如果工具选择的好,操作规范,那么贴底围的效果一定很好。

四、底围不仅是对顾客的广告宣传,更是对店主的潜移默化的影响,选择贴底围的位置很重要。要顾客一眼看到不如让店主时时看到。顾客看到只会当作一个广告宣传，不会过多在意，而店主在自己的店里总是看到，就会影响他的思维，无形中被灌输了我们的产品形象，使其在日常?经营中，会在不经意间想到我们的产品，乐意卖我们的产品。通过销售实习,不但学到了销售上的知识,提高了自身能力,我也在工作中发现了一些问题:

一、现在市场上经营的我们的产品主要是大骨面,其他品类仍然未打开市场,不被消费者认同。大骨面一枝独秀这种现象存在着极多的隐患,一旦大骨面销售受到影响,而其他品类又不能将影响冲减,会造成严重的后果。在此次实习转店过程中,我特意留心观察了其他品牌的方便面,对其质量,价格,促销手段都做了相应的了解。主要竞品康师傅和华龙没有什么大的举措,而中旺面馆力度很大,以高质量强力促销为武器,对我们产品的冲击很大,另外还有一些小厂面以低质低价充斥市场,并模仿我们的主力产品大骨面,如京都生产的上骨面,包装与大骨面的包装基本相同,不仔细看不易发现。

二、很多店主反映送货不及时。这令店主们很失望和气愤,以致有些店主不打算再卖我们的产品。这是经销商的问题,但我们没有监督协调好定会影响我们的销量。

三、奖品令人失望。人们似乎对中奖不抱多大希望,但像圣战士的集卡兑奖还比较期待。当顾客集好卡兑回奖品时却对奖品很失望,很可能会打消再买我们的产品的念头。

大学生销售实习报告 篇5

我们眼下的社会，越来越多人会去使用报告，要注意报告在写作时具有一定的格式。相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是小编帮大家整理的大学生销售实习报告6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

大学生销售实习报告 篇1

我按照学校要求，在毕业前进行为期半年的社会实践工作，以锻炼自身的社会实践能力，回想过去，自己在学校的学习生活，感慨良多，我这两年多里学到了什么，得到了什么。我认为是应该做点什么的时候了，于是在20xx年6月，我开始了自己的社会实践工作，对于初踏入社会的我来说，社会上的一切都好陌生，我对于自己即将在社会上扮演什么角色，毫无头绪。我知道现代社会是一个开放性的社会，是一个充满规则的社会，我们国家要与世界接轨，高才能的人是必不可少的，但没实践的人才是无处可用的。要融入社会，首先要了解社会，多学习一些东西对自己的将来是非常有帮助的。

我的第一份工作是在北京丰台区一家电脑销售公司，这家公司主要是进行电脑耗材、整机、组装机销售，和电脑上门维护，公司规模不是很大，只有十几个人，本着初入社会、学习经验的目的，我决定留在这家公司。

第一天工作的时候，公司对我们进行了基本的电脑销售培训，同时也会教我们去组装电脑，虽说我自己学的是软件知识，但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有什么紧张的感觉，心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。

经过几次和这些零零散散的部件打交道，终于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直就是小菜一碟了，不存在什么难度，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。

知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。要想把工作做好，就必须学会相关方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。

经过几次动手，终于掌握了这基本的电脑组装了，同时心里也终于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了，那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担心脑袋会负荷不起，还好我的同学看起来不怎么烦躁，这让我暗暗惭愧，只好默默的开始面对那些信息。大概那些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我们记住全部，只要求我们慢慢掌握，这也让我松了一口气。

当我们大概记住那些产品的信息的时候，今天也在悄悄的隐退，一天的培训基本完成，顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了，涩涩的，也甘甜的。

通过这次的暑期社会实践经历，是我学到和懂得了许多，我懂得了赚钱的艰辛，所以以后我会很节俭；在工作过程中我也同样学会了如何端正态度，摆正位置，不论做什么工作，都不该随意挑剔，或伴有不满不服态度，而是应该正确看待自己的工作，发现其中的乐趣，努力做到最好。同时我也看到了一些不公正不公平，但是我们也不可以任性与其较劲，而是应该学会忍耐，用实际工作去证明自己的实力，去打消别人的异样眼光，让他人真正信服……总之，这次难忘的暑期实践经历使我受益匪浅，对我以后的发展起着十分重要的作用。

培训之后，正式开始接触销售了，开始几天还没什么顾客上门，所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天，终于有人客上门了，是一个学生配电脑上学，我们就给他介绍了款性价比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨，还有动手组装，终于做好了自己的第一单销售，心里也有点满足感，毕竟是开始，要沉住气。之后工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么陌生了，同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在社会实践的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，细节决定成败，这是一句老话了，但至今仍然适合。

在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力。

大开眼界，也让我认识了不少关于服装的知识。所以我想起了一句话：“读万卷书不如行万里路”。即使你有多么丰富的理论知识，不出来实践，永远也体会不到当中的意义。

应老师的指导，我们小组五人讨论决定进行一次关于“交通协管”的社会实践，产生这个想法时有生活所得的，因为，每周末或者放假，我们去市区购物的时候，经过每个路口，总是能看到三三两两的交通警察以及交通协管员在指挥着人们的交通出行，引导着人们的出行安全行驶。有时候我们在想，如果，没有他们的指挥疏导、辛勤工作，在现在这个车水马龙的城市里，交通将是一个什么样的景象？人们的生活还能不能照常进行？人们的生命还有没有安全的保障？

大学生销售实习报告 篇2

一、实习目的1、加强和巩固理论知识，发现问题，并利用这些知识分析和解决问题。

2、锻炼自己的实习能力，适应社会能力和自我管理能力。

3、通过毕业实习了解社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和专业素养，培养优秀品质，明确社会责任。

二、公司概况

中和商贸有限公司总部位于济南康桥工业园，专业研发、生产、销售清洁类日用百货，地级市以上级别的地区都有其分公司，如沈阳、石家庄、烟台、淄博、济宁等。公司成立于20xx年，烟台公司员工数十人，销售总公司生产的.产品。

三、实习内容

我在中和贸易有限公司做销售。我通过培训和实践学习熟悉业务。公司首先对我们进行了基本的产品销售培训。负责培训的人员首先向我们解释了产品的功能、成分和使用方法。在跟随师傅的工作进行了几天的实际练习后，我开始熟悉销售流程。虽然知识并不复杂，但要快速记住它却很困难。虽然整个训练过程很简单，但是整个过程还是很辛苦的。我也深刻理解了工作和学校的区别。经过培训，我正式开始接触销售。通过不断向客户介绍销售过程，我了解到销售人员需要高度的热情和毅力。这些天的销售工作提高了我的沟通能力，锻炼了我们的口才。在这一个月的实习中，我接待了很多客户，也不断积累了自己的销售经验和技巧。从一开始，我就觉得销售只是运气，没有技术含量。后来，我才真正意识到销售是一门伟大的艺术。我也深刻地认识到，销售行业必须遵循的首要原则是顾客就是上帝。不管顾客有多棘手、多苛刻，他都必须尽可能地让顾客满意。在实习过程中，对态度的要求也很高。首先，他们的乐器必须整洁，给人一种干净的感觉。其次，他们必须有礼貌，脸上要有尽可能多的微笑，这样才能保证员工的基本素质也能给顾客留下良好的印象。这也让我深刻的认识到，无论在哪里工作，都要注意细节，因为细节决定成败。

四、实习总结和收获

在实习期间，我也遇到了各种不同的客户，他们会用各种不同的态度对待你，这就要求你有很强的应对能力。在实习期间，我们不仅要面对客户，还要与同事和上级保持良好的关系。为了得到每个人的认可，我们必须自觉地做事。两个多月来，在公司部门领导和同事们的热情帮助和关心下，我取得了一定的进步。

总的来说，我觉得我还有以下几点不足：

1、强烈的意识形态和个人主义；

2、有时工作能力不够；

3、工作的主动性不够，工作的预见性和创造性不够；

4、业务知识经验不足，尤其是与客户的接触，沟通能力不够扎实。

由于公司处于发展阶段，我也发现了公司存在的一些问题，如：员工管理混乱，职责不够明确，公司没有有效的激励机制，导致一些员工的工作积极性和工作效率不高。公司产品库存复杂，很多没有明确的数据，也没有销售预测和合理的库存管理。这也会导致大量的产品积压和库存成本。由于电子产品的快速更新，有些产品在积压后甚至会成为淘汰产品。造成了大量资金的浪费。在库存管理方面，公司应该采用更加明确合理的库存管理，准确记录每一个产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，形成完整的库存状态，这样也可以减少复杂性。手动操作节省人力，提高效率，降低库存风险和库存成本。

在短短一个多月的实习中，确实让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开始认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。

非常感谢您为我们提供这次实习机会，使我们在这次实习中得到了提升。这次实习对我们以后的工作很有帮助。为我们指明道路，我们的未来会更美好。我相信没有风雨怎么见彩虹。当前的努力是为了将来的成功。机会属于那些时刻准备着的人。通过这次实习，我对公司的运营和业务有了更好的了解，积累了一些经验，为我以后的工作打下了基础。同时，我也意识到自己的不足，比如英语不好，工作能力强；我也真切地感受到，只有理论与实践相结合，才能发挥应有的作用，更好地指导实践。将实践方法提升到理论高度，使理论与实践相辅相成；我也深刻理解了书本上的理论知识与工作中的实际操作之间的差距。这些书是普遍适用的，不能直接复制。面对现实中的具体企业，需要灵活处理，有针对性的销售。就我目前知识的深度和广度而言，这还远远不够。有些任务看起来很简单，但是有点棘手，但是我不知道做起来有多容易。

大学生销售实习报告 篇3

一、社会实践目的趁着暑假去进行社会实践，是我计划已久的事。我想通过实践来锻炼自己，增加我的社会阅历，学会很好地与他人进行沟通、合作和交流，以此来丰富和发展我自己。这次的实践让我受益匪浅。一方面，我们应当珍惜我们所拥有的机会。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我们的汗水和不断的付出。这是我人生中的一笔财富。

东台市国贸大厦通讯专柜，位于国贸大厦四楼。东台市国贸大厦有限公司创立于1997年。公司秉承“一次为客，永远为友”、“货真价实，诚信经商”的经营理念，忠实奉行“创造商品优势，提供到位服务，走进顾客心中”的经营宗旨，积极开展服务满意工程，形成了独特的企业文化和经营理念，取得了良好的经济效益和社会效益。连续多年获得“东台市文明标兵单位”、“盐城市文明单位”、“江苏省放心消费示范单位”、“江苏省价格诚信单位”，是苏北唯一的县级“全国百城万店无假货示范店”。我在营销部门，作为一名步步高音乐手机的导购，需要你有良好的语言表达能力，将顾客引导至步步高音乐手机柜台，使顾客买到称心的产品。我给自己的目标就是按时上班，认真工作，学到更多的知识。

二、社会实践内容

1、社会实践概况

我的工作是从7月20号到8月20号，在国贸大厦通讯专柜，充当整整一个月的手机导购。

2、实践详情

(1)社会实践流程

每天上午9点至12点，下午2点至5点半，在国贸大厦通讯专柜的步步高音乐手机柜台前为它做导购。商场里人来人往，并不是所有人都是前来买手机的。其实我的工作比较简单。首先是要进行判断，对有意向购买的人进行介绍，相关的功能以及最新推出的产品，引导顾客来挑选自己喜欢的手机。作为导购，而并非直接的营销人员，我想，最重要的就是吸引顾客。因此，我们需要点子，不过这点很难做好，要学会创新。

(2)专业知识与技能

不管从事的什么行业，首先，专业知识是必不可少的。对于步步高音乐手机的功能(其他手机都具备的以及具有特性的功能)，价格(适中)等方面。步步高音乐手机比较畅销的便是青花瓷那款，当然不同的人群有适合的不同款。青花瓷偏向于已经从事工作的女性使用，也有不少的大学生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508则更适合于学生使用，在这个暑假也颇受学生们的。其次，比较受关注的则是步步高k203，它的价格比青花瓷款略低，但是手机图案是江南水乡的美丽景色，可以使用于任何年龄层的顾客。在工作的过程中，站立姿势一定要端正，面对顾客的提问应当悉心一一给予回答，对待不同年龄的顾客应当自己判断出他们适合的以及可能中意的款式。还有很重要的一点，便是团队协作，只有当大家齐心协力的时候，力量才会增加，才会取得更好的业绩，俗话说团结就是力量。

大学生销售实习报告 篇4

我在桂林龙拓电器有限公司实习，职位是销售助理，主要负责销售工作。很感谢公司给了我一次珍贵的实习机会，很感谢公司员工对我的指导。

作为农村的孩子，从小只知农民的工作是种地，打工，老师的工作是教学，医生的工作是看病，其他的就不知道了，更不用说知道公司是干嘛的了。通过这次实践，首先我初步地懂得了城市人是怎么工作的。销售助理的工作是销售，我还懂得了市场和销售的区别，做市场是把产品介绍给顾客，销售就是把东西卖出去，说白了就是卖东西。

妈妈是个生意人，一直是做小生意的，但我却从来没有尝试过，之前一直认为卖东西是小事一碟的事。通过这次社会实践，我越来越对妈妈感到钦佩了。其次，我也认识到了许多不一样的朋友，他们中有很多因为各种各样的原因，没有进入大学学习的，自小就离开父母外出打工。和他们的交谈中，我知道了我是多么的幸运啊，我还有我的梦想，而他们的人生就已经被注定了。这更是让我下定了决心要好好学习，不荒度了大学四年。

这次社会实践，虽然只有短短的二十天，但我感到我学到了许多。

第一：做事要吃苦耐劳。

销售是面向顾客的，一站站一天是常有的事，烈日当头也要继续，汗流浃背也要坚持！工作的第一天是兴奋，对一切都感到是那么的新奇，但因为经验的不足和胆怯，随之而来的便是厌恶，然后是疲惫。我是一个特别内向的人，在我的潜意识里，我喜欢比较安静的工作，所以在高二分文理科时，我义无反顾得选了理科，大学专业选了化学，希望将来能一个人安安静静地工作。但搞科研并不是容易的事，所以还是要做与人打交道的事。俗话说万事开头难，迈出第一步是最困难的。记得当时销售经理告诉我说“不要有压力，只有你坦然自若才能让他人信任你”。我觉得他说的很对，但我还是感觉心里有一座山。我的第一位顾客是一位四十多岁的中年男子，看起来很和善，态度也很好。

我犹豫了半天终于鼓起勇气迎了上去，故作镇定说：“您好”然后他看看我，我也看看他就不知道说什么了。等了十几秒，他说了句：你是新来的吧？这么小怎么没在家陪你家人啊？我一愣，心里的鼓在砰砰地敲着：“您怎么知道我是新来的？”，他笑着说：“有经验的小姑娘都会说的很，你看你没说话就脸红了，小姑娘放开点”。哎，失败啊！最后还是在其他工作人员的介绍下买了他需要的东西。就这样，第一天我基本上是站了一天，陷入了无人问津的尴尬局面。

工作的第二天是排斥，有了第一天的经历第二天我就不怎么想去了，但责任心还是有的，工作要有职业精神嘛。第二天我就学着其他人说，虽然不是很自然，但基本上有了做销售的样子。

第二：做事要耐得住性子。

在这些天的工作中，我遇到了各种类型的人，大部分是学生和一些年轻人，性格特点也不一样，问的问题也是不尽相同，所以耐心不仅是提高业绩水平的法宝，还能在乏味的工作中保护自己不被坏心情伤害。记得有一天一位老爷爷在那问了半个小时最后也没能买到他中意的东西。最后我们还是面带微笑说您慢走。我认为这就是我的工作：让来的每一位顾客都微笑着离开，不管他们有没有买商品，都以诚相待。这样才是一位优秀的销售员应该做的。我还懂得了那些没有选到自己满意的商品的顾客将来也是我们的潜在顾客这个道理。

第三：做事要会讲话。

做销售要学会灵活多变，就是所谓的面对什么样的人说什么样的话。首先要了解顾客的需要，再看他们的消费水平，综合起来再向他们介绍最适合的商品，这样才会有更高的成功率。在介绍的时候还要有礼貌。记得有一天，一位学生来买耳机。我们共销售三种耳机。各有各的好处和不足。记得和我在一起的还有一个学生，她是来打暑假工的，工资是有提成的，要看她的销售业绩。那天是她来负责接待那位学生的。以下是对话。您好：“请问您需要什么？”“我想买个耳机”“那您选这种吧，这种····”“多少钱啊？”“这种是好的，贵点的80元”“太贵了，我再想想吧”“还想什么呀，买了吧，这质量一定好···”我感觉她都有些急了，我知道她介绍的是利润最大的那一款，当然提成也高。但是对于普通的学生而言不太合适，也比较贵。最后那个学生还是因为价钱不合适就走了。

第四：态度第一。

给人的第一印象是非常重要的。就在工作没几天，我就发现了这一点。首先整洁干净得体的衣服是必须的，然后是要给人以一种利索的感觉。于是我就把头发高高盘起，把指甲也剪短了。始终面带微笑，语速不要很快，说话尽量大声，表现大方，说话礼貌真诚。

这都是我逐渐总结出的。果然付出就有回报，我终于摆脱了站一天无人问津的尴尬场面了。而是有顾客上门了，并在我的介绍 下买了满意的商品。

为期二十多天的实践终于结束了，它充实了我的暑假生活，给了我一次有价值的人生经历。我不知道这次实践对我将来的生活有没有帮助，说实话我还是不喜欢销售类的和人打交道的工作，但现在也不是很抵触与恐惧了。所以为了将来能选择一个自己喜欢的工作，我要好好学习，希望将来能找到自己满意的工作。但不管怎样我还是很感谢这次经历，因为起码大学四年后的我多了一条路可以走。

大学生销售实习报告 篇5

时间过得真快！一个月的假期转眼就过去了，又要开学回学校了。回头想一想自己这个假期的实习经历，心里就很欣慰，感觉这个假期过得很有意义，很充实。

大学以前，每次放假我都呆在家里，除了帮父母干点家务也没参加过什么别的实习活动。现在上了大学，成为一名大学生，这意味着成长和独立，因此自己不能像以前那样度过假期，应该参加一些社会实习活动，接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实习中去，提高各方面的能力，另一方面可以积累工作经验，对日后的就业 大有裨益。放假前我就为假期计划，想找一份临时工。作为一名市场营销专业的学生，我打算找一份促销的工作。放假回家我把想法告诉父母，他们也同意，第二天我就到XX（地名）找工作，快过年了，很多商场、公司都搞促销，招聘节日促销员的很多。走着看着，突然看到XX（公司名）招聘春节促销员的海报，上面写要上班十天，腊月二十到二十九，每天中午11点到下午5点六个小时，提供住宿，一天四十块，很不错！适合我干，于是我赶快到他们店里应聘。去了老板让自我介绍一下，当我告诉他我是大一的学生，学的是市场营销，他一听就录用我了。老板给我大概讲下工作的情况，给我点资料看，并带我参观下宿舍，我感觉可以没意见，他就定下了，让我回家准备到时候过来上班就行。

第一天上班，我很兴奋，早上不到七点就起来了。自己早早起来，搞得爸妈也都起来了，妈妈给我弄吃的，爸爸帮我收拾东西，吃过饭，我带点衣服和生活用品坐车赶到市里。不到十点我就到店里了。放好东西，老板就带我到活动点，在华润万家超市门口，那里人很多。我们这些促销员要做的是，给行人顾客发传单和赠品，讲解产品情况和促销活动说明。刚开始我有些胆怯，不知道该怎样接近顾客，拉拢顾客，只知道发传单和赠品，别人咨询问题我才说话，看着其他人卖出好多东西，我心里很不是滋味。过了会老板走过来笑着对我说：“以前没干过吧？你们这些大学生 缺少经验，需要好好锻炼。”他和我聊了会，教我如何推销产品，让我向其他人学习，自信大胆一点，于是我慢慢放开胆去尝试，开始叫喊，拉顾客。接触几个顾客后，我发现这个没有自己想象的那么难，第一天我不但发完了传单和赠品，还卖出两百多的产品，老板说我很不错，进步很大，听了心里很高兴，很有成就感。

工作三天后，老板感觉我干的不错，让我一个人到一个赠设的新点去。这里的来往的人不多，和超市那里相比人很少，不过我没有抱怨，反而更努力，用自己的热情吸引了很多顾客，卖出的产品比别人多，最多一天卖了八百多块，老板很满意的表扬我，并给我加了一百块的奖金，这让我更相信付出就有回报，努力就会成功。活动结束，老板给我的考核评价是优秀，不仅发了工资，还发了好多东西，有吃的有喝的，自己都没法带了。过年在家，亲戚朋友知道我去市里打工都问我，每次我都自豪的给他们讲这段实习经历。初六老板打电话给我，说公司还要搞几天活动，问我要不要去，我很爽快的就答应了，初七就去上班，年后又在那里干了十天，挣了五百块钱。这个工作大多时候都站着，虽然有些辛苦，但是它锻炼了我，让我体验了生活，而且能给自己挣点生活费，感觉很值！

这次实习不仅让我了解学到很多东西，还锻炼了我的胆量、语言交流能力和心理 洞察能力，让我知道如何做好一名促销员。一名优秀的促销员应该注意以下几点：一、保持良好个人形象，具有良好的休养和热情周到的服务态度；二、精通所销售产品的知识并掌握足够的关联产业的知识，以及促销活动的相关情况；三、具有良好的应变能力，能根据顾客的言语与表情察觉顾客的想法，作出适当的回应；四、做好与厂家、商家及同事之间的沟通；五、不断学习，掌握销售能力和销售技巧。

校园和社会环境存在很大差别，这就要求我们不仅掌握理论知识，更要重视实习，利用假期时间走进社会实习，锻炼、提高自己，积累经验。成长，是一种经历；经历，是一种人生的体验。人生的意义不在于我们拥有了什么，而在于从中我们体会 什么。假期社会实习活动给了我们一个锻炼自我的平台，让我们有所体会、有所启迪、有所感悟，让我们更好地成长。

大学生销售实习报告 篇6

这是我大学以来第二个寒假，相比于去年少了份青涩与急躁，多了份成熟与稳重，经过了一年半的大学生活，我不断提高自己独立解决事情的能力和照顾自己的能力，同时也不断弥补自己身上的不足及与优秀人才之间的差异，我明白其实我需要做的还有很多。虽然我很想到大型超市里去应一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就没有舍近求远。

在自家给爷爷打起了工，这样也算肥水不流外人田，这也是一个机会不是吗?超市销售工作在我感知范围内觉得是非常容易的，但是事实却非如此，销售过程中受到了多多少少的挫折和打击，同时也感慨不少。

基本情况是这样的，爷爷开的是个体的小型超市，麻雀虽小但五脏俱全，所以店里的东西很多，需要记住大量的价码，开始的时候别人无论要买什么，我都得问问爷爷或者看价码，不过经过几天的熟悉我也就记住了很多，对价格有所了解。

春节串亲访友的人很多，购买礼品的人很多，这时候推销就起到了很好的作用，开始我只喜欢站着等着顾客到来，而不会想着主动去对客户进行推销，后来看到其他的销售员都可以成功推销一些礼品，也就心痒痒了，主动向顾客推销不错的礼品，而且战果不错，这也应证了室友们常说我具有把黑的说成白的然后自己又能把白的再说成黑的的本领。

在销售过程中我发现有两个极端是非常让顾客反感的：一完全不闻不问，由顾客彻底的自由购物;二就是一路随行，问东问西提供超范围服务。而最让顾客喜欢的是在他们需要的时候提供讲解，在不必的时候供给自由，这样才会给顾客创造一种方便舒适的购物环境，也能带来一定的回头客。

虽然在超市中我只负责销售和导购的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一个运营模式和流程。超市每天在快要结束营业的时候都要查点货物，看看明天需要进一些什么货，然后打电话给进货商，讲好数量时间。对于超市的财务问题，要记清楚每一笔账，否则就会越来越乱。

实习认识：

服务态度很重要，要掌握服务技巧。

所谓态度，即是真诚和微笑，只有让你的顾客买的舒心买的放心才能留住老顾客。所谓技巧，即是根据购物者的心情的需要来变换自己的服务方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蛮力是不够的。

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

还有两点我们需要谨记：

诚信是成功的根本。

成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。

越在慌乱的环境中越要镇定，这样才可以井井有条的达到目的。

由于春节期间购买的人很多，所以一定要照顾完一个顾客在顾及下一位，否则最后哪一位都不能照顾周全。这件事也要应用在生活和其他的工作中，遇到紧急的事不要慌了手脚，要镇定应对，还要懂得随机应变，这样才能避免冲突减少损失，保障利益。

通过十来天的实习，我又丰富了不少人生阅历，明白了更多的做人道理，理论和实习是不一样的，这世界上有很多道理你都看似明白、理解，其实真当身临其境的时候又是另一回事，只有真正经历过了，才能有能那个资本说自己懂得那个理。

大学生暑期销售实习日记 篇6

实习变得越来越没劲了，这些天都是雷阵雨，两天都没来几辆车，来到的几乎都是换机油、做保养。

我打磕睡的时候都在祈祷，“所有的汽车，每一辆坏一个地方，都坏掉吧!”这样我就可以修一辆学一样了,白日梦醒时分，陪伴的总是失落。

快要开学了，我宁愿累一点，实践更多一点。现实令人无耐，我再闲下去就要生(懒)虫了。想想也罢，学会忍受清闲也是一个学问，我得学会闲的时候找到事做

今天开始，空闲时间看书复习+采访所有员工

晚上十一点前睡，保证精神饱满滴

2014年7月22日

实习即将结束，新学期悄然逼近，要准备总结并做新的学习计划了!

今天很意外，傍晚修好最后一辆车的时候，刘师傅(专门带我的机修老师傅)格外热情地冲我喊了一句，“小鬼，上黎试车?”……

这是我第一次听到刘师傅让我跟试车，我感觉自己被认可了，可惜我又即将离开了。

这样的感觉真好!傍晚，雨滴大颗大颗地落在挡风玻璃上，试车路上刘师傅跟我聊起了他的一些经历，还主动赐教我一些汽车知识，最后我说到自己想做前台意愿的时候他还给我提出了许多宝贵意见。要知道一个老师傅能对一名大一的实习生感兴趣，我是一直没敢奢望的，毕竟在这个公司里我是一个对汽车了解的比车主还少的人

十几天的实习，我印证了大部分在学校刚学的汽车底盘维修技术，相对寒假实习的时候我对维修工作更有耐心了。而且通过与机修师傅的交流和向4s店师兄、师姐的学习，我对汽车行业的了解终于有了些许起色。这是我考虑迈向汽车行业服务的第一步，接下来就是重新选择汽车行业中的专业(岗位)。

只有选择了目标，决定了方式，才有可能算是前进

加油，加油!

2014年7月23日

中午的一场大雨来得真解暑!今天什么也没做，就是洗车,而且洗得很认真，很勤奋!异常地勤奋!

因为刘师傅告诉我，今天我清洗的那辆泡水车要十几万的维修费!我吃惊了，咱要好好干，让客人心甘情愿地把钱掏出来结果我洗那辆车洗了一整天…还有两天我的实习就完了，我还能实现多少价值就量力而行吧!

今天老板的酒楼新开张，晚上我们金港(包括分公司)所有员工到酒楼免费试吃!因为是吴川菜(很有家常菜味道)，我吃了很多，同时也喝了许多白酒~贪杯，很晕

干、干、干!

今晚我就像是在跟同事们吃散伙饭一样，尽情地吃，尽情地喝，不醉无归

其实今天我是第一次喝白酒

2014年7月24日

今天一大清早补了四个轮胎，吖浩表哥问我是不是很有成就感!?那张可恶的嘴让我想起昨天一个老客户问的一句话，“你是不是在这专门负责补胎的啊?”

当时我就真在意了，解释了!我干嘛就不能热爱自己的行业呢?如果下次谁再拿我开玩笑，我就从了，“我就是补轮胎的!”它根本就不配知道我的身份，哼

下午我依旧在当修补匠，从来没补那么多轮胎!!!“补神”

视同销售行为销售收入确认分析 篇7

一、视同销售的“代销行为”

代销行为包括: (1) 将货物交付他人代销 (委托代销) ; (2) 销售代销货物 (受托代销) ; (3) 设有两个以上机构并实行统一核算的纳税人, 将货物从一个机构移送至其他 (异地) 机构用于销售 (异地分机构代销) 。前二种代销行为是一种较为复杂的销售形式, 一般都作为会计销售进行处理。第三种代销行为是一种实质性的销售, 只是具有两个环节, 故同样作为会计销售处理而确认销售收入, 但货物移送要开增值税专业发票, 调出方计销项税额, 调入方计进项税额。

[例1]某工业企业总公司设在A市, 有一独立核算的生产分厂设在B县, B县生产完成的产品要调拨到A市销售, 假设B县分厂6月份调拨产品给总公司8000元, 计税价为10000元。为适应纳税环节, 生产分厂建立半级核算制度, 即生产经营成本、销售由生产分厂核算, 利润及其分配并到总公司核算。生产分厂的会计处理分录如下:

总公司会计处理如下:

二、视同销售的“对外业务”

(1) 将自产、委托加工或购买的货物作为投资, 提供给其他单位或个体经营者。

[例2]某公司是一家上市公司, 当期将自产的一批产品对外投资, 该产品的成本是8000元, 公允价值为10000元, 投资作价10000元, 增值税税率17%。

根据新《企业会计准则第7号———非货币性资产交换》, 首先要判断该交换是否存在商业实质, 以及是否满足公允价值运用的条件。如果同时满足上述两种条件, 准则规定:“若换出资产为存货的, 应当视同销售, 按公允价值确认销售收入, 同时结转销售成本, 相当于按公允价值确认的收入和账面价值之间的差额, 确认营业利润”。如果有一个条件不符合, 则要采用账面价值结转, 而且不确认损益。假设本例满足上述两个条件, 其会计处理为:

对外投资时:

结转产品成本时:

这里, 财务会计与税务会计一并进行了处理, 符合“统一法”核算要求。但假如该公司为非上市公司, 既可以参照新准则如同上述的处理, 也可以根据《企业会计制度》的规定:“以非货币性交易换入的长期股权投资, 在不涉及补价时, 按换出资产的账面价值加上应支付的相关税费, 作为初始投资成本”。其会计处理为:

非上市公司与上市公司的这种区别, 是因为上市公司对这种交易特别强调公允性, 而且对所有者权益的核算管理严格。而非上市公司则不一定, 所以会计处理上可以不确认销售收入, 不体现营业利润, 而作为“资本公积”来调整。

(2) 将自产、委托加工或购买的货物分配给股东或投资者。首先应明确的是, 上市公司不可以用产品分配股利, 这种类型业务只会存在于非上市公司, 且只能是按照市场售价进行分配。

[例3]某公司是一家非上市公司, 将自产的一批产品按市场售价作为应付利润分配给投资者。该产品的成本是8000元, 市场售价10000元, 增值税税率17%。

这一业务虽然没有直接的货币流入或流出, 但实际上与将货物出售后取得货币资产, 然后再分配利润给股东并无实质区别。因此, 这一视同销售行为应确认销售收入。

本例中按高于市场售价进行分配在实际业务中是不可能存在的, 但有限责任公司按低于市场价进行分配不会违背现行的企业制度和财经法规, 这时就只能按成本结转而不确认销售收入, 不过这会对所有者权益形成影响, 需要动用资本公积来调整平衡。假设本例中按7000元的价格分配给投资者, 则当期可以不确认营业收入, 而产品成本结转。则会计处理为

这样的处理在业务上是一种假定, 其会计处理也是理论意义上的, 在实际工作和业务中一般比较少见。

(3) 将自产、委托加工或购买的货物无偿赠送他人。这类业务并非销售活动, 无论哪种类型的企业, 会计上都不需做贷记收入类账户的处理, 即不确认销售收入。因为这时企业并未获得经济利益, 只要按税法规定视同销售货物计算缴纳增值税即可。

三、视同销售的“对内业务”

对内业务包括: (1) 将自产或委托加工的货物用于非应税项目。企业将自己生产的产品用于在建工程、管理部门、非生产性机构、赞助、集资、广告、样品、职工福利奖励等方面, 是一种内部结转关系, 不存在销售行为, 不符合销售成立的标志, 因此, 会计上不作销售处理, 即不确认销售收入, 而按成本转账。但按税法规定, 自产自用的产品视同对外销售, 并据以计算缴纳各种相关的税费。 (2) 将自产、委托加工的货物用于集体福利或个人消费。

[例4]某股份有限公司将自产的一批产品以市场价格发放给职工, 用作职工福利, 该批商品的成本是8000元, 公允价值为10000元, 增值税税率17%。

对于股份有限公司而言, 其自产、委托加工的产品只有按公允价值发放给职工才符合现代企业制度的要求。其会计处理如下:

该公司确认的营业利润是2000元。但有限责任公司则既可以按公允价值发放, 也可不按公允价值发放。如果按公允价值发放, 会计处理同上。假如按成本价发放, 则会计处理为:

此时, 该公司不确认营业利润, 但要按规定进行所得税处理。

根据上述的分析, 八种视同销售行为依据是否确认销售收入, 可分为三种类型:第一, 需要确认销售收入的。包括:将货物交付他人代销;销售代销货物;实行统一核算的企业总、分机构之间的异地机构代销等。这三种视同销售行为, 从形式到实质都具有销售特征, 一般情况下都需要确认销售收入。第二, 不需要确认销售收入的。包括:将货物无偿赠送他人;将货物用于非应税项目等。这两种视同销售行为, 不存在销售行为, 不符合销售成立的标志, 仅是一种内部结转关系, 不需要确认销售收入。第三, 需要根据情况判断是否需要确认销售收入的。包括:将自产、委托加工或购买的货物作为投资, 提供给其他单位或个体经营者;将自产、委托加工或购买的货物分配给股东或投资者;将自产、委托加工的货物用于集体福利或个人消费。

参考文献

销售入门:找到销售的感觉 篇8

销售第一年（1）

销售工作不是体力劳动，而是大量的精心准备、严格落实、步步递进的系统性工作。只有从这个视角看待销售工作，才能够体会到一种创造性的乐趣。

孙小峰中专毕业后，就加入上海电信负责后端的技术维护工作，在所属片区里工作有6年时间。从2006年开始，电信公司不断面临市场竞争的压力，采取了主动出击的营销模式，当时公司在内部采用了竞争上岗的方式，孙小峰觉得自己有很好的技术背景，加上热情开朗的性格，他坚信自己可以做好这份工作。最后，他成功竞聘上社区客户经理的职位，准备做出一番成绩来。

刚上任的孙小峰第一个目标就是拿下万科白马花园的项目。因为通过数据库显示，目前上海电信的固话和宽带业务用户，在这个小区只占总住户的15％。这是一个较为高档的小区，没有理由不选择电信服务，如果能够在两个月时间内把占有率提高到80％，那将是一个不小的业绩。孙小峰满怀信心来到小区，准备一探究竟。

孙小峰认为应该先从终端用户入手，因为只有拿到第一手的市场资料，才能有针对性地制定出下一步的工作计划。所以，他打算针对小区部分用户进行抽样调研，可是在第一家用户那里他就吃了闭门羹，本来抱着为客户更好服务的心理来向客户询问，没想到客户不但不理解，还打电话告诉物业保安，没有几分钟一名保安跑来盘问，并请他马上离开这里。

孙小峰能够理解这是保安的工作职责，所以他不想过多纠缠，并暗下决心要与物业经理好好谈一下。（点评：做销售工作的初期，类似孙小峰这样积极、勤恳的上门敲门的行为并不明智。销售不是简单的体力劳动，而是一种策略的行为体现，需要动脑子，通过关键的环节来达到销售的目的。关键环节的意思就是按照正规的流程，不能绕过管理的权威门槛，越是艰难越是锻炼的时候。）

时下正是6月份，天气非常热，孙小峰买了一瓶冰绿茶放在包里，来到物业办公室，一位张小姐接待了他。（点评：小恩小惠在生活中是能够打动人的。有心人的表现，通常都是在小的细节上体现无微不至的关怀。）

孙小峰：“张小姐您好，我是上海电信的社区经理孙小峰，这是我的名片。我想跟你们的经理谈一下可以吗？”

张小姐：“经理今天休假，你改天再来吧。”

孙小峰：“你们经理贵姓啊？”（点评：只要你事先预备了n个问题，就可以在听到打发你、拒绝你的话后，提出自己的问题。）

张小姐：“姓李。”

孙小峰：“李经理什么时候上班啊？”（点评：提问总是可以让人不得不回答你。事先准备好问题，才是一个销售顾问拜访前最应该做的具体的准备工作。）

张小姐：“你明天来吧。”

孙小峰：“好的，谢谢。对了，我从公司的数据库看到，咱们小区的业主很少有选择电信服务的，不知道是他们不用固定电话和宽带还是怎么样？”

张小姐：“这事儿啊，我觉得你们电信应该再积极主动一些，多做一些工作了。前两个月网通还有什么长城宽带的销售人员可没少来这里，他们都是你们的竞争对手吧？”（点评：客户自己的目的是什么？其实，这个张小姐自己也未必知道业主们需要什么。）

孙小峰：“是啊，你还真是很了解这个行业的，看来我要向你多请教了。非常感谢你的接待，我就不多打扰你了。”

孙小峰随手从包里拿出刚才买的冰绿茶，放在了张小姐的桌子上，同时带着微笑说：“天气炎热请多注意身体，这款冰绿茶就是成龙父子做代言的品牌，是今年的新品，不但解暑，还养颜。”（点评：永远要找机会准确地赞扬对方。多学会几句说出来别人肯定高兴的话，对销售顾问来说，只有好处。）

张小姐：“你太客气了，那就谢谢你啦。”

张小姐送孙小峰出门时，补充道：“明天早上你过来，我帮你引见李经理，不过我要提醒一下，我们李经理跟你们竞争对手的关系也挺不错的，你千万不要在他面前诋毁你的竞争对手啊”。（点评：要知道，物业管理通常并不是以业主的目的，来作为自己行使管理权限的目的的，而是以对自己有好处为目的，这些好处可以是省事、回避麻烦等等。）

孙小峰：“谢谢你的提醒，那我明天早上10点过来拜访你们。”

第二天早上9：50，孙小峰准时来到小区物业办公室，通过张小姐的引见顺利见到了李经理。在李经理的办公室里，孙小峰看到办公桌上摆放着一个很精致的手工艺品，孙小峰很好奇地向李经理请教这件物品的来历。李经理说他也不太了解，因为儿子在外省做生意，经常在当地淘一些宝贝回来，这个他比较喜欢就要了过来。（点评：进入客户的办公室后，最重要的话题，就是争取谈在办公室内看到的特殊物品。那些不属于办公室环境的物品，一定是对主人有特殊意义的东西，他们也将愿意谈上几句，从而缩短双方关系距离，避免一开始就谈业务。公事公办的距离感，往往就是在谈这样的非正式话题中消失了。）

寒暄之后，孙小峰直奔主题表明自己的来意，希望可以得到李经理的支持。李经理很客气地表示，这个小区业主选择哪家运营商的服务他也不知道具体数据，不过确实有网通、长城等一些服务商的销售人员来做过促销活动，电信的人好像也来过。不过现在小区业主投诉比较多，主要就是针对销售人员经常骚扰的事情，他们也很难办。

孙小峰马上接着说：“能够理解，其实有谁希望被别人经常打扰啊。咱们万科物业是业内服务非常有名气的，今天过来是想认识一下您，因为以后这个区域是由我来服务的，如果您在电信服务上有什么要求，您尽管提，我会尽力配合您的工作的。”随后，孙小峰告辞。

一周之后，孙小峰拨通了李经理的电话，说自己已经在小区门口了，今天给客户安装宽带顺便过来拜会一下。见面谈了3分钟后，孙小峰拿出一张卡递给李经理，说：“上次听说您儿子在外地做生意，那长途电话费一定很高吧。我们电信有一项服务就是针对长途电话业务多的客户，能节省不少费用。我给您带来一张，您可以给他试一下。”孙小峰当场演示了使用方法。

又过了一个月，李经理主动给孙小峰打来电话，问上次的电话卡服务是否还有。他说自己的儿子反馈的确很省话费，他跟另一个朋友提起时，那个朋友也很感兴趣，所以向他询问如何买到这种卡。

孙小峰回答到：“既然是李经理的朋友，那就是我的朋友了，我向公司申请一下，争取帮您先领一张。你们试用好了，能帮我们推广就是对我们的最大支持。”

李经理说：“小孙啊，说实话，你这人真是不错。你今天来一下我们物业办公室，我想跟你谈谈我们合作的事情。”孙小峰知道自己的机会终于来了。

随后，孙小峰如愿得到了物业的支持，并在小区内张贴了网络、电话等业务的广告，从而顺利地拿到了这个小区业主的生意。

小结

从事销售工作，有如下几个关键的要点：

1．拜访客户前准备至少10个问题，在遇到拒绝的时候，直接就提问。

2．拜访客户前，一定要检查包里是否有一些小礼品，比如饮料等包装精美的小食品。给别人送上，即使对方不吃也会感受到好意。

3．进入客户办公室后，开场白的主题，尽量选择在办公室看到的一些不属于办公环境的物品。通过这样的话题，能够拉近与对方的人际关系距离。

4．不要设想一次就达到目的。每次拜访都给下一次联系留下可能谈的话题，这样，就总是可以有机会保持与潜在客户的关系，达到销售目的不过是时间问题。

5．时刻整理客户的资料和信息。听到的信息要进一步扩展，看能否在对方的人际关系中找到联系的契机，从而让对方感受到你的真诚。