房地产信息管理平台

房地产信息管理平台（通用9篇）

房地产信息管理平台 篇1

夯实基础 开拓创新

努力构建房地产市场信息系统平台

南京市房管局产权市场处 周葵

对照国家建设部《房地产市场信息系统建设工作纲要》和《房地产市场信息系统技术规范》的要求，我处全力推进房地产市场信息系统建设，在不断完善房产测绘管理、交易权属一体化和房产档案管理三大基础业务系统平台的基础上，完成了商品房网上备案、存量房网上交易、抵押业务网上办理、市场从业主体管理、统计分析及房地产价格指数、信息发布等系统平台的设计、开发和应用。信息系统建设的突破性进展，全面提升了交易与权属登记管理规范化，进一步促进房地产市场的健康有序发展，为贯彻落实国家宏观调控精神和省、市各项政策提供了有力的技术保障。

一、房地产市场信息建设工作情况

（一）、加强房产交易与权属管理业务系统建设，业务管理全面实现信息化

1、全面整合交易权属业务系统建设

按照规范化、一体化的要求，2005年对02版的交易与权属登记系统进行升级改造。结合楼盘数据整合工作，交易权属业务系统已建成基于楼盘表的数据组织和管理模式。一是进一步规范了业务流程定义，以楼盘表为核心，实现了业务流程、业务管理和业务数据的一体化，实现了信息资源的全面共享。

二是统一、规范了业务操作界面。对各类登记的类型进行了梳理调整和归并，规范了各业务细类的业务流程和受理内容。

三是实现了基准共享数据的规范完整。

四是根据业务部门的需求，增加了业务档案摘要等模块，优化调整近40个功能模块。

五是在采用信息技术保障房产交易登记安全方面的应用方面取得了突破，权证加密、现场人像采集、房屋权属登记信息查询、房产短信平台、公证书网上查询等新软件相继研发成功并投入应用。

六是对系统的多维分析模块进行了升级，新版本的分析系统功能更强，使用更方便，能较好的满足各类上报报表与日常统计工作的需求。

七是配合国家各项涉房税收政策，完成了存量房交易地税征管系统和价格评估体系的建设，完善了与契税征收系统的数据交互访问接口，防止了国家税收流失。目前，系统已建立了与财政、地税、物价、公积金中心、金融、公证等部门的业务接口，实现了房产登记信息跨行业应用。

八是配合《物权法》的实施，完成了预告登记、异议登记等业务系统的研发工作。

2、房产测绘系统建设

2004年，完成了房产测绘系统的建设，实现了基于GIS下的全市基础地理信息和房产专题图层的空间数据管理。系统具有高效快捷、信息全面、使用方便的特点。系统实现了房产分幅平面图与数字化的房产分层分户图的无缝对接，使得房屋属性信息可以共享，互相补充完善，真正做到了“以图管房”。建立了房产图属合一的数据管理模型，实现了对房产测绘业务的流程化管理。

3、房屋租赁备案系统建设

按照全市房产租赁备案和地税统一代征的要求，2005年对房屋租赁备案系统升级改造。06年1月份开始，全市各区租赁办均使用统一软件平台，实现了全市房屋租赁备案和租赁代征税业务的统一管理。目前全市在册房屋租赁管理户达11万户，在册管理面积1500万平方米。

（二）、加强房地产市场信息系统建设，房地产市场更加公开透明

2004年12月，“南京网上房地产”开通，拉开了我市全面推行房地产交易与权属登记网上管理的序幕。“网上房地产”开通以来，内容不断丰富，为市民在房屋交易中提供了大量资讯与便利，也为开发企业、经纪机构、评估机构、银行等提供了综合服务和信息平台。

1、网上政务公开和便民服务

发布系统及时发布各类房地产政务信息，公布办事流程、收件内容、收费标准、办理进度查询等，提供各类合同、委托书、表格下载。网站还设立了契税、地税、测绘、公证、评估、律师等栏目，开通了网上投诉系统，投诉和处理情况均在网上公示。

2、商品房网上备案实现全覆盖

2004年起，我市商品房销售全面实行网上认购、备案登记，使全市商品房销售信息更加公开、透明。依托可实时动态更新的楼盘系统，“网上房地产”不仅实时公示全市商品房的供应总量、供应结构、供应均价，以区位、板块按房屋用途实时公示当日、月、年商品房的可售、认购和成交情况，并通过项目、许可证和楼盘表三级管理，实时公示每套商品房的位臵、各类面积、户型、类型、预售价格、销售状态等相关信息。公示各物业类型本月、本周、当日的销售排行榜。05年上半年，我市将三郊区两郊县全部纳入商品房网上备案平台，实现了对全市在售项目的全覆盖。目前该平台运行稳定正常，管理着全市541个商品房在售项目。累计入网总面积3122万平方米，31.72万套，并实现了2428万平方米，23.64万套商品房的预（销）售管理。

3、存量房实行网上交易监管

2006年，开发了“存量房网上交易监管系统”，并上线运行。市民二手房出售可以委托经纪机构或直接到房地产交易市场办理信息发布手续。在房屋成交后通过系统打印有关的交易申请表，并上传到管理部门进行交易登记。该系统实现从经纪机构和经纪人的入网认证到存量房房源定义、安全验证、房源发布、网上备案以及成交的网上管理，实现了与权属登记系统数据的交互和登记受理工作的衔接。通过该系统，可对经纪机构从资质、人员到日常交易行为的管理，有效防范了经纪机构违规行为的发生。

今年7月，市政府办公厅转发了《南京市存量房网上交易管理办法》，我市主城区存量房买卖将全部实行网上交易管理。目前，我市已有90家经纪机构办理入网手续，35家机构入网发布房源信息，进行网上交易。系统运行以来共定义、发布5759条房源信息，完成网上房源交易登记1911套，成交金额9.68亿元。目前“网上房地产”二手房频道开辟了多个功能区。公布了经纪机构及月度成交、挂牌套数排行榜；经纪人及月度成交、挂牌套数排行榜。设臵了按区属、价格、楼层、面积等条件任意查询的房源搜索引擎，并提供按价格区段快速查询的通道。

建立存量房交易结算资金管理制度。今年4月23日我局和人民银行南京分行营管部联合发布了《关于规范房地产经纪与交易结算资金帐户管理的通知》，要求交易资金通过结算资金专用账户存储和支付。

4、抵押业务网上办理

经过7个月的试运行，今年5月8日，“房产抵押登记网上办理系统”正式全面投入使用。该系统实现了抵押登记材料与贷款基本资料由银行或开发企业的远程录入、定义，登记受理人员只须核对抵押书面材料与上传数据是否一致，就可以完成受理，大大减少了市民办理及窗口排队等待的时间。同时，贷款银行通过该平台可以获取拟申请抵押贷款房屋的商品房合同或产权办理的相关数据，在贷款人申请时就可以准确、及时、全面了解拟抵押房产的权属或限制等登记信息。在抵押贷款业务办理过程的每个环节，均可进行安全验证，杜绝了贷款申请人隐瞒抵押物瑕疵的可能，提高了放贷的安全性。目前全市15家商业银行已全部入网，通过网上共受理抵押登记1.6万件，商品房按揭1.2万件，涉及抵押贷款金额242.95亿元。

此外，建立了房地产评估网上管理系统，实现了估价机构资质网上申报、估价人员资质网上管理和估价报告网上备案。

5、市场从业主体诚信管理机制初步建立

目前已经实现了对开发企业/销售人员、经纪机构/经纪人、评估机构/评估人员的全面管理，实现了市场从业主体从执业资质、基本信息、培训情况、入网操作权限到从业记录的管理。市民只要到网上查询就能了解相关机构和执业人员的信息，有无违规记录。结合已建成的网上投诉、网上发布，我市房地产市场从业主体的诚信管理机制初步建立。

6、房地产市场信息监测及数据分析能力进一步提高 我市充分利用业务数据资源，通过对业务数据的分类、统计、分析，编制适合指数系统的数据采集软件和各类统计报表软件，实现了对房地产市场进行宏、微观分析和定期发布市场动态研究报告的目标，并可按月、季、年统计、分析、发布房地产市场信息，编写市场动态报告，供市政府决策。能按建设部要求，坚持数据月报制度，按时给建设部上报每月的房地产市场数据和市场监测报告。

积极配合和参加建设部“城房指数”的研发工作，作为建设部开展“城房指数”工作的试点单位，为更好地在我市推进这项工作，安排了3名专职人员，1人负责系统的运行和维护，2人负责数据的校核、因素修正、市场调查等工作，并开发设计了市场信息系统与“城房指数”软件的接口。目前，该项工作已进入常态运行。

（三）、加强档案信息化建设，档案管理水平进一步提升 我市所有的权属登记档案都以扫描的方式建立了档案电子图像库，在全国率先实现登记档案电子化管理，实现了权属登记档案图像计算机调阅。06年7月，启用电子登记公示簿查询系统，通过电子触摸屏对外提供查询服务，方便了公众查询房产登记信息，受到群众好评。根据《物权法》的规定，最近，我们又在原电子登记公示簿的基础上完成了房屋登记簿内容和软件的重新设计。目前已建立了65万户权属电子登记簿供对外查阅，今年底将达80万户以上。

（四）、基础信息数据进一步夯实

一是测绘数据整合圆满完成。至去年9月，我处历时1年半时间，对“数字房产”平台下我市江南八区房产平面图进行了全面数据整合，共整合图幅达4850余幅，涉及整合房屋近20万幢。测绘数据整合使测绘系统各项数据达到信息完整、编码规范，统一了房产测绘作业要求，进一步理顺了房产测绘、权属登记及档案管理的关系。

二是开展楼盘数据整合。在测绘数据整合的基础上，对现有系统中无楼盘的房屋进行清理整合，重点整合系统中非商品房的业务数据，共完成2.2万幢、85.3万套楼盘数据的清理整合。通过整合，我市各类房屋实现了业务系统由案件管理模式向楼盘表管理模式的转变。至今年9月份，楼盘数据整合工程基本完成。

三是数据清理正常化、制度化。对原有楼盘及电子档案信息进行了清理，共清理抵押注销案9万余条，清理拆迁数据信息3万余条。

二、市场信息系统应用在市场监管、防范风险等方面取得的成效

市场信息系统的建设和应用，为加强市场监管、规范市场行为、落实政策措施、防范各类风险、信息公开透明等方面取得了明显的效果。

（一）市场信息系统是规范市场行为、加强市场监管的重要手段 在房地产市场需求持续旺盛的情况下，前几年我市商品房市场一度出现了投机炒房、违规销售、囤房惜售等现象。在全市实行商品房网上备案管理后，杜绝了无证销售、一房两卖、重复按揭（抵押）等行为的发生。结合开展的多次专项检查，商品房售楼现场公示的销售价格、销售进度也能与网上公示基本一致；商品房销售人员和经纪人在业务过程中出现违规行为，当事人都可通过网上投诉进行举报；对违规企业的停盘处理和经纪机构（经纪人）的停业处理，也是通过在系统中对其项目或机构的权限控制加以实现。市场信息系统已成为营造主体诚信、行为规范、监管有力、市场有序的房地产交易市场的重要手段。

（二）市场信息系统是落实各项政策措施的技术保障

近几年，我市房地产市场管理的政策措施的落实，很大程度上是通过市场信息系统的运用加以实现。从限制期房炒作政策的执行，到《关于规范房地产市场秩序加强市场管理的规定》的两个“十条”规定，以及商品房“一房一价”政策的实施，都离不开系统的技术支持。我市实行的“一房一价”政策，在物价局对新的项目进行核价时，都要由系统统计周边商品房楼盘近期的销售价格数据等信息作为参考。价格核定后，开发企业通过商品房网上备案系统申报预销售许可时，逐套定义核定的价格供管理部门审核。领取预销售许可证后，定义的核定价格对开发企业锁定，并在楼盘销售公示表中公示。销售过程中，在定义合同时系统自动判断其销售单价是否超过核价，对单价超过核价的合同不予生成合同信息。

（三）市场信息系统是防范风险的有力武器

抵押业务网上办理与权属登记系统的数据交互以及抵押登记受理业务的衔接，房产部门可有效防范假抵押、假按揭、假注销等风险；金融部门通过对房产信息的利用，在对抵押标的物的权属进行安全验证的同时，可了解到抵押标的物的抵押历史和评估历史数据，使房产贷款审批和发放更安全。

权证加密系统、现场人像采集、房屋权属登记信息查询、房产短信平台、网上公证书查询系统等技术的应用有效地防范了假冒行为的房产交易欺诈事件，保障交易及权属转移安全。

在交易资金通过交易结算资金专用存款账户存储和支付上，系统通过对办理环节控制，严把资金进出关，保障了交易双方的利益。

信息系统在满足司法限制、行政限制等常规安全管理的基础上，在防范市场风险方面发挥出了更多、更好的作用。

（四）市场信息系统是信息公开、政务透明的重要窗口 南京网上房地产公示系统不仅向社会公示预售商品房预售许可、商品房预售状态、预售数量、预售进度等数据信息，发布网上存量房源信息，而且发布存量房成交情况、租赁备案情况、抵押及注销情况、登记受理情况和催领产权证等相关信息的发布。实现了全市所有房产经纪机构、评估机构和入网房地产开发企业档案信息上网公示。发布系统现已成为市民全面了解全市房产交易信息以及相关法律政策的窗口。

三、下一步工作

1、认真学习、贯彻《房地产市场信息系统技术规范》标准，结合《物权法》的实施，进一步推进市场信息系统的建设工作，查缺补漏，在完善系统功能的同时，拓展系统的应用面。积极探索房地产市场管理的新模式，尝试采用先进的技术手段提升管理水平，努力为全国房地产市场信息系统的建设工作积累经验。

2、树立大房产的观念，将我市三郊区和两郊县房地产交易权属登记和房产测绘系统统一到市级业务应用平台上，推进网上存量房交易系统、网上抵押业务办理等系统在三区两县的应用，完善全市房产信息数据集中管理，切实达到业务平台统一、数据信息共享的目标。

3、进一步拓宽数据采集的渠道，实现与更多部门的数据信息共享；继续做好业务基础数据整合工作，力求数据信息的全面、及时和准确。

房地产信息管理平台 篇2

一、指导思想

立足现实、着眼未来, 通过房地产信息化管理系统平台, 建立集中管控架构下的精细化管理, 涵盖经营项目各业务环节, 对开发项目的进度、预算、成本、房源、价格等领域的全过程管理。逐步建立房地产管理信息数据库, 实现资源共享, 全面提升房地产项目管理水平, 促进房地产公司可持续发展。

二、组织领导与职责分工

为确保系统建设的顺利实施, 按照集团公司统一安排, 东华公司成立了房地产管理信息系统建设领导小组, 由公司董事长、总经理任组长, 七位副总任副组长, 相关处室负责人任成员。领导小组下设办公室, 办公室设在东华公司计划财务处。处室负责人任主任, 各房地产公司负责人任副主任, 东华公司业务处室主办人员、房地产公司部门负责人担任成员。

1. 领导小组职责

(1) 确定项目实施总体目标和进度; (2) 审批项目阶段性目标; (3) 按项目实施需求协调资源分配和工作授权; (4) 业务流转及审批流程决策; (5) 听取实施工作汇报, 解决项目实施过程中的重大问题; (6) 项目预算审批。

2. 办公室职责

(1) 制定项目总体计划、阶段性目标、实施策略及评价考核标准; (2) 分配管理项目资源, 协调相关部门业务关系, 协调解决项目实施过程中具体问题, 为项目实施提供必要条件; (3) 进行项目预算、进度、质量及风险控制, 组织召开项目实施专业协调会议; (4) 编制业务流程说明, 指导业务流程重组及变更的实施; (5) 根据确定的业务需求, 定义和配置系统参数; (6) 组织系统参数设置与测试、基础数据录入转换; (7) 整理确认单位基本信息、部门设置及隶属关系; (8) 完成软、硬件选型、安装、验收与维护; (9) 负责网络建设; (10) 负责应用平台安全; (11) 组织培训计划的制定与培训工作的开展; (12) 编制系统用户手册; (13) 编制系统运行管理制度; (14) 负责系统考核评价。

三、主要功能模块

以房地产开发企业在项目管理的“成本、进度、资金、销售、预警分析”为重点, 固化、优化业务处理流程, 准确、完整、实时反映工作任务、形象进度、合同、成本、请款付款、招投标、签证与变更等信息, 实现从土地前期购置到项目落成交房的全过程管理。

1. 项目成本控制

(1) 项目总体规划目标控制。发挥房地产开发项目规划的总体控制作用, 项目总体规划通过系统上报东华公司, 通过审批后, 不得随意变更, 如需变更, 要向东华公司提交调整申请。项目规划作为总体成本控制目标, 结合项目进度比例, 通过已发生的成本和未发生的预算的比对, 对项目成本进行提前预警, 便于各级组织及时发现项目成本控制的偏差。

(2) 年度预算经营指标控制考核。年度经营指标作为总体规划的年度分解, 实现了阶段性的考核控制。年度经营目标受项目总体规划的控制, 成本指标不能超出累计执行加本年的预算指标。

2. 合同进度过程控制

合同控制作为房地产开发过程管理的核心工作, 系统实现了合同的上报管理、合同分项工程的过程控制、现场变更, 实现了施工合同、设备材料合同和其他合同的全过程管理, 便于有关人员实时了解合同进程以及结算情况。

3. 月度资金计划控制

以强化房地产公司资金管控, 及时反映企业的资金状况为目标, 构建月度资金管控体系。月度资金计划需要经过东华公司审批, 审批通过后不得随意变更。实际资金的支出不能超出资金计划。每月编制银行余额调节表, 反映资金使用的情况。

4. 房源及销售管理

以前期的市场调研为起点, 确定合理的销售方案及销售价格, 实行销售费用管理、销售价格控制及房源管理, 以客户为核心, 建立企业统一的客户资源库, 引导各房地产公司积极制定市场营销战略。同时, 随着市场形势发展变化及时调整营销政策, 积极采取灵活多样的营销手段, 建立和完善内部激励约束机制, 与项目管理相衔接, 建立全部房源档案, 并能根据销售情况、实时以图表形式反映房源信息, 统计分析房源户型、位置等信息, 为公司确定后续销售方案提供依据, 实现销售过程的全程监控, 全面提升销售管理水平。

5. 预警分析管理

根据东华公司及各单位的具体管理需求, 制定个性化的预警点和分析图表, 结合报表管理功能, 实现对项目的进度情况、成本控制情况和销售情况的实时预警分析, 为管理工作提供数据整合分析的支持。

四、实施要求

1. 高度重视, 成立实施小组, 明确责任

要求各单位高度重视, 作为当前一项重要任务来抓。项目实施时间紧、任务重、要求质量高, 东华公司成立房地产管理信息系统项目组, 负责系统的上线实施及维护工作;各房地产公司要由单位负责人总负责, 明确一名分管领导具体负责, 成立实施小组, 配备专业人员及配套设施, 制定详尽的实施计划, 做到分工明确, 细化责任, 落实到人, 保证系统实施与上线工作的顺利完成。

2. 坚持服务大局, 协同运作

房地产信息化系统贯穿于经营管理的始终, 覆盖整个业务流程, 涉及多部门, 各单位、各部门要树立大局意识, 相互协作共同完成系统的运行工作, 具备条件的日常业务均要纳入信息化系统来管理。各级信息化管理主体应按照上级部门部署做好日常数据的录入、维护和反馈工作, 为各业务部门做好服务工作。

3. 坚持加强防范、确保安全

各公司要加强领导, 落实责任, 强化信息安全管理, 完善信息系统应急处理预案, 建立安全保密体系和病毒防范机制。坚持物理隔离与逻辑技术隔离相结合, 建立数据的备份、应急预案和恢复系统, 保障网络和信息系统安全。

4. 做好提供上线工作

上线前, 需准备的资料如下: (1) 房地产公司组织结构及分工、职能部门和项目公司人员及分工; (2) 项目投资规划、项目概预算; (3) 年度经营指标; (4) 工程合同 (总包、分包) 、设备材料购置合同及其他合同; (5) 工程进度划线表和结算表; (6) 月度资金计划; (7) 月度资金收支明细; (8) 项目进度计划及完成情况; (9) 与项目相关的各类批文、证件和招投标文件; (10) 房源数据及房屋售价价目表。

5. 建立责任考核机制

浅析房地产信息管理系统 篇3

说起房地产大家可能并不陌生，房地产是一个与人民群众息息相关的行业，它的兴衰直接的关系到人民群众的切身利益。房地产行业经营中通过信息管理系统可以全面个的掌握市场发展的走向，及时发现自身与竞争对手之间的差距，进行调整。利用信息管理系统，企业的管理者可以做出正确的决策，提高房地产企业的竞争力度，为企业的发展贡献一份力量。本文对房地产信息管理系统进行了简要的分析。

1.房地产信息系统的介绍

1.1什么是房地产信息管理系统 所谓的房地产信息管理系统是指针对房地产行业传统的管理模式和业务发展中表现出的一系列管理效率低，信息获取不及时，执行能力差等特点，利用先进的电子计算机技术，结合房地产企业自身的发展情况，借鉴一些大型企业的管理经验和自身的努力，帮助房地产企业实现在市场经济竞争激烈的大环境下，保证企业正常运行，可持续发展的信息化管理系统。房地产信息管理系统能够为企业带来大量的市场信息，为企业的经营者做出正确的决策提供了保障，促进房地产企业的健康可持续发展。房地产信息管理系统逐渐的被各个房地产企业的领导者应用于企业的管理中，为企业的发展带来了不可磨灭的影响。

1.2房地产信息管理系统主要的功能 房地产企业信息的需求量大，信息种类繁多，建立信息管理系统可以对大量的企业信息进行分类，标注每一类信息的作用，方便使用。信息管理的主要功能有；对现有房屋的管理，统计房屋的销售情况，整理信息分析各类客户的需求，制作统计表对房地产行业的工作进行统计，还可以提供房屋买卖的中介功能，估计建房土地的价值等。信息管理系统对于房地产企业的发展是非常重要的，他能够为企业的发展提供正确的方向，提醒企业的经营者企业的发展状况，及时的发现企业发展中的问题。

1.3房地产信息管理系统的特点和要求 房地产信息需要具有时效性、客观性、联系性等，同样的作为房地产的信息系统也有许多的特点。如：数据需要的庞大，要想使房地产企业健康的向前发展，所需要的数据是庞大的；服务对象的多样性，可以说买房的人是各种各样的有工人、农民、知识分子等。下设子系统的繁多，任何系统都有主系统和子系统构成，房地产企业可以说是一个综合性的企业所需要的信息是来自多方面的，因此就需要众多的子系统支撑着主系统进行信息管理系统的运行。由于房地产行业的特殊性，房地产信息管理系统要具有稳定性，安全性，多样性等特点。房地产信息系统才能更好的为企业服务，为企业的发展助力。

2.房地产信息管理系统中存在的问题

2.1房地产企业的基础设施落后工作效率低

在企业的信息管理中由于基础设施落后，大部分的信息需要工作人员进行手动录入，增大了企业信息管理人员的工作量，给企业的生产效率带来了极大的影响，同时手动录入的信息不够及时可能会使企业错过好的发展机遇，因此基础设施落后时我国房地产企业亟待解决的一个问题。

2.2房地产企业采用传统的信息管理方式科学技术水平低

我国的房地产企业大多采用传统的管理方式，企业的信息管理平台较落后，传统的信息管理方式，管理的信息量小系统更新换代的速度慢，不能适应企业发展到需要，就导致了我国的房地产行业发展不平衡。GIS系统已经成为了当今房地产行业的一大助力，它的数据分析系统可以结合地理情况对建筑的建设合理性进行分析，帮助企业的领导者做出正确的就决策。因此我国的房地产信息管理系统一定要打破原有的管理模式，引进外国先进的信息管理系统，为企业在竞争激烈的市场中占据一席之地。

2.3我国的房地产信息管理平台与外国相比还有较大差距

我国的房地产信息管理系统一直是沿用原有的管理系统，更新换代的速度慢，跟不上时代发展的步伐。而外国的信息管理系统使用的是最先进的信息管理技术，共享企业基础设施，这些都促进了企业的发展。外国信息管理系统的主系统对子系统分工明确，条例清晰，大大的提高了企业了解信息的速度。在我国房地产企业的信息管理系统中，条例比较混乱，者不仅不能为企业的发展带来好的影响，甚至还会使企业失去发展的机遇。总的来说我国的房地产行业的信息管理系统发展较慢，与外国的信息系统存在着较大差距。

3.房地产企业信息管理系统的发展趋向

3.1加大对房地产企业信息管理基础设施的投入力度

我国的房地产行业的基础设施较落后，针对这一问题，在未来的发展中我国房地产企业的领导者要注重完善信息管理系统，提高基础设施的投入力度，做到资源共享，不仅可以节约成本，还可以节省企业自身的成本。房地产企业信息的基础设施的建立一定要引进外国的先进设备和先进技术，及时的对信息管理系统进行更新，保证信息的时效性，制定专门的管理办法，使房地产企业的各个部门都能实现资源的共享，为房地产企业在竞争激烈的市场中占据一席之，为企业的又好又快发展奠定基础。

3.2引进先进的信息管理系统培养专业的信息管理人才

房地产企业的信息管理不能一味的守旧，只是遵循传统房地产企业就会在竞争激烈的市场中失去一席之地。房地产企业要想可持续发展就要引进先进的信息管理办法，提高自身的信息管理能力，同时企业的领导者还要重视信息管理人才的培养，在企业里树立一个终生学习的态度，鼓励管理人员进行科技创新，为企业的信息管理尽一份力量。企业还要建立专门的信息管理人才培养基地，定期的和其他企业进行技术交流，同时还要不断的学习外国的先进技术，互相取长补短，共同进步。信息管理人才的培养是房地产企业可持续发展的重要条件之一。

3.3制定符合企业发展的房地产信息管理制度

房地产企业要想跟上时代的步伐，光有人才个技术是不够的，还要有完善的管理制度。我国政府应对房地产企业信息化发展给予支持，不断完善我国房地产管理制度，制定房地产信息管理的法律法规。我国已经进入了信息时代，电子计算机技术无处不在，但在房地产企业信息管理要制定严格的管理制度，避免出现混乱。严格的房地产信息管理制度，可以保障企业健康发展，避免出现不必要的损失，为企业的可持续发展提供保障。

结语

房地产的信息管理是一项复杂的、多变的、特殊的工作，随着我国经济的不断发展，房地产企业的市场竞争变得越来越激烈，就给房地产信息管理系统提出了更高水品的要求，因此提高房地产企业人员的素質就变得非常重要了，我国的房地产企业信息管理系统与外国相比还有较大的差距，因此我国要不断的完善我国的房地产信息管理系统，提高信息管理人员的专业素养，存进我国房地产行业又好又快发展。

加强三资管理 加快信息平台建设 篇4

加快信息平台建设

为会面提升我镇“三资”信息化管理水平，我们以信息化建设作为突破口，建立市、镇、村三级“三资”管理信息化平台，有效解决当前“三资”管理手段落后、信息传递慢、监督缺乏针对性等难题。目前已在全镇完成各村全面推开。

一、组建班子，成立了镇信息化工作组，镇分管领导任组长，农经站、村会计为业务骨干。

二、多方联络，市农办、电脑公司、软件公司沟通联络，掌握相关信息，加强组织谋划，明确“三资”信息化建设要凸显“六大功能”：专网运行功能、“三资”管理功能、信息查询功能、信息发布功能、业务提醒功能、全程监管功能。

三、广泛调研为确保清产核资开展顺利，首先在全镇开展调查研究，摸清各村“三资”管理工作底数，重点掌握各村“三资”管理电算化工作水平、从事村级财务委托代理工作情况等。

四、高标准、大投入。在建设农村“三资”管理信息化平台中，以“科学谋划、打造精品、注重实效、安全运行”为思路，已投入20多万元，超前配置，一次性采购了高配置服务器、精密扫描仪、高性能电脑、触摸一体机等实行专线、专网、专电脑、专人操作，规范操作流程业务培训，数据录入等基础工作，并通过现场演示，对软件产品功能模块，包括资金管理(账务处理)、资产管理、资源管理、合同管理、用户平台管理、财务公开、综合查询(监管)及触摸屏查询等，通过集中培训，实现了市、镇、村多点网上业务处理、查询统计、适时监控，构建了覆盖全镇的“三资”信息采集、处理、审批、监督机制。

房地产管理信息化建设研究论文 篇5

3更好开展安徽省六安市房地产管理信息化建设的建议

结合上文内容我们较为能够在一定程度上了解安徽省六安市房地产管理信息化建设所取得的成果，不过在笔者的实际调查中发现，安徽省六安市房地产管理信息化建设中存在着信息化管理队伍建设落后、各子系统之间关联程度不够、信息孤岛现象严重等问题，这些问题就将很大程度上制约了当地房地产管理部门职能的发挥，为此笔者结合相关文献资料与自身实际调查，就更好开展安徽省六安市房地产管理信息化建设的建议进行了详细论述。

3.1创造良好的信息化建设管理环境

对于六安市房地产管理信息化建设来说，想要实现这一建设的更好展开，当地政府就必须为这一建设工作提供良好的.信息化建设管理环境，加强软硬件环境建设是当地政府必须落实的措施。对于软件环境建设来说，当地政府需要以《物权法》、《房屋登记办法》等法律为依据，通过发挥自身引导作用为六安市房地产管理信息化建设提供制度与舆论支持;而对于硬件环境建设来说，当地政府需要加大对当地房地产管理信息化建设的资金投入，同时联合相关公司参与信息化建设，这样就能够为六安市房地产管理信息化建设提供有力支持[6]。

3.2建立标准规范

为了能够给予六安市房地产管理信息化建设更好的支持，当地房地产管理部门还需要建立自身业务相关的标准规范，即房地产管理业务的内容标准、流程标准、时限标准以及技术标准。当然我国住建部早已发布了行业规范标准，不过受针对性不足、数据接口繁琐等因素的影响，六安市房地产管理信息化建设对于这类标准的实施并不是很理想，为此当地房地产管理部门必须予以标准规范建立与应用的较高关注。

3.3建设统一的信息管理平台

虽然六安市房地产管理信息化建设实现了信息化管理系统平台的建立，但这一平台与银行、税务、审计等部门并没有形成流畅的信息通道，这就在很大程度上阻碍了其平台的效用发挥，为此笔者建议房地产管理信息化建设向网络平台、数据中心、业务流程、身份认证的统一方向发展，这样才能保证房地产管理部门更好为民众提供服务。

3.4做好信息化管理人才队伍建设

除了上述几方面外，为了更好开展六安市房地产管理信息化建设，当地房地产管理部门还需要做好信息化管理人才队伍建设，提高人才聘用的门槛、加大对管理人员的培训力度、建立良好的人才激励制度是当地房地产管理部门可以采取的具体措施，而这些措施支持下的房地产管理信息化建设就将实现更好展开。

4结论

在本文就房地产管理信息化建设实践展开的研究，笔者详细论述了房地产管理信息化建设的必要性、安徽省六安市房地产管理信息化建设现状、更好开展安徽省六安市房地产管理信息化建设的建议等内容，而结合这一系列内容我们就能够较为深入了解房地产管理信息化建设的重要性，希望这一认知能够为相关从业人员带来一定启发。

房地产信息管理平台 篇6

第一章 总则

第一条 为进一步加强航天商务网、航天新商务公司与网民之间的沟通交流，建立稳定的投资者关系，根据公司商务网网站运维管理办法，结合本公司的实际情况，制定本信息管理流程。

第二条 公司严格按照《航天商务网网站运维管理办法》的相关要求，从维护商务网信息发布的准确性和权威性出发，充分认识到微信公众平台信息发布管理的重要性和紧迫性，对微信(公众平台)信息进行有效的管理。第三条 本部门规定适用于本公司全体员工。

第二章 管理及职责

第四条 公司运营中心为官方认证微信(公众平台)信息日常管理部门，运营中心负责发布和维护官方认证微信(公众平台)，对官方认证微信(公众平台)开设及使用情况进行统一管理。第五条 公司对以下微信(公众平台)进行统一管理：

（一）公司官方认证微信(公众平台)，包括以公司名义和航天商务网、航天商城等名义开设的官方认证微信(公众平台)；

第六条 未经公司批准，任何工作人员不得开设与公司相关的认证微信(公众平台)，不得使用商务网、航天商城、公司名称、简称等作为微信(公众平台)昵称。

第七条 公司运营中心对官方认证微信(公众平台)信息进行统一监管，并按监管部门要求及时将相关的微信(公众平台)及其管理部门和人员的信息上报监管部门备案。当上述信息发生变更时，应在变更后5个工作日内报备。

第八条 公司运营中心对纳入统一管理的官方认证微信(公众平台)建立档案，档案内容包含：微信(公众平台)网址、微信(公众平台)昵称、认证信息、主要用途、管理人员姓名及联系方式等。

第三章 微信(公众平台)的注册、信息的安全与发布

第九条 注册公司官方微信(公众平台)时，应规范公司官方微信(公众平台)昵称等至少一项内容。

第十条 公司运营中心负责对未经公司主管领导批准，擅自使用公司上述信息作为注册昵称的微信(公众平台)进行清理。对公司离职人员，由公司运营中心督促其取消与公司相关的微信(公众平台)认证信息。

第十一条 公司运营中心统一管理的微信(公众平台)用户应加强微信(公众平台)信息安全意识，严格控制微信(公众平台)管理帐号密码的知悉范围（一般在2至3人），避免多个微信(公众平台)使用相同密码；出现微信(公众平台)管理人员流动时，应及时修改密码。第十三条 公司运营中心负责对公司统一管理的所有微信(公众平台)信息内容进行管理，微信(公众平台)内容应严格遵守国家法律法规及有关规章制度，避免包含情绪化的个人观点或看法。

第十五条 公司运营中心督促相关微信(公众平台)的使用单位及个人应积极利用微信(公众平台)进行公司正面形象宣传，拓展市场营销渠道，开展客户关系管理，发挥舆论引导的作用。同时，及时更新微信(公众平台)信息内容，提高微信(公众平台)信息质量，扩大微信(公众平台)影响力。

第四章 责任追究

第十六条 对违反本部门规定给公司造成损害的，公司对相关人员有权追究责任；造成经济损失的，公司保留法律诉讼权利，并对相关责任人进行降级、辞退处理。

第十七条 若违反本部门规定，给公司造成重大损失或不良影响，构成犯罪的，公司有权移交司法机关处理。

第五章 附 则

浅析房地产档案信息化管理 篇7

1. 房地产档案信息化管理的重要性

房地产档案信息化在开发与管理过程中, 主要是结合了计算机技术、网络通信技术等等方面, 通过这些基础的手段, 把房地产档案资源进行合理存档以及利用, 其管理对象是所有的房地产档案资源, 同时在管理过程是必须进行规范化管理的, 在进行档案资料收集整理过程也有一套完善的信息处理措施, 从房地产开发以及利用过程看, 这些档案的信息化管理改变的传统管理模式, 使得房地产档案模式发生了改变, 极大的提高了工作效率。

1.1 服务广大人民群众的需要。

信息化管理的投入使用, 无论是对于任何方面内容的管理与利用都起到了促进作用, 并且这种管理是便利的、高效率的, 所以在建设档案管理过程, 服务广大群众是首要任务, 从利民的角度出发, 房地产业与时俱进、健康发展的根本就是建立安全、完善的档案信息化系统, 根据实际发展需要, 把群众的利益落在实处, 切实为群众服务, 因为人民的利益高于一切。

1.2 提高房地产管理水平的需要。

近几年来, 房地产部门的业务量与日俱增, 相应的被记录到房地产档案的内容也成倍增加。随着档案信息化管理的进程, 文件扫描、光盘存储的发展, 网络查询管理已提上议事日程。要建立完善的房产档案信息管理系统, 把档案管理人员从繁重的档案管理劳动中解放出来, 减轻他们的工作压力。因此, 利用信息技术来管理房地产档案已成为解决产权产籍现代管理的迫切任务。

1.3 强化经济社会建设的需要。

根据反映房地产情况的房地产档案, 可以用于为市政公用工程建设, 房屋拆迁, 旧房屋维修及装修, 城市建设规划和基础设施管理处的土地等方面提供信息。政府相关部门使用房产档案信息管理系统, 以房产档案作为凭据, 解决出现在城市建设城市建设现代化的诸多问题, 对加强经济社会建设发展意义重大。

2. 房地产档案信息化管理的对策建议

房地产信息化管理符合时代发展, 所以发展与管理过程更要实时进行有效提高, 不断迎合快速发展的信息化水平, 通过这种方式才能够使得房地产档案管理适应新发展形势, 这对于提高办公自动化也是很有帮助的, 在房地产档案管理中进行信息自动化建设, 推行全面的计算机信息化管理, 在结合互联网发展, 进而提高档案信息的利用与存档, 下面具体给出几点建议对策:

2.1 针对房地产档案管理方便性原则提出的对策。

在房地产档案管理方面, 越来越多的业务量使得档案信息管理工作变得更加复杂, 但我们在管理上必须以便利、快捷为基础, 这种便利一方面是为了提高工作效率, 另一方面也是方便广大用户进行查找, 所以在信息化档案管理过程中要以方便性为基础, 无论是开发还是创新过程必须结合实际运用, 要把方便性原则运用到其中, 进而实现信息化管理的高效率, 在档案管理过程上, 相关的工作人员要及时的对档案信息进行计算机资料输入, 及时对各项业务提供信息支持, 这样也能够更好的方便相关部门进行资源查找, 进而方便自身工作开展, 使信息管理更上一层楼, 以此促进档案事业的可持续发展。

2.2 针对房地产档案管理系统性原则提出的对策。

从房地产信息档案管理过程上看, 房产登记管理与房地产部门管理需要进行系统性结合, 只有这样才能使得房地产档案信息更加系统化, 在每个管理部门进行明确分工, 做到职责分明, 做到层层把关, 无论是信息的收集、整理、录入、共享等等方面都要实现系统化管理, 通过按照这种原则进行房地产信息化管理, 使档案信息不分散流失、杜绝占为己有, 为档案工作实施规范化、标准化奠定基础。

2.3 针对房地产档案管理的安全性提出对应措施。

房地产档案的安全问题越来越受到重视, 只有保证系统的安全顺利运行, 房地产档案管理现代化的目标才能得以实现。新时代新要求, 房地产档案信息化管理必须将先进的科学技术手段和科学的管理方法与传统的档案管理方式进行有机结合, 运用现代化信息处理技术手段开发房产档案信息资源, 提高档案资源的开发过程的安全性, 使房地产档案管理的整体水平明显提高。

结束语

综上, 在档案管理上, 房地产档案管理工作是复杂的, 所以逐步实现信息化管理是必要的, 面对社会经济的飞速发展, 作为房地产档案管理工作, 其数据的标准化、管理信息的网络化和服务现代化都是我们未来发展的方向, 所以相关部门必须通过创新理念, 进而提高信息化时代房地产档案开发能力, 并且需要进一步结合实际情况, 不断进行创新, 实现房地产档案管理的跨跃式发展, 为国家经济增长提供有效的服务保证。

参考文献

[1]娄李燕.房地产档案管理信息化建设[J].环球市场信息导报, 2014, 33:232.

[2]万乃源.浅谈房地产档案管理信息化建设[J].科技与企业, 2012, 04:31.

[3]黄飞.浅析房地产档案的数字信息化管理[J].科技创新与应用, 2013, 10:281.

房地产信息管理平台 篇8

一、何为内部控制

内部控制是某一企业在保证会计记录和诠释的信息可靠和保障其资产的安全的基础上，为确保企业经营活动正常运转，实现其发展目标而在企业内部采取的一系列自我协调、自我约束、规划发展、评价反馈和有效调整等措施的总称。因此，内部控制是在企业内部建立起来的一套相互约束、相互促进的制度，它的真正目标是完善企业的经营管理模式，以提升其经济效益。随着市场经济迅速发展，竞争越来越激烈，内部控制在企业发展过程中起着越来越重要的作用。

一般而言，内部控制由五大部分组成：控制内部环境、开展风险评估、控制可控活动、有效信息与沟通、有效监控。

在坚持内部控制的过程中一定要坚持内部制度的设计原则：第一，政策性原则，任何企业的内部控制都应该严格按照国家的相关法律和国家会计制度，并在结合自身特点的基础上开展。第二，有效性原则，内部控制制度是为了完善企业内部管理，实现企业目标，因此每一项内部控制的措施都应该有效，切实改善企业内部的工作环境，提高员工的工作效率。第三，严格执行企业中的账日、钱财、实物分开管理的原则，让每一项财务支出都严格按照特定的程序办理，让更多的人经于这笔钱，让经于人共同担负责任，有效防止资金流失，保证财产安全。

通过采取有效的内部控制可以实现以下目标：首先，确保企业的财务报告真实可靠；其次，在一定程度上有效提高企业内部的经营管理效率与经营效果，提高经济效益；最后，保证企业的一切经营行为都符合国家的法律法规，确保企业又好又快发展。

二、综合办公系统的四大模块

1.办公管理

主要功能由公文处理、经费审批、项目预（决）算审批及考勤管理组成。通过该模块，把单位经济活动与公务管理相嵌在一起，起到经费开支“事前有审批、事中有监控、事后有检查”和“三重一大”事项必须实行集体联签的作用，为加强财务监控提供可靠保障。同时，把行政管理综合在一起，实现考勤管理、公文处理、协会办公、车辆管理、人力资源管理办公自动化。采用工作流的概念，使内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为单位管理和决策提供科学的依据。

2.资产管理

主要功能由同定资产、耗材耗品两大模块组成。其中：同定资产具有采购审批、资产转移、资产报废、计提折旧、维修审批、进出库审批功能；耗材耗品具有采购审批、入库管理、领用管理、库存管理功能。采购审批严格按照国有资产采购管理规定和政府采购管理办法，设定审批权限，既不能越级审批，也不能一人审批，确保物资采购公开透明。同定资产管理结合条形码技术，赋予每个实物一张唯一的条码资产标签，从资产购人开始到资产退出的整个生命周期，能针对资产实物进行全程跟踪管理。解决了资产管理中帐、卡、物不符，资产不明设备不清，闲置浪费、虚增资产和资产流失问题。为资产管理工作提供全方位、可靠、高效的动态数据与决策依据，实现资产管理工作的信息化、规范化与标准化管理，全面提升企事业资产管理工作的工作效率与管理水平。使资产管理变得轻松、准确，快捷和全面。

3.广告管理

主要功能由合同管理、开票到款、广告监播组成。合同管理功能实现了广告价格管理、客户管理、合同签订与合同审批目的，环环相扣，合同价款严格按照广告价格清单执行，赋予广告经营者一定折扣权限，以适应广告市场；又实行限低政策，低工规定的广告价款，实行集体联签制度，确保了广告经营既灵活又不违规，既保护了广告经营者不违规经营，又保障了单位利益。开票到款功能实现了合同价款、合同开票与合同到款“三位一体”的管理功能，任意调用一份合同就能清楚地了解该合同开票时间、票据号码、发票金额及到款时间、到款金额，监督合同履行全过程。广告监播功能实现了每天通过广告合同播出明细自动编排广告播出串联单，防止漏播、偷播等违规违纪现象，起到了较好的广告播出监督作用。

4.绩效考评

主要包括考评系统和绩效发放两大功能模块。其中：考评系统由考评项目、评分项目、考评监控组成，实现了对各部门负责人的月度考评自动化，考评系统根据各被考评人提供的相关考评资料，由评委通过系统对各部门负责人进行电子评分，考评过程保密级别高，保证各评委公平、公正评分，从而促进了中心考评工作顺利进行。绩效发放采取统一的模式，根据考评结果，核定各考評部门的绩效基数，由人事部门根据考评结果统一核定，结合部门核定的总分数确保部门绩效工作总额；部门编制绩效工资时，坚持两低工编制原则即部门绩效工资总额不能高工核定总额，也不能高工部门考评分值，切实做到绩效工资与工作情况紧密挂钩，极大调动了各部门工作积极性。

房地产信息管理平台 篇9

全面深入贯彻和落实中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》文件精神，积极推进社区信息化建设。整合社区现有信息网络资源，鼓励建立覆盖区（县、市）或更大范围的社区综合信息管理和服务平台，实现数据一次收集、资源多方共享。整合区、街道、社区面向居民群众、驻区单位服务的内容和流程，建设集行政管理、社会事务、便民服务为一体的社区信息服务网络，逐步改善社区居民委员会信息技术装备条件，提高社区居民信息技术运用能力，全面支撑社区管理和服务工作。积极推进社区居民委员会内部管理电子化，减轻工作负担，提高工作效率。

2体系结构

社区综合信息管理和服务平台体系结构由三部分组成：底层为“社区基础数据中心”存储十大类业务数据，涵盖了社区管理和社区服务的方方面面；上层为“社区管理应用平台”和“社区服务应用平台”。其中“社区管理应用平台”集成社区各专项业务系统，为社区工作提供便利、高效的科学化管理手段。“社区服务应用平台”面向广大社区居民，为居民提供满意、周到的社区服务，建立起政府监管、企业（服务商）服务、居民获益的交换平台。

社区基础数据中心

社区基础数据中心是社区信息化建设的基础和核心。它不仅负责存储“社区管理应用平台”和“社区服务应用平台”中的业务数据、图文数据和配置数据信息，还会自动对这些数据进行分析汇总，以形成更加科学和有价值的数据业务模型。社区基础数据中心还提供了数据层面上的数据共享和数据交换功能，为“社区管理应用平台”和“社区服务应用平台”中的系统及与第三方系统（社保、银行等）之间的数据共享和交换提供了接口。

社区管理应用平台

1)社区信息管理系统

社区信息管理系统是对“社区基础数据中心”的数据信息进行采集、维护、查询、分析、展现的综合利用工具。该系统可以让社区工作人员从繁重的数据统计上报工作中解脱出来，各委办局可以直接通过系统查询到自己需要的数据和统计报表。系统还提供了强大的业务自定义功能。用户可以依据自身工作的需要对系统中业务模块的字段、查询方式、列表样式、统计项目等进行个性化的设置，甚至可以自行增加新的业务信息模块。

2)一站式服务管理系统一站式服务就是通过网络和计算机技术实现政府业务逻辑集中，实现跨部门的协作服务，网上网下相结合、多种渠道受理反馈、资源共享、协同审批，实现“一站到底”的服务。让企业和居民到政府部门办事时，不需要在多个窗口或部门间周折，提高其办事效率和满意度。

主要涉及服务受理、服务收费、服务监督、服务回访、服务指南、办事查询、服务项目管理、办理材料管理、服务统计分析、满意度统计分析、业务报表等模块。

3)城乡一体化社会救助信息管理系统

城乡一体化社会救助信息管理系统主要的服务对象为城乡生活困难群体。救助种类包括：城市居民最低生活保障、城市低收入家庭、农村居民最低生活保障、农村五保供养、城乡医疗救助、城乡临时救助等。业务功能包括：救助（低保）申请、救助（低保）情况变更、救助（低保）停发、动态跟踪、低保调标、低保户迁移等近50项功能。

系统针对救助业务办理中的资格审批流程、资金使用情况、关键业务数据合理合规、申请人员身份核实等业务处理步骤都行了规范、严谨、科学的控制管理。为杜绝漏保、错保、资金挪用等问题的发生，提供了技术上的保障，使各项救助工作能在“阳光”下进行。

4)为老养老服务信息管理系统

为老养老服务信息管理系统是依据国家关于“深化居家养老服务制度”的有关规定，利用计算机信息技术，对补助申请与审批，服务卷的放发等各环节进行统一管理，具有相应的审批级别设定，可以把审批的结止点定到街道、区、市中的任何一级。另外可对为老年人提供的生活照料、医疗护理、精神慰籍、文化娱乐、社会交往、安全巡视等服务项目进行计算机管理，同时可以将数据自动汇总，生成图表，方便各级负责人及时了解实际情况，使业务处理规范化、自动化，更好的为老年人服务，为老年人居家养老创造便利条件。

5)流动党员管理系统

为认真贯彻落实中共中央办公厅印发的《关于加强和改进流动党员管理工作的意见》，切实加强对流动党员的服务和管理，结合基层党组织的实际工作情况，开发了本系统。主要是对流动党员从网络报到开始直至其组织关系转出为止，这段时间内对其进行的管理和教育。通过实时统计，系统内的各级党组织能够及时掌握所属流动党员的动态数据，对流动党员的数量、分布及参加组织活动等情况，始终做到心中有数。通过跟踪管理，实现对流动党员管理的全覆盖，流动党员从所属党支部领取“活动证”外出的同时，系统内就产生一条短信息发送到流入地党组织，以此实现组织间的沟通和合作，从而及时掌握流动党员的持证报到、参加组织生活以及遇到的困难等最新信息，保证党员流动而不流失。

6)报表采集管理系统

在社区日常工作中，经常会用到一些不定格式的表格，这些表格一般为上级单位下发的一些数据采集表，如《辖区工会情况统计表》、《外来人口计划生育统计表》等。这些表格具有一定的时效性，并且经常会增加新的业务表格，既便是同一种表格的格式也经常会发生变化。如果针对每一个表格都去开发一套业务处理，势必增加了整个系统的开发和后期维护成本。

根据上述情况，我们设计了一套专门的报表采集工具，由用户利用Excel单元格保护的特点，按照相应的规则制作出表格模板，表格模板中定义需要采集的数据项、合计平均等计算项（可利用Excel本身的公示定义）。用户将表格模板下发给指定的人（如街道计划生育科的工作人员将《外来人口计划生育统计表》表格模板下发给下属社区的工作人员），接收人填写表格（Excel单元格保护已经限制了表格中哪些可以修改，哪些不能修改），填写完成后将表格上传，后台服务将自动计算和汇总。同时可以看到表格下发给了哪些用户，哪些用户已经完成工作，还有哪些用户没有上报。

社区服务应用平台

1)社区服务网站群

社区服务网站群是指统一部署，统一标准，建立在统一技术构架基础之上，信息可以实现基于特定权限共享呈送的“一群网站”。可以有效整合各级政务部门的信息资源，加快政府职能转变，充分挖掘企业和社会力量投身于社区服务中，为社区居民提供更便利、周到的服务。

社区服务网站群以“网站集群系统”、“自助建站系统”、“协助与交换系统”、“内容管理系统”、“信息采集系统”为依托，在此之上建立各社区独自的“社区服务网站”，“社区服务门户网站”建立在各社区网站之上，可以直接从各“社区服务网站”提取服务信息，也可以自行发布维护信息。

2)社区服务呼叫中心系统

社区服务呼叫中心系统是将先进的计算机处理技术、网络技术和电信技术融为一体，目前已成为政府、企事业单位提升服务水平的一个重要手段；呼叫中心系统根据客户的相关按键、指令、语音请求，自动将客户电话转至语音咨询查询、电话留言、或人工座席桌面，为来电用户提供诸于政策解答、信息查询、业务办理指南等服务。该系统涉及呼叫智能分配（ACD）、应用服务系统、坐席系统、远程坐席系统、IVR与自动服务系统、知识管理系统、外拨服务系统、管理系统、录音系统、电子地图系统（扩展支持）、监管管理系统（扩展支持）等多种先进的技术和业务功能。

社区服务呼叫中心，最重要的目标就是只要电话打进来，就能协助解决问题，这也是呼叫中心取信于民，让居民满意的关键所在。因此，社区服务呼叫中心的建设，不单单是依靠先进的技术，更重要的是管理制度的完善和管理手段的加强。我们将从资源整合、管理制度、宣传推广、日常运营等多方面协助用户进行社区服务呼叫中心的建设。

3)社区信息多媒体查询系统（大屏幕、触摸屏）

社区信息多媒体查询系统是为了方便社区居民获取社区信息和服务而开发的软件。该系统对社区的整体情况进行介绍，并以图文并茂的形式，向社区居民公布社区的通知、公告、服务等信息。系统汇集了社区内社区服务行业与相关职能部门的信息，通常包括：社区概况、办事指南、社区服务、党务公开等信息。

该系统采用触摸屏技术，社区居民只需用手指触摸系统提示语言或相应的文字说明，就会出现所需内容，然后触摸所选取内容的翻页按钮就可以实现内容的翻阅，即简单又快捷。触摸屏对于不太熟悉电脑操作的居民来说尤其方便。同时，系统还可与INTERNET连接，从而改变一般社区服务中心的信息量小，更新慢的缺陷，更具有鲜明的服务内容广泛、居民上网方便的特点。

4)社区少儿互动图书馆信息管理系统