《赢在责任心,胜在执行力》读后感

《赢在责任心,胜在执行力》读后感（共10篇）

《赢在责任心,胜在执行力》读后感 篇1

《赢在责任心，胜在执行力》读后感

一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。——题记 责任感是一个人衡量一个人能否立足于社会、获得事业成功与家庭幸福的至关重要的人格品质。

在当今社会如此快节奏的生活我们每天面临着日新月异的变化，这给我们带了很多机遇，但与此同时也给我带了很多挑战。而面对这种机遇和挑战我们要想成为一个成功者首先我们必须具备的品质就是责任感，在强烈责任感的基础上再加上执行力那我们就是成功者。正如这本书所言“赢在责任心，胜在执行力。”

古有“得黄金白斤，不如的季布一诺”的脍炙人口的与流传于今，而在今天仍有“一个人能承担多大的责任，就能取得多大的成功”由此可见责任自古到今都是一个人能否成功的关键。有这样一个故事，一家公司招聘一名部门经理，经过几番考试后，最后留下三个人。面试地点在总经理办公室。总经理并没有问他们关于业务方面的问题，只是带领他们参观他的办公室。最后，总经理指着一张茶几上的花盆对他们说，这是他最好的朋友送的，代表着他们的友谊。就在这时，秘书走进来告诉总经理，说外面有点事情请他去一下。总经理笑着对三人说：“麻烦你们帮我把这张茶几挪到那边的角落去，我出去一下马上回来。”说完，就随着秘书走了出去。既然总经理有吩咐，这也是表现自己的一个机会。三人便连忙行动起来，茶几很沉，须三人合力才能移得动。当三人把茶几小心翼翼地抬到总经理指定的位置放下时，那个茶几不知怎么折断了一只脚，茶几一倾斜，上面放着的花盆便滑落了下来，在地上裂成了几块。三人看着这突如其来的事情都惊呆了。就在他们目瞪口呆的时候，总经理回来了。看到发生的一切，总经理显得非常愤怒，咆哮着对他们吼道：“你们知道你们干了些什么事，这花盆你们赔得起吗？”第一个应聘者似乎不为总经理的强硬态度所压倒，说：“这不关我们的事，我们不是你们公司的员工，是你自己叫我们搬茶几的。”他用不屑一顾的眼神看着总经理。第二个应聘者却讨好地说：“我看这事应该找那茶几的生产商去，生产出质量这么差的茶几，这花盆坏了应该叫他赔！”总经理把目光移到了第三个应聘者的身上。第三个应聘者并没有像前两位那样，而是对总经理说：“这的确是我们搬茶几时不小心弄坏的。如果我们移动茶几时小心一点，那花盆应该是没事的。”还没等他把话说完，总经理的脸已由阴转晴，脸上露出一丝笑容，握住他的手说：“一个能为自己过失负责的人，肯定是一个值得信任的人，你一定能得到大家的尊敬，我们需要你这样的员工。”我们从这可以看出拥有责任心不仅给他带了机遇更使他获得了成功。

责任感不仅能给我们带来机遇，同时责任感也是一种爱的象征，它也能给我们带来尊重。它在无形中给人一种信赖感，只有这样人们才愿意与你做朋友，才愿意你与合作。而如果你作为一个领导者而没有责任感遇到事情时他便不能很好的决策，于是这样那样的会开个没完。当取得好的业绩时他们便说居功自赏，当造成损失时便推卸责任。久而久之员工便对其人品表示怀疑，更对其失去信心。接着而来的也就可想而知了。

而在当今社会如果一个人只有责任感，而没有好的执行力。那不正是论语中所说的思而不学吗？因此在具备责任感的同时还要有很好的执行力。比尔·盖茨曾经说过：“在未来的10年内，我们所面临的挑战就是执行力。”而且柳传志也曾说过：“企业的核心竞争力，就在于执行力。没有执行力，一切都是空谈。”可见执行力不管是在中外企业中是多么重要。甚至有的企业称一个企业的成功战略只占5%而95%是靠执行力!通过调研，笔者发现企业在执行各项工作任务的时候，有的单位能够不折不扣的完成，而有的单位却总是出现这样或那样的问题。具体到每一项工作有的员工能够完成得很出色，而有的员工却迟迟得不到落实。究其原因，关键在于这个企业的执行力吧不强。一个企业如

果没有出色的执行力，那么再好的发展目标也只能是镜中月水中花，再好的管理制度也只能是一纸空文。没有执行力企业也就失去了竞争力终究是要被淘汰的。

执行是一种意识、一种思想、一种习惯。一个企业拥有好的执行力也可以说是这个企业的灵魂所在。所以，一个优秀的企业，必须要有追求卓越、追求完美，具有强执行力的员工，有了这样的员工，企业才能在竞争中立于不败之地。海尔集团首席执行官张瑞敏曾谈到：一个企业的领导要有将一件事从头抓到底的韧性。这句话在某种程度上反映了执行力对于中国企业的重要性。比如说沃尔玛，说起沃尔玛，可谓是家喻户晓，其成功的秘诀，就是靠执行力。百货业的发展在美国是个十分成熟的产业，按照传统观点，那应该是无利可图的产业。但沃尔玛的创始人山姆·沃顿开始从农村包围城市，一点一滴的拉大和竞争者之间的差距。例如光是偷窃的损失，沃尔玛就比竞争者少了一个百分点，这样的成果和3%的净利润相比，是非常可观的，而这就是执行力的具体表现。除此之外，沃尔玛还利用集中发货仓库，每天都提供低价商品，还有全国卫星连网的管理资讯系统等，沃尔玛以这些看是平淡无奇的管理手法，最终超越微软破天荒成为世界500强之首。

从沃尔玛的成功案例中我们可以看出一个企业是否拥有一个良好的执行力，对一个企业的成功与否有着决定性作用。执行力是否到位既反映了企业的整体素质，执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为，因此管理者很重要的角色定位就是营造企业的执行力文化。

胜在执行力赢在责任心 篇2

一、没有值得抱怨的工作

二、拒绝借口，做个勇于担当的人

三、责任的核心是什么

四、从细节做起

一、没有值得抱怨的工作

有些员工总是喜欢抱怨：自己的工作怎么不好，怎么不适合自己，自己怎么不被重视，但他们常常忽略的是：自己珍惜工作了吗？在工作上自己尽了多少本份？因为消极抱怨，他们对工作的态度变得机械无趣，结果更是一塌糊涂。在抱怨背后，暴露的也是他们最大的弱点：没有责任心。

在这个世界上本来就没有完美的事物，工作也不可能都尽如人意，很多时候问题不是因为工作不好，而是人的心态不对。如果你总是抱怨客观环境，而不是发自内心地去重视一份工作，尽职尽责地将他做好，那势必就会感到厌烦，进而心生懈怠。没有一份工作值得抱怨，把该做的工作做好，这是员工的责任。工作中遇到各种困难和烦恼，其实都是对人生的磨练。玉不琢不成器，要想在职场中退去你束缚发展的外衣，就要经历处处不如意的痛楚，如此才能破茧成蝶，占领人生的高地。不经历风雨，怎么见彩虹？收起你的烦心种种，你何不收起抱怨，代之以责任感、进取心来工作呢？

二、拒绝借口，做个勇于担当的人

1、任何借口都是推卸责任的言辞有些人不敢担当责任，他们善于找各种各样的借口来为自己的失职推脱。“我可以早到的，如果不下雨、不堵车”。“本来我可以完成的，临时有事，耽误了”。只要用心去找，借口就像海绵里的水总是有的。这些人宁愿绞尽脑汁去需找借口敷衍塞责，也不远多花点心思把事情做好。借口可以暂时逃避困难和责任，但是时间长了，推卸责任就会成为一种习惯。任何借口都是在推卸责任。在责任和借口之间，选择责任还是借口，体现了一个人的生活和工作态度。在工作过程中，总是会遇到挫折，如果总是找借口推卸责任，就很难给自己带来不断进步的动力，即使工作中出了问题，也不会从中吸

取教训，学到东西。我们在工作中遇到了问题，特别是难以解决的问题，千万不要为自己找借口、推卸责任。借口找多了，人会疏于努力而是把大量的时间和精力放在如何寻找一个合适的借口上。在工作中，无需任何借口。迟到就是迟到，没有完成任务就是没有完成，再好的借口也无济于事，再美丽的谎言也不过是不负责任的表现。勇敢地承担起责任，抛弃找借口的习惯，你就会在工作中学会大量的解决问题的技巧，不断提升自己的个人价值，这样借口就会离你越来越远。

三、责任的核心是什么 责任感是一个人不可缺少的职业精神，而责任的核心就是解决问题。大多数情况下，人们乐于解决那些比较容易的事情，而把那些有难度的事情推给别人，这就是对自己的工作不负责任。要做一个真正负责任的员工，就要让问题到你这里终结。一个人的价值体现在他解决问题的能力上，一个责任感强的人，是为老板解决问题而存在的，而不是面对问题束手无策，关键时刻掉链子、吃闲饭的。我们在工作中遇到不容易解决的问题，千万不要急着推给同事或领导，要勇于承担，把这些困难当做是一种经历，一笔宝贵的财富，好好利用，以负责任的心态要求自己必须解决它。在面对困难时，我们往往能开动脑筋，发挥出更大的潜力，获得更快的进步。在工作中中，我们就一定要有一份强烈的责任心。面对工作中的任何问题要做到不悲观、不抱怨、不退缩不放弃，积极主动的去解决，力求得到完美的工作结果。

四、从细节做起 注重小节，让责任体现在细节中。一粒沙里有一个世界，一滴水里蕴藏着整个大海，任何事情都是由小事、细节组成的。一个细节可以决定成败，一件小事也可以改变一个人的未来，工作中的点点滴滴，都折射着一个人的责任心。细节是魔鬼 老子的《道德经》说过：“天下难事，必作于易；天下大事，比作于细。”细节是我们在工作中最容易忽略的部分，但他们往往对结果有着至关重要的影响。在责任的落实过程中，细节是决定成败的关键，甚至可以说，成也细节、败也细节。在工作中，任何一个人都有自己的职责范围，有些人负责一些重要的工作，有些人负责一些不被重视的小事，但是无乱是大事还是小事，都必须注意细节，成大事也要拘下节。注重小节，不仅是一种理念，也是一种工作态度，更是一份职业责任 在工作中，我们不要放从自己，不要无视那些小节，要从点点滴滴做起，一步一个脚印，把责任体现在细节之中，这样才能成就大的事业。什么是执行力 执行力可以理解为：有效利用资源，保质保量达

成目标的能力。执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标，其表象在于完成任务的及时性和质量，但其核心在于企业战略的定位与布局，是企业经营的核心内容。主要内容

一、执行力就是战斗力

二、执行不到位不如不执行

三、执行有方，忙要忙到点子上

四、打造执行力团队

五、执行没有最好只有更好

一、执行力就是战斗力 执行力是竞争力，执行力是战斗力 没有执行力就没有竞争力。现在企业里并不缺乏明确理智的战略，也不缺乏才华横溢的领导和员工，很多企业之所以在市场中被淘汰，缺乏的只是战略落实到行动的执行力。企业要做大做强必须要有一个有执行力有战斗力的团队。一个缺乏执行力的组织注定要失败的。无论是企业整体还是员工个人，事业成败的决定因素往往也是执行力，因为只有执行到位才能真正达到预期效果，在工作中，当我们提升了执行力也就提升了医院和个人的效益，也意味着我们战斗力得到了提升。优秀的员工，不论是处在领导位子还是普通员工上，都会对自己的职责执行到底。只有这样，才能提高个人的战斗力，为团队做出更大的贡献。同样，如果每个员工都拥有完美的执行力，那么这个团队就是攻无不克、战无不胜的。

二、执行不到位不如不执行 如果执行不到位，不如不执行，花费了时间和精力却美誉取得预期的效果，就是对人力资源的浪费，任何工作只要做了就要做到最好。问题出现了就要解决它 布置好不等于完成好 最后步骤不到位前面就是白执行

三、执行有方，忙要忙到点子上 有些人虽然是看见天天都很忙，但整天都是瞎忙，并没有忙在点子上，常常是忙中出乱，忙中出错，忙而无果，变成了“迷茫”工作中如果没有良好的方法就会浪费很多力气，甚至离目标越来越远。

1.明确任务的目标与指令 如果不明白任务的含义，不明白任务背后的结果要求，那么执行就很难收到应有的效果。明白上级决策的内容及其意义，是执行过程中的重要一步。对决策内容的正确理解和深刻领悟，为具体执行过程指明了方向，直接影响执行效果。2.三分苦干、七分巧干 在执行过程中要善于找办法，找最能发挥执行力的工作方式，要苦干加巧干，好钢用在刀刃上。巧干就是要积极

开动脑筋想办法，寻找解决问题的捷径，提高工作效率，而不是一味的蛮干。

《胜在服务 赢在细节》读后感 篇3

工作之余，读了张钦和刘治国编著的《胜在服务 赢在细节》这本书后，感受颇多，我对服务也有了更深的认识和理解。

书中详细的阐述了服务特点、性质和用途，并提出了在现代经济活动中，服务作为一种特殊商品形式存在，通过遵重人格方式提升顾客体验，满足顾客的各种需求，从而创造企业价值的服务理念。根据本人在工作生活中的切身感受，秉承服务本质，结合本岗位工作职责，也谈谈我对服务的个人体会。

一、重视并满足顾客的合理需求是服务人员应该具备的基本素质。具备这样的素质人要求有良好的心态。这种心态需要用心准备，用心开始，用心服务，才会让顾客满意；其次对顾客态度真诚，认真倾听顾客诉说，在自己能力范围内满足顾客的要求，而不能在顾客面前表现出说大话，最后不能兑现承诺。只有具有这样素质的人员才能很好的树立顾客至上的服务意识，才会及时准确对顾客进行贴心服务，让顾客满意。

二、仪表端庄，气质优雅，谈吐文明，着装正规，这是服务人员面对顾客时的不可缺少的外在形象。一个好的形象可以很快拉近与顾客之间的距离，赢的顾客的信任，也便于与顾客交流。试想一个形象邋遢，在与顾客面前满口脏话的服务人员会受到顾客的欢迎吗？因而服务人员提高个人修养是很有必要的。只有好的个人修养才会很自然的在顾客表现出典雅而不失清新，时尚又不落俗气，态度积极又热情，无形中建立起了卓越的个人职业形象，为自已服务加分，也为企业形象加分。

三、注重细节服务，尊重顾客选择。同样的服务，由于每个顾客都不一样，服务方式与内容也会有所差别，往往在细节处理上也要求不同。如遇有带小孩顾客，服务人员顺便与顾客聊一聊带小孩的事情，夸奖小孩聪明懂事等，拉近与顾客的距离，这样比直奔主题效果更好。总之，在与不同顾客交流过程中，要用心与顾客良好互动，急顾客之所急，想顾客之所想，根据顾客习惯和爱好，在细节服务多下功夫，这样才会让顾客感受到不一样的服务，才会起到事半功位的效果。

在服务过程中，往往会遇到很多不同的选择。顾客在选择商品或服务时犹豫不决，服务人员这时可以耐心细致的向顾客解释不同商品或服务的差别，让顾客选择符合自已的商品或服务；也可以根据现场情况建议顾客选择商品或服务，最终由顾客自已选择，尊重顾客选择。如果服务人员自以为事要求顾客选指定的商品或服务，会引起顾客的反感，最终受损的还是自已。

四、与时俱进，紧跟互联网服务的时代步伐。传统的服务会受到地域和时间的限制，如街上的餐馆只有附近的人来消费。而互联网可以打破地域距离限制，很远的地方可以通过互联网点餐，通过外卖的方式送到较远点餐人的手中。有的上班族白天上班没时间买衣服等商品，下了班后也可以通过互联网买到自已需要的东西，而不受传统商店关门的影响。所以互联网在当前生活中发挥越来越大的影响，我们正处于互联网发展的大好时机，要充分利用互联网的优势，以互联网为平台，突破地域和时间的限制，把自已的服务送到需要的人群中，提高服务效率。

五、坚持学习相关知识，提高个人视野是在服务中立于不败的秘密。时代在不断的变化发展，新的事物不断的涌现。对于新的事物，服务人员肯定不熟悉，也不了解相关的情况，在这种情况下，只能通过学习了解新事情，才能更好迎合顾客的要求，继续给自已创造价值，也给企业创造财富。

《赢在执行力》观后感 篇4

一个成功的企业，首先领导者需要修己安人修自己的品德，修自己的格局，修自己的能力，同时修自己的形象。再一个明确企业团队的战略规划，身先士卒做到快乐奋斗。在现实生活当中，执行力低下的情况到处都是，可以说每一个企业都会被种种执行力低下的问题所困扰，而执行力低下又导致企业竞争力减弱，余世维博士却用生动的语言，精辟的论点，典型丰富的.案例，诠释了“没有执行力就没有竞争力”的深刻内涵。

什么是执行力?执行力实际上就是对于工作的态度。执行是一个心态、思想的问题。做事的心态就是执行力。养成良好的习惯，营造一种氛围――文化就形成了。全心全意立即行动，这是优秀的执行力，不痛不痒拖拖拉拉，这是低下的执行力。

执行力是每一个公司必不可缺少的成功条件，作为一个传奇人，一个处在销售部的员工，在结合自己的工作环境，有以下几个观点：

1)按质按量完成自己的工作和任何。

每天上班，每天都有新的任务和工作。要是今天的完不成，拖到第二天，对工作进度来说，务必会有影响。或许一天两天你察觉不到，但是，三天或是五天甚至一星期以后呢?也可能因为你一个人的拖拉就会影响到整个团队，整个部门，甚至整个公司的进度。所以，每天的工作和任务，我们务必要严格要求自己按时完成，切不可拖拉。

2)工作并不能马马虎虎随便应付，而是要一心一意投入到自己的工作中去，让自身的集中力注意与一点。要是说每个人都能做到这一点，那我们的公司将会更加的完美。

3)营销部门与各个部门的合作与沟通。

这就是所谓的团队精神，从小团扩散到大团队。当然现在不可能一下子就彻底执行，但是可以先小部分的开始合作，营销和生产是分不开的，可以先从这里开始，大家是一个集体。一个集体里大家不分彼此。我们部门要向车间不断学习各类产品的相关参数，这样做起事来效率会更高，也会让大家更团结。既然团结了，那我们的效率肯定会更上一层楼。

《赢在执行》读后感 篇5

读完余世维教授的《赢在执行》，感触颇深，受益颇多。于教授对“执行力”的定义非常简练：保质保量地完成自己工作和任务的能力。虽然听起来很简单，但这就是执行力的根本，在其位必谋其事，如果我们能够保质保量地完成每项工作或任务，就叫做执行力。

对于我们，执行贵在坚持、贯彻，不仅是行动上的付出，更是精神上执行意识的不断加强，对自己的事业充满激情。马云说过：短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。我们不仅要把今天的任务保质保量的去完成，而且要在每一阶段、每一环节都切实去执行好我们的工作。执行并不是什么管制我们的工具，而是一种工作态度。

如何提高个人执行力呢，我有以下感想：

一、有认真的态度

认真的态度是一种责任心，是做好一切工作的首要条件。做任何事情，都要抱着认真严谨的态度去完成，克服应付敷衍、马虎从事的思想。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严。海尔前总裁张瑞敏在比较中日公司员工的认真精神时曾说：“如果让一个日本员工每天擦桌子六次，日本员工会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次，可是，如果让一个中国员工去做，那么他在第一天可能会擦六遍，第二天可能也会擦六遍，但到第三天可能就只会擦五次、四次、三次，到后来就不了了之。”这就是对待工作的不同

态度。一个人只要有认真精神,就会精益求精，就会经常反思自己是否做好了分内的事情,是否还可以改进.哪些地方还要补强。这样在工作中就不会放松要求，就不会把六次的要求打折成三次、两次甚至一次。

二、找任何借口。

我们在工作中，因为这样那样的原因，对没有完成的任务，总是喜欢找这样那样的借口。讲借口就是一种推卸责任的表现。一个人完不成任务，讲借口不要紧，如果每一个人都为自己的工作找借口，那就根本谈不上执行力，那么整个团队就根本运转不起来。因此，在工作中，对待领导交办的任务，要按时按量、保质保量的完成。今天要完成的任务就不能拖到明天，上午要上交的材料不能拖到下午。只有这样，才能提高执行力，提高工作效率。

三、注重细节

细节决定成败。任何事情都是由一个个细节组成的，只有把握好每一个细节，在细节上下功夫，才能把整个事情做到尽善尽美。小事不可小看，细节彰显魅力。做事就好比烧开水，99℃就是99℃，如果不再持续加温，是永远不能成为滚烫的开水。所以我们只有烧好每一个平凡的1℃，在细节上精益求精，才能真正达到沸腾的效果。想在平凡的岗位上创造更大的价值，就要心思细腻，从点滴做起，做好工作岗位上的每件小事、每个环节、每个细节。

四、及时总结

总结就是对工作的一种反思，是推动工作前进的重要环节，是提

高工作能力的重要途径，是积累经验吸取教训的重要过程。正确的、成功的经验会通过总结得到积累，在今后的工作中发扬光大；错误的、失败的教训会通过总结得到吸取，在今后的工作中引以为戒。在工作中，要及时、认真、准确的做好总结，将发现的问题及时记录下来，久而久之就能形成一种习惯，就成为了自己宝贵的经验，成为自己积累的资本。

学习《赢在执行》这本书，就是要充分理解执行力的重要性。我们每位教师都要成为学校执行力的实践者，我们的所作所为应当是站在学校的根本利益之上，站在学校的长远发展的立场之上，而不能去当学校执行力的阻力。有句话说的好：“天下无不成之事，各守乃业，则业无不成”。若真如此，我们外国语学校明天一定会更好。

“赢在执行”这看似简单的四个字，使我有了一定的压力和紧迫感，联系自身实际，就是要勤于思考，多学多干，在学习中实践、在实践中总结、在总结中提高，只有通过加强各方面知识的学习，不断提高自己的综合素质，才能使自己具有很强的执行能力。在自己的工作岗位上要把握好每一个环节，把执行力贯穿到工作的每一个细节，耐心细致的做好工作，做到少出错甚至不出错。

《赢在执行》读后感 篇6

读了《赢在执行》这本书中许多的案例，让我认识到诚信、负责、量化细节是执行的要件，也是一门如何保质保量、一丝不苟的完成上峰给予任务的功课。所谓执行力是决定企业成败的重点因素；也是构成企业核心竞争力最重要环节；更是自我的职业本份与操守。决定一个企业成功的三个决定性要素——战略、人员、运营。而只有将三个决定性要素结合，才能决定企业的最终成功，结合的关键在于执行。执行是一套体系的流程。它包括对工作中的方法和目标量化、坚持不懈、不折不扣的运营与跟进任务的具体项目。

执行力的强弱反映了一个企业的管理水平，更体现在全体员工的精神面貌上，它无时不再影响着我们每个部门、每个环节的工作。那么，如何提高执行力，我个人有以下几点认识：

一、要使部门的目标、策略和各项制度让全体员工有认同感：这样，才能激发大家对提高执行力的激情，使其发挥内心深处最大的潜能，用良好的心态，愉快乐观的精神和饱满的工作热情来成就自己的每一项工作，努力创造出一流的业绩。

二、对目标要做出详细的解码：常言说：千斤重担大家挑，人人肩上有指标。只有对各部门、各岗位的职责范围、衡量标准以及完成时限进行了细分和量化，执行力才有前进的方向。建立良好的管理机制，有一套科学的标准去衡量，合理的奖惩制度来激励：制度和规定都是为了帮助员工更好的工作，是提供方便而不是为了约束，是为了规范其行为而不是一种负担。因此，形成规范的、有章可循的管理制度，谁应该奖，怎么奖？谁应该惩，怎么惩？要统一尺度，统一标准，一视同仁，打破“人管人”的旧模式，实行“制度管人”的新机制，这样，才能增强管理的公平性，形成一种互帮互助，积极向上，公正和谐的良好的工作氛围，使每个人的执行力得到更加充分的发挥。结合实际工作，我认为，现在我们实行的“量化考核”制度，就是提高执行力的重要举措。对每一位职员的工作进行了细分和量化，这将对规范工作程序，强化办事效率，提高大家的责任意识和执行力起到积极的促进作用。

作为一名员工，工作职责与工作标准的达成，都会对企业的总体目标做出贡献。这就是目标的系统性。企业目标、部门目标和员工目标，体现了目标的层级关系。所以目标必须分解，以求更具体、操作性强。企业目标明确了，执行力才有了前进的方向，而不是像盲人骑马，走到哪算哪；企业目标明确了，不同的职能部门、不同的员工在工作中才能形成一股合力，从而更好地发挥知识与技能的聚合作用，从而更好地促进目标的达成。团结协作——执行力的保障。团结协作是一种良好的职业道德。但每个人由于在企业中所追求的利益上的偏差和自身素质的不同，并不一定都能做到这一点。这就需要企业创造培养一种团结协作的环境。如何做到这一点？我觉可以从以下几个方面入手：要树立一种美好的愿景，让员工看到企业发展的前途和方向，为共同的奋斗目标而努力。一个拥有美好愿景的公司，它在一定程度一会过滤员工的不正当的思想和行为，有利于员工的团结。对每个人都建立明确的工作职责与工作目标及合理的薪酬体系。清晰的工作职责与目标，有利于员工在工作中找准努力的方向，并加强团结。因为任何目标的达成多数是在团队协作下完成的。你不团结就无法达成目标。如果再与合理的薪酬奖惩体系挂起钩来，则对员工之间的团结起到一种有效的促进作用。要加强对员工的教育，培养他们的团队意识与合作精神。要教育他们这不仅是职业

道德的要求，也是自身发展的需要，同时与自身的经济利益密切相关。不团结对自己是不划算的。知识与技能——提高执行力的基础。知识与技能是靠人员来提供的。它不仅体现在完成任务的能力要求上，而且体现上完成任务的效率与质量上。所以对一个的知识与技能的考核不是仅仅局限于他的能力素质，而且要把它放在时间、费用、质量、对周边环境的影响等多方面进行评估。同样完成一种事，所花时间有长短，费用使用有高低，完成的质量有好坏，对资源的使用有多少，对周围环境的影响有好坏。所以对他及他的能力的评价应是多维的。现代社会是一个讲究效率的社会。任何一个项目的成功运作都有时间和资源的要求，同时要把它放到一个系统中去给予重视。一项任务完不成，下一项任务就无法开展；一个目标实现不了，就会影响整个目标。这样就对我们的从业人员在知识层面和技能层面都提出了更高的要求。这一点是应引起我们给予高度重视的。

四、领导风格——执行力的重要影响者。对执行力的维持，我们可以列举很多因素，包括战略层面、人员层面、制度层面、文化层面等很多东西。其中领导风格对执行力的影响是一个重要因素。在中国管理界，我们有过“严管重罚”的例子，也有过“文件会议满天飞”的例子，对执行力产生什么效果，其实效果都不会太好。“严管重罚”与整天的开会、发文件，就是一种领导的风格。虽然这对执行都起到一定的作用，但好多事往往适得其反，大家相互推诿扯皮的现象多了，敢于承担责任的人少了；雷声大雨点小的现象让大家看惯了；为了发文件而发文件的事也屡出不穷。这又谈何有效执行呢？ 杰克·韦尔奇把深入一线作为一项非常重要的工作，对他来说大事与小事并没有什么明确的界限。正像《赢在执行》中所讲的有些小事作为领导是必须要做的。这也是一种领导风格。这种风格导致的结果就是执行力的强化。杰克通过与员工的交流，来搜集信息，评价员工，发现执行力的强弱和目标与执行之间的差距。长期以来，这种风格就成为执行文化的一部分。这种做法对执行的影响就可想而知了。还有一点值得注意的是，那就是成功的执行并没有什么神秘可言，道理很简单，关键还是“做”的问题。正如一位成功学者所说：把简单的事重复，反复做，也许我们就成功了。但愿这句话对我们的执行工作有所启迪。

赢在执行读后感 篇7

首先要有个认真的态度。

态度是一种职责心，是做好一切工作的首要条件。做任何事情，都要抱着严谨的态度去完成，克服应付了事、马虎做事的思想。在那里引用一个擦桌子的例子说：“如果让一个日本员工擦桌子，每一天六次，日本员工会每一天都会坚持擦六次;可是，如果让一个中国员工去做，那么他在第一天可能会擦六遍，第二天可能也会擦六遍，但到第三天，他发现擦六次的桌子和擦五次或者四次的差不多干净，然后擦桌子的次数就越来越少了，到最终桌子脏了他才会去擦。”这就是不一样的态度去对待工作。我们在平时只要多问几个为什么，经常反思，看看哪里还能够改善完善?经过不断反问与反思，这样那工作就会越做越好。

其次不要找任何借口。

我们在日常工作中，因为这样那样的原因，常常因没有完成的任务，总是找这样那样的借口。借口就是一种推职责的表现。一个人完不成任务，讲借口不要紧，如果每一个人都为自我的工作找借口，那就根本谈不上执行力，那么整个团队就根本运转不起来。所以，在工作中，领导交办的任务，要及时保质保量的完成。今日要完成的任务就不能拖到明天，上午要上交的资料不能拖到午时。

最终要注重细节。

任何事情都是由一个个细节组成的，仅有把握好每一个细节，在细节上下功夫，才能把整个事情做到完美。书中说到：“一个企业的成功，完全是由于公司的员工在每一阶段都那个一丝不苟地切实执行。”小事不可小看，想在平凡的岗位上创造更大的价值，就要心思细腻，从点滴做起，做好工作岗位上的每件小事、每个环节、每个细节，就是不平凡的事。

赢在执行读后感600字 篇8

赢在平台——于刚刚步入社会的人来说，生活的这个起点我们已经无法选择，但工作学习的平台却是需要我们自我选择的。一个好的行业、一个适合自我的行业进而一个好的、适合自我的企业，是我们事业前进、本事提升的重要基础。好的企业带给你的，不光是优厚的待遇，还能够让你学习到关于生活、关于态度、关于学习等等很多的东西，他会使你走向成熟、成功。

赢在贵人——“人脉”是一个人作为社会细胞必不可少的组成部分。人不是孤立存在的，人的一生需要很多的协助甚至帮忙。所以，我们在工作、生活中要努力寻找自我的贵人、建立自我的人脉。不要以为“贵人”一说是什么终南捷径、登龙之术，任何人都离不开这一点，他只是平常生活、工作的一部分。

赢在学习——人生是一个大坐标，你的阅历和素养会随着“时间”这个坐标横轴的延长而不断地增长。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎”，学习需要去“赢得”的，在有限的生命时间里我们要不断地充实自我，这样你才有一个开阔的眼界，你的工作、生活的态度才不会变成一只“坐井观天”的青蛙。

《赢在执行》观后感 篇9

听了余世维教授生动幽默、深入浅出，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中此文来源于演讲，深受启发和鼓舞。他讲到了什么是执行力？执行力此文来源于衡量标准，如何提高竞争力？管理者要以身作则等等，他引用了“狼”此文来源于特性来强调：一各单位要有一支精英团队，要发扬团队此

文来源于凝聚力和战斗力。他还讲了三个“有锈”此文来源于故事，讲了世界上怕就怕“认真”二字，用大量此文来源于案例证明：无论做任何事情，都要抓好每一个细节。非常感谢局党组组织大家观看《赢在执行》此文来源于录象光盘，使全局同志接受了一场现代管理思想此文来源于洗礼，从而破解了许许多多压抑在心头此文来源于疑云，看到了自己身上以及身边存在此文来源于一些问题，为今后提高工作效率指引了更加科学有效此文来源于方式和方法。

什么是执行力？一句话：议而决，决而行，行必果。执行力此文来源于强弱反映了一各单位此文来源于管理水平，更体现在全体员工此文来源于精神面貌上，它无时不再影响着我们每个部门、每个环节此文来源于工作。那么，如何提高执行力，我个人有以下几点认识：

一、要使单位此文来源于目标、策略和各项制度让全体干部职工有认同感：这样，才能激发大家对提高执行力此文来源于激情，使其发挥内心深处最大此文来源于潜能，用良好此文来源于心态，愉快乐观此文来源于精神和饱满此文来源于工作热情来成就自己此文来源于每一项工作，努力创造出一流此文来源于业绩。

二、对目标要做出详细此文来源于解码：常言说：千斤重担大家挑，人人肩上有指标。只有对各部门、各岗位此文来源于职责范围、衡量标准以及完成时限进行了细分和量化，执行力才有前进此文来源于方向。

三、建立良好此文来源于管理机制，有一套科学此文来源于标准去衡量，合理此文来源于奖惩制度来激励：制度和规定都是为了帮助员工更好此文来源于工作，是提供方便而不是为了约束，是为了规范其行为而不是一种负担。因此，形成规范此文来源于、有章可循此文来源于管理制度，谁应该奖，怎么奖？谁应该惩，怎么惩？要统一尺度，统一标准，一视同仁，打破“人管人”此文来源于旧模式，实行“制度管人”此文来源于新机制，这样，才能增强管理此文来源于公平性，形成一种互帮互助，积极向上，公正和谐此文来源于良好此文来源于工作氛围，使每个人此文来源于执行力得到更加充分此文来源于发挥。

四、识人，选人，用正确此文来源于人做正确此文来源于事：管理者执行力此文来源于高低，既可以促使各项工作此文来源于快速发展，也可以造成工作停滞不前，它直接决定着事业此文来源于成败。因此，各层次此文来源于管理干部要选拔具有坚强此文来源于执行力，办事公道，为人正派，有一定人格魅力此文来源于精英来担任，并且与领导层要同心同德，这样，工作起来有快乐感、荣誉感，才能对本单位此文来源于决策和目标义无返顾此文来源于执行。

五、在实现目标此文来源于过程中要不断此文来源于关注、跟进、紧盯：同时要设立反馈机制，也就是余世维教授所说此文来源于回报。这样，不仅了解执行力此文来源于程度，而且便于及时发现问题，及时解决问题，使制度在执行过程中更加完善，使各项工作更加完美。

结合实际工作，我认为，现在我们民政局实行此文来源于“双百考核”制度，就是提高执行力此文来源于重要举措。对各科室及每一位职员此文来源于工作进行了细分和量化，这将对规范工作程序，强化办事效率，提高大家此文来源于责任意识和执行力起到积极此文来源于促进作用。

《赢在执行》观后感 篇10

雷平仿

（2009年7月2日）

看完《赢在执行》，收获很大,感触也很多。企业虽然和政府部门在运行机制、服务对象等很多方面存在很大差别，但在提高执行力这个问题上却是可以相互学习和借鉴的。不过，正因为有了这些差别的存在，所以不能照搬照套，照搬照套是典型的本本主义。如何提高执行能力，结合学习情况，我认为应该从两个方面考虑。

第一个方面来自上级。上级在下达任务的同时要考虑好两个方面的问题。

1、任务的可执行性。下达任务的时候一定要考虑下级的执行能力，如果安排的工作超出了下级的执行能力，对下级而言是不可能完成的任务，那么，即使再跳得高，也是摘不到桃子的，这是强人所难。

2、任务的明确性。下达的任务一定要清楚，不能有丝毫含糊。例如，布置一个材料任务，上级一定要把自己的意图讲清楚，要写哪些内容、讲多长时间、需要布置什么工作，否则，就会让下级无所适从。

第二个方面的问题来自下级，就是具体的执行者。下级在执行过程中要注意三个方面的问题。

1、问清楚。这是相对而言的。领导要布置清楚，下级不明白要问清楚。不搞清楚去做，是做无用功，是浪费时间、浪费精力。只要是和这个工作有关的，不管是哪些方面的问题，不清楚一定要问。

2、想清楚。不要急于动手，要事先把执行过程中可能出现的问题考虑清楚，只有这样才能事半功倍；不想清楚直接动手，是胡干，是蛮干，往往事倍功半。

3、及时回报清楚。就是要勤反馈。执行到了什么程度、执行的结果如何要及时向上级进行回报，要让上级随时掌握工作的进展情况。同时，也确保了即使在执行过程中出现偏差，也可以及时纠正。

执行力建设与完美团队

——观看余世维博士《赢在执行》有感

市委组织部办公室华先锋

前段时间，我们观看了余世维博士《赢在执行》的讲座，觉得耳目一新、受益匪浅，有一种醍醐灌顶的感受，以前工作当中有的一些困惑通过讲座也找到了一些原因和答案。所谓赢在执行，结合我们自己的工作，我认为执行力的建设，关键在于完美团队的建设。执行力建设我认为重点有两个方面，一是执行的落实，二是执行的偏差。执行的落实是指布置的工作是否已经启动，并且按照正常的程序在运行，各个环节是否落实到位。执行的偏差是指布置的工作是否按照领导的意图在运行，能否达到理想的效果。

企业中存在一种怪圈现象，总裁具有强大的执行力，100分，到下面就逐层递减，变成95分、80分，72分、68分、53、43分„„，执行力减弱，不断出现偏差。行政机关也有类似的现象出现，领导班子具有强大的执行力，到了中层干部执行力开始打折扣，到了普通干部执行力不断减弱，不断出现偏差。因此，要加强执行力的建设，必须加强完美团队建设。只有一个团队中的每一个人的执行力都得到提高，整个团队的执行力才真正的提高了。完美团队的建设首先要保证执行的落实，并且落实的时效要快节奏。提到这一点，行政机关和企业还有所不同，企业如果发现员工执行力不够，可以辞退换人，而现在行政机关下岗的人是不多的。机关的很多事情执行力不到位就是有的干部把事情忘记了，或者是忙别的事情，没有督办到位，导致事情最后没有办好。这就要求完美团队中的每一个成员兢兢业业，一丝不苟，把事当事，雷厉风行。完美团队建设的另一个方面就是执行的偏差。这就是

考验团队中的每一个人解码的能力，这里有一个工作熟悉的过程，相处的时间越长，工作交流的越多，团队的解码能力越强。在解码能力的建设过程中，不断的回报显得非常的重要。对任何事物的理解每个人都会有不同，事情的发展就像一个有角度的运动，不断地回报可以不断地校正工作运行的方向，保证事情朝着预定的方向前进。完美团队的建设也是一个不断完善的过程。

大连的***，当时朱总理问他能不能去天津，把直辖市管好，他说要带30个人过去，问他能不能再少，他说15个人。朱总理认为还多，于是就没有去天津，而是调到省里当省长。这说明不是一个人有多么多么厉害，而是一个团队的力量才真正强大。这也充分的说明了建设完美团队的重要性，执行力的建设光靠哪一个人是肯定不行的，只有建设完美的团队才可能建设强大的执行力。

关于提高自身执行力的思考

──《赢在执行》观后感

办公室杨 娟

《赢在执行》发行不是在近几来，实事求是讲我从未听过也从未看过。回想这十年来的工作历程，不论是办事员、还是中层人员，我从来未能很好地把工作任务归类于执行力的哪一流程，也不能把自己做一个很好的定位。总以为事事听上一级，他对也好，错也罢，领导要的是结果，过程往往不太人性化，以至于有些事遗憾终生，周旋于形形色色的人群之中，不太相信身边的人，目标清晰，但不注重讲究方式方法，能走捷径绝不走所谓的弯路。去年下半年到部机关是我人生中的第二道风景线，刚开始是很兴奋，后来慢慢变的不是那么自在，因为到部机关一段时间后，发现自己跟其他同事差距很大，尤其是文字撰写工作，常常焦躁不安，觉得很对不起领导的栽培和提拔，觉得当初的抱负和承诺是那样的渺小和可笑，更谈不上不折不扣的按时按量完成工作任务了。很感谢在这个路口能接受思想的洗礼，重新燃起自信的火花。这段时间也在思考，部领导要我们看一个讲企业执行力的讲座到底是想要求我们怎么做，仅仅是人云亦云，个个都来讲执行力是如何的好，每件事都要想想执行力里面是怎么说的、怎么做的？我们就照着做吗？当然不是，我认为执行力是人的一种态度，一种责任，一种团队精神，是贯彻落实始终。他是想我们从中得到启示，看到教训，总结自己，把握未来，希望我们提高个人素养，端正个人态度，塑造个人品格，从而使部机关整个团队整体素质有一个提高，整体水平有一个飞跃，整体效率有一个提升，要把“模范部门”叫的更加响亮。

贯彻落实始终是我对执行力的理解，如何做到这一点。我认为：

1、目标明确。没有目标，就会像一只黑夜中找不到灯塔的航船，没有目标，只见忙碌，不见收获，终其一生也就那样碌碌无为，毫无建树，悲凉之极。目标就是方向，有了目标与方向，才会促使自己不断前进，不断成长，才会加深必胜的把握，才能有无穷的力量和信心，哪怕有一时的失败，仍然会信心满怀的继续朝着目标不断前行。

2、忠诚的信念。要对党忠诚，对人民忠诚，对社会忠诚，绝对的服从。每个人的分工角色不同，平凡岗位也好，不平凡也罢，都要有高度的事业心和责任感，成功需要坚持，坚持需要信念，信念在希望就在。

3、公正用人。疑人不用，用人不疑。用与被用者之间已经建立起一种信任关系，不能出尔反尔，让被用者无所适从。要用发展的眼光看问题，要用经验教训来给被用者提醒，未雨绸缪，以公正之心透过现象看本质。

4、细节与态度。细节问题在每个人查找自身问题时总是头头是道。“马虎”二

个字总是对所有问题推诿的一干二净的最好理由，细节决定成败的道理谁都清楚，可是为什么仍然存在错误，有的还是致命的错误，难道在这个致命错误面前就没有细节成败的概念了吗？遇到一些没有预想到的困难，都有着“事不关已，高高挂起”的想法，看着错误的发生？因此，是态度，在任何问题面前态度决定一切。

5、善于总结。无论事大或事小，每做完一件都要琢磨琢磨，看自己对在哪，错又在哪，吃一堑长一智，只知其然而不知其所以然，进步就会慢，要在脑子里想来想去，在原来基础上能不能有所创新，要善于分析、比较、归纳、研究，不要怕领导怀疑你的工作水平，不要怕失去威信，丢了面子，经历是一种财富，要善于总结。

如何提高自身执行力，作为一名组工干部，一名办公室工作人员，我要做到：

1、关起门来当领导。要站在领导的角度思考问题，开展工作，要求自己有开阔的视野，超前意识，总揽大局的意识，想领导之所想。

2、放下架子当学生。要潜心静气，耐得住寂寞，要驾轻就熟的做事，要求学得广，学得深，学得精，努力钻研和学习，向优秀学习，向经验学习，向一切可以学的东西学习。

3、壮起胆子当参谋。不要因为自己年纪轻，资历浅，没有资格评论、处理事情，但人无完人，领导也有考虑不周全的时候，“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，人多计策献的就越多，多总结，勤思考，大胆发挥自己的优势，当好参谋。

细节影响成败 目标决定一切

干部教育科、人才工作科 赵艳华

2009年7月1日

在余世维《赢在执行》讲座中，多次谈到细节决定成败。前国家足球队主教练米卢所戴帽子上写着“态度决定一切”。似乎大家都在强调细节、态度如何如何重要，的确，有时细节处理不够好、态度不够好事关全局。俗话说，大船都怕钉眼漏，“千里之堤溃于蚁穴”。于是乎，细节决定成败、态度决定一切了。举个例子说，假若有个同志想去北京，行前吃、喝、行李等等都备齐了（重视细节），但是，在路上由于对自己所到的目标不清晰，一路上走走停停、边玩边欣赏风景，甚至到北京变成了去广州，我想这时他越努力，离目标就越远（因为背道而驰了）。

但是，注重目标却不同了。正如唐僧带领师徒4人到西天取经一样，虽然一路上碰到妖魔鬼怪，有时大徒弟孙悟空、二徒弟猪八戒路上偶有“调皮”，但不管怎样，唐僧立定决心要到西天取得真经（目标），不管发生多大的事、碰到多大的困难，他都要带领徒弟到西天取得真经，实现他把佛传回大唐、普渡众生的宏愿。由此，我们可以看出，目标决定一切。时下，我们许多高中学生，他们的学习态度非常好，但是由于奋斗目标不清晰，所以，也很难考上理想大学。

当然，单单确立了目标是远远不够的。其次是选择工具的问题。从武汉到北京，可以乘飞机、乘火车、骑自行车······假如，乘飞机只需2小时，乘火车需要12小时、骑自行车需要12天。选择工具的条件就是达致目标的时间和条件。第三，行动力的问题（也就是执行力）。从武汉到北京，飞机票买了，吃的、喝的、行李等都带了，但是你不付诸登机这一行为，那也是到不了目的地的。

所以，我认为细节不一定决定成败，细节只能影响成败。正如红金龙广告词中所说，“思想有多远，我们就能走多远”，而不是说“细节有多好，我们就能走多远”。看看我们周围许多人，细节处理得够好，态度也表现得不错，但最终没有成功是为什么？要么是

目标不够不清晰、要么是选择的工具不够好、要么是行动力不够。因此，细节影响成败，目标决定一切。

关于提高执行力的思考

——听余世维博士《赢在执行》讲座有感

刘云

2009年7月1日

非常感谢部机关组织观看了余世维博士的《赢在执行》讲座，使我有幸接受了一场现代管理思想的洗礼。作为一名党政机关工作人员，执行力对我本人而言，同样是一个必须面对且无法回避的问题。下面，我结合平时工作实际，谈谈学习体会。

一、党政机关如何提高执行力

执行力是一个系统，就像一根链条一样，有很多环节，缺少了哪一环都会断档。党政机关提高执行力，我认为关键要把握下面五个环节：

1、任务明确。任务明确，工作才有方向。这是个前提，也是至关重要的。如果目标不明确，就会造成“南辕北辙”的后果。我们平时有些工作干得很累，难道是因为工作量很大吗？我想不是。真正工作量大的事情又有多少呢？之所以累，很多时候都是因为任务不明确，不知道努力的方向，不知道究竟要做到什么程度才算完结。所以，任务一定要明确，而且要具有可操作性。

2、指导有方。任务明确之后，指导尤为重要。它犹如一把斧子可以削正木材，是保证工作执行不走样的有力一环。领导与下属最大的区别在于，领导思维开阔、全局观念强、看问题透彻，这就要求领导者在工作中和下属打成一片，共同研究探讨解决问题的办法。有一个公式说：“英明的领导﹢机械的下属有可能使工作到位，但是反过来，机械的领导﹢聪明的下属一定不能使工作到位。”说的就是领导的重要性。这就要求领导者一要科学决策，二要指导具体，三要善于纳谏。

3、人员得力。人员得力是执行力的关键。这就需要做到八个字：“人尽其才，才尽其用”。人尽其才，就是把合适的人用到合适的岗位上，要根据每个人的特点安排恰当的岗位，使其在工作中充满激情，发挥才能。“良禽择木而栖,贤臣择主而事”正是反映了这个道理。才尽其用，就是要在合适的时候发挥合适的才能。才能不是什么时候都有用，它必须要有一个背景与场合。比方说，要你做信访工作，你却在情绪激动的群众面前发挥写作才能，文绉绉讲话，势必会疏远群众，因为氛围不合适。

4、回报沟通。一是做下属的要多汇报。在平时的工作中，有少部分人不喜欢向领导回报，有的怕挨批评，有的怀有“多一事不如少一事”的心理，还有的得过且过，希望把领导拖忘记，最后大家像没事一样。二是做领导的要及时提醒。提醒是为了更好地督促工作，确保执行，这就要求提醒要心怀善意，点到即止，避免过度批评，给下属留点面子。

5、团结和谐。和谐是一种生产力。很难想象一个人处在一个不和谐的环境是什么样的心情，他不会有一个很好的工作状态。我们经常强调奉献精神，可是这种奉献精神需要发自肺腑。不和谐的机关，干部的奉献精神要么是装出来的，要么是被强迫的，这不叫奉献，这叫“赶鸭子上架”，动力不会长久。这就需要我们大家尊重人才，鼓励人才，用好人才，尽量以情感人，以理服人，少些以权压人，以势欺人。

二、我今后如何提高执行力

作为组织工作的一员，在今后的学习、工作中，我从以下几个方面提高自己的执行力：

首先，加强学习。要通过不断努力学习，掌握新知识，树立新观念，提高新技能，使自己具备落实执行力的能力。

其次，恪尽职守。要不折不扣，保质保量的按时完成领导交办的各项工作任务，并养成回报的习惯，使自己负责的工作不断完善，不断进步，不断创出新的佳绩。

第三，遵章守纪。严格执行各项规章制度，保持严谨的工作态度和作风，找到工作的切入点，按轻重缓急进行分类，集中精力在更短的时间内使工作取得最佳效果。第四，塑造本领。注重强化岗位技能，提高综合素质。执行中存在的许多问题往往与自身能力不足有关，所以，必须加强业务知识的学习，熟练掌握岗位技能，力争成为本岗位的行家里手。