政治-期末考试整理总结

政治-期末考试整理总结（推荐5篇）

政治-期末考试整理总结 篇1

1、坚持党的领导，完善党的建设。

中国共产党是中国特色社会主义事业的领导核心。坚持立党为公、执政为民的施政纲领；不断提高执政水平，做到依法执政、科学执政、民主执政；保持党的先进性，增强党的创造力、凝聚力和战斗力。

2、坚持人民主体地位。

中国特色社会主义事业是全体人民的事业，必须调动和发挥人民的主人翁意识。坚持在党的领导下，动员最广泛的人民群众积极投身社会主义现代化建设。

3、解放发展社会生产力。

解放和发展社会生产力是一切先进社会制度的本质特征，更是中国特色社会主义的根本任务。

4、深化改革开放

改革开放是坚持和发展中国特色社会主义的必由之路。不断深化改革，推进我国社会主义制度自我完善和发展；坚持开放战略，推动对外开放向更高层次更高水平迈进。

5、坚持和平发展

和平发展是中国特色社会主义的必然选择。立足合作、共赢，扩大同各方利益的汇合点，争取和平的国际环境发展自身，同时以自身的发展维护和促进世界和平；

6、促进共同富裕。

共同富裕是中国特色社会主义的根本原则。立足社会主义基本经济制度和分配制度，调整国民收入分配格局，加大收入再分配调节力度，缩小收入分配差距；使发展成果更多更公平惠及全体人民。

7、维护社会公平正义

公平正义是中国特色社会主义内在要求。逐步建立权利公平、机会公平、规则公平的社会保障体系，保证人民平等参与、平等发展的权利。

8、促进社会和谐

社会和谐是中国特色社会主义的本质属性。正确处理改革、发展、稳定的关系，把改善、发展民生放在更加突出位置，最大限度增加社会和谐因素，确保社会安定有序、人民安居乐业。

二、如何认识中国发展道路与中国特色社会主义道路的关系？（620）

中国特色社会主义道路，是党和人民90多年奋斗、创造、积累的根本道路成就。其含义是：在中国共产党的领导下，立足基本国情，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，解放和发展社会生产力，建设社会主义市场经济、社会主义民主政治、社会主义先进文化、社会主义和谐社会、社会主义生态文明，促进人的全面发展，逐步实现全体人民共同富裕，建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。

中国特色社会主义道路和中国发展道路是总道路和具体道路的统一。总道路决定具体道路，具体道路实现总道路。

具体道路体现为在经济、政治、文化、社会、生态、国防和军队建设等领域的具体道路。具体有：中国特色自主创新道路，中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路，中国特色社会主义政治发展道路，中国特色社会主义文化发展道路，生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，中国特色的精兵之路，中国特色的军民融合式发展路子，中国坚持走和平发展道路。这条发展道路，有利地保证和推动了中国的改革开放和社会主义现代化建设，并将有利地保证和推动全面、协调、可持续、以人为本的科学发展观的实施，有利地保证和推动经济社会发展向科学发展轨道转变和又好又快的发展。

具体道路也体现为根据新的发展阶段主题，适应新的阶段性特征，深化中国道路的科学发展、和谐发展、和平发展道路。

科学发展道路以其深刻的实践内涵，新颖的时代精神，推进、拓展着中国特色社会主义道路，是中国特色社会主义在新的历史条件下的具体实践。

三.什么是中国特色社会主义政治发展道路？怎样认识中国特色社会主义政治制度的优越性？

什么是： 所谓政治发展道路，就是一个国家政治发展所选择的路径和模式，它明确了政治发展的战略目标、根本要求、制度架构、重点任务等。

中国特色社会主义政治发展道路，就是高举人民民主旗帜，从我国国情出发，坚持党的领导、人民当家作主、依法治国的有机统一；以保证人民当家作主为根本，增强党和国家活力、调动人民积极性为目标，加快社会主义法治国家建设的道路。它是历史和人民的必然选择，是党领导人民发展社会主义民主政治的正确道路。

怎样认识优越性：（1）中国特色社会主义政治制度以科学的世界观作指导。中国特色社会主义政治制度是马克思主义中国化的政治理论，具有科学的、辩证的、发展的理论基础。

（2）中国特色社会主义政治制度能最大限度地为中国社会主义的发展凝聚力量。社会主义的一大优越性在于集中力量办大事。30多年来，中国特色社会主义政治制度把中央和地方的积极性都充分调动起来，通过不断加强和改善宏观调控，促进了经济社会的又好又快发展。三峡工程、青藏铁路、西气东输、载人航天等举世瞩目的工程科技项目，城镇居民基本医疗保险制度、新型农村合作医疗制度等民生保障制度都离不开中国特色社会主义政治制度的凝聚力。

（3）中国特色社会主义政治制度越来越显示出其巨大优势和强大生命力。在我国的发展中，政治制度始终与时俱进。改革开放后，中国特色社会主义政治制度将公有制与市场经济配置资源有机结合，充分调动了各种主体的创业积极性，创造了中国经济的奇迹。在新世纪新阶段，中国特色社会主义政治制度又将科技创新、生态文明与经济发展相结合，意在新形势下开创国家发展的新局面。

（4）中国特色社会主义政治制度是党的领导、人民当家作主和依法治国的有机统一。通过道路指引，群众基础和制度建设的三位一体，中国特色社会主义政治制度能够科学化、立体化、实效化地推动社会不断平稳有序前进。

4、为什么说意识形态工作是党的一项极端重要的工作？如何科学引领社会思潮，提高社会主义意识形态主导力?习近平主席在全国宣传思想工作会议上指出，经济建设是党的中心工作，意识形态工作是党的一项极端重要的工作。只有物质文明建设和精神文明建设都搞好，国家物质力量和精神力都增强，全国各族人民物质生活和精神生活都改善，中国特色社会主义事业才能顺利向前推进。经济建设工作搞不好要翻船，意识形态工作搞不好要变色。意识形态工作的极端重要性，在于它的保障作用，关乎国家的社会主义性质，关乎建设中国特色社会主义的精神动力。

科学引领社会思潮，提高社会主义意识形态的主导力，就是要坚持马克思主义的指导地位，不断增强社会主义意识形态的说服力。马克思主义是我们立党立国的根本指导思想，是认识和改造世界的强大思想武器，也是社会主义意识形态的伟大旗帜。

科学引领社会思潮，提高社会主义意识形态的主导力，就是要用社会主义核心价值体系凝聚社会共识，不断增强社会主义意识形态的实践指导力。社会主义核心价值体系是兴国之魂，决定着中国特色社会主义发展方向。要深入开展社会主义核心价值体系学习教育，用社会主义核心价值体系引领社会思潮、凝聚社会共识。用社会主义核心价值体系引领社会思潮，就是用社会主义意识形态中最本质的东西引导和牵领多样化的社会思潮，控制整个社会的意识走向。科学引领社会思潮，增强社会主义意识形态主导力，就是要增强社会主义意识形态的感染力。

要坚持“包容多样”与“积极斗争”的有机统一，坚持“理论形式”和“艺术形式”的有机统一，坚持“持久常态教育”和“重大敏感事件引导”的有机统一。要正确把握坚持正确舆论导向与提高舆论引导水平的关系，着力在增强舆论引导的即时性、透明性、准确性和艺术性上下功夫，着力提高社会主义意识形态的吸引力和感染力。

五、为什么要加快经济转变方式？怎样加快经济转变方式？

为什么： 加快经济发展方式转变是适应全球需求结构重大变化、增强我国经济抵御国际市场能力的必然要求，是提高可持续发展能力的必然要求，是在后国际金融危机时期国际竞争中抢占制高点的必然要求，是实现国民收入分配合理化、促进社会和谐稳定的必然要求，是实现全面建设小康社会奋斗目标的新要求。

具体原因：

（1）粗放型经济增长带来的资源环境压力越来越大，我国资源结构对外依存度高，消耗远超国际平均水平。

（2）国际贸易摩擦不断加剧，我国的外需型经济波动风险加大。应对全球金融气候的变化，要实现既定目标面临较大挑战。

（3）我国科技自主创新能力与世界先进水平仍有较大差距，同经济社会的发展要求不相适应。

（4）国内收入分配差距拉大，消费增长和社会和谐面临挑战。

怎样：（1）提高经济发展的质量和效益，坚持以人为本，加强质量监控管理和相关立法工作。

（2）推动经济结构的战略性调整。全面提高开放型经济水平，全面深化经济体制改革，构建现代产业发展新体系，培养开放型经济发展新优势。

（3）实施创新驱动发展战略。将大力发展新兴产业作为主要抓手，将大幅提高自主创新能力作为关键环节，将着力培养创新文化作为不竭源泉。

（4）坚定不移地实施科教兴国和人才强国战略。全面深化科技、教育体制改革，把经济建设转移到依靠科技进步和提高劳动者素质上来。

（5）坚持实施可持续发展战略。努力把我国建设成资源节约型、环境友好型社会，促进人与自然的协调。

六、如何办好人民满意的教育？

1、各级政府应明确教育事业对于国家和民族的重要性，加大对教育事业的关注和投入。人才是民族振兴的基石，是国家发展的原动力，而教育正是人才成长离不开的沃土。

2、大力推进教育公平。

更加合理配置教育资源，有意识向农村、边远以及贫困地区倾斜，缩小教育水平差距；

落实义务教育政策，确保公民平等的享有受教育权利（农民工子女、残疾儿童）；

完善教育保障机制，提高对经济困难学生的资助，减轻经济因素对公民追求合理教育的影响（大学生助学贷款）。

3、加强教师队伍建设。

加强对青年教师及师范院校学生综合素质培养，确保教师队伍生机与活力； 建立、健全各层次教师综合测评制度，测评在岗教师师德水平和业务能力； 在政策上关心、关注教师队伍，提高教师职业社会地位，确保优秀教师能够安心教书育人（偏远乡村教师）。

4、改革考试选拔机制，解放教育活力。

调整当前以考试为主的学生能力测评机制，打破“一考定终身”对学校培养人才的模式和方向的限制。

回归教育本源，真正实现育人为本、以德为先，依据学生特点因材施教，在身体健康、品德优良的基础上百花齐放，为社会主义现代化建设输送各领域人才。

5、将社会主义核心价值体系融入教育中。青年时期正是人生观、价值观形成时期，在这个时期树立中国特色社会主义共同理想，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，深入进行社会主义荣辱观教育，对其成为社会主义现代化建设合格接班人至关重要。

七.为什么要大力推进生态文明建设？如何推进？

为什么：（1）主动适应世界发展潮流的迫切需要。党的十八大报告把生态文明建设放在十分重要的位置，是基于对世界和时代发展要求的准确把握。（2）中国特色社会主义全面发展的内在要求。生态文明建设与中国特色社会主义经济、政治、文化、社会建设相互联系，相互促进；生态文明建设是我们走生产发展、生活富裕、生态文明发展道路的内在要求。

（3）保持经济持续健康发展和提高人民生活质量的关键抉择。面对生态退化、环境污染和资源约束对人民福祉和民族未来提出的严峻挑战，必须大力推进生态文明建设，为人民群众创造良好的生活环境。

如何：（1）树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明观念。把生态文明建设放在突出地位，与其他四大建设相结合，坚持节约资源和保护环境的基本国策。奋力推进绿色发展、循环发展，形成节约资源和保护环境的生态格局。

（2）优化国土空间开发格局。国土是生态文明建设的空间载体。陆地上加快实施主体功能区战略，海洋上加快落实建设海洋强国的战略部署。要按照与人口资源环境相均衡、经济社会生态效益相统一的原则，控制开发强度，调整空间结构，促进生产空间集约高效、生活空间山清水秀，给自然留下更多修复空间。

（3）全面推进资源节约。节约资源是保护生态环境的根本之策。要节约集约利用资源，推动资源利用方式根本转变。加强全过程节约管理，大幅降低能源、水、土地消耗强度。大力发展循环经济，促进生产、流通、消费过程的减量化、再利用、资源化。

（4）加大自然生态系统和环境保护力度。良好的生态环境是人和社会持续发展的根本基础。要实施重大生态修复工程，推进荒漠化、水土流失综合治理。加强防灾减灾体系建设，提高气象、地质灾害防御能力。坚持预防为主，强化水、大气、土壤等污染防治。

（5）加强生态文明制度建设。保护生态环境必须依靠制度。要把资源消耗、环境损害、生态效益纳入经济社会发展评价体系，建立体现生态文明要求的考核办法、奖惩机制。加强生态文明宣传教育，营造爱护生态环境的良好风气。

八、如何认识党的建设科学化的重要性、紧迫性？如何认识化解当前全党面临的考验和风险？

提高党的建设科学化水平,是马克思主义政党的一贯追求，党成立以来的辉煌历史和伟大实践,就是不断提高党的建设科学化水平,推进党的建设伟大工程的过程和成果。

目前,我们党面临的世情、国情、党情的深刻变化以及执政考验 改革开放考验、市场经济考验外部环境考验,需要通过提高党的建设科学化水平,继续推进党的建设新的伟大工程来应对。

第一,提高党的建设的科学化水平,是党对世情国情党情新变化提出挑战和考验的深刻回应。

第二,提高党的建设的科学化水平,是对执政条件下党的建设规律理性认识的必然结果。

第三,提高党的建设科学化水平是破解党建工作面临的一系列难题的现实需要

党面临的四大考验是指：执政能力考验、改革开放考验、市场经济考验和外部环境考验；四大危险是指：精神懈怠危险, 能力不足危险, 脱离群众危险, 消极腐败危险。

化解这些考验和风险的关键就是提高党的建设科学化水平。

党的建设科学化，其根本目的就是确保党的性质和宗旨符合人民的根本利益，完成党的使命；政党建设的兴衰取决于人心的向背。

党的建设科学化，内含着党的思想理论和思想方式的科学性。理论要符合客观实际和中国国情并且不断发展，永不停滞。

党的建设科学化内含着组织建设、干部工作的科学：应坚持五湖四海、任人唯贤的干部路线，坚持德才兼备、以德为先的干部标准。

党的建设科学化，不可避免地包含着反腐败、保持肌体健康的内容。要下大力气惩治腐败，为人民交上满意答卷。

党的建设科学化，还需要有科学的制度体系。依靠制度使党组织高效有序而充满活力地运转。

九、如何认识中国的和平发展道路？

习主席指出：走和平发展道路，是党根据时代发展潮流和国家的根本利益做出的战略抉择。和平发展道路，是在和平与发展成为时代主题的条件下，在总结我国社会主义的胜利和挫折并借鉴其他社会主义国家兴衰成败的基础上、在改革开放和现代化建设的实践中形成的。这条道路不是从本本出发或照搬外国模式，而是一次伟大的创新，体现了中国共产党人对时代大局的宏观驾驭以及对历史和现实的准确把握。

当今世界正在发生复杂而深刻的变化，中国同世界的关系发生了历史性变化，走和平发展道路有其必然性。

1、从内部发展逻辑看，中国必然选择和平发展道路。我国社会主义的国家性质决定了必须以和平的方式实现发展，我国社会主义的发展程度决定了发展是第一要务。

2、从历史文化传统看，中国必然选择和平发展道路。中华文化是一种和平的文化，“和”用以描述内部治理良好、上下协调一致的状态，和“合”联系在一起，是中华民族特有的文化精神。

3、从世界发展潮流看，中国必然选择和平发展道路。求和平、促发展、谋合作是世界各国人民的共同心愿，也是不可阻挡的历史潮流，特别是世界多极化和经济全球化趋势的深入发展，给世界和平与发展带来了新的机遇。

和平发展道路的世界价值：走和平发展道路的核心思想是坚持开放的发展、合作的发展、共赢的发展，通过争取和平国际环境发展自己，又以自身发展维护和促进世界和平，扩大同各方利益汇合点，推动建设持久和平、共同繁荣的和谐世界。已经而且必将给国际社会带来更多的机遇，使世界局势更加稳定、世界和平更有保障，有助于世界文明相互交流、相互融合，为国际社会提供了一个全新的发展模式，对世界社会主义运动产生了积极影响。

十、如何认识全面深化改革的重大意义、指导思想、总目标和基本原则。（答案785字，已经是精简后的了，大家嫌长，可以自己再精简一下。）

重大意义：改革开放是党在新的时代条件下带领全国各族人民进行的新的伟大革命，是当代中国最鲜明的特色，也是决定当代中国命运的关键抉择，是党和人民事业大踏步赶上时代的重要法宝。面对新形势新任务，全面建成小康社会，进而建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家、实现中华民族伟大复兴的中国梦，必须在新的历史起点上全面深化改革，不断增强中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信。

指导思想：全面深化改革，必须高举中国特色社会主义伟大旗帜，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，坚定信心，凝聚共识，统筹谋划，协同推进，坚持社会主义市场经济改革方向，以促进社会公平正义、增进人民福祉为出发点和落脚点，进一步解放思想、解放和发展社会生产力、解放和增强社会活力，坚决破除各方面体制机制弊端，努力开拓中国特色社会主义事业更加广阔的前景。

全面深化改革的总目标是完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化。必须更加注重改革的系统性、整体性、协同性，加快发展社会主义市场经济、民主政治、先进文化、和谐社会、生态文明，让一切劳动、知识、技术、管理、资本的活力竞相迸发，让一切创造社会财富的源泉充分涌流，让发展成果更多更公平惠及全体人民。

基本原则：

1、坚持党的领导，贯彻党的基本路线，不走封闭僵化的老路，不走改旗易帜的邪路，坚定走中国特色社会主义道路，始终确保改革正确方向；

2、坚持解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实，一切从实际出发，总结国内成功做法，借鉴国外有益经验，勇于推进理论和实践创新；

3、坚持以人为本，尊重人民主体地位，发挥群众首创精神，紧紧依靠人民推动改革，促进人的全面发展；

国际贸易实务 期末考试考点整理 篇2

大陆桥运输是指使用横贯大陆的铁路（公路）运输系统，作为中间桥梁，把大陆两端的海洋连接起来的集装箱连贯运输方式。国际货物使用大陆桥运输具有运费低廉、运输时间短、货损货差率小、手续简便等特点。因此，大陆桥运输是一种经济、迅速、高效的现代化的运输方式。

三条大陆桥运输线：西伯利亚大陆桥运输、新亚欧大陆桥运输、北美大陆桥运输

滞期费/速遣费

滞期费是指在规定的装卸期内，租船人未完成装卸作业，给船方造成经济损失，租船人对超过的时间应向船方支付的一定罚金。

速遣费是指在规定的装卸期内，租船人提前完成装卸作业，使船方节省了船舶在港的费用开支，船方应向租船人就可节省的时间支付一定的奖金。

海运提单

海运提单简称提单，是指由船长或船公司或其代理人签发的，证明已收到特定货物，允诺将货物运到特定的目的地并交付给收货人的凭证。同时，海运提单也是收货人在目的港据以向船公司或其代理提取货物的凭证。

性质和作用：（1）货物收据（2）物权凭证（3）运输契约的证明

全式提单/略式提单

全式提单是指提单背面列有承运人和托运人的权力、义务条款的详细提单。

略式提单又称简式提单，是指提单背面无条款，而只列出提单正面的必须记载事项。直达提单

直达提单是指轮船中途不经过换船而驶往目的港所签发的提单，凡合同和信用证规定不准转船者，必须使用这种直达提单。

过期提单

过期提单是指错过规定的交单日期或者晚于货物到达目的港日期的提单。

清洁提单

清洁提单是指货物在装船时“表面状况良好”，承运人未加注货物及/或包装破损或有缺陷之类的提单。

班轮提单

班轮提单是指由班轮公司承运货物后所签发给托运人的提单。

舱面提单

舱面提单是指承运货物装在船舶甲板上所签发的提单，故又称为甲板货提单。

单独海损

保险标的在运输过程中遭遇海上风险直接造成船舶或货物的部分损失，属于这种特定利益方的部分损失，即为单独海损。

共同海损

在海洋运输途中，当船舶、货物或其他财产遭遇共同危险时，为了解除共同危险，有意采取合理的救难措施，所直接造成的特殊牺牲和支付的特殊费用，称为共同海损。

构成共同海损应具备下列条件：

第一，共同海损的危险，必须是真实存在的、紧迫的和不可避免的。

第二，共同海损的行为必须是为了船、货的共同安全而有意采取的紧急、合理的措施。第三，共同海损必须是主动采取合理措施所作出的特殊牺牲和支付的额外费用。

第四，共同海损必须是最终有效的，即终于避免了船、货的全损，共同海损才能成立。共同海损和单独海损的区别

其一，造成海损的原因不同；其二，承担损失的责任方不同

本票

本票是出票人签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。本票的出票人必须具有支付本票金额的可靠资金来源，并保证支付。本票可分为商业本票和银行本票。

付款交单（D/P）

付款交单是指出口人的交单以进口人的付款为条件，即出口人发货后，取得装运单据，委托银行办理托收，并指示银行只有在进口人付清货款后，才能把商业单据交给进口人。乘兑交单（D/A）

承兑交单，是指出口人的交单以进口人在汇票上承兑为条件。即出口人在装运货物后开具远期汇票，连同商业单据，通过银行向进口人提示，进口人承兑汇票后，代收银行即将商业票据交给进口人，在汇票到期时，方履行付款义务。

跟单信用证

跟单信用证是指开征行凭跟单汇票或仅凭装运单据付款的信用证。国际贸易中所使用的信用证，大部分是跟单信用证。

银行保函

保函又称保证书。是指银行、保险公司、担保公司或个人（担保人）应申请人的要求，向第三方（受益人）开立的一种书面信用担保凭证。保证在申请人未能按双方协议履行其责任或义务时，由担保人代其履行一定金额、一定期限范围内的某种支付责任或经济赔偿责任。通常分为有条件保函和见索即付保函。

银行保函是由银行开立的承担付款责任的一种担保凭证。

收妥结汇

收妥结汇又称收妥付款，是指信用证议付行收到出口企业的出口单据后，经审查无误，将单据寄交国外付款行索取货款的结汇做法。

经销

国际贸易中的经销是指进口商（即经销商）根据他与国外出口商（即供货商）达成的协议，承担义务在规定的期限和地域内购销指定商品的一种做法。

经销方式分为两种：一种是独家经销，也称包销，它是指经销商在协议规定的期限和地域内，对指定的商品享有独家专营权的经销方式。另一种是一般经销，也称定销，在这种方式下经销商不享有独家专营权，供货商可在同一时间、同一地区内，委派几家商号来经销同类商品。对销贸易

对销贸易一般将其理解为是在互惠的前提下，由两个或两个以上的贸易方达成协议，将进口和出口相结合，以出口抵补或部分抵补进口的一些列贸易方式的总称。

班轮运输

班轮运输又称定期船运输，指船舶按照预定的航行时间表，在固定的航线和港口往返航行，从事客货运输业务，并按事先公布的费率收取运费的运输。

租船运输

租船运输又称不定期船运输，它与班轮运输有很大差别。在租船运输业务中，没有预定的船期表，船舶经由航线和停靠的港口业不固定，须按船租双方签订的租船合同来安排，有关船舶的航线和停靠的港口、运输货物的种类及航行的时间等，都按租船人的要求，有船舶所有人确认，运费或租金也有双方根据租船市场行情在租船合同中约定。

合同的内容

（1）约首部分：一般包括合同的名称、合同编号、缔约双方名称和地址、电话号码等内容

（2）基本条款：这是合同的主要内容，包括品名、品质规格、数量、包装、价格、交货条件、运输、保险、支付、检验、索赔、不可抗力和仲裁等内容。

（3）约尾部分：一般包括订约日期，订约地点和双方当事人签字等内容。

象征性交货（CIF应注意问题）

象征性交货是相对实际交货而言的，它指卖方只要按期在约定地点完成装运，并向买方提交合同规定的包括物权凭证在内的有关单证，就算完成了交货义务，而无须保证到货。

在象征性交货方式下，卖方是凭单交货，买方是凭单付款，只要卖方如期向买方提交了合同规定的全套合格单据（名称、内容和份数相符的单据），即使货物在运输途中损坏或灭失，买方也必须履行付款义务。反之，如果卖方提交的单据不符合要求，即使货物完好无损地运达目的地，买方仍有权拒绝付款。

溢短装条款

概念：溢短装指卖方在向买方的实际交货操作中，可能出现一些意外，因此双方事前达成多装或少装的约定，称为合同的溢短装条款，以方便在装运的时候有效利用空间，也避免了实际装运后再来修改提单或者单据的麻烦。

组成部分：数量激动幅度的范围，溢短装的选择权和溢短装部分的作价办法

注意事项：

（1）正确掌握成交数量

成交数量的确定，不仅关系到进出口合同的履行，而且还涉及对外政策和经营意图的贯彻，因此，在商定数量条款时，应做到心中有数，防止盲目成交。

（2）合理约定数量机动幅度

数量机动幅度的选择究竟由谁行使合适，应视成交条件和双方当事人的意愿而定。

（3）溢短装数量的计价方法要公平

在通常情况下，对机动幅度范围内多装或少装部分，一般按合同价格计算。

（4）数量条款的规定应明确具、具体

在数量条款中，对成交商品的具体数量、使用何种计量单位和计量方法、数量机动幅度的大小及其选择权由谁掌握以及溢短装部分的具体作价办法等内容都应一一订明。

包装条款的注意事项

（1）要考虑成交商品的特点

（2）要考虑成交商品所采用的运输方式

（3）要考虑有关国家的法律法规

（4）在不影响包装质量的前提下注意节省包装费用

（5）要考虑有关国家的消费水平、消费习惯和客户的具体要求

（6）正确运用中性包装和定牌生产

（7）不宜轻易接受按某国家样式包装的条件

（8）包装的条件应明确具体

商务谈判的基本方法与技巧

一、注重利益而非立场

二、创造双赢的解决方案

为了使谈判者走出误区，他们必须遵循如下的谈判思路和方法：

（1）将方案的创造与对方案的判断行为分开

（2）充分发挥想象力，以扩大方案的选择范围

（3）找出双赢的解决方案

（4）替对方着想，并让对方容易作出决策

三、使用客观标准，破解利益冲突

谈判者在运用客观标准时，应注意下列几个问题：

（1）建立公平的标准

（2）确定公平地分割利益的步骤

（3）将谈判的利益分割问题局限于寻找客观依据

（4）善于阐述自己的理由并接受对方提出的合理的客观依据

（5）不要屈从于对方的压力

订立合同的步骤

一、询盘

询盘是准备购买或者出售商品的人向潜在的供货人或买主探询该商品的成交条件或交易的可能性的业务行为，它不具有法律上的约束力。

二、发盘

含义：发盘又称发价或报价，在法律上称为要约。凡向一个或一个以上的特定的人提出的订立合同的建议，如果其内容十分确定并且表明发盘人有在其发盘一旦得到接受就受其约束的意思，即构成发盘。

构成发盘的要件：

1、发盘内容必须十分确定

2、表明经受盘人接受发盘人即受约束的意思

三、还盘

还盘又称还价，在法律上称为反要约。还盘是指受盘人不同意或不完全同意发盘人提出的各项条件，并提出了修改意见，建议原发盘人考虑，即还盘是对发盘条件进行添加、限制、或其他更改的答复。

四、接受

含义：接受在法律上称为允诺，它是指受盘人在发盘规定的时限内，以声明或行为表示同意发盘提出的各项条件。

构成接受的要件：

1、接受必须由受盘人作出

2、接受必须是同意发盘所提出的交易条件

3、接受必须在发盘规定的时效内作出

4、接受通知的传递方式应符合发盘的要求

对销贸易

对销贸易一般将其理解为是在互惠的前提下，由两个或两个以上的贸易方达成协议，将进口和出口相结合，以出口抵补或部分抵补进口的一些列贸易方式的总称。

基本特征：对销贸易方式将进出口相结合，一方的出口必须以进口为条件，即双方相互提供出口机会；此外，对销贸易是以出口抵补或部分抵补进口为特征。

对销贸易的分类：

第一，从交易上方是否出于自愿达成交易来看，可将对销贸易分为自愿的对销贸易和政府命

令的对销贸易。

第二，从交易的融资需求来看，可将对销贸易分为易货及易货类型的交易和其他形式。第三，按照交易的具体形式来划分，目前，世界上流行的对销贸易，内容复杂，方式多样，名称不一，包括易货、回购、清算协定、补偿、互购、抵消、平行贸易及转手等。对销贸易在国际贸易中的作用：

（1）可在不动用或少动用外汇的条件下进行进出口贸易

（2）吸引国外的资金和技术

（3）带动某些产业的产品出口

（4）发达国家之间采用对销贸易的形式，有助于建立更有效的产业合作

（5）对销贸易中商品定价具有灵活性和隐蔽性

境外加工贸易

含义：境外加工贸易是指我国企业以现有设备、技术在国外进行直接投资的同时，利用当地的劳动力开展加工装配业务，以带动和扩大国内设备、技术、原材料、零配件出口的一种国际经济合作方式。

开展境外加工贸易的必要性：

（1）我国与许多国家存在着双边贸易不平衡问题，影响贸易关系的发展，开展此项业务，有助于绕过贸易壁垒，保持和拓展东道国市场或发展向第三国的出口，来缓解双边贸易不平衡的矛盾。

（2）在某些行业，如家店行业，我国生产技术已经成熟，想要在劳工成本不断上升的压力下维持产品的国际竞争能力，必须将长线产品转移到其他国家和地区，来支持本国产业结构的调整。

（3）为适应经济全球化的大趋势，我国企业需走出国门，开展跨国经营，利用当地较低的生产、运输成本和现有的市场销售渠道及其在区域经济一体化中的影响，获得较高的经济效益。开展境外加工贸易的可行性：

（1）改革开放以来我们在开展加工贸易方面取得了丰富经验，也培养了一大批管理人才，为我们走出国门打下了坚实的基础。

（2）劳动力密集、技术层次较低，产品标准化的行业中开展加工装配业务，我们有着较强的竞争优势。在一些科技含量较高的行业，经过近年来的不断努力，我们也具备了参与国际竞争的实力。

（3）我国资源丰富，某些原材料在国内有库存积压，通过来料加工，既有助于国产料件的出口，也解决了东道国资源不足的问题。

开展境外加工贸易时应注意的问题

1、做好人才方面的准备

2、要注重信息的积累

3、注意加强宏观管理

电子商务

概念：狭义上理解的电子商务，就是指在网上寻找商机并完成交易的行为。广义上的电子商务概念是指通过现代信息技术从事各种商务活动。

分类：

（1）根据交易主体的不同，可分为B2C、B2B等

1、B2C：商业机构对消费者的电子商务，指的是企业与消费者之间进行的电子商务活动。

2、B2B：商业机构对商业机构的电子商务指的是企业之间进行的电子商务活动。

（2）根据交易地位的不同

1、买方主导的电子商务：是指由买家主导进行网上交易的行为

2、卖方主导的电子商务：是指由卖家主导进行网上交易的行为

3、第三方交易所电子商务：是指在网络市场上，有买卖双方之外的第三方建立的交易撮合机构所从事的电子商务

（3）根据技术手段的不同分类

1、协同商务：是指在商业伙伴之间从事网络协作活动，共同协作来从事策划、设计、开发、管理，以及开展对产品和服务进行研发的各种活动等。

2、移动商务：是指在无线网络环境下所从事各种商务活动的总称。

企业实施电子商务的主要动机：

1、降低交易成本

2、提升服务水平

3、扩大贸易机会

企业发展电子商务的层次

1、初级层次——建立易于实施的可操作系统

2、中级层次——维系牢固的商业链

3、高级层次——实现全方位的数字自动化

海洋运输货物保险

我国海运货物保险的险别包括基本险、附加险和其他专门险三种类型。

一、基本险

基本险包括平安险、水渍险和一切险。

平安险：在投保平安险的情况下，保险公司主要是对自然灾害造成的全部损失和对意外事故造成的全部损失及部分损失予以赔偿。此外，对于海上意外事故放生的前后，由于自然灾害造成的部分损失也予以赔偿。

水渍险：水渍险的责任范围比平安险大，投保水渍险时，保险公司对自然灾害和意外事故造成的全部损失或部分损失，均负责赔偿。

一切险：投保一切险后，保险公司除承担水渍险的各项赔偿责任外，还对被保险货物在运输途中由于一切外来风险造成的全部损失或部分损失负责赔偿。

附加险别

（1）一般附加险

（2）特殊附加险

1、战争险

2、罢工险

（3）其他附加险

其他专门险别

（1）海洋运输冷藏货物保险险别

（2）海运散装桐油险

（3）卖方利益险

进出口商品的定价办法

固定价格：是指交易双方在协商一致的基础上，对合同价格予以明确、具体的规定。非固定价格：

（1）待定价格

1、明确约定定价时间与定价方法

2、只规定作价时间

（2）暂定价格：

在合同中先约定一个初步价格，作为开立信用证和初步付款的依据，待双方确定最后价格后，在进行最后清算，多退少补。

（3）部分固定价格，部分非固定价格

测量学期末考试复习资料整理 篇3

参考椭球面：非常接近大地水准面而且能用数学模型表达的曲面。（地形图的参考面）

参考椭球体：参考椭球面所包含的数学形体。

绝对高程：地面上一点沿铅垂线方向到大地水准面的距离。（高程、海拔）

相对高程：地面上一点沿铅垂线方向到任意水准面的距离。（假定高程）

水平角：地面上两相交直线之间的夹角在水平面上的投影。竖直角：地面上的直线与其投影线（水平视线）间的夹角。（垂直角）视准轴：物镜光心与十字丝分划板中心的连线。

直线定线：在水平面上标定出位于同一直线上的若干点，以便分段测量。（分为目视定线和经纬仪定线）

方位角：从标准方向的北端起，顺时针量至某一直线的水平夹角。坐标方位角：从坐标纵轴方向的北端起，顺时针量至某一直线的水平夹角。

地形图：按一定的比例尺，用规定的符号表示的地物、地貌平面位置和高程，投影至参考椭球面上的正射投影图。

地形图比例尺：图上长度与实际长度之比。（分为数字比例尺和图示比例尺）比例尺精度：地形图上0.1mm长度所表示的实地水平距离。地物：地表面上天然或人工的固定物体。地貌：反映地面地势起伏状态的地形元素。地形：地物和地貌统称为地形。

地物的表示方法：比例符号、非比例符号、半比例符号。地貌的表示方法：等高线。

等高线：地面上高程相等的相邻各点所连的闭合曲线。等高线特性：

①同一条等高线上各点的高程都相同;②等高线是一条闭合曲线,不能中断,如果不在同一幅图内闭合,则必定跨越邻幅或许多幅图后闭合;③等高线只有在绝壁或悬崖才会重合或相交;④等高线经过山脊或山谷时转变方向,因此,山脊线和山谷线应与转变方向处的等高线的切线垂直相交;⑤在同一幅地形图上,等高线间隔应是相同的。因此,等高线平距大(等高线疏),表示地面坡度小(地形平坦)；等高线平距小(等高线密),表示地面坡度大(地形陡峻)。

第一章 点的位置...第二章 高程测量 高差（控制测量 四等水准测量、限差）高差闭合差调整

第三章 经纬仪测水平角和竖直角 盘左盘右 作业方式消除哪些误差 第四章 距离 会计算

第五章 误差的基本理论 定义 分类 来源 特性 偶然误差的特性（正态分布）有界性、...第六章 控制测量里导线测量导线坐标的计算

偶然误差的特性：1.偶然误差的绝对值有一定的限值，即超过这一限值出现的概率为零。2.绝对值相等的正负误差出现的概率相等。

3.绝对值小的偶然误差出现的概率大于绝对值大的偶然误差。4.偶然误差的数学期望为零。

等高线的特性：1.同一条等高线上的高程相等。

2.等高线是闭合曲线，如果在一幅图里没有闭合，必然在周围图幅里闭合。3.等高线重合或相交的情况出现在陡崖和绝壁处。

4.等高线经过山脊或山谷时转变方向，此时等高线的切线垂直于转变方向处的山脊线或山谷线。

5.同一幅图中的等高线间隔应相等，所以平距大的地方（等高线稀疏）坡度小，平距小的地方坡度大。

四等水准测量的校核：后前视距差、后前视距差累计、黑红面读数之差、黑红面高差之差。

盘左盘右取平均值可消除：竖盘指标差、横轴误差、视准轴误差、照准部偏心差。

前后视距相等可消除：i角误差、调焦误差、地球曲率、大气垂直折光。

水准仪安平要求：视准轴平行于水准管轴、十字丝横丝垂直于仪器竖轴、圆水准管轴平行于仪器竖轴。

测水平角步骤：1.在O点安置仪器，对中整平。松开照准部制动螺旋，将度盘调至盘左位置，粗略瞄准位于左侧的A点，拧紧照准部制动螺旋，调节水平微动螺旋，瞄准标尺，读出读数a1。

2.松开照准部制动螺旋，顺时针转动照准部至右侧B点，读数b1步骤同上。则β1=b1-a1 3.松开照准部制动螺旋，..水准仪使用：

1.安置仪器2.粗略整平3.照准标尺4.精确整平5.读数

导线布设形式：1.闭合导线：从一已知点出发，通过若干控制点的连续折线回到起点，形成闭合多边形2.附合导线：从一已知点出发，通过若干控制点的折线到另一已知导线。3.支导线：从一已知点出发....既不回到原起点又不到另一已知导线的测量。

政治-期末考试整理总结 篇4

磁与电

人教版初三物理2016期末考试复习要点整理：磁与电

1.磁体及磁极间的相互作用规律。

(1)磁体在磁性上最强的部分叫做磁极。条形磁体的磁极在磁体两端，中间几乎没有磁性。每个磁体都有两个磁极，即南极和北极。

(2)磁化：一些物体在电流或磁场的作用下获得磁性的现象。

(3)磁极间相互作用规律：同名磁极极相互排斥，异名磁极相互吸引。

2.磁场和磁感线。

(1)在磁体周围有着一种我们看不见的特殊物质，叫做磁场。磁体之间力的作用，是通过磁场实现的。

(2)小磁针在磁场中某一点静止时，N极的指向即为该点磁场的方向。

(3)磁感线上，任何一点的切线方向表示该点磁场的方向，曲线分布的密疏程度表示磁场的强弱。

3.电与磁。

(1)1820年，奥斯特发现：直线电流产生的磁场中，磁感线是以导线为圆心排列的一层一层的同心圆。

(2)安培定则：用右手握螺线管，让四指弯向螺线管中电流的方向，则大拇指所指的那端就是螺线管的N极。

(3)内部有铁芯的螺线管叫做电磁铁。

(4)电磁铁的特点：

1、电磁铁的磁性有无可以有电流的通断来控制。

2、电磁铁的磁性强弱可以有改变电流大小或螺线管的匝数来控制。

3、电磁铁的磁极改变可以由对调电流方向来实现。

政治-期末考试整理总结 篇5

B(√)6．不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。

C27.产品数量主要取决于机械设备性能的行业适宜采用计件工资制。(×)C产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制（错）D(X)9．对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。

D定额与定编员是紧密相关的，定额是合理编制员的前提（对）G 23.工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境。(×)R人力资源价值会计研究人力资源对组织产生的价值（对）

R人力资源是一定范围内的人口总体，它涵盖了城市和农村的所以人口（对）R如果企事业组织在当地有很好的口碑，则其招聘活动就会比其他企事业组织成功（对）

S 29.社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。(×)S社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责（错）S生产第一，安全第二；先管生产后管安全。（错）

S实施人力资源战略最主要的工作任务就是依据企业的发展战略与终极目标、愿景，个性化地进行战略性的人力资源制度体系的设计（对）

G(×)8．工资、奖金是一种福利。

G根据劳动合同法的相关规定，组织和员工之间建立劳动关系，不是必须签订劳动合同的（错）

G工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境（错）H(×)3．霍桑实验关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要，而是经济需要。

J 27.技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细，同一岗位技能要求差别不大的企业和工种。(×)

J(X)8．结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。J即便用人单位及管理人员违章指挥、强令冒险作业，但为了严明劳动纪律，员工也必须服从执行，无权拒绝（错）

J技能工资制适用于上次业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细、同一岗位技能要求差别不大的企业和工种（错）

J结构工资制适用于同一岗位技术要求差别不大的企业和工种。如纺织工业。（错）

J解决劳动争议的途径和方法有调节、仲裁和法院处理三种，它们没有先后之分，只要能解决问题就行。(错)

K(×)1．“科技兴教”、“全面提高劳动力的素质”，所说的就是人力资源开发管理问题。

K考评主体只能是某一个人。（错）

L 30.劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系。(√)

L劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系（对）

M 24.面试方法可以全面测评个体的任何素质。(√)

M 24.目前网上招聘适合所有内资企业、外资或合资企业。(×)

M(√)2．目前，我国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物，这种认识是不正确的。

M面试方法可以全面测评个体的任何素质（对）

P(√)7．培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好地完成现在所承担的工作。

P培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好的完成寻找所承担的工作（对）

P培训需求分析在三个层次上进行，即：员工层次、企业层次、战略层次。（对）Q 30.签定劳动合同是建立劳动关系的具体方式。(√)Q签订劳动合同是简历劳动关系的具体方式（对）R 19.人力资源的基础是人的体力和智力。(√)

R 20.如何判断与评价战略性人力资源管理制度体系设计的价值，主要是看它能否支持和满足企业发展战略的需要。(√)

R 21.人力资源规划工作的内容包括人力资源组织、生产、营销等方面的计划。(×)

R 22.人力资源会计只关注成本收益问题。(×)

R 22.人力资源价值会计研究人力资源对组织产生的价值。(√)

R(√)10．人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。

R(X)1．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。

R(√)4．人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。

R(√)10．人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。

R19.人力资源是一定范围内的人口总体，它涵盖了城市和农村的所有人口。(√)

R21.人力资源规划包括组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的计划。(√)

R22.人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告。(√)

R人力资本反映的是流量与存量问题（对）

R人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题（对）

R人力资源成本会计既要研究如何计量获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量不去录用人员的重置成本（对）R人力资源的基础是人的体力和智力（对）R人力资源的基础是人的知识和技能。（错）

R人力资源管理战略与组织战略之间没有任何关系（错）

R人力资源规划的作用之一就是通过引进技术人才可以促使企业生产技术和其他工作流程变革，从而提高竞争优势（对）

R人力资源规划工作的内容包括人力资源组织、生产、营销等方面的计划（错）R人力资源规划就是要保障组织发展将来所需的人力资源。（错）

R人力资源会计是指把人的成本价值作为组织的资源而进行的计量和报告（对）T(X)3．泰罗在社会人假设的基础上提出了“人际关系理论”。W 19.我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源。（×)

W 21.为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准。(√)W20.围绕西部开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等国家的战略部署和重点任务，我们应大力开发自然资源，并以此促进人类社会的长远发展。(×)W23.我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。(√)

W为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准（对）W围绕西部开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等国家的战略部署和重点任务，我们应该大力开发自然资源，并以促进人类社会的长远发展。（错）

W我国实施人才强国战略，就是要强化人才资源的市场分配置、从而提高人才资源的利用效率，努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的社会氛围（对）

W我过超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源（错）

W我们可以用工作活动流程图的形式来解释工作任务的操作要素与流向。（对）X 23.效率定员计算法适用于一切能用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位。(√)

X效率定员计算法适用于一切能劳动定额表现生产工作量的工种或岗位（对）Y 25.员工培训的内容主要有两个方面z 即业务技能和业务知识。(×)Y 25.员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。(×)Y 26.员工考评只能由员工的主管对其进行考评。()

Y 26.员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。(√)Y 28.员工可以通过组织目标的实现达成自己的职业发展目标。(√)

Y 29.要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员基本生活需求。(√)

Y(X)2．与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。Y(√)7．员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节。Y(√)9．员工的安全与健康是企业生产力的基础。

Y(√)5．优选法是通过对各项工作任务作不同的排列与组合，寻找最佳操作方式，节约时间，提高效率的一种方法分析。

Y24.影响企事业组织招聘的内部因素有很多，其中企事业组织的性质是首要因素。(×)

Y25.员工培训的基本程序的第一步是制定培训计划。(×)Y26.员工考评是绩效管理过程中最为核心的环节。(√)

Y29.员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等(√)

Y要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员基本生活需求（对）

Y依据中国法律规定，未满16周岁的人不能参加劳动，即便参加劳动也不属于真正的人力资源（错）

Y影响企事业组织招聘的内部要素有很多，气质企事业组织的兴致是首要要素。（错）

Y员工保增长管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等（对）Y员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节。（对）Y员工考评只能由员工的主管对其进行考评（错）

Y员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量（对）Y员工可以通过组织目标的实现达成直接的职业发展目标（对）Y员工培训的基本程序的第一步是制定培训计划。（错）

Y员工培训的内容主要是有两个方面：即业务技能和业务知识（错）Y员工培训只对员工进行专业知识技能的培训（错）Y员工薪酬就是指发给员工的工资（错）

Z 20.组织中任何战略规划的实施都离不开人力资源战略的支撑。(√)

Z 27.在贯彻按劳取酬原则时，需要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态、流动形态和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动和流动劳动来进行分配。(×)

Z 28.职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程。(×)

Z(X)5．职务与职位并非一一对应，一个职位可能不只一个职务。

Z(×)4．在分析搬运任务时，可以这样描述：搬运结束后工具被工作人员清洁。

Z(√)6．在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。Z28.职业生涯是指个体劳动者的职业工作经历。(√)

Z30.在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都订立了实际的书面劳动用工合同。(×)

Z在贯彻按劳动取酬原则时，需要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态，流动形态和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动和流动劳动进行分配（错）

Z在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都订立了实际的书面劳动合同（错）Z在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的太对、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强（对）Z招聘程序的第一步是招募（错）

Z甄选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选，实际中间夹着招聘（错）Z职务与职位并非一一对应，一个职位可能不止一个职务（错）

Z职业发展是指组织或者员工本人确定的一个职业生涯的发展目标（对）Z职业规划就是为了达成职业生涯的发展目标而进行的一系列设计与管理。（对）Z职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程（错）Z职业生涯是指个体的职业工作经历（对）

Z组织中任何战略规划的实施都离不开人力资源战略的支撑（对）单选

A按照薛恩的观点，获得早起职业的正式成员资格阶段是在哪个年龄阶段？（）J将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较确定人员的净需求。这是制定人力资源规划时的哪一个步骤？（）C供给与需求的平衡 J教员请学院在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的重置步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交代清楚。这是培训工作的哪个阶段？（）B演示阶段

K7．考评对象的基本单位是(A)A.考评要素

K8.考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。例如对管理人员的考评，要看他最后取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关心工作效果，纠正那种只管耕耘不问收获的管理行为，但有的人可能会因此片面追求效果而不讲效率与戚本。因此还要根据投入产出之比来衡量效益。这是在指标设计时要坚持的(C)C.结构性原则

K考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结构三个方面的指标。例如对管理人员的考评，要看他最后取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关心工作效果，纠正那种只管耕耘不问收获的管理行为，但有的人可能会因此片面追求效果而不讲效率与成本。因此还要根据投入产出之比来衡量效益。B.17~30岁

B5.本课教材认为人力资源管理科学化的基础是(B)B.工作分析

D 11.失业保险基金的筹集主要有以下三个原则:(B)、元偿性原则、固定性原则。B.强制性原则

D订立劳动合同时，下面哪一项不直接涉及劳动者切身利益？（）A远景规划 D对公司人力资源管理的现状、优势和不足的进行全面分析、并在综合考虑战略、使命外部环境、内部资源的基础上，提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题，这是制定人力资源管理战略哪个步骤（）A战略分析

F lo．服装厂规定缝纫车间工人每天加工完成30件衬衫，即30件／工日。这是哪种常见的定额形式?(B)B．产量定额

G 2.关注组织发展战略的人力资源供给保障，如将人力资源管理置于组织经营发展系统，促进组织基业常青和绩效的长效化、最大化。这指的是哪一方面?(B)B.战略人力资源

G 6.根据招聘产出金字塔计算，如果企业要招聘30 名新员工，应该吸引到多少工作申请者比较合适?(B,720)最终签约 30；发出录用通知2 : 1；被面试的申请者3 : 2；被邀请的申请者4 : 3；被吸引的申请者6 : 1；招聘产出金字塔。

G 7.据美国军部估计，培训一个合格的预备军官大约需要30000美元。假设总部下达1000名新军官的招聘指标，培训合格率为80%，那么最后将有(1-80 %)X 1000=200 名不合格，其培训费用损失为200X30000美元= 600万美元。如果培训方案设计与实施都比较科学，培训合格率由80%提高到85%，那么不合格的人数就由200人下降为150人，军部的培训费损失就下降为(B)，这说明人力资源管理本身对组织作出的经济贡献是多少?B.450 万美元 G5．管理人员定员的方法是(C)C．职责定员法

G根据《劳动合同法》第八十六条的规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者定力书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付多少工资？（）B二倍工资

G根据招聘产出金字塔计算，如果企业要招聘30名新员工，应该吸引到多少工作中申请者比较合适？（）B.720

G根据组织的发展战略来制定的人力资源战略规划，并通过战略性的人力资源管理制定体系来建设，来促进这个组织战略目标的实现。这指的是什么？（）A人力资源战略

G估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型。这是制定人力资源规划时的哪一个步骤？（）A预测未来的人力资源供给 G关注组织发展战略的人力资源供给保障，如将人力资源管理置于组织经营发展系统，促进组织基业常青和绩效的长效化、最大化、这指的是哪一方面？（）B战略人力资源

G管理过程中一切由领导说了算。与领导关系好，“说你行，不行也行”：与领导关系不好，“说你不行，行也不行”。人们干多干少一个样，干好干坏一个样。总称这种现状是由于管理过程中缺乏（）A科学的考评手段 G管理人员定员的方法是（）C.职责定员法

H 12.合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，是建立什么的原则?(D)D.劳动合同

H合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，是建立什么原则？（）D 劳动合同

J 3.将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较以确定人员的净需求。这是制定人力资源规划时的哪一个步骤?(C)c.供给与需求的平衡 J 9.基本工资的计量形式有(B)。B.计时工资和计件工资 J1．具有内耗性特征的资源是(B)B.人力资源

J2.既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向，还表明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。这指的是组织的哪一方面?(C)C.组织战略 J基本工资的计量形式有（）B计时工资和计件工资

J既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向；还表明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。这指的是组织的哪一方面？（）C 组织战略

J既吸收了传统型的养老制度的优点，又借鉴了个人账户模式的长处，既体现了传统意义上的社会保险的社会互济、分散风险、保障性强的特点，又强调了员工的自我保障意识和激励机制。这种养老保险制度叫做（）D社会统筹与个人账户相结合的基本养老保险

J既要研究如何计量在获得开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本，这指的是哪种会计内容（）B人力资源成本会计 这是在指标设计时要坚持的（）C结构性原则

L 11.劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度?(D)D.工伤保险

L 12.劳动关系是(B)。B.用人单位与员工之间的关系

L 9．劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过(B)B．6个月

L8．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度?(D)D.工伤保险

L劳动关系是()B用人单位与员工之间的关系

L劳动合同一般都有试用期限，按我过《劳动法》的规定，试用期限最长不超过（）B.6个月

L劳动者因在生产经营活动中所发生的货在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家，社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？（）D 工伤保险 M 4.某电子公司录取的新员工需要岗位培训三个月才能达到标准生产能力，在这三个月都是按标准生产能力应得工资支付的。另外该员工在此期间由于未达到标准的操作水平，他的操作速度低于流水线上的其他员工，导致其他人的操作速度不得不减慢，因而造成产量损失。假设该员工按标准生产能力应得工资是2000元/月，按实际生产能力应得工资是800元/月;该新员工造成的流水线生产的损失是500元/月。那么该新员工的在职培训成本为(B)B.5100 元 M 4.某企业对10 名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000 元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B)B.开发成本

M 8.某单位有10个员工，每人的配赋分为76 分，则10个总分为760分。如果规定优秀的基准分为90，称职的基准分是70分，则优秀的人数不能超过3人，因为(3 X 90)+(1O一3)X70=760。这种方法可以控制各单位滥评优等员工的现象。这种考评方法属于比例控制考评法中的(B)。B.总体常态分配法

M3．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B)B．开发成本

M7.某公司财务部以前每天平均有700 万元的应收款，公司特意为他们开设了一门培训课程，教他们如何更有效地追讨欠款。培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均300 万元，取得了较好的培训效果。请问公司是用哪一个指标对此次培训课程的效果进行评估的?(D)D.成果

M某车间共有设备8台，每台开动两班次，没人看管定额4台。问此车间应该定员几人？（）A.4人

M某单位有10个员工，年终考评给每人的赋分为76分，则10个人总分为760分。如果规定优秀的基准分为90，称职的基准分是70分，则优秀的人数不能超过3人，因为（3*90）+（10-3）*70=760.这种方法可以控制各单位滥评优等员工的现象。这种考评方法属于比例控制考评法中的（）B总体常态分配法

M某电子公司录取的新员工需要岗位培训3个月才能达到标准生产能力，在这三个月都是按标准生产能力应得工资支付的。另外该员工在此期间由于未达到标准的操作水平，他的操作速度低于流水线上的其他员工，导致其他人的操作速度不得不减慢，因此造成产量损失。假设该员工按标准生产能力应得工资是2000元/月，按实际生产能力应得工资是800元/月；该新员工造成的流水线生产损失是500元/月。那么该新员工的在职培训成本为（）B.5100元 M某公司财务部以前每天平均有700万元的应收款，公司特意为他们开设了一门培训课程，教他们如何更有效地追讨欠款。培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均300万元，取得了较好的培训效果。请问公司是用哪一个指标对此次培训课程的效果进行评估的（）D成果

M某企业为招募新员工，派遣人力资源部的两名员工赴外地某高校进行招聘。其中，差旅费3000元应从人力资源成本的哪个项目中列支()A获得成本

M某人在甲单位是人才，到乙单位可能就不是人才了；又如某人在上世纪80年代是劳模，但到本世纪后就不一定是劳模了。这说明人力资源具有（）的特点。D变化性与不稳定性

N 5.你认为要实现事业目标最佳的工作条件是(B)。B.自己的愿望能够实现 N能在信息不全的情况下，分析解决问题，善于影响、监督、率领、操纵、控制组织成员，善于使用权利，具有这样典型特征的职业锚是哪种类型？（）C管理

能力型

N拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（）B宣传与报名阶段

Q 1.确切地说智力是人力资源的哪一部分?(A)A.基础

Q16．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A)A．岗前培训

Q企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（）A岗前培训 Q确切地说智力是人力资源的哪一部分？（）A 基础

R11．人力资源与人力资本在(C)这一点上有相似之处C.经验R12．人力资源关注的是(A)A．价值问题

R2．让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为(B)B．构成技术

R3.人力资源需求预测方法中的集体预测方法也称(D)D.德尔菲预测技术 R人力资源管理科学化的基础是（）B工作分析

R人力资源需求预测方法中的集体预测方法也称（）D 德尔菲预测技术

S 10.按照薛恩的观点，获得早期职业的正式成员资格阶段是在哪个年龄阶段? Z 8.在年底考评某同事的行为表现时，你给分数最少是因他的哪种做法?(A)A.一分钟也不提前到岗

Z“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表面现代人力资源管理把人看成什么？（）A资源

Z12.在订立劳动合同时下面哪一项不直接涉及劳动者切身利益?(A)A.远景规划

Z15．招聘中运用评价中心技术频率最高的是(B)B．公文处理

Z4.组织为培养一名有潜力的高级管理人员，特派其到高等学府脱产培训一年，并支付全部培训费用共计2000元，此费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(D)D.开发成本

Z6.招聘中运用评价中心技术频率最高的是(B)B.公文处理

Z6．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是(B研讨法)Z在贯彻按劳取薪原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（）A物化劳动，潜在劳动和流动劳动

Z在基于战略分析的基础上，提出可行的、最优的、符合组织战略需求的人力资源战(B.17-30 岁)

S19．失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：(B)、无偿性原则、固定性原则。B．强制性原则

S失业保险基金的筹集主要有以下三个原则，（）、无偿性原则、固定性原则 B强制性原则

S失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：（）、无偿性原则、固定性原则、C强制性原则

S适合于冰箱厂流水作业岗位的任务分析方法是（）A决策表

T 1.通过对人力资源的开发和配置，消除劳动力耗费并获得劳动力生产的能力。这是指人力资源的什么特性?(D)D.再生性

T 3.通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活动?(D)D.控制与评价

T13．通常制约人们土气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型?(B)B．组织内部环境 T通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？（）A员工培训

T图中的四条工资结构线，哪一条表面组织更倾向于拉大不同贡献员工的收入差距（）D.d

W11.我国的社会保险制度体系主要包括〈A 〉、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。A.养老保险 W我国的社会保险制度体系主要包括（）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。A养老保险

X 9.在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配(A)A.物化劳动;潜在劳动和流动劳动 X17．相对比较判断法包括(A)A．成对比较法

X4．下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D)D.产品

X下列特点的企业哪个适宜才去计时工资（）C产品数量主要取决于机械设备的性能

X象体育、文艺和特种故意等单位必须招用未成年人工作、一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国支付规定的未成年的界限年龄是多大？（）B。16周岁

Y 6.影响招聘的内部因素是(A)A.企事业组织形象

Y 7.通过示范,教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作?(A)A.员工培训

Y1.一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为(C人才资源)

Y10.一个新员工和组织之间相互发现、相互接纳、职业匹配和生涯定位，这个时期是职业发展阶段设计中所指的哪个阶段?(B)B.早期职业阶段

Y14．依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是(C排序法)

Y18．由若干个工资部分组合而成的工资形式称(D)D．结构工资制 Y20．检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为(A)A．信度Y9.由若干个工资部分组合而成的工资形式称(D)D.结构工资制

Y一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门的技术能力的人口总称为（）C人才资源

Y一个年轻的新员工和组织之间互相发现、互相接纳、职业匹配和生涯定位，这个时期是职业发展阶段设计中指的哪个阶段？（）B早期职业阶段

Y依据萨伯的观点，当临近退休的时候，人们就不得不面对职业生涯中的（）D衰退阶段

Y以服务于了解人事原由为目的的考评属于（）B诊断性考评 Y影响招聘的内部因素是（）A 企事业组织形象

Y由若干个工资部分组合而成的工资形式称（）D结构工资制

Y预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划的哪一个步骤？（）B预测未来的人力资源供给

Y员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（）D离职成本

Z 10.在制定职业生涯计划时，剖析自己确定自己能力、分析生涯选择途径、规划发展目标，这是哪一种角色的定位?(C)C.员工

Z 2.在基于战略分析的基础上，提出可行的、最优的、符合组织战略需求的人力资源战略管理目标及方向，这是指(B)。B.战略选择

Z 5.作为一名职工，我应该将自己描述为:(A)无责任感A.从不 略管理目标及方向，这是指？（）B战略选择

Z在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（）B研讨法 Z在确定人员的净需求以后，就可以估计所选择的人力资源管理政策和措施能否减少人员的短缺或剩余。这是制定人力资源规划时的哪一个步骤？（D制定能满足人力资源需求的政策和措施）

Z在制定职业生涯计划时，剖析自己确定自己能力，分析生涯选择途径、规划发展目标，这是哪一种角色的定位？（）C员工

Z招聘中运用评价中心技术频率最高的是（）B公文处理 Z甄选程序中不包括的是（）B职位安排

Z组织为培养一名有潜力的高级管理人员，特派其到高等学府脱产培训一年，并支付全部培训费用共计2000元，此费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（）D开发成本多选

A16.按考评标志可把员工考评的类型划分为哪些种类?(ABC)A.常模参照性考评B.效标参照性考评c.元标准的内容考评

A4．按考评标志可把员工考评的类型划分为哪些种类?(ABC)A.常模参照性考评 B．效标参照性考评C.无标准的内容考评

A按考评标致可把员工考评的类型划分为哪些种类（）A常模参照性考评B校标参照性考评C无标准的内容考评

D 18.当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为哪些种类?(ABC)A.投保资助型(也叫传统型〉养老保险B.强制储蓄型养老保险(也称公和企模式)C.国家统筹型养老保险

D1．对于人力资源管理，正确的认识是：(AB)A.以人为核心B．视人为中心

D22．打印一封英文信，要最后达到打印英文信的目的，打字员必须能够系统地操作哪些要素?(ABCD)A．熟悉每个英文单词 B.在电脑中拼出相应的单词C.辩认与修改语法错误D．把电脑中拼写好的英文打印在纸上

D25．当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为哪些种类?(ABC)A．投保资助型(也叫传统型)养老保险 B．强制储蓄型养老保险(也称公积金模式)C.国家统筹型养老保险

D打印一封英文信，要最后达到打印英文信的目的，打字员必须能够系统地操作（）哪些要素？A熟悉每个英文单词C在电脑中拼出相应的单词C辨认与修改语法错误D把电脑中拼写好的英文打印在纸上

D当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为哪些种类？（）A投保资助行（也叫传统型）养老保险B强制储蓄型养老保险（也称公积金模式）C国家统筹型养老保险

G14.工作分析的对象是岗位中的(ABCDE)在组织中的运作关系。A.工作内容B.工作责任和技能c.工作强度D.工作环境E.工作心理及岗位 G5．岗位工资制在实施中可以采取哪些形式?(BDF)B．单一型岗位工资制D．衔接可变型岗位工资制 F．重合可变型岗位工资制

G岗位工资制在实施中可以采取哪些形式？（）B单一型岗位工资制D衔接可变型岗位工资制E重合可变岗位工资制

G根据《劳动合同法》规定，订立劳动合同，应当遵循什么原则？（）A合法公平B平等自愿D协商一致E诚实信用

G工作分析的对象是岗位中的（）在组织中的运作关系。A工作内容B工作责任和技能C工作强度D工作环境E工作心理及岗位

J技术等级水平考评的内容有哪些？（）A岗位津贴 B工作经验C知识D技能

M模具工技术等级的考评分初级、中级与高级三级，用“模具工技术等级”来考评具体对象，通常需要关注哪几个方面的考评内容？（）A文化程度B技术等级水平C身体条件

Q企事业组织的性质对招聘工作有着重要的影响，具体表现在以下几个方面？（）A企业的战略，B角色扮演法C观摩和实习D远程教学法E游戏和模拟工具训练法

R 13.人力资源的战略分析就是对公司人力资源管理的现状、优势和不足的全面分析，在综合考虑下面哪些因素的基础上，提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题?(ABDE)A.战略B.使命D.外部环境E.内部资源

R 14.人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成(ABCE)A.设计调查问卷B.把问卷发给调查对象c.将结果表格化并加以解释E 把调查结果反馈给调查对象

R13.人力资源需求预测的方法有(AB)。A.德尔菲法B.回归分析法

R2．人员分析的目的是分析人员配匹的合理性，需要分析的问题有：(ABCD)A.谁做? B．为何由此人做?C.可否让其他人做? D．应当由谁来做?R人本管理运作系统工程包括（）A人本管系统工程理B人本管理机制

R人力资源会计的基本假设是（）A人是人力资本的载体B人是组织有价值的资源D作为组织资源的人的价值受管理方式的影响E用计量人力资源成本的价值的形式提供信息

R人力资源需求预测的方法有（）A德尔菲法B回归分析法

R人事管理人员的职责之一是进行工资调查，这一职责由下列人物所组成（）A设计调查问卷B把问卷发给调查对象C讲结果表格化并加以解释E把调查结果反馈给调查对象

R人员分析的内容主要包括（）A知识C能力C技能D其他个性特征因素

T通常可以将津贴划分为哪些种类？（）A岗位津贴B职务津贴C工龄津贴D特殊津贴E加班津贴等

T通常一个企业的办公室主任要同时担负单位的（）等几项职责。（）A人事调配B文书管理C日常行政事务处理

X 13.下面哪些工作是人力资源战略的主要内容?(ABCDE)A.人力资源中长期规划B.人力资源引进与保留战略c.人力资源培训与开发战略D.绩效和薪酬战略E.组织文化发展战略

X 17.薪酬管理的任务是(ABCD)A.薪酬目标设定B.薪酬政策选择C.薪酬计划制定D.薪酬结构调整

X 17.薪酬制度设计的基本原则是(ABCE)A.按劳取酬B.同工同酬c.外部平衡E.合法保障

X17.薪酬具有哪些功能?(ABC)A.补偿功能B激励功能c.调节功能

X下面哪些是人力资源战略的主要内容？（）A人力资源中的长期规划B人力资源引进与保留战略C人力资源培训与开发战略D绩效和薪酬战略E组织文化发展战略

X薪酬管理任务是（）A薪酬目标设定B薪酬政策选择C薪酬计划设定D薪酬结构调整

X薪酬具有哪些功能？（）A补偿功能B 激励功能C调节功能

X薪酬制度设计的基本原则是（）A按劳取酬B员工同酬C外部平衡E合法保障

Y 14.影响职责定员的主要因素有哪些?(ABC)A.管理层次B.机构设置与分工c.工作效率

Y 15.以校园招聘为例，对候选人力资源的开发工作包括以下哪些方面的活动?(ABCD)A.准备并分发描述企业情况的小册子B.与学校方面负责学生分配工作的单位建立联系，并确定与应聘者见面的日期C.同一些学生组织接触，了解本届毕业学生的特点D.准备并安排在校园内发行的报纸上刊登招聘广告 Y 18.员工保障管理体系建设的原则有(ACDE)A.普遍性原则B.个别性原则c.公平与效率结合原则D.政事分开原则E.管理服务社会化和法制化原则 Y23．以校园招聘为例，对候选人资源的开发工作包括以下哪些方面的活动?(ABCD)A．准备并分发描述企业情况的小册子B.与学校方·面负责学生分配工作的单位建立联系，并确定与应聘者见面的日期C.同一些学生组织接触，了解本届毕业学生的特点D．准备并安排在校园内发行的报纸上刊登招聘广告 Y3．影响企事业组织招聘的内部因素可以分为哪几个方面?(ABC)A．空缺的职位的性质 B．企事业组织的性质C.企事业组织的形象

Y一下哪些法定劳动年龄以外的劳动人口属于现实的人力资源？（）A未满16周岁的体操运动员B未满16周岁的文艺演员C未满16周岁的特种工匠D60岁以上的男人E55岁以上的女人

Y以校园招聘为例，对候选人资源的开发工作包括以下哪些方面的活动？（）A准备并分发描述企业情况的小册子B与学校方面负责学生分配工作的单位建立联系，并确定于应聘者见面的日期C同一些学生组织接触，了解本届毕业学生的特点D准备并安排在校园内发行的报纸上刊登招聘广告.Y影响企事业单位招聘的内部因素可以分为哪几个方面？（）A空缺职位的性质B企事业单位的性质C企事业组织的形象

Y员工保障管理体系建设的原则有（）A普遍性原则C公平与效率结合原则E管理服务社会化和法制化原则

Z 15.在当今知识经济发展的新格局下，处于组织中人力资源金字塔顶端的人才资源，在企事业发展中的重要性越来越突出，而人才的获得与人力资源管理的哪些工作有关?(AB)A.招聘B.选拔

Z 16.在员工考评领域中，“ 考评”包括哪些形式?(ABCDE)A.考试B.面试c.评价中心测验D.情境考验E.观察分析等

Z 16.在员工考评领域中，考评的手段主要有(ABCDE)A.行为观察B.量表与问卷C.情景反映D.任务完成情况E.仪器测试生理现象等

Z15.招聘的成功因素有(ABCDE)A.外部影响B.企事业的要求c.职务的要求D.应聘者个人的资格E.应聘者个人的偏好

Z18.职业咨询预测法的主要测评工具有(ABCDE)A.能力倾向测试B.职业兴趣测验c.人格测验D.价值问卷E.生涯成熟问卷 Z21．最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力，认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投入的(ABC)总和。A．体力B．脑力C.心力

Z24．在员工考评领域中，“考评”包括哪些形式?(ABCDEF)A．考试 B．测验 C.面试D.评价中心E．情境考验 F．观察分析等

Z在当今知识经济发展的新格局下，出于组织中人力资源金字塔顶端的人力资源，在企事业发展中的重要性越来越突出，而人才的获得是平时人力资源管理的哪些工作？（）A招聘B选拔

Z在员工考评领域中，考评的手段主要有（）A行为观察B量表与问卷C情景反映D任务完成情况E仪器测试生理现象等

Z在员工考评领域中“考评”包括哪些形式？（）A考试B面试C评价中心测验D情境考验E观察分析等

Z招聘的成功因素有（）A外部影响C企事业单位的要求C职务的要求D应聘者个人的资格E应聘者个人的偏好

Z职业咨询预测法的主要评测工具有（）A能力倾向测试B职业兴趣测验C人格测验D价值问卷E生涯成熟问卷

案例选择题

1.飞龙集团在人才队伍建设上的失误

1、飞龙集团在人才队伍建设上的失误说明（A）A.企业管理中，人的管理始终是第一位的。

2、下面哪一项不是制定人力资源规划过程中的主要内容?(B)B.制定能保障人力资源供给的政策和措施

3、通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人员，弥补预计的空缺。这属于人力资源规划的哪项活动？(C)C.行动计划

4、将明显不符合职位要求的申请者排除在招聘过程之外的活动属于招聘程序的（B）B.甑选阶段

5、姜伟通过两年的反省和沉思，总结出了“总裁的二十大失误”，其中特别提到了关于“人才的四大失误”，下面哪一条不是？（D）D.没有建立人力资源市场

2.一家百货公司的工资制度

1.该百货公司营业员的工资收入依据是（D）D以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员的流动形态和潜在形态

2.改百货公司90%的工资是什么形式？（A）A绩效工资

3.该百货公司的工资制度具有如下优点（B）B能防止工资成本过分膨胀 4.该百货公司实行什么类型的工资制度？（A）A结构工资制 3.前景内燃机公司的激励问题

1、针对企业产品质量存在的问题，企业的高层领导专门开会讨论解决方案，在会议上大家见解不一致，典型的看法有以下四种。你认为哪个看法更可取？(D)D.根本原因是工人缺乏兴趣和责任感，因此应该首先从提高工人的责任心和归属感入手

2、从案例中我们可以看出，人事经理刘彦试图通过改变工作的方式和扩大工作范围来提高工人的兴趣。这种方式属于双因素理论中的什么因素?(B)B.激励因素

3.在实行人本管理时要求以激励为主要方式，主要采用什么来对员工进行刺激？（）A外部诱因

4、工人对新计划表示极大的不满，这属于什么因素？(A)A.保健因素

5、人事经理刘彦的建议和改进方式并没有取得预期的效果。你认为最可能的原因是什么？(B)B.事先没有和工人进行充分的沟通 4.工作职责分歧

1.你认为出现这一分歧的根本原因是（）C工作说明书不够明确、具体和全面

2.对于服务工的投诉，你认为该如何解决？（）D对服务工要进行表扬 3.你认为该公司在管理上不需要改进的是（）C要求员工必须无条件地服从领导

4.如果对车床工的工作如实记录，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种工作分析法是（）D纪实分析法 5.宏伟服装公司的激励

1.你认为新计划失败的主要原因是什么？（D）D.她忽视了各层次员工的需求不同的事实

2.根据人本管理强调以激励为主要方式的精神，请你用马斯洛的需求层次激励理论来分析案例中的设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同？（）A大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需求是生理需求。

3.根据案例提供的信息,你认为汪明明对于需求层次理论的理解错误最可能是:（B）B.她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的4.根据企业中不同的员工的不同反应，我们可以认为：（B）B.设计师是社会人，大多数一线员工是经济人

5.汪明明对与这种结果很苦恼，为此她请教了一位资深顾问，如果你是这位顾问，你认为下列做法哪个更可取？（C）C.停止该计划，采用调查表调查各层次人员的需求情况，以及他们对于新计划的评价

6.根据马斯洛的需求层次理论，你认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同？（A）A.大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需求是生理需求 6.贾厂长新任记

(1)改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的工作积极性，贾厂长到任后想群众之所想，取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。说明在这个问题上贾厂长考虑到了人的因素，其人性观符合哪种人性假设理论观点?(B)B.社会人假设

(2)贾厂长在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，有用哪一种人性观来实施管理的倾向?(A)A.经济人假设

(3)如果你是贾厂长，你认为怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定才能既保住领导威信又使员工心服口服?(D)D.马上改造女澡堂，以扫清新规定执行的障碍

(4)贾厂长应该与员工同甘共苦、同舟共济，这反映了人本管理哪方面的基本内容?(D)D.培育和发挥团队精神 7..前景内燃机公司的激励问题

1．针对企业产品质量存在的问题，企业的高层领导专门开会讨论解决方案，在会议上大家见解不一致，典型的看法有以下四种。你认为哪个看法更可

取?(D)D.根本原因是工人缺乏兴趣和责任感，因此应该首先从提高工人的责任心和归属感人手

2．从案例中我们可以看出，人事经理刘彦试图通过改变工作的方式和扩大工作范围来提高工人的兴趣。这种方式属于双因素理论中的什么因素?(B)B．激励因素

3．双因素理论是谁提出来的?(C)C.赫兹伯格

4．工人对新计划表示极大的不满，这属于什么因素?(A)A 保健因素5．人事经理刘彦的建议和改进方式并没有取得预期的效果。你认为最可能的原因是什么?(B)B．事先没有和工人进行充分的沟通

简答题

1.工作岗位设置的原则是什么?答案要点:

工作岗位的设置科学与否，将直接影响一个企业的人力资源管理的效率和科学性。一般来说，工作岗位的设置主要考虑以下几条原则:(1)因事设岗原则。设置岗位既要着眼于企业现实，又要着眼于企业发展。应按照企业各部门职责范围设定岗位，而不应因人设岗；岗位和人应是设置和配置的关系，而不能颠倒。(2)规范化原则。岗位名称及职责范围应规范。对脑力劳动岗位规范不宜过细，应强调创新。(3)整分合原则。在企业组织整体规划下应实现岗位的明确分工，又在分工基础上有效地综合，使各岗位职责明确又能上下左右之间同步协调，以发挥最大的企业效能。(4)最少岗位数原则。既考虑到最大限度地节约人力成本，又要尽可能地缩短岗位之间信息传递时间，减少“滤波”效应，提高组织的战斗力和市场竞争力。(5)人事相宜的原则。根据岗位对人的素质要求，选聘相应的工作人员，并安置到合适的 工作岗位上。2.培训方法的选择原则是什么 ?

答案要点 :培训方法多种多样。我们把那些不利用信息技术的培训方法称为传统培训方法，把利用信息技术的培训方法称作新型培训方法。培训方法的选择原则是，决定培训目标，比较不同培训方法对学习与成果转化的有利程度，计算培训成本，进行收益一成本评估，根据经济实力选择最佳培训方法。3.人力资摞管理战略同组棋战略和战略人力资草草是什么关系?

答案要点:(1)人力资源管理战略与组织战略之间具有相互依赖的互动关系(2)企业中任何战略规划的实施都离不开人力资源战略的支撑(3)在制定企业整体战略的过程中不仅要考虑现有人力资源的问题，还要考虑将来企业发展所需要的战略人力资源问题，这样才能帮助企业实现竞争战势和基业常青。4.请体对主要绩效考核方法进行比较。

答案要点:每个结效考核方法都有其长处与不足，有的适合用于管理吕的，而有的适合用于开发目的，一般来讲，如果能获得工作成果的客观资料，那么应该采取目际管理法来评价员工续效。但如果缺乏工作成果的信息，那么可以考虑使用行为法。如果绩放考核的目的是为了确定奖金、提薪如晋升，需要对员工进行相互比较，这时关键事件法就不适用，而行为锚定等级评价法、行为观察评价法、行为对照表法就比较理想。假如组织没有能力设计这样的评价系统，也可以采取比较排序法，但要辅之以统一的评份标准。如果绩效考核的目的是为了开发用工能力，那么行为锚定等级评价法、行为观察评价法、评价中心法都是不错的选择。当然，实际情况千差万别，选择也绝对不只一种。许多组织实际上在绩效考核中并不只用一种方法，而是使用多种方法。例如使用行为法和成果法的组合。这样既考核了员工的工作行为，又考核了员工的工作成果，从而使考核更加准确。

5.人力资源规划有何作用？

答：人力资源规划的作用归纳起来主要有：第一，保障组织发展所需的人力资源，即在充分研究组织现有人员结构和规模、人力资源市场供求关系和发展趋势、组织对未来人力资源要求的基础上，制定相应的政策和措施，及时满足组织不断变化的人力资源需求；第二，促使技术和其他工作流程变革，提高竞争优势；第三，提高人员配置和使用效率，实现人尽其才、才尽其用，避免盲目引进人员与人才流失的恶性循环；第四，优化员工队伍结构，使员工数量、质量、年龄、知识结构等趋于合理；第五，有利于搞好培训、职业生涯设计等工作，促进人力资源开发；第六，有利于管理者进行科学有效的管理决策；第七，帮助适应并贯彻实施国家的有关法律和政策，如劳动法、劳动合同法、职业教育法和社会保障条例等。

6.确定薪酬水平有什么要求？

答：确定薪酬水平既要体现内部公平性，又要体现外部竞争性。（1）内部公平性：薪酬要按照劳动者的劳动数量和质量来分配；并且，从事相同工作的员工，得到的报酬是相同的。（2）外部竞争性：一个组织的薪酬水平与其他类似组织的薪酬水平大体相等。（3）内部公平性影响员工的劳动积极性，外部竞争性影响员工的忠诚度和就业的长期性，并且影响潜在员工的质量。

7.人力资源管理的目标以及实现这些目标应做的工作是什么？ 答：人力资源管理的最高目标，就是要“激活人”，调动全体人员的积极性和创造性。

（1）人力资源管理的具体目标主要表现在三个方面：

一是保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足；二是最大限度的开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展；三是维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，从而使组织的人力资本得到应有的提升与扩充。（2）为了达成这些目标，我们要做好三项工作 第一，要科学、高效地进行人力资源管理。

第二，要完善管理制度和营造良好的管理环境，使人始终处于积极、主动和奋发向上的精神状态。

第三，给组织中的人们以动力、压力和各种规范等，激发他们的潜能。8.安全生产的重要性是什么？答：

（1）严格执行国家安全生产的法律法规，完善企业的安全生产制度和流程。（2）坚持安全第一，预防为主的原则。把事故消灭在萌芽状态，防患于未然。（3）认真处理好安全生产和发展的关系；当生产与安全发生矛盾时，要把安全摆在第一位。（4）加强对职工进行安全纪律和安全操作规程的教育，提高职工遵章守纪的自觉性。（5）落实职工在劳动安全保障方面的权利、责任和义务，彻底杜绝员工的冒险行为和违章操作。（6）落实安全生产岗位责任制，对违章行为严肃处理。（7）政府和监管部门也必须严格落实安全生产的监管主体责任，切实加强对重点企业和重大隐患的监管监控。

9.人力资源成本核算程序是什么？答：一般来说，人力资源成本的核算应按以下程序进行：（1）掌握现有能力资源原始资料.（2）对现有能力资源分类汇总.（3）制定能力资源标准成本.（4）编制人力资源成本报表.10.职业生涯管理的重要假设是什么？答：职业生涯管理的重要假设是，人们在某种程度上能够掌握自己的命运，能够谋求职业上的成功并从中获得满足。由于在一生中，人的价值观、工作动机和处事态度会发生变化，因此组织在人力资源管理过程中，应该认清员工职业生涯的发展阶段，帮助他们在各个阶段获得发展。由于职业生涯管理，充分体现了“人本管理”的思想和原理，因而成为现代人力资源管理的一项比较重要的基础性工作。

32.人力资源管理的目标以及实现这些目标应做的工作是什么?

人力资源管理的最高目标：就是要“激活人”，调动全体人员的积极性和创造性。

人力资源管理的具体目标主要表现在三个方面：

一是保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足；二是最大限度的开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展；三是维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，从而使组织的人力资本得到应有的提升与扩充。

为了达成这些目标，我们要做好三项工作：要科学、高效地进行人力资源管理。要完善管理制度和营造良好的管理环境，使人始终处于积极、主动和奋发向上的精神状态。给组织中的人们以动力、压力和各种规范等，激发他们的潜能。33.培训方法的选择原则是什么?答案要点培训方法多种多样。我们把那些不利用信息技术的培训方法称为传统培训方法，把利用信息技术的培训方法称作新型培训方法。培训方法的选择原则是，决定培训目标，比较不同培训方法对学习与成果转化的有利程度，计算培训成本，进行收益一成本评估，根据经济实力选择最佳培训方法。

32.确定薪酬水平有什么要求?答案要点:确定薪酬水平既要体现内部公平性，又要体现外部竞争性。(1)内部公平性:薪酬要按照劳动者的劳动数量和质量来分配;并且，从事相同工作的员工，得到的报酬是相同的。(2)外部竞争性z一个组织的薪酬水平与其他类似组织的薪酬水平大体相等。(3)内部公平性影响员工的劳动积极性，外部竞争性影响员工的忠诚度和就业的长期性，并且影响潜在员工的质量。

33.签定劳动合同后各方的主要权利与义务是什么?答案要点:依法订立的劳动合同具有约束力，用人单位与劳动者应当履行劳动合同约定的义务。用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律，以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。县级以上人民政府劳动行政部门会同工会和企业方面代表，建立健全协调劳动关系三方机制，共同研究解决有关劳动关系的重大问题。工会应当帮助、指导劳动

者与用人单位依法订立和履行劳动合同，并与用人单位建立集体协商机制，维护劳动者的合法权益。

32.请解释在人员招聘工作中经常采用的评价中心技术及其常用方法。

(1)所谓评价中心技术，是应用心理学、管理学、计算机科学等相关学科的成果、技术，通过心理测验、能力、个性和情境测试等具体方法对人员进行测量，并根据工作岗位要求及组织特性进行评价，从而实现对人个性、动机和能力等较为准确的把握，做到人一职匹配，确保人员达到最佳工作绩效。

(2)评价中心所采用的行为测评技术有很多种，常用的有:公文处理、无领导小组讨论、管理游戏、口头演讲、角色扮演、模拟面试等。33.请你对主要绩效考核方法进行比较。

每个绩效考核方法都有其长处与不足，有的适合用于管理目的，而有的适合用于开发目的。-般来讲，如果能获得工作成果的客观资料，那么应该采取目标管理法来评价员工绩效。但如果缺乏工作成果的信息，那么可以考虑使用行为法。如果绩效考核的目的是为了确定奖金、提薪和晋升，需要对员工进行相互比较，这时关键事件法就不适用，而行为锚定等级评价法、行为观察评价法、行为对照表法就比较理想。假如组织没有能力设计这样的评价系统，也可以采取比较排序法，但要辅之以统一的评价标准。如果绩效考核的目的是为了开发用工能力，那么行为锚定等级评价法、行为观察评价法、评价中心法都是不错的选择。说自己不喜欢与人打交道，在工作中似乎也找不到合适的同事和助手。人际沟通对于高层管理人员是非常重要的，一位管理学家说“所谓管理就是使人完成工作。”他强调了“人”在管理工作中的重要性。研究表明，中层管理者把 80%~90%的时间用在别人交往上，中上层的管理人员，花在与别人交谈的时间也高达 67%。国外曾对管理人员的特点进行调查分析，有 100%的人认为“指导能力”是管理者的一个重要特征，有 47%的人认为“亲和力“是管理者不可缺少的。作为管理者，最主要的和最大量的工作是与组织内外的各类人打交道，对人际不关心的管理者是不合格的。MBA教育提供的是管理的理念、技术，但是给自己准当然，实际情况千差万别，选择也绝对不只一种。许多组织实际上在绩效考核中并不只用一种方法，而是使用多种方法。例如使用行为法和成果法的组合。这样既考核了员工的工作行为，又考核了员工的工作成果，从而使考核更加准确。

1．人力资源管理功能有哪些?答案要点：管理功能，在这里是指人力资源管理相对组织管理与发展的基本作用。人力资源管理的功能是多方面多层次的，但主要表现在以下几个方面：(1)政治功能；(2)经济功能；(3)社会稳定功能；(4)其他功能。

2．人力资源投资的范围有哪几个方面?答案要点：组织用于人力资源投资的范围主要有以下几个方面(1)员工招聘投资。(2)员工培训投资。(3)劳动力配置投资。(4)经济技术信息系统投资。(5)医疗保健投资。(6)员工福利及社会保障投资。

3．选择职业生涯的途径。选择职业生涯的途径，即一个人走上职业岗位的具体道路，它是实现职业选择的渠道。在不同的文明程度与不同的管理体制的社会中，生涯选择途径也有所不同。总的来看，主要有以下六种途径，即：(1)自然继承型；(2)劳动市场就业型；(3)亲友介绍型；(4)社会分配型；(5)个人谋业型；(6)社会选择型。

31．人力资源成本核算程序有哪些?答案要点： 一般来说，人力资源成本的核算应按以下程序进行:(1)掌握现有人力资源原始资料(2)对现有人力资源分类汇总(3)制定人力资源标准成本(4)编制人力资源成本报表

32．简述员工招聘的途径。答案要点：招聘的渠道大致有：人才交流中心，招聘洽谈会，传统媒体，网上招聘，校园招聘，员工推荐，人才猎取等。

33．简述薪酬制度设计的基本原则。答案要点：在现实中，不同组织可有不同的薪酬制度。但不论组织选择哪一种类型的薪酬制度，都必须遵循以下四项基本原则。(1)按劳取酬原则(2)同工同酬原则(3)外部平衡原则(4)合法保障原则

案例分析:

一、某企业的薪酬方案

问题:1.案例主张中小企业应推行什么样的管理理念?

2.这套方案是否合理可行 ?请你用人力资掘管理的岗位、绩效、薪酬理论来分析。

答案：1.现代人力资源管理包括人力资掘的获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等方面。但就目前我国大部分中小企业的机构设置、人力、物力、财力的投入来看，都不可能建立如此全面、规范的人力资源管理方案。为了适合目前中小企业的现实特点，降低管理成本，只要抓住人力资源管理的关键，在岗位职责、工作考核、工资分配等方面，充分体现现代人力资源管理”认识人性、尊重人性、以人为本“的核心和本质，就可以避免中小企业的人力资源管理困境，迈上较为规范化的轨道。中小企业的人力资源管理应尽快摆脱传统人事管理的思想束缚，在一切企业管理制度的设计及实施中充分体现现代人力资源管理的理念和本质，即:认识人性、尊重人性、以人为本，实行人本管理。2.这套方案是比较合理的。中小企业在实施现代人力资源管理方案时，应主要关注井导人现代人力资源管理的核心技术一-3P模式。即:首先，根据企业的生产经营特点，进行职务分析，明确所有员工各自的岗位(POST)职责;其次，根据企业的岗位职责，设计人力资源的工作绩效(PERFORMANCE)考核方案和工具;最后，使用绩效考核方案和工具，对企业所有员工进行定期考核，并根据绩效考核结果，设计工资(PAYMENT)福利，乃至奖金发放方案和工具。实际上，岗位职责、绩效考核与工资分配三者是有机联系的统一体，它们三者的有机联系，可以充分体现公正、合理、科学、竞争的原则。强调个人努力与团结协作的统一性;工作报酬和工作奖惩的统一性;员工个人命运与公司命运一体化;不强调资历，只看重现实的工作表现;定量评价与定性分析相结合;业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上”法制化“轨道，避免”人治"、主观臆猜等造成的不良后果。在公司这个大家庭中，对事不对人，充分调动各位员工的积极性和创造性，鼓励个人积极进取、努力奋斗，强调团结协作，促使公司和所有员工共同进步、发展。

二、MBA等于高层管理者吗?

问题：1.请用用职业选择理论来分析于先生和卉先生两个人成为高层管理者的主要差异是什么?

2.根据案例请分析齐先生成为高层管理人员的主要障碍是什么?

答： 1.高层管理者不仅需要具备较高的管理拉能，更需要其各一些重要的人梅特证。通过对两位先生的测评牵引咨询显示，他们都追求成功，有强烈的责任感，但是在人际沟通以及看待问题、做事的方式、职业兴趣上呈现较大的差异，正是这种提异导致了他们一个适合做高层管理人员，而另一个不适合。2.从案例中可看出，有两方面是齐先生成为商是管理人员的主要障碍 ：一方面且是的缺乏宏观、整体意识，不能从组织整体的视野去制定发展战略和计制，关注的重心在于任务的完成和环节。显然，现在也有很多高层管理者事必躬亲，以身作期，但是，这种行为风格在企业发展中的某个阶段是可以的，从未来发展的趋势看，高层管理者的创新意识、策划能力、对市场的敏感和把握，对企业的生存和发展才是至关重要的。另一方面，他缺乏人际沟通的兴趣。齐先生确定位，选择适合自己的发展道路，是更值得思考的事情，高层管理者并非唯一出路。

三、天龙航空食品公司的员工考评 问题：（1）罗芸对马伯兰的绩效考核用的是什么方法？为什么？

（2）你认为罗芸对老马绩效的考评合理吗？天龙公司的考绩制定应怎样改进？（1）答：罗云首先从总体上给老马打6分，然后开始考虑怎么给老马的各项分数，就是先打总分，然后分项，显然是印象考评法。印象考评法中最容易犯晕轮效应，把自己看重，由某一点扩散到所有方面。

（2）答：罗云对老马的考评合适吗》这显然是分数打低了一点。老马不服气也有一定的道理。公司应做以下改进： 1考评是对过去工作反应； 2分项考评；

3量化考评，提拔干部要实行竞争上岗，条件公开。

四、远翔精密机械公司招聘中层管理者所遇到的困难 问题：1.这家公司确实存在提拔和招募问题吗？ 2.如果你是咨询专家，你会有哪些建议？

1.答：首先要看这个公司是不是存在选拔和招募方面的问题。在这个案例里面，一开始他们注重内部选拔，但实行内部选拔又觉得适应性比较差，不能适应新的职责，不能满足岗位需要。接着请外借的中介招募机构，招到一批工商管理专业的学生，比较满意的，但最后还没有到岗位上，人就走了，所以说确实存在问题。内部找不到满意的，而满意的外部人才有走了，所以这是问题的所在。2.答：要分析其内部存在的原因是什么？一般选拔人的条件比较高，要德才兼备，这往往是一种理想。在这种状态下，我们往往是看能找不找得到人才。在这里面，内部总是找不到合适的人才。一个可能是员工的素质确实比较低。另一个可能是他的要求比较高。这种情况下，我们要做工作分析。首先要分析问题的原因，通过工作分析，确认哪个中层干部需要什么样的资质、能力、技能，给他们作一个分析，这样把他们的标准定实。第二个就是为什么招本专业的学生后又走了呢？那问题就是两年周期比较长，而这些人是刚毕业，他们不懂管理，而这里既要懂专业，又要懂管理。所以就直接去招聘又懂专业，又懂管理的人。这样一来就有活干，他来之后，一定得到公司的重视，他的价值得以实现，那么当然他就不会搞砸，这个问题也就不会发生。可能招的也不是很合适，即使在这种情况下，我们还有一种改进办法，外部招聘这些管理类学生后，对他们说明理由，就是说，也不是永远在这里干，如果干了两年后，基本上提拔到管理层的岗位了，那他们看到曙光，看到希望，即使眼前的基层工作，有这样那样的困难，但他们看到将来的发展，可能能忍受，可我们往往有些企业不告诉他，他们可能会走。第四个是内部招聘，从素质上来讲，不一定符合岗位的要求，那么我们找一些有潜力的人，进行培训，总的来说，这个问题能解决。

五、夏教授的建议

问题：1.景泰公司工作分析的显著特点是什么？你认为夏教授应向厂长提交一份什么样的报告？

2.试述工业工程师与人力资源经理助理在工作分析中可能存在的关系。

1.答：该公司的工作分析体系在人力资源管理中发挥着重要的基础性作用。工作说明书的所有文件总体上是完整的，而且与所完成的工作是直接相关的。工作说明书与业绩评价直接联系。根据说明书中规定的项目来评估员工业绩，而这些项目是由具体的工作分析来决定的。用这些项目来评价业绩能使管理者在工作发生变化、以前的说明不再能够准确反映现有工作情况时，及时修改工作说明。为所有中层以上干部制定了培训计划，每个人员都了解工作分析、工作说明书和业绩评价之间的关系。这是一个很好的系统。夏教授应向厂长提交的考察报告应对人力资源管理经理助理的工作给予肯定，对该公司的人力资源管理系统特别是工作分析的作用给予高度的评价。

2.答：工业工程师与人力资源经理助理在工作分析中的关系应是融洽协作、相辅相成的关系。工业工程师到人力资源部门，协助孙晋进行工作设计，工业工程师对生产流程和工艺特点的了解和熟悉，会帮助人力资源助理制定正确的工作说明书。

六.摩托罗拉的员工培训

摩托罗拉规定每年每位员工至少要接受40小时与工作有关的学习„„ 根据以上的情况，请回答下面的问题:

(1)培训需求分析的方法有哪几种?分别适用于组织中哪类员工培训的需要?(2)结合摩托罗拉公司培训需求的具体操作，说明该公司培训需求采用的是哪种方法?答案要点

(1)任务分析法，适用于决定新员工的培训需求;绩效分析法，适用于决定现职员工的培训需求;

前瞻性培训需求分析，适用于对由于未来可能的工作调动、职位晋升或者工作内容的变化等原因需要进行的培训。