经营目标责任书格式(精选11篇)
一、物业管理处人员定编表
二、责任目标
(一)工作质量指标
(二)经济指标
由人工、物耗及管理成本三部分组成。(管理成本:指在工作职责范围内,需要其他部门支援完成所产生的一系列费用和各项外包费用等。)
1、物业项目经济基本指标为: 万/年;(50分)
2、物业项目经济奋斗指标为: 万/年;(100分)
3、项目全年经济指标类型及计算方式:
(1)项目全年实际发生经济指标值在基本指标与奋斗指标之间则按金额换算分值。既:基本指标值R全年实际发生经济指标值R奋斗指标值。计算公式:经济指标分值=基本指标分值+{(基本指标值-全年实际发生经济指标值)÷[(基本指标值-奋斗指标值)÷(奋斗指标分值-基本指标分值)] }
(2)项目全年实际发生经济指标值在基本指标以上则采用同比按金额换算分值。既:全年实际发生经济指标值>基本指标值。计算公式:经济指标分值=基本指标分值+{(基本指标值-全年实际发生经济指标值)÷[(基本指标值-奋斗指标值)÷(奋斗指标分数-基本指标分数)] }
(3)项目全年实际发生经济指标值在奋斗指标以内则采用同比按金额换算分值。既:奋斗指标值>全年实际发生经济指标值。计算公式:经济指标分值=奋斗指标分值+{(奋斗指指标值-全年实际发生经济指标值)÷[(基本指标值-奋斗指标值)÷(奋斗指标分数-基本指标分数)] }
三、目标责任人权力及义务
(一)权利
1、人事管理权
(1)对管理处领班(队长)以下各级员工的组阁权、任免权、招聘及解聘权;
(2)对物业管理处部门主管、副主管、领班(队长、)财务人员的任免、调配、解聘的建议权;
(3)依据公司各项管理制度及本年度管理指标对本管理处全体员工的绩效考核权;
(4)薪资标准范围内的调薪建议权。
2、财务管理权:遵照相关标准作业规程。
3、管理决策权
(1)主持管理处的日常管理工作;
(2)组织实施物业管理有限公司的工作目标、工作标准、工作程序、管理制度;
(3)主持召开物业管理处的各类工作会议;
(4)审核管理处各类经济合同。
4、申请支持权
(1)依据物业管理处的工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持;
(2)申请修改物业管理处的组织架构和人员定编;
(3)申请业务支持。
(二)义务
1、接受公司的统一领导;
2、向公司做工作汇报;
3、确保责任目标的实现;
4、自觉接受公司各职能部门的监控、考评、检查;
5、积极配合公司完成其他专项工作;
6、保证管理处各个标准作业规程的贯彻执行;
7、保证管理处的操作不违背国家的法律、法规;
8、保证员工的生活、工作秩序;
9、保证员工的整体操作技能和工作质量;
10、为公司培养、储备人才。
四、公司权力及义务
(一)权利
1、有对管理处所有员工的劳资关系及员工档案资料的管理权;
2、有对管理处的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)检查、监督及处置权;
3、有要求责任人出示、收集、解释各类数据、报表、原始凭据、记录的权力;
4、有对管理处财务运作状况的审计权、监控权;
5、有对目标责任人的绩效考评权、奖惩权;6、专项事件的调查及处置权。
(二)义务
1、及时提供合适的业务支持;
2、提供信息支持;
3、提供资金支持。
五、管理处管理人员级别及薪资:管理处管理人员采用年薪制,其中年薪的25%作为年度绩效工资于本年度末下年度初一次性计发,年薪的10%作为月度绩效工资均摊入全年按月计发,其余65%作为月度基本薪资均摊入全年按月计发。管理处各级管理人员级别及薪资如下:
(一)一级管理处主任:年薪:元(待议)
(二)二级管理处主任:年薪:元(待议)
(三)三级管理处主任:年薪:元(待议)
(四)主任助理:年薪:元(待议)
六、目标考评及奖罚
(一)公司负责对目标责任人分月度及年度进行考评,整个责任目标采用百分制,其中工作质量指标占60%分值,经济指标占40%分值。目标责任人负责对责任项目员工进行月度及年度考评。
(二)公司财务部定期或不定期的监控、审计、检查物业管理处财务管理、资金运作、成本支出及其他财务工作。检查标准、办法依据行业法规、公司财务管理规定及本目标责任书。
(三)公司人力资源部负责目标责任人的绩效考评,考核周期贯穿整年度、月度。考评标准办法依据公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。
(四)创收加分及提成:各管理处创收提成项目包括特约服务、增值服务,管理处以年度为统计单位对创收按总金额折算为加分计入年度经济指标考评,并进行分段式提成。折算方式:年度创收加分=项目年度创收总金额÷[(基本指标值-奋斗指标值)÷(奋斗指标分值-基本指标分值)]。
1、管理处年度创收总金额在50000元(含50000元)以内的,管理处按总金额的30%比例提成,其中管理处主任有权提取管理处提成总金额的20%,其余部分由管理处主任进行二次分配,但必须报公司审核备档。
在每年的第四季度, 各企业经营者应该按照集团相关规定和企业发展及经营状况, 提出下一年度拟完成的经营责任目标建议值。集团应根据整体战略目标, 结合各企业提出的经营目标建议值, 通盘考虑, 综合权衡, 制定各下属企业的经营责任目标, 由集团董事长与各企业职业经理人以签订经营目标责任书的形式下达, 作为对企业经营者经营业绩考核的依据, 做到结果考核与过程评价相结合, 考核结果与奖惩挂钩。经营目标考核控制工作需要集团内部各职能部门分工协作, 通力配合。一般来说, 财务部负责经营责任目标的下达及跟进监督, 内部审计部门负责进行年终考核, 人力资源部门负责考核结果的运用。
(一) 经营指标。
集团对各下属企业经营责任目标考核的经营指标包括营业额 (含税) 、考核利润、毛利率、销售费用率以及报表利润等。
1. 营业额 (含税) 。
营业额是指各企业考核期内实现的营业收入, 主要包括含税主营业务收入、其他业务收入、代扣税收入、代收款收入、会员积分折现收入等。
2. 考核利润。
考核利润是为了更好地考核企业经营者的业绩, 出于经营管理的需要, 考虑增加利润金额、减少利润金额之后的税前利润。考核利润=经核定后的报表利润+增加利润金额+减少利润金额。
(1) 经核定后的报表利润。各企业的报表利润是根据企业会计准则核算得出的, 其实际核算口径不一定与集团的目标口径一致, 因此对经营者经营责任目标的考核不能直接依据报表利润, 应该根据集团下达指标的口径进行调整, 以调整后的报表利润作为考核依据。
(2) 增加考核利润的因素。以商业零售企业为例, 增加考核利润的因素可以包括:集团分摊到各零售门店的各项费用 (如利息费用、管理费用等) ;总部为各门店代收的各项费用;其他因素, 如会员积分返利分摊、贵宾卡大客户赠礼等。
(3) 减少考核利润的因素。以商业零售企业为例, 减少考核利润的因素有很多, 集团可以根据实际情况来确定。例如, 对于库存商品, 可以根据其特点, 分门别类地确定预提库存损失的时间段和比例。一般商品, 存放3-6个月 (含6个月) , 库存商品预提损失15%;存放6-12个月 (含12个月) , 库存商品预提损失50%;存放12个月以上, 库存商品预提损失100%。大家电, 存放6个月以内 (含6个月) , 库存不预提损失;6-12个月 (含12个月) , 库存商品预提损失15%;存放12-18个月 (含18个月) , 库存商品预提损失50%;存放18个月以上, 库存商品预提损失100%。对于应收账款, 应该进行账龄分析, 根据账龄计提坏账准备, 作为减少考核利润的因素, 促使各门店重视应收账款的回收工作, 及时回收应收账款, 降低坏账风险。其他因素, 如各零售门店向集团的借款利息费用、使用集团的固定资产的折旧费用等, 都应该作为减少考核利润的因素。
3. 销售费用率。
销售费用率是企业当期实际销售费用与营业收入的比率。将销售费用率作为经营指标之一, 是因为商业企业销售费用是一项重要的现金流出。为了更好地刺激消费者的购买行为, 企业会采取各种促销活动, 包括:消费者促销 (如样品免费试用、优惠券、现金折款、价格折让、赠品、奖金等) ;交易促销 (如购买折让、广告和陈列折让、促销资金和经销商销售竞赛等) ;销售人员促销 (如销售奖金、竞赛等) 。在销售额一定的情况下, 销售费用率越低, 企业的效益就越好。受到各种随机因素的影响, 该比率会出现波动, 一般允许有适当的偏差。但是如果波动超出偏差范围, 就应该引起注意, 及早采取措施, 控制费用上涨。
4. 毛利率。
毛利率是指毛利与营业收入的比值, 毛利是指营业收入扣除营业成本之后的差额。营业收入应该包括不含税的主营业务收入和其他业务收入。通过集团内各企业的毛利率变动情况, 来评价其主营业务的市场竞争力、企业的品牌效应、成本的控制水平等。
5. 贵宾卡销售。
贵宾卡销售已经成为企业集团重要的销售收入来源。2011年5月, 中国人民银行等七部门联合下发《关于规范商业预付卡管理的意见》, 提出建立商业预付卡购卡实名登记制度, 实施商业预付卡非现金购卡制度, 实行商业预付卡限额发行制度。企业应在严格遵守以上意见的基础上, 制定切实可行的措施, 拓宽贵宾卡的销售渠道, 增加销售收入来源。
(二) 管理指标。
管理指标包括人事管理、安全管理、贵宾卡管理、促销管理、营运管理等五项指标, 每项指标都要制定考评细则, 由总部相应的职能部门负责考评, 将考评结果纳入考评体系。
二、商业企业集团经营责任目标考核指标的计分与指标修正
(一) 年度经营责任目标的综合计分。
年度经营责任目标的综合得分由经营指标和管理指标乘以各自所占的权重之后相加得出。一般来讲, 经营指标所占权重应超过50%。如:年度经营责任目标综合得分=经营目标得分×75%+管理指标得分×25%。
1. 经营指标的计分。
经营指标得分= (营业额指标得分+考核利润指标得分+销售费用率指标得分+毛利率指标得分+贵宾卡销售指标得分) ×经营指标调整系数。经营指标调整系数是根据企业总体目标的完成情况, 分析确定当年的调整系数得出的, 其取值范围一般在1-1.2之间。
经营指标的得分一般实行百分制, 包括五项指标, 这五项指标的权重由企业根据实际情况设定。对于营业额、考核利润和毛利率这三项指标, 分别设定一个基本分值, 可以包括目标完成情况基本分和同比完成情况基本分, 其中目标完成基本分所占的比重要大一些。根据指标完成情况, 在基本分的基础上进行加分或减分。对于少数没有可比口径的企业, 按其他企业本项指标的平均得分计分。对于销售费用率, 可以设置一个基本分值, 实际完成低于该目标值加分, 高于该目标值则减分。对于贵宾卡销售, 也是设定一个基本分值, 根据实际完成情况在基本分值的基础上加分或减分。对于少数没有贵宾卡销售业务的单位, 按其他单位本项指标平均得分计分。
2. 管理指标计分。
管理指标得分=人事管理指标得分+安全管理指标得分+贵宾卡管理指标得分+促销管理指标得分+营运管理指标得分。管理指标基本分值也设定为百分制, 各指标所占权重由企业根据实际情况确定, 总部各职能部门分别制定具体量化标准和考核细则。
(二) 考核指标的修正。
考核指标、权重以及考核指标目标值一经确定, 原则上不得更改。如被考核企业内外部经营环境发生重大变化, 致使考核目标不再适用, 被考核企业可提出修正考核内容的申请, 财务部门组织相关部门进行讨论研究并提交集团批准后实施。
三、考核结果的运用
经营责任目标下达之后, 企业每月将经营目标完成情况以表格形式上报总部财务部门。总部对各单位经营责任完成情况进行动态跟踪和考核, 包括日常考核和年终考核。日常考核一般由各企业自行进行考核, 总部根据需要安排临时实地考核;年终考核一般由财务部门会同审计内控部门、人力资源部门等成立考核小组, 对各项指标的完成情况进行全面考核和评价, 并将考核结果报送总部, 总部根据考核结果组织总经理年薪的测算、发放以及绩效奖惩等工作。
(一) 企业经营者年薪的测算与发放。
企业经营者实行年薪制, 被考核企业经营者的责任目标完成情况得分与企业经营者当年年薪挂钩, 其年薪由岗位工资、效益工资和特别效益奖三部分构成。具体年薪标准及其组成根据人力资源部制定的有关文件执行。
企业经营者应发年薪=年度综合业绩考核系数×标准效益工资×挂钩比例+标准效益工资× (1-挂钩比例) +岗位工资+特别效益奖
如果同时担任两个或两个以上企业经营者的, 其基本年薪按类别高的企业执行, 效益年薪按平均考核得分计算。另外, 企业经营者可以按照规定在所在单位领取相关福利类支出和有关补贴, 但违反规定领取或超标准领取的, 在年薪兑现时应予以扣除。
(二) 企业年度评优。
年度评优时, 根据考核结果, 可以将企业划分为ABC三级, 其中A级占30%, B级占50%, C级占20%。可以确定A级为先进单位, C级为落后单位。优秀单位直接纳入评优名单, 落后单位不再享有评优的资格。对于优秀单位, 年终由总部给予嘉奖。
(三) 企业经营者职级晋升。
集团可以根据考核结果, 优化人力资源配置, 对于考核结果优秀的企业, 其结果可以作为企业经营者职级晋升的重要依据之一。在考核结果排名中处于末位的企业经营者, 由总部进行诫勉谈话, 并依据不同情况采取不同的处理方式。对于属不可抗力原因造成考核结果不佳的, 企业可以提交报告, 总部进行调研, 由总部综合考量后确定处理方式。
(四) 为被考核人培训提供参考依据。
根据考核结果, 可以发现被考核人与企业要求的差距, 促使企业内部有关部门有针对性地制定其发展计划和培训计划, 从而提高培训的有效性, 最终为企业管理水平的提高奠定坚实的基础。
参考文献
实验室是学校教学教研、安全稳定的一块重要阵地,因此,实验室管理人员决不能掉以轻心,警钟常鸣、常察细看、消除隐患。为进一步强化实验室安全工作意识,有效防止意外事故的发生,保障学校教育教学秩序。
(一)总体目标:
实验室管理人员是实验室安全工作的第一责任人,负责实验室安全工作,为创平安校园贡献力量。
二、具体目标:
1.实验室仪器要摆放整齐有序,分类配套合理,仪器要保持完、清洁,有损坏及时维修。
2.实验员要保持试验用药分类有序,所用危险的剧毒、易燃、易爆、强腐蚀药品要分别加以说明并指导有关人员安全使用,用毕后要妥善处理。
3.每次实验课后及时清点仪器和药品,避免损毁,丢失。发现损毁仪器要按章登记、处理并及时上报。。
4.学生实验用电、管理人员一定要课前检查后方可接通电源,课后再查有无漏电,实验完毕后,要关闭电源。
5.学生在实验室做实验时,教师不得离岗。
6.实验室要作好防火工作,室内严禁使用电炉,禁止吸烟,及时清理室内无用的易燃物品。保管好本室的干粉灭火器,并学会使用。遇有险情应及时采取妥善措施、关掉电源,立即疏散学生,上报有关部门。
7.实验室不得存放贵重仪器,即用即收。剧毒、易燃、易爆、强腐蚀药品必须按规定另行存放,每次使用应按学生用量多少摆放,一次一放,不得超量放置,剩余药品不得带出,要及时回收。
8.实验室库房内的仪器、药品,要建立健全库房实物账,定时清点库存,做到物账相符。严格存取登记手续,贵重物品未经允许不得外借。
9.室内无人时必须锁门。每日下班前要对室内进行一次安全检查,关灯且关闭所有电源、锁好门窗。
10.一旦发生意外事故,应积极采取措施,保护好现场并及时报告学校。
责任人签字:
根据公司20xx年度销售计划,结合公司发展的实际情况,经公司研究,共同确定公司20xx年度销售管理部所负责的产品销售目标,具体事宜如下:
一、责任书期限
1、本责任书生效日期为20xx年1月1日。
2、甲方和乙方对丙方进行业绩考核的时间,从20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
二、权利职责
全面建立并实行丧事报告制度。村委会每日向镇殡葬改革工作领导小组办公室报告,发现死亡信息的,实行一事一报制度,即知即报。
1、甲方和乙方聘任丙方为本公司销售管理部经理,负责销售管理部的全面工作。
2、丙方必须每月向甲方和乙方提交书面述职报告(含本月总结及下月销售计划)。
3、丙方享有公司规定的利益分配权。
4、丙方所负责的销售范围:xx省所属各市县。
5、丙方所负责的销售产品项目:芳芳涂料所有产品。
6、丙方负责项目在20xx年度销售目标:xxx万元人民币,力争完成xxx万元人民币,按月完成月度分解任务。(每月分解任务见附表:20xx年度销售计划表)
7、丙方在与甲方和乙方签订本责任书后,要严格控制经营成本和管理成本,不得超过销售收入的%,其间费用计入销售管理部的经营、管理费用。超过的部分从给予丙方的分解业务提成中扣除。
8、丙方应遵守职业道德,保守商业机密、切实维护企业的权益。
9、丙方必须遵守国家法律、法规及公司的各项规章制度。
10、接受甲方和乙方领导和监督。
xx、不得违背职业道德,不得从事和本公司无关的第二职业,不得从事有损本公司声誉的任何活动。
xx、三方均应严格遵守本销售目标责任书的各项约定。
三、公司对于丙方在20xx销售业绩的奖惩及结算方法
1、公司给与丙方提供的薪酬待遇的基本形式为:基本工资+业务提成+其它补贴。
2、丙方应按公司要求将任务进行细划,且细划到各月、季,各个区域。
3、甲方和乙方对丙方完成全部责任期销售回款目标xxx万元人民币,
4、从20xx年1月1日起至20xx年xx月31日止,如丙方无法完成销售目标考核的95%,甲方和乙方将终止与丙方的销售目标责任书,重新聘用销售管理部经理。
本责任书一式叁份,三方各执壹份,签字后生效。
本责任书自签订之日起,公司和销售目标责任应共同努力、携手并进、互利共勉,以期顺利完成目标任务。
甲方签字: 乙方签字: 丙方签字:
职务:职务:职务:
生产经营目标责任书范本
根据公司《20xx公司绩效考核办法》,由公司(以下简称甲方)任命***同志担任生产经营部部长(以下简称乙方。甲方为了确保乙方顺利完成经营目标,加强责任管理,充分调动乙方积极性,双方XX经营目标责任等有关事项,特订立此《责任书》以供双方共同遵守。
一、目的
在完善公司以经理负责制为主要内容的经营管理机制的基础上,充分调动经营管理人员、员工的积极性,充分挖掘人力资源潜力;建立公司对经营部门的经营目标责任考核体系,以加强公司对经营部门的有效监控;推动公司经营管
理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展,用科学的指标评价体系替代粗线条的考评;推动公司管理手段和经营风格的转变,增强公司管理层的责任意识和经营管理能力。
二、本责任书有效期限为:XX年3月1日XX年2月28日
三、经营目标主要内容:(是否明确各项指标权重)
1、最低完成经营任务万、目标万。
2、最业低实现利润任务万、目标万。
3、工程款项回收指标:当年回款率达75%;壹年以内欠款回款率达80%;两年(含)以上欠款回款率达95%。
4、工程项目质量事故损失总额不突破工程总价的1%。
5、死亡事故为零,伤残事故为零,其他安全事故损失控制在工程总价的2%以内。
6、财务类指标:资金安全100%;账务数据准确率不低于98%。
7、甲方要求乙方上报的各类报表及时、准确率达100%。
8、其他需要完成的指标,如内控管理及人力资源管理指标。
四、绩效薪酬。乙方纳入经营目标考核的奖金总额为xxx万元,计算方式为:所得绩效薪酬总额=考核得分/100×考核奖金总额。
五、甲方的权利与义务
1、甲方必须为乙方的经营活动提供必要支持和保障;
2、甲方有权对乙方的经营活动过程进行检查和监督,并提出改进意见;
3、甲方有权在乙方经营过程中出现失控或重大失误而乙方又无有效解决办法时,修订责任书有关条款或决定终止本责任书的执行;
4、甲方在每年年初制定乙方经营任务目标,并签订经营目标责任书,作为甲方考核乙方工作绩效依据之一;
5、甲方最终决定乙方人事任免等重要事项;
6、乙方若连续3个月未完成相关业绩指标,甲方有权向乙方提出警告;
7、乙方若连续6个月未完成相关业绩指标,甲方有权终止本责任书;
8、甲方有权对乙方的较大资产采购过程、业绩进行定期的审计与考核。
六、乙方的权利与义务
1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及甲方制订的各项管理规定,并在甲方指导与管理下日益完善适合自身实际发展状况的制度体系和经营机制,在行业及客户中树立良好的信誉;
2、乙方应在计划内按照甲方下达的《XX分公司绩效考核办法》完成其他指标并接受甲方考核;
3、乙方应在双方签字生效后10个工作日内向甲方提供具体的可操作的、可实现的、有时间性的目标实施详细计划,在获得甲方批准后以此作为对乙方进行绩效考评、监督和控制的依据;
4、乙方必须每月度、季度、或不定期地按甲方要求报送(提交)与工
作、经营活动有关的各项文件和资料,包括:
(1)月度、等各项工作计划执行情况的分析报告;
(2)季度、工作计划及实施情况的跟踪报告;
(3)甲方要求提供的其它文件和资料;
(4)考核当月未完成业绩指标,乙方必须向分管领导说明未完成的原因,并拿出改进措施。
5、乙方享有对本部门工作人员的指挥权;
6、乙方拥有对下属员工的考评指标体系设计,考评方式和分配方案决定权,但是方案必须提交分管领导核准后方可实施;
7、乙方拥有上述工作方案、时机等建议权,但是每项建议须有书面分析报告;
8、乙方应接受甲方对其工作能力和态度的考核,表率作用;工作安全意识;
工作认真程度;工作计划性、安排的合理性和有效性;工作主动性、事业心;是否廉洁、诚信正直;对公司决策的执行程度;
9、当公司实现责任目标取得年终奖励时,生产经营部人员可获得其公司平均奖励额。
七、其他
1、本责任书相关内容分别由生产经营部、财务部负责解释、修订。
2、本责任书由经理和生产经营部责人签署后即生效,并对双方都具有法律约束力。
3、本责任书一式三份,财务部、生产经营部各持一份。
公司经理签章
生产经营部签章
同志:
为落实安全经营和安全保卫工作有关责任制,防控案件和风险的发生,结合村镇银行实际,特签订本责任书。
一、责任目标
1.本部门和业务范围内不发生一般刑事案件和重大刑事案件,堵截率力争100%。
2.本部门和业务范围内不发生重大责任事故。
3.本部门领导等严格落实有关责任制目标,坚决遏制内部员工刑事犯罪。
4.预防责任事故、诈骗案件发生,堵截率力争100%,无诈骗案件经济损失。
5.无火灾等其他治安灾害责任事故。
6.坚持机关值班制度,发现可疑情况或听到报警等积极响应,维护机关安全。
7.严禁在营业办公场所带入或存放易燃、易爆、剧毒等危险品。
8.坚持来宾来访登记制度,对来宾来访等热情给予登记提示。
9.贵宾室通道除员工因工作出入外,严禁外人进入。来访贵宾进入,要问明情况,然后报行长批准。
二、尽职要求
1.加强学习和教育,防范道德风险。
2.加强自我管控和专业管控。
3.严格基础管理和内部控制,认真履行自律监管职责,及时对风险和案件隐患进行排查、预警和整改,自觉抵制和严密防范各种违法、违规、违纪行为。
4.以精细化管理为抓手,全面提高经营管理水平和风险防范能力。
三、惩处和责任追究
1.本部门发生违法、违纪、违规案件,依据《郏县广天村镇银行员工违反规章制度处罚条例》等有关规定,严惩涉案人员,并追究管理和领导责任。
2.本部门发生重大责任事故或违法、违纪、违规案件,实行一票否决,取消当年评先资格,并按照综合绩效考核办法,扣发责任人的绩效工资。
3.本部门违反法律法规或各种规章制度,对违法、违规、违纪行为不制止,不报告或执行力不强,管理不到位,未履行自律监管职责,出现经营风险,造成严重后果的,依据有关规定给与纪律处分。
4.本部门发生案件隐瞒不报或故意推迟上报的一经查
实,追究当事人和部门负责人的责任。
行长(签字):责任人(签字):
为贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》和交通部《汽车客运站安全生产规范》,进一步强化参营车辆的安全生产意识,使客运站安全生产管理工作更上一个台阶,特与进站参营客车签订本安全目标责任书:
一、责任期限:年月日起至年月日止。
二、目标责任:
1、所有进站经营客运车辆的经营者,司乘人员应严格遵守公安部、交通部、国家安全生产监督管理局有关交通安全生产法规,严格遵守“三不进站,五不出站”规定。
2、进站经营车辆必须证件齐全(如驾驶证、服务证、上岗证、营运证等),严禁无证或证件不齐全参加营运。
3、要积极配合客运站工作人员做好危险品的查堵工作,防止危险品上车。驾驶员严禁酒后、疲劳、带病开车,要以良好的素质和饱满的精神投入营运工作。
4、车辆必须按规定配备灭火器,驾乘人员应会使用车载灭火器材,会扑救初级火灾。否则客运站有权不予签班发车。
5、车辆经营者必须经常教育驾乘人员遵守职业道德、交通法规、车站规章,服从车站管理,做好安全行车工作,对违反有关安全规定的,客运站有权对其进行停班整顿。
6、经营者、司乘人员必须参加所属单位(公司)或交警、交通部门的安全学习,遵守安全学习制度,要经常向旅客进行安全乘车常识和防偷防盗的宣传,做好行车、治安、消防安全防范措施。
7、遵守站场秩序,所有车辆必须准时进站,按站场指定地点停放,准时发车。
8、当旅客生命、财产受到侵害时,应积极采取有效的措施确保旅客安全,并及时到就近公安机关报案。
文成长运有限公司车号:
客运站车辆所属单位:
原平市旅游企业规范经营目标
责
任
书
原平市旅游服务中心
二〇一四年度
原平市旅游企业规范经营目标 监管单位:原平市旅游服务中心
签字人:
旅游企业:
签字人:
二〇一四年三月
2014年旅游企业规范经营目标
为了加强旅游企业经营和管理,维护旅游市场秩序,提高旅游服务质量,促进旅游业健康持续发展。按照国家旅游局要求,所有旅游企业必须严格遵守国家法律法规开展经营,按照规章制度和标准规范为游客提供服务,根据《中华人民共和国旅游法》,结合我市旅游行业特点和实际,原平市旅游局和你单位签订本目标责任书,要求你单位严格遵守:
一、景区
(一)景区服务项目不得损害国家利益和民族尊严;不得有民族、种族、宗教、性别歧视内容;不得有淫秽、迷信内容。
(二)景区不得超越核定的经营范围从事旅游业务;收费执行政府定价、政府指导价或自律价格;不得设有园中园收费。
(三)不得给付导游、旅游车驾驶人员现金回扣。
(四)景区(点)卫生、安全管理制度健全;景区内整洁卫生,空气清新,无乱建、乱堆、乱放现象。
(五)所提供消费项目要明码标价;不得减少或变相减少服务项目。
(六)不得有强制游客消费的行为;配套娱乐措施不得欺客、宰客。
(七)景区(点)内不得有流动商贩尾随兜售现象。
(八)要按时参加A级景区复核。
(九发生旅游投诉案件要积极配合有关部门处理。
(十)遵守其他有关法律、法规。
二、旅行社
(一)旅行社及其分社、服务网点,应当将《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社备案登记证明》或者《旅行社服务网点备案登记证明》,与营业执照、税务登记证明一起,悬挂在经营场所的显要位置。
(二)国内社不得经营出境业务,出境社必须按规范要求开展业务,所有旅行社都不得打虚假广告、搞压价竞争,不得以核减安全成本揽客组团。
(三)旅行社业务经营许可证不得转让、出租或者出借。
(四)加强行业自律,严禁门市部非法操作团队;杜绝部门承包、挂靠经营、零负团费;加强合同监管,杜绝欺诈消费和强迫消费。严禁使用无资质的“黑车”、“黑导”和未经年检的导游员;严禁到“黑店”购物、就餐和住宿。
(五)旅行社不得要求导游人员为接待旅游团队向旅行社支付费用;垫付旅游接待费用;承担接待旅游团队的其他不合理费用。
(六)旅行社招徕、组织、接待旅游者,其选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业,应当符合具有合法经营资格和接待服务能力的要求。
(七)在签订旅游合同时,旅行社不得要求旅游者必须参加旅行
社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目,旅游者主动要求的除外。未经旅游者同意的,旅行社不得擅自改变旅游合同安排行程,旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织、接待。
(八)为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害,旅行社在招徕、接待旅游者时,可以提示旅游者购买旅游意外保险。
(九)及时受理游客意见和投诉,化解矛盾,防止事态扩大。
(十)旅行社应当妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料,以备县级以上旅游行政管理部门核查。资料的保存期,应当不少于两年。旅行社不得向其他经营者或者个人,泄露旅游者因签订旅游合同提供的个人信息;超过保存期限的旅游者个人信息资料,应当妥善销毁。
三、星级饭店
(一)饭店在办理客人入住手续时,应当按照国家的有关规定,要求客人出示有效证件,并如实登记。
(二)饭店应当将房价表置于总服务台显著位置,供客人参考。饭店如给予客人房价折扣,应当书面约定。
(三)饭店如果对客房、餐饮、洗衣、电话等服务项目加收服务费,应当在房价表或有关服务价目单上明码标价。
(四)保护客人人身和财产安全,客房房门应当装置防盗链、门镜、应急疏散图,卫生间内应当采取有效的防滑措施。客房内应当放置服务指南、住宿须知和防火指南。有条件的饭店应当安装客房电子
门锁和公共区域安全监控系统。
(五)饭店应当保护客人的隐私权。除日常清扫卫生、维修保养设施设备或者发生火灾等紧急情况外,饭店员工未经客人许可不得随意进入客人下榻的房间。
(六)按规定保管好客人贵重物品和一般物品。
(七)客人送洗衣物,饭店应当要求客人在洗衣单上注明洗涤种类及要求,并应当检查衣物状况有无破损。客人如有特殊要求或者饭店员工发现衣物破损的,双方应当事先确认并在洗衣单上注明。避免投诉事件发生。
(八)饭店应当提示客人保管好放置在汽车内的物品。
(九)饭店如果谢绝客人自带酒水和食品进入餐厅、酒吧、舞厅等场所享用,应当将谢绝的告示设置于经营场所的显著位置,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。
2014年度经营管理目标责任书
(2014.1.1—2014.12.31)
(机密)
为确保地产公司2014年经营及管理目标的最终实现,体现权责一致,经甲方与乙方充
分沟通,本着平等、自愿、公平的原则,双方经协商一致,特签订本年度经营管理目标责任书,以明确甲乙双方的权利和义务及约定年度经营管理目标。
甲方:XXXX有限公司
乙方:XXX地产XX区域公司XXX
一、适用期间
2014年1月1日至2014年12月31日
二、双方的权利和义务
(一)甲方的权利和义务
1、甲方有权对乙方的经营活动进行检查和监督,并提出改进意见和指令。
2、甲方有义务为乙方在经营过程中提供必要的服务和支持。
3、甲方有权在乙方生产经营活动出现失控和重大失误时,对本责任书提出修订或决定终止本责任书的执行。
(二)乙方的权利和义务
1、乙方享有在授权范围内独立开展经营管理活动,进行正常的经营决策的权利。
2、乙方应在市场竞争中积极完善内部建设,加强内部管理,降低营运成本,提升专业管控能力和水平。
3、乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送(或提交)与经营活动有关的各项文件和资料。
(三)乙方的廉洁责任
1、乙方不得收受或索取内、外部单位或个人的任何财物、好处。
2、乙方不得利用职务之便,侵吞、窃取公司或他人财物。
3、乙方不得利用公司资源,为个人或他人谋取利益。
4、乙方不得假公济私,违规使用公司资金。
5、除上述约定外,乙方还应遵守《员工手册》、《员工廉洁自律守则》的规定。
6、乙方除自身应遵守甲方的廉洁管理规定外,还应对乙方管理的公司或部门所属员工进行廉洁管理和教育,经常进行宣贯;若乙方管理的公司或部门所属员工出现廉洁问题时,乙方应对该员工的行为向甲方承担连带责任,甲方有权根据公司的管理规定对乙方进行相应
处罚。
7、乙方违反廉洁管理规定的,甲方有权对乙方进行降职、降薪、撤职、开除等处理,由于乙方的行为给甲方或公司造成损失的,乙方应赔偿全部损失。
三、乙方2014年经营管理指标内容
注:一线公司2014年项目里程碑节点等,通过进度管控形式分别在各季度考核内体现。具体年度项目里程碑节点内容见附件一。
四、经营管理指标的调整或变更
年度经营管理责任指标的调整或变更须报请甲方批准后方为有效,其调整或变更的审批文件为本目标责任书的组成部分,两者不一致的,以调整或变更审批文件为准。
五、相关规定
1、以上各项指标旨在进一步明确甲方年度经营管理重点,乙方应紧密围绕年度重点任务,逐层分解落实,明确责任到人,统一目标,确保圆满完成年度经营管理任务。
2、以上各项指标将作为乙方2014年年度的考核重点,具体考核内容及实施细则参照《年度考核实施方案》执行。考核结果运用及奖金分配原则按照《薪酬管理办法》执行。
3、甲方有权根据考核结果调整对乙方进行调薪、调级、调岗。
六、目标责任书的生效与其他
1、本目标责任书甲乙双方签署后即生效,并对双方均有约束力;本目标责任书在履行过程中,如有争议将由双方协商解决。
2、本责任书一式三份,自甲方、乙方签字后生效,甲方、乙方、人力资源行政管理中心各持一份。
甲方:XXXX有限公司
签署:
经营管理目标责任书
甲方:北京中通恒基投资集团有限公司(以下简称“集团”)法定代表人:
乙方:中通国际木业展销物流中心项目负责人
责任人:(身份证号码:)
2013年福建省中通恒基公司以团队组建、木业展销物流中心招商为工作核心,为盘活工业地块资产,促进中宏房地产项目开发销售工作创造有利条件。为确保实现全年工作目标,特签订以下2013工作目标责任书。
一、乙方承担的指标
(一)经济指标,80%权重。
1.招商入驻客户指标:一期工程(≥9万/㎡)方建设完成情况下,完成80户或租赁面积6万平方米;租金标准以集团审批价格为准。
2.工业地产销售指标:工程部和前期开发部配合完成可预售,财务部和合作银行贷款允许的情况下,综合部完成我招商部团队设臵招聘到位的情况完成预售面积1.5万平方米或者销售金额达5千万元以上。(预售指标达成,但不能保证收回足额现金)。
3.项目推广费用控制在120万元内。
4.人事行政费用控制在130万元,5%权重。
(二)管理指标,20%权重
1.主持项目工作,确保项目业务正常进行,无重大责任事故发生;
2.遵守法律法规政策,严格按照集团与公司规章制度开展业务,无不符合情况。
3.3月底以前,完成各项规章制度包括岗位职责及工作流程制订、团队组建、市场调研和招商策划、市场推广方案定稿,并报集团审批。
4.2013年1月26日前制定全年工作计划报集团计划运营管理小组,并在获批准后组织落实。
5.各项培训项目完成率100%,员工培训覆盖率100%;
6.完成对下属员工100%的绩效考核工作;
7.月度、季度、的各类报表按时、完整上报率100%;
8.加强本单位(部门)资产管理,确保公司资产安全、完好与无损;
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9.确保员工队伍稳定,控制人员编制在9-12人,控制人员合理流动率在20%以内(自行离职和考核淘汰除外)。
二、考核结果兑现
(一)按《绩效考核管理办法》、《计划工作管理办法》和《薪酬管理办法》施行。
(二)薪酬兑现
月度绩效奖金与月度绩效考核得分挂钩。绩效奖金与绩效考核得分挂钩。乙方的绩效(工程进度、租售回款、租售面积进度、项目可控成本控制、总费用控制、工程质量评价、公司内部管理评价、外部影响评价)挂钩考核和奖罚方案(考核指标、目标值、评分规则、得分、数据来源、计算办法)?
(三)其他方面兑现
有下列情形之一,甲方有权对乙方降职、降薪直至撤销乙方职务,终止本目标责任书,直至解除与乙方的劳动关系。
1.月度绩效考核分数连续3次在85分以下;
2.半绩效考核平均分数在90分以下;
3.绩效考核平均分数在92分以下的;
三、双方的权利和义务
(一)甲方的权利和义务
1.有权对乙方工作完成情况进行督办、检查、考核、审计。具体由计划运营管理中心考核、由董事长审批。
2.有权对乙方工作中存在问题提出改进措施要求,并检查乙方落实的有效性。
3.有权依据市场与公司实际情况调整乙方承担的经营管理指标和工作计划。
4.甲方有权在出现以下情况时罢免乙方招商总监 职务,本目标责任书自动终止。
(1)乙方存在违法操作行为;
(2)经审计确认因乙方管理不善出现事故、违规、(未经批准)费用严重超标;(经过申请批准,招商拓展和推广费用超标不作考核依据)。
(3)乙方管理上出现重大失误给集团或所属企业造成损失;
5.如乙方因过失给甲方造成经济损失、乙方违反《劳动法》、集团规章制度等相关规定离职或擅自离职,给集团造成损失的,甲方保留追究乙方经济赔偿和法律责任的权利。
(二)乙方的权利和义务
1.乙方应严格遵守国家法律、法规、政策以及甲方相关公司章程及其他相关规章制度;
2.乙方财务审批权限:A.元金额以内日常经费开支的签批权;B.(情况下)合同的签批权。
3.乙方人事权限:公司招商中心部门内员工的复试审核权和定岗定薪权,部门内人员的招聘、推荐、培训、提升、奖罚权;并做到对部属培训、管理、提升、奖罚公平公正;
4.业务权限。(集团领导定)
5.乙方应严格执行经甲方批准的工作计划和分管范围的费用预算,并自觉接受甲方的审计、监督、考核、检查;
6.乙方对对各项 实物 资产具有管理权和使用权;做好资产安全与完整。
7.乙方应遵守甲方工作汇报要求,及时向甲方上报各项工作计划及阶段性任务完成情况。具体执行《计划工作管理办法》、《绩效考核管理办法》及其他相关文件。
8.由于乙方不作为、乱作为或玩忽职守等,给公司造成经济损失的,由乙方承担相应的赔偿责任;
9.乙方不得有贪污、挪用、侵占企业资产、资金及相关资源的行为,否则应承担相应的经济、法律责任。情节严重的,移送司法机关追究刑事责任;
10.乙方必须接受甲方审计部门的审计监察,并给予积极配合。
四、目标责任书的变更、终止与解除
(一)在本目标责任书有效期内,乙方非正当理由终止、解除与甲方的劳动关系离职的,乙方的绩效奖金不予发放;
(二)乙方因经营管理不善及违反法律规定等情形,导致被降职、免职或解除劳动关系的,本目标责任书自动终止,乙方的绩效奖金不予发放;
(三)甲乙双方经协商一致可提前终止或解除目标责任书,甲方根据乙方经营责任目标的完成情况,向乙方一次性或分期支付相应的绩效奖金部分。
五、附则
(一)本责任书有效期从 2013 年 1 月 1 日起,至 2013年 12 月 31 日止。
(二)本目标责任书壹式叁份,双方各壹份,存档壹份,具同等法律效力。
甲方:(盖章)乙方:(签字)
甲方代表:(签字)
责任书
依据赣州城市开发投资集团有限责任公司以及星洲房地产开发有限公司董事会2008总体经营管理规划安排,星洲房地产开发有限公司2008必须完成的经营、管理、安全运营工作目标如下:
一、经营目标:
1、星洲湾在2008年9月1日(含)之前开盘
2、实现产品销售利润壹亿元人民币
二、管理目标:
系统建设、团队建设、组织氛围改进符合公司发展要求
三、安全运营目标:
无任何重大安全、质量、管理、财务事故发生
以上三项指标具体考评细则另附文件详解,承担组织考评结果的第一责任人为星洲房地产开发有限公司总经理张峰。
星洲房地产开发有限公司星洲房地产开发有限公司
董事会总经理
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