中心建设情况汇报

中心建设情况汇报（推荐10篇）

中心建设情况汇报篇1

一、工程概况

文体中心建设工程是xx政府2011年面向社会承诺实施的十大惠民工程之一，也是推动文体事业加快发展的重要载体。楼体改造前为xx办公场所，由于建成年代久远，老化现象严重，xxx决定对其进行整体改造，补充完善其文体活动功能。建筑物由主楼、副楼、附属设施3个部分组成，总建筑面积10474.95平方米。其中，主楼8层共5993.83平方米，内设办公室129间；副楼2512.48平方米，内设大小会议室5间、报告厅1间、各类办公及活动室14间；附属设施中，餐厅1013.87平方米，传达室118.12平方米，环卫公寓836.65平方米，车库445.65平方米。

二、工作推进情况

城乡建设委高度重视文体中心建设工程，xxxx年x月工程立项以来，多次召开专题会议研究讨论工程建设相关事宜，并委派一名副主任带领城乡建设科有关人员在xxx原址成立现场指挥部，牵头抓总搞好统筹协调。工程推进过程中，按照打造“阳光工程”相关要求，面向社会公开招标，全程公开建设信息，得到了相关部门、街道办事处和周边居民群众的支持配合，保障了工程建设顺利开展。与此同时，全体参建人员充分发扬“五加

二、白加黑”的工作精神，扎根一线、靠前指挥、靠上协调，及时解决北

侧门头房拆迁、主体基础加固、无消防设施等影响工程进展的各类问题，确保方案设计、工程招标、材料选购、土木建设、进度控制、结算审计等关键步骤环环相扣、高效推进，保证了工程于去年x月xx日保质保量完工。

三、其他情况说明

1、具体改建情况。按照设计方案，楼体外立面整体采用浅黄、灰色调国标铝塑板装饰，内部地面大部分选用瓷砖材质，局部采用大理石材料。内墙墙面采用普通涂料粉刷。报告厅墙面全部镶贴吸音板、安装桌椅座位270个。全楼整体安装室内外24小时电子监控，增设室内消防喷淋设施，更换原楼电梯。南侧餐厅、电子监控室、消防监控室及保安工作室按照图纸要求进行了细部处理。室外高压线、配电室及热力管线全部按图纸迁移到位。对楼北侧自行车位进行了重新改建。

2、工程收尾情况。楼体内外改建装修、新安装电梯和电子监控设施已顺利通过验收，质量检验部门分别出具了验收合格证。考虑到安全问题，我们委托专业公司在全楼布设了消防喷头，经检测已达到消防安全标准，但由于原楼建设手续不全，固消防部门按规定不能审批出具消防安全相关验收证明。

3、交接相关事宜。我们全程按照设计图纸施工，现已完成全部改造任务，按规定可以向xxx进行交接。前期我们与xx局进行了沟通，xx局现场查验了相关情况，并提出了一些问题，针对这些问题我们进行了落实。其中餐厅改

造的问题，我们严格按照图纸施工，至于xx局提出的改造建议，由于工程已竣工，没有相应的变更改造图纸，出于安全考虑，我们无法进行改造施工。建议完成交接手续后，由接收单位另行设计改造。

中心建设情况汇报篇2

面对着市民对家政服务越来越精细化的要求,一个综合性公共服务平台应该怎样树立诚信形象,成为中国家政业领跑者?

海峡都市报968111客户运营中心,由福建第一媒体《海峡都市报》于2007年8月投建使用的一个综合性公共服务平台,它提供包括新闻报料、咨询、生活服务等多个方面。986111运作三年多来,充分利用海峡都市报的强大品牌资源进行推广、完善,已广为市民所熟识,成为汇聚福建省民众心声最全面、服务民众最快捷、发展对台服务综合优势最佳的平台。

968111客户运营中心基本情况

海都报968111客户运营中心坚持“高起点,高投入,创新运作”思路,实现高成长。

1. 现有规模

经过数次扩容,呼叫中心办公场所约1200平方米,福州总部、泉州分中心,共拥有170席位,300名坐席人员。2010年全年受理信息量超过500万条,服务满意度达到97.8%。

2.业绩分析

2008年加盟企业30多家,50多项服务,年度交易额1580万元;2009年加盟企业120家,超过100项服务,年度交易额4650万元;2010年加盟企业170多家,涉及300多项服务,交易额8900万元。2009年便民服务业务实现利润160万元,2010年利润270万元。

3.三大功能

报纸服务功能。968111整合了电话、短信、视频呼叫、网站等客户接触渠道,打造出全方位、立体化的用户交互界面,满足报纸的发展和竞争需要:在第一时间获得新闻线索,更加贴近服务民生,实现与报纸深度互动;开展刊登广告、征订报纸、更改投递地址、受理投递投诉等业务,为报社经营工作服务。

便民服务功能。通过开展便民服务业务,一方面践行报纸的市民服务宗旨,一方面实现增值业务收入。968111海都便民服务业务,几乎涵盖所有的传统家政服务项目,开拓了寻医导诊、社区养老、专线旅游、教育培训、快餐订送等便民业务。968111便民服务功能,以福州为主区域,辐射福建全省,已经形成了一个区域商业服务网络。

对台服务功能,这是我们的特色。作为台商、台胞的主要集中地之一,福建是两岸人民交往交流的先行先试区域,我们通过968111积极开展对台服务项目。开辟闽南语专席,并开通了全国统一热线号码95193,与“968111”实现无缝对接。95193是大陆范围的直拨统一号码,按统一市话收费,并具备国际长途支持,全世界台胞只需加拨大陆区号“086”,均可在世界上任何一个地方打入该号码,即可接受专业的对台坐席服务。

作为第三届海峡论坛的重要举措,同时是福建省2011年重要惠台措施,台胞公共服务热线4001968111依托968111客户运营中心服务运作,并于2011年6月18日在台湾台中长荣桂冠大酒店举行了隆重的开通仪式。各界对服务热线给予了很高的评价,认为台胞公共服务热线是为台胞做的一件实实在在的好事。同时还得出:这条热线也是两岸交流合作的一个新平台,在多个领域可以展开合作,是行业性的标杆的结论。

968111客户运营中心运营优势

1. 技术平台具备扩展性

坚持自主建设,三年投入800万,对中心软件和硬件进行升级改造,已经形成过硬的技术支撑体系。

在语音通讯技术方面,平台采用支持NGN(新一代网络)的软交换技术方案,具备电信级的高可靠性(99.999%)、支持纯IP座席、支持3G视频呼叫接入。该平台不但支持本地坐席,还可以方便快捷部署远程坐席,并且可以实现本地监听和管理远程坐席,这已经为下一代业务模块升级提供了高性能的技术保障。下一步我们将利用该呼叫平台底层框架进行升级建立“云呼叫”中心,可为全国有宽带网络覆盖到的地方建立呼叫平台。

在综合业务系统方面,已研发出集CRM(客户关系管理)系统、通信系统、知识库系统、票务订票系统、统计系统及业务功能定制系统等6大系统于一体的综合业务平台。该平台具有良好的业务可扩展性,可根据不同的业务形态定制业务管理模块和扩展多种管理模式。

2. 客户营销实现最大化

报业多元化经营的焦点在于对客户价值的深度挖掘与重复利用。“如果我们的客户如果每天只花1元钱买我们的报纸,那实在是对客户资源的浪费”,海峡都市报968111运营中心的建立,最终目标就是要将报社零散的、闲置的客户信息有序管理起来,再通过各类增值业务对客户信息进行二次、三次、多次的开发。

经过3年的发展,968111运营中心已经拥有数百万的优质客户信息,海都旗下的海都便民服务网、海都购物网、物流配送业务,都以968111数字平台为中心,实现快速布局。

3. 运营模式走向成熟

经过摸索,968111客户运营中心在业务拓展模式、质量控制和服务保障体系等方面不断完善:

业务拓展以市场为导向,充分彰显服务性。968111家政服务项目的拓展,始终坚持以市场需求为主导,创造性的拓展或创新服务领域,并借助海峡都市报媒体传播效力,迅速在市民当中形成强大的服务品牌和影响力。

实施“六个一”工程,建立标准化服务体系。这“六个一”是:一个号码——968111、一个网站——www.hdbmw.com、一个综合服务受理网站——968111社区综合服务站(利用报社的发行站点升级改造)、一支标准服务队伍——提供标准服务咨询和服务预约的呼叫中心坐席队伍、一支规范化的服务企业队伍——发展培养的一批符合行业服务质量标准和资质要求的先进服务企业、一套服务质量标准——以统一的服务质量标准为市民提供“安全式生活服务消费”。通过“六个一工程”的完善和实施,中心不断扩大家庭服务信息覆盖面和服务范围,形成便利规范的家庭服务体系。

4. 公益性品牌凸显

一直以来,968111还充当沟通党和政府与市民的桥梁,便民服务理念更是契合社会管理创新主题,形成公益性品牌。968111呼叫中心被时任省委书记卢展工誉为“福建省委、省政府的前沿哨所”,2009年和2010年连续被省委评为“值班与应急”先进单位。2009年和2010年连续两年被财政部、商务部遴选为福建省家政服务网络中心平台建设工作试点企业,2010年被商务部确定为重点民生项目。还被国台办批准为“全国台胞公共信息服务中心”。

从2009年至今,968111运营中心获得多项政策性资金,共计1710万。

968111客户运营中心跨界发展经验

1.跨界发展实践

一是968111客户运营中心泉州分中心,于2008年开始运营,实现跨城运作。

二是浙江湖州96345市民服务中心。海都报与湖州日报报业集团合作组建公司,建设湖州96345市民服务中心,实现跨省运作。今年1月,96345市民服务中心正式开通,第一季度运行态势良好。

三是与省外报纸签署合作框架协议,实现资源共享。

2.跨界发展小结

一是与湖州日报报业集团的合作案例,验证了968111技术平台、运作模式在异地的可复制性。通过与其他报纸的深度合作,发挥968111自身的技术、管理与运营人才优势,将服务模式输出到省外城市,为其他区域的市民提供生活服务,构建全国性的家政服务网络体系。

二是968111的品牌项目——健康医疗服务,已经由原来的福建省范围辐射到国内七个省市,合作服务机构从原有的省内50家增加到全国范围89家,这为跨界合作增加了诱因。

三是968111运营理念符合社会管理创新主题,跨界合作具备良好的环境。“十二五”期间,国家将加大财政支持力度推进家政、养老服务、社区服务等生活型服务业的发展,创新现代家政服务是未来家政服务业的方向。

968111客户运营中心发展规划

1.公司化运作

为了能将968111成功运营经验快速复制到全国各地,建立全国运营平台,共同打造报业信息服务航母,海都已成立海都信息股份服务有限公司。海都信息服务公司和各地兄弟报社共同出资,利用各自的优势资源在当地成立合资公司,开拓当地便民服务等市场。

公司将整合全国范围的家庭服务企业、健康医疗机构、报业资源,通过与国内兄弟报纸的深度合作,推广968111运营模式,构建一个面向全国市场的“家庭服务超市”实现统一运营。分三步走:

第一阶段,快速复制,合作筹建市民呼叫中心。

各地区寻找合适的目标报社;将我们现有的经营经验、软件平台打包与目标报社合作;与目标报社共同成立合资公司,并共同经营。

第二阶段,建立全国客户服务运营平台。在技术层面,整个各单点系统,构建全国统一的商业管理平台。在业务层面,逐步整合区域市场,使各区域市场进入全国统一运营体系,保持原业务盈利能力的同时,配合全国运营体系成为在全国范围内建立后端商家管理机制,进行全国统一招商结合区域落地的跨区域经营。

第三阶段:资本运营,打包上市。

2.跨界合作的可能模式

一是初级合作。主要为平台技术输出合作,帮助合作报社快速的建立起呼叫中心。

二是紧密合作。双方组建股份公司,共同经营,管理合作,共同收益。

新兴媒体对纸媒的冲击,最直接的表现在于对报纸受众的蚕食。应对冲击,我们的根本就是加大培育和巩固纸媒读者群,这是纸媒发展面临的共同课题。海都报不仅仅将968111作为报纸业务运营平台和便民服务平台,而是赋予了更大的使命,作为应对新媒体冲击的一大利器。历经三年发展,968111营运中心实现的利润虽然只有数百万元,但是,968111已经树立良好的品牌形象,广为市民熟识,涵盖了海都报的既有读者群,更拓展了海都报品牌广度与深度。同时,依托968111营运中心,我们完成了年500万条的信息受理量,接近98%的服务满意度,服务项目齐全,服务信息便利,增强了海都报对读者的粘度。

有关初选情况汇报篇3

卫西谛是目前国内很有影响力的影评人，还参加了上一界影像展的评选活动；董冰峰是独立策展人，也做过许多影像的展览和推广的活动；王方是南京艺术学院传媒学院的教授，本身带有学院教育的背景，同时又从事电影电视的编剧工作；周浩是独立纪录片工作者，也是目前活跃在独立影像创作第一线的作者；沈小平是一位资深编辑，有多年媒体工作经验，现任是MAP杂志的顾问。这次影展所邀请的5位审片人各有不同的背景和经验，但他们都有自己独到的眼光和见解。

剧情片单元的三位评委王方、卫西谛和董冰峰对今年剧情片的看法基本上是一致的，他们指出一些参赛作品存在的问题，不管是题材上的、叙事上的还是电影手法上的，遇到好的片子，也会让他们很赞赏，总的来说，他们认为入围的十部作品之间还是存在很大差距的，然而参赛作品的整体水平却比往年有了某些层面上的提高。

中心建设情况汇报篇4

XXXX街道行政服务中心遵循“树形象、讲服务、上水平、求实效”的为民便民利民宗旨，整合行政资源、优化发展环境，加强管理、规范运作，推进街道整体服务功能再完善、服务水平再提升、服务质量再提高。

道党工委、办事处从街道整体区域情况、居民分布情况、地区实际特点出发，规划在街道集中设行政服务中心的同时，另设劳动保障办事大厅，从实际需求上，更符合社区服务功能、符合居民办事要求。两大服务中心，分别位于：街道行政服务中心作为街道综合性事务受理中心，位于街道办事处一楼平方米的大厅，于今年6月正式启用，主要是根据街道各项工作职能及对外服务要求，设置服务窗口，开展各项服务工作，目前主要设置了税收代征、民政残联、计生人口、城市管理、信访接待、党群工作、招商服务、劳动保障等9个服务窗口，涵盖了9个部门25个条线，另一块，街道劳动保障所办事大厅是位于街道居民聚焦中心的XXX，于今年3月正式启用，主要负责地区劳动保障工作，对外办理各项劳动保障事务。两大行政服务中心分别通过触摸屏、LED显示屏、宣传材料等多种形式和渠道，公开行政许可事项和服务事项的申报材料、依据、手续、程序、时限及收费标准，保证企业和群众的知情权和监督权。

两大服务中心正式建立后，各项管理与服务工作全面启动。

1、构筑网络，建章立制。建立机构。今年6初，街道全面 1

启用新办公大楼，街道行政服务中心作为重要功能之一同时启用，在窗口设置、功能对应上边启用边调整，力争做到功能设置合理、窗口服务到位的目标。行政服务中心的管理，实行党政办具体负责，各相关部门协作配合的管理机制。建立制度。为加强内部管理，在形象、服务、工作上进一步提升水平，中心建立了五项机制。即：“一门受理”制，居民事务通过大厅能把事一次受理或一次办妥；接访登记制，凡来访事务不能当场办理的，实行工作事务日记制，值班人员每天都需对前一天未能办理的工作进行及时处理，并对办理结果进行登记，便于工作备查；承诺办理制，对个别事务不能及时给予办理的，按实际情况，给予工作日承诺，承诺办结的具体时间；退办答复制，对不能办理的事务，及时给予原因解释，或明确该事务的办理部门或地点，不推诿、不回避；学习培训制，定期或不定期的进行办事人员的培训工作，包括应急突发事件的处理及预案、文明服务、礼貌办公等，并进行各条线业务的培训，把扁平化管理应用于行政服务中心，实行

A、B岗工作制，确保一人缺岗、多人可办。

2、加强管理，注重服务。加大管理力度。为确保中心整体管理水平的提升，街道从方面入手，推动中心高效运作。一是值班人员报告制。各部门对相对应窗口人员的值班情况，每月以报表形式报党政办备查，确保各窗口的人员到位率。二是亮牌上岗制。窗口人员都按要求挂牌上岗，台牌、胸牌同时亮出，表明身份，接受群众监督。三是监督指导制。接受群众监督，设立工作

意见薄、意见箱公开接受监督；组织监督，街道中心定期组织专人对大厅工作情况进行检查、分析、指导，考核情况与考核相挂钩。提供三项服务。信息化服务，行政服务中心各窗口按实际需求配备电脑及打印设备，并按条线要求，配好工作网络（政府外网、互联网、税收代征工作网），并建立了LED显示屏、触摸屏的信息发布功能，把各项事务的办理流程、临时通知等及时发布，建立了信息互通平台，更快捷了工作节奏，提高了办事成效；提前预约服务，对于在时间上特殊需求的居民，可提供提前预约服务，尽量做到特事特办、急事急办；其他事务咨询服务，对于不是街道职能范围办理的事务，提供咨询服务，（如婚姻登记、户口登记、暂住证等）。

镇建设便民服务中心工作情况汇报篇5

**镇倾力建设党委政务便民利民服务中心

打造“阳光”政务

按照县委的统一安排部署，**镇党委认真贯彻黎学组发（2010）1号文件精神，结合实际，采取有效措施积极开展便民党务政务综合服务中心建设工作，充分发挥其便民服务职能，切实转变政府工作职能，不断拓宽基层政务服务渠道，现将工作开展情况汇报如下：

一、统一认识，加强领导

镇党委、政府专门召开了会议研究便民服务工作，制定实施方案，成立了以镇党委书记蒋世勇同志为组长、镇长李立平、党委副书记杨昌英为副组长，其他班子成员和相关部门负责人为成员的领导小组，杨昌英通知兼任办公室主任，各村也相应成立了便民利民工作领导机构。

二、明确岗位，调整人员

根据整合后机构性质和工作需要，重新明确机构的工作岗位和人员，分别在各中心（所）中设立工作岗位，细化工作职责。落实了各窗口的业务承办负责人，明确了各村工作站的负责人，同时结合岗位的工作任务、工作量及其干部职工的综合能力、工作水平、专业特长等方面因素，进行综合考虑，因人设岗、因岗配人。并要求他们边工作边学习，掌握熟练的业务技能，做到“一专多能，一岗多责”。充分调动了我镇干部职工工作积极性和主动性。

三、抓实便民服务中心建设

由于我镇办公场所紧张，暂时落实了镇政府大楼一楼作为便民利民服务中心办公场所，悬挂了“**县**镇便民利民党务政务综合服务中心”标识牌，便民服务中心工作已全面展开。为切实开展好便民利民服务工作，方便群众办事，党委、政府本着“执政为民”的宗旨，采取因地制宜、多方筹资17.95万元新建便民利民服务大厅，目前大厅建设进展顺利，已完成主体结构建设。

四、建章立制，统一管理

加强镇便民服务中心制度建设，明确了工作职责，确保办事公开公正、服务热情周到。对内，通过建立工作协调、监督检查、联合调处的内部监督制约机制，以制度管人，规范干部服务行为。制定了《首办（问）责任制》、《一次性告知制》、《项目申请登记制》、《办事限时制》、《廉政建设制度》等各项工作制度，建立《便民服务中心工作人员行为规范》、《便民服务中心工作考勤与请销假制度》等。使机构改革重整正做到工作不松，思想不散，纪律严明，扎实推进。同时也为打造廉洁高效政府、服务型政府提供强有力的制度保障。

五、热情服务，反映良好

根据我镇实际情况，采取“集中办公”与“个别值班”相结合。“集中办公”即：每逢赶场天，即使逢周末双休日各中心站（所）的工作人员抽调人员到集中到政府便民服务中心上班，并实行中午不休息的连续工作制。“个别值班”即：除正常上班外，每周另外轮流安排一名值周领导和两名党政综合服务中心人员及两名其他站（所）人员以维持便民服务站的日常接待、接件、咨询等工作。由于措施得力，工作方法有效，便利利民

服务中心开展以来，共办理门诊统筹9424人次，补偿金额达295998.4元；发放家电下乡补贴款100200.23元；发放汽车下乡补贴款151988.2元；对全镇流入流出育龄妇女进行了妇检280余人次，接受群众咨询170余次，极大的方便了人民群众，老百姓十分满意，反映良好。

六、存在的困难和问题

我镇的便民服务中心大厅正建设资金来源主要是政府自筹，由于我镇财政困难，工程建设资金缺口较大，希望上级有关领导部门给予一定资金上的支持。

七、下一步工作打算

（一）整合有效资源，完善服务体系

要进一步整合资源，巩固完善便民服务中心建设，形成镇、村二级联动的为民服务网络，为群众提供全天候、无休日、一站式的优质、高效服务。

（二）改进服务方式，提高服务水平

要按“简捷、协调、高效”的原则，以“服务经济，方便办事”为目标，在实践中不断创新服务方式，提高服务水平。广泛听取群众对便民服务中心的意见和建议，创新服务手段，如开展预约服务和电话服务，及时为群众排忧解难，不断提高便民服务中心的办事效率和服务质量。

（三）强化制度建立，形成长效机制

中心建设情况汇报篇6

一、建设总体情况

(1)北京、天津、内蒙古、黑龙江、上海、浙江、福建、江西、山东、河南、湖南、广东、海南、贵州、西藏、陕西、甘肃、青海和新疆能够满足2014年国家教育管理信息系统省级部署要求,其中山东、西藏在省级教育数据中心未建成前计划临时将系统进行托管。

(2)河北、山西、辽宁、吉林、江苏、安徽、湖北、广西、重庆、四川、云南、宁夏和新疆生产建设兵团不能满足2014年国家教育管理信息系统省级部署要求。

二、经费落实情况

(1)除广东省外,其他省份中央补助经费均已到位。

(2)天津、浙江、陕西和贵州已经落实省内配套经费。

(3)河北、辽宁、黑龙江、上海、福建、江西、山东、湖北、湖南、广东、广西、海南、重庆、四川、甘肃、西藏、宁夏和青海部分落实了省内配套经费,但与省级教育数据中心建设方案中规划的经费还有一定差距。

(4)北京、山西、内蒙古、吉林、江苏、安徽、河南、云南、新疆和新疆生产建设兵团没有落实省内配备经费。

三、有关工作要求

(1)不能满足2014年国家教育管理信息系统省级部署要求的省份要加快建设进展,在10月31日前基本完成计算、存储等设施采购,满足国家系统省级部署要求。

(2)按照教育部教育管理信息中心组织审定的各省教育数据中心建设方案,没有落实或部分落实省内配套经费的省份,要尽快落实建设经费,确保省级数据中心建设保质保量按时完成。教育部和财政部拟于近期启动经费落实情况的督查。

中心建设情况汇报篇7

一、推进情况

（一）领导重视，制定实施方案

我院领导高度重视诉讼服务中心的建设工作，专门成立了诉讼服务中心建设推进工作领导小组，由院长牵头，担任组长，副院长担任副组长。同时根据本院实际情况分期制定诉讼服务中心建设方案，稳步推进诉讼服务中心的建设。

（二）加强窗口基础设施，打造便民诉讼平台

诉讼服务中心总面积达XX㎡，大厅依据功能设置的不同，分别设置了立案审查、诉讼费缴退、材料收转、事项查询、判后联系等窗口。诉讼服务中心不断加强科技化建设，配备LED显示屏，滚动播放庭审时间安排表，便于当事人查询案件开庭信息。同时，我院自己制作了诉讼指南视频，滚动播放，便于当事人了解法院诉讼流程。大厅墙上公布有诉讼流程表，诉讼收费标准等，进一步提高工作透明度，极大的为当事人提供了方便。中心制作编印了常见的诉讼文书样本和诉讼指南，摆放于大厅的显眼位置，供当事人随时取阅。诉讼服务中心内还设置了当事人休息区，配有杂志报刊和饮水机、座椅，免除当事人排队等候之累。设置有信访接待室、调解室等，进一步健全了中心的各类功能。

（三）优化人力配置，实现一流管理。

为将诉讼服务做好、做实，坚持从知识结构、年龄、工作经验、岗位职能等多方位出发，进行科学调配人员，从各部门选出勤勉敬业、热心服务的干警充实到中心，充分发挥不同年龄层次和知识结构审判人员的各自优势，既有利于立案信访队伍的科

学发展，更为当前多类型、各层次案件的依法准确立案提供了有力保障。诉讼服务中心现有法院工作人员X名，人民调解员X名。中心要求窗口工作人员着装上岗、举止得体、服务周到、用语文明、高效及时，当事人无论走到哪个窗口，都能得到满意、温馨的服务。

（四）坚持能动司法，延伸“中心”职能。

当事人要递送材料、提供证据，由中心专人接收，并负责转交庭室导诉员；当事人要找法官，由导诉员电话联系，法官下楼到中心专门接待室进行接待，如果法官开庭或外出，只要留下联系方式，承办法官就会主动联系，再行约定时间。当事人对裁判不服或不理解的，由诉讼服务中心法官直接或联系承办人进行判后答疑。

（五）完善信访机制，强化风险评估

成立信访接待室，负责本院日常来信来访工作与安排领导接访工作；申诉、申请再审案件的立案受理工作；调卷、上诉卷宗的收发工作。每周四由一名业务庭负责人到院信访室做接访工作，当轮流到的业务庭负责人因故不能按时接访的可与其他业务庭负责人协商对换接访。对于当事人的来信来访应登记造册。制作领导接访时间安排表，并对接访情况记录。指派资深法官负责信访接待、诉讼指导、法律咨询工作，对依法应当处理和可以处理的问题当即予以解答或解决，对依法不能办理或不属法院管辖的事项，向当事人耐心说明情况并告知解决的渠道，做到来访必

接、有问必答。坚持每月对涉诉信访件和易激化的矛盾纠纷进行定期排查，在敏感时期或重大节假日进行重点排查。建立涉诉信访评估预防机制，提前预警，防范未然。

二、取得成效

我院诉讼服务中心自建设以来，取得了明显成效。首先，法院透明度提高，大大方便了当事人办事。当事人可以快捷立案、缴费，联系法官等。可以方便明了地查询到自己案件的排期开庭信息及承办人信息，减少了当事人跑法院次数，也可以更好地监督法院工作人员，提升了其对法院的信任度。其次，方便了本院审判部门，提高工作效率。诉讼服务中心不仅服务当事人，也为本院审判部门服务，分流了一部分审判部门的程序性工作，使审判部门减轻部分工作压力，提高办事效率。

三、存在的困难与不足

（一）案多人少，工作压力大

近年来，由于人才引进缓慢，案件的快速增长，案多人少矛盾突出。中心加上人民调解员只有X个人，承担着每年XX件案件的立案审查和多项的诉讼服务工作，中心人员超负荷工作，压力大，严重影重服务质量和服务承诺。

（二）经费紧张，软硬件设施已不能很好地适应“一站式”服务的需求

诉讼服务大厅虽改建时间不长，但由于受法院大楼结构和办公用房紧张的限制，面积小、柜台少，软硬件设施离上级法院要

求有差距，直接影响了“一站式”服务的质量和效率。

（三）服务审判的衔接机制有待完善

中心与庭室之间的工作衔接没有形成前后台一致的整体化服务体系，表现在中心与各业务庭室工作节点的衔接、信息交流沟通的准确迅捷、明确具体的归责机制等方面存在瑕疵，从而影响审判工作质效和为民服务水平。

（四）对诉讼服务中心的宣传需进一步提升

许多当事人，包括一些代理人对中心的一些职能如诉前纠纷分流、委托人民调解和司法确认等不了解，不能更好地根据诉讼服务中心流程办理事务，因此其缺乏参与积极性，妨碍了中心职能的开展。对此，应当加大诉讼服务中心的宣传工作，使广大群众和各机关单位了解中心职能定位，更好地发挥中心职能。

四、下一步的打算

下一步，我院将坚持“为大局服务．为人民司法”工作主题和“忠诚为民公正廉洁”的政法干警核心价值观，继续探索为民服务的新路子、新方法，不断拓展服务领域，提升服务层次，强化服务功能。

（一）完善制度,建立长效机制，提高服务规范化水平继续健全完善中心的日常管理制度，规范工作人员的言行举止，树立“公正、廉洁、为民、高效、服务”的良好形象。进一步完善中心与庭室间的工作衔接制度，明确工作节点和责任，提高工作效率。

（二）完善功能，加强信息化建设，提高服务科技化手段根据人民群众的司法需求，完善中心功能。再坚持现有的设备同时，加大信息化软硬件的投入，我院将在大厅配备自助查询服务机，由办公室汇总各庭室可公开的法律文书，如诉状、申请书格式等内容导入查询系统以供当事人自助查询。同时制作相关视频进行滚动播出，使当事人直观地了解机器的操作方法。

中心建设情况汇报篇8

随着社会生产的发展，医学的进步，人们对防病治病的认识逐步深化，医疗保健从个体向群体转变，寻求群体防治疾病的措施和方法，社区卫生服务应运而生。由卫生及有关部门向居民提供的预防、医疗、康复和健康促进为内容的卫生保健活动的总称。社区卫生服务是一个保健系统，包括卫生保健的供应者如卫生有关部门，和卫生服务的接受者，即社区人群，两者相互联系，相互影响。

XX社区卫生服务中心由原XX医院整体转型而来。位于XX街城区西郊，是医保，工伤和新农合定点的社区医院，为XX街X条村、X个社区共X万人提供预防、医疗、康复和健康促进未内容的卫生保健活动。本中心现有工作人员……人，其中高级职称……人，中级职称……人，医师……人。拥有全科资格的医护人员……人，预防保健人员……人。设有全科医疗诊室、社区预防保健科、中医诊室、康复治疗室、外科诊室、妇科诊室，化验室等科室。拥有西门子CT，彩色B超，24小时动态心电图仪，电子胃镜，日立7080全自动生化分析仪，呼吸机，多功能心电图监护仪，500毫安X光机等设备，可以进行超声检查、心电图检测、24小时动态心电监测、血尿常规检查、电解质分析、血生化检查、CT及X光等检查，开展了建立居

民健康档案，高血压糖尿病预防控制与管理，传染病预防与管理，残疾人康复和精神病人健康管理，传统中医特色治疗，妇女儿童保健，健康体检服务，健康教育讲座等多医疗服务工作。XX社区卫生服务中心已形成以原XX医院为依托、X个社区卫生服务站为基础，覆盖社区X万居民的社区卫生服务网络。XX社区卫生服务中心的医护人员致力于改变社区居民的知、信、行和就诊意向。

中心坚持为社区居民健康服务，按照XX市基本公共卫生服务包的要求，开展了以居民健康需求为导向，坚持以人为本，为辖区居民提供防、治、保、康、健、教、计划生育适宜技术的六位一体的社区卫生服务。坚持防治结合、多档合一，合理配置、充分利用现有信息资源融居民健康档案与临床信息于一体，以全科医学思维服务居民。自2010年以来，中心共建立居民健康档案……份，建档率达……%；举办各级各类健康教育活动……次，发放健康教育资料……余种；为辖区内**、**、**三个村全体村民进行健康体检，在妇幼机构的支持下，为……个村的妇女开展“两癌”普查；为0-6岁儿童建立预防接种证……份，建证率……%，计划免疫接种……人次；为重症精神病人建档，建档率为100%，访视……人次；积极开展艾滋病宣传教育，并设立自愿咨询服务门诊。在“世界卫生日”多次下居委和村委举办健康义诊与咨询活动，受到辖区居民的认可与好评。

中心建设情况汇报篇9

随着信息化技术的发展，数字化医院（ｅ－Ｈｏｓｐｉｔａｌ）已经成为我院信息化建设的目标，数字化医院是把最先进的ＩＴ技术充分应用于医疗行业，将数字化的医疗设备、数字化的医学影像系统和医院信息系统等全部临床运行过程纳入到数字化网络中，实现无纸化和无胶片化运行。如何运用先进的信息技术，降低医护人员的工作强度、简化就诊流程、做到收费准确无误、各系统无缝连接，使信息的管理更加科学化、标准化、规范化，使上级主管部门和医院的决策层能更及时地掌握医疗信息、利用医疗信息进行科学分析，降低医疗成本，提高整个医院的社会效益和经济效益，是我院信息化建设努力的目标。

一、医院基本情况介绍

我院是长沙市委、市政府为优化卫生资源配置，根据城市发展需求投资兴建的一所集医疗、急救、保健、科研、教学为一体的大型现代化综合医院，由原长沙市第二医院、第五医院、急救站、老年医学研究所合并组建而成。医院筹建于1998年，占地面积达185亩，建筑面积10.9万平方米，新增投资5亿元，编制床位1200张，现有在职职工1200余人，其中高级专业技术人员122人，中级专业技术人员273人，医院资产总值达7亿元人民币。

医院拥有利用外资引进的1亿多元高、精、尖设备，如直线加速器、磁共振、多排螺旋CT、数字减影心血管造影仪（DSA）、单光子计算机断层扫描机（ECT）直接数字化X光机（DR）、彩色多普勒超声诊断系统、电子胸腔镜、腹腔镜、多功能数字化遥控X光机和国内一流的高速全自动生化分析仪、珊顿病理切片系统等，并建造了达到国内一流水准的洁净手术室和重症监护室。在全省首家引进安装的西门子气动物流传输系统及带宽达1000兆的院内网络信息高速公路，实现了物流传输的自动化、通讯的多样化和信息收集加工传递的高速化。

二、数字化医院的建设构想

医院在建院之初，就大胆的提出建设数字化医院的设想，制定了“总体规划、分步实施”的宏观决策目标，特别是在2005年医院主体工程完成后进一步提出在2—3年内建设数字化医院的具体目标。与医院建设的同期、投资2000多万元建成的带宽达1000兆的院内网络信息高速公路为医院数字化建设打下了坚实的基础。这几年，医院在信息化建设这一块也加大投入，在硬件、软件投入了1586万元，包括网络信息高速公路2000万元，医院共计投入3586万元，医院信息化的建设已初具规模。

三、数字化医院的内涵

构筑数字化医院，使整个医院都被大规模集成化医院信息系统所涵盖，医院所有的临床、医技、后勤等活动都在各种信息系统下进行,如:通过办公自动化系统可在全院实现办公自动化、无纸化；患者照完片后，通过医学影像管理与通讯系统（PACS），临床医生在医院的任何一台电脑上，随时可以调出该患者以往任何影像学检查结果，包括普通X光片、CT、MRI等，不需要借片、还片，而且解决了胶片影像存储的问题；各种检查、检验的结果报告，各临床科室可以第一时间在其终端电脑查阅、打印，现在各种检查结果都储存在数据库中，随时可调阅、打印，无需传统的各种报告要专人专送，这样减少了劳动力，大大提高了工作效率。

四、数字化医院的实施情况

通过几年的努力，医院的信息管理正朝着管理科学、流程规范、收费准确、运行通畅和无缝集成的发展方向迈进。

1、建成了千兆主干，百兆到桌面的高带宽先进网络，构筑了医院信息化高速公路，建成了具有省内先进水平的三层架构的医院局域网；医院的网络资源配置已成规模：全院联网计算机达500台，服务器总数达30台，交换机总数达63台，路由器总数6台。

2、实施了医院HIS系统，系统功能稳定并逐步完善：住院收费系统、药事管理系统、护士工作站、门急诊挂号系统、门急诊收费系统、医技管理系统、手术麻醉管理系统等软件功能全面，达到了“以病人为中心，以临床为主体，为科学决策服务”的规范与要求，实现了收费“一日一清单”制度，保证病人在医院明明白白消费。同时，分期逐步实施了物资管理系统---实现医院物资的进销存的管理；体检系统---对各单位客户、VIP客户和普通客户的资料进行电脑管理和打印发送电脑报告，受到客户好评；突发事件报告系统---针对突发事件快速录入、快速统计和快速上报，达到信息传递准确、及时、迅速；

3、实施了办公自动化系统（OA），OA系统功能强大，信息流转迅速，实现了真正意义上的无纸化办公，降低了医院的消耗，提高了办公效率，系统由信息部门适时管理和维护，方便快捷。

4、门诊启用了诊疗卡，实现病人就诊信息的流转和储存，这是医院信息化建设的一个亮点。病人领取诊疗卡后，挂号、就诊、转诊、会诊、检查、取药、缴费、查询、办理入院、出院等一切手续，凭一张卡在院内即可完成。卡内还储存了病人的基本信息和历次来院就诊的信息，此举不仅简化了就诊流程，而且提高了诊疗速度，缓解了门诊拥挤问题，同时也为病人节省了大量时间。

5、投入运行门诊医生工作站、住院医生工作站。完成门诊医生工作站网络设备、电脑的配置、网络教室建设以及软件程序的测试和试运行工作。通过前期需求的反复确认和严密的程序测试及人员的培训考核，医生工作站运行顺利。

6、实施合理用药监测系统。通过对医生站开出的电子处方进行审核，及时纠正不合理用药现象的发生，提高医生的诊疗水平和医疗质量。

7、实施完成了PACS系统：对所有影象科室进行接口，实现各影像诊断科室的影象传输，通过HIS与PACS的全面接口，使医院达到无胶片运行，实现全院数据共享。

8、实行“一卡通”，实现职工院内的考勤、餐饮、消费、图书借阅、病案借阅、门禁一卡在手，全院通行。

9、实现本部和分院的互连互通。保证医院的办公系统、业务系统、清化同方数字图书馆等所有在本部使用的系统在分院能达到共享。

10、完成病案管理系统和HIS系统的接口；完善病案统计网络版。根据住院部、医生工作站数据自动生成病案首页，减少了统计人员的重复劳动，提高了劳动效率。

11、其他系统：医院还实施了LED电子显示系统、医疗保险系统，清华同方数字化的图书馆、消防监控系统、物流传输系统、经济核算系统、医院网站系统、防火墙安全系统、网络防雷系统、互联网宽带接入、双UPS智能转换电源系统、查询系统、分院HIS系统等。

12、建立了医院网站，在互联网上注册了独立域名，及时回答网民的健康咨询，既为网民排忧解难，又使更多的人通过互联网了解我们的医院，扩大了医院的知名度。

13、对全院员工进行统一编号，根据权限不同，严格实行授权管理。员工进入医院后，由人事部门分配编号，信息部门培训考核员工，授权进入办公系统和业务系统。员工退休、辞职、转科、转岗时信息部门根据科室申请及时取消或调整其在系统中相应的操作权限。

14、加强了网络安全的防范和管理。引进网络管理软件，配备了网络版的防病毒服务器。由于医院的网络已初具规模，信息部门需要管理和维护的PC机、服务器、交换机很多，医院需要安装或更新的程序很多，互联网的各种病毒及科室自带U盘携带进入的病毒，严重威胁着局域网的安全，信息部门通过网络管理软件每日及时监测网络状况，发现情况迅速处理，保证了医院网络的安全和平稳运行。

15、加强了员工电脑的培训和考核。针对医院运行的各项数字管理系统，医院组织专场培训，进行严格的考核和授权，考试未合格者，不授予系统权限，员工电脑操作和运用的水平得到很快提高，在同级医院中处于领先地位。

五、数字化医院的运行效果

通过医院信息化建设，网络已经遍布医院的每一个部门，已经成为医院工作中不可缺少的一部分。财务部门改变了以往传统的手工结算方式，节约了人力资源，计算机记帐准确无误，减少了手工计帐和结算的烦琐，使病人在院内办理一切手续方便、快捷，提高了工作效率；办公自动化系统实现公文的网上流转、批阅、签名，不管院内通知还是各级文件都可以网上发布，及时传达，无须专门人员去写通知、贴告示、打电话，真正实现了无纸化办公，提高办公效率又保证了政令畅通。收费系统充分体现了以病人为中心的服务理念，门诊病人通过门诊消费清单或售药清单、住院病人通过一日清单明明白白在医院消费，医保病人也能通过医保接口在护士站知道自己的医保支付和余额。同时，医院在门诊总台和住院部均能适时查询医院医疗服务的价格和药品价格，深受病人的好评。通过医生工作站，医生及时掌握病人的费用信息，主动与病人沟通，保障病人及时拿药、检查、治疗，避免了往返奔波的辛劳，进一步改善了医患关系。

六、数字化医院的战略规划

通过几年的努力，医院信息化建设有了一定的规模，在完善现有系统的功能，维护全院网络安全稳定的运行的同时，医院还将完成以下战略规划：

1、以HIS为中心，建立临床信息诊疗系统（CIS），在医生站电子医嘱运行正常后，继续完善电子病历，实现病人资料的数字化储存、管理，满足数字化医学信息检索和数据分析的需要，为诊断决策、病例分析、数据挖掘提供依据。

2、实施临床检验系统（LIS），不仅满足计算机出检验报告的基础需求，杜绝检验差错、提高质量、降低成本，同时，也为医院的其他系统（如体检系统、HIS）数据共享提供接口，节约大量重复录入的时间，提高工作效率。

3、实施门诊排队叫号系统（楼层分诊系统）。营造平等、合理、有序的就医环境，节约患者时间，提高门诊的诊疗质量和诊疗秩序。

4、升级医院的HIS系统，为集成医院其他系统作好HIS系统的准备。由于医院信息化建设的进程加快，现在系统已不能完全满足医院发展的需求，为实现数据的全面共享，升级系统已经刻不容缓。

5、实现远程医疗和远程办公。

6、完善医院电脑财务监督的功能，加强财务监督。进一步完善门诊的经改核算，为医院实行全面的成本核算打好基础。

7、实施心电图信息系统，实现心电信息网络化储存。在医院的信息管理平台上，实现心电图检查的网上申请、收费、预约、登记，适时在线诊断，网上传输报告及远程会诊，使全院的心电图检查、心电图数据的储存、心电图诊断和心电图报告实现数字化、网络化、集中化、无纸化管理。

8、建设手术与麻醉临床信息系统。通过系统的管理功能，精确记录和追踪病人在手术过程中的生命体征数据，如心率、血压、血氧饱和度等，实时采集和记录手术室内监护仪、呼吸机等医疗设备连续输出的海量数据，实现麻醉科日常工作的标准化、流程化和自动化。

9、加快区域卫生合作，实现医院与上级主管部门和社区的网络连接，以实现资源共享。

七、数字化医院建设面临的问题

当今社会已经进入了信息时代，各个行业、各领域都在向数字化、信息化迈进，但由于医院有着不同于其他任何单位的特殊性，有较多的复杂性，目前在国内总体进展缓慢。这其中存在以下问题：

1、医院信息化建设的资金投入大，但见效慢，而且运行系统多、网络环境及各系统功能要求高、日常维护工作量大等，这也是很多医院不愿投入或不敢投入的重要原因。

2、医院流程复杂，随着电脑操作水平的提高，对系统掌握的程度也日益提高，各部门需求日益增多；

3、卫生行业政策性强，行业规定较多，有的与信息化发展不相适应，导致许多医院停滞不前。如电子病历与新颁布的《病历书写规定》、《处方书写条例》矛盾的问题，相关法律法规还未完全明确电子病历的合法性，所以，虽然电子签名已经有了立法依据，但在运行电子病历这一部分，大部分医院仍然在等待观望。

4、现有的HIS产品在性能和功能上还不能完全满足中大型医院对HIS的需求。即便医院在HIS资金使用上愿意投入，但要引入一套适合本医院特点的规范实施的HIS厂家相当不易。

5、信息部门懂医疗专业的技术人才不多，要建立自己独立的不依靠公司的维护队伍条件不成熟，必须引进专业技术人才并进行专业培训，加强信息部门的技术实力，才能与建设数字化医院的步伐相适应。

中心建设情况汇报篇10

汇报材料

一、学校基本状况

学校始建于1996年，座落于寿县三觉镇镇南约500米处，校园环境幽雅、校园布局合理、校园建设规范，现代化教育设施较为齐全，且具有一流管理水平的乡镇中心校，是学生学习和身心发展的极佳场所。校园占地面积平方米，建筑面积平方米。学校现有10个教学班，在校生四百多人，在校住宿生人，学校教职工54人，学历达标率100%，是一支师德高尚、素质精良、敬业爱生、锐意创新的教师队伍。我校立足学校实际，充分发挥现有设备设施的作用，积极开展活动，努力创办成为未成年人思想道德建设、综合实践能力培养的重要基地。

二、指导思想

为全面贯彻落实党的教育方针，深入贯彻实施素质教育，促进学生的全面发展，我校于2011年启动了乡村少年宫建设工程。我校少年宫建设的总体目标是：以贴近和服务广大未成年人为宗旨，以培养创新精神和实践能力为重点，以乡村少年宫为主阵地，逐步构建课内与课外结合、校内与校外配合、学校与学校联合，布局合理、功能完备、资源共享互补，具有乡村特色的未成年人思想道德建设体系。培养学生的兴趣和爱好，满足学生的课外活动需求，达到学生快乐学习，健康成长，全面发展，使“少年宫”成为孩子喜欢的活动乐园、家长放心的教育阵地。

我校少年宫积极整合现有教育资源，精心搭建素质教育平台，目前已组建活动场所5个，广泛开展了体育、音乐、舞蹈、书法美术、经典诵读、微机、图书阅览等 8个项目的活动，使学生在这里享受着学习的快乐。我校把乡村少年宫建设作为农村未成年人思想道德建设的突破口，通过不断健全组织领导与激励考核机制，形成乡村少年宫建设合力，并采取一室多用、一师多能、贵在坚持、特色发展等建设和运营模式，使乡村少年宫成为农村未成年人愉悦身心、增长能力的主阵地。在队伍建设上，学校选用一批多才多艺教师骨干，组成辅导员队伍，形成了一支稳定的乡村少年宫辅导员队伍，提高了乡村少年宫的素质教学水平。使乡村少年宫成为农村未成年人思想道德教育、科学技术普及、文艺体育培训、参与社会实践的有效平台。

三、少年宫建设情况

1、资金使用

少年宫首批拨款为20万元，主要用于场所改建和器材购买。学校改建的场所有音乐室、舞蹈室、书画室等，费用为

6万元，另14万元用于器材设备购买，采用政府采购和分散采购的形式，资金使用规范合理。

2、器材配备

学校配备了德育类（经典诵读教材、优秀影视光碟、经典文学等）、艺术类（常用乐器、美术用品等）、体育类（足球、羽毛球、乒乓球、排球、篮球等用品）等器材。同时利用学校原有的图书阅览室（现有图书册）、电脑室（电脑60台可同时宽带上网）。另附新添置的德育类、艺术类、体育类器材清单。

3、项目进展

学校十分重视乡村少年宫的建设，首先成立了工作领导小组，积极谋划、各负其责，现各功能室已改建完备，购置的器材也全部到位，确定了专职的辅导员队伍，同时还确定了各活动项目的负责人，学校根据学生的兴趣和爱好成立了各个活动小组，并拟于本学期正式启动少年宫活动项目。

4、活动开展

以学生的需要为出发点，让学生自愿报名，少年宫根据实际情况编班，学校乡村少年宫领导组根据达成目标、活动时间、活动所需现有资源容量，统筹安排，共设计8个活动小组：

（1）、音乐：活动地点在学校音乐室，辅导员吴毅。

（2）、体育：包括篮球小组和乒乓球小组等，活动地