公司管理方案设计

公司管理方案设计（精选8篇）

公司管理方案设计 篇1

4卓越烟草公司管理方案设计

前言

近几年来，国内外对烟草的争议喋喋不休，许多人认为吸烟有害健康，纷纷为戒烟努力着，他们宣传吸烟的危害并劝说朋友和家人戒烟。社会上各种各样的戒烟运动，一些宣传语时时刻刻在提醒着我们吸烟对身体的危害。烟草行业在正当或不正当的遭受着来自各方面的打击，因此一些小的烟草公司失去了支撑不得不被迫关闭。实际上一些烟草公司自身也存在着各种各样的问题，阻碍着烟草经济的快速发展。诸如体制上的问题、规范化经营问题、领导决策缺乏足够科学性问题、素质低下领导不力问题、缺乏足够监督机制问题、职责不清，管理混乱问题、漠视企业文化建设、缺乏凝聚力问题等等。因此要不断让科学的、现代化管理的新观念、新方法贯穿整个企业管理的全过程。烟草企业正逐步适应经济全球化的发展和市场经济的浪潮，并有策略、有规划、有步骤地实施“走出去”实现跨国经营的宏伟目标，面临着更大的自主经营、自负盈亏、自我约束、自我创新发展的新趋势。

美国烟草公司内外部环境分析

全世界的烟草公司都在遭受着来自内外不同的打击，当然美国烟草公司也不例外，这些打击有内部和外部的。

一、美国烟草公司的外部环境分析：

优势：

市场经济环境

卷烟产品是一种特殊商品，吸烟族对香烟具有一定的成瘾性和依赖性，他们对烟草价格高低的敏感性不强，因而卷烟产品的需求和价格弹性不大，无论其价格高一点还是低一点，即使是经济衰退，工资收入减少时，也不会对卷烟销售产生很大影响。因此，经济环境对烟草行业影响相对较小。

科学技术环境

科学技术发展促使卷烟生产设备越来越先进，生产效率越来越高，工艺质量控制越来越稳定，科学家们也在努力发明一种替代烟草安全无害香烟，也曾有一些企业推出了有害物质很低的香烟产品。

劣势：

行业环境

许多行业都在禁止吸烟：许多快餐连锁店，包括麦当劳，Taco Bell,Arby’s和Jack-in-the Box都禁止吸烟；

食品和药物管理局正在考虑增加关于烟草烟草管理的法规。

政府环境

很多州都增加了香烟税，用来支付各种项目的费用。

总统签署了一项禁止在学校吸烟的法律。

职业健康和安全管理局则考虑是否在全国范围内禁止在工作场所吸烟

在新泽州，允许城镇取消售烟机，甚至联邦政府也给这个行业增加了限制。

美国公司内部环境分析

企业资源分析：

企业资源是指被投入企业生产过程中的生产要素，如资本、设备、员工技能、专利、财务状况以及经理人的才能。美国烟草公司就是利用这些要素管理着公司，让公司正常运作。

企业能力分析：

美国烟草公司凭借着强大的企业实力和良好的企业文化生存在这个竞争激烈的社会环境下美国烟草公司利用自己的产品优势来吸引消费者，不断的创新，不断的追求，立足于世界的前沿。

核心竞争力分析

核心竞争力是企业独有的能为顾客带来特殊效用，是企业在某一市场上具有竞争优势的内在能力。企业要形成和保持竞争优势，不能仅拥有一般的资源和能力，还必须形成超出竞争对手特殊技能和能力。核心能力就是企业在发展过程中逐渐积累起来的知识、技能及其他资源相结合而形成的一种体系，是企业拥有的最主要的资源和资产。美国烟草公司利用这一特点发展自己的长处，技术与资源相结合。

二、中国烟草行业的影响因素分析

进入21世纪以来，我国烟草行业不断深化改革，推进卷烟工业企业和品牌结构的战略性调整，理顺行业资产管理体制。中国烟草总体竞争实力迅速提高，尤其在烟草自主创新和中式卷烟的研究方面有了重要进展。“十一五”时期是烟草业发展的最好时期之一。烟叶生产保持稳定发展，现代烟草农业建设扎实推进；企业组织结构和产品结构调整持续推进，烟草产业结构不断优化；减害降焦取得明显成效，自主创新能力明显增强；经济运行质量明显改善，劳动生产率大幅提高；卷烟产品由多品牌竞争向牌号集中转变，卷烟市

场逐步由销售产品向经营品牌转变，市场营销行为由依赖专卖行政管理向服务和管理并重的模式转变。

随着我国扩大内需多方面刺激政策的实施，国内经济持续复苏，需求开始回暖，促进了烟草消费明显回升。行业内部改革的稳步推进及组织结构调整、品牌整合的到位，进一步加速中国烟草行业整体竞争实力的提升，为中式卷烟的发展提供了强力支撑和良好机遇。

中国卷烟市场是全球最庞大的市场，拥有近30%的全球消费者，而且主要吸食中式烤烟型卷烟。传统上以中式烤烟型为主导的中国卷烟市场，在可预见的将来，仍然相对稳固。中国卷烟在本土中长期内仍占有绝对市场优势，这种优势为中式卷烟的生存与发展提供了巨大的战略空间和回旋余地。随着全球化进展和中国整体影响力的提升及对外开放的扩大，中式卷烟对国际市场的影响力必将逐步加大。因此，中国烟草行业发展前景广阔。

三、卓越烟草公司经营管理方案

1.行政方法

行政方法是指依靠行政机构和领导者的权利，通过强制性的行政命令直接对管理对象产生影响，按照行政系统来管理的方法。行政方法一般采用命令、指示、规定、行政建议、行政委托授权、指令性计划、制定规章制度、实施适当的行政奖励与处罚等方式对子系统进行控制。

行政方法的优点是集中统一，便于管理职能的发挥，是实施各种管理方法的必要手段；能处理特殊问题，灵活性强。其缺点是行政方法的管理效果受领导水平的影响，不便于分权，不利于子系统发挥积极性，横向沟通困难，信息传递迟缓而失真严重。

2．科技方法

现代科技方法是管理者将现代科学技术的成果应用于管理活动，以提高企业经营管理素质的方法。现代科技方法可以使企业管理定量化、精确化、系统化和科学化，可以对企业生产经营活动各种因素的影响进行定量控制，使许多复杂问题的处理变得简单、快捷。

3.教育方法

教育方法是指管理者在对被管理者有充分了解和分析的基础上，通过适当的方式对被管理者进行宣传教育，使人们认识真理，激发人们的动机，引导人们的行为向着组织整体目标而努力工作。

上海烟草公司正是通过这三种方法相结合管理着公司的员工以及整个烟草公司的运

作。通过行政方法的实施，上级对下级不仅要是上下级的关系，还要是朋友的关系，要关心下级。通过科技方法运用到公司各个管理层，用最高科技的设备，不断地创新产品追求高质量的品质。通过教育方法当公司员工犯错不是采取严厉的批评，通过教育的方法让员工意识到错误并改正，不再犯同样的错误。

结论

烟草行业的改革和发展进入了一个新的阶段，吸烟有害健康是不可回避的问题。近五年来，国家烟草专卖局在探索卷烟新的发展思路时，开始倡导中式低害卷烟，就是利用国家的资源，如生物资源、植物药物资源等实现降害。有些比较有眼光的企业比较早地意识到了这一点，较早开发相关的产品。虽然现在还处在起步阶段，但已经有企业做出了比较好的成绩，比如金圣。效果怎么样，光说没什么用，必须要通过严格严谨的实验和数据表述出来。过去，中国毒理协会没有意识到毒理学安全评价的重要性。实际上，卷烟对人体安全与否还是要通过毒理学安全评价，通过机体的数据来表示。

公司管理方案设计 篇2

为配合营销信息化建设, 按照国家电网公司“十一五”规划, 各地市供电公司须成立“一部三中心”营销业务运作模式, 即电力营销部、客户服务中心、电费管理中心和电能计量中心, 营销业务运作模式主要通过电费管理中心、电能计量中心、客户服务中心三个集约化的业务中心的专业化管理和营销部的职能化管理实现。

南昌供电公司一部三中心的具体业务如下:

电力营销部为电力营销业务的管理部门, 负责制定和完善有关营业、计量、服务等方面的管理制度、工作标准和技术规范;制定营销工作计划, 检查各项营销制度、标准和管理办法的执行情况, 对营销工作任务完成情况进行监督考核;营销指标管理, 建立电力销售、市场运营、优质服务、电能计量等营销指标体系, 对基层单位的营销指标进行统计、分析、考核;各类营销报表的汇总、审核、上报;负责公司营业抄核收管理, 监督基层单位电价执行情况及抄核收工作质量;优质服务管理, 制定优质服务措施并监督实施。客户服务策划和服务形象、服务品牌管理, 组织客户满意度调查;用电检查、供用电合同和计量管理。组织开展营业稽查、营业普查工作;负责电力需求侧管理, 配合政府主管部门推广需求侧管理技术和示范项目, 制定本地区有序用电方案发布供电预警信息负责组织收集客户检修计划信息, 进行有序用电管理, 协调平衡电网的停电计划安排, 负责营销信息化、营销技术支持系统建设与管理, 负责营销人员业务培训。

客户服务中心具体业务:统一受理客户用电需求, 承担客户的新装、增容及用电变更业务处理, 并对业务处理过程的进程及时向客户反馈;接受客户的故障报修、咨询查询、投诉举报并跟踪处理;依法开展用电检查和对客户违约用电的处理, 开展市场调查, 实施需求侧管理, 落实开拓市场、有序用电措施;开展客户服务回访、客户满意度调查, 定期进行客户服务质量、服务需求的分析, 开展市场需求分析预测, 并提出开拓市场、改善服务的建议;积累客户信息资源;网省公司依据供电服务标准负责对地市供电公司供电服务质量进行监控与考核。

电费管理中心具体业务:对抄表、收费业务进行安排、监督及管理;对电费核算、发行、电费信息流、营销电费账务处理进行集中统一操作;对销售电量、销售收入、平均电价、电费回收率、电费应收帐款余额等营销指标及工作质量进行统一分析并集中监管控制;协助财务部门进行电费资金流及财务电费帐务与电费信息流、营销电费帐务的核对及销账工作;组织开展电费风险分析与防范, 销售情况及专业管理分析等, 提出持续改进管理的措施。

电能计量中心具体业务参与计量器具从选型招标采购、验收、检定到配送等过程:电能计量器具的选型和招标采购工作由各网省公司负责组织, 网省公司电能计量中心和地 (市) 级供电公司参与;网省公司电能计量中心负责计量器具出厂 (到货) 前的统一抽检;地 (市) 供电公司电能计量中心负责计量器具的首次统一检定和配送;县 (区) 供电公司具体负责电能计量装置的轮换和故障处理工作。

2 信息的标准化

信息标准化工作是信息化建设的基础工作之一, 是信息共享、交换和集成的保证, 将贯穿于整个营销业务过程中。在标准化设计中, 首先要统一数据格式, 例如电价、变电站、变压器等按参数统一代码, 其次对电力营销各项业务根据国网公司的标准化设计和流程建立业务流程, 通过信息的标准化实现形成上下层业务系统数据交换、同层次业务数据交换的统一环境。

数据的标准化必须解决数据的共享问题。为实现数据中心的数据交换和统一口径, 必须有一个规范统一的基础数据编码标准。这个可以按照省电力公司的标准对照库来解决, 同时制作数据转换程序解决历史数据转换问题。

建立一套完善的标准代码维护体系和信息技术标准化发布机制, 针对不同专业成立了编码小组, 各编码小组对代码条目进行审核确认, 最后由专人定时发布, 为营销信息共享和信息集成提供了强有力的保证。

3 统一规范的业务流程

南昌供电公司电力营销流程采用的是国网公司统一的业务流程。由于现行的营销业务流程与规范流程仍有差异, 需根据标准流程对所有的营销业务流程进行梳理、补充、完善和优化, 搭建流程体系。个性化的流程设计完成之后, 公司统一发布, 作为企业电力营销业务流程执行的唯一依据, 实现“一个企业, 一套流程”的管理目标。为应对国网规范流程要求, 按照国网公司“一部三中心”的建设要求, 南昌供电公司进行了组织机构调整, 先后成立了电费管理中心和客户服务中心, 将全公司的电费核算和账务处理归口统一处理;客户中心剥离抢修、业扩工程等业务;将表计装接划归计量中心, 抢修业务划归配电公司负责等等, 这些都是为电力营销业务的规范化奠定了基础。

为防止出现业务流程黑洞, 需建立统一的业务流程管理制度。成立专门的部门或者指定相应部门承担业务流程管理的职责, 负责组织实施对业务流程的持续优化和改进。建立业务流程设计、发布、监控、优化、变更方面的流程和制度。根据企业的管理需要, 对与流程相关的其他部门的管理信息系统, 例如财务管理、物资管理、MIS等在业务流程管理信息系统中基于统一的业务流程进行整合, 实现“一套流程、多种应用”的管理目标, 提高集团整体管理水平。对南昌供电公司电力营销管理而言, 成立专门的组织机构对业务流程进行分析、整合、优化、重组等可收到事半功倍的效果。

4 保障整个电力营销管理信息系统的网络安全

网络安全的管理分为局域网内部安全、Internet安全和与外围其他系统接口的安全。

要做好整个营销系统的网络安全工作必须首先保证局域网的内部安全, 按分工仍是由公司信息中心负责。

Internet安全。由于网络是一个开放系统, 任何一台连接Internet的机器都有可能被其他人访问, 因此, 为了防止非法用户的入侵或恶意的攻击, 保护企业内部Intranet网络安全, 必须采取相应的防范措施。建议营销网络与Internet网络分开, 对确需要上网的服务器例如短信文件服务器由专人负责。物理上隔离, 最大限度地防止INTERNET的冲击。

与外围其他系统接口的安全。随着联机实时业务的发展 (如银电联网等、预付费系统等) , 电力营销管理信息系统将不可避免地与越来越多的外围接口进行必要的数据交换, 而在这种交换中, 必须考虑如何来保障数据库系统的安全, 避免非法访问, 保证数据发送和接收的准确性。为保障系统主机及数据库安全, 在与外围接口进行数据交换时采用专门的前置机与其他系统进行对接, 在前置机前面安装防火墙, 避免了外围系统对网络主机的直接访问, 可以有效地保障数据安全。同时, 为保证信息传递的安全, 对于网上传递的关键信息, 如登录用户名、口令、客户电费信息等, 为防止被窃取, 使用信息加密技术进行处理。

5 分层实现, 分步实施

根据信息化战略要求, 前面系统框架的建立, 系统功能和系统层次分析, 要实施电力营销信息化管理战略只能走分层实现、分步实施的道路。

信息化工作的推进已不再是单纯的推广使用信息系统的问题, 其已经涉及到组织机构的调整和业务流程再造, 这些工作涉及营销、生产、调度、财务等多部门, 需共同协作配合完成。以电力营销系统为例, 整套系统分为客户服务、计费与营销账务管理、电能计量管理、电能信息实时采集与监控、市场管理、需求侧管理、客户关系管理、营销分析与辅助决策八大模块, 这当中已经全部实现信息化管理只有电费管理、电能计量和客户管理三个, 后面的电能信息实时采集与监控模块目前是通过接口程序实现数据共享, 还远未达到联动的效果;需求侧等四个模块相关业务仍为手工阶段, 实用化还需要大量的基础数据做支撑, 大量的前期准备工作要做。客观条件的限制决定信息化进程只能走分层实现, 分步实施的战略。

建议南供信息化的分布走方案是:借助“SG 186工程”的实施, 在2009年完成电力营销管理信息系统的升级, 完成实时采集、台线管理、即时缴费等系统的接口并逐步完善达到联动, 真正实现数据共享, 在三年内实现客户管理、需求侧管理等系统实用化

参考文献

[1]范玉顺.信息化管理战略与方法[M].北京:清华大学出版社, 2008.

[2]傅景伟.电力营销技术支持系统[M].北京:中国电力出版社, 2002.

[3]许以洪, 李双玫.市场营销学[M].北京:机械工业出版社, 2007.

某公司渠道管理解决方案与评估 篇3

关键词：渠道管理；解决方案；评估

1.总体解决方案

某公司销售组织和渠道商两方面改进调整。某公司自身销售组织管理与渠道选择以及管理相一致。在自身销售组织设计上，除了保留原有的办事处模式外，要增加设置行业渠道经理和库存商渠道经理两个团队。在渠道结构上，根据前面的分析要采用复合型渠道，采用选择独家结合选择分销的方式。

2.销售组织设计

设立行业渠道经理：对于一些重要行业，现在薄弱但未来要重点发展的行业，设立行业渠道经理。职责是了解行业特点、政策和发展趋势，整合设计资源，协调项目，推动拉动办事处或区域库存商跟进，对行业经销代理商或代理人进行直接管理支持，协同操作项目。

设立库存商渠道经理：职责是对于各区域库存代理商，制定规范协议，并协调销售部业务人员和办事处共同做好对区域库存代理商的管理，监督执行协议情况。对各区域代理商之间的冲突进行协调化解。这个职位是厂商和代理商联系的窗口。库存商管理渠道经理要引领各区域办事处和库存代理商的工作，发挥杠杆作用，创造合作伙伴和公司双赢。

3.行业经销代理商

行业经销代理商主要是对石油化工行业，选择其固有的供应商或中间人来合作。这样可以大大减少沟通的精力和时间，也可迅速与企业建立良好的联系，还可以规避货款风险。行业代理的主要内容如下：执行项目报备制度，有某公司行业经理统一协调设计院、业主、工程公司等多方面资源，并依据此项目参与的各渠道成员的贡献进行利益分配。行业代理商必须及时提交所负责的石油化工客户当年的适合某公司产品的设备采购计划、新项目计划和设备改造计划。每年根据综合情况设定年任务额度。经销代理产品以高压力、大流量的计量泵为主。某公司与行业代理之间不允许赊欠货款，必须全款到才能发货。如行业代理已经做了大量工作，在特殊情况下，业主需要直接向某公司采购，则某公司需要把相应的利润返还给行业代理商。

销售部员工和驻外办事处继续对区域库存代理商的协议范围以外的客户开展直销业务。其主要目标客户群是大的用户，大的工程公司，化学品供应商，大的设备制造商等等，要把更多的精力投入到设计院，大企业用户上，投入到相对比较高端，技术复杂的计量泵以及成套系统的销售上。

新的分销渠道如下图。

4.渠道管理政策

对于渠道的管理，以协议规定的双方责权利为基本框架来约束某公司和库存代理商和行业代理商的商业行为。库存代理商的任务按销售额和产品分解，按月按季度分解，及时监督完成进展情况，发现问题及时调整。在协议也列明奖励和惩罚条款。对某公司的员工加强内部教育，及时与代理商沟通交流。对于串货行为，除了特别情况需要技巧性处理外，要严格管理，打消某公司自己人员和其代理商不劳而获的念头和侵犯他人利益的思想。

由于某公司的产品销售很多涉及到项目，而项目的特点在于，其包括的成员，如业主、设计院、工程公司等分属不同地区，这就需要制订专门的管理办法来协调管理项目运作。其重要原则就是先入为主，按项目贡献分配参与成员的权力和利益。由某公司确定最终分配方案，当然某公司首先要做到不与渠道成员争利，这样才能得到渠道成员的信服。对于不听从协调安排的渠道成员给予警告并责成承担相应的损失。

渠道商的选择标准上，除了对原有渠道、实力、技术水平、商业信誉等进行考察外，还要对其经营的理念思想进行了解，查看是否符合某公司的发展策略。

5.解决方案的实施评估

上述解决方案实现后，在实物流方面，由于大量的，低价格的计量泵有各地区库存经销商来销售，而这些库存经销商必须备有充分库存，这样对于某公司可以减少发货频次，对用户可以缩短到货时间。在所有权和付款方面，尤其针对石油化工行业比较苛刻的付款条件，通过行业代理商可及时拿到货款，规避风险。在谈判、信息和促销方面，由于各区域有库存商和二层经销商的参与，大大增加了客户接触面和接触质量，而某公司自己员工可以把主要精力投入到重要的客户上，投入到合同额更高，技术更复杂的系统类产品销售中，也有精力去做设计院推广和重要的业主推广，以便在市场上形成拉动的作用。

改进后的复合型渠道，在长度和宽度上都有提高，大大增加了网络密度，能更好地满足不同行业，不同类型的客户需求，也弥合了与竞争对手的渠道建设差距。这必将带来销售额和市场份额的提升，这也实现了某公司的目标要求。此外，由于采取的是选择性分销办法，不仅能在一定程度上控制渠道冲突，也同时能给渠道成员一定的压力，促使其不断发展。

改进后的渠道比以往增加了行业代理商，增加了的库存代理商，增加了更多的二层经销商，复杂程度超越以前模式。这将不可避免地带来更多的渠道冲突。另外，渠道的变革，对原来某公司自己的业务人员和办事处都将产生影响，也会发生更多的矛盾。对此，要在员工内部调整业绩要求和考核内容并加强教育，对外部渠道成员多沟通交流，设法在长远利益目标上达成一致。渠道冲突是不可能完全避免的，只能尽量化解，事先规避。

公司食堂管理方案 篇4

为了进一步加强公司食堂科学的管理,保障正常运行,改善膳食质量,提高服务水平,保障广大职工身体健康,更好地为职工服务,结合食堂的实际,特制定本方案。

食堂管理指导思想:以职工的身体健康和学生身体发育的需要为本;尊重职工的饮食习惯;力求达到科学配餐,营养配餐,提高膳食质量;坚持预防为主,确保职工饮食卫生安全。

一、食堂工作流程管理:

1、采购。食堂采购实行定点采购制,采购点由公司协议决定。供货方供货价格为当地市场批发价,每周公司指派专人进行市场调查,若发现供货方价格高于市场批发价,以当地市场批发价结算,发生三次类似事件,公司终止与供货方合同;供货方每天七点前将货送到食堂,交食堂主管和公司指派专人验货,做好三查工作:查数(要过磅)、查质(有无霉变)、查账(有无差错),食堂负责人记录,公司指派专人监督并签名。采购物品进公司后交食堂保管员验收签名,采购单一式三份,供货方、食堂主管及保管员各一份,食堂负责人于周五盘点,供货方每月结帐一次。

2、制订菜单。食堂主管根据市场、季节、营养等综合因素制定下周食谱及菜单,交公司指派专人审批后,交供货方按计划供货;每天早点必须有二至三个品种,中、晚餐有四荤一素一汤,售菜窗口品种每天在餐厅外公示。

3、食堂财产及管理实行食堂主管负责制。

4.、饭菜加工。每餐饭菜必须在就餐前10分钟准备好。整个加工过程由炊事班长统一分工调配厨房职工。加工后的饭菜要注意保热、保洁。

5、就餐。就餐期间食堂内部事务统一由食堂主管进行协调。负责打菜的职工要固定窗口。炊事员要根据就餐情况及时调配饭菜,如有饭菜不足情况要及时采取措施。

6、餐后清洗、清理与打扫。餐后,食堂主管组织分工,对餐桌、厨具、餐具进行清洗,并分类放在固定位置,厨房、餐厅进行打扫、冲洗;对剩余饭菜进行处理。

7、每周五要进行厨具、餐具的清洗及厨房、餐厅及周边环境的大扫除。每月底要对采购原料及使用原料进行盘点,并列出当月库存物品清单及数量;每月底公司指派专人要和食堂主管进行当月成本核算和帐务整理。

二、食堂工作制度 :

1、食堂工作人员按规范程序招聘、录用,按时上、下班,坚守工作岗位,服从食堂主管安排,遇事要请假。

2、树立全心全意为公司职工服务的思想,讲究职业道德。文明服务,态度和蔼,主动热情,礼貌待人,热爱本职,认真负责。不断钻研业务,努力提高自身业务水平。

3、养成良好的工作习惯,各种厨具、餐具要固定放置,使用完毕后及时放回原处,各种物品不随处乱放。

4、爱护公物。使用炉具等械具要严格遵守操作规程,清洗餐具、厨具要细心细致。

5、食堂主管、公司指派专人要把好采购品质量关和成本关。严禁腐烂、变质食物进入公司;食堂主管要做到物品进出帐目清楚,程序分明;炊事员要不断钻研业务,多动脑筋,做到饭熟菜香,味美可口。并根据季节及饭菜特点、准备足够的饭菜,一方面使饭菜浪费度降低到最小,又不会使饭菜不够吃。

6、做好食堂安全工作。炉具操作要严守操作规程,生熟食品及加工用具要分类置放,防止污染;食堂无关人员严禁进入厨房及保管室;易燃易爆物品要按规定放置,杜绝意外事故的发生,食堂工作人员离开厨房前,必须将厨房各种食品放置好,关好门窗,检查各类电源开关、设备、炉灶等,做好防火、防盗、防毒工作。

7、做好食堂卫生工作。工作期间必须穿工作服,注意做好食品卫生,餐具卫生,环境卫生,个人卫生工作,如有咳嗽、腹泻、发烧、呕吐等疾病,应向食堂主管请假,离开食堂工作岗位。

8、食堂工作人员既要分工负责,又要团结协作,真诚待人,语言文明,工作期间不争吵,不打闹。

三、食堂卫生制度 :

（一）、1、不购买不新鲜食品,严禁购买及使用腐烂变质的食物,以及其他感官性状异常食物。

2、要做到生品与成品、熟品相隔离,成品与半成品相隔离,食品与杂物相隔离。冷藏时要做到荤腥类食品与其他食品相隔离。

3、食物制作及销售过程中要注意防蝇、防灰尘,以避免杂物混入食品。

4、隔餐食物如可食用,必须经过回锅加热。

5、各种调料不宜久置,装盛调料各种器具应经常洗涤。(二)餐具、厨具卫生

1、刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、锅、抹布等厨具要每餐清洗,保持厨具的清洁。餐具用后要一洗二刷三冲四消毒四类。

2、厨具和餐具要固定摆好。(三)环境卫生

1、要经常性打扫和清洗食堂地面,做到地面无杂物和积水

2、储藏室要保持干净、干燥和通风,储藏间不得存放其他杂物及个人物件,物品存放要离地,隔墙,分类。

3、对食堂周围的阴沟、角落、泔水桶,垃圾堆要经常性清理,预防细菌感染食物

4、对存放厨具,餐具的各个角落要经常抹洗。(四)食堂工作人员个人卫生

1、食堂工作人员要做到“四勤”勤洗手,剪指甲;勤洗衣服,勤洗澡,理发;勤换工作服。

2、在工作前及处理食品原料后、便后要用肥皂及流动清水洗手,直接用手接触入口食品之前(如抓粉条,切菜,加工面粉等)应用热水消毒。

3、不得在食品加工期间及销售食品前抽烟,不正对食品咳嗽、打喷嚏,不随处吐痰。

四、食堂的实物出库管理

(1)食堂食品、物品,设专人管理,领用食品,物品出库要登记,并随时接受检查。

(2)食堂食品、物品的领取应根据各组实际用量有计划领取,每周清点库存一次,食堂主管对库存物品的数量和质量每天都要检查一次。

(3)食堂食品、物品为集体财产,食堂管理人员,员工应力求节约,不得浪费,不得将食堂的食品,物品变卖,转移为已有,一经发现将严肃处理。

(4)对食堂食品、物品实行“采购、入库、使用”三分离原则。建立三本账,做到采购、入库、使用三个数据基本一致,误差控制在1%以内,食堂主管要认真把关,分管领导要认真督查。

五、食堂的财务管理:

1、食堂现金的收支与结存,尽可能取得正规的票据,如出现不符合规定的开支要及时向领导反映。

2、食堂各项开支必须经食堂主管签字审核,公司指派专人和综合部负责人签字后才能报销,发现未经审批的发票报销,除追回报销款项外,还要视情节轻重予以其他处理。

3、食堂主管同时应登记简单日记账,日清月结。

六、监督与管理

1、强化职工监督。每日早上食堂主管及时公布当日中、晚餐菜谱及次日早餐安排。设立食堂职工监督栏。

2、每月进行一次食堂工作考核,考核内容包括食堂工作人员工作态度,食堂管理制度执行情况及食堂帐目,仓库管理等相关事宜。

七、奖惩

1、食堂工作人员能认真履行职责,无工作失误受到公司职工好评的,每季公司经考核后酌情给予500元-800元奖励。

2、出现食物中毒现象,有关责任人视造成后果,除按规定承担法律责任外,并扣除当月工资,情节严重予以解聘。

①食物原料清洗不干净,责任人:清洗食堂职工;②食品腐烂变质,责任人:食堂主管、公司指派专人

③违反食品搭配禁忌原则。责任人:食堂主管

公司管理方案设计 篇5

第一条目的为保证公司战略的顺利实施，以合同的方式体现业绩考核的严肃性，使公司高层管理者集中精力做好各自分管的工作，特制定本办法。

第二条业绩合同适用范围

业绩合同签订对象（受约人）主要是非公司董事会任命的高管人员。业绩合同受约人可按自身的业绩合同分解成下属人员的关键业绩指标，以督促、考核下属人员，保证业绩合同的实现。

第三条业绩合同的期限

业绩合同的有效期为一年，具体签订日期根据公司的经营周期、会计核算等特点确定，通常情况下业绩合同的有效期可以设为每年一月一日至十二月三十一日止。在有效期结束前，通过新一轮业绩目标谈判签订下一年的业绩合同。

第四条业绩合同的效力

业绩合同一旦被签署就具有约束力，在有效期内不得擅自更改。如遇到对公司经营影响重大、不可抗拒的情况时（如自然灾害或外部环境的巨大改变），经合同双方协商，经理办公会批准，可以酌情予以调整。

第二章 业绩合同的制定

第五条业绩合同的作用

业绩合同作为绩效管理的有效手段，有助于：

1.提高公司内部管理的透明度，有利于对业绩进行监督和及时反馈。

2.将个人对业绩负责的做法制度化。

第六条业绩合同的设计原则

1.以价值为驱动：建立以价值创造为核心的企业文化；

2.以岗位职责为基础：全面体现各岗位关键业绩成果，充分反映岗位特色。

3.与战略密切结合：充分体现公司发展战略方向和目标，业绩指标及其权重的设定以公司战略为依据。

4.公平一致性：上下级进行开放、充分的沟通，对业绩合同产生认同。

第七条业绩合同核心内容

业绩合同主要包括四个部分：

1.关键业绩指标类别

2.关键业绩指标

3.指标权重

4.指标量化目标

第八条关键业绩指标类别

关键业绩指标分为三类：

1.效益类：体现公司价值创造的直接财务指标，全面衡量创造价值的能力，典型的效益类指标包括三类：资产盈利效率指标，如投资资本回报率

现金获利能力指标，如自由现金流

盈利水平指标，如净利润、息税前利润

2.营运类：是实现公司价值增长的重要营运结果与控制变量，体现为完成战略及财务目标运用营运杠杆的能力，包括八类：

收入管理指标，如销售额

成本费用控制指标，如生产成本、管理费用

投资支出控制指标，如投资资本支出

营运资本管理指标，如营运资本周转期

安全管理指标，如特大事故次数

3.组织类：是实现积极健康的工作环境与公司文化的人员管理指标，体现推动公司价值观建立与人员组织竞争力的能力，包括三类：

岗位设置与聘用指标，如员工总数、减员数量

员工士气指标，如员工满意度

人才发展指标，如优秀人才流失率

第九条关键业绩指标的设定

1.关键业绩指标的界定范围

关键业绩指标是对公司战略目标的分解，随公司战略的演化而被调整、修正；

关键业绩指标是能有效反映关键业绩驱动因素变化的衡量参数；

关键业绩指标是对重点经营行动的反映，而不是对所有操作过程的反映。

2.关键业绩指标的作用

使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况；

使管理者能及时诊断经营中的问题并采取行动；

有力推动公司战略的执行；

为业绩管理和上下级的交流沟通提供客观基础；

使经营管理者集中精力于对业绩有最大驱动力的经营方面。

3.关键业绩指标的选择原则

指标应是所衡量的重要驱动因素，并与有关单位的使命/活动的战略方向一致；

指标能够测量或具有明确的评价标准，可量化分析；

受约人应有能力影响指标，并改进业绩；

指标必须有明确的计算方法和数据来源；

尽可能使用财务报表中已存在的项目来设计关键业绩指标。

4.关键业绩指标的选择方法

效益类指标选择方法：

净资产收益率是公司创造价值能力的根本衡量，适用于对损益结果有重大影响的经营管理人员，对总经理和副总经理等公司高层管理者应加大该项指标的权重；

净利润与息税前利润考察创利能力，其中息税前利润剔除了融资成本和税收因素，副总经理不具有财务管理权，所以对副总经理考察息税前利润，对公司总经理则考察净利润；

营运类指标选择方法：营运类指标反映岗位独特的工作成果，应尽量体现出主要目标，数量不应过多，其中经营收入总额是反映公司经营能力与规模最综合的指标。

组织类指标选择方法：

员工满意度能体现对公司策略、文化和机制的认同，可分别考察公司和部门的员工满意度。

第十条关键业绩指标的权重

对关键业绩指标权重的设计有以下要求：

1.对公司战略重要性高的指标权重大；

2.受约人影响直接且显著的指标权重大；

3.综合性强的指标权重大，如负有损益责任的总经理的效益类指标权重大；

4.权重分配在同级别、同类型岗位之间应具有一致性，同时兼顾每个岗位的独特性，具有一定的浮动范围。典型通用指标，如部门管理费用、员工满意度所占权重应保持统一；

5.每一项指标的权重一般不小于5％，否则对综合业绩的影响太微弱。为体现各指标的轻重缓急不同，指标之间的权重差异最好控制在5％以上。

第十一条关键业绩指标的目标值

确定关键业绩指标的目标值，应遵循以下原则：

1.具有足够的挑战性，必须通过较大的努力完成指标；

2.综合考察多方面的信息依据，如历史业绩、对未来发展的预测，同行业竞争对手的业绩等；

3.发约人和受约人共同商讨而最终决定，当双方对目标设定无法达成一致时，发约人具有最终的决定权；

4.目标一经设定，原则上不再轻易改变。

第三章 业绩合同的签订

第十二条业绩合同的签订流程：

1.每年十二月上旬，总经理根据公司下经营计划，对公司整体目标进行分解，提出各直接下级关键业绩指标的定义、计分方式、目标值和权重等初步方案；

2.每年十二月中旬，各高管人员对业绩合同的初步方案进行确认、修正并反馈；

3.每年十二月下旬，综合办编制业绩合同初稿（详见附件）；

4.每年十二月下旬，总经理根据薪酬与考核委员会建议提出业绩考核办法，综合办负责组织实施；

5.每年一月份，综合办组织业绩合同双方讨论。总经理(发约人)与公司其他高管人员（受约人）分别就合同条款进行面对面协商，达成共识并签署合同；

6.综合办组织业绩合同的协商签订工作，并负责合同备案。

第四章 业绩合同过程控制

第十三条季度跟踪业绩合同完成情况

1.综合办每季度向财务部、各部门搜集数据，采集业绩合同中量化指标的季度完成数据，对完成情况与分配到各季度的目标值进行比较；

2.综合办向公司薪酬考核委员会、高管人员通报本季度业绩完成情况。

第十四条阶段业绩汇报

阶段业绩汇报有利于业绩合同双方总结和回顾合同目标完成情况，提出改进措施。

每季度结束后，业绩合同受约人向发约人汇报业绩合同完成情况。

第十五条业绩指标目标值的调整

1.当阶段实际业绩明显高于或低于合同预期目标时，业绩合同受约人需详细陈述导致偏差的原因。如属于外部环境的重大变化或自然灾害等不可抗力原因，综合办在进行充分调查的基础上，预测外部环境变化的趋势，及时提出业绩目标的调整意见，报总经理。

2.总经理听取受约人的汇报后，分析导致偏差的原因，审议业绩目标调整意见。经总经理批准后，综合办调整受约人的业绩目标，组织签约，双方重新签订业绩合同附件并备案。

第十六条业绩改进计划

1.当阶段实际业绩低于预期目标，不属于外部原因时，发约人与受约人共同分析产生偏差的原因，协商提出业绩改进计划和具体实施方案。

2.总经理听取汇报后，审批业绩改进计划和具体实施方案。

3.发约人指导、跟踪受约人业绩改进计划的落实情况，监督业绩改进效果。

第五章 业绩评定办法

第十七条每年一月上旬对业绩合同进行考核，比较全年实际业绩与全年业绩合同目标差异，业绩合同总分作为受约人浮动薪酬与非物质性奖惩的依据。

第十八条业绩合同数据收集

财务部负责收集、核实全年财务数据（投资回报率、利润、现金流量、销售收入、成本、管理费用等），报综合办；经营办、店管部等部门负责收集、核实各自主管领域内的数据（品牌知名度、公司经营状况分析等）报综合办；综合办负责收集、核实其它数据（特大事故等）。

第十九条业绩合同分值计算及考核等级的确定

综合办计算各项关键业绩指标得分，累加即可得到业绩合同分值。

第二十条业绩考核

每年元月份进行业绩考核会，确认考核成绩。

第二十一条当受约人在合同期内调离原职或担任新职，则应将其在任期间的实际业绩与其在任期间的合同目标进行衡量比较。

第二十二条当实际业绩超过合同目标时，超出的实际业绩不能转为下一的业绩目标，以确保受约人继续保持良好的进取动力。

第六章 业绩考核后续管理工作

第二十三条业绩考核结果的反馈

发约人通过面谈形式，把业绩考核结果以及考核的评定内容与过程告诉受约人，指出过去一年中取得的成绩与不足，并指明今后努力方向，改进方法和发展的要点，以及相应的期待、目标等。

第二十四条业绩考核结果的应用

1.公司薪酬考核委员会、综合办根据《薪酬实施细则》中薪酬计算方法，参考业绩合同总分计算受约者个人奖励年薪。

2.总经理依据业绩合同分值，决定对受约人的非物质奖惩，如职务任免、晋升、培训等。

第二十五条业绩考核结果的保管

业绩考核结果由综合办存档，作为下一年考核对比、以及其他人力资源管理的依据。

第七章 附则

第二十六条本办法由公司薪酬与考核管理委员会提出制订、修改建议，董事会审批。

第二十七条本办法中业绩合同关键考核指标、指标权重、指标计算方法、业绩合同综合分值及操作流程由公司薪酬与考核管理委员会负责解释。

公司餐厅管理方案宝典 篇6

首先感谢公司领导给我这次整改机会，我也想借这次整改提升餐厅的管理水平，更好的为全体干部职工做好服务。根据公司要求，我做了以下整改方案，请公司监督指正。

一、整改目的保证全体干部职工就餐饭菜质优价廉、卫生安全，服务热请周到。

二、餐厅人员新设置安排

共设14人专职负责。

1、管理人员1人

主要负责餐厅的总体管理。对餐厅饭菜花样、质量、卫生、服务、价格、人员管理、安全等全面负责。

2、职工售饭窗口2人（重新招聘安排）

负责面向职工的打餐。保证打餐及时，服务热情周到，并严格保持卖饭区卫生。必须着装干净工作服，戴一次性口罩、手套，用夹子夹放面食。

3、炒菜厨师4人，其中灶台主厨2人，顺菜2人（与现有增加2人）负责职工打餐炒菜，单炒菜品，干部工作餐及单间客人用餐。保证菜品花样齐全，合理调剂，上菜及时。

4、面食厨师3人（与现有增加1人）

负责职工、干部工作餐及单间面食。保证面食卫生可口，安排合理。

5、服务员2人（重新安排）

其中工作餐专职服务员1人，负责干部工作餐用餐服务，保证饭菜卫生、及时添加，服务周到，用餐完毕及时清理，保证环境干净整洁。

单间服务员1人，负责单间客人用餐，保证饭菜准备合理及时，对客人热情周到服务，随时保持单间卫生。

6、卫生勤杂2人（现有）

负责职工餐厅卫生，保证剩菜及时清理，餐桌整洁，墙面、地面、门窗无污渍及大量水渍。

三、饭菜安排

1、职工餐厅

早餐保证3样以上面食，3样以上粥类，小菜5样以上。

午餐保证3样以上面食，2样以上汤类，炒菜6样以上。

晚餐同午餐。

每餐均保证荤素搭配，及时更新，明码标价，并保证高中低档饭菜均有，职工单炒菜品必须及时供给，保证价格实惠。以上职工用餐均刷卡消费。

牛奶、果汁、水果随时供应，合理价格。

2、干部餐厅

早餐保证3样面食，2样粥类，小菜4样以上，鸡蛋，牛奶（自选）。午餐保证2样面食，1样汤类，炒菜3样以上，时令水果1盘。晚餐根据就餐人员需求合理准备。

3、单间

严格按照公司制定的饭菜标准和客人用餐要求合理准备饭菜，灵活

机动，及时更新。

四、餐厅布置

1、职工餐厅

（1）为杜绝职工打饭时一拥而上情况，在卖饭窗口制作不锈钢排队栏杆。（申请公司帮助解决）

（2）“爱惜粮食，注意节约”等餐厅提高职工素质口号牌和温馨提示上墙。（申请公司帮助解决）

（3）改造卖饭间，卖饭平台改造，设置小超市柜台，增设高中低档水果、饮料，方便职工，自行解决）

（4）购买果汁、牛奶冷存机1台，提高干部职工用餐档次。（申请公司帮助解决，建议）

（5）职工用碗、盘更新。（年久破旧，申请公司帮助解决，建议）

2、干部工作餐

（1）改用餐高档加温不锈钢盛器（菜、粥、果汁、牛奶）和个人用餐不锈钢餐具（申请公司帮助解决）

（2）餐厅改造

增加餐具放置橱柜（公司已订购），消毒柜（现有已坏），用餐大圆桌改为2-4人小单桌。

五、卫生

1、个人卫生

工作人员工作期间穿戴工作服，并定时清洗，保持干净整洁，带厨师帽，防止头发掉落，戴一次性口罩。

2、餐厅卫生

卫生专人负责，随时保持干净整洁。定期深度清洁整理墙面、窗帘、纱窗等大件卫生。职工和干部用餐随吃随清理，保持桌面清洁。卖饭区、餐厅卫生随时清理、每周消毒处理，杜绝苍蝇、老鼠等虫害进入餐厅。

3、工作间卫生

工作间设置纱窗，珠帘，窗、门及时关闭，定期消毒，灶具、餐厨具重新归纳，摆放整齐，定期清理，面食菜类分类存放，垃圾入桶扣盖，并及时清走，保持顺菜区卫生，杜绝与地面直接接触。凉菜和生菜准备去设隔离罩，为上菜前必须扣罩隔离。严格杜绝非工作人员工作期间进入工作间。

4、进货卫生

每天进新鲜蔬菜、肉品等，由办公室检查进货渠道，保证质量，设置专门放置区，防止二次污染，库房物品堆放整齐，不用物品及时清理。

六、开饭时间

为保证饭菜准备及时，冷热合适，并能及时彻底清理卫生，今后开饭拟重新约定时间。

早餐：5：30—9：00（干部工作餐7：00—7：45）

午餐：10：30—14：00（干部工作餐11：40—12：30）

晚餐：5：30—9：00（干部工作餐不限）

公司管理方案设计 篇7

出版社:江苏科学技术出版社

出版时间:2015年2月1日

“中国梦”归根到底是人民幸福的梦,“乐居”是人民幸福的基石。

古希腊先哲莱普顿定义人居环境是“供人类使用和获得愉悦的一块土地”,霍华德丰富了“乐居”的内涵,他认为“按照健康和伦理道德的要求,建设与周围环境完全协调,又美观的、充满活力的街道”,便可实现中国传统园林的“宛若天开,浑如天成”的“田园城市”模式。

中国哲学重在探索人与自然之和谐,传统园林营造师“裁成天地之道,辅相天地之宜”,开创了中国园林事业的辉煌。作为人类栖息地,人居环境正如黑格尔宣扬“美是理念的感性显现”之主张,经历了从自然环境向人工环境演化过程。“乐居”与人类生活息息相关,它记录和见证了各时代、各民族的文化精神和意识形态下形成的艺术和设计语言,并循序发展。然而,工业革命及其引发的“现代主义”理念以催枯拉朽之势对传统生活方式进行了颠覆。国际主义大行其道,艺术的民族性特征逐渐模糊。密斯的极简主义更是受到顶礼膜拜,“虚中有实、实中有虚、或藏或露、或浅或深”的中国园林精神遭到冷落。

世界正日益向着全球化的方向迈进,而全球化并非单一化,它是多元化的并存互补。“乐居”应本着“对环境的关注以及对使用者行为心理的分析,而不仅仅是进行符号形式的操作”的观念,做到“设计始终要基于大众需求,不能一味制造完全凌驾于大众意识之上,而忽略鲜活的生活元素”,在新时代的语汇下,打造成蕴涵社会美,又兼容科学美、自然美和艺术美的和谐交流空间。现代人居环境,统一于技术和艺术,和谐与自然、历史和人文背景,更成为我们居住文化中一道美丽多姿的风景线。

公司管理方案设计 篇8

关键词：一体化；物资管理；信息系统；设计

中图分类号： F252.21 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）29-34-2

0 引言

当下，发电企业越来越注重物资管理，对物资管理的要求也更为严格，功能集成化、作业规范化、流程自动化成为发电企业物资管理发展的必然趋势。目前发电企业的物资管理主要依靠的是ERP和电商平台，这两大系统实现了一定范围内的业务信息化作业，但只记录了整个业务流程的结果，缺乏全过程管理的直观展现，不能满足精细化物资管理的需求。因此，加强一体化物资管理信息系统的研究与设计具有重要的现实意义。

1 发电企业一体化物资管理信息系统的需求分析

1.1 计划管理

物资计划是根据企业的物资需求，合理安排物资的使用，平衡物资库存量，全面指导物资供应的基础和依据。科学合理、行之有效的物资计划管理是提高物资利用效益的重要手段。制定全面、及时、准确的物资计划，为集中采购的顺利实施提供基础，进一步实现发电企业集约化的物资管理。随着物资集中采购模式的逐步推广和应用，物资计划的引领作用日益凸显，及时、准确的计划申报，有利于后期采购招标、合同签订、物资供应、备品备件领用等各环节的高效开展。

1.2 合同管理

合同是约束双方行为，具有法律效应的文件。合同管理是现代企业经营管理的重要内容之一，其涵盖了合同签订、履约、结算等业务，在整个供应链中有着承上启下的作用，也是保障物资供应顺利与否的关键环节。因此，发电企业做好物资合同管理，统计、分析、监控、预警合同的签约及履约中的重点信息，以便业务人员及时、全面了解合同的签约和履约进度等情况。另外，加强合同相关指标的管控，以直观的形式展示将统计好的合同签订完成率和合同履约情况出来。

1.3 仓储管理

仓储管理是物资管理的重要环节，对降低资金积压，提高资金流动性具有不可或缺的作用。仓储管理包括仓库及仓库内物资管理，是计划、组织、控制、协调仓储资源的过程。目前，ERP系统是进行仓储管理业务操作和系统数据集中的主要系统，但其存在数据分散、相对独立的不足，缺乏统一平台统计、汇总、展示数据，还需进行一定的人工处理过程，错误率极高，无法及时、准确地反映仓储管理状况。综合上述问题，应从以下两方面加强仓储管理的建设：一是仓储管理相关数据信息的图形化展示与分析；二是及时、精确生产大数量业务报表。

1.4 质量监督管理

物资集约化管理必须强化物资质量监督管理，应构建高效、标准的物资质量监督管理体系。根据当前发电企业质量管理业务模式，补充质量监督问题台账功能，实现各阶段质量信息的录入、问题跟踪维护的全过程管理，并根据当前的质量信息，多维度展示分析问题发生阶段、问题供应商、问题数量等多方面的内容。

2 发电企业一体化物资管理信息系统的框架设计

2.1 平台体系结构设计

本文设计的一体化物资管理信息系统根据业务逻辑上的要求采用四层架构，划分整个业务应用为数据源层、数据存储层、应用设计层、分析展现层。这里的体系架构是指在客户端与数据库之间加入一个“中间层”，也叫组件层，主要处理业务规则、数据访问、合法性校验等工作。客户端在通常情况下是通过COM/DCOM通讯与中间层建立连接，再经由中间层与数据库进行交互。具体的体系结构设计如图1所示：

2.1.1 数据源层

数据源层负责管理系统的数据请求，存储、访问及优化数据信息并对数据进行定义、维护、修改，为系统提供指标数据和明细数据等底层数据来源。本文设计的信息系统数据源层包括ERP系统和非ERP系统两个方面。其中ERP系统是指SAP系统中各个模块，包括FI/CO、PS、PM、HR等；非ERP系统包括生产管理系统、设备管理系统、人资管理系统、运行管理系统、ECP系统、PCP系统、IMS系统、卫星定位系统和时间监控等，通过集成多个系统数据为平台提供基础数据信息。

2.1.2 数据存储层

该层通过逻辑设定业务数据，抽取数据源层的信息并存储于该层中，为应用设计层或分析展现层提供数据服务。本平台的数据来源是取自ERP和ECP系统，并新建了数据库，具体分析抽取数据中心数据，实现各功能模块的需求。数据中心会在规定的时间内自动从ERP和ECP系统中提取更新数据。

2.1.3 应用设计层

该层是关键环节，位于数据存储层与分析展现层中间，通过数据逻辑的设定，在数据交换中起承上启下的作用。应用设计层采用Java开发，由Spring框架统一管理，用iBatis框架实现与数据库的交互，对数据进行业务逻辑处理。其中，Flex与Java的通讯主要利用BlazeDS组件。

2.1.4 分析展现层

分析展现层通过WEB形式呈现不同纬度的业务报表和图形，主要功能是接受用户请求，处理用户业务操作。本系统的分析展现层采用Flex为主，JSP/HTML为辅的方式，实现统一访问入口和单点登录，提供在线的指标监控、预警、分析和辅助决策，结合水晶报表的灵活开发，形成具有可视化、动态的报表展现界面。

2.2 物资管理信息系统数据库设计

2.2.1 数据结构设计

数据库系统中的数据概念模型是以用户需求为基础，选用实体-联系图来描述数据库概念结构设计，概念模型转换为DBMS支持的数据模型。E-R数据模型可以将现实世界的信息数据用于图文属性信息，实物及其发展变化及相关联系一并展现出来，概念数据通常利用CDM图进行建模。

2.2.2 数据表设计

数据库设计是系统核心部分，必须进行规范性的数据输入。本文遵循符合第三范式（3NF）设计原则，建立性能好，扩展性和数据完整性俱佳的数据库，其数据表主要有：①业务数据表：详细登记业务的变化，如处理详细过程、结果审批、计划策略、检验结果等。②基本数据信息表：记录服务器数据基本信息和编码等情况。如物资型号、流程等。③公共数据表：属性的列表值，如仓库分类、材料、资金等。④系统统计信息表：详细记录系统数据操作、操作流程控制参数。如用户参数的设置、用户数据的分配等。⑤统计数据表：业务的当前值和累计值。如出库统计、分类出库统计等。⑥临时数据表：记录业务更新的临时记录数据。

参 考 文 献

[1] 刘力强，潘伟.河北送变电公司物资管理信息系统开发及效果[J].石家庄职业技术学院学报，2011，02：67-69.

[2] 李海燕.浅淡大屯公司物资管理信息系统的应用[J].现代经济信息，2016，08：122-123+125.