文秘专业就业需求分析与应对策略

文秘专业就业需求分析与应对策略（精选6篇）

文秘专业就业需求分析与应对策略 篇1

文秘专业就业需求分析与应对策略

作者：周琳琳

来源：《现代交际》2013年第02期

[摘要]每年到了毕业季，从电视、网络、报纸等各种新闻媒体中，都可以直观的感受到大学生就业形势的严峻，文秘专业也不例外。那么，文秘专业毕业生如何找到满意的工作呢？招聘启事自有玄机。

[关键词]文秘专业 就业 招聘启事

[中图分类号]G647 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）02-0242-01

文秘专业是一个社会需求稳定的专业，不管是国家机关、事业单位，还是外企、民企、中小企业，都需要从事办文、办事、办会、公关策划、商务咨询、信息收集、计算机文字处理等能提供“辅助管理、综合服务”的秘书工作人员。如此说来，文秘专业学生的就业前景应该不错，然而到就业市场走一遭，却发现很多单位在抱怨选不到合适的文秘工作人员，与此同时，很多文秘专业的学生也在发愁找不到满意的工作。为了一探究竟，我们通过网络和报纸选取了30份涉及秘书招聘的启事，在此基础上对用人单位需求进行分析，以掌握文秘专业就业形势，为毕业生提供借鉴和参考。

一、用人单位对文秘人员的需求情况

通过分析，我们发现在各类涉及文秘人员招聘的启事中，文秘专业所对应的的职业岗位群主要有办公室文员（综合秘书）、商务秘书、公务秘书及总经理助理等。其中，招聘普通文员的占43%、公务秘书的占12%、商务秘书的占24%、人事秘书的占4%、总经理助理的占12%、其他的占5%。这说明“办公室文员”队伍迅速壮大，“商务秘书”逐渐增多，这和我国社会主义市场经济的发展和经济成分的多元化、秘书职业由单一的机关公务秘书发展产生了新的商务秘书群体是相适应的。同时，指明招聘女性秘书的，所占比例高达78%，指明招聘男性的只占7%，性别不限占15%。有一个很有意思的现象，在普通文员或秘书招聘中，对女性需求比较多，但在招聘公务秘书、总经理助理或秘书时，对男性需求比较多。

通过分析我们还发现，各类单位对秘书人员的素质需求是多元化的，但都倾向于“德才兼备”。用人单位在招聘启事中提及的对应聘者的综合素质，如果以关键词出现的频率而计进行排序，从高到低依次是：思想道德素质、专业知识、工作能力、心理素质、团队协作精神和沟通协调能力，等等。

我国元代在选拔秘书人员时曾提出一个标准：“首论行止，次取吏能，又次计月日多者为优。”可见“行止”即品德是放在首位的。职业道德是职业的生命和灵魂，每个职业都有它的职

业道德，秘书行业自然也不例外。在思想道德素质方面出现频率较多的词如下：忠于职守、吃苦耐劳、有上进心、善于合作等。

秘书的专业知识是指从事秘书工作所必须具备的专门知识，它是现代秘书的职业标志性知识要素，是从事秘书职业具有“门槛”性质的知识平台。因此，用人单位对专业知识是非常重视的。它包括两方面：一是秘书工作的专业知识，如会议管理、办公室管理、文书拟写与处理、办公自动化基础、沟通基础、速记基础等；一是秘书所在行业的专业知识，也就是秘书人员在哪一行业工作，就应该熟悉哪一行业的专业知识，如商业秘书要熟悉市场营销、商品流通、贸易合作等方面的知识。另外，有些民企还要求秘书掌握企业管理、经济管理、财务管理等方面知识，以及法律知识等辅助知识。

工作能力往往会直接影响工作效率，分析民营企业的招聘启事显示，民营企业最看重的文秘专业毕业生的前五项综合能力，依次为语言表达能力、人际沟通能力、应变能力、实践能力、组织管理能力。应聘者必须具备这五种综合能力才能适应现代民营企业的要求。

良好的心理素质也是用人单位关注的因素，当今社会是一个充满竞争和挑战的多元化社会，文秘人员能否适应新时代并谋求工作的成功，很大程度上取决于个人心理素质的强或弱。因此，在招聘启事中经常见到对应聘者心理素质的要求，诸如乐观开朗、敏捷、稳健、坚毅、幽默、自制等。

值得一提的是，团队协作精神与沟通协调能力越来越为用人单位所看重。有位民企的人事主管曾说，企业需要的是沟通能力强、有亲和力，能够运用自己良好的沟通能力与企业内外有关人员接触，能够合作无间、同心同德、完成组织使命的人。因此，平时在学校参加过社团、组织策划完成过大型活动的学生最受欢迎，这些学生到了工作岗位后，能很快融入团体，顺利开展工作。

二、对文秘专业毕业生的启示

其实，文秘专业的就业前景是广阔的。作为文秘专业毕业生，要学会针对用人单位需求，提前为自己充电，以便使自己职业选择的道路更宽。

（一）基础理论要扎实

要牢固掌握文秘专业基础知识，掌握文秘工作岗位必需的基本理论，包括秘书学、秘书实务、应用文写作、办公室管理、会务管理、公共关系等基础知识。

（二）专业技能要突出

要不断提升自身的语言表达能力、沟通协调能力、组织管理能力以及办事能力。另外，积极学习与本专业相关的知识与技能，如外语水平、计算机操作技能等。

（三）相关素质要过硬

要具有良好的心理调适能力、适应能力和应变能力等，另外，要丰富自己的课余爱好，提升自身文化修养。

（四）注重实践和实习机会

文秘专业就业需求分析与应对策略 篇2

一、文秘专业师资队伍现状

调查所得的基本情况显示，秘书专业师资队伍数量增涨较快。师生比约为1∶16，符合教育部目前有关师生比的要求。这说明在高职高专大幅扩招的情况下，秘书专业的教师人数也有了较大的增加。教师队伍的年龄结构，中青年教师已成为主力军，40岁及以下的教师占了75%，其中30岁以下的占24.7%，30—45岁的占50.4%，45岁以上占24.9%。职称梯次较为合理，这些教师中助教占15%，讲师占48.9%，副教授占31.8%，教授占5.9%。但是从这次专题调研结果的分析看，师资队伍建设工作虽然取得了比较大的成绩，但也存在着不少问题。

1. 高学历少。

上述30所院校秘书专业的教师中，大专毕业的占2.4%，本科毕业的占57.1%，硕士研究生毕业的占37.9%，博士研究生毕业的仅占1.5%。

2. 中文系教师教授文秘课程比重大，专业教师相对较少。

中文专业毕业后转教文秘的占了86.2%，而文秘专业科班出身的教师仅占11.6%，其他专业转教文秘的占2.2%。这就导致很多中文专业的教师需要重新学习新的专业。

3.“双师”教师数量少。

上述院校秘书专业的教师中，曾从事过秘书或相近工作的教师仅占21.5%，除教师资格证外还拥有其他资格证书的“双师型”教师占11.89%，从机关、企事业单位从事秘书实际工作的人员中聘请的兼职教师则微乎其微。这和教育部制定的《高职高专教育教学工作合格学校评价体系》所要求的“双师素质”教师占专任教师的比例大于或等于20%，现在企事业单位从事专业实际工作的兼职教师占专业课教师的比例大于或等于10%的标准，有较大距离。

4. 科研能力弱。

调查显示，上述院校秘书专业的教师所发表专业论文人均仅一篇左右，完成科研课题73项，平均每校不到3项，其中市、省级的46项，其余大都是校级课题。

5. 兼职教师队伍缺乏相对稳定性。

由于具有相关从业经验又有时间来学校上课的企业专家有限，因此为了完成教学任务，学校往往在教师聘任把关上力度不够，只是为完成任务而完成任务，兼职教师授课的课时远远达不到规定要求。

二、存在问题的原因

1. 秘书专业在我国高等院校的设置始于上世纪80年代初，短暂的发展时间使得它不像传统专业那样有着深厚的理论积淀，也缺乏研究的深度。

2. 如上所述，教授文秘的教师大多是中文系毕业的，这就导致目前文秘专业教师队伍的知识结构单一。教师从学校到学校，由于缺乏实践经验和理论基础，在授课时有些力不从心。“双师型”教师明显匮乏，而培训“双师素质”教师的渠道又不畅通。

3. 绝大多数教师所熟悉的是传统的培养模式、课程体系和质量标准，习惯于理论教学，使得理论与实践往往脱节，学生空有理论知识，却不知道如何转化为能力自如地工作。目前我国秘书专业的教学方式还处于比较落后的状态，主要表现：课堂教学多，情景教学少;理论灌输多，实践机会少;传统方法多，现代化手段少。这与秘书专业培养应用型人才的要求不相适应。

4. 现有职称评定的标准和方式不利于秘书专业教师的成长。现行教师职务评聘制度强调的是对学科理论研究的深度和发表论文的档次，像秘书专业这类应用性学科在职称评聘中没有独立的系列和标准，致使秘书专业中绝大多数教师评职称只能归入中文系列，不少教师将相当多的时间和精力花在撰写中文类的论文上，而对秘书专业教学的特点、规律研究得不够。同时这也与秘书专业教师应具有较强实践能力的要求相悖，严重影响了秘书专业师资队伍建设，挫伤了一部分教师从事秘书专业教育的积极性。

5. 目前秘书专业教育绝大多数是高职高专层次的，而许多教师却是从中专升格或合并到高职高专院校的，这也导致了目前秘书专业教师学历偏低现象的存在。

三、加强文秘专业师资队伍建设的措施

师资队伍建设是专业建设和发展的关键，为实现文秘专业健康可持续发展，建设素质优良的文秘专业教师队伍，应采取以下措施。

1. 遴选和匹配学术带头人和专业带头人，发挥他们的核心凝聚力和示范作用，建立良好的教师成才机制，形成浓厚的科研学术氛围和专业发展氛围。

2. 根据教学效果、专业建设的需要、学缘结构、知识能力结构、年龄结构和职称结构培养引进“双师型”教师。一方面要通过有计划地选派教师去机关、企事业单位兼职等措施，提高现有教师队伍的实践能力。另一方面要注意从机关、企事业单位引进既有秘书工作实践经验，又有较扎实理论基础的秘书人员充实教师队伍。对具有“双师”素质的教师，要给予政策上的支持和鼓励。

3. 重视对专业实验实训人员的引进和培养，建立稳定的实训实习指导教师队伍，同时注重不断提高实验指导人员的业务水平，增强他们为教学服务的意识，保证和提高实验教学质量。

4. 加强师资培训工作，大力提高教师的专业理论水平和学历层次。除对学历未达标的教师要求其进行学历进修外，可根据长远目标和当前的实际情况建立培训基地。培训的重点应是秘书教学研究，现代化教学手段与方法，以及实践能力的培养。组织教师参加中级以上职业资格证书考试或职业资格考评员培训，并参加国家教育部和湖南省教育厅组织的双师培训和其它有效的师资培训活动等。

5. 加强师德师风建设，要求教师把主要精力投入到人才培养和教学工作中，做到“学为人师、行为世范”。加强对师德师风的检查、考核，考核结果作为教师专业技术职务评聘与评优选先等工作的重要依据。

四、加强文秘专业师资队伍建设的思考

1. 改善教师工作环境，不断完善学院建设，加强与专业有关的管理部门和生产部门的联系，以便给教师提供实习实践场所，使教师直接参与生产实践，为教师获得职业资格证书或技术职称提供机会和时间。

2. 聘请社会上的专家，开展丰富多彩的教学活动。聘请职业教育专家和工程技术人员到校讲学，一方面提高教师对职业教育的认识，了解职业教育对教师的要求以及职业教育发展状况等，使教师从思想上认识到具备“双师”素质的重要性和必要性，另一方面为教师达到“双师”素质搭建立交桥，启发教师自觉地加强自身“双师”素质。

3. 校企合作办学，加快“双师型”师资队伍的建设。校企合作办学是促使教师深入生产第一线的最佳途径，是培养“双师型”教师的突破口。合作办学一方面使专业课教师能更好地掌握专业技能，掌握企业劳动组织过程，提高实践能力，另一方面为教师参与生产、开展科技服务与开发活动提供方便，这既加强了与生产科研部门的联系和合作，又为教师提供了参与生产实践和继续提高的机会和条件，帮助他们开阔眼界，了解市场需求，从而加快教学内容更新和教学改革。

综上所述，我们应遵循“以内部培养为主，适合从严引进”的原则，按照“数量适度，素质优良，结构合理，专兼结合”的师资队伍建设目标，通过培养和引进，着力在全省乃至全国范围内锻造一支理论与技能扎实娴熟并各有所长的专业教师队伍。

参考文献

[1]王珏.重视加强秘书专业师资队伍建设[J].秘书教学, 2003.6.

文秘专业就业需求分析与应对策略 篇3

关键词：地方师范院校；体育教育；就业现状；应对策略

建国以来，体育教育专业一直作为体育院系的重要专业支撑体育院系的建设和发展，为我国的体育教育事业培养了大量的合格教育师资，对教育事业的发展做出了巨大的贡献。随着社会主义市场经济的建立和不断完善，体育教育专业得到了迅速的发展，规模得以不断扩大。伴随着高校招生规模的不断扩大，大学毕业生就业难已成为一个摆在我们面前的严峻问题。体育教育专业育人质量总体不容乐观，社会对体育师资的需求量又有限，因此体育教育专业学生就业的难度就进一步加大。地方师范院校体育教育人才市场的产品滞销供过于求的现象则更为严重，就业难已成为不争的事实。如何处理好就业问题已是地方师范院校面临的重要问题。

一、地方师范院校学生就业难的原因分析

在高校毕业生就业形势日益严峻的大气候下,体育教育专业毕业生由于专业口径较窄,办学单位和招生人数的剧增势必形成较其他专业更加严峻的就业现实。现就社会、学校、学生及用人单位几个方面分析目前地方师范院校体育教育专业毕业生就业难的原因。

1.受高校扩招的影响

由于受高校扩招的影响，有的办学条件相对薄弱甚至不具备办体育系条件的学校，为了争取招生名额，盲目申请体育教育专业，因而呈现出体育毕业生相对过剩的状况。有些高中为了提高升学率将文化基础比较薄弱，但有一定体育基础，对体育尚有爱好的同学集中加以训练，报考体育专业，导致体育生生源暴增，从而出现恶性循环。

2.受课程设置的影响

课程设置不合理,课程内容陈旧,重技术轻理论课，技术课学时过多，课程设置内容体系主要以竞技项目为主，没有与目前中小学体育教学的要求相适应。这与当前体育与健康课程中提出的“健康第一”的教学指导思想是大相径庭的，离素质教育的目标也会越来越远。要改变这种现象，取而代之的应该是当前流行的、感兴趣的、、健康向上的、简单易行的运动项目。

3.毕业生就业准备不足

好多毕业生的就业期望值过高,受计划体制的影响较大，这种保守的就业观是就业难的另一个重要的原因。一些学生在校期间不认真学习专项技术、专业能力不强，综合素质不高，在应聘过程中表现平平，从而失去就业机会。而且，尽管高校提倡素质教育，中小学推行健康快乐体育，但现实中用人单位在毕业生选用上都注重专项和外语、计算机水平，大多数学生因不能令用人单位满意而无法达成就业协议。

4.受用人单位的影响

面对地方师范院校的学生，用人单位顾虑重重。学生诚信受到质疑，由于学生文明素养不高，面试技巧较差，加上自我包装(学习成绩、获奖情况)中水分较大、签约后毁约、往届毕业生跳槽等现象，造成毕业生在社会中满意率和稳定率不高，从而影响学校形象和毕业生就业率。

二、应对策略

解决体育院校大学生就业难这一问题，需要以科学发展观的重要思想为指导，紧紧围绕促进国家经济发展和社会稳定的大局，进一步解放思想、转变观念，综合考虑政府、学校、用人单位及学生本人等方面的因素。从加强政府的宏观调控、进行课程改革、对毕业生的就业指导全程化、提升毕业生的素养、充分调动其自主择业等方面着手来改变这种就业难的现状。

1.充分发挥政府的宏观调控作用

事实上，农村体育教育师资力量不是很好，但由于条件艰苦，许多毕业生不愿去农村就业，这也是毕业生就业不理想的一个重要原因。政府机构如能从宏观上进行调控，则可以大大改善就业难的现状。据有关部门表示,今年国家将从奖助学金中拿出一定比例,用以奖励毕业生到艰苦地区就业的试点。目前,中国农大、北京交通大学等高校已经实施了对外地生源去西部基层就业进行奖励的规定。政府也可根据实际需求适度控制招生人数，取缔不合格学校的招生资格。

2.大力进行教学改革

学校应大力进行教学改革，调整课程设置，规范教学内容。把不合适的教学内容进行改编，根据现实而定，不能照搬照抄。打破陈旧、落后的体育教学观念，培养现阶段优秀的体育人才。以适合现实的需要，适合时代的发展。学校也可根据市场需求和地方特色增设新专业领域，如哈尔滨有学校率先增设体育旅游专业，这就迎合了市场需求，从而增大了毕业生的就业几率。

3.加强对大学生的就业指导

大学生就业指导全程化就是要把就业指导工作贯穿学生教育的全过程,而不是学生毕业时或择业时的临时性工作。应以全局观点系统考虑,构建一个完善的就业指导工作体系,按照不同阶段的不同任务对学生实施有针对性的指导:一年级着重职业生涯认识和规划;二年级着重基本能力培养;三年级着重职业定向指导;四年级着重择业指导和就业服务。四个阶段相互贯通,有机连接,从而形成较为完善的就业指导体系。

4.充分调动学生自主择业的能力

如前分析，好多毕业生的就业期望值过高,受计划体制的影响较大，这种保守的就业观是就业难的另一个重要的原因。因此，大学生应降低自己的就业期望值，先就业，再择业，增加自己就业的机会。同时，体育院校的大学生还应努力提升自己的专业技术、专业能力，这样在面试中才能以实力获得机会，使自己立于不败之地。另外，在就业进行双向选择的今天，大学生应该主动的去寻找机会，而不能闭门造车、等待机会。否则，机会也会擦肩而过。

5.提高毕业生的综合素质

扩招带来的大学毕业生的素养降低是一个不争的事实，而当前一些大学生的诚信缺失、素养低下也是用人单位顾虑重重的一个重要原因。要改变这种现象，一方面，大学生在校期间应对其加强人生观、世界观、诚信的教育，提高其人格魅力；另方面，大学生毕业后，到工作单位要尽职尽责，不能一有困难就逃避，盲目离职，妄自尊大，只有这样，才能使用人单位放心，从而改变就业难的现状。

作者单位：渭南师范学院体育系

参考文献：

[1] 李英玲.辽宁省高校体育大学生就业现状及解决途径的研究[J].广州体育学院学报，2006，1：101-104.

[2]刘丙权.体育教育专业学生就业现状及对策研究[J].沈阳体育学院学报，2005，2：34-36.

[3]张玉琴.体育教育专业就业难的几点思考[J]. 吉林体育学院学报，2004，2：43-45.

[4]李英，杨爱华.我国体育院系毕业生就业现状及影响因素的研究[J].山东体育学院学报，2006，1：106-109.

[5]许春丽.体育院校大学生就业带来的思考[J].吉林体育学院学报，2006，1：55-57.

文秘专业就业需求分析与应对策略 篇4

为了适应职业教育改革发展的新形势，全面提高学校的人才培养质量，突出实践能力的培养，改革人才培养模式，促进校企深度融合，加强“双师型”教师队伍的建设，使教师的专业技术能力达到生产一线的水平，20暑假伊始，北仑职高全体教师分43组走进40多家企业，进行实践学习，调查研究。笔者所在的小组4位教师，分别由2位文秘专业教师、1位德育教师、1位语文教师组成，深入到宁波钢铁有限公司实践锻炼并调研该公司的基本情况、办公室的组织构建、人员构成、工资水平、工作方式以及北仑职高学生在该公司的就业情况。

二、企业基本情况

宁波钢铁有限公司是由杭钢集团控股的大型钢铁联合企业，是一家从原料到炼铁、炼钢、连铸、热轧、冷轧等工序配套齐全、装备一流的大型现代化钢铁联合企业，先期年产钢400万吨、投资约170亿元。

宁波钢铁有限公司办公室下共设有3个处室，分别为文秘调研处、接待处和后勤处，其中文秘调研处和接待处分别下设档案室和小车队两个三级机构。三个处室的职责明确，各负其责。文秘调研处主要负责各项材料撰写，会务安排以及领导日常交办的事宜;接待处负责各部门来访客人用餐审批，领导访客食宿安排，各部门用车审批，领导配车的统一管理以及全厂小车的保养与维修，公务出国团组事宜办理;后勤处负责通勤车管理，员工宿舍管理，食堂管理，以及办公大楼的各项维修管理等。

宁钢人员的薪资水平按职能部门和生产部门划分，系数不一样，总体按公司领导、一级主管、二级主管、高级工程师(专业管理师)、工程师(管理师)、技术员(操作员)这几个档次定标。宁钢办公室工作人员按职能部门薪酬核发，平均工资水平处于7.5万左右。

宁钢职能工作的一大特点是无纸化办公，即所有的工作都在ERP系统上开展，其ERP系统涵盖了整个公司所有的业务单元，销售、生产、财务、人事、行政全都在ERP上进行。以派车申请为例：厂部某个单位有用车需要，由需求部门在系统上发起用车申请流程，再由该部门的一级主管审核后转到办公室接待处，最后由接待处根据实际情况进行派车。每一项流程的审批层级都有严格的制度规定，很多业务需要由副总、总经理批准方可执行。宁钢ERP具有开放性和模块化，即可以根据具体业务的需求在ERP系统上增减和修改程序模块，这得益于宁钢有一支很强的程序开发队伍。与办公室相关的一些业务举例：如会议室实行网上预约，领导行程实行网上公示，办公用品实行网上申领，用章实行网上用印申请等。

宁钢每年从北仑职工的录用人数在30人左右，基本从事一线操作，实习期的薪资在2500左右，定岗后的薪资根据不同岗位有所区别。目前尚未录用过北仑职高文秘专业的学生。

三、实践内容

在企业实践期间，调研组受到了公司领导及员工的热情接待。在为期3天的实践实习中，首先了解公司的基本情况、产业发展趋势和特点、生产能力、企业文化等，对公司有一个大概的熟悉;随后进入办公室文秘调研处，学习、观摩了公司各项材料撰写、会务安排以及领导日常交办的事宜的操办等;进入接待处，学习实践了来访客人用餐审批，领导访客食宿安排等工作，观摩了通过ERP系统审批用车的.整个流程;在档案室，学习操作了企业档案的分类、编号、整理、装盒的全过程和电子档案的操作过程。工作中，教师们以一个学生的姿态虚心向企业师傅们学习、取经，详细询问了各种办公室设备的运行知识，一起完成简单操作;教师们严格要求自己遵守操作规程及组织纪律和单位规章制度，深刻体会了职业素养、团队合作等一些基本精神都要在实际生活中认真养成。

四、调研结论

经过调研，主要存在以下问题。

一是大型企业对中职生的需求偏向于一线操作工，向中职生开放的管理岗位较少。宁钢每年从北仑职工的录用人数在30人左右，未招聘过北仑职高文秘专业的学生。

二是中职文秘专业学生的实际动手能力与企业的要求有差距。以公司发文流程为例，在最新的高等教学出版的文秘专业教材《信息、文书与档案管理》中详细介绍了发文处理包括文书的起草、审核、签发、复核、登记、印制和核发等环节。如果仅讲授课本上的知识，对于没有在企业实践过的学生来说比较空洞。在企业调研中发现，宁钢的发文流程都在ERP系统上操作，主要过程如图所示。

发文流程，在书本上仅提及了文员的复核、登记、印制和核发等工作，而未涉及实际工作中的各级领导的审核与把关，以及文员在中间应起到的桥梁作用。此外，大型企业的无纸化办公可以缩短发文的时间，提高发文的效率。但是这个现代化的系统无法在课堂上实现，紧紧通过教师讲授也是无法让学生领悟的。

三是中职文秘专业学生学历无法满足大型企业的要求。目前文秘专业根据学校的规定，每年有班级30%左右的同学升入高三参加浙江省单招单考，最终上线在96%以上，剩下70%的同学中有50%就读成人大专。以北仑职高12级客服班为例，全班37人，有17人参加，最后上线15人，有12人就读成人大专，还有10人(占班级27%)将无缘大学文凭。以宁钢文秘调研处为例，该处下设档案室，一共8人，有本科及以上学历的4人，大专3人(含成人大专)，高中1人，无大学文凭的仅占12.5%。

五、对学校的建议

加强校企合作充分发挥行业、企业在文秘教学改革创新中的作用，扎实稳妥地开展学生工学交替、订单培养和顶岗实习，学校和企业共同培养文秘人才。

优化人员构成：成立文秘专业师傅团队担任师傅的人必须是有多年经验且资深的老师。文秘专业师傅团队成员可采取教师自荐和学校审查相结合的方式确定，主要包括专业教师和来自企事业单位的高级管理人员及办公室主任等熟练兼职实践教师。

完善教学环境：文秘专业应充分利用学校和合作单位资源，教学环境应包含学校文秘实训室、学校办公室、档案室、图书馆等相关校内教学训练场所以及合作单位的校外训练基地。

文秘专业人才需求调查报告 篇5

一、民营企业对文秘专业人才的需求

民营企业是本院文秘专业学生的主要就业方向之一。据沈建红先生等人的调研结果，首先作出民营企业需求文秘专业人才有关情况的报告。

那么，民营企业究竟需要什么样的文秘人才他们急需的文秘人才应具备哪些素质和职业能力、知识结构高职院校应如何顺应民营企业的需要培养适用性人才这些都是高职院校应该弄清和考虑的问题。为配合我校文秘重点专业建设与教学改革工作，本课题组于去年下半年起至今年6月，开展了旨在为文秘专业改革提供依据的民营企业需求情况的调查活动，目标是调研民企对文秘人才的需求，了解民企对文秘人才的综合素质、知识结构和专业技能等方面的要求。此次调研活动以民营企业为调查对象，重点走访了12家民营企业，主要采取走访面谈、问卷调查以及资料调研等方式，发放问卷并回收110多份，在访谈和问卷中获取了大量的第一手资料。

通过调研活动得出结论：文秘人才的需求前景看好，民营企业对文秘人才的需求十分注重素质和能力需要。因此，高职文秘专业的教学改革应以社会需求为导向，重视人才的综合素质、专业知识和职业技能的培养，突出企业特色和适用性，以增强文秘专业人才的就业适应性。

从需求数量上看，被调查的民企 100％均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘专业毕业生人数时，90％以上的单位选1—2个，另有近10％的单位选了3—5个或更多。这说明民企对文秘人才的需求有一定的空间。

从需求层次上看，80％以上的单位选择了大专(高职)毕业生，只有不到 20％的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。这显示，民企对文秘人才的需求比较注重实际，一般认为受过文秘大专层次教育已够用。不少民企认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为条件。

从需求的秘书类型上看，65％的单位选了复合型秘书，这表明，当前复合型人才最受欢迎，其次为应用型秘书· (15％)、创新型秘书(10％)，另有5％的单位分别选了操作型秘书、技术型秘书。

调查反映，民营企业对文秘人才的素质需求是多元化的，但都存有“德才兼备”的倾向。据统计显示，民营企业注重的文秘专业毕业生的综合素质，从高到低依次是：思想和道德素质 (33％)、文化素质(27％)、业务素质 (13％)、心理素质(8％)、团队协作精神和沟通协调能力(5％)等。大部分单位在招聘文秘人员时最看重的是基本素质，如品德修养、灵活程度、努力程度和知识面等，可以概括为“要素质而不求专业精”。

素质中，“德”为首，可见“德”在民营企业的重视程度。思想和道德素质方面选择较多的是：职业道德(75％)、事业心(63％)、良好人际关系(43％)、吃苦耐劳精神 (38％)、忠于职守(28％)。

文化是知识经济时代的显著特征，其高低在很大程度上影响着个人的整体工作水平。因此，民企对文化素质的重视程度排第二位。最注重文秘人员的文化素质是从高到低依次是：掌握扎实的专业技术知识(38％)、

掌握宽阔的专业知识(28％)、了解一般的人文科学知识(26％)、掌握相关学科知识(16％)、了解一般的社会科学知识(4％)。

业务素质往往会直接影响工作效率，民企注重的文秘毕业生的业务素质依次是：独立工作能力 (42％)、组织管理能力(35％)、实际操作能力(28％)、创新能力(23％)、获取加工和利用信息的能力 (10％)。

良好的心理素质也是民企关注的因素，当今社会是一个充满竞争和挑战的多元化社会，文秘人员能否适应新时代并谋求工作的成功，很大程度上取决于个人心理素质的强或弱。民企最注重毕业生的心理素质是易于投入、热情工作的心理(40％)、自信心(37％)、自主主动工作(25％)、追求卓越、渴望成功(11％)、开放乐观(9％)。

值得一提的是，团队协作精神与沟通协调能力越来越为民营企业所看重。有位民企的人事主管说，企业需要的是沟通能力强、有亲和力，能够运用自己良好的沟通能力与企业内外有关人员接触，能够合作无间、同心同德、完成组织的使命和目的的人。平时在学校参加社团、组织策划完成过大型活动的学生最受欢迎，这些学生到了工作岗位后，很快能融入团体，顺利开展工作。

调查显示，民营企业最看重的文秘专业毕业生的前五项综合能力，依次为语言表达能力、人际沟通能力、应变能力、实践能力、文字表达能力。文秘从业人员必须具备这五种综合能力才能适应现代民营企业的要求。认为文秘从业人员应该具备的职业能力，按重视程度，依次为职业道德、敬业精神、专业素养、使用和维护现代办公设备的能力。

民营企业在录用文秘专业毕业生时最看重的能力因素是“专业水平”(26％)，其次是反映专业能力、沟通能力、心理素质等综合能力的“面试的第一印象”(19％)；再次是“社会实践经历”(18％)。此外，“外语水平”(15％)和“计算机水平”(9％)，而这两项也可以视作专业能力。专业水平是民企最看重的素质，它是文秘专业学生就业能力的基础。

另据问卷调查显示，在被调查单位中对应聘秘书岗位的毕业生是否获得秘书职业资格证书表示重视的占35％，一部分单位表示不会十分在意，关键是看是否真正具备秘书的职业技能，当然有的话最好；对获得电脑操作等级证书重视的占55％，但对是否获得外语等级证书却100％表示重视。

在问到文秘专业毕业生除了文秘专业知识外，最需要掌握的其他知识时，民企的老总选择最多的是经济管理、科技等方面知识，会计、统计和财务管理等方面知识以及企业管理知识、法律知识等。

大部分民企认为高职学生最需要进一步培养的能力是：敬业精神、知识能力水平、文化素养和吃苦耐劳精神。在问到高职毕业生与其他重点或名牌学校的毕业生在知识能力水平上有否明显差距时， 85％的民企单位认为有一定差距，还有的认为有明显差距。在问到高职生就业中存在的主要问题，大部分民企单位认为是高职院校的人才培养规格和质量目前还难以满足社会的需求，高职生的知识结构还不能完全适应经济的快速发展。

据调研显示，民营企业对文秘专业人才的需求有很多的共性，概括起来有四个特点，一要有良好的工作态度，有谦虚好学的品行；二要肯吃苦耐劳，学会适应环境；三是注重情商，善于沟通协调、与人共事；四要一专多能，有能胜任文秘工作的综合素质、能力，属复合型通才。

调研中我们发现，民企需要的`文秘人员实际上是“综合文秘”。因单位规模相对较小，文秘分工不是太细，文秘人员身兼多职，往往集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身，除了必须具备的文秘专业知识和能力之外，还要掌握其他非文秘专业的基础知识。不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力，还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”、当“窗口”，搞接待、公关，还要为企业领导出谋献策、辅助决策。

此外，商务秘书、涉外秘书将会成为民营企业需要的秘书主要类型。在市场经济舞台上，企业的秘书不仅要懂得涉外法规、涉外礼仪、涉外经济，还要明白商务方面的信息，了解企业的产销规律和特点，具有一定的策划能力和营销能力。适应民企的客观需要，文秘人员要学习涉外法规、现代企业管理知识和现代生产技术，掌握相关信息资料，学习和运用法律知识，履行好依法办事的责任，适应企业的新需要。

民营企业秘书的参谋咨询作用相对于其他类型的企业更为突出。企业为了在激烈的市场竞争中获胜，更需要高层次、高水平的秘书为自己当好参谋，以增强企业的竞争力。一个好的秘书不仅要做好本职的分内工作，还是主管“上司”的好参谋、好助手，有些事情要替“上司”考虑周全，甚至在不影响关系的前提下，有效地引导“上司”开展各项工作，这是新时期对民企文秘人员提出的新要求。 随着民企经济的发展，民企对文秘人员的文化素养要求越来越高。文秘人员不仅要以“文化”一员的身份参与、促进企业文化的发展，又要以对外使者的形象去展示企业文化的理念与内涵。要以自己独有的专业特长参与企业文化建设。从企

业外在形象来说，从厂房样式、环境装饰、标语口号到厂徽设计、节假日氛围布置等，基本都是靠文秘人员来承担。内在形象更是无边无际，从公关、礼仪、交流、会议、办案等都是文秘工作的范畴。

根据调研，对文秘专业教学改革提出几点建议

1．从“行政秘书”模式向“企业秘书”模式转化。随着国家机构改革的深入和公务员制度的全面实施，文秘专业高职生大部分将无可选择地进人企业就业。作为一种培养应用型专门人才的高职秘书教育，应顺从秘书工作职业岗位由行政秘书到企业秘书的趋势变化，面向我国各类所有制企业特别是广大民营企业办学，树立鲜明的企业特色，围绕现代企业所需的秘书类型来组织教学改革，无论是在课程设置还是具体授课内容的安排上，都必须突出企业特色，并强化企业秘书的综合职业技能训练，使学生毕业就能就业，成为深受现代企业欢迎的文秘人才。

2．以“应用性”为主旨，整合文秘专业课程体系。对文秘专业相关课程进行整合。不再强调学科的系统性、完整性、理论性，而以实用性、技能性为特点，删除陈旧课程，合并重复课程，适当精简必修课程，以实用、够用为主；增设选修课程，开设企业文化学、企业管理学；兼容公共关系类课程，设立社交礼仪、现代人际关系学、商务谈判实务等课程；突出现代文秘特色，设立办公自动化、涉外文秘、外语交际口语、计算机文秘应用软件和汽车驾驶技术等类课程，补充新兴科技的发展、世贸组织对文秘工作的影响和要求等内容，以确保教学内容的先进性。

3．注重职业能力培养，全面实施素质教育。实行人才培养模式的转变，要着眼于对学生五种素质和三种能力的培养。五种素质是指德、识、才、学、体五个方面，德包括道德品质、职业素养、个性心理品质三个层次；识是指见识；才是指才能；体是指体魄。三种能力，一是指语言能力，即要有较强的文字写作能力，又要有较好的口语表达能力，即精通国语，又谙熟外语；二是独立的分析与解决问题的能力，不仅要掌握娴熟的专业知识和专业技能，还要掌握获取信息、处理与利用信息的能力。三是创新能力的培养，是指文秘人员创造性地贯彻领导者的意图，为领导者工作提供最佳服务的能力。这些基本素养对于将来从事文秘专业学生而言可能比理论知识与专业技能更为重要。特别是要培养良好的人格特质，主要包括敬业、奉献、诚实、可靠，善于与他人合作、有吃苦耐劳的精神等，这些是民营企业衡量文秘人才的重要标准，高职院校要加强对文秘专业学生这些方面的职业素养与人格特质的教育与培养。

4．强化职业技能训练，探索多证多能教学模式。合理设置实践课程，精心设计课程实训、实习、社会实践，使学生获得从事秘书职业所需的知识和技能，并获得进入秘书职业所需的秘书职业技能鉴定证书。在文秘专业实践体系中，使秘书基本技能与现代信息技术运用、人文素养、国家秘书职业标准相结合，强化学生的现代商务、现代办公设备应用、人际交往和企业管理等职业技能训练。提倡多证多能，要求文秘专业学生在取得专业文凭的基础上，持有多种能力证书，如文秘职业资格证，普通话证书，外语、计算机等级证书，汽车驾驶证以及电子商务、报关员等资格证书，提高毕业生的就业竞争力。

5．重视人文精神，强化人文素质教育。秘书作为一种综合性、服务性、文化性很强的职业，不仅要具备秘书职业岗位要求的实际应用能力，又因其服务过程中包含着丰富的文化内涵，还须具有较高的人文素养。学校可搭建文秘专业需要的文化平台，结合学生社团，课内与课外结合，开展利用地方特色文化为载体的人文素质教育与实践活动，让学生加深对地方文化的解读与体味，促进学生运用能力的提高。与地方文化产业骨干企业合作，建立强化人文精神、创新人文素质教育的实践基地，组织文秘专业学生到企业去感受企业精神，体验企业文化，使学生获得广泛的人文知识和技能。

本次调查我们力求客观、真实地反映民营企业对文秘人才的需求，尽力为高职文秘专业教学改革、提高文秘专业学生就业适应性、更好培养适应民营企业需求的专门人才提供依据和建议。尽管在调查过程中我们的调研工作会存在着局限性，在思考分析中会出现一些偏差，但我们相信，这些具有实践应用价值和参考意义的调查研究成果定会促进高职文秘专业建设和教学改革的健康发展。

二、珠三角部分地区近期职场对文秘的需求

据《广州日报》报道，近期珠三角用人单位对秘书的需求量逐渐增大，秘书职位正在走俏。以东莞市为例，统计数据表明8月和9月该市的文秘岗位大约达到1500多个。

以往只负责抄抄写写的秘书，往往给人“花瓶”的印象。如今秘书工作被划分到行政管理范畴，主要是帮助经理分担日常事务，职责涉及到文档信息管理、会议和约会的安排、起草信函和文件以及内部和外部的沟通等各方面，已经成为一个公司、单位不可或缺的职位。

同时，对文秘职位的要求有了提高。在招聘会现场发现，不少招聘单位要求秘书具备人际交往、文档管理、计算机运用等多方面能力以及灵活性、独立性、耐心细致和敬业精神。

一位企业负责人称，在不同规模的公司，对秘书人才的要求也不同。一些处于起步阶段的公司和人员配备较少的办事处，比较青睐多才多艺的“全能型”秘书；而一些大企业、大单位，由于分工细致，更需要与专业对口的“专才”。为了获得高工资，文秘可以通过培养额外技能来使自己变得稀缺，从而提升自己的人力资本价值。

据介绍，文秘培训课程设置囊括商务文秘、企业管理、职场商务礼仪、社交口才、日常英语、项目代表、谈判技巧、求职技巧等八大方面。

文秘专业好就业么 篇6

一、文秘专业人才的需求情况

从需求层次上看，80%以上的单位选择了大专(高职)毕业生，只有不到 20%的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。这显示，民企对文秘人才的需求比较注重实际，一般认为受过文秘大专层次教育已够用。不少民企认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为条件。

从需求的秘书类型上看，65%的单位选了复合型秘书，这表明，当前复合型人才最受欢迎，其次为应用型秘书(15%)、创新型秘书(10%)，另有5%的单位分别选了操作型秘书、技术型秘书。

二、文秘专业人才的素质需求情况

调查反映，民营企业对文秘人才的素质需求是多角化的，但都存有“德才兼备”的倾向。据统计显示，民营企业注重的文秘专业毕业生的综合素质，从高到低依次是：思想和道德素质(33%)、文化素质(27%)、业务素质(13%)、心理素质(8%)、团队协作精神和沟通协调能力(5%)等。大部分单位在招聘文秘人员时最看重的是基本素质，如品德修养、灵活程度、努力程度和知识面等，可以概括为“要素质而不求专业精”。素质中，“德”为首，可见“德”在民营企业的重视程度。思想和道德素质方面选择较多的是：职业道德(75%)、事业心(63%)、优良人际关系(43%)、吃苦耐劳精神(38%)、忠于职守(28%)。

文化是知识经济时代的显著特征，其高低在很大程度上影响着个人的整体工作水平。因此，民企对文化素质的重视程度排第二位。最注重文秘人员的文化素质是从高到低依次是：掌握扎实的专业技术知识(38%)、掌握宽阔的专业知识(28%)、了解一般的人文科学知识(26%)、掌握相关学科知识(16%)、了解一般的社会科学知识(4%)。

业务素质往往会直接影响工作效率，民企注重的文秘毕业生的业务素质依次是：独立工作能力(42%)、组织管理能力(35%)、实际操作能力(28%)、创新能力(23%)、获取加工和利用信息的能力(10%)。

优良的心理素质也是民企关注的因素，当今社会是一个充满竞争和挑战的多角化社会，文秘人员能否适应新时代并谋求工作的成功，很大程度上取决于个人心理素质的强或弱。民企最注重毕业生的心理素质是易于投入、热度工作的心理(40%)、自信心(37%)、自主主动工作(25%)、追求卓越、渴望成功(11%)、开放乐观(9%)。

值得一提的是，团队协作精神与沟通协调能力越来越为民营4~_lk所看重。有位民企的人事主管说，企业需要的是沟通能力强、有亲和力，能够运用自己优良的沟通能力与企业内外有关人员接触，能够合作无间、同心同德、完成组织的使命和目的的人。平时在学校参加社团、组织策划完成过大型活动的学生最受欢迎，这些学生到了工作岗位后，很快能融入团体，顺利开展工作。

三、文秘专业人才的职业能力和知识结构要求情况

调查显示，民营企业最看重的文秘专业毕业生的前五项综合能力，依次为语言表达能力、人际沟通能力、应变能力、实践能力、文字表达能力。文秘从业人员必须具备这五种综合能力才能适应现代民营企业的要求。认为文秘从业人员应该具备的职业能力，按重视程度，依次为职业道德、敬业精神、专业素养、使用和维护现代办公设备的能力。

民营企业在录用文秘专业毕业生时最看重的能力因素是“专业水平”(26%)，其次是反映专业能力、沟通能力、心理素质等综合能力的“面试的第一印象”(19%);再次是“社会实践经历”(18%)。此外，“外语水平”(15%)和“计算机水平”(9%)，而这两项也可以视作专业能力。专业水平是民企最看重的素质，它是文秘专业学生就业能力的基础。

另据在线调查显示，在被调查单位中对应聘秘书岗位的毕业生是否获得秘书职业资格证书表示重视的占35%，一部分单位表示不会十分在意，关键是看是否真正具备秘书的职业技能，当然有的话最好;对获得计算机操作等级证书重视的占55%，但对是否获得外语等级证书却100%表示重视。

在问到文秘专业毕业生除了文秘专业知识外，最需要掌握的其他知识时，民企的老总选择最多的是经济管理、科技等方面知识，会计、统计和财务管理等方面知识以及企业管理知识、法律知识等。

大部分民企认为高职学生最需要进一步培养的能力是：敬业精神、知识能力水平、文化素养和吃苦耐劳精神。在问到高职毕业生与其他重点或名牌学校的毕业生在知识能力水平上有否明显差距时，85%的民企单位认为有一定差距，还有的认为有明显差距。在问到高职生就业中存在的主要问题，大部分民企单位认为是高职院校的人才培养规格和质量目前还难以满足社会的需求，高职生的知识结构还不能完全适应经济的快速发展。

四、企业对文秘专业人才需求的特点与趋势分析

据调研显示，民营企业对文秘专业人才的需求有很多的共性，概括起来有四个特点，一要有优良的工作态度，有谦虚好学的品行;二要肯吃苦耐劳，学会适应环境;三是注重情商，善于沟通协调、与人共事;四要一专多能，有能胜任文秘工作的综合素质、能力，属复合型通才。

调研中我们发现，民企需要的文秘人员实际上是“综合文秘”。因单位范围相对较小，文秘分工不是太细，文秘人员身兼多职，往往集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身，除了必须具备的文秘专业知识和能力之外，还要掌握其他非文秘专业的基础知识。不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力，还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”、当“窗口”，搞接待、公关，还要为企业领导出谋献策、辅助决策。