网吧收费管理系统

网吧收费管理系统（通用10篇）

网吧收费管理系统 篇1

一、网吧收费标准：2元/小时，不足半小时按半小时收费，超过半小时按一小时收费。

二、网吧收费管理制度

1．酒店内部员工凭餐卡到财务部出纳处办理会员卡申请，开具缴费收据，网吧管理员凭收据预存上网费用（10元起存）。由出纳使用专用登记本登记办卡详细信息，办卡人签字同意后酒店财务部电脑房为员工分配一个与考勤卡编号一致的会员卡号，会员初始密码为身份证后4位。

2．员工凭会员卡上网，费用在会员卡中扣除，无会员卡不允许上网。

3．在酒店网吧输入会员卡号和密码登陆上网，会员应不定期的自行更改密码，下机时注销会员登陆，如下机时忘记注销或密码被盗等自身因素产生的上网费用由会员本人负责。

4．网吧开业第一个月工作人员不定期抽查计费是否完整，确保系统后续的稳定性，上网费用如有异议一个月之内到财务部电脑房核对。

网吧收费管理系统 篇2

关键词：影著协,网吧收费,著作权

一、影著协的成立带来了诸多思考

继中国音乐著作权协会收取卡拉OK版权费之后，中国电影著作权协会日前宣布：从2011年1月1日起，国内网吧、长途车、飞机等在提供电影下载、播放服务时，必须向中国电影著作权协会缴纳电影作品著作权使用费。该决定一出立刻引起了社会关注，成为了舆论焦点。

著作权作为一种私权利，本应由著作权人自己行使。但在新技术不断发展的今天，作品的使用方式越来越多、使用范围越来越广，给权利人自己直接行使权利带来了诸多不便。在此情况下，为了解决权利人直接行使权利的不便，著作权集体管理制度应运而生。但是，无论是不久前的中国音像著作权集体管理协会收取卡拉OK版权费，还是当前中国电影著作权协会向网吧和长途汽车收取电影作品著作权使用费事件，其起步之艰难体现了我国的著作权集体管理组织在制度建设、公众认可，有效实施等方面还存在问题，有待于进一步的完善。笔者以影著协对网吧收费的事实为研究对象，深入分析影著协向网吧收费的合法性和合理性。

二、目前我国影视版权业的状况混乱

大多数视频网站对版权并不陌生，但在很长一段时间内，对众多遍布全国各地大大小小的网吧来说，影视作品的版权完全是个很遥远的概念。于2010年4月16日成立的中国电影著作权协会突然伸手向网吧要钱，也给很多常去网吧的用户造成不解，所以笔者认为在文章的开始有必要解释清楚为何新成立的中国电影著作权集体管理组织要向网吧收费?其中的涉及的主体有哪些?其权利义务的关系为何?

（一）影著协向网吧收费有法可依

“2007年以前，网吧一般都有存放电影的服务器，这些影片大多从网上下载，或是拷贝盗版光碟得来。它们几乎没有版权概念，这种现象之所以长期存在，其中一个原因是来网吧娱乐的网民大多数玩游戏，只有10%左右的人看电影。”[1]随着中国网民人数的增长，以及“电影院线”等商业模式的出现，版权一词才在网吧中浮现出来。目前，以网吧为主要经营对象，提供“电影院线”的公司有北京网尚、英雄宽频、广州中凯等，它们先向影视制作商购买影片的网络版权，而后向网吧推广这个平台，每年网吧向他们缴纳一定费用便可以获得电影播放权。这笔费用实际上就是购买的“电影院线”上提供观赏的电影的信息网络传播权。我国《著作权法》规定：信息网络传播权是“以有线或者无线方式向公众提供作品，使公众可以在其个人选定的时间和地点获得作品的权利”[2]根据《著作权法》对信息网络传播权的定义，受该权利控制的行为是“通过网络传播的行为”或简称“网络传播行为”，应当具备以下条件:一是该行为鹰大哥通过网络向公众提供作品。二是该行为应当是“交互式传播”行为。因此，目前网络环境中最为典型的网络传播行为有两种：一种是网站经营者直接将数字化作品置于开放的网络服务器上供用户在线欣赏或下载，另一种是用户将数字化作品上传到开放的网络服务器上供用户在线欣赏或下载。[3]这是王迁教授对信息网络传播权学理分析，据此，很容易分析出，网民在网吧通过“电影院线”等类似网站点击观看电影的行为是在选定的时间，选定的地点观看电影。而提供“电影院线”服务的网站正是典型的网络传播行为。但这些公司的服务并不是免费获得的，它是通过向网吧收取费用，将服务许可给网吧。而这些公司也不是免费获得这些电影的信息网络传播权的，它们也是通过向这些电影的著作权人交费获得信息网络传播权。从中就能很清楚地看出权利的流转，电影著作权人将信息网络传播权许可给从事相关网络服务的公司，然后该类公司将有信息网络传播权的电影制作成数字化作品的在线观看软件通过收费的方式许可给网吧使用，并从许可网吧使用的费用中赚的利润。因此网民在网吧中可以享受在线电影的观看服务。在这样一种关系链中，我们可以清楚地看到网吧在使用电影时交付了一笔费用，交付的对象是提供“电影院线”软件服务的公司，购买的实际上是信息网络传播权的使用权。在这样的逻辑下，电影著作权人的权利得到的了很好的保护，网吧也属于在合法的情况了使用电影作品，不存在侵权行为。

目前，于4月16日成立的电影界第一家著作权集体管理组织—中国电影著作权协会，国产电影网吧数字发行平台是由中国录音录像总社和网尚文化成立的合资公司—中录网尚公司打造，网尚负责向互联网上网营业场所提供相关设备、技术服务。该平台包括中国电影著作权协会会员单位的所有国产电影著作权，非会员单位的国产电影著作权，均根据有关规定，由影著协统一代收结算。在此情况下，影著协向网吧收费合情合理合法。但是，如果仅仅这么简单，那么电影著作权集体管理组织成立以来就不会引发如此大的争论，也不会有如此多的网吧拒绝向其缴费，其原因将在下文中进行解释。

（二）影著协“一刀切”存在重复性收费问题

去网吧看电影除了通过“在线影院”形式，网民还可以从一些视频网站上下载或在线方式观看，因为有些网吧可能并未交费购买“在线影院”类影视观看软件。这种情况下，网吧还要向中国电影著作权协会交纳费用吗?目前中国电影著作权协会理事长朱永德宣布，电影作品著作权集体管理使用费收取标准自明年元旦起国内网吧播放电影必须向影著协缴纳版权费，这一方案已得到相关部门批准并顺利通过公示期，京沪等地将成为首批实行区域。根据标准，网吧每天需缴纳的费用是：电脑总量×每小时收费标准×7.5%。[4]并且从《电影作品著作权集体管理使用费收取标准》规定可以看出，中国影著协将采取一刀切的收费模式，也就是说从明年起所有网吧都必须向影著协交纳影视版权使用费，费用的数额与网吧的电脑数量以及网吧每小时的收费标准有关，而与授权的电影数量，电影的播放次权连接，本身就构成侵权。那网民在网吧观看的行为不是侵权，但是否通过网吧向影著协交费的形式，就将这类网站的侵权行为合法化了?那在家或办公室等场所观看就不收费。这样是否是让网吧承担了这些提供侵权连接以及侵权视频的责任?因此，笔者认为影著协对所有网吧采取一刀切的模式是不合理也不合法的，它造成了对合法经营的网吧和网站对同一部电影版权重复付费的结果，同时通过收费方式也间接的收取了非法经营视频分享网站的侵权电影的版权费，这就导致侵权网站的责任人将责任承担的义务转嫁到了网吧的经营者身上，对助长网络环境下的网站侵权提供了沃土。

三、影著协成立的必要性和困境

（一）成立电影著作权集体管理组织势在必行

面对我国混乱的影视版权市场，成立影著协是保护电影版权人利益，促进我国电影业健康发展的有效途径。

成立影著协的原因，除了出于保护影视著作权人利益，还因为提供影视在线影院平台的各大公司，在争夺市场，维护自己权利的过程中大打出手，造成了当前影视版权业的混乱现象。比如，九州梦网状告网尚侵权案，中凯状告网尚侵权案、网尚状告网乐侵权案、网尚状告九州梦网侵权案等。今年3月份发生的网尚状告郑州7000多家网吧侵犯影视作品版权的事件，彻底将网吧拉入这场影视版权的战争当中。发生这样的网络运营商互殴事件，主要是因为一家运营商实力有限，所能购买的合法版权资源难以满足整个市场的需求，于是运营商之间也相互侵权。在此现状之下成立影著协将分散在各家影视运营商手中的版权集中起来，然后明码标价，以合理的版权费形式向终端网吧征收解决眼下混乱的影视侵权现象是一个行之有效并能从国外借鉴经验的方式。

从以上文章的分析可以看出中国电影著作权协会的成立是必要的，但是其发展的初始却遭遇了众多阻力，网吧拒绝交费，网民认为收费只是为了钱，增加了网吧和网民自身的负担。然而笔者认为，中国电影著作权协会的成立有法可依，其宗旨还是在于维权。虽然从成立初期采取一刀切的收费模式有急于收钱的嫌疑，但其依法维权，保护影视版权人利益的宗旨是不容置疑的。

（二）行政背景给中国影著协的运行带来困扰

一直以来，盗版都是国内影视界难以解决但又无法回避的问题。近年来，盗版的形式发生了巨大的变化，大规模的网络下载和盗播取代了传统的光盘等实体介质。这给相关机构的版权维护造成了更大的困难。2009年12月初国家广电总局对国内的BT下载网站进行整顿大批提供影视剧下载服务的网站纷纷关停或者被迫转型。国家对影视作品的维权之战率先在互联网上打响。然而，令许多业界人士没有想到的是，商业维权开始在国内火热起来。北京网尚文化传播有限公司(以下简称“网尚”)就是这种模式的开创者之一，近两年，网尚积极推广所谓“三三制维权”的商业维权模式，将网尚各地的版权代理商作为第三方，组成由网尚、代理商和律师法务人员构成的团队，对侵犯网尚文化影视版权的网吧进行批量取证，规模化维权，在获得赔偿后，三方共同分成。这种企业化的，经营性的反盗版维权，在取得了一定的成效之外，也引发了业界的质疑。[5]政府维权模式到商业维权模式的转变使得在中国版权局大力扶持之下成立起来的中国电影著作权协会带有浓重的行政色彩。

（三）版权局扶持下成立容易，运行难

目前成立的中国电影著作权协会是在行政核准制度下成立，经过国家版权局和国家民政部门审批成立起来的，根据我国《著作权集体管理条例》第七条，第十七条[6]可以看出我国的法律对著作权集体管理组织的设立有严格的要求，需要经国家版权局和国家民政部的两道门槛，如此苛刻的要求如果由民间自发成立的集体管理团体则非常难以被批准，所以目前已成立的著作权集体管理组织，如中国音著协，中国音像协会，中国文字作品集体管理协会，包括刚刚成体管理组织的设立过程得到了很大的便利，但这种行政色彩给集体管理组织得到大众认可，进行正常的维权运作带来很大的困难。比如，之前卡拉OK版权使用费风波，以及现在众多网吧拒绝交费。

造成这一尴尬境况的另一原因是：使用费标准制定过程缺乏使用者的参与，其科学性和合理性也会受到质疑。使用费标准确定机制首先应理解为是一种民事私权行为，其次应是当事双方经平等协商达成的合意。因此，单方制定应视为公权。公权利的介入应是事后的审查，其标准也是应看是否有违民法的基本原则和精神。集体管理条例规定使用费标准由集体管理组织单方制定显失公平，且国家版权局的事后审查也是不能扭转这样的事实。[7]目前，国家版权局作为集体管理组织的发起者和主管单位，其与集体管理组织千丝万缕的关系，使得其立场是否公允受到质疑，因此，公众对影著协制定的费用并不信服，甚至对影著协收费的合法性也提出了质疑，造成目前已经依法成立的影著协骑虎难下的尴尬境地。

四、结语

中国电影著作权协会作为影视界的第一个著作权集体管理组织，其成立预示着我国对影视著作权已从强烈的维权意识转化为实际行动。但是其艰难的启程给集体管理组织以及电影权利人敲响了警钟—维权心切之下，还要做到：一要明确自身的组织性质，摆脱官僚色彩，以民间组织的身份切实有效的为电影权利人进行服务，著作权集体管理组织的本质并不是一个管理机构，所谓的“管理”也只是对权利客体的管理，其职能仅是一个服务性的非盈利组织，服务才是发展的根本。二要设置好合法的权利义务范围，制定合理透明的收费标准，避免重复收费，给我国网吧，KTV，客运站等盈利性场所带来额外负担，造成对法律权威与公正的质疑。三要在运行的过程中不断的完善制度和进行切实有效的实践，使我国的著作权集体管理能健康持续的发展下去，切实做到提高公众尊重影视版权，自觉抵制盗版，营造良好的国内知识产权维权氛围，最终达到保护影视权利人利益，促进我国国产电影蓬勃发展的目的。

参考文献

[1]廖榛.借维权之名伸手要钱—“影著协”来路不明招质疑[J].IT时代周刊, 2010 (2) :45.

[2]《著作权法》第9条第1款第 (12) 项规定:信息网络传播权, 即以有线或者无线方式向公众提供作品, 使公众可以在其个人选定的时间和地点获得作品的权利.

[3]王迁.知识产权法教程[M].北京:中国人民大学出版社, 2007.160.

[4]王家书.上海网吧协会质疑影著协一刀切收费无依据[EB/OL].http://it.66163.com/401176/251909341447.shtml, 2010-11-15.

[5]许嘉.电影版权的荆棘之路.大众电影, 2010 (7) :24.

[6]《著作权集体管理条例》第7条第1款:依法享有著作权或者与著作权有关的权利的中国公民、法人或者其他组织可以发起设立著作权集体管理组织.第17条第1款:著作权集体管理组织会员大会 (以下简称会员大会) 为著作权集体管理组织的权利机构.

网吧管理制度 篇3

为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，特制定如下管理制度：

一、凡网吧及其下属的各职能部门员工，必须共同遵照如下管理规定：

1、上班人员必须衣着得体、语言举止文明礼貌、禁止上班时间会客、打电话、做私事、聚众聊天、吃零食、穿拖鞋、摇头晃脑等。

2、上班时，必须换好工作服，无工作服的则须衣着整齐、得体，并佩戴好工作牌。

3、禁止向非本网吧人员提供免费上机，征得上级主管同意者除外。本网吧员工每天免费上机时间不得超过3小时，每人凭个人上网卡上机，每天统一添加上机时间，不得累计，每天清零。员工上网卡不得互相转借，否则转借人员和上机人员同时处罚。

4、所有网吧员工不得停留客人背后浏览网站、观看游戏、电影等行为。

5、严禁与顾客发生争持，和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导的、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元。

6、建立岗位责任制及当班责任制，所有员工交班前必须把当区/当班工作完成才能交班，因特殊情况未能完成时须提出申请，否则接班人有权要求交班人完成为止。

7、网管要建立当班巡场制度，并在交班日志注明当班巡查时发现的问题，有特殊情况及时上报；服务员要定时巡查各自区域，并建立当区责任制。

8、所有员工有义务保持网吧任何场所环境清洁，维护设备安全，节约用水、用电。

9、树立服务意识，注重礼貌和服务态度，耐心解答客人的各种问题，做好网吧一切服务范围内的服务。

10、当班工作人员要互相配合，互相监督。上班时发生严重违规的，如：上机娱乐，睡觉等，违规者按旷工处理，当班其他人员处以5-10元罚款。

11、严禁未成年上网及吸毒，发现吸毒现象要立即上报。

二、收银员岗位责任规定:

1、禁止以任何理由在收银台上机娱乐。不得浏览任何与收银工作无关的网站。

2、接班人员接班时要转换软件中收款员名字。

3、当班人员要登记每天的物品销售记录和支出记录。

4、收银台现金只能由财务或其指定人员收取，其他人不得以任何理由支取现金。

5、所有报销凭原始单据并由收银员确认，没有原始单据的开具支出证明单后有主管和收银员同时签字。

6、各员工借支不得超过300元，并经主管同意后开具借支单由主管和收银员同时签字，并在借支本和工卡上做好登记。

7、除收银员、主管或财务, 其他任何人不得进入收银台内。特殊情况如需维护或查阅监控等工作原因，网管经收银同意后方可进入。

8、收银员不得擅自离岗，有需要者必须向领班请示并由指定人员顶替，离岗时间不得超过5分钟

9、交接班时要统计好上网计费、点卡销售、柜台销售等金额，清点好现金，如发现现

金有差错，应马上向主管提出并开支出单和在账本备注。人为原因造成账面少钱的由收银员负责，多钱的一律上缴；系统出错和停电等非人为原因须有主管人员开支出单并签字，同时保留原始票据。

10、收银人员尤其注重服务态度，并将其纳入收银考核工作重点。

11、不得泄露商业秘密。

12、违反上述规定或人为造成损失的，将追究相关收银人员责任。

三、服务员职责要求:

1、必须定时巡查所负责区域，不得长时间在一个地方驻足或歇息。一旦发现失窃、损

坏等异常情况立即上报当班网管或主管，有意隐瞒或人为疏忽造成的视情节轻重进行处罚。

2、巡查过程发现有客户机死机，不能关机等机器故障，要及时向网管反映。

3、巡查过程中要主动提醒客人保管好随身财物，发现有财物遗留时应先交回收银台再

通知客人认领。因此失职将追究区域人员责任。

4、顾客结账下机后，要第一时间将清理烟缸、桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器及清

扫干净地面卫生，并按标准摆放。时刻保持所负责区域的整体环境整齐、清洁。

5、快满座时，主动带领客人上机，积极配合网管和收银员，向客人提供所需的服务。

四、网管职责要求:

1、做好当班的客户机及硬件的日常维护工作，发现机件故障时要及时维修；

2、做好每天的电影、游戏更新，留言本回复工作，服务器定时重启工作；

3、按时按要求完成技术主管安排的任务，主动学习，并带领服务员做好客人的服务工作；

4、不得在服务器上浏览网站或处理任何未经同意的事项，违者重罚。非工作原因不得停留机房闲坐。

5、网管人员任何时候都不得利用职务之便解锁上机；不得在网管维护机上处理与工作无关的事项或浏览与网管人员无关的网站。

6、更换配件时认真核对机号并做好实物出入账登记，交班时在交班本上备注。

7、每天提前5分钟到场，带领服务员巡查一次，检查好场内及前后楼梯卫生及客户机等有无异常情况，并按要求交班，交班时间不得少于5分钟。认真分析讲解当班的情况如：服务员上班表现，卫生状况等，每班网管下班前确认风机、空调、招牌灯、场内灯光是正常开关。

8、交班后认真做好网管日志登记和交班本登记工作。

网吧管理制度 篇4

1、有损网吧形象的言语、行为、举动等。

2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。

3、上班时间会客、打电话等。

4、泄露商业机密的行为。

5、其他不利于正常经营的事项。

二、收银台收款员要求：

1、按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生，上班时间严禁会客。

2、禁止以任何理由上机娱乐。

3、接班人员接班时要转换软件中收款员名字。

4、交接班时要根据管理计费软件统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应马上提出，由交班方补足差额。否则，将由接班方承担经济责任。

5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。

6、收银台现金只能由管理人员或指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切责任由收款员承担。

7、除了收款员，其他闲杂人等，不得进入收银台内。

8、严禁与顾客发生争持。

9、收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。

10、及时认真做好上网登记工作。

三、服务人员要求：

1、按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生。上班时间严禁会客。

2、不得以任何理由上机娱乐。

3、认真学习计算机维修维护技术，随时保持网吧电脑和网络的良好工作状态，定期清理机箱内部的灰尘，维护优化操作系统。

4、桌上，地上的杂物要及时清理。

5、随时注意网吧内环境卫生，厕所要随时冲水。顾客使用的烟缸，垃圾筒，要随时注意清理。

6、顾客上，下机要尽快向收银台收款员登记、发卡。

7、在任何时候顾客结账下机后，要立即将烟缸清理，冲洗干净，归位。桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净，归位。

8、严禁与顾客发生争持。

四、奖惩制度：

所有员工，均以提高所在部门的经济效益，促进网吧健康快速发展为目标。凡遵守公司各项制度，所在部门的当月效益有显著提高者，公司以奖金的形式对员工进行奖励，贡献突出者享受特殊奖励政策。凡完不成既定的销售收入，工作出现问题，违反公司制度者由公司经理提出点名批评，凡点名批评三次以上者，停职检查，扣罚工资奖金或除名。

网吧鼓励工作人员多提合理化建议，一经网吧采纳，可领取100元以上的合理化建议奖。

五、公司全体人员随时注意防火安全和治安安全。

如发现隐患必须立即进行处理或报告。严禁出现打架斗殴事件，如发现苗头应及时化解，或及时打110。积极学习消防安全知识，学会使用灭火设备。

网吧安全管理制度 篇5

一、网咖一经营业必须安装使用实名系统，不得以任何方式干扰安全技术措施的正常运转。

二、网咖必须对上网消费者的身份证等有效证件进行核对、登记，并记录有关上网信息。登记内容和记录备份保存时间不得少于６０日，并在文化行政部门、公安机关依法查询时予以提供。登记内容和记录备份在保存期内不得修改或者删除。

三、网咖不得接纳未成年人进入营业场所。

四、网咖和上网消费者不得利用互联网上网服务营业场所制作、下载、复制、查阅、发布、传播或者以其他方式使用含有下列内容的信息：

1、反对宪法确定的基本原则的；

2、危害国家统一、主权和领土完整的；

3、泄露国家秘密，危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；

4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；

5、破坏国家宗教政策，宣扬邪教、迷信的；

6、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

7、宣传淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；

8、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

9、危害社会公德或者民族优秀文化传统的；

10、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

五、网咖和上网消费者不得进行下列危害信息网络安全的活动：

1、故意制作或者传播计算机病毒以及其他破坏性程序的；

2、非法侵入计算机信息系统或者破坏计算机信息系统功能、数据和应用程序的；

3、进行法律、行政法规禁止的其他活动的。

六、网咖提供给上网消费者使用的计算机必须通过局域网的方式接入互联网，不得直接接入互联网。

七、互联网上网服务营业场所经营单位不得经营非网络游戏。

八、网咖和上网消费者不得利用网络游戏或者其他方式进行赌博或者变相赌博活动。

九、网咖应当建立场内巡查制度，发现上网消费者有违法行为的，应当立即予以制止并向公安机关举报。

网吧员工管理制度 篇6

为了使员工忠于职守，促进网吧业务繁荣与发展，要求全体员工必须遵守各类制度，纪律管理：

1、准时准点上下班，不得迟到、早退，如有事提前请假。迟到早退：半小时以内一

自觉维护本网吧的根本利益。对员工具体要求如下：

次罚50元，半小时以外一小时以内罚100元，超过一小时者当旷工者处理扣除全天工资。

2、每班提前30分钟进行交接班准备。交接班时需查点货物，如出现丢失或损坏，从负责吧员工资扣除。服务员需提前查点电脑和相关设备，如出现丢失或损坏，从当班服务员工资中全额扣除。

3、上班期间整理好仪容，不得打电话聊天及无故外出，如有特殊愿意需向经理请示批准。上班时间上网、睡觉、擅离职守、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元；

4、员工当值期间禁止上网，违者罚款50元/1次。

5、在店期间不能与顾客发生暧昧关系，一旦发现立即开除，一切后果由本人承担。安全制度

1、员工必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。

2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。不得在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止

3、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。（各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在）。

4、熟记火警电话“119”，熟练掌握消防器材的使用方法，熟记安全通道和出口。在救火过程中要保持镇静，找出起火原因，利用就近的灭火器材试行将火扑灭

5、发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时上报管理人员及领导。

6、不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即与管理人员联系，并帮忙疏导围观群众。情节严重及时报案。

7、员工不得打架斗殴，要保护自身安全。（工作时间以外、网城以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故本网吧不承担责任）

卫生制度：

1、工作现场设施、电脑、桌椅等由本厅网员和网管共同打扫，摆放整齐，保持干净卫生。

2、及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。

3、清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间，门外等卫生区域的环境卫生。

合江网娱网咖

网吧卫生管理制度 篇7

一、加强卫生责任制：

卫生实行划分包干责任制，规定专人打扫及清洁，平时见脏即清洁。

二、室内卫生：

地面无果皮、纸屑、痰迹、烟头等拉圾，做到窗明几净，墙壁、屋顶无蜘蛛网、灰尘，各种 悬挂物无灰尘，墙面不乱贴画。

三、室外卫生：

每天清洁走廊、过道、楼梯，不乱贴乱画，无乱扔、乱堆、乱停、乱放、无果皮、纸屑、痰 迹等垃圾。

四、厕所卫生：

卫生间每天清洁、消毒，保持无积水、无积粪、无蚊蝇、无导味，专用垃圾桶每天清洁，洗 手设施干净卫生。

五、空气卫生：

室内空气良好无异味，通风设备干净卫生，运转正常，保持定期清洁。经营场所悬挂禁止吸

烟的标志，场所内禁止吸咽。

六、设施卫生：

经营所用的设备，保持清洁整齐，每天一清洁，一清毒。

七、个人卫生：

文明消毒，不损坏公物，不乱涂乱画，不乱扔果皮、纸屑，不随地吐痰，衣着整洁、注意仪 容仪表。

八、守法经营：

自觉

遵守法律，法规的规定，文明经营，加强卫生管理，自觉接爱各级管理部门的监督检 查，发展问题及时改正。

星空网吧健康教育工作制度

一、文明经营，热情服务，遵纪守法。

二、认真贯彻执行有关部门关于健康教育工作的各项方针、政策，积极参加上级组织的各类 培训班及各种健康教育会议。

三、定期汇报健康工作开展情况，认真落实上级有关健康教育工作的要求，引导顾客健康上 网。

四、健全网吧的健康教育组织机构，将健康教育工作落实到个人，健全健康教育网络。

五、按要求及时完成上级部门布置交办的各项健康教育工作任务，工作人员要尽职尽责。

六、认真制定健康教育工作方案、计划、制度，做到健康教育工作有计划、有制度、有工作 记录、有总结、有评比。

七、定期开办健康教育课，做好员工培训工作。

八、积极引导上网人员健康上网，不浏览黄色、暴力等不健康网站，如有发现及时制止。

为加强本网吧安全消防意识，做好网吧安全消防工作，保障网吧正常、稳定的工作环境以及

顾客的人身及财产安全，特制定本办法。

星空网吧消防安全管理制度

一.职责：

1.制定并落实安全消防责任制和防火、灭火方案，以及火灾发生时保护人员疏散等安全措施；

2.配备安全消防器材，落实定期维护、保养措施，改善防火条件，开展消防安全检查，及时 消除安全隐患；

3.组织对员工进行消防安全教育和防灭火训练；

4.组织火灾自救，保护火灾现场，协助火灾原因调查。

二.细则

1.网吧配备专用的消防器材，设置疏散指示标志、紧急照明装置。

2.营业场地严禁放置易燃易爆危险品.3.使用的电器设备的质量，必须符合消防安全要求。电器设备的安装和电气线路的设计、铺 设，必须符合安全技术规定并定期检修。

4.所有消防器材任何人不得擅自移动、损坏、挪用，并定期检查和更换。

5.工作人员须接受消防安全培训。

6.发现安全问题或消防隐患及时处理并报相关部门.7.发现火灾及时采取措施扑灭同时拨打火警

119。

星空网吧创卫组织管理

一、创卫组织结构

组长：岳根友

组员：张秋社

韩浩朋

二、组长负责创卫的全面工作，组员执行组长安排的各项具体工作。

认真学习落实上级安排的各项创卫工作，各组员管好本网吧所有的卫生，做到室内外整洁、干净、不留卫生死角，定时喷洒消毒药水及每晚 12 时后紫外线灯光消毒。

三、创卫组定期检查、总结、评比，在本网吧日常卫生严格管理的情况下，每周全面检查一 次，对表现优秀的班组、个人及时表场，对表现差的提出批评、定期整改。

星空网吧控烟管理措施

一、本网吧把控烟工作纳入经营环节中的一项重要工作，遵守各项法律、法规及控烟的各项 规章制度。

二、本网吧值班人员及服务人员带头控烟、不吸烟。

三、场所有明显的禁烟标志，有专职人员负责监督、管理控烟工作。

四、组织员工开展健康教育活动，宣传吸烟有害健康知识。

五、当班经理及网管要加强巡查，发现上网人员吸烟要及时制止。

网吧管理和经营 篇8

一个网吧经营需要两个大方面：1是网吧的配置和网速。主要维护这些方面。这些达到客户要求以后网吧生意才开始好起来。

2，吸引客户。网吧环境和服务要跟上去。，网管和服务员。要对客户象对哥哥和姐姐一样，也要尊敬他们。

欢迎光临和欢迎下次再来。。网管和服务员的态度开业后决定留着客户的量。例如：晚上我们可以在通宵的人送条薄被。环境布置的大方一些，我们可以设置一些正值服务：在网吧里建设 一个小型超市。一个小型饭店。这样可以满足客户不出店吃点东西，小到充值话费，大到吃和玩！

以上是网吧在经营以后需要做到的。

在网吧开业后一些活动必不可少。都是为了吸引客户。我们需要把盈利的资金的30-60%用到网吧的维护和更新中。这样客户会不断多了起来。

我在郑州和驻马店，北京，广州，上网时发现当地的网吧，主要是上网服务，对客户态度都是等着客户催着才到。

试想当你到一个一呼而应的网吧，进门都有人打招呼，路过都有人问候的网吧，你会记住哪一个？

在你晚上通宵时得到一个背着，这样的网吧在外地不多见。

当一个在外地打工的人遇见这样的地方，对这样的网吧也是一种留念吧！我们做任何事都要从客户的角度考虑下，不然意味的发展只会失败！网吧的生存环境

网吧的成立需要当地的环境，一个好的环境收入是很客观的。一个可以开通宵的地区，和一个不让开通宵的地区，收入差别多大。一般网吧客户主要来自青年，周一到周五不是上学就上班吗，晚上在不让玩会，那有时间玩，网吧的存活也在于此。

但是我们也不能违规，这样网吧直接面临关门。

在一个好网吧上网有时是个享受，听到一个激烈的呼应声，有种家的感觉！网吧的业主在经营时，一定要想想当地的客户对象，不然你面临着处处危机！我们需要和领导搞好关系。不是需要什么。而是发现问题及时解决。大家都明白我说的什么意思，具体都不用我在这班门弄斧了。

在网吧经营以后一定好听好客户的反应，他们的反应我们做到了，我们的老客户就多。做不到反之！

我们也需要和网络供应商经常沟通，我们的命脉可是在人家手中，万一有个问题损失的可是我们。

网吧需要一个好的地方，酒香不怕巷子深已经是过去，我有时就 有毛病就是不想跑的远，因为现在的人懒了。

但是你要是有个好态度和环境，网速。我就打车我也会去玩玩。关于网吧的定价。

这方面是大家头痛的问题，价高了人少，价低了收入少。很多开始定的高了，后来有价低，我们可以换个方式。用活动方式来解决价高，这样可以免除降价的危机。有人会问那平常不是老客户的怎么办。

我们可以免费加会员嘛，具体的都不用再多说吧，会员价都是优惠的，这样又拉了客户又把生意做到了。

对于老客户可以开展你冲多了我送的活动，都是平常的方式，大家这样根据自己的网吧进行决定！

对了一些网吧会员需要充值一定钱才让加入，不如我们不需要钱增加一些人气，省去广告费了不是更好？ 有一点我很困惑。一些网吧愿意多方店机器，多让人做。有一些网吧愿意宽松一些，人坐满就好。

如果是你，你会怎么做？做的好了可以节省投入这样你可以用到环境和人员管理的地方，这样不是更好吗？

多一台两台又能多赚多少钱？不然客户来一次走了，这样我们又损失多少呢？ 由于一些方面我很想大家分享这些网吧的照片但是由于对方没同意也只好自己留着看看了。

对了这样都是本人个人愚见。希望对大家有一点帮助！

网吧人事管理的：个人感觉。网吧只需要一个决策领导人。对了合作开的，只能选一个人来说话了，不然你一句我一句下面的人反映很大。我在一个公司做事时就遇见这样的事，这个领导说这样做好，等你做好了，那个领导说谁这样做的，怎么怎么样才行，我们下面的人怎么做才是你满意的呢？

决策人只有一个。一个人事主管，一个技术主管。各管各的，互不干涉！解决好自己的事就行！

网吧网上审核与备案管理系统 篇9

1、向当地分县局上报业主身份证号，以后登录“网吧网上审核与备案管理系统”要通过刷业主身份证登录，注意保存好此身份证，丢失或更改须向当地公安机关重新申报.2.2、IE安全设置：IE——>工具——>Internet选项——>安全?——>受信任的站点——>站点(S)——> 一定要把窗口下方的的“√”去掉，然后再添加http://221.195.1.59，最后受信任的站点中的“安全级”拖成“低”。（IE安全设置只在第一次登录“网吧网上审核与备案管理系统” 网站时设置）.3、关闭计费系统。

4、在本网吧已安装任子行审计实名系统的计算机上登录，输入网址http://221.195.1.59:8090/netbar/，等待控件下载，会弹出窗口，点“安装”按钮，安装控件IDCard.ocx（此窗口只在第一次登录该网站时出现）；稍等会弹出窗口“在此页上的ActiveX控件和本页上的其它部分的

交互可能不安全。你想允许这种交互吗？”点“是(Y)”(每次登录或刷新时都出现该提示窗口，都要选择“是”)。

5、刷已向当地分县局上报的业主身份证，输入密码（默认123456，为了安全登录后请修改密码）和校验码。

6、点“设立申请”，按要求填写完成后，点“报送”。

7、等待公安机关审核，随时再次登录该系统，查看公安机关审核情况，审核通过后，向公安机关提交附件。

8、等待公安机关电话通知，领取审核意见书。

网吧消防安全管理制度 篇10

一、网络中心负责人是网络中心消防工作的主要领导和消防安全责任人,对网络中心的消防安全工作全面负责,并指派人员担任消防安全管理员。

二、网络中心消防安全管理制度是重要安全制度之一,它的制定和落实是关系到网吧设备和机房工作人员生命安全的大事。机房管理人员和机房工作人员不可粗心大意。

三、广泛宣传消防法规和消防常识,增强全体员工的消防意识,自觉遵守消防法规和消防安全,提高火灾处理能力。

四、定期对消防报警,消火栓,灭火器等设施进行检查,维修和保养,及时更换过期和损坏的消防器材,确保消防设施和器材处于良好状态。

五、在未发生火警情况下,任何部门和个人不得损坏或者擅自挪用,拆除消防设施和器材。不得埋压,遮挡消火栓。

六、网吧内及主要防范区域内严禁吸烟,因吸烟引起火灾,由肇事者负全部责任。

七、使用电器设备不得超过设计负荷,不得使用电炉。

八、禁止将易燃易爆物品带入网吧及主要防范区域。落实安全措施,确保安全。

九、应熟记火灾报警电话:119及报警方法。

十、应熟悉发生一般火情处理方案和发生大火的应急处理方案,掌握消防设备性能,严格按规定程序实施操作。

十一、消防安全管理员应结合网络信息安全建立值班日志,记录每天的安全状况。

极度空间网络会所灭火和应急疏散预案

一、人员组成和分工 指挥：边辉文

灭火行动组：张嘉涛 通讯联络组：陈 刚 疏散引导组：保 刚

灭火行动组负责使用各种灭火器材扑救初起火灾； 通讯联络组负责向“119”和单位内部报警； 疏散引导组负责引导顾客和无关人员疏散。

灭火预案

一、发现火情后，当值网吧管理员首先引导网吧内的客人进行疏散，要迅速用网吧内的消防器材力争把火控制、扑灭在初期阶段。

二、当值的网吧管理员立即通知网吧业主，尽快增加援助人手。

三、当值网吧管理员视火情迅速拨打“119”报警求救。

疏散预案

一、火情发生后，按照灭火预案，当值网吧管理员要马上通知网吧业主，尽快增加援助人手，如重大火情，同时向“119”报警，当值网吧管理员根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程度首先通知起火楼层，然后，再根据火情扩大附近区域，逐区域的通知。

二、当值网吧管理员应正确引导网吧内的人员向疏散通道疏散，并授之以正确逃离姿势，其余人员使用灭火器进行灭火，以及进行伤员抢救等工作。

三、为更好的应付紧急情况，当值网吧管理员应听从并协助消

防工作人员的现场指挥。

四、当值网吧管理人员要以高度负责的态度，做好危难面前最后一个离开的思想准备，根据火情，接受最高的指挥的指令，对需要抢回的设备，文件等采取必要措施。网吧消防安全管理制度为了预防网吧不安全因素的发生，确保人民生命财产安全，网吧安全有效的运行，特制定以下条款：

1、严格遵守公安消防部门对网吧遂提出的各项要求和规章制度，遵循安全消防所规定的一切措施。

2、消防设施齐全、应急灯齐全，灭火器完全，安全通道畅通。

3、严格检查上网人员，对有可疑的人要进行检查盘问，一旦有事立即报告公安部门。

4、上网人员严禁携带易燃易爆及危险品进入网吧。

5、定期对工作人员加强消防培训教育，提高消防意识，加强安全管理。