如何做好品质主管

如何做好品质主管（精选11篇）

如何做好品质主管篇1

首先，目标清楚。品质是为公司中长期利益服务的，因此，必须建立符合公司中长期利益的质量目标。在每时每刻，个人和部门的每个行为都应符合公司中长期利益这一目标。

其次，坚持原则。所谓原则，我个人的理解什么是合格，什么是不合格，哪些事可以做，哪些事不可以做，其实归根到底就是质量管理体系。

第三，沟通和协调。这主要是指当需要跨部门合作时或部门之间出现分歧时要统一思想，让他们理解为什么做，可以怎么做（变通）。要做一个好的品质主管，这一点非常重要。在做协调和沟通时我的经验是把握住以下几点：1）位置低一点，以一种较低的姿态切入；2）眼光高一点，在讨论分析问题时应站在比部门更高的一个层面上，也就是尽量避免本位主义；3）办法多一点，在不违反原则的前提下应提供多种选择方案以供部门实施。

第四，正确看待挫折和失败。做品质主管更多的是和顾客投诉、质量事故、不符合项，各部门和领导的不满意打交道，在这个时候，最主要的是以发展的眼光看问题，把这些都当做是前进中的问题和自己提高和成熟的机会，持续改进，愈挫愈勇。

如何做好品质主管篇2

一、市政工程档案中出现的问题

1.档案资料的编制与工程进度不同步。在建设过程中重视施工, 忽视档案资料, 工程竣工资料常常成为该工程完工后的“回忆录”, 从而缺乏完整性和真实性。

2.档案资料的编制不规范。一些资料员不按《建设工程文件归档整理规范》 (GB150328-2001) 的规定编制工程竣工资料;资料中复印件、传真件、“三色笔” (铅笔、圆珠笔、彩色笔) 字迹普遍存在;没有认真履行资料员工作职责, 代替项目相关管理人员签署施工文件等行为。

3.工程竣工图与实际竣工情况不一致。工程图编制是一项技术性很强的工作, 必须按照国家档案局颁发的《基本建设项目档案管理暂行规定》进行编制。许多资料员没有经过专业培训, 在编制竣工图时, 不能领会有关设计变更和技术参数的要求, 对设计变更只有简单线性的进行表示, 更甚至把施工图当成竣工图, 加盖竣工章就算完事的, 竣工图与现场严重不符。

4.工程资料内容不真实。市政工程施工完毕没有进行认真的测量复核;施工单位自己搅拌混凝土的“混凝土配合比”记录不真实;压实度试验报告不真实;混凝土试块报告不真实;施工记录没有及时填写等, 这些都严重影响工程资料质量。

以上现象, 使得归档文件的价值大为下降, 使查找资料十分不便, 提供的资料不完整、不准确等。

同时, 工程档案的管理不仅仅是为了对档案进行分类、保管, 更主要的是利用现有的工程档案提供咨询服务, 能快速、准确、详尽地提供各种原始资料和统计数据, 帮助管理部门、施工单位解决实际困难;为领导决策分析提供辅助信息。

二、针对前述市政建设工程形成文件中出现的问题, 做好市政工程档案工作, 提升服务品质的方法

(一) 要从档案规范管理做起, 只有做好基础工作, 才能提供更好的服务

针对以上档案工作中的欠缺, 通过几年的实际工作, 和本人对国家标准《建设工程文件归档整理规范》 (GB50328-2001) 规定的解读, 认为可以在以下方面进行, 从而有利于建设工程档案资料收集, 编制符合规范要求的档案资料。

1.工程文件内容及深度要符合国家有关勘察、设计、施工、监理等方面的技术规范、标准和规程。

2.工程文件的内容真实、准确, 与工程的实际施工内容、范围相符合。

3.工程文件必须用耐久性强的书写材料, 如碳素墨水、蓝黑墨水, 不得使用易褪色的书写材料, 如红色墨水、圆珠笔、复写纸、铅笔等。

4.工程文件文字材料幅面规格为A4幅面, 图纸采用国家标准图幅。工程文件的纸张应采用能够长期保存的韧力大、耐久性强的纸张。竣工图应是新蓝图。

5.建设工程竣工图必须加盖竣工图章。竣工图章尺寸为:50mm×80mm, 其内容应包括:“竣工图”字样、施工单位、编制人、审核人、技术负责人、编制日期、监理单位、现场监理、总监。竣工图修改内容超过三分之一, 就必须重新出图。

6.加强监理单位对工程项目的监理力度。

(二) 努力做好服务工作, 提升服务品质

市政建设工程档案对将来管理和改建、新建市政设施起了至关重要的作用, 近年本档案室为宁波市城市建设中许多改建、扩建、新建项目提供很多有用价值档案资料。本单位工程技术档案服务方向主要是为本单位对宁波市市管道路、排水、桥梁、地下通道及泵站的日常养护管理、维修、开挖提供管理依据。

另外还向横向兄弟单位提供市管市政设施情况, 帮助解决施工中实际问题。如宁波标志性建筑灵桥的维修, 参加灵桥维修的桥梁专家特地到本档案室调阅原来灵桥竣工资料, 以便知道灵桥原来设计及竣工后的情况及技术参数, 与现状的技术参数指标相比较, 明确损害部位及维修方案。节省维修成本, 更好的保护原来桥梁结构, 使灵桥能更好的, 更长时间地为宁波人民服务。又如新江桥拆迁中, 施工单位来调阅原新江桥的竣工资料, 使他们在短期内掌握桥梁的结构及水下桥梁的桩基结构基础, 为确立制定切实可行的桥梁拆迁方案提供重要依据, 也为拆迁工程节省时间和工程费用。

最近宁波市发展和改革委员会委托北京城建设计研究总院承担宁波市交通一号线一期工程总体设计, 特来档案室调查交通一号线经过的中山路沿线的地下管道、桥梁在地下的桩基及地下通道情况, 为宁波交通一号线可行性研究提供技术数据, 为轨道交通的设计提供帮助;上海市地质调查研究院为地铁两号线做前期的地质勘探, 也特地来本单位档案室调查地下管线及地下情况, 为二号线的地质勘探顺利进行提供了极大的便利。

摘要：本文结合工作实践, 论述了如何在新形势、新时期下, 结合新技术、新制度, 不断创新, 做好市政工程档案管理工作;如何进一步做好服务工作, 快速、准确地提供更多、更详细的档案资料, 为加快市政建设服务。

新任主管：如何做好流程管理篇3

“只重结果，不重过程”的说法曾经风靡一时，但这句话对于企业的中层主管并不适用。企业高层的任务是做正确的事，而中层主管的任务是把事情做对。那么，如何才能把事情做对？是你对下属义正辞严地说“我只要结果”就能有好结果了吗？如果主管只是发号施令，又如何体现你的价值呢？

用流程把员工串起来

中国人身上的随意文化，造就了不按流程办事或者根本没有流程意识的现象。而作为新任主管，由于你对团队和下属的了解有限，不可能完全做到心中有数，就更需运用过程管理。

首先，设计流程表。工作流程表是许多经理人熟悉的方法，通过时间、工作内容、人员的对照，可以很清晰地看到工作的推进情况。

其次，按时汇报和随时监控。完善的流程可以体现每周（每天）、每人的工作内容，但是员工是否执行到位则需要主管的监督。一些日本企业通常都会召开日例会。这个会议每天都在下班后举行，为了提高效率，大家都站着开会，沟通每个人每天的工作进展以及遇到的问题，以便主管可随时监督和辅导下属的工作。海尔所实行的“日清日高”、“日事日毕”的管理方法，同样是基于结果的过程管理。

再次，尊重工作流程。为了保证良好的结果，主管需要不断强化下属的“流程意识”。要让流程中的每个岗位、每个人都意识到“尊重流程”的重要性。

也许，你会说我们是销售部门，流程管理难以实现。但是，出差流程、报销流程、回款流程是不是可以有相应的规范呢？流程就是一种习惯，它可以渗透在部门的各个方面，这些细节都将对结果造成影响。

尊重流程多受益

当你希望在部门内推广流程管理时，或许会让下属不习惯。那么，如何让每个人都心甘情愿地尊重流程？

第一，流程一定是简便的。你设置的工作流程，必须使工作更为顺畅，工作效率更高，并且使更多人可以受益。这样的流程又有谁会不遵守呢？

第二，有搭挡和“客户”。每个人都需要在团队中获取安全感、尊重、自我实现等，那么主管就要在此下下功夫。比如：一个员工自己承担一份工作时，他可以找出各种理由拖拖拉拉，而他只需要向你一个人解释。但如果有了搭挡，完不成工作就会连累合作者。搭挡可无法一直为你承担责任和批评，因而具有强大的制约力。同样，这个流程的下一个流程要由他人接手，你如果完成不好，就会直接影响下一道流程，谁又会听你的解释？因此，流程里设置相互制约的因素非常奏效。

第三，流程不是一成不变的。作为一个管理工具，流程管理也是要在实践过程中不断修正和进行革新的。流程的修改，可以是全体共同讨论后的结果，也可以是主管的意志。但其原则一定是为了提高绩效。此时，主管一定要注意“取法乎上，仅得其中”的道理，流程不可以过松，否则会形同虚设。

第四，给你的流程“讲故事”。适当讲故事可以让员工对流程管理更信服。比如：这个流程是丰田公司正在采用的方式，绩效提升了XX倍，还有某知名企业也是在效仿它。当然，你的故事一定要是真实的，并且也一定要是有说服力并且权威的。

第五，流程要使员工“紧张”起来。这里所说的紧张不是让员工惧怕，而是调动起员工的激情来。

流程管理的目的，是为了高效地达成结果。因此，对于在流程中有贡献的员工，应该给予相应的激励，相反，有负面作用的员工，也要得到相应的惩罚。

但是，这里有一个原则，就是要考虑到每个人切身的原因，比如：其自身的技能、团队中的角色、其特殊原因等。完成流程是一个合作过程，就如同10000米接力赛一样，每个人的作用有所不同，但前提一定是每个人都在尽力而为。管理

如何做好主管篇4

一个优秀的企业不但需要具有远见卓识和敏锐洞察力的领导者和决策者，而且更需要具有较强的团队意识、执行力很强、业务能力过硬的各级管理者。那么，这些企业的各级管理者，如何成为一名合格、优秀、称职的主管，应从以下几个方面培训、锻炼、考核自己。

怎样才算得上是一名称职的主管呢?首先，你要弄明白什么是主管。什么是主管：主管是指企业内部，除了其自身应承担和完成的工作外，简言之就是通过他人的努力实现工作目标的人。

为了使他人为实现目标而努力，作为一名主管要付出更大的智慧和精力，他要围绕着“完成任务，建设、维护团队，发展自我”这三个中心而努力工作。这三项工作同等重要，缺一不可。如果主管只关心上级下达的工作任务的完成情况，而忽视了团队的建设和维护，以及个人的发展，就会难以保证工作任务始终能得到“圆满”的完成;如果重心偏向团队而忽视了完成工作任务和个人的发展，团队就没有发展的动力和基础;而如果仅仅让个人的发展成为你的工作重心的话，那么，同样，也无法保证使你的下属能够完成公司下达的任务，自觉的形成合力。因此，主管的工作重心可以用管理学的三圈模式做形象的说明。

如何做好品质主管篇5

直接解释为“主管一个班组的班长”，他是使优良服务得以贯穿餐厅服务全过程的关键人物，同时也是餐厅主管经理的助手，又在整个餐厅服务中直接起着带头、督导、协调的作用。

一、要充分发挥楼层主管的助手及信息反馈作用

我们在日常工作及开餐之前，包括在大型宴会之前，都会安排一个适当的时机将酒店、餐饮部及餐厅经理的一些决策，以班前会的形式传达给服务员，经过楼层主管的消化、理解，让服务员在实际工作中得以实施。

餐厅要完成经营目标，并且服务达到规范，楼层主管起着重要作用。他必须对一个宴会甚至一个客人的服务过程予以督导、纠正，并随时做出要求。就拿一个宴会来说，楼层主管往往负责一些细节的实施，如：提前查看菜单的内容及下单到各分厨房的正确性，遇到一些特别的服务，如需要分菜时，应提前在宴会开始之前予以说明。像我们餐厅承办宴会缺少的是斟酒服务和报菜名、分菜等席间服务，因此更应注意大型宴会开席之前，检查服务员人数，是否达到规范服务所需的盯台标准，不够的情况下应向上司申请抽调服务员，以保证服务质量。

二、充分发挥楼层主管的组织作用

组织作用，这些是指楼层主管根据下属人员各自长处对其进行优化组织安排。在日常工作中，生活中，楼层主管同服务员接触多，了解深，因此他们更能掌握服务人员的性格特点、心理状况和服务水平，楼层主管在安排工作时要因人而异，扬长避短，充分发挥每个人的作用。同时在安排一些较粗重的工作或处理一些纠纷、失误时应公平、准确，如有些楼层主管在工作中常有以下失误：

Ａ、下达一个工作指令时未考虑某个服务员能否完成，造成员工心理不满，并且完成效果不佳。

Ｂ、对于两个犯同样过失的服务员只处罚了一人。

Ｃ、在向主管反映服务员工作能力、水平时，把自己的私人抱怨也掺杂进去。

三、要充分发挥楼层主管的协调督导作用

在实际工作中，在顾客与服务员之间、服务员与服务员之间、服务员与厨房之间常有一些意想不到的矛盾，督导层应该善于指挥安排，对可能发生的各种问题要能事先察觉，并另以调整，合理安排，如：

Ａ、在客人太多，缺少餐桌或餐椅时，应提前就安排妥当。

Ｂ、设身处地地为客人着想，及时帮助客人处理一些就餐以外的问题。

Ｃ、在预订客人数与实际人数不符时，也需楼层主管及时决定，对原定服务人员、菜单等作调整。

Ｄ、现场督导中，及时发现菜品、服务质量上的问题，并立即补救。

Ｅ、在服务员与厨房之间发生矛盾时要及时解决。Ｆ、厨房菜肴品种、供应与清洁是餐厅与厨房矛盾的重要因素，楼层主管是润滑剂，通过他们的协调，减少矛盾发生的可能性。

四、要注意维护楼层主管的威信

一是要支持楼层主管的工作。餐厅经理可下放一些权力给楼层主管，如事假、调班、填过失单等。要经常了解楼层主管是否将工作安排得当，即使不当，餐厅经理也应考虑是否当服务员的面批评或在办公室批评；同时有服务员投诉楼层主管时，经理也要妥善处理，以免楼层主管威信扫地。

二是对于不能正人正已，本身多次失误，对下属亲疏不一的楼层主管应予以撤换。因此在提升楼层主管时要仔细考察再作决定，否则撤职便意味着让一个曾经很优秀的服务员离开酒店。

品质主管转正报告篇6

本人于3月4日进入XX公司，担任品管部副经理一职，至今已满一个月。首先非常感谢公司领导对我的信任，给我提供了平台，给予体现自我、提高自我的机会。在这一个月来感谢陈经理和品管部同事在工作上对我的指引和帮助。融洽的工作氛围让我很快融入了公司这个大家庭。能够加入这个对企业发展长期负责的团队，是我莫大的荣幸。我自学校毕业以来一直从事品质管理工作，已有多年的品质管理经验，因此，我在这段期间熟悉了工作的基本情况，现已经进入工作状态。

因不粘线车间的产品质量相对于氧化车间来说比较稳定，管理人员质量意识较强，对处理质量问题也是持比较配合态度。又因近段期间氧化车间发生的质量问题比较频繁，基于以上的种种因素陈经理安排我暂时主导氧化车间的质量管理工作。这一个月来我对氧化车间的生产现场管理、生产过程方法、品质现状、员工的质量意识、车间管理人员的管理意识及品管人员的操作体系作了深入的了解。发现存在一些不足的地方，为了保证产品的质量减少客户投诉，提高客户的满意度，现从下面几个方面作一个总结及对往后的工作做一个整体的规划。

一、生产现场管理方面，现场是基础，与质量息息相关，质量要提升，现场管理也须提升。目前现状还处于有待提高的状态，没有得到很好的管理。对于这种现状我制定了氧化车间现场整顿方案。氧化车间柯主任对方案进行了签名确认并给出半个月的整改期限，氧化三个车间按照方案的标准执行改善。4月15日后品管部将会对整顿的结果进行跟进监查并总结。方案总结后主要分为下面几个大的方向设定标准：

1、不良品的控制，划分不良品存放区域，设框，标识，及对不良品的处理方法

2、零部件、商标、标贴、包材的管理，包括按指定区域摆放，分类，标识，及摆放方法

3、对半成品，成品的管理，包括存放，标识，防尘，及转运过程方法作出了规定

4、制造过程控制，包括首检，产品生产完后换型号生产时的处理方法

5、对产线、工作台面、设备的清洁及垃圾的处理作出了规定

二、制造过程控制方面，产品是制造出来的，产品的质量是不是也是制造出来的呢？这一点可能很多产线的员工甚至一些产线的管理者都不能很好地正确理解当中的含义。在进来公司这段期间我了解到一些员工心理，他们可能会错认为自已不需要检查产品的好坏，只需要做够产品的数量出货就行了，检查是线检的事。员工的自检意识有所欠缺，依赖线检的心理过重。产品在制造的过程中，产品成形了质量也成形了，过程是重点，所以我将往后的工作重心放在制造过程控制这一块。计划主要从以下几个方面开展工作：

1、为了让员工在作业过程中正确地操作，减少操作失误，我计划针对每一个工序制定操作指导书，确保每个工序及每台设备都有相对应的操作指导书指导作业，内容分为工序作业标准指导和员工自检控制点这两个部分。让员工清晰地了解自已的作业内容及在作业前后需要自检的项目，指导书编制完成后计划对车间的员工进行培训，以车间主任为主导推行使用，要求车间管理者在早会上对员工进行宣导，在操作中进行指导，在平时作业中进行巡视。要求作业者处于任何时候都能看见的状态，将指导书的内容，真正落实执行。品管部负责监督跟进执行效果。

2、因为近段期间氧化车间客户投诉的问题比较突出，为了减少客户投诉，对包装车间的线检工位重新做了安排，现将两条产线各一位名检验员安排在产品装入袋之前的一个工位进行检验把关，阻止不良品入箱出货。刚开始执行的这段期间因为员工自检意识还不强，可能会导致一些成品的报废率有所上升。现阶段的工作思路是先将“瓶口收紧，然后在瓶子的肚子里做工作”。报废率上升逼着车间管理者重视自检工作，起到自觉加强督促作业员自检的作用。最后又通过自检来降低产品的不良率和报废率。另一方面是将上面提到的作业指导书落实执行，每个工位都明确规定员工的自检内容，让员工对自已的自检内容清晰明了，做到有据可依，有标可查，预防出现扯皮现象。再一方面是计划给车间人员进行品质意识培训，传输品质理念，学习三不精神，不接收不良品，不制造不良品，不传送不良品，将三不精神运用到员工作业中，划分责任，从源头上控制不良品流通，从而全面提升产品的质量。

3、品管人员质量意识和业务能力的提升，讲解、宣导让品管人员清楚了解自身的岗位职责，经过培训提升质量意识，制定培训计划，不定时进行培训。制定线检工位卡，让线检对自已的工作内容清晰明了，内容包括线检工位作业标准指导和产品检查标准，在检验过程中对线检人员进行方法指导，真正将线检工位卡的内容执行到检验工作中。不定期整理客户验货不接收的样本和客户投诉不良资料，让线检员进行学习了解，预防不良现象重复发生。另一方面对客户投诉和平常在生产中发生的品质异常（视不良情节的轻重），联络相关的车间管理者召开品质异常会议，针对异常现象商讨对策，最终确定对策，根据责任进行分工，品管部跟进和监督改善进度和改善效果。往后的工作重点我会从上述几个方面具体展开，如计划有不周的地方请指正，谢谢。

XXXX

品质主管的简历篇7

姓名：YJBYS

目前所在：花都区年龄： 39

户口所在：广西国籍：中国

婚姻状况：已婚民族：汉族

诚信徽章：未申请身高： 165 cm

人才测评：未测评体重： 120 kg

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：质量管理/测试(QA/QC)-经理/主管，质量管理/测试(QA/QC)-经理/主管

工作年限： 11 职称：

求职类型：全职可到职日期：一个星期

工作经历

**电器有限公司起止年月：-08 ～ -07

公司性质：民营企业所属行业：电子技术/半导体/集成电路

担任职位：品质主管

品质主管实习报告篇8

尊敬的XXX：

报告人：XXX 2013-7-21

首先感谢你们给我机会成为亚煜公司这个团队的一员，这在个把礼拜中，通过公司领导和同事之间的支持和配合下，我渐渐适应的新的工作环境，同时也初步了解了公司的状况，以及各部门的运作流程。

现针对公司现有存在的问题及个人改善建议总结如下： 1.质量文件存在，但未确实落到实处，运作受阻。建议:全员学习相关程序文件，按流程操作；

针对各部门实施后所反馈的问题进行改善；

实施奖惩措施。

2.质量标准文件缺乏，现场标准混乱，全凭经验或领班清楚。建议：实现统一的标准文件管理（由品质部负责）；

现场加工工位要求在加工前必须准备相应的标准（工艺图纸、检具、量具等），否则不能生产；

对现有品质人员进行相应的检测技术培训；

现场的工艺文件更改必须有相应的签名才能生效。3.现场制程品质失控

建议：实行三检制度（员工自检-领班复检-QC确认）并将此工件放置机台一旁方便追溯；

QC有权利在班组没有准备相关的标准的情况下要求不能生产；

每个工步的工具（5S）摆放整齐，并准备相应的红色框子装不良品；

巡检制度：2H/次，并如实记录。

4.部分仪器及检测设备、工具缺乏管理建议：完善仪器工具台账并公示；

将仪器工具管理维护由QE负责；

检测工具必须标示其状态（OK、限用、待校或报废等）5.个别团队合作欠缺，工作消极

建议：内部员工的绩效考核（KPI）公示并严格按此执行；

工作表现突出的适当奖励；

组织相关团体活动；品质内部规划及职责如下：品质主管：

负责为来料检查/线上检查/成品检查提供相应的标准和方法，以确保品检员明确检查要求；组织QC、领班按要求对产品进行检查，以确保只有合格的产品才能提交给客户；组织记录、报告、标识、评审跟进处理不良品，以防止不良品的非预期使用；负责处理客户投诉并提出因质量问题所需的纠正/预防措施，并跟进落实；协助生产部、采购部对供应商的评审和考核；组织并公布质量目标考评；

负责对品检人员的培训，以提高其检查水平；协调与各部门的有关工作，对质量负责。2.QE：

协助样品的检测确认；

负责搞好检测仪器的校验和管理；

负责质量管理系统的维护，确保其持续有效，不断改进：计划和组织管理评审； 8D改善报告回复客户；协助IQC/OQC检测产品； PQC（2人）：

准备好相关的检验标准按相关要求对产品进行巡检；现场制程异常的反馈、跟踪、处理、验证；现场不良品的处理；相关品质会议的参加；

交接班的工作记录及巡检报表的提交。IQC/OQC（1人）：

近期的工作计划：

7.22-7.24：内部人员的了解及工作划分； 7.23-7.26：剩余的量具系统规划及标示； 7.25-7.25：制定品质架构规划；

7.24------：了解品质人员技能需求及制定培训计划； 7.26-7.28：规划品质检验区域。

品质主管的简历表格篇9

目前所在：佛山年龄： 31

户口所在：湖南国籍：中国

婚姻状况：已婚民族：汉族

培训认证：未参加身高： 171 cm

诚信徽章：未申请体重： 60 kg

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：质量管理/测试主管(QA/QC主管)：质量主管，质量管理/测试工程师(QA/QC工程师)：质量工程师，认证工程师/审核员：认证体系工程师

工作年限： 7 职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求： 3500--5000 希望工作地区：佛山,中山,浙江

工作经历

▌佛山科瑞斯家居制品有限公司起止年月：-05 ～ -04

公司性质：私营企业所属行业：石油/化工/矿产/地质

担任职位：品质经理

工作描述： .全面负责品质部门工作管理，建立品质保证和控制系统;

2.抓好基础品质管理，对生产过程质量进行监控，作好前期品质预防和后期质量改善工作;

3.建立品质人员考核机制，在公司推行“品质问责制”，提高全员品质意识;

4.定期对供应商进行辅导、考核和评估，提高来料一次性检验合格率;

5.积极处理客户投诉和抱怨，制定可行性纠正预防改善措施，提高客户满意;

6.定期召开质量分析会议，分析品质目标达成状况，检讨近期质量不良状况;

离职原因：

教育背景

毕业院校：湖南建材高等专科学校

最高学历：大专获得学位: 毕业日期： -07

专业一：机械制造工艺及设备专业专业二：质量管理

起始年月终止年月学校(机构) 所学专业获得证书证书编号

-07 2001-07 湖南建材高等专科学校机械制造工艺及设备 - -

语言能力

外语：英语一般粤语水平：一般

其它外语能力：

国语水平：一般

工作能力及其他专长

1.能熟练运用Pro/E、CAD、Photo Shop等绘图软件进行独立设计和绘制2D、3D视图。

2.具有丰富的品质知识和品质管理经验。

3.熟悉版ISO9000质量管理体系，ISO14000环境管理体系，TS16949管理体系和GP绿色环境管理物质保护系统;并能够独立组织推行和维护。

4. 熟悉品质管理五大手册(APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA)，能够运用各种管理工具进行质量统计、分析、控制和改善。

5.能够主导和策划公司QSA、QPA、GP系统稽核和管理审查工作。

6.熟悉塑胶、五金、电子等各类检验标准，能独立编写检验计划和检验规范。

7.具有丰富机械专业知识,能独立编制机械加工工艺和检验规范。

8.熟悉五金和塑料模具,能独立设计工装夹具和检验治具,用于改善制程。

详细个人自传

1.本人勤恳,善于学习和思考;

2.具有丰富的机械专业知识,和机械加工实践经验,能独立编制机械加工工艺、检验方法和检验标准，能熟练运用Pro/E、CAD、Photo Shop等绘图软件进行独立设计和绘制2D、3D视图;

品质主管个人述职报告篇10

开头（待填写）：

一、自我评价

本人进入公司以来，认真学习各种业务和专业知识，真诚与同事

进行交流沟通。在公司领导的指导下热情积极性投入工作。

感觉不足的是，与各部门沟通还不够到位；对部门管理的精细度还需要加强；专业和业务知识的系统性欠佳。

二、本人准备2011年开展工作的方式和方法

1、遵循上下级关系进行开展工作。接受品质部长的指导、指令和监

督，工作中及时与副总经理进行请示、汇报和沟通，并努力完成品质部下达的工作任务。

2、细化品质管理部市场投诉的各检查制度，有时80%市场投诉的问

题不是员工的问题，而是管理上的问题，是制度上完善的问题，我们不怕遇到问题，所有的问题其实是可以分解成销售问题、设计问题、生产问题、运输问题、安装问题等等。解决问题，找出问题的根源的才是一个健康的、一个充满活力与朝气的企业团队所应该去做的事情。

3、提升自我工作能力，努力学习更多先进的品质管理理念,努力和品

质部人员一起提高我们的工作素养和个人工作能力。

4、多深入基层队伍了解现场操作情况，实时跟进市场客户要求的改

进措施的执行情况。

5、将每月的品质检查工作及报告整理成有效的数据显示报品质部审

核，主动将服务动态与客户进行分享，并与车间各相关部门分享。让客户感受到质量服务的不断提升。

6、根据市场部制定的月销售情况，品质部制定相应的预防措施，努

力降低市场投诉次数。根据每月统计的《市场质量问题月统计表》，制定相应的预防纠正措施，将所有的质量问题量化，形成报表。根据2010年的9月到12月份市场投诉次数的统计结果显示，2010年11月份产生的市场维护费用为六千多，此后人员质量意识提高，市场质量反馈问题明显下降。品质部会在2010年的数据显示基础上制定2011年的预防措施计划，努力降低市场投诉率，提高客户满意率。

7、我时刻要求自己每天都需要归零，归零后继续开始新的改善，改

善我们的流程、改善我们的现状。例如：我是谁？我想做什么？我会做什么？我还需要做什么？我所在企业环境支持允许我做什么？每天进步一点点，改善就是这样慢慢的体现的。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。产品品质因为责任担当而得到改善。我希望和各位在座的同事一起在解决问题中成长，在交流中学习！