夜班领班岗位职责（精选10篇）
夜班领班岗位职责
一：检查员工到岗情况
夜班工作时间为晚22:30点至次日凌晨7:30点，夜班管理员应准时到岗并检查员工到岗签到情况及有无迟到、缺席现象，同时检查员工的工服和仪表是否符合店规。每日按时主持例会。
二：安排工作
签到后要安排员工的工作，对员工讲明每天的工作的要求、工作时间、地点，并对员工进行店规店纪的教育。
三：交接班工作
要和中班领班一起对各工作区巡视一周，将中班员工因特殊原因遗留下的工作安排夜班员工去做。
四：检查清洁剂的使用用量
夜班领班一定要亲自领取清洁剂，并负责销帐以便及时控制清洁剂的用量，夜班领班制定出一周的清洁剂用量后要坚决按照此计划执行，不得超出计划用量，同时要指导员工按正确方法使用清洁剂以免发生意外事故，同时在询查过程中要落实各项安全措施。
五：检查员工接班情况
检查中班员工下班前是否将工作交接好，检查夜班员工是否准时到岗接班，并开始正常工作，同时要检查夜班员工是否有脱
-18-岗和违反店规现象。
六：掌握夜班员工就餐时间
管理员要严格掌握员工就餐时间，夜餐时间为24:00至1:00。咖啡厅夜班员工要分批就餐，领班要巡视各厨房，检查是否有问题出现，如煤气和水龙头是否关好等。
七：检查工作
随时检查员工在工作中是否按照规定进行操作，是否存在损坏灶具的现象，是否有违章现象，如用水冲洗抽油烟机板顶部，灯罩、电器开关等等。检查员工在用水冲洗地面前是否用布将各仓库和办公室的门堵好。
当员工干完所有清洁工作后，管理员要检查所有清洁过的地方是否有进水现象和未清理干净的地方，是否有未用完的清洁剂和清洁用品遗留在厨房内，检查员工是否已经将所有的清洁用品收回并清洁干净后放回库房。
八：灵活公正地处理问题
夜班管理员要根据夜班员工人员少，工作地点分散的特点合理地分配工作，如有问题发生，要在遵守各项规章制度的前提下公正地处理问题，若有重大问题发生要及时通知大堂值班经理，以便尽快解决问题，如有火灾发生，领班要及时通知火警控制中心、工程部和保安部以便及时解决问题.领班要时刻坚守岗位。
九：节约能源
要培养员工节约能源的意识，教育员工完成工作后要将水源
-18-和电源关好，尤其时员工进餐时必须将水龙头关好才可离开，此时领班要对各区域进行巡视，发现员工有浪费现象要及时予以制止和教育，并时刻教育员工节约使用清洁剂，用后的清洁剂要收好，要爱护使用各种清洁用品。十：交接班情况
当夜班员工完成清洁工作后，领班要巡视一遍，检查员工是否将水源电源关好，是否将所有的清洁用品收回库房，所有工作区域是否符合卫生标准。
一、负责物品清点交接
检查毒麻药、贵重物品、冰箱常备药物、无菌包、体温计、抢救物品、药品、仪器等，如有缺少要追查补齐，以方便夜间使用。
二、负责床头交接班
与主班、责护、治疗班护士交接班。病房安全管理交接。
全科病人床头交接，清点病人数，新、急、危重病人重点交接，掌握“八知道”，笔录以防错漏。
1)新入院病人：治疗、护理、病情、观察要点、特殊情况。
2)危重病人：生命体征、皮肤、大小便、床单位、各引流管道、引流物情况、特殊检查、用药、护理等。
3)发热病人：降温措施、复测体温情况等。
三、负责执行时间性治疗、晚间护理
执行6PM、10PM“四测”并制图，为下夜班留2AM、6AM测体温名单。核对发放8PM、12N口服药，病人外出未发药应记录交班。定时翻身防褥疮等。
四、负责执行17:30—1:30Am医嘱。
巡视病房、观察病情，接瓶，接收新病人。1)长嘱治疗：静脉输液卡一式两份，一份本班及时执行，另一份备次日执行。并摆放好药物。
2)临嘱治疗：抄一份本班执行，时间跨越要交班。
3)口服药物：临嘱：可从科内小药柜中取药发放或医生开处方门诊取药发放。长嘱：一般可不发药，次日交总务记帐后常规领取发药。
4)急查项目：门诊记帐即查。非急查项目：次日交总务记帐后安排。
五、负责准备下夜抽血管、大小便标本盒以及将特殊检查及其注意事项告知病人。
根据检验单准备试管，如遇特殊情况要重点交班。并做好登记。
六、负责清退陪人和探视人员。
负责执行病员请假制度，登记未请假离院病人名单。晚上9点清点陪人数，请退探视人员，以利病人休息。登记陪人，发陪人床。
七、负责本班用物浸泡消毒、清洁、整理。
八、负责治疗室、换药室、办公室清洁。
九、负责新入院病人的床单位准备。
十、负责书写交班报告。
完成本班各病人护理记录。特殊情况留言。夜班护士岗位职责
1、遵循医院护理部和所在病房的护理哲理，树立“以病房为中心”的理念，尊重病人权利，体现人性化护理，注意沟通技巧，保持良好的护患关系。
2、做好交接班，按床旁、口头、书面的形式进行。交接内容：
1)交清病人总数、出入院、转科、分娩、手术、病危、死亡人数及病室管理中应注意的问题。
2)重点病人交接：抢救、危重、大手术病人护理完成情况;有无压疮、各种管道固定和引流通畅情况;危重病人护理记录;急诊、新入、特殊检查、治疗、输血及情绪异常的病人重点交接并记录。
3)医嘱执行情况，各种检查标本采集及各种治疗处置完成情况，对尚未完成的工作，应向接班者交代清楚。
4)急救器材、药品是否齐备完好，贵重、毒麻、限剧药品交接清楚并签名。
3.严格执行岗位职责、各项规章制度、操作规程，严防差错事故发生。
4.严格执行消毒隔离、无菌技术操作，预防医院感染。
5.掌握分管病人的“九知道”，随时巡视病房，及时发现病人病情及心态的变化，及时报告，及时处理，及时配合抢救。
6.严格执行危重、手术病人护理常规和治疗计划;对昏迷、躁动、老年、小儿病人注意安全防护，防止坠床。
7.各种护理技术操作正规熟练，落实分级护理、基础护理和晨晚间护理，病人的卧位和各种导管符合要求。输血、输液速度遵医嘱，无渗液、漏液、走空想象。
8.各种护理记录及时、准确、完整。如遇有医疗纠纷及时封存病历，及时报告院总值班及护士长。
9.做好病房管理，保持病房“四化八字”。发现非医疗护理的不安全因素引起的意外要及时报告院值班，确保病人安全。
夜班护士工作职责
一、严格交接班制度。
二、负责夜间病员的各项治疗及护理，负责新病员及特殊病员的各项准备工作及各种标本采集。
三、负责测绘四次温、晨间血压，发现异常及时报告值班医生处理。
四、负责晨间各项治疗护理工作，按等级护理要求巡视病房，医|学教育网搜集整理及时发现病情变化，并做好探视人员及陪护人员的管理工作。
五、书写夜间护理记录。
六、督促护理员、清扫员工作，保持病室及病区安静、整洁。
七、夜间负责各室常规消毒并记录，保持各室整洁。
1、值班护士提前15分钟接班，清点用物。危重、抢救、新入、大手术后、褥疮护理病人床头交接班。交接清病人的诊断、治疗、护理、主要医嘱和执行情况。
2、交接常备毒麻贵重药品、急救药品、常用药品、重要医疗设备，一次性用物等是否完成，有无损坏、遗失。
3、接中班未完成的静点等处置。
4、接班后全面巡视病房一次，观察病情变化及睡眠情况，进行必要的处理，以后按病情需要及护理级别及时巡视病人。
5、核对中班医嘱及执行情况，做好特殊检查及术前准备工作。
6、按时测量T、P、R、BP，按医嘱做好治疗、注射等给药工作。
7、总结24小时液体出入量，记录危重病人病情。
8、书写交班报告，填写日报表，登记本班工作量。
9、接待新入院病人，介绍入院须知，执行医嘱。
10、当班死亡病人应及时清理用物，病室终末消毒。
11、负责治疗室、办公室、更衣室的清洁卫生工作。
12、治疗室空气紫外线消毒并记录
13、双休日配置前二组液体，更换镊子罐。
14、采集血标本，通知禁食。
15、晨会交班，床头交班。
1、负责餐厅的服务管理工作。对前厅主管负责，工作中直接面对前厅服务员。
2、参加前厅例会及餐饮部召开的各项会议，完成前厅主管下达的各项任务。
3、严格按餐厅统一的排班表出勤，按时上岗，负责检查传菜生的仪容仪表及个人卫生，凡达不到标准和要求的不能上岗。
4、明确餐厅主管所分配的工作，领导本班服务员做好开餐前的准备工作。
5、检查餐具、布草等数量，用品、菜单、酒具是否齐备、清洁和无破损，检查桌椅摆放、餐桌摆台是否规范，发现问题，及时纠正，必要时向餐厅主管汇报。
6、明确餐厅经理所分配的工作，领导本班人员做好开餐前的准备工作，备齐小菜、调料、餐具、打包用品、走采用具等。
7、开餐后注意观察客人用餐情况，随时满足客人的各种用餐要求，监督服务员的工作程序和工作方法，发现问题及时纠正，遇有重要客人要亲自服务，保证服务工作符合会所标准。
8、保持与前厅、后厨等其他部门良好的沟通协作，担当前厅与后厨之间的沟通桥梁，需要主管协调的及时汇报。
9、配合主管加强对前厅设备的检查、保养和及时报修，掌握物品及水电的使用情况，控制易耗品的正常使用，杜绝浪费，降低损耗。
10、负责与前厅、后厨协调掌控上菜的时机、节奏和次序。负责对会所其他场所进行送餐服务，需清楚地记录客人消费卡号或与俱乐部其他经营场所收银协调残废结算事宜。
夜班护士岗位职责
1、认真进行床旁交接班。
2、清点各种药品、物品，并签字。
3、核对当日日间所有医嘱，按医嘱查对工作流程进行。
4、负责晚间患者的一切治疗与护理工作。为次日手术及特殊检查患者做好护理准备。
5、负责早、晚间生命体征的测量，绘制体温单。体温计及时消毒，晾干备用。
6、巡视病房，全面了解患者动态，掌握患者病情变化。发现异常及时报告值班医生处理。
7、负责治疗室紫外线空气消毒，并做好记录。每月进行空气培养1次。
8、负责完成因白班工作忙，未完成的摆次日口服药、肌注药、输液药的工作。
9、管理、督促患者及陪护人员遵守院规，按时熄灯（21:00关闭走廊灯，留墙壁灯，22:00所有病房关闭电视、电灯）。维持病区秩序，保证病区安全。
10、经常巡视病房，22:30未归者，给患者打电话询问，报告住院值班医生、总值班及值班安保。
11、书写交班报告。
12、检查督促保洁员履行职责，与护理班共同做好晨间护理，保持病室及病区卫生整洁。
13、早上为患者抽血，督促患者完成各项标本的采集收取，将检验标本送检验科。
14、负责病区管理，劝阻患者不得进入护士站和治疗室，不得私自查阅病历，使用电脑。
15、打扫及保持护士站、配药室、换药室、护士值班室卫生。做到：治疗车、地面、桌面、值班床铺清洁。
一、岗位基本信息：
1、工作地点：干部一病房
2、工作性质：干部一病房夜班护士
3、工作范围：干部一病房的临床护理
工作
4、护士层级：适合NI~N4护士
5、直属上级：病区护士长
二、工作概述：
负责干部一病房所有患者的夜
间护理工作。由2-3名护士完成。对
病区的患者提供全面、专业化、人性
化的夜间护理工作，根据护理级别密
切观察与监测病情变化。及时发现问
题保证病人安全。完成相应的夜间护
理工作、晨起的基础护理、常规处置
及术前处置。维持病房秩序，保持病
区环境卫生清洁。
三、工作职责：
1、按时交接班，清点病房器械、物品、一次性材料、毒麻药等，与白班交
清夜班需特殊注意的事项。
2、与白班责任护士共同进行床头交
接。掌握白班完成病人治疗和护理的情况。
3、及时准确的完成病人各项治疗护
理，正确执行医嘱并实施。
4、巡视病房、密切观察病情变化。发 现问题与医生共同处理，保证病人 安全。
5、正确完成晨起标本采集、晨间护理、常规处置及术前处置。
6、按时测量体温等生命体征，及时绘 画于体温单。
7、负责治疗室、换药室紫外线循环风 的消毒及记录。
8、协助倾倒各种引流液、引流瓶、更
换引流袋，并做好记录。
9、及时准确客观的书写护理记录单 和交班记录本。
10、下级护士及实习学生的带教工 作。
11、值班期间保证四防安全，维持病 房秩序。
12、负责早晨交班报告。
四、夜班护士工作责任：
1、清点各种物品、器械、一次性材料的责任。
2、毒麻药使用登记的责任。
3、认真交接班，掌握病区危重患病人病情，正确书写护理记录的责任。
4、发现病情变化，通知医生共同抢救病人并记录的责任。
5、对按医嘱正确准时实施治疗负有 责任。
6、完成晨间采血、基础护理及术前处置的责任。
7、治疗室、换药室消毒并登记的责任。
8、正确书写护理记录的责任。
9、对下级护士、实习学生有带教的责任。
10、保证患者住院环境安全、治疗安 全、护理安全负有责任。
领班是餐厅的基层管理人员，在餐厅经理的领导下，负责班组管理工作。
一、接受餐厅经理的领导，带领前厅员工实施餐厅经理、厨师长所下达的各项管理和经营性指令。
二、负责对前厅业务，包括劳动、人事等日常事物性工作的具体策划，组织、安排、指挥和考勤、考核。
三、督导前厅员工执行餐厅所制定的各项操作规程，按标准检查所属员工有无违章现象，实行质量管理。
四、了解当日餐厅客情和用餐要求，详细布置服务员当班任务。
五、组织班前会及业务例会，及时传达餐厅所确定的各项工作措施和要求，并组织落实，保证管理系统畅通。
六、检查服务员的出勤仪表仪容，督促服务员按规格水准做好开餐前的清洁。餐厅和餐桌布置，各物品的补充等准备工作。
七、开餐时一方面负责与厨房的协调，保证按时按质出菜。另一方面督促服务员按服务程序、规格、要求进行对客人服务。
八、定期检查餐厅设备、餐具、花草等物品，如发现问题要及时向经理汇报，确保及时维修。
九、协助经理对员工进行业务培训，经常检查员工的服务意识和推销意识，引导员工提高专业知识和服务技能。
十、负责餐厅经营指标的落实，掌握餐厅的客源构成，消费能力和特点，鼓励员工创收。
十一、在开餐前对营业区做通盘巡视，按规范标准检查餐台桌椅、餐具用品等各项准备情况，对值台员讲解菜单，特别当日重点推销的菜品和食物及等候时间长的菜点。
十二、当顾客进入餐厅时，主动迎接安排就座，随时掌握餐台的使用情况，最大限度的提高翻台率，尽量减少顾客等候时间。
十三、在营业时间内及营业岗位上，不得与顾客或员工长谈。
十四、巡查员工的服务情况，满足值台服务员暂时无法顾及的顾客要求，征询顾客对餐厅的意见，处理顾客投诉，并向经理汇报。
1、负责检查服务员的仪容仪表，行为规范及出勤情况，保证酒店规章制度及客房部规定得以落实，对不符合酒店规定的事及时处理并上报；
2、在楼层主管的带领下,做好辖区客房的各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导；
3、负责检查管辖楼层房间的设施设备、物品摆放、温度、空气、清洁等情况,保证客房的正常运转并达到规定的标准；
4、负责楼层员工每日工作安排,部署;所属设施设备的保养工作；
5、控制客房用品、清洁用品等的存量和消耗量,最大限度的节省开支；
6、巡视下属员工的工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正；
7、填写领班交班和房态显示表；
8、检查并安排楼层的清洁卫生工作；
9、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作，监督员工工作完成情况,表格填写情况,做好奖罚处理；
10、收取客人的宾客意见做好统计,投诉处理分析登记,做好个性化服务，留意客人动态，处理一般性的住店客人投诉；
11、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。关心帮助员工,了解员工工作、留意员工的思维动态,给予心理上的及时辅导；
12、定期进行辖区的消防器具检查,做好防火、防盗,负责辖区安全；
13、负责召开班前会并作工作点评，安排好交接班工作；
1、协助主管制定和实施工作标准和服务程序，督导员工严格履行岗位职责。按照餐厅服务工作规范和质量要求做好清洁卫生及接待服务。
2、检查员工的仪容仪表、考勤考纪做好记录并做出奖惩决定。
3、与客人和厨房保持良好的工作关系，及时向主管和厨房反馈客人对食品、服务方面的信息，不断提高餐饮产品质量和服务质量。熟练掌握散厅及宴会服务程序及操作规范，在餐中随时协助服务员完成服务工作并及时对发现的问题予以纠正和指导。
4、妥善处理餐厅服务工作中发生问题和客人的投诉，并及时向主管汇报。
5、负责本区物料用品的领用，发放和耗损|报帐工作。定期检查和清点本区域的各种设备、财产、确保完好无损。
6、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到优质的规范标准。
7、协助主管做好服务员的考核评估及业务培训工作，以不断提高服务员的服务技能及综合素质。
主管岗位职责（试行）
岗位职责：
1、安排会所员工对客服务活动。
2、保证服务的满意率及各项设备的正常运转。
3、负责对领班员工的业绩进行评估与考核,考勤统计，提成统计等，并在每月三号之前交人事部.4、调查并处理涉及本班组工作的客人投诉及员工意见，并将有关信息报部门经理。
5、根据市场调研，拟定本区域每月的促销计划，并呈报经理批复。
6、按时完成部门下达的各项指令。
工作内容
1、拟定本区域员工班次表并报经理批准。
2、每天必须组织部门员工进行班前、班后会，并对会议内容进行详细记录。人事部将每半月进行
会议记录的检查，检查结果与主管岗位津贴挂钩。
3、制定设备设施检修、卫生保养计划，设备始终处于良好状态。并认真做好记录，每月不得低于
十次检修记录。
4、做好各类客用品及备件采购计划。
5、编制员工培训计划，提高员工整体业务水平。
6、制定本区域的经营计划，与宾客建立良好关系，确保经营指标的完成。并做好客户档案，报营
销部经理留存。
7、每天检查会所卫生状况，是否达标。并做好详细的检查记录与奖罚记录。
8、参加经理主持的一周工作指令会、经营促销会、服务质量分析会。
9、主持本区域的领班工作会议、每月员工总结会、培训会及促销计划会。
10、撰写每周、月工作总结及下周、月工作计划汇报至经理。
11、注意收集宾客意见及员工建议，并以书面形式报经理。
12、做好本区域与其他部门协调，确保各项工作顺利进行。
领班岗位职责（试行）
岗位职责
1、主持班前会，进行上岗前检查，传达有关工作指令、经营情况，分派员工工作任务。
2、检查会所服务员对客服务工作状况，保证服务水平和质量。
3、检查会所域设备卫生、消毒池（箱）、消毒液含量，确保各项卫生达标。并做好记录与奖罚记录。
4、按部门培训计划定期对员工进行培训。
5、每月按计划提出物品采购申请，确保各类物品的库存量。
6、认真做好对客服务记录与统计，建立宾客档案。上级主管。
7、做好每日统计及营业日报表。
8、督导员工做好下班后的收尾工作。
工作内容
1、提前15分钟到岗，查阅部门交接班记录，处理有关遗留事宜。
2、主持每日班前会，布置本班次需注意事项，分配当班员工工作任务。
3、检查营业点卫生状况及各类用品、用具准备情况，确保对客服务质量。
4、随时调配员工，保证客人在本区域内处处得到服务。
5、与各类客人建立良好的关系，巩固客源市场。
6、检查员工在岗工作状态和服务程度。
7、准确地记录本班次未尽事宜，移交下一班次。
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