兴业银行信用卡

兴业银行信用卡（精选8篇）

兴业银行信用卡 篇1

作者：金投网

兴业银行信用卡大全：

免年费政策：普卡金卡刷卡5次免次年年费。

预借现金手续费：人民币：预借现金金额的1%，最低RMB 10元/笔（不分同城异地）。其中，网上银行、手机银行预借现金交易免手续费外币：预借现金金额的2%，最低USD 2元/笔(不分同城异地)

多帐户管理：额度共享 帐单日独立 还款独立。

分期业务：支持分期业务；特定商户免息分期(3期、6期、12期)、账单分期付款业务（不限商品，不限商户，3、6、12、18、24期分期）、单笔消费分期（3、6、12、18、24期分期，单笔消费满500元可通过信用卡网上银行和手机银行申请办理；单笔消费满800元可通过信用卡网上银行、手机银行及客服电话申请办理）。

帐单日：每月2、4、8、11、13、15、18、21、23日为帐单日，持卡人可以在每半年更改一次。

兴业银行信用卡 篇2

据悉, 兴业银行借贷合一卡融合了借记卡的理财功能和贷记卡的透支消费功能, 拥有借贷两个独立账户。持卡人一方面可通过贷记卡账户进行透支消费、预借现金、分期付款等支付操作, 另一方面可通过借记卡账户办理储蓄、基金、外汇、黄金投资等业务, 实现理财、消费两不误。

值得一提的是, 只需简单操作, 该卡便能实现贷记卡账户和借记卡账户之间的自动关联还款功能, 贷记卡账户支付的消费账款可每月自动从借记卡账户中扣划还款, 免去持卡人忘记还款而支付罚息的担忧。该卡具备一卡双磁条、一卡双账户、银行卡功能全覆盖等显著特点, 不仅能为广大持卡人带来使用上的便利, 还代表了银行卡今后的发展新方向。

兴业银行最强 上海银行最弱 篇3

对于理财市场，银行稳定收益型理财产品是否能跑赢CPI呢？

《投资者报》梳理了2010年以来到期的银行理财产品收益情况，希望帮助投资者找到接下来的最佳理财路线。

根据北京展恒理财顾问公司（下称“展恒理财）的不完全统计，截至3月16日，共有590款银行理财产品到期，平均收益率2.72%，勉强半跑赢CPI。

未实现预期收益的理财产品有25款，债券类占据了大多数。未实现预期收益产品最多的是上海银行，有14款产品未实现预期收益，占到未达预期收益产品数的56%。

领军到期收益的是信贷类产品，到期收益前10名全部为信贷类产品所占据，其中兴业银行更是占据了8席。

此外，美元系同类产品比拼不过人民币产品，处于落后位置。

债券类绩差 上海银行最弱

据展恒理财不完全数据统计，今年以来截至到3月16日，有590款银行理财产品到期，其中有25款未实现预期收益。

以往到期未实现预期收益的产品通常是结构性理财产品，但是今年以来到期的理财产品未实现预期收益的产品主角发生了变更，一向号称收益稳定的债券货币市场类产品成为未达预期的主导产品。

未实现预期收益产品中有14款属于债券货币市场类产品，其次是信贷类产品，有5款信贷类产品也未实现预期，新股类占据4席，结构性产品和票据类产品各有1款。

实际实现收益与预期收益差距最大的当属投资新股的理财产品，其中有2款产品不仅未实现预期收益，反而形成负收益，这2款产品分别是中信银行发行的“基金计划9号人民币理财产品”和“2007年‘双盈计划8号’人民币2年期产品”，到期年化收益率分别为-0.3%和-4.11%，与预期收益的差距分别为30.3%和29.11%。

事实上这两款产品投资方向大同小异，主要投资方向为证券投资基金、新股申购等。只是“基金计划9号人民币理财产品”稍微侧重基金，这两款产品的收益起计日相差也不大，“基金计划9号人民币理财产品”为2008年1月8日，“2007年‘双盈计划8号’人民币2年期产品”则为2008年1月4日。

这两款产品到期收益差可以归结为生不逢时，在产品推出不久就遭遇暂停IPO，即便转而多投基金，也不是好时机，2008年的大熊市，套牢很多基金，至今还有部分基金未解套。即便2009年重启IPO，打新股的收益也是每况愈下，所以这两款产品难有翻身之日。

而未实现预期收益产品最多的是上海银行，有14款产品未实现预期收益，占到未达预期收益产品数的56%，这14款产品有个共同特点，都是美元系的债券货币市场类产品。

另外，未达预期收益的5款信贷类产品来自于招商银行和平安银行，招商银行有两款，平安银行则有3款。

信贷类风光 兴业最强

到期收益前10强是信贷类理财产品的“盛宴”，几乎都被信贷类理财产品据为己有。

第一名是南京银行2010年2月26日到期的“‘聚富2号’稳健级(0813期)金梅花理财产品”，该产品发行期18个月，到期年化收益率8%。

尽管没能拿到头把交椅，但兴业银行也称得上是“霸主”了，在前10强中兴业就占据了8位，同时还有6款产品到期年化收益率超预期。

同时，通常情况下，年限越长，收益越高，但在这次到期的10强中，只有3款是一年期及以上，剩余的7款期限为62日~123日，而这7款却恰恰都是兴业银行发行的信贷类产品。其中，有4款产品以6%的到期收益并列第二，2款62日期限产品分别排位第三和第四。

第五位也有兴业银行的身影，一款119日信贷类产品和杭州银行的一款一年期产品以5.5%的收益并列第五。

兴业银行的这7款中短期信贷类产品均是用于购买兴业银行的优质信贷资产，而这7款产品都是在2009年12月前发行的，正好躲过了去年12月中旬银监会下发的关于银信合作产品规范的两个通知规定，即《关于加强信托公司主动管理能力有关事项的通知》和《关于进一步规范银信合作有关事项的通知》，这两个通知限制发行购买自家银行信贷资产的信贷类产品。兴业银行以后是否还能延续辉煌，目前尚不得而知。

第六位的也是兴业银行的产品，这款叫“兴业银行2009年第三期万利宝－广汇集团信托贷款项目人民币理财产品”的产品，是365天的产品，投资方向和排名在前的兴业银行产品不同，虽都是信贷类产品，但该款是投向信托贷款，非本行优质信贷资产。

华夏银行发行的“华夏理财‘增盈28号’理财产品”与兴业银行365天产品并列第六，该产品是债券货币市场类产品。该产品之所以能跻身一年类到期产品前10强，同时又在同类型产品到期收益中位列前茅，与其发行期限长有莫大的关系，因为人民币系债券货币市场类产品本身就风险低、收益稳定，期限越长，到期收益就越高，而其他债券货币市场类产品基本是3个月期左右产品，但它是367天的产品，收益高也是情理之中。

杭州银行的“幸福理财0901期个人理财计划”以4.7%的收益位列第七，民生银行发行的1年期产品“非凡理财增赢16号理财产品(T169)”排在第八，有4.5%的收益。

招商银行的2款528日信贷类产品分别以4.31%和4.21%的收益分列第九和第十。

发行币种比拼美元系落后

590款到期产品的收益后10名以美元系产品为主。后10名共有15款产品，美元系就占了11款。

不过最后垫底的并不是美元系产品，倒数第一、二的产品是前面已经提及的中信银行两款负收益新股类产品，倒数第三名是平安银行发行的票据类产品“安盈理财1088-稳盈1期人民币理财计划”，该产品仅存续22日，其在发行时声称“理财资金将通过平安银行购买银行间市场的银行承兑汇票，本产品安全性高，收益稳定。”发行时预期收益率为1.8%，实际到期收益率却仅有0.11%。

倒数第四名是农业银行发行的“‘金钥匙·汇利丰’09年第1期人民币汇率挂钩产品”，該产品是挂钩美元/日元汇率的6个月期结构性产品，2.3%的预期收益，仅实现0.36%。

兴业银行信用卡中心招聘启事 篇4

（本招聘启事长期有效）

兴业银行是中国首批股份制商业银行之一，位居全球银行200强之列。2007 年 2 月在上海证券交易所挂牌上市（股票代码：601166），注册资本 50 亿元。

兴业银行信用卡中心是总部设在上海的总行直属经营机构，全面负责兴业银行信用卡业务的运作和管理。2004年7月发行符合国际标准的双币卡，同年12月，与战略合作机构香港恒生银行在全国推出带恒生标志兴业银行信用卡。

优秀的员工是企业最宝贵的财富，兴业银行将为每位员工提供良好的薪酬福利待遇，广阔的发展空间。现因业务发展需要，我们诚挚地欢迎行内外有志于金融创新、勇于接受挑战、德才兼备的各类人才加入我们的行列，为铸造百年兴业而共同奋斗，为推动中国信用卡市场的发展而努力。

招聘岗位及人数：

（一）市场营销部门

1、策略规划岗，1人

负责业务发展策略的研究和制定；负责客户数据的分析；负责市场调研、市场信息收集及分析。

2、品牌及广告创意岗，1人

根据市场定位管理信用卡品牌形象传播；制订阶段性品牌传播与广告宣传策略；进行信用卡平面物料等各类宣传工作的组织、管理和推动；通过对广告公司的管理，提供有效、创意的广告创作方案。了解市场推广的各种传播方式，熟悉广告操作环节；具有较强的沟通和组织协调能力，有良好的文字表达和审美能力。2年以上广告公司或企业市场部宣传岗位工作经验；广告专业优先。

3、产品开发岗，1人

负责产品目标市场定位研究；负责新产品和新功能的策划、业务流程制定；负责现有产品的维护及新功能的开发与管理。

4、数据分析岗，2人

负责市场营销数据分析及营销策划工作，通过数据分析，有效进行客户区隔，开展数据库营销，同时根据营销收效进行统计分析。要求对数据库结构有较深入的了解，有较强的文字功底和沟通能力，有信用卡相关从业背景或精通SAS编程者优先考虑。

5、新业务开发岗，1人

负责信用卡新业务的项目拓展和管理工作。新业务主要是指网上支付、代扣代缴、新技术应用。负责项目的策划、合作洽谈、项目执行管理。要求有银行卡收单业务经验，有系统工作经验者优先。

6、渠道管理岗，1人

负责全行各发卡推广通路的规划、开拓和管理；负责新行业合作推广渠道的开拓。

7、营销管理岗，1人

负责制定与发卡营销工作相关的业务管理制度、作业流程；负责编制全行信用卡发卡任务分解计划、推卡奖励政策、发卡量考评及各类业绩评比制度；负责分行各推广单位的业绩统计分析。

8、培训管理岗，1人

负责制定与发卡营销工作相关的培训体系；负责全行各作业单位和委外业务推广质量的指导和督导管理。能熟练运用办公软件制作各类课件，具良好的语言和文字表达能力，有金融业、咨询业、教育行业等工作经验者优先。

9、电话营销岗，20人

利用外呼电话的方式，挽留、唤回客户，进行高交易促动，通过数据库开拓电话营销市场。

（二）风险管理部门

1、信贷政策分析岗，1人

负责监控资产品质，根据数据分析结果制定信贷业务相关政策，进行相关业务分析并完成分析报告。有一定金融风险管理经验，对数据库结构有较深入的了解，有较强的文字功底和沟通能力，英语六级（含）以上水平，有信用卡相关从业背景或精通SAS编程者优先考虑。

2、征信岗，2人

根据信审政策及征信审核各项作业规范对信用卡申请进行审核，对伪冒、不实申请进行防堵；核给具体信用卡额度；反馈信审政策的执行情况。有较强的沟通能力和逻辑判断能力，有信用卡相关从业背景或普通话等级证书者优先考虑。

3、预审岗，2人

负责审核申请资料的完整性，提供预审信息，对相关代码进行判定；负责收集和整理客户的补件资料。

4、伪冒调查岗、2人

对各类欺诈案件进行深入调查，总结和分析欺诈特征、形势，形成制度或科技防范方面的建议，为欺诈防范提供指引；有效控制、防范信用卡申请中潜在的法律风险问题。

5、授权监控岗，2人

处理临时额度调整等日常授权业务，保障信用卡交易顺利进行；适时监控并处理风险报警交易，及时向主管汇报监控中发现的问题；监控收单业务、调查收单欺诈交易，监察整个授权系统的运作。

6、电话催收岗，2人

负责通过电话提醒信用卡逾期客户还款，同时维护客户的联系信息并对于有风险的账户进行相应控管及反馈。

7、委外催收管理岗，1人

负责委外催收账户管理和委外催收公司的日常监督、管理；有良好的沟通能力和学习能力，性格外向；负责日常数据的管理及分析；精通Office常用软件；有一年以上信用卡或其他商账追讨工作经历、同业从业经历、数据库平台建设经历及精通SAS软件者优先

8、法务催收岗，1人

负责信用卡逾期账户的公安报案、司法诉讼、资产保全和呆账核销及处置，原则上需有二年以上信用卡或其他商账追讨工作经历。性格外向，具备良好的沟通能力和公关能力；法律相关专业；有公安、司法和律师相关工作经历者优先。

（三）运营客服部门

1、会计核算岗，4人

负责信用卡业务账务处理、错账调整、资金清算以及收单业务账务处理等；管理信用卡重要凭证；编制业务报表；指导信用卡柜面业务核算以及会计事项的检查监督工作。具备财务会计专业基础知识，熟悉银行会计结算业务，有相关工作经历者优先考虑。

2、卡务服务岗，2人

负责退件登记、电话联系客户确认相关资料、库存管理及退件处理流程的编写及优化工作。要求具备良好的沟通和表达能力。

3、制卡管理岗，1人

负责对制卡外包商的日常沟通与联络，进行制卡数据发送、报表编制、卡片库存管理等相关工作；组织空白卡的报审、制作及供应工作，并在必要时自行制卡。熟悉计算机者优先考虑。

4、争议处理岗，1人

负责信用卡境内、境外交易的发卡、收单争议处理，客户联络及账务调整等；联系银行卡组织处理日常卡务运作事务。境外争议岗位要求一年以上工作经验，英语六级。

5、客户服务岗，20人

负责接听处理客户关于信用卡方面的咨询、查询、争议等方面的电话；收集客户意见、处理客户投诉，并进行相应数据的汇总分析。

（四）科技研发部门

1、项目管理岗，4人

从项目立项、需求编制、和开发商之间的协调沟通、项目进度安排到最后的验收及上线，全程参与项目管理相关工作，确保银行项目的顺利进行，及系统运行中发现问题的协调解决。

2、数据分析岗，4人

利用SAS软件开发数据模型，提交数据分析建议报告等。具备统计及数据分析经验，金融工程或数学统计专业背景，精通SAS软件及有评分模型开发经验者和信用卡行业经验者优先。

3、软件开发岗，4人

负责银行应用系统总体设计，详细设计及开发编码、软件模块单元测试、编写和测试相应文档。熟悉C，java等一种及以上开发语言,熟悉J2ee架构，熟悉Websphere，WebLogic，tomtat等主流应用服务器；熟悉UNIX操作系统，oracle，DB2，SQL Server等主流数据库之一；计算机相关专业；.有实际的三层架构web系统开发经验和大型银行各业务应用系统开发经验，Tuxedo，MQ等中间件的开发经验者优先。

4、系统管理岗，4人

负责IBM小型机、PC服务器（Windows操作系统）、SAN存储和带库备份系统的维护管理工作；结合应用系统架构和业务需求，通过对主机和存储的调配，持续提高应用系统的配置效能和安全性；遵守相关运维制度，制订和实施系统运维计划，进行日常运行监控，应急处理各类故障，建立并充实故障知识库。熟悉IBM AIX系统和逻辑分区、Windows系统，能熟练进行AIX和Windows双机维护和切换，具备AIX和Windows系统管理技能；具有较强的分析研究能力和良好的沟通能力；计算机相关专业；2年以上IBM小型机和SAN存储的系统管理经历；金融行业信用卡系统工作经历、AIX认证、微软MCSE认证和Veritas认证获得者优先。

5、应用维护岗，4人

负责我行信用卡业务系统及各外挂系统的运维工作；进行应用系统的日常性能分析，监控和优化；进行生产数据的提取，备份，恢复工作；受理职能机构的维护申告，并及时提供技术解决方案。熟悉UNIX等操作系统，oracle，db2等数据库，各种应用和通讯中间件的安装，配置和调优；熟悉各类应用系统的维护；熟悉银行业务；熟悉信息分析。计算机相关专业，1年以上运行维护经验；有一定的金融行业或数据信息中心计算机软件工作经验者优先。

（五）行政管理部门

1、文秘岗，1人

负责总经理室文秘管理工作。有很丰富的公文写作经验，具备良好的沟通协调和文字表达能力。

2、采购配送管理岗，1人

制订卡中心物品采购及配送操作流程及相关管理制度；负责物品采购、配送运营的日常监督、协调及管理；定期组织供应商进行配送工作总结，分析并制订相应的整改措施；对供应商的配送中心进行定期检查，指导并提出相应的改进意见；负责监控与供应商合作的快递公司，不断完善卡中心采购物流的供应链管理。物流及管理学等相关专业优先；熟悉供应链的管理，有5年以上大型企业、超市的物流管理经验者优先。

3、行政管理岗，1人

负责卡中心行政事务的日常管理工作。

4、法律合规岗，1人

负责对内、对外的合规审查、法律文件审查等综合法律事务。有较强的文字功底和沟通能力，英语八级（含）以上水平，法律相关专业，有信用卡相关从业背景者优先考虑。

5、财务管理岗，1人

负责财务管理、财务核算；负责编制以及滚动财务预算，并根据预算下达预算分配指标。

6、财务分析岗，1人

负责就业务经营情况定期进行财务数据分析。

7、人力资源管理岗，1人

负责薪酬福利计算和各类社会保险办理、人员招聘和员工信息管理、员工培训管理等。

应聘条件：

1、预审、客户服务、催收、卡务服务、电话营销等岗位要求大专（含）以上学历，其中部分人员用人事代理方式，其他岗位要求本科（含）以上学历；

2、具有优良的职业道德操守、具有较强的工作责任心、良好的团队协作精神，思维敏捷、工作积极、身体健康，无不良记录；

3、有相关岗位工作经验者优先考虑；

4、应届毕业生毕业前可到兴业银行信用卡中心实习。

工作地点：上海市浦东新区 报名须知：

（一）应聘材料（信封左下角注明应聘岗位）：

1、应聘人员详细简历；

2、各类证明材料，包括最高学历、学位、专业资格证书、专业技术职称、身份证、外语等级证书等复印件；

3、业绩材料，包括发表的论文或著作、成果证书、获奖证书等材料的复印件；

4、应聘者认为对应聘该职位有帮助的其它材料。

（二）经审查符合条件者，将另行通知面试时间，未被录用人员的材料代为保密，恕不退还。

兴业银行信用卡 篇5

一、问题概述

信用卡网上申请本来的目的是什么？个人以为，对客户而言，网上申请更方便，批卡速度更快。对银行而言，互联网的及时性、普遍性带给银行更强的业务渗透能力，利用互联网，银行可以挖掘更多潜在客户。可是，实际应用中却出现了很多问题。这个跟我行的薪资制度以及网申审批不无关系。

薪资制度方面，针对网销这一部分客户，我行采用无提成的方式对待，这在一定程度上打击了业务员的积极性。拿到网销客户的名单以后，大多数人都是采用一种敷衍的态度。由此导致业务员普遍存在的压件行为，造成客户对我行信心下降。

网申审批方面，我行网申审批存在严重问题。客户资质筛选方面，我们做得相当不到位，比如，按照第十版政策，个体员工属于慎重A类客群，只能通过财力办卡，可是我们网申竟然能够通过，这在一定程度上造成大量资质较差客户在网上扎堆儿。由此消耗掉业务员大量的时间和精力，却不能够给我行带来丝毫收益。

二、解决途径

薪资制度方面必须改革，网申的薪资待遇应大幅提升，甚至与直接申请提成相当。网销的数据在业务员之间的分配可以考虑按照诸如，收件速度、收件率及客户回馈满意程度等标准进行综合评定。这样，客户对我行的信心提升了，我行的业务开展才会更加顺畅。

网申审批方面，我行目前网申采取放任的态度。我认为，我行网申审批应与信用卡最终审批协调统一。这样子既可以提高我行网申效率，又可以减少业务员的无谓消耗，节约我行运营成本。

三、展望

兴业银行POS机-兴业通 篇6

一、“兴业通”定义

“兴业通”是指兴业银行面向自雇人士、个体工商户、合伙人和私营业主等“成长型经营业主”群体量身定制的集“贷款融资、支付结算、理财规划与贵宾服务”为一体的全方位、多层次的综合金融服务方案。“兴业通”业务致力于扶持成长型经营业主事业成长，并助其建立科学的财务规划，实现财富与生活品质的同步提升，是兴业银行“真诚服务，相伴成长”理念的重要体现。

二、“兴业通”五大特色服务

“兴业通”针对成长型经营业主的金融服务需求，精心设计了内涵丰富、实惠贴心、体系完整、功能先进的“五大特色服务”，具备“贷款快捷、结算便利、理财增值、尊享贵宾服务”等特点。

（一）贷款融资服务

贷款审批快捷，如申请资料齐全，则5个工作日内完成审批，授信项下贷款可当天发放；提供抵押、质押、联保、互保等多样化的担保方式；申请手续简便，单次授信期限可达10年，额度可循环使用，助力经营业主把握商机。

（二）支付结算服务

由网点柜台、自助银行、网上银行、电话银行、手机银行和银银平台六大渠道组成的全方位支付结算体系覆盖全国，资金流通安全便捷；提供及时到账的业主收款服务；使用“兴业通”卡收付款、转账、取现，享受手续费优惠。

（三）家庭理财服务

为客户制定个性化的财务规划方案，并提供多种现金管理工具以及多样化的投资理财渠道，助经营业主巧用闲余资金实现个人、家庭财富保值增值；提供人生意外险等保障计划，让经营业主专心事业、后顾无忧。

（四）贵宾增值服务

对于达到黑金、白金层级的“兴业通”客户，配备“一对一”的专属理财经理，并提供贵宾窗口和贵宾理财服务区，办理业务时可享受全面优先和手续费减免待遇，更提供健康医疗、机场贵宾服务、免费赠书、时尚高尔夫等增值服务，全面提升成长型经营业主的生活品质。

（五）专属认同服务 兴业银行为“兴业通”客户设计了专属的“兴业通”卡片，作为“兴业通”客户在兴业银行办理各类业务的载体。“兴业通”黑金、白金客户凭“兴业通”卡即可享受相应的贵宾服务。

三、“兴业通”产品体系

（一）贷款融资服务

是指为成长型经营业主提供个人经营性贷款，具有申请手续简便、审批流程快捷、授信期限长、可循环使用、自助用款便捷省息、多种担保方式、可在线申请等产品特色。

1、申请简便，审批快捷

简化贷款申请手续，推出“服务时效承诺”：对于申请资料齐全的贷款，5个工作日内完成审批，授信项下贷款可当天发放，切实助力成长型经营业主把握商机。

2、一次授信，循环使用

客户办理贷款申请，单次授信期限可达10年，授信期限内，额度可根据客户需要循环使用，避免多次重复申请的麻烦。

3、自助用款，随借随还

在获得 “兴业通”自助额度后，客户可以足不出户，通过兴业银行的网上银行和电话银行两大渠道自助放款和还款，实现贷款的随借随还，节约财务费用。

4、多样担保，贷款更易

“兴业通”在传统的质押、抵押担保方式外，还特别提供联保、互保、组合担保等灵活多样的担保方式。贷款金额根据客户资产实力、担保方式、贷款用途等确定。

5、在线申请，快速响应

除了传统的柜台申请，客户还可通过兴业银行网站（）申请贷款，“兴业通”的专属客户经理将在2个工作日内主动与客户联系，为客户提供贷款咨询、业务办理等全程服务。

（二）支付结算服务

1、“兴业通”机具

“兴业通”机具主要包括电话POS和普通POS，电话POS的支付结算功能主要包括业主收款、转账汇款、代缴费、信用卡还款和账户信息查询等五大功能，普通POS的支付结算功能主要是业主收款。（1）及时到账 安全方便

“兴业通”普通POS或电话POS提供业主收款服务，销售款可实时（部分地区为次日）进入业主指定账户；减少业主现金清点、现金管理的成本和风险，加快资金周转速度。

（2）费用优惠 功能多样

免费安装“兴业通”收款机具，免费维护，免费培训；业主转账、取款享受手续费优惠；“兴业通”电话POS还具有跨行转账汇款、免费代缴水费、电费、燃气费等多项功能。

2、覆盖全国的多层次支付结算渠道

兴业银行已建立了覆盖全国、有形无形网络相结合、全功能金融服务的网络和体系，主要包括以下六大服务渠道：

（1）营业网点：截至2013年末，共开设了60家分行、1200多家支行，网点遍布全国；

（2）网上银行：可提供13大类273项企业业务和55大类610项个人业务；（3）电话银行：95561客户服务中心是目前国内为数不多的通过CCCS五星级认证的客户服务中心之一；

（4）手机银行：提供查询、转账、理财和支付类300多项综合移动金融服务，是国内少数几家具备全面移动金融服务能力的商业银行之一；

（5）自助银行：ATM、存取款一体机等自助银行机具让客户快捷、轻松办理业务；（6）银银平台柜面通：兴业银行与全国二十多家城商行、农信社开展了柜面通互为代理业务合作，柜面通代理网点达到1万多个，持有“兴业通”卡可在各代理网点免费办理存款、取款、转账和查询等业务。

（三）家庭理财服务

1、全面的现金管理计划

对于成长型经营业主在经营过程中的闲置资金，配套智能通知存款、“天天万利宝”、基金定投亲子计划等产品，兼顾资金的流动性与收益率保障。

2、全方位个人资产管理顾问服务

可根据“兴业通”客户需求，定期或不定期进行财务规划，包括为客户进行家庭财务健康诊断、风险偏好测试、提供资产配置建议、产品组合推荐，并出具一份完整的理财规划报告书。

3、高等级的风险安全保障

推出人生意外险等保障计划，并根据客户家庭的财务健康诊断结果，量身定制一揽子家庭保险组合。

4、丰富的投资理财渠道

对于经营业主的闲置资金，配套丰富的理财产品，包括各类基金（品种多、费率优惠）、券商集合资产管理计划、本外币理财产品、境外投资产品等。对资产规模达到一定标准的“兴业通”客户，本行还可为其定制私人银行类产品和服务。

（四）贵宾增值服务

1、健康医疗增值服务（适用黑金、白金贵宾客户，服务范围有所区别）包括健康体检、专家挂号预约，全程导医、住院/手术安排、全天专家电话咨询、保健短信等含金量高的服务；对白金客户增加基础体检服务，对黑金客户提供增强型体检服务；面向黑金客户推出针对家里老人的健康助理全程接送就医陪护服务，此服务为同业中首创。

健康医疗增值服务遍及全国34个城市。所有“兴业通”黑金、白金客户均可在开通服务的城市享受服务，不受地域限制。

2、机场贵宾服务（适用黑金、白金贵宾客户，不限次数使用）

为“兴业通”黑金和白金客户推出全国机场贵宾服务，客户只要出示本人黑金卡或白金卡，验证身份后即可在指定机场获得贵宾专享礼遇。目前本行已在全国二十个中心城市开通了国内航班出港机场贵宾服务。

3、赠书活动（适用黑金、白金贵宾客户）

本行每月免费向“兴业通”黑金客户寄赠一本图书，每两月免费向“兴业通”白金客户寄赠一本图书。

4、时尚高尔夫（适用黑金、白金贵宾客户）

包括“高尔夫免果岭费畅打”活动、“高尔夫练习场免费畅打”活动、高尔夫订场服务等，此外本行还将定期举行贵宾客户高尔夫巡回邀请赛和总决赛。目前，本行在北京、深圳、杭州、上海、南京、广州、福州、西安、天津、济南、宁波、泉州、厦门、大连、长沙等多个城市开展贵宾客户高尔夫增值服务。

5、其他礼遇：

（1）专属理财经理：对黑金、白金客户配备“一对一”的专属理财经理。（2）绿色通道服务：对黑金、白金客户专设了贵宾窗口和贵宾理财服务区域，办理业务可以享受全面优先和优惠待遇。

（3）手续费优惠：达到金卡、白金和黑金客户层级的客户办理相关个人业务可享受手续费减免待遇。

兴业银行信用卡 篇7

一、兴业银行绿色信贷SWOT分析

(一) 优势 (S)

1. 经济实力雄厚、管理技术先进。

兴业银行是我国商业银行中经营绩效较高、管理水平较先进的15家上市银行之一。无论是核心资本或资产总额, 兴业银行在国内也都是名列前茅。美国《福布斯》杂志揭晓的2013年全球企业2000强排行榜显示, 中兴业银行排名跃升101位, 位列第142位, 成为位次上升最快的银行之一。同时《财富》杂志公布了2013年世界500强排行榜, 兴业银行以272.479亿美元的营业收入入围并居榜单第428位, 在中国银行业中位列第八。在英国《银行家》杂志发布的2013年全球银行1000强排名中, 兴业银行按一级资本排名第55为, 按资产总额排名第50位。

2. 重视社会效益, 推崇绿色信贷。

兴业银行把企业的社会效益作为经营核心, 把绿色金融作为管理导向, 充分考虑各方面的利益关系而不仅仅以股东利益最大化为目标。为此, 该银行还专门制定了实施赤道原则的政策向导——《环境与社会风险管理政策》, 同时设立了专门的行动小组, 以便有效实行绿色信贷政策。所以, 严格遵守相关法规、创新绿色金融是兴业银行取得成功的基础。

3. 科学的客户管理模式。

兴业银行是借助于本土优势与地方政府有效地协调沟通, 多年来始终采用市场为导向、客户为中心的管理模式, 坚持与客户共同成长发展、诚信服务的经营理念。采用金字塔型的客户分级管理 (图3-1) , 其坚实客户的基础有利于银行通过多种渠道及时发现绿色信贷的市场需求, 用于推广各种绿色产品。截至2012年底, 兴业银行绿色金融客户1717户, 其中优质基础客户555户, 战略基础客户450户。

4. 坚持业务创新, 开拓服务领域。

近年来, 兴业银行秉承不断创新、绿色环保的理念, 积极倡导并大力发展绿色金融业务。目前, 该行绿色金融业务包含低碳经济、循环经济和生态经济3个领域, 覆盖长江三角洲、珠江三角洲、渤海湾、东北、中部、西部和海西经济区域。并且在实体经济领域形成了其绿色金融支持业务的独有特色, 业务范围涉及提升能源利用率、新能源及可再生资源的开发利用、低碳排放、污水治理、SO2减排、固体废弃物再利用和国家重点节能工程等诸多项目类型, 。

(二) 劣势 (W)

1. 绿色信贷专业的人才结构不完善 (数据来源:

兴业银行股份有限公司2013年年度报告) 。从表1可以看出, 高学历的研究型人才在员工中的比例不高, 这说明兴业银行现有的人才结构无法满足独立实行绿色信贷项目的需求, 缺乏专业的绿色信贷员工。其次, 从表2可以看出, 业务类的员工占企业员工的绝大多数, 这使得员工的培训难度很大, 成本也很高。即使开展相关培训, 银行内也仍有很多人员对相关政策法规不够了解, 对绿色信贷知识更新不够及时。

2. 绿色信贷的专业技术较弱。

在进行项目的技术可行性、节能测算及技术指标确定等方面仍要国外企业提供技术支持, 缺乏独立判断、执行的能力。二零零六年, 兴业银行在与国际金融公司合作“能源效率融资项目”时, 很大程度上市依赖于IFC提供的技术支持。按照双方签署的协议, 为支持最高达四亿六千万元人民币的贷款组合, 兴业银行获得由IFC提供的两亿元分担本金损失, 并按照该公司批准的绿色企业和项目为对象发放贷款。同时, IFC以收取手续费为前提向兴业银行提供技术支持和绩效奖励。

(三) 机遇 (O)

1. 绿色信贷市场在我国前景良好。

中国地广人多, 资源匮乏, 环境污染严重, 节约环保已经成为我国社会经济发展的重中之重, 绿色融资的也需求将随着政府的支持逐步增加, 绿色信贷的需求也会因节能减排项目的增多越来越旺盛。

2012年, 兴业银行济南分行为蓬莱巨涛海洋工程重工有限公司提供流动资金贷款三千万元, 为我国海洋工程装备制造产业的发展提供信贷支持, 有效服务于我国大型海上石油天然气项目的开展。

2. 政府大力支持, 宏观环境良好。

我国正处在经济战略转型时期, 我国商业银行正好能力利用绿色信贷业务改变经营模式。因此, 宏观政策的支持、执法力度的加强、环保观念的深入, 都是兴业银行发展绿色信贷的助推器。

(四) 威胁 (T)

1. 绿色信贷法律保障不完善。

我国关于绿色信贷发展问题缺乏宏观和操作性强的政策。比如, 这些政策的执行存在调控范围有限、调控力度较弱和调控手段单一等问题;央行只是进行政策指导和劝说;银监会仅仅是监督信贷活动;以及几次环保执法行动收效甚微。以上都充分体现了我国绿色信贷法律保障机制不健全的现状。

2. 银行业界竞争激烈。

许多国际拥有丰富经验和先进技术的知名银行都在抢占中国市场。而许多国内的商业银行也积极投入到绿色信贷业务中。比如, 工商银行自2003年以来, 信贷管理部门出台了各项政策, 明确了改行绿色信贷业务的目标与准则;建设银行则从2006年开始, 公开披露企业社会责任报告加入绿色信贷业务的行列。兴业银行需要同时和国内外的大小商业银行抢夺中国绿色信贷市场, 竞争的激烈程度显而易见。

3. 道德风险和逆向选择。

国内许多企业往往看重短期经济利益、缺乏社会责任感, 存在道德风险和逆向选择问题。企业环保信息数据虚假、质量低下等问题也给兴业银行在进行信贷决策管理时增加了难度。

二、兴业银行绿色信贷的战略选择

(一) 储备绿色专业人才, 完善人才结构

首先, 兴业银行要重视员工的专业培训, 重点培养在社会和环境风险的识别、评估、决策这三方面有专业知识的复合型人才。培养这类复合型人才不仅要经常听取专业讲座和培训, 还可以通过工作轮换使员工轮换做不同的工作, 将所学的专业知识在实践中综合应用, 更加全面、具体地了解绿色金融并能有效地运用到实际业务中。

(二) 重点投入绿色信贷的技术创新

专业技术创新是一项投资大、周期长、高风险高收益的活动, 然而这也是兴业银行亟需克服的劣势之一。首先, 可以先从模仿创新开始。银行可以在项目融资的经验和先进技术方面向外资金融机构学习, 并在此基础上进行大量的创新研究。例如, 兴业银行可以从与IFC合作的项目中取得经验。其次, 可以进行合作创新, 兴业银行与业内同行合作研究。这可以减少投资和风险, 共享成果和利益。比如“银银平台”, 兴业银行就可以在此基础上与各中小银行资源互补进行合作创新。最后, 可以运用“借脑”创新, 兴业银行可以与当地政府环保部门保持合作关系, 在需要时聘请专家来审查融资过程中的相关文件, 并提出专业意见和建议以便银行进行研究和创新。

(三) 进行操作性强的绿色信贷管理

兴业银行开展绿色信贷在执行传统的信贷管理时, 也要建有效的绿色信贷信用风险规避管理政策。这种管理方案可以通过施行环境保护法规, 调查分析环境数据以及评估绿色信贷的环境风险等方式, 来实现银行对融资项目 (或企业) 的环境风险和信用风险的管理。科学的绿色信贷产品分类, 严格的审批流程和完善的评估机制是兴业银行保障绿色信贷资金和客户的安全的根本法宝, 也是该银行同时实现保护环境和获得利润最大化的经营目标的基本途径。

摘要：由于温室效应和环境污染严重, “低耗能、低污染”已经成为了绿色经济的代名词。银行业的绿色信贷便成为我国融入国际金融发展潮流的一种创新手段。本文运用SWOT分析法系统分析了国内绿色信贷实践先锋——兴业银行在绿色信贷开展过程中的优势、劣势、机遇以及威胁;最后对该银行在绿色信贷业务的开展和创新方面存在的劣势及威胁提出改进策略。

关键词：兴业银行,SWOT

参考文献

[1]李虹, 亚琨.我国商业银行开展碳金融业务的现状分析及对策研究[J].天津经济, 2012, (08) .

[2]中国国家统计局.2013年国民经济和社会发展统计公报[R].2014.

[3]杜明明.赤道银行——兴业银行:领跑中国绿色信贷[J].河北金融, 2011, (09) .

兴业银行的股东优化经 篇8

不要舒服挑战自我

大力优化股东结构，属兴业银行董事长高建平等人主动挑战自我。

1988年成立时，兴业银行股东主要由福建省市县三级财政和省内中小企业构成，国有股东居绝对主导地位，股东间制衡性不强。那时股东所关心的问题主要就是每年分红多少，后来是关心什么时候上市，缺乏对公司发展的战略支持、长远眼光。基于股东结构决定公司治理架构、股东素质在相当程度上决定公司治理质量的认识，兴业银行大刀阔斧地改造股东结构、提高股东素质——2000年高建平一上任兴业银行董事长，便有意识地推动优化股东结构。

这是一种自我挑战。一如高建平对《董事会》称，“我2000年就担任了兴业银行的董事长，如果想比较舒服的话，还是一个人说了就算比较省事。我一上任，就提出要挑战自我，优化股东结构。2001年增资扩股和2004年引进外资后，均对董事会进行了大幅度的改造，包括引入外资董事，建立独立董事制度，引入经济学家担任独立董事，从而保障了董事会的独立性、专业性。这是一种自我挑战。”为何做这种挑战？高建平认为这是必需的，即要从根本上、从机制上来建立董事会决策的科学性，包括在决策过程中的自我纠偏能力，从而为兴业银行引好路。

他表示，公司治理建设是现代企业制度的基础和源头，是现代商业银行经营管理独特属性的内在要求，对兴业银行来说，要实现一流银行、百年兴业的长远目标，必须以良好的公司治理作为根基。

4次大力改造

在上述思想指导下，兴业银行2000年至今推行了4次重大股东优化。

早先兴业银行的股东主要集中在福建。2000年增资扩股，引进了中国电子信息产业集团、宝钢集团等诸多福建省外国内知名的企业。

2003年，兴业银行引入三家外资股东恒生银行（持股15.98%）、国际金融公司（IFC，持股4%）和GIC（新加坡政府直接投资公司，持股5%）。这次引资主要基于三点考虑：一是通过引资，塑造既相对集中又适度分散的股权结构，以奠定良好公司治理的股东基础；二是投资组合中既要有信誉卓越、实力雄厚的商业银行又要有其他不同类型金融机构的有机结合，既能制约制衡又能实现优势互补；三是选择有中文背景或相近文化背景的境外银行和金融机构作为战略投资者，以加强联系，降低沟通成本。汇丰集团旗下恒生银行以完善的公司治理、良好的内部控制和突出的零售业务见长；IFC是各国政府出资的国际金融机构，以推进发展中国家市场经济建设及金融体系改革为宗旨；GIC是新加坡政府投资混合经济的主要平台。

2007年，兴业银行在上交所IPO，董秘唐斌称：“引资使得兴业银行进一步完善了股东结构，奠定了良好的公司治理基础，而上市则使兴业银行真正成为一家公众性公司。”

2012年，中国人民保险集团旗下公司、中国烟草总公司、上海正阳公司通过定增入股兴业银行，共计235亿元，分别占股9.96%、3.22%、0.99%。人保集团著名金融集团，涵盖保险、信托、基金、资产管理等众多领域，与银行业务有着极强的互补性。烟草总公司是全国性的农工商贸一体化的经济实体，有着丰富的财务和业务资源。高建平称，希望借此次再融资机会，引入长期看好兴业银行，并在业务上尽可能形成互补的战略投资者，而非简单的财务投资者，此次大型战略投资者的引入，有利于进一步优化股东结构、提升公司治理。他很重视此次引资。挑选定增对象过程异常艰难，人保集团和中国烟草背后都是财政部作为大股东，当时是由高建平亲自去证监会做说服工作。2013年，人保集团、中国烟草各有一人成为兴业银行董事。

截至2014年3月底，兴业银行第一大股东福建财政厅持股17.86%，第二大股东恒生银行持10.87%，第三大股东人保集团合计持9.96%，中国烟草合计持6.73%，GIC持1.3%。即，没有控股股东，股权相对分散制衡，地方国资、央企、外资等均持有相当比例股份，股东结构相对合理。

促进公司治理

股权结构之外，混合所有制“实”的体现是，促进了兴业银行治理的完善。如高建平所说：“兴业银行成立二十多年来，实现了从地方银行、区域银行、全国银行、上市银行到综合银行集团的多次跨越。公司治理理念也经历了从股东利益至上到兼顾利益相关者，并最终到倡导以多种方式履行社会责任，推动经济、环境、社会的可持续发展三个阶段。这其中的内在推动力正来自于战略投资者的治理理念共享。”

其间，2004年收购佛山商行是个标志性事件，特别是其在兴业银行完善董事会建设进程中发挥的触动效应。当时，审议此事项的会议是外资董事加盟兴业银行后召开的第一次会议，管理层将收购初步方案上报董事会时，外资董事很不理解：怎么收购都快完成了才让我们知道？管理层很吃惊，说这项收购是好事啊。外资董事回应道：是好是坏应由董事会判断。外资董事的这种质疑自然触动了管理层，他们意识到尊重并充分发挥董事作用的必要性，进而必须改进。在会议审议过程中，董事会内部产生了一些分歧，此事项便没有立即付诸表决。后来，兴业银行在组织多位董事、监事到佛山进行了一次实地考察后，最终达成了一致意见。这一案例后来得到了中国银监会主要领导的肯定。

2008年，兴业银行成为国内首家“赤道银行”，这得益于IFC。赤道原则由IFC与荷兰银行联合发起。IFC要求派出的董事要代表全体股东利益特别是保障小股东的利益，而非只代表推荐股东的利益，其股权董事将这种理念带入了兴业银行的董事会。

近年来，兴业银行持续加强公司治理建设，明晰了董事会建设的目标和方向，确立了可持续发展的治理理念，塑造了科学决策、民主决策的氛围，建立了董事调研与培训学习制度，形成了畅通的公司治理传导机制。作为董事长的高建平的公司治理理念已相当市场化。一如他将自己定为董事会的协调人，“我们要深刻认识到，董事会不是行政首长负责决策机制，不能董事长怎么说大家就跟着怎么做。作为董事长，我只是一个协调人，要做好沟通、协调的工作”。而不少董事长自认是董事会的领导。一位独董对高建平的评价是：他是一位出色的领军人物，但从不以家长自居。

治理的成效最终反映在业绩上。截至2013年末，兴业银行资产总额近3.7万亿元，2000年以来年复合增长率34%；2013年度净利润412亿，2000年以来年复合增长率44%，增速不俗。近年来兴业银行加权平均净资产收益率位列中国银行业前列，2007年上市以来一直高于22%。目前兴业银行形成了以银行为主体的现代金融服务集团，跻身全球银行50强、世界企业500强。对于公司的快速发展，高建平称“这源自本行董事会在高度责任感驱使下，所带来的公司治理理念的一次次升华”。