万科房产流程管理（精选10篇）
万科集团总经理郁亮：“我们有一个最底线的标准，就是做简单，而非做复杂；做开放，而非做封闭；做规范而非做权谋，惟有这样才是长久之计。”
“在万科，并不是所有时候都要求下级服从上级，但却是所有时候都要求所有人服从制度。万科的内部网站上有一个制度规范库，从中我们看到，其制度主要是工作指引型的，就是说制度的内容是针对事情的，告诉员工遇到什么事情应该如何做，而不是应该向何人请示。规范的制度体系使得万科内部很少看到繁冗的请示汇报，提高了工作效率，降低了内部交易成本。另一方面，也使得员工凭借工作能力而不是人际关系的能力进行竞争。十几年来，万科被称为中国地产行业的‘黄埔军校’，很大程度上也是规范的结晶”。
一、万科开展流程管理的过程
1）万科流程管理项目的启动：从深圳万科开始
从2002年深圳万科为了提高工程质量和完善内部工程管理体系，在从中海到深圳万科工作的工程总监及工程部经理的倡导下，准备在工程系统借ISO9001体系推进内部管理和业务流程的规范化，此举得到了深圳万科总经理徐洪舸的大力支持。考虑到各业务单元的相关性及各部门的接口关系，公司决定在所有部门推进基于流程管理的ISO体系，由主管总办的副总经理刘荣先负责，总办的职能在原先的计划管理、信息管理等的基础上增加流程及质量管理，具体组织由当时的总办主任唐激杨主管，由部办芳菲负责组织协调。后来其它公司的流程或ISO项目也基本由总办组织协调。
2）万科流程管理项目的关注点：梳理和优化流程
深圳万科在启动ISO9001体系时，很多企业已经通过了该体系，包括房地产及建筑行业内的企业。但是大部分企业虽然通过了认证，却并没有达到预期的效果，更多的是仅仅获得了一张证书，公司内近一半的员工并不认可这一项目，因此在推进项目的过程中，项目组成员更多的从思想上强调流程的概念，基于流程的设计和优化来提升内部管理体系。流程是组织运营的基础，很多员工对现行流程运作不太满意，希望能够通过流程优化来理顺流程提高内部运行的效率，改善部门之间的配合和沟通，尤其是部门经理及主管层面。
3）万科流程项目的延伸：6家公司已经完成项目，1家正在进行中
在深圳万科完成ISO项目后，北京、沈阳、上海、天津、南京和成都也先后进行了流程优化项目，其中北京万科、上海万科进行了ISO认证，而其它公司以流程优化或流程再造的项目立项，没有进行ISO90001认证，但在流程体系设计时都包含了质量管理体系的内容。截至2005年底，除成都万科的项目正在进行之中，其它公司的项目已经基本完成。后来区域公司所管辖的下属公司如深圳区域公司内的广州万科、东莞万科、佛山万科、中山万科等基本在深圳万科的基础上进行适应性调整，运作流程基本一致。4）万科流程管理的效果：提高了运作效率，实现管理的一致性和可延续性
随着公司的大力推动，员工意识和习惯的不断形成，公司员工对流程管理的认可度越来越高，现任深圳万科总经理助理的唐激扬表示：对流程管理的认同率从一开始的50%已经上升到现在的90%以上，事实上通过流程管理项目，对流程的梳理并将过往的管理经验进行总结，形成的系统的管理体系已经看到了效果。一方面随着万科的规模不多扩张，项目不断增加，带来了管理的难度不断增加，由于事前设计了系统规范的流程管理体系，从而避免了可能的管理上的混乱，避免了管理的不一致性引起的管理效率的下降。如深圳区域公司内的新建立的广州公司/东莞公司/佛山公司/中山公司由于基本上直接采用了深圳公司的统一的管理体系，确保了区域公司及各公司之间的有序运作，提高了内部整体的运作效率，标准化的运作管理保障了管理的一致性和可延续性，避免了依靠管理者经验式管理（特别是项目经理）而可能造成的管理风险。
二、万科的流程结构 1）万科流程的横向结构
万科流程按照业务流程为主线展开，按照房地产价值链进行设计，而不是部门职能展开设计，围绕主业务流程配合管理支持流程，从项目论证/项目策划/规划设计/采购管理/工程施工/营销管理/客户关系管理七大流程环节展开设计。涵盖了完整的房地产开发过程，配合的管理支持流程包括：计划管理/人力资源管理/信息管理/审核监控管理，部分公司增加了预算管理的内容，在横向结构上采用PDCA管理循环构建，覆盖策划/实施/检查/改进类的流程。2）万科流程的纵向结构
万科流程的纵向按照层次划分，业务流程在横向一级流程基础上又纵向划分二级到三级流程以及四级的表格，而管理规范和标准也作为流程管理的内容加以明确，集团的管理文件同样按照程序（制度）/指引/表格等层次划分，各分公司在集团基础上建立自身运作的程序/指引和表格，在深圳万科的文件管理系统中，除了上述内容外，还包括了工程技术规范和标准/国家和行业规范/各类标准合同文本等共七类文件。
万科的流程结构设计相对比较简单，符合ISO要求，层次也不复杂化，每家公司流程在80-100个之间，一二层文件平均在20-25个之间，其它是第三层的指引类文件，有些房地产公司流程文件结构过于复杂和细分（有一家公司据称有近1000个流程文件）造成流程之间的接口无法体现，也增加了使用和执行的难度。
如：采购管理流程是二级流程，其支持的三级流程包括：供应商资质预审流程/供应商选择和评估流程/战略采购流程/招标采购流程/直接采购流程/采购方式指引流程等。流程文件中内容包括流程目标/流程范围/流程责任人/流程图（反映在各部门或岗位的活动流转），流程方法描述/流程输入输出以及支持文件等内容。（一份流程清单）
3）万科流程之间的接口
流程的接口主要体现在流程与流程之间的接口，流程内部活动之间的接口，完成活动时岗位之间的接口。流程之间的接口可以是一种输入输出关系或者是支持关系，在流程描述时通过标识表示出流程之间的接口关系，如上述的采购流程与三级流程之间的接口（如采购方式的选择到供应商的选择）在流程中进行描述，清晰的表述这些关系将有助于实现流程导向的管理思想，避免流程执行过程中产生的断点。通过将流程活动与对应的岗位流转关系的描述清晰地表述岗位之间的接口关系。实际上组织内部的运作就是通过流程之间的相互关联而构成的流程网络构成的流程管理体系来实现组织目标的。只有理顺了流程之间的接口关系才能保证流程的高效运作。
三、万科流程的特点
万科流程有6个特点，体现在目标、结构、理念、内容、形式和执行方面。1）目标上：基于目标导向，支持万科的核心价值观
万科强调“均好”及持续稳定成长的战略，作为第一家将平衡计分卡（BSC）引入房地产行业的公司，追求的目标更加注重平衡性，即过去、现在和未来的平衡以及股东、客户、员工之间的平衡，在关注财务指标（过去/股东）的同时，同样关注运营过程指标、客户指标和员工学习成长指标（未来/客户和员工）。
同样万科的流程设计反映并支持其核心价值观：持续增长和领跑、客户是我们永远的伙伴、阳光照亮的体制、人才是万科的资本。2）结构上：结构上的系统性
在前述中已经说明了万科的流程结构，从中可以看出万科的流程强调系统性，围绕公司目标，在横向上基于PDCA管理循环，并满足ISO9001的要求，包括了管理策划类流程、资源管理类流程、产品实现类流程以及监视测量类流程，覆盖房地产价值链的全过程业务类流程，并配合相关的管理支持流程，纵向关系上体现了相关的层次（4层结构）及相互关联关系，内部关系上反映了相关的接口关系。
3）理念上：全程关注客户、聚焦客户
在流程设计的理念上：强调在房地产开发的全过程都需要以客户为关注焦点，关注客户、聚焦客户。在流程设计过程中：在设计每个流程时都需要考虑哪些活动与客户有关或者哪些活动与客户有接触界面，如何进行接口，是否影响到客户或者如何与客户进行沟通，并且在流程图中凡是与客户有关的活动都需要表达出来，并将客户置于最前端。
对流程运行结果的评价：客户的评价作为衡量流程绩效最重要的标准，通过客户的评价来衡量产品的规划设计、产品的工程质量、营销服务及物业管理的流程绩效，通过评价和反馈的信息改善流程本身的设计及流程的运行绩效。4）内容上：关注重点与价值链各环节的重点一致性
在流程的内容安排上，基于流程通常所关注的目标A（数量）、Q（质量）、C（成本）T（时效）、R（风险）几类指标，并强调这些指标的平衡，但根据房地产价值链的特点，在不同的流程所关注的重点有所区别。5)形式上：强调指导性和可操作性
万科的流程文件正如郁亮总经理所说的是指导性的，指导员工如何完成相关的工作，包括活动的步骤和方法，输入输出的要求。这与很多公司的制度不同，在协助万科建立流程文件时，我们曾经提出一个基本原则：用一个新员工的标准来衡量文件的指导性是否充分。就是如果你是一位新员工能够不仅看懂流程文件的内容，而且能够按照流程文件中的步骤完成相关的工作而基本不需要向上级提供更多口头指引时，就说明流程文件具有指导性了。有些公司希望流程能够简单表述，其实简单的表述员工虽然容易接受，但如果流程本身运行不简单，这样的流程就没有指导意义了。我们在追求流程本身简单、高效的同时要确保流程运行的方法指引比较详细，才能保证流程的执行效果。这也是影响到流程可操作性的一个重要方面。
流程的可操作性表现在四个方面：流程与现有资源相匹配、流程能够低成本运行、流程中职责方法明确、流程的多路选择。6）执行上：结果的闭环及自我提升功能
万科流程设计过程中通过强调流程的闭环要求，所有流程都需要关注流程的最终输出是否满足输入的目标要求，从了解客户需求到到最终客户满意测量的价值链形成闭环，而每个流程内部也形成从需求到满足需求的闭环，环环相扣，从而首先流程运作的总体目标。
四、万科流程管理的启发
通过万科的流程管理项目以及后续的持续优化工作，我们认为要取得流程管理的成功需要关注四个方面：推、拉、引、跟。1）高层的重视和推动——“推” 流程管理的项目是关注操作层面的工作，也是一项组织变革，贯穿于每个项目过程及几乎所有的部门，同样涉及到相关部门的相互配合以及权责的再分配，因此在此过程中必然会遇到一些阻力，因此高层的重视就变得非常重要。高层要确保员工思想和意识上的统一，这样才能保证变革的成功，高层要参与关键流程的决策，决定流程的关键权责体系，并且自身按照流程的要求执行。万科流程的项目大多数分公司是有总经理办公室组织进行，从而保证了一定的权威性和内部的更好配合和协调，对流程项目的顺利开展也起到了促进作用。
根据万科以及数十家公司的咨询经验，对于很多公司的责任体系及绩效管理体系本身不够完善的情况下，如果没有高层的推动，项目就不可能取得成功。包括随后我们进行的金地集团流程优化项目，集团张华刚总裁的重视和参与确保了项目的有序开展。
2）重视培训，形成按照流程执行的习惯——“拉”
从项目开始到项目开展过程以及项目结束后都要持续地进行培训，培训包括两类，一类是流程管理技能方面的培训（如流程识别描述/流程设计和优化/流程审核和监控），一类是流程设计完成后流程文件的培训。前者是保证流程设计的有效性，后者是保证设计的流程能够得到有效实施执行。
在建立流程后，深圳万科高层提出了全员都是审核员的要求。让尽可能多的员工参与到流程审核中，一方面让他们熟悉跨部门的流程运作过程，另一方面也更深度地了解流程文件的要求，在深圳万科超过80%的员工接受过流程审核员的培训（基于ISO），包括副总经理、总工程师、总监等管理高层。
对流程文件本身，在内部网络系统中建立了流程文件题库，深圳万科要求所有员工必须通过流程文件的考试，而新员工在转正时必须要通过考试，考试合格作为转正的一项必要条件，这样让新员工一开始就建立了流程文件的意识。3）管理中层及关键岗位员工的参与——“引”
要让员工接受首先需要引导员工积极参与，由于管理中层在流程管理中承担了很多跨部门流程的相互协调和决策的作用，了解流程运作的问题特别是流程接口上的问题，因此他们的参与将直接决定了流程未来的优化和改进的有效性，在万科进行的流程项目从流程文件的编写、流程文件的讨论和优化、流程文件的内部培训等工作都由部门经理亲自完成，让一些关键岗位的员工的参与（特别是项目现场的设计、工程以及成本工程师）对流程的优化效果也将起到积极的作用。4）流程执行的审核和跟踪——“跟”
流程要得到持续执行和改进，流程审核是最有效的手段，通过至少每年一次的跟踪审核，检查流程的执行效果以及流程本身的适用性，发现流程本身及流程执行的问题，提出改善措施，确保流程的持续适应和持续改进。
甲方（采购方全称）：苏州科技城苏南万科房地产有限公司
乙方（供应方全称）：苏州扬帆大学生兼职俱乐部
甲乙双方于年月日签署了派单合同（以下简称原合同），为加强双方阳光合作，保证职员职业安全，甲乙双方经协商签定本协议并作为双方共同遵守的阳光合作行为准则。
一、甲方责任
1.甲方有责任向乙方介绍本单位有关采购管理通用原则和本协议的规定；
2.甲方有责任对本单位相关人员进行阳光合作教育；
3.甲方人员应严格遵守本单位有关阳光合作管理的规定，不得接受乙方任何形式的回
扣、实物、现金、有价证券、礼券等有价物品，不得参加乙方提供的旅游或其他可能影响职务行为公正履行的活动；
4.甲方人员如违反阳光合作管理制度及本协议规定，甲方视情节轻重、影响大小给予
行政及经济处罚；
5.对于乙方举报甲方人员违反阳光合作规定的情况，甲方应及时进行调查，根据调查
情况进行处理，并将调查结果向乙方反馈。
6.接受举报的一方应为举报方保密，不得对举报方进行报复，对举报属实和严格遵守
二、《阳光合作协议》的合作方，在同等条件下给予后续合作的优先权。乙方责任
1.乙方应保证乙方人员了解甲方有关采购管理通用原则和及本协议的规定，并遵照
执行；
2.乙方不得以任何形式给予甲方人员回扣、赠送实物、现金、有价证券、礼券等有
价物品或提供旅游等其他可能影响职务行为公正履行的活动（以下统称“财物”）；
3.乙方有责任接受甲方对乙方在合作期间阳光合作管理执行情况的监督，并对甲方
相关调查工作主动配合；；
4.乙方有义务就甲方人员任何形式的索取或收受财物行为及时向甲方（直接联系人
为万科企业股份有限公司审计监察部）举报。如乙方或其人员向甲方人员给予财物，或甲方人员向乙方索取财物，乙方满足其要求并且未向甲方举报的，一经查实（包括但不限于被甲方核实属实，或者被司法机关或第三人核实属实的），甲方将在内部通报；乙方除应向甲方赔偿由此给甲方造成的损失外，乙方承诺还向甲方支付相当于合同总价的10%的违约金，并对乙方知情不报人员进行相应处罚；连续出现2次及以上类似情况或者如因乙方在合作期间贿赂甲方人员，被检察机关立案查处核实属实的，甲方有权解除原合同，如甲方解除原合同的，则乙方应退还甲方所支付的所有款项并按原合同与本合同约定承担违约责任，且五年之内不得作为万科合格供应商。
5.甲方接受乙方实名或匿名举报，保证为举报者的信息保密，常设举报部门及电话：
举报受理部门：万科企业股份有限公司审计监察部
万科阳光网：http://5198.vanke.com
万科举报邮箱：5198@vanke.com
万科举报座机：0755-2219-5198（周一至周五：9：00～17:30）
万科举报手机：186-8892-5198
三、其他
1.本协议是原合同的补充协议，与原合同有同等法律效力。
2．本协议经双方盖章后生效。
甲方（公章）：乙方（公章）： 代表：代表：
1、应申请执行人的申请，对被执行人的财产进行查封；
2、执行人员对拍卖财产的权属状况、占有使用情况等进行必要的调查，制作拍卖财产现状的调查笔录或者收集其他有关资料；
3、人民法院委托具有相应资质的拍卖机构；
4、人民法院委托具有相应资质的评估机构进行价格评估；
5、人民法院收到评估报告后，五日内将评估报告发送当事人及其他利害关系人。
6、当事人或者其他利害关系人对评估报告有异议的，可以在收到评估报告后十日内以书面形式向人民法院提出。当事人或者其他利害关系人有证据证明评估机构、评估人员不具备相应的评估资质或者评估程序严重违法而申请重新评估的，人民法院应当准许。
7、确定拍卖保留价
拍卖保留价由人民法院参照评估价确定；未作评估的，参照市价确定，并应当征询有关当事人的意见。人民法院确定的保留价，第一次拍卖时，不得低于评估价或者市价的百分之八十；如果出现流拍，再行拍卖时，可以酌情降低保留价，但每次降低的数额不得超过前次保留价的百分之二十。
8、拍卖公告
拍卖公司在拍卖十五日前公告
9、竞买人拍卖前向人民法院预交保证金 申请执行人参加竞买的，可以不预交保证金。保证金的数额由人民法院确定，但不得低于评估价或者市价的百分之五。应当预交保证金而未交纳的，不得参加竞买。拍卖成交后，买受人预交的保证金充抵价款，其他竞买人预交的保证金应当在三日内退还；拍卖未成交的，保证金应当于三日内退还竞买人。
10、人民法院应当在拍卖五日前以书面或者其他能够确认收悉的适当方式，通知当事人和已知的担保物权人、优先购买权人或者其他优先权人于拍卖日到场。优先购买权人经通知未到场的，视为放弃优先购买权。
11、拍卖时无人竞买或者竞买人的最高应价低于保留价，到场的申请执行人或者其他执行债权人申请或者同意以该次拍卖所定的保留价接受拍卖财产的，应当将该财产交其抵债。
有两个以上执行债权人申请以拍卖财产抵债的，由法定受偿顺位在先的债权人优先承受；受偿顺位相同的，以抽签方式决定承受人。承受人应受清偿的债权额低于抵债财产的价额的，人民法院应当责令其在指定的期间内补交差额。
12、拍卖时无人竞买或者竞买人的最高应价低于保留价，到场的申请执行人或者其他执行债权人不申请以该次拍卖所定的保留价抵债的，应当在六十日内再行拍卖。
13、对于第二次拍卖仍流拍的不动产或者其他财产权，人民法院可以依照本规定第十九条的规定将其作价交申请执行人或者其他执行债权人抵债。申请执行人或者其他执行债权人拒绝接受或者依法不能交付其抵债的，应当在六十日内进行第三次拍卖。
第三次拍卖流拍且申请执行人或者其他执行债权人拒绝接受或者依法不能接受该不动产或者其他财产权抵债的，人民法院应当于第三次拍卖终结之日起七日内发出变卖公告。自公告之日起六十日内没有买受人愿意以第三次拍卖的保留价买受该财产，且申请执行人、其他执行债权人仍不表示接受该财产抵债的，应当解除查封、冻结，将该财产退还被执行人，但对该财产可以采取其他执行措施的除外。
14、人民法院裁定拍卖成交或者以流拍的财产抵债后，除有依法不能移交的情形外，应当于裁定送达后十五日内，将拍卖的财产移交买受人或者承受人。被执行人或者第三人占有拍卖财产应当移交而拒不移交的，强制执行。
15、拍卖成交的，拍卖机构可以按照下列比例向买受人收取佣金： 拍卖成交价200万元以下的，收取佣金的比例不得超过5％；超过200万元至1000万元的部分，不得超过3％；超过1000万元至5000万元的部分，不得超过2％；超过5000万元至1亿元的部分，不得超过1％；超过1亿元的部分，不得超过0．5％。
采取公开招标方式确定拍卖机构的，按照中标方案确定的数额收取佣金。
准备资料（买卖双方资料）
预约评估（将房产座落、年代、楼层、成交价、买卖双方姓名、看房联系人、电话报正泰评估公司）签借款合同（评估公司看房后一个工作日出预评报告）
银行审批（3个工作日审批完毕）
过户（立契、付首付款）
领新证（立契后5个工作日）
办抵押（领新证10个工作日归档后）
领他项权证（办抵押后7个工作日）
放款（领他项权证后3个工作日）
所需资料：
1、卖方资料
已婚：（夫妻双方身份证、户口本、结婚证）原件及复印件各1份。
未婚：（产权人身份证、户口本）原件及复印件各1份；未婚证明原件1份。离婚：（产权人身份证、户口本、离婚证）原件及复印件各1份；财产分割协议
或法院判决书1份、离婚后无再婚证明原件1份。
2、买方资料
A、有工作单位能开具收入证明的已婚：（夫妻双方身份证、户口本、结婚证）原件及复印件各1份；夫妻双方收
入证明原件各1份。
未婚：（身份证、户口本）原件及复印件各1份；未婚证明、收入证明（原件各
1份）。
离婚：（身份证、户口本、离婚证）原件复及印件各1份；离婚后无再婚证明、收入证明（原件各1份）
B、属于个体户的已婚：{夫妻双方身份证、户口本、结婚证|、营业执照副本（本人或配偶的营
业执照）}原件及复印件各1份；{近3个月完税证明、收入证明（盖自己的发票章）}原件各1份
未婚：（身份证、户口本、营业执照副本）原件及复印件各1份；（未婚证明、近3个月完税证明、收入证明）原件各1份
离婚：（身份证、户口本、离婚证）原件及复印件各1份；（离婚后无再婚证明、营业执照副本、近3个月完税证明、收入证明）原件各1份
备注：
1.其中未婚证明，小于29岁者提供未婚声明（盖单位公章即可），大于29
岁者需提供未婚证明（需民政部门，居委会、街道办事处或派出所盖章），未婚 后无再婚证明需在民政部门开。若借款银行为交行不论年龄大小婚姻证明都需民 政部门开具。
2.收入证明，若借款银行为交行收入证明每人需开2份。本人收入达到每月还款的2倍单方即可，否则需要夫妻双方开具收入证明。
3..若借款银行为交行房产必须为1990年以后房产，60㎡以上才可以审请银行按揭贷款。
4.若夫妻双方的户口不在同一个户口本上，须各自带各自的户口本。且户口本需复印首业、户主业、本人业。
5.以上所有复印件均要求用B5纸复印，否则无效！
商贷费用：
1、评估费：评估价×5‰；
2、担保费：贷款额×1%；
3、代理费：400元；
3、抵押登记费：80元/单；
4、抵押服务费：贷款额×1‰；
5、工本费：200元/单
放款（30个工作日放款，买方领取新证）
注：
1、卖方资料
已婚：夫妻双方身份证、户口本、结婚证
未婚：身份证、户口本、未婚证明（民政部门）
离婚：身份证、户口本、离婚证、离婚后无再婚证明
2、买方资料
已婚：夫妻双方身份证、户口本、结婚证、夫妻双方收入证明各2份、公积
金卡或帐号
未婚：身份证、户口本、未婚证明、收入证明2份、公积金卡或帐号
离婚：身份证、户口本、离婚证、离婚后无再婚证明（民政部门）、收入证
明2份、公积金卡或帐号
注： 若买方在郑工作，非本市户口，需提供在郑的暂住证明。
3..贷款条件
1993年以后房产，60㎡以上，借款人持有连续缴交半年以上的公积金帐户 或公积金卡，借款为评估价的6成，二手房最长可贷25年，单笔贷款最高 贷30万。
公积金费用：
① 评估费：评估价的5‰；
② 代理费：300元；
③ 担保费：贷款额×贷款年限×费率（1-5年 1‰，6-10年 0.8‰,11-20
年0.6‰）;
④ 抵押登记费：80元/单
⑤ 抵押服务费：贷款额×1‰
公积金贷款利率：(2005年3月17日执行)
1-5年 月利率3.3‰
一、办理所有权证时业主须准备的资料：
1、身份证（夫妻双方）
2、户口薄（夫妻双方）
3、婚姻证明(单身须单身证明，如离异还须离婚证、离婚协议)
4、首套房证明（缴纳契税使用）
二、办理所有权流程
1、开具首套房证明………………………房产局二楼25-26号窗口
2、交纳契税………………………………房产局二楼17-20号窗口
3、交纳住房公共维修基金………………房产局一楼住房保障中心
4、办理所有权证、他项权证……………房产局二楼5-12号窗口
5、交纳办理手续费………………………房产局二楼15-16号窗口
三、注意事项
1、请核对好身份证、结婚证上的姓名、出生年月、证件号码是否一致。
2、单身证明、首套房证明：在户口所在地的民政局、房产局开具。证明有效期为一个月，请注意办理时间。
3、如是银行按揭客户，未还清请按以上正常手续办理，已还清请先行办理银行解押手续。
4、公证书：请注意公证内容，是否有委托办理所有权，他项权证等事宜。
5、办理手续时请夫妻双方到场，如一方放弃产权的，同样需要夫妻双方到场放弃方需要在工作人员处写说明。办理房产证资料：
1、荆门市房屋所有权转移登记报批资料1份（盖公章）
2、土地证复印件1份（盖公章）
3、楼栋房产证复印件（暂不提供、现场复印）
4、公司法人身份证复印件1份（盖公章）
5、公司营业执照复印件1份（盖公章）
6、公司授权委托书及公司受委托人身份证复印件1份（盖公章）
7、预抵押证原件（办理按揭用户）
8、备案证明原件（2014年8月15日以后签约的业主无需提供）
9、已备案房屋分户图（单身2张、夫妻3张）
10、买受人身份证复印件1份（夫妻双方各1份、单身1份、办理委托需受委托人身份证复印件1份）
11、结婚证复印件（单身需要单身证明原件1份）
12、契税复印件
交纳契税资料：
1、契税纳税申报表
2、首套房证明
3、不动产发票
4、备案证明（复印件、2014年8月15日后签约的业主无需提供）
5、购房合同（复印件、第3、5、8、6、身份证（复印件）
7、规划平面图（复印件）
8、楼栋房产证（复印件）
9、房屋分户图（复印件）
10、面积补差说明
1、申请人准备资料向银行申请贷款。
2、银行受理。
3、评估公司对房产（抵押物）进行评估。
4、银行根据客户提供的资料及评估报告取证审批。
5、银行审批通过后，办理房产抵押。
6、银行取得他项权利证后进行放款。
7、银行贷后管理。
办理房产抵押贷款需要的资料
在市房管局的各项业务中，房产证的办理，是与市民生活最息息相关的部分，也是市民最关心的民生问题之一。
在本期报道中，记者走访了东莞市房产管理局产权产籍科、东莞市房产交易所以及莞城房管所等多个职能部门，将房产证办理流程、办理房产证的必备条件进行分解解读。希望通过本期报道，能让市民在房产证的办理过程中更便捷。
大确权后才能办理房产证
在办理房产证的时候，购房者通常会听到“大确权”的说法。什么是“大确权”呢？东莞市房产交易所相关负责人向记者介绍说，所谓“大确权”，是指开发企业在商品房竣工验收合格后30天内必须办理确权登记手续，并获得《商品房产权权属证明书》。开发商确权之后，小业主才能进行《房地产权证》的办理。
据介绍，购房者在打算申请办理房产证时，可以先从东莞市房产管理局公众信息网上查询自己所购买的楼盘是否已经确权，在确认已确权之后，购房者再提出办理房产证的申请，无疑会节省提出办证申请后的等待时间。
在确认购买单位所有的楼栋已经完成大确权之后，购房者可以从发展商处获取已经由发展商盖章的《房地产交易及权属登记申请表》，并带齐相关证件，前往各房管所申请办理房产证。
证件齐全可节省办证时间
据了解，市民在申请办理房产证的过程中，经常会出现提交资料不齐全的情况，那么，市民在申请办证时，需要备齐哪些资料呢？
据介绍，购房的付款方式主要有一次性付款和按揭购房两种。一次性付款或是按揭已还清借款的购房者，在申请办理房产证时，要提交如下资料：房地产交易及权属登记申请表（由开发商和买受人签名申请）、《商品房买卖合同》（如果是网上备案的，提供《商品房备案登记证明书》）、购房发票、完税证明或广东省东莞市房地产销售办证证明、中华人民共和国契税完税证，以及购买人身份证复印件一份。
如果是按揭购房的，则需要提供如下资料：房地产交易及权属登记申请表（由开发商和买受人签名申请）、广东省东莞市房地产销售（转让）办证证明、中华人民共和国契税完税证、商品房买卖合同、购买人身份证复印件（两份）、东莞市房地产抵押登记申请表（抵押
权人签署意见）。如果是非网上备案的单位，业主还需要提交商品房他项权登记证明及抵押借款合同复印件。
对于需要提供的相关资料，有购房者曾提出疑问：“购房发票什么时候拿？《完税证明或房地产销售办证证明》由谁提供？”记者也就此采访了相关负责人。据介绍，购房发票与《完税证明或房地产销售办证证明》均由发展商提供。购房发票是发展商收到全部房款后，向购房者提供。
据介绍，在资料齐全的前提下，房管所在受理申请后，经过绘制房地平面图、初审核对相关资料，并交由市房地产交易所复审相关产权信息，由产权科审批、缮证后，30个工作日内可以出证。
申请办证必备资料获取时间表
契税完税证明：目前，在东莞商品房交易过程中，通常是交易双方签订《商品房买卖合同》后，由律师代办缴纳契税，完税之后，购房者即可获取契税完税证明。
房地产交易及权属登记申请表：商品房买卖合同备案之后，购房者即可在发展商处领取。或者从东莞市房产管理局公众信息网上下载填写后，再请发展商盖章。需要注意的是，申请表必须由发展商盖章有效。
购房发票：如果是一次性付款的，发展商收到全部房款后向购房者提供。如果是按揭购房，则是在银行放款，发展商收到全部房款后，向购房者提供。
《完税证明或房地产销售办证证明》：发展商向业主提供。每户均会有一份《完税证明或房地产销售办证证明》。
产权收费标准
收费项目 计算单位 收费标准 文号 备注
1、房屋登记费 粤价［2008］169号 每件计
东价［2008］67号
（1）住房登记 件 80元
（2）非住房房屋登记 件 550元
（3）农民利用宅基地建设的住房登记 件 10元
（4）房屋变更登记
{1}住房变更登记 件 40元
{2}非住房变更登记 件 275元
（5）经济适用房住房登记 件 40元
（6）增加（补领）证书工本费 件 10元
2、房地产分层分户面积测绘标准 50m2以内 80元 东价函［1999］006号（99、2、1）每宗100m2加收40元，不超过100m2按100m2计
5-100m2以内 120元
商品房（一手楼）办证登记：
备注：如需办理以上各项业务，可到行政服务中心相关窗口领取资料。咨询电话：房管局房产窗口（88620920、88620919）、国土局荷城管理所（88620988）、测绘队（88620807）、财政局契税征收处（88620906）、12345热线。
以上业务均为普通一手楼办证，涉及拍卖、继承、赠与、离婚、名称变更、企业办证等业务详情请到相关窗口咨询。
房屋二手楼买卖登记：
1、缴纳房屋公共维修基金：
1）计算式：房屋成本价*3%*建筑面积（有电梯）或房屋成本价*2%*建筑面积（无电梯）房屋成本价由市物价局、房地局发布：上海去年（2012年）房屋成本价是1295元。例：100㎡的维修基金=1295*3%*100=3885元 2）办理网点：中国建设银行 办好后会得到：
a、上海市购房业主商品住宅维修基金交款凭证。
2、审税：要求所有购房人均到场并带好相关证件，如有小孩的必须带出生证。1）材料准备：
A、房屋预售合同原件及复印件2份（复印合同第2页，有条形码的那张，下面写着二零零零年印制。正文第1、2、3、11、62页，即有甲方、乙方的一页，紧跟着后面的2页，附件一的那张，还有合同最后一页，有签名和盖章的那张）B、房屋交接书（原件及正反面复印件2份）C、购房者户口簿或户籍证明（原件及复印件2份）
D、购房者身份证（原件及复印件2份），未成年人提供出生证（原件及复印件1份）E、结婚证（原件及复印件2份），未婚者提供单身证明（原件及复印件1份），离婚者提供离婚证、离婚协议书（原件及复印件1份）F、购房全额发票（原件及复印件1份）* 申请免缴房产税的额外证明： 依据：下面几种情况是免征的—— ⑴持CW0-8开头居住证满3年
⑵持CW9开头（人才引进类为CW9）在有效期内居住证 ⑶拥有非临时居住证且积分达到120分及以上 ⑷上海户籍首次购房
上海户籍二次购房按家庭人口人均面积小于或者等于60㎡；外地户籍无居住证的，必须交房产税，计算公式: 房产税=合同价*70%*0.4或0.6 * 审税时需一并提供：
Ⅰ、居住证原件及正反面复印件1份 Ⅱ、居住证副联原件及复印件1份 Ⅲ、上海户籍首次购房的不需提供额外材料 2）提交材料 ①审税预检：
先去导向台拿审税预检号，排队预检，提供1）所述材料，等办事员清点并将信息登录完毕后，会打印3份《原有住房信息查询申请表》，让你签好字之后交给你2份。②查询原有住房信息：
带着G、《原有住房信息查询申请表》到导向台领号，开始查询原有住房信息。等待叫号后，到窗口提供以下材料：
A、房屋预售合同原件和复印件1份（复印合同第2页，有条形码的那张，下面写着二零零零年印制。正文第1、2、3、11、62页，即有甲方、乙方的一页，紧跟着后面的2页，附件一的那张，还有合同最后一页，有签名和盖章的那张）B、房屋交接书（原件及正反面复印件1份）
D、购房者身份证（原件及复印件1份），未成年人提供出生证（原件和复印件1份）E、结婚证（原件及复印件1份），未婚者提供单身证明（原件及复印件1份），离婚者提供离婚证、离婚协议书（原件及复印件1份）受理后会得到：
H、上海市房屋状况查询收件收据。
在受理日期后的15个工作日（不含双休日及国定假日）再次去交易中心办理有关缴税及认定事项。
3、缴税：
关于时间：越早到越好 1）材料准备：
①审税已涉及的，再次供查验但不一定上交：
A、房屋预售合同原件及复印件1份（复印合同第2页，有条形码的那张，下面写着二零零零年印制。正文第1、2、3、11、62页，即有甲方、乙方的一页，紧跟着后面的2页，附件一的那张，还有合同最后一页，有签名和盖章的那张）B、房屋交接书（原件及正反面复印件1份）C、购房者户口簿或户籍证明（原件及复印件1份）
D、购房者身份证（原件及复印件1份），未成年人提供出生证（原件和复印件1份）。如果购房人为两人，只去一个人办理的话，必须填好委托书。
E、结婚证（原件及复印件1份），未婚者提供单身证明（原件及复印件1份），离婚者提供离婚证、离婚协议书（原件及复印件1份）F、购房全额发票（原件及复印件1份）G、原有住房信息查询申请表 H、上海市房屋状况查询收件收据 ②本次还需提供：
a、上海市购房业主商品住宅维修基金交款凭证 b、开发商法人代表身份证复印件1份 c、开发商营业执照复印件1份 d、开发商敲好公章的委托书1份 e、开发商预售商品房预告登记证明1份
f、开发商敲好公章的上海市房地产登记申请书1份
g、购房日（合同日期）起前推一年的个税完税证明或养老保险缴费记录1份 2）流程：
①到导向台处领取号码，同时《上海市房屋状况查询收件收据》、《原有住房信息查询申请表》会被收走。到窗口排队，等待叫号，会拿到： h、原有住房信息查询结果，申报表 i、契税缴款单
③缴款，可刷卡，契税按上海市普通住房标准缴纳，依据： 第一，如果你是首套房子，面积不超过90平米，契税1%； 第二，面积超过90平米，低于140平米的房子，契税1.5%； 第三，二套房不管面积，契税3% 例：100万房子的契税=1000000*1.5%= 15000元
④到导向台领取号码，到专门收契税缴款单的窗口，把契税缴款单和身份证交进去，办好后拿到：
j、契税完税证明 k、房产税认定通知书 ⑤到导向台处领取办理产证的号码，开始排队，等待叫号，将所有准备好的材料交进去。办事员收好材料后会开个房屋登记费的条子，缴纳登记费80元，不用排队。交费后返回窗口，拿到：
m、上海市房地产登记收件收据。收好h、j、k，第二步就算完成了。
一、通知客户提供办证资料：
1、夫妻双方身份证复印件各1份
2、结婚证复印件1份或单身证明（介绍信形式）原件1份
3、全家户口本复印件1份及现金20元
4、外地户（户口所在地房产局）开具首套房证明（全家人都得查询）
5、夫妻私章
二、档案室抽合同，整理客户信息，核定产权面积，打印发票
三、户口本复印件及现金20元移交李锦彩查询房屋信息。
四、通知客户地税局交税，所需资料如下：
1、夫妻双方身份证复印件各1份
2、结婚证复印件1份或单身证明（介绍信形式）原件1份
3、全家户口本复印件1份
4、平川房产局首套房查询信息表
5、外地户（户口所在地房产局）开具首套房证明
6、发票（客户联）复印件1份
7、购房合同复印件1份
五、客户交完税把税票办证联收回，放入办证手续中。
六、办证需要提交以下资料：
1、房屋(转移)登记申请表（公章及客户私章盖全）
2、夫妻双方身份证复印件各1份，按揭提供2份
3、购房合同原件
4、购房发票、契税发票
5、婚姻状况证明（结婚证复印件1份或单身证明原件）
6、住宅及商铺示意图，填写夫妻双方姓名
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