大学生顶岗实习心得通用（精选11篇）
3月15日
今天可没睡过头啊，开玩笑，几台闹钟同时轰炸，植物人都可以炸跳起来了。没想到当我走进办公室时经理已经到了，我的天，以前我早来的时候她都迟到的，今天太阳打西边出来啊!看来要和她一样评先进员工都不容易啊!我接到的第一个工作是打印文书档案汇编的封皮。但前提是要我自己设计表格，因为实习人太多，电脑太忙了，而那机子又太破，U盘都用不上，只有我自己设置了!平日感觉自己的 Word用的还不错，没想到设计打印一个已有表格的东西很困难，几经周折，还得看人家的模板属性，终于设计出来了，接着经理给我讲了文件汇编封面的格式及类目，看着自己亲手做的文件汇编的封面心中充满了无限的喜悦!心想设备的落后给了我更多锻炼的机会。
3月16日
今天除了把昨天设计好的封皮装订整理好，并派送到各个部门就暂时没我的事了。闲暇之余我观摩了刘主任教刚参加工作的会计们装订会计档案，动作非常娴熟，不愧为一个老行家!会计档案保持会计的原始整理，只更换掉封皮，然后加上备考表就可以打孔装订了!为了使案卷背脊强劲有力，刘主任都垫很多材料，而且粘的很严实，然后用针穿线可算完工，每一道工序都有一定的技巧，而且要求标准化!原本以为当会计的就只是对着计算器、电脑和一大堆单调的数字，噼里啪啦的运算各种数据，然后预估下最节约成本的设计方案，好让公司业务计划能更好的实施下去。没想到还要自己装订会计档案啊，而且还这么的繁琐，看来没有什么工作是简单的啊。
3月17日
今天经理给了我个大客户的信息说其后天要来我们公司洽谈一笔业务，叫我给他订来回的机票以及下榻的酒店，当然是要物美价廉，既能给公司省钱节省开销也不能太过于寒碜丢了公司的颜面。网上买机票我是驾轻就熟了，大学4年每次放假回家都是自己操办的。因此根据经理拨给我的预算订了商务舱，网上订票比实际价格便宜一些，所以还是算省了点钱。剩下就是下榻酒店的问题了。我想想了肯定要离公司近一些才方便对方来公司洽谈业务，于是上网找了一下工业路附近宝龙城市广场后面有一个一个四星级酒店---国蕙大酒店，上其网站也有合适的价位，中午吃完饭我就去实地考察了一番，也觉得合适于是就先给订了下来。虽然今天的大任务就是机票酒店的预定，听着感觉很简单的样子，但却是算经理第一次把事情交给我自己决断，所以也算意义非凡啦。预定完毕之后把时间和地点都详细的回报给经理，她很满意。于是我便礼貌主动的联系了该大客户并告知其相关事宜。
3月18日
为了迎接这位大客户，公司可是做足了准备，一大早的全体正式员工自扫门前雪似得打扫了自己工作范围内的卫生，然后我们这些新进小员工就得大范围的扫除剩下的了。当然身为经理助理的我还得帮忙经理打算她的办公室以及会客室。折腾了3个小时，经理真是心地善良的人，看我累的满头大汗就没多交代安排什么任务给我，便让我回位置上把明天接待要用的一些文件、茶水、饭店等事宜再确认一次。我也乐得清闲屁颠屁颠跑回去确认了。脑力劳动果然是比体力劳动来的轻松许多，差不多确认完毕也到午休吃饭时间了。中午经理拉着我去明天请客户吃饭的店体验了下菜色和环境，还是不错的。饭后她上楼看了下酒店的住宿环境，很满意我预定的房间和菜色。我也只希望明天的客户洽谈能顺利。
3月19日
为了今天这位大客户的到来，我和经理提前半小时到公司做好了接待的准备，她便驾车带着我奔去了长乐国际机场。我拿着先前做好的接待牌子，上面写着公司的名称和客户的大名。举在胸前感觉自己有点像追求明星族，有点丢脸。但想想这也是工作的一部分啊，而且和边上武大旗的导游团相比低调多了，淡定淡定，现在需要的就是面带笑容、瞪大眼睛举头眺望的等待而已之后很顺利的大客户准点到达机场，我们领着他回了公司，我按照先前准备的给他上茶、送烟、递文件，然后就乖乖无害的退居门外当门神了。业务介绍自然要交给经理挑大梁了。业务谈的非常顺利，经理笑眯眯的开门陪着客户出来，然后就带他去饭店吃饭了。我也就目送两位大人离去后就去扒我的饭了。下午听说经理陪客户喝了几小时咖啡再送其去机场后就回来了。总之是大功告成，提心吊胆的3天总算是圆满结束。
3月20日
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是接听客户的电话或者在电脑面前打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，特别是销售部进进出出的都是销售的数据，要是多 解答下客户的问题、数据的录入打印和传法而已。就这样紧张而繁忙的一天就又这样过去了。工作闲暇下来就会想念起家里舒适温暖的大床，真想飞奔回家扑上去滚上一番。真想始终这个时候能飞快的走到下班时哈哈。
3月15日
今天可没睡过头啊，开玩笑，几台闹钟同时轰炸，植物人都可以炸跳起来了。没想到当我走进办公室时经理已经到了，我的天，以前我早来的时候她都迟到的，今天太阳打西边出来啊!看来要和她一样评先进员工都不容易啊!我接到的第一个工作是打印文书档案汇编的封皮。但前提是要我自己设计表格，因为实习人太多，电脑太忙了，而那机子又太破，U盘都用不上，只有我自己设置了!平日感觉自己的 Word用的还不错，没想到设计打印一个已有表格的东西很困难，几经周折，还得看人家的模板属性，终于设计出来了，接着经理给我讲了文件汇编封面的格式及类目，看着自己亲手做的文件汇编的封面心中充满了无限的.喜悦!心想设备的落后给了我更多锻炼的机会。
3月16日
今天除了把昨天设计好的封皮装订整理好，并派送到各个部门就暂时没我的事了。闲暇之余我观摩了刘主任教刚参加工作的会计们装订会计档案，动作非常娴熟，不愧为一个老行家!会计档案保持会计的原始整理，只更换掉封皮，然后加上备考表就可以打孔装订了!为了使案卷背脊强劲有力，刘主任都垫很多材料，而且粘的很严实，然后用针穿线可算完工，每一道工序都有一定的技巧，而且要求标准化!原本以为当会计的就只是对着计算器、电脑和一大堆单调的数字，噼里啪啦的运算各种数据，然后预估下最节约成本的设计方案，好让公司业务计划能更好的实施下去。没想到还要自己装订会计档案啊，而且还这么的繁琐，看来没有什么工作是简单的啊。
3月17日
今天经理给了我个大客户的信息说其后天要来我们公司洽谈一笔业务，叫我给他订来回的机票以及下榻的酒店，当然是要物美价廉，既能给公司省钱节省开销也不能太过于寒碜丢了公司的颜面。网上买机票我是驾轻就熟了，大学4年每次放假回家都是自己操办的。因此根据经理拨给我的预算订了商务舱，网上订票比实际价格便宜一些，所以还是算省了点钱。剩下就是下榻酒店的问题了。我想想了肯定要离公司近一些才方便对方来公司洽谈业务，于是上网找了一下工业路附近宝龙城市广场后面有一个一个四星级酒店---国蕙大酒店，上其网站也有合适的价位，中午吃完饭我就去实地考察了一番，也觉得合适于是就先给订了下来。虽然今天的大任务就是机票酒店的预定，听着感觉很简单的样子，但却是算经理第一次把事情交给我自己决断，所以也算意义非凡啦。预定完毕之后把时间和地点都详细的回报给经理，她很满意。于是我便礼貌主动的联系了该大客户并告知其相关事宜。
实习日志(11)
今天，在我站了一天的疲惫之下，我总结什么是一个优秀服务员具备的：热爱工作、迅速熟悉工作标准和方法、要有勤奋
的精神、要有自信心、要学会做人、要有责任心、要以一颗平常心面对工作中的不公平、要注重团队的合作。
实习日志(12)
前几天说到什么是一个优秀服务员具备的条件。而这每个条件都要展开来说一下。每天深刻体会两条。首先是“热爱工作”，为什么要热爱工作，因为当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。为什么要迅速熟悉工作标准和方法，因为为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
实习日志(13)
要有勤奋的精神、要有自信心。餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、
眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。而与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。今天我理解到这两点，相信我明天一定能更有精神，更有自信地去迎接新的一天的工作。
实习日志(14)
还有就是责任心和团队精神还有以平常心面对工作中的不公平，我将会在往后的实习中体会，并慢慢地了解其中的重要性
。完善我的个人素质，提高自己的综合水平。努力将实习中的每一个内容都做到最好。迎宾、问候客人，呈递菜单并点菜及酒水，上菜服务，餐间服务，餐后整理工作等，让我学习的还很多。
实习日志(15)
在起先的日子里，我只是以观察熟悉为主，学会一些酒店的工作流程和服务的程序，经过我耐心的观察和经理及同事的细心
教导与指引，我熟悉了我所要做的工作，其实说到底就是把顾客服务好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人与人之间的一种交道，你要学会很多原则与方法。这当中多亏有同事们的帮助，让我得以应付我的工作。
实习日志(16)
今天看到了几篇关于酒店管理的文章，我懂得了服务意识的提高是酒店赢得顾客的关键：对于一个酒店来说，服务是形象之本、竞争之道、财富之源。服务质量的好坏关键在于服务意识的提高所以平时我们应做到：微笑露一点，行动快一点，脑筋活一
点，效率高一点，理由少一点，做事勤一点，度量大一点，嘴巴甜一点，脾气小一点，动作轻一点。而在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人
永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
实习日志(17)
所学知识要用到实际工作中，需实践的经验，要下大功夫。在当服务员的过程中，我总把自己当作是个管理者来看待公司的日常工作，从一个领导者的角度来考虑着一些问题，总想着用所学过的管理方法与经验运用到实际工作当中去，但我发现，储存在我脑中的知识少之甚少，即便是些管理方面的知识，都未能想起一些，更何谈得来运用。那时我才发现我所学到的并没有那
样的丰富，掌握的并没有那样的牢靠，就象一个不会打仗的战士，却拿着枪矛站在了战场上。大学四年之后，我是否也会象现在一样，没有准备好就踏入社会?其实这就让我学会了一种紧迫感，让我学好学更多掌握更多的紧迫感，大学四年并不漫长，也并不空闲，需要我们学得其实很多，只是我们还没有真正的发现。所以我还在不停学习的过程中不断进步。
实习日志(18)
通过在文津国际酒店实习的这段时期，我明白了许多道理。对待客人我要以礼相待，微笑相迎。无论是谁，只要是来到酒店的，我都会向他们致以诚挚的敬意。送之玫瑰，手有余香。当客人感到温暖时，他人同样会回馈他的感激，这样不仅能让你我他
每天都有一个好心情，还能增加我的工作热情和加大酒店的客流量。
实习报告(19)
实习期间，许多生活习惯和学校生活不同。这样更能让我体验到在这个岗位上的艰辛与快乐。起早贪黑的工作让我学会如何更好的安排自己的工作与生活时间。让我忙中有感，感中有乐。酒店是实习生活给我了许多有用的社会阅历，让我在今后的工作生活中更有自信。
实习报告(20)
《国务院关于大力发展职业教育的决定》 (国发[2005]35号) 指出:“大力推行工学结合、校企合作的培养模式, 与企业紧密联系加强学生的生产实习和社会实践, 改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式, 中等职业学校在校学生最后一年要到企业等用人单位顶岗实习”。顶岗实习已经成为中等职业学校培养学生的重要教学环节, 他能有效加强真实工作环境下学生的实践动手能力培养, 在真实工作环境中提升实习学生的专业技能和职业素养, 近年来, 中职学生校外顶岗实习质量成为了各职业学校研究的方向。笔者基于本校学生校外顶岗实习现状调查, 对中职学校学生校外顶岗实习质量进行了有针对性的分析, 找出了存在的问题和原因, 提出了解决的方法和对策。
一、现状调查、分析
我校为一所国家级重点职业学校, 每年约有1200名左右的学生分布在百余家企业进行顶岗实习。为能了解现行我校学生校外顶岗实习现状, 笔者前期以问卷调查的方式分别对312名校外实习学生、25家企业进行了抽样调查。此次调查主要从顶岗实习满意度、顶岗实习学生权益保障、顶岗实习学生能力及职业素养准备、顶岗实习学生管理等方面着手进行。
1. 关于满意度调查
在分别对企业和学生的满意度调查中, 就总体满意度水平而言, 学生的66.4%明显大于企业的34.2%, 且近半数的实习学生对自己的实习岗位表示满意。但就实习薪资而言, 在大部分企业表示已将顶岗实习学生与企业同等岗位工人实行同工同酬管理的情形且平均实习薪资达到1255元/月的情况下, 仍只有不到30%左右的学生对自己的实习薪酬表示满意。
2. 在顶岗实习学生权益保障方面
通过调查发现, 除已分析过的薪资报酬外, 在遵守教育部、财政部关于顶岗实习学生在企业实习过程中每天工作时间不超过8小时规定方面, 只有50%左右的企业能做到。在实习安全方面, 半数以上的企业表示给学生缴纳了意外伤害险等相关保险, 且80%左右的企业表示没有因薪资或安全问题与学生发生过纠纷。但34.2%的学生不清楚企业是否给顶岗实习生交纳意外伤害险等相关保险, 显示出部分学生维权意识不强, 对这方面的权益缺乏关心、了解。
3. 在顶岗实习学生知识、技能以及职业素养准备方面
通过调查反馈发现, 89.8%的企业认为在学生顶岗实习过程中学生的实习心态最重要, 超过50%的企业和学生均认为学校需要加强学生的就业指导教育。近40%的学生在走上顶岗实习岗位之初, 面对岗位技能要求和复杂的人际关系表现出不适应, 同时近35%的企业以及学生认为学校应在专业理论、专业技能以及基本职业素养方面加强教育, 以提升学生专业技能水平, 锻炼学生协调人际关系、适应严格工作环境的能力, 培养学生吃苦耐劳的精神。
4. 在顶岗实习学生管理方面
通过调查发现, 近90%的企业对营造人文化的实习环境很重视, 并希望学校能进一步提升对顶岗实习生管理的参与度, 近80%的企业表示重视实习学生的日常管理, 委派了专人对实习学生进行专业技能及实习生活指导。但调查却显示, 只有56.2%左右的学生表示在实习期间能经常体会到企业及学校对他们的关心, 某种程度上说明了在学生顶岗实习期间, 企业、学校对学生的关爱、指导以及付出与学生心理渴求间还存在一定的差距。78.3%的企业认为, 在对顶岗实习生的管理上, 难度最大的是学生实习稳定性较差, 而主要离职原因则是学生对实习岗位不满意或认为实习薪资少。
二、存在的质量问题及原因分析
1. 部分企业对顶岗实习学生的工作时间、工作班次安排违反了《中等职业学校学生实习管理办法》的规定
根据教育部、财政部关于印发《中等职业学校学生实习管理办法》的通知 (教职成[2007]4号) 文件精神, “企业不得安排学生每天顶岗实习超过八小时, 不得安排学生上夜班”。可调查结果反馈, 近半数的企业目前很难做到, 半数以上的学生在顶岗实习过程中需要工作超过8小时或上夜班。究其原因, 是由部分劳动密集型企业的生产特点、服务特点所决定的。在学生顶岗实习过程中, 在用工单位劳动力紧张且节约用工成本的理念指导下, 企业未能考虑顶岗实习学生的年龄、承受力等因素, 完全将顶岗实习学生作为了企业正式员工同等使用, 这在一定程度上增加了顶岗实习学生适应工作的难度, 也使部分学生在实习之初表现出极度的不适应, 大大挫伤了顶岗实习学生工作的积极性, 不利于保护学生的身心健康。笔者从事学生校外实习推介工作多年, 认为要彻底改变这种状况, 仅靠学校的力量是远远不够的, 需要政府有关部门和社会企业给予更多的关注、关心和重视, 并形成切实可行的企业考评和监督机制。
2. 顶岗实习期间, 学生实习稳定性较差
调查显示, 近80%的企业对学生顶岗实习期间的稳定性表现出不满意。频繁跳槽现象是当今职场一个普遍性问题, 社会普遍认为主要是因为职业人缺乏诚信所致, 但我认为中职生顶岗实习的跳槽却包含了更深层次的内涵。由于顶岗实习时年龄小 (半数以上的学生不满18周岁) , 相当数量的学生还没能形成合理的个人职业生涯规划, 再加上社会阅历有限, 在遇到艰苦、严格的工作环境、复杂的人际关系以及自己不能适应的岗位技能要求时, 由于缺乏明确的目标指导, 很容易出现轻率举动, 进而频繁跳槽。因此我认为, 如何正确地认识中职生顶岗实习稳定性较差这一现象, 并从学生在校教育、学生实习期间企业和学校协同管理等方面找原因, 值得企业和学校共同研究。
3. 顶岗实习目标、计划、内容制定有待进一步研究
虽然, 校外顶岗实习的目的是为了改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式, 让学生在真实的工作环境下提高自身的技能水平和适应社会工作环境的能力。但笔者认为, 对职业学校而言, 为保障学生校外顶岗实习质量, 如何针对各专业特点, 制定合理、可行的学生校外顶岗实习目标、计划、内容有待进一步研究。面对学生实习单位分散、同专业却在不同企业及岗位实习的状况, 学校能否做到实习目标、计划、内容因人而异、因企业而异?学校是否意识到实习目标、计划的完成需要企业的积极配合, 应深入企业共同制定?实际上, 目前这项工作尚未能引起各职业学校的高度重视, 工作开展的深度远远未能满足保障学生顶岗实习质量工作的需要。
4. 顶岗实习质量考评机制不健全, 评价指标过于单一, 量化考核难以实施
目前, 我校考评学生校外顶岗实习质量的指标单一, 即每学期临近结束由企业出具学生顶岗实习综合表现的实习鉴定, 经班主任审核, 送交招生就业处核定该学期实习学分。此种方式操作容易, 但考核项目内容不够细致、过于单一, 对学生实习效果的考核评价难有梯度, 对学生实习期间的真正实习效果难以给出客观评价, 更无从考核学生的顶岗实习内容是否达到了预定的目标、计划。职业学校应明确量化考核指标制定的必要性, 力争建立一套科学、系统、客观的考核和评价体系, 并具有可操作性, 指标要简化、方法要简便、数据要易于获取, 力争整体操作能比较规范。成功考评机制的建立, 必将能引导整个顶岗实习质量的提高。
三、解决方法和对策
1. 建立校企深度融合的合作办学机制
“校企融合、深度合作”将是职业学校办学的方向, 它能有效提升职业学校的办学水平, 解决企业的用工问题, 解决学生的就业出路, 实现学校、企业、学生三方共赢。在企业用工氛围尚可、劳动力不紧缺的情况下, 往往出现一头热的情况, 即学校对这种办学模式极度渴求, 而企业的积极性却不高。同时, 由于大型企业的用工招聘“高高在上”, 而中小型企业的生产前景常常不很明朗, 在这样的情况下, 即使校企合作, 也只能是短期用工合作, 对学校的技术及硬件支持十分有限。但从2011年开始, 由于企业用工荒的出现, 这种“一头热”的状况有望改变, 给校企合作带来了新的契机。笔者工作中发现, 近期一些大型、优质企业对学校提出的深度融合、合作办学的建议响应积极, 并能很快达成合作意向。他们愿意给学校以技术、硬件的支持;希望能在学校进行定向招生、合作培养, 长期招收定向培养生;企业和学校共同制定教学目标、计划, 共同商讨课程设置;互派教学师傅和见习老师等。由于定向培养班学生的专业培养目标十分明确, 实习岗位、实习计划也是校企双方预先协商好的, 校企共同考评实习质量也就水到渠成, 可操作性很大, 能有效解决学生顶岗实习过程中实习内容不明确、实习计划制定随意性大的问题;同时校企双方共同建立考评、监管机制, 对有效提升校外顶岗实习质量也十分有利。
2. 加强学校内涵建设, 改善培养模式, 提升办学质量
目前职业学校的办学在很大程度上表现为和行业、企业的对接程度不够, 未能很好地发挥行业、企业对学校教学计划、课程设置乃至教学模式的指导作用, 使得学校的教学与行业、企业的实际需求相脱节。各学校应切实发挥专业或行业指导委员会的作用, 定期邀请他们到校开展相关研讨, 可考虑在专业教学上寻求企业支援。当前教育改革中提出“工学交替”的办学模式, 笔者认为这是一个很好的方向。传统“2+1”办学模式的弊端在于学生前两年完全的“学校环境”, 导致他们对自身专业培养目标不明确, 对自己将来可能从事的岗位特征、要求完全陌生, 这种“陌生”直接影响了学生学习的积极性。而工学交替培养模式的实现, 将直接带来以下两点好处:一是加强专业教学的直观性, 培养学生专业学习的兴趣和目的性;二是提前培养学生的职业情感、职业道德, 有利于他们今后尽快适应顶岗实习的岗位和环境。
学生在企业顶岗实习过程中频繁出现的跳槽现象、学生在顶岗实习过程中感到不能适应企业严格的工作环境、复杂的人际关系以及高强度的实习劳动等, 都要求职业学校必须进一步加强学生的就业指导和职业素养教育。通过形式多样的就业指导、德育课程以及各类校园活动, 强化择业观、就业观教育以及吃苦耐劳、严于律己精神的培养;适当增加心理学、人际关系学、管理学乃至营销学等方面的知识培训, 以提高学生的人际交往能力、沟通协调能力、商务营销能力以及企业管理能力, 为学生的个人职业生涯发展提供基础支持;通过形式多样的“成功”教育活动激发学生的自信心和个人成就感;通过职业道德课程教育以及学校日常养成教育, 切实将企业对员工的素质要求渗透进来, 培养学生敬业、诚实、合作、创新的优良品质。
3. 加强并完善过程管理, 充分发挥学校、企业、家长三方的协同管理作用
笔者在工作中发现, 越来越多的企业开始注重改善实习生的生活、工作环境, 委派领导、有经验的师傅和生活指导老师对顶岗实习学生的工作、生活给予指导。企业更加注重对实习生的人文化管理, 通过形式多样的年会、旅游、文体竞赛等活动, 培养学生的企业归宿感, 起到了较好的效果, 稳定了实习学生队伍。与此同时学校也意识到, 有效、完善的学生校外实习管理体制和制度, 以及学校与学生、家长的适时良好互动, 对稳定实习过程, 提高顶岗实习质量亦至关重要。下图为我校学生校外顶岗实习过程管理体系框图。
4. 积极拓展校外优质实习基地, 提高学生优质实习、就业率
给学生提供优质实习企业和岗位是中职学校义不容辞的责任, 同时通过优质企业和岗位吸引更多的学生通过学校推荐的途径进行顶岗实习。学生顶岗实习集中度的提高不仅降低了学校对实习学生的管理难度, 更能保证实习目标和计划的完成, 有利于学校对学生的实习质量进行考评。校外实习基地的拓展, 一方面要依靠学校自身的力量, 另一方面则希望政府能搭建更多的校企交流和合作的机会平台, 政府有必要出台更为积极有效的措施支持、引导优质企业使用顶岗实习学生, 力争营造良好的支持职业教育的企业氛围。
四、结束语
中职学生校外顶岗实习质量的提高对培养整个社会技能型人才有着十分积极的意义, 需要学校、企业、政府、家长和学生的共同努力。尤其是学校和企业, 应站在更高的高度, 本着强烈的社会责任感和使命感, 携起手来, 为职业教育的发展贡献力量。
摘要：本文通过对本校学生及实习企业进行的校外顶岗实习现状问卷调查和分析, 指出了目前中职学生校外顶岗实习中存在着顶岗实习工作时间过长、实习稳定性较差、实习计划制定较随意、实习质量考评机制不健全等问题, 并进行了原因分析, 在此基础上, 结合实际提出了有针对性的解决方法和对策。
关键词：中职学校,顶岗实习,质量问题,对策
参考文献
[1]刘晓刚.破解难题健全顶岗实习考核机制[J].中国高等教育, 2008 (10) ;42-43.
[2]蔡勤生.高职院校推进顶岗实习教学模式的问题与对策[J].职业教育研究, 2008 (6) .
[3]国务院关于大力发展职业教育的决定.国发[2005]35号.
[4]教育部、财政部关于印发《中等职业学校学生实习管理办法》的通知 (教职成[2007]4号) .
【关键词】顶岗实习；教學方法；技能；培养
技能教育作为职业技术学院教育的重点，已经不再是简单的按部就班，标准惭怍，在实际生产中还需要我们的学生具有一定解决问题的能力[1-3]。这就给我们的职业教育提出了更高的要求，在完成技能传授之外还要给予学生解决问题的思路和方法[4-6]。然而职业学校的资源有限成为一大障碍，而学生在毕业前的顶岗实习又刚好可以解决这一问题[7-9]。学生顶岗实习每个学校都有自己的方式方法，在此本人作为一名实习带队指导教师就实习中的个别问题进行了调查，并进行初步探讨。
一、顶岗实习的重要性
1.达到学以致用的教学目的
职业技术学院学生在学校所学习的技能具有规范性和广泛性，在学习中多数具有固定的模式，在实际的现实生产中并不能解决实际的问题。顶岗实习就给学生创造了这样一个平台，可以使得学生将自己所学的技能与知识应用到实际生产中去，根据实际情况来调整学校所学知识的结构和要求，以满足实际生产的要求。只有这样才能达到学以致用的目的。
2.对学生就业具有重要的指导性
学生在学校对自己所学的专业、今后从事的行业以及所从事的具体工作没有概念，学生会感到是在盲目的完成学习，这对学生的学习积极性以及掌握知识的牢固性不利。学生在参加顶岗实习后对自己以后的工作环境以及所从事的具体工作有了感性和理性的认识之后，对学生今后的学习和发展具有很强的指导作用。可以使得感兴趣的学生更加的努力，对极个别不感兴趣的学生起到提示作用，使得这部分学生对自己今后的人生更好的进行规划。在学生以后的人生道路上指明方向。
二、学生顶岗实习中指导教师应当发挥的作用
1.顶岗实习的指导作用
学生初次进入社会缺乏经验。对于自己在岗位应当做什么没有很好的认识，并且缺乏与在岗职工师傅的交流与沟通方法。作为一名指导教师此时就应当根据学生所处的岗位，对本岗位的生产原理、生产流程、以及操作方式进行必要的讲解与分析，让学生能够对顶岗实习的岗位有一个理性的认识，这样有利于学生更快的融入到岗位当中。从而让学生更好的去应用自己所学的知识。在实习过程中学生与工人师傅的交流也至关重要。通过与工人师傅的交流沟通可以获得更加丰富的知识，以及经验。除此之外还可以学到很多的社会阅历，这就要求我们的学生能够与工人师傅更好的交流与沟通，而指导教师应当就此方面对定岗实习的学生进行传授，好让学生与工人师傅打成一片，以便学到更多的知识与经验。
2.学生的后勤保障作用
学生的后勤保障工作对于学生是否能够全身心的投入到实习中去至关重要。学生在定岗实习期间的衣食住行如果不能够得到妥善的安排，学生又怎么能够投入到实习中去呢！作为指导教师，出了要保障好学生的衣食住行外，还要注意学生的身体状况。让学生放下全部包袱，全身心的投入定岗实习。
三、实习企业对我校顶岗实习学生的评价与自我思索
在带领学生顶岗实习期间对学生参加企业实习的情况进行了调查。企业对学生的要求主要体现在操作技能能力、工作态度、责任观念以及纪律观念方面。企业生产第一线首先要求顶岗实习学生的操作技能要过关，在生产过程中要始终坚持“安全第一、预防为主”的方针。这就要求我们的学生首先必须具有过硬的操作技能，才能保证在生产顶岗实习期间安全顺利的完成相关工作。是实习调研过程中有部分企业一线生产师傅反应学生的积极性和主动性不强。总是只完成师傅所交与的任务，不会主动出击，寻找动手以及学习的机会，这就使得学生在企业实习的有效时间大幅度的减少。在责任观念方面是企业较为看重的一个方面。在任何时候没有很好的责任心就不可能完成好任何一件事情。在学生顶岗实习期间学生们总是将自己定位为实习学生，并没有将自己当成该企业的一线生产人员。这种认识使得学生认为自己只是一个“外人”，我凭什么要对不相关的事情负责呢！由于这种观念的存在自然使得学生在纪律方面无法严格要求自己。
通过这次的调查发现了定岗实习中学生的不足，更体现出我们高职教育经验的不足。这就要求我们进一步明确市场对本专业的人才需求，以加强和培养化工中小企业高技能生产操作人才、技术人才和中高层管理人才为培养目标，明确中小企业创业管理与运营管理人才培养方向，不断优化人才培养方案，完善校企合作人才培养机制、灵活柔性的培养模式，提升本专业人才培养规格，实现知识、能力、素质的协调发展。主要体现在一下几方面：
（1）强化职业道德
以全面素质教育为核心，素质培养贯穿整个教学过程。通过创业教育、人文素质训练、军事训练及职业规划，使学生认识自我、改善自我，获得信念，建立起诚信品质、敬业精神和社会责任意识。并将职业道德教育贯穿在专业课程教学中，采用项目化运作、团队学习小组管理、体验式学习等模式强化职业素质教育，将化工职业岗位必须具备的爱岗敬业、团队精神、吃苦耐劳、安全意识、责任意识等职业素养融入到课程实施的始终。使学生把学做人和学习专业知识、培养专业能力结合起来，全面提高学生的综合素质，实现教学工作的整体优化。
（2）强化职业技能
通过项目课程的建设与实施强化职业技能。合理安排课程顺序，使教学内容的安排符合学生的认知过程；成立专业核心课程开发组，专业教师与来自企业的兼职教师共同进行项目化设计，以典型产品的合成、检验、生产等工作过程来安排教学内容，使学生在操作中训练职业能力，并获取必备知识。掌握将来在生产实践中将会用到的实用技能，使专业的课程教学更有利于学生职业能力的培养。
（3）强化顶岗实习实施与管理
顶岗实习是专业人才培养方案中综合性最强的实践性教学环节。我们应当充分利用区域化工企业集中的优势，注重顶岗岗位的学习任务落实，形成以学校为主体，企业和学校共同教育、管理和训练学生的教学模式，使顶岗实习管理工作走向规范化、精细化。具体做法是：一是与区域内化工企业深度合作，确保学生顶岗实习岗位的落实；二是针对化工企业的安全特殊要求，确定学生顶岗学习和教师教学重点，顶岗实习考核由校企双方按员工考核方式完成，发“顶岗实习经历证书”；三是“全程式”或“巡回式”指导，制定顶岗实习考核管理办法，从前期准备、过程监控、考核评价到实习总结作出规范化要求。
参考文献
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[9]王保泉等,工科院校实验教学与学生能力和素质的培养[J].实验室研究与探索,2001(2).
作者简介：彭传友（1980—），男，理学硕士，讲师，重庆化工职业学院应用化学系专职教师，主要从事分析化学方面研究及教学。
研讨会开始后，全校老师各自用视频直播的方式，观看了一节公开课。之后，大家在培优教室集合，对刚才的内容进行了研讨。科组长总结了大家的意见后，讲课教师也同我们分享了自己的体验和感悟。讨论结束后，大家也写下了自己的心得体会。
俗话说，它山之石可以攻玉。这堂研讨课，给我带来了许许多多的启发。主要有以下几点，值得我去学习：
首先，授课教师的时间把控非常到位，每个环节的时间都恰到好处，既能留出时间让学生消化思考，又能使整个课堂紧凑连贯;
其次，授课教师的控场能力很强。在教师讲授的时候，能让学生迅速安静下来。而活动环节，教师又能很快地调动气氛。
这次的研讨课，让我看到了自己和优秀教师之间的差距。初出茅庐的我们，只有正视自己的不足虚心听取他人意见，汲取他人智慧，才能更好地成长。“谦虚使人进步，骄傲使人落后”这话诚然不假。摆正心态，积极主动，相信我们一定能在教育这个光辉事业中中，发挥自己的光和热。
最新大学生顶岗实习心得7
感到自己学的东西太少，通过此次社会实践社会实践活动。能够帮助和给予他也太少，作为大学生，感到责任重大，更应该努力学习，不怨天尤人，找准自己的位置，激发对生活的热情，为祖国建设贡献自己的青春和力量!
这是第一次个人社会实践。经过深思熟虑之后，作为一名预防医学的学生。决定去社区服务中心东街服务站里面提前感受见习的氛围，真正到医学领域去实践，找出自己的不足，为以后的学习增添动力!征得负责人的同意后，进行了为期一周的见习实践工作。
听从医生安排。对待病人，第一天主要了解各项规章制度、安全注意事项及如何与病人沟通。实践的七天中必须8点正式上班。要聆听病人主诉，对病人进行必要检查。言语方面，必须亲和友善，不能命令不能冷淡，要与病人及其家属如亲人一般耐心询问。当天晚上做好小结。
给病人量体温、抓药、换药。按张医生的指导。
血压计零点、肱动脉与心脏同一水平。气囊绑在患者上臂中部，向医生、护士学打针、挂点滴、测血压。根据自己所学的医学知识。输液换液的基本要领;掌握了测量血压的要领;抽血的要领等。下面简述血压测量方法：患者坐位或者卧位。松紧以塞进一指为宜，听诊器应放在肱动脉处，缓慢充气。放气后出现第一音时为收缩压(高压)继续放气至声音消失(或变调)时为舒张压(低压)刚开始还抓不住要领，后面测了几回，慢慢才有点感觉，动作也越来越规范。
学习如何料理卧床病人及张医生对我此次实践做出评价几提出今后工作的意见。
必当安神定志，医德方面。医务工作者承担着的救死扶伤、解除病痛、防病治病、康复保健”使命。唐代“医圣”孙思邈在所著《千金方》论大医精诚有这样的论述：凡大医治病。无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救寒灵之苦。因此，医生必然要掌握先进医疗技术，同时更要具有爱岗敬业、廉洁奉献、全心全意为人民服务的品格。从这几天的实践观察中，每位医护人员的真诚笑容，对病人和家属的亲切问候，都深深地打动着我医生治病救人的初衷一直都存在要做一个好的医生，首先要有好的品德。一定会牢记于心的
但是有着真心求学的态度。七天与医院的亲密接触中，个人方面。虽然我不是真正意义上的见习生。明白了知识是永远学不完的实践才是检验真理的唯一标准。而作为见习或实习生，要做到1待人真诚，学会微笑;2对工作对学习有热情有信心;3善于沟通，对病人要细致耐心，对老师要勤学好问;4主动出击，不要等问题出现才想解决方案;5踏踏实实，不要骄傲自负，真正在实践中锻炼能力。再过两年我将真正走进医院见习实习，这次的经历为我以后的学习提供了经验。
发现医护人员真的很辛苦，这期间。每天都要微笑面对每一个病人及家属，给予他温暖和信心。至于红包送礼的问题，也由于制度严格，从来没有见到过。这种严谨，这种一切为了病人的心，真的让人感动。所追求的不正是如此么?
更加坚定了学医的信念。相信在以后的学习中，以上就是一周的医院实地学习实践的体会。通过实践。将时刻以三甲医院的高标准要求自己，为圆我医学之梦而奋斗下去。
始终保持了高度的热情，此次社会实践。吃苦耐劳，充分发挥互帮互助的精神，与其他队员门交流经验，最后与队友们圆满完成了任务。
我们在__检验科体验了2周的实践生活，虽然短暂却影响深远受益匪浅。
我们是这次实践的最后一组，前三组每批只有4-6人，而我们组高达9人之多，可见大家对这次实践是充满的兴趣和热情。在实践前，有听闻前几批虽然人少却没有事做的消息，于是大家更是积极，主动向老师要求做实验。由于我们组同学的努力肯干虚心求教，在实践结束时赢得了所有老师的一致好评，这真是件令人高兴的事情。
实践结束了，大家对这次经历都有了各自的感想和体悟，下面是某些组员的心得，希望大家分享。
冯：虽然实践只有短短的两周时间，但是我们从中收获了不少。现在犹能记得老师们的一颦一笑。检验科的老师们每天的工作任务都十分的繁重，但仍然每次都耐心的解答我们的疑问。这几天和他们一起工作，一起欢笑，更重要的是了解了检验科的工作，对今后可能从事的职业有了一定的概念，感谢检验科的老师们耐心地指导我们。也非常感谢学校为我们安排了这次机会，虽然我们没有多少机会可以动手操作，但看着老师和学长学姐动手，自己在一旁看着，遇到不懂的就即时问，还是学到了不少东西。尤其是周五，实践生没有来上班，我们更有机会动手。想着自己能够帮助老师做点事，自己也得到了锻炼，心里十分满足。
宋：两周的实践很快就结束了，时间虽短，但学到的东西却很多。记得去实践的第一天，什么都不懂的我们傻傻地站在那里看着老师忙来忙去，连个忙都帮不上。不过在老师的教导下我们渐渐学会使用各种仪器，熟悉整个操作流程……第二天我们基本上就自己开始找事情干，遇到不懂的再向老师请教，一天天就这么过来，我们也在一天天的工作中慢慢积累知识。可以说这次实践就是把原来课本上学到的很多知识都运用到了实际操作中，elisa在免疫试验中是如何运用的、血细胞分析仪式怎么运作的……除此之外，有些老师经常会给我们提出一些问题，虽然有时候回答不上来，然后老师会给我们讲解知识点，在学习到新内容的同时也巩固了原来学过的内容。还有的老师会抽空给我们讲解各种仪器的工作原理，让我们对各种仪器有一个初步的了解和认识。总之，这次实践受益匪浅，在充实了自己暑假生活的同时学到了很多知识。
陈：此次假期的实践经历从工作和学习两方面都获得了很大的益处。工作方面，经过两周的观察和体验基本了解了检验科的工作内容和工作性质，对于将来的实践会很有帮助。学习方面来看，丰富了许多临床知识，对于检验的内容多了许多感性的认识。通过实践，发现学习过程中的盲点，并督促自己再巩固知识。暑期实践使我们对于检验系的工作有了感性的认识，不仅可以熟悉工作流程还可以在这样的临床环境下学到书本上没有的知识。在西方国家，医学生会先在临床环境下学习两年再回到教室课堂里学习，我们国家则相反，先学好基础理论知识然后再进入临床，我认为我们应当多注意感性与理性的结合。
吴：选择了医学检验为专业的我，在这次实践中自然比较关注这一环。虽然在实践中只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了实践中应该能够应付得来，但是在医院里实践并没想象中如此容易。平时在学校，数字错了改一改就可以交上去了，但在医院里，数字绝对不可以出错，因为质量第一，质量不行，医院的声誉有收到影响，而效率也会随之降低，医院就会在竞争的浪潮中失败，所谓“逆水行舟，不进则退”，医院要时时保持着这种竞争状态，才能在社会立于不败之地，就因为这样，医院会对每一位医务工作者严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的，在学校里可能会解一道题，算出一个程式就行了，但这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不可能在这个社会上立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在医院里出错是要负上责任的，这关乎每个病人的生命安全和利益。
实践只是一个开始，往后还有更多的专业课和实践机会，但是有了这次的经历，我相信，我们每个人以后的路会走的更好走的更有信心，因为我们有所涉猎，因为我们知道流程，有了大体的印象，细枝末节处只要用心学习，一切都会如鱼得水。
总的来说，我们这一次实习学习到了很多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西，也使同学们了解很多和懂得了做人的道理，特别是体会到生活中的艰辛和找工作的不容易。在此，我要感谢所有为我的实习提供帮助的领导老师们，感谢你们这么多天的`照顾和帮助。相信这次珍贵的实习经历会一直伴随着我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我会通过这次实习，更加懂得知识和实践的积累，不断充实自己。
最后感谢这一段曲折的时光;感谢企业对我们的重视和培养;感谢我们所遇到的同事们的一路支持和帮助，让我们在前进的道路上充满了激情和勇气;感谢xx学院，让我们在大学生涯中结识到很多良师益友，让我们在知识的海洋里不断吸取知识和完善自己;感谢我的指导老师动的辛勤付出与教导，给我们无微不至的呵护，让我们在工作中振作起来并找到了迷茫的出口。最后，我要感谢我的父母，是他们给予我生命并竭尽全力给予我接受教育的机会，养育之恩没齿难忘!
在学校里面的时候，我就已经开始在琢磨实习这件事情了，那时候我就觉得自己的专业技能不足以支撑自己找一份好的工作，所以在最后一个学年里，我比往年都要认真一些，无论是在课堂上学习，还是在寝室里面自学，通过自己的一点点积累我获得了不小的好处，我对自己专业的理解更加的深刻了，而且还额外学习了一些工作中或许会用得上的知识，正当我以为自己已经了满足实习的要求时，我却发现自己的简历好像还是平平淡淡啊，不仅在校没有什么亮眼的表现，而且在社会里也没有过工作的经验，这样一来的话我注定在找实习工作时没有什么优势啊。
随着时间的过去，学校里的毕业生都开始为实习工作着急了，越来越多的人开始在本省或者外省找工作了，我自然也没有闲下来，我一边在宿舍里面学习知识，一边在一些求职软件上找工作。在一个多月的时间里，我给数十家企业投递过简历，有些企业对我的投递置若罔闻，有一些企业让我去面试，还有一些就直接拒绝了我……这种种经历让我明白了社会的残酷，只要你没有能力的话，那么你走到哪里都不会受人待见，所以我始终没有停下自己学习的脚步，说起来找实习也是对我们心性的一种磨练，意志力差一点的人怕是坚持不了多久就会放弃掉。虽然我也失败了许多次，被拒绝了许多次，但是我坚信自己并不差，终会有一家企业相信我的。
一、顶岗实习的意义
顶岗实习是提高学生职业素质和道德的最好途径,也是促进学生形成职业能力的重要教学环节。所谓顶岗实习是指学生到企业的具体工作岗位上工作,一边学习理论一边在岗位进行实践。[2]顶岗实习的教学目标是让学生在企业真实环境中实现“在做中学,在学中做”,实现和岗位的零距离对接。
二、顶岗实习管理目前存在的问题
在高职院校进行顶岗实习安排的时候,都会考虑到很多因素,例如:指导教师的安排、实习企业的接纳量等,因为这些因素,学生会分散进行顶岗实习,由此,他们在空间上是脱离了学校的范围。然而他们仍然都是已注册并在籍的学生,学校负有不可推卸的教育管理责任。[3]但是一般的企业担心中途接纳实习学生会对企业的正常工作造成影响,甚至担心核心技术会泄露,所以他们接纳实习生的积极性不高,而一般企业“育人”的积极性并不高,就算接纳了也只是让学生做一些简单的工作。由于管理的不到位,很多学生的顶岗实习时间是浪费了,有的有的甚至出现了安全事故和违法违纪事件,不仅实习的目标没有实现,而且还给学校、企业和学生自己都带来了损失。从实习的过程来看,问题主要体现在以下几个方面:
(一)实习前
1.学校在实习前学生动员会上对实习单位有介绍,但是主要是对企业的简介,没有对具体的实习细节进行培训,例如岗位要求、宿舍条件,工作环境等等。
2.组织学生对实习的重要性,相关规章制度学习不到位,学生不够重视顶岗实习。
(二)实习中
1.学校对实习指导教师的管理还较为浅显,主要在指导教师看望实习生的次数,离职率等表面数据上进行了一些要求,对于学生管理上的规范、深入以及效果等约束却几乎没有。大多数实习指导教师对于管理顶岗实习学生几乎没有任何压力,只要按照学校的要求定期上交相关的汇报材料即可。有驻地实习指导老师没有在专业上给予指导,更多的是一个生活老师的作用。
2.实习单位没有按预期的岗位需求安排学生,导致学生心理落差比较大。
3.实习单位对学生的关心程度不够。
(三)实习后
没有及时做到实习总结,实习跟踪,反馈交流。
三、解决的对策
为了更好的做好顶岗实习的管理工作,提高顶岗实习的实习效果,我们可以从以下几个方面来管理顶岗实习:
(一)学校层面,规范管理机构,完善制度,监控过程。
1.强化实习管理体系建设,完善顶岗实习学生管理制度
(1)建立顶岗实习管理的组织机构
学校应该有专门的实习管理的组织机构,由学校、企业相关人员组成,这是保障实习顺利进行和保障实习高校实施的关键。组织机构专门负责实习过程中相关事宜的统筹、决定和处置。
(2)完善管理机制
学校要大力加强顶岗实习学生规范管理,建立一套完善的管理机制来保障实习管理工作有序进行。学校要通过激励机制达到和实习企业的“双赢”局面,使合作长效化。通过约束机制调动学生的积极性,帮学生明确实习的目标。例如编写《顶岗实习学生管理手册》,涵盖实习要求、行为规范、安全等方面,该手册的制定要保证公平公正,符合管理的实际,便于操作执行,并要认真考虑当代高职学生的行为特点;为负责管理实习学生的教师编写《实习指导教师工作手册》,手册涵盖以往的工作流程、规范要求、案例编辑等。通过手册,实习指导教师将更规范的管理学生工作,明确工作时间,对教师进行职业约束。
2.实习指导教师、学校领导、企业指导老师多方监管
因为顶岗实习的特殊性,实习指导教师要能吃苦、有耐心,实时关注学生实习动态,遇到突发时间能快速处理;在校的辅导员要协助实习指导教师解决学生的思想及心理问题;学校和系部领导要定期到实习基地看望实习生,给予人文关怀;企业指导教师要实时掌控实习生在岗工作情况,及时传达有关问题和学生的精神状态,快速解决。
3.建立新的管理平台,加强过程监控和管理
因顶岗实习的地域分散较广,建立一个合适的平台尤为重要。世界大学城就是一个合适的平台。每个学生都有一个空间账号,在一个固定周期内上传自己的实习记录,指导老师及时评阅并反馈,能及时查看学生的心态变化,有效沟通,很好的解决了地域分散的问题。
4.严格顶岗实习流程管理
严格把控顶岗实习的三个流程:实习前、实习中、实习后。实习前必须做好充分的准备工作,主要是制度的建立宣讲、学生的思想沟通、确定实习工作岗位等;实习中注重过程管理,定期记录,召开会议;实习后,要表彰和奖励在实习过程中表现突出的学生,并召开实习交流会。
(二)企业层面,配合学校实施顶岗实习
企业应该从企业人才培养的角度来看待顶岗实习,要认识到和高职院校合作也是一种投资,接纳学生进行实习应该考虑到能让他们将在学校学习的理论和实践结合起来,安排和专业对口的岗位;同时企业要用发展的眼光来看,接纳高职院校学生可以促进企业的科研创新能力,利用学校的技术和人才优势,不仅给企业带来社会效益,也会带了经济效益。
(三)学生层面,清醒认识,正确看待
顶岗实习前,学校要通过各种方式让学生明白顶岗实习对他们来说是一个很重要的教学环节,不是可有可无的。同时要让学生了解实习的内容、方式、以及如何评价实习质量。这样学生就不会盲目的去实习。
根据实际情况,可能有的学生会被安排到不特别对口专业的岗位去实习,学生应该从企业全局考虑,服从安排;进入工作岗位后,要迅速从学生转变成企业员工,接受来自企业和学校的双重管理,同时调整好心态,适应新工作环境。
总之,学校一定要重视对顶岗实习的管理工作,建立起一套完善的顶岗实习管理机制,通过各种途径提高学生对顶岗实习的重视,并从学校、企业、学生三方,从实习前、实习中和实习后三方面进行全方位的管理,有效提高实习质量。
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关键词：顶岗实习管理前移教育质量
引言
企业顶岗实习具有工作岗位的真实性、工作环境的复杂性、工作经历与体验的综合性，成为高职实践教学体系中培养生产一线应用人才不可缺少的重要环节，也是推行高职学生与就业岗位“零距离接触”的有效途径之一。但校外顶岗实习的学生管理与校内传统的学生管理有很大的差异性，涉及学生实习过程中是否安全、思想素质养成和岗位职场能力、技术能力诸方面是否学有所得，因此，对顶岗实习的学生如何有效的、以人为本的管理研究至关重要，也是影响顶岗实习能否成功的关键因素之一。
一、重视顶岗实习前的思想教育
首先要做好学生实习前的教育和准备工作，在没签订校企合作顶岗实习前，邀请接受顶岗实习的企业来校对学生进行宣讲，并对学生提出的问题和要求进行答疑和详细的解释，使学生清楚了解整个实习的环境、岗位要求和任务，明确双方的权利、义务、待遇、工作时间、劳动安全等条件。同时，也要结合国家相关政策、人才培养目标要求和教学要求鼓励学生积极参加。在尊重学生和学生家长的意见条件下，采用自愿报名参加，并与学校、企业签订三方顶岗实习协议，签订实习承诺书。让顶岗实习成为学生自愿参加的、家长同意的契约式教学实践活动，用协议、企业规章制度和学校纪律管理学生的顶岗实习，做到有法可依，有据可查、有理可说。顶岗实习前还要召开实习动员大会，重点对实习目的性、安全性、纪律性和职场技术性进行宣讲，进一步明确实习任务和实习要求，为顶岗实习做足思想和业务教育，释疑学生心中一切可能的疑问和担心是顶岗实习学生管理的重要举措。
二、推行学校、基地、企业、学生自治的四方协同管理和契约式管理
到企业顶岗实习，学生的身份发生了变化。他既是在籍在学的全日制学生，又是在岗在职的企业员工，同时又是生活在社会的普通公民也是参加教学活动的学生，这种同时拥有多重身份的学生，给在基地顶岗实习的学生管理带来难以想像的困难。比如学生在实习基地生病或住院、企业到学校或企业到家里的来回路上、节假日外出活动、工休日安全事故等问题，还有学生自己提前终止实习，实习考核评价如何界定或处理等等，一系列问题困扰着我们顶岗实习的学生管理。我们采取复杂问题单一化，推行了学校、基地、企业、学生自治的四方协同管理和契约式管理模式：上班工作时间执行学校、企业和学生签订的三方协议，按在岗在职的相关条款办理，并为学生购买意外伤害和意外医疗保险；学生疾病医疗则归于学生参加的基本医疗社会保障险进行管理；学校到企业的来回路上有老师陪同，也购买交通意外险；学生自行回家有家长或亲人知情涵和学生安全保障措施及承诺书；学生自己提前终止实习有学校和企业联合考核评价为不及格等等，将繁杂的事情、综合性问题提前分解为某一项目进行宣传和约定，让学校、企业、学生都明白各自的责任、权利和义务，以及出现问题后的处理方案。有效地破解了等出现问题后产生的纷争，做到防范于未燃，处理事故于萌芽状态，同时在发生事情时也能快速、有效地排解遇到的难题。
三、重视服务质量
对于刚刚离开校园，远离亲人而到一个工作、生活环境都陌生的地方，从事三班或两班倒并需要长时间站立工作的学生来说，是一个比较严峻的考验。带队老师就变成了他们战胜困难的精神支柱和力量的源泉，学生管理工作的服务质量更尤显重要。如有的学生缺乏吃苦耐劳精神、较差的承受能力和自我调节能力，工作和生活中出现一点小困难就容易情绪波动；也有对顶岗实习期间自身的发展目标不明确，缺乏恒心和毅力；还有健康和环境不适应等心理的困扰。因此，要求我们的老师经常性地走访学生宿舍，跟同学们谈心、交流，了解他们的思想动向，安抚他们的情绪，化解他们的疑虑，使同学们认识到理想与现实的差距，理解什么是社会？什么是企业？什么是工作？还有学生认为实习学不到什么东西，我们就耐心引导学生，不要单纯把目光看在从事的作业，而应该“用眼睛去观察，用耳朵去聆听，用嘴巴去交流，用脑袋去思考”，只要用心去观察、沟通、学习和思考，感受现代化大型国企的管理制度和企业文化，一定会学到真正的东西。
四、结语
在企业顶岗实习的学生管理，受很多条件、因素、环境的制约，如能否派驻地老师，外派老师的政策和待遇如何？都影响着顶岗实习的有效开展，如没有驻地老师对学生进行管理或管理不到位，顶岗实习的学生管理也易于走向形式化、表面化和松散化，顶岗实习的成效也大打折扣，特别是学生参加首次的顶岗实习，驻地老师和有效的学生管理成了顶岗实习成功的关键，也是学生在实践教学活动中综合素质、职业能力、企业文化和正确人生观达成的指路人和行动指针。我们对顶岗实习的学生管理的研究，有点滴的成效，但也存在局限性和有不成熟的地方，只想起抛砖引玉之意，为国家之教育改革和转型做些有益之事！
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从三方面得出有效的总结 ：
1、课前：备好课是前提（教案，教材，教具） 备学生是基础（对下层生的关注），设计问题要深浅适度课后要练习巩固！
2、课时：主要是课堂纪律（安静才上课） 提前进教室，善于发现问题，重难点放慢速度，板书清楚明了 ！讲评练习（要求学生上讲台投影做）
3、课后：教学反思，作业批改（面批面改）考试前一周一对一辅导，确定目标（让学生有压力和危机感） 考后反思，从中感悟到自已欠缺的教学方式，通过蔡老师的分享，日后我将会借鉴蔡老师教学好的方面看齐！
二；姚xx老师分享教学经验，所得启发！
姚xx老师的新教学方式值得在四年级适用有预习任务（课前检查），错题示范，作业题型的变化和巩固，根据作业进行辅导，课堂善于追问。姚xx老师的教学方式多适合二年级的学生！但有些方法确实对学生是有利的，比如课堂以学生为主体。
三：梁xx老师和李振岳老师分享班主任工作！
对于班主任工作的前提要有爱心、耐心、责任心！班主任工作真的很琐碎！如果你没有绝对的应付学生和家长的各种问题的能力会感到无比的辛苦对于学生班主任要抓好每一项常规，主要以激励学生为主，留心观察学生（学习、心理、生活）与学科老师交流了解学生。培养好班干部，增强集体荣誉感！总之做到爱中有严，严中有爱！通过两位老师的分享，对于我这个新班主任收益良多，结合了本班情况我现在也开始在班上实行着可行的经验。再结合的两位校长的要求和期望我会尽力做好班主任工作。同时也希望老师和家长多给一点时间我们的学生去独立成长！以上就是我的心得体会。
教师，教书育人，乃是职业所要求，责任之所在。
为的，不过是“桃李满天下”的幸福感，又或者是逢年过节时学生的一声祝福。
“教师，是全天下最幸福的职业。”每年国家在网络上统计幸福感最强的职业中，“教师”经常名列第一，而“医生”第二。
然而身为教师，在教学过程中享受幸福感与成就感的同时，也别忘了：
“教师，亦是学生。”
这句话，是我从正式上岗开始，第一次听陶山中学育新班睢老师的课，才真正领悟其深意。她讲的内容是七年级下《道德与法治》中的《情绪的管理》这课。在听课之前，我已教七年级学生有一月有余，基本上熟悉了整堂课的教学流程，对学情也有一定的了解。最近实习学校的老师，驻县老师与实习同学也都来听过我的课几次，对我课堂效果的评价良好，有可圈可点之处。并且学生的课堂反应不错，我便开始有点飘飘然了。直到听课后，感到当头棒喝，我猛然惊醒过来：“原来你还差得远呢！”
听课之前，我已备好这堂课的内容，但还没正式上课。所以在听课的同时，我也不断将自己预设的教学环节和课堂反应与睢老师的相互比较，取长补短。睢老师的教学风格，轻松却接地气。课堂节奏张弛有度。其人格魅力是淡定、大方。上课时她面部表情自然，全程微笑与学生互动，显得平易近人。尤其在课堂的语速方面，不急不躁，有的放矢地去提问、讲解与总结知识点。这是我特别需要学习的地方。因为目前我上课，感觉对一堂课的时间把握不好，语速稍快，内心便有些急躁，生怕知识点讲不完，实际却是讲完后还剩很多时间。今后我将在这方面进行自我反思与改进，上课时有意识地提醒自己：“放慢语速”。并根据手表的时间，严格控制课堂各环节的用时。
另一大学习点，是我对“以学生为主体，教师为主导的教学模式”没有深入贯彻落实。原因出在：总担心学生对知识点理解不透，掌握不到。而我是将每堂课的知识点总结提炼出来，以板书的形式展现给学生看。最后导致的结果是，老师比学生还累，使学生自主学习的能力不足。相反，睢老师的课，是将知识点以问题的形式抛给学生，让学生自主带着问题去书中找答案，然后提问学生。并结合案例去讲解相关知识点，使学生对其的理解更上一层楼。
关键词 ：高职学生 顶岗实习 有效措施
一、引言
《国家中长期教育改革和发展规划纲要》中指出，“职业教育实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式。”由此可见顶岗实习是高职教育人才培养的重要环节，是高职教育重要的实践环节，也是实现“工学结合”人才培养模式改革创新的重要途径。
应用电子专业是实践性非常强的专业，在实际生产中，将所学专业理论知识应用于电子产品的制造、组装、电子设备的操作与维护等，并能够提高动手能力、增强团队合作精神、增强人际关系协调能力，以及提高分析问题解决问题的能力。本文结合本人的顶岗实习带队经验叙述如何有效实施应用电子专业高职学生的顶岗实习。
二、高职学生顶岗实习的意义
我校应用电子10级于2012年12月份进南通同洲电子有限公司进行顶岗实习，结束后继续返校完成自己的学业。通过这段时间的学生的顶岗实习和本人的带队经验，让我们深刻认识到以下几点：
1.顶岗实习有助于学生明确学习目标，端正学习态度，提高学习积极性
通过一段时间的顶岗实习，学生深刻认识到自身的不足，认识到学校与企业的差别，也深刻认识到学习的重要性，从而有助于学生明确学习目标，端正学习态度，提高学生的学习积极性，让学生为不断提高自身的职业素养、综合素质而努力。
2.顶岗实习有助于学生认清自身位置，正确规划职业生涯，找准人生方向，提高学生就业率
好多学生在校学习时对自己的人生没有一个明确的目标，毕业找工作时“高不成低不就”，不知道自己能干什么，不能干什么。通过一段时间的顶岗实习，有助于学生认清自身的位置，了解今后要从事的职业，为自己确定毕业后三年或五年的职业目标与成长计划，从而正确规划职业生涯，找准自己的人生方向，同时也提高学生的就业率和就业质量。
3.顶岗实习有助于学校专业设置适应职业岗位群的要求，使学校教育与生产实践结合更密切
应用电子专业高职学生顶岗实习，是学校培养企业需要的高技能人才的重要环节。通过学生在同洲电子的顶岗实习，将电子企业的工作流程再现于实际的实践教学中，真正做到资源共享。另外，根据实习单位和学生撰写实习报告所反馈的信息，学校按社会需求对课堂结[FL）]
构体系进行深入改革，根据行业和专业所涉及的职业岗位群的需要来确定教学内容、调整实训内容、编制适合学生且合乎企业要求的校本教材，做到学以致用，使学校教育与企业的生产实践结合更密切。
4.顶岗实习有助于专业教师的实践锻炼，提高了教学效率和教学质量
学校好多教师是从学校到学校的，不接“地气”。通过学生的顶岗实习，教师可提高的操作动手能力，知识的灵活应用能力。
另外，企业需要的是技术熟练的技术工人，日常的教学中，注重动手实践能力的培养，从学校、专业科的实际情况出发，提高实训设备使用率，使实训设备达到工作机能最大化。而且在企业，尤其是电子产品生产企业上班期间，是聚精会神，出不得半点儿差错，渗透到日常的教学，实践操作的规范性非常重要，培养严格遵守操作要求的好习惯，培养认真的科学钻研精神。
三、实施高职学生顶岗实习的有效措施
1.做好充分的准备工作，是有效实施顶岗实习的必要条件
顶岗实习是由学校、企业、学生三方共同参与，具有管理主体多元化、实习地点分散化、实习内容多样化等特点。为保证学生顶岗实习工作顺利、稳定、有序地进行，我们必须做好充分的准备工作，这样学生的顶岗实习才能达到事半功倍的效果。
（1）了解顶岗实习意义，周密制订实习计划
顶岗实习的管理组织工作是一项复杂的系统工程，需要学校和企业共同参与，并进行周密的策划、安排和准备，制定科学合理的工作计划并设计相关管理制度，才能保證定岗实习工作的有序进行。
我应用电子系部专业带头人根据本专业培养目标的要求，设计本专业顶岗实习整体教学方案，明确顶岗实习学生的主要岗位、职业能力目标、主要工作内容、教学方法建议、考核与评价方式等。该方案是顶岗实习的纲领性文件，是指导实习单位和学生完成各项工作的依据。
（2）实地探访考察顶岗实习单位
顶岗实习需要学校和企业的共同参与，所以学校就实习事宜与实习单位签订协议，明确学校与实习单位双方的权利、义务以及学生实习期间双方的管理责任；并且实地探访考察顶岗实习单位，了解学生顶岗实习岗位的工作性质、工作内容、工作时间、工作环境、生活环境以及健康、安全防护等多方面的情况，为学生的顶岗实习做好思想准备及管理创造条件。
（3）做好相关准备工作，培训实习指导教师
我系部根据学生的具体情况指派两名专业教师作为指导老师，对顶岗实习的学生进行学习、工作、生活上的管理。前期准备工作时，根据具体的顶岗实习计划对两名老师进行培训，明确指导老师的职责。
指导老师应在实习前熟悉顶岗实习计划，按要求参加实习动员大会，及时与学生取得联系，做好实习前的各项准备工作。
指导老师作为学校和企业沟通的桥梁，加强与实习企业的联系，积极配合实习企业共同管理学生，及时解决实习工作中出现的问题。
指导教师要及时检查学生完成实习的清况，指导学生撰写实习总结报告，对在实习中违反纪律且情节严重的学生，指导老师要对其进行批评教育，并及时向实习领导小组汇报。
检查批阅学生实习记录，督促学生完成实习任务
负责学生实习成绩的评定工作。
（4）注重顶岗实习前的教育和学习，做好学生的心理准备工作
学校要根据顶岗实习的特点，开展针对性的培训与教育，比如顶岗实习的目的与意义、权利与义务、身份教育、爱岗敬业、吃苦耐劳等等。
首先，學校利用各种情况创造条件，在各种场合进行多次宣传，比如召开顶岗实习动员大会、家长会、主题班会等形式，使学生在思想上真正重视顶岗实习，使其明自理论与实践是一体的，顶岗实习能够以理论指导实践，以实践深化理论，打破部分学生狭隘的学习理念。
其次，学校把学生在顶岗实习中可能遇到的问题具体化，提前告知学生，让学生在思想上有个思想准备，尽量使学生在工作上少走弯路；同时给学生多倾注一份热心和关心，使学生有归属感.根据学生的综合能力的不同，因材施教；另外，带队指导教师要多体谅学生.在各个方面指导学生、关注学生，发现问题及时与学校相关部门联系，帮助学生能够尽快适应工作岗位.
2.制定和完善顶岗实习管理制度，加强顶岗实习的管理
顶岗实习是学生职业能力形成的关键教学环节，完善《顶岗实习管理办法》、《学生顶岗实习守则》、《学生顶岗实习安全守则》、《学生顶岗实习指导手册》、《顶岗实习考核细则》、《顶岗实习指导教师考核办法》等相关管理制度，进一步深化“工学结合”人才培养模式改革，有利于强化学生职业道德和职业素质教育，提高顶岗实习质量。
参考企业对员工的管理方法、结合学校的教学管理，以人为本，实施人性化管理，既“管”又“帮”，以“帮”助“管”。运用现代信息手段建立顶岗实习网络平台，通过网络平台，帮助学生解决顶岗实习中遇到的人际关系、个人心理、专业技术等实际问题，实施科学管理，提高了教学效率和教学质量。
3.完善顶岗实习的考核评价制度，提高顶岗实习质量
在岗位分析的基础上，制定科学可行的考核评价体系，建立相应的激励机制，提高指导教师和学生顶岗实习的积极性和创造性。我们建立了科学的学生评价和指导教师评价的双向的考核评价体系，介绍如下：
对学生的考核评价体系：对学生考核的重点是学生的实际工作能力，就是说学生应该能做什么而不是学生应该知道什么。学校指导教师与企业指导教师对学生的评价相结合，注重过程评价，将学生的职业道德、工作责任心、团队协作、遵章守纪、职业能力和工作绩效等纳入评价范围，建立科学可行的评价体系。采用阶段性评价（每周评价一次）方式，对顶岗实习成绩优秀的学生，优先评定奖学金，优先向企业推荐，由此提高学生顶岗实习的积极性和创造性。
对指导教师的考核评价体系。由学生对实习指导教师进行评价，将指导教师的态度、责任心、业务能力及指导方法等纳入评价范围。并将最后评价成绩反馈给学校（学校指导教师成绩）和顶岗实习企业（企业指导教师成绩），学校和企业将评价成绩纳入奖金评定、年终考评，由此提高指导教师的积极性和创造性。
通过这样的双向考核评价体系，提高了指导教师和学生顶岗实习的积极性和创造性，增强了学生的自信心、自觉性，锻炼了学生的意志力，同时提高了指导老师的专业技能，提高了学生顶岗实习质量。
四、结束语
总之，作为职业学校的专业教师，培养具有良好的职业素养、具有一定职业能力的高技能人才是我们的奋斗目标。通过顶岗实习，不但对学生的学习、职业观等有所改变，也使我们顶岗实习带队教师清楚的认识到在教育教学中的不足。今后，我们继续努力改进教学方式方法，为培养适应社会需求的高技能人才而奋斗。
参考文献：
[1]《国家中长期教育改革和发展规划纲要》.
[2]卢必林.《中等职业学校学生顶岗实习的跟踪管理难题及对策》，广西轻工业，2011（5）.
[3]郝晓黎.《关于中职学生顶岗实习管理问题的探讨》，科技创新导报，2011（25）.
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