支行运营主管工作总结

支行运营主管工作总结（推荐10篇）

支行运营主管工作总结 篇1

本人XX，2007年5月入行到ⅩⅩ银行（原市商业银行），在南新路支行工作至今。先后从事过前台综合柜员、贷款、三级柜员以及代理支行行长等方面的工作，现任ⅩⅩ银行南新路支行运营主管。在ⅩⅩ银行工作的五年中，我始终坚持爱岗敬业，无私奉献，开拓进取的精神，在工作中始终以一名优秀员工的标准严格的要求自己，以身作则，勤奋刻苦，踏踏实实地履行着一名支行员工的职责，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为ⅩⅩ银行事业发出一份光，一份热。

带着领导的重托和同事们的信任，2011年3月18日我被任命为ⅩⅩ银行南新路支行支运营主管，主要负责…，南新路支行是ⅩⅩ银行在三福片区唯一的网点，日常业务量较大，我深知要做好日常运营业务不是件容易的事，自己肩负的责任重大。为此，在人员少工作量大的情况下，我从提高工作效率入手，始终想着把工作想在前，做在先，协调左右、联系内外、沟通上下，分清“轻重缓急”，确保大事不误、小事不漏，并且以身作则，坚持每天加班把当日账务核对完毕，最后一个离开支行，努力当好一名称职的运营主管。

2011年是ⅩⅩ银行快速发展的一年，在金融市场竞争激烈的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为ⅩⅩ银行一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这

样我们才能在工作中得心应手，更好地为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。为此我经常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。“功夫不负有心人”，在2011年ⅩⅩ银行的业务技能测试中，我支行合格率为100%。

一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。在工作期间，我重视与员工之间的沟通与交流，关心员工的真实需求，与支行的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助，彼此取长补短，共同进步。在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今天我所取得的成绩和他们是分不开的。

运营主管个人总结 篇2

第一，遵守纪律和规定，用制度帮助发展。

俗话说，没有规则，方圆是不可能实现的。毫无疑问，在信息中心的日常工作中，首先要遵守每一项规章制度，执行每一项工作流程，牢记每一句标准语言。这不仅有利于我的工作，也有利于我自身的提高和发展，也使我能够尽快适应新的环境和新的工作氛围。

第二，语言规范，具有真诚的帮助服务。

话务员这份工作的一个基本特点就是不与乘客见面，通过语音传达信息，所以面部表情、语气、语调就更重要了。虽然我是新经营者，但我知道我的一举一动，一言一行都代表着城市出租公司的形象。所以在电话中，要语气平和，语调轻松，用词得当，给乘客一种愉悦的感觉，让乘客被我们的`坦诚和愉悦所感染，让我们的服务深入人心。

第三，学无止境，知识助成长。

俗话说，“蜡烛为光，学问为理。”只有不断的学习和吸收，才能更快的进步和成长。这就是“学无止境”的道理。只有不断学习和掌握专业，才能弥补不足，从容应对各种挑战。只有不断的学习，才能有扎实的理论基础，才能有鉴别事物真伪的能力，提高自身修养，成为一名优秀的经营者，为企业多做贡献。

慢慢地，在和打电话的人几分钟的交谈中，我用心倾听了打电话人的信息，保持了礼貌的态度，提高了工作质量。在遇到投诉和反馈时，要了解来电者的所有要求，准确理解来电者的意思，抓住问题的中心，尽量避免谈不重要的事情，并做好相关记录，方便以后与用户联系，保障正常的工作状态。也要做好事后回访工作。当用户反映不满意时，我们要认真细致地‘告诉用户’，尽力为用户排忧解难，做到客户之所急，客户之所想。

网络运营主管工作的职责 篇3

1.负责公司网站基本维护，文章编辑，软文编辑;

2.负责官方网站的外链发布:包括地区词,产品词,问答词,视频,软文等信息大量推送

3.网站推广效果数据总结,整理,监测,分析阶段性工作沟通汇报.

3.公司网络推广营销活动的参考与新渠道挖掘;

4.负责公司搜索推广账户竞价SEM工作;

岗位职责：

1、分析并制定公司网络品牌推广方式(网络公关、网络活动、论坛营销、新闻营销、事件营销等)和网络行销模式(网络媒体广告、搜索引擎推广、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广)，不断挖掘新的行销模式;

2、熟悉了解Baidu、360、搜狗等各大搜索引擎的原理和特点，熟悉竞价排名与口啤营销，带领SEM团队结合产品的分类为不同账户制定优化策略;

3、熟悉业务数据及线上数据的监测和分析方法，并能将监测结果转化为行动方案;

新媒体运营主管的工作职责 篇4

1、根据客户公司阶段性传播目标，制定新媒体传播策略，进行传播方案的策划、创意、撰写、执行;

2、负责客户公司微信的内容策划、日常发布、后台维护、项目管理、粉丝互动及话题制造工作，快速响应社会、行业热点，提高影响力和粉丝数;

3、建立有效运营手段提升订阅数和用户活跃度;

4、挖掘和分析用户使用习惯、情感及体验感受，有计划性完成专题策划、编辑制作;

5、定期与粉丝互动，策划并执行相关线上和线下的推广活动，通过有效运营手段提升关注度，达成营销目标;

6、通过数据有效分析社会化媒体推广效果。

岗位要求：

1、大学本科及以上学历，有2年以上新媒体营销从业经历;

2、热爱互联网行业，熟知微博、微信各类应用知识和技巧，熟悉微博、微信等产品的传播规律，有关注互联网热点信息的习惯，对网民阅读兴趣、喜好、习惯有一定了解;

3、对新鲜事物、新闻事件、娱乐八卦等，具有高敏感度和洞察力，能完成原创话题(短小精炼、关注度高、争议性强)创作;

网络运营主管岗位的工作职责 篇5

1、负责收集、整理、研究国际教育行业市场现状、发展趋势、产品形式、同行业者等信息;

2、负责网站策划、框架设计，发展规划，运营策略;

3、负责进行产品的整体布局、产品线的规划;

4、负责组织实施新产品开发，监控产品设计、研发、推广、销售的流程;

5、负责使用各类网络推广手段，提高有效访问量，提高网站知名度，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成;

6、负责项目团队的建设。

任职要求：

1、本科及以上学历，有3年以上网站运营经验;

2、对互联网行业和网站运营有独到见解，擅于学习，勇于创新;

3、性格外向开朗、积极上进，具有较强的抗压能力;

4、具有良好的沟通能力和团队合作能力，执行力强，耐心细致，有一定的抗压能力;

电商运营主管有哪些工作职责 篇6

1、负责电子商务平台站内、站外的营销投放分析。

2、负责网络活动营销策划和实施，针对节假日、社会事件活动策划可执行的有效网络营销活动，跟踪和反馈方案的推广执行情况;

3、及时了解行业竞争信息及销售情况，了解商品流行趋势，及时进行反应回馈，制定相应的竞争策略和促销策略;

4、负责公司的社交媒体策略与运营执行，包括微信、微博、社交平台、论坛等;

5、根据热点事件及话题，及时结合公司品牌及产品借势营销;负责新媒体关系拓展及合作;

6、负责收集与分析相关运营数据;同时积累市场上竞品的优秀案例和数据，为策略创新提供有效依据。

任职资格：

1、本科及以上学历，英语四级以上;

2、文案功底好，善于使用电商和新媒体的工具推广和引流

3、有优秀的市场敏锐度,了解顾客需求和心理,有优秀的策划能力、营销能力和运营分析能力;

4、熟电子商务平台的操作规范、运营流程和运营指标数据分析;

5、三年及以上电商运营、自媒体营销或广告公司策划相关工作经验，熟悉各大电商平台及其运作模式;

网络运营主管的工作内容范本 篇7

1、负责网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作;

3、熟悉电商平台操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策;

4、负责策划店铺促销活动方案，执行与配合电商平台官方相关营销活动，带领管理团队完成预期销售目标;

5、电商营销工具研究，优化店铺及商品排名，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量、转化率。

任职要求：

1、有两年以上网店实际推广工作经验，精通直通车、钻展等精准通投放;能吃苦耐劳，有成功网络营销策划经验优先;

2、擅长数据分析，能够从流量以及销售数据中分析营销局面，并能定期针对店铺 数据作出分析和调整推广方向;

3、有较强的沟通能力和团队合作精神，能适应工作压力和敢于面对挑战;

天猫运营主管的工作职责精选 篇8

2、制定店铺发展计划，运营目标;

3、制定运营推广计划及预算，涉及具体运营活动方案的策划、制作和执行;对各项指标与结果性目标负责，以及与各部门的沟通协调工作;

4、对商城的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析，及时对店铺细节进行改进;并做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;

5、依据客户行为分析报告，提供营销推广工具的最优投放方案;

6、制定营销方案，促进商品销售快速增长，增加影响力、美誉度、优化店铺及商品排名;

7、每日监控的数据营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理，并分派工作;

天猫运营主管工作的基本职责范本 篇9

1、根据天猫店铺规划完成业务运营计划，;

2、分析消费者的购物习惯及购物心理，负责店铺产品的卖点挖掘，并结合制定相应的运营计划和调配店铺相关资源执行;

3、关注店铺及产品数据，对数据做出分析，并根据数据进行业务上的调整和优化;

4、研究竞争对手及行业相关数据，能够根据市场变化来制定对应的产品运营计划;

5、保证平台日常运营工作正常开展，对店铺月度及年度销售额负责，确保店铺不违反平台及公司各项相关规章制度;

6、负责平台交互体验计划、平台会员营销计划、平台搜索排名的提升、参与策划活动。

任职要求：

1、性格开朗、善于沟通,能承受一定的工作压力;

2、有团队合作意识和大型电商活动项目经验，有主观能动性，目标感强烈

3、天猫运营三年以上工作经验，年销售在5000万以上，熟悉天猫店铺各种规则，能够熟练使用电商数据工 具等进行数据分析

新媒体运营主管工作的职责内容 篇10

1.负责品牌微信公众号的撰写、运营和维护,制定运营目标和策略,策划及执行相关主题活动,并提交数据统计分析与改善方案;

2.负责其他新媒体渠道(品牌微信朋友圈/微博/小红书/抖音等)等新媒体营销线上活动，实施并评估效果;运营推广;

3.在媒体上渠道上与用户进行沟通交流,及时了解用户需求并积极响应,建立品牌与用户间的良好关系;

4.协助完成领导分配的其他任务。

任职要求:

1、大专及以上学历,中文系、广告学、新闻传播或市场营销等专业毕业;

2、有2年以上新媒体运营经验,网感好、时尚度佳,有时尚服饰行业相关背景优先考虑;

3、热爱新媒体行业,具有良好的文字撰写功底,掌握图片及简单视频处理能力,善于捕捉市场热点事件与话题,能独立完成专题活动;

4、对微信公众号、小程序后台操作熟悉,熟练掌握双微一抖等的增粉量、互动、点赞等平台数据运营;