道德性诚信(推荐8篇)
我国餐饮服务行业迅速发展,从业人员队伍不断壮大。近年来,对烹饪专业技术的传授与培训取得了显著成效,但在食品安全职业道德教育方面的力度相对较弱,少数人的不道德行为直接影响新一代从业人员队伍的形象,影响中国饮食文化的传承和发扬光大,影响公众的身体健康与生命安全,党中央、国务院在“十二五”规划中将“保障食品药品安全”列为公共安全体系建设的首要任务,2011年5月,国务院食品安全委员会办公室印发了《食品安全宣传教育工作纲要(2011—2015年)》,明确要求各类食品生产经营单位负责人每人每年接受不少于40小时的食品安全法律法规、科学知识和行业道德伦理的集中培训,标志着我国食品安全职业道德培训列入制度化范畴,2011年,温家宝总理在同国务院参事和中央文史研究馆馆员座谈时说,近年来相继发生的恶性食品安全事件足以表明,诚信的缺失、道德的滑坡已经到了何等严重的地步。我们必须把加强同市场经济、民主法治、和谐社会建设相适应的道德文化建设放到更加突出、更加重要的位置上来,要在全社会大力加强遭德文化建设,形成讲诚信、讲责任、讲良心的强大舆论氛围。
一、餐饮服务食品安全职业道德的基本含义
餐饮服务食品安全职业道德是餐饮服务单位从事食品经营的基本道德,它是以一般的社会道德为基础,是从业人员的食品安全意识、食品安全责任、食品安全纪律和食品安全技能在食品加工经营过程中的综合反映,属于自律范围。通过加强餐饮服务食品安全职业道德建设,对加工经营过程予以道德性规范,既是对食品从业人员在职业活动中的行为要求,又是餐饮服务单位对社会应承担的道德责任。食品安全职业道德是整个社会道德体系的重要组成部分,是社会文明发展到一定阶段的产物。因此加强餐饮服务食品安全职业道德建设是现代餐饮服务行业健康发展的先决条件。
餐饮服务食品安全职业道德是从业人员综合素质的反映,其基本要求是如何做人、如何做事。针对性地说,就是要提高餐饮服务从业人员的食品安全综合素质。每二名从业人员都有自己的道德认识,他们的食品安全道德观念直接影响着食品安全状况。发生食品安全事故对于餐饮服务单位是致命性打击。因此餐饮服务单位要高度重视食品安全职业道德教育工作,不仅在观念上对员工加强引导,行为上严格约束,还要不同断地开展食品安全职业道德教育。工作条件、劳动强度、福利待遇、企业文化也直接影响员工的食品安全职业道德观。餐饮服务单位要做到“依法树德,以德服人”,应采取各项保障措施树立员工的主人翁意识,让员工有稳定感、荣誉感、尊严感,食品安全的职业道德建设自然也就有了保证。
二、餐饮服务食品安全职业道德规范的内容
广义地说,餐饮服务食品安全职业道德应包括餐饮服务单位涉及食品安全的一切行为。这里包括食品安全法律法规要求的行为和未被要求的行为。餐饮服务单位应当依法、诚信进行食品生产经营活动,要牢固树立第一责任人的意识,因此需要餐饮服务单位学习食品安全法律法规,白觉遵守法律法规要求,树立诚信经营意识,最大限度地减小食品安全风险,保证消费者的饮食安全。
遵守职业道德,也是保证餐饮服务单位自身健康发展的先决条件。职业道德建设不仅是精神文明建设的一个重要方面,也是一个国家经济发展和社会文明的重要标志之一。餐饮服务行业应大力们导以“遵守法律法规,承担社会责任;配合监管执法,接受社会监督;坚持诚信经营,追求优质服务;遵守操作规程,确保饮食安全”为主要内容的职业道德观。(一)遵守法律法规,承担社会责任
“合格的食品是生产出来的,不是检验出来的,更不是监督出来的”,这是食品行业品控中常用的一旬话,食品检验是“破坏性”检验,并且由于检验时间、检验条件等诸多原因,餐饮食品不可能对其检验后再提供给消费者食用。监管部门对食品安全的监督只是某一时间点的监督,不可能对每一天的所有食品加工过程都进行监督。因此食品安全的控制重点在餐饮服务单位日常加工中的自觉执行。餐饮服务单位是保证食品安全的第一责任人,应当主动承担起保证食品安全的社会责任。
现代社会是一个法治社会,作为以保障食品安全为己任的餐饮服务从业人员,更应该认真学法、自觉守法。法律法规制定的各项要求是经过食品安全风险评估,并将食品安全风险降低到可接受水平的措施,按照要求进行食品生产经营活动,能够最大限度地保证食品安全,确保避免食品安全事故对消费者和餐饮服务单位的双重打击。
餐饮服务单位应当认真学习贯彻定食品安全法多及其实施条例、(餐饮服务食品安全监督管理办法多等法律法规,特别是(餐饮服务食品安全操作规范是对餐饮服务单位日常加工的实操性要求,对餐饮服务单位具有较强的操作性意义。同时,遵纪守法是各行各业职业道德的基本要求,也是每一个公民的道德底线和立身处世之本。(二)配合监管执法,接受社会监督
监督管理部门的监管执法是行政机关依照法定权限和法定程序,行使行政管理职权、履行职责、贯彻和实施法律的活动。餐饮服务的食品安全监督执法也是在验证餐饮服务单位是否按照法律法规的要求进行食品生产经营活动,其最终目的是保障消费者的饮食安全,这一点与餐饮服务单位的食品安全责任是一致的。如上所述;法律法规制定的各项要求是经过食品安全风险评估,并将食品安全风险降低到可接受水平的措施。法律法规的要求有根多是技术性要求,从业人员不易理解,监督执法也是监督人员帮助餐饮服务单位理解其要求,并按照要求进行食品生产经营活动,帮助餐饮服务单位最大限度地保证食品安全。因此餐饮服务单位应积极主动地配合监督执法,对监督人员提出的整改措施加以改进。
社会监督是一种非国家性质的监督。主要方式是对餐饮服务单位的食品安全措施情况提出批评建议和对违法违纪行为进行控告检举等,不产生法律后果,也不具有法律上的强制性。社会监督是同家监督的重要来源和重要补充,体现了人民直接参加国家管理、行使当家做主的权力,可以使监管部门的监管工作与餐饮服务单位的食品安全控制建立在广泛的群众基础之上。主要途径是:①公众监督。主要是指公民通过批评、建议、检举、揭发、申诉、控告等基本方式对餐饮服务单位食品安全情况进行监督。②社会团体监督。主要指各种社会组织和利益集团对餐饮服务单位的食品安全情况进行监督。社会团体通过对话、舆论宜传等形式,构成监督。③舆论监督。是指社会利用各种传播媒介和采取多种形式表达和传导有一定倾向的议论、意见及种法,以实现对餐饮服务单位食品安全运行中偏差行为的矫正和制约。对新闻媒体有关的批评性报道,要本着有则改之、无则加勉的态度,实事求是地及时进行调查和处理。
每一位能够接触到餐饮食品的社会成员,都有权对餐饮服务单位的食品安全进行监督。如此庞大的社会监督队伍以及他们对食品安全的自觉监督,是餐饮服务单位改进食品安全控制措施的重要信息来源。餐饮服务单位应主动接受社会监督,不断改进食品安全管理制度。(三)坚持诚信经营,追求优质服务
诚信经营是各行业职业道德的灵魂,是餐饮服务食品安全职业道德的核心和基础。诚信是道德,有人将其形象地比喻为公民的第二个“身份证”,是行为诚实与承诺守信的组合。诚信是人人必备的优良品格,是“立人之道”。即待人处事真诚、老实、讲信誉,言必信、行必果。诚实守信,既是食品安全职业道德的重要内容,又是餐饮服务单位在市场竟争中生存和发展的基石。餐饮服务单位在接待每一位消费者时,实际上已经对该名消费者进行了食品安全的承诺。安全是食品的基本物性,但安全性通过感官很难判断,因此餐饮服务单位必须在行为上诚实守信,兑现对消费者的承诺;严格按照餐饮服务食品安全的
相关要求进行食品加工,不弄虚作假、不偷工减料、不以次充好,随意降低食品安全控制成本,变相损害消费者利益。
优质服务的宗旨是做到让消费者满意,消费者满意的不仅是美味的食品、典雅的装修和周到的服务,更是安全的食品。安全的食品不仅是消费者的健康需求,也是消费者合法权益的保护,同样是餐饮服务提供者应尽的义务。在食品安全备受关注的今天,保证食品安全应当成为优质服务中重要的组成部分。对待消费者,要本着高度的责任感,尊重消费者权益,它是餐饮从业人员职业道德要求的最终归宿。网际著名饭店创始人希尔顿先生说:“我宁愿住在只有破旧的地毡和简陋的环境里,也不愿走进只有豪华设施,却没有真诚微笑的地方。”同样,在目前人们高度关注健康的时代,宁愿食品的口味差一点,也不
愿食用不安全的食品,影响自己的健康。因此餐饮服务单位每一名从业人员要以认真负责的态度制做每一道莱品,保证每一种莱品的安全。只有消费者满意,员工的工作才能得到认可,餐饮服务单位才能赢得消费者的赞誉。(四)遵守操作规程,确保饮食安全
餐饮服务食品安全法律法规对餐饮服务单位保障食品安全提出了要求。我国餐饮服务行业种类繁多、千差万别,有世界百强的跨国公司,也有十几个座位的小吃店,法律法规在制定过程中尽可能全面考虑,但也会存在未被顾及的方面。因此要求餐饮服务单位依照法律法规总体要求,从职业道德的角度出发,制定本单位保障食品安全的操作规程。制定食品安全操作规程应从本单位实际操作状况出发,确保可实施性和有效性。例如《餐饮服务食品安全监督管理办法》要求餐饮服务提供者应当严格遵守国家食品药品监督管理部门制定的餐饮服务食品安全操作规范,其中要求在制作加工过程中应当检查待加工的食品及食品原料,发现有腐敷变质或者其他感官性状异常的,不得加工或者使用。餐饮服务单位应当依照此要求制定更为适合本单位的操作规程:针对本单位加工食品的种类,制定各类食品在不同加工环节的感官鉴别标准,对涉及的操作人员实施培训,要求操作人员认真执行,并定期对其考核。因此作为一名优秀的食品从业人员,厨师不但要有精湛的烹饪技法,还须严格执行食品安全操作规程,为消费者提供安全的食品;餐厅服务员不仅要能掌握娴熟的礼仪服务技能,为消费者消费做好各方面的细致服务工作,还要掌握食品安全的基本常识,如食品的就餐时限、基本的感官鉴别等;管理人员要具备统筹全局、防微杜渐的能力,努力为消费者营造安全的饮食环境,还要深人研究掌握食品安全法律法规要求,结合本单位自身特点,建立健全食品安全控制措施和制度,制订各项操作规程,培训从业人员并遵照执行。
餐饮服务单位从业人员的文化水平、专业素质和食品安全意识,直接影响到我国餐饮服务行业的健康发展。几年前,某市餐饮系统曾对市内26家饭店70名从业人员进行了学历抽样调查,结果发现,大专学历占1.4%,高中文化程度占22.9%,初中文化程度占40%,小学文化程度占35.7%。在岗位的一批30~45岁的从业人员,小学学历占52.6%。他们都是年富力强的企业骨于,有着过硬的烹饪技艺,能烹制出色、香、味、形俱全的菜品,但对食品安全知识、科学合理烹调等理论知识了解少,这在很大程度上阻碍了餐饮服务行业的整体发展。因此只有不断提高餐饮从业人员科学文化水平,加强食品安全知识教育,掌握先进的技能,积累丰富的经验,才能在现代餐饮服务行业中发挥更大作用。
综上所述,在餐饮服务行业应大力倡导以“遵守法律法规,承担社会责任;配合监管梆法,接受社会监督;坚持诚信经营,追求优质服务;遵守操作规程,确保饮食安全”为主要内容的职业道德观。重视职业道德教育与专业技能培训,完善保障餐饮服务食品安全各项规章制度,为促进和谐社会的发展做出贡献。
餐饮服务食品安全职业道德建设 餐饮服务食品安全职业道德建设应从培养良好的职业认识、职业情感、职业信念、职业行为和职业习惯等五个方面着手进行。也就是在不断提高职业认识的基础上,逐步加深职业感情,磨练职业意志,进而坚定职业信念,养成良好的职业行为和习惯,达到具有高尚职业道德的目的。
一、餐饮服务食品安全职业道德建设的途径
餐饮服务食品安全职业道德建设着力从以下五个方面进行:(一)提高职业认识
就是按照餐饮服务食品安全职业道德的要求,牢固树立食品安全意识,深刻认识自己所从事职业的性质、地位和作用,明确服务对象、食品安全操作规范和应达到的目标,认识自己在餐饮服务活动中应该承担的责任和义务,以提高热爱本职工作的自觉性。(二)培养职业感情
就是在热爱本职工作的基础上,从高处着想,低处着手,一点一滴地培养自己对本职工作的感情,不断加深对自身职业的光荣感和责任感。
(三)磨练职业意志
就是要求从事职业活动和履行职业职责的从业人员,在对消费者提供优质服务的过程中,努力锻炼自己,用坚强的意志去克服和解决各种矛盾,处理好内外的人际关系。始终坚持优质服务,营造安全的饮食环境为宗旨,狠抓服务质量、服务效率和服务效果三个重要环节,用细心、耐心、诚心换取消费者放心和满意。(四)坚定职业信念
就是要求不同岗位上的从业人员,干一行,爱一行,专一行,在工作中加强食品安全知识和技能的学习,不断提升业务素质和专业技能,出类拔萃,为实现职业理想而坚持不懈地努力。(五)养成良好的职业行为和习惯
职业行为和习惯是在职业认识、情感、意志和信念的支配下所采取的行动。经过反复实践,当良好的职业行为成为自觉的行动而习以为常的时候,就形成了职业习惯。
以上各个因素之间,是相互联系、相互作用、相互促进的,只有发挥所有职业因素的作用,才能达到具有高尚的食品安全职业道德的目的。
二、餐饮服务食品安全职业道德建设的保障措施
餐饮服务食品安全职业道德建设,要从餐饮服务单位整个运营系统的实际情况出发,把食品安全职业道德建设与日常的生产经营活动结合起来;与加强员工队伍建设结合起来;与推进科学化、规范化管理结合起来。从业人员要自觉服从食品安全职业道德建设的总任务和总要求,使食品安全职业道德建设的任务贯穿、渗透和分解落实到各项具体工作中,脚踏实地,务求实效。重点应在以下方面强化保障措施:
(一)自觉遵守食品安全各项法律法规
餐饮服务单位要自觉遵守国家(食品安全法)等相关法律法规。严格执行(餐饮服务食品安全监督管理办法多和(餐饮服务食品安全操作规范),树立良好的食品安全社会信誉与形象。(二)健全企业管理纪律
纪律是职业道德建设的首要条件,遵守餐饮服务食品安全职业道德应从食品安全纪律上严格约束员工。纪律有两方面的内容;一是公司制度,二是具体的岗位责任。从业人员应当遵守公共的社会职业道德,在此基础上严格执行本单位的各项食品安全管理制度,在自己的岗位上做好本职食品安全工作。(三)秉承市场交易规则
加强从业人员队伍素质建设,开展公平竞争,追求诚信第一。把“以德经商”和“诚信为本”作为餐饮服务单位的经营理念。严禁弄虚作假、掩盖食品缺陷、以次充好。强化制度建设和管理,提供优质服务,培育品牌和信誉。(四)加强职业道德组织管理
餐饮服务单位要加强食品安全职业道德的组织管理,各级管理者要切实把食品安全职业道德建设纳入管理对象,要与生产经营工作同规划、同部署、同考核,把从业人员的食品安全职业道德素质作为考核、评比的重要内容,塑造典型,揭示问题,倡导自律。(五)弘扬企业文化、培养团队精神
团结协作是一种团队精神,是集体主义观念的具体体现,是企业文化的基本内涵。企业文化直接影响从业人员的食品安全职业道德观。企业员工应顾全大局、相互协助、相互关心、互帮互学,实现共同目标。餐饮服务单位要把企业文化的立贯过程变成对员工再教育、思想观念再更新的过程,发挥企业文化核心理念的引领作用,为树立企业员工正确的食品安全职业道德观和食品安全意识,提供强大的精神支柱和文化保障。
1 诚信理念体现了晋商文化核心内涵
1.1 晋商经济伦理文化———义利并重, 义利统一
晋商经过长期的发展积累了非常丰富的商业经营经验, 优秀的传统伦理思想得到了继承, “义利并重, 义利统一”的晋商经济伦理文化得到了流传, 并形成了中华民族的重要道德遗产。晋商在明清时期经过商业经营实践形成了整套的人生观和价值观, 其本质在于明确善恶的价值取向。“义利并重, 义利统一”的核心内容在于诚信观与责任观等[1], 晋商经济伦理凭借其鲜明的价值取向、丰富的内涵, 对晋商商业活动中的利益关系进行了有效调整, 商人人格素质和职业道德均得到了提升。晋商经济伦理不仅揭示了商业活动中的道德规律, 同时在晋商发展过程中, 晋商经济伦理也起到了非常重要的作用。
1.2 晋商的诚信理念———售货无诀窍, 信誉第一条
晋商将诚实信用的品德看做是对自身的职业道德要求, 其商业信用的突出表现在标期和账期, 晋商在标期坚持做到从不拖欠, 别人欠自己通常不会主动索要, 账期是的诚实信用主要体现在商号内部信用, 一般东家都会为伙计严格兑现粉红, 绝不会出现故意提留或者克扣的现象。此外, 晋商的诚信还体现在待人接物上, 他们都会坚持“用人不疑, 疑人不用”的原则聘请员工, 对员工委以全权, 通常东家对掌柜的经营活动都不能过问。而掌柜也会“择主而事”, 对东家尽心尽力。晋商对合作伙伴也会表现出诚信的一面, 他们希望利用自己的信任换得别人对自己的信任, 这为晋商赢得了很多经济回报。
1.3 在晋商文化中诚信是精髓
经过多年来的发展, 晋商重诚信、守信誉的理念已经被人们传开, 诚信成为晋商经商的首要道德规范。当前很多闻名中外的商贾都凭借这种诚信为先的理念, 将诚信理念和先进的生产经营理念融合到了一起[2], 进一步上升为保证社会经济良性发展的商业道德规范, 也可以将其看成是晋商的一大历史性共享。所谓晋商文化, 我们今天对晋商文化的了解, 更多的是他们诚信经营的伦理原则, 这些理念和原则昭示我们, 将良好的社会信用制度看做社会关系的表征, 社会理念不仅是一切制度得以顺利运行的基础, 同时它也是良好社会秩序得以保持的精髓所在。
2 晋商诚信道德对现代诚信建设带来的启示
2.1 基于“德法兼顾”构建诚信约束机制
从一定程度上来看, 晋商诚信行为受到了自身主体诚信思想的影响, 但是在晋商自律性出现缺口时, 还需要利用法律的强制性对其诚信成为进行维护。当前我国并没有形成有关信用管理的完善法律, 我国现在只能利用企业自律及社会压力对其进行约束, 换句话说当前我国诚信体制很显然缺乏强有力的监督体系[3]。这种情况下适时出台法律可以起到非常重要的作用:首先, 出台法律可以对那些行为属于失信行为进行明确;其次, 出台法律可以利用明确的条款引导人们怎样对企业的守信行为进行激励, 当然, 对于那些失信行为也必须有明确的惩戒性手段, 这样才能为惩罚失信行为提供法律上的依据。
从当前我国的诚信情况来看, 我们应该在相关立法上加快脚步, 积极借鉴其他国家的法律, 但是注意结合我国社会发展的实际情况, 结合当前中国经济发展的现实情况出台和诚信直接相关的法律法规, 同时还要适时地废除或者修改原有的法律条文, 从多方面促进诚信立法的快速发展。首先, 应该从积极改进法律方面开始说手, 制定出完善的系统来维护诚信行为, 从而改变当前缺少诚信法律的现状[4];其次, 针对当前的法律条文展开进一步研究, 适时地修改相关法律, 通过完善和修改可以使原来与诚信体系相矛盾的法律和当今时代诚信现状相适应, 更好的为惩戒失信行为做好法律上的准备;第三, 从立法上明确诚信机制的法律责任, 加大对失信行为的处罚力度。在完善诚信体系的过程中必须保证自律和法律的同步性, 这样才能做到“德法兼顾”。
2.2 结合企业实际情况建立个人信用档案
征信制度是指保证信用、数据惩戒相统一的制度, 将失信人的失信行为纳入到征信数据库中, 并保证征信数据库的准确性和完整性, 甚至可以将其作为惩戒失信行为的依据。具体来说征信数据库是按照立法进行建立的, 收集和整合分布在不同部门的信用行为, 经过对这些信息加工以后形成信息数据库, 利用该数据库中的信息可以对失信行为起到有效的约束和惩戒作用。当前部门封锁、商业秘密保护等情况还大量存在, 这对保证全国征信数据库的统一性是非常不利, 必须将这些原则打破, 并对不同机构的信用信息进行有效整合。
全国统一征信数据库的建立可以直接或者间接性的对失信行为起到惩戒性作用, 其中直接作用体现在海关、工商及银行等信息共享机构中, 这些机构可以利用数据库对个人及企业的信用信息进行了解, 从而对失信行为进行惩戒;间接作用是指通过立法, 将征信数据库中的信用信息分散到社会中, 成为社会中的道德指向标, 通过这种道德舆论的作用对失信者进行间接惩戒。这样失信者不仅要进行自我道德谴责, 同时还会受到社会中舆论的惩罚。
造成失信不良记录的原因可以从多方面进行分析, 其中不仅有失信者自身的原因, 同时也有征信机构疏漏造成的, 这种情况下我们必须充分注意惩戒的有效性和公平性。同时, 失信者通常会认为惩戒过于严厉, 可能会有申诉的想法, 这种情况下政府可以成立专门为失信者进行神父的机构, 利用该结构可以对那些存在争议的制度进行审核。在维护失信者正当利益的同时, 申诉机构还应起到教育失信者的作用, 引导失信者重新在社会中建立起诚信信誉, 从而真正起到对失信者进行教育的作用。
结束语
总之, 晋商凭借其票号间规模经营、敏锐的商业经营意识以及精湛的商业经营技巧而著称, 同时其诚信经营意识也是晋商成功路上一个重要的促进型因素, 这种精神意识正是当前我国市场经济发展过程中极为欠缺的。基于这种情况, 文章针对诚信理念这一商文化核心内涵进行了阐述, 并对晋商诚信道德对现代诚信建设带来的启示进行了详细的分析, 旨在引导大家了解晋商诚信道德对诚信机制建设的意义, 供参考。
摘要:晋商是指14世纪中期到20世纪初期的山西商人, 当时的商业法律尚未健全, 主体诚信意识也没有形成, 在那样的时代中晋商却可以凭借诚信道德而兴盛, 其中隐含的问题是值得我们深思的。基于此, 文章从不同角度针对晋商诚信道德对诚信机制建设的意义进行了分析。
关键词:晋商诚信道德,诚信机制,建设,意义
参考文献
[1]党志峰, 董佳.构建完善的社会主义市场经济诚信制度体系——由晋商道德诚信得到的教训和启示[J].山西财经大学学报 (高等教育版) , 2005, (2) :75-79.
[2]丁冠印.由晋商诚信经营理念谈我国社会信用体系的构建[J].科技信息 (学术研究) , 2008, (16) :320-321.
[3]蔺雁.论儒家伦理文化在企业信用体系构建中的地位和作用——以晋商为例[J].生产力研究, 2007, (15) :75-76+102.
国际消费者权益日又快来临了。每年的3月15日是全球消费者的节日,在中国甚至还有3.15晚会,真有点过节的样子。中国消费者在这段时间里扬眉吐气挺胸抬头,而有缺陷甚至有罪过的厂家和商家则惶惶不可终日。可是天下没有不散的宴席,节日过后消费者面对的商业环境好像没有太多改变,货次价高还是屡见不鲜,宰客掺假依然司空见惯,霸王条款照旧见怪不怪,黑心害人居然法难责之,损害消费者权益的行为千奇百怪,究其共性和本质,一言以蔽之,缺德无诚信。消费者维权的做法也是五花八门,但效果都不甚理想,好像无法彻底解决问题,即使有名气、有力度、会策划的罗老师面对强大的品牌也无维权良策,只能砸冰箱以泄不满,消费者之无奈、之弱势似乎已成定式。显然,让消费者、产品和服务提供者以及立法和执法者们真正了解自己的权力、义务,承担起自己应尽的责任,确立和重建诚信的价值观从本质上解决商业道德问题,用制度和法律整顿、约束并形成良好的商业环境,让大家每天都生活在轻松里,应该比享受节日气氛更重要。
诚信本来就是中国文化和文明的重要组成部分,但在现实中有些被冷落、被边缘化甚至被逆反、被异化了。这种世风不古之象,客观上是由于文革对传统文化否定、破坏的后遗症影响,主观上源自高速发展的市场经济与主流文化徘徊脱节造成的个人甚至社会的价值观混乱,这是造成当前商业道德缺失和消费者权益经常被侵害的根本原因之一。孔子提倡“仁智勇”三达德,孟子立“仁义礼智”为四端,董仲舒尊“仁义礼智信”为五常,中国儒家文化在历史进化中确立了诚信为立身、立国之本,成为后世尊崇的人道美德。集历代圣贤之说,诚者,真实无妄之谓。自然固有,天之道也;信者,人言为信,以实之谓信。效法天道,思诚者,人之道也。诚是品行美德,信是责任规范,诚信同义,是一切道德的基础和做人的根本。从这个意义上讲,诚信不仅具有道德目的,同时也是人类追求的信念美德和为人处事的道德手段。我们生活在具有道德和功利双重需求的商业社会中,“美德就存在于对自己的根本利益和幸福的的追逐之中,而节俭、勤勉、诚实等美德一般是从利己的动机中养成”。既然商业是涉及利益的、有组织的提供给顾客所需产品和服务的行为,我们就应该坚持君子爱财取之有道的原则,就需要用诚信来体现和承担起应负的社会责任,就应该把诚信经营做为取得和实现正当利益的唯一方式。从过往发生的典型案例来看,不讲诚信的企业和商家很难取得长久利益,更无法实现自身的持续发展,利令智昏的下场就是自我毁灭。黑心厂商如果还有一丝诚信和良心的话,市场上绝对不会出现类似毒奶粉、地沟油等害人产品,因为这早已不仅是缺德获利,而是直接的图财害命。从这个意义上讲,不诚信者在损害他人利益的同时,也丧失了自己的利益和他人的尊重,害人害己得不偿失。
历史上中国是传统的农业国,自秦朝以来,历朝均以重农抑商为国策,抑制了古代商业发展和商业环境的形成;近现代的中国没有经历过资本主义社会形态和充分自由竞争的市场经济阶段,直接由半封建半殖民地社会进入了社会主义社会;新中国三十年所运行的计划经济体制,以及在改革开放以来高速发展的经济和经济体制改革中还未来得及健全和完善符合市场经济社会的道德伦理机制等影响,都是中国市场经济体系建设的先天不足因素,因此在建立中国社会主义市场经济体系的过程中,除了重视并确立以诚信为本的商业道德之外,还必须依照法律法规重建和运行良好的商业环境,这是从机制上保障消费者权益的根本所在。保护消费者权益必须健全相应的法律法规,形成良好的法制环境和市场秩序,不仅要依法处理违法违规的无良厂商,同时也应该依法监督和追究政府有关部门或公务人员的失职、渎职和不作为。每年的315若还是仅以曝光、打击无良企业,追究厂商等市场主体的经营责任为主线,尽管这种打击和追究是十分必要的,而忽视问责政府维护商业环境和市场秩序的责任,至少在逻辑上有失完整。就像头痛医头,脚痛医脚的治疗方案,不搞清楚致病机理,不根除病灶,病患总会遇机重发,痛苦的只能是消费者。譬如对“地沟油”的鉴定检测,至今仍因缺少统一的鉴定检测标准,而影响到基层办案部门在案件的定性、法律适用方面的统一性,难道不应该问责相关机构,敦促其尽快出台鉴定检测标准,以助公平、科学执法吗?道德是法制的基础,法制是道德的保证。只有重建商业道德,完善市场法制,公务人员尽职立法、执法,产品和服务提供者自觉遵守道德法规,消费者权益才有可能真正得到保护。
亚当·斯密在《道德情操论》中说,自由和独立的人格是自然产生美德的两大条件。市场经济社会的国民富而有德,是因为国民在追求富裕的过程中进行了道德修炼。在市场经济社会中,无需道德说教,市场化过程本身就是培育并实现良好道德、伦理的场所。它不仅拥有自动调节社会资源分配的经济力量,还具有自动调节人性,使之趋向公益的道德力量。 随着商业的发达,市场经济社会的国民在经济上自立为生的过程中自然会具备道德涵养,勤勉、谨慎等美德也就会自然而然地养成。在现代商业社会中,大多数的消费者同时可能也是产品和服务的提供者,如果我们都能自觉地遵循以诚信为本,坚守职业操守和职业道德,产品和服务的质量才可能不断提升;如果我们都能清醒地认识到尊重并保护他人的权益,实际上就是尊重和保护自己的权益,消费者权益才可能有长久的、根本的保障;如果我们都能坚持诚信感恩和道德修炼,从自己开始,从今天开始,自觉地承担起公民的道德责任和社会责任,这个世界才可能变得更美好。
“信”一个千年的标志,一个深澳的字眼,一个人生的“单位”。信如流水,如果你能正确地引导它走进人生的大海,它将奔流不息;如果你的方向偏差了、错误了,它就可能流入沙漠,最终干涸;信如凉风,如果是在炎炎夏日吹来,大家都会赞叹不已;如果是在凛冽的寒冬吹来,大家就会反口相骂;信如春雨,如果你每年来的及时、恰当,那么所有的动植物就会欢迎你,如果你迟到或早到,那么你在他人心目中的形象就会受到影响。所以说,“信”,也是一个人在他人心中的形象。
记得曾经看过一个故事——《狼来了》,故事要告诉我们的,也就是要讲诚信而已。在我们的生活中,也不乏诚信,不是吗?在我们生活中的点滴小事中,诚信,也起到了至关重要的作用。在生活中,如果父母不讲诚信,哪里有家的温馨?如果老师不讲诚信,哪里有在社会的立足之地?如果同学之间不讲诚信,哪里有诚挚的友谊?如果警察不讲诚信,哪里有社会的安宁?不错,诚信是单纯的,诚信是平凡的,诚信是细小的,诚信更是宝贵的!
诚实守信 从我做起
诚实守信 礼貌待人
守信光荣 失信可耻
诚实守信是每个公民的基本准则依法诚信 经营共建和谐社会诚实守信光荣
以诚待人 以信兴业
诚信是中华民族的传统美德诚信是名片 诚信出效益
诚实者人爱之,守信者人敬之诚于心、信于行
以诚待人,以信交友
共铸诚信,共创文明
人人讲诚信、个个守承诺
加强信用建设优化发展环境
加强信用道德建设提高全民道德素质讲诚信,共建和谐社区篇二:公民道德建设宣传标语
公民道德建设宣传标语
1、打造诚信龙马潭、和谐龙马潭、平安龙马潭、文明龙马潭、魅力龙马潭。
2、加强思想道德教育,弘扬中华传统美德。
3、邻里团结礼貌谦让,尊老爱幼夫妻和睦。
4、提高公民道德素质,促进社会全面发展。
5、加强职业道德建设,提高优质服务水平。
6、做爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义的公民。
7、做有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。
8、关心未成年人就是关心祖国、民族的未来。
9、认真贯彻《公民道德建设实施纲要》,全面提高公民道德素质!
10、加强社会主义思想道德建设,发展社会主义先进文化!
11、深入开展文明礼仪宣传教育、全面提高城乡居民素质。
12、改陋习、树新风、争做文明龙马人。
13、整治城乡环境、共建美好家园。
14、人人关爱城乡环境、全民参与综合整治!
15、治理“脏、乱、差”,全靠你我他!
16、实施城乡环境综合整治,实现城乡统筹发展!
17、树立大卫生观念,增强文明卫生意识!
18、全党动员,全民动手,掀起城乡环境综合整治高潮!
公民道德建设宣传口号
1、加强道德教育,倡导时代精神
2、提高公民道德素质,促进人的全面发展
3、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
4、加强公民道德建设,提高社会文明程度和公民道德素质
5、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
6、文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法
7、尊老爱幼、男女平等、夫妻和谐、勤俭持家、邻里团结
8、遵纪守法,和谐共生
9、遵守公民基本道德规范,广泛开展道德实践活动
10、提升市民素质,着力营造积极向上的人文环境
11、积极参与公民道德建设,人人实践基本道德规范
12、大力弘扬社会公德、职业道德、家庭美德
13、以道德立身,以诚信兴业,做文明公民
14、讲社会公德,从我做起,从身边事做起
15、道德是做人之本,创业之策,为政之基
16、革除社会陋习,树立文明新风
17、在社会做个好公民,在单位做个好职工,在家庭做个好成员
18、爱我祖国、兴我家乡、艰苦奋斗、建设小康 19、9月20日-“公民道德宣传日” 20、重礼节、讲礼貌、告别不文明言行
21、道德建设必须依靠全社会的力量,齐抓共建、形成合力
22、知荣辱,树新风,促和谐
23、知荣弃耻,褒荣贬耻,扬荣抑耻
24、明荣辱之分,做当荣之事,拒为辱之行
25、存荣弃辱,共创和谐
26、明是非、知荣辱、立志向、修言行
27、弘扬传统美德,倡导时代精神
28、公德装在心中,文明贵在行动
29、说文明话、办文明事、做文明人
30、大道惟诚,无信不立篇三:五个一道德建设宣传标语
“五个一”道德建设宣传标语
1、打造诚信龙马潭、和谐龙马潭、平安龙马潭、文明龙马潭、魅力龙马潭。
2、加强思想道德教育,弘扬中华传统美德。
3、邻里团结礼貌谦让,尊老爱幼夫妻和睦。
4、提高公民道德素质,促进社会全面发展。
5、加强职业道德建设,提高优质服务水平。
6、做爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义的公民。
7、做有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。
8、关心未成年人就是关心祖国、民族的未来。
9、认真贯彻《公民道德建设实施纲要》,全面提高公民道德素质!
11、深入开展文明礼仪宣传教育、全面提高城乡居民素质。
12、改陋习、树新风、争做文明龙马人。
13、整治城乡环境、共建美好家园。
14、人人关爱城乡环境、全民参与综合整治!
15、治理“脏、乱、差”,全靠你我他!
16、实施城乡环境综合整治,实现城乡统筹发展!
17、树立大卫生观念,增强文明卫生意识!
18、全党动员,全民动手,掀起城乡环境综合整治高潮!
公民道德建设宣传口号
1、加强道德教育,倡导时代精神
2、提高公民道德素质,促进人的全面发展
3、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
4、加强公民道德建设,提高社会文明程度和公民道德素质
5、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
6、文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法
7、尊老爱幼、男女平等、夫妻和谐、勤俭持家、邻里团结
8、遵纪守法,和谐共生
9、遵守公民基本道德规范,广泛开展道德实践活动
10、提升市民素质,着力营造积极向上的人文环境
11、积极参与公民道德建设,人人实践基本道德规范
12、大力弘扬社会公德、职业道德、家庭美德
13、以道德立身,以诚信兴业,做文明公民
14、讲社会公德,从我做起,从身边事做起
15、道德是做人之本,创业之策,为政之基
16、革除社会陋习,树立文明新风
17、在社会做个好公民,在单位做个好职工,在家庭做个好成员
18、爱我祖国、兴我家乡、艰苦奋斗、建设小康 19、9月20日-“公民道德宣传日” 20、重礼节、讲礼貌、告别不文明言行
21、道德建设必须依靠全社会的力量,齐抓共建、形成合力
22、知荣辱,树新风,促和谐
23、知荣弃耻,褒荣贬耻,扬荣抑耻
24、明荣辱之分,做当荣之事,拒为辱之行
25、存荣弃辱,共创和谐
26、明是非、知荣辱、立志向、修言行
27、弘扬传统美德,倡导时代精神
28、公德装在心中,文明贵在行动
29、说文明话、办文明事、做文明人 30、大道惟诚,无信不立
1、今年9月20日是全国第七个“公民道德宣传日”。
2、认真贯彻《公民道德建设实施纲要》,全面提高公民道德素质。
3、倡导基本道德规范,提高公民道德素质。
4、加强社会公德建设,提高社会文明程度。
5、提高公民道德素质,促进入的全面发展。
6、大力弘扬和培育民族精神,全面建设小康社会。
7、倡导精神文明,弘扬社会正气。
8、道德是做人之本、创业之策、为政之基。
9、大力加强未成年人思想道德建设,努力培育社会主义“四有”新人。
10、全社会都来关心未成年人。
11、关心未成年人的健康成长,就是关心祖国的未来。
12、以道德立身,以诚信兴业,做文明公民。
13、讲社会公德,从我做起,从身边事做起。
14、树立道德风范,做好文明示范,争当先进模范。
15、知荣辱、树新风、讲文明、促和谐。
1、学习、践行“八荣八耻”,树立社会主义荣辱观。
2、遵守基本道德规范,促进社会和谐发展。
3、提高公民文明素质,促进人的全面发展。
4、爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献。
5、创良好道德环境,为稳定发展服务。
6、追求真善美,远离黄、赌、毒。
7、以道德立身,以诚信兴业。
8、树立道德新风,弘扬社会正气。
9、倡导科学文明,促进社会进步。
10、文明礼貌,助人为乐,遵纪守法,崇尚科学。
11、严以律己知廉耻,宽以待人讲原则。
12、服务社会讲奉献,扶贫济困献爱心。
13、强化服务意识,改善发展环境。
14、保护环境,善待自然,造福后人。
15、人人参与道德建设,美德养成从我做起。
16、礼貌谦让邻里团结,尊老爱幼家庭和睦。
17、树立道德楷模,争当文明标兵。
18、讲文明礼仪,树单县形象。
19、讲文明话,干文明事,做文明人。
“人而无信,不知其可也。”我想读过《中华民族传统美德格言》的人,对这句话一定不会陌生,这是里面讲诚信篇中选自《论语·为政》的一句格言。
大家都知道,中国是一个有着五千年文化历史的大国,《论语·学而》中说:“与朋友交,言而有信。”《礼记·中庸》中称:“诚者,天之道也;诚之者,人之道也。”中国的传统文化是最讲信用的,而历史和现实也充分证明:诚信为本,于世于人,于国于民,何其重要。
回想从开天辟地至今,就有着许多讲诚信的故事。西汉初年,季布为人正直,乐于助人,特别讲信义,当时谚语说:得黄金百斤,不如季布一诺。由此有了今天的“一诺千金”这一成语。北宋晏殊参加殿试,发现考题正是自己曾写过的,于是他毫不犹豫地向君主和主考官说明实情,要求换个考题,《晏殊诚实无欺》这一美德故事也因此流传至今。伯牙,子期,一个抚琴,一个听音,衣袂飘飘,风清云淡,于是在高山流水中结为知音,并庄严约定,后来故人逝去,再无知音,伯牙宁可断琴。这约定与断琴,便是对友谊的诚信。方志敏,一位无私的共产党员,他的`遗书可谓朴实而又感人:“我经手的钱有上百万,但我知道那是普通百姓的血汗钱,是用于革命事业的。”相信这番话会令“伸手派”汗颜。这遗书体现了入党宣誓时定下的对人民、对革命事业的诚信,千金难易。
可如今,在市场经济的时代背景之下,在各种文化交融,价值取向多元的社会里,有些人错误地认为:诚信“一文不值”,中华传统美德已经“过时”。这种错误的迷失,导致了个人乃至社会行为的偏差。
在这里不妨举个例子。华裔美国科学家微软中国研究院前任院长李开复博士,去年在《光明日报》上发表了《一封给中国留学生的信》,文中写到他面试一个求职者的经历。在面试谈话的过程中,求职者表示,如果录用他,可将在原公司工作时的一项发明带过来。可是李博士并没有录用他,原因是他缺乏最基本的处世准则,缺乏最起码的职业道德——“诚信”。文中还写了有关中国留学生的实例,某些中国学生拿着读博士的奖学金到了美国,可一有工作机会,他们就马上申请离开学校,将自己的承诺抛在一边。
想一想,长此以往,我们失去的仅仅是诚信吗?
不!我们失去绝不仅仅是诚信!
一、学生诚信问题的表现
1. 学业中的诚信问题。
在目前的教育体制和社会大环境的影响下, 学生的学习成绩与自身的各项利益都有着紧密关联, 这迫使学生不得不注重对学习成绩的追逐。在考试中, 学生作弊现象可谓是屡禁不止。这不仅会影响到他们良好道德品质的形成, 而且会妨碍整个青少年群体的健康成长。
2. 日常生活中的诚信问题。
要想提高自身的诚信水平, 需从一点一滴的小事做起, 同时还要持之以恒, 正所谓“不积跬步, 无以至千里”。但在现实生活中, “利字放中间, 诚信撇两边”成了不少中学生的做人法则。学业中的诚信确实很重要, 但是学生在日常生活中所表现出的诚信问题也不容忽视, 因为教育的目的不仅仅是让人掌握一定的科学文化知识, 还要使人在德、智、体等各方面都能得到发展。
3. 思想品德中的诚信问题。
作为祖国未来的建设者和接班人, 养成良好的思想品德是必不可少的。在当前的社会环境下, 强调培养学生艰苦朴素、勤俭节约、诚实守信、乐于助人及勇于奉献的品质仍然具有重要意义。但现在, 不少中小学生还尚不完全具备上述优秀的品质。
二、学生诚信问题产生的原因
1. 受自身心理发展特点的影响。
初中生一般处于12岁~16岁的年龄阶段, 世界观、人生观与价值观正在形成之中, 其思想具有极大的可塑性。他们易于接受新事物, 受社会环境的影响越来越大, 心理上呈现一种社会化的趋势, 但受自身学识和社会阅历的限制, 缺乏社会经验, 思想容易走向片面和极端化, 感情容易冲动。如果学生不能用正确的认识去指导自己的行动, 有可能因一时的冲动而导致不理智的行为, 因而需要教师及时进行引导。
2. 思想品德教师对学生诚信教育重视不够。
教师在诚信教育中居于主导地位, 责任重大。由于升学率的压力和主观认识上的偏差, 很多初中思想品德教师对思想品德课程的知识教育功能情有独钟, 却忽视诚信教育, 他们很少再去关注德育工作的实效, 更为关心的是学生在考试中的名次、成绩。这种认识上的错位必然影响德育工作的顺利开展。
三、对策
1. 从教材事例与时政热点入手。
思想品德教材中所引用的很多事例都贴近学生生活实际, 能够被他们所接受。在教学时, 教师应尽量发掘其中的诚信教育因素, 利用好这些材料, 对学生进行诚信教育。在举例引申、补充事例时, 应着眼实际, 立足课堂, 用学生身边的诚信事例来引起共鸣, 求得共识。而利用与诚信教育有关的正反面时政热点材料, 对学生进行诚信道德行为的引导, 能够起到良好的德育效果。
2. 从日常学习生活入手。
古人云:“曲 (指细小的事) 能有诚, 诚则形, 形则著, 著则明。”诚信教育还应从学生日常学习生活入手, 引导他们从小事做起, 从身边做起, 这样才能取得实效。教师应把社会当做对学生进行诚信教育的大课堂, 教育学生要用发展的眼光看待社会上出现的诚信缺失现象, 培养学生正确的人生观、价值观与世界观, 使他们从小就树立起做人诚实、讲求信用的意识。
3. 从澄清错误认识入手。
针对学生道德实践中的错误认识, 教师应有的放矢地进行教育。如, 有些学生认为自己承认错误是诚实, 替别人隐瞒错误是讲义气, 是在帮助别人。在教学时, 教师要动之以情, 晓之以理, 使学生认识到替别人隐瞒错误是袒护、包庇的行为, 不能视作讲义气。此外, 还要针对学生的虚荣心理、失宠心理及嫉妒心理等, 及时进行教育引导, 对于学生的一些错误认识和行为, 多从正面进行批评教育。
4. 从教育要求入手。
思想品德教学内容要体现教学目标的递进性, 七年级以礼貌待人、诚信交往为主, 八年级以遵纪守法、乐于助人为主, 九年级以“不弄虚作假”、“不揽功诿过”及“与人相处讲信用”为主。在引导学生学习时, 要从大处着眼, 小处入手, 逐步培养学生的诚信品质。
在国外生活过的人,尤其是在美国、英国、法国、德国、日本这些民主国家留过学、经过商的人,都知道信用是每一个人生存的必需品。
王华斌在2010年的一篇博文中就指出,只要将良心换成狼心,中国的任何岗位都能发财,而中国穷人大多都是良心放不下的人。
该博文介绍:有位农村的亲戚到城里来,谈起了金浩茶油的事。他说他自己种菜卖,从来没有打农药,就是怕自己的良心不安。作者说正因为你有良心,所以你才贫穷,金浩茶油如果不是因为这事败露,它们今年都要上市了,这是多么大的财呀。这位亲戚问他,难道富起来的人都是没有良心的吗?他反问农村的亲戚:如今富起来的人,谁敢说自己问心无愧呢?!
这就是中国这个年代的特征,有良心的人肯定是穷人;而富起来的人肯定都是没有良心的人。作者举例:老家有个队长,在外面包小工程。如果人家要他做点工,就尽混时间;如果人家包工包料,他就偷工減料。正因为这样昧良心干活,所以他也快速地小富起来了。而当时带这人的师傅,卻为人老实还是贫穷。因为中国社会不是每个人都是样样精通的专家,所以被糊弄是中国人的通病。也正因为如此,这些小商小贩都是没有良心的富;而老实的相反还竞争不赢。如今的农村,村干部是新生富翁阶层,想当初他们也是收入最低的人。老实的村干部还得自己种田维持生计,而没有良心的村干部就依靠欺上瞒下,把农民的补贴费据为己有。现在的村干部,连农民拆迁款都敢提成,所以如今的村干部成为新时代最富有的人,当然这必须是最没有良心的人才能干出来的。因为土地款按照规定应该是赔偿农民的,连农民拆迁款都贪污的人还有良心吗?所以最没良心的村干部,是最快致富的人。
如今政府官员就更甚,权力谋私是特色。权力是公权力,而谋私卻是自己的,这才造成了中国社会有权必谋私的社会现象。中国跑项目要好处,中国评职称同样还要好处,就连中国提拔干部也是好处先行。在这样的社会环境下,掌权者能有良心吗?!所以,中国社会的项目不公,中国社会的职称不公,中国社会的干部提拔同样还是不公,因为中国行使权力的人没有良心,所以才造成这些社会不公。然而这些人在製造社会不公时,卻把自己培养成了富翁,所以说,官员也是没有良心的人才能富,而且财富与良心是成反比的,也就是说,越是缺德的人越富,这已经被中国社会的腐败分子证明了。
中国社会救死扶伤的白衣天使,也是没有良心的才能富,一位医生,明明知道患者已经只有几个月的生命了,他卻还要别人开刀。最后人家花了8万多的手术费,依然还是两个多月就去世了。这就是没有良心的体现,人死了还要其后代背负巨债。中国的教师,同样也是没有良心才能致富,如今的教师个个有多个工资卡,就是中国社会没有良心的乱收费带来的。
中国的专家学者,只要没有良心就能暴富,如某认证公司,明明一家公司全部从实际出发都建立了自己的管理体系,可专家竟然说这不合格,要5万元钱另做。结果只是用别人的文件给这家公司改个名字再复制一份,就这样两天这个专家就赚了5万元。而王华斌指导这家从实际出发制定管理体系5个月,竟然只有1500元的补贴费。为什么ISO9000没有给中国人带来质量安全感,卻培养出了不少通过认证而发财的千万富翁,就因为这些专家学者没有良心,竟然把有毒的奶粉和油推销给中国的老百姓。
这就是中国社会,没有良心的人在危害社会的同时,自己卻成了富翁。
王华斌说,如果中国人都有良心,中国社会就不会有这么多的假冒伪劣;如果没有这么多的没有良心,中国社会也不会这么两极分化。中国社会的国有企业负责人的高薪,竟然是建立在下岗了几千万员工的基础上的。当他们拿著几千万的年薪的时候,下岗人员竟然只能依靠低保生活。中国社会没有任何单位给过下岗人员补贴。
现在有些专家学者还在误导老百姓,说中国富人是相信创造财富靠规律而致富的;而中国的穷人则是相信创造财富因运气而贫穷的。卻不知道中国的财富是全民的,而只有没有良心的人才敢据为己有,所以中国富人看到改革就是机会,而中国穷人因为良心而看到的永远是障碍。在现在的中国,有良心的人是永远难以致富的,这是一条被改革开放30年证明的真理。穷人为什么穷,因为你有一颗永远也放不下的良心;富人为什么富,因为他们早就将自己的良心换成了狼心,这就是中国社会穷与富的秘密。
纵观中国大陆整个60年,1950年代的人,绝大部分是非常悲惨的人,他们遭受饥饿,接受洗脑,在精神和肉体上都受压迫。1960年代出生的人,是比较幸运的,虽然有痛苦的童年,但赶上了改革开放,他们现在不少人成为中国大陆中产阶级的主流。国内中产阶级和亿万富翁的年龄,平均年龄是1967年出生的人;千万富翁是1971年出生的人。这两个阶层是中国大陆现在政策获益的人。但是现在,人们发现,最悲惨的阶段就建立在1980年代、1990年代出生的这些人。1980年代这些人,他们的遭遇是:上学需要钱,毕业之后没有工作,然后紧接着高房价、高物价。买不起房子,没有房子就结不成婚,所以就祖孙三代去给他买房子,一旦这个房地产崩溃的时候,他们全部的希望都破灭了。而到1990年代人,早期1990年代的人开始大学毕业了,他们所面临的更严重的一个失业率。房地产在高涨同样是困扰他们,他们可能连婚都结不起了,没办法结婚,没有钱去结婚了。所以,在整个1950年代、1960年代、1970年代、1980年代、1990年代这几个年龄层,真正最苦的就是80后和90后。他们在社会上没有劳保、没有医疗保险、没有工作。上大学交高额的学费,毕业之后找不到工作,还要买高价的房子。这是他们面临的比60后、70后更艰难的一个局面。而这些人,将来可能会成为中国革命的主力,而这是被逼的。
人们看到浙江法院公佈的一个数据:2010年浙江省高级法院跟中级法院统计的经济纠纷案的每年增长率为80%。当中增长的案件,全都是政府对外资企业的诉讼案。因为政府土地财政在土地卖光后没有钱了,就要利用各种政策上追究这些台商、外资企业在过去政策漏洞中所犯的法,对它们进行罚款。整个2010年,在仅仅浙江一个省,就有130万件外资企业的纠纷案,可以想象,这种纠纷增长80%,在全国达到什么程度。所以,现在就可以看到很多台商、港商包括一些外国商人,都讲:“在中国大陆上当受骗了,被大陆政府坑了。”显而易见,现在,政府对自己的穷人的钱,已经达到了再也压榨不出来的地步,他们太穷了,挤不出钱来了。於是,目光就盯向了企业界,包括内外资。
其实,这当中也体现一个社会诚信问题。无论是王华斌所说的“只要将良心换成狼心,中国的任何岗位都能发财”,还是政府对穷老百姓榨取到无法再榨的地步,然后就针对企业敲诈(所谓的钻“政策漏洞”所犯的法,首先也是政府的责任,是其政策的残缺),抑或80后和90后的困境,全部的责任,当归咎於这个制度的毫无诚信。
在西方民主制度下的老百姓,在这些国家都有由信用评级机构对每个人的信用情況进行跟踪、评价。在你买房、买车的时候,经纪人做的第一件事情就是查你的信用。如果你的信用达不到标准,经纪人就会遗憾地耸耸肩膀,告诉你这个事情没法办,就是不能买房、不能买车。当然,贪官的大奶、二奶和儿子、女儿来到这些国家,用成箱成捆的现金美元、欧元买。因为钞票本身不会因为贪污得来而变臭,所以用现金买房、买车,就不必去查信用。
长期生活在以信用为本的社会,靠工资生活的正常人,买房很少有不贷款的;买车也是需要贷款的人多。在这些国家买货退货,是家常便饭。多数商店连问都不问,就给办理退货手续。有的商家个别办事人员会问几句:用过吗?有什么问题吗?你说没用过,人家就不会怀疑;你说不喜欢,人家也不再多话。当然也有极个别的商店、极个别的办事人员会节外生枝、刁难你,不愿意办理退货手续。如果你坚持要退,可以找经理。还不行的话,就可以找消费者保护协会,也可以去法院起诉。在是非不容易判断,公说公有理、婆说婆有理的情況下,法院和消费者保护协会都是偏向消费者的。
在中国这一切都是完全相反的。消费者与商店发生争执的时候,由於商店是强者,有钱贿赂法院和消费者协会等机构,往往是消费者损失钱财又生气、打碎牙齿和血吞。这样久而久之,人与人之间失去了基本的信任,尤其是对於法院等公共机构,更是深恶痛绝。中国是“衙门八字朝南开,有理无钱莫进来”,人们常说,只有中国自己的想象力不够丰富的问题,没有当今官员干不出来的坏事。
由於政府官员带头搞诈骗,中国社会已经是信用丧尽,除了自己谁都不信。新华社下属的《国际先驱导报》在2011年1月18日发表文章说,怀疑和警惕已经成为中国人的生活方式。“一切都是假的”早已成为许多中国人的口头禅。社会调查机构对各种职业的诚信作过调查,妓女的信用最高、政府官员的信用最低。由於怀疑和警惕使人神经绷紧,中国患有精神疾病的人超过一亿多。据世界通行标准,中国的精神病患者超过人口总数的10%。
中国社会形成整体性诚信丧失的原因,在於制度性的腐败。国务院发展研究中心研究员吴敬琏,在2011年1月8日“中国改革2010年会:转折与转变”上说,中国经济体制改革面临两大难题,一是传统的经济发展方式难以突破;二是腐败的蔓延,侵入政府肌体,影响政府公信力。吴敬琏说,首先,传统的经济发展方式,即依靠投资、出口拉动经济发展的粗放型经济发展方式,早已走到尽头。转变经济发展方式不是一个新问题,1980年代初,中国政府便提出将经济发展转到以消费提高为基础的轨道上去。此后,“九五”计划提出转变经济增长方式的目标,到第十一个五年规划提出要以转变经济增长方式作为主线。他表示,传统的经济增长方式难以突破,在於体制性障碍。其中,政府掌握过多资源,抑制市场在资源配置中的基础性作用。相反,一系列集权式的制度安排,使政府在资源配置中起到了基础性作用,大量投入资源,获得GDP高速度增长这一“虚假繁荣”。
吴敬琏称,腐败问题是中国经济体制改革面临的第二大问题。腐败的蔓延,影响了政府的公信力,造成民众对於执政党的不信任,“一些很小的事件常常造成官民对立,引发群体性事件。”他认为,腐败问题的根源仍在於体制性障碍。行政权力介入交易,官员利用权力实施非法“寻租”。尽管中纪委曾努力从源头上防止腐败,清理“寻租”的制度基础,“但清理审批制的行为,並未贯彻到底”。相反,近年来,行政审批用各种方式越发宽泛起来。
在中国的改革过程中,保留国有经济不坐大的原则外,在体制外大力发展非国有经济,使两条轨道处於长期交错状态。特别是2003年后,为应对当时经济过热,政府採取加强行政管制,增加了“寻租”的可能性。在“寻租”上取得既得利益的官员,反对、阻止改革,使腐败问题难以按照党和政府的要求停止。
吴敬琏指出,在市场经济发展滞后,一些合理的制度性安排不可缺失。早期,市场秩序、市场关系依靠熟人市场维持,信誉、名声具有威慑力量。而到了20 世纪末期,“非人格化”市场交易逐步成熟,合约的履行必须依靠第三方执法来维护。但直到现在,明细的法律、公正的执法依然无法保障。一些商人为此寻求当地政府、官员支持,出现另一方面的“寻租”需求,导致腐败问题进一步蔓延。
铲除制度性障碍的唯一出路就是改革,目标是实现1992年第14次代表大会所说的,实现市场在资源配置中的基础性作用,在建立现代化市场体系的同时强化与市场化配套的政治改革、社会改革。
中国社会的诚信问题,在於中国政治的、经济的、文化的腐败,而腐败的根子,则在权力不由人民所赋予,更不受人民所监督、所制约。政治改革、社会改革,如果不从这个根子入手,所谓的一切改革,就如3月14日温家宝总理所言,所有的经济改革成果,将会毁於一旦。如何重拾社会道德风尚,已关係到整个民族和国家长治久安持续发展的关键所在。
■全国政协委员、国务院食品安全委员会办公室副主任刘佩智在3月9日上午举行的全国政协十一届四次会议第三次全体会议上发言时表示,发达国家食品安全暴露的问题集中在微生物、物理和化学危害,而中国食品安全隐患主要是人为污染和“添加泛滥”,形势更为複杂严峻。
500元存款3年缩水百余元
■据《潇湘晨报》报道,“3年前在建行存了500元,现在去取,没想到账户上只剩下382元。”存在银行的钱不但没利息,还贴了本钱,长沙市民李女士怎么也没想通。银行工作人员告知,这3年银行收取了相应的小额账户管理费和短信通知费。
打桩不算閒置
■据《每日经济新闻》报道,钱塘江边一房地产开发建设项目,目前仍是一片荒地,而该项目施工许可证规定应在今年1月14日竣工。早在2006年11月,上述土地使用权已被开发商竞得。杭州市国土资源局认为,该地块已打桩故可不视为閒置,而业内专家认为,只打桩不建设就是变相囤地。
存款变保费?
■据《东方网》报道,石家庄市的黄先生向记者反映,他的母亲王大娘3年前在当地工商银行存的3万块钱,现在才发现竟然是交了保险公司的保费。而离奇的是,投保人一栏的签字竟然不是王大娘亲笔写的。
■3月7日,在浙江德清县工商局消保分局的指导下,浙江省德清县首批美容、足浴以及健身等行业的12家单位成立了预付式消费诚信联盟。
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