公司市长信箱办理工作情况总结

公司市长信箱办理工作情况总结（推荐10篇）

公司市长信箱办理工作情况总结 篇1

2009年，在县委、县政府的正确领导下，团县委始终高度重视信箱办理工作，严格按照县委、县政府的要求进行受理和交办。2009年，团县委共收到“书记信箱”交办事项两件。现将信箱办理工作情况总结如下：

一、反映的主要问题及特点

2009年团县委收到两件“书记信箱”交办事件都与西部计划志愿者有关。大学生志愿服务西部计划在我县是从2008年开始招募的，2008年招募20人，2009年招募34人。因目前还处于实施的初级阶段，一些政策的落实我们还在探索阶段，再加上一些西部计划志愿者对相关政策了解不够详细。受理的两件“书记信箱”交办事件一件是西部计划志愿者服务期满后的关于就业问题；另一件是西部计划志愿者补贴待遇问题。我们已寻求到相应的解决措施。

二、“书记信箱”的受理做法及经验

第一封信箱为西部计划志愿者服务期满后的关于就业问题。目前，根据国家相关政策，对参加西部计划的大学生志愿者有如下政策：（1）参加“大学生志愿服务西部计划”并完成服务期、考核合格、符合报考条件的志愿者，在服务期满后三年内报考硕士研究生时，享受初试总分加10分的政策和在同等条件下招生学校优先录取的优惠政策;（2）参加“大学生志愿服务西部计划” 的志愿者，报考公务员时，按相关文件规定和考试当年有关优惠政策实施加分;（3）对于服务期满、考核合格、符合当年选调条件的西部计划大学生志愿者，可以参加选调生考试、免试转聘进入服务当地的“一村（社区）一名大学生干部”计划;（4）法院、检察院、司法行政部门、开发银行等专项行动实施单位为服务期满且表现优秀的志愿者在本系统内就业提供便利；（5）各级团委积极邀请社会爱心企业共同举办“四川省西部计划大学生志愿者就业推介会”，以“自愿双选”的形式，为西部计划大学生志愿者提供就业岗位。建立西部计划大学生志愿者网上求职信息库，并积极向用人单位推荐。（6）依托有条件的团校、青少年宫等团属培训阵地和青年就业创业见习基地，举办“西部计划大学生志愿者就业创业大讲堂”，进行大学生志愿者就业、创业培训，引导大学生志愿者树立正确的择业、就业观念，提高创业意识和创业能力。

第二件为西部计划志愿者在我县的补贴待遇问题。为了切实关心爱护志愿者，帮助他们解决生活、工作中遇到的一些实际困难和问题，2009年7月，由组织部、人事局、财政局和团县委联合向县财政为2009年我县34名西部计划志愿者争取了每月生活补助、年底考核合格补助以及办公经费共计268600元。具体补助标准：

1、按每月200元/人生活补助由财政支付；

2、每人每年按机关企事业单位同类人员4500元/年拨付办公经费；

3、2 年底考核合格后，参照“三支一扶”人员标准每年发放1000元/人生活补助。

三、下一步工作打算

为进一步做好“书记信箱”的受理工作，团县委将继续加强政治素质和业务学习，认真总结方法和经验，严格按照“书记信箱”的受理、办理程序，以高度的责任心认真解答群众反映的每一个问题，做到“件件有落实、事事有回音”。为努力构建和谐社会，维护我县安定团结的良好局面做出积极的贡献。

共青团XX县委 二00九年十二月十四日

共青团XX县委 2009信箱办理自查考核

1、“信箱”来信办理工作坚持“属地管理，分级负责，谁主管谁负责”的原则，依法、及时、合理处理群众反映的问题。（30分）

2、对“县委书记信箱”、“县长信箱”转交乡（镇）和部门直接办理的来信，应按办理时限要求办理，不能按时办结的，先向信访和群众工作局说明原因并继续办理。本单位信箱信件办理一般为5个工作日。信件办理不得推诿、敷衍、拖延。在回复信件时应版面规范，充满感情体现以人为本，切忌用生硬呆板、批驳式的答复。（20分）

3、在办理信件过程中，承办单位不得将控告、检举材料及有关情况透露或者转交给被控告、检举的对象；未经控许可擅自公开控告、检举人同意，不得公开控告、检举人的姓名和身份。不得打击、报复写信人。（20分）

4、各乡（镇）党委、政府，县级各部门要加强对“信箱”办理工作的领导，明确一名负责同志分管这项工作，明确受理、办理“信箱”信访事项的工作人员，落实办理工作责任制。（15分）

5、各乡（镇）党委、政府，县级各部门应当建立“信箱”来信办理工作制度，规范信件办理流程，努力提高办理工作的效 率和水平。（15分）

公司市长信箱办理工作情况总结 篇2

2009年我局“12345”市长热线工作在市委、市政府的正确领导下，在市政府信息化管理办公室的具体指导下，按照上级有关办理要求积极开展工作并取得成效。现将2008年我局办理情况报告如下：

一、基本情况

截止11月30日，我局“12345”累计受理市民有效来电378件，已办结378件，办结率100%，所有来电均在规定时间内办结。

在今年累计受理市民有效来电中，投诉类151件，占39.9%；求助类142件，占37.6%;咨询类17件，占4.5%；行风类1件，占0.3%；其它类67件，占17.7%。投诉、求助类占整个来电的77.5%。

二、认真受理来电

一是认真受理每一件来电，做到件件认真记录，经办人对来电内容提出处理意见，经审核后转有关科室或直属单位限时办理。二是对一些情况复杂或重要的来电，做到先送相关领导阅批后，及时转送有关部门限时办理。三是局领导亲自参与办理，如来电中涉及的“百条街巷改造工程”问题、安全问题、路灯问题、环卫基础设施问题、占道经营问题等，主要领导就相关问题牵头召集有关部门召开协调会或现场办公会，研究解决市民反映的问题，竭尽全力为民办实事，办好事。四是对来电内容叙述不清楚或需要与来电人沟通时，经办人员主动电话与来电人联系，问明情况后及时处理或对查处结果加以解释说明。

自2004年12月28日“12345”热线开通以来，局机关、各直属单位牢固树立“公仆”意识，坚持“群众利益无小事”的观念，认真受理市民的咨询、求助、投诉和政风行风等方面的来电，所有来电做到了事事有回复、件件有落实。对属于职能范围的来电，尽心尽职地努力去解决好；对不属我局职能范围的来电，一是现场查明情况后说明原因及时退回呼叫中心，二是本着为民之所急，为民办实事、办好事的态度，能处理解决的问题也及时给予处理解决。一年来，我局及时、高效的“12345”市长热线办理工作，认真负责的办理精神得到了广大市民的肯定。

三、制度健全专人负责

为了做好“12345”市长热线工作，我局除了严格按照上级有关办理规定和要求执行外，在此项工作开展初期就制定了《XX市城市环境卫生管理局关于办理“12345”为民服务呼叫电话的规定》并印发到了各科室和直属单位要求认真执行。我局领导高度重视、关注此项工作，市政府12345为民服务呼叫中心工作简报每期必看，重点来电亲自阅批、督办，落实了承办科室和经办人员，有专门的工作设备。此项工作纳入了重要议事日程和目标管理并实行年终考核。各直属单位也层层落实了办理责任制。局系统“12345”市长热线工作已形成制度化、规范化，网络化。

四、办理情况

（一）部分重复投诉来电情况原因。城管工作的性质决定了在市民的来电中难免有部分重复投诉情况。由于城管工作的特殊性，如市容环境卫生、占道经营问题，一时搞好了的工作，执法人员离开后就有可能反复、回潮。有的属历史遗留问题，需要政府出面协调解决或创造条件逐步加以解决；有的属旧城区问题或规划建设滞后或开发建设遗留问题，道路等市政环卫基础设施尚未完善，也未移交城管部门进行管理，市民有问题只好找政府、找城管部门解决；有的属于城管体制问题，城管工作不能适应城市发展的需要，管理权限受到制约，目前城管执法人员按照城市人口比例配置数量太少，尽管城管执法人员采取定员定岗定责来回巡查和延长工作时间的管理方式，但城区有些路段难免出现回潮和管理盲区状况。

（二）动态考核无无最终结果件情况。今年“12345”市长热线简报“动态考核表”中，我局有2件来电为“无最终结果”件。我局领导高度重视，责成相关部门重新办理并已将结果回复“12345”。我局在以后的办理工作中将尽力避免类似的问题。

（三）无超期办理。今年所有来电均在上级规定时间内办结，无超期办理情况。

（四）无推诿不办。今年市政府12345为民服务呼叫中心转给我局的所有来电属于我局职能范围的，无推诿不办情况。

五、相关工作

我局在认真办理“12345”市长热线来电的同时，以党的“十七大”和科学发展观积极创新工作，拓展思路，采取更加快捷的便民服务途径，让城管工作更好地为民服务。我局积极开展“城管进社区、城管进企业、城管进学校活动”，向市民发放“便民服务卡”，市民遇到城市管理方面的困难和问题，只需一个电话即可及时得到帮助解决。

近年来我局通过政风行风建设和工作的不断创新、改进，通过多方式多渠道为民办实事、办好事，工作成效得到广大群众以及国家建设部、省建设厅和市领导的肯定。

回馈市长热线公司情况说明 篇3

情

况

说

明

市环保局：

近日，**村村民反映我公司运湿灰车辆对路面造成污染，现根据以上情形进行情况说明：

村民所反映的生产道路周边有**加气块厂、**水泥厂、**公司储煤场。长年以来拉灰、渣、水泥，特别是煤炭运输车辆都经过此生产道路，该村对运煤车辆一直在强行收过路费，以上运输车辆对道路环境的污染现象是存在的。

我公司的湿灰盘运业务是由于每年春节期间为建材行业淡季，干灰销售困难，为了保证发电机组正常运行我公司统一进行干灰湿排放并集中盘运、储存。平时的干灰销售都是采用密封罐车运输，不存在污染。

为了确保每年这半个月期间湿灰的运输、存放不对环境造成污染，我运输车辆从未出现装载过满的现象（如出现抛洒对我公司也是经济损失），为避免路面污染采取了遮盖、密闭等措施并在运输期间配备洒水车和人员进行及时清理，在湿灰存放区还设有防尘墙、篷布、高压水炮等以防范扬尘污染。

因此**村村民所述我公司车辆污染路面事件与事实不

符。

市长助理工作总结报告 篇4

一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：

为了适应新形势下政府工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。重点学习了邓小平理论、“xxxx”重要思想和xx届三中全会决定等篇章，有效地提高了理论水平和思想政治素质，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。

按照办公室分工，我主要职责是负责副市长同志的秘书工作，组织起草有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务，搞好相关服务。为做好工作，经常随领导下基层搞调查研究，密切联系实际，注意收集有关资料，积极为领导实施正确决策提高准确可靠依据，当好参谋助手。年，协助领导圆满完成了年初市委、市政府下达的各项工作目标，使我市的城镇建设、（土地管理、文化旅游、广播电视以及邮政、电信等各项事业都取得了较大进展，有力促进我市经济持续健康发展。

按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》，积极转变工作作风，增强公仆意识，为民务实高效。以全心全意为

人民服务的宗旨，把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，积极热情为基层和群众办事，恪守为民之志，以实际行动践行“xxxx”，切实为领导分忧，为百姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。工作踏实，任劳任怨，务实高效，坚持网上签到，每天记工作日志，自我激励，自我鞭策，时时处处以党员标准严格要求自己，自觉维护办公室形象。

市长新年讲话-总结科技工作 篇5

2012年1月12日

同志们：

这次全市科技局长工作会议，是经市委、市政府同意召开的一次重要会议。刚才，X局长作了很好的报告，总结去年科技工作成绩，分析当前科技发展形势，部署今年科技目标任务，我完全同意。下面，我就今天的会议讲三点意见。

一、充分肯定成绩，增强科技创新推动转型升级，实现科学发展的信心和决心

2011年是“十二五”的开局之年，在市委市政府的正确领导下，在全市科技系统干部职工的共同努力下，全市科技工作取得了可喜成绩和进展。主要表现在实现“五个突破”：一是创新氛围有新突破。市委市政府提出了以“创新引领”为首的六大战略，《关于实施创新引领战略推进科技创新工程加快建设创新型城市的意见》和《苏州市“十二五”科技发展规划》先后出台，系统地提出了“十二五”科技创新的指导思想、目标任务，部署了科技创新六大工程，为全市科技工作指明了方向。二是科技投入有新突破。全市财政科 技投入突破40亿元，财政科技支出占财政支出比例达到4.5%。全市落实各类科技政策共减免税收超过37.8亿元，拉动全社会R&D投入突破260亿元，占GDP比重达到2.45%；向上争取再创历史新高，突破10亿元。三是高层次人才集聚有新突破。通过姑苏人才计划推介会、国际精英周、千人计划专家联合会等载体，积极搭建高层次科技人才交流平台。2011年，市县两级新认定科技领军人才559人次，67人入选省双创人才计划，连续五年列全省第一； 9个团队入选省创新团队计划，占全省30%；20人入选第六批国家千人计划，累计达50人，居全国地级市首位。四是科技工作手段有新突破。市政府与江苏省科技厅建立了厅市会商制度，市科技局与苏州高新区建立了市区会商制度，创新了科技工作举措，加强了省、市、县（区）三级科技资源的集成联动。五是高新技术产业发展有新突破。全市高新技术产业产值达到10450亿元，占规模以上工业总产值的37.3%。430家企业通过国家高新技术企业认定，累计1347家，占全省总量的1/3。

去年全市科技工作成效显著，再次名列全省科技进步统计监测第一，苏州及各市、区全部通过国家科技进步考核，再次取得了满堂红。这些成绩的取得，是全市广大科技干部团结拼搏的结果，对此，市政府 很满意，蒋书记在不久前调研科技局工作时，也对全市的科技工作表示了肯定和赞扬。借此机会，我代表市委、市政府向大家表示衷心的感谢并致以诚挚的问候！

二、认清当前形势，提升自主创新能力，支撑“三区三城”建设目标

（一）认清提升自主创新能力，发展创新型经济是推动转型升级的根本力量。当前，世界正处在大变革大调整之中，欧美等国家主权债务危机仍在进一步扩散，全球金融体系脆弱，经济复苏趋缓，科技创新已成为世界各国应对危机的重要力量，将带动全球产业进行脱胎换骨的大调整。不久前闭幕的中央经济工作会议强调,要着力提高原始创新能力，不断增强集成创新、引进消化吸收再创新能力，加快推进经济发展方式转变和经济结构调整。市委十一届二次全体（扩大）会议提出，要坚持把创新创造作为引领发展的第一驱动，加快转变经济发展方式，在转型升级上有更大提升。打造具有支撑作用的战略性新兴产业，依靠科技创新抢占新一轮发展制高点，已成为当前共识，也是苏州推动转型升级的重要内容。

（二）认清提升自主创新能力，发展创新型经济是苏州经济社会发展的现实需求。改革开放以来，特 别是“十一五”以来，我市科技综合实力明显提升，对经济社会发展的支撑和带动作用显著增强。但我们也应清醒看到，目前我市的科技发展水平，还不能满足经济社会发展的需要。科技型企业大多处于成长期或初创期，全市规模型企业相对较少，高新技术企业拥有自主产权、高技术含量、高附加值的知名产品不多，培育地标型科技企业还将是我们长期奋斗的目标；全社会科技研发投入去年虽然有所突破，占GDP达到了2.45%，但同国内先进城市相比，还有不小差距。为此，我们必须始终保持高度的历史责任感和紧迫感，进一步增加科技投入，创新科技体制机制，引进培养科技人才，提高自主创新能力，为推动经济社会持续快速健康发展提供科技保证。

（三）认清提升自主创新能力，发展创新型经济是苏州率先基本实现现代化的基本途径。在新的历史时期和新的形势之下，市委市政府提出了“率先基本实现现代化”的奋斗目标，实现科教现代化是其中的重要内容。一个国家或地区的现代化，关键是科学技术的现代化，核心是增强自主创新能力。苏州市第十一次党代会明确提出了“坚持创新第一驱动，构筑最具创新活力高地、人才集聚高地和新兴产业发展高地”的总要求和“科技创新能力走在全国前列”的总目标。我们要充分认识科技进步与创新在推进现代化进程、推动科学发展中承担的历史重任，坚定不移地依靠创新的力量，更好地发挥科技对经济社会发展的支撑和引领作用。

三、突出工作重点，围绕战略性新兴产业，打造创新型经济高地

一要把提升企业自主创新能力作为战略性新兴产业内在发展的落脚点。苏州要又好又快发展，关键还是要发展工业，当然我们要转变工业发展的方式方法，要在抓好传统规模型企业转型升级的同时，大力培育战略性新兴产业。企业是自主创新的主体，只有企业自主创新能力有效提升，才能推动企业乃至产业快速健康发展。重点推进“三个集中”。一是科技投入向新兴产业重点领域集中。我市将重点聚焦纳米技术、医疗器械及新医药等战略性新兴产业领域，加快推进重大关键技术突破、重大创新载体布局、重大成果引进和转化等工作。各市、区要结合自身产业发展优势，按照苏州重点支持的新兴产业领域，组织实施一批科技项目，着力突破核心关键技术，充分发挥科技创新引领战略性新兴产业发展的支撑作用。二是科技资源集成向高新技术载体平台集中。今年我市的科技专项资金和基本计划将提高对高新技术产业项目的集中扶 持力度和重点单项项目的支持力度，全市重大载体建设资金中的一半将向新兴产业重点领域倾斜，基本计划资金将重点支持高新技术产业载体、集群建设，单项支持力度将比去年提高近40%，全市科技资源集成要在大幅跃升的基础上再上一个新台阶。三是科技政策扶持向创新型企业集中。充分发挥创新先锋企业示范作用，大力发展高新技术企业，积极完善中小企业辅育体系，着力培育创新型企业梯队，支持具有自主创新能力、成长性和爆发力强的本土企业，做大做强民营科技企业，重点培育一批拥有自主知识产权、自主品牌和较强国际影响力的地标型企业。

二要把科技创新载体建设作为推动战略性新兴产业长效发展的支撑点。实践证明，大院大所等创新平台的科技支撑，是地方培育发展战略性新兴产业的重要基础。着重把握好“四个机遇”。一是要把握好“苏南自主创新示范区”建设机遇。更加注重顶层设计，加快推进各类体制机制创新，更大力度地推进创新型园区建设，不断壮大高新技术产业发展集聚区。二是要把握好扩大“一院两校”合作领域机遇。去年，蒋书记、阎市长亲自带队赴北京与中科院、北大、清华等高等院校和科研院所签订了合作协议。今年，我们要在这个基础上进一步加大产学研合作领域，继续支 持中科院纳米所、医工所等重大科技创新载体建设。要充分发挥在苏高校的科技创新力量，推进高校、地方、企业共建新型产业技术研究院，面向中小企业积极搭建公共技术服务平台。三是要把握好“服务业大跨越、大发展”的机遇。要加快推进重大科技服务机构，今年我市科技服务业计划资金将大幅度增加，重点支持苏州科技服务广场及高端科技服务机构引进。同时，要进一步加快科技孵化器的建设，依托市科技孵化协会的组织力量，加快建设战略性新兴产业领域专业孵化器，推动科技企业孵化器特色发展、提升发展。四是要把握好争创“国家科技成果转化服务（苏州）示范基地”机遇。强化创新成果产业化的工作导向，最大限度地调动和集成各方面资源，推动创新成果向现实生产力快速转化,大力提升科技对经济发展的支撑作用。

三要把科技人才引进培养作为推动战略性新兴产业可持续发展的着力点。人才是第一资源，我市这几年的招才引智力度很大，成效也很明显，但新兴产业所急需的人才尤其是企业高端人才仍很短缺。突出抓好“三项工作”。一是突出抓好高层次领军人才引进工作。通过实施“姑苏人才计划”、“国家千人计划”等各级各类人才计划，引进一批领军人才和团队，发 展一批高科技企业。以苏州科技服务中心和千人计划专家联合会为载体，不断完善科技人才的前期培育、跟踪服务和后续支持机制，带动一批新兴产业发展壮大。二是要突出抓好科技型企业家培育工作。重点围绕提升企业自主创新能力，帮助企业家掌握创新思维和创新方法，引导企业家坚持自主创新和引进吸收再创新，培养一批敢于创业、善于创新、具有较强组织领导能力的科技型企业家。三是要突出抓好基层年轻科研人才扶持工作。通过“企业博士集聚计划”、“研究生工作站”等，帮助生产一线的年轻科研人员开展技术创新活动，培育一批年纪轻、素质高、适应战略性新兴产业发展需要的技术带头人。

四要把科技金融结合作为推动战略性新兴产业快速发展的切入点。蒋书记在领导干部务虚会上强调，科技是第一生产力，金融是第一推动力，两者有机结合就形成了第一竞争力。产业的发展离不开金融资本，科技和金融的结合，必将使战略性新兴产业发展如虎添翼。努力推进“三个结合”。一要深度推进科技金融结合。积极参与苏南科技金融合作创新示范区，扩大科技金融的覆盖面和受益面，重点打造“科贷通”系列金融服务品牌，缓解科技型企业的融资难问题。二要创新推进科技金融产品与服务模式结合。整合信 贷、投资、租赁、保险等各种科技金融手段，全力打造“科技金融超市”。三要促进政府部门引导和科技企业发展更好地结合。各级科技部门要大力宣传科技金融政策，使广大企业了解政策、掌握政策、用好政策；要注重引导金融资本重点投向战略性新兴产业，助推新兴产业发展。

同志们，发展创新型经济，为科技工作提供了新的舞台，也对科技管理工作提出了新的挑战。各级科技部门要进一步增强科技工作的责任感和使命感，围绕经济工作的中心任务开展科技创新，加大各类科技资源集成力度、加大上下联动和统筹协调力度、加大科技管理方式创新力度，为苏州新一轮发展提供支撑。要进一步推进机关作风建设和党风廉政建设，大兴密切联系基层之风、勤于学习之风、求真务实之风、艰苦奋斗之风，更多地了解和掌握本地科技发展现状，更多地思考和把握未来科技发展动态，增强科技工作的针对性、主动性和前瞻性。

公司市长信箱办理工作情况总结 篇6

，南宁市质量兴市全面推进，制造业产品质量合格率为94%，比上一年略有提高;全市受监建筑工程主体结构合格率、竣工验收合格率、新开工程节能标准执行率以及建设工程一次验收合格率均为100%;物流、交通货运、粮油质检等生产性服务业满意度调查评测平均满意度达97.25%;搭建南宁市电梯物联网应急处置服务中心，平台试运行以来，全市电梯故障处置率得到提高等。

会上，就如何扎实推进质量南宁建设，周红波强调，全市各级各部门一要进一步夯实基础，不断提升质量工作保障经济社会发展能力。具体做到深入推进标准化战略;全面提升计量工作水平;全面加强认证认可工作;积极支持中国—东盟检验检测认证高技术服务聚集区建设。二要进一步突出重点，着力构建“放、管、治” 三位一体质量发展体系。“放”就是要简政放权;“管”就是要切实抓好质量监管;“治”就是要积极推动社会共治。三要进一步开放合作，深入实施品牌发展战略。做到进一步完善市、县政府质量奖励制度，创新质量发展激励机制;紧紧围绕我市结构调整和发展方式转变，引导企业加强品牌建设工作，逐渐形成品牌发展良性发展格局;进一步开放市场，加大合作力度，使我市企业在市场竞争中得到成长。四要进一步统筹推进，确保质量发展各项工作取得实效。做到坚持政府主导;坚持企业主体地位;坚持协同合作发展。

周红波还提出，今年南宁市将全面启动“质量强市”战略并将其纳入“十三五”发展规划，在产品质量、工程质量、服务质量、城市公共质量安全、生态与环境质量等方面全面推进城市大质量建设。同时，南宁市计划今年向国家质检总局申报创建“全国质量强市示范城市”，各级各部门要高度重视,全力配合市质量兴市办做好申报工作,确保申报成功。

当天，被授予首届南宁市市长质量奖的南宁糖业股份有限公司、广西田园生化股份有限公司和南南铝业股份有限公司在会上获得表彰奖励。

公司市长信箱办理工作情况总结 篇7

2006年，市长热线在各级领导的高度重视下，全体工作人员团结奋进，开拓进取，圆满完成了各项工作任务，受到社会各界的好评，回顾一年来的工作，我们着重抓了三个方面的建设：

一是狠抓业务建设。营造为民服务氛围。针对群众反映的问题，凡能立即办理的，立即转省有关部门办理，让群众切实感受到政府的关心和关怀；凡需要解答群众提出的问题的，能解答的就耐心解答或转有关部门为群众解疑释惑，努力及使党的政策深入人心；对牵涉面较广的重要问题，均立件办理，并做到函件审核，提出处理意见，供领导批时参考；对县区和有关部门的反馈件，实行回访制，即向反映问题者通报处理结果，征求他们对处理结果的意见，如有不满意的，转有关部门再办理，直到群众满意为止。通过上述途径，群众反映的问题并符合有关规定而得以顺利解决的占95%以上，充分体现了政府为民办实事的决心。有的群众说：“一二三四五，有事找政府，群众给政府透透气，政府为群众办好事”。

为了提高市长热线工作人员的综合素质和办事能力，还针对新招聘人员业务不熟的善，请有关部门进行礼仪培训和业务培训。经过培训，新招聘的七名工作人员很快进入角色，并在实践中不断得到提高，都能胜任岗位工作。同时，制定规章制度，用纪律约束人，用制度管理人。在实际工作中，所有工作人员都能 做到认真接听，耐心解释，细心立件，及时办理，严守纪律，勤政为民；人人都能用而心化解社会矛盾，用热心为民办实事，用实际行动维护市政府的良好形象。

二是狠抓硬件建设，完善热线系统功能。2005年8月安装的市长热线系统为二进二出话务台，使用不便，已汉有适应市长热线日益发展的需要。为了提高办事效率，市长热线办于2006年初开始筹措热线系统的升级换代。经与多家单位联系，铁通公司自愿投资40多万元重建市长热线系统。市长热线办经我方考察，根据工作需要，提出了市长热线软件的设计方案，开发出具有国内领先水平的市长热线受理指挥系统，并于2006年9月正式开通。就系统有四进四出八条中纽线，具有电话受理、三方通话、语言合成、同步录音、网上投诉、传真、GIS地理信息查询、信息登记、统计分析、数据备份、存储查询、辅助信息调用等多种功能，同时又开通“XX12345网站”，使市长热线的功能大大完善，办事效率明显提高，为群众反映问题提供了更加便捷高效的平台。

群众诉求办理工作总结 篇8

一、工作开展情况

(一)领导重视、上下齐心，构建镇村诉求工作网络。

良坊镇群众诉求中心，是由镇党委领导，镇纪委牵头，各站所负责人为成员组成，良坊镇党委书记朱智荣为群众诉求中心工作领导小组组长，镇长刘向友为副组长;镇纪委书记贺仁斌为镇群众诉求中心主任，司法所长为副主任，由镇纪委具体协调中心各项工作，24个行政村各配备一名诉求工作协理员(要求是一个有正气、有能力、敢于打破情面的党员或村干部来担任)，各班子成员挂村，各驻村干部具体负责村，形成了一个自镇到村、自村到镇，从党委到党支部的一个诉求工作网络，确保诉求工作是一个有血有肉有活力的有机整体，做到了有人管事，有人做事。

(二)完善制度，明确责任，构建诉求工作好机制。

良坊镇群众诉求中心，为了更好更快更为有力地处理群众的诉求：

1、我们制定了一系列的诉求工作制度，建立了诉求工作值勤制(每天由一名副科级领导与一名中层干部值勤)、接待制度，诉求受理制度，诉求督办制度，诉求联席会制度、等，并明确每个党政班子成员联系1?2个行政村，每个科级干部为领导责任人，驻村干部为具体责任人，确保诉求工作有分工有协作，责任明确;

2、为方便群众诉求，设立诉求意见箱，做到诉求中心工作“三个公开”，即公开诉求范围、公开接诉人员(公开了手机电话号码)、公开办诉时限，接受群众监督，确保了诉求工作有章可循，做到了有章管事，构建了一个诉求工作好机制。

(三)认真办结群众诉求，做群众的贴心人，做党的事业的好卫士。

自成立镇诉求中心以来，受理了群众的诉求有三十五起，涉及到村干部作风，村级财务，林业山权，土地纠纷，民事纠纷，民政救济等问题，每起诉求件都得到了及时的处理与解释，我们诉求工作人员强化了责任心，做到了有求快理。目前我们做到了24小时内下村与诉求群众见面，把矛盾化解在萌芽，把问题解决在现场，邑田村部分村民反映村干部在林改工作中出现失职的问题，当时有三十几个村民到村干部家闹事，我镇诉求中心工作人员立即到村召开座谈会，由于处理及时避免了一次群体事件的发生，镇诉求中心工作人员随后下到村召开了五次村党员干部及群众代表大会及座谈会，充分听取党员群众的意见，对村干部出现的失职，责令责任人当场向党员群众做检查，通过多次开会与群众座谈，群众选出民主理财小组、林业管理小组，给群众知情权、监督权，以前邑田村的几个上访人员天天说要去省政府、市政府上访，我们每次开会都邀请他们参加，现在在村里没状可告，都去广东打工去了;诉求工作，也不是一帆风顺，我们诉求工作人员要有耐心，做到有求必果，如田心村的阳银华两兄弟的土地纠纷，到镇协调一次，诉求中心工作人员上门协调不少于10次，目前才初步达成协议;不过在处理群众的诉求过程中也有群众反映不实的情况，我们诉求人员还要有实心，尊重事实、实事求是，我们当面与群众做耐心细致的解释工作，比如反映良坊村党支部书记的作风问题，我们在村调查，我们是一个一个一个党员找谈话，查无此事，才召开党员会通报调查情况。对于我们处理不了的有的问题，我们诉求工作人员还要有公心，以国家、集体利益为重，决不放弃，如对群众反映比较突出的二个村，我们已与县纪委联系准备进行清查，一查到底，发现问题决不手软。通过几个月的工作来看，我们的工作人员做到了与群众交心，镇诉求中心工作人员也成了群众的贴心人，同时我们坚决与少数损害群众利益的人与事做斗争，主持正义，也维护了党和政府事业;镇诉求中心按照诉求工作的要求确保了诉求工作开展的有声有色，做到了诉求工作有成效，切实维护了良坊的社会稳定。

二、典型事例：

邑田林改诉求案：

起因：当时邑田村的群众反映问题比较激烈、诉村干部违法乱纪、私分集体山场;由于在林改工作中，当时村干部为了应对上面检查，工作不到位，一宗林地分配不均，集体的林地分给了97户农户(实际上全村有220多户)，群众一知觉，就三十多人到村干部家闹事。后上访到县信访局、县政府、县纪委。

具体处理经过：

(1)向党委请示报告后，中心工作人员事发当天就邑田村与部分群众召开座谈会，稳定群众的情绪，了解事情经过。

(2)第二天就召集党员干部群众代表开会，诉求中心主任贺仁斌、分管林业的付镇长彭桂春、挂村的班子成员尹江良、驻村干部刘为民参会，会上各参会人员踊跃发言，在会上形成了会议意见，决定所有集体山权全部分给农户。

(3)处理责任人，由镇机关干部贺中平(邑田村人)兼职邑田村党支部书记，撤换的党支部书记。

(4)多方收集意见，重开党员干部群众代表大会。由于山林面积比较大1000多亩，群众选不出一个好的分林班子，村支书到林业局咨询建议林地集体流转或集体与群众3：7分成，在第二次大会上、一是推选了村委报帐员人选;二个选出了村民主理财小组、林业管理小组等，三重新表态发言，形成决议，大多数同意集体与群众3：7分成。

处理结果：村两委班子配强了，村民不满的意见平息了，上访的人也不见了。

田心村土地纠纷诉求案：

起因：田心村田心村组(欧阳姓)与糟溪村组因子西庵山的土地纠纷在66年起就有争议;三月份，林改工作要求林权证要100%下发到群众手中，林权证一下发，田心村组100多人找到时任党支部书记的龙君如到村委会开要说明情况，当时群众说什么的都有，群情激奋，大有一发不可收拾之势。

处理过程：

(1)一接到情况，向党委汇报，镇诉求工作人员立即到村了解情况，做好群众的说服工作，疏散群众，稳定事态;

(2)诉求中心主任召集分管林业的付镇长王元胜、驻村干部肖双平一起到村召开双方代表协调会，并到实地查看，因双方证据不足，商定下次再开会;

(3)召开第二次协调会，双方选出代表，一起上山踏界，后协商双方签定了协议书;

(4)下发协议书。

处理结果：村党支部工作不得力，党支部书记给予了撤换，双方达成了协议。大诉求处理流程：受理，向党委请示报告，诉求工作人员立即到达诉求现场调查情况，召开诉求群众座谈会，达成处理结果，向党委汇报，结案归档，通过以上两起大的诉求事件的完结，我们做到了把问题解决在基层，不把矛盾上交给上级。

三、1-5月工作的八点体会：

诉求中心通过1-5月工作的开展，取得了一些实效，有一些切身体会：

1、党委领导是核心，上级支持是实心，群众信任是信心。我们所有的诉求工作都在党委的领导之下，而我们所有的诉求工作都离不开上级的支持与群众的信任，这是我们诉求工作长期工作下去的基础;

2、诉求中心工作要有领导有落实，有分工有协作。方向问题由党委及上级纪委负责，具体落实由诉求工作人员抓落实，诉求中心工作主任抓大的诉求事件，小的诉求由工作人员会同各有关站所负责人去处理，做到有分工有协作。

3、在在实际工作中受理与处理群众的诉求过程中要深入细致地调查，要多听多想，不要偏听偏信，要实事求是;

4、在实际工作中受理与处理群众的诉求牵涉到方方面面，光凭一个镇的能力还不够，还需要上级有关部门的支持与配合，如我们在邑田村处理的诉求反映村干部在林改工作中出现的问题，涉及到林业产权问题、林权流转等问题就需要林业部门来协助;

5、在实际工作中受理与处理群众的诉求牵涉到很多法律法规与政策，我们的工作人员需要通过不断的自学与自觉的接受组织的培训，大力提高自己的工作素质，来更好地做好诉求工作;

6、在实际工作中受理与处理群众的诉求我们要做到耐心细致，要有务实的工作作见，欲速则不达，一次不成就第二次，要有一心一意为人民服务的思想;

7、群众诉求工作是个新事物，还有一些制度有待于完善，要协调与整合好信访、110、司法调解、政法的关系，尽力整合资源，做到不浪费不必要的人力;

8、诉求中心是在党委的领导下，但目前不是一个常设机构，但工作是常期的，工作经费是个问题，象我们良坊跨度上十五个公里，24个行政村，下村办事要用车，这需要保障诉求中心的工作经费。

总之我镇的诉求工作是党委一项重要工作，现在刚迈出万里长征的第一步，我们感到任重而道远，还有很多做得不够的地方，与县委常委、纪委吴书记的严格要求还相差很远，我们相信在县纪委吴书记的关心与支持下，我们一定能克服困难，创造条件，从自我做起，从现在做起，坚持以廉政工作为目标，以群众利益为出发点，不遗余力的抓好，抓实群众诉求工作，为推进活力莲花，和谐莲花尽一份微薄之力。

4市政府机关事务管理局201X年公众诉求工作总结

市政府总值班室：

20XX年，我局在市委、市政府的正确领导下，按照市政府总值班室的统一安排部署，认真做好公众诉求的各项工作。12月上旬，我局根据《市人民政府办公室关于报送公众诉求件办理工作自查报告的通知》的要求，认真开展自查，现将全年工作总结如下：

一、加强组织领导，形成工作格局

局党组高度重视公众诉求工作，把这项工作作为重要内容摆上议事日程，做到与职能工作同部署、同安排、同检查。局办公会议多次对公众诉求工作进行研究，要求全体干部职工提高思想认识，将办理工作与加强机关事务管理工作结合起来，通过办理公众诉求，架起服务对象交流的连心桥。在具体工作中，安排局办公室副主任专门负责公众诉求件的督办工作，并形成了局办公室及时接收处理，各科室和单位按照分工各负其责的办理格局。

二、健全工作机制，明确办理程序

20XX年，我局印发了《市政府机关事务管理局网络公众诉求工作制度》，明确公众诉求的处理方式。对网络诉求的接收、登记、交办、答复、督办等事项作了明确规定，使之有章可循，为开展工作提供了有力的保证。同时督促机关各科室、局属各单位认真解决职责范围内的公众诉求事项，畅通与服务对象的交流渠道，依法依规解决公众反映的有关问题，最达限度地满足公众参与网络诉求的意愿，确保诉求满意率达到100%。

三、坚持以人为本，妥善处理群众诉求

局办公室负责人坚持每日查看本单位信箱，随时查收手机提醒短信，确保及时签收处理每一件诉求件。针对诉求所反映的问题，局党组书记、局长魏龙同志和局领导高一平同志认真听取办理情况汇报，组织相关业务科室开展调查研究，摸清实际情况，争取相关部门支持，积极解决诉求人反映的问题。在办理工作中，局办公室加强与诉求人的沟通协调，耐心做好宣传解释工作。对能一次性解决的问题在规定时限内解决，不能完全解决的，制定分段解决方案，并在回复工作中详细说明存在的困难，争取诉求人的理解和支持。20XX年，我局共收到公众诉求件6件，全年公众诉求办结率、满意率均为100%。

政协提案办理工作总结 篇9

一、主要做法

(一)高度重视，精心组织。在市政协十一届三次会议提案交办会、对接会上，我局陆续收到15件政协委员提案，其中收到《关于对商家促销、宣传推介及节庆临时活动取消城管审批的建议》(市政协第十一届三次会议第11.03.398号)、《关于政府公开非敏感数据的建议》(市政协第十一届三次会议第11.03.270号)主办提案2件，《关于加强发展装配式建筑的建议》(市政协第十一届三次会议第11.03.332号)等会办提案13件;包括委员来信《关于筹组成立南宁市东盟区场外电子交易所建议》提案1件，承办自治区政协提案《关于南宁市房地产开发项目工程招标的建议》(自治区政协十二届一次会议第20xx0249号)1件。《关于政府公开非敏感数据的建议》(市政协第十一届三次会议第11.03.270号)委员提案不属于我局职责范围，退办提案1件。《关于食品生产加工场所建立前置审查制度的建议》(市政协第十一届三次会议 第11.03.133号)委员提案属于许可前监管部门为公众提供食品生产工作信息咨询的范畴，转为南宁市食品药品监督管理局作为主办单位，我局为会办单位。

收到提案后，我局先后多次召开专题会，研究部署政协提案办理工作，明确我局主要领导主抓督办，办公室牵头协调，相关业务科室领导各司其职、分工合作的办理工作机制。我局各责任科室结合全面深入开展“放管服”活动，把政协提案办理工作作为了解民意的重要渠道，作为检验工作好坏的重要依据，认真负责对待，耐心细致地办理，并以此强化服务意识，助力首都营商环境大力改善和提升。

(二)深入探讨，找准问题。我局按照分工对每一件提案进行了反复研究与讨论，对政协委员所提到的热点难点问题，多次组织相关业务科室研究、商讨，针对政协委员提出《关于改善和提升南宁市投资软环境的几点建议》、《关于形成全市合力，改善我市投资环境的建议》、《关于扶持我市中小企业发展的建议》等提案，充分征求社会各界意见建议，形成共识，力争所有问题解决到位。同时，加强与发改委、税务局、食药局、城管局等部门沟通协调，共同解决关注的问题，切实做到“件件有答复，事事有回音”。

(三)加强沟通，形成共识。在办理过程中，我局采取主动致电征求意见的做法，与提案人电话协商。4月18日，我局提案承办人主动致电联系提案人，了解提案人提出该提案的想法。并与提案人交流“经营性临时占用城市道路审批”的相关法律法规，共同协商提案办理方案。8月23日，再次主动致电提案人，就提案办理情况再次征询意见，提案人对我局在提案办理过程中的办复工作表示满意。

(四)加强督导，推进办理。接到政协提案后，我局召开提案工作督办会，及时了解办理工作进展情况，对牵头承办部门在办理工作中遇到的困难和问题，及时予以帮助和指导，对办理工作不力的部门及时予以督促整改。

二、存在问题

少数承办科室只注重面商、答复，不注重工作措施的检查落实和回访征求意见工作。

三、改进措施

(一)提高思想认识。站在讲政治、顾大局的高度，继续关注民情、民意和群众来信来访工作。要把政协提案办理工作作为持续推动政务服务工作、优化营商环境的重要工作，抓紧抓好、抓出成效。

(二)改进工作作风。进一步加强理论学习和业务技能培训，努力提高工作效率和服务水平。要紧紧围绕党委、政府的中心工作，结合日常工作，积极开展调查研究。通过政协提案办理工作，更新思想观念，转变工作作风，推动政务服务工作全面发展。

2014政协提案办理工作总结 篇10

在今年两会期间，我委共收到区政协十四届三次会议提案26件，其中主办件9件，协办件17件。主办件已全部在规定时间内办结，满意率为100%。协办件已全部按要求办理，并以正式文件在规定时间内送达主办单位，供主办单位在答复政协委员时参考。

这些提案及意见充分体现了各位委员对新城发展的关心，反映了大多数永川人民的迫切意愿，为我们改进工作提供了非常有价值的参考。我委对此高度重视，将其列为加快新城更好更快发展的一项重要工作，严格按照区政府的要求，采取切实有效措施认真办理。

一是领导重视，认识到位，层层落实办理工作。我委在提案办理工作中，认真践行群众路线，把办理政协提案作为一项重要工作来抓。形成了委主要领导亲自抓，各分管领导为负责，各处（室）承办的办理机制。委办公室作为承办牵头部门，主要负责办理工作的协调、催办、督办、以及检查办理落实情况。收到提案后，明确专人负责分类和登记，分别交有关处（室）办理、答复和落实。对提案回复，做到严格要求，程序格式规范，办理落实到位，坚持做到答复行文简练、准确；语言通顺流畅，能办理的立即办理，不能马上办理的制订方案逐步落实，确保办理质量。

二是注重调查研究，回应群众关切。随着新城建设的不断完善，群众对规划建设和市政管理的要求也随之提高。为

此，我们进一步加强调查研究，对提案涉及问题均进行了现场走访和专题研究，切实了解人民群众的希望和要求，及时发现问题，有针对性地制订改进措施，进一步促进新城工作的快速健康发展。

三是抓实“三见面制度”，提高政协委员满意度。为吃透提案精神，加强了与政协委员的交流与沟通，在今年的提案办理过程中，我们严格按照“三见面制度”进行了办理，即办理答复前深入了解情况，当面听取政协委员的意见，了解他们的真实意图和想法；答复办理过程中多方收集资料和信息，及时与政协委员进行情况交流；答复办理完结后通过电话预约、登门拜访等途径就办理情况与委员见面，充分交流和沟通，虚心征求政协委员们的意见，力求对办理工作达成共识，提高办理满意率。

四是强化落实，注重办理实效。政协委员所提提案，是对新城建设的关心和支持。我委本着实事求是的态度，召开了专题会逐项研究，认真办理和落实每一件提案。在提高书面答复质量与满意率的同时，认真兑现承诺，坚决杜绝“重答复、轻落实”、“只承诺、不兑现”的现象，做到了答复和落实并重，切实把好事办好，实事办实，确保政协委员和群众反映的热点、难点问题得到落实。

一、已经落实的政协提案（共6件）

赵庭华委员提出的《关于增设时代国际、清华苑路段路灯的提案》（区政协十四届三次会议第209号）。由于红河南路时代国际小区路段目前尚有架空高压线，按照《电力设施保护条例》三条规定，在导线边线向外侧水平延伸和垂直地面所形

成的一定区域内，不得安装、建设相应的构建筑物。为确保行人安全，至今尚未安装路灯，仅靠体育中心一侧安装的路灯以暂时用于道路照明。同时，我委将积极协调区供电部门，争取该路段高压线尽早下地，并按规范要求及时安装路灯，以方便市民出行。

邱树贵委员提出的《关于尽快硬化红河大道北段惠民小区通道的提案》（区政协十四届三次会议第211号）。经我委相关人员现场勘察，进入红河大道北段惠民小区的通道目前只有一条破损的泥结石道路，在雨天给小区住户出行带来极大的不便。为解决这一问题，我委已在临近的东岳河河道改造工程中一并予以考虑，在实施河道改造时将对该条道路进行加宽和硬化处理，以解决当地住户出行不便的问题,预计今年内可以完成。

邓胜华、谭延海提出的《关于加大对永川城市新区公园生态坏境保护的提案》（区政协十四届三次会议第206提案）。为加速打造兴龙湖中央商务区，在公园的南北两侧规划配套了部分金融、商业用地。在提升公园整体景观形象，让市民更好地享受城市建设成果，我委将公园旁未出让或未启动建设的项目用地打造为临时绿地，以增加公园公共空间，但随着原规划项目的落地建设，临时绿地也将随之拆除。该片区目前已有重庆移动永川公司、永川农商行、邮政银行、协信中心等项目入驻。

在项目建设过程中，我委将协助区规划、区环保局等部门对入驻项目的建设规模、风格等进行控制，并严格执行环境影响评价，要求项目在建设、施工过程中认真落实各类污

染防治措施和生态保护措施。同时我委将加强对项目的施工监管，确保不占用、毁坏公园设施。

项目建成后，我委将结合你们的建议，及时商请有关部门对该项目的经营业态、环境污染情况进行严格控制和监管，确保无污染水质等影响公园环境的情况发生，营造山青、水秀、景美和功能配套更加完善的永川新城。

刘世春委员提出的《关于增加汇龙大道一转盘至三转盘停车位设置的提案》（区政协十四届三次会议第207号）。近期，我委会同区公安、规划、市政、交通等部门专题研究了“新城乱停乱放整治”工作，拟通过增设停车位、加强执法等措施以缓解该片区停车难问题。按照工作计划，我委将对已建成区域内的部分非机动车道、人行道等公共空间进行合理改造，适当增设停车位，并对停车位划定标志标线，以进一步规范临时占道停车行为。目前，我委已委托设计单位进行规划设计，待审批同意后立即动工建设，建成后汇龙大道片区停车难问题将有所改善。

李盾委员提出的《关于强制拆除私自安装阻碍公众停车障碍物的提案》（区政协十四届三次会议第036号）。为规范人行道停车管理，我委将对新城已建成区域内的非机动车道和人行道进行合理改造，适当增设停车位，并对停车位划定标志标线，以进一步规范临时占道停车行为，缓解停车难、秩序乱等问题。目前设计单位正在进行规划设计，经批准后立即动工建设。按照区政府环境卫生专项治理工作要求，我委已完成新城人行道上违法设置障碍物的清理统计工作，下一步将尽快协调相关主管部门，按照《重庆市市政设施管理规定》

对违法设置的障碍物进行全部拆除，以还广大市民清爽干净的市容。

李树春委员提出的《关于进一步规范中山路红河苑菜市场的提案》（区政协十四届三次会议第011号）。近期，我委再次同区市政、规划、办事处等部门专题研究，统一形成了以下意见：

一、为维护社会稳定，在新建市场未建成前，该市场目前暂不启动强制搬迁。

二、加强现状市场的管理，委托中山路办事处棠城社区进行日常管理，制定了相关管理要求，禁止乱晾晒、乱搭建等行为；同时，会同区市政部门对周边游摊进行制止和劝导，以减少不文明行为。三是加强市容环境卫生的管理，委托棠城社区负责菜市场清扫保洁，现区域环境卫生得到一定改善。四是与区规划、国土等部门协调，在附近地产项目中规划了便民菜市场，建成后属地投入使用，将现在红河苑菜市场的商户整体迁入新的菜市场内，以解决附近没有菜市场导致红河苑等临时菜市场产生的问题。五是红河苑临时菜市场整体搬迁后，我委将及时对周围破损的草坪及市政设施进行恢复，还原该小区整洁的市容市貌。六是会同区市政、办事处等单位加大执法管理力度，切实杜绝此类现象的再次发生。

二、正在落实的政协提案（共3件）

陈德林委员提出的《关于在永川城区失眠公园建设职业院校特色校园文化展示区的提案》（区政协十四届三次会议第208号）。目前新城范围内的北部片区还有几处规划控制预留的公园绿地尚未启动建设。在未来城市的建设中，可在公园绿地的前期方案设计中考虑增加展示校园文化的功能区或打造

展示职业院校的特色校园文化的主题公园，做到职业院校的特色校园文化与市民休闲旅游景点建设的有机结合。同时，永川的职业院校已形成一定规模，各实力院校也可联手专业的策划机构在校园内可利用的空闲场地来宣传各自的特色校园文化。

文广新局相关委员提出的《关于尽快启用兴龙湖九紫阁的提案》（区政协十四届三次会议第210、212号）。由于九紫阁建设投入了大量资金，为充分经营和利用好该资产，确保国有资产保值增值，在保证兴龙湖水质和环境不被破坏的情况下，将进一步征集有关方面的意见，报经区政府同意后，确定九紫阁的使用要求，使九紫阁能够真正发挥尽其可能的社会价值和经济效益。

今年的政协提案办理工作，解决了一批群众关心的热点、难点问题，有力的推动了各项工作的顺利完成。在今后的办理工作中，我委将不断探索办理工作的新思路、新方法，强化提案办理落实，进一步解决好新城建设发展中的各种矛盾和问题，为广大市民营造一个宜居宜业的生活环境。

重庆市永川区新城建设管理委员会