文明市民评选材料

文明市民评选材料（通用9篇）

文明市民评选材料 篇1

某某，男，69年出生，本科学历。先后担任团支部书记、学校主任、乡镇教研员、校长等职务，现九资河中学分管学校教学工作，罗田县实验教学中心教研组成员。曾获“县优秀团干部”、“县模范教师”、“县教育教学工作先进个人”、“县骨干教师”、黄冈市“家长学校优秀学员”、国家级物理竞赛优秀辅导教师等多项殊荣。二十多年来，他一直勤勤恳恳做事，踏踏实实做人，是教师中的楷模。主要事迹如下：

追求教育和谐，是他一贯的主张。在九资河中学主管教学工作以来，该校一直没办重点班、实验班，实行平行班教学，学校教育教学整体成绩稳步上升，连续几年获罗田县教育教学进步奖，今年彭国庆以高分被黄高录取；教学中他常以平等的尊重和真诚的爱心去打开每个学生的心门，“以情育心”、“以智启蒙”，他善于发现和激活每个学生的闪光点，让每个孩子都能熠熠生辉，注重教法研究,面对新课改,时刻把创新教育放在首位,结合教材的具体特点,采用多种方法和形式激发学生的创造力,培养学生的创新意识,达到师生间心理相容,心灵相通,形成互相影响,互动共进融洽的教学情景,使课堂教学充满生机和活力，深得学生的喜爱，他的“微笑教学”片段今年被湖北省电教馆摄入两课专题片，学生余弈叶因写作他的《我爱这样的课堂》受到省教育厅电视台的采访，物理教学成绩居同行首位，辅导学生竞赛4人次获国家级奖励，省市级奖励近20人次。

以身作则、为人师表，真诚关爱，良师益友，用心一点一点去体会做老师的乐趣与技巧，真诚、平等、无私则是他始终遵循的原则。他经常告诫自己 ：要求学生做到的自己必须先做到，用自己的言行为学生作出表率，用自己的人格魅力去感染学生、影响学生，杜绝课堂环境污染、行为污染、品性污染、情绪污染和污语污染，坚持和学生一起学习，一起劳动，看见地上的垃圾主动捡起来，多次带领学生为美化校园和净化街道清扫白色垃圾„„一言一行潜移默化修养学生的品行。“学生是掉落人间的天使，老师是修补天使翅膀的人”。他是这样认为的，也是这样做的。很多违纪的学生对学校的一些规章制度不理解，受了处分感到委屈，他总是不厌其烦的给他们做工作，直到想通为止。对一些违纪的学生他还注意跟踪管理，过段时间，她会通过不同渠道打听这些学生的情况，有时会给他们发个短信，鼓励他们一下。

共同进步，教学相长，他关注青年教师的成长。青年教师是教师队伍中一支最活跃的生力军，是学校教育教学工作的重要力量。他从思想上指导青年教师热爱与尊重学生，同学生交朋友；从教法上指导青年教师如何掌握教学基本原理，基本规律，引导青年教师借鉴别人成功的经验，开阔视野。和他们一起学习新方案、新课标，切实提高学科教学素养，并且注重理论和实践的结合。指导他们根据学生的知识水平和认知能力进行基本功训练，创设合适的教学模式，选择新颖的教学方法等。山东小伙子某某某在他的指导下迅速成长为学校的骨干，今年参加市级两课活动获市级特等奖，今秋将代表黄冈市出席省讲课比赛。

文明市民评选材料 篇2

首先，要用道德化的制度培育市民良好的道德情操。邓小平同志早就告诉我们，“制度问题更带有根本性、全局性、稳定性和长期性。制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至会走向反面。”对于培育市民的文明素养来说制度建设的重要性也是同样。一般来讲，社会制度建设主要应该遵循两个原则，一个是道德原则，一个是功利原则，当然，最好是做到两者兼顾。但是，事实上很多情况下达到“兼顾”这种理想化状态是不可能的。一旦道德原则和功利原则发生冲突，我们的制度建设问题上应该怎么办？是偏重道德原则还是偏重功效原则？就目前来看，我们有很多制度设计功利色彩浓厚、道德情调淡漠。比如我们的教育（入学）制度、医疗报销制度、困难救助制度乃至住房保障、冬季取暖补助等关系基本民生的制度，往往让弄虚作假者获利，让本分老实者吃亏。从功利出发，必然诱惑人们追名逐利、尔虞我诈，导致人们道德低下、品德低劣，无法培育出文明市民。所以，就对市民文明修养产生重大影响的制度而言，我们必须更加重视道德因素而不是功利因素，用公平、公正、公开、尚善的制度弘扬社会正气、净化社会环境、启迪社会良知、建立社会良心，培育出具有高尚道德情操和高度文明修养的市民。

其次，要用多样化的教育，提高市民的文明素质。教育历来都是育人的最主要方式，提高市民的文明素养，同样需要在教育上下大功夫。一要在少年儿童中开展文明习惯教育。要在幼儿园和中小学中广泛开展文明生活教育，一方面，从讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德入手，培养心灵美、语言美、行为美、环境美的优秀的少年儿童，使他们从小养成健康文明的生活习惯；另一方面，促使少年儿童将在幼儿园和中小学养成的文明习惯带回家庭带上社会，还可以极大地影响带动成人的言行。二要在公务人员中开展服务意识教育。市政公务人员是市政文明建设重要决策者和执行者，作为市民的公仆，理应树立为市民服务的意识，在决策中以市民的利益为重，在行政中自觉履行服务责任，想市民之所想、急市民之所急、做市民之所需，全心全意为市民服好务，必然全面促进文明城市建设。第三，要在党员中开展先进性教育。共产党员的先进性不仅要体现在政治上，而且要体现在工作生活中。我们哈尔滨市有几十万共产党员，如果每名党员都能从自身做起，在文明城市创建活动中发挥带头表率作用，全市的文明建设一定会有较大的突破。第四，要在窗口单位中开展职业道德教育。公共服务单位是城市文明的一面镜子，其从业人员言行文明程度直接影响着城市文明形象。要通过职业道德教育，使其在面向公众的职业行为之中更多地展现文明风貌，这是城市文明建设的重点内容。第五，要在社区中进行友情教育。现代城市社会的“陌生人”现象是引发市民不文明行为的重要因素。邻里互不相识，行为各自独立，对待公共事务往往事不关己，高高挂起……个人行为的自私成为城市文明的普遍公害。对此，要从社区建设入手，通过社区居民多样化的文明活动，增进邻里情感、实现相互教育。逐渐培养市民集体意识、责任观念，养成相互帮助、互相包容、和谐共处的生活习性，用社区文明推进城市文明。

第三，要用便民化的设施促进市民的文明行为。市政设施的好坏、便民程度的大小，对市民文明素养的培育也产生重大影响。面对当前普遍存在的一些不文明现象，我们也要作一些认真思考，它们究竟是什么原因造成的？这里是否存在着市政设施设计没有考虑便民因素，建成后的设施不符合市民要求的问题。比如，每个人都知道横穿马路、翻越道路护栏是违规的，也是危险的，但却屡禁不止，这里是否存在一些路段行人路口设置过少、地道天桥相距过远或过于拥挤的问题？人们乱丢垃圾、随地吐痰、四处“方便”，是否同我们的垃圾箱、公共厕所设施过少及设置不合理有关？一些草地遭人践踏是否与我们的人行道路不畅、维护不好有关？机动车乱停乱靠、不按规则行驶是否与一些地方车位太少、规则设置过于随便有关？非机动车抢道问题越来越严重，是否与我们一些路段没有非机动车道有关？如果我们不采取有效措施，在这些设施建设上实现方便群众，那么，由此出现的种种不文明现象是难以根除的。

第四，要用人性化执法提高弱势群众的市民意识。当前我们社会还存在着一定数量的弱势群众，他们相对来说文化水平不高，生活压力很大，更多地关注个人生意，言行不文明的现象在他们身上比较突出。随处叫卖、四处摆摊，抢占道路、破坏卫生等等问题也成为影响城市形象的老大难问题。如何改变他们的这种状况？前提是我们要真情关心他们的生活，真心体验他们的难处，真实帮助他们解决困难，实行人性化执法。对待小商小贩，多些说服教育，少些惩治处罚；对待流浪乞讨人员，增加社会救助，改进福利院服务；对待外来务工人员，多提供一些服务，消除歧视和敌意；對待“站大岗”工人，是否可以为他们提供一个冬天挡严寒、夏天避酷暑的场所？通过人性化执法，为他们创造出一个比较宽松的经营环境，增加他们的收入，为他们生活解困；通过人性化执法，沟通与他们的情感，实现相互理解、相互配合；通过人性化执法，使他们感受到社会的温暖，增强市民意识、承担市民责任。

第五，要用严厉处罚根治严重破坏城市形象的顽疾。文明素养是通过制度规范、说服教育、服务感化培育出来的，也是通过对不文明行为的惩治打击创造出来的。如果说对待弱势群众为生活所困出现的一些不文明行为需要宽容的话，那么对待通过违法违规行为牟取暴利、通过特权破坏公共秩序的行为则必须严厉惩处，坚决打击。这些行为包括出租车宰客、黑车揽活、抢闯红灯、疯狂公交、假冒伪劣、旅游欺诈、欺行霸市、寻衅滋事、破坏公物，还有军警、机关特权车肆意违章等等。对这些行为的漠视是对文明行为的亵渎，对他们的纵容是对文明者的打击，对这些行为打击不到位是对文明行为的否定。必须让这些行为者付出比较惨痛的代价，使之从此不敢做、不敢为，才能达到弘扬文明正气，畅行文明行为的目的。

作者系黑龙江省省委党校（省行政学院）政治学教研部副主任、教授

文明市民事迹材料 篇3

黄亮，男，1981年11月生，专科学历。7月毕业于南阳第一师范学校，其后被分配淅川县西簧初中任教，先后担任教师、教研组长、团支部副书记、书记，9月至8月担任校长办主任，现分管学校的教学工作。曾获得县“思想道德模范”、县“优秀团干部”、县“优秀班主任”、县“教育教学工作先进个人”、县“宣传工作先进个人”、河南省化学竞赛优秀辅导老师、县说课竞赛一等奖、县优秀教师等多项殊荣。在西簧初中工作十一年来，他一直勤勤恳恳做事，踏踏实实做人，是教师中的楷模。

一、加强自身学习，不断给自己充电。

俗话说“学高为师”，黄老师深知要想给别人一杯水，自己不但应该有一桶水，而且应该有源源不断的活水。他经常上网查阅资料，不断更新自己的业务知识和能力。他明白只有不断努力的学习和思考，才能做到与时俱进，创新发展。20师范毕业后，参加河南省成人高考，于考取南阳师范学院，专科毕业后，他又努力学习现代信息技术，不断提高自身信息技术水平，在市教育局组织的明信片设计大赛中，他设计的“家庭D社会D教育”荣获二等奖。平时他积极参加新教材和课标培训，学习新的教育理论，拓宽视野，尽管在农村教学一线，但他常常使用多媒体等先进的教学手段授课，深受学校领导、老师的共同赞誉;在历年的教育教学工作视导中，每次均被推荐上示范课，得到了视导领导专家的高度赞誉。

二、教学上不断创新，取得显著成绩。

黄老师一直从事毕业班教学工作，对所教学科具有扎实的基础理论和专业知识，从不满足于原有教学经验，不断探索新的教学方法。由“启发式教学模式”到“自主合作探究性教学模式”，由“学生被动接受”到“学生主动钻研”，激发学生学习化学积极性，活跃课堂气氛。善于诱导学生积极思维，以思促能，授课深入浅出，通俗易懂，深受学生欢迎。同时狠抓落实，对每次考试成绩显著进步的同学大力表扬，对退步显著的同学耐心帮助寻找原因，树立信心，争取赶上。 1

黄老师在教学上十分努力，并取得了良好的效果，所教班级平时考试中成绩在同轨班级中一直名列前茅。学校的化学组在他的带领下，历年中考均取得农村中学前五名的好成绩。每学期均被评为校“先进工作者”。在中考中，他的教学成绩十分突出，被县教育局授予“教育教学工作先进个人”称号。209月被县委县政府授予县“优秀教师”称号。

三、关爱学生，树立正确人生观。

教师是蜡烛，点燃自己照亮别人，从年至今，黄老师多年担任班主任工作。他关心热爱学生，从不放弃一个学生，为了使每个学生都能实现自己的理想，他经常从不同的角度做学生的思想工作，用赏识的目光去看待学生，用鼓励的眼神给学生以自信，用亲切的语言肯定学生的进步。

在班级管理中，他大胆创新，敢于放手让学生参与管理，取得了良好的效果。在他的班级里，班风正、学风浓，个个形成你追我赶的良好气氛，每学期他的班级均被评为先进班集体。20，黄老师被县教育局授予县“优秀班主任”称号;5月被团县委授予“思想道德模范”光荣称号。

四、开展教学研究，提高自身的教学水平。

在教育教学中，他积极进行课堂教学改革的探索和研究，多次参加市县组织的新教材培训，积极探索，大胆实践，深入实际，坚持以人为本的原则，构建和谐课堂。他倡导学生“民主、合作、探究”式的学习，让学生亲身经历知识的形成过程。在他的每一节课里，学生都能感受到学习的乐趣。在教学过程中，他从实际生活出发，发挥学生的个性、潜能，指导学生掌握学习的方法，调动学生参与课堂的积极性和主动性，使学生们乐于探究，让每一位学生都能在课堂上得到发展。在20县教研室组织的中小学教师说课比赛中，他获得初中化学组一等奖第一名。

他还经常上网等查阅资料，撰写论文。《浅析初中化学创新教学法》、《探究性问题情境的设置》等多篇论文在市级论文评比中获奖。

209月，他被县教研室聘请担任-县中考化学学科中心组成员。

在做好教育教学工作的同时，他承担了学校校长办的的文字处理、档案管理、接待、会务、宣传等多项工作，努力做好校领导的参谋和助手。办公室的工作繁而杂，他从不怕吃苦，乐于奉献，积极做好校长办的各项工作，按时保质保量的完成任务。20被县教育局评为县“宣传工作先进个人”。

由于工作出色，他于、、、2009、、连续六个年度考核成绩评为优秀。

文明科室评选材料 篇4

**由4名监督员组成，主要职责是辖区内餐饮服务单位食品卫生监督、监测等行政执法工作，以及临时性指令性工作、专项整治工作。2010全科科学管理、严格执法，认真落实监督与服务相结合原则，胜利完成了各项任务。**是特别能战斗的队伍，是一个团结的集体。2010我们贯彻党的十七大精神、落实科学发展观，的有力体现。在卫生局党委和所的领导下，抓住机遇，认真履行卫生监督职责。为此，**全体监督员以高度的责任感投入到卫生监督工作当中。按照卫生局、监督所的统一安排，我们有计划、有步骤地展开了“两会”、国庆六十周年重大活动保障工；开展传染病、突发公共卫生事件的应急处理，并参加了多次应急演练，及时发现不足，加以改进。面临前所未有工作责任重大，任务光荣而艰巨，同志们精诚团结，以高度的历史使命感和饱满的工作信心、决心、耐心，全力以赴投入到工作任务当中„„ 科长与相关科室、相关部门充分沟通,与相关职能部门相互协作、密切配合，充分利用街道属地管理职责的优势，为食品卫生监督检查创造良好的执法环境。尤其是对辖区内重点、难点问题适时组织综合执法，有效地解决了一些难点、重点问题。奥运期间对不符和卫生要求的单位加大力度执法。科长充分发挥个人的长处, 率领全科监督员进行了详细的摸底调查和监督检查，发现问题及时提出整改意见,限期改进并下达意见书,将检查情况及时反馈给上级领导.上传下达的各项工作和任务指令，每天穿梭于一千多户管理相对人中间，对发现的问题及时向负责人反馈，督其改正，排除隐患；每月督查监督工作，完善科室科学管理各项制度，做到监督覆盖率和监督频次公示上墙，巧妙激发监督员的工作热情。**同志虽然一月份因为哮喘病刚刚出院，但是她深知建国六十周年大庆活动卫生安全保障工作意义重大。根据工作部署，进行细致的准备工作，发现问题限期整改并下达整改建议书。她一面坚持治疗一面积极参与每一个工作细节，“两会”保障、全国精神文明城区复检、天安门沿线保障和演练全程参与，还被派到昌平训练基地承担任务，此时家中父母已经84岁高龄无人照顾还要为她担忧；爱人高烧39℃自己去医院输液只能跟半身不遂的婆婆互相照料，家里没有青菜没有水果，不得不靠方便食品度日„„全家都在支持她全力以赴，以高度负责、认真仔细的工作作风大力进行隐患排查，尽心竭力的工作奠定了扎实的基础。**同志主动学习《食品安全法》和相关的法律法规，认真执行食品卫生监督量化分级管理制度。严格执行评级标准，对不符合工艺流程进行了技术指导，提出整改意见；严格餐饮企业消毒、信息公示制度。严厉打击、整治无证照经营等违法行为；为全面提高食品经营行业的食品卫生意识，在食品卫生监督检查的同时，对经营者和从业人员耐心细致地开展食品卫生教育和传染病防控宣传，引导经营者自律，全面提高从业人员的素质。**同志作为一名监督员，血压一只不稳定，在全国精神文明城区复检工作和建国六十周年大庆活动卫生安全保障工作中，全面贯彻落实食品卫生制度，认真履行食品卫生监督职责。国庆节当天在天安门沿线保障现场连续奋战36个小时，头晕恶心就偷偷含片药坚持下来。在工作中认真负责，克服身体不适，执法严格，耐心细致，为**地区食品卫生管理工作做出了巨大贡献。**同志还有2年即将退休，还有高血压、糖尿病，依然严格要求自己，工作细致认真，带头履行食品卫生监督职责。被指派到**地区实施监管职责时，在街道办事处的统一领导下，负责食品卫生监督工作，她执法严格，认真执行食品卫生监督量化分级管理制度，对监督检查不达标企业坚决责令整改，对整改不合格的单位坚决降级，实现了**地区a、b、c级餐饮单位总数提升到95%以上，并不断完善餐饮企业档案，加强对餐饮企业及集体用餐单位原料采购、贮藏、加工、包装等环节的控制。众所周知，社区卫生监督工作繁复庞杂,非常辛苦。同志们经常工作连轴转,吃饭没有规律了,午休也放弃了, 强烈的太阳紫外线把脸晒得油黑.他们以顽强的工作毅力、热枕的政治热情和一个人民监督员高度负责的忘我工作精神，连同辛勤付出，虽然监督员年龄偏大，女同志多，都是40岁以上家里家外一把抓，但我们具有良好的政治素质。从科室成立之初，全科一起建立管理制度、一起制定量化考核标准，统一了以大局为重，锐意进取、维护团结的集体主义思想。宽以待人，严于律己，看别人之长，找自己之短。每个人工作中互相补台，生活中互敬互谅互爱，廉洁公正、克己奉公、严格严肃执法，时时处处把监督与服务、处罚与教育想结合、文明执法作为工作的主线。有了完善的工作制度，不用领导分配，自己知道该干什么，配合十分默契。正副科长以身作则，始终与大家战斗在一线，天天与大家一起，身先士卒地去被监督单位监督检查。在各个方面起到表率作用，带领全队出色完成各项工作任务。谁家有事都互相问问帮一把，科室的同志看作自己的家人。但我们决不做无原则的团结，不背后议论，有问题当面提出，再小的问题也不姑息迁就，发现问题当面提出来，评选先进却互相推让，**是一个有凝聚力的队伍，是一个有战斗力的队伍。经营者在食品的生产经营过程中存在的问题主要表现在：经营者法律意识淡薄，从业人员素质低下，追逐经营利润，对行政执法抵触情绪较重，从而造成中小餐饮业的环境脏乱差，乱摆乱放现象到处可见，餐馆中卫生设施极为不全，超项经营现象严重，经营场所的卫生状况不堪入目。上述问题的存在已经严重威胁到人民的身体健康，同时也时刻存在着发生食物中毒的隐患。针对这种情况**群策群力，研究整治方案，加大监管力度，整顿经济秩序，保障人民群众身体健康和消费者的合法权益，采取“晓之以理，动之以情，一视同仁，严格执法”的原则开始工作。虽然我们很辛苦，但正是由于我们这种执着的工作作风，这种不可战胜的集体力量，解决了问题。出色的完成了领导交给我们的任务，并得到了辖区内管理相对人和有关领导的好评。目前食品卫生安全已经提高到关系国家利益的高度来认识。作为卫生监督人员担负着为国家经济发展保驾护航的作用，责任重大，只有在监督中才能发现问题。在卫生监督行政执法过程中，我们也受到各种阻挠，有时甚至人身安全受到威胁，但我们本着依法办事的原则，克服种种困难，坚决打击非法经营活动，受到各级领导和群众的一致好评。同时，为宣传教育广大群众，提高自身的自我保护意识，震慑违法经营活动，积极主动联系各个相关部门联合执法，取得事半功倍的效果。**还将不断完善自身卫生管理制度，以落实《食品安全法》为契机，努力提高食品安全管理水平，力保辖区公共卫生状况明显提高，有效的防止了食物中毒等重大公共卫生责任事件的发生，保障了消费者的身体健康。我们全科监督员继续认真履行岗位职责，扎扎实实的开展食品安全管理工作，互相学习，共同提高，珍惜荣誉，戒骄戒躁，再接再厉，再创佳绩。**就像卫生监督队伍中一滴水珠折射出全体监督员的光彩形象。

银行支行十佳文明单位评选材料 篇5

今年以来，工行薛城支行在区委区政府和上级行的正确领导下，在社会各界的大力支持和帮助下，按照省级文明城市创建活动要求，努力加强文明单位建设，从提高全体员工的文明素质，促进支行两个文明建设协调发展入手，坚持“两手抓，两手硬”的方针，以金融业务为核心，以创建省级文明城市为载体，抓教育树形象，抓管理求深化，不断拓宽创建领域，丰富创建内涵，全面加强党的建设和员工队伍建设，深化创建文明单位活动，扎扎实实地开展各项文明创建工作，取得了显著成效，推动了全行各项业务的快速健康发展。连续多年被枣庄市文明委授予“枣庄市文明单位”荣誉称号；先后被薛城区委、区政府授予先进集体、被枣庄市消费者协会授予“消费者满意单位”、“诚信单位”荣誉称号；被工行山东省分行授予“省级文明单位”、“省级服务先进单位” 荣誉称号；多个营业网点被省、市行授予巾帼建功示范岗、职业道德示范岗等荣誉称号。薛城支行的规模和效益也创历史最好水平。现将有关情况汇报如下：

一、加强领导责任机制建设，强化创建组织管理。在全区开展省级文明城市创建活动以来，薛城支行党总支高度重视，积极响应，踊跃参与，不断加大对文明单位创建工作的领导，全面推行领导干部帮包责任制，支行专门成立了由行长、党总支书记杨永智同志任精神文明创建工作领导小组组长的工作机构，建立起了由班子成员负责其分管专业，部室处所以及中层干部负责本部门精神文明建设的协调领导责任制，同时将文明创建工作纳入各级干部目标管理考核内容之中，将服务规范各项内容与业务性指标一起进行量化考核，形成了层层抓管理，逐级抓落实的良好氛围。由于实行了目标量化管理，使员工人人有责任，个个有指标，增强了员工的危机感和紧迫感，使全行员工明确了创建工作任务，调动了广大员工的创建积极性。

二、提高认识，积极开展文明创建活动。在创建文明单位活动中，我行切实提高对开展“文明”单位创建活动的认识，把树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业作风，作为企业发展之本，利用周末夜校，对员工进行政治思想、职业道德、爱岗敬业、优质服务等方面的教育学习；在营业网点公布监督电话，设立客户意见箱，将文明用语、服务规范装订成册，发到每一位员工手中，熟记、活用，效果非常明显。支行为发挥党政工团的联动作用，建立起纠、评、建相互促进的行业作风和文明建设工作机制；把开展“文明”单位创建活动与职业道德教育、创建“青年文明号”和“安全年”等活动紧密结合，引导员工树立以诚待人、以信立身、文明服务的良好风尚。近两年有四个网点被省、市、区命名为“省级示范化网点”、“青年文明号”、“先进单位”等荣誉称号。

三、加强思想道德教育，努力提高员工思想素质。切实把加强思想道德教育放在创建文明行业工作的首位，紧密结合行业特点和员工工作、生活实际，深入进行党的基本理论、基本路线、基本纲领教育和形势政策教育，通过开展基础管理教育整顿活动，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定对马克思主义的信仰，坚定对社会主义的信念，增强对改革开庭和现代化建设的信心，增强对党和政府的信任。通过大力开展爱国主义、集体主义、社会主义教育和社会公德、职业道德、家庭美德教育，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的社会主义职业观，形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德风尚。

文明市民评选材料 篇6

关键词：道德规范；文明素质；“哈尔滨风尚”

中图分类号：C916 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）10-0093-03

从年初的“最酷爸爸”谢尚威，到“最美女教师”张丽莉，“最勇敢的士兵”高铁成，到近期的“神勇大妈”杨惠和“创造奇迹”的救人英雄苏泽军，到“最美少年”常伟豪和“最美的哥”王君，不断涌现的道德模范人物感动着我们整个城市，催生了哈尔滨特有的“哈尔滨风尚”。整个城市不论年龄大小，不分职业、不分贫富，不分单位和个人，所有的人都关注着道德模范人物，每个人都被他们崇高的道德力量感染着，人们心里燃起了对高尚道德的敬意，对高尚道德回归的希望。在哈尔滨市创建全国文明城市的进程中，提高市民文明素质是一项长期而艰巨的任务，在具有高尚道德的典型人物引领下，大力弘扬“哈尔滨风尚”，促进市民文明素质的提升是创建全国文明城市的根本任务和目标。

一、“哈尔滨风尚”精神力量的重要作用

哈尔滨风尚的形成是哈尔滨市长期以来创建全国文明城市取得的显著效果的体现，更是进一步推动创建全国文明城市进程的重要精神支柱。不断涌现的道德模范人物体现的崇高道德境界、深刻道德内涵、强大的道德力量是哈尔滨风尚的精神实质。

（一）把握道德模范人物丰富和深刻的道德内涵，有利于提升我们的道德境界

“最酷爸爸”谢尚威用双手托起15岁少年的生命，彰显着普通人人性的光辉。面对坠落的少年，没有漠视和逃避，而是挺身而出，彰显了尊重生命、关爱他人的道德情怀；“最美女教师”张丽莉面对疾驰而来的汽车，推开学生，用自己的身体保护了学生，不顾自己限于危险之中，完美诠释了教师的崇高职业道德，教书育人先正己的职业操守；“最勇敢的士兵”高铁成三进火场，及时排除险情，把危害降到最低，保护了人民财产，履行了军人神圣的职责，使“人们的利益高于一切”不再是一句空话。“神勇大妈”杨惠营救两名落水男子，“创造奇迹的救人英雄”苏泽军勇救两名落水少年，他们不顾个人安危，做出了超越自身极限的英雄壮举，完美诠释了舍己救人、大爱无疆的崇高道德精神；“最美少年”常伟豪三次潜入水中救人，表现出勇敢和智慧，是当之无愧的“美德少年”；“最美的哥”王君，常年坚持做好事，多次在危急关头挺身而出，挽救他人性命，表现了关爱他人、奉献社会的崇高境界。这些英雄人物之所以感动我们，感动这座城市，是因为从这些道德模范人物身上看到了人性的光辉和道德的力量。他们所体现出的道德自律和强烈的社会责任感，并勇敢地付之行动，是常人办不到的。在全社会热切期盼形成良好的道德风尚的今天，理解和实践其精神要旨，有利于提升全体市民的道德境界。

（二）提炼道德模范人物的精神要旨，有利于形成促进城市发展的精神力量

提炼道德模范人物的精神要旨就是要为全社会建立社会价值体系与行为方式，并使之成为全体社会成员普遍认同的价值取向与行为准则，从而为城市经济社会发展提供源源不断的强大精神动力。对社会发展而言，社会成员对社会共同体的存在价值、发展目标的共识，即文化认同的形成，无疑是任何一个社会存在、发展的精神基础。构建社会主义核心价值体系的任务是在全党全社会形成统一指导思想、共同理想信念、强大精神力量、基本道德规范。市民素质需要一种精神把它引入一个充分发挥的空间中，这种精神能引领、约束、激励市民的行为规范，并把市民素质引领到促进创建全国文明城市中。授予谢尚威“哈尔滨市创建全国文明城市形象大使”荣誉称号，授予这些道德模范人物“见义勇为先进分子”荣誉称号，授予谢尚威、杨惠、苏泽军、常伟豪、王军等五位道德模范人物为“哈尔滨文明市民标兵”荣誉称号，就是在全社会倡导道德模范人物高尚的道德品质。提炼道德模范人物的精神要旨，使其渗透到城市经济、社会、政治、文化、生态建设的各个方面，更加注重培养大局意识、责任意识、公仆意识、主人意识、担当意识，倡导以和谐、诚信、责任、宽容、奋进、敬业、创新、奉献为时代内容的城市精神，构建社会主义核心价值体系。这些模范道德人物是提升社会文明程度的主导力量，是城市发展急需的精神力量，对创建全国文明城市，构建社会主义和谐社会具有极强的引导作用。

（三）通过模范道德人物事件引发道德内省，有利于养成良好的道德意识

这些道德模范人物激发市民对价值观、人生观、世界观的思考，对历史和现实的思考，对生命和心灵的感悟，从而释放出创新与创造的能量。道德模范人物的所作所为全方位演绎了道德的内涵，扩大了道德的影响力，有助于道德的内化，有助于增强集体的道德意识，提升城市文明水平。城市文明是在城市居民的交往与互动中形成的，交往、对话与沟通是城市文明的本质和精髓。道德内省有利于在市民的意识和行为中形成对社会利益、共同利益的忠诚与遵守，有利于在市民之间形成相互尊重、相互支持、相互帮助的良好人际关系，做到邻里和睦相处，乐于参与社会公益事业等提升道德境界的文明行为，使城市成为一个温暖的大家庭。

二、市民文明素质急需“哈尔滨风尚”的引领

一座城市市民的社会公德意识、自我约束意识、文明习惯和文明行为等文明素质是一座城市良好形象的重要参数。创建全国文明城市要求市民文明素质保持在一个较高水平。

（一）市民公共行为文明素质与全国文明城市标准要求存在差距

创建全国文明城市重点考察全体市民在公共环境、公共秩序、公益活动和公共关系方面是否具有较高的文明素质。市民在公共环境方面的公德素质最令人担忧，公共场所乱扔杂物、随地吐痰等不文明行为时有发生，在全市开展治理“开车抛物”行动中，这类现象仍很突出。公共秩序主要考察公共交通中车辆、行人是否各行其道，有无乱穿马路、闯红灯现象。公交站台、银行等公共领域是否能做到有序，有无乱挤现象。在公共秩序方面市民文明素质水平与全国文明城市标准要求存在差距，此类不文明现象仍然是影响哈尔滨形象的顽疾。公益活动方面，参与公益性活动的载体不足，市民参与公益性活动的积极性不高。公共关系方面，主要是公共场所有大声喧哗、嬉闹等不文明现象；公交车上有不给老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座的行为；有不友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问询的不文明行为；有不使用文明礼貌用语的不文明行为；发生冲突时不互相谦让的不文明行为。综合起来，市民在公共行为中文明素质与全国文明城市标准要求存在一定差距，有待进一步提高。

（二）市民公共行为文明素质不符合全国文明城市标准要求的原因分析

许多调研指出，市民文明素质的“重灾区”表现在公德领域。公德领域文明素质不到位的根源在于市民文明礼仪素质和行为习惯不到位。发生这些不文明行为的原因很多，有历史原因、文化原因、社会转型的原因，既有个体层面原因，也有政府层面的原因。

1.道德环境发生改变。当前，我们正处在经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、生活方式深刻变化的社会转型期，这一切都给人们的价值观念和思想活动带来了巨大的活力，也带来空前的冲击。我们社会已经出现“价值多元化”和“核心价值观的迷失”的现象，全社会的道德标准和价值观念发生了变化。全社会正在构建以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观的道德环境，社会主义荣辱观作为社会成员判断行为得失、确定价值取向、做出道德选择的基本准则没有深入人心。由于公共行为文明素质中涉及的文明行为都是日常小事，对违背公德行为没有形成一定的舆论压力。新闻舆论如此，公众舆论也如此。比如在大街上随手扔垃圾，不会遭到任何非议。

2.公德意识不够，公德行为不够自觉。有些违背社会公德的人根本没有意识到自己的行为是不文明的，对公共行为文明缺乏足够的认识，对不文明行为不以为丑，反以为美；不以为耻，反以为荣，而且把社会公德看得很轻，缺乏社会责任感。有人监管时能遵守公德，无人看守时就劣根暴露，缺乏自觉的、习惯性的公德行为，而且市民的集体无意识行为较多，这一点在行人过红绿灯时表现尤为明显。据实地踏察，行人闯红灯现象很多是集体行为。

3.公德教育失效。传统的公德教育已很难适应新形势发展需要，德育方式过于呆板。传统的面对面的教育，如开会、上课、参观学习等对市民生活、教化作用不明显；德育内容远离生活。那些空而又空、高而又高的理念过于理想化、教条化，脱离生活实际，使其难以产生认同感。德育不是为社会成员个体自我完善，为个体提高生命质量服务，而是流于一种形式，成为学校课程设置的必须和单位文明建设的必须。我们过于注重德育的直接的社会性功能，尤其是政治功能。如学校教育的主要任务是进行简单的政治宣传和课程安排，学校德育很少关注、指导学生的现实生活，更无法引导他们领会并体验道德人生的幸福、崇高。单位教育也比较功利化，往往只是简单的学习，很少与实际生活相联系。公德教育虽然日趋重视，但要真正到位尚有较大距离。社会成员对道德功能的片面认识使德育缺少亲切性和熟悉感，影响德育的实际效果。

三、弘扬“哈尔滨风尚”引领市民文明素质提升的对策建议

市民的文明素质应该具备符合国家文明城市标准要求的社会公德、集体意识、遵守社会规范的自我约束意识等等。就是要营造这样一种秩序：个人利益服从于社会利益和共同利益，个人的文明习惯必须受制于社会的文明准则。全体市民在创建全国文明城市中只有坚持与社会公共利益相依为命的集体主义，具有较强的家园意识，与现代文明城市意识要求一致，才能建立起协调有序的公共文明系统，保证城市文明程度保持在一个较高水平。

（一）发挥模范道德人物事件直接教化功能，提升文明素质

传统的公德教育已很难适应新形势发展需要，德育方式主要是灌输和说教，未能有效地把握社会成员的心理特征和品德形成规律，灌输式、说教性的手段和方法让社会成员被动地接受道德规范和规则，使其在德育过程中缺乏参与的积极性。教育者根据自己的意愿或教育者所代表的利益需要进行教育，社会成员接受的道德认知过脑不入心，一旦碰到与教育者所讲的道德观念相违背的现象，社会成员的道德观念就改变了，很难处理现实生活中的道德问题和道德冲突。模范道德人物鲜活的事件，发生在身边的事件更容易产生道德的共鸣，更容易产生道德的认同，更容易铭记在心，渗透形成道德自律，以这些道德模范人物为楷模，潜移默化形成道德约束力，提升自身文明素质，约束规范自己的行为。

注重发现和树立市民身边道德模范人物，哈尔滨市每年一度的“感动人物和事件”和“见义勇为先进分子”都是我们学习的楷模。哈尔滨十个县（市）可以开展地区性道德模范评选表彰活动；城区可以开展行业性道德模范，如代表“路桥精神、环卫精神、交警精神和公仆精神”的模范人物；针对不同群体发现和树立道德模范人物，像“老有所为”的道德模范、星级美德少年、优秀公务员等等。这些道德模范对市民的影响与感召最为直接，示范作用更容易发挥，道德教化作用更加明显。

（二）以道德模范人物为引领，丰富城市精神内涵

城市精神是指一座城市在一定社会历史条件下，为谋求可持续发展，在长期的文化创造过程中积淀、整合、提炼出来的，反映城市共同的理想目标、精神信念、文化底蕴、行为准则和生活方式的价值观念体系和群体意识。它是构建城市先进文化的核心，也是城市软实力的核心。城市精神植根于城市的历史、体现于城市的现实、引领着城市未来。“开放包容、时尚活力、诚信敬业、和谐奋进”的哈尔滨城市精神集中反映了我们这座城市的历史文化特点和现实发展状况，及未来的城市发展方向；集中反映出了我们这座城市在发展过程中体现出来的价值理念和城市品格。为凝聚和团结全体市民实现全面建设小康社会的远景目标提供了有力的信念支持、精神支持，也为城市的综合发展提供了价值资源和文化底蕴。哈尔滨历史发展中多种文化的交融，形成了复杂而生动的人文背景，通过现代城市建设和经营的强化、深化，既能够延续和继承历史，又能够丰富新的城市建设的内涵。哈尔滨有属于自己的历史文化底蕴，必然会有属于自己的精神气度。城市精神的提炼是城市文化现代与历史的对话，实现现代与历史的延承，挖掘历史文脉，丰富历史文化内涵，达到现代与历史的和谐，从而创造一个具有厚重文化底蕴的现代化大都市。

塑造城市精神就是提炼出先进的、优良的激励市民积极向上的市民品质，使市民自觉远离陋习，以道德模范人物为引领，以城市精神为价值取向和行为准则。人民群众是塑造城市精神的主体，城市精神通过城市中从事各行各业的人的劳动来体现，其最终目的是城市精神能够得到市民的认同，成为市民共同认可的价值取向和行为准则。城市精神打造城市人优秀的伦理道德、审美情趣、价值观念、性格特征等新的人文精神，激发市民对家乡的热爱，对历史和现实的思考，对生命和心灵的感悟，从而释放出创新与创造的能量，把城市建成以人为中心，人与人、人与环境和谐统一，充满人文关怀的现代文化名城。在道德模范人物引领下，哈尔滨市民的无私奉献、众志成城、争做主人、敢于担当、自强自立、艰苦创业是城市精神的重要体现。哈尔滨市民在城市重大工程建设中所表现出来的无私奉献、众志成城、敢打硬仗的精神；在城市重大事件活动中表现出来的积极参与、争做主人的精神；在创业就业中表现出来的自强自立、艰苦创业的精神；在社会互助活动中表现出来的奉献爱心、乐于助人的精神等等，极大丰富了哈尔滨城市精神的内涵，是城市精神具有强大的生命力之所在。

（三）形成全社会崇尚道德模范的氛围，提升城市文明水平

强有力的社会舆论，能够营造一种特殊的善恶分明的氛围，使道德的行为受到推崇和尊敬，使不道德的行为者无地自容。只有这样，城市的市民道德水平和文明习惯，才会不断进步和升华。新闻媒体在道德模范人物宣传报道中发挥重要作用，以往惯用的道德说教，德育的高压和强制使德育的效果并不明显，甚至失效。只有道德模范人物报道内容、报道方式等方面真诚感人，才能助推良好社会风气的形成。最近，“最美教师张丽莉”的连续报道，不单单是报道张丽莉老师感人的事件，而是全方位报道全社会关注道德模范，崇尚道德模范，学习践行道德模范的事件；“神勇大妈”杨惠的报道，也是从热爱生活的平凡人角度报道鲜活的人物形象；“创造奇迹”的救人英雄”苏泽军的报道，从医生的角度报道一个身患重病的病人创造了生命奇迹，超越自身的极限。这些报道触动了人们心里最柔软、最善良的层面，整个城市被深深感动着，形成了全社会辐射效应。

文明市民评选材料 篇7

中国移动通信集团是拥有全球第一网络和客户规模的大型国有骨干企业，品牌价值位列全球通信品牌前列。中国移动的各项业务已经渗透到百姓日常生活的各个角落，人们都会在不知不觉中感觉到，“移动改变生活”。

中国移动一直坚持“客户为根、服务为本”的服务理念，在全社会开展“为民服务，争先创优”活动，提出并践行着涵盖20项服务举措的“五心”服务：

1、“网络畅通您舒心”

（1）精品网络，畅通无忧：持续加强网络建设，已基本覆盖广大农村地区；持续提升通话质量，网络接通率超过96%，短信接通率超过98%，掉话率低于0.9%；持续拓展国际及港澳台漫游合作,实现网络的畅通漫游。

（2）无线宽带，随时随地：持续加强3G网络建设并推动WLAN网络建设，打造更为优质的无线宽带网络。

2、“资费优惠您欢心”

（3）资费优化，全面惠民：全球通商旅、上网套餐，资费平均下降15%,满足客户漫游及上网等个性化需求。

（4）两城一家，两地优惠：面向神州行客户继续提供“两城一家”服务：主叫优惠，被叫免费。满足客户返乡、探亲等两地漫游通话需求。

3、“消费透明您安心”

（5）新版账单，清晰明白：客户可通过门户网站、自助终端、短信、热线等方式订阅新版账单。新版账单将在清晰展示明细费用的基础上，新增“充值及交费记录、赠送及返还金额、套餐通信量使用状况、积分余额及变更信息、代收费业务消费明细”等信息。

（6）欠费停机，预先提醒：因客户账户余额不足或交费期到期等原因，可能导致暂停服务的，将预先提醒客户及时交费，以免影响客户正常使用电信服务。

（7）数据流量，及时提醒：未订购数据流量套餐的客户，每月首次使用数据流量业务后将会收到流量提醒短信；已订购数据流量套餐客户及数据卡客户，当每月数据流量实际使用量接近及达到套餐限量时，将会收到提醒短信，方便客户及时了解套餐的使用情况。

（8）开户入网，首次提醒：客户开户入网后将会收到关怀提醒短信，告知客户所订购的资费套餐、包月类增值业务及其资费标准，确保客户明明白白消费。

（9）业务扣费，主动提醒：客户订购包月类增值业务或点播增值业务，在首次扣费前，将会收到10086扣费提醒短信。如有疑义，可回复短信直接退订，对客户退订业务，不予收费。

（10）充值延期，轻松使用： 2012年1月1日起，新发行的充值卡有效期由2年延长至5年，已发行未到期的充值卡有效期自动顺延3年。

（11）0000查询，自由退订：客户发送短信“0000”至10086，即可快速查询到截止目前除套餐内包含业务外所订购的包月类增值

业务。

（12）收费误差，双倍返还：XX移动将继续实行“收费误差，双倍返还”，凡是多收、错收的语音、数据流量、增值业务等各类费用，均予以双倍返还。

4、“信息安全您放心”

（13）敏感操作，即时提醒：当客户的通话详单、个人位臵等敏感信息被查询时，XX移动将向本机发送提醒或确认短信，保障个人信息安全。

（14）手机病毒，预警查杀：XX移动对监测发现的手机病毒将及时通过网站发布预警，并向客户提供必要的帮助。

（15）客户举报，逐一查证：客户可通过10086999短信平台和10086热线举报网络不良信息和垃圾信息，XX移动将对客户的举报百分百回复，一经核实立即处理。

5、“服务便捷您贴心”

（16）网上营业厅，业务办理足不出户：XX移动网上营业厅（sx.10086.cn）为客户提供资费、产品及营销信息浏览、话费信息查询、套餐和增值业务办理、缴费充值，以及卡号和终端导购及销售等全方位服务，实现业务办理足不出户。

（17）短信营业厅，业务办理随身随地：XX移动“10086短信营业厅”为客户提供资费及产品信息查询、账户及余额查询、套餐及增值业务办理、缴费充值等服务，实现业务办理随身随地。

（18）营业排队，挑战10分钟： XX移动通过提高服务能力、简化业务办理流程、增设自助终端等方式，力争客户在营业厅的排队等候时间不超过10分钟

（19）客服热线，来电必复：XX移动10086服务热线两千余名员工全力为客户提供更加优质的服务。针对客户的问题，力争实现人工服务一次性解决率85%；对于暂时未能获取人工服务的来电，将主动通过电话或短信等方式联系客户，实现客户服务请求的100%响应与回复。

（20）1008611自助热线，话费信息快捷查询：XX移动全面开通1008611自助话费信息查询专线，客户拨通归属地1008611后即可挂机，随后将收到话费余额、套餐使用情况等信息短信，实现随时随地便捷查询。

在实践这20项服务举措的同时，XX移动各营业窗口推出各种个性化服务以方便客户需求，受到用户的广泛好评：开展个性化号码预约选号服务；自制业务卡片，标注用户办理业务的关键信息；开展“以心换心”的“零拒绝”服务活动，从用户角度出发为用户解决问题；深入实施按单项业务进行标杆复制的“一句话营销”；以强化起立迎送等服务规范的执行为抓手，提高服务主动性。

做文明市民创文明城市 篇8

公民基本道德规范

爱国守法 明礼诚信 团结友善 勤俭自强 敬业奉献

盐城市市民基本行为

（一）“五不”

1、不随地吐痰；

2、不乱扔杂物；

3、不乱倒垃圾；

4、不乱设摊点；

5、不违反交通规则。

（二）“五要”

1、要尊重别人；

2、要文明用语；

3、要讲究卫生；

4、要遵守秩序；

5、要见义勇为。

（三）“五个文明”

1、讲话文明；

2、行路文明；

3、骑车文明；

4、交往文明；

5、通话文明。

创建省文明城市基本指标

廉洁高效的政务环境 公平公正的法治环境 规范守信的市场环境 健康向上的人文环境 安居乐业的生活环境 可持续发展的生态环境 扎实有效的创建活动

盐城市市民守则

一、热爱祖国、建设盐城。

七、移风易俗，计划生育。

二、遵纪守法、维护公德。

八、敬老爱幼，拥军优属。

三、关心集体、爱护公物。

九、家庭和睦，邻里相亲。

四、勤劳俭朴、诚实守信。

十、助人为乐，见义勇为。

五、热情友好、礼貌待人。

十一、讲究卫生，保护环境。

六、尊师重教、好学上进。

争做文明市民共创全国文明城市 篇9

——致居民朋友们的一封信

亲爱的居民朋友们：

创建全国文明城市，离不开您的积极参与和热心支持。文明赢得尊重，您的文明言行不仅将使您个人获得尊重，更将为全区赢得喝彩。其实，文明离我们并不遥远，常常就差那么一点点：

它只需要我们不乱扔垃圾、烟头，不随地吐痰，不随地堆放建筑材料，营造一个干净卫生的居住环境；

它只需要我们自觉遵守公共道德，不在公共场合吸烟和大声喧哗，打造一个和谐温馨的公共空间；

它只需要我们遵守交通法规，不横穿马路，不乱闯红灯，礼貌谦让，赢来安全高效的交通秩序；

朋友们：让我们从自己做起，从小事做起，从现在做起，一起参与到创建全国文明城市活动中来吧！

目前，我区正在集中开展“机关干部进社区（村）听民声、知民情，解民意”专项活动。通过走访入户的方式，广泛听取居民朋友们对我区创文工作的建议和意见，精心制作了《宝鸡市四区干部进社区听民声、知民情，解民意活动调查问卷》，敬请居民朋友们积极配合做好“创文”工作，认真填写调查问卷并提出宝贵意见。有了你的辛勤付出，我们必会收获文明硕果，有了你的支持和参与，创文定会成功！感谢您对我们工作的支持和配合！

让我们共同努力，用文明的一言一行共同建设宜居宝鸡、打造幸福城市，为创建全国文明城市做出我们的贡献！

中共宝鸡市陈仓区纪委

宝鸡市陈仓区监察局